Retrouvez toutes les informations sur BRISACH F.E.M Synergie, votre Fournisseur d'équipements de chauffage, situé 231 Route nationale 6, 100 Rue des Alpes, 69720 Saint-Bonnet-de-Mure. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
BRISACH F.E.M Synergie
231 Route nationale 6, 100 Rue des Alpes, 69720 Saint-Bonnet-de-Mure 2.90 (21 avis)Contactez BRISACH F.E.M Synergie
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
BonjourIncompétents en tout en livraison en instalationSurtout fuyez cette entreprise elle est pas sérieuses se ne son pas des professionnels
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu un poêle à granule qui a fonctionné 2 jours je me déplace au magasin st bonnet de Mure quelle fut ma surprise censé être garanti 2 ans j apprend que c est certaine pièce seulement ( comme par hasard l allumage n en fait pas parti) + le prix du déplacement...L installateur la brancher avec une rallonge chose qu apparemment il ne faut surtout pas faire ma t on dit au magasin croyant que c est moi qui l avait fait.J ai mis 1 étoile car pas le choix mais sa vaut zéro C est qu ne bande voleur fuyez cette adresse
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne équipe
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZ CETTE ADRESSE a tout prix !, jaurai du lire et faire confiance aux commentaires négatifs qui sont très proche de la réalité me concernant 1 / La pose était convenue en septembre 20232/ jai payé les 2/3 de la somme3/ sans aucune nouvelle de leur part japprends que leurs commercial est en arrêt/ et de ce fait il ne fallait pas que jattende de nouvelles de leurs partsde plus il nont aucune perspective sur ma pose de cheminée ...pourtant quelques mois plutôt le commercial sétait montré très rassurant !4/ jai appelé chaque jour lundi 4 sept mardi 5 mercredi 6 aujourdhui jeudi je me suis même déplacé au magasin pour avoir des infos sur linstallation/on me dit quon me rappellera ....jattends encore leurs rappels5/ Bref ! ce nest pas sérieux et je mattends au pire à présent pour la future installation avec si peu de respect professionnel envers leur clientèle une cheminée vaut tout de meme 7000€ ce nest pas une baguette de pain, et jhallucine autant de désinvolture à légard de leurs clientèle
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Les avis positifs se lisent vraiment comme rédigés par des employés de cette déplorable franchise alors que les avis négatifs se suivent et se ressemblent !Un commercial qui en vient aux mains, une société dentretien Vitafire, qui est liée mais pas vraiment... Dans les même locaux, quand ça les arrange, mais pas vraiment... Défaut sur un poele qui nous a coûté 7000 € et pour lequel nous navons de cesse dappeler le SAV sans aucun geste commercial ni volonté de trouver une solution ! On marche sur la tête dans cette entreprise... Le service client est à limage des locaux... Il est délabré ! Cest une catastrophe ! Digne des émissions de Julien Courbet !
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Ils mont mis un insert à granules en décembre demain 2019 j ai du m en servir 6 mois toujours en panne ils ont eux même sectionner la carte mère tellement elle est bien placée puis se fut le tour de la sonde fumée du motoreducteur de la vis sans fin c est à se demander si c était pas un modèle d expoFuyez brisach se n est plus se que c etait
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Pour mon poêle à bois, bon accueil, bons conseils, un service administratif au top (ma prime renov) et une pose de qualité, et une fabrication française. Je recommande. Merci
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Déconseille , juillet dernier, approche commerciale déplorable . Devant mon mécontentement d’un budget non respecté, vendeur agressif prêt à en venir aux mains… projet réalisé chez un autre agent. Budget tenu! Comme quoi!? A fuir selon moi
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Avec mon épouse, nous cherchions un nouveau poêle à granulés. Nous nous sommes rendu chez Brisach à RN6 Saint Priest.Laccueil est très sympathique, les poêles en expo font pacotille! La propreté du seul poêle qui fonctionne laisse à désirer (vitre noire de suie), sur un autre article en expo, une punaise se fait bronzée,nous donnons au seul vendeur présent notre puissance de poêle recherchée pour tel volume! Là gros souci il ne peut répondre à nos questions il fallait quil se renseigne auprès de son responsable commercial! Donc demi tour et direction Edilkamin! Chez des pros qui connaissent leurs produits.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Pour le remplacement de notre cheminée à foyer ouvert, en chauffage dappoint, nous cherchions un poêle à buches compact.Bon contact avec le commercial M. Le Breton, avec qui nous avons défini précisément les travaux associés, et qui a su faire les efforts pour nous convaincre par rapport aux concurrents. Nous avons donc opté pour le poêle Bossons.Réalisation en 2 temps (démolition puis tubage/placo) pour nous permettre de refaire le sol. Bien satisfaits de léquipe qui a fait les travaux, efficace et sympathique.Nous avons pu faire nos premières flambées pour Noël.Petit problème de réglage de la porte du bûcher, mais intervention rapide en Janvier sous garantie.Nous sommes très satisfaits et recommandons FEM Synergie et Brisach!
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 2 / 5
Aucun suivi commercial. Jattends depuis plus dun mois mon boitier WIFI pour mon poêle à granules. On vous promet monts et merveilles mais cela ne reste que des promesses...
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Mise à jour 2023 : lappli WIFI dysfonctionne depuis 3 ans, et cest connu en interne. Vitafire (la société dinstallation/entretien de Brisach) à abimé une vis en démontant le poêle pour lentretien, et na donc pas pu enlever le capot pour le nettoyer : depuis, silence radio malgré mes relances, et mon appareil nest plus nettoyable, donc DANGEUREUX… Mise à jour 2022 : 2 ans après, le système WIFI de commande de poêle n’est toujours pas fiable, en erreur la majorité du temps (appli à jour, et tous mes autres périphériques connectés fonctionnent parfaitement). J’ai acheté mon poêle en 2020. Solde payé à la livraison, l’installation était programmée la semaine suivante. Mais le boitier WIFI manquait, et l’installateur est reparti, sans donner de visibilité. Personne chez Brisach n’a répondu aux mails, appels téléphoniques, lettre A/R, sauf lorsque j’ai publiquement interpellé lentreprise sur Facebook : on finit par admettre que le boitier WIFI est en rupture de stock (il était officiellement livré), et qu’il faut attendre... Un moi et demi plus tard (!), l’installateur revient avec le boitier, mais l’application WIFI ne fonctionne pas, c’est un problème de développement qui n’a pas de solution pour le moment... Le client n’est qu’un numéro qui voit le vendeur Brisach et l’installateur Vitafire se renvoyer la balle... Deux mois plus tard, toujours aucune nouvelle, malgré ma relance.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
3 visites en magasin et 4 relances téléphonique pour avoir des informations et un devis. Toujours aucun retour.Vraisemblablement une équipe complètement incompétente.Ne perdez pas votre temps, passez votre chemin.
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons eu recours à BRISACH-LYON EST pour le remplacement intégral de notre installation de cheminée. Nous sommes ravis de la prestation réalisée et tenons à saluer le professionnalisme singulier des services commerciaux, techniques, administratifs et de la direction, qui ont été très attentifs à nos besoins, disponibles, réactifs et consciencieux. Nous recommandons vivement.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un poêle aspen wall qui a priori a un défaut de fabrication car la vitre avant glisse et tombe. Nous avons contacté brisach qui sont incapable de nous répondre et de nous orienter correctement. On a comme réponse que la vitre nest pas garantie... ok mais si il ny avait pas eu de défaut sur larmature du poêle la vitre ne serait pas tombé et ne ce serait pas cassé!forteme.tBref Un an plus tard ils ont changé la vitre mais aucune intervention sur le problème à la base donc notre vitre a vrillé et complètement déformé la porte.Tout le monde se renvoie la balle (vitafire, brisach et revendeur). Et nous attendons toujours que la porte de notre poêle soit changée.Je vous déconseille fortement brisach.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Personne très compétente
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, mon foyer est posé , je suis ravis travail soigné et très professionnel, matériaux de qualité . C est là seconde fois que je travail avec brisach Saint Bonnet de Mure , aucun regret, merci à l équipe, S.Rodriguez.