Retrouvez toutes les informations sur BRISACH – Point Feu TALLARD, votre Ramoneur, situé 3 Rue Charles Nungesser, 05130 Tallard. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Installation poêle à granules le 17 janvieréquipe très professionnelle sympathique très bon travail avec toutes les explications nécessaires pour le fonctionnement de celui-ci .merci beaucoup à vousMme babinski
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ce magasin le personnel est très désagréable il ny a pas de SAVJai été appelé juste pour me faire insulter. Pas grave pour moi jirai voir ailleurs si besoin.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Les artisans de Point Feu Tallard viennent juste de partir.Ils nous ont installé un insert avec deux sorties vers létage.Ils sont très compétents, très professionnels et trouvent des solutions à tous les problèmes. Ils protègent et nettoient au fur et à mesure. Il ny a pas de trace de leur passage, à part un insert tout neuf !Et en plus, ils sont sympathiques.Merci à eux !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Super travail équipes sérieuse prennent le temps pour la mise en service je recommande fortement
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Ramonage et contrôle du lien conduit/ toit parfaits. Élie est soigné et efficace dans son travail. Nous recommandons.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise avec une équipe au top très content du travail effectué et surtout travaille proprement
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour cette belle réalisation. Équipe à lécoute, après quelques hésitations ils ont su répondre au mieux à nos attentes. Vivement cet hiver que nous profitions de ce magnifique poêle.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Poêle posé dans la journée par une équipe à la fois aimable et compétente, dans un souci doptimisation des coûts pour le client, et malgré les difficultés daccès à létage compte tenu de la charge de 200kg à transporter dans lescalier en colimaçon.Rien à dire dautre quun merci pour la prestation, je ne comprends absolument pas les avis négatifs de certains autres clients.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Après une expérience désastreuse avec une autre fumisterie, lentreprise Point Feu a repris notre projet en main avec beaucoup de professionnalisme, merci à toute léquipe, au magasin pour laccueil, et aussi aux techniciens qui sont intervenus chez nous !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Une honte. Aujourdhui je découvre que les travaux faits à lépoque ont été faits à larrache.... Résultats : on va tout reprendre tubage et chapeau de cheminée. Maintenant cest trop tard pour se plaindre. Ce sont des voyous des marboulins. A fuir
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Je déconseille le poêle Pano pierre ollaire de brisach. Et je déconseille brisach tout court. On achète un poêle près de 3000 euros et à peine 3 mois dutilisation 3 pierres on fendu dont une par 2 fois. Réponse de brisach par le biais de la vendeuse. 0 prise en charge et ce fera 36 euros la pierre . On se fou vraiment de notre gueule. Écœuré de brisach ... esprit pourris. Sav 0. Qualité et soin au client 0. On est que du fric.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable.On s’est rendu compte quelques mois après l’installation qu’ils n’ont tubé que la partie basse.Ils ont ramoné notre conduit pour qu’on fasse refaire le tubage. En démontant le conduit, il a été clair qu’aucun hérisson n’était jamais passé par là.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez ce lieu au plus vite !!!!! C’est des voleurs !!!! J’ai du payer 1000€ pour une installation qui n’a pas été faite pour un poêle à bois !!! Ils gonflent les devis une fois arrivé sur place et font des dégâts chez vous !!!! Fuyez !!!
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe ne suis absolument pas contente du sav de Point Feu; conduit de cheminée non étanche, l’eau tombe sur mon poêle en cas de forte pluie; avec le risque d’endommager le poêle, de rendre l’isolation du toit inefficace, plus risque de dégât des eaux sur mon plafond…La seule réponse qui m’a été faite c’est « mon personnel part tôt le matin et rentre tard le soir, on ne peut rien faire pour vous »Manque total de sérieux, ne rappellent même pas les clients!Je déconseille fortement cette entreprise😖
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais remercier tout particulièrement Mika SPIRA Commercial chez BRISACH POINT FEU TallardPersonne très réactive et de bons conseils.Se déplace même pour le SAV et arrive à nous dépanner ou nous renseigner quand on rencontre des problèmes.Sa visite du 25 Octobre pour un problème de fermeture sur une porte de poêle a été résolu.Cette personne a toujours répondu avec professionnalisme à nos attentes.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Pose dun poêle à granulés il y a deux ans, de bons conseils et professionnels.Entretien et ramonage fait deux fois depuis la pose , les employés sont très professionnels et soignés dans leur travail, cest très appréciable ! La personne au téléphone qui gère les plannings est très arrangeante (quand elle le peut bien-sûr) . Merci à vous
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel est efficace dans le cadre de la vente. Et encore, il n’est finalement pas de très bon conseil car le poêle à granulé installé n’est pas assez puissant par rapport à la surface à chauffer.L’installation de notre poêle effectuée par monsieur Mussini, responsable du magasin, a été bâclée. Pour récupérer l’air extérieur un tuyau d’égout a été percé, la sonde est tenue par un adhésif, des fournitures inscrites sur la facture n’ont pas été installées. Le travail n’a absolument pas été soigné.C’est une aberration, au regard du prix du poêle qui est sensé inclure un service d’installation et d’entretien de bonne qualité.Malgré les réclamations faites auprès de l’installateur aucune amélioration n’a été apportée.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Après linstallation par cette entreprise dun insert Invicta, le ramoneur a constaté que la plaque de fonte arrière était fendue. Daprès lui ce serait dû à une pose défectueuse. Jai donc contacté Point Feu pour leur faire part du problème. A chaque fois, on me répond quils vont sen occuper et me recontacteront pour me tenir informé des suites de laffaire. A chaque fois, sans plus de nouvelles, je dois les recontacter. On me dit quils verront avec le constructeur si cette plaque peut être prise sous garantie. Plusieurs mois passent, rien de plus!Malgré lengagement de nous tenir informés, ils ne se manifestent plus et nous obligent à les harceler. En vain, au bout du compte.Je ne comprends pas! Vraiment! La moindre des choses alors, aurait été de nous tenir informés régulièrement de vos démarches, avant que nous nous trouvions obligés den arriver à ce point!En dautres termes, vous ny êtes pour rien et ne pouvez rien pour satisfaire vos clients, une fois le paiement encaissé.Je demanderai cependant lavis de ma protection juridique quant à cette situation.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et surtout réactif pour effectuer notre entretien de poêle rien a dire super equipe
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
juste parfait.,cétait il y a un an,aujourdhui,je confirme,un ramonage nettoyage complet,poêle,conduit,1heure 45mn!!franck est pro et sympathique!! tarifs très correct,merci encore.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Je fais suite à votre réponse concernant mon avis déposé sur Google...Quand vous ne pouvez pas honorer un rdv la moindre des chose c est d appeler le client non?qu en pensez vous? Et concernant la trape de ramonage qui n a jamais ete nettoyee vous avez quoi a dire?Ne me parlez pas de covid il ya 2 ans et demi il n existe pasVous avez préférez allez sur embrun installer un insert au lieu de venir chez moi sans meme me prévenir...hameau du blanchet venterol ca vous parle...???
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
cette entreprise ma posé un insert à granules en avriljai commençé à men servir régulièrement en septembre avec la baisse des températures et à ma grande surprise, linsert ne fonctionnait pas correctement (pas de maintien de la température constante de la pièce, impossibilité de régler )jai contacté à plusieurs reprises le magasin, tombant sur une personne peu conciliante, disant que les techniciens ne pourraient intervenir que 1 mois et demi après mon appel... elle ma conseillé de lire la notice afin de comprendrecependant un premier technicien est venu et a constaté quil manquait une sonde....en attendant linsert a fonctionné en ayant besoin dune consommation excessive de granules sans arriver à avoir une température correcte de la pièce à vivrelors de lintervention des techniciens le 13 décembre 2021, la sonde a été reposé ; cependant a aujourdhui le fonctionnement nest toujours pas correct... le comble étant que lon ma demandé de payer une facture que jai refusé
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Artisans contactés pour tuber et installer une cuisinière - poêle à bois. Travail très sérieux et professionnel. Nous les recommandons !
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille !Ne rappellent pas les clients, manque de sérieux et accueil téléphonique très limite à chaque fois...
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise très réactive et professionnelle du premier contact pour un devis donné très rapidement, à la réception et la pose de notre cuisinière Godin Armonie dans les délais et même un peu plus tôt, et au SAV ,suite à un petit problème de gond sur la porte de la cuisinière, qui est intervenu au plus vite. Travail propre et soigné. Tout le personnel est réactif, à l écoute et très sympathique de l accueil dans leur show room superbe au suivi administratif, aux poseurs techniciens. En deux mots compétents et agréable. Je recommande vivement cette entreprise où l on est toujours bien reçu autant physiquement que par téléphone. Bravo et bonne continuation à ces gens qui ont du mérite 👍👍
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle avec un personnel à lécoute et une réactivité qui se fait de plus en plus rare. Rapport qualité /prix très intéressant. Je conseille vivement Point Feu de Tallard
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue du service après vente. Je déconseille cette société à tous ceux qui souhaitent être serein avec linstallation de leur poêle et lentretien......
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Ce matin les gens de point feu tallard nous ont installé notre poêle une equipe au top, à l écoute et remplis de conseils je recommande++.Pascal G
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfait des services de Point Feu Tallard: excellente écoute, bons conseils, livraison rapide et installation parfaite par des techniciens compétences et agréables. Que du bonheur ! Un résultat très satisfaisant.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise trés trés réactive autant sur les devis, la pose et les nombreux compléments de dossiers afin de bénéficier des primes gouvernement. 100 % satisfait
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté notre poêle à pellet dans votre boutique, service commercial parfait, merci Mr spira, la pose par les installateurs de même, par contre a mon plus grand regret le service ramonage et laccueil téléphonique est inapproprié a ma situation, dans un 1er temps conduit rayés lors de leur intervention, jai du demander a les faire changer, chose a été faite mais je sentais déjà que jen demandé trop, en fait juste mon droit, et par la suite en faisant le ménage plus approfondi autour du poêle, et oui chère madame, je fais pas le ménage tous les jours, des traces de suie sur mon mur blanc !!! Je vous envoie un mail et cest encore moi qui vous appelle pour des explications qui sont basées sur des faits et pas autres choses, et là je me rend compte que la considération de vos clients nest pas vôtre fort, aucune écoute, et a part élever la voix, et de me prendre de haut, et de me traiter de mec au bout du fil devant votre directeur, ceci est inacceptable, cest bien dommage pour vous, car nous devions faire appel a vos services avec tous les voisins de ma rue, soit 20 particuliers, nous irons ailleurs !!! Par contre si lidée vous vient de maccueillir encore de la sorte soit téléphoniquement ou physiquement, je prendrais le temps nécessaire pour voir les administrations et associations de consommateurs compétentes a la bonne marche commerciale qui doit être appliquée en France. Je poursuis ma requête suite a votre réponse que je trouve enfin très polie par rapport a notre entretien téléphonique, que jai enregistré, donc le terme quest ce qui veut ce mec est bien mentionné de votre part, a propos de la rayure sur la plaque elle y est toujours mais jai été conciliant avec vous, la rayure sur le conduit vertical aussi car votre équipe la fait tourner sur lui-même pour le mettre face au mur donc ça me gène plus, et ils ont juste changé le coude car celui ci était bien rayé, donc je suis de bonne foi et pas sur la dépense excessive pour rien, après et cest là on je vous comprends pas, par mon mail je voulais vous donnez mon ressenti et mon point de vue sur lintervention ramonage, vous nêtes pas dans le partage mais sur le jugement, dommage, et pour finir oui je raccroche au nez des gens quand ceux la sont impolits et grossiers. Après en lisant les autres zvis, je me demande qui est dans le faux commercialement moi ou vous ? Les avis parlent deux même. Et dans tous les cas jaurais toujours le plaisir de vous contacter pour vous dire et faire jouer mes droits par la vente du poêle à granulés sur jaipris a votre entreprise.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
A fuir de toute urgence!!!Ne viens meme pas au rdv pris et programme !! n appele meme pas pour prevenir ...prefere prendre un autre chantier pour faire rentrer plus d argent.j attends encore qu elle me rappele ...UNE HONTE mais encore plus grave j ai fait venir un autre ramoneur qui s est apercu qu ils ont jamais nettoye des pieces tres importantes par exemple trape de ramonage et autres... ne delivre pas de certificat de garantie. Bref ne perdez pas votre temps avec cette entreprise... par contre pour augmenter leur tarifs la ils sont tres fort,,,!!!
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Pas sérieux et pas professionnels. Lors de linstallation vous naurez pas ce que le commercial vous a vendu. Facturent des matériaux non utilisés et des travaux non faits. Refusent de faire le test détanchéité pourtant obligatoire avant la pose du matériel. Vous racontent des bobards pour vous enfumer!
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 4 / 5
Bons produits bon SAV
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
S.A.V. catastrophique.Bientôt 3 ans dattente pour une pièce détachée ...qui nest toujours pas là !! Et cela ne les dérange pas. Ils ne me recontactent pas. Moi je les relance tous les 3 mois. Je ne sais plus comment faire. Porter laffaire en justice pour une pièce de quelques euros ?
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5
Poêle livré rayé! Installation qui ne correspond absolument pas au devis car le commercial n a pas pris en compte les caractéristiques techniques et évidemment aucun geste commercial ! Aucun SAV Je dirais même un grand foutage de gueule! A FUIRE !
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Ravie de mon poêle à bois
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel et horaires très larges .bon acceuil.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
bon vendeur mais quand il y a problème il n y a plus personne.... en gros on se gêle tout l hiver!!!
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
pas content du tout! SAV très insatisfaisant! lécran de ma poële de granule fonçtionnait plus, chez eux cétait ok, ils mont rendu et .... ça marche pas. Jai plus envie de les appeler, ils chargent chaque fois des frais de déplacement.... très déçu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Faut mieux acheter une poële ici à Jausiers
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 1 / 5
BonjourSuite a l achat d un aduro h1 un capteur se mettais en defaut. Très décu du sav pas réponse. MAGASIN A EVITER
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 4 / 5
Acheter un poil il y a 5 ans. Aucun soucis, professionnel lors des entretiens réguliers.
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 1 / 5
Très déçus ! Magasin à fuir !Avant lachat, personnel à votre entière disposition, mais après... Cest une autre chose !Problème de SAV avant la date de fin de garantie, aucune réponse valable à nos mails ! Aucune prise en compte de notre problème !Résultat ? La date de fin de garantie est passée et toujours aucune réaction du magasin point Feu! HONTEUX !!!
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 1 / 5
Première approche très commerciale, délai de livraison assez long ( 4 mois) et service après vente inexistant suite a un problème dhabillage que nous avons finalement solutionner par nous même et a nos frais! ... prudence!
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 4 / 5
Très pro.