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Bricoman
Parc d'activités RD 66, 01600 Massieux 4.10 (1266 avis)Contactez Bricoman
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–19:30
- Mardi 07:00–19:30
- Mercredi 07:00–19:30
- Jeudi 07:00–19:30
- Vendredi 07:00–19:30
- Samedi 07:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Une responsable qui vous parle comme à un enfant de 5 ans, agressive et qui, pour couronner le tout, vous précise bien que le client nest pas roi... Du grand art !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention aux consommateurs, il y a une arnaque a laffichage sur les prix a lentrée aux niveau des peintures 2,5l avec une grosse pencarte -50% sauf que le prix affiché tient compte de la réduction (mais ca bien évidemment ca nest pas marqué) du coup surprise en caisse 😂.Ils sont bons chez bricoman...Je lai bien évidemment signalé, le manager ma dit quil retirerait sa pancarte.Mais Je préfère faire ce commentaire quand meme dans le doute de son honnêteté !!! Vu quil me maintenait droit dans ses bottes que ca nétait pas interdit de proceder a ce type daffichage...Soyez prudents !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Une horreur ce magasin, déjà quon ne trouve pratiquement JAMAIS ce quon veut, on vous parle comme à un chien (une vilaine avec des lunettes/ cheveux noirs) si vous nempruntez pas la bonne sortie. Ce genre de personnes devraient rester chez elles.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement contrarié par lincident que jai vécu aujourdhui. En me rendant à Bricoman pour un achat des plus ordinaires, je me suis retrouvé confronté à une situation très désagréable au SAV. Tout dabord, jai exprimé mon désir de créer un compte fidélité, mais la caissière ma expliqué que cela devait être fait via une connexion, ce qui nétait pas faisable pour moi à ce moment-là. Jai donc décidé de reporter cette démarche à une prochaine visite. Par la suite, jai demandé une facture à la caissière, qui ma gentiment expliqué que cela était uniquement possible si javais un compte client chez eux. Dans lespoir de résoudre cette situation, je me suis dirigé vers le comptoir pour demander une exception, étant donné que je navais pas encore créé de compte client. Malheureusement, la dame en charge ma affirmé avec certitude quun compte client était absolument nécessaire. Jai alors proposé de créer un compte immédiatement afin dobtenir la facture, mais on ma informé que pour cet achat, il était trop tard pour le faire. Ce refus accompagné dun ton condescendant et même de rires moqueurs ma profondément choqué. La femme du service après vente a alors pris mon ticket de caisse et la agrafé sur une feuille A4 en affirmant ironiquement que cétait ma facture A4. Je suis sincèrement choqué par ce comportement. En tant que client professionnel, je mattendais à un minimum de professionnalisme et de considération. Malheureusement, cette expérience a été des plus décevantes et jen ressors profondément insatisfaite.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurse KarimaBien accueillientService rien à dire avec le sourire
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Leur cuisine est vraiment de très très mauvaise qualité, j’ai acheté 2 cuisine la semaine dernière 1 à bricoman et 1 à bricodepot. Je regrette énormément d’avoir acheté à Bricoman qui est un peu plus cher mais surtout un système d’assemblage avec du plastique !!! M. Besson le vendeur est prétentieux, désagréable et d’une mauvaise foi inimaginable !!!!
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Merci à Naïs et léquipe daccueil.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Un agréable accueil,👍👍👍Naïs au rayon carrelage très très agréable du début jusquà la fin sourire assuré,et de très bon conseil, très patiente merci Naïs 😊👍et bien sûr sans oublier la personne à laccueil 👍de ce mardi soir 23/01/24 très agréable..... merci 😊
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel limite désagréable. La caissière n en parlons pas. Il faudrait apprendre à votre personnel à sourire. Il faut avoir la carte du magasin pour avoir une facture. Vraiment du grand n importe quoi. Pas près de remettre les pieds dans ce magasin
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre et bien achalandé
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 3 ans. L’équipe du magasin est toujours disponible, compétente et aimable. Dernier achat : 4 Bags 1,2T chacun de graviers et de sable achetés et livrés par Bricoman. Date, horaire de livraison scrupuleusement respectés. Le chauffeur et livreur, très professionnel, est à l’écoute du besoin du client + Efficace et sympathique. Vraiment bravo ! 20/20 aux Bricowomans et Bricomans de Massieux
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucune organisationPersonnel limite agréableAttente 1 h pour les materiaux
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alex le cariste qui ma facilité grandement la tâche pour charger les pavés dans mon coffre
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Les pellets coûtaient 4,50€ en 2021 et le transport 60€Aujourdhui les pellets coûtent 7,50€ et le transport 99€ pour le même service...Cest vraiment une arnaque. Ils sen mettent plein les poches sur le dos de lUkraine.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
rdv le 13 octobre chez bricoman massieux pour vente privéetrès bon accueil a l arrivée et toute une rangée de produit en promotion a cette occasion dont j ai pu profiter pour mon futur chantier..personnel très disponible et sympathique avec de bons conseils dont le spécialiste placo avec qui j ai eu de bons échanges.Le directeur du site est aussi très disponible et accueillant...avec En plus un petit brunch offert....la cerise sur le gâteau
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçuLes prix sont compétitifs
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix de matériel et matériaux avec une bonne amplitude horaire douverture.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service.Mention spéciale à Karima qui gère retours, appels, questions et plein dautres choses avec une célérité et un sourire très appréciables !
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Passage ce jour dans votre magasin.J’ai été outré par le comportement de l’un de vos vendeurs.J’ai osé demander poliment un renseignement. La personne en face de moi m’a fait comprendre que je l’ennuyer.(il était pourtant dans un rayon et venais de finir une discussion avec un autre client)Malheureusement étant une femme, il m’a simplement répondu non je ne sais pas quand je lui ai demandé où se trouver les cutter. Pas de au revoir. Il a simplement tourné les talons et est parti.Bricoman Massieux est une enseigne machiste ?Est-ce que si j’avais été un homme, on m’aurait conseillé le meilleur cutter ?
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel du dépôt extérieur ; grande courtoisie et amabilité.Savent vous mettre à la aise!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique. 200 km aller-retour pour récupérer un big bag de gravier avec quantité annoncée sur le site : 28 et quantité réelle au magasin : 0 ! . Magasin à déconseiller.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
2 h de route aller retour pour rien.51 paquets en stock seulement 24 a l’arrivé un autre est disponible dans une autre taille pour faire la jonction avec notre besoin mais il refuse de vendre uniquement la quantité qu’il nous manque.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
des erreurs de 150 cartons entre internet et la réalitée du magazin!?!?…3h de route aller +3 h de retour pour RIEN!!!… au prix du temps et du Go je suis furieux (alors que jai pris soins de telephoner direct avant de my rendre)
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Eric, super vendeur rapide et efficace concernant mon projet de cuisine , je recommande vivement. Et à bientôt !
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente régulière : bon accueil, conseils adaptés, inventaire fourniJe recommande
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à ce jeune homme employé du magasin de m avoir porté le pot de crépi jusqu en caisse.Une formule de politesse qui malheureusement se perd.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien situé (sortie d autoroute)Venu prendre des articles électriques j ai été très bien reçu et très bien conseillé par le conseillé elec.Ensuite j ai rencontré un problème avec la machine à café à la sortie et la personne a l accueil s est démenée pour la faire fonctionner ainsi qu une autre collègueÉquipe pro avec le souci du service clientMerci à Alexandra et sa responsable pour leurs professionnalismes
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très souriant je recommande
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Super contente du professionnalisme de la vendeuse Karima. Nous avons commander en drive et les produits étaient en rupture. Elle nous a proposé une solution dans la foulée.Cest rare de trouver encore ce côté commerçant, professionnel et prête à aider le client.On a eu à faire à elle plusieurs fois, toujours souriante !Merci bricoman
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe Bati ext et à Karima !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci une super bonne équipe au bâti . Merci Karima. Bisous
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karima sur un super service. Toujours disponible pour les clients avec un grand sourire
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe du bâtis. Merci Xavier et Karima
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable.Nous nous sommes rendu aujourdhui pour lachat dun robinet. Nous sommes entrée dans le mauvais sens sans faire exprès, pas de bonjour, rien on nous demande de faire le tour en passant par laccueil hors que nous étions déjà dans le magasin.Nous signaler que la prochaine fois lentrée se fait dans lautre sens aurait pas fait de mal.Accueil désagréable = sortie sans achat.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Tous sympa surtout Karima. +++++
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Kevin et Karim service impeccable au bâti. Merci
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karima pour sa gentillesse et son sourire
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours à faire à une personne karima accueillante et souriante qui connaît très bien son magasin. Merci beaucoup karima
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil de Karima toujours acceuilante
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Karima est une hôtesse trop sympas et toujours agréable
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karima une très gentille personne un plaisir de la voir au magasin
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karima pour son super accueil et son sourire
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de Alexandra à laccueil et très professionnel !
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Javais appelé le magasin pour une paire de chaussures de sécurité de la marque lemaitre. la personne que jai eu au téléphone ma dis quil y en avait plein le rayon et que cétait la seule marque qu il comptaient vendre sur le long terme , et surtout quils avaient ma taille.Je lui ai bien demandé confirmation car jhabite à une heure du magasin et que celui-ci était le plus proche de chez moi.Je me suis donc présenté en magasin et il ny avait pas du tout marque que je voulais et que jai du attendre 20 minutes pour qu on me dise que le modèle que je voulais nexistais plus chez eu alors jai appeler quelques jours avant.Très déçu je ne suis pas prête dy retourner
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Propose des produits en livraison sur le site, fait payer le client, puis annule car Produit trop fragile pour être livré.Pourquoi inventorier le produit sur le site comme produit livrable ? Pourquoi faire payer avant vérification de la faisabilité de la transaction ?Décevant.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Alors Moh, pour ma part je trouve le magasin très bien placé en terme de prix ainsi que les vendeurs à l’intérieur du magasin sont très agréable et prennent vraiment le temps de nous conseiller. Pour ma part je privilégie cette enseigne pour mes achats. Il y a une vendeuse au nom de Karima, qui est très sympathique, toujours souriante, et qui est vraiment très professionnel magasin que je recommande fortement
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Très mal accueilli par lhôtesse daccueil qui vous envoie balader toute en buvant ça canette jai fait le déplacement depuis lyon vraiment déçu de ce magasin qui avait lair bien je suis le monsieur qui vous a demandé les renseignement sur le carrelage.Cordialement.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Après une commande internet au magasin annulée sans explication avec un remboursement sous 4 jours, je contacte le magasin et on minforme que le produit est disponible. Je me déplace et récupére les deux pennes de porte de garage. De retour chez moi jouvre les colis, pas de cylindres ni de serrures dans les deux colis pourtant signalés dans le descriptif internet. Je rappelle le magasin, 4 fois raccroché au nez. Au bout de la cinquième fois, il ne peuvent rien faire à part rembourser.. encore plusieurs jours dattente pour être remboursé de deux fois la somme initiale !.. Et je mentends dire que ce nest pas de leur faute.... Pour info il me faut 1 heure de route pour me rendre au magasin ! Je trouve la façon de faire dune grande enseigne comme celle -ci non professionnelle.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 3 / 5
Pas toujours de la qualité mais une offre très large de produits
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 4 / 5
Decu que des pieces manquees dans un carton mais personnel et responsable ont fait le necessaire.... la credence aluminium etai raye legerement que javai achete au dernier passage chez vous (je ne voulai pas faire le trajet pour lechanger 😒)....Dans lensemble je suis satisfaite... Merci au responsable et personnel du rayon cuisine a lecoute et professionnel...les photos de ma cuisine Virginia...
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Aucun conseil personne dans le magasin mais 20 min pour avoir un vendeur qui fini par vous dire qu’il ne sait pas vous renseigner. Pas très pro
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel ma bien renseigné sur plusieurs articles. Lors du paiement en caisse, la caissière ma gentiment expliqué les avantages de lappli Bricoman. Je suis obligé denlever au moins une étoile à cause de la dame de laccueil qui a refusé de comptabiliser mon achat de matériaux de jardin fait une heure auparavant, et elle fut extrêmement désagréable.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Stock mis a jour toutes les 15 minutes c’est un MENSONGE Cela fait plusieurs jours que je je surveille avant de venir et ce que je cherche devrait être là selon l’état du stock (13 unités présentes ) Le personnel limite désinvolte vous répond tout mon stock est là désolé ….. Pas autant que moi ! ne vous déplacer surtout pas de loin sauf si vous avez envie de vous balader
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0. Nous nous sommes rendus il y a quelques jours pour acheter du matériel et être conseiller, et un vendeur nous a envoyer balader en disant que c’était un magasin pour professionnel, on ne devait pas être assez pro pour lui alors on ne mérite pas d’être servi ? Apprenez lui a lire, le slogan du magasin c’est pour professionnel et particulier. Résultat on est sorti sans rien, on a été à la concurrence.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
À fuir, une bande dincompétents... Jamais personne pour vous renseigner, le stock sur internet est toujours faux évidemment et aucun réseau dans le magasin... Bizarrement les avis 5 étoiles se ressemblent tous.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin est insupportable, les rayons toujours vide , on dirait qu’ils envoient tout en Ukraine il n’y à jamais rien , le ménage aussi doit être ailleurs , la société de nettoyage doit être en grève
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Il y a des choses qui ne changent pas! Le site de Massieux a beaucoup darticles à proposer sur internet et je vérifie systématiquement la disponibilité avant de me déplacer. Malheureusement, trop souvent, les articles ne sont pas au rdv. Peut-être quils ont été vendus une heure avant mon passage?!? A chaque fois???? Cest dommage...
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Que ce soit Karima, Nicolas ou Estelle, nous sommes bien reçu chez Bricoman, ils se plient en quatre pour trouver des solutions à nos besoins.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Karl au rayon menuiserie sest occupé de trouver ce dont javais besoin, il est vraiment sympa. Magasin bien achalandé.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Karima, qui est à l’accueil est super. Merci encore de votre gentillesse.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore pour la réactivité , laccueil et le professionnel de Karima .
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Karl est de bon conseil et prend du temps pour client pro!
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours du stock, et à mon avis meilleurs rapport qualité / prix que d autres enseignes de GSB.Et en plus, les autres enseignes n ont pas une Karima hyper pro et qualifiée à l accueil pour dépatouiller ses clients en galère.Un grand merci à elle !!!
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin de bricolage le plus escroc de tous les temps !Tous les prix affichés ne sont pas correct, au passage en caisse on vous annonce systématiquement un prix différent et bien sûr plus cher !Quand on le signale et que le vendeur vérifie, aucun geste commercial n’est effectué, j’y suis allé plusieurs fois c’est toujours le même problème.Sans parler des vendeurs aussi désagréables les uns des autres.Cette fois ci je n’y remettrai pas les pieds !
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Karima dexcellents conseilsNous reviendrons pour les travaux dans notre restaurant 😊
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Je suis très content de Bricoman. Le personnel est très sympa et pprofessionnel.Je reviendrai malgré que je viens de Vaulx en vélin.Cordialement
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Commande effectuée sur internet avec une livraison à 177 euros. Résultat, une livraison reçue avec 1/3 des choses manquantes. 😤Je contacte le service client par mail; pas dexcuses ,aucun geste commercial. 🤔Bravo le professionnalisme de Bricoman. 👎Petit conseil, passez votre chemin.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Personne très Aceuillente (Karima ) , serviable toujours un plaisir d’aller chez Bricoman Massieux et d’être servi par des personnes comme Karima équipe pro:
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
La réduflation est-elle une pratique courante chez Bricoman ?? Après avoir attendu 1 mois le re-approvisionnement des tasseaux, je m’aperçois en les remesurant avant mes travaux de menuiseries que les tasseaux vendus pour 240, mesurent en réalité entre 239 et 239,5 selon les modèles. Je ne suis pas radin, mais bon ça fait quand même 4% de matière en moins et surtout, ça ma couté un AR pour aller les rendre car besoin de faire des découpe de 120 ... dommage jétais un client fidèle ...
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 3 / 5
Ce magasin me semble tourner au ralenti ; vendeurs peu motivés, beaucoup dattente aux caisses les jours daffluence, quand aux rayons ; souvent des casiers vides. Cependant ce magasin reste incontournable de par sa Situation privilégiée dans le secteur et je my rends souvent.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Belle équipe et compétente achat de grès cérame sur commande et avec livraison en pro équipe très réactive et à l’écoute du clientMerci encore à Didier et Corinne et Axelle et je vous souhaites de bonne fêtes de fin d’année à toute l’équipe bricoman
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de Karima dans la cours des matériaux! Elle a su nous conseiller dès notre entrée avec le sourire et bonne humeur !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère Karima est très serviable et agréable. Nhésitez pas à solliciter ses services
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande passé le 19/09/22 avec 4 produits manquants (4 manchons PVC dune valeur totale 17.72) après avoir battaillé plusieurs fois au téléphone et avoir enfin un email dune certaine Karima Favrot a qui nous envoyons la facture et notre RIB le 26/10/22 pour un soit disant remboursement ( qui entre temps nous a affirmé au téléphone être envoyé ) à ce jour nous navons toujours aucun remboursement ce qui ne métonne pas du tout puisque le début on se moque de nous! Bricoman a fuire SAV catastrophique !Tazi Virginie, commande de Tazi Karim.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 2 / 5
Peut-être que les vendeurs sont en sous effectifs mais il est pratiquement impossible den trouver un et enfin lorsque par chance on finit par en trouver un qui correspond au bon rayon et bien il nous fait ressentir quil na pas le temps ou lenvie de nous renseigner correctementDommage car ce magasin est bien situé et très bien achalandé
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
bonsoir ,recus dans le rayon cuisine a ce jour par une personne desagreable qui nous a dit d aller jouer ailleur alors que j avais l intention de vous acheter un four a encastrer donc 0/20 vous aurez une tres mauvaise publicitee a fuire!!!!!!!!!!!
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Je fréquente cette gsb car je refais entièrement ma maison.Je peux y passer 2/3 fois dans la journée car il me manque souvent quelque chose.Jai toujours affaire à une équipe soucieuse de bien faire son travail et qui ne rechigne pas à me conseiller dans les secteurs que je maîtrise moins.Mention spéciale à Luís en plomberie, Alexandra à laccueil et Delphine au bâti, la petite hôtesse de caisse avec sa petite voix et fort sympathique également.Un jeune homme du magasin sest présenté à moi pour me proposer leur nouveau service qui par téléphone, vois aide à faire le bon choix de matériel avant de passer en magasin.Je remercie beaucoup toute léquipe pour son professionnalisme dans cet établissement à taille humaine et non impersonnelle comme les verts ou les bleus et jaune.Arnaud Roux Collonges au Mont dor.Je suis plus près de Castorama Rillieux mais je fais volontiers les kilomètres en plus.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Karima pour sa disponibilité et son professionnalisme de plus en plus rare aujourd’hui.Toujours de bonne humeur et dynamique c’est avec plaisir qu’elle fera le maximum pour vous servir👍👍.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Une enseigne au top ! Et merci à Mme Karima pour vos conseils, toujours avisés
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Karim et Didier pour leur performance. Ils sont juste parfait !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Un vrai magasin de proximité comme il devient rare. Les vendeurs et conseillers sont tous très professionnels et sympathiques.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très bien . On trou e de tout du petit au gros matériel.Les prix sont raisonnable
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 2 / 5
Magasin bien fourni en matériaux et outillage et avec des prix intéressants.Cependant, les conditions de retour/SAV ne sont pas arrangeantes.Achat dune scie sauteuse qui na jamais démarré lors du 1er essai environ 2semaine après lachat. Retour au magasin qui mexplique que la scie sauteuse doit être envoyé en garantie auprès du fabriquant malgré le fait quelle soit neuve.Près dun mois plus tard, aucune solution nest proposée..Aucun dépannage pour le client.. lenseigne me semble responsable du matériel quelle vend.Mon prochain achat doutillage se fera dans une autre enseigne!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Il y a de casi tout ce quon peut rechercher pour faire des petits bricolages avec possibilité de commander sur place si ils nont pas ce quon cherche en magasin !Et le personnel est très sympa !
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
5 étoile pour Willy ! Super grutier. Très bon livreur. Des endroit parfois pas très accessible mais il fait se quil faut piyr satisfaire tous le monde. Même si il fait pas partis de chez vous
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, commande soit disant disponible en 2 semaines, 3 semaines après obligé de les appeler pour qu’on me dise on ne sait pas quand ça arrive. Je dois me déplacer pour procéder au remboursement ! Merci Bricoman
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
je remercie Mme KARIMA et Mr LUISpour leur compétences et leur disponibilitésbonne continuation et à bientôt
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Un VRAI SERVICE CLIENT, avec des vraies personnes, et la volonté daider le client en difficulté... un grand merci à Alexandra et Audrey chez Bricoman Massieux, de mavoir attendu à la fermeture, sans qui mon chantier aurait été compromis!Merci Mesdames... bravo!
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu tous les informations que voulais. Une responsable service client très souriante, je vous remercie Céline
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Bricoman Massieux a des prix défiants toute concurrence ! L équipe présente est compétente et donne de bons conseils ! Laccueil est chaleureux et tient compte des contraintes des clients particulièrement Roxane qui aide pour trouver les bon produits et facilite les retours clients ! Merci !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, des prix intéressants. Le sourire de l´hôtesse de caisse. Je recommande Une remarque tout de même, ne connaissant pas le magasin, j´ai tourné un moment avant de trouver mon article, un meilleur fléchage serait bienvenu.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 2 / 5
un magasin Bricoman comme on en trouve ailleurs MAIS une fonction drive inexistante et honteuse.Cela fait plusieurs fois que je commande avec le Drive et à chaque fois je reste sonner à larrière de la boutique et jamais personne ne vient. Cest toujours compliqué, soi-disant cest le responsable qui a la clé, mais il nest jamais là ! Franchement je vais finir par me rabattre sur Amazon ou autre société concurrente
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Karima.Je tiens à la remercier pour son professionnalisme et son efficacité lors de la commande de ma baie vitrée.Elle seule a su résoudre le problème alors que ses collègues masculins ont été très désagréables au téléphone.Lors du retrait de ma commande, j ai de nouveau pu constater la gentillesse et le dévouement de Karima avec la clientèle. Une personne comme il en faudrait plus.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Il faut bien vérifier sur leur site internet la disponibilité des articles car en ces temps compliqués les appro. ne sont pas tjs là a temps avant la rupture de stock.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
45 minutes pour avoir un vendeur dans le rayon demandé.Qui na même pas su nous renseigner.Ne pas compter sur laimabilité de lhôtesse daccueil pour vous aider à trouver quelquun.Et jen passe.En bref ne pas y aller pour être renseigné, dommage pour un magasin de bricolage...
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil je recommande les vendeurs karma et bilal ils ne vous laissent pas partir sans être satisfait bravo à vous deux!!!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
De passage dans ce magasin pour du travertin, je me retrouve un peux perdu quand un SUPER vendeur viens a moi, il m’accompagne vers les produits et me les met même dans le chariot!Il me conseil et me donne les produits dont j’ai besoin .. vraiment top Anthony je crois ? En tout cas je reviendrais vous avez gagner une cliente 😉Merci encore 🙂
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Perdue dans les rayons du magasin je me suis adressée à Karima à l’accueil de magasin, elle a été formidable, polie et souriante et à immédiatement appelé son collègue Mika qui m’a fourni l’élément que je cherchais. Un grand merci à ces deux personnes très agréables
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci Karima j’ai récupéré mes points malgré le sac de noeud que j’ai fait vous avez pris le temps de tout remettre à plat 🙏et tout m expliquer 👌belle journée
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil comme on n’en trouve plus dans la grande distribution, de plus un jour férié (Pentecôte). Je remercie Alexandra et ses collaboratrices pour leur accueil et leur professionnalisme. Je reviendrai c’est sur. Je vous conseille fortement ce magasin de bricolage.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés pour équiper deux maisons en sanitairesBelle surprise car tout était en stock et la plus belle est que nous sommes tombés sur deux vendeurs très professionnels et très aimablesMerci à Alexandra et Anthony!
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 2 / 5
Cest la 1° fois que je viens chez vous pour acheter du matériel en tant que particulier. Sur le site internet de votre magasin je me suis renseigner avant de faire 20 Km. Arriver sur place je vous demande ou se trouve les tables qui servent à encoller le papier peint, un vendeur et une vendeuse me répondent étonné quil nont jamais vendu ce type darticle ( peut être la bas vers les pots de peinture )...On est chez des PROFESSIONNELS ou pas ???
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,jai vraiment été très bien accueilli et renseigné par KARIMA, elle ma bien orientée, conseillée, satisfaction client au top, merci.`
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil avec des produits professionnels remisés….Un grand merci à Karima pour ses conseils et sa disponibilité.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Galère sur galère, en espérant que cet avis donne suite à nos réclamations. Notre dossier commence bien, avec un super suivi commercial. Nous passons commande le 13 décembre 2021 (nous sommes en mars 2022)!!! Une fois que lon paie, on déclenche un abandon total de Bricoman.Notre commercial a quitté la société, on peut encore comprendre que la reprise peut être compliquée. Suite à des pénurie de matériaux, on nous demande dattendre pour quelques articles manquants, nous choisissons de changer de fournisseur pour deux articles/5 et nous négocions un remboursement.Notre livraison est (très) tardive (début mars 2022) et en plus, il manque les articles pour lesquels on a attendu + la moitié de la livraison prévue. Suite à ça, nous reprogrammons une livraison (évidemment, sur nos heures et jours de travail, donc nous reposons une journée). Et surprise, il manque encore un article...Nous devons être remboursé depuis le 22 janvier... Appel sans réponse en direct, appel à laccueil où personne nest jamais dispo, pas de réponse au mail...Finalement, nous souhaitons juste récupérer largent qui nous est dû et zapper cette enseigne... Nous rénovons une maison, et Bricoman nous rajoute de sacré soucis et galères, si vous voulez de la rapidité, passez votre chemin!Il ny a quun truc de positif, leur livreur sont super agréable et très arrangeant lorsquils sont sur place.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu et conseillé dans ce magasin. Le personnel ma aidé à charger un objet lourd dans ma voiture. Je reviendrai.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Déçu de mon passage cette semaine je n ai pas retrouvé mon hôtesse d’accueil Isa tjrs disponible souriante et agréable dans le magasin grosse déception ou est telle ?
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Ayant un gros chantier à Lyon (étant de Paris), je me suis retrouvé au Bricoman de Massieux . Agréablement surpris par l’accueil chaleureux, les sourires. Une superbe équipe disponible et patiente, je recommande fortement. Mention spéciale à Joelle Qui a été super efficace.Un artisan parisien.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de renseignements ce n est vraisemblablement pas le bon endroit. On a l impression de déranger. Dommage j y étais venu pour des achats conséquents. Bonne continuation
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très a lécoute et disponible pour les clients. Merci à eux et tout particulièrement à Mickaël qui nous a bien aide dans la recherche de poignée de porte, il en manque, il a constaté un autre magasin et va nous les faire parvenir.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Karima, donne envie de revenir ! Grace a elle, un nouveau client régulier à été gagner merci beaucoup à très viteCordialement(De la part de la personne pleine de vie)
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur Mickael et Karima pour leurs conseils pro, pertinents, et surtout leurs très grande disponibilité et gentillesse.Il est tellement rare dans un magasin de bricolage que les vendeurs soient aussi disponibles.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Alexandra ma été très sympathique et souriante pour régler un petit souci de facturation ! Une personne très agréable !
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 2 / 5
Accueil et disponibilité a revoir... Dommage de ne pouvoir commander le produit choisi sans avoir a attendre un montant de commande minimal. Du coup, a contre coeur, je nai plus que le choix de commander sur le net ou daller les voir les gros concurrents à proximité. Les prix sont corrects je nutiliserais donc désormais leurs service que sils ont le stock disponible et si je nai pas besoin de conseil.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Karima pour sa gentillesse et son professionnalisme a laccueil. Je tiens surtout a remercier Joëlle qui est a laccueil et qui na pas hésité à appeler le responsable des menuiseries qui était en repos chez lui. Jai acheter une porte dentrée lannée dernière et la serrure sest cassé. Joëlle ma aidé à démonter une serrure sur une porte dexposition et malgré labsence de clef elle est aller chercher une perceuse pour percer le barillet. Merci a elle pour son implication et son aide.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 2 / 5
Personnel en rayon a la limite de la désinvolture tandis que les caissiere font ce qu elles peuvent. A l heure du commerce en ligne il faut se ressaisir pour ceux qui croient encore au commerce de proximité.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Bravo et merci à Audrey et Isabelle du magasin BRICOMAN Massieux pour leur professionnalisme et leur engagement auprès des clients. Je suis un fidèle de cette enseigne depuis près de 15 ans et ai toujours été bien accompagné et conseillé par léquipe du magasin.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis Professionnel depuis 25 ans et Il est rare de voir Des gens aussi professionnels et patients Avec le sourire Qui va avec.Je suis allé ce jour chercher des matériaux dans la cour Et jai rencontré Pierre et sa collègue Qui ont tout fait leur possible Pour satisfaire à ma demand .une commande Compliqué suivii dune livraison exigeant mais au top
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai très bien été accueilli, écouté et orienté vers le bon interlocuteur par Isabelle qui est à laccueil du magasin. Merci
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie isabelle pour son professionnalisme ainsi que ses collaborateurs de nous avoir bien Eh bien renseigné je vous recommande ce magasin
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 3 / 5
Le Bricoman de Massieux c’est un peut le Docteur Jekyll et Mister Hyde du magasin de bricolage : Le meilleur y côtoie le pire. Le positif :Magasin bien achalandé, on y trouve de tout, y compris du matos semi-pro pour un prix assez compétitif.Stock assez généreux… du moins quand il y a stock.Zone matériaux très complète au vu de sa petite taille.Une plage d’ouverture assez vaste.Hote(sse) de caisse souvent agréables. Le négatif :Des rayons étroits et bordéliques (mention spéciale au rayon électroportatif).Des boites désespérément vides… durant des jours voir des semaines (d’ailleurs, pourquoi garder des boites vides ?).Des palettes de restock systématiquement au milieu des allées (pas tellement pratique lorsque vous avez un caddie).Des promos et une carte adhérent ridicules d’intérêts… (bon ok la carte est gratuite mais bon… 2% d’avoir dès 5000€ d’achat…)L’étrange impression de sentir une partie de l’équipe désabusée. A leur décharge il est vrai que ce magasin semble manquer de personnel. Deux mentions spéciales :Une négative pour un conseillé (dont je préfère ne pas préciser le rayon… mais c’est vers le fond du magasin) à qui j’ai l’impression de devoir 50 balles à chaque fois que j’ai le malheur de DEVOIR faire appel à lui. Enfin, terminons par une note positive avec la grande jeune dame brune, souvent à l’accueil, qui a TOUJOURS le SOURIRE aux lèvres le tout en étant serviable et professionnelle !
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 2 / 5
Nous allons régulièrement chez Bricoman mais cest de pire en pire....Personne ne répond au téléphone (ce nest pas la première fois), les vendeurs en magasin sont la perle rare et lorsque lon demande à laccueil quelquun pour nous renseigner, 30 minutes après toujours personne. Il y a du choix, mais je pense que quand on va la bas il faut savoir ce dont on a besoin!
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous félicitations bricoman pour leur accueil et efficacité. Un grand bravo à Éric qui a toujours le sourire et hyper réactif. Roxane a laccueil dune gentillesse absolue. En définitif un magasin où il fait bon de venir pour acheter tout le matériel quil nous faut. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 3 / 5
Assez pratique car pas dautre enseigne de bricolage à proximité. 3 étoiles car 2 points négatifs dans mon expérience après seulement 3 ou 4 passages : 1) Les conseils : on me donne un mélange pour béton au lieu de mortier de montage pour réaliser un mur en parpaing... résultat : très compliqué et moins solide.Au rayon outils difficile de trouver un vendeur à laise sur les sujets recherchés. Ex : avantages OSB VS contreplaqué VS aggloméré. ou encore pour choisir un outil dans une gamme...Peut-être que les vendeurs sont des stagiaires pendant la période estivale ?Convient sûrement au pros qui nont pas besoin de conseils...Dautres enseignes ont un bien meilleur accompagnement. 2) délai dattente en caisse très long pour lespace matériaux.Peut-être une solution en permettant davoir 2 files de véhicules et 2 caisses aux heures daffluence ? Bons prix ceci dit.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un merci tout particulierement à Isabelle qui a su traiter toutes nos commandes avec grande efficacité jusquà maintenant.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin répondant toujours a mes attentes autant en temps que professionnel que particulier. Accueil toujours très sympathique et très souriant dIsabelle à lentrée du magasin et pour les petits déjeuners. A bientot
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
BonjourJe laisse jamais d avis quand c est favorable mais l acceuil et le sourire d Isabelle font que je met cinq étoiles !!!Laurent
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Je tien à mettre un commentaire j ai pas l habitude de donner des avisJe tien tout particulièrement à remercier Isabelle et à Karima pour leur renseignement se sont des personnes très professionnelles vous accueille toujours avec le sourire ci tous les magasins avait des employés comme elle ce serais merveilleux Merci à Isa et Karima
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très accessible , jai été ravi de faire mes achats dans cette enseigne, de plus reçu à laccueil par Isabelle qui a su me diriger en fonction de mes besoins.Dès larrivée ceci à facilité mes besoins équipe génial service génial
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Quelques achats rapides, pas toujours facile de trouver ce que lon cherche... mais on y arrive ! Isabelle ma encaissé, toujours le sourire et un petit mot gentil, top service !
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Impeccable, magasin propre et rangé, cest hyper agréable. On a trouvé du matériel quon ne trouvait pas dans les autres enseignes. Le conseil au rayon carrelage etait rapide et efficace.Mention speciale pour Isabelle 😁
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 4 / 5
Nouvelle cliente dans votre magasin et 1ere visite très agréable...surtout grâce à Isabelle à laccueil . Merci à elle top sourire ! Je reviendrai sans pbl 👍
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Depuis 2013 ou je vais exclusivement chez bricoman je suis très jen accueilli plus particulièrement depuis 4 ans par isa à laccueil qui a pour ses clients une petite attention particulière toujours de bon humeur et souriante 😁👌 puis au reste de léquipe.Ils ont de bon produits à prix intéressants et avec les avantages pro cest vraiment pratique.A toute a lheure pour de nouveau achats 😉 LimousineLyonnaise 06.63.62.65.61
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une erreur dachat sur un produitune très sympathique personne à laccueil, ma effectuée le remboursement sans aucun soucis avec beaucoup de professionnalisme et le sourire en plus.Personnel au top malgré je pense le manque deffectif ! Encore merci !Philippe
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 4 / 5
je suis venu avec plusieurs attentes qui nont malheureusement pas forcément abouties par rapport à ce que je souhaitais notamment des commandes pas possible à réaliser en direct sur le magasin. je nai donc pas mis les 5 étoiles car jai attendu presque 1 heure et reparti avec la moitié de ma commande.par contre je voulais souligner la qualité de laccueil sur ce magasin notamment d alexandra, loris et Théo. ils ont fait preuve découte et on tenté de résoudre mon soucis malgré leurs directives. Je leur mettrais 5 étoiles en terme daccueil.:)
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allez au bricoman sans aucune expérience le vendeur Alex, ma super bien conseiller et il est très beau. Je repasserai volontiers devant ses beaux yeux de beau gosse. Vendeurs aussi sérieux que sexy. Grrr. A très vite !
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique mais ayant acheté des étagères qui mont paru finalement bien chères, cest en les ramenant que jai réalisé que je les avait payées 10€ trop chères ! Comment est-ce possible que le prix ne soit pas le bon alors que ce nétait même pas une promotion ?
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très arrangeant on ma offert les frais de livraison suite à un problème sur le site internet . Les produits sont arrivés 2 jours après je recommande ..Merci à vous bonne continuation
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Les prix indiqués ne sont pas ceux facturés. Exemple 6€90 devient à la caisse 9€90. Lexcuse du Covid nest pas recevable. Jai remarqué ce type derreur depuis plusieurs mois si ce nest une année.Conseil : vérifiez votre ticket.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Du choix, avec parfois même des produits quon ne trouve pas ailleurs (faute de stocks), des prix intéressants, un drive, un staff bienveillant ... bref, rien à redire !
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
équipe disponible et efficace. Merci à Anthony pour ses nombreux (et jespere bons) conseils peinture.seul bémol, le rangement en rayon est vraiment aléatoire, ne pas se fier ni aux boites ni aux étiquettes correspondant...
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
une commande sur internet qui part en cacahouete, annulée sans préavis.. MAIS TRES BIEN RATTRAPE par lequipe daccueil qui a sû me dépanner et me proposer encore mieux pour moins cher, et qui suit de près mon dossier. Bravo à Karima et Alexandra, Anthony et Pierre en particulier
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 1 / 5
Il n’y a aucun savoir vivre .. je suis arrivée pour acheter 30m2 de terrasse en bois. Le vendeur n’avait que à prendre la palette avec le fenwick et la mettre dans mon camion. Mais non même en étant enceinte de 6mois, il faut tout charger soi même ! C’est honteux! Je n’y retournerais pas.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Pour une livraison il y a un bon accueil et le déchargement et rapide
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
Communication inexistante, jattends une Cde depuis le 22/01, aujourdhui 06/04 rien, aucune information concernant mon plan de travail. Il a le dos large le Covid. Bref, à éviter.Nous sommes le 28Mai, et malgré lenvoi de mes coordonnées par mail...aucune réponse. A croire quils sont pas au courant que nous sommes déconfinés. Des amateurs! Peut-être que le recours juridique fera bouger ces incompétents.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Produits (parpaing , mortier, grillage...) de bonne qualité et prix très intéressant (bien mieux que chez Casto)Organisation du drive pas encore bien rodée, 20 minutes dattente (en étant seulement 2 clients) a 8h du matin pour finalement être envoyé côté bâtiment malgré préparation du retrait la veille au téléphone...Sinon le personnel croisé est sympa et semble compétent.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 3 / 5
Magasin très pratique, pas besoin daller à Villefranche sur Saône ni sur Lyon quand il y a un besoin de dépannage. Jai trouvé souvent ce que je voulais, après nhésitez pas regardé à plusieurs fois et si vous sécher, demandez mais faites attention à certains vendeurs et la qualité de leurs renseignements... Le dernier je lui ai demandé : un tire fils pour tirer de la fibre dans une gaine. Donc au rayon électricité. Non lui il mas dit au rayon plomberie WC...Passé de la fibre par mes wc, ouais cest un bon début de projet, lidée est la mais pas sur que sa va marcher. Nétant pas dupe, je suis allé directement à laccueil avec la référence du tire fils.La dame très sympa ma montré ou Il était accroché en bout de racks mais sans pancarte visible. Voilà sinon rien de particulier, le magasin et bien situé
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseils de la part dun monsieur Anthony au rayon plomberie et lavabo.Ce monsieur a un super savoir faire et un amour pour son métier.Merci a lui et a son équipe !!
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
De bon produit.Merci à anthony L pour tout ces conseils sur les produits rechercher et sur nos projets. Mon marie et moi reviendrons vers lui pour pour finir tout cela.Un calepinage pour notre futur garage avec un 1er détail dès ce qu’il faut ( bloc ciment etc....) pour notre sale de bain va. A douche et tout les « petits truk » que l’on oublie souvent. Merci bricoman et surtout merci anthony.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 3 / 5
Magasin agréable mais réactivité des vendeurs qui laisse à désirer. Premier arrêt pour demander un renseignement le vendeur me dit je suis pas du rayon aller voir de ce côté vers un collègue. Je vais vers le dit collègue qui me dit je sais pas où ça se trouve je fais que de la mise en rayon ici, allez voir au rayon d’à côté. Bref si vous avez besoin d’un renseignement allez plutôt voir ailleurs ou comme faites comme vous pouvez....
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 4 / 5
Magasin de taille moyenne, on peut y trouver les mêmes articles que Leroy Merlin mais un choix bien plus restreint. Le personnel nous aide mais on il faut quon les arrête sinon ils bavardent entre collègues & sont tellement absorbés par leur sujet de conversation quils ne nous remarquent pas. Les prix sont accessibles.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin.. Du matériel de qualité, un personnel qualifié et avenant.. Merci à Anthony qui est venu vers nous alors que nous cherchions du carrelage de salle de bain.. Il nous a très bien accompagné et conseillé.. Nous refaisons notre maison et maintenant préférons faire nos achat ici...Merci
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
bonjour sevice au client sur produit exterieur nul , debrouillez vous tout seul devise du magasin, mais par contrer payez cher contrairement à ce que lon pense dautres magasins plus serviable et moins cher ne sont pas loin cest désolant de voir une generation de faignant , plus dinitiative de politesse, aucun effort tout le monde au chaud a ne rien faire derriere un bureau belle generation , je ne reviendrai plus dans votre magasin et je ne manquerai pas de faire part à dautre de ce manque déducation et politesse, ils sont fatigués de naissance ces jeunes, je plains vos famille!!!!
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis passer a Bricoman ce matin j´ai été acceuilli par une souriante Valentine qui est a fond dans son job , on vois quelle aime rendre service a ses clients, tout en respectant les regles sanitaires . Je repasserais avec plaisir .
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Amelie, toujours accueillante et avec le sourire.Elle est de bon conseil à chaque fois ce qui me fait gagner du temps dans le magasin.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Valentine Habitant depuis plusieurs années à Travaux , je tenais à dire que le personnel (accueil, caissière) sont toujours bien agréables, toujours sympathiques et souriantes. Malgré certains clients super désagréables, elles restent toujours plaisantes !!!! Il en faut bien du courage avec cette nouvelle mentalité du (tout est dû) !!!! Alors, gardez la tête haute, et ne changez rien. Une cliente qui vous apprécie TOUTES :-)
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis un professionnelle et je suis passer a l acceuil et je suis tomber sur Isabelle qui est tres efficace et tres rapide et surtout qui a toujours le petit contacte sympa et toujours avec le sourir. Super agréable.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai appelé le magasin de Massieux le 01/12/2020 pour avoir le service centre matériaux, je suis tombé sur une certaine Valentine qui ma répondu quelle ne pouvait pas me passer le service demander à cause soit disant d un problème dinformatique et sur ceux elle raccroche!!! Elle na même pas pris le temps de me demander si je souhaitais laisser un message pour que lon puisse me rappeler. Je ne pense pas que cette personne ne se préoccupe pas de la satisfaction et du service client. Il faudrait peut-être le lui expliquer !!! . Personne qui nest pas du tout à sa place....
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Enfin un magasin de bricolage où le personnel sait de quoi il parle lorsque lon demande un renseignement....Merci à Didier davoir prit le temps de bien mexpliquer et me renseigner sur comment finaliser la plomberie de ma baignoire et mindiquant le bon matériel à utiliser et acheter.. après beaucoup de mésaventure jai enfin pu avoir de vrais conseils qui ont portés leurs fruits ! Je recommande et désormais je prefere faire un peu plus de route pour venir dans ce magasin et bénéficier dun vrai service clientèle.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 4 / 5
Avis favorable pour ce magasin, venant d’acheter une maison avec travaux, nous avons pu échanger avec Didier pour nous conseiller au mieux dans le choix des matériaux, je recommande ce vendeur.Une étoile de moins pour une vendeuse qui n’a « pas le temps » pour moi et ne m’a pas redirigé vers un collègue.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Je ne connaissais pas Bricoman et jai été très bien renseignée et guidée dans mes choix je remercie particulièrement Didier pour ses renseignements cest un plaisir de rencontrer des vendeurs aussi aimables :)Je conseille fortement et je reviendrais !!
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Je me rend souvent au magasin , jai remarqué une certaine Amélie qui est serviable et très gracieuse !Cela fait plaisir de se faire renseigner par des professionnels agréables , on a envie de revenir quand on est traités avec le sourire !!Bravo Bricoman !!Longue vie à lenseigne .
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
J avais besoin d appliques murales.J ai eu besoin d infos sur les ampoules , une jeune fille, responsable du rayon , très pro m à permis de repartir avec ce dont j avais besoin .C est rare , de nos jours d être accueillie avec autant de courtoisie . J ai eu le temps de relever son prénom , merci chaima .
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Un magasin où j’ai été très bien accueillie par Chaima alors que je cherchais des ampoules disco. Le rayon luminaires est bien disposé et les équipes accueillantes et souriantes... L’ampoule achetée est parfaite, depuis je danse dans mon salon...
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Client régulier de ce magasin encore ce soir je my rends...La plus souriante et professionnelle en hôtesse pour moi est sans exeption Valentine : toujours le sourire !Les vendeurs sont toujours dispo et de bons conseils. BRAVO
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel est très serviable et donne de bons conseils.Le magasin propose des grandes marques pro et beaucoup de choix.Les prix sont cohérents.Je me fourni au maximum chez eux.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Je ne sais pas comment ils font, malgré un manque d’effectif et une sollicitations incessantes de la part des clients les vendeurs restent courtois, polis, patient et extrêmement serviable, il doit y avoir quelque chose de magique dans le café. Enfin un magasin où il est agréable d’aller.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Magasin avec une super équipe, jai été servi par Arnaud qui a su être de très bon conseil pour lachat de ma cuisine ! Je nhésiterai pas à revenir ! Merci :)
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis par lhôtesse daccueil Joëlle très souriante !! Elle a toujours une solution à tout et me renseigne correctement. Merci pour sa gentillesse !!
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
pire expérience, aucun conseil possible au rayon parquet: bonjour monsieur,je cherche un parquet susceptible d’être posé dans une salle de bain...réponse : pas bonjour et cest marqué dssus !; et cetait comme ça un peu partout, aucun renseignement, chacun dans son rayon, il s nont rien à faire des clients ni même la notion de relation client !! je déconseille. suis du coup aller chez bricoman chalon sur saone ; un rêve, le magasin super beau et des gens agréables à souhait.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Je dirais que cest un magasin tout simplement basic, qui va à lessentiel. Il est grand, on y circule bien, à lextérieur, accolé au magasin on y trouve une annexe pour tout ce qui est gros travaux de construction, elle aussi est grande, on peut y entrer avec sa voiture et le personnel est agréable...Le parking est lui aussi immense.Mais on y trouve de tout. Ce nest pas toujours du 1er choix, mais cest quand même des produits de qualités. Quand aux prix ils sont corrects. Attention tout de même renseignez-vous car certains de ces produits sont des fins de séries. Donc pour vous réapprovisionner vous risquez davoir des surprises.... Jen ai fait les frais...
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à l’ensemble de l’équipe Bricoman à Massieux ! En tant que fournisseur je me rends régulièrement sur le magasin et je suis toujours bien accueillie par Amélie, Isabelle ou Joëlle. Au niveau de la partie technique vous pouvez faire confiance à deux professionnels Kévin et Damien qui seront vous renseigner en vous donnant toujours les meilleures solutions. Les produits sont disponibles et de bonne qualité avec de superbes marques professionnelles comme Schneider Electric par exemple. N’hésitez plus et venez concrétiser vos projets au Bricoman de Massieux !!!
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie lhôtesse Joelle, pour son accueil. Un sourire sur un visage, ce qui est devenu rare dans certaines structures. Très serviable, répond aux questions, très pro ! Je recommande cette personne qui donne très envie de revenir. Si vous avez besoin de quelque chose, vous pouvez vous tournez vers elle les yeux fermés !
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Joelle merci pour ton accueil. Tres serviable et tres pros je vous recommande cette personne tres souriante et tres accueillante. Je reviendrais vers elle si besoin .
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Joelle, très pro, très serviable, qui ma super bien renseigné lors de mon passage au magasin.Je reviendrais vers elle sans hésiter. Merci
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Achat par correspondance car le prix etait intéressant mais service après vente désastreux, plus jamais chez eux ! Je modifie la commande par téléphone avant quelle parte, et évidemment ma demande na pas été prise en compte..Et puis la commande arrive du retard..ok cest le covid .. Mais on me livre un colis dont lemballage du produit était déjà ouvert, donc soit il nétait pas neuf, soit pris en rayon, matériel dexposition. Et surtout il manquait des pièces à lintérieur du colis qui devait être vendu avec ( clé de serrage pour un filtre polar) et le filtre présentait rayures et un impact (tombé ?). Je le signale par téléphone et mail. Au téléphone on me stipule que la clé sera envoyé rapidement...ça fait 2 mois que jattends !!!!! Et là je recois un mail qui me dit que la demande sera transmise et traitée..du foutage de gueule !!! Je vais être bon pour racheter une clé dans un autre magasin alors que cétait vendu avec normalement !!!! Bricoman Massieux on ne my reprendra plus ! Lamentable !
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 2 / 5
Je déplore la désinvolture d un vendeur : il savait que nous l attendions pour un conseil, .... après s être occupé longuement du client précédent....il n a pas franchement manifesté son respect de notre attente....il a fallu de plus justifier une remarque de mécontentement que nous avons osé faire.Je me permets cet avis, pour dire mon sentiment de solitude de client,......souvent quand j ai besoin d un conseil!!...
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien approvisionné, vendeurs compétents, bon rapport qualité/prix, ouverture dès 7h ...Merci en particulier à Pascal pour ses conseils, sa disponibilité et sa compétence : son aide pour laménagement extérieur de ma maison ma été très précieuse.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allé acheter une perceuse vu que la mienne ne marchait plus. Arrivé à la caisse, j’ai demandé à la caissière nommée Valentine si la perceuse me conviendrait et cette caissière a été très agréable et souriante. Je reviendrai avec plaisir !
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, des conseillés à lécoute, en particulier Marie qui donne de très bon conseille. Mais comme disait Nelson Mandela : Une tête bien faite et un bon cœur forment toujours une formidable combinaisonTrès bonne continuation à toi !
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment aux petits oignons alors que jétais juste venu acheter une perceuse. Un grand merci particulier à Marie qui est une personne vraiment très agréable comme on en trouve peu.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
J’ai acheté des lames de terrasse mais la plupart était cassée ou alors tordue, je suis allée les échanger et l’hôtesse d’accueil nommée Valentine a été très sympathique et m’a échangé mes lames sans histoires. Je recommande.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
J ai acheté une moustiquaire mais les dimensions n etait pas les bonnes, j ai fait un retour après deux semaines et sa cest très bien passé,agreablement surpris .Je remercie lhôtesse daccueil valentine.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, matériel de qualité !Vous avez différente gamme.Quelque vendeur sont entrain de ce formé donc soyez indulgent. A cause du COVID beaucoup de personne critique au niveaux des stocks et rayons videMais en attendant ils ont répondus présent pendant toute la période sanitaire. Tarif très intéressantService après vente plus que parfait
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
Je ne supporte plus ce magasin, rayons toujours vides et très mal rangés. Vendeur très désagréables c est à celui qui évitera le client. Les caissières prennent de haut les clients sans parler les tenues négligées de tous les employés. Cet enseigne a de la chance qu il n y ait pas d autre magasin du genre dans les environs ( commentaire de 3 clients le jour de mon passage dans ce magasin). Où est le responsable de ce magasin connaît il les allés de son établissement?
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Desole je ne peut pas mettre aucune étoile dommage .venue achète un détendeur de gaz .et métant trompe de modèle .j ai voulue le changer et la surprise on me repond que je peut pas !!!! Pour raison de sécurité .OK pas de problème mais alors signaler le au rayon concerne . c est tellement simple et cela évitera les mauvaise surprise au client au moment du retour . donc il faut en acheter un autre et voilà 50 euros pour un détendeur .dur dur c est du vol ?? quand au responsable du moment enfin de l après midi qui se cache derrière le règlement .!!!!! Si il y avait une personne responsable qui puisse me parler sa serai super mais bon ne revont pas .de toute facon enseigne a éviter .
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents. Vous appelez pour être sûr que le produit que vous voulez est bien en stock afin d éviter de se déplacer de Lyon pour rien et quand vous vous rendez en magasin rien pas de produit. Un coup le produit est stocké à lintérieur puis à lextérieur. Cest dommage que les vendeurs se foutent de la gueule du client. A qui facture ton le temps passé lessence et le péage ?
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Le site internet est très bien pour commander en drive, par contre en arrivant au magasin, pas dindications pour retirer les articles, il faut entrer dans le magasin, personne pour vous renseigner, une caissière mindique où il faut aller, je sonne, 10 minutes dattente...il manque 12 articles qui étaient pourtant indiqués en stock avec le nombre darticles disponibles...point positif Bricoman encaisse seulement les articles préparés. Les employés de ce magasin semblent livrés à eux-mêmes, il ny a peut-être pas de responsable dans ce magasin...
Avis fait le 09/05/2020
Note de : 1 / 5
Si seulement javais pu mettre 0. Cest une honte ce magasin, en période de confinement rien nest respecté et leur drive nexiste pas cest pour appâter le chalant. Mais derrière rien. Retour sur expérience : commande effectuée le 05/05, récupération au drive le 09/05, arrivée sur les lieux du drive notre commande est pas prête. En plus le personnel comme toujours très aimable, nous explique que cest de notre faute si la commande nest pas prête à temps ce matin, vous comprenez, ils ne sont que 10. Mais de qui se foutent ils? Ses incapables !! Plus de 3 jours pour la préparer la commande. Bref si on est mauvais en logistique et quon ne sait pas gérer lhumain et surtout quon est entouré par des tire au flanc mais que ça nous va bien, on ne prétend pas donner accès à un drive au public. Et surtout en période de covid, on sintéresse à un nouveau modèle dorganisation. Vous mettez votre clientèle en danger, clairement. A bon entendeur.
Avis fait le 22/03/2020
Note de : 1 / 5
Il vous annule une commande de produit en stock une semaine alors que c était avant le confinement après quand ils s estime pro au service des pro c est de la pub mensongère maintenant au 24/04/2020 il est impossible de commander et récupérer la commande même en drive le téléphone sonne occupé du matin au soir pour info ça ne sert a rein d être présent a Batimat pour attirer les professionnel si vous avez une méthode de travail aussi lamentable
Avis fait le 22/03/2020
Note de : 4 / 5
Bon magasin de bricolage avec des produits assez diversifiés. Je rajouterais l’étoile manquante si le système pour imprimer les factures à la borne change car vraiment pas pratique, que se soit pour scanner les tickets ou entrer nos informations.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Venue acheter des outils pour refaire ma salle de bain et du carrelage ,je suis tomber sur un 1er vendeur totalement endormie qui na jamais commander mon carrelage alors que je lui avais bien dit que jen avais besoin assez rapidement nayant toujours pas de nouvelle au bout de 2 semaines je me déplace en magasin pour apprendre que ma commande est introuvable.Jai alors eu à faire à la responsable qui ma trouve une solution arrangeante et cest excuse et jai eu droit a un geste commercial merci à elle.Mais je ne souhaite plus avoir à faire à ce monsieur.
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Super rien à redireEncore aujourdhui ! Jai changé mon ancien commentaire qui avait 4 étoiles pr en mettre 5 ... Acheter du placo le Mr ma aidé à charger. Poli, sérieux. Franchement super magasin et super employés 👍Bravo... Venez vous installez à villefranche-sur-saône pr faire sombré Brico dépôt avec leurs employés qui sont tt le contraire de votre équipe
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Il est par contre malheureux de subir le manque de personnel. Les offres demplois ne sont plus affichés ; peut-être aurons-nous de nouveaux visages bientôt.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Passez au centre matériaux pour faire un devis .Très bien accueilli par Christophe . Il a sût répondre à mes attentes et ma très bien conseillé.Personne à lécoute des clients et fort sympathique.
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 1 / 5
Nous venons de vivre la même chose quune certaine Amandine, posté dans un avis précédent il y a un mois, cest incroyable ! Nous venions de Lyon exprès pour acheter du carrelage, nous savions exactement ce que nous voulions mais nous étions obligés de passer par un vendeur pour le commander. Nous avons donc demandé à un premier qui nous a dit quil ne soccupait pas de ce rayon et a crié à son collègue de venir, il nest pas venu... Nous sommes allés à laccueil juste à côté, on nous a dit quelquun va arriver... On a attendu pendant presque 20 minutes en voyant passer au moins 15 vendeurs à côté de nous sans rien faire !! On en a eu marre, on a fini par remettre les plinthes de carrelage déjà posées dans notre caddy et on est partis sans carrelage... Cétait aujourdhui entre 12h30 et 13h, je pense que les vendeurs sauront qui nous étions car ils nous ont tous bien vus!! Cest dommage, on aimait bien ce carrelage, on pensait en prendre dautre aussi et une baignoire chez eux... On ira prendre tout ça ailleurs. Cest vraiment scandaleux !
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
La semaine dernière nous nous rendons à bricoman de Massieux pour acheter quelque chose de précis. Nous savions exactement ce que nous voulions et la quantité. Arrivé devant le rayon, nous narrivons pas à atteindre les cartons. Nous demandons laide à un vendeur qui devait appeler son collègue en charge du rayon. 10 minutes plus tard, toujours rien. Je me rends à laccueil pour de nouveau demander un vendeur. On nous répond quil va arriver. 15 minutes plus tard, toujours rien. Nous avons décidé de partir, les mains vides!! Très déçu, nous voulions juste attraper des cartons trop haut pour nous. Lors de notre départ, 3 vendeurs discutaient tranquillement à laccueil... Sa leur aurai pris 3 minutes de venir nous aider.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 3 / 5
Moyen pour les pros, pas toujours aimable, il faut presque négocier pour quon vous édité une facture si on a pas la carte pro, QUIL FAUT PAYER, eh oui vous avez bien compris, il faut payer pour travailler avec Bricoman,Sinon, il y a un choix assez intéressant et les marques commencent à être adaptées aux pros.
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 4 / 5
Le magasin où on trouve de tout pour votre bricolage ou pour équiper votre cuisine ou la salle de bain. Les produits de bon marché et la qualité reste basique. Il faut pas y chercher du lux. Les vendeurs bien à lécoute vous conseille bien dans vos choix. Un vaste parking vous permet de se garer sans soucis juste devant le magasin. La particularité : le Bricoman est ouvert dès 7 h du matin! On peut faire ses achats avant daller au travail, ça cest super!
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 2 / 5
Nette dégradation du service ! Les 3 dernières visites ont été catastrophiques. En premier, un renseignement sur du carrelage : on a dérangé un personnage plus que bougon et qui a été incapable de nous trouver le bon prix. En second re-carrelage : plus simple, personne puis apres avoir stationner 10 min devant un vendeur tapant sur son ecran en discutant avec un copain, je me suis vu gratifié dun jai pas le temps et en plus il y en a un autre qui attend. lautre et moi-meme sommes sortis non sans avoir fait part de notre mécontentement à laccueil, ce qui na pas eu lair de gâcher sa journée. Enfin venu acheter un complément de dalles de plafond (le premier achat venant de Bricoman) après mavoir envoyé dans 3 rayons différents, jai appris que Bricoman arretait ce produit et le vendeur ma conseiller daller ailleurs pour acheter un produit similaire Ca va faire vraiment trés joli un plafond avec 2 types de dalles différentes...
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
5 belles étoiles uniquement pour le vendeur et conseiller ALIUn très bon relationnel.tres patient .a lécoute toujours souriant .Pour l ensemble ..aucun conseiller dans les allées On est voués à nous même. Et quand on en trouve un ou une pour avoir des infos sur un produit...bein ils font semblant et nous évitent.ou parfois cest à la tête du client
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Didier du rayon plomberie. il ma très bien conseillé pour installer une cabine de douche. Jai toujours eu de très bon conseils pour mes travaux des différents responsables de rayons.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
J y suis passe ce matin.Pas trop de client sauf quelques artisans.Je cherchais un article précis. Demande a un membre du personnel.Renseignements rapide, j ai trouvé ce que je cherchais et passage en caisse rapide. Merci
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 3 / 5
on trouve pas mal de choses dans ce magasin de bricolage discount .le parking est spacieux et au même titre que les autres enseignes il y a laccès aux matériaux extérieur bien agencé.cependant attention de veiller à ce que le personnel en charge de son rayon sois sur place pour apporter du conseil .
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 1 / 5
Commande dune cabine de douche, 6 à 8 semaines de délai pour venir de Chine.Soit, au moment de reserver payement total obligatoire, je refuse et men vais, donc perte de temps et dargent pour Bricoman, car je dois faire une salle de bain complète, donc plus de 1000€.Inadmissible de traiter les clients ainsi.Je vais chez Leroy Merlin, 2 semaines de délai et acompte 50 /100, conseil et sourire de la vendeuse en plus. Le magasin Bricoman reste très mal approvisionné, erreur sur prix et références, et quand vous rendez un article défectueux ont vous dit quil ne vient pas de chez eux! rayons souvent vide, vendeurs cachés dans les rayons, de plus la responsable relation client est dans le dénie, elle répond en indiquant quil font tout pour satisfaire le client, mais sur le terrain il nen ai rien.
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 4 / 5
Un 4 étoiles dencouragement, car ce magasin saméliore semaine après semaine (a comparer de lannée dernière et dil y a 2 ans) jai noté un vrai progrès sur la présentation des produits, sur le rangement et sur la diversité des offres. Ça devient lun de mes magasins préférés en matière de bricolage, toujours de bonnes affaires et de bonnes promotions.Point damélioration, la signalétique plutôt absente et la façon dont cela fonctionne notamment sur la vente de visserie en vrac...Il manque encore un programme de fidélité sérieux et attractif qui minciterait à venir principalement ici, peut être sinspirer des concurrents dans le secteur...
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 4 / 5
Certains choses à prix intéressant dautres moins bien comparé prix,qualité
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 1 / 5
Jai acheté dans ce magasin une porte pour un coffret électrique protégé par du cellophane. Comme il ne convenait pas , jai voulu me faire rembourser avec bien sûr le ticket mais le le vendeur ma dit que ce nétait pas possible car lemballage est ouvert. Si vous arrivez à ouvrir du cellophane sans labimer prévenez moi
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 2 / 5
Achat en ligne sur un produit pour un retrait en 2H. Je fais un peu plus de 50 km car par chez moi les magasins de bricolage ne courent pas les rues. Commande effectuée à 5H pour un retrait à 13H, je suis large. Arrivé sur place, la commande nest pas prête, jaurais tendance à dire comme dhab puisque ce nest pas la 1 ère fois. Il y a une personne qui arrive, le produit nest pas en stock, commande remboursée : oui mais ce matin il y en avait sur le site, on ne ma pas prévenu que cétait en rupture. Donc des kms pour rien, aucune empathie ou considération de la personne. Le soir je regarde le produit sur le site, toujours dispo mais le volume a baissé, à croire que lon ma pris pour une buse. En fait je me demande pourquoi je persiste à aller chez Bricoman alors que Leroy Merlin est à la même distance... Ok on ne my reprendra plus..
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 5 / 5
Immense espace pour le parking, prix compétitif, employés aimables et accueillants
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Laccueil est très aimable et les vendeurs sont de bon conseil et semblent généralement bien connaître leurs produits. Le choix est suffisant, japprécie de ne pas avoir trop de références par catégorie de produits. Dans la plupart des rayons, le rapport qualité-prix est bon. Les prix sont souvent mieux placés que dans dautres grandes surfaces de bricolage. Dans certains rayons, on trouve des marques professionnelles, notamment en peinture ou en enduits. Excellent magasin, continuez comme ça !
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très TRÈS désagréable!Produits de très mauvaise qualité.Magasin pas très bien tenu.Courage aux clients qui souhaite un renseignement, trouver un « conseiller » n’est pas chose facile, enfin si on peux appeler cela des conseillers.
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 3 / 5
Heureusement que vous avez du personnel qualifié et aimablecar si lon se retrouve face à la première personne que lon a vu au rayon menuiserie vous navez qu une envie cest partirEt lon a fait quand même 510euros dachat dans ce magasin grâce à une vendeuse très agréable, qui connais bien ces produits et qui connaît bien tous ,que ce soit de linstallation à la réglementation.Grâce à cette personne nous reviendrons dans ce magasinMais si lon voit lautre vendeur on repassera car on avait limpression de le déranger.
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et vendeur (Christophe) très compétent !! Par contre en caisse c est vraiment nul ! La caissière était plus inquiète à quitter sa caisse pour discuter avec sa collègue que de nous encaisser convenablement ! Pas vraiment aimable ni gracieuse !
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage qui a beaucoup évolué, maintenant nous trouvons en général tout ce que nous avons besoin, produits de bonne qualité et avec des prix abordables.Le personnel lui aussi est devenu plus professionnel et aussi plus abordable.
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 5 / 5
Si tous les services et vendeurs étaient aussi perfectionnistes, agréables, avec le sens du service , du respect du client et avec beaucoup dhumour quISABELLE , en définitif une vraie professionnelle comme rarement on en trouve surtout chez BricomanMerci à Isabelle et que les choses changent dans ce magasin qui devient difficile à fréquenter
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé et personnel très sympa. Je vois souvent du personnel entrain de ranger dans les différents rayons. Généralement je trouve ce que je suis venu chercher, cest vrai que lon a souvent que lembarras du choix. Le magasin a beau être discount, les écarts de prix se réduisent par rapport à la concurrence.
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 4 / 5
Magasin bien fourni, proposant un choix plutôt large de tout ce quon sattend à trouver dans un grand magasin de bricolage. Seul bémol, mais cest normal vu que cest un magasin discount, le rangement laisse parfois un peu à désirer. Globalement très satisfaite malgré tout ! Et très bon prix 😊