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- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l équipe de Brisach, en particulier à Tom,qui s est déplacé à plusieurs dizaines de kilomètres pour me donner tous les conseils pour l installation d un poêle à bois,je recommande son professionnalisme.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle, sympathique et compétente.Travail soigné et délais respectés.Un grand merci à Tom (le commercial) pour son grand professionnalisme, sa bienveillance, sa patience et son investissement dans notre projet de cheminée, ce fut un réel plaisir de travailler avec lui.Un très grand merci également à Sebastien Najas qui est un vrai professionnel, un homme charmant et très soucieux de la satisfaction de ses clients. Il a réalisé des miracles pour récupérer les erreurs de notre constructeur au niveau du conduit feu et il a su intervenir très rapidement suite a un petit problème de SAV.Nous sommes très heureux de les avoir choisi et nous vous les recommandons.Encore merci pour tout
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Tom à été de très bon conseil et le résultat nous satisfait 100%Je conseille sans hésitation.ROMAIN
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très compétente qui apporte tous les conseils nécessaires pour le bon choix du modèle, le poseur est hyper professionnel, un expert dans son domaine (démontage de lancienne cheminée, installation de la nouvelle, finitions, propreté du chantier...). Du travail de pro, des délais respectés, et la qualité Brisach toujours au rendez-vous. Bravo à tous
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Monsieur najas très compréhensif et à l écouteMerci Monsieur pour le service rendus de que je peut je change mon insert et je le ferait chez vous merci
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
merci à Sébastien Najas pour son professionnalisme, ainsi qua toute léquipe, qui ont été à lécoute de tous mes désirs, et sont intervenus lors du moindre problème, et Sébastien ma fait faire une main froide car je souffre dune polyarthrite, ce que jai beaucoup apprécié !merci merci merci!on ne peut quencourager des professionnel comme eux.....!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe rapide et compétente.Matériel qui fonctionne très bien.A recommander.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à l’équipe.!! le travail réalisé est parfait , très soigné ,et très propre.Bref l.équipe est au top sympathique et efficace.Un grand merci . Nous avons hâte d’être au coin du feu.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est exceptionnelle !Nous souhaitons exprimer notre gratitude envers le commercial Tom pour ses conseils précieux.Léquipe technique a réalisé un travail remarquable, avec une efficacité exemplaire et un niveau de propreté impeccable
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au topMerci au commercial Tom et ses conseilsÉquipe technique super travail super propre et efficace
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations à toute léquipe commerciale et à l’équipe technique pour la pose. Tom a été de bon conseil et a su répondre à toutes nos attentes , léquipe de pose a été super performante, le travail a été fait avec beaucoup de professionnalisme et surtout très propre, nous sommes très heureux de notre nouvelle acquisition , tout simplement TOP.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa et professionnelle. Matériel au top ainsi que le SAV. A recommander.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un poêle à bois chez eux car les autres mannonçait une livraison en 2024.... Cétait le dernier ! Jadore. Très contemporain et ancien à la fois. Tom, le commercial jusquau monteur ont été très professionnels, très gentils. Travail de qualité, je recommande.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
ABSOLUMENT EXCEPTIONNEL, MERCI À TOM ET AUX 2 INSTALLATEURS , TRAVAIL TRÈS SOIGNÉ, DÉLAIS RESPECTÉS, NOUS SOMMES RAVIS
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon poêle candy nordica 🔥 vient dêtre posé dans une vieille maison de village ...Rémi Lefevbre a relevé haut la main le défi...outre le fait quil soit extrêmement professionnel et doué il est bienveillant et perfectionniste .Merci à lui et à toute léquipe de Brisach Pujet sur Argens .Je recommande vivement 👍.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 3 / 5
Installation de notre poêle Brisach à granulés effectués par une équipe de qualité ceci avant les fêtes dans les délais prévus avec un peu de pression pour cela.Le poêle chauffe bien.Seul bémol, nous payons un supplément assez important pour contrôler le poêle à distance mais l’application est très succincte par rapport à la concurrence.L’application est Très longue à se connecter, il manque beaucoup de réglages, pas de choix au demi degrés, le mode auto redémarre le poêle au minimum 2 degrés en dessous de la température choisi donc si vous voulez une température ambiante à 19 degrés, le poêle ne redémarra pas avant 17 degrés ce qui est assez froid.Pas d’information sur la consommation.Le réglage journalier est assez compliqué et se remet à zéro souvent.La dernière mise à jour de l’application date de 4 ans ! malgré les informations des utilisateurs.Dommage car le poêle est bien…..
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai été ravi de laccueil et des renseignements sur linstallation de mon poêle à bois.Encore merci à toute léquipe.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Toutes nos félicitations à léquipe administrative et technique. Tom (sce commercial) a été de bon conseil, léquipe technique a été performante, le travail est fait avec beaucoup de sérieux et proprement, sommes ravis de la prestation, tout était parfait.Ne changez rien.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne equipe.bon travail et a lecoute du client.Je recommande vivement cette entreprise.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait une visite ce matin au magasin de puget pour un achat de poêle à bois et à notre grande surprise un bonjour et un au revoir dune dame derrière son ordinateur. Je pense que cela est une technique de faire fuir le client dommag
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prestation, poseurs très professionnels et réactifs. À recommander.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu au magasin de Puget samedi jai demandé un devis pour un poêle à bois exposé au magasin javoue que suis resté subjuguée il ma annoncé un prix de 8000€ de plus 3 mois de délai pour la livraison. Ils me reverront plus jamais next.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne rencontre avec les cheminées BRISACH du PUGET sur ARGENSDeux commandes de poêles à bois rapidement honoréesMême équipe de pose professionnelle et sympathiqueGrande qualité des produitsDe la première visite pour devis des projets à la guidance pour l utilisation des poêles, professionnalisme et disponibilité notablesUn troisième poêle attend sa pose dans la même famille !!N hésitez pas faites appel à eux pour vos projets..... 😊 👍👍
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et service remarquable, je recommande vivement.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Après être allés au magasin du Puget sur argens, rendez-vous à été pris pour voir la configuration de notre séjour et etude pour achat dun poêle correspondant. Nous avons attendu toute la journée, le rendez-vous était à 14h30. Aucune explication ni excuses. Est ce sérieux? Jimagine la suite et le suivi.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Tom pour son étude, le suivi des travaux et sa disponibilité.Les poseurs sont très professionnels, aimables et soigneux.Ils ont démonté lancienne cheminée très proprement (on redoutait la poussière) et ont posé le poêle à granulés comme souhaité.On a hâte de lutiliser cet hiver.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellentes prestations. Merci à Sebastien et Tom pour l’etude , la réalisation et le suivi de notre projet . Malgré certaines difficultés de mise en place , nos interlocuteurs ont toujours trouvé des solutions efficaces et élégantes . Notre poêle nous donne entière satisfaction. Merci à toute l’équipe nous ne manquerons pas de renouveler notre confiance sur de futurs projets .
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 4 / 5
Nous sommes satisfaits de linstallation. Nous attendons la mise en marche cet hiver pour vraiment tester le matériel.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent travail, équipe au top!Je recommande à 100% !
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier lensemble de léquipe, que ce soit le commercial pour la facilité des échanges et réponses apportées aux diverses question ainsi que les poseurs pour le travail réalisé lors de la pose de notre poêle. Nous sommes pleinement satisfait de notre achat - (poêle testé une fois à la pose, dans lattente de lhiver prochain ) Entreprise sérieuse que nous recommandons.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Apres avoir eu des brochures et le numero du commercial pour un conseil a domicile de soit disant professionnel suivi d un achat nous avons tenté de le joindre a plusieurs reprises mais ce monsieur ne rapelle jamais malgres ses promesses de rappels. Au bout de quelques sms avec les plans demandés ce monsieur n a jamais daigné se deplacer a domicile malgres mes multiples demandes 10 km de trajet je precise. Je trouve lamentable quune enseigne emploi des personnes qui ne lève pas le petit doigt pour ses clients. Peut etre faut il acheter direct en magasin sans conseils ??????? Et se debrouiller... 🙈
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil . Conseil pertinent . Engagements respectes. . Professionnalisme de la pose merci très belle prestation globale
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Une excellente visite ce matin avec des conseils prodigués et des explications claires. Je ferai appel à eux pour mon projet avec totale confiance.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 4 / 5
Une sélection en présentation dans le magasin showroom et de nombreux autres modèles sur catalogue. Ne pas hésiter à demander conseil :)
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Les conseils et laccompagnement au top ont précédé une installation qui ne létait pas moins, a lheure, propres, disponibles pour des conseils, nous sommes réellement ravis davoir traité avec Brisach Puget, je recommande !
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Du commercial à la pose de notre poêle...tout est nickel Merci énormément
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, entreprise très sérieuse avec Tom le commercial qui est de bon conseil, répond toujours présent avant pendant après.. Installation par du personnel competent et organisé, avec en prime la visite de Mr Najas, gérant, sur le chantier et jai apprécié.Piste damélioration:téléphoner au client veille ou avant veille pour rappeler le jour dinstallation qui est souvent prévu plusieurs semaines ou mois à lavance ⏱️Nous recommandons vivement cette société 🏆
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous navons eu quà nous louer des services fournis par Brisach-Puget. Notre projet était assez complexe car il a fallu redessiner une cheminée pour quelle réponde à nos besoins. Il a été mené de main de maître à tous les niveaux: conception, maîtrise des délais, qualité de la réalisation. Tant la direction que le service commercial se sont montrés à tout instant attentifs à nos besoins et très réactifs à nos demandes. Vraiment une excellente expérience que nous nhésitons pas à recommander!
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de la qualité du matériel, de la pose et surtout du service commercial.M. Tom est un grand profesionnel, très compétent. Je recommande vivement Brisach à Puget-sur-Argent!
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 4 / 5
De très beaux produits, un super conseiller qui nous a guidé dans notre choix à distance (confinement oblige), des délais respectés, une pose par l équipe technique impeccable. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande ! Travaux effectués en temps et en heure et service de qualité.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
À FUIR ! SAV inexistant ! Cela fait depuis janvier que nous attendons une pièce soit disant en commande ! Le responsable a répondu à un seul de mes emails depuis plus RIEN ! Un incompétent au commande ! La secrétaire est totalement dépassée et visiblement nous ne sommes pas les seuls clients à se plaindre du SAV plus que MÉDIOCRE !Nous avons lancé une procédure avec notre assurance maison et protection juridique ! Vous allez avoir de nos nouvelles bientôt !!!!!!
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et pro.Du commercial aux installateurs.ravie de notre achat.Nous recommandons cet achat.
Avis fait le 23/03/2020
Note de : 4 / 5
Service de très bonne qualité, travaux effectués tout à fait correctement suivant devis. Un peu de retard dans les travaux suite à des retards de fournitures mais le service financier a eula patience dattendre le temps nécessaire pour que nous puissions tester avant paiement. Je recommande
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon matériel depuis long temps mes parent avez acheté chez aux aussi contente de mon instalation en tous cas et surtout l’accueil et les conseils du jeune Mr vraiment très agréable mMerci
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon conseil et équipe sympathique, linstallation cest bien passé et jai eu un petit soucis mais le SAV a était très réactif. Tout vas bien et je recommande.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
SAV complétement dépassé, et équipe mal formé à dépanner leur propre produit. Le responsable est dun je-men-foutisme total, (sil vous dit je vous rapelle demandez lui de vous préciser en quelle année.) Le poêle vendu (Mietta dextraflamme) est une catastrophe ambulante. tombé en panne au bout de 3 mois (machoire de la trappe des cendre HS) Ils narrivent pas à le réparer alors ils nous en mettent un neuf. qui perdra son hélice de soufflage des fumées au bout dun an... (je sais vous ne me croyez pas tellement ça ressemble à un gag) Sinon a part ça quand on nous la vendu on nous a dit quil était a la pointe de la technologie et de ce qui se faisait de mieux. du coup ils ne sont même pas bon en conseil de vente. affligeant.
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu par le sav ça fait 1 an que jappelle pour changer une pièce de mon poêle à granules qui est encore sous garantie personne ne vient personne ne vous répond au téléphone cest inadmissible je vous le déconseille
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue SAV ne répond jamais aux demandes
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 4 / 5
De l achat de mon poêle à bois,jusquà sa mise en service,l expérience avec ce professionnel et son équipe a été un plaisir !