Retrouvez toutes les informations sur Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Coignières, votre Fournisseur d'équipements de chauffage, situé 1 Rue des Marais, 78310 Coignières. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Coignières
1 Rue des Marais, 78310 Coignières 4.30 (106 avis)Contactez Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Coignières
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Le poêle a bois que je voulais, Brisach Coignière me la fait!Début novembre 2023, 1ere visite au showroom accueilli par Mr Chesnais. Très bon contact, un modèle qui correspond à ce que jimaginais. Rdv une semaine plus tard à mon domicile pour une étude de faisabilité et devis établi dans la foulé.On se met daccord sur le prix et arrive le moment de la date des travaux... on peut être là 1ere semaine de février, soit moins de 3 mois !!!Je jour J, l’équipe de brisach arrive à 9h, comme prévu. Deux frères très sympas et pro qui ont assuré! En effet, mon conduit de cheminé avait été rebouché par les anciens propriétaires. Pour trouver la localisation ils ont due ouvrir le coffrage de la cheminé dans la chambre et ils sont tombé sur le boisseau, cassé et rebouché à la mousse expansive... et inflammable.Après avoir nettoyé et vidé le conduit des sac, gravas mégots et jen passe, ils ont réparé le boisseau et ont enfin pu commencer a installer le tubage et le poêle.ils ont également rebouché louverture faite dans le coffrage bien entendu!Deux jour de séchage plus tard, première flambée!! PARFAIT!! Suite à cela, la plaque de protection de sol n’a été réceptionné par Brisach que le lendemain des travaux.Je passe la récupérer directement au showroom où Mr Chesnais me rempli le dossier de prime éco-énergie par la même occasion. Je repars avec ma plaque, mes papiers signés et en cadeau et porte buche sur lequel je louchais depuis ma première visite!! RE PARFAIT!!!Arrivé à la maison, la plaque ne se positionne pas correctement et nécessite un réglage du poêle....un coup de fil a Mr Chesnais et une equipe vient me solutionner cela une semaine plus tard! Bref, en général, ont prend le temps de mettre des avis internet lorsquon est nest pas satisfait, mais je pense quil est tout aussi important de le dire quand on satisfait!!Merci Mr Chesnais ainsi quà votre équipe de frangins installateur, Bravo!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Un immense MERCI à Monsieur CHESNAIS et toute son équipe pour leur professionnalisme. De l’accueil au magasin, en passant par le devis, l’étude sur place, le montage du dossier éco PTZ et le chantier d’installation, tout a été parfait. Nous ne manquerons pas de vous conseiller à notre entourage ! Mille mercis encore,Julie QUEINEC et Pascal BARBIER
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Commercial sympathique et de très bon conseil et techniciens professionnels malgré quelques soucis lié à mon installation initiale.Je recommande vivement !!!
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Foyer au top chauffe toute la maison de plus de 100m2
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Pose dun poêle à granulés réalisés par les deux techniciens. Travail minutieux et soigné, avec le sens du détail. Nettoyage du chantier. Remerciement au technicien qui sest spécialement déplacé pour le réglage de lapplication pour la commande à distance. Je recommande lAtrier Francilien.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons répondu à la proposition de Brisach pour le ramonage de notre poêle Jotul installé il y a un an ! Le jeune homme qui est intervenu s’est montré très professionnel, efficace et de bon conseil ! Nous sommes très satisfaits de ce service !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
De bon conseil, rapide et efficace. Léquipe en charge mon installation très professionnel, je recommande.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Pose dun insert dans une cheminée existante. L étude de faisabilité avec Monsieur Chesnais, a été très professionnelle et très bien étudiée pour rentrer dans notre budget. Les poseurs ont réalisés un travail à la perfection, travail soigné et personnes sympatiques, ils se sont assurés du bon fonctionnement avant de repartir. Nous allons faire des économies de chauffage cet hiver. UN GRAND MERCI!
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Installation dun poêle à granulés Stochi 12kW, dans le cadre de Ma Prime Rénov. Commercial très professionnel, plein de conseils. Mise en œuvre par 2 techniciens minutieux, avec le souci du détail. Je suis très satisfait.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille, très professionnel et à lécoute
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Envisageant dinstaller un insert dans notre cheminée, nous avons été reçus par un commercial qui a expédié lentretien en 5 minutes en nous montrant quelques photos sur son portable et la remise dune fiche succinte sur linsert préconisé.Cette prise de contact ne motive pas pour un achat chez eux.Le moins que lon pouvait attendre de ce commercial cest quil nous présente et décrive le fonctionnement dun insert pour nous inciter à aller plus loin dans notre projet.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Insert Brisach posé en juin par une équipe très sympathique et professionnelle.Résultat parfait. Jattends les premiers frimas pour les premières flambées...
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest avec plaisir que je referais appel à léquipe de Brisach Coignières et Latrier francilien sur dautres projets. Etant architecte jai fait appel à eu pour la pose dun poêle à bois cette année chez moi, et ils étaient les seuls, parmi bien dautres prestataires de la régions, à nous proposer de vraies solutions pour une pose assez complexe. Sérieux, de bon conseils, réactifs et apportant de bonnes solutions techniques avec de bons prix, tout en étant aussi arrangeant pour les délais etc.. Je voudrais remercier ici lensemble de léquipe de commerciaux et les poseurs Jean louis et Mohamed pour leur travail, leur très bon relationnel et la qualité de nos échanges.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de pose de Brisach vient de minstaller un insert dans mon ancienne cheminée. Cétait un travail compliqué compte tenu des contraintes existantes. Je tiens ici à saluer le professionnalisme, la courtoisie et lefficacité des poseurs. La propreté du chantier a été remarquable. Je recommande très vivement Brisach Coignières qui tout au long de cet achat a fait preuve dun sens commercial remarquable.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Brisach Coignieres en particulier Matthieu, efficace et très professionnel ( ramonage).
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
- Une équipe de poseurs performante, professionnelle et à lécoute. Travail très bien réalisé et dans les temps.- Une relation commerciale très agréable qui fait une geste commercial très apprécié suite au décalage d1 jour du début de lintervention.Je recommande vivement
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Une expérience traumatisante !!!!!!!!J´ ai acheté un insert sur mesure chez Rene Brisach COIGNIERES.. Dès le debut, il chauffait tellement que les cloisons de placo se sont fissurées et puis un an après ma toiture a pris feu par rayonnement thermique. L’ expert de l entreprise Polyexpert a conclu que le non respect de la distance de sécurité est la cause principale de l’incendie ( rapport Polyexpert à l’appui ). Brisach a rejeté leur responsabilité en parlant de la qualité de mon bois. Pourtant celui-ci a été acheté auprès d’un professionnel ( facture à l appui ). Ensuite ils m’ont reproché de ne pas avoir fait un ramonage de moins de 6 mois. Le ramonage avait été fait fait 1 an avant et le tubage n’était pas du tout encrassé. J’ai appelé mon ramoneur qui est venu après l’incendie et a constaté que le tubage était propre. Dernièrement, ils m’ont dit que la grille d’aération était bouchée par les poils de mon lapin ! Si j’avais su que je dois mesurer le taux d’humidité de mon bois, vérifier le tubage et enlever les poils de mon lapin à chaque flambée, je ne me serais jamais lancé dans l’achat d’un insert. Ensuite, ils m’ont envoyé un économiste à leurs frais pour faire baisser le montant de l indemnisation ce qui a surtout eu comme conséquence de retarder mon indemnisation. A cause d.eux, cela a pris près de 3 ans et m’a coûté plus de 20000 euros car certains éléments n’ont pas été pris à 100% par l’assurance.Heureusement, j ai échappé au pire car je suis intervenu dès le départ de feu sinon la maison aurait pu prendre entièrement feu et ma femmes et mes trois enfants aurions pu finir carbonisés.Brisach COIGNIERES a tout fait pour rejeter sur nous leur responsabilité, pour repousser au maximum le processus d’indemnisation et cerise sur le gâteau, j’ai été contacté au téléphone par le responsable de l’agence qui m’a menacé de m’envoyer un ´super avocat’ qui me ferait payer des dommages et intérêts très élevés si je ne retire pas mon commentaire.Réfléchissez bien avant de vous lancer dans l’ achat d’ un insert chez eux, vérifier que les normes de sécurité soient bien respectées si vous ne voulez pas que Brisach brise votre vie . Et n’écrivez pas de commentaires négatifs si vous ne voulez pas avoir une flopée d’avocats à vos trousses
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à cette société pour notre projet d’insert tunnel à bois intégré dans un mur de séparation porteur. Nous sommes très satisfait du résultat et notre expérience globale, depuis notre première visite fin 2022 jusqu’à la pose en juillet 2023. Je recommande !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très soigneuse,compétente,toujours a votre écoute pour l linstallation et les finitions. A recommander. Le commercial est de bon conseil....
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et des conseils lors de la vente dun insert pour une cheminée ouverte. Très contente aussi de la pose grâce à Jean-Louis et Mohamed qui ont fait du travail rapide, propre et de qualité. Le service après-vente est très sérieux et Monsieur Chesnais assure un super suivi en restant à lécoute des moindres besoins.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir acheté un insert il y a quelques mois l’entreprise est venue me l’installer récemment le personnel était qualifié et méticuleuxJe recommande cette entreprise
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits des poseurs Jean Louis et Mohamed pour linstallation dun insert dans cheminée ouverte .Travail sérieux et parfait ils prennent des précautions pour ne pas salir et ont laissé la maison propre après chantier.Nous avions eu de bons conseils par Mr Chouillier lors du devis.Un petit point négatif : le prix.Photos prises avant et après
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueilUn conseiller a su nous guider dans notre projet et a trouvé ce qui correspondait à nos attentes.Installation dans 6 mois de notre insert ..Je recommande
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieux ! Monsieur Chesnais et l’équipe d’installation administration sont tous très gentil et très professionnels! Chantier propre! On est tres content, je recommande
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Robin Chesnais pour ce renversement de situation et à sa direction, davoir pris en charge les réparations de mon insert.Vraiment encore merci pour ce geste commercial, vous êtes un Pro.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
un service efficace et minutieux. Les lieux ont été protégés de la poussière avant intervention et nettoyés avant le départ des techniciens. appréciable
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et réactivité pour le suivi de la commande et les démarches administratives. Attention du détail et rapidité pour la mise en oeuvre des travaux
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai choisi Brisach Coignières pour linstallation dun Insert. Le commercial ma très bien conseillé et linstallation impeccable. Je recommande Brisach.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons installé un poêle à bois fin 2022. Nous sommes très content de la prestation de René Brisach, du vendeur, du suivi de la commande et de la compétence des poseurs. Nous recommandons vivement cette enseigne 👍🏼👍🏼👍🏼 Mr PALOMBA
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Très belle équipe: du conseil (M.robin Chesnais) aux poseurs très professionnels..sans oublier Isabelle qui a tout coordonné en s adaptant au maximum sur les demandes du client..Le poële tourne depuis 1 semaine, impeccable..Ce noël sera flambant..Joyeuses fêtes à toute l équipe🎄✨️🎉
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Super service !Très pro et impeccables dans le SAV.Je recommande fortement en + d un accueil chaleureux .
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaits.Monsieur Chouillier sest montré très clair dans ses explications et a su nous renseigner au mieux pour lachat de notre poêle à granulés. Après devis il est passé à la maison vérifier la faisabilité de linstallation et nous avons signé notre commande à la suite de cette visite. Les travaux ont eu lieu dans les temps (même avec une semaine davance) et les ouvriers ont très bien travaillé. Ils ont protégé les sols et installé le poêle avec professionnalisme. Travail très propre. Après installation jai appelé plusieurs fois pour des renseignements complémentaires et jai toujours été bien renseigné. Je recommande cette société pour son sérieux et son professionnalisme. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Ce nest pas de mes habitudes de poster des avis, mais je tiens à préciser et remercier Mr Chesnais pour son professionnalisme et sa disponibilité.Nous avons réalisé deux projets de remplacement :- de poêle à bois par un granulé, et tout sest trés bien passé coté communication (un grand merci à Isabelle :) ) et aussi les équipes dinstallation pour leur travail soigné et propre. - une cheminée, sur ce dossier un peu compliqué, les équipes étaient très impliquées pour apporter des solutions pour des imprevus. A recommander sans hesitations.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier la secrétaire Isabelle et le technicien José pour leur professionnalisme. Les joints de la porte à guillotine et de l insert ont été changés avec succès. Les joints de cette cheminée navaient pas été changés depuis son achat en 2004. Les vis de fixation de la vitre étaient impossible à retirer, encore un grand merci à eux
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 4 / 5
Linstallation du poêle Pavin que nous avions choisi sest très bien passée. La pose complète sest faite en une journée bien remplie grâce à une équipe de deux personnes très compétentes qui nous ont ensuite bien expliqué comment optimiser lusage de ce poêle de 5,9KW et son entretien. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme, de la ténacité et de linventivité dont a fait preuve cet installateur qui a su trouver une solution très esthétique à laquelle nous navions pas pensé et qui a rendu possible notre projet.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avions fait réaliser deux devis, mais M. Chesnais sest démarqué par son professionnalisme et la notoriete de Brisach. Cela nous a rassuré car nous voulions un insert dans une cheminée en marbre de 1900 que nous souhaitions absolument conserver. Nous sommes ravis!! La puissance de chauffe est incomparable à un foyer ouvert.Nous remercions également José pour sa sympathie et toute léquipe technique car la tâche ne fût pas simple, tant notre toiture est complexe. Ils ont su trouver des solutions pour contourner les difficultés, et le cadre en marbre dorigine à même pu être conservé. Bref nous recommandons!
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon produit et excellente équipe de pose.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Super boîte avec des commerciaux très à l’écoute. Je recommande!
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur très sympathique
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis un particulier qui a franchi le cap pour l’achat et l’installation d’un poêle à bois.Je dois dire que j’ai été très très satisfait de la prise de contact à l’installation. L’installation a débutée un peu tard (13:00 au lieu de 9:00)car par souci de conscience professionnelle, l’installateur terminait celle de la vieille afin de satisfaire ce client, ce qui m’a très bien été expliqué.Ensuite la mise en place des protections de mon domicile, l’hygiène et la propreté de l’intervention m’ont laissé sans voix, de plus l’installation s’est terminée à 20:00 en sachant que Jean-Louis (l’installateur) n’est pas parti comme un voleur, il a pris encore un quart d’heure pour nous allumer un feu et nous conseiller sur l’utilisation…Ça fait plaisir de voir que nous avons encore des artisans aussi consciencieux !!!!! MerciM Roux, un client Satisfait 😊
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Très belle cheminée, très bien posée. L’équipe est très professionnelle et nous avons retrouvé notre maison toute propre après le chantier. Je recommande ++
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Suite au remplacement du foyer existant qui a eu lieu à notre domicile en novembre 2021 sur 2 jours, nous sommes en effet ravis : léquipe était professionnelle, sympathique, souriante, agréable, dune grande attention aux petits détails bref, que du positif ! Nous sommes donc ravis et nous tenons à vous remercier vous et votre équipe, vous avez tous vraiment été au top ! Nous avons pu échanger sur lexistant et en effet, cétait la catastrophe... Nous avons donc mesuré lampleur des travaux à faire et leur réalisation sest parfaitement bien passée !Un grand merci à Robin CHESNAIS qui a su nous accompagner à la perfection.Merci à tous !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilBons conseils
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe … un service après vente déplorable !!! Échange de six mail et trois coups de fil pour commander une plaque réfractaire pour un insert IP 70 slim. Finalement un devis de quarante euros environ mais aucune commande passée car la secrétaire refusait de le faire sans un acompte de 10 euros. Suite au devis j’ai renvoyé un mail d’acceptation en demandant les délais de réception. Celui-ci est resté sans réponse pourtant on aurait pu me préciser que sans acompte aucune commande ne pouvait être passée !!!Après un échange tendu au téléphone avec Mme Thomas la secrétaire qui ne se souvenait pas de mon dossier et qui au final m’a annoncé deux mois de délais pour la pièce … j’ai finalement contacté le magasin de Luisant et là toute autre ambiance… une personne aimable compétente qui m’a commandé la pièce sans me demander d’acompte au prix de 30 et non 40 euros et que je pourrai aller retirer première semaine de décembre 😉🤔
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellente équipe sur tous les plans (accueil, conseil, technique, installation, SAV) : tout y est, nous avons eu affaire à de vrais pro.Notre cheminée Tripli est magnifique et fonctionne parfaitement. Cest un vrai plaisir de se chauffer au bois !
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande chaudement en ce début dhiver le professionnalisme de monsieur Chesnais (commercial) et de Marek qui a fait les travaux. Le rendu est top. Cest est belle entreprise de confiance.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu lors de la commande par M. CHOUILLIER qui a été de bon conseil ,dans le choix de notre poêle à pellets. Le délai a été tenu pour la livraison et linstallation. Celle-ci a été réalisée par Jean-louis et Mohamed qui sont de vrais professionnels, et entre la dépose de la vieille cheminée et la pose du poêle ils ont toujours laissé la maison propre, nous sommes très satisfaits du produit et de sa mise en place.Nous recommandons cet établissement.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Pose d’une cheminée en pierre du Luberon avec insert : monsieur Chesnay nous a tout de suite plu par son professionnalisme , son écoute , sa disponibilité téléphonique , son sérieux dans le suivi des échéances du travail à accomplir .L’équipe de poseurs a été à notre écoute pour la réalisation de la cheminée , discrète , très pro dans le savoir faire , le travail a été fait minutieusement et techniquement rien à redire , merci à Monsieur M. et son collègue …
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Avis posté suite à linstallation de deux poêles à granulés hier. Les poêles sont magnifiques. Les deux poseurs sont très professionnels, et leurs travaux très soignés. Monsieur CHESNAIS, notre 1er contact chez Brisach, sest montré très à lécoute, il nous a conseillé, orienté et accompagné avec professionnalisme. Je tenais à remercier toute léquipe et recommande cette société les yeux fermés.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle et à lécoute de nos demandes. Très réactifs et serviables. Installation bien réalisée.nous sommes très contents
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Prestation dinstallation très satisfaisante dun insert à pellet.Délai respecté, installation soigneuse, bons conseils, à recommander.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, de bons conseils et merci pour les pellets.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfaits de léquipe commerciale de Coignières ainsi que du responsable Francis Chouillier qui nous avait reçu et avec lequel nous avons fait affaire. Nous avons également été très satisfaits de léquipe qui est venue installer notre nouvelle cheminée dont le chef déquipe était le même que celle qui était venue enlever lancienne cheminée où là aussi le travail était soigné.Le chef déquipe est consciencieux, précis et avec son équipe a fait un travail excellent. Vous pourrez les féliciter de nôtre part. A recommander.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, bien conseillée, entièrement satisfaite.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service. Respect des delais, travaux de réfection des murs en toute propreté, pose du poêle en toute propreté.Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 4 / 5
Nous sommes très satisfaits de la société Brisach. Le commercial, M. Chesnais, a su répondre à nos attentes en nous proposant un poêle adapté. Date de rendez-vous connue rapidement, pose faite par des professionnels consciencieux qui font attention à votre intérieur et nettoient correctement derrière leur passage. Oubli de la trappe de transport lors de la pause qui a occasionné un bruit désagréable à chaque utilisation du poêle mais le SAV est intervenu rapidement. Nous recommandons.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Mise en place poêle a granule plus un insert a granule.Super travaille, au delà de mes espérances, pose parfaite,équipe de pose sympathique, très efficace, très méticuleux, on reconnait de suite les rois de linstallation.Je recommande Brisach Coignières.Un grand MERCI à tous.Philippe
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Une prise en charge au top par la société SMI Brisach pour linstallation dun poêle à granulés dans notre maison.Mr Chesnais sest montré à lécoute tout le long du projet et a répondu de manière très précise à l’ensemble de nos questions portant sur les aspects techniques, caractéristiques du produit et financement du projet.Nous recommandons sans hésiter cette société si vous avez un projet dinstallation de chauffage au bois ou granulés.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette entreprise sérieuse. Le commercial M. Robin Chesnais a répondu avec beaucoup de patience à toutes mes questions. En effet il a pris la peine de se déplacer deux fois pour refaire un devis qui à l’origine était pour un poêle à granulé en l’achat d’un poêle SUCHET IN. M. Chesnais a de solides connaissances techniques, jusqu’à fournir le plan d’installation avec les cotes. M. Chesnais s’est montré très disponible en répondant à mes multiples SMS pour confirmer les aspects consommation de bois, KWh nécessaires et rendement financier, son expérience lui permet de prodiguer des conseils éclairés. Le RdV de pose a été complexe à cause du COVID, mais l’accueil BRISACH Coignières a fait preuve de beaucoup de souplesse pour trouver un arrangement. Je remercie José le contremaître et Victor de L’ATRIER FRANCILIEN qui a procédé à une pose délicate (perçages de murs porteurs) en veillant à protéger soigneusement les pièces des gravats. Victor a supporté ma présence et mes questions techniques pendant la pose, c’est une personne qui aime son métier et nettoie le chantier de manière impeccable avant son départ.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe de vrais professionnels de bout en bout. Depuis la définition du projet, son design, le devis, les délais qui ont été parfaitement respectés, jusquà la réalisation, ce fut un sans faute. Que ce soit sur la partie commerciale/suivi de projet avec Mr Chouillier ou avec léquipe de poseurs (Janus), nous avons eu à faire à des gens de métier, possédant une très longue expérience et savoir faire. Résultat, une écoute du client, une compréhension de ses besoins et un projet sur-mesure. Nous sommes très satisfaits du travail réalisé et nous apprécions le confort de chauffe maintenant que lhiver sinstalle ! Nous recommandons sans hésitation léquipe de Brisach Coignières.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 2 / 5
Partagé. Bon contact à la vente, bonne pose MAIS le matériel est livré en retard et je suis prévenu la veille de la pose que celle ci naura pas lieu me faisant perdre 2 congés. Devant mon insistance, on passe quand même démonter lexistant. Ce ne sera quune journée de perdue... ! La pose se fait un samedi en une journée par une équipe formidable. Bravo. Suite à cette mésaventure, on me promet un geste commercial mais on fait silence radio depuis. Aucune réponse à mes mails de relance. Cest très désagréable de devoir réclamer !Par ailleurs les joints du foyer commencent à se décrocher après seulement 2 mois dutilisation et la languette de régulation de lair à énormément de jeu. Qui dois je contacter si vous ne répondez pas ??
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés sur conseil dun ami.Nous avons été bien reçus, conseillés et nos attentes ont été respectées sur le fait que nous avions besoin dun poêle pour maison BBC, en appoint. Nous avons rencontré un souci sur la pose initiale faite par le constructeur (le tubage était à lenvers) : la société nous a aidé pour remettre en conformité notre tubage. La pose du poêle sest déroulée très rapidement, la mise en chantier très propre, les différentes étapes nous ont été expliquées, nettoyage impeccable après la pose, jusquà la mise en service : bref, ce fut parfait. Très professionnels, très serviables, nous sommes extrêmement satisfait de notre acquisition ! dommage quil ny ait pas 6 étoiles ! :)
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
Cheminée posée en août 2019Toujours pas utilisable....! La cheminée refoule et malgré x appels et relances, bientôt 1 an après l’installation toujours aucune action de Brisach.... très décevant....
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Après un contact téléphonique, la visite dun technicien avec ses conseils avisés et lenvoi du devis ont été très rapides.Dates du chantier en 2 temps très bien respectées et pose du poêle, de marque Jotul, par une équipe très pro.Un dysfonctionnement matériel a obligé a faire appel un technicien qui est intervenu dès le lendemain donc réactivité parfaite.Je recommande pour le sérieux, lefficacité et la réactivité. Ce nest pas si courant de nos jours...Merci à toute léquipe.Alexandre. L.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 2 / 5
Le shownroom est assez grand. Le commercial rencontré était très sympas. Le discourt bien rodé, trop bien rodé, ne donne pas super confiance. Il ne nous a pas trop orienté ou conseillé quand aux orientations que nous avions fourni. Cest plutôt ce que nous attendions dun cheministe quil nous conseille en fonction de notre domicile. Il sy est assez peu intéressé du coup comment peut-il nous orienter vers une solution ou une autre.Nous navons pas acheté et nous continuons à nous renseigner.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
De très bon conseils, jai été conquis par un un poële suspendu de marque Rocal ( voir photo), les techniciens ont effectué un travail de pose de très grande qualité. A conseiller sans modération!!!
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors de notre visite. Nous avons été conseillé par Francis Chouillier. Ce contact très positif s’est concrétisé par un achat d’un modèle Sotchi. Installation dans les temps par une équipe compétente, professionnelle et discrète. Nous sommes très satisfait de notre investissement et nous remercions toute l’équipe.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et explication efficace . Je suis très satisfait . H. Chalal
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Problème résolu par le SAV qui répond totalement à la demande du clientBon accueil E. C
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre poêle JOTUL F3! Les installateurs ont fait du très bon travail malgré un tubage de conduit difficile et un toit pentu. Merci à Mr CHESNAIS pour sa disponibilité et ses conseils. Des vrais pro.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en magasin et au telephone, Mr Chouillier nous a parfaitement conseillé. Les poseurs sont très pros , le travail est bien fait et toutes les précautions sont prises pour ne laisser aucunes traces de leur travaux d installation . Nous somme ravis de notre poele a bois.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait des conseils apportés, de la disponibilité du gérant et de la cheminée conforme à nos attentes ( nombreuses possibilités de personnalisations). Bref, nous avons été bien accompagnés depuis le choix de la cheminée à l’installation.
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 5 / 5
Cheminée commandée en juin posée en juillet.Accueil très agréable et très pro au magasin, conseils éclairés.Installation de qualité avec soins et précautions.Nous sommes très satisfait de lachat et de la prestation, à recommander
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 5 / 5
Excellent suivi du projet de A à Z. Mr Chouillier et ses équipes toujours disponibles. Des poseurs qui sont très consciencieux et ce qui donne une pose de qualité. Nous sommes ravis de notre projet qui est 100% conforme à ce que lont avait imagine. Excellent rapport qualité/prix
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 5 / 5
Des pro comme on aimerait en rencontrer plus souvent !Visite à domicile pour élaborer le projet, spécialiste très à l’ecoute et qui sait s’adapter à nos demandes et nos contraintes.Pose en 2 jours, travail très bien fait par d’excellents poseurs, chantier impeccable.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 5 / 5
très bon accueil en magasin ,monsieur Chouillier est de bon conseil et reste disponible en cas de besoin . l équipe technique est très professionnelle , le travail est bien fait et toutes les précautions sont prises pour ne laisser aucunes traces de leur travaux d installation . UN GRAND MERCI A TOUS . monsieur et madame Antoine
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 5 / 5
Je tiens à recommander ce magasin pour leur professionnalisme et leurs conseils.Nous nous sommes rendus en magasin pour dun insert à mettre dans notre foyer ouvert. Nous avons été accueilli par un vendeur qui su nous conseiller concernant l’appareil qui nous convient.L’installation s’est très bien passée et je remercie leur équipe de techniciens.Merci à toute l’équipe
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 4 / 5
Très bien bonne prestation
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil commercial et une équipe pour la pose de notre cheminée très pro !
Avis fait le 21/01/2018
Note de : 3 / 5
Bonne prise en main de notre projet par le commercial
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 5 / 5
cheminée et tubage installée par leur soins depuis 6 mois, belle réalisation dun coffrage disolation sur le mur dappui, excellent fonctionnement.
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvaise qualité de prestation des installateurs !!!!
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 5 / 5
Bons conseils, choix et disponibilite
Avis fait le 14/05/2017
Note de : 1 / 5
Aucun poêle Brisach en expo et les réponses étaient évasives.... Visiblement ils devaient penser quon achetait rien.... Du coup ils ont eu raison on a rien acheté chez eux
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 1 / 5
une honte
Avis fait le 23/12/2015
Note de : 1 / 5
Le service après vente nexiste pas. On reste à la maison toute la journée juste pour que le technicien arrive alors premier mans ils ne viennent PAS et deuxième mans et ne nous appelle même PAS! Je suis choqué que Brisach ose mettre le mot service avec leur produits! Mais vous savez le pire, ce que cela fait deux ans que ils ont toujours pas pu réparer notre poêle à granulés! Aujourdhui ENCORE un RDV annuler!
Avis fait le 09/10/2015
Note de : 2 / 5
Je confirme le premier avis, au début, avec le commercial tout est beau, 0 problème pour la pose .Au final des soucis de faisabilité pour la pose et des abonnés absents au téléphone. Dommage, il y a des personnes compétentes au sein de léquipe, il faut tomber dessus...
Avis fait le 17/12/2014
Note de : 2 / 5
bonsoir, nous avons fait installer une cheminée avec insert,mi novembre, jusque la tout va bien sauf que le cadre n est pas commandé,(erreur du commercial) logiquement cela devrait etre un ensemble. oups! et depuis un mois de semaine en semaine on nous ballade pas de livraison, pas de poseurs etc... on nous propose après les vacances ce qui veux dire 2015. Bref pourrions nous faire enfin un feu en mai peut-etre (en mai fait ce quil te plait), si vous netes pas pressé faites apel a brisach, et surtout y a person au téléphon