Retrouvez toutes les informations sur BRISACH – AVIGNON, votre Fournisseur d'équipements de chauffage, situé 73 Rte de la Pommeraie, 84320 Entraigues-sur-la-Sorgue. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Certains semblent avoir eu de la chance, pour ma part je regrette amèrement dêtre passé par cette entreprise, linstallation est bâclée, la maintenance également.Je reconnais bien lentreprise dans les avis négatifs que j ai pu lire.Il y a bien mieux pour bien moins cher et bien plus aimable en prime!
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne réalisation effectuée chez Brisach le Sarment d’Entraigues sur la sorgueMonsieur Rossi a bien cerné ma demande et a été de très bon conseilTrès professionnel et soigneux dans la mise en place pour ce qui est de l’installationPour ma part c’est entière satisfactionJe recommande vivement
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis ravie davoir contacté lentreprise Brisach à Entraigues. Monsieur Garcia a été très pro non seulement dans le conseil du poêle mais également dans le suivi des papiers. Merci ! Je recommande vivement cette entreprise et Monsieur Garcia !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas un adepte des avis mais là je voulais donner mon avis sur mon poêle à pellets : posé il y a 15 jours et très satisfait . Merci à m Garcia qui ma très bien conseillé, pour la seconde fois.Et oui cest mon second poêle que jachete chez eux car le SAV est sérieux, même si un peu long durant la saison.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaiterais remercier la Société Brisach Avignon pour son sérieux et son professionnalisme et plus particulièrement M. Garcia qui de laccueil, aux conseils et dernièrement pour un SAV a toujours fait preuve de réactivité et de qualité de service !!! Merci je conseille !!!Jean Marc Bouetard
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfaite de lacquisition de mon nouveau poêle à bois F363 V2 JOTUL faite auprès du magasin Le Sarment à Entraigues.Il est parfait en tous points: rendement, rapidité de chauffe, réglages de la chaleur, consommation, esthétique !!!Je tiens à remercier tout spécialement M. GARCIA pour sa disponibilité et ses excellents conseils qui mont aidée à choisir ce modèle parfaitement adapté à mon utilisation.Je remercie également léquipe technique qui a été dun grand professionnalisme durant toutes les phases de linstallation. Ils ont été particulièrement soigneux et attentifs à mes attentes.Et je remercie également la personne chargée des encaissements, qui a bien voulu accepter mes souhaits de date de dépôt de chèque.Un grand merci à tous donc !! :)
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe de pose irréprochable, accueil chaleureux. Super conseil et professionnalisme de la part de M. GARCIA. Merci encore, je recommande...
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir, c est une honte.Beaux parleurs, bons vendeurs mais installateurs et SAV déplorables.Changement d un insert, la structure en pierre a dû être abîmée car tout est en train de casser.Demande d intervention en urgence le 6 janvier avec photos montrant les dégâts et mise en place d étais de soutien en sécurité.On attend toujours....
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
nous avons commandé notre insert en septembre 2023, laccueil de Mr Rossi a été super, il nous a bien conseillé y compris vis à vis des primes energies auxquelles nous avions droit.au fil des mois, le Sarment sest occupé du ramonage, des visites techniques puis de linstallation.seule petite deception, pour les quelques semaines de retard de pose car nous esperions lavoir avant noel et linstallation a eu lieu 3 semaines plus tard.mais vite oublié , car linstallation sest déroulée avec du personnel sympathique et professionnel.depuis nous profitons de la chaleur irrandiante de la cheminée et visuellement cest très réussi.nous recommandons cet établissement.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de faire installer un poêle à bois et jen suis ravi. Je vous recommande la société Brisach à Entraigues et plus particulier Mr ROSSI pour sa bonne sa bonne humeur, son écoute, ses conseils et son professionnalisme!!vraiment génial ce monsieur!! Merci également aux installateurs qui ont fait un excellent travail.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait remplacer mon foyer fermé vieux de 40 ans, mon nouveau foyer, de contenance plus petite réparti beaucoup mieux la chaleur au sein de ma maison à étage de 140 m2. Léquipe de pose, tout comme léquipe de ramonage avant chantier est au top, le commercial est très accueillant et connait son matériel !! expérience dachat très satisfaisante
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement dacheter quoi que ce soit dans ce magasin. A laccueil très désagréable tout comme au téléphone. Jai acheté une pièce pour cheminée à un prix exorbitant pour ma mère qui du coup voulait se rétracter. Impossible ma t-on dit !! Ni repris contre un avoir ni remboursable. Et la loi des 15 jours pour se rétracter on en fait quoi chez eux?? Et en plus la qualité cest pas ça.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Une belle installation dun poêle à bois. Nous avons été très satisfaits de laccompagnement et du professionnalisme de M. Rossi qui a su répondre à lensemble de nos besoins et de nos demandes. Nous notons la qualité du service après vente réalisé par le service technique. Enfin, nous remercions le secrétariat du service technique pour le suivi de notre dossier.Merci !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Le commercial Monsieur Rossi nous a très bien conseillé et l équipe technique de René Brisach d Entraigues est sympathique, réactive, professionnelle et à l’écoute. Nous sommes ravis de notre poêle qui est de très bonne qualité et qui a trouvé sa place dans la maison pour le bonheur de ses occupants !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
bjr Tres content de léquipe féminine à laccueil ( entre autre Ghislaine) et M Garcia qui a monté mon dossierBon travailMerci à vous
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Installation dun poêle à bois ..Belle équipe de poseurs efficace et très pro..Merci messieurs..
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel du magasin est très efficace. Jai pu trouver les pièces pour mon poêle à granulés et jai été bien conseilléJe recommande
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un poêle à granulés et j’en suis très contente.Merci à Mr ROSSI pour ces conseils avisés et l’aide apportée pour monter le dossier de la prime de l’état .Installation et mise en service rapide et efficace.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de notre nouvelle cheminee Segin de chez brisach le sarment au pontet. Les installateurs ont été très soigneux. De véritables pro, à limage du commercial, Monsieur Garcia, toujours disponible et de bons conseils. Les habitants dorange seront ravis de faire sa connaissance dans le nouveau magasin brisach à orange, pour lequel il prend la direction. Cest bien mérité !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Travail soigné, à recommander sans problème
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Le directeur est à lécoute et de très bon conseils
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous recommandons à 100% Mr Garcia, très disponible et à l’écoute, de bon conseil. Les poseurs également ont été très efficaces (poêle jotul posé en 2h30).Merci à toute l’équipe !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 2 / 5
Très déçue par Brisach. Nouvelle cheminée installée en 04/2016. Système de fermeture déjà ko.Réponse de Brisach : garantie 5ans donc aucune prise en charge.Précédente cheminée Brisach a duré plus de 30 ans sans problème.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait installer un insert ,je suis tres satisfait du travail et egalement du professionnalisme de mr Garcia.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Que dire ! Du commercial Daniel Rossi, à l’équipe de la pose Nabil jusqu’aux secrétaires coco et Anna, super équipe, à l’écoute des besoins et jusque dans l’accompagnement sur votre dossier pour la primrenov ! Rien à changer, bonne continuation à vous tous.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Installation du feu qui ne me convenait pas.Après un contact avec le commercial et le service technique, tout est rentré dans lordre, belle réactivité. Produit de qualité
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande chaudement Monsieur Rossi! Du choix du poêle adapté, à l’aide pour trouver la meilleure solution, l’accompagnement pour le dossier d’aides, l’installation, la mise en service, l’entretien, tout a été parfait ! Vous pouvez allez chez le sarment et confier votre recherche à monsieur Rossi les yeux fermés, vous ne serez pas déçus.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
jai fait installé mon poêle à bois très content jai eu affaire à monsieur GARCIA très sérieux et compétent je le recomande
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, des excellents commerciaux qui donnent des explications claires et pédagogiques sur les différents types dappareils de chauffage, il y a du choix qui donne une impression de qualité et ils vous expliquent également les procédures pour obtenir les aides étatiques comme ma prime renov
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons fait installer notre cheminée 3 faces par lintermédiaire de ce magasin et de Monsieur Garcia.Le travail a été très bien fait monsieur Garcia était présent et compétent pour quelques questions que ce soitUn petit souci avec le vernis intérieur mais rien de répréhensible.Nous recommandons
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Plein dexpos, personnel hyper accueillant dont Mr Rossi commercial très présent à lécoute même après linstallation prend toujours le temps de nous renseigner à recommander chaleureusement pour les futurs clients. nous sommes plus que ravie de lachat , de linstallation puis la mise en service à lutilisation.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Très sympa Showroom bien achalandéÉquipe professionnelle et sourianteQuand à Mr José Gracia très à lécoute et de bon conseilJe recommande
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Installation et sav catastrophique
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil ,bon conseil auprès de monsieur Rossi .s est déplacé sur site avant devis pour voir notre âtre et conduit . Modèle parfaitement adapté à nos contraintes techniques et souhaits .pose prévue vers juillet et réalisée à la date .dans le monde du poêle et cheminée ou de multiples vendeurs et entrepreneurs sont des charlots surfant sur la tendance . Entreprise sérieuse et compétente.je recommande vivement
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 4 / 5
Merci mr garcia et au 2 poseurEt aussi la personne qui a mis en service le poils désoler je connais pas leur prénomÉquipe au top travail propre il reste juste à attendre le froid
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 4 / 5
Installation récente dun insert dans une cheminée existante. Je recommande José GARCIA pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon poêle Jotul, bien dimensionné à mon volume et qui a résolu mes problèmes de cheminée qui fumait. Merci en particulier aux conseils vraiment PRO du commercial Mr Garcia.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Super, très content de la pose, petit souci de finition mais réglé très rapidement grace à M. Garcia qui a su réagir et répondre à nos attentes. Merci, merci, merci. Je recommande.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Ravis de la pose, très bon conseil des poseurs et surtout de la part de M. GARCIA. Très rare aujourdhui de trouver un tel accompagnement tout au long du projet. Un grand merci encore.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse. Je la recommande.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Mr Rossi a été parfait. Il na pas essayé de nous vendre une usine à gaz .Il nous a conseillé et conforté dans notre choix. Nous avions une contrainte de délais, il a mis en mouvement toute la chaine jusquà la pose pour répondre à notre contrainte. La visite technique et la pose se sont réalisés dans les règles de lart ,explication tout le long de lintervention.(jusquà laspirateur à la fin...) Merci .(poêle f166)
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Enfin un cheministe qui fait son travail. Merci en particulier à Mr Garcia qui mouille la chemise. Après des mois de recherche jai enfin trouve un cheministe qui accepté de tuber ma cheminée et dinstaller un poêle sans faire des travaux pharaoniques. Tout sest bien passé merci en particulier à Mr Garcia qui connait son métier et qui fait le job.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de lentreprise Brisach en général et de Monsieur Rossi Daniel en particulier qui nous a très bien conseillé.Mr Roux Gérald
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Daniel est un super commercial, nous sommes client depuis 2003. toujours fidèle à RENEE BRISACH et à Daniel.Daniel est de bons conseils à lécoute, il trouve des solutions et réponds aux questions que nous avons . je recommande sans hésiter.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 2 / 5
si les installateurs font du très bon travail , le service technico commercial par contre na de technique que le nom j ai été obligé de faire des travaux supplémentaires à ma charge pour avoir un insert fonctionnel car ces travaux avait été oublié dans le devis initial et le technico commercial met un mois pour vous répondre
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 4 / 5
Poêle installé tout récemment en février 2022. Malgré quelques embûches, nous sommes ravis du résultat et de la sympathie des différents intervenants. Un grand merci à M. Garcia pour son efficacité, sa réactivité et sa disponibilité. Les installateurs ainsi que la personne qui a mis en route le poêle ont été au top.Une équipe dans l’ensemble très professionnelle et à l’écoute des besoins!
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Poêle o top mais la garantie ne marche que sur la ferraille, les Pierre dedans pas garanti, les joint pas garanti, les vitres pas garanti en faite ce qu il garantisse c est que tu as une garantie de 10 ans sur le foyer (définition de foyer Lieu où on fait le feu ,le feu lui même ) donc l intérieur du foyer y vous vende sa( vous inquiéter pas c est garantie) quoi qui l arrive au final il est pas garanti le poêle Et RT2012 étanche et compagnie mais pas garanti.Les pierres à l intérieur ce sont fissures a cause de la chaleur et non de ma faute je dois juste changé la pierre du bas mais l entreprise de peut pas me commander que la pierre concerné je dois remplacer tout lintérieur d une valeur de 400 euro alors que les autres pierre sont en bonne état je comprends pas comment on peut dire d un produit qu il est garantie s il ne l ait pas .CordialementUn client pas content
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons ce partenaire, à lécoute de notre projet.Un équipe commerciale au top.Léquipe technique très professionnelle avec un résultat au top.,chantier clean/propre, le projet est finalisé et nous en sommes ravis.Merci à brisach
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune poêle valberg de Brisach en remplacement dune cheminée. Très contente des conseils de César Meunier. Installation rapide et facilité programmation.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour les conseils, le suivi et surtout son accessibilité a MR Garcia et le l installation rapide et efficace des installateurs merci beaucoup
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
J ai acheté un poêle à bois installé en octobre 2021.J en suis très contente ! Chaleur parfaite ! Un grand merci à M. José Garcia pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Clients depuis plusieurs années, nous avons changé notre cheminée, avons été conseillés par Cesar Meunier, compétent et très sympathique et suivis au niveau technique par Anthony qui est au top et de très bons conseils.Sans Cesar et Anthony, nous naurions pas mis cette note car le service technique na pas toujours été très compréhensif. ..
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
La cheminée acheté chez eux marche super bien et en plus un cadeau offert : aspirateur à cendres très contente merci beaucoup.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Jai été reçue par M. César Meunier et jai commandé mon poêle. Je vous recommande cette personne.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon poêle Jotul. Bien conseillé par M. Garcia. Je recommande vivement. Merci encore.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Le matériel qui nous a été installé est parfait et les équipes sont très compétentes. Nous sommes totalement satisfaits des prestations proposées par Mr ROSSI et de son professionnalisme.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été parfaitement accueillis et renseignés par Mr GARCIA. Celui-ci nous a donné tous les conseils au sujet de notre insert.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin et monsieur Garcia qui. Nous a vendu un excellent poêle à bois
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Bien aimable
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais par ce message à remercier chaleureusement 🔥M Garcia pour sa patience et son professionnalisme dans les démarches et l’achat de mon poêle à granules. Je ne manquerai pas de vous recommander. Cela fais plaisir d’être écoutée et conseillée au mieux de ces demandes.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous chauffons notre maison avec un poêle à pellets modèle Valberg acheté en aout 2019 chez Le Sarment. Le quotient consommation des granulés/ rendement calorifique est tout simplement incroyable. L’utilisation et le nettoyage sont faciles au quotidien.Prenez conseils auprès de M. Rossi à lagence dEntraigues qui pourra vous guider au mieux en fonction de vos besoins.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du magasin Brisach à Entraigues sur la Sorgue et tout particulièrement de Monsieur Rossi qui a su nous conseiller de façon très professionnelle et chaleureuse avec beaucoup de patience pour lachat de notre poêle à granulé Rika.. Tous les services sont très disponibles et réactifs Je recommande avec grande confiance ce magasin. 👍👌
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr J. F. MATTEI pour l achat de notre poêle à bois. De bons conseils et une très bonne réactivité. Nous recommandons cette entreprise.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de mon projet. Je remercie Le commercial M.Garcia pour ses conseils et son expérience. Je recommande vivement.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à J F Mattei pour son amabilité et ses conseils éclairés lors de la commande de mon poêle RIKAet .Son aide précieuse ma bien aidé pour finaliser mon projet aujourdhui 16 septembre
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier chaleureusement MR Rossi de son aide plus que precieuse pour obtenir la fameuse aide pour l’achat d’un poêle à granulés . Je n’y serais jamais arrivé seule tant les démarches sont complexes , mais son entêtement a eu raison du site plus que complexe . Merci encore pour l’accueil , le professionnalisme et l’humour avec lesquels nous sommes accueillis .Bravo
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Du commercial Daniel rossi très sérieux à linstallation et la mise en route du poêle à granules tout cest passé correctement travail proprement très sérieux tout fonctionne bien cest une bonne equipe je recommande
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Parfait, je suis entièrement satisfait du poêle que jai acheté au près de Mr GARCIA, en plus de la qualité du produit, le commercial est présent et suit votre projet jusque au bout. Un vrai travail professionnel. Je recommande.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe tant commerciale avec M Garcia qui conseille très bien que léquipe intervenante très efficace , précise dans le travail et dune gentillesse rare.La maison après leur passage a retrouvé son état initial avec le poêle qui trônait à son emplacement.Un grand merci à vous tous.Mireille
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Dexcellents conseils, commercial très professionnel, en la personne de monsieur Garcia. mon poêle vient dêtre posé la semaine 47, une équipe de pose aux top, très conssancieux, idem pour le jeune homme qui est venu le mettre en service, je recommande cette entreprise autour de moi
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Les commerciaux et techniciens très Professionnels, linstallation parfaite et très à lécoute de nos demandes.Je recommande vivement.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 4 / 5
Très bien reçu, jai eu de très bonnes explications et une démonstration..Je suis satisfait..
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 4 / 5
Haaa ,je sais maintenant où est ce magasin, je me gare en face de tas en tamps je prend du soleil dans le vert qui est juste en face.Je me sans très bien là du coup je vu Brisach dans mes yeux, haaa ce ça que le mr nest pas content parce q je le donné 3 étoiles 🌟je ré dit je nétais pas chez vous ,forcé les gens à mentir, je trouve ça incorrecte et sur moi ,moi même je ne me permet pas de mentir à moi même, dsl mr.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
installation dun poele jotul f378 advance en mars 2021, satisfait des conseil du commercial mr rossi et surtout aussi de linstallation très professionnel . Mr Caillibooter st Remy de Provence
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle,du commercial aux installateurs ainsi que l’accueil.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tiens à recommander léquipe de chez Brisach à Entraigues. M. Rossi commercial répondra à toutes vos questions avec un professionnalisme remarquable. Les monteurs on fait un excellent travail, efficace et propre. Je vous recommande cette entreprise.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour.Merci pour votre appel et la disponibilité des molettes.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour le service commercial et technique : tout sest très bien passé.La qualité et lesthétisme de ma nouvelle cheminée va sinscrire dans le temps et je sais que japprécierai les hivers avec de bonnes flambées.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Garcia et toute son équipe pour l installation d un insert dans ma cheminée.Très satisfaite.Après une visite au magasin afin d avoir des infos , Mr Garcia m à très bien renseigné sur quel système le plus opportun pour ma cheminée. Après un RV à la maison pour évaluer quel insert prendre ( + mesures), l installation à été faite fin février par une équipe très professionnelle. Travail de qualité et soigné .Je recommande +++ Le Sarment a Entraigues.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et excellent produit.nous utilisons notre poele avec beaucoup de plaisir.Merci a M. Garcia pour sa gentillesse et ses excellents conseils, nous recommandons avec plaisir ce point de vente.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma visite au Sarment, à Entraigues. Je félicite M. Garcia pour le temps pris à me détailler les différents produits, pour ses conseils et son professionnalisme.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
très contents de notre projet poele. Un grand merci à M. Garcia, nous avons senti très vite le sérieux et le professionnalisme. Entièrement satisfaits.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté un poele à granule au près de Mr José GARCIA. Tout sest très bien déroulé, le vendeur connaissait son métier et savait ce quil vendait. Le rapport qualité prix est génial, jai gagné beaucoup de degrés. Enfin Mr GARCIA est très consciencieux et soigneux de ses ventes. Je recommande vivement !!!
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse que je recommanderai.Très bons conseils pour lachat de mon poêle à granulés, dont je suis très satisfaite.Merci à M. MATTEI J. F. (techn. Commercial). Mme C. MENDEZ. M.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au magasin de la part de M. ROSSI (humour décapant) qui, fait du hasard mavait vendu une cheminée, il y a 25 ans. Venu pour des renseignements sur les poêles à bois et à granules, signature un peu plus tard pour un poêle à bois de la marque SCAN ( origine danoise ).M. ROSSI vous renseigne très bien sur les aides de létat ( maprimrénov )et EDF ( prime CEE ) au contraire des concurrents visités.Dans les délais, le poêle a été posé par une équipe ayant effectué un travail soigné et laissé le chantier propre.Je recommande cet appareil car, comme mode de chauffage bien plus performant que la cheminée et moins salissant.Gilles GALLOT
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Voilà notre deuxième hiver avec notre super cheminée à granulés et toujours contents de notre choix, produit et entreprise ! Je recommande.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Superbe société surtout le commercial Mr Rossi qui est professionnel et très sympathique
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien bon produit
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Achat poêle à granules. Service commercial et service technique très sérieux et professionnels. Très satisfaits.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Super ambiance merci de transmettre nos remerciements à Anna
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
super entreprise sur les services et le matériel super satisfait de linstallation a mon domicile
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait du poseur (Mr Garcia)Très satisfait du vendeur (Mr Rossi) et du service après vente
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Affaire rondement menée: le commercial est passé à notre domicile, nous avons présélectionné 3 poèles à bois et il a pris note du chantier éventuel pour son sce technique; puis rdv 8 jours plus tard au show room dEntraigue, là nous avons négocié et signé pour une installation 2ème 15aine doctobre; et enfin 2 installateurs sont venues le 22 oct. installer le tout.Je vous souhaite de faire affaire avec cette société, cest du sérieux.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande chaudement. Accueil très sympathique. Nous avons rencontré des personnes à la fois très compétentes et très agréables. Nous avons eu des conseils de qualité. Total nous avons acheté.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon produit.M. Rossi est un excellent vendeur. Il donne de très bon conseils. Il est très disponible pour répondre à toutes questions que lon pourrait se poser.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle ; Les techniciens appliqués et agréables et léquipe commerciale réactive et très sérieuse.
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Lors dun trajet Carpentras / Avignon, je me suis arrêté dans ce magasin afin de me renseigner sur un Poêle à granulés pour une cliente de Vedène à qui je fais des travaux daménagement dans son jardin et qui ma demandé de me renseigner.Le patron José Garcia, ça ne sinvente pas... ma gentiment donné tous les documents nécessaires et programmé un rendez-vous sur le chantier à Vedène, chez la cliente.Un monsieur très sympathique, accueillant et Professionnel.Je vous recommande ce magnifique magasin.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci tout particulièrement à Monsieur Daniel ROSSI qui a su nous conseiller, nous faire éviter des erreurs dans nos choix et surtout nous faire acheter le bon produit eu égards à notre maison.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Nous étions à la recherche dun insert pour notre grande cheminée ouverte et cest tout naturellement que nous sommes allés chez brisach à entraigues , nous sommes très satisfait, mr Mattei nous a très bien conseillé, malgré un petit budget, il nous a trouvé exactement l’insert bois quil nous fallait , le IDK80 , les délais de pose ont été respectés, les travaux effectués sont de qualités ,le technicien très professionnel et sympathique à fait un montage très soigné et propre , 20 ans d’expérience ,ça se ressent desuite , notre cheminée nous donne entière satisfaction , elle chauffe et fonctionne très bien , un grand merci a toute l’equipe
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Une super équipe très réactive et dynamique tant le service technique que commercial et les poseursUn grand merciii
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Après consultation avec M Meunier, celui ci nous a proposé un poêle à bois Jotúl pour notre projet de chauffage. Un technicien est venu nous linstaller il y a quelques semaines, nous sommes satisfait du choix ainsi que de la pose du poêle. A voir maintenant dans le temps si la qualité du poêle est au rendez vous mais je ne pense pas mêtre trompé, quand un produit a une garantie de 25 ans cest forcément bon signe.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Après plusieurs visites, notre choix sest tourné vers le Sarment à Entraigues sur la Sorgue pour lachat et linstallation dun poêle à granulés.José GARCIA nous a permis de profiter de son expertise sur le choix de léquipement à mettre en Place.Lentreprise à qui la pose a été confiée à fait preuve dun grand professionnalisme et a réalisé une très belle installation.Un grand MERCI à toute léquipe du SARMENT à Entraigues sur la Sorgue.Nous recommandons cet établissement.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Avant le 1er confinement, nous nous sommes rendus au magasin et nous avons craqué pour un poêle à granulés. Nous sommes restés 1h30 à discuter avec le très jeune vendeur (pour ne pas citer son prénom) car nous étions sincèrement très intéressés. Comme il sagissait dune construction neuve et quil avait des questions à poser à son supérieur, il devait nous envoyer le devis par mail. Suite à cela, le confinement est tombé. Nous lavons relancé 2x pendant le confinement. Aucun retour. Au déconfinement, nous avons relancé, laissé des msg vocaux, envoyés des mails. Le jeune vendeur nous a enfin recontacté, surpris : Je me demandais pourquoi je navais pas de vos nouvelles, pourtant je vous ai appelé > mais en fait on se rend compte quil ne se souvient même pas de nous et de notre dossier. Triste mensonge ! Il nous confirme par téléphone nous envoyer le devis par mail. 3 semaines après (dont 1 relance) nous recevons un devis avec des erreurs, nous y répondons en posant plusieurs questions par mail. Nous avons cherché à le recontacter par téléphone car nous navions aucun retour aux mails. Rien de sa part. Il sagissait dun poêle dune valeur de 5 000 €, sans parler de linstallation. Nous avons été patients mais cette fois nous avons laissé tomber. Nous sommes allés chez un concurrent à Avignon Sud, et nous avons dépensé encore + mais avec grand plaisir car pris au sérieux et dossier suivi avec professionnalisme. Et vous savez pas ? Le jeune nous a recontacté il y a quelques semaines : Bonjour, je voulais savoir où vous en étiez de votre recherche de poêle ? Pour clarifier la situation et cest ce que je lui ai dit au téléphone : nous ne recherchions pas, nous avions trouvé ! Si il avait été assez intelligent et professionnel, nous aurions acheté le poêle sur lequel nous avions eu un coup de cœur ce jour là. De plus, me mentir au téléphone en me disant encore une fois quil navait pas eu de mails / dappels manqués de notre part (en discutant il sest grillé en lisant lun deux): UN VRAI MENTEUR. Cest tout simplement inacceptable de traiter ses clients de la sorte ! Vous avez perdu une belle affaire et jespère que ce commentaire aidera dautres personnes à ne pas vous choisir dans leur recherche.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Commercial et techniciens très professionnels!
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Cest rares de voir de vrais commerçants dans le sens positif du terme ... à la recherche des besoins des clients, trouver des solutions adaptés, être patient si nous rencontrons des retards sur le chantier, fais confiance à ses clients et récupère le dernier chèque lors de l installation .... bref je recommande et je suis ravis dêtre venu . On a hâte dêtre en hiver pour profiter de notre flamme
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillantAnna très serviable et competanteBravo
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
La personne chargée de lentretien de mon poêle à granulés RIKA sest présentée et a fait lentretien en laissant les lieux propres; son allure correspond au sérieux de sa prestation. Bonne route à cette personne.J.G.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 4 / 5
Suite à la commande dun poêle à granulés modèle Valberg, nous avons pu apprécier :- linstallation par un technicien très compétent, ponctuel, discret et qui nous a laissé un chantier très propre - la mise en service par Alexis le barbu avec des explications et des consignes très claires et données avec une touche dhumour. Entreprise à recommander.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un poêle Brisach Sotchi auprès de Mr Garcia, qui nous a très bien accueilli et conseillé, fait faire le débistrage du conduit de la cheminée par la même société, léquipe a bien travaillé et proprement!!Un technicien est venu pour réaliser la pose du tubage et linstallation du poêle, là également, un travail soigné et propre.Puis un technicien est venu faire la mise à feu et le paramétrage, à ce niveau jai trouvé que ce nétait pas assez poussé, car en gros il nous a dit de le mettre en auto et quil se gérait seul, que la notice était clair, ce qui est vrai, toutefois jaurai souhaité des explications sur les premiers entretiens quotidiens, notamment le nettoyage du creuset, des explications sur les résidus que lon allait trouvé dedans car lors des premiers nettoyages, jétais surpris de trouver des résidus solides au fond et collés au creuset.Finalement après quelques essais pour trouver un granule de qualité, quelques réglages dans la programmation horaire du poêle et un réglage de lécart de température de déclenchement que jai réglé à 3°C au lieu de 2°C, le poêle chauffe parfaitement bien, ne produit plus de résidus solides.Un très bon produit, une équipe qui travaille bien et proprement, je recommande ;)
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel au petit soin pour leurs clientsEfficace et très commerçant, vous pouvez y aller les yeux fermés
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 4 / 5
un début difficile et ils ont été à la hauteur pour que nous soyons contents de notre poêle jotul, une chaleur très agréable
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueilLe personnel est très compétentVraiment parfait
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé de la part de Mr Garcia pour notre cheminée dangle encastree. Super produit et de bons professionnels à lécoute des projets
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de vingt ans et toujours un plaisir. Très professionnel à l écoute du client toujours une solution aux problèmes. Je recommande à toutes les personnes qui souhaitent investir dans leurs produits
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Une installation bâclée avec plusieurs défauts, de la fumée dans toute la maison... difficile à joindre au téléphone le matin, après plusieurs relances, le SAV se déplace et ne me croit pas ... et je ne suis pas seul dans ce cas. Conseil : lisez bien les avis Google et faites vos conclusions avant vos futurs achats dans cette agence Brisach
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 5 / 5
Bon commercial, bonne installation (technicien au top). il y avait un petit défaut de fabrication qui a été pris en charge par le Sarment dans des délais raisonnables. Entreprise sérieuse. Travail soigné.
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Commerçant très professionnel accueil conseil tarif au top
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Magasin déplorable !Nous avons fait installer un poêle à bois Jotul lannée dernière, à ce jour, nous avons toujours la pièce de cassé dans le poêle et daprès le commercial (Mr Rossi) nous laurons bien avant le froid !! Jai un doute ! La marque Jotul ne prend pas en charge la pièce (alors que le poêle a 2 semaines de chauffe) mais soit disant le magasin soit faire un geste (quon attend toujours dailleurs). Nous en avons eu pour presque 5000€ pour quau final, la pose soit faites à larrache (tuiles cassées sur le toit et personne na rien dit, trou pour le conduit percé trop gros alors les installateurs nont rien trouvé de mieux que de peindre le mur avec de la bombe noire...)
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
en tant quarchitecte, de bons professionnels à des prix intéressants avec une bonne maîtrise technique et force de propositions. à recommander
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 4 / 5
Je recommande brisach Avignon et plus particulièrement le commercial mR Garcia qui a été très efficace , disponible et d un très bon conseil concernant la rénovation de notre cheminéeIdem pour les poseurs qui ont été parfaits et minutieux
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents du résultat final. Merci à José pour la gestion de notre projet. Aucun regret, magasin pro.
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et prix compétitif. Merci à M. Garcia pour son professionnalisme et son écoute. Je recommanderai ce magasin.
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 5 / 5
Chargé daffaires disponible et professionnel. Bonne écoute et réalisation du projet selon nos envies. Installation impeccable.
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 4 / 5
Je tiens à vous remercier pour la qualité de votre service. Le technicien qui est venu ce matin chez nous est un vrai expert, il a fait son travail très professionnellement. CHK
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 3 / 5
Bons produits mais laccueil est très moyen.
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté ce beau poêle Jotul à granulés pour 7000€ en mars 2018 à la société le Sarment à plan de campagne, que nous avons choisi pour information car il proposait la partie entretien et ramonage, on nous annonce que la société ferme mais que tout est repris par le Sarment à Entraigues, ils viennent nous linstaller sauf que finalement pour lentretien et le ramonage ils ne souhaitent pas intervenir dans notre zone. Nous sommes prêts à payer le service et la prestation. Très déçu davoir fait confiance à cette société. Pour le tarif du poêle je pensais que le SAV et lentretien était de rigueur et que les sociétés étaient sérieuses et de confiance mais pas du tout. Nous devons maintenant nous débrouiller tout seul et trouver quelquun qui connaisse l’électronique de ces machines. Marie T
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5
Ne perdez pas votre temps avec LE SARMENT - JOTUL. Cette entreprise naura aucun scrupule à installer chez vous un matériel très cher, de très mauvaise qualité et qui ne fonctionnera pas (ou très mal). Les pièces qui composent leurs poêles fondent () et susent à la vitesse de la lumière (même si vous passez vos journées - comme moi - à bichonner votre matériel). Déjà 2 ans de galère avec 10 degrés dans la maison lhiver après avoir investi près de 5000 euros. 2 ans à passer des heures à faire remonter les problèmes que nous rencontrons à chaque allumage. Et 2 ans que LE SARMENT - JOTUL sen lave les mains. Alors un bon conseil... ne tombez pas dans le panneau et adressez vous à qui vous voulez mais surtout pas à LE SARMENT - JOTUL. Ne vous laissez pas séduire par les arguments de leurs commerciaux car vous regretterez votre achat toute votre vie. Entreprise totalement immorale qui na aucun sens du service.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 4 / 5
Première commande de pièces détachées dans ce magasin.Jai apprécié les appels téléphonique de la société concernant le suivi de ma commande.Société très sérieuse.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
Le sarment...un scandale tout simplement.Pour nous faire signer un contrat à 5000€ ils sont bons,mais après...plus personne.Retard sur le délai dinstallation, aucun coup de fil et injoignable.Linstallation a été une catastrophe: tube abîmé et pas de niveau, cheminée attachée, déchets du chantier laissé dans les combles, tuile cassée, seuil de porte tordu (car il rentre le poêle au transpalette comme il est seul).Enfin du nimporte quoi.NE SURTOUT PAS TRAVAILLER AVEC EUX
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
Au départ l’accueil est plutôt sympathique, souriant, on nous propose un verre d’eau... Mais quand, après réflexion, on annonce qu’on veut faire l’installation nous même, le changement est radical. Le commercial est désagréable, limite impoli. Il ne prends même pas la peine de venir nous saluer le jour de l’enlèvement du poêle. Moins de deux mois après, je dois faire appel au SAV. Catastrophique ! Que Jotul ne prenne pas en charge soit une chose. Mais la direction peut quand même faire un geste commercial ! Surtout quand je trouve la même pièce 30€ moins cher et sans aucun délai !! Ce magasin peut être bien pour acheter un poêle. Comme Leroy Merlin ou autre. Mais pour le reste, c’est zéro. Un scandale d’être aussi peu commerçant, agréable et arrangeant.Je déconseille vivement ce commerce.
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 5 / 5
M. RossiJuste pour vous dire que nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cheminée.Elle marche et chauffe très bien. Nous avions hier soir 23 degrés dans le salon et presque pareil dans les autres pièces avec le répartiteur d’air chaud en fonctionnement.La personne qui est venue faire la pose montre un très grand professionnalisme et a accomplie un très bon travail et en plus il est très gentil.Merci à vous et à toute votre équipe pour votre savoir faire.
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE autant dans la gestion que dans la réalisation. Litiges en cours qui termineront certainement en justice... ne vous donnez pas cette peine, fuyez! Réponse à la réponse: Un mois est passé, personne ne sest jamais donné la peine de me rappeler concernant le dégât des eaux, étonnant, surprenant, regrettable mais malheureusement ça ne me surprend plus, ça aurait été loccasion de reparler de la tuile cassée par votre intervenant lors de la pose qui na pas été remplacée mais réparée au Sika, ce jour là, jai même du laider car il était seul et sans aucune assurance pour descendre un chapeau de cheminée dau moins 50kg de mon toit de 6 mètres, est-ce normal?
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Achat dun poêle à bois excellent conseil très pro
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 5 / 5
de bon conseil. tout est parfait
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 5 / 5
merci à Mr MATTEI pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme.... A&B G
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Tres bon entreprise, serviable et bien organisé tres bien conseillé merci
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 4 / 5
Bonne prestation de ramonage
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 1 / 5
CatastrophiqueCommercial malhonnête à Nîmes une fois le chèque encaissé.Sav lamentable à Entraigues.Seul les poseurs (sous traitants) on étés parfaits. Jai 40 ans de commerce derrière moi et je suis dégouté de voir des pratiques pareilles .Faudrait quils comprenne quil ne suffit pas de valider un contrat pour faire tourner une boite. Au plaisir de ne plus avoir à faire à vous.
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 3 / 5
Comme beaucoup de clients nous avons été convaincus par Rossi, le commercial, un type bonhomme et sympathique, qui nous a fait préférer Brisach à dautres. Le bon de commande signé et lacompte payé nous avons déchanté. Les gens qui ont fait linstallation (entreprise sous-traitante) ont fait certes le boulot mais de manière brouillonne, jai du notamment repasser derrière pour nettoyer. Ils ne connaissaient pas linsert quils installaient. Une pierre dencadrement ayant été cassée et donc pas installée, jai attendu un mois (après plusieurs relances de ma part) pour quelle soit remplacée. Par une pierre ébréchée sur la tranche. Ce nest pas très grave certes, et jai decidé de ne pas envisager un recours. Mais Brisach ne sest pas excusé pour le retard et ne ma jamais demandé si jétais satisfait du travail. Leur job cest vendre, tout le barratin sur la qualité, lexpertise, le professionnalisme, cest du vent. Donc très moyen vu le niveau de prix. Il ne me reste plus quà tester mon insert quand viendra lhiver , en croisant les doigts. De toute façon ce que jai compris cest que Brisach 2018 n a rien de commun avec lentreprise Brisach dil y a 20 ans qui a fait son renom.
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et grand choix de poêle. Avis plus complet après installation !!
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 5 / 5
Entreprise compétente à tous les niveaux. Je la recommande ainsi que le vendeur super agréable et pro; M Garcia un grand merci car vous avez réalisé notre rêve de cheminée.
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 4 / 5
finalement notre poêle défectueux a été remplacé (même modèle)le nouveau fonctionne très bien, tant du point de vue esthétique que technique nous sommes satisfaitstout au long M. Rossi sest montré très professionnel et nous len remercions
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE DISPONIBLE A 19H POUR VENDRE MAIS INDISPONIBLE POUR REPARER
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 5 / 5
Merci à Daniel ROSSI pour son professionnalisme. Il a su comprendre nos attentes. Il a surtout été de très bon conseils!!! Après avoir fait plusieurs magasins, cest le seul qui a pu comprendre les difficultés de notre installation et a trouvé LA solution la plus adaptée à nos besoins, sans oublier sa bonne humeur.Nous sommes les plus heureux avec notre nouveau poêle. On retarderait presque les journées plus douces. Merci encore à lui.
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience qui semblait pourtant être prometteuse.Jai un insert Brisach avec porte coulissante ( qui se soulève vers le haut, détail qui a son importance ). Jai voulu faire changer le joint. On me propose un devis en fonction de mon insert acheté chez eux, devis qui a une seule solution. ( 150€ ) . Le technicien vient, tout est parfait. Sauf que le joint seffiloche à la première utilisation. Le technicien revient gracieusement et dit, que le joint était défectueux. Il pose un nouveau joint... à la première utilisation de nouveau effiloché. Daprès le chef des techniciens, nous utilisons mal linsert. En effet , il ne faut plus faire coulisser la porte de linsert et la soulever pour quelle ne touche plus le joint . ???????????????. Le joint est trop fragile. ???????????????. Je lui dit mais avant ca ne posait pas de problème. Réponse ...avant il y avait un autre type de joint, plus solide. Mais pourquoi vous ne me lavez pas proposé sachant que cétait une porte coulissante! ? Réponse : Ouiiiii mais cest plus cher, faut le commander. ?????????? Donc je dois repayer un nouveau joint car les 2 autres de toute façon nauraient pas tenue car insert a porte coulissante qui frotte...et donc faut plus lutiliser normalement ahahah FORT! . ... ca fait cher la blague ! Et Brisach trouve ca normal.... SUPER!!!!! BRAVOOOOO les spécialistes!!!
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 3 / 5
Conseiller à lécoute.
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 5 / 5
Un souhait de rénovation en supprimant une cheminée ancien style par une autre plus moderne. Plusieurs enseignes consultées mais un accueil chez Brisach Entraigues qui nous a de suite mis en confiance.Une écoute, une compréhension du besoin, des propositions sans délai après une visite sur place de M Rossi le commercial. Beaucoup dexpérience, de sérieux avec lempathie nécessaire.Quelques semaines déchanges pour finaliser le projet, à la fois sur le plan technique mais également sur le plan esthétique. Une bonne compréhension, des propositions et de bonnes avancées commerciales pour acter et engager le projet.Les délais ont été parfaitement tenus, léquipe technique a démonté lancienne cheminée avec la justesse nécessaire pour limiter les travaux de reprise. la nouvelle a été posée conformément aux plans, aux délais, avec tout le soin nécessaire (pose et nettoyage) et répond parfaitement à notre attente.Le SAV est assuré pour quelques questions techniques, quelques réglages et quelques finitions.Merci M Rossi, merci Brisach Entraigues.
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 4 / 5
Jai eu petit problème après pose qui a finalement été assez rapidement résolu. Finalement je recommande brisach.
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 5 / 5
petite visite au magasin en vu dacquérir un poele nous avons été très bien reçu mr rossi nous a très bien conseiller sur le choix de notre poele jotul et nous en sommes très content du coup 4 de nos voisins ont pris rendez vous avec mr rossi pour sen faire placer du coup le quartier se chauffe avec les poeles du sarment et tout le monde est tres tres satisfait, personnel très sérieux et a lecoute
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 4 / 5
Bon magasin. Spécialisé pour les cheminées, insert et poêles de la marque Brisach
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 1 / 5
FUYEZPartie commerciale très bien, bonne connaissance des produits, argumentaire solide et prix compétitifs.Une fois le bon de commande signé cest autre chose on bascule de service et donc dinterlocuteur...1personne ne lis le bon de commande avec les dates fixées depuis 3mois.2 incompréhension entre secrétariat et poseurs. Retard de 1h30 pour démarrer la pose.3 prévoyez un balai car les poseurs en sont dépourvus4 pensez à contrôler leurs travail car il nont aucune documentation technique concernant le matériel quils doivent installer.5 acceptez que ça arrive de se tromper même si vous payez des professionnels.Conclusion : Passez votre chemin pour éviter de vous faire rouler dans la farine ou de vous embrouiller avec le staff par ce que vous leurs mettez le nez dans leur caca.
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 1 / 5
à éviter absolument!!!! cest une catastrophe! ils nous ont posé un poele, trop près du mur ce qui a brulé une partie du mur. Puis ils sont intervenus en en découpant un bout du mur (le ponçage de lenduit et la peinture nétaient pas compris dans le service) . Tres vite non seulemnt tout se décole, mais en plus le mur est en train de se fissurer! malgré les mails et les contact téléphonique rien ne se passe. A priori ils sont souvent en proces car les clients en ont souvent de gros probleme avec la pose!
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 1 / 5
Très décus par le ramonage effectué en 3mn par un nouveau technicien en octobre 2016 pour notre poêle à bois. Il a aspiré le bas du poêle mais na jamais ramoné le principal : LE CONDUIT. (ça fait cher le ramonage et lattestation). Nous avons donc préféré par mesures de sécurité le faire nous même et il est tombé un demi seau de suie. Jai signalé mon mécontentement au SAV qui na jamais donné suite jusquà hier où une personne du service commerciale me contacte pour que nous fixions un RDV annuel pour lentretien de notre poêle. Je leur signale à nouveau mon mécontentement suite à cette mésaventure et le responsable me propose une remise commerciale de 10% sur notre prochain ramonage (un sketch ). Nous sommes très déçus. Nous regrettons leur ancien technicien, il fournissait un travail soigné et sérieux.
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute, nous avons acheté un poêle à Granulés, une chaleur 🔥 agréable avec le plaisir de la flamme sans les contraintes du bois.
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 1 / 5
Installation défectueuse reprise trois fois, là dessus je ne leur reproche rien ils sont revenus mais nont pas solutionné le problème et elle est donc toujours défectueuse dommage que je ne leur ai pas fait un chèque avec de faux euros aussi...
Avis fait le 08/06/2017
Note de : 5 / 5
Après plusieurs visites, renseignements et surtout des conseils fournis par M. Rossi le choix du poêle à bois sest avéré facile. Très à lécoute de nos exigences tant esthétiques que contraintes RT 2012 et le tout dans une ambiance conviviale.Nous avons opté pour un Jotul F130 series, installé par des professionnels organisés, propres et de bons conseils.Poêle installlé en juin, nous vous redonnerons des infos lors de la première flambée cet automne...!La famille Sanchez
Avis fait le 23/04/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et serviable
Avis fait le 01/02/2017
Note de : 1 / 5
Monsieur,en date du 28 novembre, suite aux gros orages ayant eu lieu les joursprécédents, nous avons contacté votre société. nous avons acheté un poêle à boisque vous avez posé en octobre 2015. suite aux pluies, des traces dhumiditéautour du conduit ainsi que des traces de rouilles sur celui-ci sont apparues.nous avons envoyés des photos ainsi quun message explicatif à l adressecourriel fournie par téléphone le 1er décembre. Mi janvier, nayant toujoursaucune nouvelle de vos services, jai repris contact par téléphone. une autrepersonne ma donné une autre adresse courriel afin que je renvoie le messageainsi que les photos. la semaine dernière, vos services techniques nous ontcontacté pour venir courant de semaine. or, nous nétions pas disponibles maisavons signalé notre possibilité de les recevoir ce mercredi. aucune nouvelle!il me semble que le service après vente nest pas à la hauteur des efforts quevous mettez pour vendre vos poêles. serait il possible davoir une prise encharge rapide, depuis le mois de décembre le mot rapide est peut être dépassé,de notre demande?je suis joignable aucordialementC ALLA