Retrouvez toutes les informations sur Brisach Servon, votre Magasin de poêles à bois, situé 216 Rue des Roses, 77170 Servon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toutes et tous pour votre gentillesse. De la commande à la livraison tout est parfait. Le binôme de techniciens, Alain et Nicolas, sont très professionnels et ont fait un excellent travail.Je recommande.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Réponse 10/03/24: Cher monsieur,Tout dabord je suis surpris que vous soyez surpris puisque nous avons échangé par email depuis fin décembre 2023 sur notre problématique. De plus, je vous ai informé à lavance que je laisserai un avis concernant la société Brisach et la faible résistance dans le temps des pierres réfractaires. Cest pour cela que jindique dans mon commentaire précédent quil faut prévoir un budget assez rapidement après lachat de ce type de produit. Nous en venons donc au remplacement de ces pierres réfractaires.- Le 28 janvier je vous relance pour avoir un devis.- Le 5 février je reçois un message de votre assistante commerciale qui me demande plus de renseignements sur les pierres à changer.- Le 10 février, jenvoie des photos et les informationset depuis...... pas de retour (ni dans les spams) !1 mois vient de se passer ! Initialement, mon commentaire était plutôt orienté vers la qualité des produits Brisach et peu envers vous, le distributeur. Finalement, sans avoir de réponse de devis, attendu depuis janvier, je minterroge. En conclusion, je rajoute la photo du certificat de garantie de notre appareil. Peut être ai-je mal lu ? vous mentionnez 2 ans, je lis 5 ans.....Evidemment, les pierres réfractaires sont exclus de cette garantie, je lai bien compris. Néanmoins, je vous informe de la garantie de vos produits, 5 ans ! Dans lattente de votre retour Produit acheté il y a 5 ans. Installation et échanges commerciaux lors de lachat OK avec lentreprise.A mon grand étonnement, cassure et fissures des pierres intérieures (réfractaires) malgré une utilisation conforme aux recommandations de la marque BRISACH et sans aucun choc provoqué.Contact pris avec le revendeur pour le SAV et la garantie qui minforme à ma grande surprise quil sagit dune usure normale et donc aucune prise en charge pour le remplacement. A savoir donc, produit très peu résistant dans le temps. Prévoir un budget de remplacement des réfractaires rapidement après achat.Aucune possibilité de discussion commerciale avec le revendeur!!! Je ne recommande pas !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Les équipes sont vraiment formidables. Très professionnelle, aimable, compétente. A lécoute. Je recommande
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, de la commande à la réception du chantier . Travail soigné, toute l’équipe est professionnelle et sympathique. Je recommande,
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Pose effectuée le 29/06/23 sur Moissy Cramayel.Binôme professionnel. Travail propre et mobilier autour protégé durant la pose. A la fin de l’installation ont pris le temps d’expliquer, mettre en garde sur les choses à faire et ne pas faire (prévention) etc. Nous attentons l’hiver pour tester la qualité du produit 🙂Photo en annexe du poêle avec l’aération extérieure.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 3 / 5
Professionnalisme lors de l’installation mais temps d’attente pour obtenir le matériel vraiment trop long. Commande en octobre 2022 pour installation en janvier 23 mais finalement installation en juin 2023. Aucun geste commercial n’a été effectué pour s’excuser de ce temps d’attente excessif. Dommage, le produit semble correspondre à l’argumentaire du commercial.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Prestations réalisées fin mai 2023 avec un grand professionnalisme.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique et professionnelle, du commercial aux techniciens. Je recommande.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe compétente et sympathique
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Très professionnel . Merci
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, bon matériel. L’équipe de poseurs est très efficace et professionnel, malgré un petit imprévu, ils ont su y faire face rapidement!Nous recommandons brisach servon!
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très beau matériel livré bien emballé ( 265kg de fonte, de pierre et de verre).Excellente prestation d’installation, avec méthode, précision et efficacité. Hâte de faire une première petite flambée ! Merci René 👍
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 2 / 5
installation dun poêle a pellets. dans un premier temps vendeur ok, installateur ok. information dutilisation. pas le temps allez voir votre notice. sauf quelle nest pas simple à la compréhension et quil manque des infos. après une semaines dappels pour avoir des explications soit par téléphone soit avec le déplacement dun installateur, il ma été dit qu je devais payer le déplacement. jai fini par avoir des informations par un autre vendeur BRISACH qui a branché le poêle de démonstration et ma expliqué la navigation.vendre et installer ils ont été bons, après il ny a plus personne. je vous déconseille cette entreprise.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Devis réalisé sans problème, commande dans la période la plus compliqué mi 2022, livraison et pose dans un délai très rapide. en octobre 2022Poêle a pellet modèle NAGANO super design et super fonctionnalité, un poêle TOPMerci a l’équipe de Brisach SERVON ( Christophe, Myriam, et leur équipe de poseurs pour leur implication et professionnalisme,Je nen dirai pas autant du magasin Brisach de la ville du bois a fuira recommander, 2 chantiers réalisés 2 réussites. Merci
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Installation d’un poêle à bois Aspen pod dans un conduit existant à fontenay sous bois. Ce n’était pas facile et l’équipe de pose a été très professionnelle. Nous sommes ravis d’avoir fait appel à Brisach Énergie du Feux de Provins. Merci.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et professionnalisme au brisach de Servon je recommande vivement. Mention spéciale à Monsieur Dieux
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Ceci nest pas un faux commentaire ! A fuir!! Après avoir acheté notre maison avec un poêle brisach acheté et installé par eux même ( facture à lappui) je fais passer mon artisan monteur - poseur de poêle pour quil me parle de celui-ci : bilan multiples défauts de pose comme le tube arrivant au plafond en placo non isolé donc risque dincendie, fixation du tube dans les combles inexistante le tube bougeait dans tous les sens et donc ne tenait que par la sortie toiture et jen passe mais le meilleur suite à des fuites de fumée du poêle je passe en magasin pour leur expliquer le soucis bilan cest moi qui ne sait pas utiliser mon poêle ??? Bref après une autre visite pour demander le changement du joint de vitre on me répond premier-né que je peux le faire tout seul que cest simple comme tout mais bon jinsiste pour quil le fasse eux , ok 2 employés viennent, galerent comme cest pas possible et enfin me casse la vitre du poêle ( simple alors ??? ) et puis me disent de contacter mon assurance habitation pour faire remplacer la porte + vitre ??!!! Bref des rigolos qui dailleurs au passage nattendent tout simplement quon leur passe des commandes piur bien se foutre de la gueule des clients qui nont pas assez dargent pour se payer des choses.Bref à éviter purement.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Une assistante commerciale à lécoute, prise de RDV et intervention en 48H00 (Selon urgence) - service qualité. Intervention qualitative, néanmoins prix cher pour le temps passé. De plus Celine rappelle pour apprécier la satisfaction client..
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Super installation équipé au top
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, équipe au top, je recommande
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande, équipe de professionnel et très réactive pour vous accompagner dans vos projets.À contacter les yeux fermés, BRAVO 👍🏼
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil !Équipe professionnelle qui m’as donnée de très bon conseil pour mon futur poêleMerci pour cette installation dans ma maison;)Je recommande
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top !Le technicien, qui sest déplacé pour établir le devis, est un ancien poseur et cela sentend dans son discours. Sur les 3 concurrents sollicités, il est le seul à me trouver la solution technique qui me permet de ne pas percer mon mur en pierre de 80 cm.La secrétaire a été très disponible dans laccompagnement administratif de mon dossier.Et enfin, les poseurs, qui nesont pas des sous-traitants, ont été ponctuels et professionnels.Cest une entreprise sérieuse que je recommande vivement.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Aucun service après vente. Lamentable vu ce que coûtent les équipements. Qualité très moyenne.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 3 / 5
Jai été déçu de leur réponse je voulais refaire tuber mon conduis pour réinstaller mon poêle à bois la réponse à été sans appel si ce nest pas un Brisach on ne fait pas dommage.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
Après lachat dun poêle à pellets à la foire de Paris, nous avons obtenu linstallation du poêle en août 2022. Les poseurs lors de linstallation ont abîmé le poêle. Il manquait également une pièce au niveau du couvercle. Tout a été signalé le jour même. Jai effectué des relances par mail et téléphoniques régulières. La commande a été passée 4 jours après, mais il y a une rupture dapprovisionnement. Jai pu bénéficier dun geste commercial.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
MAJ Février 2023 : Suite à mon avis laissé sur Google jai été contacté par le directeur du concessionnaire lénergie du feu Servon. Après discussion nous nous sommes mis daccord pour que la pierre réfractaire à la verticale fissurée en 2 soit prit en charge à leur frais. Je les remercie donc pour leur service client. En revanche comme discuté avec votre secrétaire, je trouve ça dommage que le fabricant Brisach ne daigne assumer la garantie de ses produits sur des éléments qui sont logiquement sollicités à de fortes chaleurs. Cela met le client ainsi que le concessionnaire/revendeur dans une situation inconfortable alors que cest bien le fabricant du produit qui est le responsable de celui ci.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe de René Brisach Servon : excellents conseils, réactivité et poseurs formidables! Je recommande!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Je conseil pas le Rene Brisach de servon accueil nul aucune recherche sur notre projet il a juste su nous dire au bout 5 min que nous étions ds le magasin que cela coûtait entre 5 et 6 000 euro et nous donner une brochure et puis au final demande si on un conduit on répond non et là c est 8000 bref je suis sorti et revenu lui rendre sa brochure car mon poile sera pas un Rene Brisach. J ai pris note de votre réponse cela n est pas un faut avis je me suis rendu ds votre magasin de servon le samedi 3 décembre en début après midi. Aucune étude de mon projet et encore moins une proposition de rdv
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Les poseurs sont pro. Que dire du commercial..tout le contraire... ne répond pas aux clients, ou par dessus la jambe mais sait prendre votre chéque. Apres il faut batailler. Heureusement que la direction a pris les choses en mains apres avoir entedue les soucis en magasin. Aujourd hui nous repassons. Magasin devant ouvrir à 14h.ouverture 14h10. Besoin de papiers et renseignements : voyez avec la secretaire... super le service client
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
Poêle à bois installé début octobre, très content de celui-ci. Bon conseil et équipe de techniciens sérieux, efficace et ponctuel. Bref rien a dire.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, service après vente au top !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour notre projet de cheminée, très bon conseils du responsable. Hâte de voir notre cheminée installée.Merci
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Avis en tout point conforme au précédent. Il faut durgence que le réceptionniste soit remplacé pour le bien de cette société et des clients.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Quelle déception ! Je me déplace sur recommandation de la secrétaire pour rencontrer le technicien pour des renseignements sur les poêles à bois et j’ai eu droit au même accueil que les commentaires sur le manque d’envie criant ! Pas de motivation, boulot qui doit lui faire ch… pas envie de bosser le samedi ? Client pris de haut ! D’ailleurs dans les commentaires on ne voit jamais la réponse de la direction sur ce sujet : c’est donc qu’elle doit en avoir conscience !! Faut changer de métier si c’est aussi difficile pour ce vendeur… ne connaissant rien à ce domaine, on attendait d’un professionnel de nous accompagner et conseiller pour changer/remplacer ou adapter notre cheminée actuelle… « dis moi ce dont tu as besoin, je te dirai comment t’en passer » !!
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable... A part me dire que c’était pas possible, je n’ai pas eu d’autre réponse.Heureusement que je suis allé voir un concurrent après …Vous pouvez même constater qu’ils répondent à mon avis posté ce jour en racontant n’importe quoi. En effet, ils ne sont même pas venu voir chez moi donc impossible pour eux d’établir le moindre diagnostique et donc une impossibilité de construction… incroyable, pas encore tout vu !
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonsoir, nous avons commandé un poêle à granulés à Brisach Servon. Un commercial est passé à notre domicile pour nos proposes le poêle le mieux adapté à notre domicile. A la boutique, la dame y est accueillante et souriante, et répond à toutes questions. Et l équipe qui livre et pose est très professionnelle. Ils font les travaux soigneusement et proprement. Il pose le poêle méthodiquement. Un des poseurs a pris le temps de m explique le démarrage, l application et son fonctionnement. Je recommande cette enseigne à Servon et surtout son équipe très professionnelle. Mr et Mme Brunet
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Genial équipe au top de la nouvelle secrétaire en passant par le commercial les poseurs et la direction rien na dire allez-y les yeux fermés.....A très vite avec de nouveaux acheteursJérôme et François
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
équipe sérieuse, à lécoute et très professionnelle. Très efficaces sur la gestion de notre dossier. Nous avons fait installé un poêle Aspen, et nous en sommes très satisfait.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Cette entreprise est intervenue chez mes parents il y a 5 ans pour installer un insert. Installation très propre et aucun problème à signaler depuis. Le prix était imbattable. De mon côté je viens de les solliciter pour linstallation dun poêle de 14KW MCZ. Une nouvelle fois, le prix est imbattable. Sans rentrer dans les détails, ils sont moitié moins cher quun de leurs concurrents vendant la même marque, pour les mêmes prestations. Le rendez-vous technique à été rapide et précis. Le directeur M. DIEUX est très agréable, les personnes au magasin également. Franchement jusque là, je recommande sans hésiter (ce que jai dailleurs fait auprès de plusieurs personnes). Je reviendrai donner mon avis définitif ici, une fois linstallation effectivement réalisée. Photos à lappui.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Suite à linstallation de mon foyer P115TMon projet cest Très bien passé. Je ne regrette vraiment pas mon choixJe trouve que lagence BRISACH à SERVON est une entreprise bien organisée et structurée.Avant et après létablissement du devis et surtout avant la commande je me suis déplacé 3 fois à lagence. Christian le commercial sest déplacé 3 fois sur chantier à ma demande pour vérifier quelques points techniques.Avec ses conseils et explications, à aucun moment jai senti quil me poussait à la consommation pour gonfler le devis. Au contraire on la même baissé pour se concentrer sur lessentiel.Après létablissement du bon de commande, les délais ont bien été respectés.La pose cest bien passée avec Alain et son compagnon. Ils étaient vraiment à lécoute avec de vrais discussions constructives et des conseils.On a même fait un essai avec des bûches en fin de journéeMerci à toute léquipe
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci a léquipe de lénergie du feu pour son écoute et son professionnalisme qui a su me conseiller pour mon projet . Très satisfait du Poêle a granulés extra plat CORTINA qui offre un réel confort Thermique et acoustique .
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 4 / 5
Le responsable Monsieur Dieux à su résoudre le problème rencontré et à fait preuve de professionalisme et découte à mon égard, je len remercie.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe d Énergie du feux pour leur professionnalisme pour l installation de mon poêle très satisfaite de mon achat
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très pro du début de notre projet jusquà sa finalisation.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Tout parfait, de la recherche, à la vente et linstallation. Complémentaire sur laccompagnement des dossiers de prime.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Superbe équipe ! Quant à la secrétaire super pro super accueillante et souriante à lécoute, enfin franchement bravo à vous Madame davoir gérer aussi efficacement mon dossier ! je vous recommande !
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Tout était parfait
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable et professionnel. Il a su répondre à nos attentes en nous proposant un poêle à granulé adapté. Poêle de qualité avec la technologie qui améliore notre quotidien! Vendeur à recommander!!
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation, je recommande fortement entreprise très réactive aux demandes, très beau travail.Encore merci
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai rencontré Mr Ducloux très bon technicien. La secrétaire très agréable et très serviable. Les poseurs au top. Je recommande cette société.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
J ai remplacé mon ancienne cheminée par un poêle à granulé depuis 1 semaine. Super boulot de la part des équipes de l énergie du feu. Nous sommes ravis merci
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellente sociétéLa secrétaire vous accueille avec un sourire perceptible au téléphone ... Tjrs agréable.Ils mont installé un poêle Alaska et cela avec beaucoup de professionnalisme, de propreté, il y a qqs années..Jai eu un petit souci la semaine dernière de vitre brisée (ma faute), devis très correct (propos de lexpert dassurance).Qd cest bien il faut aussi le dire ...Je recommande cette société aux personnes recherchant un travail bien fait et une excellente réactivité.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Brisach de Servon est sans aucun doute lun des plus beau show-room que j’ai pu visiter en Seine et Marne.Le conseil et le matériel sont de qualité et la pose lest tout autant.Je recommande cette entreprise !
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Achat et installation d un poêle à granulés.. très bien reçu et conseillé par Mr Ducloux et la pose très pro, rapide, efficace et à l écoute par Daniel..je ne peux que recommander. Encore un grand merci à toute l équipe 👍🏼👏🏼
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes les heureux propriétaires d une cheminée... mais étant novices, nous avons décidé de contacter cette entreprise ... interlocutrice honnête, professionnelle et sympathique ! Au top quoi !
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
TRES MAUVAIS ACCUEUIL, N ECOUTE PAS LA DEMANDE DU CLIENT, ET DESINVOLTE.NE RECOMMANDE PAS LE MAGAZIN DE SERVON, PARADOXALEMENT L ACCUEIL DES AUTRES MAGAZINS SONT PLUS DISPONIBLE ET PLUS COMPETENT TECHNIQUEMENT.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Je viens de changer mon insert et je suis réellement ravis du résultat. Tous dabord du service commercial un accueil chaleureux et compétent qui a sur nous conseiller dans le meilleur choix en fonction de nos besoin. Ensuite une installation très pro avec un rendu de chantier nickel( plus propre quà leur arrivée). Et enfin des gens disponible en service après-vente courtois amical qui savent vous aiguiller sur les questions qui aurais put resté en suspend et après coup.Merci encore
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très agréablement surpris par le professionnalisme et les conseils de BRISACH - BRIE COMPTE ROBERT concernant lachat dun poêle à granulés (ce qui est de plus en plus rare aujourdhui). Cette entreprise a été la première à répondre à nos demandes de devis. Les conseils sont clairs et avisés. Lexpérience en tant quinstallateur est bien là, et les prix sont corrects. Le poêle que nous avons retenu (un NAGANO) est de très bonne qualité (foyer en fonte). Nous avons passé notre premier hiver sans encombre. La pose a été très rapide (moins dune demi journée) et sest bien faite dans le respect des normes en vigueur. A la fin des travaux le chantier était propre et les poseurs ont pris tout le temps nécéssaire pour nous expliquer le fonctionnement de lappareil. Je recommande cette entreprise pour vos futurs achats de poêles.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Commercial très sympathique et qui reste disponible après la vente dans la mesure du possible . Connaît bien son métier et ses produits.L équipe au magasin de Servon est très agréable ,les assistantes commerciales font tout ce qu elles peuvent pour vous aider et satisfaire vos demandes dans la limite du raisonnable bien sûr .Elles sont très cordiales et gentilles.Pour ma part très bonne expérience et si je devais reprendre un poêle à granulé ou autre je le reprendrai là bas .bon travail d installation également .vraiment satisfait de leur service .
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un problème dalimentation, jai été reçu par une secrétaire daccueil très professionnelle qui a tout de suite trouvé la réponse à ma question. Je recommande cette société autant pour la qualité de leurs produits que pour lamabilité et le sérieux de laccueil.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Sympa
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 3 / 5
Bonne entreprise. Mais les délais sont longs, et difficiles à contacter.
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Conseils et disponibilité, toujours à lécoute. Même plus sous garantie monsieur Dieux nous a remplacé une pièce gratuitement. Je conseille fortement
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installer un poële à granulés (mai 2019) par la société BRISACH de Servon et nous en sommes très satisfait. Mr Dieux est de très bons conseils et suit ses clients du début à la fin avec un respect dans la prise de rendez-vous. Très grand professionnalisme des installateurs qui sont dune très grande efficacité et très gentils. Rien à dire sur la propreté de fin de chantier. Nous recommandons sans hésitation cette société.
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 4 / 5
Personnel très compétents et conseil judicieux dans le choix dune cheminé. Prix assez élevé cest le seul bémol
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi avons eu recours au service irréprochable de Lenegie du feux pour un Poêle à granulés. Depuis la vente jusquau SAV nous sommes entièrement satisfaits. Les poseurs sont très gentils et expliquent bien le fonctionnement de lappareil. Prise de rendez vous sans problème pour lentretien. On sest pris à lavance et avons eu notre poêle entretenue le mois dernier. La personne au téléphone est très accuillante et réactive. Nous avions besoin dune copie de notre facture et nous navons même pas eu besoin de nous déplacés! Tout a était fait rapidement par mail. Je recommande !!
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 5 / 5
Monsieur CroletNous sommes désolé que nous vous donnons pas entièrement satisfaction pour une prise de rendez vous d’un ramonage.Sachez que à cette période de l’année nous sommes débordé par les installations et conseillons à l’ensemble de nos clients de prendre rendez-vous de mars à juillet.Nos collaborateurs vous ont conseillé un partenaire qui est agréé pour votre entretien d’appareil.Merci donc de ne pas faire de confusion entre SAV et un service d’entretien. MR LamotteVotre demande à été prise en compte et honoré à ce jour.En espérant que vous êtes satisfait de notre intervention. Le service commercial
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 5 / 5
J’ai fait posé récemment une cheminée et le conduit. Le résultat est top, et conforme à mes attentes. L’ équipe des poseurs souriants et dynamiques ont été professionnels et efficaces. Le commercial a pris en compte ma demande, et ma proposé un produit correspondant à ce dont j’avais besoin pour la surface dont je dispose. Je recommande leurs services, écoute et suivi de qualité. Merci à eux pour leur travail !
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 1 / 5
Pour faire une vente pas de soucis !En ce qui concerne le suivi cliente et SAV plus personne ! Mon poel est sous garantie ,jai essayé dappeler en août pour ramonage et entretien avec les vacances pas joignable et le 8 septembre plus de place .Ne prenne meme pas le temps de trouver une solution te demande daller voir ailleurs !
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe sympa et compétente !
Avis fait le 15/06/2017
Note de : 5 / 5
Anciennement brisach aujourdhui cheminee phillipe le Magasin est très accueillant et chaleureux !!!! LeCommercial est professionnel ! il a su répondre à nos exigences , ce que lon a pas forcément retrouver dans dautres boutiques de cheminées !Aujourdhui notre cheminee a était installé par une équipe de poseur sympa dynamique et pro nOus ne regrettons pas notre choix ! Je recommande se magasin
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 1 / 5
Magasin qui nest plus Brisach mais cheminée Philippe et qui le précise pas par téléphone souhaitant se servir de la notoriété de Brisach pour vendre. Accueil plus que désagréable à fuir !