Retrouvez toutes les informations sur Bricorama Orgeval, votre Magasin de bricolage, situé 2900 Rte de Quarante Sous, 78630 Orgeval. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi 09:00–19:30
- Dimanche 09:00–19:30
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Jétais un client régulier jusquà ce jour !Déçu de la réponse de la personne du SAV qui au lieu de maider à trouver la référence de la pièce, me dit sans référence je peux rien faire !Magasin bannie pour moi !
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Deux personnes viennent chercher une rajout de 80 cm de longueur de revêtement de sol à la coupe (suite erreur de mesure) et sont obligés de prendre une deuxième fois un morceau de 2 mètres de longueur...Vente forcée au détriment du souhait client. Où est le service client?
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci au jeune conseiller du rayon électricité vu hier soir ! A l écoute et de bons conseils, c est appréciable.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
On trouve tout personnel accueillant ouvert dimanche
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 3 / 5
Cher ! On trouve de tout pour petit bricolage du dimanche, par contre la moindre planche de bois ou tôle, il ny a pas, et/ou a un tarif hors de prix.Personnel semble blasé.....
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très disponible pour vous informer et renseigner.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Plus cher que Castorama mais Bons conseils,Le service ça se paie et cest normal
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin lumineux, agréable avec bq de choix
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Rayons mal rangés, peu de vendeurs disponibles et aux connaissances ultra limitées, aucun réseau téléphonique dans le magasin, prix très élevés comparé à Leroy merlin ou Castorama.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
L’accès est simple, le magasin agréable.Une mention spéciale pour Emilie chef de rayon dans le secteur poêle à bois, très professionnelle, elle connaît sont job c’est très appréciable et rassurant.Je regrette ne pas avoir trouver dimanche des rouleaux acoustiques murale mais c’est un détail.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je varie entre castorama chambourcy et Bricorama.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien équipéLes vendeurs vous conseille sans soucis certains plus souriants ou avenants que d autres... Rayon robinnetterie SDB et cuisine,Je savais ce que je voulais mais avec entre 2 modèles toujours une hésitation...le vendeursouriant, très sympathique et bon conseilleur a fait le reste...!Je conseille!!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très grand choix de materiel très beau commerce bien achalandé et rayons bien entretenus
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent Service. Equipe tres sympathique. Peu bricoleur j ai été très bien conseillé par la personne qui s occupe du rayon serrure. Très pro et tres pedagogue et patient. Merci!!!!
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande fait sur le site internet avec une date de livraison, date pas respecter, aucune information, obliger dappeler plusieurs fois pour avoir à chaque fois des explications différentes, bref on me dit environ 10 jour de retard.... leçon retenue plus jamais je commande chez vous. Suite. Pourquoi proposer un service que vous ne gère pas? Jappelle tous les jours et à chaque fois jai une réponse différente. C pas serieux pour une enseigne tel que la vôtre... je laisse tomber et je demande un remboursement, vôtres service client est déplorable.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJai eu besoin dun renseignement pour changer des pieds de lit et jai eu à faire au vendeur du rayon quincaillerie Benjamin qui a su maccompagner dans mes choix et comment adapter le système pour mon sommier. Je le remercie grandement pour laide qui ma apporté cest un excellent conseillé de vente!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Mediocre !! Pas de code bar , galère en caisse et après 20minutes de galère en caisse je me fait contrôler par Chuck Norris a la sortie alors que jai fait 300euro dachat. Des guignols
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très grande surface , ambiance chaleureuse et il est vraiment très facile daller de rayon en rayon où lon trouve toujours un/une personne prête à nous aider....Les prix sont tout à fait logique !!!Merci et bonne fête de fin dannée 🌹
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien rangéAgréable ET personnels sympathiques
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Une vendeuse veux nous renseigner sur des seuil de porte et sa collègue lui dit reste là c’est la frontière ! Inamissible la première et la dernière fois chez eux honteux
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis déçu de la politique découpe de bois de ce magasin. Il vous obligent à payer un panneau énorme même si votre besoin est bien moindre.Dans une période où sobriété devient un enjeu de société crucial, ce type de méthode est en contradiction totale.Si quelqu’un connaît une enseigne proposant la découpe à la surface commandée je suis preneur.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Outre le fait que les prix sont plus élevés qu’ailleurs… on nous encourage à faire d’un côté un geste pour la planète en ne prenant plus les tickets de caisse mais eux en profitent d’un autre côté pour ne plus reprendre les produits défectueux… car pas de ticket de caisse 🙄 Bon… bah deux clients en moins du coup ! Et tant pis pour l’écologie, on reprendra les tickets !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 3 / 5
Prix acceptable. Difficile de trouver des conseillés
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil et la disponibilité des vendeurs est très satisfaisante ainsi que l’accueil du magasin 👍🤗
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Je dois changer une vitre je vais donc à la découpe. Un panneau indique qu’il n’y a pas de découpe de bois. J’appelle donc quelqu’un, le monsieur qui arrive - très désagréable - me demande presque si je sais lire le « Pas de découpe » dit-il. Et d’ajouter que je joue sur les mots car je voulais du verre et non du bois.Pas vraiment envie d’y retourner. Allez voir dans d’autres magasins de bricolage !!!!!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 3 / 5
Bons produits peu d espace décoration
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas de magasin de bricolage plus près de chez nous, alors contraints et forcés de nous y rendre...mais à contre cœur, parce à chaque fois, nous avons été mal conseillés et/ou mal reçus par des vendeurs pourtant peu débordés...dommage
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Bien modernisé on trouve de tout
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5
Prix un peu élevé mais bon magasin
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais mais peu de choix en éponges travaux (2) et jaurai bien acheté des cyclamens mais dommage , pas de prix...Quant au site Web, comme signalé par un client, les résultats de produits ne correspondent que rarement à la recherche demandée... à lheure du digital... pas top du tout
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Merci particulièrement à Johanna qui a prit le temps et nous a très bien conseillé dans nos projet !
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal comme magasin mais le problème cest de trouver quelquun pour nous conseiller ou donner les bons produits conseils
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Le site web et vraiment pourrit tu tape un truc dans la barre de recherche sa te met dès truc qui ont rien à voir et de plus meme pas un article pour la couverture pas d écran hpv , pas de liteaux , pas de plomb enfin bref dans 2 ans c est fermer sa vu la foule qui y va
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique magasin très bien tenu bravo
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Les personnes qui charge les big bague manque toujours à l’appelle! Presque une quinzaine de minutes d’attente! Toujours en train de se cacher dans un coin invisible pour jouer au téléphone ou autre chose!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute du client et fait tout pour aider/satisfaire.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
très déçu,hier j ai sonner plusieurs fois pour avoir un vendeur et personne au bout de 20mnl accueil me demande d aller au rayon menuiserie et qu elle appelle quelqu unon attends et toujours personnesje ne me déplacerai plus pour ce magasinj ai perdu mon temps
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 3 / 5
Ne devriez vous pas changer denseigne....Décorama sonnerait mieux.... votre choix en outillage et vrai bricolage a beaucoup diminué. Votre déco est certe belle mais votre nom ne colle plus vraiment
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur , a lécoute. Je recommande Christian cienka le Pecq 🥉
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin ! Excellente selection de produits aux prix très raisonnable, et un personnel accueillant, aimable, et bien renseigné. À linstar de David, au rayon plomberie, lors de notre visite le plus récente. Mon époux et moi cherchions un sani-broyuer, David nous a aidé faire notre choix, en répondant avec beaucoup de patience à toutes nos questions. En plus, il a donné des bons conseils à mon mari pour faciliter linstallation, et il a partagé des astuces que se sont avérées tres utile. 👍
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin, à côté de chez moi, malheureusement qui pratique des prix tres élevés, fausses promos, de nombreuses ruptures de stock (magasin et court des matériaux) de nombreux prix ne sont pas affichés. Je préfère faire quelques kilomètres de plus pour avoir affaire à un bon service.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 3 / 5
Personnel absent pour répondre à ma demande. Le personnel présent nétait pas capable de répondre à ma requête car ce nétait pas son rayon Limpression que le personnel présent peinait à trouver la motivation !Sinon magasin propre, bien entretenu.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 3 / 5
Manque d’organisation, il faut connaître le magasin par cœur pour trouver ce que l’on cherche et au mois d’août difficile de trouver du personnel pour nous aider !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest un magasin bien achalandé, tout est bien rangé. Le personnel est professionnel et très accueillant. A lécoute du client et donne toutes les infos nécessaires sur les articles que vous rechercher. Jy suis retournée, il y a 15 jours, avec une amie pour un sèche serviettes. Je navais pas mon portable avec moi. Mon amie a été bien conseillée et donc, elle a acheté le produit.Magasin très intéressant.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
les employés de bricorama ne semblent pas vouloir conseiller les clients. le couloir était vide, et après avoir attendu plusieurs minutes, la personne nous a simplement indiqué de regarder des plans cachés sans faire deffort pour vous expliquer davantage. cest vraiment dommage que certains employés irresponsables fuient les clients, ce qui nuit à limage de lenseigne. rapidement changé de direction vers Castorama où la personne nous a réellement aidé à obtenir les informations nécessaires.la direction de bricorama devrait surveiller certains employés qui semblent plus intéressés à toucher leur salaire en faisant le silence radio, effort minimum
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci au gentil vendeur rayon plomberie qui m a bien conseillé pour l achat d un adaptateur robinet .
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres aimable avec les client
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 3 / 5
Toujours le même problème récurrent.Faire le tour du magasin pour trouver un vendeur ou une vendeuse, pour avoir des renseignements et un avis.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien achalande ni trop petit ni trop grand
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 4 / 5
Bien, mais assez cher en général.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Agencement cuisine équipée : laccompagnement, la conception et la mise en oeuvre ont été au top. Un suivi régulier de la part de Stéphane.Une vraie réussite grâce à son implication et son professionnalisme. Bravo.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et le service sont toujours impeccables ils sont serviables et vraiment à lécoute du client. Toujours un plaisir de venir chez eux. Un grand merci à Michel et Abdella 😉 vous êtes au top!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 2 / 5
Le temps t attende est trop long pour retirer nos commandes et on nous balade entre l accueil, les caisses, ce matin pour retirer deux pieds de tables basses 20 minutes
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Super société pour décharger très bon clariste est très sympa
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Après lachat dune première colonne de sdb jai voulu racheter la même. Le coloris blanc était dans un autre magasin sur Paris. Elle a été très vite apportée au magasin dOrgeval. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Attendre 30min que quelquun vienne me couper ma planche. Puis une caisse interminable. Je nai jamais vu ça vous ne me verrez plus.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin souvent un peu plus cher que ses concurrents mais moins de ruptures et personnel sympa essentiel pour un bricoleur du dimanche comme moi
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais :découpe vitre.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 3 / 5
Il faut avoir beaucoup de patience pour avoir un responsable de rayons. Jai fait une commande début avril livrable dans 3 semaines. Je devais être prévenu de son arrivée. Pas dinformation donc je me suis rendu au magasin et jai trouvé larticle commandé en rayons. Pas sympathique le service.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aimable, dispo et à l’écoute. Rayons propres et bien achalandés. Caissières sympas. On aime bien
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 2 / 5
Accueil déplorable, vendeur peu enthousiasme javais limpression de les déranger , de plus il ne connaissait pas bien certaines choses...
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Absolument rien à voir avec lancien magasin.Aujourdhui cest mieux.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 2 / 5
Magasin cher par rapport à d’autres enseignes. Personnel peu aimable. J’ai demandé un renseignement à un des vendeurs qui a été très désagréable et qui n’a montré aucune envie de m’aider.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai voulu rendre un article (non ouvert, dans son emballage d’origine) avec facture d’une valeur de 17€, acheté dans un brico dans le 77.La vendeuse n’a ni voulu me rembourser ni me donner un avoir (même avec ma carte fidélité) étant donné que ça venait d’un autre brico????!!!😤😒🧐Ils viennent de perdre un client!! Je ne mettrai plus les pieds dans cette enseigne.J’irai plutôt à Chambourcy, chez Castorama où ils s’occupent mieux de leurs clients. PS: Depuis mon commentaire, j’ai été contactée par le responsable du magasin qui s’est excusé et qui a vite rectifié le problème.La vendeuse été mal informée. Je vais donc y retourner pour rendre mon article. Merci pour votre suivi et votre professionnalisme.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseignée pour une pergola pour plantes, le plus : meilleur rapport qualité prix pour ce produit
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 4 / 5
Suite à un manque dans le colis j’ai eu droit à un beau geste commercial - bravo à vous
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres beau magasin.Luminaires et coin deco de très bon goût.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 3 / 5
Je n’ai pas trouvé mon produit recherché . J’ai demandé à un vendeur qui me dit que l’enduit pose facile avec manche est rouleau se trouve que dans les magasins pour professionnels . Je suis parti chez un concurrent et j’ai trouvé le produit recherché .
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
Les conseillers sont à l écoute 👍🏾très belle déco de magasin bonne ambiance
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Beau magasin mais les produits qui sont annoncés en stock sur le site internet ne sont pas làÇa gâche la visite !Merci pour votre réponse et je confirme quil sagit de produit vendu par le magasin. Je voulais des tablettes mélaminées en chêne gris 250x40 en 18mm.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup mieux organisé depuis les travaux de rénovation. Mais les prix restent au dessus de ce qui se pratique chez castorama ou leroy merlin.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Visite le 24/03/2023. La femme située à l’accueil est d’un désagréable extrême !!! Aucune politesse. Aucun sourire. Envoie les gens sur les roses pour rester poli.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est sympa,les renseignements sont bons.les hôtesses de caisse souriante.tres bon accueil.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé, propre , et le personnel est très disponible et très agréable
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, bien agencé, personnel sympathique et compétent, nous reviendrons découvrir les autres rayons, aujourdhui achat dune table de jardin avec rallonge automatique Irys, top !!! nous attendons les fauteuils New York..... @ bientôt
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin avec un super choix.Par contre il faudrait regrouper les mondes exemple les tuyaux de douche à différents endroits.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
Grand avec beaucoup de choix.Dommage que les rayons soient mal indiqué.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est un plus clair quauparavant, cependant hormis quelques vendeurs sympathiques et avenants le reste laisse à désirer au niveau service, laissant les clients se débrouiller seul.dommagecela aurait valu une quatrième étoile.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin,avec tous ce qu il vous lnteresse.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top avec un large choix de produits. Personnel accueillant caissière très gentille est souriante (pauline il me semble) je recommande se magasin
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Un agréable moment passé dans ce magasin : propre - bien rangé - beaucoup de choix - personnel aimable et disponible.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Contrairement à avant, je trouve que le personnel est bien plus à votre écoute et plus professionnel !Sans oublier la bonne humeur!Ce qui ne gâche rien bien au contraireContinuez comme ça
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
je ne vais pas souvent dans ce magasin mais aujourdhui jy suis allée car je recherche du carrelage mural et sol. Un carrelage mintéressait et un carton de plinthes de ce carrelage était ouvert avec des plinthes ébréchées .Jen ai pris une et à la caisse je lai précisé à la caissière qui ma dit quelle la comptait en échantillon pour un 1 €. Jai refusé car je trouve que ce nest pas très commercial car en plus la plinthe était cassée et donc inutilisable et non vendable. Jai demandé à la caissière de ne pas payer cet échantillon et elle ma répondu sèchement NON . De ce fait, jirais donc acheter mon carrelage dans un magasin plus commercial et avec des caissières plus aimables .
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, du choix, des conseils et des employés sympathiques à votre service ...👍😁 Que demander de plus ?Pour la cinquième étoile va falloir installer des ateliers démonstration pour faire le magasin ... Et la sixième étoile faudra des toboggans aquatiques mais là je pense que jen demande trop 😁👍😉
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Vu sur catalogue protection isolation porte de service. Nous nous rendons à Orgeval pour achat. Après plusieurs demandes pour trouver où se situe larticle, une personne qui lève a peine la tête de son portable nous dit cest la bas...et malheureusement là bas ne correspond pas à larticle demandé... Nous retournons préciser que ce nest pas ça et là on nous répond sans intérêt Sisi cest là bas. Et bien nous voulions faire travailler nos commerces, finalement nous avons commandé sur Amazon. Faîte votre tort vous mêmenous
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin moderne et bien agencé depuis les travaux.Qualité des conseils et choix des produits sont au rendez-vous.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 2 / 5
Bizarrement ils nont pas les sapins quils annoncent dans leur publicité, en insistant auprès de laccueil, ce nest pas leur faute, les sapins ne sont pas vendus par eux mais par un partenaire pour quau final les sapins recherchés soient bien là mais avec mauvais affichage pour les clients, et bien évidemment à un tarif bien supérieur... les clients qui navaient pas connaissance de la pub ont payé le prix fort
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Beau magasin, pas seulement bricolage mais aussi décoration avec beaucoup de mises en situation dans tous les domaines
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin est déplorable les vendeurs sont incompétents, ne cherchez surtout pas à vous renseigner car vous n’aurez pas de réponse claire, c’est comme ci on a l’impression de déranger les vendeurs. C’est incroyable je suis très déçu de cette enseigne heureusement qu’on peut toujours aller ailleurs. A fuir absolument !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, expérience concluante hier dans ce magasin rayon SdB. Un vrai conseiller (Thomas) qui cherche, qui conseille, bref, malgré son jeune âge, très pro. Les autres membres de l équipe tous aussi sympa. (Merci David et Aya). La bonne ambiance dans cette équipe n empêche pas d être à l écoute du client. Merci et joyeuses fêtes.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans le magasin afin d effectuer un retour concernant un radiateur seche serviettes défectueux. Très rapidement un vendeur m a renseignée et conseillé sur un autre modèle. Je félicite ce vendeur nommé Hugo pour son efficacité et son amabilité.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu aujourdhui venus acheter deux sapin. Un 3 metres et un 1m5.le serveur na pas voulu ouvrir le sapin de 3 m. Dommage je vais pu les prendre chez vous.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Le top de la désorganisation dans ce grand magasin aux nombreuses ruptures. Midi pile 2 caisses ferment et une qui reste ouverte pour les gens qui arrivent. 15€ en bon d’achat tous les 100€ sur les achats sauf sur les produits du moments (ex bois de chauffage) et on vous le dit qu’après 25 minutes d’attente en caisse. Accueil désagréable. Si vous le pouvez préférez le Castorama de Chambourcy ou le Leroy Merlin de Buchelay, choix plus large, prix plus bas et meilleur conseils.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par ce magasin.Le responsable du rayon carrelage ainsi que la personne du SAV ont été très sympathiques lors de notre achat et du retrait de la commande.Je recommande sans hésiter
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
Chez Bricorama Orgeval, il y a un choix varié et complet pour tous les budgets; le magasin est bien agencé et le personnel accueillant, efficace et attentionné.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Cest pas un magasin,Cest une vraie blague!Ya personne pour charger 20 minutes après lachat.Service client déplorable.Personne ny est pour rien...Un monsieur est finalement venu charger. Leur seule chance est quaucun magasin nest à côté
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai réitéré mon expérience... et cela a encore été pénible avec le personnel de cet endroit. Cest dommage, parce que la boutique est bien, il est agréable dy déambuler, facile daccès, parking offrant de nombreux stationnements, mais SEULEMENT une caisse douverte, en plus la douchette laser était défectueuse, la pauvre hôtesse de caisse devait passer tous les articles en tapant le code : cétait très laborieux. Jai attendu 20 mn, et quand je men suis ému, la personne à la sécurité ma indiqué que cétait normal car cest la pause déjeuner !!!!
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dêtre conseillée par un conseiller de vente du nom de Christophe au rayon sols stratifié qui a été très aimable et de bons conseils.Merci à lui!
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 3 / 5
Magasin qui a beaucoup gagné à sa rénovation. En revanche, personnel toujours aussi désagréable . Sur un plan plus général, le moteur de recherches Bricorama est sans doute le plus mauvais que je connaisse!
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Bricorama orgeval très bon magasin.Points acceuils tous en poste disponiblesTrès pro . J ai eu de la chance rdv sur téléphone. OK marchandise réservé. Merci à Christophe. Sympa. Satisfait de mon déplacement.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien géré, organisé. Le personnel a été adorable : Michel, Nicolas le chef du magasin. Habitués aux magasins de Paris, nous sommes agréablement surpris ! Merci à eux pour leurs conseils (aspirateurs).
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Beau, grand et agréable magasin, lieu idéal pour bricoleurs.Jai réussi a trouver un poêle à bois ce qui est en ce moment presque et pratiquement impossible !Et je tiens à remercier tous les personnels pour leurs amabilité, gentillesse et professionnalisme.(chargement du poêle 103 kgs, merci aux gros bras).Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu vendeur de cuisine incompétent nest pas capable de nous donner le tarif dun plan de travail il faut prendre un rendez vous la semaine daprès pour un simple prix dun plan de travail.La concurrence nous a donné le prix directement.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Réservation d une shampouinneuse pour 9h. Arrivée sur site : désolé il ny a personne au service location et je ne connais pas le matériel. Quel professionnalisme.... Suis reparti sans rien et jai posé ma journée pour rien. On ma proposé non pas d attendre un quart d heure mais une heure.... Et aucun geste commercial.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 4 / 5
Enseigne offrant une bonne alternative à ces 2 principaux concurrent. Le bâti extérieur est cependant un peu limite.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas lhabitude de laisser de commentaire sur des GSB, ou autre grande surface mais ce midi, ma petite visite chez Bricorama minvite à le faire.Jai lhabitude dy aller car je suis sur la renovation dune maison et je nai pas grand chose à reprocher au magasin en lui même mais ce midi jai eu droit au manège de la femme qui fait office de vigile: jai acheté du bois et buches compressé donc gros colis mais pas beaucoup dunités en fin de compte, arrivé à la caisse, je pose des questions au caissier sur les promotions quil y avait sur les produits achetés, ce qui attire lattention de notre protagoniste.- celle ci vérifie que le caissier d’origine étrangère (je précise parce que je pense que ce détail n’est pas anecdotique pour cette vigile) passait bien tous les articles.- ensuite quand jai essayé de taper mon code, elle est venue regarder sur lécran si tous les articles étaient bien présents (je suppose), javais envie de lui demander si elle voulait mon code secret de CB- et enfin quand je suis partie, elle ma demandé mon ticket de caisse pour vérifier mes achats Jai rarement eu droit à ce genre de #delitDeFacies dans ma vie mais sil vous plait, éduquez la et apprenez lui que noir (ou étranger) ne veut pas forcément dire escroc. La prochaine fois, jirai gaiement à la caisse me faire rembourser mes achats et irai chez castorama ou Leroy merlin. --- Réponse au commentaire du propriétaire Réponse au commentaire du propriétaire qui a tenté peu habilement d’inverser les rôles via une argumentation totalement absurde et inappropriée (dailleurs avez vous seulement compris ce que vous venez décrire). Étant un grand habitué du magasin c’est bien la première fois que je me suis autant senti épié dans tous mes gestes, du passage en caisse à la sortie du magasin (et le caissier pourra en dire de même quil soit bleu, blanc ou vert) alors même que mon comportement était un comportement tout à fait habituel pour un client tout au long de ma visite. Comment le justifiez vous ? Je suis profondément choqué par votre réponse qui prouve le peu de considération avec lequel vous avez pris en compte mon commentaire. Cela ne fait que confirmer le peu d’attention que vous portez aux remarques de vos clients et à la sensibilisation de votre personnel (et cette personne en particulier puisque ce n’est qu’avec elle que j’ai eu ce sentiment extrêmement désagréable et inhabituel me concernant).Ce qui me pose problème ici est le comportement de votre employée (vigile) et le fait que vous le considériez tout à fait normal.Je termine là les échanges, exaspéré par votre mauvaise foi.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
C’est vraiment dommage que ce magasin ont les prix sont plus cher que les concurrents.Le sac des granulés de bois Woodstock de 15kg Bricorama est à 10,99 (même pas de prix affiché en rayons) et chez Leroy Merlin est à 9 euros.Du coup j’ai été à Leroy Merlin pour 75 sac, tampis pour Bricorama.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Venant du Nord cest la première fois que jentrais dans un Bricorama. A part la stupeur du jaune présent et assumé partout pendant 2 min, jai trouvé lagencement très chouette avec un beau choix que ce soit outillages, choix peinture, matériaux. Mais aussi décoration (du goût pour le coup). Les conseillers sont plutôt accueillants. Bref un bon magasin de bricolage que je conseille sans hésiter.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Magasin refait en totalité, clair, lumineux, arrangé par domaine dactivité, beaucoup de choix et du conseil.Pas derreur pour le bricolage, jardin, intérieur, cest là où il faut aller.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Très beau magasin, cependant n’espérez pas voir un vendeur dans les rayons, vous pouvez toujours sonner personne ne vient :)
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Magasin fantôme, pas de prix, pas de vendeurs !Que des références 🤔je vais aller chez castorama !
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très qualifié et prêt à donner des astuces. Suggestions pour faciliter vos travaux mais aucune pression à lachat. Jai trouvé ce quil me faut à un prix correct grâce a une dame qui était patient et souriante.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Jhésite entre une et deux étoiles, venu un lundi aucun vendeur pour maiguiller niveau peinture.... Après le choix, nous trouvons un vendeur qui est très désinvolte en nous disant que les masques ne servent à rien. Étant avec un ami peintre forcément on ne la pas écouté..,. Magasin bien mais niveau conseil zéro
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 2 / 5
Très dur de trouver quelquun pour me renseigner. Et quand jai trouvé jai vraiment eu limpression de lembêter... Bien plus cher que dautre pour produit similaire, seul la localité ma pousser à y aller.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Cest le comble, jachète deux paquets de lames de parquet en pvc adhésives. Un des paquet été ouvert mais je pense que cétait pour voir et quand je lai utilisé jai trouvé que je n avais utilisé que quatre lames alors que l autre paquet non ouvert en contient sept. Jai payé le prix normal je suis dégoûtée. Déjà que jétais énervé par le manque de personnel pour nous renseigner.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour. Bricorama s’est-il que les climatiseurs existent ? c’est une catastrophe ce magasin qui n’est pas climatisé en 2022. J’ai failli y avoir un malaise. Tous les magasins de bricolage sont climatisés sauf vous. Et une petite pensée pour le personnel qui doit travailler à plus de 40°. Peut-être serait-il utile que l’inspection du travail y fasse un petit passage ? C’est une honte.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
Déçue je suis passé ce soir , ayant acheter un four encastrable je voulais le brancher directement dans la sortie de cable .J’ai vue un conseiller mais il a oublié de me signaler qu’en plus de la sortie de câble il fallait des domino pour faire le raccordement …prise démonter et je me retrouve comme un c** avec les câbles sans pouvoir les relier avec le four …Je dois revenir encore en magasin 🫤
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Si vous navez pas besoin de conseils et que vous êtes autonome dans les travaux , bricorama est fait pour vous.!! Sinon bon courage !!!Suite a votre réponse , je peux passer dans votre magasin expliquer mon problème. Encore faut-il être a lécoute des clients. Cordialement
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Bricorama Orgeval offre une grande diversité d’équipements, de matériaux, de décoration.Les vendeurs sont de bons conseils et accueillants.Le SAV est très performant et je tiens tout particulièrement à remercier Sébastien le responsable du service et son équipe pour leur réactivité et leur pugnacité dans la résolution de mon problème de pièce détachée sur mon store banne ! Bravo et encore merci pour tout 👏👍👌😊
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Un conseiller cuisine entre 45 et 55 ans qui répond sèchement non bonne journée avant même que jai le temps de demander autre chose.Ambiance à fuir
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Première visite dans un Bricorama et très agréablement surpris.Nous avons aimé les objets déco, entre autres, pas mal de choix.Comble de la visite nous avons trouvé nos pieds de tables à prix correct, chose rare ses temps ci.Je vous recommande vraiment dy faire un tour.👍
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Angel !!! Prestation de service parfaite et en plus avec le sourire et la bonne humeur.Un grand merci également au monsieur de la sécurité et à la fille de la caisse à lendroit où on prend du sable (dont je ne connais pas les noms).Équipe gentille, serviable et professionnelle.Je recommande grandement ce magasin
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai du venir deux fois ce jour pour récupérer 300kg à chaque fois de gravier, très bon accueil et surtout très bon service de la part d’Angèle qui m’a aidé à charger au coin des matériaux. Je recommande sans hesiter!
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Magasin plutôt bien situé, en tout cas en ce qui me concerne. Pas mal de choix à des prix généralement corrects.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci aux personnes de la partie matériaux qui ont géré efficacement ma demande, de laccueil à la livraison (commande faite le jeudi soir, livraison dès le vendredi matin). Je recommande, le tout, pour un tarif raisonnable.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai eut besoin en urgence de plusieurs Big Bag de sable. En 15 minutes cétait réglé et en 35 minutes jétais livré sur mon chantier. Un grand merci à Angelo des matériaux extérieur pour sa réactivité et sa bonne humeur.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 4 / 5
A la cour des matériaux, un vendeur a l écoute et une caissière sympathique. Qui se sont donnés du mal pour trouver ce dont j avais besoins meme si le vendeur était seul à faire face à un afflux de client important.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai été amené à faire appel à un spécialiste afin de changer le parquet de mon appartement suite à un dégât des eaux. Chose faite grâce à Bricorama Orgeval. Dès ma première visite dans ce magasin, le personnel sest montré accueillant, à lécoute et de bon conseil. Le service Projets & SAV sest montré particulièrement réactif. Grace à toute léquipe, mon parquet de 70m² a pu être changé en moins de 5 jours (Une fois mon financement confirmé). Lartisan était à lécoute, efficace, communiquant et surtout de bon conseil. Je le recommande vivement, en tout cas, je garde son contacte, jai déjà commencé à parler du magasin et de toute léquipe à mon entourage. Je suis plus que satisfait !!!
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 3 / 5
Un grand magasin où les parties déco/bricolage/jardin sont très bien équilibrées. Sauf la partie aménagement extérieur qui est plus que light.Pour les prix c est cher, comme toutes les enseignes du coins, calqués plutôt sur ce que la clientèle du secteur est prête à payer.Il y a une bonne cour des matériaux, sauf que aujourdhui, la bonne blague plus de ciment revenez dans 4 jours! Ça c est pas terrible
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Où sont les vendeurs ? Javais besoin de conseils et impossible de trouver un vendeur malgré appel sur le stand métier puis par laccueil. Si personne nest disponible je nai plus aucun intérêt de venir en magasin et ferai mes achats en ligne pour moins cher.Rajoutez des vendeurs !!!
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 4 / 5
Je suis un peu perdu dans la nouvelle organisation du magasin, mais en fait cest mieux comme ça. Plutôt agréable pour démarrer dans les rayons, bien équipé, du choix, le seul petit reproche, dans certains rayons, difficile de trouver du personnel pour un conseil rapide. Mais allez y quand même. 😉
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Déjà que le site internet est un enfer tellement il est lent, cest la deuxième fois que je fais 20km pour venir dans votre magasin où larticle que je cherche est en stock sur le site Orgeval et une fois en magasin le vendeur nétait même pas au courant que larticle existait et il ny a pas de stock. Je ne reviendrai plus.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
J ai trouvé relativement vite un vendeur. J ai rapidement eu ma commande et le jeune qui se trouvait en stage ou débutait dans l entreprise m a bien aidé pour charger la voiture.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Le magasin est très propre et bien rangé.Les prix sont assez élevé par rapport à la concurrence .Cependant les vendeurs sont incompétent ils ne connaissent pas grand chose en bricolageDe plus , la plus part pour ne pas mettre tout le monde dans le même panier sont désagréable au plus haut point et je pense que le mot est faible.Chers vendeurs de bricorama noublier pas que si vous avez un salaire à la fin du mois cest grâce à votre clientèle et non à la charité de votre employeur !En vous remerciant de travailler sur votre courtoisie vous trouverez la définition de ce mot sur Google.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Offre Cours des matériaux : du 20 avril au 30 mai 2022 avec publicité déposée dans les boites à lettres.Le 22/4 la référence 11840106 Pouzzolane que je veux acheter est introuvable..finalement on me signale quil ny en plus...puis on se ravise pour me dire quelle na pas été livrée...!!??Impossible de savoir par tel si larticle a été livré. SERVICE NUL
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de mes achats du jour, entre autre plusieurs étagères métalliques à acheter dont un modèles sur les deux dont jai besoin est annoncé en promotion sur la page web du magasin sans que cela soit précisé que ce soit une promotion internet.Donc direction le magasin dOrgeval et là surprise à la caisse puisque la promotion nexiste pas et lorsque je montre la page web on me dit que ça doit être une promo spéciale internet et bien entendu il est hors de question pour la caissière et sa responsable daligner le prix sur celui annoncé sur le site donc obligation de payer le double pour lachat envisagé.Résultat jai laissé les 3 étagères en caisse puisque cest plus rentable de les acheter via le site internet ou bien de se rendre à Chambourcy chez Castorama, ce que jaurait dû faire au final afin de perdre moins de temps !Par ailleurs, à la recherche dune tablette de 1.20m jen trouve une en rayon au prix de 12€ mais là encore arrivé en caisse prix à payé de 22€, plus cher de 1€ que la tablette de 2.50m !Vu lhistoire des étagères, je nai même pas voulu continué à perdre mon temps à aller vérifier si la tablette était au mauvais endroit ou si létiquetage nétait pas bon ... jai faillit tout poser et partir sans rien prendre tellement jétais énervé ... dautant que ces différents problèmes de prix, daffichage, de rangement et de promotions sont assez récurrents voir même constants dans ce magasin !Finalement, malgré le fait dêtre client depuis lépoque de Art de Vivre, je vais finir par limiter mes achats aux boutiques Leroy Merlin et Castorama qui affichent de meilleurs tarifs, une organisation beaucoup plus ordonnée et du personnel plus à lécoute de sa clientèle.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Notre mur de parements s est écroulé et nous aussi... Mais nous avons été récupérés en pleine chute par Monsieur Benjamin L.Avec professionnalisme, il a cerné les dimensions des personnes, du problème et du processus pour nous faire atterrir en douceur vers la poursuite de notre projet de décoration d intérieur.Bref! Il nous a remis sur les rails, et nous sommes repartis avec le sourire et des envies de revenir chez Bricorama Orgeval😊😊.Un grand MERCI également à lequipe de laccueil👍!
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 3 / 5
Visite du 15 avril mitigéeMerci à lhôtesse daccueil Stephanie pour son accueil et sa sympathie, dommage que lon ne puisse pas en dire autant du vigile qui me demande de quitter les lieux expressément car le magasin ferme...
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et merci aux 2 vendeurs qui m ont bien aidés à chercher quel fils il me fallait pour couper mon herbe. Très professionnel et très contente de leur aidé.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 2 / 5
Matériel de bricolage bas gamme. Des rayons pas toujours bien réapprovisionner et suivi. Comme exemple le rayon jardinage. Jétais là recherche dune tondeuse et plus de la moitié des produits présentés manquer au stock. Après un 2 ème passage 1 mois et demi après le rayon nétait toujour pas réapprovisionner. Bref. Magasin pas sérieux.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 3 / 5
Cliente depuis 20 ans (avant cétait à Art de Vivre). Bon le niveau, la disponibilité, la gentillesse et la motivation des équipes est trrrrès inégal mais globalement vous avez des bonnes chances de trouver un vendeur sympa et ce que vous cherchez; lemplacement est pratique. Cour des materiaux et rayon jardin bien approvisionné en saison. Pour tondeuses et outillage, le service après-vente est inexistant. Pour ça et les gros travaux, allez chez Casto ou Leroy Merlin car les stocks et les collections sont suivis.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 2 / 5
Dommage que le personnel de l’accueil soit fort incompétent et désagréable au moindre renseignement !! Je viens régulièrement faire des achats pour de la déco et du bricolage mais j’avoue que je songe réellement à changer d’enseigne à cause du personnel qui ne sait pas vous renseigner (ou ne veut pas) et qui vous fait sentir que vous faite chi*r !!
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 4 / 5
Merci aux collaborateurs de la partie matériaux qui se déplacent pour nous aider dans notre recherche. Cest plus compliqué à la boutique où il faut déjà trouver la bonne personne qui ne fera pas toujours leffort de nous accompagner pour nous aider. Heureusement le sourire aux caisses est bien présent.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Mes remerciements vont tous particulièrement à Michel pour ses conseils pratiques et précieux pour le changement de mon sol il à été de très bons conseils et pour son aide lors du retrait de la marchandise .Bravo pour cette expertise mise au service du client .Ainsi que Sébastien que je remercie également toute son équipe pour son écoute et sa réactivité et la disponibilité.Je recommande ce magasin .
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 2 / 5
Louer un camion benne dans ce magasin revient à donner les mêmes garanties que louer une Ferrari.Caution de 1500 euros, 900 euros de franchise si on a le moindre pépin, un enfoncement, rayures ..Payer au ratio des dégâts serait plus normal.À ça faut rajouter le complément de carburant quand vous faites 6 km faut remettre 1.5 euros Essence et ramener le ticket.La location se fait à lheure.Jai passé mon chemin et j suis allé voir la concurrence à proximité. Là 500 euros de caution.Une procédure allégée , pas besoin de remettre du carburant qui est compris dans la location et surtout des prix moins chères.Cétait mieux quand cétait Renault mobility qui gérait les locations de camions.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
A plusieurs reprises je nai pas trouvé des articles simples que jai systématiquement trouvé chez Castorama. Par ailleurs les prix Bricorama sont presque toujours plus cher. Enfin, il paraît claire que la formation et le professionnalisme des vendeurs nest pas à la hauteur de leurs concurrents.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Passage en caisse ce jour 11h42 caisse 1 hotesse 17 , lhotesse me voit arriver a sa caisse mais joue avec son telephone , elle finie au bout dune dizaine de seconde a encaisser mes produits, carte du magasin ... je repond non , elle ne me ls proposr pas .. je sors ma carte bancaire je duis encaissé et elle fini par quand meme me dire un discret au revoir sans jamais avoir pu voir ses yeux car elle tournait le dos quasiment tout le temps . Bonne chance a vous car avoir un magasin refait avec des collaborateurs qui discutent entres eux dans le magasin ou des hotesses comme cela cest pas gagné pour faire vos 20 millions .
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 4 / 5
Le magasin en lui même est très bien,le personnel nous a bien conseillé,par contre, laccès et le parking extérieur, cest pas terrible, pour se garer et après accéder au magasin
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à brico très bien accueilli par une personne denomee Jennifer qui ma très très bien informer accueillie et accompagnée dans mes achats cette personne a beaucoup de motivation accueillante et belle à bien connaissance des produits je fait se commentaire car l accueil nEst pas toujours au rendez vous Jennifer peinture mon passage du 14 janvier
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent magasin que je fréquente souvent pour les travaux de bricolage . Le personnel est qualifié, compétent et très serviable , que ce soit en rayon , à laccueil , aux caisses. Pour des travaux de peinture et rénovation que jai entrepris, jai été super aidé dans les choix des bons types de peintures et sur la manière de travailler en fonction des types de revêtements en venant plusieurs fois par un vendeur , un Monsieur très compétent et sympathique nommé Jorge. Je recommande si vous avez besoin de conseil en peinture , il connait vraiment son sujet.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
De passage par Orgeval, moi qui fréquente les magasins de bricolage intensément ces derniers temps pour mes travaux, jai trouvé celui-ci agréable, aéré, sans musique obsédante, calme. Les allées sont larges, bien éclairées. Côté organisation des rayons, cest toujours une question dhabitude, il y a une logique. Jai un peu cherché et le personnel ma bien renseigné. Il y a de tout, cest bien fourni. Les prix sont sans doute un peu plus élevé que chez les brico-discounts, mais le service et le choix sont meilleurs.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage bien plus accueillant que dautres enseignesLes rayons sont plus petits mais toujours bien approvisionnés.À chacune de nos visites, les vendeurs étaient présents en nombre dans leurs rayons respectifs et sont de bon conseil et disponibles.Les prix sont équivalents à la concurrence.Notre magasin de pricolage préféré désormais.Le parking est vaste, le magasin est propre et agréable.A recommander
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu du SAV et encore plus de la qualité de vos produits !!!!Tonnelle vraiment pas solide les éléments sont cassables en un rien de temps.Le SAV na pas cherché plus que ça à nous trouvé une solution étant donné que ce nest pas garantie et nous a clairement dit que cétait notre faute.Je ne remettrai plus les pieds chez vous.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 3 / 5
Alors, CHOQUÉ à la caisse,et oui une dame dun certain âge garé sur une place handicapé,qui demandait gentiment sur elle pouvait prendre le panier a roulettes pour emmener les Chrysanthèmes quelle venait DACHETER DANS CE MAGASIN et bien là réponse fût NON,et quand à lui PROPOSER bien ce nétait pas de circonstance. Alors le monsieur au gros muscle à lentrée qui ne fait pas grand chose peu éventuellement aider les gens,cette Dame,ou encore ce Monsieur qui avait un mal fou à pousser son chariot chargé incroyablement,avec encore des achats effectués DANS CE MAGASIN. Alors oui magasin sympa mais,au niveau service clients à REVOIR...
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
La cour des matériaux une jeune fille à laccueil en caisse. Incompétente pas aimable pas souriante elle ny connaît rien des prix des prix à laveuglette.Heureusement il y a dautres personnes qui connaisses leur travail merci à euxVisité en octobre
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
1 seule personne en caisse. Queue de 25 min avec 20 personnes devant moi et 2 personnes à laccueil qui nencaissent pasHeureusement à 13h20 une 2ème caissière rapide et souriante est arrivée en renfortAu rayon outillage les 2 vendeurs sympa mais ny connaissent rien
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Un avant/après grâce aux conseils de Stéphanie à la caisse, qui sest intéressé à mes achats et avec qui jai pu échangé de mon projet.En plus dêtre très agréable et souriante, jai eu des supers conseils, je nhésiterai pas à revenir vers elle même si elle ne fait pas partie des rayons.Connaisseuse et polyvalente ça fait plaisir dans un magasin de bricolage.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 2 / 5
Ce 11 septembre à 16h05 je demande un renseignement à la jeune fille au point information elle est derrière son pupitre seule elle me répond vaguement en regardant son téléphone portable. Jai quand même mis 2 étoiles parce quun charmant vendeur ma quand même bien renseigné.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Des promos pas prête à louverture et des prix non appliqué et trop dattente pour avoir un conseiller. De plus achats de deux dressings et les planches ne sont pas percées du bon côté. Cest décevant pour le prix qui est quand même à plus de 120€ pièces...et aucun geste commercial.... Très décevant !
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 4 / 5
Un vrai mieux depuis la rénovation. La réorganisation des rayons, cest une chose (il faut juste shabituer à une nouvelle logique), mais cest surtout le sens du service du personnel qui a évolué de manière impressionnante. Quel contraste avec avant ! 1- on arrive à trouver quelquun assez facilement 2- la personne sollicitée ne dit plus que ce nest pas son rayon, écoute, et se déplace jusquau produit cherché. 3- la queue aux caisses est raisonnable.Par comparaison avec Casto à Chambourcy (qui a également un bon niveau de service), je déplore un choix un peu plus restreint et des prix un peu moins serrés.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 2 / 5
Pas très content de ma dernière visite. Trop de stagiaires qui ny connaissent rien et les anciens sont peu enclins à renseigner. Dommage car le magasin a été refait et les produits sont nombreux et plutôt bien présentés.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil souriant personnel qui s occupe des échanges zéro pointé surtout si vous achetez un produit faite marquer sur votre ticket de caisse si produit déballer droit à l échange ou sinon vous pourrez pas l échanger je mets une étoile pour les personnes à l accueil mais je mettrais plus les pieds
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Magasin vient d être complètement refait.Propre mais vendeur pas professionnel. Il ne faut pas avoir une question trop technique.Un vendeur pour chaque rayon mais la plupart sont là à attendre les bras croisés ou a discuter ensemble.Je préfère aller un peu plus loin vers une autre grande enseigne de bricolage.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise experience mercredi 9 juin au rayon des tuyaux darrosage. Le jeune vendeur était visiblement dérangé que les clients lui posent des questions, lève les yeux au ciel qd ma femme asiatique lui pose des questions. Manque de personnel en rayon, ce qui ns oblige à attendre que le vendeur concerné se libére.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Bon alors je dois dire que j’ai été très agréablement surprise par ce magasin tant par l’offre de produits ( ce magasin et très grand)l’accueil que ce soit le point d’accueil les conseillères et conseillers de vente ou les hôtesses de caisses .J’y suis allée une première fois pour acheter un salon de jardin , j’ai trouvé mon bonheur et pas chère 249€ en bois très bonne qualité, livraison le lendemain vendeur très sympa le payement c’est fait au service après vente et pareil super agréable.J’y retourne le lendemain pour un parasol déporté, la je suis tombée sur une perle, conseillère de vente du rayon jardinage jeune femme brune , super gentille très professionnelle de très bon conseils, elle avait fini son service et m’a même aidé à mettre le parasol dans ma voiture (j’étais avec mon fils en poussette donc pas évident) cette conseillère est un vrai plus pour ce magasin , merci encore.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 2 / 5
Je donne les détails comme demandé : Jai voulu acheté une table de jardin, mais plus en stock. Jai demandé si cest possible dacheter le modèle dexposition (après 20 minutes) dattente, on me dit de demander en insistant longuement auprès dun responsable (supplier pour acheter?). Jai attendu le responsable qui nai jamais venu et un autre vendeur ma dit quon ne vend pas les modèles dexposition. Ça aurait été mieux de le dire dès le début...
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
Service Excellent, nous sommes tombés mon mari et moi sur le responsable du rayon parquet Mr Papamomo, très à lécoute, nous étions dans lattente dune livraison qui nest finalement pas arrivé comme prévu (problème du fournisseur) mais Mr Papamomo nous a tenu informé de chaque étape, il a gardé nos coordonnées téléphoniques et nous a appelé des quil avait du nouveau et toujours très aimable et avec le sourire. Je recommande
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
Magasin tout beau mais au service client inexistant !C’est bien beau d’avoir refait le magasin, mais refaite vos équipes également !Patienter 10min à l’accueil, être vu, et ne pas m’accueillir vous servez à quoi ?!En rayon, surtout ne pas poser de question, vous les dérangez …En caisse, 10min d’attente, pas de caisse libre service … vivez avez votre temps !L’apothéose : refus de passer la carte fidélité qui était sur mon téléphone …. Motif : « Trop compliqué »
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
....une table et des chaises achetées avec un doute sur le carton qui est ouvert .Une confirmation du directeur que tout est ou les vis etc...arrivé a la maison avec un paquet de vis qui ne correspondent pas du tout des pièces fendues .Un retour magasin avec zéro implication un remboursement et une perte de temps pour des gens qui se foutent de leurs clients ...je pourrais mettre zéro étoiles cela irait avec le zéro professionnalisme de certaines personnes ...
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 2 / 5
Magasin qui est en train de finir sa transformation. Manque tout de même des caisses automatiques et surtout des caissiers ou caissières. Lattente est bien trop longue avec seulement 2 caisses douverte pour un aussi grand magasin en cette periode où les francais travaillent/bricolent chez eux !!! Vous perdez des clients particuliers et professionnels qui font demi tour !!
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 3 / 5
Jeudi 15 Avril 2021 à 14H20.Nous vécu une expérience très désagréable avec ma femme avec une caissière. Je nai jamais vu réuni autant de mauvaise pratique en contact avec un client. le fameux SBAM (Sourire, Bonjour, Au Revoir, Merci et je rajoute C : contact visuel) Nous sommes arrivés devant la caisse et la caissière discutait avec une autre employé, rien nindiquait sil sagissait dune caisse ouverte ni fermée. Je dit bonjour à la caissière avec un sourire, aucune réponse. Elle na même pas daigné nous regarder ... Ne sachant pas ce quil se passe, nous attendons un peu. Puis 3/4 minutes plus tard, nous sommes toujours planté là, toujours sans nous regarder dun ton sec «Je ne suis pas encore ouverte» ... Nous ne savons pas ce quelle veut dire ? doit on aller dans une autre caisse ou devons nous attendre ? Mais son comportement nous indiquait quon lennuyait ... Nous sommes donc partis dans lautre caisse ouverte un peu dégoûtés de la façon dont la caissière traite les clients. Un autre couple de clients est venu devant la première caissière toujours non aimable et toujours sans regarder le nouveau couple de client elle a attendu une minute puis contre toute attente a pris les courses du nouveau couple. Avec ma femme nous étions très très fâchés ... SBAMRSourire → 0Bonjour → 0Au Revoir → 0Merci → 0Regard → 0 Clients mécontents → 2 Nous savons que ce métier est dure mais nous navons pas mérité ce traitement, cest la première fois que je mets une note aussi basse ... Mais là les limites ont été dépassées. Deux clients mécontents de l’accueil ... Modification du 20 Avril 2021:Merci pour votre retour, il nous permet de nous sentir respecté en tant quêtre humain tout simplement car cest ce dont il sagit.Mon intention vous lavez compris nest pas de saquer mais daider à améliorer, je repasse ma note à 3 car vous faites des efforts et cest louable dans ce contexte difficile.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Je met cinq étoiles parce que je me souviens dun Bricorama fouillis, bordélique et là franchement tout est bien agencé, propre.Conseiller/Vendeur adorable et à lécoute.Large gamme sur lensemble des produits, vous trouverez sûrement ce qui vous plaît sans passer commande.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 2 / 5
Je trouve très sexiste dappeler les rayons le bricoleur, le jardinier, le peintre.La clientèle nest pourtant pas 100% masculine.Des rayons le jardin, électricité me semblent beaucoup plus appropriés.Je trouve offensant que les femmes soient considérées non concernées par ces rayons. Par contre on peut aller à La décoration... (Une étoile supplémentaire pour la caissière très gentille)
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Petite mésaventure au rayon jardin, manque de professionnalisme.Mauvais étiquetage, mauvaise fois, les responsables s’empressent d’aller changer les prix lorsqu’on fait une réclamation.Je suis resté une heure à l’accueil en changeant 3 fois d’interlocuteurs.J’ai du faire intervenir l’adjoint de la direction qui a été très professionnel, merci à lui.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Très confus car en cours de remodelage. Pas forcément de prix partout.-----Je viens, après ce commentaire, de recevoir une réponse du magasin. Jose croire que ce nétait quun concours de circonstances malheureux et que la situation sera résolue sous peu. Mais très belle attitude du magasin. Bravo---Jai visité ce magasin et il a bien changé ! Très agréable et belle présentation des produits
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
Incroyable. Nous nous sommes présentés ce dimanche pour venir récupérer notre commande effectuée sur internet (articles disponibles en retrait 2h). La personne qui nous a reçu à laccueil ne nous donne quun seul article sur les 5. Nous lui faisons remarquer quil manque quelque chose et il sourit en nous annonçant dun ton léger que le reste ne devait plus être disponible en rayon. Et ça ne sarrête pas là puisque le seul article donné nétait même pas le bon. Un problème de référence à priori.Nous nous sommes retrouvés sans matériel alors que nous avions fait le déplacement et avions choisi ce magasin en fonction de ces disponibilités.En un an de covid, on pourrait penser que le service dachat en ligne et retrait en magasins serait opérationnel mais ne vous y aventurez pas.Et aucun mot dexcuse ni empathie de la part du personnel, lun deux a plutôt eu lair de trouver la situation amusante...Merci à la concurrence, finalement ouvert et qui avait tout ce dont nous avions besoin pour mener à bien notre projet. Mise à jour un mois plus tard : toujours pas de remboursement pour lachat Internet.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Expérience du jourJe me suis fait agressé par une caissière qui manifestement ne connait pas ce quest le service client et qui devait être pressée de finir sa journéeClient depuis de nombreuses années, ça ne donne vraiment pas envie de revenirJinvite la direction de Bricorama à mieux sélectionner ses employés Pour répondre à votre demande Visite le 20 mars je suis passé en caisse à 16h44 Je me suis dirigé vers une caissière ou rien nindiquait que sa caisse était fermée Pas un bonjour pas un excusez moi je suis fermée Juste Cest fermé Après un avoir vu je pense mon étonnement elle me dit daller vers une caisse ou il y avait un jeune homme (extrémité gauche quand on est fasse des caisses) ce que je fais en indiquant à me femme quavec un peu plus de courtoisie ça passe mieux Ensuite elle est venue de sa caisse (un une ou deux avant) à celle ou je faisais mon règlement magresser en me tutoyant je lui ai dit sa suffit on arrête là mais elle en rajoutait Jai demandé le prénom de cette jeune femme au jeune homme de la caisse sans succèsJe navais pas le temps de venir signaler cet état de fait au moment de mon passage
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Par ce commentaire je souhaite vous informer de ma mésaventure avec ce magasin et notamment le manque de professionnalisme du personnel.Nous nous sommes rendu en magasin pour acheter un poêle à bois. En tant que client, n’étant pas expert dans le domaine, nous nous sommes adressé à un vendeur afin qu’il nous conseille sur l’achat du produit. Le vendeur était sympathique et nous sommes passé en caisse pour l’achat. Aucune information sur l’utilisation ou l’installation du produit nous a été communiqué.Une fois chargé dans le camion et à la maison, j’ai contacté l’assurance afin de savoir quelle était la démarche à suivre pour le déclarer. L’assureur m’a informé que normalement c’est au vendeur de l’installer. De ce fait, j’ai contacté le magasin afin de leur demander s’il était possible de faire intervenir leur installateur tout en payant la prestation bien entendu...Leur retour : « nous ne pouvons pas installer un produit qui est sorti du magasin car une fois sorti il est considéré comme un produit d’occasion » !!!!Nous n’avons absolument pas été informé de cela et nous nous retrouvons avec un poêle neuf et non utilisé dans les bras car légalement personne ne peut l’installer du fait qu’il a été transporté par nos soins!Nous ne recommandons pas ce magasin par manque de professionnalisme notamment en raison dabsence de conseils et dinformations. C’est une honte de vendre un tel produit sans prévenir le client de ce point là.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 1 / 5
Magasin en effet en cours de restructuration des rayons mais qui ne change en rien la désorganisation du magasin qui est comme cela depuis son ouverture.Il existe beaucoup de caisses mais qui sont toujours fermées, seules 2 sont ouvertes. Cest étonnant de refaire les caisses alors que le magasin est récent, il y en a peut être trop ? cest sans doute pour mettre en place des caisses libre service sans besoin de personnel...Par ailleurs au niveau des rayons on a du mal à trouver un Vendeur quand on a besoin de renseignements.Je ny étais pas allée depuis longtemps mais la fermeture actuelle de Castorama et Leroy Merlin ma contrainte dy retourner. Après 30 mins de queue je ne suis pas prête dy retourner.Cest vraiment dommage de ne pas profiter de la zone de chalandise représentée par Orgeval.
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 2 / 5
Magasin très mal organisé !Plusieurs rayons pour l’électricité ! Perte de temps et découragement lorsque que l’on cherche un article.Prix élevés ! Y aller lorsque qu’on a pas le choix.Et mauvais organisation au niveau de caisse. Réponse à Bricorama :Oui en effet il y a au moins 3 rayons luminaires et électricité (entrée, fond à gauche et fond encore je ne sais pas quoi), que cest compliqué !!!!! et non chez vos concurrents le rayon luminaire et souvent accolé à celui de lélectricité ! mais comme il ny a aucune signalétique efficace cest un peu (beaucoup) compliqué.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 2 / 5
Difficile dy trouver ce quil faut pendant les travaux qui dur.... Dommage bon achalandage. Gros bémol sur les caissière qui ont du mal à lever la tête pour un bonjour aurevoir merci, cest quand même le dernier avis que lon se fait du magasin avant de sortir !!
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 4 / 5
Je trouve tout ce quil me faut et les vendeurs sont pour la plupart très sympathiques. Il est parfois difficile de trouver quelquun pour nous renseigner et cest dommage. Les travaux dans le magasin sont à présent terminés et le magasin est très agréable.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 4 / 5
Un grand effort à été réalisé depuis notre dernière visite de ce Bricorama.Rayon bien ranger et organiser, vendeurs sympathique et peu dattente en caisse.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup ce lieu qui est dailleurs en travaux pour embellir je pense. Seul hic dans ce beau décor ce sont les personnes en caisse. Il faut leur Arracher leur un bonjour, un merci cest le minimum syndical. Pour les personnes en rayon cest impeccable. Si tu trouves quelquun de disponible elles se donnent à fond cest agréable.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoile !!!! Jai déjà vu une personne qui est désagréable dans le magasin mais alors là, cétait tout le personnel du magasin !!! Pas de bonjour, on vous souffle au visage lorsque quon demande un renseignement... Je me demande ils sont là pourquoi? Vous êtes payer pourquoi? Merci de bien vouloir faire le point avec lencadrement, sur la politesse, la disponibilité et le service pour les clients.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 3 / 5
Vendeur sympa qui a pris le temps de nous renseigner et même de nous emmener jusquau rayon ....le magasin est bien achalandé malgré les travaux mais changement d ambiance à la caisse pas un bonjour ni un regard Mme la caissière était occupée à jouer sur son téléphone 🙄
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
magasin à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps. ça fait plusieurs fois que je tente ce magasin et rien à faire; pas de stocks; parfois quelques outils de base disponibles dans un magasin aux emplacements incohérents. Très peu de vendeurs (que je ne blâme pas) donc très peu disponibles.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Jappelle le matin pour savoir si un produit est disponible, une conseillère maffirme que cest en magasin.Je me débrouille pour quon me prête un camion, une fois sur place un autre conseiller maffirme que ce produit est indisponible depuis plus dun mois...Il ne faut pas sétonner quon finisse par acheter en ligne !Merci à la conseillère qui me dit quelle estime avoir fait son travail, dont je ne citerai pas le prénom, et tant pis pour la matinée perdue et le prêt de camion. Je suis client fidèle de ce magasin depuis 4 ans, mais je suis vraiment déçu et vais me diriger vers le voisin dont les conseils au téléphone sont très précis.
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 4 / 5
Le magasin est en rénovation, cependant il est très bien alimenté. Il faut être patient pour se repérer avec ces travaux. Cela présage une importante surface de vente allant des simples accessoires jusquau bâti.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 3 / 5
Le sport officiel dans ce magasin, cest de courir après les vendeurs pour en attraper et quil finisse par répondre à vos questions (quand vous réussissez, ils sont souvent très sympa, il faut le noter). Et parfois, on peut visiter tout un rayon sans en apercevoir un seul. En voie de disparition apparemment.
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 4 / 5
En plein chamboulement les vendeurs ont su être précis dans mes recherche et dans la manière de me guider pour trouver exactement ce que je recherche.Pour tout bricoleur dans le coin ça sera un repère sûr et efficace.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 4 / 5
Lagencement du magasin a été refait et les espaces élargis. Les produits sont clairement exposés. Les prix restent raisonnables. Lample parking est appréciable. En période de pandémie les vendeurs sont plus disponibles. Aussi, sont-ils aimables et nhésitent pas à nous renseigner même sur dautres rayons.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 2 / 5
Nous avons trouvé tous les produits qu’il nous fallait , et des prix tout à fait abordable , mais l’expérience en caisse fut des plus mauvaises ( le 22/10 a 18h25 )Nous sommes tombés sur une dame blonde avec une coupe au carré , pas un bonjour . Juste un : carte bleu , s’en suit une longue discussion avec sa collègue en nous ignorant , pas un merci ni un revoir ....la moindre des choses quand on vous salue c’est au moins un signe de tête ou un sourire .LaProchaine fois autant passer par le site internet , j’aurais le même accueil
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
A éviter !Je me suis rendue chez Bricorama aujourdhui au rayon peinture. Un des clients ne portait pas de masque et le vendeur me tournait le dos. Jai demandé au client de le mettre (qui ma répliqué que ca ne me concernait pas !) et quand le vendeur Bricorama sest retourné, jai vu quil avait son masque sous son nez. Quand je lui ai fait la réflexion, il ma indiqué quil faisait comme il voulait, que sa femme travaillait avec le COVID (??) et que je navais quà aller ailleurs ! Ce vendeur na pas remonté son masque sur son nez. Je suis partie en me faisant insulter par le client sous loeil silencieux du vendeur !!Par contre, le magasin indique bien aux clients que le port du masque est obligatoire... mais visiblement pas pour tout le monde !Je suis donc allée ailleurs où le port du masque est respecté.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre aucune étoile je laurais fait car aujourdhui je me suis présentée à la dame de laccueil du magasin. Je lui ai dit que javais oublié mon masque et je lui ai demandé si ils en vendait à lunité. Elle ma répondu quils les vendent uniquement par 2 pour un prix de 5,90 centimes.Je lui ai donc dit sue je faisais demi-tour.Du coup, je lui allais directement chez Castorama de Chambourcy qui ma donné gratuitement un masque.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir acheter du mélange tout près pour tronçonneuse de marque stihl, je me suis aperçu que le bouchon a été ouvert et quil manquait du produit...Ça veut dire quoi ? si jachète un pot de peinture je dois verifier le contenu ?Le service téléphonique qui me raccroche au nez... Incompétence et voleur...
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 4 / 5
Le magasin est accueillant , le personnel sympa et disponibleLe parking est grand , mais la sortie parfois risquee au niveau du rond point . Il faut attendre le feu passe au rouge un peu plus hautLes produits , du choix des différences par rapport à ses concurrents qui en font un magasin a voir exemple les luminaires pour sdb introuvables chez Leroy ou Casto Le point négatif l affichage des prixDeux exemples :aux caisses des masques pas de prix et la borne près des luminaires ne fonctionnent pasPar contre le personnel renseigne facilement AVEC le sourireContrairement a une autre enseigne
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
A VOS RISQUES ET PÉRILS !!!Une honte le personnel représente bien la qualité de leur articles Un agent de la sécurité hautain qui arrive fier de lui en me disant de mettre un masque 😷 je lui répond oui j’en ai un dans la voiture Et qui s’approche fier de moi. D’un aire supérieur en me répétant toujours la même chose D’où a la final je refuse de le mettre tant qu’il ne s’excusera pas de son attitude Il appel le chef de sécurité. Pendant que j’avance au caissière qui n’a pas de masque et il arrive en disant ne l’encaisse pas tant qu’il n’a pas de masque Le chef de sécurité qui arrive sans masque. Me demande de le mettre pour m’encaisser. Je refuse. Après la Responssable Magasin qui arrive. Je lui dit que je ferai rien tant que je n’ai pas d’excuse Il me disent que la caisse est fermée. Alors que deux clients. Passe devant moi pour se faire encaisser. Puis me menace. D’appeler la gendarmerie. Biensur je saute les étapes. Pour qu’à la finale. Il m’encaisse. Et j’ai perdu. 20/30 mn tout simplement a cause d’un membre du personnel hautain n’a pas voulu reconnaître ses tors ....allez y a Vos risques et périls
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Suite a des achats pour mon entreprise de plus de 660 euros ,je fais reprendre des cadres qui n étaient pas adaptés a mon usage pour environ 230 euros .le magasin m édite un avoir sur présentation de la facture .j ai perdu cet avoir mais il me reste la facture qui est une trace comptable de lopération j appelle le magasin pour obtenir un duplicata ou simplement un remboursement et la c est un sketch j attends 11 mn pour obtenir un responsable qui pour toute réponse mindique ne rien pouvoir faire pour moi .bravo au service client
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs. Nachètez pas chez eux. Achat dun barbecue en pierre il y a moins de 2 ans à près de 500e où la pierre à éclater. Le vendeur reconnaît le défaut de fabrication et assure que tout leurs barbecue en pierre sont comme ça mais ne fera rien dans le cadre de la garantie ça ne rentre pas. Jai fait un recommandé au siège qui minforme que jai sans doute trop chauffé mon barbecue 🙄 je ne savais pas quil y avait une température
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 3 / 5
J’aime bien ce magasin, j’y vais souvent, il est parfois difficile de trouver un conseiller en rayon (malgré les appels par l’accueil) mais alors aux caisses, c’est une cata ! J’y suis allée 2 fois en 4 jours, j’ai eu des personnes différentes et franchement elles n’étaient pas aimables du tout ! Je ne comprends pas la politique du personnel mais c’est totalement décalée avec le personnel en rayon qui s’efforce de faire de leur mieux. Dommage, je n’avais jamais eu ce type de comportement auparavant !
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère - arnaque à la promotion.Suite à catalogue reçu dans la boite aux lettres valide jusquau 7 juin 2020, nous sommes passés au magasin qui nous a dit ne pas avoir reçu larticle et nous a conseillé de le commander sur le site, ce que nous avons fait. 3 heures après, la commande était annulée par Bricorama !!!!Pourtant, le catalogue spécifiait bien que si un article venait à manquer, le produit ou un article similaire nous serait fournis dans les les meilleurs délais au prix de lactuelle publicité.Cest donc bien de larnaque et de la publicité mensongère.PS : larticle en question était un carré potager.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes arrivés à 19h15 le magasin ne faisait plus rentrer de clients depuis déjà 5 minutes. (Il devait fermer à 19h30). Aucun respect des horaires et manque d’amabilité de la part de la sécurité.
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 1 / 5
Plus de 26 appels ce matin personne ne répond déjà 5 jours que nous attendons de savoir où en est notre commande...Aucunes nouvelles pas de mail pas d appels rienComment est ce possible de laisser les gens en attente sans aucunes nouvelles tout en sachant que nos appels son mis soit en attente soit le combiné est décrocher ou alors ligne occupée
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 1 / 5
Heureusement il y a un gentil manutentionnaire qui ma aidé à tout ranger dans ma voiture. Pour le reste no comments (tarifs de livraison prohibitifs et pas de recherche de solution pour le client ils avaient dautres chats à fouetter visiblement même si je leur ai laissé presque 500 euros)
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 1 / 5
Le magasin est bien mais au niveau de laffichage des prix cest Tout aussi Merdique que lancien magasin. Trop de prix affichés ne correspondent pas à ceux scannés en caisse. Les articles avec réductions passent au prix plein pot. Du coup il faut refaire laqueue à la caisse centrale pour obtenir la réduction. Ce qui double le temps en caisse car la procédure est sans fin le client simpatiente ce qui agace avec compréhension lagent de caisse. En fait je déteste faire mes achats dans cette enseigne mais je nai pas le choix la concurrence est trop loin.
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 1 / 5
Tarifs extrêmement excessifs en comparaison au Leroy Merlin des alentours a qualité équivalente.Beaucoup de produits manquent (petites vis de couverture pour tôles ondulées avec joint caoutchouc) alors qu’ils possèdent un hangar bâti...Magasin sombre et parking peu fonctionnel.Desservi par un rond point où se trouvent très souvent les bleus... 🤭
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 1 / 5
Toujours pas de choix dans les spots et pas de carreaux standard en béton cellulaire.Difficile de trouver quelques choses dans ce magasin. Pour la nouvelle déco des rayons, cela nest pas très qualitatif ! Peut mieux faire .
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 2 / 5
Barbecue exposé emballé en carton en bout de console mais aucun descriptif et aucun en exposition, et aucunes explications, (Est ce quil y a une plancha ou autre ???) on me répond que ce nest pas possible car plus de place pour exposer, et que cest la centrale qui les a envoyé... Bien sûr je nachèterais pas les yeux fermés sans un minimum de descriptif, je vais peut être le prendre sur internet....
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 4 / 5
Le magasin a beaucoup changé, il est très chaleureux et bien achalandé.Dommage parfois il est trop difficile de trouver un vendeur...
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 1 / 5
A quoi ça sert dattirer des clients avec de soit disant réduction de TVA si on ne peut pas utiliser les bons dachat ensuite ? ( on ne peut pas déduire un bon dachat sur une commande gnagnagna ... cest pas moi cest linformatique ... limite insolente la blonde ) lamentable ! vendeur top mais ça se gâte après à l’accueil . Perso jai mis ma carte de fidélité à la, poubelle !
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé. Beaucoup de choix. De bien nes idées. Grand parking. Facilité daccès mais manque de personnel ( je nai trouvé quune personne pour me répondre au bout de pas mal de temps et il ne savait pas). En plus impossible de commander la taille dabat jour qui mintéressait.
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 2 / 5
Impossible de trouver un vendeur, il faut chercher dans les rayons, quand on tombe sur lun dentre eux, il raconte souvent des bêtises ! Jai tenté plusieurs fois lexpérience, je suis choquée car à chaque fois ils donnent des solutions extrêmes et quand on se dirige chez la concurrence, heureusement, ils nous donnent plusieurs choix qui nont strictement rien à voir avec ceux donnés chez Bricorama et qui sont même déconseillés. Au niveau de laccueil, ça va ...Le service de location de camion, euh ... ben en fait, ils ont du annuler ma réservation car camion en panne, jai du me débrouiller, ils mont pas proposé dautres solutions (un autre jour, une autre heure? rien).
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup de prix attractives et beaucoup de choix. Pour vous renseigner, vous cherchez un vendeur? La ca devient très compliqué et les vendeurs sont inexistants. Il faut souvent attendre 30 min voir plus pour voir lombre dun vendeur. Et souvent, vous êtes un peu énervé dattendre et préférer partir quattendre une éternité. Ceci est un point à améliorer, plus de vendeurs dans les rayons afin de garantir un service.
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 2 / 5
De beaux produits, des prix attractifs. Par contre cest la croix et la bannière pour trouver un vendeur, caissière sèche et pas aimable. Climatisation totalement absente dès lors où on séloigne des caisses. La chaleur est étouffante aussi bien pour les clients que pour les employés. Un des employés nous a confié quil y avait déjà eu des malaises à cause de la chaleur et rien na été fait. A cause de cela le tour dans le magasin se fait vite pour éviter détouffer.
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 4 / 5
Certains vendeurs ne sont pas des chevronnés car jeune recrue certainement, heureusement certains dont de bons conseils. Il faut une peu de chance et tomber sur le bon interlocuteur. Mais il ne reste pas moins que le personnel est courtois et cherche à vous satisfaire.
Avis fait le 31/12/2017
Note de : 1 / 5
Vous voulez chercher une aiguille dans une botte de foin vous aurez plus de chance de la trouver quun vendeur dans ce magasin surtout un vendeur qui sait où sont ses produits. Je cherche de la peinture de marquage le truc le plus basique au rayon peinture on menvoie à la quincaillerie qui me renvoie à la peinture qui auprès dun autre vendeur menvoie au bâti en extérieur ou bien sûr il ny en a pas.... Voilà je vais pas faire plus compliqué dans mon avis ce genre de magasin vous savez ce que vous cherchez tant mieux sinon bon courage !
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 3 / 5
Dans lensemble, je suis content de Bricorama sauf pour la peinture personnalisée. En effet, je demande de la peinture couleur RAL 6021 par 2 fois et jai été bien servi. La 3e fois, la teinte me paraissait trop claire. Selon Bricorama, cest la teinte normale et elle fonce en séchant. Le vendeur ayant lair sûr de lui, je passe ma seconde couche sur mon volet.Le résultat est visible sur la photo jointe. Quelle déception !!! Aucun remboursement et Bricorama ne viendra pas pour repeindre dans la bonne couleur bien sûr... Évitez les teintes sur mesure chez Bricorama.
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 3 / 5
ATTENTION : BRICORAMA ne rembourse jamais, donc nachetez pas de produits en surplus ou qui ne pourrait pas convenir avant davoir essayé. De plus ils sont plus cher que le concurrent direct de Chambourcy, qui nest pas beaucoup plus loin. Il est simplement pratique pour le consommable et le fait quil ne soit pas loin des villes environnantes.Par contre le système dappel de vendeur en rayon est vraiment très efficace et apporte un plus par rapport aux concurrents. Réponse au commentaire : cela fait 12 ans que je viens dans votre magasin (depuis Art de vivre à aujourdhui) et jamais je nai été remboursé dun produit, jai toujours eu un avoir. Au contraire de Casto qui ne ma jamais fait davoir, quelques soit létat du produit (ouvert ou pas).
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 3 / 5
Les prix à la jardinerie sont souvent absents et peuvent s avérer erronés au passage en caisse en défaveur du client.De plus, le personnel est invisible à la jardinerie.C est décourageant de vouloir acheter des plantes à bricorama.Côte déco, salle de bain, on trouve des propositions intéressantes.
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 3 / 5
Grand et beau magasin. Grand parking, on y trouve tout pour le bricolage
Avis fait le 09/07/2017
Note de : 4 / 5
Magasin agréable depuis le réaménagement des ses produits. Personnel agréable et à lécoute des demandes avec de bons conseils. Merci à vous !!!
Avis fait le 30/01/2017
Note de : 4 / 5
Personnels accueillants et de bons conseils. Le magasin est bien organisé.Passage en caisse rapide.Les prix et les promotions sont intéressants.