Retrouvez toutes les informations sur Bricoman, votre Magasin de materiaux de construction, situé 9 Av. de Rome, 13127 Vitrolles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de materiaux de construction
Magasin de peinture
Magasin de matériel de plomberie
Magasin de matériel électrique
Bricoman
9 Av. de Rome, 13127 Vitrolles 4.10 (1444 avis)Contactez Bricoman
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–19:30
- Mardi 07:00–19:30
- Mercredi 07:00–19:30
- Jeudi 07:00–19:30
- Vendredi 07:00–19:30
- Samedi 07:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix avec des prix correct et de bons conseillers
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Quand on voit une quantité de +52 unités disponibles sur site, on se dit que lon peut y aller sereinement...Et bien non, on vous répond que cest une erreur de stock grrrr
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 3 / 5
Bon rapport qualité prix !Attention le côté « dépôt matériaux » ne laisse plus rentrer personne 20mins avant la fermeture et l’agent de sécurité est vraiment exécrable et de mauvaise foi.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Large choix de produit , personnel sympathique et à lécoute des clients
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Entrepôts qui stock en hauteur et honnêtement prix imbattable par rapport a dautres GSB.Ça vaut vraiment le détour!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 2 / 5
Il y a til des pro dans les employés ??? Et bin non, cest une catastrophe , avoir un renseignement ça fait partie dune vraie épreuve et quand vous rencontrez un employé qui apparemment sait, il vous fait des réflexions désobligeantes et vous repartez comme vous êtes venus, bredouille.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Une visite aujourd’hui les pieds dans l’eau Ça devrait être interdit de recevoir des clients avec un magasin inondé et les pauvres vendeurs qui passe le balai bricoman reste bien du discount sur tous les points de vue
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Un peu cher mais super les produits sont de super qualité par contre cest marrant quand même quun employé de Bricoman Achète ses outils à Action 🤣🤣
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé pour tout corps d’état personnel très sympathique et à l’écoute
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin pour les matériaux Bon rapport qualité-prix
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucun service vis à vis des clients les clients sont livré à eux même moi personnellement jai mis 1h30 pour avoir 3 carton de carrage quand je demander des renseignement au personnel chacun me renvoyer à l autre par contre pour papoter entre eux la il savent faire magasin à éviter surtout celui de vitrolle trop de perte de temps
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et serieux
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 2 / 5
Déçu. Commande non validée.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Je cherchais un store banne motorisé que jai trouvé chez Bricoman. En fait il ny en avait pas en stock et Marc du rayon menuiserie ma dit quil mappellerait dès quil le recevrait. Cest ce quil vient de faire. Ça ma fait plaisir. Maintenant reste à voir la qualité du store. Magasin sérieux. Je recommande
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucun retour de Marc (menuiserie) pour un devis escalier extérieur. Pourtant il nous avait promis !. Lorsque nous avons rappelé le 20 juin après 1 mois dattente et plusieurs rappels téléphoniques de notre part, un de ses collègues nous répondu que nous avions quà nous déplacer ou consulter internet.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée le 06/06 , validée le 07/06 et mise en préparation à 05h06 . À ce jour commande toujours en préparation et une date de livraison sois disant le 12/06 alors que personne ne ma contacté pour une prise de rdv .Une demande à était faite le 08 pour savoir où en étais ma commande et on ma gentiment répondu que ma demande a était transmise au service concerné.J imagine que les stocks sont totalement erronés , que ce délai hyper long est du à une attente de réapprovisionnement.Je suis responsable dun entrepôt logistique pour une marque française mondialement connue et les commandes sont expédiées en 24h .Jai commandé chez vous et pas sur le site d Avignon car normalement vous étiez censé avoir la marchandise en stock .
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
bon rapport qualité prix. attention de bien utiliser la carte bricoman pour pouvoir plus facilement echanger ou rendre des produits.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs disponibles souriants et très serviables ! Une équipe au top !!!
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Belle offre produits, personnel a lécoute des clients.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil pour un retour produit, équipe compréhensive.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 3 / 5
Déchargement rapidePersonnel sympa et prix attractif
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 4 / 5
Seul bémol trop dattente à la caisse de la cours des matériaux. Une 2ème caisse en cas de grande affluence serait bénéfique
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasinVendeuse peinture de bon conseil.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien placé niveau tarifaire, plage horaire d’ouverture assez large.On est toujours bien conseillé, les vendeurs connaissent très bien leurs produits et leur rayon.Mention spéciale pour le conseiller plomberie au top qui m’a trouvé tout ce que je cherchaisJe recommande à 100% 👍
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur très sympas au rayon parquet il m’a aidé jusqu’à la voiture, arrive chez moi le maçon m’a dit que les plinthes était trop petit, je les ai appelé en route dont j’étais presque arrivé pour faire le retour il m’a dit qu’il y avait pas de soucis. Arrivée à 19h20 un monsieur et une dame m’a refusé et fermer la porte je trouve ça pas sympas du tout sachant que j’allais revenir demain pour acheter se qui me manquer je voulais juste rendre les plinthes pour éviter de le monter à l’étage chez moi. Je leur ai dit que j’avais appelé mais il voulait pas savoir, fermé le magasin avant l’heure sachant que la fermeture est à 19h30. Je ne recommande pas du tout se magasin personnel pas sympas du tout…. Vous devrez changer de personnel !!! Je ne recommanderai plus votre magasin
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 3 / 5
Les prix ne sont plus marqués sur le nouveau catalogue🫤 le delire application cest bidon👎.Dommage le catalogue etait top avec les prix, je risque de ne plus venir, alors que je suis un gros client depuis plus de 10 ans.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
prix au matériaux rarement affiché sous prétexte quil change souventet personnelle très mal organisé qui ma fait decharger les matériaux sur mes barre de toit alors que au final il etait accessible mais elle me certifier quil etait dessous
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Réception marchandises 13h30 🕜 un super accueil avec les caristes déchargement rapide et efficace certains ds notre pays devraient prendre exemple..Au plaisir de vous re livrer 😉
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Produits réservés et payés en ligne le vendredi pour retrait en magasin le lundi suivant.Arrivé sur site vers 16h le personnel dédié à ma commande avaient fermé et terminé leur travail. La personne à laccueil, une jeune femme très professionnelle et très à lécoute du client, ma rassuré tout de suite et cest occupé de récupérer mes produits 2 lots de 6 tasseaux brut sapin du nord l 240 cm et 1 lor de 10 champlats arrondis le tout disposé dans un chariot adapté roulant. Je signale le professionnalisme de cette préposée à la livraison qui fait le maximum pour le client et qui invite à revenir dans lenseigne pour la qualité du service rendu. Compétence de cette personne à souligner.Deux observations me concernant :1 - Contrairement à laccoutumée ds dautres enseignes les lots sont de qualité très très peu abîmé pour un bois tendre exposé aux chocs.2 - pour la direction : Jai constaté en attendant de récupérer mes produits être en plein courant dair, jimagine lhiver...Il serait judiciaire de mettre la réception parallèle à lentrée, totalement vitrée et sur le côté perpendiculaire reporter laccès contact client tel quil est protégé aujourdhui. Pour ka santé sécurité des agents au travail , de la responsabilité du directeur, cela protégerait bcp mieux les employés. Jajoute quil sagit de ma propre constatation et non une remarque des employés. Cela permettrait à enseigne daméliorer les conditions de travail et de garantir la santé des employés ainsi que de limiter encore plus les absences pour maladie. Le peux de temps que je suis resté ma par long en plein courant dair. Quid des salariés exposés tous les jours en toutes saisons (froid. Vent. Chaleur)Cette nouvelle disposition apporterait les mêmes garanties en cas de vols et protégerait mieux les employés.Je viens de Saint-Cannat et nhésiterais pas à revenir eu égard à la qualité des produits et du service rendu par vos employés.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 4 / 5
Découvert en passant dans la zone, j’y ai rapidement trouvé ce que je voulais et j’ai trouvé des prix corrects par rapport à la concurrence.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien mais on peut faire mieux, avec plus de personnelMonari Claudio.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Nulle niveau conseil clientèle.Je suis venue aujourdhui pour acheter un coffre dhabillage XPS à carreler pour salle de bain.La croix et la bannière pour avoir un conseiller:Jai dabord cherché sil y en avait en rayon et cétait le cas.Je suis sortie pour prendre un chariot (dur den trouver u en bon état au niveau des roulettes).Ensuite jai directement demandé à laccueil si cétait possible davoir un conseiller en rayon : on ma dit de voir directement avec la conseillère qui était occupée avec des clients.Je lui ai signalée ma présence et elle ma dit dattendre dans le rayon. Ce que jai fait pendant 15 minutes. Lorsque je suis allée voir si elle avait terminée avec les clients, elle nétait plus là.Je vais aller acheter ce quil me faut chez la concurrence car au moins il y a des conseillers à disposition pour nous guider (quand on est novice et quon fait soit même les travaux, cest essentiel).Résultat, jai perdu un temps précieux.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil de la part des vendeurs dans la partie matériaux. De plus, la dame à la caisse très sympathique. Je recommande
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 2 / 5
Les produits bricoman sont en général de bonne qualité par contre le personnel du magasin de Vitrolles est à fuir. Plusieurs problèmes et en retrait drive (mauvaise gestion du stock) et à laccueil également (lhôtesse de caisse fermait à 16h45 je suis arrivée à 16h33 pour retourner un article avec mon ticket de caisse elle ma refuse elle avait déjà fermé sa caisse malgré que je lui ai dis que jhabitais à 1h30 de route aucune politesse) du coup mon ticket est périmé super
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve toujours tout ce qu’il me faut à des prix relativement correct, avec de temps à autres des surprises arriver en caisse, souvent moins chère que le prix affiché en rayon. Ça fait plaisir
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 4 / 5
Peu de vendeur en rayon...il faut les demander à laccueil...ils ne viennent pas tjs...surbookésSinon bons matériaux parfait rapport qualité prix
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Responsable insultant et menaçant lorsqu’on demande notre dû..Visiblement se serait le responsable du magasin je suis encore choquée de son comportement et de l’agression que j’ai subi aujourd’hui.La DGCCRF ainsi que l’association 60 millions de consommateurs est prévenue pour technique commerciale frauduleuse et une plainte sera déposée ce jour a l’encontre de ce « responsable » pour injure à caractère raciale.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Dommage je suis obligé de mettre une étoile quelle déception ce magasin aucun respect envers ses clients je me suis assis sur + de 40€ et aucun geste commercial au moins une chose est sûr vous avez perdu un client et peut-être bien plus……..
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 2 / 5
Plus aussi intéressant quauparavant.Choix en baisse.Prix fortement en hausse. Équivalant à castorama ou Leroy Merlin.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Gros problème avec les agents de sécurités de la cours des matériaux. Ils sont agressif. Ils prennent de haut les clients. Je vais dans un autre magasin rien que pour ça
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Ideal pour le bricolage.... bon rapport qualité prix, bon accueil également
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Je n hésite pas à faire 32 km pour acheter dans ce magasin ou bricoman Toulon. Ils sont au top, dispo, calme, toujours de bons conseils, Rayons toujours biens fournis, prix au top bravo vous avez la clef pour faire du bon travail et ne pas décevoir vos clients.Dommage quil ny est pas de bricoman sur Marseille !j ai casto en bas de chez moi et Leroy merlin à 5 km eux c est tout le contraire c est limite tu les déranges!!!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheter 25m de PER collé dans la gaine quand je retourne le rendre ils ont pas voulu l’échanger et pire il le mesure et là il manque 10 mètre alors que je m’en suis pas servi! Le chef des vendeur me traite de voleur un jeune homme agressif je retournerai jamais là-bas
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Trop de difficulté pour se faire servir ou demander conseil. Manque de personnel même quand peu daffluence dans le magasin. Cest bien dommage.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Bricoman Vitrolles, (magasin/menuiserie/bâti) excellent accueil, service, renseignements, disponibilité vraiement super équipe merci à vousPar contre je déconseille Avignon...
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Ça sert à quoi de proposer le clic&collect si à lheure prévue la commande nest pas prête ?! Obligé dattendre 1h!!!!1ere et dernière fois .
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Vaut mieux pas avoir besoin de conseil parceque les pseudos vendeurs conseillers , déjà faut les trouver et ensuite faut qu’ils aient envie de répondre…catastrophique
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Un des pires jour de ma vie . Pas de chariots . Jai du en prendre un a lentrée qui traîner seul . Pas de vendeur jai tourné 35 minutes en vain . Magasin très mal organisé, on ne trouve rien ! Prix erronée, et pour couronner le tous en sortant avec le stress le lustre en miette acheter pour rien donc argent perdu . Je ne mettrai plus jamais 1 pied cest une honte jappelle ça du vol. Le client et vraiment considéré comme un déchet. Cest simple jai jamais vue ça. Je préfère payé quelques centime de plus et être servis correctement. Le directeur doit certainement être aussi stupide que les employés et je pèse mais mots . Bref je déconseille vraiment de donné de largent à une enseigne aussi indigne . Mr voltur Kevin
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Attente longue pour avoir quelquun pour soccuper de nous. De plus quand la personne daigne se déplacer. Il nattend même pas quon lui est posé toute les questions quil prend la tangente...3 appel au micro pour quon est quelquun qui vienne nous couper des mètres de files, car seulement Alex est capable de le faire dans tous le magasin. Encore faut il quil arrive (20 min dattente et toujours personnes)Je pense que nous irons ailleurs la prochaine fois....
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
jaime bien du choix de la qualité à des tarif raisonnable a mon goût. beaucoup de professionnels y achète leur matériel on réfléchis à faire la même chose. voir le SAV que l on ne connaît pas sur des éventuelles retour.il faudrait une agence sur Marseille ou aubagne ça manque
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Au départ Mal parti parce quepas de personnel pour nous aider a composer notre cuisine, c etait sans compter sur un manager d un autre rayon qui occupait tous les postes,après tous ces clients il est venu nous aider et toujours avec le sourire magasin super bien rangé bravo et caissière très rapide et souriante tout c est bien finit
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour .Je ne recommande pas bricoman pour leurs cuisine car mauvaise qualité montage plus que chiant la prochaine fois j irais àikea merci bonne journée
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 4 / 5
Une très grande surface pour professionnels du bâtiment et des bricoleurs pro ou doccasion. On y trouve tout pour travaux intérieurs dans un bâtiment et tout pour travaux extérieurs dans un grand espace à lair libre. Livraisons posdibles et carte de fidélité. Fermeture du 1er espace cité ce jour suite à inondation des locaux.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir vérifier sur leur site internet que les produits que je voulais soient en stock dans les quantités désirées, je me suis rendu à Bricoman Vitrolles, après avoir louer un camion utilitaire à Marseille. Les produits que je désirais nétant pas disponibles dans les grandes surfaces de bricolage de Marseille et alentours.Une fois arrivé sur place, et après avoir cherché, je ne trouve pas les produits, je demande donc à un employé qui cherche également dans les produits en réserves mais ne trouve rien, malgré toute sa bonne volonté.Merci à Bricorama de tenir ses stocks à jour (soit disant mis à jour toutes les 15 minutes).Perte de temps, perte dargent, perte de confiance.Je vais devoir relouer un camion utilitaire et me rendre chez un revendeur professionnel qui lui aura les produits en stock. Suite à votre réponse je vous confirme que je nai vraiment pas eu de chance un décalage de 113 unités sur des montant M36 en 3M, ça devrait se remarquer. Je ne sais pas si on peut toujours appeler ça un décalage?...En vous remerciant davoir répondu, mais je ne suis pas convaincu par la réponse. Pensez à mettre à jour votre stock car la mise à jour quotidienne na toujours pas été effectuée.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 3 / 5
Les prix sont bons mais faites bien attention car il y des produits qui sont défait de lots mais étiquetés comme tel et cest presque de votre faute manque damabilité de la caissière . Après vérification jai été remboursée et jai pris le bon produit au bon prix
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour ça serait charitable de décrocher votre téléphone merciPuisquon ne peut pas répondre à ce que vous écrivez bah je modifie et je confirme. Peut importe le service, ça ne répond pas même en laissant sonner 10mn. Jai même appelé plusieurs fois. Dailleurs si vous remontez dans les avis précédents vous verrez que je ne suis pas le seul à le dire. Mais bon. Je me suis arrangé avec un de vos concurrents qui eux ont décroché
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin est une vraie catastrophe !Si vous avez un soucis avec leur matériau, le manager service clients vous renvoie systématiquement sur le responsable. Notre problème de nos baies vitrées ( absolument pas conforme à la rt 2012- test dinfiltrométrie jamais validé avec tout ce que cela entraîne derrière...) durent ainsi depuis 4 mois !!! Service client 0 ! Édit : en réponse à Bricoman: un mois est passé depuis votre réponse, et nous navons toujours pas de proposition de date pour quun expert passe ! Édit 6 mois après : problème tjs pas traité. Désormais, on va arrêter de rigoler et de nous prendre pour des idiots ! Dailleurs nos nouvelles baies nous ont fait passé haut la main le test infiltrometrie.... Edit 8 mois après: on nous a oublié. On sest débrouillé tout seul en revendant les baies ( à perte). Vous êtes juste des rigolos manquant de professionnalisme !Aucun expert, rien. Vous nous avez juste baladé... Honteux!
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Honteux !!’ 40 mn d attente pr être servi pour 4 cartons de carrelage ! 2 vendeurs qui discutent avec une cliente /amie …. Nous sommes partis sans ! Vraiment honteux
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 2 / 5
Autant la cours matériaux est OK mais lagent de sécurité a un comportement complètement déplacé : il nous a compté 7 fois les matériaux (ce qui nest pas son travail) nous en a cassé, à rayé la voiture avec nos matériaux métal, il est insistant et vraiment lourd. Je nai jamais vu ça. Meme le personnel du magasin semblait dépité face à son comportement
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, jai presque toujours trouvé ce dont javais besoin. Pour un prix correct.Je vous le conseille.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 4 / 5
Produits différents des autres magasins de bricolage, pas assez de vendeurs en rayon par contre une hotesse de caisse centrale formidable, sympa ,serviable top
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
J ai eu besoin de renseignements concernant du matériel de construction . J ai été très bien renseignée autant par l hôtesse de caisse que le vendeur personnes très compétentes et à l écoute merci ,et je vais donc commander chez vous 👍👍😊
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Que dire de Bricoman Vitrolles ? Peut-on mettre plus que 5 étoiles ? Je ne peux retenir mon euphorie en parcourant les allées de ce magasin. Tout y est bien agencé, tout le monde est souriant, à lécoute, et lon a envie dacheter des marteaux même si on en a pas besoin. Je ne peux que vous inviter à faire vos achats de bricolage, tant matériels que matériaux afin de vous faire votre propre avis. Mais ayant parcouru de nombreux magasins de bricolage et de matériaux en France, je peux le dire, celui-ci fait largement partie des meilleurs. Je vous souhaite une bonne visite et de bons achats.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 3 / 5
Dur dur de trouver un vendeur pour renseignements et surtout le concept a lair sympa mais on est comme dans un entrepôt alors sans vendeur notamment sur les meubles de cuisine pour trouver quelque chose, cest un peu la cata la signalétique des produits est pratiquement inexistante
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et à lécoute de sa clientèle, large choix de matériaux à des prix très abordables ! Je recommande !!
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Magasin au top avec un large choix à prix honnête.Mention spéciale à Annick de l’accueil qui fait son boulot avec gentillesse et patience. C’est rare !!
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, et enfin des vendeurs serviable! Merci spécial à Gabriel!
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ce magasin beaucoup de choix. Personnel très disponible et compétent accueil chaleureux : hôtesse d’accueil très serviable, merci Annick!!!!
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Caissière odieuse, acceuil pourri, renseignements absents, réponses fausses, neconnait visiblement pas grand chose à ce quelle vend. Point commun à tout ce personnel : lamabilité à la cave!
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Les stocks ne sont pas à jour entre le site et le magasin.Depuis que le site référence des produits dautres vendeurs, il est difficile de sy retrouver dans les produits (pas de filtre pour afficher uniquement les produits vendus en magasin)....
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant. Une étoile en moins pour le stock qui nest pas mentionné avant de se déplacer. Comme dautres enseignes le font déjà.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Commande passé pour une livraison à domicile :* Service téléphonique de prise de rdv déplorable* Au final , on nous annonce des façades qui ne seront pas livrées et que nous devons aller chercher sur place ( on a payé la livraison mais on doit encore se deplacer à nos frais pour une erreur de stock)* Des meubles ne seront pas livrés car ils ne se font plus ( pourtant considérés comme dispo le jour de la commande)* On nous refuse le droit dannuler la cuisine qui, au final, sera incomplète .* Les articles qui ne se font plus font lobjet dun avoir (on peut pas acheter à la concurrence avec un avoir ) Experience client déplorable, pas sûr que mr Mulliez serait fière de la qualité du service client .
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Depuis 10 jours j’essaye de faire faire un devis/commande.Lorsque je suis passé en magasin la première fois on m’a dit que la personne qui s’en occupe n’était pas là mais que je rappel la semaine d’après et qu’il n’y aurait pas de souci. Depuis ce jour, impossible d’avoir quelqu’un! J’appelle entre 5 et 10 fois par jours en suivant les « catégories » du serveur vocal sans n’avoir jamais personne.J’ai réussi à avoir un « manager » par mail qui me renvoie pour faire un devis sur le site internet alors que ça ne fonctionne pas pour la référence que je veux. Je souhaite commander la référence 219261 qui n’est pas en stock et est disponible uniquement sur commande… Si je ne peux pas avoir quelqu’un par téléphone, que la personne qui s’en occupe sur place est là « ponctuellement » et que je ne peux pas passer commande par internet je fais comment? Très mécontent du service! Kevin Mise à jour du 22/03/22: Bonjour, Je ne peux malheureusement pas répondre sur votre réponse.Les réponses qui m’ont été apportées ne sont pas compatible avec ce qui est faisable,votre manager me dit de faire un devis/commande sur le site ce qui n’est pas possible car le produits n’est pas en stock. Merci de me contacter par téléphone comme je le demande dans mon dernier mail à vos services, vous avez retrouver les échanges de mail, vous avez donc mes coordonnées. Merci d’avance.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, bien entretenu, un personnel très accueillant et à lécoute de ses clients.Merci pour cette expérience
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
bonjour faire attention au prix affiché apres chargement sac enduit au passage à la caisse prix change Parce que le monsieur de la sécurité à Enlever Létiquette après mon chargement En me disant quil était pas Létiquette Dans la vie il faut être honnête
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
SERVICE AU TOPJai eu un souci avec un équipement hors garantie. Léquipe du rayon a pris le temps de chercher et ma trouvé la solution.Encore merci.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 2 / 5
Magasin bien agencé et un large choix.Pourquoi 3 étoiles ?Pour lamabilité du vendeur sur lequel je suis tombé après avoir pourtant tourné bien 5 minutes à les chercher....Je trouve donc un conseiller à qui je demande des renseignements étant novice dans le domaine de la plomberie.Celui-ci sest contenté de mindiquer lendroit où trouver les pièces en cessant de me dire que cest standard part rapport à ce que je cherchais ...Par contre 10 min après avoir trouvé SEUL ce que je cherchais et à mon passage en caisse, le conseiller était bien plus occupé à parler avec sa collègue à laccueil que de conseiller les clients.....Cest bien dommage de donner une image néfaste qui nest pas du tout représentative de lentreprise Je nai pas réussi à répondre à votre message Franck.Pourriez-vous me donner vos coordonnées que je puisse vous contacter ?Bien cordialement, Patrick.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Découvert ce magasin récemment y ai fait plusieurs achat surtout au niveau meuble cuisine un vendeur qui si trouve souvent ma conseiller et aider très agréable et sympa un autre a la sortie alors que je voulais boire un café et pas de monnaie me la offert .
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Super très professionnel de Daniel à l écoute de bon conseils arrive à l accueil reçu par Yannick très souriante et aimable ça fais du bie. D avoir affaire un à personnel compétent
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bon choix de matériaux et approvisionnement régulier.Par contre niveau service professionnel cest vraiment zéro, jachète a la cour des matériaux je suis obliger de faire un détour par le magasin pour taper moi même ma facture sérieux cest quoi ce service.Je suis professionnel jai pas le temps de passer 30min a la borne derrière Raymond 75ans qui passe 3h a la borne.Si vos caisses ne sont pas capables de taper une facture vous pouvez retirer pour professionnels sur la façade
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Accueil moyen (on a toujours limpression de déranger les vendeurs qui sont toujours occupés à ranger....) Carrelages acheté pour plus de 1000€ en 30x60 ne correspondent pas aux dimensions. Et bien sûr on ne peut les echnanger ou se les faire rembourser car achat de plus d1 mois. Produits présentant souvent de la casse. A vérifier sur place sinon on vous accuse de lavoir cassé ou mal transporté. Bref...médiocre !
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 4 / 5
Tres bon magasin de matériaux prix très compétitif vous pouvez passer vos commande sur internet on vous livres grand parking réglé sur le covid appliquer seul petit bémol quelques fois un peut trop d attente en caisse personnel agréable et professionnel
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 2 / 5
Bjr moi je suis déçu samedi 15/8/2021 jai acheté du matériel pour plus de 3500 euros jai demandé une petite remise qui a été refusé car aucun responsables et plus pour le la somme que jai laissé au moin ils auraient pu moffrir la livraison. Et trop long pas assez de vendeur.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 2 / 5
Nous nous apprêtions à acheter pour env. 400€ de carrelage mural pour un poids denv. 500 kg. Un vendeur nous a proposé de nous garder le carrelage payé afin que nous puissions faire plusieurs voyages. Mais le vendeur responsable du rayon carrelage a refusé, prétextant quil lui était impossible de nous garder notre carrelage (que nous aurions payé, je rappelle) car il sagit de libre-service (???). Résultat comme Monsieur na pas voulu sembêter, nous sommes allés dépenser notre argent ailleurs (au passage, plus tard nous avons contacté un responsable du magasin qui nous a confirmé quils auraient conservé notre carrelage sans problème !!). Déçus.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
ERRATA : le manager Franck a su prendre en main les choses et faire en sorte que des problèmes logistiques et logiciels pénibles ne nuisent plus à nos relations. Merci (enfin) de la prise en charge.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Temps dattente à lunique caisse trop long de nombreux caddies plein à ras bord de petits articles. Nous avons sollicité laccueil qui nous a dit de nous présenter à une caisse qui allait ouvrir. La caissiere apparemment mécontente est arrivée en nous disant quelle allait faire passer les chariots avant nous qui navions comme dautres personnes quun seul article. La gestion des caisses dans les autres grandes surfaces que nous fréquentons semble mieux gére et leur ouverture est fonction des flux de clients. Par ailleurs il y a toujours beaucoup de personnel dans les rayons mais peu disponible pour renseigner les clients. Quant aux produits beaucoup manquent et lon ne peu jamais rien savoir sur les reassortiments. Un exemple, les produits détanchéité quasiment toujours manquants même en dehors des périodes de pluie. Il est préférable déviter bricoman vitrolles.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 4 / 5
Facile daccès, grand parking .Tout ce quil faut pour la rénovation et le bricolage à des prix corrects.Bonne réception par vendeuse et vendeur. Peut être la cinquièmement étoile le jour ou lattente aux caisses sera maîtrisée.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai passé une grosse commande de matériaux car cest vraiment la gsb la moins chère du secteur, au départ jai eu des soucis de livraison mais très rapidement les responsables se sont occupé de ma commande et ont tout fait pour que ça se passe pour le mieux. Au final, je nai pas pu tout avoir mais le service était là. Je recommande.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Réceptionniste du magasin vraiment pas courageux et plus que limite niveau politesse ,on est recu comme des mal propres pour un poil de retard et on te demande de reprendre rdv le lendemain....apparemment ils nont pas besoin de travailler plus eux....a une epoque ou on fait tout pour moins de pollution bah ils font se promener des camions entiers! Par fainéantise surtout!!!
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
jai téléphoné pour savoir si les tôles transparentes ondulines 200 cm x 90 cm étaient disponibles on ma dit pas de problèmes nous en avons donc je me suis rendu sur place et là quelle surprise il ny en avait pas et tout le monde sans fou !!!!! pour vous faire ouvrir le coffre il y a du monde mais pour approvisionner les rayons il ny a personne cest vraiment se moquer du client du coup jirai les acheter a leroy merlin ou brico dépot !!
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bien approvisionné avec de temps en temps des produits en belle promo. Les prix sont bien placés à mon avis. Peut être parce que les produits sont présentés simplement.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 2 / 5
Jai le choix entre 2 bricoman. Avignon un peu loin et route à péage ou Vitrolles, plus proche. Malheureusement le magasin de Vitrolles présente de nombreux désagréments:premièrement une gestion des stocks trés approximative, car beaucoup darticles sont épuisés. Sur les 5 articles que je comptais acheter, 3 sont absents...Ensuite, peu de personnel pour vous renseigner, et les rares vendeurs présents vous fuient lorsquils repèrent que vous voulez un renseignement.Pour finir, une seule caisse ouverte avec une file dattente dune douzaine de clients. Pour couronner le tout un client sur 2 est invité à retourner dans les rayons car un article nest pas étiqueté. Bilan 20 minutes dattente, pour un panier incomplet.On se demande sil y a un manager dans ce magasin. Si cest le cas, je ne peux que lui conseiller daller prendre des conseils auprès de son homologue dAvignon.Pour ma part jai fait mon choix. Vitrolles cest fini...2 étoiles pour lenseigne.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 2 / 5
Expérience difficile, la signalitique du magasin est inexistante, difficile de sy retrouver, même le personnel ne sy retrouve pas. Jai du faire appeler 3 ou 4 fois pour avoir quelquun en plomberie.... Trop de monde en caisse, les hôtesses sont dune humeur massacrante et sont sur leur téléphone.heureusement quil ya du choix seul point positif.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 2 / 5
Même si on trouve ve que lon recherche, on perd un temps fou à faire la file dattente pour payer vu que lhôtesse de caisse est seule en plein samedi après-midi.Incroyable pour une grande enseigne...
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 2 / 5
Très peu de personnels pour renseigner.Les caissières une honte, ont se pose la question si ca les emmerdes quil y ait des clients, ni bonjour ni sourire parle avec sa collègue sans même regarder le client quelle est en train dencaisser et envoi des messages sur son portable. Je pense vraiment quil manque des responsables dans cet établissement.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Du choix et des prix sympa, il y a des prises extérieures que qualité vraiment bien pour info :), niveau outillage il y a aussi du Makita ce qui est bien agréable. Il y a quelques années jai acheter un gros compresseur dair qui me donne toute satisfaction avec un rapport qualité prix imbattable.
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai du faire appelle à une personne du magasin et je dois dire que jai pu trouver de laide auprès dadeline qui a été très gentille et serviable avec moi. Merci beaucoup cest très appréciable de se sentir écouter.
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 5 / 5
Venu au magasin ce jour j’ai pu apprécier l’amabilité d’Adeline et c compétences pour trouver ce dont j’avais besoin. Merci beaucoup je reviendrai
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier tout particulièrement Reda du carrelage qui a pu me programmer une commande et régler le soucis de marchandises lier à une erreur de stock dentrepôt. Bon magasin, clientèle bien accueilli
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon magasin avec des produits de qualité et un service drive très efficace !Un grand merci à Hélène pour son professionnalisme et sa gentillesse, surtout en ces temps difficiles !
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil nous sommes allez chercher un cuisine rapide et efficace en étant enceinte ils mont meme rapporter une chaise.Merci beaucoup ludovicJe vous conseil fortement !!!
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la part de la part de l’accueil, merci à Reda de m’avoir conseillé pour ma faïence de salle de bain et Camille d’avoir fini de me conseiller pour les parois de douches. Je recommande ce magasin
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin, très agréable. Un merci particulier à Benjamin qui a su répondre à nos questions et nous orienter au mieux possible. On reviendra!
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 1 / 5
moi qui ai l’habitude de me servir chez bricoman a exincourt, je suis extrêmement déçu de l’accueil à vitrolles, pas de réponse à mon bonjour, je demande un meuble de cuisine en stock sur le site, on me répond il n’y en a plus. sans vérifier les stocks, en caisse, pas de réponse non plus à mon bonjour. et pas de au revoir. la prochaine fois j’achèterai à exincourt, au moins le magasin est propre et les vendeurs sympa et à l’écoute
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
très déçu par le SAV pour une pièce qui nest pas livrable alors que le produit était encore à la vente il y a 2 ans. Mon interlocuteur ma indiqué 2 sites pour trouver les pièces mais ceux ci ne les proposent pas. donc la marque Kenston est fortement à déconseillé. Modèle scie circualire de 2000 W
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis ravi des gens qui travaillent aux matériaux à lextérieur, javais des plaques de 250x120 avec isolation comme ça ne rentrait pas dans mon Kangoo ils mont aidé à transporter à lextérieur les panneaux pour que je les coupe, ils mont prêté une règle et un maître ruban. Par contre dans le magasin impossible de trouver un mètre ruban quelconque, je suis surpris que le gars qui soccupe des commandes nai pas anticipé.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour cest un très bon magasin rapport qualité-prix mais il y a un mais après plus de 6000 € dachat dans le magasin Bricoman Vitrolles il me reste 6 paquets de plinthes je nai pas demandé un remboursement jai demandé un avoir car il me manque des fournitures la dame à laccueil a fait son travail correctement a appelé le responsable rayon menuiserie comme le ticket de caisse avez une date supérieure à 1 mois qui date depuis fin juillet le 27 juillet le responsable na rien voulu savoir ne sais même pas déplacer lui a demandé de faire repartir le client avec ses affaires vraiment pas sympa du tout alors que les autres concurrents sont super compréhensible sur ce point encore merciiiii
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Les personnels étaient vraiment à lécoute . De supers conseils avec beaucoup de patience pour le bricoleur que je suis.... un peu juste. Nous avons acheté des meubles de cuisine fabriqués en France à des prix très raisonnables. Le magasin est calme et cela favorise une ambiance cool. Merci aux équipes du magasin. On y reviendra ! Thierry
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Je reste étonnée en voyant certain avis Google sur se magasin... Magasin très accueillant avec tout les articles que je chercher et surtout merci à Annick pour sa bonne humeur !
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu de Bricoman, pas d’agglo de 10 je demande’ un coup de main pour couper un chainage de 10, et là ils étaient tous en caisse à papoter ! Et on me dit, on n’a pas le droit de vous aider ! Parfait donc terminer Bricoman
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Pas toutes les marchandises sont disponibles alors que C était le cas sur le site internet, beaucoup de temps d attente et il faut se rendre sur les 2 magasins même si C est en face. Il faudrait que les commandes soit prête au même endroit pour éviter au client de faire des va et vient.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
cette unique étoile nest pas pour la personne qui ma conseillé et fait mon devis et qui était désolé pour moi ,après 3 aller-retour et tentatives pour commander des fenêtres sur mesures,mais pour votre système apparemment d’habilitation et de formation ,la seule personne qui a la clés toujours absente ou a des horaires aléatoires,ce que je gagne en tarif je l ai vite perdu en déplacement.je nose même plus revenir , quel dommage ....
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Magasin hors la loi ! Noffre quun moyen de paiement pour les petites sommes. En dessous de 15€ refuse la carte bleue et refuse un chèque alors que ce nest pas affiché. Obligé de déposer le matériel. Si javais pu mettre 0 je laurai fait !Pense signaler un avis à la répression des fraudes !
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 2 / 5
Prix compétitif. Par contre je suis venu dernièrement pour me faire rembourser un article et à laccueil jai du attendre quelques minutes car le personnel discutait de la rentrée leurs enfants et ce pendant plusieurs minutes en mignorant complètement puis sans me dire bonjour ni me parler et tout en continuant de papoter la dame.de laccueil a fini par me rembourser...bien sur pas daurevoir non plus....laccueil est déplorable et irrespectueux !!!
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Passer des commandes en ligne aucun intérêt, première commande effectué pour un retrait dans 2h, après déplacement commande non préparé. Une deuxième commande effectué en ligne pour le lendemain dans une tranche horaires défini par bricoman et le même problème commande toujours non préparé...
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de bricoman Vitrolles pour leur accueil chaleureux.un remerciement tout particulier à Benjamin V. qui a su nous orienter au mieux dans nos travaux. merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. nous reviendrons cest sûr!
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
UNE HONTE !Je téléphone aujourdhui pour savoir si le rayon des matériaux a un article en stock. Laccueil me dit quil en reste 21 et me donne le numéro direct des matériaux pour vérifier. Jai appelé 20 fois. Personne na répondu.2 heures de route AR (une quinzaine dEuros dessence et de péage) et larticle en question était en rupture de stock!!!Lemployée des matériaux me dit : Je lai déjà dit à quelquun dautre il y a 3 jours Visiblement, il ne lui est pas venu à lidée de modifier le stock à ce moment-là...Lorsque je lu ai dit que javais appelé 20 fois et que personne navait répondu, elle ma dit : moi, je ne réponds pas au téléphone... alors qui ?Aucun sens du service au client. Jy retournerai peut-être quand je naurai besoin de rien...
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Le magasin vaut ce quil vaut, les prix sont corrects mais surtout ne vous avisez pas de commander sur le drive car les stocks sont faux et vous pourriez vous retrouver comme moi avec des commandes que ne peuvent être honoré faute de disponibilité des produits.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme (surtout dans cette période difficile).Je braque les projecteurs sur le rayon Electricité et particulièrement sur Marc qui est toujours de bons conseils, qui suit les produits ainsi que son client. Il se mettra en 4 pour trouver une solution ou nous faire entrer la marchandise afin que nous puissions répondre à nos différents clients dans les délais impartis.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Un coup de chapeau bien mérité à léquipe, particulièrement à Marc du rayon élec pour son dévouement sans compter et sa volonté à toute épreuve de dépanner le client ; cest vraiment du service de pro.Gérard (GGélec)
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 5 / 5
Magasin et équipe au top et ce malgré les difficultés rencontrées pour eux pendant le confinement. Equipe toujours à lécoute, disponible, très compétente et sérieuse. Merci BRICOMAN pour la continuité de votre activité en drive pendant cette période difficile pour tous.
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Bravo à toute l equipe. J imagine que cela n a pas été chose facile pour vous de préparer les commandes et de nous les mettre à disposition. Pour ma part, nickel, commande passée, sms pour récupérer la commande. Bon ok, il y avait une queue le matin mais bon je dirais comme de partout ces derniers temps. Merci à vous.
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Je mets le maximum au personnel de ce magasin, car lors du confinement, Ils sont restés, à notre service, avec le sourire. Alors que bon nombre de magasins et fournisseurs étaient fermés. Bravo à tous. Visite 2fois /semaine.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
Inconcevable 40mn de queue pour payer au bati 1 caisse d ouverte le samedi ! J ai acheté du placo et vue l attente des que je suis sorti il a plu donc inutilisable
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 1 / 5
Je pense de loin ils ont été les plus mauvais durant le confinement. Soi disant on pouvait commander sur internet pour récupérer au drive. À chaque commande effectuée on recevait lannulation de celle-ci une semaine après et ceci à plusieurs reprises. Vraiment, une équipe damateurs et sans aucun respect pour les clients. Je retourne à Castorama
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 1 / 5
Magasin vraiment à la ramasse, propose un service de drive mais ne respecte pas les date de livraison impossible de les joindre par téléphone, une fois rendu sur place une queu de minimum 20 personnes qui ne bouge pas pendant 15 min, alors que le principe dun drive est quand même davoir la commande préparé pour aller plus vite... Et le pire cest quil est impossible dannuler la commande sur internet, je ne commanderais et ne prendrais plus jamais rien dans ce magasin.
Avis fait le 21/04/2020
Note de : 1 / 5
Drive passé, SMS jamais reçu pour minformer de la mise à dispo de la commande.Commande annulée par le magasin !Injoignable par téléphone...Cest vraiment pas sérieux !!
Avis fait le 17/04/2020
Note de : 1 / 5
Avis aux handicapés. N’y allez pas il refuse l’entrée aux personnes handicapés. La sécurité est antipathique et refuse la communication. J’y suis allé mercredi à 9h et je n’ai pas pu faire mes achats en matériaux la sécurité m’a fermé le portail quand j’ai montré le macaron GIC ? Aucun respect... affaire à suivre.
Avis fait le 16/04/2020
Note de : 1 / 5
Commande sur le site annulée après 4 jours de délais et le lendemain de la date de livraison. Bref en magasin comme au drive nous avons a faire a une joyeuse bande de jeanfoutre...
Avis fait le 29/03/2020
Note de : 1 / 5
Service de commande en ligne complètement inefficace . Confirmation mes commandes par mail ainsi que les dates de dispo après sur place on mannonce quelles sont annulées .sans aucune explication.Cest un scandale a éviter absolument . Ne surtout pas les utiliser .Préférer Castorama
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé des matériaux pour isoler une villa, le tout est arrivé en temps et en heure, bien emballé et conforme. Un grand merci à Nabil le chauffeur pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Hier était notre première visite. Nous ne sommes pas déçu, très bien conseillé ! 👍🏼L’hôtesse d’accueil Annick est juste top, très souriante et convivial !
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
J’ai dû aller à Bricoman pour faire un achat pour mon mari et j’étais bien perdue!!! Heureusement j’ai pu me faire conseiller par Christine qui m’a renseigné. Je salue son professionnalisme et sa gentillesse!
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Un large choix de références , et une vendeuse compétente et disponible pour nous renseigner et nous aider dans nos réalisation. Merci Camille pour tes précieux conseils et pour ta disponibilité. Allez y les yeux fermés....
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Très contente de ma visite chez Bricoman Vitrolles !Première fois pour moi dans un magasin de bricolage, magasin propre et accueil sympathique en particulier de la part de Camille du rayon plomberie qui a su m’informer et répondre à mes attentes !Je reviendrais
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
depot agreable . jai fait des achats au niveau du bati pour mes exterieurs et nayant quune voiture jai trouvé toutes les informations aupres de Christine qui a su me guider sur une prochaine livraison de materiaux. informations prix, tarif livraison, le top !! a bientot pour confirmation!
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Un magasin aussi bien pour les pros que pour les particuliers ! Je recommande fortement.Si vous tombez sur Christine au bâti, vous êtes assuré d’être bien conseillé et toujours avec le sourire ! +1
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Un bâti très bien desservis, vous y trouverez la plupart des produits dont vous avez besoin !Mention spéciale pour Christine qui s’occupe de vous encaisser toujours avec le sourire ! Et qui vous répondra à toutes vos questions, elle connaît très bien ses produits et ça ce voit ! Un service de qualité merci .
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je remercie infiniment M. Benjamin Vernet pour la pertinence des conseils apportés à mon projet. À chaque fois, je ne demande que lui car il considère les clients et se fait une joie déchanger. Il ne vous libère quune fois vous avoir donné le produit adéquat. Par moment je me rends à Bricoman juste pour quelques conseilles. La dernière fois, après quelques échanges au sujet de plomberie, je lui dis: vous avez vraiment la solution pour tout !, il me réponds avec humilité et sourire je suis là pour ça Monsieur, je rétorque : Si je mets un gigot dagneau dans le four, cest quel thermostat?, il me réponds: Noubliez pas de préchauffer le four à 200°C. Nattendez plus et foncez chez BricoMan, vous demandez Benjamin.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin avec un personnel très accueillant et de bons conseils. Un merci particulier à Benjamin pour son écoute et ses recommandations pour mes travaux. Je recommande les yeux fermés !!
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Jai refait ma salle de bain et les conseils de Benjamin Vernet ont été précieux.Resultat une sublime salle de bain avec des produits de qualités à prix très correct.Merci encore à votre equipe.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, agréablement surprise par l’efficacité et la gentillesse des vendeurs de ce magasin.Un merci à Benjamin, qui a su me conseiller et m’accompagner dans mes achats, n’hésitez pas à faire appel à ses services. Je le recommande à 100%
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin de bricolage, personnel très agréable et à lécoute de ses clients. Mention particulière pour Benjamin Vernet chef du rayon plomberie et sanitaire qui a su me conseiller pour la rénovation de ma salle de bain !On valide nhésitez pas !
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 1 / 5
Commande passé sur internet mais jamais reçu !!Une deuxième passé une semaine après et pareil annulation de commande pourtant le produit était bien en stock !!!Motif dannulation : Stock non disponiblePs : le produit est toujours en stock même après annulationPersonnel qui pas en vie de travailler et livrer ses clientAttention à Éviter de passer vos commande en ligne !!!!
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
très bonne enseigne, produits pro, et souvent un peu moins cher qu’ailleurs.jai été très bien conseillé en plomberie et choix dune paroi de douche grâce à Camille du rayon sanitaire. et le service après vente du meme rayon est irréprochable..
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 4 / 5
Première visite chez Bricoman vitrolles lors de notre passage hier après-midi.Nétant pas très à laise dans le domaine de la plomberie nous avons été conseillés par Camille que jai trouvé très serviable et à lécoute de la clientèle , elle na pas hésité a nous consacrer beaucoup de temps et du personnel comme cela cest un vrai atout pour une grande enseigne !Je recommande le magasina très bientôt.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin avec un personnel très serviable et souriant. Mention spéciale pour Camille pour m’avoir conseiller dans les rayons plomberie et sanitaire!! Une employée qui aime aider, sympathique et qui connaît ses produits. C’est vraiment important pour nous client. Merci beaucoup, et une bonne continuation à vous.A bientôt
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’aimerais laisser mon avis sur ce magasin qui pour moi est très bien, j’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin pour réalisé mes petit travaux suite a une renovation, j’ai etait super bien conseillé par la vendeuse sanitaire plomberie Camille, tres poli et elle connait ses rayons rien a re dire parfait, j’ai su me debrouiller pour l’electricite. Au plaisir de revenir.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Magasin froid qui ne donne pas envie d’acheter vendeuse de la plomberie qui et sur son téléphone elle ne calcule même pas les clients quand on demande conseil on se demande si on n’embête la personne propreté 0 les toilettes débordé au niveaux de l’accueil un froid glacial dans le magasin aucun chauffage je plein les pauvres salariés qui travaille dans de tél condition qui n’en Peuve plus inspection du travail y devrais allez y faire un tour . Je ni retourne plus
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
J’y vais depuis 7 ans ,j’y trouve tjrs mon bonheur ,je félicite tt le personnel qui est très à l’écoute du client,que ce soit pour des conseils ou autres je recommande fortement ce magasin
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
Magasin intéressant car de nombreux produits variés de marque. La qualité à lair au rendez vous et les prix sont plus que corrects.L accueil y est chaleureux en plus
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfaite. Je remercie Julie pour sa gentillesse, son professionnalisme, elle a su très bien me conseiller au rayon peinture.Je la recommande. Elle est au top.
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas de cette région mais je my suis rendu pendant mes vacances et jai été super accueille surtout au rayon peinture et julie en particulier. Très souriante et pleine de bonne humeur, ce fut agréable. Un grand merci à elle.
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi sommes tombés sur 2 vendeurs rayon menuiserie, (Jimmy et Odile ) au top,très accueillants, dune gentillesse et dune patience surtout avec mon mari. Des vendeurs comme eux malheureusement nous nen croisons pas souvent .Restez comme vous êtes, vous êtes formidables . Merci
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Petit tour chez bricoman pour un achat de peinture . Super accueil la jeune fille qui sest occupé de nous il me semble julie a été très à lécoute , souriante , professionnelle & de très bons conseils . On est sorti ravis . Nous reviendrons si besoin est .
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Je suis super contente de ce magasin !Jai eu besoin de conseils pour les peintures de chez moi, cest super !Julie, la vendeuse elle est top !Elle est de très bon conseil !
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin pour la 1 ère fois aujourdhui. Javais plusieurs produits à acheter dans 2 rayons différents. Jai eu la chance de tomber sur Jordan un jeune vendeur. Il à été dune patience extrême. Il a pris le temps de répondre à mon ami au téléphone qui lui a expliqué exactement ce que je voulais. Montre en main je suis reparti avec ma liste complète au bout de 15 mn. Ce garçon a été très professionnel et je reviendrais dans ce magasin grâce à lui.
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Julie pour son professionnalisme. Une personne d’une grande gentillesse et à l’écoute de ses clients.Je ne manquerais pas de revenir vers vous dès que j’en aurais besoin.Un grand merci 😊
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, jy vais depuis bientôt 6 mois pour mes travaux de plomberie. Accueil excellent et toujours servi avec bonne humeur et sourire par le jeune, Jordan, il me semble ? En tout cas très professionnel je recommande !
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon ressenti dans votre magasin. Jai été voir aux alentours pour comparer les peintures et cest chez vous que je vais les acheter! Grâce aux bons conseils de Julie et de léquipe peinture
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Magasin à recommander ! Tout d’abord pour l’accueil ( un bonjour , un sourire ! Cela devient tellement rare de nos jours) - je m’y suis rendue pour un achat de peinture pour ma chambre , j’ai eu la chance de tomber sur une conseillère à l’écoute de mes envies donc je remercie vraiment cette Julie du rayon peinture qui a vraiment su me guider et me conseiller - elle est dotée d’un sacré professionnalisme et elle a su prendre le temps qu’il fallait ( encore désolée j’étais un peu indécise ) merci ! Bricoman a de la chance d’avoir du personnel comme vous !
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu en magasin la semaine dernière pour acheter de la peinture. Une charmante employée nommée Julie ma très bien conseillé. Je suis reparti satisfait et le résultat à la maison est au top ☺️
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Magasin génial ! Personnel super agréable !.. en particulier pour le rayon peinture, Julie la vendeuse du rayon m’a été d’une Grande aide, de très bon conseils, vendeuse super sympa en plus!!..je recommande ! Merci bcp encore !..
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
Rayon peinture au top!! J ai eu à faire à une conseillère super efficace, souriante et de très bon conseil. N hesitez plus si vous ne savez pas où aller chercher vos prochaines peintures
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
Ravis de notre visite dans votre magasin où nous avons été bien conseillés. Un grand merci à Julie qui a su nous aider avec professionnalisme et bonne humeur.
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
J’ai réalisé tout mes achats à bricoman lors de mes travaux , une équipe au top excepté Rémi qui m’a vendu un plan de travail hors stock , ensuite il me dit que ce n’est pas son problèmeMalgré tout équipe au top surtout camille qui m’a vraiment bien conseillé en plomberie , avec elle je me suis senti un plombier tellement ces explications étaient claires !! Vraiment top camille
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très satisfaite de ma visite dans votre magasin. Nous trouvons toujours ce dont nous avons besoin. Cette fois-ci jai été très bien renseignée par Julie responsable du rayon peinture, c est une personne tres souriante agréable et elle nous a été de très bon conseil pour nos futurs projets. Encore merci à elle.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant à l écoute.Très satisfaite des conseils de la vendeuse en peinture(Julie), a l écoute et souriante.Je reviendrai sans hésitation pour la suite des travaux.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
De passage dans votre région avons u un accueille chaleureux et très bien conseillé pas la pers prénommée Julie, un grand merci car elle était occupée est a prix 5 minutes pour nous conseiller et nous guider dans le magasin en égaré que nous étions .
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Excellent magasin! L’accueil est très sympathique et professionnel. Les conseils techniques de la conseillère Peinture sur les produits ont été d’excellente qualité et m’ont grandement aidé. Merci
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable et à lécoute! Un grand merci particulièrement à Marc , il ma donné de très bon conseil et je len remercie. Cest sur que je vais recommander ce magasin à mes amis a très vite.
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec une grande variété de produit. Personnel très amical et courtois. Pris en charge par Marc qui ma grandement aider a morienté pour les produits que javais besoin et plusieurs conseil très utile nétant pas un expert en bricolage
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
J’ai aménagé dans ma maison il n’y a pas longtemps, j’ai donc eu besoin de matériaux. J’ai tout de suite pensé à ce magasin.J’y suis allez à plusieurs reprises, surtout au niveau du bâti. Je remercie Christine de m’avoir orienté vers le choix des matériaux dont j’avais besoin. Elle est à l’écoute et patienteTous les vendeurs et vendeuses devraient être comme elle.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin ! Spéciale dédicace à Jordan et Benjamin. Efficacité et pugnacité (il n’ont pas lâché jusqu’à ce qu’il trouve mon chauffe eau instantané) et de très bons conseils. Merci Messieurs
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma visite , Personnel très serviable et souriantJ’ai fais des achats en outillage et un très jeune vendeur à pris de son temps pour moi mais on sentais vraiment qu’il aimait aider les client .Je l’en remercie beaucoup.Bonne continuation à vous Bricoman .
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable et à lécoute! Merci particulièrement au manager de la peinture, il ma donné de très bon conseil et je len remercie. Cest sur que je vais recommander ce magasin à mes connaissances!
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 2 / 5
Aller dans ce magasin si vous avez rien à cherché il est fait pour vous, en effet à chaque fois ils ont jamais rien ce que je cherche obligé daller voir les concurrents, et vendeur pas agréable demande des renseignements sur un produit là dame me répond jai pas le temps...
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe de Bricoman qui malgré cette période de crise a fait son maximum pour rester ouvert malgré les risques et ainsi nous permettre de continuer notre activité professionnelle. Encore un grand merci à vous tous.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 2 / 5
Magasin avec vendeurs fantômes, qui ne savent pas où sont stockés les produits dans le magasin alors que le site donne 150 pièces en appro. Jai passé 40mn le vendeur a disparu trois fois, jai fini par partir pour aller chez Leroy-merlin, entré, servi, payé en moins de 10mn.
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 3 / 5
Points positifsLe parkingLa possibilité dêtre remboursé en cas derreurLes prix un peu moins chers que chez les professionnels du secteurLes promotions souvent très interessantes Points négatifsLattente aux caisses. 2 caissières même le weekend. Les hôtesses de caisse sont sympathiques, aimables.Une partie du personnel dans les rayons nest pas très impliqué et le top cest le préposé à la location de matériel qui ne sait pas que carreaux = carrelage. Nous sommes donc allés louer ailleurs une carrelette destinée à couper des carreaux non du carrelage.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix des prix intéressants possibilité de se garer juste devant le magasin . il y a deux magasins dont un uniquement réservé aux gros matériaux. Il est juste en face du premier . cest très pratique
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 5 / 5
Les personnels sont très compétent, ils maîtrisent parfaitement les caractéristiques de leurs produits. M Herman ( responsable cours matériaux) est a l’écoute de ses clients, il nous conseille souvent les produits les mieux adaptés à notre besoin, et souvent il nous propose des solutions grâce a sa large connaissance des produits du bâtiment.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 3 / 5
Magasin assez bien achalandé, prix correct. ...jai eu un problème pour retirer ma commande au drive. ....car un client avait emporté ma commande au lieu de la sienne. Après plusieurs appels , il est revenu ramener le chauffe eau ne lui appartenant pas ...Résultat. .1h30 de perdue à attendre. Donc. ..mauvaise gestion
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 4 / 5
On trouve de tout mais il vaut mieux savoir ce que lon cherche car le personnel, bien quagréable, nest pas très pointu pour les renseignements. Pour les informations basiques ça se passe bien. Il faut aussi prévoir de lattente, qui est à mon avis systématique, en caisse. Très souvent une a deux caisses ouvertes même sil y a du monde. Pour les travaux du week-end il vaut mieux faire ses courses avant. Les heures douverture sont tops.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5
très mécontent, je suis passé aujourdhui pour acheter un garde corps référence 995771 au prix de 48.30€ produit en fin de série, la personne qui ma reçu me donne un prix de 218.00€, étant obligé de le prendre pour terminer mon installation jai payé mais je penses ne plus aller chez eux.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 1 / 5
Concernant les fenêtres pvc, personnels incompétent qui préfèrent vous induire en erreurs plutôt que de reconnaître leurs fautes. Je ne recommande donc pas sauf pour ceux qui savent dès le début ce quil leur faut, et encore....
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin, y a tout ce dont on a besoin ! 2 point négatif, attente en caisse un peu longue car pas assez de caisse ouverte. Et en 2 ème, évitez surtout de parler à la grincheuse en rayon( la brune à lunette et cheveux long noir), elle râle en permanence à tout le monde et n à rien à faire au milieu des clients...
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 3 / 5
Acheté un kit pour faire la rambarde de ma mezzanine. Le vendeur certifie que le produit est suivi. Arrivé a la maison le kit n était pas complet c etait juste une base alors que j ai posé la question au vendeur. De retour le lendemain pour acheter ce qu il manque. Réponse : on as plus de pièces pour ce modèle et surtout on ne le fait plus... heuresement produit remboursé.
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 1 / 5
Un nid de nuls !!!Je suis gérant dune entreprise.Habitué et entièrement satisfait habituellement de cette enseigne, là cest quelque chose dexceptionnel !Parking pourri !Tous les chariots HSPersonnel agréable comme des portes de prison.Regroupés à la machine à café se racontant des blagues et ultra vulgaires.Il faut insister longuement pour avoir quelquun, qui vous expédie comme du poisson pourri.Obligé de my rendre par manque de stock sur Avignon, C est la première et dernière fois que je me rend à cette adresse.Je déconseille fortement !
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 3 / 5
Prix pas obligatoirement attractifs en comparaison dautres enseignes à proximité mais des produits alternatifs quon ne trouve pas ailleurs.Surtout, il faut mieux savoir ce que vous venez y chercher parce que le personnel nest pas là pour vous donner des conseils mais uniquement pour mettre à votre disposition les produits situés en hauteur.
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 1 / 5
Je suis allée en magasin stock internet disait 15 en stock arrivée sur place rien.un conseiller que je suis allée trouver au fond du magasin à dit commander sur le drive et tt sera prêt. Voilà ce que je fais je passe commande je reçois un mail comme quoi ma commande est prête entre 10-00 et 12-00.mais avant dy aller je vérifié par tel e on me dit ben non pas de commande... On doit me rappeler dans la journée.... Javais posé 3 jours pour faire les travaux... Jattends tjs leur appel ....et aujourdhui un mail...annulation de commande.... De la part de bricoman....que faire face à des incapacables pas fichu de tappeler.....Mme leducq
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 4 / 5
Au top, se démarquer du discount pur, en proposant des produits et de loutillage pro, cétait la meilleure idée. Surtout à des tarifs quasi discount. Les fabricants semblent jouer le jeu, augmenter votre choix, ce sera payant.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bien on trouve généralement tout ce dont on a besoin et les prix sont corrects. Perso cest la première adresse ou je vais pour mes travaux. Accueil et hôtesse de caisse agréable.
Avis fait le 07/10/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur soi disant occupé il vous montre meme pas le produit que vous cherché il vous envoie en rayon en vous disant Qu il vous envoie un vendeur mais tu peut attendre y a personnes qui vien je me suis débrouillé seul mais j ai passé 20 min a cherché et après avoir trouvé je croise ce fameux vendeur et me dit allor vous avais trouvé pour me narguer
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très bien fournis. Beaucoup de référence pro qu on ne trouve pas en général dans ce type d enseigne. Magasin propre après la compétence des personnels reste à revoir.
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 1 / 5
Je voudrais vous faire part de ma colère la plus profonde, concernant le service commande en ligne avec retrait au drive. Jai voulu utiliser ce service, qui avait lair très intéressant et qui permet de se faciliter la vie. Lorsque je me suis présenté au drive, (16 aout) on minforme que ma commande nest pas prête, et on minvite à madresser a la cour des matériaux. Sur place, même chose, ma commande na pas été traitée et on minvite gentiment à me débrouiller en allant me servir dans la cour des matériaux.Je commence a charger mon véhicule, sauf que des articles sont introuvables. Un conseiller fait mine de chercher et revient me dire que les articles sont manquants. Ayant besoin de tous mes articles je décide dabandonner et de tout laisser sur place. Je prends tout ou rien, mais pas une partie de ma commande.Je précise que tous les articles étaient dispo lors de la validation. 17 aout , je reçois un mail, suite à la réclamation magasin, qui me confirme lannulation de ma commande ...Il y a vraiment du laisser aller dans cette enseigne, on prend vraiment le client pour un con ... Heureusement que javais choisi loption de paiement en magasin.Fidèle client depuis louverture de cette enseigne, je suis très déçu et vous exprime ma plus profonde colère et vous prie de croire que je vaisvanter la performance du service rendu. 17 aout - Le service Bricoman.fr qui a reçu ma réclamation a invité léquipe de Vitrolles à prendre contact avec le client ... aujourdhui 25 septembre ... toujours rien Mépris le plus total du client ...Cest déplorable .
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 1 / 5
Nul! Je me déplace de Marseille après avoir consulté le stock de dalles pvc ! 3 paquets en stock sur le site rien en magasins et le vendeur trouve cela normal!!!
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 4 / 5
Dans le cas présent, je parlerai plus dun Hangar que dun magasin, mais nayez pas de préjugés sur laménagement de ce dernier, car il est plus intéressant davoir des articles aux meilleurs prix quun présentation irréprochable. Je trouve quil sadresse plus aux professionnels quaux particuliers mais cela ne pose aucun problème car le personnel est quasiment tout le temps serviable tout en connaissant bien leurs produits. En fonction des jours et des horaires, le passable en caisse peut être un peu long mais pour les économies réalisées, on peut faire preuve dun peu de patience.
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé. Un peu difficile à trouver. On trouve toutes les gammes de prix même si les entrées de gamme sont parfois un peu cheap on en a pour son argent. Parking suffisamment grand. Personnel agréable et disponible. Un magasin à recommander.
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix a des prix dans lensemble vraiment tres competitif. Ne pas hesitez a solliciter le personnel qui est top et toukours a lécoute. Pour un neophyte cest un vrai plaisir, on est pas dans des magasins comme castorama ou carrefour au loins la cest très pro
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Je mets une mauvaise note pour le comportement déplorable dun employé hier lorsque jai voulu rendre du matériel.En effet, javais acheté du parquet en promotion, et lors de lachat on m avait bien confirmé que je pourrais me faire rembourser le surplus sous 1 mois.Cependant arrivée à laccueil on a fait appel à un monsieur de latelier très désagréable qui a refusé le retour et remboursement car il navait plus de ce matériel en stock.Je lui ai bien spécifié que lors de lachat javais eu la confirmation de retour, et suite à cela il ma dit je peux vous faire une décote sur le prix, cest ça ou on le récupère pas... On a donc eu 30% en moins sur le prix qui devait nous être remboursé.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin conseillers sympa mais attention certains objets fragiles exposés à la vente (dijoncteurs electriques par exemple) sont manipulés sans ménagement par des clients et de fait sont détériorés. Les vendeurs ne peuvent tout vérifier à chaque passage de clients Attention .
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 4 / 5
Magasin appréciable pour les travaux a petit prix, jai même réussi a trouver certains articles moins chers que sur internet. Cependant les articles sont souvent mal rangés, indiqués voir en rupture de stock. Le personnel est top mais clairement en sous effectif ...
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 5 / 5
Un vendeur très pro au rayon plomberie...!Merci à lui !Je parle du Monsieur avec une barbe, ancien plombier ma til confié.
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents et désagréables qui font acte de présence. On a limpression quon dérange. Jamais vu un tel manque de respect pour la clientèle, scandaleux !! Une étoile parce quil est impossible de mettre moins. A éviter absolument
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 4 / 5
Une variété de produits très étendue avec des prix intéressants dans la majorité des cas. Toutefois il est dommage de constater que le manque de vendeurs entraine inévitablement des attentes dans les rayons ce qui aujourdhui nest plus toléré. Bricoman doit fait preuve la dessus d initiatives en matiere dorganisation et de recrutement. Les rayons ne sont pas assez éclairés et le gris devient à la longue assez peu encourageant pour prolonger ses recherches.
Avis fait le 11/03/2018
Note de : 3 / 5
Bon magasin attention juste à la qualité des produits de ce magasin radiateur bain d huileLes interrupteurs sans marque 1 prix les peinture 1 et prixPour plus de qualité regardez le cran au dessus....il n’y a pas de miracle
Avis fait le 01/05/2017
Note de : 2 / 5
Jaime consulter le site internet pour connaître les produits avant de me déplacer. Je ny suis pas parvenue ni avec ma tablette ni avec mon téléphone. Dommage .J abandonne .
Avis fait le 11/04/2016
Note de : 4 / 5
Bon produits en général, les prix sont attractifs et proche de ceux réservés aux professionnels. Cest un peu loin mais excellent magasin. En revanche, jai pris un meuble salle de bain qui na pas durée 1 an (mécanismes des tiroirs défaillants).