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Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
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Brico Dépôt
315 Les Bosses, 26800 Étoile-sur-Rhône 3.80 (1461 avis)Contactez Brico Dépôt
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–19:30
- Mardi 07:00–19:30
- Mercredi 07:00–19:30
- Jeudi 07:00–19:30
- Vendredi 07:00–19:30
- Samedi 07:00–19:30
- Dimanche 08:00–13:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique accueillant et surtout Ô combien rare = très courtois :du vigile aux caissières ! Seul bémol il y a de lattente pour les conseillers en vente et pour cause : ils prennent le temps ! Une remarque toute particulière : des wc clean qui sentent bon et surtout pourvus en tout ! ( chose rare chez la concurrence 😉)
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5
Matériaux à trier... Oui cela nest pas trop cher mais attention, vérifier au bon état des articles. Sinon bien achalandé, varié et il y a de quoi bricoler.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Large choix de produits de bricolages avec une bonne gestion des stocks personnel très sympas, magasin très agréable je recommande pleinement
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
## Brico Dépôt : Une expérience déplorable et dangereuse **Résumé de lexpérience :** Ma visite chez Brico Dépôt sest avérée être une expérience déplorable et dangereuse. Jai été victime de discrimination raciale ( ou de genre? ), le personnel était exécrable, les normes de sécurité nétaient pas respectées, et jai été blessé avec ma mère. **Détail des points négatifs :** * **Délit de faciès:** Jai été contrôlé par une caissière alors que les autres clients ne lont pas été. Cest un acte de discrimination que je ne peux accepter.* **Personnel exécrable:** Le personnel était désagréable, incompétent et ne semblait pas se soucier de la sécurité des clients.* **Palettes non conformes:** Les palettes étaient trop hautes et ne respectaient pas les normes de sécurité.* **Blessure:** En voulant porter un produit trop lourd, jai été blessé et ma mère également. Un colis de bois nous est tombé dessus. Résultat un poignet en moins et pour ma part une blessure au genou.* **Aucune aide du personnel:** Nous avons demandé de laide au personnel pour porter le produit, mais la caissière de la cour des matériaux nous a dit que cétait du libre service et quon devait se débrouiller seul. Sa mauvaise foi a été remarquable quand le directeur est intervenu et quelle a prétexte ne pas avoir compris ma demande.* **Absence de trousse de sécurité:** Le magasin ne dispose pas de trousse de sécurité, ce qui est obligatoire. Quand jai demandé à la caissière de la cour des matériaux une trousse de sécurité car ma mère saignait suite à la chute du colis, elle ma dit quelle nen avait pas.* **Sécurité inexistante:** La cour des matériaux est dangereuse pour les employés et les clients.* **Prix erronés:** Les prix affichés nétaient pas les bons, et étaient 10€ plus chers que le prix réel.* **Caissière incompétente:** La caissière a refusé de maider et ma dit que son seul travail était de faire la caisse. **Conclusion :** Je déconseille fortement Brico Dépôt à tous. Ce magasin est dangereux, le personnel est incompétent et les prix ne sont pas fiables. Jai ete choquee de subir de la discrimination raciale et une mise en danger de la vie dautrui. Il faut absolument que des mesures soient prises aupres dautorité competente pour signaler les manquements à la sécurité. Jespère que cet avis sera utile à dautres personnes et que Brico Dépôt prendra des mesures pour améliorer la sécurité et le service client dans ce magasin.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Dépanne bien surtout le dimanche
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçu un dimanche après midi pour louer la camionnette a plateau avec un accueil chaleureux pour un temps pluvieux. Ne venez pas tous le dimanche sinon je ne pourrai plus la louer pour ma pomme.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin est plutôt chargé en visiteur! Il faut en général un peu de patience au caisse. Il y a toujours de la place pour ce garer et le personnel est toujours là pour répondre à nos demandes.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Un magasin avec des horaires parfait.Du personnel disponible.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour les bricoleurs, cest super.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique et réactive, félicitations. J’ai passé une commande internet que j’ai reçu abîmé (abîmé pendant le transport, ce qui arrive de plus en plus ). En 48 heures ma commande a été réexpédier sans aucun problème. Une personne vous appelle directement pour vous informer. Plus tôt rare aujourd’hui.👍
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 2 / 5
Le pétrole daprès un immir. Année 1998 , Pas assez cher mon fils marque Clio || , 6mois après la climatisation à moins de un œuros , dégoûté , les Architectes trop fort pour modification du Gaze Clim
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 3 / 5
Bien pour un bricoleur, surtout dans les arrivage à duré très limité, ou la cest une bonne affaire, le reste est aux prix de la concurance !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Aussi cher que chez les grands distributeurs et les vendeurs n’ont aucune empathie avec les gens qui débutent.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je suis passé hier dans le magasin pour acheter un aménagement de placard, je suis tombé sur un modèle d’exposition, les vendeurs ont été de bon conseils et nous ont aidés à démonter le meuble car je n’avais pas la voiture approprié pour le transporter. Je recommande, vendeur accueillant et super sympa !! Bonne journée
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai trouvé les articles que je voulais, gentillesse en rayon ,amabilité en caisse, bref, RASPrix plus avantageux que la concurrence en prime, dc nickel
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
J y vais souvent !!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Très bien reçu et renseigné en magasin par contre gros problème avec la caissière de lextérieur qui nous a mal parlé parce quon avait du matériel acheter ailleurs dans notre camion et quon venait acheter dautre matériel à brico pour les maisons à rénover,le vigile et le responsable qui sont venu ont été très compréhensif de la situation et on bien vu quon était pas des gens malhonnête.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Du choix et surtout j ai pu retourner et changer un évier sans problème pour lequel je m étais trompé ds les mesures. Trop grand... Accueil toujours aussi top.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est agréable, les prix ne sont pas excessifs, et on trouve à peu près tout ce que l’on veut.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable. On trouve lessentiel de ce dont on a besoin à un bon prix.La nouvelle façade toute rouge est plus moderne.Une menuiserie au top avec une super équipe, toujours sympathique et hyper compétente. Ils ont toujours la solution
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeurs ne sont en rien de bons conseillers, on dirait plutôt quon les dérange. Aucun sourire, ne nous regardent pas quand on leur parle. Pour un renseignement on me dit de repasser le lendemain, je repasse le lendemain, on me dit de nouveau de repasser plus tard. Améliorez-vous sur Le Conseil et LAmabilité.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours de supers conseils au rayon sanitaire !
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très agréable
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Trop chers 🥜🥜
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin, personnel à lécoute et sympathique, en particulier le monsieur du rayon menuiserie !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très sympa
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Absolument parfait.Personnel très sympa et compétent.Je suis ravie, jai trouvé tout ce que je voulais 👍
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 4 / 5
Service professionnelJe recommande
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Sympa propre et amical pour les renseignements
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 2 / 5
Le rapport qualité prix est très décevant
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
On trouve tout ce quon a besoin
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Un service commercial déplorable. Habitant à 95km jenvoie une personne avec ma carte bricodepot+chèque +CIMon ami chargé seul matériaux lourds et encombrant. On refuse le paiement car je ne suis pas là physiquement.Si cétait écrit avant,on ne chargerai pas et on irait directement à la concurrence
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeurs ne sont pas au top. Connaissent très mal leurs produits. Manque de personnel une ambiance tendue...
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Un stock non tenue a jour pour une promo en cours. Résultats 1h de perdue sur la route pour rien. Une fois arrivé le stock avait disparu dommage 1000 sacs de granulés vendue en 30min on y croit. Hôtesse d accueil désagréable et non compréhensif. Aucun responsable disponible. Une demande de réclamation laisser sur une simple feuille de papier qui va sûrement se perdre en route. Honteux. Toujours téléphoner avant pour être sûr quils ont bien le produit voulu.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin simple et beaucoup moins cher que ses concurrents
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat rapide au bâti. Parfait
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Du choix et des prix . Bonne enseigne de gsb
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Prix accessibles, personnel aussi mais beaucoup moins dispo, toujours débordé. Dommage. Je viens souvent avant de faire les concurrents mais je repars souvent sans rien à défaut davoir trouvé quelquun... Je sais que lon ne peut pas être partout. Alors des solutions ? Pourquoi ne pas installer des bornes de renseignements, par exemple ?
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin prix attractif
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontent sur lachat de 2 brise-vue roseau pelé (1.8x3m),au prix de 24€90, les tiges de roseau sont très espacées, environ 1 à 2 cm entre chaque tige et les fils de fer pour les maintenir sont très laches, donc aucune tenue et aucune protection.24.90 x 2 = 49.80 € de perdu!
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil ,personnel competant et à l écoute
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 3 / 5
Barbecue acheté plus de 80€ : pas de vis de la poignée foirée et en plus il est bancale... la qualitée nest clairement plus au rdv chez bricot dépot... cétait ma premiere et derniere fois ! Edit: Jai pu retourner la poignée et Brico dépot a fait un geste commercial. Bien rattrapé Bricot dépot ;)
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Prix très abordables. Les vendeurs sympas. Je conseille vraiment.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
A la suite dun achat malheureusement défectueux (moustiquaire), le vendeur Brandon rayon menuiserie a prie le temps à 10 minutes de la fermeture du magasin de trouver une solution et je le remercie sincèrement pour son aide !Une équipe au top, souriante et sympathique 👍 merci !
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 2 / 5
Stocks pas à jour.pas une planche droite. Heureusement que cest pas cher
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout ce quil faut pour tout ,à prix très raisonnable
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais brico dépôtLe magasin ferme à 19h30.On arrive à 18h30 et le personnel nous indique que le magasin va prochainement fermer, et par conséquent ils ne peuvent nous accueillir pour réserver une simple livraison de matériaux. A éviter pour ceux qui finissent à 17h30.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Dame de laccueil très désagréable, nous a clairement dis quelle navait pas de temps à nous accorder. De plus, javais téléphoner pour réserver une location, ou cette même dame ma dis de passer en magasin... merci mais je ne reviendrai plus..
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Un choix des plus pléthoriques, une qualité qui semble au rendez-vous, des prix plus que compétitifs, un service client au top, comment ai-je pu aller ailleurs ?!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune cuisine, le vendeur ( Gaetan)ma bien conseillé. De plus il a tout chargé les cartons dans le camion que javais loué ! Et cette là, cela vous donne envie de revenir..très pro !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais expérience. Nous avons demandé une porte extérieure en dimension 1m, ce que le vendeur nous a fourni. Arrivé à la maison, la porte mesure 0,93cm. De retour en magasin pour la changer, on nous indique que la porte ne peut être reprise car sortie de son emballage... et pour couronner le tout que les portes de 1m nexistent pas. Dixit la personne à laccueil vous auriez pu constater par vous même que la porte ne faisait pas 1m, puis ne cherchez pas on ne vous la reprendra pas. Au-delà de lincompétence certaine du vendeur, se hisse la mauvaise fois et lirrespect de la personne de laccueil.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 3 / 5
Bon produit en général bien consilles rayon cuisine rayon salle de bain et surtout menuiserieDifficultés parfois pour retrouver certains produits
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 4 / 5
Pamal de choix pas trop cher je vous le conseille
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Achat de chevrons au bâti extérieur. Les chevrons sur la palette au sol sont tous vrillés et en mauvais état. On a tout vérifié pour essayer d’en trouver un potable mais impossible. On demande donc à un employé d’avoir des chevrons sur la palette du haut. Sa réponse ? Je vais pas descendre la palette pour deux chevrons, faut faire avec ceux du bas (qui sont pourris et qui ne devraient même pas être proposés à la vente) ! En plus d’être méprisant, ils laissent à la vente des chevrons de mauvaises qualités et il faut se débrouiller avec ça ! Brico à Saulce sur Rhone, ils descendent les palettes et mettent des sangles pour sécuriser et les remonter donc une solution est tout à fait possible mais l’employé n’avait visiblement pas envie de faire son travail ! Nous avons dû partir à brico de saulce pour avoir les chevrons dont nous avions besoin. Et la solution proposée quand on fait appel à un responsable ? Écrivez nous votre mécontentement … ce que je fais d’ailleurs sur un courrier à part ! Si vous voulez du bois correct au bâti n’allez surtout pas là-bas il ne faudrait pas déranger les employés qui ne veulent pas faire leur boulot correctement et devraient visiblement trouver un boulot sans contact avec la clientèle car ils auraient bien besoin de cours de politesse et de bonnes manières !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Non mais ça va pas du tout laccueil aujourdhui le 11 mai à 17h30 une dame a laccueil cheveux cour noir me traite comme une moin que rien je viens pour un remboursement elle me dit que je suis rentré au magasins avec les produit que jai acheter donc je nest pas le droit davoir un remboursement mais un avoir alors deja comment je compare se que jai acheter avec se quil y a en magasin pour léchanger ?Deja votre avoir je préfère meme pas le gaspiller et prefere ne rien acheter chez vous cest innadmisible vous etes tomber sur la mauvaise personne en espérant pour vous que votre responsable vous reconnaisse et vous touche 2-3 mots car beaucoup de personne se plaint de vous !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Charger une centaine de pavés de trois couleurs différentes et arriver à la caisse on me dit, il faut prendre minimum 1m2 par couleur 🤨 pourtant c’est le même prix quelques soit la couleur !!!Ah oui, vous avez raison, je vais voir avec le responsable !!Ben non il veut pas, donc il faut décharger. 😡La prochaine fois indiquez le sur l’affiche et merci à Leroy Merlin qui eux vendent à l’unité même si c’est un prix au m2.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 4 / 5
Jadore ce magasin , on y trouve tout ce quil faut .Le personnel qui soccupe du matériel extérieur est très sympa .Agent de sécurité sympa et rempli d humour, l acceuil y est chaleureuse surtout la ptite dame dans ça girite !Moins froide que les vendeurs du magasin .
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible dattendre 30 minutes au rayon bâti pour passer à la caisse
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien matériel qui fait l affaireLes prix intéressant comme les heuresd ouverture
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
1étoile car impossible de mettre 0 : un avis sur Brico dépôt de Portes les Valence : fin mars/début avril 2023, nous nous présentons sur la partie du site qui expose les différents matériaux, nous recherchions un produit pour recouvrir une cabane de jardin en bois. Nous nous présentons à laccueil...enfin à une personne qui ne lève pas la tête à notre entrée et tarde à nous demander le motif de notre entrée, visiblement nous la dérangeons ! Nous demandons à ce quun vendeur vienne nous descendre une plaque ondulée PVC translucide qui était exposée, en paquet fermé sur un étal en hauteur (inaccessible) afin que nous puissions vérifier sur une seule plaque, sa transparence, son poids etc.,.le vendeur est bien venu avec un chariot élévateur mais nous a montré le paquet de plaques ! Comment vérifier la transparence dune plaque à la lumière, son poids, son épaisseur etc...sans la sortir du paquet ?. De toute évidence, ce monsieur, comme sa collègue de laccueil, navait aucune envie de répondre à notre demande ni même dassurer un service minimum en terme de courtoisie....!Nous repassons à laccueil pour voir les fixations prévues pour ces plaques, la personne de laccueil nous dit quelle ne sait pas quelles sont les fixations prévues pour ces plaques et nous dit de regarder si on veut dans ce quelle a devant elle !!!Là pour moi cest inadmissible, devant ces comportements incompétents, impolis, sans aucun professionnalisme, je décide que nous irons définitivement voir ailleurs.Je conseille au Directeur commercial dobserver la qualité de laccueil client dans son magasin... Il a là beaucoup de travailPS : la date dexpérience est approximative car cétait fin mars début avril 2023 Date de lexpérience: 31 mars 2023
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre.Dommage que la partie expo extérieure ne soit pas achalandée correctement... Il ny avait pas les coussins sur les salons de jardin ce qui les rendait moins attractifs. Réponse de la vendeuse: cest parce quil a plu hier. Sauf quil y avait un superbe soleil quand nous y étions en milieu daprès-midi. Dommage. Nous navons donc pas acheté...
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique magasin on trouve de tout avec des prix attractifs.Personnel très sympathique.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Meuble de cuisine acheté il y a 2 mois.Le vendeur va tout me chercher en réserve. Arrivé à la maison je monte tout les portes ne sont pas de bonnes dimension. Pas de soucis ils reprennent les portes et me demande de patienter quelques jours/ quelques semaines maxi et de rappeler régulièrement pour savoir quand sera la livraison.Au bout de 2 mois toujours rien et aucun délai disponible on me demande daller voir ailleurs dans dautres enseigne. Une remise métais promise pour le vendeur vu le délais et lerreur de leurs part.Aujourdhui le responsable cuisiniste extrement désagréable me dit je vous ferait jamais rien cest pas notre faute et aller acheter vos meuble chez Casto.Bravo pour ce magnifique service après vente et mention particulière pour lagressivité et le savoir parlé au client du responsable cuisine .Un conseil faites 5kms et allez chez Leroy Merlin...
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 4 / 5
Trouver du matériel et des produits tout à fait corrects, je recommande fortement
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Extra , le magasin est ouvert entre 12 et 14h plutôt au top, mais accès chapiteau exterieur, matériel et accessoire de primptems fermé jusquà 15h....🤔🤔🤔🤔Lavantage de louverture non stop na plus aucun intérêt, pour les gens qui travailOui à 15h je vais quitter le boulot pour venir.... ridicule en plus de payer quelquun devant qui vous dit cest fermé 🤣🤣🤣🤣
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Super, pour un achat assez lourd et volumineux, lemployé ma même proposé de maider à charger mon véhicule.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Super, le vendeur est venu nous voir . Très professionnel.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis pas prêt d y retourner caissière vraiment désagréable
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable propose très très bien ranger. Personnel disponible accueillant à l’écoute et très agréable
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Et bien aciellant serviables très bien et les caissière super bien passé pour moi
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passé aujourdhui dans se magasin et la caissière na pas été agréable .
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseil très utile de la part de Tony. Je recommande.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
A évite a tout prix.Matériaux défectueux, cassée, abîmé et jen passe.Habitant a 40 min de ce magasin, le trajet pour rapporter les Matériaux défectueux commence a faire cher lessence.Une honte, aucun professionnalisme, les vendeurs ne connaissent rien au bâtiment.Produit déjà utilisé et remit en rayon avec des accessoires manquant.Terminer je me servirez chez la concurrence quitte a payer un peu plus cher au moin les matériaux sont daplomb.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR!!Magasin déplorable, le personnel nest pas aimable, il ne vous indique que l allée concernée quand vous demander un produit et apres c est débrouille vous.Il n y aucune référence poussée, que du basique et encore quand il y en a.Le système de remboursement laisse plus quà désirer.Je vous recommande leroy merlin eux sont largement mieux.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente équipe de magasin , très serviable au niveau du pôle Drive. Le retrait en quelques minutes et le chargement de la commande dans la voiture. Personnel veritablement soucieux de la clientèle et aimable. Merci !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs pas aimable. Mauvais conseil. Nous avons l’impression de déranger le vendeur en demandant conseils Magasin déconseillé.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai passé un super stages chez-vous. Une équipe au top pour formé. à bientôt
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très réactif, très rapide , achat simple et très bien expliqué.Quand on cherche un tiroit coulissant , en parlant manège , celui ci vous comprends quand même.Un grand merci à lui , résultat au top , cuisine rapidement mise dans la voiture
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné et bien servi merci personnel compétant et à l écoute a bientôt
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
17c° dans le magasin trop froid pour moi il faut pas exagérer
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin même si beaucoup de marchandise manquante
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 4 / 5
Caissière très agréable mais personnel du magasin pas très competent pour orienter et conseiller les clients
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
300% d augmentation sur les granulés de bois c est pas trop fort?
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 4 / 5
Tiens bien, bien organisé et des vendeurs en nombre pour des questions techniques.Commande sur Web et retrait rapide.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Esprit de vente dun dépôt donc de bons tarifs, offre assez complète. Leurs produits sont pas assez mis en avant dans les moteurs de recherche, il faut souvent aller sur le site de Brico.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 3 / 5
Qualité du conseil aléatoire mais bon on peut pas avoir des bons prix sans rogner sur d’autres points
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 2 / 5
Passage en magasin hier. Jaborde un vendeur poliment pour un conseil sur le choix dun produit... demblée jai limpression de le déranger - conseil 0 mais ok peut-être quil ne pouvait pas/par contre courtoisie 0. La caissière même pas un au revoir. Jétais à deux doigts daller me faire rembourser mon article à laccueil. Heureusement que les produits ont des tarifs relativement intéressants!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Parfait pour le bricolage en tout genre et le must est que le magasin est ouvert très tôt. Amoureux du bricolage ou bricoleur du dimanche cest une enseigne à retenir
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Enfin grâce à toute les équipes, les Charlots des autres enseignes, peuvent aller pointer à pôle emploi.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma cuisine chez Brico dépôt service qualité prix top....je vous recommande Gaëtan disponible professionnel et sympathique je suis vraiment contente de cette enseigne léquipe est souriante et agréable
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Magasin très agréable mais la cours des matériaux ils n ont pas envie de travailler ! Limite nous les avons dérangés
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin. Après ya toujours des cons pour critiquer .
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, a la recherche damortisseur pour porte miroir (valla), le seul endroit où il en reste en vente se trouve chez Brico dépôt à Étoile sur Rhône. Avant de me déplacer, jai pris soins de téléphoner pour être sûr quentre le stock virtuel (17 sur Internet) et la réalité physique était bon.Après confirmation de la part dun vendeur du rayon, je me suis déplacé en magasin. Arrivée sur place, ne trouvant pas larticle, je me suis rapproché dun vendeur du rayon. Ne sachant pas à quoi cela ressemblais, il ma orienté vers son chef de rayon. Nous sommes allés voir dans deux rayons et ne trouvant pas, il ma demandé la référence Brico dépôt du produit que je ne connaissais pas. Dans tous les cas je ne serais pas à quoi cela lui aurait servi, car il nous a dit quil ne savait pas utiliser loutil de travail mis à sa disposition. Nous sommes repartis sans les amortisseurs de portes.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très grand magasin avec beaucoup de stocks, certainement le meilleur de la région ! Prix proches de ceux de internet, pour du matériel de très bonne qualité. Cerise sur le gâteau : personnel compétent, aimable...👍.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Gaetan pour ses excellents conseils ainsi que son accompagnement dans le choix de notre cuisine. Vendeur très agréable et disponible. Un grand merci également à Jean Pierre pour notre équipement électrique. Vendeur serviable et souriant. Nous sommes ravis d’avoir eu un service de grande qualité grâce au professionnalisme de ces deux vendeurs.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 4 / 5
BonjourMon magasin habituel, toujours très bien, un petit plus ce matin que je navais pas remarqué, les chiens sont admis en laisse. Suffisamment rare pour être souligné.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 4 / 5
Super magasin.dommage que dehors il manque de l ombre pour se garer.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Problème avec ce magasin, pour une première consultation par internet, il ny a pas les prix daffiché.Sur place, après avoir dégoté difficilement un vendeur qui vous conseille à la sauvette. Vous ramenez larticle correspondant pas, après 60 km de retour, pour entendre le chef de raillons vous dire ici on ne vend pas de matériel professionnel sauf pour la peinture. Ceci est très commerçant.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 4 / 5
Je commence à connaître pas mal de monde et ils sont très sympa
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Prix,qualité, services, accueil ,tout est bien
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin, mais si vous avez besoin d un conseil bonne chance.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 3 / 5
Certains prix sont bas dautres très fluctuants. Se méfier des fausses bonnes affaires. Manque un peu de reassort ds les rayons de saisons ( souvent). Mais toujours pratique pour trouver un produit et les horaires sont très larges.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour jai travaillé là-bas 3 semaine au final pour quil me jette comme une vieille chaussette Alors que Je travaillais bien mais bon je suis pas Le seul dans cette situation il y en a eu dautres Quils lauront fait pareil que moi
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 2 / 5
Si tu as besoin de rien, tout va bien.Si tu cherche un premier et te fou de la qualité, tu es au bon endroit.Si tu cherches de la qualité, passe ton chemin.......
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 4 / 5
Sympa, pro et bon marché sur certains produits, mais attention, pas sur tous, il faut comparer.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 3 / 5
Les prix ne sont plus abordables comme dans le temps il se sont alignés au tarif des grandes enseignes pour une qualité moindre
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Le Drive est très pratique et rapide pour retirer les commandes faites sur internet
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et les prix sont très corrects. Les arrivages sont des bonnes affaires
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, employés à lécoute des clients. Grands choix de matériaux pour rénover où pour faire des travaux. Vous y trouverez tout à des prix raisonnables.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Bricoleur et habitué des GSB, je trouve que les vendeurs de ce Bricodépôt sont les pires du secteur : malaimables, discourtois, on a toujours le sentiment de les faire ch... lorsquon les sollicite. Un petit séminaire sur les règles élémentaires de courtoisie ne leurs ferait pas de mal.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon magasin discount du bricolage. Je recommande ce magasin pour des comme moi petit bricoleur et surtout pour des petits budget.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 4 / 5
Bien tenu, tarifs correct et bon choix.Jy passe sur la route car accès facile depuis lautoroute
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Enfin un magasin où on nous accueille avec le sourire.Serviable, à lécoute du client, rapide, professionnelle... Ils n’hésitent pas à nous aider. Que ce soi pour porté, pour nous aider dans nos projets ou nous conseillés afin de faire le bon choix.Sans les conseils et la détermination dAlex au secteur bâti de l’extérieur je ne suis pas sûr que jaurais trouvé aussi facilement mes articles et en quantité suffisante. Qui a remué ciel et terre pour que je ne repars pas déçus. Ce qui na pas été le cas sinon je ne laisserais pas un avis favorable. Les Français savent dire quand ça va pas. Mais rarement quand ca va. Et bien je me permets de félicité toute léquipe du Brico Dépot dÉtoile dans le 26.Les employés sont avenants. Ils nous comprennent malgré les explications parfois chaotiqueL’hôtesse de caisse (une jeune femme aux cheveux longs noire) ma accueillie avec le sourire et ma aidé avec mes articles, le vigile a surveillé mon véhicule le temps que je récupère le reste de mes articles.On ressent que le personnel aime travailler ici. Ils savent faire des touches dhumour qui est appréciable et met en confiance sans pour autant être déplacés ou trop familiers avec le client.Je reviendrais sans hésitation dans ce magasin. Un grand merci
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien, tenue, bcp de choix , prix compétitifs, magasin propre, grand parking .
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin , prix intéressant, bien rangé, dynamique.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour , cela fait quelques jours que je passe plusieurs heures pour acheter tous le matériel pour rénover un appartement. Aucune déception du matériel, les vendeurs et vendeuses sont très aimable, conseillent très bien. Le seul qui ma conseillé au niveau du lambris à été de bon conseil, mais quand je reviens pour lui dire que le prix ne correspond pas avec le lambris pvc que jai choisis, il sexcuse quil navait pas compris et que cest les clients qui mélange les rayons.... il me prend pour une c...ne quel clients va sembêter à déplacer des lame de 4m de long. Dommage qui en ai toujours un pour détruire les avis positifs.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 2 / 5
Plus de drive a la cour matériaux , cétait trop pratique....Location du véhicule si vous avez la lapplication pas de réservation donc intérêt davoir internet sur son téléphone....Accueil moyen. Déçue
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
De bon produits à très bon prix. Quand les quantités sont limitées (suivant les arrivages), il faut se dépêcher sinon, il nen reste plus ! Et donc attendre le prochain arrivage (parfois très long). Car cest de la bonne qualité. Pour ceux qui ont un budget limité, cest le top.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité/prix, mais il ne faut pas sattendre à trouver des articles particuliers, car peu diffusés....Il ny a généralement quune seule caisse douverte ce qui engendre des files dattente 🥴
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5
Souvent déçu par le rapport qualité/prix ! Vendeurs et caissière très peu motivé et enthousiaste. Découvres leur rayon et produits en même temps que nous !
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Avant de venir chercher la marchandise nous avons regardé si marchandise en stock mais arrivé en magasin pas de stock très déçuCar nous avons fait quand même 80kms
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
J ai voulu effectuer un retour au bâti , caissière brune très désagréable qui na rien su gérer jy suis restée 1h pour rien au final je suis repartie avec mon matériel. Pour finalement le rendre a saulce qui eux ont su le faire sans rouspéter
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Passage au rayon bati, très bien accueilli et renseigner par le vendeur qui c est occupé de nous, comme d habitude, malgré quil soit bien occupé avec les travaux dans son rayon. Un peu moins d attente aux caisses que lors de nos dernieres visites de cet été ou c etait vraiment très long.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour Monsieur F.D. ,Suite à un achat de lames de volets , jai du effectuer un retour de quelques lames qui étaient voilées.Après être passé par laccueil , jai rencontré le vendeur qui responsable du rayon et ne pouvant satisfaire ma demande a appelé son chef.Jai vu arriver un Monsieur qui ne sest pas présenté et lorsque je lui ai demandé si il était bien le responsable rayon m a répondu , je cite : Si vous voulez......II ma ensuite dit : Pas de discussion, je vous rembourse et si vous nêtes pas content, vous allez à la concurrence.Cest évidement ce que jai fait puisque il fallait que je termine mes volets.Monsieur F.D., est-il normal que lun de vos collaborateur puisse avoir un comportement irrespectueux envers vos fidèles clients et quil incite ceux-ci à une évasion vers la concurrence ?Sans réponse de votre part, je pense que la concurrence madoptera définitivement.Bien respectueusement.Mattei J-P.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable qui nous fait bien comprendre que nous les dérangeons. Il ne faut pas être vendeur si vous ne souhaitez pas conseiller les clients ...Je suis allée plusieurs fois dans ce magasin et à chaque fois que jai demandé des renseignements (portes, plomberie, outillage...) jai été très mal reçue!!
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5
Une caissière avec un comportement inadmissible le respect et la courtoisie elle ne connais pas on dirait je souhaitais acheter pour 1200€ Les bandes de rive ainsi que des sous-coucheLa caissière côté bâti m’a indiqué qu’elle ne fait pas de devis et ma fait balader comme ca pendant 25 minute . Cetter une brune avec des lunettes entre 23 a 24 ans Elle devrait aller ce faire soignée la petite
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue du personnel. Très mal reçu. On a vraiment limpression de déranger le personnel quand on a besoin dun renseignement....
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Hier le 14/10/2021 pour 15 h23 dans le magasin avec un vendeur pour les flexible de cheminée d une longueur de 1 mètre il et allé le coupé derrière il et revenue 15 h58 j ai demandé de me donner ma commande car je devais allé chercher mes filles à école 16 h15 il ma répondu tu bien attendu 9 mois à 16 h20 il me donne un papier avec un montant de 39.00 euros je lui que le vrai prix et 20.00 euros il ma dis pour vous c est 39. 00 euros je vous conseille de changer de travail et de pas salir et respecter brico dépot Monsieur le directeur a vous de voir et de juger je vous remercie pour votre réponse
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Comportement déplorable de la caissière des matériaux vendredi 8 octobre 2021 à 14h00. Environ 24 ans brune lunettes. Manifestement elle naime pas son métier et le fait bien sentir aux clients patients. Elle gâche à elle seule la courtoisie des autres vendeurs.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 4 / 5
Pas mal du tous manque de personnel professionnel mes magasin bien dans lensemble même ci trop souvent le manque de rayon plein moblige à allez chez la concurrence...
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Achats sur le site extérieur gros matériaux,PVC pour clôture /bardage toujours du stock ce qui nest pas le cas chez dautres marchands, personnel sympathique et dispo rien à redire .
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
Deux fois qu’on s’y rends avec mon conjoint , le personnel en rayon ( deux hommes sur qui on est tomber ) n’est pas du tout aimable pourtant de mon côté j’ai été très polis, pas de réponse à mon bonjour et une réponse de leur part l’air de dire vous me faites ch…Les caissières par contre très aimable, heureusement qu’elles relèvent le niveau !
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 3 / 5
Bon rapport qualité prix.Mais le service du magasin est pas terrible (manque des articles. Etc)
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 4 / 5
Le personnel est très présent pour vous assister, vous conseiller et sympa ce qui est un plus très appréciable.Le choix des produits est assez large en plus
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Deception totale... ok vous faites du prix mais assumez quand vos produits sont inutilisables... en loccurrence votre disqueuse Ø230mm 1er prix = au bout de 5 minutes fourmis dans les main... on dirait limite une machine à Parkinson... je ne reviendrais plus chez vous enfumeurs
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis très dessus de laccueil client c étais un magasin où jaimé faire mes achat mes je trouve que le personnel a vraiment changé.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage où on trouve des articles intéressants lors darrivages.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis artisan, je vous déconseille sérieusement ce magasin , aucun sens découte, dès que vous demandez un renseignement ils se sentent agacés, on vous prend de haut en caisse. Aucun professionnalisme de la part de la responsable, il manquait un code barre sur un produit presque que cétait de ma faute, elle a osée me dire que javais tort ,elle ma dit de payer la marchandise dun montant de 160 € et de rentrer chez moi, cest ce que jai fait mais jai laissé la marchandise et je suis parti . Plus jamais jy retournerai. ALLEZ A LEROY MERLIN ILS SONT PROFESSIONNELS MEMES SI CEST UN PEU CHER.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 4 / 5
Dès que jai des travaux à faire ou seulement du bricolage, je vois dabord avec Brico dépôt. Dernièrement jy ai pris 2 penderies pour nen faire quune. Jadore ce magasin, il y a beaucoup de choses qui donnent des idées.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Indamissible plus de 30 minutes dattente au rayon menuiserie alors que le magasin était désert! Les vendeurs passent en discutant les mains dans les poches sans prêter attention aux clients qui attendent. Ne parlons même pas du rayon cuisine. Ce nest malheureusement pas la première fois que cela se produit! Magasin à fuir!
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 3 / 5
Si on sait ce que lon veut. Magasin correct, équipe sympa. Bémol sur le choix, il ny a pas tout, mais cest un choix de la marque. Entrée et milieu de gamme.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent aucune expérience du bricolage Pour eux tout est pareil Ne savent pas faire la différence entre un collier de fixation et un collier de serrage,Entre un forêt à bois et un foret à bétonSi vous ne me connaissez rien cest pas chez eux
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 5 / 5
Belle gamme de produits pour refaire une pièce.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai pris du fer à béton aux matériaux ,il y a tout ce quil faut pour les couper grande tenaille .Leurs sacs de béton tout prêt sont au top.Seul bémol beaucoup dattente aux caisses laprès midi environ 30 minutes .le personnel aux caisses est très sympa.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Bravo pour le professionnalisme à l’accueil. Elle gère les très nombreux appels, demandes des clients, livraison, retour camion... tout cela avec beaucoup de rigueur.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Un magasin de bricolage ou on trouve jamais rien. Pour ex: rayon sanitaire aucun flexibles en stock seulement 2 , 3 flexibles qui traînent. Jy retourne 4 semaines après. le stock na pas changé vide . Les boîtes désespérément vides. Personnels introuvables pour le moindre renseignement. A fuir ...
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 1 / 5
24 km pour mentendre dire que ma commande nest pas complète, malgré réception de la confirmation de rdv... Aucune excuse de la part du responsable, qui soutenait que javais reçu un mail pour me le signaler (donc cest de ma faute). Évidemment je nai reçu aucun mail en ce sens, ce nest que le lendemain que jai reçu un SMS... Une commande incomplète, ça peut arriver, jaurais pu comprendre mais les discours tenus par le responsable qui voulait absolument me convaincre que cétait moi qui avait mal compris, cétait la goutte deau. Jattends mon remboursement puisque les excuses ne sont pas en stock non plus.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix mais assez encombré.. Il y en a de partout. Dur de sy retrouver. Manque daffichage dans le magasin. Prix et qualité au rendez vous
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs très serviables. Remboursement jusquà 3mois si on possède la carte du magasin (elle est gratuite). Bon rapport qualité prix. Stocks disponible et réapprovisionnement régulier. Si on veut une cuisine tout de suite cest là-bas quil faut aller je recommande!
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 4 / 5
Des tarifs intéressants. J ai acheté de nombreux produits chez eux sur plusieurs années. Tout nest pas toujours de très bonne qualité mais il y a eu des progrès au fils du temps comme le partenariat avec magnusson. Le protocole sanitaire est bien respecté.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Le royaume du bricoleur que vous soyez débutant ou confirmé, vous trouverez votre bonheur en parcourant les rayons. Et en cas de difficulté nhésitez pas à faire appel au personnel, discret maïs toujours disponible
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable et vendeurs peu motivés.. ils n ont pas envie de vous aider..allez voir dans le rayon la bas...voila leur reponse...Par contre caissière très agréable..Dommage ..ils se passeront de moi..je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Commande faite en ligne avec prise en charge de la livraison au drive.Manœuvre parfaitement gérée (confirmation commande - du RDV pour la livraison etc.)Matériel spécifique installé pour laccueil et le chargement etc..Personnel charmant, poli, donnant un coup de main pour le chargement.Service parfait, je recommande cet établissement.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
magasin bricolage ressemble a un magasin des pays de lest avec un vigile a lentrée a deux pas du gel hydroalcoolique qui oblige les clients a mettre du gel hydroalcoolique sont respecter la distance dun mètres entre lui et le client .
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Un vrai magasin, il faudrait apprendre à celui de Montélimar à travailler.Je compte bien appeler le directeur de Montélimar pour lui exposer mon problème et lui dire de prendre exemple sur votre magasin, ou vous ne prenez pas vos client pour de la m...... merci au personnel de brico étoile des vrais commerçants
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Impeccable. Beaucoup de produits pas cher et de bonne qualité. Excellent accueil. Personnel compétent et serviable. Cest un plaisir dy retourner. Merci beaucoup.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
On se demande ce qua dans la tête la direction de ce magasin! Cest un foutoir notable pas moyen de circuler correctement dans les allées avec un chariot, idem aux caisses. Des bacs en pleins milieux, des produits qui dépassent des rayons. La qualité des chariots qui ne roulent pas. Et ne parlons pas de la cours des matérieux ou plutôt la cour des miracles! Et le miracle ce sont les personnes en caisse qui le réalisent en écopant comme elles le peuvent lafflux de client. 1h dattente avant de pouvoir sortir de ce guêpier ! Sans compter quil manque fréquemment des produits! Alors, sil vous plaît, personnes de la direction arrêtez vos économies à deux balles et permettez a vos employés de travailler dans de bonnes conditions et vos clients de venir chez vous sans y passer des plombes!
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 2 / 5
Vous attendez plus dune heure dans un rayon car la personne qui le gère est occupé et les autres ne vous renseigne pas car cest pas leur rayon !!Du coup on est parti finir nos achats dans un autre magasin
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 3 / 5
Je serai curieux de connaître la politique de management de lentreprise. Les vendeurs tirent la tronche, paraissent dépassés, surchargés. Courage à eux.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Magasin toujours au top.Qualité prix irréprochable et vendeurs serviables surtout à la menuiserie. Stocks importants et produits suivis. Mais vous aurez toujours des clients mécontents qui ne savent pas ce quils veulent...
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 2 / 5
Les vendeurs ne sont pas disponibles et très peu agréable quand on leur demande des renseignements. Affiche mensongère de promotion qui se transforme en « nous ne l’avons plus en stock » « on a oublié d’enlever l’affiche » Bien dommage car l’enseigne Brico dépôt est super dans d’autres villes.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonne explication en rayon et marchandise de bonne qualité (carrelage) ne pousse pas à la consommation et très bien à lécoute du client
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 2 / 5
Plusieurs employés peu sympathiques. Pour un pot de peinture. Personne au rayon. 3 relances de ma part pour avoirquelquun. Plus d une demi heure d attente. J ai compté 7 clients dans le magasin . Aucun autre ne voulait de la peinture. Voilà .
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
N’achetez pas de carrelage la bas! C’est un conseil. Tant qu’il auront le même personne en charge du carrelage pour ma part je m assurerai de bien dire à tous mes amis artisans d’aller ailleurs. Non seulement le service est extrêmement lent mais en plus celui qui nous a « servi » était agressif et méchant envers moi mais en plus il se plaignait constamment de son travail. Une expérience horrible et choquante ou c’est homme s’est acharné sur moi.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Après une journée qui avait mal commencé, finalement, grâce à l’intervention du directeur du magasin tout c’est bien fini . Je vous raconte ma petite mésaventure. Suite à une erreur de métrage du vendeur sur mon câble électrique acheté au mètre , je me suis retrouvé avec un câble trop court lorsque le câble a été tiré dans la gaine enterrée 😤😤 Impossible de relier mon coffret électrique principal à mon coffret divisionnaire . Bref je me rends au magasin pour faire part du problème. Le directeur du magasin, qui passait près du rayon électrique entend mon mécontentement. En vrai pro, il prend le temp de m’écouter, de comprendre que cette erreur ( qui peut arrivée c’est vrai )m’a coûté la journée etc.. Au final il me propose de compenser les désagréments par un geste commercial. Au delà du geste commercial, ce que j’ai vraiment apprécié c’est son comportement, son empathie, son sens de la relation et du service client👍👍👍. Bref , Il a eu une attitude à la hauteur de la fonction. Beaucoup de directeurs de magasin ( et de vendeurs 😁) devraient se comporter comme ça ... malheureusement ce n’est pas toujours le cas . Pour conclure je vais sans doute passer de client occasionnel à client régulier. Brico Depot a bien raison de miser sur la satisfaction client ....👍
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 4 / 5
Magasin bien ranger, des fois un peu difficile de trouver les articles, mais il ne manque pas, il y à du stock.Bâti extérieur bien ordonnée.Personnel serviable et disponible.
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bien pour le bricolage en plus on nest tombé sur un vendeur sympa dhabitude je les trouvent assez froid
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Prix abordable , personnel à lécoute , jai était accueilli par un vendeur rayon cuisine , malgré que jai attendu longtemps car il était seul pour gérer le flux de client . Il a pris le temps de me faire un devis
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 3 / 5
Les produits sont chouettes et les prix très attractifs par rapport à certains magasins où les prix atteignent des sommets, je suis contente de mes achats.Toutefois, grosse déception suite à une commande annulée pour produit indisponible alors que le site web indiquait 25 produits en stock au moment de ma commande...Je trouve vraiment dommage de donner accès à ce type dinformation concernant le nombre de produits en magasin et de pouvoir commander des produits qui en réalité, ne sont plus disponibles parce que les stocks ne sont pas mis à jour (alors que le site indique que la dernière mise à jour date dil y a quelques minutes...)
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 3 / 5
Cest une enseigne discount de Castorama, beaucoup de produits sont les mêmes et au même prix, malgré lagencement sommaire de ce type de commerce et sûrement un personnel moins nombreux.La différence de coût dexploitation nira sûrement pas dans votre poche 🥴.Ce sont surtout les arrivages et promos qui diffèrent et il y a des bons plans suivant les offres.En dehors de ça, cest surtout la proximité qui devrait vous faire préférer ce magasin de celui de Saint Marcel les Valence.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 4 / 5
Magasin bien tenu, le stock est conforme au site internet. Les prix sont souvent imbattable suivant les produits.Il ny a pas de découpe (verre, bois, etc..) dans ce magasin, à savoir.Il serait un peu plus près de Valence jirai plus souvent mais entre les deux, il y a Leroy Merlin...
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Irrespectueux, on demande de passer une fin d apreme pour commande une cuisineArriver à la caisse n accepte pas les cheque a haut plafond il faut payer soit en liquide soit en carte bleu gros problème. Il on plusieur discours dans les 2 joursIl contrôle mal leur chariot perte de temps horrible attention à ce magasin!!!Vendeur au top !!! Materiel de bonne qualitéMais tjs faire très attention.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 4 / 5
je suis client fidèle, mais il manque un peut de personnel car pour trouver un vendeur cest un peut dure. Cest dommage que Castorama impose sa loi sur lélectroportatif en voulant supprimer la marque TITAN que je trouve très fiable. Certaines personnes critiquent laccueil des vendeurs pour mon cas je nai pas à men plaindre autant pour les achats ou le remplacement de matériel sous garantie.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Acheté spot extérieur a led ne fonctionne pas accueil me dis spot extérieur non garantie contre humidité !!! extérieur mais doit être a l abri non préciser sur emballage
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 2 / 5
Si les vendeurs sont à lécoute ils n’entendent pas systématiquement notre demande , or mis quelques exceptions.Parfois, cela peut faire penser à une usine à gaz, le carrelage par exemple.
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Difficile de sexpliquer avec un vigile qui joue au cowboy quant on lui prouve par A+ B que la marchandise qui est dans notre camion avec facture de chez castorama acheté une heure plus tôt na pas été volé chez lui . Il faudrait soit lui apprendre à réfléchir soit à lire et en plus il nous dit que aujourdhui pour nous cest noël lol
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
les PVC de diamètre 100 en longueur de 4M sont stockés en magasin et non pas en bricolage extérieur .....La grosse galère pour passer entre les rayons ,sans aucune aide évidemment.Quand vous demandez la raison de ce lieu improbable de stockage ,le personnel vous répond que cest en haut lieu que lon décide de ces belles idées .....Quand vous avez bien galéré à lintérieur ,seule et bien énervée ,vous sortez sur le parking et là s’agglutinent les employés qui fument leur clopes .....déconcertant!!!
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
Hélas très mal reçu par le vendeur les rayons sont vides ce magasin a bien changé pas de vis a placo en 25 un comble c est les plus utilisées dommage on doit aller ailleurs
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur outillage magnusson pas à la hauteur me refuse de changer une pince coupente alors que jai acheté tous mes outils chez eux qui sont soit disant garantie à vie on dirrai que largent sort de sa poche vous mavez perdu comme client et cest pas la première fois quon me prend de haut dans ce magasin a croie quil faut sénerver rien voir avec celui du pontet
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 1 / 5
Des prix des fois intéressants mais certains (pas tous) des vendeurs vraiment pas aimable ni professionnels, une dame narrivait pas à pousser son chariot jusquà la caisse et quand elle a demandé de laide on lui a répondu jai pas que ça a faire vous navez quà faire plusieurs voyage....
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 4 / 5
Magasin où lon peut trouver différents articles pour travaux divers.Surtout maçonnerie, menuiserie, plomberie mais aussi jardinage.Les prix super intéressants sont réservés pour des arrivages en quantité limité.
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontente 😒 du service.Entre le camion que javais réservé quon me dit que cest gratuit et que le lendemain finalement je doit payer le kilométrage.....Le service à lextérieur deplorable, personne pour venir aider deux femmes à chargé des lames dans le camion.....( Les vendeurs étaient trop occupé à discuter entre eux......)En plus la moitié des lames étaient dans un sale état abîmé tellement ils prennent soin du matériel...... Afin jen passe. Très très déçu 😥.
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 2 / 5
De moins en moins intéressant les prix montent, le reste se dégrade...Attente propreté...
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 2 / 5
Bon rapport qualité prix, le vendeur est très professionnel, un gros bémol sur les caissière de lilot qui ne vous calculent pas, vous répondent limite politesse, jai eu vraiment limpression de les déranger.Dommage..
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 3 / 5
Bon magasin il y a du stock par contre pour les petits accessoires cest très très cher ils font des prix dappel sur les choses quon compare exemple des chauffe-eau à prix imbattable et ensuite on prend trois raccords et là on se fait taper sur la tête
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
Ne mérite pas quont les fassent travailler ce jour (9 05 2019) je suis allée pour me faire servir du mélange avec ma remorque qui habituellement était la norme niveaux poids aujourdhui par paresse le monsieur qui navais pas laire de vouloir travailler na pas voulu me servir alors que ce nest pas la première fois que cette remorque a emporté du mélange de chez vous très mécontent à partir de maintenant jirais me servir chez les concurrents
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 1 / 5
Comment peut-on laisser des vendeurs ou caissière gérer ce type de magasin. Une honte le CA commence par un sourire .changer de métier si celui-ci ne vous convient plus..il y a un minimum, et surtout une façon de parler aux gens..rayon extérieur
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très bons conseils.Merci beaucoup
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 5 / 5
Jais fait toute ma maison avec super Royal et les produits Magnusson une tuerie il aurait plus maître garantie a vie même un peut plus.car très très solides
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 3 / 5
Je mets 3 étoiles car dur de trouver un vendeur.Ils parte n courant et ce nest jamais leur rayon. Sinon bon rapport qualité prix !
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 4 / 5
De très bon prix et de très bons produits on y trouve tout pour le bricolage le seul défaut et le manque de conseiller à certains horaires cest pour cela que je nai pas mis 5 étoiles sinon le magasin a un super rapport qualité-prix et les rayons sont très claires
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 4 / 5
Choix et prix.sert de référence sur les prix bas.des fois c est moins chère et c est moins solide.les conseillers sont pas mal.toujours bien conseillé aux cuisines.
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment pas accueillant le vigile nous suit à la trace au début je croyais que cétait un homosexuel après je suis aperçue que cétait une personne de la sécurité très raciste
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 4 / 5
Large gamme de produit et prix raisonnable mais cependant lattente en caisse est un peu longue.Jai souvent recours aux produits proposés et nai jamais était déçu de la qualité.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 3 / 5
Un peu laissé à labandon... personne pour nous renseigner ni nous faire un devis.... ça laisse à désirer concernant laccueil...
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 4 / 5
Toujours des bons prix... Pour une qualité au moyen de nos finances
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,Ça fait 3 semaines que jattends que vous réparez votre matériel pour pouvoir vous acheter du sable vrac. Je passe souvent, je vous téléphone.... et votre matériel est toujours en panne... Merci de votre réponse. Cest vrai que jai pu venir chercher le mélange de sable 😊
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et un personnel Au top je suis satisfait des produits achetés et je recommande ce magasin pour la qualité de ces services
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel consciencieux, produits vendus de bonne qualité pour des prix très intéressants, accueil très chaleureux, plaisir de découvrir leurs nouveaux arrivages.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 4 / 5
Les rayons sont spécialisés ..le bricoleur trouve tout selon ce qu il répare ou agence .matériaux outils et les employés renseignent bien...prix bas ce qui nécessite une qualité de travail et d exécution. ..
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 1 / 5
En étant un ancien vendeur de Brico Dépôt je pourrais dire on se croirait en Corée du Nord là-bas les vendeurs subisse dénormes pressions ne soyez pas surpris que chaque mois il y a des nouveaux vendeurs le côté humain est inexistant au niveau de la direction
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 3 / 5
Pas mal de choix je vais surtout parler de lextérieur le côté bâtiment extérieur y a pas mal de choix bon je ne parlerai pas de la qualité on dira que je nai pas davis en revanche ça fait plusieurs fois que jy vais et lattente de paiement est insupportable la dernière fois près dune demi-heure comment cest possible sérieux toutes les personnes devant moi et derrière moi et et agacé et moi avec et le personnel même été tembêter alors je ne sais pas doù ça venait mais ça fait plusieurs fois
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de produits sont très intéressant niveau tarif excellent au niveau des outils Magnusson garantie à vie en revanche niveau peinture zéro dans lensemble je mets 4 étoiles à ce dépôt
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 4 / 5
Un bon concurrent au roi et certains produits se ressemblent même sur le nom... Mais les prix sont plus bas... Et la qualité est au rendez-vous.
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 3 / 5
Bon magasin en général, sauf quand jy suis allé, un bordel pas possible dans les allés, impossible de passé avec son chariot à certains endroits.
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 2 / 5
Malheureusement cest comme dhabitude beaucoup trop darticles en rupture de stock en magasin et dispo sur lapplication Brico depot. Perte de temps et dargent au prix du litre gazole !
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Je ny vais plus. Les vendeurs sont froids on voit tres bien quon les dérange pas un sourire. Ne savent pas nous renseigner ou ne veulent pas. Du coup je vais ailleurs Plus accueillant.
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 5 / 5
Passage au rayon bâti, après être passé par celui de leurs concurrents dans la même semaine. Rien à voir le bâti de brico avec celui des concurrents, c est clair et propre, je ne retournerai plus dans les autres magasins pour ce rayon c est sur. Le vendeur sur place, Julien est compétent et agréable, dommage quon soit couper un grand nombre de fois par des appels de clients sur son téléphone pendant une conversation de 5 minutes.La seule chose à déplorer reste l attente en caisse, plusieurs passages en caisse et a chaque fois l attente est interminable, ainsi que les caissières qui insiste a chaque fois pour nous refourguer leur carte. Quand on dit 4 fois non merci c est non !
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 2 / 5
Dommage que les clients soient aussi peu respectueux du rangement du matériel par les employés qui font leur maximum,cest le bazar,il faudrait 2 postes pour service aux clients les ventes en positif seraient 1 plus pour le budget du magasin et il est possible ainsi davoir moins de déchets en perte à la poubelle,cest du gâchis....
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 3 / 5
De moins en moins. Il y a encore 1 an tout le staff était agréable. Depuis ça cest dégradé. Et cest de pire en pire ! Sinon pour le reste bons prix et qualité correcte.
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 1 / 5
HonteuxLorsque l on passe pour la 2eme fois au libre service à l extérieur il faut bien préciser que l on a prix des articles 10minutes avant car même avec la note l heure de passage etc on paye 2fois scandaleux
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 3 / 5
Brico dépôt = pas chère.Et vous en avez pour votre argent.Les vendeurs sont globalement mieux formés quil y a quelques années je trouve.Materiaux, outillage et bricolage.
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés ce matin après avoir vu un article sur internet avec un stock à 121 quantités dans le magasin. Le vendeur nous a affirmé quil navait pas de stock.Après avoir contacter le magasin cet après midi. Les articles sont bien présents en magasin. Mais le vendeur a trop de monde pour nous servir. Il faut passer demain. Un sketch !Magasin a évité .
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 3 / 5
On trouve tout ce qu il faut mais s il vous faut de l aide il faut avoir du temps car pas souvent la ou disponibles dommage. Bon rapport qualité prix en généralNouveau catalogue a partir d avril 2018
Avis fait le 02/04/2018
Note de : 2 / 5
Personnel pas trop chaleureux.J ai ouvert une carte et l hôtesse na pas décroché un mot et ne la rien expliqué elle ma remis ma carte sans rien de plus.Je suis déçue
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 4 / 5
Très grand parking, dès lentrée du dépôt-magasin le personnel de laccueil est à votre écoute. Nous avons eu de bons renseignements, les vendeurs bien à notre disposition. Vraiment très bien.
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 4 / 5
Bonne boutique pour les bricoleurs. Du choix des prix. Dommage que les vendeurs ne soient pas très agréables. Quand on leur pose une question cest tout juste sils ne vous envoient pas sur les roses. Réponse sèche, sans amabilité et encore moins de début de sourire. la direction devrait afficher à lentrée du magasin prière de ne pas déranger les vendeurs! Ils nous font déjà lhonneur de venir, alors si en plus il faut quils travaillent et soient aimables, on ne va pas sen sortirEh oui, chers amis, cest votre fric qui les intéressent, pas vous.
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 5 / 5
La vendeuse du rayon cuisine aujourdhui est charmante, souriante. Cela change de celle que nous avons eu lors de notre achat qui sest trompée sur plusieurs articles qui nous a valu de faire plusieurs trajets Grenoble valence.
Avis fait le 23/05/2017
Note de : 2 / 5
Prix corrects, caissières polies mais la qualité de laccueil, de lécoute et du conseil des vendeurs laissent à désirer.Nous nous fournissons dans ce magasin quand nous navons pas le choix de faire autrement mais je ne suis pas du tout satisfaite des vendeurs.
Avis fait le 20/05/2017
Note de : 5 / 5
Je nai jamais eu de problème avec ce magasin.Gentillesse et courtoisie du personnel. Bons conseils.Certains clients pourraient au moins dire bonjour au personnelavant de leur poser une question !Client de longue date, je continue à leur faire confiance.
Avis fait le 10/11/2016
Note de : 5 / 5
Cest LE magasin de de référence pour le bricolage ! Les prix dabord. Le choix et la qualité si on choisi bien. Vendeurs, caissières, impecc. Par contre certains clients manquent cruellement de civisme. Mélange des produits, ouverture demballage, encombrement des allées, etc... Mais ceci nest pas de la responsabilité du magasin ;o)