Retrouvez toutes les informations sur Brico Dépôt, votre Magasin de bricolage, situé 198 Rte de Grenoble, 69800 Saint-Priest. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
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Brico Dépôt
198 Rte de Grenoble, 69800 Saint-Priest 3.70 (3640 avis)Contactez Brico Dépôt
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–20:00
- Mardi 07:00–20:00
- Mercredi 07:00–20:00
- Jeudi 07:00–20:00
- Vendredi 07:00–20:00
- Samedi 07:00–20:00
- Dimanche 08:00–13:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour une demande facture, la personne qui ma eut au téléphone a été très désagréable. Merci dêtre plus serviable et respectueux envers vos clients !!
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien je recommande
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 4 / 5
Bienvenue chez les bricoleurs et les professionnels ..... et des vendeurs de Bon conseil apprendre
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Omar au rayon cuisine qui était seul un samedi matin … mais qui m’a servi avec le sourire en plus de très bien connaître son travail .
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Top rapport qualité prix 👍
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Quelle pitoyable experience assure par des incompetents. Grace au comportement de Mme Linda de la boutique de St Priest, vous avez perdu un client. Jai commande une cuisine en ligne et selectionne un creneau livraison precis. Sur mon espace client la date est bien confirmee. Le jour de la livraison pas de nouvelles. Jappelle le magasin qui mindique quils mavaient appele pour confirmer le rdv et quils narrivaient pas a me joindre donc ils nont pas prevu la livraison. Le clou cest quil mont appele sur le numero associe a mon compte client et non pas sur le numero indique dans la commande. Alors, pourquoi confirmer un rdv qui lest deja? Pourquoi votre staff en boutique ne connait pas lexperience utilisateur en ligne? Car vous auriez su que la date est confirmee de mon cote? Pourquoi personne ne peut expliquer pourquoi on ma joins sur un mauvais numero de tel? Pourquoi personne ne prend de responsabilite? Pas meme Mr Thomas le soi disant responsable. Pourquoi embaucher une personne execrable telle que Linda qui na aucune empathie et parle aux clients comme du betail?
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Koffi des cuisines est vraiment un très bon conseillé.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
A perdu de sa superbe, accueil médiocre une dame qui n y a pas sa place occupée en pleine discussion avec ses collègues incapable de résoudre ni de donner la moindre information plausible , limite que l on a l impression de déranger et une machine à café qui ne rend pas la monnaie et m aura englouti 3€ le café et je n nétais pas le seul client à mettre fait avoir Belle démonstration anti commerciale
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter un dressing et j’ai été conseillé par Stan! Un super vendeur, je tenais à le remercier pour ses conseils et sa gentillesse!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel de qualité,J’ai acheté de la peinture avec la conseillère Chaimae, très aimable et m’a même accompagné et aidé jusqu’à ma voiture
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Omar pour sa patience lors de mon projet cuisine. Il a été très patient, à l’écoute et très minutieux. Je conseil d’aller le voir pour toute demande de devis.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Suite à un achat je ramène un produit pour me faire rembourser on me dis que l on me fera un avoir car le produit est en déstockage chez eux
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Les produits sont plutôt de bon rapport qualité prix.Il y a du stock...Il manque quelques vendeurs...
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et bons conseils de la part des vendeurs.Magasin bien achalandé.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 4 / 5
Parfait pour bricoler ! Il y a de tout .....
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 2 / 5
Suite a un problème de livraison jai appelé le numéro renseigné, mais soit on vous raccroche au nez soit personne ne décroche même au bout du trentième essai !!!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Incroyable!!! Accueil Très professionnel un immense merci à Housseine
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
On y trouve de tout et généralement moins chères que dans dautres magasins de bricolage.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Je recommande jai acheté du parquet et le vendeur Housseine ma très bien aidé en conseil et manutention.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, je recommande. Je cherchais un parquet qui irait bien avec les couleurs de ma chambre et grâce à la patience du vendeur jai su trouver chaussure à mon pied ! Il faut savoir dire quand le service est de qualité et Housseine a su répondre présent !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et à lécoute de ses clients.Je me suis rendue au magasin car je suis en train de refaire ma cuisine et jai été merveilleusement bien conseillée, je remercie M. Housseine qui est resté patient et souriant et a pris le temps de mexpliquer les différentes possibilités qui se présentaient à moi et qui a su maiguiller vers ce qui me conviendrait le mieux.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Omar du rayon cuisine pour sa gentillesse et son professionnalisme. On recommande 👍
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu qu’on ne m’autorise pas à avoir un échantillon de parquet pour visualiser si c’est la bonne teinte ! Quitte à meme payer une lame afin d’éviter de devoir faire un aller retour isere lyon !! Aucune logique pour certains!!!Et quand on s’adresse à Nathalie de l’accueil la blonde à lunettes elle répond sèchement et pars faire autre chose sur son ordinateur !! D’une impolitesse !! Il faudrait songer à la mettre ailleurs qu’à l’accueil car est tres désagréable aucune écoute du client !!Merci à Yasmine de la caisse qui a su rester agréable et compréhensive mais qui n’était pas décisionnaire quant à ma demande !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Dans lensemble correct mais ce nest de leur faute mais les prix ....
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue de l’enseigne car j’ai voulu acheté une scie sabre sans fil de la marque titan, disposant de la batterie de la même marque je me suis aperçue qu’elle ne s’adaptait pas à ma scie sabre car les batterie ont changé, ce qui oblige à l’achat non raisonné. Si vous changez tous les deux ans vos batterie et chargeur nous ne sommes pas sortie de l’auberge c’est dommage à fuit
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Je met une étoile pour le comportement d une caissière complètement grossière qui parle aux clients en machant un chewing-gum la bouche ouverte et en plus de ça désagréable !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Thao, un conseiller disponible agréable et professionnel.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Il est rare pour moi de mettre un avis, mais là la situation le mérite.Je remercie spécifiquement Stan (j’ai demandé son prénom) pour son professionnalisme, il a pris le temps pour la conception de la cuisine.Il est rare d’avoir des personnes qui font bien leur travail de nos jours.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
On trouve en général nos articles souhaités, malgré le manque de présence des employés qui ne viennent pas forcément nous aider à la vu des recherche en rayon.Il manque quelques conseils pratiques et rapide pour les clients ,Malgré cela la chaîne brico dépôt défend sa marque en ayant une grande quantité de produits à vendre !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Nul de nul comme magasin du bricolage...
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix, du choix de qualité et, en plus, tous les employés sont aimables. Ce matin, nous avons bénéficié du service et de la gentillesse dOmar qui a été dexcellent conseil et qui a nous aidés de façon intelligente et efficace.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 3 / 5
Déception totale, je me présente au rayon peinture pour demander un renseignement pour une couleur de peinture. Cette personne était en pause, ne s est pas présentée. Soit disant la couleur de la peinture c était pas faisable. Mon ex mari s est présenté le samedi 13 janvier, rayon peinture, le meme problème, là même réponse. Soit disant la référence que j avais donné n existait, mon ex mari va faire un tour dans les rayons comme par hasard il la trouve, au prix de 24 euros, il lui fait voir, c est bien celle ci. Entre-temps, il voit des pots de peintures à 12 euros, la personne ne lui a rien dit, aurait pu lui dire voilà il y en a en promotion. Vraiment, je m aperçois ça veut plu travailler. Déception total de ce magasin
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
On trouve tout ce quil faut pour les travaux maisons et autres à des prix très raisonnables
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Omar qui nous a très bien conseillé quand au choix de notre cuisine. Compétent, souriant, agréable et patient face à nos multiples demandes. Nous avons été très satisfait de sa disponibilité et de ses conseils 👍
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Commande récupérée en Drive très facilement, 40 plaques dOSB, personnel très aimable.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Mr Housseine est la sagesse même et le flegme a l’état pure, je suis ravie et honorée d’avoir été aussi bien accueillie et renseignée. Encore merci pour sa patience. Une cliente très satisfaite et fidèle.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 3 / 5
Il faut embaucher plus de femmes & de garçons pr désengorger les attentes sur le matériels proposés ; proposer 1 camion li vraison gratuit >150 $d achat , enfin plus de caissiers afin d avoir des factures pro pr les clients ça me paraît le BA bas
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil, disponible.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une cuisine complète sur les conseils de la jeune Laura qui connaissait parfaitement son rayon et ma fait gagner un temps précieux. Merci
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Fausse manipulation du coup je remet mon commentaire. J’ai l’habitude d’être renseigné par un mec qui a des locks au rayon salle de bain.Très nonchalant a la limite du je m’en foutisme mdrr.Mais il est bon, s’énerve jamais connaît son métier à 100%.Parfois je l’embête un peu en lui disant de trouvé autre chose que Brico ou même de se lance dans la plomberie.En bref, c’est un super vendeur que vous avez la
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé. Et la caissière très agréable et souriante sa fait plaisir. ( nadia )
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Une employée à porter de grosses accusations sur mon mari au passage en caisse disant quil se m… à sa caisse elle c’est mise apparement dans tous ses états et a même fait déplacer les pompiers!! c’est vraiment scandaleux, après vérification des vidéos avec la police mon mari a pu repartir car il n’y avais rien de tel il avait les mains dans les poches.Elle a simuler vraiment une comédienne incroyable le monde va mal je suis choquée. Je pense qu’elle souhaiter surtout un arrêt de travail. J’espère qu’il prendrons des décisions avec des conséquences pour cette employée.Heureusement qu’il y avais des caméras. Une histoire comme celle ci peu détruire une famille et même un homme avec des mensonges pareil car sans les cameras il aurait sans doute pu être coupable c’est tellement Incroyable de pire en pire.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 3 / 5
Choix varié de pratiquement tous les accessoires et outils de bricolage du gros œuvre aux petits équipements de finition. Ne pas sattendre à avoir des conseils éclairés car il y a peu de personnel au regard du volume de clients et car ce sont plus des opérateurs pour approvisionner les rayons que des spécialistes du bâtiment ou du bricolage technique.Il est préférable de décider avant dy aller de ce que lon a besoin. Si possible se faire accompagner par une personne connaissant un peu le sujet.Je déconseille la peinture premier prix.Loutillage de moyenne gamme est acceptables, mais on peut trouver équivalent et moins cher dans dautres enseignes du secteur de Lyon.Si on souhaite acheter les produits pour le bâtiment en promotion il faut y aller le jour de la mise en vente. À louverture du matin un nombre conséquent de professionnels sapprovisionnent pour leurs activités respectives et même pour des produits de piètre niveau.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 3 / 5
Nous trouvons tout ce que nous voulons, mais pour certains rayons personnel pas très compétent, dommage,😕
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5
Achat de chantier les prix sonts pareilles castorama et autres magasins
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé très facilement ce que je cherchais sous avoir besoin de personne
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par Ambre. Très professionnelle, très à l’écoute et très souriante. Elle m’a très bien conseillée. Je suis ravie de mes produits.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest très bien 👍
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseil très utile pour mon carrelage
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très grand entrepôt où jai trouvé toutes les références que je cherchais.Personnel compétant et accès facile.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top beaucoup de choix prix raisonnable et personnel très gentil.Surtout Nadia a la caisse qui est très professionnelle et aimable !!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas comment ce magasin est encore ouvert.Personne de compétant dans ce magasin, jai limpression que les employés sont forcés de travailler ici.Niveau produit plus de disponibilité sur un parquet que jai acheté lannée dernière.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien pratique !On y trouve les mêmes produits que Castorama, mais en moins chers.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin!! Le personnel au top ils vous aide tout au long de vitre demande choix ect Merci a Omar de nous avoir aidé très gentil à l’écoute et de bon conseil !! JE RECOMMANDE VRAIMENT
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère Maud qui nous a donné de bon conseil, qui était à l’écoute avec sa gentillesse, il faut plus de personne comme Maud. Merci encore
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour la patience et l’aide de vôtre conseiller Maud il en faudrait beaucoup de comme elle
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très avec un accueil chaleureux et convivial
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Les vendeurs, les responsables du site n ont pas été respectueux. Ils ont évalué sur leur seul critère et non pas celle de l enseigne le refus du remboursement de mon articlealors qu il a été ouvert proprement. ATTENTION LES ARTICLES CHEZ BRICO DEPOT DE ST PRIEST NE SONT REMBOURSÉS. SI OUVETT . A SAVOIR
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
la fille qui travaille dans le secteur cuisine m’a beaucoup aider dans le choix et dans l’achat de ma cuisine aujourd’hui.elle est très agréable et disponible!
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Lun des meilleurs magasins honnêtement on trouve de très belle chose a bas prix merci
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande pour des portes de dressinglivraison prévue aujourdhui entre 10h et 13hJappelle à 14h pour savoir à quelle heure je vais être livré et ont ma répondu je suis payé au smic je men bas les c c....
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Omar Franchement y’a pas mieux que lui pour donner des conseils je recommande se vendeur à 100%
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix et magasin super grand, personnel professionnel
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai lu plusieurs plaintes de clients concernant le personnel et j’y adhère complètement on a vraiment l’impression de les déranger ils ont une technique au point pour vous éviter où pour que vous hésitiez à les déranger c’est le personnel d’un BRICODEPOT le plus horrible de France et l’entreprise répond qu’il sont désolé et qu’il feront le nécessaire il se moque de nous ses clients car ça fait des années qu’il s’excuse et qu’il promette de faire quelque choses pour y remédier et rien ne change.Ce message s’adresse à la direction vous nous prenez vraiment pour des déchets ? Vous osez me répondre de me présenter à l’accueil si le problème persiste alors qu’on vous signale que le personnel est horrible c’est ça votre réponse à notre problème ? Encore une fois vous ne nous écoutez pas c’est digne d’un un robot votre analyse. J’espère sincèrement qu’on ne vous rémunère pas pour cette parodie de travail se plaindre à vous c’est perdre son temps mais cela informe les autres clients
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat d une cuisine avec l aide super efficace de hussen,bravo, rien ne manquer ! Super cuisine !!!Et en caisse, Yasmina : patience et sourire, merci de votre accueil.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur nullissime au rayon radiateur. Une dizaine de radiateurs achetés il y a 2 ans 3 mois. Branche seulement il y a un an le temps des travaux. Un deconne. Me dit garantie 2 ans. C’est foutu vous pouvez le jeter!!! Heureusement que j’ai retrouVe la société en ligne qui m’a dit qu’elle peut réparer le boîtier thermostat. Employé niveau 0. On vous vend et vous envoie balader
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 2 / 5
45mn et 3 vendeurs différents pour arriver à me faire échanger un fer a souder que javais acheté le matin même , et qui ne fonctionnait que 3mn daffilée...Et pour finir je suis arrivé en retard â mon boulot et le patientétait devant la porte.. Merci Brico Depot daujourdhui
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Prix corrects dans lensemble par rapport a la concurrence. Le conseiller de vente en electricité fut très serviable tout comme son collègue en plomberie.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Je trouve toujours le matériel nécessaire pour la réalisation de mes projets et au meilleur prix
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone on se demande pourquoi il indique un numéro !!!!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 3 / 5
Un magasin Brico dépôt comme on en trouve partout
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Omar qui a su être très réactif dans ma recherche (5min avant la fermeture du magasin) avec en prime gentillesse, amabilité et un grand sourire!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Pas assez de vendeurs pour renseigner les clients
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Site qui est beaucoup trop long ! Trop compliqué de faire une recherche
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 4 / 5
Un bricodepot comme les autres au niveau du choix mais personnel très agréable et compétent.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin prix intéressant bon accueil
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Magasin devenu TRES TRES CHER et la qualite n est pas forcement au rendez vous,ca doit etre la faute de l ukraine
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai trouver mon bonheur dans ce magasin
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience mercii beaucoup a Issa la sécurité pour l’accueil !!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Prix intéressant sur certains produits
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Linda pour sa réactivité, son professionnalisme et son aide!!!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Le service au top. Romain le vendeur du rayon carrelage serviable, hyper aimable.Yasmina en caisse au top aussiBravo pour cette qualité de service
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur menuiserie nommé Karl pour son efficacité et sa sympthie. En manque de stock il nous a immédiatement trouvé notre portail dans un autre brico dépôt. Quelle plaisir de voir des personnes encore motivés!
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Bcp de choix et des prix moins onéreux que chez la concurrence !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
offre commerciale dans le magasin non respectée et client non considéré...vraiment une équipe daccueil en dessous de tout et une direction inexistante ( jattend toujours une réponse à un mail envoyé le 31/07/2023).les prix peuvent être intéressants mais il ne faut pas avoir de problème.personnellement je pense que je ny retournerai plus( une étoile cest déjà trop)
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Céline la responsable du rayon outillage qui est vraiment agréable et professionnel !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin aux prix abordables, les produits sont de bonne qualité. On y trouve quasiment tout le nécessaire pour la maison. Que demander de plus.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien fourni avec des conseillers et conseillères au topOk
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétent dans les domaines qui soit disant représente ( techniquement nul ), leurs demander un renseignement on lair de les déranger grandement ! ( ni bonjour, vous prend de haut et pas commercial pour un clou )Les produits quils vendent nen parlons pas...Bref juste bon à acheté des rondelles et des cuvettes pour toilette et encore...
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
personnel sympathique mais manque un peu formation dans les détails et l ordre du magasin. 😥
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 2 / 5
Mauvais experience passer chez euxJai acheter une cuisine et il ma fallait retourne deux fois pour échanger des meuble cuisines qui était pas les bonnesLa première fois cétait la couleur jai pris du gris il mont donner du blanc et la deuxième fois cétait les mauvais dimensions et les mauvais port aussi donc le cuisiniste au lieu de faire deux jours de montage ça ma pris 1 mois et toujours pas fini puisque le cuisiniste il a une agenda charge à chaque fois quil vient il manque quelque chose
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Hier. Dabord, jai eu une réponse après avoir répéter ma question 8 fois. Oui lamabilité ça commence par écouter la question en entier avant de répondre. Et de plus, cest pas mal aussi de ne pas sagacer sur le client parce quon répond à côté 7 fois. Et enfin, me faire reposer mon choix de visse pour un lot de cheville molly avec visse inclus qui sont totalement inutilisable... Heureusement que javais des molly et des visses chez moi.Le lot de visse molly multi surface 50 ne fonctionne pas pour des tasseaux de 27mm et du plaquo. La vis ne retrouve pas le chemin et ne retient pas grand chose avec son filetage trop mince. Ce lot suffit à la limite pour poser un cadre. Et puis son prix est largement excessif contre prendre à la pièce à bricodepot. 15 euros les 25 molly et visse... merci pour le conseil, champion monsieur. Jétais venu pour des visses à bois, au final je ne sais toujours pas si elles sont utilisable avec des molly.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute, prix raisonnable
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 2 / 5
Les prix ont monté comme partout d ailleurs, les vendeurs font le minium bref ce nest plus comme avant des ref en petites quincailleries ont disparu il faut faire du chiffre...avec du plus gros volume.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 2 / 5
Très déçue de laccueil de la caissière peu aimable bien que jai acheté une climatisation à 320 euros effectivement cela refroidi dêtre accueillie ainsi
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 2 / 5
Dans l’ensemble correct mais prix excessivement cher et peut de choix d’autant plus que pas de découpe de planche ou bois sur place… magasin laisse à désirer j’ai été très déçu moi qui a toujours eu l’habitude d’aller chez Brico Dépôt bah sa à bien changé :(
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Il manquait 2 tiroirs dans ma commande cuisine en Drive, Nathan a su trouver une solution quelques jours plus tard. RAS bon service et les personnes de laccueil sont toujours très disponibles et professionnelles.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix à prix abordableBon accueil
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Merci pour les conseils très pro je recommande Maxime rayon peinture vendeur surtout très patient 👍🏽
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas sympa le vendeur. Il ma bien fait comprendre que si je nétait pas contente je devais aller voir ailleurs. Je cherchais un petit meuble de 40 x 40 x 60 et qu il nétait pas intéressé pour me renseigner pour si peu de chose. Je ne suis pas près d y retourner. Ah précision cétait un dimanche matin peut-être que je lembêtais.....
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 2 / 5
Désolant, Drive lamentable, personnel pas compétant, ou responsable à la rue.Même avec rendez vous, produit payé par avance bien sûr et pas dispo.Il mont perdu comme client.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 3 / 5
Toujours le même bazar ,et peu de personnes techniquement compétentes.mais bon cest leur système ..
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Situé le long de la RN6, un immense parking. Comme dhabitude tous les produits sont là chez Brico dépôt . De manière générale les prix sont attractifs mais il faut bien comparer par exemple par rapport à Leroy Merlin au Castorama, il peut y avoir des surprises.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Premier passage samedi, jai attendu 30 min après avoir fais signe au responsable de rayon tout ça pour quil aille voir dautres clients arrivé après moi, aujourdhui rebelote attendre 30 min pour enfin avoir quelquun et pour rien car pas de stock, trop de temps passer en magasin pour rien
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Brico dépot c’est plus pour le prix que pour la qualité et le conseil ! Sauf ce matin —> merci à Marc qui m’a permis d’acheter une cuisine avec une aisance déconcertante. Un interlocuteur compétent, il doit être valorisé. Si tous les vendeurs étaient pro comme lui j’irais systématiquement chez vous ! Un grand merci à lui
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
De tout, pas trop chère, et les employés sont là et sont serviable Good
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de matériels de bricolage avec pour certains produits des prix très attractifs.Pourtant si vous navez pas votre carte de fidélité avec vous.... personne ne veux rechercher dans la base de données clients, ce nest pas très commercial.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
très grand magasin de bricolage , le dépôt est immense, ils ont un bon stock sur tous les matériaux, le drive 2 h est très bien organisé
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le service logistique ne répond pas aux messages mais ma commande depuis fin juin n’est toujours pas en livraison et personne ne peut l’annulerC’est scandaleux
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté ma cuisine plus tout ce qui va avec.Très contenteA des prix correctsEt un large choix sur TOUTJe reviendrai
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacée hier (34 km AR quand même) pour voir une référence de carrelage censée être disponible sur votre site. Personne n’a été capable de la trouver, je suis repartie bredouille. J’appelle aujourd’hui pour en savoir plus. Au bout de deux appels ce matin, j’ai fini par avoir quelqu’un qui m’informe que le responsable du rayon n’est pas là et qu’il faut rappeler l’après midi. Je viens de rappeler 4 fois, personne ne répond et l’appel finit par couper. Tout ceci n’est vraiment pas sérieux.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 2 / 5
Vos services sont bons mais je vous rappelle quune caissière est gardienne de limage de lenseigne. La gentillesse nest pas le mot dordre dans lespace exterieur de votre magasin. Cest intolérable de se faire parler comme à une moins que rien, nous venons acheter donc nous sommes clients, et on ne vient pas pour se faire manquer de respect gratuitement!
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
A la recherche de plan de travail, jai trouver ce quil me faut a prix raisonnable
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Destockage massive sur la visserie Diall. J’ai voulu prendre plusieurs cartons et le vendeur m’a cependant proposé de me baisser le prix si je prenais 20 boites en échange de pourboir… alors que mon collègue au final les a récupérer au même prix sur le magasin de crèche sur saone pour seulement 5 boites alors que j’en ai prix 20. C’est dommage.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Un employé à pris la peine de me conseiller pour remplacer ma planche, quand il a vu que jétais perdu pour trouver le bon format alors quil avait du travail . Je recommande .
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
merci a Thiery ,pour sa disponibilité ,ses compétences et ses bon conseils ainsi qua ses collèguessuper expérience aujoudhui a Brico Dépôt saint Priest
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
Intéressant mais les gens sont fous, ils sont prêts à vous marcher dessus 🤦
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 3 / 5
Il me semble un peu petit et sombre. Je préfère celui de Montpellier. Mais sur Lyon on mériterait mieux.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir, jai acheter un climatiseur chez eux qui au bout de quelques mois coule, je le ramène et demande un remboursement chose quon me refuse, il est soi-disant envoyé en réparation, je récupère le climatiseur qui coule toujours autant le service après vente est une CATASTROPHE !! Je suis déçu.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin Brico dépôt toujours bien entretenu et les prix sont vraiment très intéressants
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui, j’ai acheté un meuble de cuisine et j’étais servi par Omar. Merci beaucoup pour ta gentillesse et ta bonne humeur toujours disponible.👍
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 3 / 5
Cest cool que ca soit ouvert le dimanche pour des personnes comme moi qui travaille le samedi .ce qui est dommage, cest quil il manque de personnels vis à vis des clients donc difficile davoir des informations.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Zéro je ne reviendrai plus, cest la catastrophe une attente incroyable en zone cour matériaux. Nul
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Cumulus acheté il y a moins de trois ans et il fuit par le haut.Le service après-vente est catastrophique chez Brico dépôt.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une cuisine ,vendeur très accueillant , de très bons conseils , je remercie Stanis , un conseiller très sérieux au rayon cuisine
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, on a passé une première commande de portes et fenêtres à un prix intéressant, la qualité est au RDV, pose facile, très beau rendu. Karl au rayon menuiserie nous a conseillé pour la commande et la pose, Nathalie au service des pros est très réactive, à lécoute, de bon conseil en plus avec le sourire! Nous y reviendrons pour le carrelage, la cuisine et le placo sans hésitation. Je recommande vivement.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
45 minutes d’attente à la caisse, sortie de boulot… et ça n’avait l’air de déranger personne ! On reviendra pas
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai passé une commande en date 4/05 livraison était prévu le 09/05 j’écris cette avis le 11/05 .A ce jours commande toujours pas livréDepuis le 09/05 j’appelle dépôt st Priest toujours indisponible ou hier réussi à les avoir , je mets a jours mes coordonnées avec le monsieur qui me dit livraison demain entre 8H et 11H ok nickel .J’appelle aujourd’hui a14H on me répondu impossible il na pas livraison le samedi .Voilà déjà avec le dépôt ensuite pour revenir à cette semaine j’ai contacter aussi le service client qui quand je mettais mes coordonnées a jours ne l’était jamais car à chaque fois j’appelais à chaque fois il avais pas fais le nécessaire. Limite il s’en fout . Et à chaque fois oui on transmet votre demande au plus vite . En fin compte commande non reçu le dépôt et le service client le save que il me fallait cette commande car par la suite indisponible pour recevoir la commande .Donc produits niveau prix c’est niquel mais alors niveau pour les joindre et qui font la communication à leurs collègues c’est un beau zéro .
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 3 / 5
Personnel agréable mais 25 minutes d’attente dans la cour des matériaux pour le passage en caisse, c’est trop long
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bricolage au top , personnel accueillant et hôtesse de caisse avec qui on a échangè très sympathique
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons bénéficié de très bons conseils et un accueil chaleureux au rayon peinture le 10 mai au matin.Merci à cette vendeuse !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, vendeur a la menuiserie (Frédéric) qui prend son temps avec les clients.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Même qualité que castorama (normal même centrale) mais moins chère. Je recommande.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 30minutes pour avoir un vendeur qui connaît rien aux produits qu ils doi vendre pas sérieux pour ce qui est de la vente ont est fort pour le service après vente 0 on ce renvoi la balle pas sérieux ce magasin voir bandes annonces vôtre magasin ouvert lundi 18 avril le 18 avril c un mardi personnel à revoir pour une bonnes images de votre magasin je reviendrai plus tard sur un litige fenetre alu 225x120 qui existe pas chers vôtre fournisseur vôtre pub la qualité le service le prix le suivi client que du pla pla vous pensez quà faire du chiffre sur notre dos pas sérieux
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin bien rangée. Vendeur compétent qui nous accompagne . Merci à Céline qui m’a accompagné pour l’achat d’une tondeuse et également pour de la peinture, c’est assez rare de trouver des personnes souriantes et professionnelles.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 3 / 5
1ere visiteLes vendeurs sont dispo et sympa.Moindre choix que les grandes enseignes, mais suffisamment pour ce que nous cherchions.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le vendeur Maidine rayon cuisine. Un vendeur très professionnel qui ma donné de très bon conseil du début à la fin.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Juste dommage quil manquait des sacs de mélange sable et gravier.Sinon parfait 👍
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
super accueil et les vendeurs et vendeuses très sympa et professionnel.magasin très bien ranger ,na rien à envier à d autre enseigne du même type ou parfois on a l aire de déranger les vendeurs.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour rendre un article on m’a débité à nouveau 20€ . Je n’ai plus d’article et je suis à -40€ au total. Bien évidemment je suis repassé à l’accueil du magasin avec le ticket ou il est bien écrit débit et non crédit lors du retour, avec mes justificatifs bancaire mais malheureusement on n’a pas voulu me croire , la personne m’a dit qu’ils allaient vérifier les caméras et qu’ils allaient me rappeler cela fait maintenant 3 semaines que je rappel tout les jours mais personne ne répond ! Ne me dite pas de repasser en magasin je fais plus de 150km pour rien a chaque fois ! Une honte ! Je souhaite que ce vole soit réglé ! Merci de me laisser votre adresse mail sous cet avis
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Comportements irrespectueux d’une employée a accueil qui se moque ouvertement des clientes enceintes. Elle se reconnaîtra c’est une employée d’un certain âge cheveux bouclés et terne
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une porte dentrée il ya un peu plus dun an suite à un cambriolage chez eux le serrures a casser jy retourne pour acheter une serrure il mont dit quils avaient arrêter cette marque jai fait plusieurs magasins impossible de la trouvé sav très indésirables
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Vous trouvez tout ce dont vous avez besoins pour vos travaux à des prix fort intéressant.Reste néanmoins des rayons pas assez approvisionnés correctement
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien , les vendeurs sont là pour renseigner malgré qu’ils sont appeler de partout c’est compliqué de finir une phrase sans que leur téléphone ne sonne .J’ai pu acheter un compresseur avec l’aide de deux dames très sympathique et professionnelleLa première manquait d’expérience mais la deuxième personne était là pour l’aider . Et merci également à la dame du rayon électricité qui a également pu m’aiderJe recommande
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Aucun prix référencé. La caissière vous envoie faire des photos des codes barres pour le passage en caisse. Matériel abîmé, magasin complètement désordonné. Personnel désabusé et fuyant.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 3 / 5
Au-delà du manque de politesse de ma caissière, cest un bon magasin avec quelques conseillers-vendeurs armés de patience et dendurance.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Sur les bon conseils de la vendeuse, jai loué un taille haies, vraiment super et encore merci pour votre accueil et conseil.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Travaux depuis début décembre, toujours accueilli avec le sourire par léquipe peut importe lheure ou le jour ...Très disponible et serviable
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à LYESS qui m’a bien conseillé pour mon carrelage de salle de bain .Dynamique très serviableCourtois et très poliMille merci à ce jeune homme 👍👌👏
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 4 / 5
J’ai été très bien renseigné hier grâce au petit métisse à bouclette en quincaillerie il a été adorable et vraiment très serviable le pauvre a fait le tour du magasin avec moi pour me conseiller car manque de personnels je tient quand mêmes à le signaler car même si le vendeur qui m’accompagnait connaissait bien le magasin sur les 4 vendeurs qu’ils appeler il n’y en a qu’un qu’il lui a répondu pour dire qu’il étais en pause c’est dommage.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai fais une réservation de drive et j ai pu échanger par téléphone avec le vendeur rayon parquet qui se prénomme Allan c est un vendeur très professionnel qui a su répondre à mes attentes.Je recommande fortementMerci à vous pour tout les conseils que vous m avez apporté.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
30 minutes jattends donc aller 16 pour Conseiller carrelage toujours personne. Jai posé de questions plusieurs fois aucun réponse.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel du magasin est sympa, gentil avec la clientèle. Les vendeurs se déplacent, se dérangent pour vous renseigner même si le produit que lon cherche est hors de leur rayon.Côté technique,prix bas et souvent plus de choix que dans le magasin frère du même groupe
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
magasin sympathique mais vraiment bas de plafond je le trouve très sombre ou les aller son trop serré je ne sais pas je ne me suis pas senti bien du coup jai fait vite. en caisse rien de particulier une personne qui semble blasé qui attend quon lui dise bonjour pour répondre un peu bizarre
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lynda qui nous a accompagné pour notre commande drive. Elle a été tres agréable et tres souriante malgré le monde qu’il y avait à l’accueil.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 4 / 5
Y a vraiment tout, à tous les prix...c est vaste mais pas super présenté. Par chance les employés sont dispos et sympas
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est propre et bien ranger.Il est facile de trouver un vendeur qui donne de bons conseils. Mais surtout les prix sont compétitifs
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 3 / 5
Des prix canons sur les produits de base de construction mais pas si intéressant sur le reste par rapport à dautres enseignes.De plus, un conseil toujours inexistant. À lopposé de Leroy Merlin par exemple sur ce point où il y a toujours une personne (femme/homme) compétente et sympas pour répondre à toutes vos questions.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaiterais remercier Franck Abessolo et Ismail Inci pour leurs professionnalismes concernant mon SAV. Ils ont toujours été aimables et très rapides dans leurs démarches. Merci encore.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin un peu moins trop cher, dommage quil ny en a pas un vers le village de marques villefontaine
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée au brico dépôt de Saint Priest pour l’achat de poignées et serrures , je suis tombée sur un vendeur qui se prénomme Maxime . Je tiens à le remercier pour son professionnalisme son écoute et son accueil surtout comme moi une cliente qui n’est pas du tout bricoleuse . Il a su me conseiller et me rassurer les produits choisis . Merci encore à lui. Je conseille ce magasin
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une cuisine équipée. Cest la 1ère fois que je vais dans ce magasin. Jai été très agréablement surprise par laccueil sympathique des vendeurs. Notamment celui qui sest occupé de nous, Omar. Cest un vendeur très aimable, très serviable et dexcellents conseils. Il nous a pris en charge du début à la fin avec un grand professionnalisme et en plus dans la bonne humeur. Franchement bravo et un grand merci à lui.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nathalie au rayon cuisine.Nathalie a fait preuve de patience,d une rapidité et une efficacité incroyable .Nous sommes pourtant arrivés hier assez tard en fin de journée pour une cuisine complète .Très professionnelle et souriante,ça se fait rare…Bravo Nathalie 👍🏻
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
1 vendeur me conseille 3 plans de travail pour ma cuisine. Il les charge sur mon chariot. En fait il y en a 1 de trop. Je le rapporte. Brico ne le reprend pas, il a un pêt sur la tranche. Je ne lavait pas pas vu. Mauvais conseil. pas de respect pour le client. Oui, cest tout petit prix, mais ce nest pas dune excuse pour arnaquer les clients.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 4 / 5
Tarifs compétitifs et promotions ponctuelles très intéressantes avec le même matériel quà Castorama.Pas prévu pour le haut de gamme mais matériel de qualité et abordable quand on sait ce quon veut.Arrivages très intéressants selon les périodes et ce que lon recherche (menuiseries, volets roulants, radiateurs, carrelage, tondeuses gazon, outillage...).
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Que dire.. venu pour acheter du carrelage 3 modèles choisis et aucun en stock et même pas en attente de livraison alors pourquoi sont ils en expo???
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Voici ce quon appelle une enseigne qui ne connait pas le principe de satisfaction client et fidélité. Après avoir depensé plus de 1200€ au cours des 2 derniers mois dans ce magasin, je reviens avec un produit à changer (on ma donné la mauvaise taille lors de mon drive) et on refuse de me le reprendre car déjà ouvert. Lorsque lon fait une commande en drive, on fait confiance au magasin et on ne vérifie pas automatiquement la conformité des produits. Donc OUI le produit était ouvert mais VOUS avez fait lerreur lors de la préparation de ma commande. Félicitations, vous avez gagné 5€ en refusant de me reprendre mon produit !!! Je vous laisserai estimer le coût de la perte dun client et dune mauvaise réputation en prime.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Télémètre en vitrine mais le vendeur n’a pas les clés ….de la vitrine donc logiquement on me conseille d’aller à CastoramaIncroyable l’envie de vendre .La on est tombé bien bas
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 3 / 5
Il manquait pas mal de produits pour un samedi matin et certains rayons étaient mal rangés et nous a fallu trouver un vendeur pour en connaître les prix mais une fois que lon nous a renseigné, jai pu trouver ce quil me fallait
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Alors nous sommes allés dans ce magasin il y a quelques temps pour faire des achats notamment pour faire une terrasse il y a eu un petit problème de prix qui a été réglé car à la caisse on me demandait un prix beaucoup plus élevé.Je montre une photo il le prenne en compte sans problème. Je remercie le vendeur en question.Quand nous rentrons à cahute nous avons eu un accueil tellement mediocre que je ne peux même pas vous expliquer. Le lendemain nous y retournons avec mon mari et là il ne voulait pas me faire le prix bref jai insisté javais heureusement pris une photo Au final nous attendons dans cette même cahute je précise deux choses cest que je suis enceinte de 9 mois on ma laissé attendre 20 minutes sans même me proposer une chaise avec un accueil complètement désagréable une sécurité malveillante qui surveillait le moindre effet geste de mon mari. Il serait temps de faire un peu de formation. Il faut apprendre à vos hôtesses la formation laccueil et la politesse je ne dis pas que tout le monde était comme ça mais un gros lot cest bien dommage de gâcher le milieu professionnel comme ça..À bon entendeur
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Acheter plusieurs caisse Magnusson chez Brico dépôt avec leur soit disant disant garantie à vie ….D après l’accueil du magasin , Depuis que Magnusson fourni de l outillage à d’autre enseigne , les retours ne sont plus acceptés malgré le ticket de caisse . Refus de prise en garantie par Magnusson donc refus de prise en garantie par Brico dépôt il continue d’en vendre ….
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeurs sont un peu pressés j’ai acheté une cuisine j’ai demandé l’aide un vendeur il m’a aider sauf qu’il s’est trompé sur la quantité des poignées et la j’ouvre un carton qui était un peu déchiré et a été rescotché il m’a dit c’est pas grave vous inquiétez pas et à ma grande surprise il manque une pièce 😡
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve de tout mais les choix sont parfois réduits. Les prix ne sont pas nécessairement moins cher il faut vérifier en comparant aussi les qualités.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien achalandé, très propre, le personnel gentil, que du bon, ça me fait plaisir dentrer dans ce magasin.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 4 / 5
Sérieux, compétant, le personnel connais bien sa marchandise...Caissière sympa et fil des tuyaux pour payer moins cher ☺️☺️Juste un regret le rayon menuiserie est pauvre en stock niveau planche et aucune découpe et proposé gros point négatif contrairement aux concurrents ADS qui propose la découpe...Sinon niveau matos il y a du choix tout comme la quincaillerie...
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 4 / 5
Il faut faire attention à la note finale ! On ma compté 3 prises au lieu d1 . Pour le reste cest bien.Cordialement.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon prix mais ne compter pas sur les vendeurs pour avoir des renseignements il faut y aller en sachant deje ce que lon veut
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Honteux et irrespectueux ,nous avons acheté une climatisation réversible pour nous chauffer et nous nous retrouvons sans chauffage alors qu,il nous avez promis un rdv dans les 10 jours pour la mise en service depuis aucune nouvelle et aucune réponse téléphonique. Pas moyen de contacter un responsable ce n,est pas sérieux
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
La plupart du temps cest du retrait drive que je fais ,les jeunes du stock son super gentils prêt à vous aidée sil le faut ...Les hôtesses sont très gentils et souriante rien à dire 👍
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Vendent des portes PVC et conseillent des poignées qui ne.se montent pas dessus! Réponse après réclamation : allez voir chez Castorama car on ne veut pas vous dépanner.... Débrouillez vous avez le produit vendu... Conseils des vendeurs a bannir... On ne va pas ouvrir un sac pour vous aider en vous donnant la pièce nécessaire à votre dépannage... Cest du grand délire et dune navrante incompétence...aller voir ailleurs Suite au retour :Cest bien beau les excuses, mais ça ne paie pas les reprises, les allers retours et le temps perdu...
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de circuler dans les allées avec un chariot, il y a des véhicules, des palettes au milieu du chemin. 15min en caisse, 25min pour arriver à se faire rembourser une surfacturation de 30%, bref si on a du temps à perdre c’est plutôt pas mal fait!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 3 / 5
Merci BricoN étant pas d accord avec le prix affiché et le prix lors du passage en caisse pour des chevilles vous mavez fait faire 15 kilomètres en vélo jusqu a Leroy MerlinOu j ai trouvé des chevilles équivalentesen plus petit conditionnement etau poidsBilan 15 kilomètres de vélo (excellent pour le cardio)Et 15 euros déconomie!Donc journée positiveCL
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 4 / 5
Enfin nous trouvons des vendeurs et en plus qui savent vous renseigner. On trouve de tout. Juste l étoile en moins c est le fait que les rayons sont pas assez indiqué, donc on cherche. Je recommande ce magasin de bricolage.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé la semaine dernière à Brico dépôt de St Priest, et je tenais à remercier Théo qui est en alternance manager plomberie.J avait besoin dun renseignement et Théo a été là pour nous répondre et nous accompagner jusquà la caisse.Aujourdhui nous avons de plus en plus de mal à trouver un bon service client.Alors merci beaucoup.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à lydia accueil, qui ma aider à trouver une solution pour une commande annulée sur internet. et à Alexis rayon sol qui a été très patient et serviable.merci
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 3 / 5
Il ya vraiment tout ce qu il faut dans ce magasin pour bricoler et même fabriquer. Par contre, javais un chariot plein de parquet flottant. Lorsque jai demandé de laide pour maider à le transporter jusquà ma voiture garée pas très loin de lentrée on m a précisé que ce service nest pas rendu aux clients. Cest fort dommage cest un client sur le parking qui, sans que je le lui demande, ma gentiment aidé.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 3 / 5
De bon produits à des prix très raisonnables et surtout honnête,le seul regret est de trop attendre que les files d’attente aux caisses soit déconcertante pour en ouvrir d’autres,sinon rien à dire les vendeurs sont plutôt compétents et super sympa pour tous les renseignements demandés,donc je place en meilleur positon contre Castorama et Leroy Merlin qui sont là pour du chiffre avant tout et hyper chère pour la qualité des produit et services fourni.Je conseil vraiment pour ceux qui ne sont pas crésus 👍(ps:il faut savoir que c’est une filiale de Castorama quand même !!!!!)
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience, vendeur peu professionnel mais bon je me suis dis que cétait lambiance du magasin , CEPENDANT lorsque je suis rentré chez moi mauvaise porte alors que javais demander 6 fois au vendeur ( jai du lui courir après ) si cétait bien bon , et bien du coup non, aucune réduction pour les allé retour occasionné par lerreur du vendeur. Déçue. Dommage la cuisine est de bonne qualité.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 2 / 5
Cétait bien au début pour les tarifs puis ils se sont alignés. Personnel dévoués par contre,a lécoute, cherchant à paliers à labsence de certaines choses venus cherchés.Location véhicule intéressantes, Parc extérieur bien servis
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Faire tout un trajet de 30 min pour rien parce que le site internet dis fermeture à 20h. Les horaires ne sont même pas à jour ! Le magasin ferme à 19h30 , à 27 les employés sont déjà dehors belle blague. Au prix du carburant on ne reviendra pas et on ira chez Castorama ou Leroy. En 2022 mettez vos informations à jour s’il vous plaît c’est un minimum de sérieux.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 2 / 5
Je ne peux pas mettre plus que 2 étoiles. Côté cours des matériaux, personne ne veut/peut vous aider à charger, même si une palette de 20 plaques de plâtre vous empêche daccéder aux produits que vous venez acheter.😡Je suis venu uniquement parce que la référence que je cherchais nétait plus disponible chez un autre fournisseur, la prochaine fois je patienterai 🥴30 minutes ensuite pour passer à la caisse, si vous voyez des points positifs, je suis preneur 😅
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 2 / 5
Le personnel du rayon outillage désagréable quand je lui pose une question concernant son rayon auquel il doit au moins y connaître. Je mets 2 étoiles pour le caissier qui était gentil .
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 4 / 5
Le petit frère low-cost de Castorama. Les gammes ne sont pas toujours suivies, les conseillers peu nombreux mais il faut savoir ce que lon cherche ; pour le prix rien à dire.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Ridicule, lentre est bloquée par du rubalise et on vous fait rentrer par la sortie, a la rigueur pas de problème, mais si vous, vous osez sortir par une caisse, sans sac, sans achat, (avec la caissière qui se cure le nez) au lieu de prendre la bonne sortie, la sécurité se permet de vous reprendre.Vous dis carrément si vous aviez eu un sac jaurais été obligé de vous fouiller ...Sagirait de bosser sur votre parcours client parce que là il est ridicule.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 3 / 5
ATTENTION : livraison à domicile payante, jai acheté un lave linge 179€98, la livraison ma coûté 55€, un peu cher pour livrer au 5e étage avec ascenseur, en plus comme réponse il se foutent de vous en disant quils ne vendent pas de machine à laver.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
30 min pour qu’un vendeur soit présent, 15 minutes pour que notre « commande » arrive ! Discute avec ses amis alors qu’on attend depuis presque une heure à son rayon. Aberrant. (Rayon étagères/ameublement)
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 4 / 5
Concerne st PriestLes moins- un manque de personnel flagrant, des temps d attente tel ou guichet importants en fct des horairesLes plus- prix pratiqués bas- service client irréprochable et à l écoute. Mention toute particulière à CÉLINE du SAV que je remercie à nouveau (pb panne tondeuse thermique sous garantie).
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, la personne qui cest occupé de moi au bâti extérieur de brico dépôt de St priest à été très serviable et a pris le temps de chercher ma référence avec minutie.Comme problème de stock le chef de secteur ma fait un geste commercial sur le soucis de stock.Donc je remercie énormément ces personnes qui ont pris le temps de soccuper de leurs clients et dêtre à leurs écoutent.👍👍👍👍👍👍👍
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel top, agréable à votre écoute.J’ai rarement été si bien dans un magasin du genre.Le responsable du rayon porte ect.. incroyablement beau en plus de ça.. top
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très a l écoute du client j ai acheté du carrelage le responsable carrelage ma très bien conseiller bravo
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Bien mais pas assez de personnel aux matériaux. 1h de queue pour acheter 4 lambourdes. Il y a bien 2 caisses pourtant mais une seule ouverte, Inadmissible !
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 3 / 5
En drive trouve pas ma commande.. Mais bon le gars a fait son possible il était sympathique.. Mail directe après l annulation donc rapidité et pas de paiement pris..
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Rayon outillage,Pour une fois que je tombe sur une vendeuse qui connait les produits qui ce trouve dans son rayon! Elle cest de quoi elle parle au moins! Pas comme dautres defois malheureusement..une jeune très sympa et consciencieuse dans son travail! Sa fait plaisir
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 4 / 5
Nous sommes venus ce jour pour lachat dun ventilateur, le vendeur a été honnête en nous disant quil ne savait pas pourquoi il y a une différence de tarif entre 2 produits , ainsi quil ne savait pas les fonctionnalités, mais au moins il a été honnête et ne nous a pas raconter de salade, cest une personne très agréable niveau caisse , notre caissière était souriante et très polie.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité/prix.Lorsque lon trouve quelquun pour des renseignements, cest nickel ! Beaucoup de choix et de promotions (arrivages).Passage en caisse agréable.Merci à eux !
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 2 / 5
Pour l’acquisition d’une cuisine ns sommes arrivés a 15h avec in plan, avs attendu p’us 1/2 h : un vendeur occupé et vendeuse mettait les articles en rayon …. Bcp de bonne volonté du vendeur qui se débat entre l’informatique souvent au ralenti, qui doit manipuler et scanner chaque article ensuite établi le devis , interrompu par des clients qui s’impatientent ….Malgré tout il reste tjs aimable et patient , nous repartons ensuite a laccueil pour payer et pour la réservation de la livraison , et boila sue tout est repris et saisi en informatique pas de Liaison entre les rayons et la caisse en 2022 !!!! La réceptionniste aimable mais doit avoir 6 mains : telephone , repondre aux clients présents et pressés, saisie informatique etc ….INADMISSIBLE !!!! Ns sommes sortis du magasin a17H50 je ne comprend pas que le client doit subir tous ces désagréments, je plains sincèrement le personnel qui travaille ds ces conditions ,cette enseigne a un retard de 10 ans ds le domaine de la vente , je ne conseillerai pas l’ACHAT d’une cuisine a un ami chez BRICO DEPOT sans compter le manque de stock des appareils ménagers et des articles
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile pour le prix et surtout éviter le drive qui nest pas du tout fiable et opérationnel. Vous aurez plus vite fait daller chercher vous même votre marchandise dans le magasin
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Perte de temps ! Pas assez de caissière, 30 min de queue à la caisse. Aucune compréhension de la part des hôtesses de caisses et des hôtesses de vente qui prennent leur temps tout en restant stoïque. A éviter
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 2 / 5
Nous y sommes allés ce samedi 2 avril et avons demandé des renseignements sur des produits qui nous intéressaient à un groupe de trois vendeurs incompétents et désagréables qui nous ont répondu de façon très laxiste quils navaient plus les produits en question dans leur stock. Déçus par leur réponse, nous avons continué à chercher à nouveau et avons trouvé nous-mêmes ce que nous voulions. Le personnel de Brico Dépôt nest pas du tout à la hauteur de nos attentes ! Dommage car nous nhésiterons pas à changer de magasin !
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Incapables de rembourser un prix affiché différent de celui du catalogue. Pas commerciaux du tout. Obligé daller à laccueil pour lextérieur. 4 personnes sollicitées pour un résultat nul. Si vous faites ca sur tous les clients je comprends votre CA. Des incapables...sauf pour encaisser...
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Un endroit où lon peut y trouver tout le bonheur du bricoleur et du professionnel.De loutillage dentrée de gamme idéale pour un faible usage jusquau matériau de grande marque robuste. Selon vos besoins vous trouverez forcément ce que vous voulez.Beaucoup de produit moins cher quailleurs, de belle promo .
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Du côté jardin et extérieur , personnel pas très aimable et peu professionnel. Je vais chercher des gravier blancs et prends les 25 kg, assez lourd car pas de prise sur le sachet ; arrivée à la caisse la dame me donne le prix qui nest pas celui indiqué et elle insiste en me disant que je nai pas pris au bon endroit ...hahaha elle a tout faux car je sais où jai trouvé ; je lui demande dappeler un employé et celle ci me rétorque que cest à moi de faire le nécessaire. Je ressors et re-rentre et trouve un employé qui en faisant la moue à échangé les sacs dans mon coffre ... Jai limpression de les avoir emmerdé...excusez moi de ma vulgarité manuelle mais là 😱 ...la prochaine fois jirais chez botanic: plus cher mais personnel TRES PRO .
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 3 / 5
Pas top . Cela faisait un moment que je nétais pas venu pour défaut de produitsEt bien cela na rien changéJe venais pour trouver 2 articlesEt bien pas de bol.Aucun des 2 disponibles ..Tant pisEntre autre un cylindre de porteToute la gamme disponible sauf celui que je voulais
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 2 / 5
Une catastrophe au niveau indication et conseil.. à part quelques exceptions (qui sont dailleurs géniaux) le reste est à fuir !!! Malaimable, on a limpression de leur faire perdre leur temps jai jamais vu ça !Je suis un client régulier donc je ne parle pas dune unique expérience..
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage avec des prix assez attractif mais la qualité nest pas toujours au rendez-vous jai remarqué.Beaucoup de monde au caisse donc un peu dattente mais les hôtesses de caisses sont très agréables.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
venu pour une location de véhicule... je me retrouve sans fourgon...après avoir été insulté par le service qui sen occupe, le magasin me prete un autre véhicule qui ne correspond pas à ce que javais loué puisque il me prete un camion benne...du coup jai du faire 2 trajets et donc louer plus longtemps ce dernier car pas de sangles pour attacher ...aucun geste commercial ...Bref très mauvaise expérience et un conseil, évitez ce magasin !!
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 2 / 5
Brico dépôt le nom peut laisser penser à un magasin de bricolage ou les produits seraient moins chers quailleurs. Cétait bien le cas il y a quelques années. Ce nest plus le cas. Brico dépôt a pourtant conservé le nom de dépôt, il a aussi gardé lapparence dun magasin low cost et je nai pas constaté un service amélioré. Je ne sais pas bien quels sont les liens avec un autre magasin de bricolage situé à Bron, je crois bien que beaucoup de produits sont communs avec cette autre enseigne de bricolage, vendus au même prix pour une offre moins diverse.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
POLITIQUE DE MAGASIN DEPLORABLE .Ce magasin ferme à 19h30 mais sachez qu’à 18H00 plus personne ne peut vous vendre de fenêtres ou portes « trop hautes ».Une mention toute particulière à la dame de l’accueil qui me prend de haut après que j’ai osé demander un geste commercial suite à 1H00 perdue pour rien dans ce magasin !Service client MINABLE ! Bon vent!!!
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Une première visite ! une réussite ! je suis venue chercher des meubles en complément dune kitchenette..Après limpression dêtre perdue dans cet immense magasin,un 1er vendeur a de suite répondu à ma demande, memmenant au bon rayon., et ma donné les 4 colis correspondant aux références que je lui ai indiquées.Alors que jallais chercher un caddie... un autre collaborateur ma proposé de le faire à ma place ( je suis en effet momentanément handicapée par une entorse... et je marche avec des béquilles...).javais ensuite besoin dune bricole dans un tout autre rayon... jai été renseignée immédiatement par un 3ème collaborateur qui ma accompagnée pour me montrer ou se trouvait le produit ( à moins de 5 €).En une heure,javais la totalité de ce que jétais venue chercher.. javais eu en plus la disponibilité et le sourire des collaborateurs !!! Merci à eux ! ils valent bien cet avis reconnaissant ! continuez !
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 4 / 5
Top et pas chère ! Allez, on ne va pas se le cacher, ici vous trouverez de tout : des bons plans et des moins bons, de bons outils et de moins bons, de bon matériaux et de moins bons. Sur certains articles, la qualité se paye et ce nest pas ici que vous la trouverez. Petit budget ou petits travaux, cest le magasin quil vous faut. Sinon, dautres enseigne un peu moi s grand public peuvent vous avoir du bon matériel au prix juste.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable où les personnes vous prennent de haut tout ça pour récupérer un sav.Je nai absolument pas apprécié laccueil.Heureusement que ce nest mon brico dépôt le plus proche de chez moi.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 4 / 5
Des prix intéressants, mais bien comparer avec d autres enseignes. Pour le bricolage courant ca fait l laffaire.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour ma part. Impossible de trouver une personne disponible et compétente pour un renseignement en rayon. Plus limpression de déranger. Quand à la caissière, dont je tairais le nom, aussi aimable quun bulot mort, était scotchée à regarder ses messages sur sa montre connectée et ma jeté mon ticket en guise dau revoir. Une erreur de casting sans doute.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Rarement vu autant dincompétence pourtant demande de renseignement à deux conseillers 2 versions différentes pour se retrouver à laccueil en face dune hôtesse dès plus désagréable pour une troisième versions et enfin la seul étoile mérité pour la 4 personnes qui à enfin résolu le problème avec un peu dinsistance de notre part. Il nous fallait vraiment ce produit sinon nous serions reparti. Mais cétait notre dernière visite.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 4 / 5
Mauvaise experience aujourdhui avec une caissière aux cheveux colorés. Cette dame très peu aimable na pas souhaité faire une facture en bonne et due forme malgré le lui avoir demandé poliement. Ce qui ma fait perdre du temps ainsi quà son équipe pour refaire une facture correcte. Mais daprès les commentaires précédents, il sagit toujours de la même personne. Dommage que cela fasse fuir les clients.4 étoiles tout de même pour la gestion du problème par une seconde personne. Bon courage aux équipes.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 1 / 5
Plus dune heure dattente pour quon soccupe de nous et une fois la personne qui nous prends, on est très vite expédié, il faut se débrouiller seule. Cest dommage. Un système de queue ou de ticket serait bienvenue car les employés font passer pas dans le bon ordre les clients qui attendent
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 1 / 5
Des prix bas, bas et encore très bas ce qui fait la force de lentreprise. Tellement bas quil faut bien faire des sacrifices comme le personnel qui est odieux, désagréable et non pas au service et conseil du client mais plutôt sur le respect du rangement de leur propres produits. ON DÉRANGE + quautre chose. Le client na pas sa place ici. Il est là pour prendre, payer, et partir.Et encore le stock indiqué sur le site est différent du stock sur place (vécu hier ..). Et cest dailleurs grâce à ça que nous avons réussi à sembrouiller avec la caissière de la cour des matériaux, en lui indiquant clairement que le produit quon voulait nétait pas en stock sur place mais uniquement sur le site internet (bizarre car dispo St Priest ..) et que malgré tout, voulait ABSOLUMENT ouvrir notre coffre (déjà quon était 4 dans la voiture...). Il a fallu lui indiquer que lon nétait pas des voleurs et que si elle voulait regarder les caméras il ny avait pas de problème..... Elle a soupiré, haussé les épaules et les bras et a bredouillé des mots doiseaux et nous a ouvert ENFIN pour quon puisse partir sereinement. Compliqué la confiance client. Je pense rester sur dautres enseignes avec un prix plus juste et une qualité meilleure. Dur dêtre un client honnête.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Quand tu commandes pour 400 € de gazon synthétique en ligne parce que le vendeur te conseille de le faire pour les réserver, que tu tes déplacé exprès pour vérifier sil y en avait en stock. Au final on tappelle pour te dire il y en a plus cest juste une blague. La gestion est vraiment mauvaise !
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Service Drive à améliorer urgemment !1h30 de retard par rapport au rdv fixé pour récupérer sa commande.Pas assez de places Drive (obligés de se garer sur les places handicapés) pas assez de personnel, manque cruel de communication et défaut dorganisation évident.Heureusement quun geste commercial a été fait car franchement lexpérience a été tellement mauvaise que cela ne donne pas envie de revenir!
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
1.04.2021Service drive catastrophique ce jour. Une attente interminable qui laisse paraître une organisation proche du zéro.Je suis moins à plaindre que ceux dà côté, qui ont attendu 2h30 et un autre couple 3h.Mais jestime quattendre 1h pour retirer un article est inadmissible. Cest un service que je ne recommande pas, sauf si vous avez votre après-midi à dépenser à cuire dans votre voiture.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 3 / 5
Bien beaucoup de marchandises et le personnel est agréable et disponible
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons un acheter un meuble chez eux , nous arrivons à la maison. Nous le montons , il ne nous conviens pas ...J’appelle donc le magasin pour leur demander si il reprenne on me dit que oui , qu’on nous fera par contre que un avoir , très bien j’en demande pas plus .Nous allons au magasin, et là on nous dit qu’il ne font pas ça , alors qu’on m’a certifié le contraire.Je trouve ça inadmissible de ne pas faire de geste commercial alors que le meuble est neuf certes monté , mais dans ce cas là qu’on ne me dise pas qu’un avoir est possible ce qui me fait me déplacer avec le meuble pour qu’à la fin on me dise que non et que je reparte avec .
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 3 / 5
Déçu du drive,jai attendu un bon moment puis lemployé ma posé la palette devant mon véhicule et ma demandé de la remettre une fois vide devant la porte.Mais surtout pas un coup de main pour charger,et je ne suis plus un jeune homme.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Une des caissière a tenu des propos racistes et sest montrée odieuse envers mon conjoint en refusant de lencaisser durant plus de 30 min sous prétexte quelle ne trouverait pas le prix de larticle. Elle refuse de trouver une solution, plaisante avec ses collègues, chante, provoque, appelle un autre collègue et parle dautre chose etc...Au final 1h pour encaisser un produit. Honteux! Et la direction laisse faire ce genre de personne complètement aigrie et intolérante qui se croit tout permis?!
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Jy étais vendredi pour des plaques de PVC pour le sol, votre site indiquait 85 en stock.A notre arrivée en magasin en rayon seulement 17 et il men fallait 35, je demande donc à une vendeuse qui me dit quelle va joindre son collègue car les paquet manquant doivent être ailleurs et quelle va joindre son collègue. Au bout de 15 min dattente le collègue ne les trouve pas et on me dit que ça doit être une erreur de stock. Je fais donc la commande sur votre site et miracle les 35 on été trouvé. Vous mavez fait déplacé deux fois car vos collaborateur nont pas envie de faire leur travail. Dommage vous devez rater des ventes, et je ne repasserais plus par chez vous
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 4 / 5
Intéressant pour cette filiale de Casto.Des prix et équipements parfois moins cher que ça maison mère.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Je ne mets qu’une étoile parce que je ne peux pas en mettre moins. Deux fois je commande un produit chez eux via le site internet pour le retirer deux heures après. Deux fois on m’appelle 3h après la commande pour me dire que le produit n’est plus disponible. Ils se moquent de qui?? Nous n’avons même pas eu le droit à ne serait-ce qu’un « désolée ». La gestion des commandes laisse vraiment à désirer. Plus jamais je n’y mets les pieds !
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 1 / 5
Aujourdhui vers 14h30 après avoir choisi ce dont javais besoin dans la cours matériaux, je me suis dirigé dans la file dattente avec mon véhicule afin daller régler mon achat. Après 45 minutes dattente, arrive enfin mon tour. Je comprends donc mieux à ce moment la pourquoi autant dattente pour passer en caisse! La caissière faisait passé tous les clients à pied qui venait de lextérieur , autrement dit ils passaient devant tout le monde. Devant mon mécontentement la caissière ma pris de haut en me disant que ce netait pas son problème. Je veux bien faire la queue mais que tout le monde soit sur le même pied dégalité. Si cette méthode est la pratique de votre enseigne jirai acheter mes matériaux ailleurs. Cordialement
Avis fait le 11/05/2020
Note de : 1 / 5
Lundi dernier je vois un portillon (Porte Nova H170) en promotion à 149€. Je demande la date de la promotion à un vendeur, on me communique que le produit restera à ce prix dans les jours à venir. Je reviens le lendemain avec un véhicule adapté, jattends 1H45 pour pouvoir accéder à la cours des matériaux. Le prix du portillon est passé à 389€ ! ! ! ! ==> Le personnel ne veut rien savoir concernant le prix et les informations communiquées la veille, presque 2h dattente pour rien, écoeuré. Je me demande même si cela est légal... Photo à lappui Je suis en attente dun retour du magasin concernant cette déconvenue mais pour linstant pas de retour...
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 2 / 5
Jy suis allé 2 fois pour être sûr de moi avant de poster cet avis. Jai été déçu par ce magasin : la quantité de personnels me paraît suffisante, mais il est très difficile de les aborder. Soit ils sont occupés à mettre des produits en rayon, soit ils déambulent dans le magasin lair affairé, voire le portable à loreille... Trouver un vendeur pour couper du câble électrique ou bien recevoir un conseil pour de la quincaillerie est un véritable parcours du combattant pour le client que je suis. Le choix de ne pas avoir de service de coupe pour le bois me paraît également surprenant. Sinon le choix darticles proposés est correct et la qualité nest pas plus mauvaise quailleurs. Franchement, ce magasin ne ma pas convaincu.
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 5 / 5
Tres bien vendeur impeccable à revenire
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 4 / 5
Les vendeurs font leurs job, ils renseignent et vendent leurs produits avec le sourire en plus. What else ! Comme dirait lautre 😉
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup dattente à laccueil mais cest le modèle économique qui veut ça