Retrouvez toutes les informations sur Brico Dépôt, votre Magasin de bricolage, situé 100 Av. du Mont Riboudet, 76000 Rouen. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Brico Dépôt
100 Av. du Mont Riboudet, 76000 Rouen 3.80 (3071 avis)Contactez Brico Dépôt
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–19:30
- Mardi 07:00–19:30
- Mercredi 07:00–19:30
- Jeudi 07:00–19:30
- Vendredi 07:00–19:30
- Samedi 07:00–19:30
- Dimanche 09:00–17:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Brico Rouen je remercie l équipes pour leurs simplicité et une personne Sylvie très agréable merci
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Et bien, les caisses automatiques, cest ce que vous avez fait de mieux dans ce magasin depuis quil est ouvert. Enfin finies les attentes interminables aux caisses !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
La personne au bagues mérite les 5 étoiles 😉
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Tous ce quil faut et bien conseillé merci
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 3 / 5
Agencement fouillis mais personnel avenant et serviable.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne soyez pas de mauvaise fois jai appelé en magazin hier fin après midi jai u le responsable de cour qui ma dit sans faute quil laisserai un mot pour julien ou Fabien
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait pour un grand magasin de bricolage en plein centre ville.On y trouve de tout
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon retrait au drive s’est super bien passé, ma commande a été livrée à l’heure !Vendeurs très aimables.Je reviendrai
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été bien accueillie au dépôt, merci aux vendeurs pour les renseignements donnés.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel a lécoute est donné de bons conseils
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil au tel et au drive
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour venu se samedi après midi acheter un karcher k5 avec une réduction de 70 euros en différé, lors du passage en caisse pas de code barre sur le carton ( il a été coupé) on dit au vendeur qu il nous le faut pour renvoyer à karcher il nous dit que non la facture et ticket de caisse suffit une fois rentrer je lis le règlement et oui effectivement il nous faut le code barre couper à envoyer en photo !super merci 70 euros que je n aurais pas sympa !!! Très déçu !!!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Pour un grand bricoleur comme moi il est évident que je me rends souvent dans ce magasin. Ce qui me gêne un peu cest que dans lapparence il est très fouilli et on a du mal à trouver le produit que lon cherche. Mais on est certain de trouver la pièce de bricolage que lon cherche à des prix attractifs.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Super 👍🏼 j’ai faite ma cuisine sur mesure au top des plan de l’aide de A Z
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et très bien achalandé tout les rayons sont très bien presente
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je prends le temps décrire cet avis car cest un magasin pratique situé à Rouen, offrant de bons prix en général. Concernant la qualité, jaimerais bien retrouver des gammes supérieures, mais cela ne correspond pas au positionnement de lenseigne. Léquipe est agréable et a su faire preuve de flexibilité pour le retour de deux produits non déballés. Point fort ce qui est présenté est en stock, notamment le carrelage qui nest pas toujours en stock dans les autres enseignes.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
retour en magasin avec une décote de -20% responsable désagréable alors que le produit n’est pas abîmé…. Je trouve cela aberrant
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Attention a la qualité qui n est pasAu rdv
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Promotions non prises en compte si nous ne sommes passés par un vendeur avant pour avoir un papier pour la caisse.Ce qui nest pas facile et que je ne considère pas honnête
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Large choix et prix raisonnables
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Nespèrez pas quun vendeur décolle son épaule du mur contre lequel il est appuyé ou de son siège pour vous aider à trouver quelque chose ou vous conseiller. Cest quelque part dans les 3 ou 4 prochaines allées sera le meilleur conseil que vous pourrez avoir. Si vous navez besoin de rien, foncez. Si vous avez besoin de quelque chose allez voir ailleurs.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
On trouve tout pour le bricolage à des prix abordables
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon magasin de bricolage avec des matériels avec bon rapport qualité prix
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Manque tjrs quelques choses ,gére mal leur stock mais ya un peu mieux damélioration..
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Très grand choix en outillage et produit pour rénover nos maisons
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 2 / 5
Deux caisses seulement ça devient comme Leroy MerlinUne employée à la caisse automatique qui ne nous aide pas du tout elle nous regarde simplement !!!!!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand choix pour une commerce off line, horaires pratiques.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Il y à un responsable à lentrée qui est très bien qui ce prénomme Enzo qui est très à lécoute et vraiment disponible pour la clientèle.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5
Cest pas cher. Et pas bien.Jy vais quand je veux du petit matos pas critique. Ou de la marque que je connais.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service après vente.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Brico Dépôt a dépassé mes attentes ! Le service client était très bien et j’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin pour mon projet de rénovation. Des produits de qualité à des prix compétitifs. Je recommande vivement !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix de matériaux déquipements pour le bâtiment prix intéressant
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Cest la caverne dAli baba ! Mais bien rangé et répertorié. Présentation rustique et très pro. On va a lessentiel !Jai trouvé la baladeuse rechargeable de mes rêves ... je suis ravie.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Les prix ont vraiment augmenté et la calité nest plus à jour ? ..
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Dressing acheté il y a 1 an parfait bonne qualité pour le prix.En général je trouve toujours ce dont jai besoin prix dans la moyenne. Seul bémol parfois celon les jours jai du mal à trouver une personne pour des conseils.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait très professionnel
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Déçus pat les prix pratiqués,beaucoup de choses désordonnées bref à comparer avec celui de nantes que jai connu avant celui de roeun est vraiment moyen
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Jy trouve toujours ce que je veux jai juste du mal avec les clients validé garés systématiquement sur les places handicapés oû ceux qui font semblant de ne pas vous voir en caisse pour ne pas vous laisser laccès prioritaire
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Lieu sympas et agréable. Personnels sympas et toujours avec des sourires
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Génial. Super rapide je recommande
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux vendeurs des rayons carrelage et salle de bain pour la qualité de leur accueil et de leur service. Ils ont été parfaits et m’ont même aidée à transporter mes marchandises. Je recommande très vivement ce magasin.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil vendeur
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel super professionel, et efficace au Drive
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon personnel toujours à l écoute
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest très bien, on trouve des produits différents pour le bricolage et on a une demande et on nous a expliqué quon doit faire.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et prix abordable
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée pour des travaux de maçonnerie.2 boisseaux de pilier défectueux ( rien de grave , je les rapportes et en recommande) et la , la galère commence…1 mois après tjr rien , on m’annonce que ces un produits saisonnier et qu’il faut attendre l’année prochaine…et que pendant ce temps ba mon chantier reste comme ça….1er lol !! Sinon on me dit qu’il y en a à Caen ( a 01h30 de chez moi) et que c’est à moi d’aller les chercher….mais bien sûr !!!Franchement déçu pour une première et dernière grosse commande dans cette enseigne!!!!!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 2 / 5
Enseigne de bricolage Pour moi sans intérêt particulier, la preuve lors de ma dernière visite je nai pas trouvé ce que que javais besoin
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 3 / 5
Les prix sont énorme, surtout pour du scotch délectricien, la marge de prix est énorme, on a le même 2x moins cher chez Action ou sur internet. Je met 3 étoiles pour la large gamme de rayons malgré tout, vous trouvez ce dont vous avez besoin.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien pour mon budget.Hôtesse de caisse sympathique.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout pour le bricolage et travaux. Les produits sont de bonne qualité
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Se lieu mais intéressent pour se que lon a besoin, énormément de choses intéressantes, vous souhaite de continuer comme cela, bravo
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Cette semaine pour un retour d’un produit défaillant je suis retourné dans ce magasin où je vais assez souvent. Reçu par un hôtesse d’accueil très motivée à m’aider à régler mon soucis. D’une manière générale du personnel très motivé et aidant. Je vous remercie et vous encourage à continuer ainsi !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil cours des matériaux à lextrême limite du correct tant par le personnel de caisse que par le responsable du rayon. Tout est chargé sur la galerie de toit (5 plaques de placos sanglées en appui sur 2 rails), et le personnel de caisse me dit avec un grand sourire je ne vais pas être gentille, il faut tout décharger. Visiblement, cela lui fait plaisir. Je passe les détails ubuesques pour finir par être obligé de payer un lot de rails incomplet au prix du lot complet dont les 2 rails faisaient partie ce que je ne pouvais pas savoir puisquils avaient été déballés. Ce magasin est en centre ville donc je suis un client captif. Je saurai être aussi peu flexible quils lont été lors de mes prochains passages.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Ces du bricot dépôt avec du personnel landa sans conviction
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien entretenu avec des conseillers de ventes au top ! Je recommande
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe accueil souriante et disponible
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite lors de ma venue en magasin, les vendeurs étaient disponible et ont su me conseiller !!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Tres contente d avoir pu obtenir des renseignements par des personnes qui se sentaient concernées par mes difficultes rencontréesj ai pu enfin règler mon problème de meuble de salle de baintres aimables
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 3 / 5
CorrectPlanches pas en très bonne état
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Le monsieur avec les bagues a été très rapide et très agréable
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience du service drive !!!Rapidité de préparation de la commande et personnel très aimable ( monsieur avec beaucoup de bagues 😊) rare de nos jours
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Un service drive au top avec monsieur bagues qui a traité notre commande à quelques minutes de la fermeture !! encore merci :)
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Ne pas oublier de prendre un euro pour le chariot. Vous seriez bien embêté sinon.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 3 / 5
Que dire de ce lieu que Google me d mande un avis sur un lieu que je ne connais mal .... pas beaucoup de disponibilité pour un avis vendeur en weekend.... peut être mieux durant la semaine mais ce n est pas donné a tous les consommateurs😠
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
L accueil est un peu froid, rien à voir avec celui de Carsix.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, un grand parking en plein ruelles de Rouen.Petit plus:contenaires relais pour déposer vos dons.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,suite à mon passage au rayon carrelage, le vendeur Youssef a était très professionnel à su bien me renseigner sur les articles que j avais besoin .je recommande ,vendeur très professionnel
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé, très bons conseils, et de très bons prix.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable. Personnel à l écoute bienveillant.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique pour tout type de travaux.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Super, accueil, prix, choix, je recommande
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Il y a tout se quon veux beaucoup de choix
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Les rayons sont vides ou mal rangés. Le premier vendeur interpellé, à ma question : où puis-je trouver les pitons ? Me répond : je ne sais pas ce que cest. Euh....Ensuite la personne responsable di rayon visserie, extrêmement mal aimable, avec tout les clients !!!La prochaine fois, je changerai denseigne.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Visite le 24 aoutRayons bien remplis comparé aux autres magasinMerci à la petite caissiere brune en quincaillerie, très gentille et m’as aidé même si c’est pas son metierJe reviendrai
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin brico dépôt de Rouen dans le secteur bois parquet les vendeurs ne sont pas à lécoute du client quand til rencontre un problème sur du paquet qui vient de chine défaut dans les paquets.pas moyen de faire léchange le vendeur ce moque du client monsieur le directeur du magasin doit prendre ce problème au sérieux
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Envie de bricoler, vous y trouverez ce quil vous faut, possible de faire des devis ( et pas avec les articles les plus chers , mais ce quils correspondent à vos besoins) avec des conseils adaptés
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allé pour un projet de sol et je suis tombé sur un super vendeur qui ma bien orienté.Je recommande.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience client. Des vendeurs disponibles et compétents. RAS en termes de disponibilité produit. Bon rapport Qualité/Prix dans lensemble. De plus, pas dattente en caisse. Bref, Brico Dépôt ROUEN reste la valeur sûre !
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin. De très bons conseils.Les prix sont très corrects.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part des employées, je note que Arthur est très patient, dynamique et à l’écoute.Bon courage à vous.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
bon conseil et rapide! Merci Arthur
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Comme tous les autres...trouve toujours tous ce quil vous faut
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec les produits disponibles manque un peu de référence sur les éclairages extérieurs bon accueil et passage en caisse agréable
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et professionnalisme. Rien a dire !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout les employes sont gentil, agreable, serviable.Dommage quil soient occupés pour certain a faire des bulletins de vente ils nont aucune valeur ajoutee a faire sa.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Maxime pour son accueil, s est conseils avisés lors de notre achat de parquet , cest une personne très compétente , bravo.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 2 / 5
UPDATE : Un geste de 6€ a été fait sur notre commande !Déception du service sur notre dernière commande !Jai lhabitude de commander régulièrement chez BricoDépôt Rouen et dans lensemble je suis globalement satisfait.Cependant ma dernière commande a était très décevante et jai contacté le responsable par mail suite à mes échanges avec les équipes du magasin.Jai passé une commande de dressing dun montant de 800€ avec plusieurs modules.En déballant cette dernière jai eu la mauvaise surprise davoir plusieurs colis abimés :1er tiroir de 100 cm x 58 : abimé sur la face avant2ème tiroir de 100 cm x 58 : abimé sur le fond du tiroirPorte chaussure 100 cm : tordu sur le rail du hautTiroir de 75 cm x 58 cm : abimé sur le fond du tiroir (produit retourné car beaucoup trop abimé).Avoir quatre éléments de sa commande abîmée est énervant et cela fait beaucoup surtout à ce niveau de prix des produits. Je nai eu aucun retour du magasin suite à mon mail ... prenez-vous vos clients au sérieux ? Merci !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique jai trouvé ce que je voulais un peu encombré mais bien achalandé
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Lendroit idéal pour les bricoleurs on trouve vraiment tout à peu cher
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs au drive sont très serviable et très pro .
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 2 / 5
Attention beaucoup de problèmes d’affichage de prix. Les prix indiqués sur les cartons sur les présentoirs peuvent aller jusqu’au double à la caisse
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Affreux. Articles en solde qui ne passent pas en caisse. Il faut aller chercher un bon de vente auprès dun vendeur. Vous en avez déjà vu un de vendeur vous ? En plus quand on se plaint la caissière sen fout..... Fuyez .
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir remis une debroussailleuse achetée et tombée en panne hors garantie pour quelques mois et après 2 mois dattente on me la restitué en la déclarant non réparable sans explication sur lorigine de la panne. Jessaie de la faire démarrer de retour chez moi après un petit nettoyage de la bougie. ELLE Redémarre.....Le jen tourisme à ses limites CordialementMichel RABOTTEAU
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Une bonne enseigne à utiliser avec discernement. Sachant que lon y trouve du matériel de moyenne gamme à des prix très abordable, on peut faire son choix en connaissance de cause.Jai acheté par exemple une excellente tondeuse Titan moteur B&S 675 ex il y a 6 ans pour 259 euros.Pas de SAV mais prix imbattable.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Soucis a la livraison et sur la qualité du matos . mais bien rattrapé par Fabien de Rouen !! Merci pour la solution rapide et le cadeau .Bien vérifié la réception de marchandise.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Déçue du personnel qui ne se rend pas disponible pour aider le client, répondre aux questions ou qui nest pas formé pour être dans ces rayons. Je devais acheter mon parquet là-bas, je suis allée ailleurs...
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien sur les promotions et grand choix de produits.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout le personnel etait vraiment sympaUn merci tt particulier à Théo qui a été particulièrement agréable et serviable.merci encore pour avoir manipulé mon chauffe eau.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et très aimableMention spéciale pour la gentillesse du monsieur avec toutes les bagues A refaire !
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 2 / 5
Le stock en ligne ne correspond pas au stock réel. Il y avait normalement 20 produits en stock (forets perceuse) mais sur place 0 !!! Ils ne savaient même pas que cette taille spécifique était vendue par bricodépôt… Ne savent pas s’ils en auront un jour…Conclusion je me suis déplacée pour rien…Et après on s’émeut quand les gens privilégient les achats sur internet…Ps : suite à réponse de brico depot : ma visite était un samedi. Et le personnel était disponible. Cest la gestion du stock et linformation sur internet qui ne va pas.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 3 / 5
Tout les brico dépôt se resemble. Certains produit niveau qualité laisse à désiré
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Brico Depot: l’essentiel en 3 mots..De La M….Mèche métal acheté ce matin.. 2 trous et voilà..je vous parle même pas de la 2 mèche qui ne coupe déjà plus.. magasin à fuirePiètre qualité!
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tousÉviter car l’accueil est médiocre et le suivis de garantis est minableOn a acheter une piscine avec pompe et une débroussailleuseLa pompe m’a fait une saison tout comme la débroussailleuseLe service de réparation me trouve dans leurs dossiers mais pas à l’accueil donc la garanti ne sert à rien Et pour la débroussailleuse il connaissait le défaut mais elle est rester en vente c’est honteux !Après les magasins sont étonnés que les personnes vont sur internet A ÉVITER ⚠️
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien service et très aimable Mr avec toutes les bagues service drive
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
jai commandé la dernière pergola, ayant eu un souci lors de la commande les personnes du drive ont étés très compréhensives et nont pas hésités un instant pour me mettre cette dernière de côté afin que je sois sûre de lavoir étant la seule et unique en stock dans la région, de plus ces personnes sont accueillantes et très serviables, je recommande donc ce dépôt, principalement lespace drive!au plaisir de vous revoir,Christine, propriétaire dune très jolie pergola! 🙂
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
En 3 mots, rapidité, efficacité et amabilité , je recommande vivement cet endroit.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Franchement a eviter ce lieuJy suis aller car javais besoin de bricole . manque de bol ca ne convenait pas .Du coup jy retourne pour un échange et la mauvaise surprise vu que c était un cadenas premier souci ......La personne a l acceuil me dit on ne reprend pas les cadenas car ca fait parti des sécurités mais elle appel son chef qui a due lui dire quil reprend du coup second problème ca na pas été ouvert proprement ..... Du coup jai 15 euros pour moi alors que jai ouvert correctement vu que je devais sortir le cadenas pour le tester Si il y a une manière pour ouvrir autre que prendre un ciseau faudrait le dire Perso je ne viendrais plus jamais car je me suis fait ARNAQUER Réponse a brico dépot Et si je ne déballe pas comment je vois si ca conviens ou pas ?La jattend votre réponse car vous me faites bien rire
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Service au client zéro pointé. À chaque fois que je viens cest la croix pour se faire renseigner. Un magasin de bricolage qui ne vend pas daimant..un peu comme une boulangerie qui ne vend pas de pain aux raisins.. bof bof bof
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Un manque certain d’amabilités de la part du personnel que ce soit en rayon ou en caisse et ce sur 2 visites; promis je ne viendrais plus vous déranger ! A fuir
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat rapide pour des matériaux en accès sous tente. Bravo au vendeur seul, qui gère un samedi, la caisse et le conseil
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
SI VOUS ÊTES UNE FEMME, FUYEZ.Si vous êtes une femme, préparez vous à des remarques, on se permet de vous tutoyer, de vous dire en rigolant qu’un produit n’existe pas alors même que je l’ai trouvé en rayon (en cherchant par moi-même bien sûr). Et si vous devez échanger un article ATTENTION il ne faut pas entrer dans le magasin avec, on vous fait comprendre que c’est vous la voleuse, on vous fait lire 2 fois un panneau à l’entrée pour vous faire comprendre que vous avez INTERDICTION DE RENTRER AVEC UN ARTICLE de façon humiliante devant les autres clients. Lorsqu’ils ont bien fait leur leçon infantilisante et insultante, on accepte enfin d’échanger mon article mais toujours en me faisait comprendre que j’ai un comportement de voleuse. Cerise sur le gâteau, une fois le bon pour l’échange imprimé, on m’a fait relire le panneau à l’entrée. C’EST HONTEUX DE TRAITER LES CLIENTES AINSI. Si vous avez besoin d’un véritable conseil de pro, passez votre chemin, ils ne connaissent pas l’existence de certains produits et les conseils sur YouTube sont souvent plus efficaces. Je vous recommande Leroy Merlin, les conseillers / conseillères vous renseigne sans vous humilier.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rapide. Lucas, serviable a chargé les dalles ds mon coffre. Bon service aimable.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Acheter une porte plus de 600 euros pour découvrir que celle ci est toute rayé. Le responsable peu sois disant rien faire pour son matériel garantie et nous propose de faire marcher notre assurance habitation. De plus personne très désagréable.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseillé de la part des vendeurs et des conseillères à l’accueil
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable surtout a la caisse matériaux. On ma regardé charger un portail de 3m50 tout seul alors quil ne faisait rien et que jétais presque le seul client 1h avant fermeture le dimanche. Ils ne me reverrons pas de si tôt.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 4 / 5
Nous y trouvons un bon nombre de choses, à prix raisonnables comparé à certaine enseignes. Personnel disponible accès facile avec parking ouvert sur 2 grands axes
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Dépôt très bien organisé, avec tout ce quil faut et qui na rien à envier aux grandes enseignes.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 2 / 5
Visite OK mais Bémol sur le site internet lorsque lon souhaite faire un achat de dressing et que le stock de portes et accessoires est insuffisant vous obligeant à attendre une hypothétique livraison au magasin dans les 15 jours. Les salariés lorsquon les appelle ne savent rien en fait sur les réapprovionnements. Létablissement dun devis complet sur le site internet devrait entraîner une démarche commerciale auprès du client car là, cest loccasion de perdre un client fidèle pour la concurrence... Ps : devis de 1.200 € + demande écrite quand aux délais dapprovisionnement pour valider la commande reste sans réponse 😞 Je fais suite à votre réponse : Jai dabord mis dans mon panier les éléments me permettant de faire lachat de mon dressing mais, comme tout nétait pas en stock, jai posé ma question sur le site en pensant écrire au SIEGE sur le réapprovisionnement du stock... Comme je nai pas eu de réponse, jai donc enregistré le devis D1750B7412 en me disant quau SIEGE une action commerciale serait peut-être menée pour faire accélérer le réapprovisonnement du magasin et ne pas perdre le Client fidèle. Mais bien sûr, il est tout à fait possible dêtre compréhensif et dattendre 15 jours en espérant que lensemble du dressing soit complet pour valider lachat. Merci également de faire preuve de compréhension par rapport à un Client qui sinquiète de savoir sil aura bien un dressing complet au final. Cordialement
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui la politique de Brico Dépôt cest le volume en premier la satisfaction client en dernierAprès avoir appeler la veille et s etre fait confirmer le stock pour être sûr de ne pas se déplacer pour rien nous avons voulu retirer 2 rideau occultant de terrasse donné pour 5 articles en stockRésultats après une demi-heure de recherche il en restait un et il a fallu encore une demi-heure de plus dattente pour savoir si au Brico Dépôt 40 minutes plus loin il y en avait en loccurrence celui de Dieppe qui na jamais rappelerRésultats nous sommes partis sans rien après une heure dattente de trajet sans geste commercial où nous demandions simplement la livraison gratuite dun stock existant le lendemain sur un autre magasinLe responsable a laissé son vendeur sans latitude commerciale au charbon et nest jamais venu nous voirPolitique de service client déplorableBon courage à ceux qui affrontent la clientèle mécontente, les seuls dignent de respect dans cette enseigne
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin on ne peut mieux achalandé pour les bricoleurs. Personnel de bon conseil et, prêt à aider quand nécessaire.Juste une question car, nétant pas véhiculée, je viens en Téor: faites-vous un service de livraison à domicile pour les choses lourdes et difficilement transportables en bus? Merci
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour très déçu ce matin pour acheter un store banne le vendeur ma dit mercredi au téléphone que je pouvais l acheter et venir le chercher vers 17h00 car mon frère étant sur un chantier pouvais me le récupérer. Du coup je n est rien acheter après 1h30 dans les bouchons car la personne ma dit soit vous le payer et vous l emporter de suite ou alors 89 euros dr livraison. Dommage donc je vais aller voir ailleurs. .
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 3 / 5
Magasin de bricolage pour le dépannage. La qualité nest pas souvent au rendez-vous. Par contre, le choix des bois au rayon bâti est très intéressant.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 2 / 5
Bien achalandé mais les vendeurs pas au top style je sais pas!et pas beaucoup connaissent le mot Bonjour
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes partie chercher dès récupérateur deau 300 litres sur le site il en reste 4 aucun sur place ensuite il reste dès rond 210 litres tous cassé sur lès rebord vraiment sympa de faire 18 km pour rien avoir dans sont coffre veuillez remettre votre stock à jour sur internet et voir le reste
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Patron très sympa, souriant, et très professionnel a lécoute des clientsJe recommande vivement 👍
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Commande passée sur internet et récupérer en drive. Rapide et efficace . Le personnel était sympa et souriant.La disponibilité des produits est top et les prix sont plus abordables quune autre enseigne.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons été servi par theo il travaille en alternance super aimable et souriant très bien .
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Personnels sympathique et souriant.Beaucoup de choixpour les bricoleurs et les entreprises parking sécuriséJe recommande vivement 👍
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un dressing, la vendeuse m’a très bien conseillé et à su répondre à mes attentes
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 2 / 5
Ce magasin ne fait que les articles de base, et encore pas tous. Sur quatre vendeurs rencontres pour me renseigner 1mal aimable, 1 bien et les 2 autres excellents. Déçu.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part des vendeurs au sein du magasin, je recommande !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin ou lon trouve de tout à prix correct accueil et caisse très aimable et souriante
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe caisse au top ! Agréable serviable ! Les vendeurs au top ! Je recommande fortement, l’accueil très à l’écoute et serviable !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 3 / 5
Magasin correct mais circulation dans les allées très compliqué lorsquon est à mobilité réduite et quon achète des meubles en kit imposantEn plus, le site nous propose de mettre de côté le colis pour nous faire souscrire à la carte tout ça pour sentendre dire que ça sert à rien et quil faut aller se servir en rayon. Donc pour moi qui suis à mobilité réduite, je trouve cela très décevant
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin en soi est bien, on y trouve de tout. Mais alors les employés... cest nous qui devons les prendre par la main pour les emmener vers ce que lon cherche. Aucun dynamisme et aucune sympathie. Ils avaient tous et toutes lair en dépression. Seul le gardien à lentrée a la joie de vivre.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve toujours ce que lon veut. Mais les caissière pourrait dire un peu plus bonjour aurevoir. Et avoir le sourir si ça les embête il ya dautre job ailleurs.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres beau magazin. Vendeta a l ecoute et j ai trouve tout ce que j avais besoin. En plus j ai remarce qu il etait les moins cher a rouen.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Suite à la livraison le 25/01/23 de top chrono pour mon dressing que j’ai reçu j’ai été sollicité pour une enquête de satisfaction de colisweb , j’ai pas pu finir mes réponses et le transporteur a eux 2/5 et ça fossé ça note globale et je suis très satisfait
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis dégoûtée, jy allais tout le temps car je vis pas loin, mais là cest la totale.En premier : pas un vendeur pour rattraper lautre, on sait pas conseiller, et quand on cherche un objet ils indiquent vaguement. (Avant cétait vraiment des gens qui sinvestissaient et aidaient et donneraient du leur)Les dames de laccueil sont juste DÉSAGRÉABLES (après trois bonjour de ma part elles daignent lever la tête), avec leur grand gestes et en soufflant parce que je parle pas assez fort, labsence de bonjour ou au revoir.La dame à la caisse qui ne me croit pas quand je lui dis que jai pas déloté un produit : jai dû MOI MÊME rejoindre sa collègue dans le rayon pour avoir le code barre, et OH, javais raison !Ensuite elle appelle sa collègue pour de laide suite à un problème de prix, et fait des mess bass, et quand je leur signal que cest super impolis elles se fichent de moi, franchement jai halluciné. Jai JAMAIS vu ça !
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé tous les produits dont javais besoin , encore merci aux personnels du rayons carrelage pour mavoir aider à transférer les paquets sur mon chariot, je recommande se magasin.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, pour les particuliers ou professionnels je recommande
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais service client, des conseillers pas du tout avenants. Obligée de les chercher pour obtenir des renseignements, car employés en pleine discussion non professionnelle pendant un moment… Je ne recommande pas ce brico dépôt
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Commande urgente faite en drive sur Internet annulée après 24h car le stock disponible affiché en ligne nétait pas exact.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Agressivité en vers un client ce matin de la part du vigile,jai été choqué,le vigile a dit a ce client ferme ta gueule et la repousser physiquement alors que le client était rentré dans le magasin et que le portique a sonné, je ne reviendrai plus a Brico dépôt de Rouen ce nest pas la première fois que je vois ce vigile manquait de respect a un client
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour Une véritable honte :Mon mari attend depuis le 13 septembre 2022 un remboursement de 403,4 euros TTC.Il a été mentionné une première fois un remboursement par chèque, que nous navons jamais reçu.Après plusieurs appels et visites sans suite au magasin, car la comptable nest jamais présente, le directeur avait enfin pris les choses en main et la comptable a pu enfin être mise devant ses inaction.Les deux se sont engagés à un remboursement dans les plus brefs délais par virement, or 10 jours plus tard, ce nest toujours pas le cas. Après un énième appel ce jour au magasin, la comptable est de nouveau absente et que personne ne sait où en est ce dossier, si ce nest parti au siège à Paris ? Ne comprenant donc pas pourquoi ce dossier naboutit pas, si ce nest pas abus de mauvaise volonté et de malhonnêteté, et en labsence de reponse à mon mari, je me vois obligée de prendre les choses en main et dénoncer ces pratiques scandaleuses afin dobtenir réponse et réparation au plus vite.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Systeme de caisse pas adapté, peu de place pour poser les articles. Article oublié et caissière incapable de le signaler. Rentabilité assurée pour cette entreprise. A fuir.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Une femme blonde à laccueille super gentille. Elle nous a mis du bonheur dans notre journée. Merci pour notre évier, vous nétiez pas obligé ce qui fait toute la différence. Un peut de bonheur dans nos travaux qui nous pausent tant de soucis. Vous remerciant grandement. Du fond du coeur. On a trouvé notre bonheur. Merci. M et Mme Marie
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 3 / 5
Nous sommes venus pour de la faience ... personne na réussi à trouver le stock ( pourtant 50 dispo )Le lundi ont appel, finalement ils ont trouvé la palette, on achète et en rentrant chez nous on s aperçoit que ce nest pas du tout la bonne couleur . Il y a blanc et blanc beige.Merci les aller retour
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Je my suis rendue ce matin pour un retrait de sapin au drive. Jai été très bien accueillie. Le monsieur au drive était sympathique et ma aidé à mettre le sapin dans ma petite voiture et ce nétait pas une mince affaire car jai pris une grande taille. Le sapin est beau, à voir sur le long terme...
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce lieu, la partie matériaux extérieur, Aucun conseillé de disponible pour tout renseignement. Jai acheté un portillon qui au prix était très attractif mais une fois sur place pas demballage, et une fois chez moi pas de poignée (clanche ) dans leurs sachet de visse. Obligé dinsister pour avoir le sav au téléphone qui ne me trouve aucune solution.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Impossible quand on est une entreprise de se faire rembourser une dépense de caisse en espèces, nous sommes coincés, pour des ampoules qui ne sont pas compatibles et c’est la seule référence en magasin.Très pro..Avoir de 3 mois maximum, poussé à 4mois en insistant avec la responsable.Pas commerçant du tout, nous irons ailleurs pour nos petits travaux à l’avenir.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 3 / 5
Magasin agréable,par contre nous devons faire des efforts énergétiques mais delà à mettre le parking sans aucune lumière. Cest un manque de sécurité pour les clients et le personnel.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très bien mais il on une carte de fidélité pas terrible et je me demande à quoi elle sert
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Super ils navais pas en stock les raccord de plomberie mâle mâle que je venais chercher ils se sont arranger pour trouver dautre raccord en ne me faisant payer que le prix qui aurait du être avec les raccord que je voulais soit une très belle remise merci pour les professionnalisme et leur compréhension du clients
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas content de ce lieux il vende du matériel garantie a vie et quand vous venez pour demander le remplacement du matériel défectueux il ne veulent pas si vous avez pas le ticket de caisse. Comme mon cliquez a 8 ans je navais plus le ticket de caisse donc il nont pas voulu léchanger . Je ne suis pas du tout satisfait.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour. Manque d écrous M8 . Manque de support de 30cms , enfin toujours la même chose quand je passe . Prévoir plus de stock dans les gammes qui se vendent le plus . Peux mieux faire je pense
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 3 / 5
Le rayon cuisine demande à être remodelé car attendre que les 2 vendeurs aient terminé détudier le plan de potentiels acheteurs indécits, sans même vous jeter un regard alors que vous attendez DEBOUT que lon veuille bien vous délivrer le bon de caisse car vous, vous savez ce que vous voulez, est INADMISSIBLE.et en plus vous venez spécialement dEvreux pour cette marchandise ! ...
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Personnel mal aimable de plus nous attendons 40 mn pour des cales fourchettes en menuiserie il nous les ramène et la caissière au lieu de nous encaisser elle repart encaisser des camions au bati en tant que professionnel nous trouvons le service très limite même pas en bonjour un minimum de civilité aurai était apprécié !!! Suite à cela nous somme reparti sans rien de tout. Nous allons les acheter chez bricoman ou il y a un meilleur service !!!
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 3 / 5
Bon magasin même sil est souvent compliqué de trouver un vendeur à certains horaires. Selon le catégories certains produits courants sont parfois indisponible (revenez dans une semaine).
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bons échanges humains ce jour ( prise dinfo, retrait marchandises et caissiere). Je suis déçu de la qualité du bois en rayon. Que se passe t il ?
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 4 / 5
Bien mieux que celui de Dieppe .Ils ont ce quil faut au moins. Même si il faut vérifier ce qu on nous donne pour une cuisine car erreur encore . Si je n avais pas regardé je partais avec la mauvaise façade.Les vendeurs doivent être plus attentif.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 3 / 5
Personnel pour cuisine, très serviable mais fait très peu attention au marchandise comme plan de travail abîmé, je m en suis rendue compte a temps.En caisse, adorable, dommage que l on ne puisse pas payer avec 2 cartes bleues en divisant la somme il a fallu recommence tout.Pour les articles, j ai refait la cuisine entière, il manquait des visés ou rondelles, j ai pu me débrouiller sans revenir au magasin. Mais limite dans chaques cartons ou poignée il manquait qq chose.Des choses à améliorer mais une bonne visibilité dans le magasin, personnel agréable
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfait pour 1 non bricoleuse , le.GPS.de l équipe est magique et instantané.Vous arrivez devant ce ue vous êtes venu.acheter : merci beaucoup de garder cette habitude de répondre présent à des prix très intéressants.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil comme toujours .Vendeur toujours sourient avec plain de bon conseil qui connaissent très bien leurs produits et vous trouve des bricoleur .Merci aux vendeurs carrelage . Filles des caisses sont toujours sourient je recommande.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
J ai eu affaire à un pseudo menuisier, ça fait peur une telle incompétence il ne fait pas la différence entre 1.20ml et 1.40ml et en plus un manque d amabilité total. Plusieurs fois je lui ai demandé si ça faisait bien 1.40ml et il m à répondu ça à l air et bien non vous le croyez il m à donné du 1.20ml. Le temps perdu pour faire l échange et en plus il me regarde en me disant vous ne savez pas ce que vous voulez j ai préféré ne rien dire mais l envie de passer derrière le comptoir m à vraiment traversé l esprit. Ils ont fermé Bricorama mais eux au moins ils étaient aimables et compétents. Messieurs les dirigeants revoyez vos embauches avec de vrais critères de compétences svp.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 3 / 5
Jai acheté de la colle en pot de 10 l x 2 = 48€.Le carrelage est collé mais ne sèche pas !!Es ce la colle ? Es ce autre chose ?En attendant, je suis coincée avec mon sol qui ne sèche pas depuis trois semaine [ ventilo et chauffage pour que cela sèche]. Je suis perplexe au sujet de la colle....
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 3 / 5
Les prix sont bas, mais pas toujours les moins cher (si vous avez le temps de prospecter les autres enseignes alentour peut aider à faire des économies)Le magasin est plus ou moins bien tenuBeaucoup de matériaux mais parfois sans avoir beaucoup de choix de modèle
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
De nombreux produits pour pouvoir bricoler (Outils, Consommables, matériaux). De la plomberie, à l’électricité en passant par la serrurerie même les moins assidus en bricolage y trouveront leurs comptes. Les prix des articles sont correct, les vendeurs de très bon conseil.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Cest le magasin phare de mon mari il connaît tous les rayons et tous les produits jadore ce magasin il nous permet de créer nous-même toutes nos décorations dans la maison et daménager toute nos pieces
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère du rayon visserie/boulonnerie vraiment pas très aimable et de mauvaise foi, quand on lui demande un article, madame ne dit pas bonjour et affirme que cest en rupture, alors que quand on lève les yeux on voit quil y en a en stock, cela doit être trop fatigant pour cette personne de monter au niveau des étagères pour satisfaire un client.Jachetais pour une centaine deuros par semaine, je vais dorénavant me tourner vers la concurrence afin davoir un vrai service client.PS: je nattends aucune réponse copié collé comme sur les avis antérieures
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
UNE HONTE ... A FUIR !Une barrière affichée à 599 euros aujourdhui dans votre magasin on me dit que lon peut lacheter seulement à partir du 4 Mars car cest une PROMO arrivage qui sera à 769 euros... Vous pouvez mexpliquer la promo car augmenté le prix de 170 euros vous appelez ça une promo !!!! Arrêtez avec vos promos ARNAQUES
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
UNE HONTE ... A FUIR !Une barrière affichée à 599 euros aujourdhui dans votre magasin on me dit que lon peut lacheter seulement à partir du 4 Mars car cest une PROMO arrivage qui sera à 769 euros... Vous pouvez mexpliquer la promo car augmenté le prix de 170 euros vous appelez ça une promo !!!! Arrêtez avec vos promos ARNAQUES
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Ce matin je suis parti acheter une colonne de cuisine et ça sera la dernière fois où je pose mes pieds dans ce magasin, on étais deux femmes, la colonne était super lourde et on a demandé de laide pour la mettre dans le chariot, personne na voulu nous aider jai fait le tours des vendeurs et des caisses, jai été à deux doigts de les supplier finalement jai réussi à trouver quelquun pour nous aider que je remercie énormément. En suite personne na voulu nous aider à la charger dans la voiture. Heureusement il y avait deux agents de sécurité ( un noir et un arabe ) je suppose que cest pas leurs travail mais ils nous ont énormément aider je tiens à les remercier énormémenttttttttttt.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons du attendre plus dune demi heure dans le rayon pour attendre un vendeur!!De plus le vendeur ne pouvais pas nous aidez !Pour des questions simple !!!Enfin bref je ne reviens pas ça cest sûr
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour acheter un radiateur électrique sans trop savoir ce que j allais choisir. Le rayon étant très bien achalandé j ai fais appel au vendeur qui sy trouvait, Il m a très bien conseillée en fonction de mes besoins.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Acheté il y a 5 ans un portail de garage chez eux. Je suis revenu pour commander en novembre des télécommandes car lautre ne fonctionnait plus. Depuis j attends encore en les appelant régulièrement. Le délai ne les choque absolument pas .
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un compresseur chez vousil y 6 semaines il na pas fonctionné des de le départ, revenu 2 fois chez vous pour la même panne et parti en réparation et à la date daujourdhui aucune nouvelle de votre part !!! Jai demandé un échange ou un remboursement et toujours pas de réponse.Cordialement
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 2 / 5
2è visite où jai trouvé mon bonheur et un magasin ayant essayé de retrouver un sens du rangement. Le seul bémol concerne le personnel des rayons qui vous renseignent au tarif syndical. Dommage car ce magasin est bien achalandé et on y trouve des petites pépites.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 4 / 5
Pas mal pour du petit bricolage , il y a ce quil faut.Après cela ne remplace pas un négoce de matériaux.Propose plusieurs service Drive, location camion...Pas toujours évident davoir des renseignements,le personnel a autre chose a faire ,(prix discount-conseil discount)....
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique, malgré plusieurs modifications du jour, puis du modèle de véhicule pour une location.Jour J tout a été parfait. Nous avons bénéficié du camion toute la matinée (y compris tps de chargement des marchandises) pour 32€ tout compris.Seule condition être titulaire de la carte Brico dépôt. Je nhésiterai pas à recommencer la location si besoin est.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 4 / 5
Bonne concurrence avec dautres magasins de bricolage mais attention certains produits sont plus cher. Sinon hôtesses accueillantes , celle de laccueil a beaucoup de travail. Une bonne répartition des tâches simpose.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment sympa ce magasin, en plein centre ville, facile daccès et il y a plein de place pour se garer. On peut même y venir à vélo et se garer. On y trouve tout ce quil faut pour construire ou rénover. Le magasin ouvre très tôt et ferme tard, le bonheur des bricoleurs comme moi. Les employés sont sympa et se rendent disponible.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 2 / 5
Matériel lance télescopique d arrosage de très mauvaise qualité
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait des produits et des conseils donnés par votre équipe. Je me permets une remarque car il marrive de venir à vélo pour de petits achats et si j ai bien vu, le seul moyen dattacher le vélo se fait par la roue sous labri à lentrée du magasin. Ce système nest pas sûr car la majorité des vélos ont un système d attache rapide de la roue. Lidéal serait si possible de mettre des arceaux permettant d attacher le cadre. J ai dû trouver un poteau au milieu du parking. Peut-être ai-je mal cherché ?
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 4 / 5
Un très grand choix doutils ainsi quun personnel à votre disposition.Brico dépôt donne lenvie de bricoler, dinventer des projets. Je suis moi-même en train de construire un sauna et je me procure certaines pièces chez eux.Un grand merci
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Vous reservez pour une heure precise au drive et rien nest prêt. Pas de bonjour ni d excuse. Pas top au niveau commercial et de l acceuil client. Le vendeur me dit si vous avez pas reçu de sms c est que c est pas pret donc pourquoi reserver un creneau horaire ?Heureusement Mr Taar a pris les choses en main.Direction tres efficace
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 3 / 5
Le personnel est en général très disponible et prêt à aider les clients mais il mest arrivé souvent de devoir reposer mes achats tant la file dattente aux caisses était importante. Le personnel de laccueil devrait pouvoir prendre en charge certains clients en cas daffluence. Ou, pourquoi pas, opter pour une ou deux caisses automatiques réservées aux clients nayant que des petits articles comme des ampoules ou des sacs à gravats, par exemple ?
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Magasin qui édité des catalogues et na pas la marchandise pour faire des travaux...M A pourtant annoncé que la marchandise serait présente sous 1 à 8 jours mais non...Il faut attendre au minimum 1 mois et demi si leur parole est respectée...Personnel qui s en contre fout...Direction qui a des propos aberrants.Propose de livrer marchandise et se rétracte ensuite ..À Fuir en toute liberté...
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 2 / 5
Habituée du magasin, je suis vraiment déçue. Deux articles de base que je cherchais et qui étaient indiqués comme étant disponibles se sont avérés introuvables en magasin (pour un, il y en avait soit disant plus de 100 ...). Il y a vraiment un souci avec la gestion des stocks. De plus, les vendeurs sont peu disponibles pour des renseignements, cest vraiment dommage ....
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Honteux !! Plus de 200 euros dépensés en un week-end dans ce magasin et ce nest pas la première fois. Ce dimanche, je me rends à brico dépôt pour acheter du matériel et à la caisse, un vigil mattend pour contrôler mon sac. Je lui demande avec politesse le motif de ce contrôle, celui-ci répond que cest la règle( Madame je contrôle tout le monde), réponse inexacte car ma mère sy est rendu par deux fois avec son sac sans aucun contrôle, les personnes avant moi nont pas eu le droit au même traitement que moi. Je vais donc voir lhôtesse daccueil pour faire part de mon mécontent et je suis très très mal accueillie, aucune écoute, juste cest la règle. Aucune explication pour que je comprenne pourquoi moi et pas les autres. Je reste sans voix. Je ne me rendrais donc plus, ni mon entourage au sein de ce magasin qui juge ses clients au faciès
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 2 / 5
DécevantPersonnel en général ayant aucun sens du service client en général sauf rare exception. On a limpression de déranger quand on achéte. aucune efficacité au paiement des matériaux, attente permanente, une seule voie utilisée. Nombreux stock vide pour les matériaux et beaucoup de manque de marchandises dans le magasin en comparant avec Beauvais.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 4 / 5
Ce magasin de bricolage est grand et bien achalandé. Il y a deux grandes surfaces : une extérieure pour les grands articles comme des planches etc, et une couverte pour loutillage et laménagement de la maison.Les vendeurs sont disponibles et vous conseillent rapidement.Il est possible de commander en ligne sur internet et de se faire livrer ou de récupérer au magasin.La location dun fourgon est possible mais il faut un chèque de caution.Le parking est payant et il ny a pas demplacement pour garer son vélo, point négatif.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 3 / 5
Demande de renseignements/ produits à un personnel de rayon : nous réponds à peine, ne lève pas les yeux de sa télécommande donc ne nous regardent même pas.Pas de service de découpe du bois, pas de crochet pour vélo, tringle à rideaux en lots (pas de supports individuels).
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
MON MAGASIN DE REFERENCE EN BRICOLAGEPERSONNEL BIEN PLUS AU SERVICE DU CLIENT QUIL Y A QQ ANNEESBEAUCOUP MIEUX EN QUALITE DE SERVICE
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 2 / 5
Ce magasin à très nettement augmenté ses prix. Exemple: jai acheté il y a 2 ans 5 L de vernis pierre de la marque Syntylor à 35 €. Aujourdhui ce produit vaux 61 €,Cette enseigne nest plus à auteur des prix discount. Consommateurs Attention
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 3 / 5
Rouen.Produits et prix très compétitifs. Par contre la gestion des stocks est trop peu ambitieuse pour une enseigne de ce gabarit : infos peu précises sur les délais, voire erronées sur la disponibilité des produits,...On y retourne exclusivement pour le prix et la qualité de laccueil des caissières et certains employés qui prennent à cœur leur travail.Attention à la concurrence! De plus, je mattend au desormais routinier Bonjour Untel,Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,Bonne journée !Gilles
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible!Je suis venue acheter des prises pour mon domicile avec dans mon sac à mains, la référence quil me fallait afin de le montrer au vendeur (article acheté deux ans auparavant chez casto facture à lappui).Je me rends donc à laccueil afin de le signaler et la personne en face de moi me dit que le ticket ne prouve rien, vous avez très bien pu le voler ici sachant quon vend la même chose.Offusquée, je lui montre avec insistance mon ticket et elle mautorise à entrer dans le magasin.Je me dirige dans le rayon concerné et la personne chargée du rayon électricité ne me laisse même pas mexprimer et me vend par forcing des prises.Persuadée de sa bonne foi et de ses connaissances, je règle et rentre chez moi afin dinstaller les prises, or évidemment celles-ci ne correspondent pas .Je reviens quelques jours après, me rend à laccueil et lhôtesse me dit quun conseiller va arriver (il est bien arrivé mais 30 minutes après).Quand jai osé lui dire que la prise était trop grande et que la ter ne passait pas, il a quand même répondu de ne pas mettre la TER?!Quel comble, dans une salle de bains avec des enfants en bas âge???Je ne reviendrai pas et ne recommande absolument pas ce magasin, allez chez Nollet!Personnel plus quincompétent et de mauvaise foi! Passez votre chemin !
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 2 / 5
Mon avis est vraiment mitigé. Le rayon bois (planche, tasseaux, etc) est loin dêtre correct. Beaucoup de planches sont vrillés et les tasseaux sont tordus. Les planches en aggloméré sont souvent cassées ou avec beaucoup de défauts, cest juste invendable.Le plexiglas, demandant beaucoup de soin, est rayé dans sa totalité... pareil cest invendable.Les références de type peinture, vernis ou autre changent souvent. Alors si vous avez du bricolage ou des travaux à faire qui peuvent sétaler sur plusieurs mois, prévoyez vraiment à lavance du stock car vous pourriez vous retrouver comme moi avec un vernis non disponible (pratique quand on souhaite exactement la même couleur).Je souhaitais aussi avoir un service de découpe, comme chez la concurrence... et bien non il ny en a pas... Enfin si, il y en a un et ça ma bien fait rire. Il consiste en un établi minuscule près des caisses où on peut y trouver une vieille scie à bois. Sinon, les prix sont correctes et il y a beaucoup de références.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Ne prenez compte des étoiles Google, ce mardi même 2 étoiles sur 5 et aujourdhui presque 4.Sûrement des personnes payer pour mettre des avis favorable alors que les services, lamabilité physique et téléphonique sont déplorable. Aucun vendeur na le même discours et lorsque des clients veulent des renseignements ils sont mieux de demander à la clientèle ! Un grand conseil changer le personnels à laccueil ! Quel laisse la place aux gens motivés pour travailler !
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
absolument déçu, même en réservant une commande sur le drive vous nêtes pas sur le lavoir. Jai effectué une commande sur le drive pour être sur de lavoir car produit dit en stock limité sur la brochure ; je PAYE, reçois le mail de confirmation de commande, SMS avant le RDV .Et puis jour du RDV, 4h avant daller récupérer ma commande on mappel pour me dire quelle nest plus dispo quelquun vient de lacheter.....(or ayant payer ma réservation pourquoi elle ne ma pas été mise de coté????)pas de solution de la part du magasin, évidemment, et la faire venir dun autre dépôt serais a mes frais . Personnel qui trouve ca tout a fait normal , vous prend de haut. Je suppose que jaurai des excuses suite a mon message (comme ils ont fait sur tout les autres avis google) mais bien sur pas de réponse pour une solution.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 3 / 5
Très bien si on sait ce que lon veut et que lon a pas besoin de conseils !!! Les vendeurs soccupent de la mise en rayon et ne sont : soit pas disponibles, soit incompétents quand on leur demande quelque chose....dommage.Beaucoup de monde avec la fermeture des autres surfaces de + de 10000m2, magasin bondé !Les prix sont intéressants
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 1 / 5
Je suis client depuis le premier jour mais c est vrai que si vous avez besoin de renseignements c est compliqué de trouver quelquun et quand enfin on trouve quelquun on a la nette impression de déranger.Samedi 27 mars j ai acheté du carrelage pour une terrasse pour un poids de 600 kilos sur un chariot qui roulait de travers après avoir croisé trois ou quatre jeunes employés qui allaient à la pause clopes mais malgré les difficultés à faire avancer le chariot aucun d entre eux m a donner un petit coup de main c est vraiment désolant .Je suis retraité donc je n ai pas la même condition physique au avant.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 4 / 5
Surtout connaître avec précision ce que lon souhaite acheter, ne pas avoir dhésitations être sûr de soi, être le meilleur, sinon prévoir 2h supplémentaires dont 1h en jouant au chat et à la souris avec le personnel qui fait du mieux quil peut selon les horaires et la fréquentation.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 3 / 5
Les vendeurs et personnels sont très aimables pour eux je dis 5 étoiles car leur conditions de travail sont pas au top ! Du monde et pas assez nombreux a laccueil comme aux rayons mais ils gardent le sourire .je les plains .par contre lorganisation serait mieux si un vendeur soccupe du client avec son retrait de a à z ce qui évite les va et viens et sursollicitations .peut être que les gérants pourraient embaucher un peu plus ?!
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. Après avoir passé commande drive sur internet pour un feuillard de 5m (largeur indiquée dans la description du produit 40 mm) je me retrouve avec une câble qui ne correspond pas du tout à la description du produit. Jai donc été obligé daller à laccueil du magasin pour avoir un remboursement. Sajoute à cette perte de temps incalculable, une hôtesse daccueil pas aimable pour deux ronds.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
Hôtesse daccueil ment ouvertement à un client malvoyant .Je vais à laccueil ou je demande à lhôtesse daccueil (cheveux gris) ou se trouve lentrepôt pour la découpe de planche sur mesure. Lhôtesse mindique on ne fait pas de découpe sur mesure et 3 fois je lui dit daccord mais vous avez bien un 2ème entrepôt sur le parking, elle me répond: non on n a pas de 2ème entrepôt on vous à mal orienté. Elle me répond il y a beaucoup de nouveau et il oriente pas toujours bien et pendant que je lui parle le téléphone sonne elle décroche en pleine conversation. Elle sort du magasin, jen fait de même et je vois quelle longe le magasin. Curieux je la suit pour savoir ou cela mène et je vois un entrepôt. Quand jarrive à laccueil de lentrepôt jentend ça collègue lui dire discrètement : bah tient il arrive (pas de bol jai une très bonne audition à défaut dêtre mal voyant) . Je lui fait remarquer quelle ma menti et à défaut de sexcuser, elle me répond je vous ai dit quon faisait pas de découpe et elle repart. Je retourne au magasin ou je demande à ça collègue à parler au directeur du magasin (je dois me justifier en indiquant un motif.) Le vendeur qui mavait indiquer quil y avait un entrepôt à côté, se présente à moi (très humain et lui est très bienveillant, il venu avec moi à lentrepôt pour maider.Il ma indiquer quil était cadre et non directeur.Une hôtesse daccueil qui me ment pour lentrepôt et parle derrière mon dos (bah tient il arrive).Sa collègue qui appel un cade quand je demande le directeur.Je tient à préciser que javais ma loupe à la main tout le long ( le cadre à remarquer que javais un problème de vue donc quon me dise pas quelles ne lon pas remarquer).Je trouve leurs comportements minable, je suis déjà en difficulté et en plus de ça elle me mettent des bâtons dans les roues.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Pour les habitants du centre ville de Rouen, cest très pratique. Il y a moins de choix que dautres magasins de bricolage, mais on y trouve tout ce dont a besoin et cest globalement moins cher. Jai longtemps préféré Leroy Merlin malgré la distance (parce que cest mieux rangé) mais depuis quelques années, je me contente très largement de Brico dépôt où finalement, cest plutôt bien ordonné.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
Le magasin est bien quoique un peu fouillis. Mais les employés ne sont pas tous très réceptifs ou aimables sincèrement j’ai été vraiment choquée de voir leur manque de professionnalisme. Ils vous font comprendre que clairement ils ont pas le temps ou alors vous ignore. Je me pose aussi des questions quant à l’ouverture d’esprit de ceux-ci...
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Mésaventure de la semaine ce vendredi midi alors que je cherche un produit précis non disponible je sors de de la zone des matériaux à enlever directement en véhicule.... bredouille, les barrières étant ouvertes je sors librement pour aller dans le magasin. Ma surprise est de voir le vigile arrivant en courants et menaçant.... En raison du fait que je ne me sois pas arrêté à la barrière ouverte le ton monte ...il me parle assez mal et viens à me dire: je peux vous frapper, jen ai le droit... Hallucinant comme comportement.... ça engage à revenir.....
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Supers affaires et tout le temps. On m’a proposé la carte de fidélité gratuite ainsi que le financement en 3 ou 4 fois sans frais. Merci et continuez ainsi!!! J’ai commencé à recevoir aussi les bons plans par mails, merci et à très vite vu tous les travaux que j’ai à faire chez moi. Petite astuce si je peux me permettre de la part d’un client fidèl, j’aimerais retrouver plus de prix barrés et pas que le week-end. En espérant avoir été écouté.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
Magasin à proscrire demande de renseignement à un vendeur il regarde et ne revient jamais. Aucune disponibilité de stock en rayon dans le magasin alors que sur le site aucun problème de réassort, et cela la même chose depuis deux. Phénomène à éclaircir de la part de la direction car sur place personne ne sait. En bref très décevant.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de noter avec 0 étoiles malheureusement. Commande effectué en drive à 12h.Stock de mon colis : 38 piece donc pas de soucis à priori.Promesse de livraison sous 2h sur le site, indique prévu à 14h sur le site donc.Arrivé sur lieu pour récupération du colis à 15h30 soit 3h30 après la commande effectué. Reçu après 30min d’attente au drive (Pas de client devant nous juste une longue pause j’imagine ?)Une attente interminable (16h47 soit 1h47 d’attente) pour finalement ne pas avoir le colis car le salarié n’a pas la clef d’accès au stock. Comment est ce possible ? Le directeur du magasin part t’il en vacance avec les clefs ? Très très déçu de cette enseigne, je déconseille fortement le drive.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 2 / 5
De bons produits, de bons prix, mais un rayon sur deux est dans un état pitoyable et les vendeurs sont tout sauf vendeurs... Si vous avez le malheur de devoir demander conseil ou un renseignement sur les stocks, il faudra vous armer de patience parce que vous ne serez pas prioritaire. Mes trois dernières visites minimum une vingtaine de minutes (et la dernière fois plus dune demi-heure dattente) avant de voir un responsable rayon. Bref bonne enseigne, mais un bon nombre de glandeurs lui font de lombre.Allez chez Leroy Merlin, vous aurez moins limpression de passer pour un con.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 4 / 5
Une majorité de produits au coût modéré, attention toutefois de ne pas tomber dans le schéma tout en un car la, laddition est moins intéressante.Il faut rester sélectif.Bon accueil, le Staff sympa est à lécoute.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 4 / 5
On y trouve de tout et le magasin est bien reassorti. Un grand parking payant mais en faisant valider son ticket en caisse cest gratuit.. avec un peu de chance, les barrières sont en panne. La cour matériaux est vraiment grande et on peut y circuler. Des bonnes affaires dans les bacs de la première allée. Cest ouvert le dimanche et cest très pratique
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 4 / 5
Cest un magasin rempli de clients.Il nest pas toujours facile de trouver ce que lon cherche, les produits ne sont pas toujours regroupés par famille. Les vendeurs ont tendance a expédier un peu les demandes de conseils, mais néanmoins courtoisement. Mais les produits sont moins chers quailleurs.
Avis fait le 24/05/2020
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage comptant énormément de référence au meilleur prix. Personnel compétent et aimable.Le parking est gratuit pour la clientèle. Attention cependant les stocks affichés sur internet ne sont pas toujours bons par rapport au magasin...
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
Stock internet affiché Sur site pour debroussailleuse : 17 pièces. En magasin, article non présent et Le vendeur nous informe qu’on aurait dû téléphoner avant de se déplacer (50km). Selon lui ce n’est pas sa faute car il ne gère pas les stocks.Donc sentiment que c’est de notre faute que nous nous sommes déplacés pour rien !!!
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 3 / 5
Difficile de trouver un rayon filtres pour hotte daspiration : aucune indication. Quant à certains employés soit ils discutent prix de limmobilier dans la région alors il faut attendre quils aient fini et vous indiquent que ce nest pas leur rayon,quil faut sadresser à la personne qui sen occupe mais voilà personne ! Jai abandonné au bout de cinq minutes. Deuxième parcours : désirant acheter un pistolet à peinture électrique en promotion le jeune vendeur dans le rayon mindique le mauvais matériel,il à fallu faire le tour de deux rayons pour enfin avoir lendroit exact. De plus certaines palettes, chariots sont sans les allées gênants le passage. Bilan 27 minutes pour un article en rayon ! Dommage car cela ne donne pas une bonne image de lenseigne que japprécie.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 3 / 5
Magasin pas mal dans lensemble. Jai trouvé mon bonheur aujourdhui même mais outil visiblement de mauvaise qualité ( marque Magnusson ) car il y a déjà des traces dusure au bout de loutil au bout dune seule utilisation et loutil tourne dans le vide dans la partie à bricoler donc pas top. Mais bon.. Outil peu cher donc sans gravité. Concernant les employés, jai plutôt été bien guidé donc pas de souci spécifique à ce sujet, cependant cela reste tout de même assez délicat de trouver des employés dans les rayons donc quand on en trouve un , il faut lui sauter dessus, dans le bon sens du terme bien évidemment. Ce nest pas la première fois que jachète des choses dans ce magasin donc impression plutôt positive dans lensemble. Il y a des magasins bien plus critiquables que Brico Dépôt.. Honnêtement.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 3 / 5
On sent que cest principalement pour les pros avec le rangement et les indications manquantes. Un pro sera où trouver ce quil cherche un particulier sil ny connaît pas grand chose va tourner dans le magasin.De plus, ça manque un peu dindication et daffichage pour aider.Un exemple concret : on cherchait une ampoule, pour savoir quoi prendre cétait compliqué... (Dailleurs jai voulu regarder pour avoir un conseil en faisant une recherche internet mais il ny avait pas de réseau.) Le peu daffichage quil y avait mais qui nous a quand même bien aider cest par rapport à la couleur, mais je pense quun affichage par rapport au Watts et Lumens, ou en gros comment choisir son ampoule ne serait pas de trop. (en plus les gens auront plus de temps pour faire le tour et dépenser plus, plutôt que de se prendre la tête pendant 20 minutes à se dire il faut que je prenne ça ou est-ce que ça, ça irait ?
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bon magasins dommage que lhôtesse de caisse n eu réussi à décrocher un petit sourire
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 5 / 5
Des horaires douvertures au top, et beaucoup de produits pratiques.Pas toujours évident de trouver un vendeur et laccueil en caisse est parfois légèrement glacial mais on y survivra.Au top pour la visserie, surtout les sachets à composer soit même, idéal pour avoir enfin LES vis qui nous manque.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 2 / 5
Peu de choix de produits et une drôle de façon de réinventer le drive. Pour moi le drive est fait pour gagner du temps, pas pour attendre 30 minutes, au delà de lheure prévue de retrait pour une commande qui nest même pas préparée ! Et sans excuses qui plus est.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Magasin très médiocre. Je trouve ça inadmissible de voir un chef (ou le directeur ?) faire le tour du magasin de bonne heure avec les mains dans les poches. A écouter certains salariés ces derniers jours, une dizaine dentre eux sont dégagés du magasin donc comment va-t-on faire pour trouver du conseil ou des informations alors que très peu dentre eux sont présents en rayons ?Nhésitez pas à aller chez leroy merlin où vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin (vu que leurs rayons) sont bien approvisionnés et où le personnel est respectueux et respecté, et professionnel.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 4 / 5
Il faut tomber sur les bon vendeurs, car certains sont mal aimable, à croire que leur demander de descendre des palettes en hauteurs car plus de disponibilité en bas est un calvaire. Par contre niveau marchandise et SAV, je nai jamais eu à me plaindre.
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 3 / 5
Très difficile dobtenir un conseiller dans certains rayons !!!!! Lors de ma dernière visite, je suis partie sans renseignements et produits car la personne du rayon nest jamais venue après 40min dattente. La jeune fille présente en rayon me disait quelle ne savait rien de ce produit. Elle a appelé sa collègue deux fois, nous a dit elle arrive, et 40min plus tard toujours personne. Assez honteux.Si on sait ce que lon veut et où les produits se trouvent tout va bien.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 2 / 5
Erreur détiquetage donc erreur en ma défaveur sur le prix dun article je me rends la Caisse centrale qui elle fait appel au responsable du rayon mais après plus de 10 minutes, toujours personne je nai pas le temps de patienter plus longtemps. très franchement cest moyen.
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 1 / 5
Conseiller bidon je leurs es demander certaine chose et mas à moitié envoyé petre. De plus si tu viens pour relever des prix tu dois payer le parking si tu nachète pas dans le magasin
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 1 / 5
Erreur dans laffichage. On se fait engueuler lorsquon le fait remarquer. Un festival de mauvaise fois de la responsable du rayon. Je déconseille
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon relationnel
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 4 / 5
La personne responsable du rayon peinture est très aimable, très professionnelle et de très bon conseil. En revanche, nous avons attendu 20 minutes lobtention dun prix pour une jardinière dextérieur qui ne portait aucun balisage... et nous avons finalement été renseigné par un monsieur très peu aimable et bien peu commerçant.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Brico dépôt offre un service de qualité, avec des prix attractifs et également la location dun camion pendant 1h si vous avez la carte (gratuite). Par contre petit conseil, penser à anticiper la location car sinon sur le jour même, il faut être chanceux. Pour ma part, jai refait toute ma descente de cave avec leurs produits et jen suis vraiment content 😀👍
Avis fait le 10/03/2016
Note de : 1 / 5
Le jour où ils accorderont les prix affichés en rayons avec les prix de leur logiciel de caisse... Sur 35€ deuros darticles achetés, 4 nont pas été encaissés au prix affiché en rayon... Soit 4.6€ décart. Pour se faire rembourser de leur erreur, il aura fallu attendre 3/4 dheure, et à l’accueil, ses dames nétaient pas très accueillantes justement ...Ceci mest arrivé deux fois, et je me dit quil peuvent se permettre de faire des promos, soldes, prix anniversaires...etc, car en volant les gens de la sorte ils doivent se faire des c******* en or ...Bref, après cette expérience et après multiples déceptions ( comme cette perceuse visseuse dont le mandrin était voilé et que je nai pu avoir réparation), je recommande la concurrence !