BRISACH – PUGET-SUR-ARGENS

DN7, 83480 Puget-sur-Argens 4.30 (65 avis)

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Avis (65)

4.30 sur 5.0 (65 avis)
  • Avatar de Sylvie Cattelain
    Sylvie C.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à l équipe de Brisach, en particulier à Tom,qui s est déplacé à plusieurs dizaines de kilomètres pour me donner tous les conseils pour l installation d un poêle à bois,je recommande son professionnalisme.

  • Avatar de sébastien saillant
    sébastien S.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Equipe très professionnelle, sympathique et compétente.Travail soigné et délais respectés.Un grand merci à Tom (le commercial) pour son grand professionnalisme, sa bienveillance, sa patience et son investissement dans notre projet de cheminée, ce fut un réel plaisir de travailler avec lui.Un très grand merci également à Sebastien Najas qui est un vrai professionnel, un homme charmant et très soucieux de la satisfaction de ses clients. Il a réalisé des miracles pour récupérer les erreurs de notre constructeur au niveau du conduit feu et il a su intervenir très rapidement suite a un petit problème de SAV.Nous sommes très heureux de les avoir choisi et nous vous les recommandons.Encore merci pour tout

  • Avatar de romain renaudat
    romain R.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Tom à été de très bon conseil et le résultat nous satisfait 100%Je conseille sans hésitation.ROMAIN

  • Avatar de Farid Chohra
    Farid C.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Equipe très compétente qui apporte tous les conseils nécessaires pour le bon choix du modèle, le poseur est hyper professionnel, un expert dans son domaine (démontage de lancienne cheminée, installation de la nouvelle, finitions, propreté du chantier...). Du travail de pro, des délais respectés, et la qualité Brisach toujours au rendez-vous. Bravo à tous

  • Avatar de Guglielmi Mireille
    Guglielmi M.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Monsieur najas très compréhensif et à l écouteMerci Monsieur pour le service rendus de que je peut je change mon insert et je le ferait chez vous merci

  • Avatar de monique besson
    monique B.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 5 / 5

    merci à Sébastien Najas pour son professionnalisme, ainsi qua toute léquipe, qui ont été à lécoute de tous mes désirs, et sont intervenus lors du moindre problème, et Sébastien ma fait faire une main froide car je souffre dune polyarthrite, ce que jai beaucoup apprécié !merci merci merci!on ne peut quencourager des professionnel comme eux.....!

    Photo n° 0 de l'avis de monique besson fait le 30/10/2023 Photo n° 1 de l'avis de monique besson fait le 30/10/2023
  • Avatar de Dominique Dourov
    Dominique D.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe rapide et compétente.Matériel qui fonctionne très bien.A recommander.

  • Avatar de maryse Clausse
    maryse C.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Bravo à l’équipe.!! le travail réalisé est parfait , très soigné ,et très propre.Bref l.équipe est au top sympathique et efficace.Un grand merci . Nous avons hâte d’être au coin du feu.

  • Avatar de Sebastien Usseglio
    Sebastien U.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Léquipe est exceptionnelle !Nous souhaitons exprimer notre gratitude envers le commercial Tom pour ses conseils précieux.Léquipe technique a réalisé un travail remarquable, avec une efficacité exemplaire et un niveau de propreté impeccable

  • Avatar de Laurence FONTAINE
    Laurence F.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe au topMerci au commercial Tom et ses conseilsÉquipe technique super travail super propre et efficace

    Photo n° 0 de l'avis de Laurence FONTAINE fait le 13/06/2023
  • Avatar de Richard Rodrigues
    Richard R.
    Avis fait le 01/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Félicitations à toute léquipe commerciale et à l’équipe technique pour la pose. Tom a été de bon conseil et a su répondre à toutes nos attentes , léquipe de pose a été super performante, le travail a été fait avec beaucoup de professionnalisme et surtout très propre, nous sommes très heureux de notre nouvelle acquisition , tout simplement TOP.

  • Avatar de Patrick Ayache
    Patrick A.
    Avis fait le 23/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Equipe très sympa et professionnelle. Matériel au top ainsi que le SAV. A recommander.

  • Avatar de Armelle Richard
    Armelle R.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté un poêle à bois chez eux car les autres mannonçait une livraison en 2024.... Cétait le dernier ! Jadore. Très contemporain et ancien à la fois. Tom, le commercial jusquau monteur ont été très professionnels, très gentils. Travail de qualité, je recommande.

  • Avatar de Georges RENARD
    Georges R.
    Avis fait le 02/02/2023
    Note de : 5 / 5

    ABSOLUMENT EXCEPTIONNEL, MERCI À TOM ET AUX 2 INSTALLATEURS , TRAVAIL TRÈS SOIGNÉ, DÉLAIS RESPECTÉS, NOUS SOMMES RAVIS

    Photo n° 0 de l'avis de Georges RENARD fait le 02/02/2023
  • Avatar de O GUEZ
    O G.
    Avis fait le 17/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Mon poêle candy nordica 🔥 vient dêtre posé dans une vieille maison de village ...Rémi Lefevbre a relevé haut la main le défi...outre le fait quil soit extrêmement professionnel et doué il est bienveillant et perfectionniste .Merci à lui et à toute léquipe de Brisach Pujet sur Argens .Je recommande vivement 👍.

  • Avatar de Jean Louis
    Jean L.
    Avis fait le 17/01/2023
    Note de : 3 / 5

    Installation de notre poêle Brisach à granulés effectués par une équipe de qualité ceci avant les fêtes dans les délais prévus avec un peu de pression pour cela.Le poêle chauffe bien.Seul bémol, nous payons un supplément assez important pour contrôler le poêle à distance mais l’application est très succincte par rapport à la concurrence.L’application est Très longue à se connecter, il manque beaucoup de réglages, pas de choix au demi degrés, le mode auto redémarre le poêle au minimum 2 degrés en dessous de la température choisi donc si vous voulez une température ambiante à 19 degrés, le poêle ne redémarra pas avant 17 degrés ce qui est assez froid.Pas d’information sur la consommation.Le réglage journalier est assez compliqué et se remet à zéro souvent.La dernière mise à jour de l’application date de 4 ans ! malgré les informations des utilisateurs.Dommage car le poêle est bien…..

  • Avatar de caztor benoit
    caztor B.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Jai été ravi de laccueil et des renseignements sur linstallation de mon poêle à bois.Encore merci à toute léquipe.

  • Avatar de Chantal Parent
    Chantal P.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Toutes nos félicitations à léquipe administrative et technique. Tom (sce commercial) a été de bon conseil, léquipe technique a été performante, le travail est fait avec beaucoup de sérieux et proprement, sommes ravis de la prestation, tout était parfait.Ne changez rien.

  • Avatar de Pat Vanva
    Pat V.
    Avis fait le 17/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Tres bonne equipe.bon travail et a lecoute du client.Je recommande vivement cette entreprise.

  • Avatar de Francis Guegan
    Francis G.
    Avis fait le 29/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait une visite ce matin au magasin de puget pour un achat de poêle à bois et à notre grande surprise un bonjour et un au revoir dune dame derrière son ordinateur. Je pense que cela est une technique de faire fuir le client dommag

  • Avatar de aguib Aguib
    aguib A.
    Avis fait le 09/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonne prestation, poseurs très professionnels et réactifs. À recommander.

  • Avatar de Nina Noussi
    Nina N.
    Avis fait le 01/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendu au magasin de Puget samedi jai demandé un devis pour un poêle à bois exposé au magasin javoue que suis resté subjuguée il ma annoncé un prix de 8000€ de plus 3 mois de délai pour la livraison. Ils me reverront plus jamais next.

  • Avatar de Marie Chavanas
    Marie C.
    Avis fait le 09/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne rencontre avec les cheminées BRISACH du PUGET sur ARGENSDeux commandes de poêles à bois rapidement honoréesMême équipe de pose professionnelle et sympathiqueGrande qualité des produitsDe la première visite pour devis des projets à la guidance pour l utilisation des poêles, professionnalisme et disponibilité notablesUn troisième poêle attend sa pose dans la même famille !!N hésitez pas faites appel à eux pour vos projets..... 😊 👍👍

  • Avatar de Franck Monteuuis
    Franck M.
    Avis fait le 26/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil et service remarquable, je recommande vivement.

  • Avatar de Bérangère FERRY
    Bérangère F.
    Avis fait le 29/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Après être allés au magasin du Puget sur argens, rendez-vous à été pris pour voir la configuration de notre séjour et etude pour achat dun poêle correspondant. Nous avons attendu toute la journée, le rendez-vous était à 14h30. Aucune explication ni excuses. Est ce sérieux? Jimagine la suite et le suivi.

  • Avatar de Famille Gaveau
    Famille G.
    Avis fait le 03/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à Tom pour son étude, le suivi des travaux et sa disponibilité.Les poseurs sont très professionnels, aimables et soigneux.Ils ont démonté lancienne cheminée très proprement (on redoutait la poussière) et ont posé le poêle à granulés comme souhaité.On a hâte de lutiliser cet hiver.

    Photo n° 0 de l'avis de Famille Gaveau fait le 03/08/2021
  • Avatar de Vincent T
    Vincent T.
    Avis fait le 30/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellentes prestations. Merci à Sebastien et Tom pour l’etude , la réalisation et le suivi de notre projet . Malgré certaines difficultés de mise en place , nos interlocuteurs ont toujours trouvé des solutions efficaces et élégantes . Notre poêle nous donne entière satisfaction. Merci à toute l’équipe nous ne manquerons pas de renouveler notre confiance sur de futurs projets .

    Photo n° 0 de l'avis de Vincent T fait le 30/07/2021
  • Avatar de Christian Copin
    Christian C.
    Avis fait le 24/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Nous sommes satisfaits de linstallation. Nous attendons la mise en marche cet hiver pour vraiment tester le matériel.

  • Avatar de manon caille
    manon C.
    Avis fait le 04/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent travail, équipe au top!Je recommande à 100% !

  • Avatar de Francois Verschueren
    Francois V.
    Avis fait le 19/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Nous tenons à remercier lensemble de léquipe, que ce soit le commercial pour la facilité des échanges et réponses apportées aux diverses question ainsi que les poseurs pour le travail réalisé lors de la pose de notre poêle. Nous sommes pleinement satisfait de notre achat - (poêle testé une fois à la pose, dans lattente de lhiver prochain ) Entreprise sérieuse que nous recommandons.

    Photo n° 0 de l'avis de Francois Verschueren fait le 19/05/2021
  • Avatar de Isa Baue
    Isa B.
    Avis fait le 19/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Apres avoir eu des brochures et le numero du commercial pour un conseil a domicile de soit disant professionnel suivi d un achat nous avons tenté de le joindre a plusieurs reprises mais ce monsieur ne rapelle jamais malgres ses promesses de rappels. Au bout de quelques sms avec les plans demandés ce monsieur n a jamais daigné se deplacer a domicile malgres mes multiples demandes 10 km de trajet je precise. Je trouve lamentable quune enseigne emploi des personnes qui ne lève pas le petit doigt pour ses clients. Peut etre faut il acheter direct en magasin sans conseils ??????? Et se debrouiller... 🙈

  • Avatar de Maryline LABEAU
    Maryline L.
    Avis fait le 23/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil . Conseil pertinent . Engagements respectes. . Professionnalisme de la pose merci très belle prestation globale

  • Avatar de Serge TONNERIEUX
    Serge T.
    Avis fait le 13/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Une excellente visite ce matin avec des conseils prodigués et des explications claires. Je ferai appel à eux pour mon projet avec totale confiance.

  • Avatar de Laurent Myoux
    Laurent M.
    Avis fait le 01/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Une sélection en présentation dans le magasin showroom et de nombreux autres modèles sur catalogue. Ne pas hésiter à demander conseil :)

    Photo n° 0 de l'avis de Laurent Myoux fait le 01/03/2021 Photo n° 1 de l'avis de Laurent Myoux fait le 01/03/2021 Photo n° 2 de l'avis de Laurent Myoux fait le 01/03/2021 Photo n° 3 de l'avis de Laurent Myoux fait le 01/03/2021 Photo n° 4 de l'avis de Laurent Myoux fait le 01/03/2021
  • Avatar de Julien Da Cruz
    Julien D. C.
    Avis fait le 16/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Les conseils et laccompagnement au top ont précédé une installation qui ne létait pas moins, a lheure, propres, disponibles pour des conseils, nous sommes réellement ravis davoir traité avec Brisach Puget, je recommande !

  • Avatar de pat hbe
    pat H.
    Avis fait le 27/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Du commercial à la pose de notre poêle...tout est nickel Merci énormément

    Photo n° 0 de l'avis de pat hbe fait le 27/10/2020
  • Avatar de Patrick Barone
    Patrick B.
    Avis fait le 02/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, entreprise très sérieuse avec Tom le commercial qui est de bon conseil, répond toujours présent avant pendant après.. Installation par du personnel competent et organisé, avec en prime la visite de Mr Najas, gérant, sur le chantier et jai apprécié.Piste damélioration:téléphoner au client veille ou avant veille pour rappeler le jour dinstallation qui est souvent prévu plusieurs semaines ou mois à lavance ⏱️Nous recommandons vivement cette société 🏆

  • Avatar de christian gomez
    christian G.
    Avis fait le 01/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Nous navons eu quà nous louer des services fournis par Brisach-Puget. Notre projet était assez complexe car il a fallu redessiner une cheminée pour quelle réponde à nos besoins. Il a été mené de main de maître à tous les niveaux: conception, maîtrise des délais, qualité de la réalisation. Tant la direction que le service commercial se sont montrés à tout instant attentifs à nos besoins et très réactifs à nos demandes. Vraiment une excellente expérience que nous nhésitons pas à recommander!

  • Avatar de Catherine Astorga
    Catherine A.
    Avis fait le 11/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfaits de la qualité du matériel, de la pose et surtout du service commercial.M. Tom est un grand profesionnel, très compétent. Je recommande vivement Brisach à Puget-sur-Argent!

  • Avatar de LAS MOISSON
    LAS M.
    Avis fait le 05/07/2020
    Note de : 4 / 5

    De très beaux produits, un super conseiller qui nous a guidé dans notre choix à distance (confinement oblige), des délais respectés, une pose par l équipe technique impeccable. Je recommande ce magasin.

  • Avatar de Yacin Benacer
    Yacin B.
    Avis fait le 04/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Je recommande ! Travaux effectués en temps et en heure et service de qualité.

  • Avatar de justine baron
    justine B.
    Avis fait le 23/06/2020
    Note de : 1 / 5

    À FUIR ! SAV inexistant ! Cela fait depuis janvier que nous attendons une pièce soit disant en commande ! Le responsable a répondu à un seul de mes emails depuis plus RIEN ! Un incompétent au commande ! La secrétaire est totalement dépassée et visiblement nous ne sommes pas les seuls clients à se plaindre du SAV plus que MÉDIOCRE !Nous avons lancé une procédure avec notre assurance maison et protection juridique ! Vous allez avoir de nos nouvelles bientôt !!!!!!

  • Avatar de Marie Heyndrickx
    Marie H.
    Avis fait le 05/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Équipe très agréable et pro.Du commercial aux installateurs.ravie de notre achat.Nous recommandons cet achat.

  • Avatar de Michel Cassart
    Michel C.
    Avis fait le 23/03/2020
    Note de : 4 / 5

    Service de très bonne qualité, travaux effectués tout à fait correctement suivant devis. Un peu de retard dans les travaux suite à des retards de fournitures mais le service financier a eula patience dattendre le temps nécessaire pour que nous puissions tester avant paiement. Je recommande

    Photo n° 0 de l'avis de Michel Cassart fait le 23/03/2020
  • Avatar de Lulute Lulute
    Lulute L.
    Avis fait le 13/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Bon matériel depuis long temps mes parent avez acheté chez aux aussi contente de mon instalation en tous cas et surtout l’accueil et les conseils du jeune Mr vraiment très agréable mMerci

  • Avatar de Sacha Abella
    Sacha A.
    Avis fait le 07/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Bon conseil et équipe sympathique, linstallation cest bien passé et jai eu un petit soucis mais le SAV a était très réactif. Tout vas bien et je recommande.

  • Avatar de josselin gaillardo
    josselin G.
    Avis fait le 30/12/2019
    Note de : 1 / 5

    SAV complétement dépassé, et équipe mal formé à dépanner leur propre produit. Le responsable est dun je-men-foutisme total, (sil vous dit je vous rapelle demandez lui de vous préciser en quelle année.) Le poêle vendu (Mietta dextraflamme) est une catastrophe ambulante. tombé en panne au bout de 3 mois (machoire de la trappe des cendre HS) Ils narrivent pas à le réparer alors ils nous en mettent un neuf. qui perdra son hélice de soufflage des fumées au bout dun an... (je sais vous ne me croyez pas tellement ça ressemble à un gag) Sinon a part ça quand on nous la vendu on nous a dit quil était a la pointe de la technologie et de ce qui se faisait de mieux. du coup ils ne sont même pas bon en conseil de vente. affligeant.

  • Avatar de Emilie Galais
    Emilie G.
    Avis fait le 29/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement déçu par le sav ça fait 1 an que jappelle pour changer une pièce de mon poêle à granules qui est encore sous garantie personne ne vient personne ne vous répond au téléphone cest inadmissible je vous le déconseille

  • Avatar de Julie Brun
    Julie B.
    Avis fait le 06/02/2019
    Note de : 1 / 5

    Très déçue SAV ne répond jamais aux demandes

  • Avatar de Martine Layrisse
    Martine L.
    Avis fait le 24/10/2018
    Note de : 4 / 5

    De l achat de mon poêle à bois,jusquà sa mise en service,l expérience avec ce professionnel et son équipe a été un plaisir !