Buffalo Grill Touques

Ambre S.
Avis fait le 10/02/2025
Note de : 1 / 5

À fuir ! Des serveuses mal aimables qui n’hésitent pas à mentir pour éviter les représailles, la serveuses nous a dit que la salle était pleine après que nous nous soyons pleins du temps d’attente, hors la salle était vide, Lorsque nous avons signalé à l’accueil que le temps d’attente était beaucoup trop long, elle nous à répondu que c’était des apprentis et qu’ils devaient bien apprendre, hors nous n’avons pas eu de tarif « apprenti », la nourriture était grasse et nous n’avons même pas eu de salades de bienvenue ni de pain alors que nous en avions à chaque fois.Il n’y avait plus rien et le serveur est venu nous l’annoncer seulement 30min après la commande.Ce n’est pas la première fois que nous sommes déçu par ce restaurant, nous n’y remettons plus les pieds ! Il va vraiment falloir faire quelque chose sinon vous pouvez vous préparer à mettre la clef sous la porte !Autrefois, cela ne se serait jamais passé !

Christopher P.
Avis fait le 08/02/2025
Note de : 1 / 5

Bonjour je suis venu manger au Buffalo grill de Touque le 8/02/2025Alors comment expliquer car très compliqué ma conjointe commande un plat qui arrive pour un steak tartare non prépare son assiette arrive juste un steak seul sans garniture nous re demandons un steak tartare le serveur nous ramène un steak américain qui ne correspond pas . Donc ma femme navais plus faim pour le coup . Les sauce commande pour tous le monde nétait jamais les bonnes . Un verra apéro oublié . Table rarement débarrasser. Au bout dun moment jai moi même vide notre table sur celle de derrièreDésert oublié.Donc en conclusion restaurant a évité quand même très déçu

Marie Y.
Avis fait le 01/02/2025
Note de : 4 / 5

Service impeccable très convivialCertains mets manquants dans les menus et non remplacéPlus de pain à 22h samedi soirPour le reste ParfaitJe reviendrai avec plaisir

PSL E.
Avis fait le 01/02/2025
Note de : 4 / 5

Impeccable mais pas de sauce pas barbecue un peu déçu pour un Buffalo

Sophie C.
Avis fait le 01/02/2025
Note de : 4 / 5

Très sympas .Le personnel est trop gentil.Ma viande étais un peu tiède.Merci pour ce moment agréable.

Alexandre C.
Avis fait le 31/01/2025
Note de : 5 / 5

Notre serveur Djessy a été agréable et patient pour notre table de 30 personnes.Un grand merci à ce jeune homme

Coralie L.
Avis fait le 31/01/2025
Note de : 1 / 5

Restaurant réservé un soir pour les 4 ans de notre fille, dans le but de lui faire une petite surprise en dessert : la musique et le gâteau. Nous avons prévenu, réservé on nous a dit oui et au final : pas de musique car nous ne sommes pas assez nombreux donc on ne peut pas. Un resto quasi vide, sans aucun fond sonore donc très malaisant pour discuter tranquillement. Pas de petit sac menu enfant distribué non plus (apparemment ça nexiste plus ?). Je nen veux pas au serveur qui a fait son job et qui était sympathique. Il a fait leffort de mettre une petite bougie mais bon... Et aucun dessert offert pour lanniversaire comme annoncé. Franchement je ne viens jamais à Buffalo pour la qualité de la cuisine mais plutôt car pratique avec les enfants, bonne ambiance. Vu notre expérience autant manger chez nous... ! Une chose est sûre jamais plus les pieds dans un buffalo ! (Nous avons eu une mauvaise expérience à Lisieux aussi en décembre). Nous navions jamais eu de problème jusquà présent. Vu la réponse du restaurant que je viens de recevoir à ce commentaire (un copié collé pour tout le monde) alors que jai dit que je ny remettrais plus les pieds... Ça confirme que les gérants de cet endroit nen nont rien à faire de nos avis.

Gloria K.
Avis fait le 30/01/2025
Note de : 5 / 5

Excellent service, un grand merci à allan qui nous as régalé ce soir. Ambiance très agréable, je recommande fortement !

Super T.
Avis fait le 30/01/2025
Note de : 1 / 5

Un seul mot pour décrire notre expérience... désastreux...Nous avons eu lhabitude depuis notre enfance daller chez Buffalo pour les plats, lambiance, etc... ce temps est bien terminé !!Aucune ambiance, pas de musique, serveurs qui ne connaissent pas la carte, le nbres dalternatives aux frites se comptent sur les doigts dune mains mais ils sont toujours en rupture, donc cest soit des frites soit des frites...Depuis quelques années nous allons chez Buffalo pour lambiance western, et plus pour les plats que lon peut retrouver en surgelé dans toutes les enseignes, ou pour les prix exorbitants par rapport à la qualité et la quantité... mais la si lambiance sen va .... le groupe à décider un virage en changeant lambiance et la déco, sils se passent du dernier point positif de lenseigne, je donne pas cher de leur peau... La seul chose de positif et de sur en repartant de notre soirée gâché, cest que nous sommes unanimes pour ne plus jamais y retourner....

Sophie J.
Avis fait le 29/01/2025
Note de : 1 / 5

Le 25 janvier 2025 (soir) nous avons eu une mauvaise expérience.Erreur dans le service des plats et boissons commandésPlats servis froidsViande demandée à point mais servie saignanteViande du Tartare de boeuf dure 1 des personnes de notre table a été servie 15 mn après nous !!! Ça fait longtemps que vous avez de mauvais avis et vous n en tenez pas compte. Il va falloir réagir vite.(fuite de la clientèle, donc manque de C.A. .. Gros risque pour votre restaurant.)

C.
Avis fait le 28/01/2025
Note de : 5 / 5

Impeccable qualité prix avantageux, personnel très accueillant.Une belle soirée en votre compagnie.Les ribs caramel un vrai délice.

Alexandre M.
Avis fait le 27/01/2025
Note de : 5 / 5

Un accueil et service toujours au top, les plats arrivent rapidement et sont bien chaud un vrai plaisir ^^

Alexis C.
Avis fait le 26/01/2025
Note de : 4 / 5

Très bon plat peut être un peu trop calme mais bonne ambiance et un très bon service

Benoît D.
Avis fait le 26/01/2025
Note de : 5 / 5

Repas sympa et copieux. Le service effectuer par Shirley est au top.

laura L.
Avis fait le 26/01/2025
Note de : 2 / 5

Tres mauvais restaurant nous nous demandons comment cela se fait qu on nous envoyer de la viande froide ou la cuisson n’est pas la bonne .. ou même bien qu on demande de changer de coulis sur la glace et que nous avons juste eu la même choses qui été marqué sur la carte.. a ce demandé si il lisent bien les bon de commandeDommage que nous pouvons pas mettre 0 étoile pour la cuisinenéanmoins heureusement que nous avons eu Robin le serveur qui a été à la hauteur malgres le mécontentement.Nous ne recommandons pas Dutout ce restaurantEt pour couronner le tout heureusement que nous avons demandée d’avoir un geste commercial sinon cela n’aurai pas été effectué.

Julie L.
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience ce soir sur le repas.Viande demandée à point, servie saignant. Un plat arrive 15min après le reste et est froid.Assiettes froides.. je ne recommande pas! On a du demander à avoir une ristourne car sinon on aurai payer plein pot! Faut vraiment revoir les références du personnel en cuisine !Vous avez un aperçu du résultat pour vous donner lenvie de ne pas y aller!

Corine L.
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 2 / 5

Nous sommes venus à 11 personnes manger le service impeccable par le serveur robin. déçu pour la cuisine le repas arrive froid trop cuit ou pas assez le dessert il manquait le chocolat nous avons obtenu10% gestecommercialeTrès déçu je recommande pas ce restaurant

Edwige T.
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 5 / 5

Cet établissement est sympa et la serveuse a été très agréable.Merci à Lucie!

Skaze F.
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 5 / 5

Tout était parfait ! Content de retrouver le buffalo d antan généreux et goutu !Un dernier effort sur le pain et la salade d accueil et retour aux belles heures de buffalo !Merci a Shirley qui était gentille et efficace

Nathalie D.
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Tiago serveur au top et agréable très pro malgré une grande table de. 12 a 14h

audrey M.
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 5 / 5

Très bon repas ! Accueil topMerci à Christelle pour sa bienveillance ce et à Shirley pour la rapidité

Séverine N.
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 5 / 5

Très bon plats , larges choix et très bien accueillis par Shirley, service agreableNous avons passée un bon moment

Arnaud D.
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 5 / 5

Rapide, efficace, économique avec le menu hold-up et personnel agréable. Bon repas pour les petits budgets 😊

Aurore B.
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 5 / 5

Agréable moment passé avec ma fille. Un personnel à lécoute et souriant. Un clin dœil pour Robin notre serveur

Diana D.
Avis fait le 23/01/2025
Note de : 1 / 5

Expérience dans ce buffalo lamentable. Pour commencer, une ambiance où il n’y avait pas de musique d’ambiance et donc des chuchotements (limite on devait se taire). Un serveur qui ne se montrait pas intéressé de travailler ici et un accueil glacial dès l’entrée du restaurant par la serveuse derrière le comptoir. Si vous souhaitez un bon steak aux poivrés je vous déconseille de venir ici et la sauce aux poivrés ressemblait à de la gélatine. Pour terminer, la salade d’entrée tellement qu’elle était pauvre, elle nous prévenait de partir de ce restaurant au plus vite.

Franck F.
Avis fait le 18/01/2025
Note de : 1 / 5

15mn d attente maintenant, 4 serveuses vautrée sur le canapé qui ne bouge pas !!!! On part au buffalo lisieux

Isabelle R.
Avis fait le 15/01/2025
Note de : 5 / 5

Rapide ouvert non stop le samediMenu old up 9.90 avec entrée plat dessert puisque la petite salade est offerte personne ne propose ça ailleurs par contre jai goûté le tartare américain la première fois il était délicieux la deuxième fois beaucoup moins

Herve L. (. N.
Avis fait le 12/01/2025
Note de : 4 / 5

bon établissement, bonne accueil, personnel au petit soin, nourriture fraîche, vraiment un régal, à suivre ! repas pour 3 personnes.

Etienne G.
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5

Nous venons régulièrement en famille pour des anniversaires ou bien pour bien manger. Le service est excellent : la commande est prise rapidement et le plat arrive pas longtemps après. nous recommandons le restaurant buffalo grill touques

Anna G.
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5

un buffalo au top du top ! De l’accueil jusqu’à la fin du repas rien à reprocher. Une serveuse très agréable qui connaît bien son métier (lou-anne si je ne dis pas de bêtise) !😉 Nous reviendrons très prochainement c’est certain!

Hajji C.
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5

Service agréable par le jeune Djessy accueil souriant de la barman cuisine parfaite je recommande ce restaurant!!

Olivier M.
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5

Bonjour très belle découverte accueil souriant viande excellente service rapide par une jeune serveuse prénommée Lou Anne très dynamique et à l’écouteN’hésitez pas

louanne M.
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5

accueil parfait, service rapide et souriant par djessy un jeune dynamique et des plats parfait.

Laura M.
Avis fait le 07/01/2025
Note de : 1 / 5

Viande froide et limite crue..( deux fois, une sur place lautre en livraison ) Très longue attente pour très peut de clients à servir.. A deux ont a manger en décalé ...Toujours devoir réclamé.... Le buffalo nest plus ce quil était cest dommage et je ny retournerai pas.

Benjamin D.
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 5 / 5

On a été servi assez rapidement alors quil y avait du monde. On a pu mettre la poussette dans un coin.

M.
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 5 / 5

Super service rapide, accueil chaleureux et personnel souriant.Leur chilli corn carné du moment est magnifique ! Jamais déçu de ce Buffalo comparer à d’autre

Véronique M.
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 1 / 5

Attendre 2h30 cétait interminable et encore si cétait bon ! Plat froid , viande cramé. Nous avons trouvé une sorte huile noire dans notre pot de sauce crème à deux reprise, cela vient de la hotte qui goutte dans les pots paraît-il !!!!! il faudrait que les services dhygiène viennent faire un tour ! Pour moi cest fini , plus cher que certains restaurants!

soy L.
Avis fait le 01/01/2025
Note de : 1 / 5

Arriver à 19h30, nous sommes 7 pour fêter le nouvel an 45 min pour prendre commande, 45 min pour avoir nos boissons + oublie de nos plats à partager pour lapéro nous avons attendu 20 min de plus pour lavoir ( wings bbq) arrivé complètement brûler. nous avons commandé les plats de même nous avons attendu cette fois si 1h45 en plus il nous manquer la plupart des frites des sauces et un plat tacos qui ne ressemblait à tout sauf un tacos limite quantité enfant (17€ ) et en plus à faire soit même 2 morceaux de poulet qui se bâte en duel, tout était froid un goûts de cramé, les frites de pommes de terre réchauffer totalement dur de la couleur des frites de patate douce.Nous commandons les desserts rebelote 1h dattente alors que la serveuse nous a dit quil ny avait pas de cuisson pour les desserts et quil y aurait seulement 10 min dattente Nous sommes parti sans attendre les desserts nous avons attendu pratiquement 3h aucun geste de leurs part, certes cest le nouvel an mais cest quand même limitesNous avons été très déçu

Stephanie P.
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 1 / 5

Venu manger ce soir cest honteux commander la commande et revenir pour nous dire quil ny avais pas de steak comme si elle pouvais pas le dire avant la commande !!! Serveuse pas ho top elle nous a oublié cest une collègue a elle qui lui a fait rappeler !!! Vraiment honteux !!!!

D' I. E. L.
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 2 / 5

Petit repas le 31/12 au midiTrès bon accueilServeur très agréable*Parcontre salade de bienvenue a mettre à la poubelle ( la salade était cuite)* Plus dune demi heure dattente pour avoir la viande a priori un bug avec leur commande ok sa arrive pas de problème MAIS ....* Plus dune demi heure pour avoir le dessert et le café que lon a pas attendu dailleurs* 2h dans le resto juste pour la salade et le plat cest quand même abusé car il y a avait pas foule non plus et surtout aucune excuse.

FLORIANE M.
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 2 / 5

Décevant… planche à partager (oignons rings froids), plats froids, erreur de sauce et accompagnements (renvoyé en cuisine), retour du plat tiède et avec la même sauce…

DUVAL S.
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 5 / 5

Accueil très agréable on y mange bien équipe très sympathique et souriante

Cédric G.
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 1 / 5

Réservation pour 10 personnes ce lundi soir, +1h15 dattente, plats arrivés en décalages, bugers froids donc retour en cuisine avec un second bain dhuile pour les frites🤮, cétait la pagaille complète vu le mécontentement générale dautres clients.. Au final 10% sur laddition. Félicitations, comme même à la jeune serveuse qui pour son deuxième jours à su garder son calme et rester pro 👍 Bonne chance

Fanny J.
Avis fait le 28/12/2024
Note de : 2 / 5

Repas tiède, patates douces servies en toute petite quantité.Temps dattente pour prise de commande assez long. Serveuse qui en avait visiblement assez dêtre là. Pas un sourire. Je ne reviendrai pas.Dommage car prix attractifs.

marc J.
Avis fait le 28/12/2024
Note de : 1 / 5

1er plat servis avec des pommes de terre très tiède.22h15 plus de frites car il ont fermé les cuisines !22h28 plus de cookies non plus.Le sourire et lamabilité de la serveuse étaient en option.

Stéphane D.
Avis fait le 27/12/2024
Note de : 5 / 5

Habitués de la chaîne de restaurants Buffalo nous avions hésiter a nous y rendre face aux avis négatifs.Mais il nen est rien, notre serveuse Lou Anne fut souriante et à lécoute. La cuisine correspond parfaitement aux standards de lenseigne. Les lieux étaient propres y compris wc.Je recommande.

Melissa L.
Avis fait le 21/12/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons bien était accueilli ainsi que bien mangé avec un service impeccable la serveuse Shirley L est très sympathique et très agréable à refaire sans hésitation .

Jordan F.
Avis fait le 21/12/2024
Note de : 1 / 5

Franchement la déception , une volonté de se faire plaisir à prendre une double brochette donglet en cuisson bien cuit .... Incapable de réussir la cuisson qui me revenait toujours saignant malgré un premier retour en cuisson pour cuisson non maîtrisé.... 24€ le plat pour finalement ne pas avoir ce que jai commandé et se gaver de frite et dharicots verts ....Au moment de commander nos desserts, +20min dattente pour la prise de commande et toujours personne venait nous la prendre, obliger de partir à cause de lattente.... Pitoyable à fuir.

Sandrine L.
Avis fait le 19/12/2024
Note de : 1 / 5

On vient juste dessayer daller manger mais on est reparti...Attente 10mn une jeune nous a vue mais ni bonjour ni ....Juste un serveur nous a souriSuper expérience .....

Loann M.
Avis fait le 15/12/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Robin pour ce service exceptionnel , un jeune homme serviable poli et à l’écoute du client ! Je recommande également pour l’ambiance très chaleureuse du restaurant.

Chris T.
Avis fait le 11/12/2024
Note de : 5 / 5

Accueil chaleureux et service très sympathique. Nous avons passé un super 31 décembre, je ne comprends pas les autres avis, les gens sont vraiment aigris. Nous étions 4 et avons passé une super soirée ! Je recommande !

Sylvain B.
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 3 / 5

L accueil a été long . Prise de commande sans trop d attente avec demande d une carafe d eau . Pendant le repas pas de carafe et pas de serveuse non plus. Nous avons dû nous lever et en réclamer une. Le service est beaucoup trop long. Les plats sont plutôt corrects

Christophe R.
Avis fait le 04/12/2024
Note de : 1 / 5

Nul, 35mn sans être servi- place 108- personne ne s’occupe de vous. Toutes les tables après vous sont elles servies. Scandaleux!

Jérémie C.
Avis fait le 01/12/2024
Note de : 1 / 5

Wha… et bien je ne suis pas prêt de retourner dans un Buffalo Grill… quand on met une vitre sur les cuisines, on fait en sorte que celle-ci soit propre, là, sérieusement, c’était un vrai carnage, dégueulasse !Le Service laisse à désirer, on avait l’impression de vraiment faire chier le monde… Le repas, la viande était violacée et pas très bonne au goût… plus de ci ou plus de ça… très mauvaise image de la chaîne de restauration… vraiment déçu !

Le L. T.
Avis fait le 01/12/2024
Note de : 1 / 5

Venue un samedi soir a 21h30.. le sol plus que collant, les toilettes de la pisse partout.. on passe à table la serveuse arrive en soufflant avec un air dépité..on est 5 on sourit on lui dit ha dure soirée?! Sur ce quoi elle nous répond ouai vivement que je rentre je suis au bout de ma vie la! .. on rigolant on lui demande si elle veut quon se casse pour rentrer plus tôt chez elle ... Au moment de choisir lapéro on veut un conseil sur le rosé... Sans réponse... On nous a amené les salades dacceuilles (baignant dans la sauce).. ensuite on nous a amener lapéro (bisard) ... Les plats sont arrivés avec de la viande avec une couleur étrange (rose-violette)... Bref un peu la sensation de déranger! Des serveuses qui ont lair dépasser alors que nous sommes 18 dans le restau.. On était de passage mais clairement on y retournera pas!PS : inutile de vous embêter a faire un copié coller ou une réponse automatique sur les messages mal noté jai déjà lu 6 fois la même réponse de votre part .

Christine C.
Avis fait le 23/11/2024
Note de : 2 / 5

Venu un midi ,serveuse pas sympa, salade daccueil un désastre beaucoup de sauce et même pas un feuille de salade entière honteux,une autre serveuse vient débarrasser les plats et nous dit daller au comptoir pour payer....la 1ère serveuse nous crie après Pour nous dire quelle doit nous donner le ticket je lui dit quon nous a dit daller au comptoir et de donner notre numéro de table... elle me dit ma collègue fait nimporte quoi...super lambiance 😨on avait limpression de passer pour des voleurs

Jonathan B.
Avis fait le 23/11/2024
Note de : 1 / 5

Bien manger mise à part la facture assommante concernant un plat à 40 € par personne très mauvaise surprise pour le coup je mattendais à payer 19euros50 pour une personneQuel dommage quil men est pas informé au préalable, de ce fait le plat est mal passé très mal passé

Florence H.
Avis fait le 20/11/2024
Note de : 5 / 5

Passez une très bonne soirée entre amiesGrâce à la petite serveuse Axelle merci à elleJe recommande pour passer un bon moment

Marina M.
Avis fait le 18/11/2024
Note de : 5 / 5

Bravo à Lilou qui a su parfaitement gérer notre table de 23 personnes + 1 autre dune quinzaine alors que le restaurant avait subit un dégât des eaux quelques heures avant louverture.Côté plat, Buffalo reste un classique.Petit bémol pour le système de chauffage sous la véranda qui chauffe trop les visages est pas assez les corps (sûrement dû à lorientation)

Aymeric R.
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 4 / 5

Jai pris le burger raclette.Celui ci était bon sans être pour autant être exceptionnel.À noter la viande très tendre néanmoins. Les accompagnements à volonté sont intéressants, je recommande sur ce point.

Nat P.
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 2 / 5

Le repas était bon, le personnel agréable mais par contre le service une catastrophe, on à eu le plat chaud avant les apéros, une erreur de sauce avec un plat et malgré les réclamations rien na été fait et on attend toujours notre cruche deau bref ...cest bien dommage car ça chute la note globale

Margaux D.
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 1 / 5

Catastrophique25min dans l’entrée à attendre sans que personne ne vienne (au moins donner un temps d’attente)Suivi de 45 min pour prendre la commandeEt pour couronner le tout la béarnaise était complètement sèche sur le dessus (ça faisait des morceaux), depuis combien de temps le pot traînait-il ?Et il y avait un morceau de frite au fond du pot de béarnaise (pot d’un ancien client ?)Bref dernière fois que j’y m’étais les pieds

Laureen R.
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 1 / 5

Plus de 30 minutes dattente pour que lon prenne notre commande et 45 min de plus pour être servi. Les haricots verts sont arrivés encore congelés. Jai lhabitude de cette enseigne mais je nai jamais été aussi mal servi quici.

Teddy M.
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 1 / 5

Bien accueilli mais serveuse non émable, plus de 1h dattente pour les plats, pour quils soient froid , manque de frites dans les plats oublie de sauce viande réchauffer au micro-ondes

Luc J.
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 1 / 5

FUYEZ !!DIMANCHE 10 nov midi.Des plats qui narrivent pas .Une viande qui sent mauvaisDes frites froidesDes menus enfants qui arrivent au bout de 45 minutes dattente...après les plats adultes qui arrivent espacées de 3 minutes chacun.Une équipe dépassée.. et qui continue daccepter des clients alors rien ne sort correctement de la cuisine.Et pour finir le papier de fabrication collé sous mon pain burger...donc que jai probablement mangé en partie La direction : désolé....on vous propose 10% sur laddition

Benjamin B.
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 1 / 5

Nous sommes arrivés dans ce restaurant. En attendant quon nous place, il y a une vitre qui donne sur la cuisine. Nous avons vu une personne faire tombé de la friture par terre et les remettre dans lassiette ensuite. Nous avons quitté les lieux après avoir avertie une employée qui semblait totalement indifférente. Établissement Buffapache SARL à été signalé sur Signal Conso, à la DGCCRF et à la DGAL.

Luciano L.
Avis fait le 09/11/2024
Note de : 2 / 5

Un service déplorable, arrivé 19h45 Une attente longue, 1h pour avoir son repas. Au moment des salades daccueil, les boissons apéritives nont même pas été servies, elles sont arrivées pendant les repas. lors de larrivée des repas, justement la moitié des plats sont froids, un respect très limite de le/la serveur/se, seul note positive, les dessert sont arrivé vite, pourtant dans le restaurant pour pas forcément un gros service, le restaurant nétait pas plein.Sortie à 22h, 2h15 pour des menus pas forcément spécial le temps étais long... (Ajout->) au moment du règlement à la caisse limite la dame nous envoyé bouler et à part soupirer et souffler se manque de respect nest juste pas acceptable en restaurant, cest simple nous repasserons pas, une table de 5 déçus du service Je le déconseille fortement en week-end je connais pas en semaine 2 fois je viens ici pour une similarité au niveau du service, je me devais de faire un avis...

victor M.
Avis fait le 09/11/2024
Note de : 2 / 5

Service déplorable. Nous avons reçu nos boissons après avoir terminé lentrée, et le plat, qui a été renvoyé en cuisine car il est arrivé froid. Je ne recommande pas du tout ce restaurant. Les responsables et cuisiniers devraient revoir leurs méthodes de management/cuisine ou changer de travail. PS : heureusement que les serveurs/euses sont là pour relever le niveau

Armelle S.
Avis fait le 09/11/2024
Note de : 5 / 5

Non pas 5 étoiles mais 6 étoiles pour ce restaurant.Acceuil service plat tout fut parfait .Merci a vous de nous avoir fait passé una aussi bon moment.

G T.
Avis fait le 07/11/2024
Note de : 5 / 5

Venu manger hier soir, très bien accueillit, service rapide et serveuse agréable et souriante. Le dessert était énorme et succulant !Bel établissement avec une jolie décoration (Halloween au moment de mon passage 🎃)

El L.
Avis fait le 06/11/2024
Note de : 5 / 5

Personnel agréable, nous avons bien manger et le restaurant nest pas trop bruyant, je recommande

Patrick I.
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 1 / 5

Service très médiocreCuisine degeulasse , froide !Nous avons demandé de faire réchauffer le plat qui normalement sortait de la cuisine …Beaucoup d attente pour l apéritif ….Puis mix tapas très dur pour l apéritif et arrive tardivement …En faite rien ne va dans ce restaurant et une chose est sure c est que nous ne reviendrons pas !Inadmissible ce restaurant !!!!

Chistophe L.
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 1 / 5

Arrivé ce jour à 11h30 et ressorti vers 12h car toujours pas servi. En plus les clients arrivés après commencer à commander. Nous étions pressés car on devait travailler. Dommage on était client habituel mais nous ne reviendrons pas.

Margot S.
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 1 / 5

Nous sommes arrivés à 19h30, accueillis par une serveuse désagréable avec ses clients qui parle agressivement et qui semble être une victime de la désorganisation criante de ce restaurant. Nos plats sont arrivés avec un décalage inacceptable de 15 minutes.Une de nous avait commandé des ribs, la serveuse nous a dit « il va falloir attendre un peu car on vous avait cuit une portion enfant ».Une fois tous servis, quatre plats sur sept étaient froids. Nous avons dû les renvoyer et, après 15 minutes d’attente, nous avons enfin reçu des plats corrects. Pendant ce temps, de nombreux clients, excédés, quittaient les lieux sans même avoir mangé, tant lattente était interminable. Après notre repas, deux assiettes ont été débarrassées, mais il a fallu attendre 30 minutes avant qu’on daigne prendre notre commande de desserts. Nous avons dû aller chercher la serveuse pour qu’elle termine enfin de débarrasser notre table. Quand nous avons voulu commander les desserts, la mousse au chocolat n’était même pas disponible, car, je cite, « pas de préparation cet après-midi. » Pour un vendredi soir, cest un comble. L’organisation en cuisine est à revoir de toute urgence. Quel dommage, car la nourriture était vraiment bonne, mais cette incompétence désastreuse gâche complètement l’expérience. À fuir absolument !

Laura V.
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 1 / 5

A fuir ! Honteux vraiment. Le service est catastrophique, 1 h pour prendre les commandes. Arrivé de nos plats , complètements froids, à notre table nous avons tous manger séparément… aucunes excuses, aucunes organisations… on débarrasse la moitié de nos assiettes et puis on ne reviens plus… nous avons discuté avec des autres clients qui eux sont parti avant même de recevoir leurs plats tellement que cela prenait du temps… cet établissement est tenu par un indépendant mais il ferai mieux de revoir sa vocation !!!!! Honteux !!!

as.weigel@orange.fr W.
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 1 / 5

Énormément d attente en ce 1er novembre obligé de demander 3 fois une carafe d eau de demander les salades d acceuil qui arrivent finalement au même moment que le plat 45 minutes après la commande pas le bon accompagnement repas froid bref la totale

malika B.
Avis fait le 31/10/2024
Note de : 3 / 5

Habituée de cette endroit mais de plus en plus déçue.Les frites étaient froides, la bouteille d eau pétillante n est plus de 50 ml mais 33 ml.Je met 4 étoiles pour le jeune serveur.

Sophie P.
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 1 / 5

Déçue !!! Rapido presto, 20 min chrono, à peine les cartes en main, que la serveuse nous saute dessus, apéritif, suivi quelques petites minutes plus tard, du plat (fish and chips) 4 malheureux morceaux de poissons (bien plus de panure que de poisson) avec peu de frite , honnêtement c’était un vrai menu enfant, expédier vite fait bien fait. Jamais vu ça, je ne suis pas prête d’y retourner.Il va falloir améliorer bcp de chose.

Ophelie J.
Avis fait le 26/10/2024
Note de : 1 / 5

Déplorable une attente super longue, pour un service froid, l’amabilité de certaines serveuses laisse à désirer. Je ne conseille vraiment pas ce restaurant. Le management serait à revoir pour que les clients soient satisfaits.

Andre C.
Avis fait le 26/10/2024
Note de : 1 / 5

Déplorable jai jamais vu ça. Attendre 1h30 pour un malheureux fish and chips et un tartare, le pire cest avoir notre tartare avec loeuf entier et pas de frites avec 🤦. Les mecs en cuisine pètent des assiettes et se marrent de leurs conneries

Manon G.
Avis fait le 25/10/2024
Note de : 3 / 5

Plat froid au départ, renvoyer en cuisine et retourner en salle froid. Un des deux serveurs incompétents qui ne connaît pas sa carte et sa commande. De plus pas de salade de bienvenue qui est de base toujours servis avec les boissons. En revanche premier serveur très agréable.

samantha C.
Avis fait le 25/10/2024
Note de : 2 / 5

Très bon service, le serveur très serviable et à l’écoute dommage que la cuisine ne suivait pas, c’était froid même une fois renvoyer en cuisine c’est revenue encore froid, dommage

Veronique G.
Avis fait le 23/10/2024
Note de : 3 / 5

Très déçue le rosé était trouble pas changer. Pour l anniversaire j avais 1 apéritif et gâteau offert. J attend toujours.. Même pas 1 geste commercial....

J.
Avis fait le 23/10/2024
Note de : 1 / 5

Visité un samedi soir dans l’espoir de manger rapidement avant de reprendre la route, nous avons été surpris de constater que, bien que le restaurant fût loin d’être plein, il nous a fallu patienter une dizaine de minutes avant d’être installés. Les serveurs passaient devant nous sans même nous accorder un salut. Une fois installés, la serveuse est venue nous donner les cartes, sans mot de bienvenue, elle se livrait à des allers-retours inutiles, agrémentés de remarques inutiles. Elle prit notre commande, se limitant aux boissons et aux plats principaux, les boissons furent servies sans la carafe d’eau demandée. Nous avons ensuite attendu près de cinquante minutes pour recevoir deux plats, essentiellement composés de produits surgelés, qui nous furent servis tièdes, voire froids. Pressés par le temps, nous avons choisi de ne pas demander à ce qu’ils soient réchauffés. Lorsque la serveuse est revenue débarrasser les assiettes et nous proposer un dessert, j’ai exprimé mon mécontentement. Cependant, aucune compensation commerciale ne nous a été offerte, seulement une excuse évoquant des difficultés en cuisine. Il est évident qu’un travail en profondeur, tant en matière de recrutement que de management, est indispensable pour redresser la qualité du service.

tr 7.
Avis fait le 21/10/2024
Note de : 1 / 5

Très très deçue ,service trop long ,30 min pour avoir la simple salade daccueil qui manque de sauce dailleurs !! Nous sommes arrivés a un couple avec un enfant a 12h30 et repartis quà 14h45 .Un simple pichet deau es arrivé en milieu du plat alors quil avais été réclamé pendant la salade .Sa fesait très longtemps que je ni avais pas mi les pieds mais je ne suis pas prête di retourner !!!😡😡Et pour couronner le tout je me suis retrouvée enfermé dans les toilettes,jai été obligé de mettre un coup dépaule pour sortir ,pour des toilettes réservés aux handicapés ce nes pas le top !!!! A fuir

Jean-philippe K. (. D.
Avis fait le 21/10/2024
Note de : 1 / 5

Arrivé avec deux enfants en bas âge, nous avons été servis après 1h20 d’attente, j’avais demandé à ce que les menu enfants soient servis au plus vite, ils sont arrivés après les plats adultes, soit au bout de plus de 1h20.Mon plat était à peine tiède…En résumé une catastrophe première et dernière pour nous.

Stephane W.
Avis fait le 19/10/2024
Note de : 2 / 5

Arrivé à 21h15, 2mineurs et 3 adultes. Il a fallu réclamer au bout de 20 min que l’on prenne notre commande. Lors de la commande, plus de côte de bœuf 400 & 500 gramme plus disponible , juste 300 Gr pas indiqué sur la carte, pas de prix … Egalement, on commande des boissons pour les enfants … une nouvelle fois 30 minutes plus tard on nous indique qu’il n’y a plus d’entrecôte non plus alors que la commande avait été prise. Bref, on réclame si possible d’obtenir les apéritifs et les plats des enfants.Entre temps, le personnel de salle, rangeait les chaises et les tables, faisait le ménage…Nous avons été servi 1h20 après notre arrivée et nous attendons encore la carafe d’eau.Arrive l’addition et bien évidemment les plats non présents facturés avec ceux que nous avons changés … c’est juste un manque de professionnalisme, de service client, … et cela ne choc personne lorsque que l’on évoque le problème.Expérience que je ne souhaite à personneNous ne reviendrons pas dans cet établissement

crevette G.
Avis fait le 19/10/2024
Note de : 1 / 5

Nous sommes venus à 5 pour dîner a 21h15, 3/4 d’heures d’attente pour commander les boissons. Nous commandons les plats en même temps, puis on nous annonce 30min plus tard que certains plats commandés n’étaient plus disponibles. Il a fallu redemander les boissons pour les avoir en même temps que les plats.De plus le service laisse à désirer, la serveuse souffle pour la prise de commande, l’impression de déranger sachant qu’il y avait 4 tables.Je ne recommande pas ce restaurant pour l’instant, le temps que le personnel et la cuisine communique et recrute des salariés un minimum professionnel

Franck G.
Avis fait le 18/10/2024
Note de : 2 / 5

Première fois que je renvoie une assiette : frites froides et je ne parle même pas de la tête de l’assiette digne de cauchemar en cuisine …Heureusement la responsable de salle était très conciliante et professionnelle mais ça n’empêche que notre table de 10 ne se représentera pas à ce restaurant pour nos prochains repas de groupes.

Philippe D. (. N.
Avis fait le 16/10/2024
Note de : 1 / 5

Attente de 1h alors que la salle est à moitié pleine en semaine pour le déjeuner…Servi par un apprenti qui fait ce qu’il peut.C’était déjà pareil il y a 2 ans et on a voulu leur laisser une seconde chance… Lamentable

Georges A.
Avis fait le 14/10/2024
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli malgré la fin de service.On a pu déjeuner tranquillement sans se soucier de la fermeture.

Christelle M.
Avis fait le 13/10/2024
Note de : 1 / 5

Très déçue 😞 je naime pas laisser de mauvais avis mais là. Un fish and chips qui ressemble fortement à un menu enfant, et quand tu le dis à la serveuse limite elle connaît même pas les plats quelle sert, tu fais la remarque en partant et apparemment il trouve ça normal. Pas près dy remettre les pieds. A éviter. Il va vraiment falloir faire quelque chose à Touques ça devient vraiment déplorable🤔

Chantal M.
Avis fait le 12/10/2024
Note de : 1 / 5

Avons attendu 25 minutes reçu une salade et du pain jeté sur notre table et puis plus rien .. donc tous les commentaires sont bien exactes ...A fuir , passé votre chemin nous est reparti s ....

Nicolas R.
Avis fait le 06/10/2024
Note de : 1 / 5

Attente très longue ! Produits manquants, aucune proposition de remplacement de produits. En revanche le prix en caisse reste inchangé.De passage dans le coin. Je déconseille......

Martine G.
Avis fait le 02/10/2024
Note de : 1 / 5

Très mal reçu ce soir (21h)comportement inacceptable pour un changement de place. Nous sommes repartis immédiatement.Dommage car nous avons toujours été bien reçu dans d’autres établissements de votre groupe.

jennifer L.
Avis fait le 02/10/2024
Note de : 1 / 5

Pour information je suis une cliente régulière.Sur le service de midi je doit dire que ce jour le 02 octobre 2024 a étais catastrophique !! arriver a 12h10 reparti sans manger a 13h30 nous avons eu la salade daccueil notre apéro et 4 stick mozza entre 12h10 et 13h30.... nous navons donc pas pu consommer notre repas du midi et reparti le ventre vide car nos obligation professionel nous obligeant a devoir quitter le restaurant en temps normal nous ne rencontrons aucun souci mais cette fois ci catastrophique... je tenais a souligné également quaucune excuses ne nous a étais présenter pour le désagrément lors de lencaissement des apero ( et oui ceux ci ne nous ont même pas étais offert ).Sans compter sur laimabilité glacial de la serveuse...

yasmina T.
Avis fait le 29/09/2024
Note de : 1 / 5

Serveuse agréable mais la cuisine vraiment pas bon ma bavette très sec et très dur immangeable et le pavé saumon qui est pourtant fondant et goûteux était semblable à la viande ducoup une grande déception. La cuisine a revoir. Jsuis reste sur ma faim. 😡

Kevin M.
Avis fait le 29/09/2024
Note de : 1 / 5

La nourriture est tres bonne mais il ne faut pas venir pressé ou accompagné d un enfant. 2h30 pour manger un burger et une glace… l avantage c est qu on a le temps de digérer entre le plat et le dessert… je ne reviendrai plus jamais.

Kate J.
Avis fait le 27/09/2024
Note de : 5 / 5

Étant de passage dans la région, et dormant dans un hôtel juste à côté, nous somme allés manger par hasard dans ce restaurant. Service très agréable. Le personnel est aux petits soins. Souriants. Et hyper aimable.

V.
Avis fait le 25/09/2024
Note de : 1 / 5

Déçu. La manager super antipathique, mon plat est arrivé tiède, pas la bonne cuisson, le rosé a la même température.. plus jamais désolé. Sauf la serveuse à été très aimable et gentille

Catherine J.
Avis fait le 25/09/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons passé un très agréable dîner. L équipe est formidable et notre hotesse Lilou, est adorable, chaleureuse et très professionnelle. Tout etait fait pour que nous soyons au mieux. La qualite des plats etaient au rendez-vous, délicieux et presentation soignee. Nous vous recommandons cet etablissement sans aucune réserve. Il nous réconcilie avec cette chaîne de restaurant. Catherine e et Denis

mika G.
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 5 / 5

Je ny suis pas retourné depuis longtemps mais là qualité a toujours été constante et irréprochable, exactement la cuisson demandée, jadore leurs viandes, frites et desserts, le plateau de carpaccio était bien garni, de même que les frites, cest chez eux que jai goûté la première fois du bison, de lautruche.Leurs onions rings sont les meilleurs que jai mangé.

Pierre L.
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 2 / 5

Franchement le personnel fait ce quil peut mais bon.... du coup jai zappe le dessert qui aurait peut etre racheté le plat principal ( au fait le burger au bacon c cuit le bacon pas a moitie cru) mais je ne me voyais pas rajouter une demie heure dattente ! Bye !

Christine L.
Avis fait le 16/09/2024
Note de : 1 / 5

Après avoir pris apéritif et eu la salade de bienvenu ( salade verte plus très fraîche) Nous avons attendu plus d1 heure pour le plat principal malgré les nombreuses relances faîte a la serveuse Lilou plusieurs clients arrivés après nous ont été servi et payé leur addition pendant que nous , nous attendions! Des nouveaux clients qui venait de sinstaller a côté de nous , nous a entendu nous plaindre et nous raconte quil sétait passé pareil pour eux quand ils étaient a notre table la 114 comme ils nous disent la table porte malheur MDR! Et ce nétait pas la 1ere foisTEMPS PASSÉ 2 HEURES pour nous !!!Nous ne reviendrons jamais ici

V.
Avis fait le 10/09/2024
Note de : 1 / 5

Attente de plus de 10 minutes dans l entrée avant que quelquun vous dise bonjour. Installés a table les verres étaient sales et les menus sales sauce qui dégouline dessus. Mojito avec des feuilles de menthe noircies. Adepte des buffalo plus jamais celui-ci

Pauline G.
Avis fait le 10/09/2024
Note de : 5 / 5

Personnel très aimable tout le long du service, ça fait plaisir !Les plats étaient réussis ! Dommage que nous étions placés très proche dune autre table, mais pas le choix des fois malheureusement. Ça nous fera le souvenir de gens qui parlent de nous en pensant quon ne comprend pas leur langue 😁

Zefsidee E.
Avis fait le 08/09/2024
Note de : 1 / 5

Les serveurs ne sont pas du tout réactifs, très lents. Pareil pour le service. Le serveur passe 5 fois devant notre table, sans prendre notre commande... Nous ne recommandons pas spécialement.

Didier D. S.
Avis fait le 05/09/2024
Note de : 3 / 5

Mal accueilli, le bonjour cest pour 2. Vin rouge servi trop chaud (en France, pays du vin et de la gastronomie !!).Viande coriace.

Anne B.
Avis fait le 03/09/2024
Note de : 1 / 5

Catastrophique.Servis après que les enfants aient terminé leurs assiettes.Boisson oubliée aussi.Repas renvoyé 3x car froid... Incroyable.Puis condiment oublié.On passe pour des personnes pénibles alors quon veut juste partager un repas tranquille en famille.Quantités minuscules. Même plus une feuille de salade dans lassiette non plus.Moralité : réellement privilégier les petits restos (plus chers, donc plus rares) aux chaînes. Cétait un rituel de venir depuis 10 ans, cest terminé et définitif : on ne viendra plus jamais ici.

Martine P.
Avis fait le 02/09/2024
Note de : 1 / 5

Plat froids: steak haché à cheval, frites.Haricots demandés, à larrivée salades.Annas coulis de myrtilles, feuilles de mente servi sans la mente. juste des excuses, sans aucun geste commercial, donc très déçu.....Aimabilité des serveuses sans plus.

MD D.
Avis fait le 30/08/2024
Note de : 3 / 5

Service agréable,rapide et personne serviable. Merci Alan Qualité produits des efforts à faire...Bonne continuation.

J.
Avis fait le 29/08/2024
Note de : 1 / 5

arrivé accueil chaleureux mais par contre la suite laisse à désiré…on nous sert les plats viande froide le serveur remet a chauffer encore froid attente de une heure pour manger ..certain on l’air blasé de nous servir c’est dommage parce que certain sont adorable !on vas demander des dessert les serveurs nous regardent sans nous calculer…

C.
Avis fait le 29/08/2024
Note de : 1 / 5

Restaurant à fuir.Nous sommes arrivés en famille 6 adultes et 1enfant, nous avons fait la quête pas loin d 1h pour s entendre dire que ce nétait pas possible car maque de personnel avec une des salles vide, du coup 22h personne ne voulait nous accepté pour dîner et nous nous sommes rabatu sur le mc do qui était plus que blindé impossible d attendre plus longtemps il y avait plus de 45 mn d attente et nous devions rentrer sur Paris donc nous sommes partie sans manger il était pas loin de minuit .

Roosvelt J.
Avis fait le 28/08/2024
Note de : 3 / 5

Serveuse Miya « Je tenais à vous remercier pour votre service impeccable ce soir.Vous avez été à la fois rapide, attentionnée et toujours avec le sourire, ce qui a rendu notre expérience très agréable. Nous reviendrons avec plaisir, et cest en grande partie grâce à vous. Merci encore et bonne continuation

caroline C.
Avis fait le 26/08/2024
Note de : 1 / 5

Comment dire...... Cela fait 1h30 que nous sommes a notre table et rien..... Ah si , les 2 menus enfants, que les enfants auront fini de manger si un jours on a notre plat, et donc il faudra occuper les enfants pendant que lon mange, vive le resto en famille.....

bulent B.
Avis fait le 26/08/2024
Note de : 5 / 5

Je suis allé plusieurs fois service rapide et les serveuses sympa et souriante. Les prix sont abordable et en mange bien .

Blandine L. G.
Avis fait le 25/08/2024
Note de : 1 / 5

Arriver à 20h, accueil moyen, plus de salade d’accueil en plein mois d’août. Obliger de renvoyer ces plats car froid et à peine cuit limite cru. Lamentable, deuxième fois déçu, je ne reviendrai pas c’est sure et certain. À fuir !!!

Loïc A.
Avis fait le 25/08/2024
Note de : 1 / 5

Je nai pas lhabitude de mal noter les lieux, cependant jaimerais cette fois le faire pour une simple raison: je suis tombé malade à lissue de mon repas du jeudi soir 22/08/2024 (jai mangé Fish and Chips). 1h dattente pour avoir mon plat, mes voisins ont dû demander pour moi la salade daccueil. Le repas a été servi froid et je nai pas pu le finir. En bref: malade et trop dattente. Ça ma gâché mon séjour (3j après jen ressens encore les effets).

Stephane C.
Avis fait le 24/08/2024
Note de : 1 / 5

Que dire venue en familles le départ commence bien mais après les enfants servi assez vite mais nous servi quand les enfants avaient finis puis attendu 35 min que le serveur vienne débarrasser et prendre la commande des dessert puis 15 min dattentes . Dans les assiettes problèmes sur les frites pas la même chose dans chaque assiette mais vraiment à la table dà côté les frites ont même été oublié. Et après 85€ de note pour un service qui a durer presque 2 heures , nous ny reviendrons pas .

Doudoune M.
Avis fait le 23/08/2024
Note de : 3 / 5

Nous avons attendu plus dune demi-heure avant quon prenne notre commande + lattente pour quon nous serve, nous avons dû demander nous même nos boissons voyant que certains , arrivés après nous , avaient eu les leurs . On ne nous a même pas proposé une carafe deau. Malgré tout ça nous avons été conquis par le burger qui était délicieux. Dommage que le service ait été si mauvais .

Valérie G.
Avis fait le 21/08/2024
Note de : 2 / 5

L accueil était sympathique et les serveuses souriantes. La moitié de la salle était fermée nous avons dû attendre. J ai demandé un steak saignant, il est arrivé noir. J ai lu quelque part qu c était cancérigène, n est ce pas?

Stéphanie M.
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 1 / 5

Plats servi 40 minutes après la commande, arrivé froid et incomplet... surprise lapéritif arrive 10 minutes après les plats ... bref ... fini de chez fini. A jamais

Oceane G.
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 1 / 5

Chef de salle agréable maisService beaucoup trop long : 45 minutes pour les apéritifs servis après la salade verte de bienvenue ( tiède avec très peu de sauce ) qui a mis déjà 30 minutes pour arrivée.( Diabolo ,on sentait plus les bulles que le citron )Demande dune carafe deau car non mise + des couteaux.Plat servis 1 h après les apéritifs : steak demandé saignant reçu bleu , salade dans la salade césar reçu tiède, pas de sauce sur le steak et tres peu de sauce dans le petit pot daccompagnement)Dessert : attente de 30 minutes pour prendre notre commande et reçu encore 30 minutes après( chantilly tiède sur banane , cookie dur , citron dans la glace très amer)Vraiment déçu .

Paul W.
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 1 / 5

CATASTROPHIQUE.Par ou commencer ? Peut-être par l’accueil presque inexistant ou les 30 minutes d’attente avant la commande sans même une bouteille deau? Service réduit au strict minimum ( coca servi sans verre, vous devrez appeler les serveurs pour qu’ils vous remarquent,etc ). Personnel debordé et incompétent, comme dirait Buffalo Bill « Where is la salade d’accueil ? »… Quand les viandes arrivent enfin elles arrivent froides, et pour finir on nous facture une Evian que nous n’avons pas consommé ! Si vous ne voulez pas finir par vous arracher le scalp, trouvez un autre tipi.

Alex I.
Avis fait le 16/08/2024
Note de : 2 / 5

Service du midi, nous sommes 2, arrivé à 13h, départ à 15h pour apéritif et plat.Le service est long, nous attendons 30 minutes pour avoir un verre à boire et 45 minutes pour le plat. À larrivée de lapéritif, le cocktail nest pas le bon, nous demandons 2 fois à la serveuse qui nous confirme quil ny a pas derreur. Mais arrivé à la caisse le prix du cocktail a bien été facturé au prix fort. Après discussion, lerreur est corrigée. Lambiance nest pas des meilleures, toutes les tables alentour ont des problèmes, les serveurs viennent et partent avec les managers...Si vous avez votre après-midi allez-y...PS : pour ceux qui iront avec leurs enfants, sachez que les jeux à dispositions sont de type arcade et sont payants.

B.
Avis fait le 16/08/2024
Note de : 1 / 5

Au début tout va bien. Puis après une attente longue longue... Pour lapéro nous commandons un pétillant. On nous ramène une boisson qui navait pas le goût de pétillant mais dorange. Je demande confirmation à la serveuse, 2 fois. Si si cest bien du pétillant mais ils rajoutent quelque chose dedans... Alors peu convaincue mais pourquoi pas je le bois.Et au final cétait un autre apéro qui nous avait été donné, mais là le prix plus cher que la commande de départ navait pas derreur. Il a fallu se justifier du pourquoi on la bu, pour quheureusement a la fin on nous le fasse au prix du pétillant.Par contre le repas était très bon car il faut dire quand les choses sont bien.Lambiance est regrettable cependant car quasi toutes les tables autour de nous ont dû se plaindre, ou redemander etc... Bref 2h pour tout ca,cétait un peu trop...

Vanessa R.
Avis fait le 16/08/2024
Note de : 1 / 5

Habitués de Buffalo grill Touques/Deauville (uniquement celui là).on ne venait pas pour le service cest une évidence, qui a toujours été désordonné et lent. Mais, pour les ribs.Hier soir catastrophe sur tous les points. Alors oui cétait le 15 août. Nous avons donc tenté de réserver site internet obsolète qui ne fonctionne pas depuis plus dun an. Exemple pour 5 personnes pas de réservation possible avant 2 mois ! Bon aucune importance il y a le téléphone. Mais là non plus impossible. Nous y allons quand même, restaurant pas plein du tout comme escompté. Tant mieux, le service sera plus rapide.Je fais tout de même remarquer à la manageuse limpossibilité de réserver par téléphone, bah oui la ligne est cassée .Nous passons la commande, environ 20mns , rien de particulier c est Buffalo grill.Et là ça senchaîne, obligés de réclamer 4 fois pour la salade, et puis le pain. Lorsque cela arrive, une autre serveuse que la notre nous jette littéralement les petits bols sur la table. Et puis lattente commence , ça râle à toutes les tables, boissons qui arrivent après les plats, bavette à la place de entrecôte. Attente de plus d1h pour toutes les tables. Des gens qui se lèvent pour rapporter leur viande froide.Et nous on attend, 1h20 après l arrivée les viandes arrivent au compte goutte froides 😱 et ribs brulés. Malgré nos demandes les sauces narriveront jamais. La manageuse répond très sèchement aux clients qui râlent. Notre pauvre petite serveuse était au demeurant charmante ( pas celle des salades!), mais complètement perdue.Les enfants sont déçus et on a mal mangé.Service, nourriture, ambiance, mauvais sur toute la ligne.Bon jespère vivement que Buffalo Touques/Deauville, va se ressaisir.Ce serait dommage de ne plus y aller.

hoang H.
Avis fait le 16/08/2024
Note de : 1 / 5

Je Cest la première fois que jen fais lexpérience, le restaurant de steaks est sec, brûlé, le service nest pas bon, le steak na pas de sauce, le service est comme une machine sans âme, lorsquon leur demande de la nourriture, ils nont aucun enthousiasme pour répondre, cela affectera les gens. dans des métiers comme eux, pour la première fois jai mangé un plat de bœuf comme une vache nourrie à lherbe

pengcheng Z.
Avis fait le 16/08/2024
Note de : 1 / 5

Déçu du service ce soir,On a été placé assez rapidement mais le reste était très lent. Pour le contexte nous avons seulement commandé une viande à partager, une salade et 3 boissons. - Au bout de 40min d’attente, on a du demander pour avoir du pain qui est censé être servi assez rapidement après l’installation de la clientèle, même les boissons sont arrivées avant.- La salade est arrivée une bonne demi-heure après le pain, nous avions du redemander pour notre commande auprès du service.- Pour la viande, nous avons attendu 1h30 depuis notre installation et elle est arrivée froide. Ils ont du, d’après les dire des serveurs, la réchauffer sur une plancha pour éviter de cramer la viande, de garder la bonne cuisson et la tendresse de la viande…Ils l’ont mis au micro-onde… Bonne idée la cuisine vitrée :)Nous n’étions pas les seuls à nous plaindre du service trop lent et des plats froids, j’ai vu plusieurs tables redonner leurs plats pour les réchauffer et se plaindre ouvertement du service. Mise à part ça, les serveurs étaient très sympathiques, ils ont même accepté que la table à côté ne paie pas entièrement leur repas en raison du service.Nous étions en période de vacances pendant un jour férié, il y avait donc beaucoup de clients et je peux comprendre qu’ils étaient très chargés.Mais 1h30 d’attente pour recevoir toute la commande qui n’était pas tres grande, c’est pas normal

D.
Avis fait le 15/08/2024
Note de : 1 / 5

J’apprécie beaucoup Buffalo en général, mais j’ai été très déçu ce soir. Le service a toujours été médiocre chez Buffalo, avec des temps d’attente exorbitants, mais je men suis toujours accommodé, car l’un des points forts de Buffalo est que la nourriture est vraiment bonne. C’est pour cette raison que je revenais, même si le service était lent et insatisfaisant, car au moins la nourriture en valait la peine. Cependant, ce soir, même pour moi qui suis habituellement très tolérant, le service a été choquant. Une fois de plus, il a fallu attendre au moins une heure pour recevoir les plats, et des sauces demandées ne sont jamais arrivées. Mon seul espoir était de bien manger, mais non : les ribs étaient totalement carbonisés. Ce n’était pas un cas isolé, car mon frère, qui avait également pris des ribs, a eu le même problème. Nous avons dû gratter les parties brûlées, ce qui a réduit de moitié la portion du plat. Franchement, je ne comprends pas : les frites, qui sont censées être l’un des éléments les moins chers à produire, étaient servies en quantités dérisoires, comme si nous étions en temps de guerre. Et tout cela pour un plat à 26 €, tout de même. À la fin, jétais même gêné : toutes les tables autour de nous rencontraient des problèmes et se plaignaient du service. En conclusion, c’est vraiment très décevant, et je ne suis pas sûr de revenir même si ça me fait mal au cœur de peut être plus jamais revoir mes ribs. En photo vous pourrez voir mes ribs en train d’être carbonisé

Élite A.
Avis fait le 15/08/2024
Note de : 1 / 5

Restaurant que je ne recommande pas! Le service est beaucoup beaucoup trop long, au bout de +30min arrive enfin la barquette de pain ( après requête auprès des serveurs), au bout d’1h10 vient notre salade ( encore une fois après avoir fait remarquer l’attente trop longue ).Malgré toutes nos remarques sur la lenteur du service, la viande arrive après une nouvelle plaintes et 1h30 d’attente pour je rappel une salade et un plat à base de viande.Cependant lorsque nous voulions enfin manger notre plat, la viande était froide le dessus carbonisée et une maigre portion de de sauce pour « 1kg de viande » a partagé à 4. Nous avons alors demander à ce que la viande soit réchauffée ce qui est totalement normal, le serveur nous a ensuite dit que la viande sera réchauffée sur une « plancha » pour ne pas carboniser d’avantage la viande.Cependant nous avons pu observer une grande quantité de plat réchauffée au micro-ondes par les cuisiniers ( photo pas très convaincante en pièce jointe mais à vous de croire ou non )car oui nous n’étions pas les seuls clients mécontent du service de ce soir, rien que 3 tables autour de la nôtre on connut le même mécontentement. Même l’addition a dû être demandée 2 fois, à se demander ce que font les serveurs pourtant en nombre.De plus ils ont réussi l’exploit de nous servir une viande à 3 cuissons ( saignante, à point et trop cuite).Cela dit ce soir la était un peut charger vu que c’était férié.Et Buffalo veuillez prendre le temps de répondre avec une réponse constructive et de ne pas copier coller ce message ci-dessous en modifiant le nom d’utilisateur merci.

Alizée H.
Avis fait le 15/08/2024
Note de : 1 / 5

À fuir, si vous êtes pressé, si vous avez faim et si vous voulez passer un bon moment.Plats servis au bout de 2 heures, froids, qui ne correspondent pas à la commande. Et même au bout de 3 retours en cuisine ne correspond toujours pas au plat choisi.Les pauvres serveuses temporisent car les responsables se déplacent uniquement après les avoir demandés 3 fois. Et bien sûr impossible de communiquer avec elles, et d’obtenir une compensation sur la note à la fin du repas en dédommagement et pour calmer les esprits d’oū cet avis plus que négatif. Les temps sont durs pour l’emploi en restauration mais ce n’est pas aux clients d’en subir les conséquences qui pour certain s’offre ce plaisir que très rarement.

Elvina S.
Avis fait le 15/08/2024
Note de : 5 / 5

Un accueil absolument parfait, Alain est hyper gentil, le tartare est excellent, le double cookie aussi 🤣Seul point négatif : la misérable portion de frites dans lassiette enfant....

Sandrine C.
Avis fait le 15/08/2024
Note de : 5 / 5

Nous sommes venu au mois daoût vers 19h. Le restaurant était très sale, des frites par terre, des banquettes grasses. Ça donnait pas très envie. En allant au toilettes cétait lhorreur, je vous passe les détails. Après 30 minutes dattente, personne na pris notre commande. Nous sommes partis.

muriel M.
Avis fait le 14/08/2024
Note de : 1 / 5

A évité. Nous avons pris 1 menu Nous avons attendu 1 h pour notre plat et nous attendons toujours notre dessert qui a été commandé en même temps que notre plat. Nous avons demandé un geste commercial pour ce manque mais rien. La responsable nous a dit quelle était en cuisine car manque de personnel. Nous avons aussi attendu pour cette addition saléeDans ces moments là prendre moins de clients. NUL.Muriel

Lola N.
Avis fait le 14/08/2024
Note de : 3 / 5

3*** pour lensemble la cuisine top rien a dire pas trouvé de cheveux cette fois, jai pris a emporter devait cherché commande a 18h30 jarrive personne maccueille ok 18h30 ils ete en pause mais merde on laisse pas le client attendre comme ça, dautres clients entré ete recus accueillis et moi comme une idiote donc jetais revoir la serveuse qui ete occupé sinon jaurais attendu encore et peut-être pu me servir dans la caisse mdr tellement aucun aucune me calculé Buffalo a changé je vois daprès les avis jy allais ya encore 1an ça se voit quils ont changé leur personnel cuisine top encore heureux, service sans intérêt. Quallez vous répondre a ça vous qui avez tj raison daprès ce que vous répondez aux clients?? Note 1/20 jaurai pu aller chercher commande en cuisine je le ferai la prochaine fois. Honteux lautre serveuse passé devant moi sans me calculé ni accueuil ni bonjour

Diane C.
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 1 / 5

Commande à emporter, placée en ligne et réglée sur place à 19h50. 1. Il a fallu attendre plus dune heure avant de pouvoir la récupérer (20h50);2. Arrivés à la maison, commande incomplète, les enfants affamés, frites trop cuites (et des portions minuscules). Sauf que, pour les frites, on avait commandé 1 cheddar et 1 cheddar bacon et on a reçu que des frites simples.....pas le temps pour y retourner (et pas denvie non plus); Il faut dire que la cheffe de rang nous a presque fait comprendre quelle navait pas notre temps, étant occupée à servir les clients sur place..... à fuir

SAIYAN14 C. D.
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 3 / 5

Patate et steak très bon, exellent café gourmand + glace 2 boules. Par rapport aux autres années, les quantités ont réduits. Serveur très agréable.

Ingrid R.
Avis fait le 11/08/2024
Note de : 1 / 5

Pour les végétariens c’est hyper moyen, les cuisines sont visibles et le cuisinier des grillades prend les frites avec sa pince à viande et il passe au dessus des assiettes en attente le jus de viande coule au passage dans les assiettes qui peuvent correspondre à des commandes végétariennesDu coup nous avons eu du mal à trouver un plat à la carte qui ne passait pas par ce posteLa moutarde servi à mon fils dans son hot dog était de la moutarde de Dijon forte au lieu de la moutarde américaine il a eu beaucoup de mal à manger nous avons dû essayer la saucisse avec la serviette !Bof bofNous en avons fait par à l’accueil, aucune compréhension aucune excuse aucune empathie !

Mathieu A.
Avis fait le 06/08/2024
Note de : 1 / 5

Bravo à une des serveuses qui a inventé un concept ... Servir le plat principal avant l entrée et qui prétends quelle ça ne la gène pas car elle le fait .... Elle tient sûrement un concept.Des frites froides sans sauce, ration au niveau des carafes d eau. Et surtout les boissons commandées amenées au moment du dessert. Bravo.

sébastien H.
Avis fait le 05/08/2024
Note de : 1 / 5

cela fait plusieurs fois que je me fait jeté à l’entrée car il est 22h passé de quelques minutes malgré des horaires de service jusqu’à 22h30 je trouve cela fort déplaisant pour une chaîne de restauration , le restaurant n’est pas vide bien au contraire… bref mettez a jours vos horaires ou respecter les svp !

sandrine L.
Avis fait le 05/08/2024
Note de : 2 / 5

Cuillère sale,serveuse qui nous met les cuillères au milieu de la table,c à nous de se servir. odeur dans les toilettes .pas nette dans l’ensemble.Heureusement que l’on était que de passage.

Yanis C.
Avis fait le 05/08/2024
Note de : 5 / 5

Alors je vais vous dire que en province cest vraiment autre chose, gentillesse politesse et surtout beaucoup de bonne chose a manger.Spécial au petit Timeo qui nous a servi super gamin a lui seul il faut 6 étoiles

Ambre B.
Avis fait le 04/08/2024
Note de : 2 / 5

Déçue par cette chaîne de restauration…Nous avons été assis à table assez rapidement.Ensuite tout a été très lent…La salade de bienvenue servie avant les apéritifs. 45min d’attente pour le plat… “La cote de boeuf de 300g” qui n’en était pas franchement une.30min d’attente pour les desserts que nous avons eu suite à une relance de la serveuse…

Aurélie P.
Avis fait le 04/08/2024
Note de : 5 / 5

Chaque semaine je vais dans ce restaurant.Je suis autant satisfaite de la cuisine que du service.Je viens de lire certains commentaires avant de déposer le mien.Je suis outrée et souhaiterai laisser un message à tout ces clients! Vous voulez payer un menu complet 20€ mais avoir un service digne dun restaurant gastronomique! Cest hillarant!!Quand aux jeunes serveurs au moins eux sont motivés a travailler contrairement au personnes adultes.Et puis bon.....il y a pire comme moment normalement quand on est posé avec nos amis famille....Ces serveurs et cuisinier aimeraient être a notre place!A bon entendeurMoi je vous remercie de me faire passer a chaque fois un excellent moment avec votre bonne humeur !Spéciale dédicace aux serveur Timeo et la serveuse Margo et narrêtez jamais la musique des petits Indiens !

Max I.
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 1 / 5

Attente de quasiment 30 min à l’arrivée. Je n’ai réussi à avoir personne au téléphone pour réserver au bout de 5 appels. Je me suis renseigner auprès de la dame à la caisse qui est très aimable ( limite à vous rire au nez lorsqu’on lui demande le délai d’attente ) rien ne les déranges de faire attendre des gens dehors sous la pluie. Bref tout sa pour dire que vous passer votre chemin au vu de leur amabilité. J’aurais bien mis une note un peu plus supérieur pour la cuisine mais comme on a pas pu y manger et si ils sont au même niveau que le service salle.

Quentin B.
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 2 / 5

Service déplorable plus d’1h15 d’attente pour finalement manger froid et avec des erreurs dans la commande. Le service n’arrivait pas à suivre (ou en cuisine je ne sais pas) mais les managers continuaient de prendre des clients. Si c’est pour leur proposer ce genre de service c’est mieux de s’abstenir. ⚠️ À éviter absolument ⚠️

Marion V.
Avis fait le 01/08/2024
Note de : 2 / 5

Arrivée à 21 h le resto était complet la terrasse fermée … dommage … l’attente pour les plats longue … mais compréhensible au vu du monde par contre frites cuites trop a l’avance du coup pas très bonne gustativement. on nous débarrasse pas avant de servir le dessert dommage :..Les jeux aucun jeton offert … une déception nous payons plusieurs jeux …. Et pour finir de nous achever pas de carte de fidélité acceptée Alors que nous sommes venu en parti pour ça avec nos 10 pour-cent …… Alors c’est vraiment dommage quand on prend une franchise de ne pas faire bénéficier aux clients des avantages … Le personnel est toute fois sympathique ! Ils essayent de faire le maximum

Cédric D.
Avis fait le 31/07/2024
Note de : 1 / 5

Nous sommes arrivés pour 20h, nous avons attendu 1h 20 avant d être servis des plats, la moitié des plats étaient froids (11 personnes). Soirée gâchée. Par contre la serveuse était sympathique.

Elise C.
Avis fait le 30/07/2024
Note de : 1 / 5

Passez votre chemin , restaurant pitoyable la viande à le goût deau un demi poulet on vous sert , une cuisse , le steak a point de la semelle avec une attente de deux heures , nos frites ont été servi dans une corbeille à pain . Un verre qui na pas été lavé servir notre table.... Et jen passe.la serveuse a laccueildésagréable insultante ..Bon courage au futur clients

Jennifer C.
Avis fait le 29/07/2024
Note de : 2 / 5

Rien à reprocher au serveur qui est très gentil et bosseur. Mais voire la responsable brassé de lair au lieu de laider cest vraiment énervant. Quune envie se lever pour laider car elle lui met pleins de client mais ne laide pas a desservir et refaire les tables, ni même apporter les boissons ou les salades daccueil. Il cours mais ne sen sors pas le pauvre. Il serait bien que les responsables aident ces petits jeunes afin de ne pas les écoeurés du travail.En cuisine très très long, mauvaise cuisson. Table arrivé après nous et commande prise après nous mais servi avant, bizarre non ???Si les serveurs étaient aider tout se passerait mieux.

Manuela C.
Avis fait le 28/07/2024
Note de : 2 / 5

Arrivés à 20h nous avons eu les plats à 21h30 sachant que nous avions des enfants en bas âge qui avaient faim.Les bavettes commandées à point et saignant étaient dures et immangeables.Nous avons demandés des sauces en supplément qui ne sont jamais arrivées.La petite serveuses était totalement dépassée.De plus les portions ont étaient réduites surtout pour les desserts.Oui il y avait le feu dartifice le soir,oui nous sommes en pleine saison, oui il y avait la queue à lentrée mais il faudrait peut-être revoir la qualité à la quantité.Les clients ne sont pas des pigeons.

Punch T.
Avis fait le 28/07/2024
Note de : 5 / 5

- Je suis venu dîner en période estival avec mes amis un samedi soir ,Nous avions des appréhensions à l’entrée du restaurant car nous pouvions apercevoir à travers les vitres le monde qui consommaient les doux plats servie pas un chef de chaîne de restaurant bon budget , une cuisson digne de ETCHEBEST ,Je témoigne car , tout en patientant dans la fil d’attente , je lui ai transmis le message d’envoyer une COTE DE 1Kg ….Il m’a répondu avec les petits drapeaux pour la cuisson ….Grâce à la coordination et au bon sens de la chef de rang , nous avons passé une agréable soirée dans votre établissement Je recommande d’y faire un tour Et dédicace Timéo le saisonnier

Guillaume S.
Avis fait le 27/07/2024
Note de : 2 / 5

Table 14.Lamentable !!!!J’ai commandé un saumon cajun, au service une assiette quasiment vide et un saumon tellement cuit qu’il en était sec et caoutchouteux !!!J’ai donc appeler le serveur, pour renvoyer l’assiette, certes, il est 20h un samedi, mais la réponse est plutôt limite. Le « oui et !! » Est en trop !!! L’air de dire, si vous prenez une assiette de poison, il ne faut pas attendre plus !!! Désolé, je vois avec la cuisine aurais été plus en phase avec la situation. Pour le dessert rien à dire un classique.Et surtout au final, même de gestes commercial lors du paiement d’une note a plus de 50€ pour 2 repas !!!

Stephanie L. V.
Avis fait le 27/07/2024
Note de : 1 / 5

C’est honteux restaurant à fuir, la nourriture est infecte de plus, ce sont des enfants qui nous servent. Les cuisiniers se sont permis de me mettre dans un petit ramequins en alu 1 mm de sauce au poivre les frites sont dégoûtantes. L’entrecôte j’ai demandé à. Il me l’a brûlé. C’est honteux, ça n’a jamais été comme çaEt de plus, nous n’avons même pas eu un geste commercial pour le repas dégoûtant que nous avons subi Je suis révolté, je vais contacter le siège social

Florian F.
Avis fait le 26/07/2024
Note de : 2 / 5

Le début du repas avait plutôt bien commencé.. mais ensuite les plats arrivent ( entrecôte et faux filet crame )3 menus enfants indiqué à la prise de commande, jusque là OK, au moment du desserts la serveuse indique qu’elle a mis des plats adultes dans un menu enfant.. et ?L’erreur est humaine cela arrive mais ce n’est pas à moi de payer vos erreur.Après 10 min de négociation avec sa responsable qui n’as jamais montré le bout de son nez, nous avons eu gains de causes.Plus jamais dans cet établissement.

Marie A. M.
Avis fait le 24/07/2024
Note de : 2 / 5

Mojito drôle de goût il manquait l’alcoolPlus de côté de bœuf à 19€90 alors qu’il y a des affiche partout dans le restaurantDu coup on choisit une entrecôte saignante mais encore très déçu car beaucoup de cramer à la surface de la viandeEt cerise sur le gâteau 30 min pour avoir nos dessertEt enfin j’ai commandé un gâteau d’anniversaire en début de repas pour fêter l’anniversaire de mon mari et qui n’est jamais arriverJ’espère que vous allez prendre le temps de lire ce commentaire qui n’est pas très agréable pour vous mais c’est vraiment un sentiment de très très forte déception que je porte à l’égard de votre restaurant alors que nous sommes de fidèle client de votre enseigne au niveau nationalEt en plus je suppose que j’aurais droit à une réponse de l’intelligence artificielle comme pour les autres remarques

Olivier S.
Avis fait le 17/07/2024
Note de : 4 / 5

Nous sommes malheureusement arrivés à une heure de forte affluence. Lattente sest vue prolongée (quasi 1h15) avant davoir notre repas...Le personnel, bien que sous pression restait très professionnel et aimable envers les clients.

Bruno D.
Avis fait le 10/07/2024
Note de : 1 / 5

En dessous de tout.... Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans ce restaurant. Lors de ma visite, jai reçu la salade dacceuil, et à ma grande horreur, jai découvert un insecte vivant parmi les feuilles !!! Cest inacceptable et témoigne dun manque flagrant dhygiène et de contrôle de qualité. Jai signalé le problème à la serveuse et à la responsable qui a proposé de me remplacer la salade..... Cette expérience a complètement gâché ma première visite dans un Buffalo ... Je déconseille fortement cet établissement à quiconque...

Bernard L. R.
Avis fait le 10/07/2024
Note de : 1 / 5

Il vaut mieux éviter cet établissement. Très longue attente alors quil ny avait pas foule (le 10/07 à 13h00 environ, erreur des cuisines, plats froids, couverts sales, lavabo bouchés, en bref rien ne va correctement. Quand on fait remarquer tout cela à laccueil en partant, la réponse est vous naviez quà le signaler, on aurait fait le nécéssaire. Pas fréquentable.

Joussaume J.
Avis fait le 05/07/2024
Note de : 1 / 5

Service incompétent et inexistant une heure dattente pour avoir sa commande de viande en direct sans jamais être servi plusieurs tables ainsi que nous-mêmes avons quitté les lieux sans avoir mangé le personnel de salle, mal former.service dun Ricard sans leau qui va avec, ne débarrasse pas les Panières un petit bol de salade qui sempilent sur le bord de la table aucune réponse à notre demande pourquoi cest si long ? à la caisse réponse... ils ne sont que deux en cuisine? Nous étions arrivés à 11h55 pour être sure dêtre servi rapidement à 12h50 toujours rien. ...Dommage la viande est toujours de qualité pour lesquelles nous avons jamais été déçu je doute fort de retourner maintenant que jai vécu ce gros contretemps.

amelie F.
Avis fait le 30/06/2024
Note de : 1 / 5

Une étoile par obligation. Nous arrivons certes un peu tard (21h15) un samedi soir, un peu d’attentes au vu notre nombre finalement nous séparons notre groupe en deux tables pour pouvoir nous assoir. Jusque là tout va bien, que dire de la suite.Commande de l’apéritif, nous patientons 10 minutes, 20 minutes, 30 minutes. La table à côté de la nôtre se libère nous demandons à la récupérer pour pouvoir manger tous ensemble. Réponse froide nous n’insistons pas. Après 40 minutes d’attente, nous demandons quand les apéritifs vont nous être servi, le ton de la serveuse est incorrect bref nous n’aurons pas notre apéritif maintenant. Finalement plus d’une heure après être arrivé, sans avoir pris notre apéritif ou même grignoter un petit quelque chose pour patienter nous décidons de quitter le restaurant.Grosse déception. Nous mangions régulièrement depuis plusieurs années, mais depuis quelques mois que des défauts nous n’y retournerons pas.

B.
Avis fait le 29/06/2024
Note de : 2 / 5

Etant habitué de ce Buffalo, nous avons été déçus ce soir…malgré une bonne cuisine, le service n’était pas au rendez-vous. Notre table n’a pas du tout été debarassée de l’apero au dessert, resultat etant une accumulation d’assiettes en bout de table…nous avons été obligés de redemander des couverts a plusieurs reprise car il rester de la nourriture d’ancien repas dessus. Notre bouteille de vin est arrivé alors que nous avions presque terminé nos plats et en plus arrivée déjà ouverte…enfin bref très déçu pour un endroit que nous aimons habituellement.

Faustine A.
Avis fait le 19/06/2024
Note de : 1 / 5

Catastrophique. Je critique rarement des établissements mais le service de ce soir a été lamentable.- le serveur ne nous a rien expliqué sur les formules (il fallait lire en tout petit en bas du menu que les accompagnements étaient à volonté).- Ma boisson à été débarrassée alors quelle nétait pas finie.- lorsque nous avons redemandé à avoir des frites (à volonté) le serveur nous dit que cétait impossible car la cuisine était fermée et nous navons pas été prévenus à la prise de commande.Nous demandons alors à voir le manager qui na même pas daigné venir nous voir. Notre assiette de frite est arrivée quelques minutes après...- Jai aussi choisi ce restaurant car le site internet annonçait un espace de jeux pour enfants....oubliant de préciser que tous les jeux étaient payants....Bref...très mauvaise expérience. Je joins les photo de lassiette de frites toutes grasses, servie dans une corbeille à pain sans papier absorbant et celle de ma bière débarrassée avant dêtre finie. Ainsi quune capture du site internet du restaurant qui dit quil y a des jeux pour enfants, sans préciser quils sont tous payants...

Romain R.
Avis fait le 17/06/2024
Note de : 2 / 5

Nous sommes venus à 15 personnes, pas possible de réserver pour 13h alors nous sommes venus à 12h30 car soi-disant il va avoir beaucoup de monde. Résultats pas grand monde dans le resto et nous avons été servi à 14h30, 2 heures dattente cest pas terrible. En plus des toilettes très sale, nous avons réclamer trois fois du papier toilette.A éviter

Morgane M.
Avis fait le 15/05/2024
Note de : 5 / 5

Jai adoré le Mix fromage en apéro ! Personnel agréable et lieu propre !

Angelique (. 0.
Avis fait le 26/04/2024
Note de : 2 / 5

Pas satisfait du burger (du pain et un steak et a peine de quoi a lintérieur une petite tranche de fromage a peine apparent ) sa ne donne pas envie de payer si cher et avoir si peut , et je parle pas de lattente a laccueil et au service alors que personne ne mange dans le restaurant ,les serveuse bloque le passage pour aller au toilette pour prendre des commande 😤🤤😂Les enfant ont demandé barbe a papa dans le menu et même sa il non pas 🤣😂Pour nous première et dernière fois que nous y allons et cest bien la première fois .Sinon personnel agréable quand même et restaurant bien tenue et propre .

JM'Debrouille L.
Avis fait le 25/04/2024
Note de : 1 / 5

C est assez rare que joctroie une note aussi basse.Pour commencer nous attendons une demi heure pour que le serveur daigne pré dire notre commande (l établissement est loin d être plein).Puis mon plat et le menu enfant arrivent au bout d une heure...Mon plat étant froid je demande à le reprendre. Il revient avec une viande complètement desséchée bien loin du saignant, mon accompagnement c est transformé en frites la sauce à disparu....Je précise cela au serveur qui ne prend pas bien la remarque.Je leur demande de reprendre mon plat et en guise de geste commerciale ils me font payer ma boisson et ne me font pas payer le repas avec un sourire aux lèvres.Pour résumé on ne cherche pas un haut lieu en venant dans cette chaîne mais au moins un service digne de ce nom.Établissement à ne pas essayer ce sera mon conseilEn apparté constater le nombre de frites dans l assiette du menu enfant ....

Romain D.
Avis fait le 24/04/2024
Note de : 5 / 5

Mon expérience au Buffalo Grill était mitigée.Bien que notre serveuse principale nait pas été très sympathique et semblait pressée, heureusement qu’une autre serveuse qui était de l’autre côté de la rangée sest occupée de nous avec un sourire chaleureux et un service charmant. La nourriture était satisfaisante, mais le service aurait pu être plus cohérent.

D.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 2 / 5

Service très longPour un petit menuPas de salade d’accueil comme sur d’autres franchises,Pas de pain d’accompagnementEt la cuisson de la viande n’y est pas du toutJe ne recommande pas

Alexandre B.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5

Le lieu est très agréable et le service efficace et chaleureux 😊☺️☺️☺️. Je recommande ce buffalo car j’ai fait tous les buffalo de france et celui ci et le meilleur de très loin 🏄🏄‍♀️🏄‍♂️. À part le serveur qui nous a mis un pistolet sur la tempe pour mettre un avis tout c’est excellemment bien passé 😎😎😎🔫. La musique des petits indiens est très bien streamez-la sur deezer et spotify 🤧🫨🥹.

M.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5

Le service et la nourriture sont extrêmement bien super cool et je le conseil a ce qui aiment l’eau l’eau est super bonne c’est sans doute le meilleur restaurant dans lequel j’ai bu autant d’eau et surtout le chant des petits indiens m’a mis les armes a l’œil 🤓🤓😝😜💦💦

Marie K.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5

Bonsoir nous avons passé un excellent moment de partage avec la super équipe du restaurant ! Nous sommes de passage en Normandie pour des vacances de la Toussaint et pour loccasion de fêter halloween dans votre restaurant. Nous avons fait une entrée terriblement terrifiante dans le restaurant Nous avons été accueilli par une équipe autant déjanté que nous!! Nous avons très très bien mangé encore un énorme merci à vicky pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nôtre fils gardera un excellent souvenir de ces vacances en Normandie ! Merci dy avoir contribué.

I A. A.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour,Super restaurent est génial !On a été accueilli par Ayoub qui est super gentil avec un côté très familial il est très à l’écoute et à beaucoup d’humour c’était un plaisirMerci milles fois !

Isabelle H.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5

Buffalo grill le restaurant des Familles … je pense que nous avons fait erreur en poussant la porte de cette grande chaîne. L’accueil effectué par un « vigile » qui passe son temps à l’entrée accoutré à la table d’accueil, portable à la main, et qui tourne comme un lion en cage. Je pense qu’il y avait mieux à faire que de porter des accusations non fondés sur les clients ! Il aurait peut être été préférable de soutenir son équipe physiquement, un manager se doit d’aider surtout quand le service prend du retard. Le fond sonore type rap américain a finalement laissé penser qu’on avait dû se tromper d’adresse. Le repas était correct pouvant tout de même être amélioré sur la cuisson des viandes et la présentation. Je félicite néanmoins l’équipe de serveurs qui doit malheureusement subir une telle gestion. Je ne recommande pas au vu de l’accueil.

Nicolas G.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5

Très médiocreChili con carne a 16,90€Portion divise en 3 et lorsque l on demande à la serveuse si il n y a pas une erreur elle nous confirme que nonServeuse très désagréableNous étions le 26 juillet à 16 h

F.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5

On a l’habitude des Buffalo Grill car on y retrouve de la bonne viande à prix raisonnable et une ambiance généralement bon enfant. Mais là… 😳 mon mari s’est fait enguirlandé par le barman car il est rentré après moi dans le restaurant (le temps de sortir bébé de la voiture). Ensuite, l’entrecôte est arrivée gelée pour mon mari, mon steak était carbonisé (demandé bien cuit, mais bien cuit n’est pas carbonisé). Enfin, on a assisté à une dispute entre serveurs à propos des horaires … pas très professionnel. Une étoile car notre serveuse était très gentille. Les toilettes étaient grandes et propres, avec table à langer.

Yovan P. (.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5

Le pire déjeuner dans cette chaîne.Il nous a fallut plus de deux heures pour un plat et un dessert à deux. Un service déplorable les serveurs qui préfèrent soccuper de leurs clients réguliers que des autres. Quand on nous demande si tout sest bien passé et que lon dit que non car le temps passé était incompréhensible, aucune excuse ou justification nest formulé, juste un pincement de lèvres.Une honte pour lenseigne préférée des Français catégorie restauration à table.Il nous a même été facturé un supplément alors celui-ci nétait pas du.Bref, un courrier en ce sens suivra au siège. Peut être des des visites mystères seraient bienvenues ...

Chris 7. (. D. L. P.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 2 / 5

Négatif =>je suis partie après un service lamentable explication :Nous avons pris un apéro avec tacos classique jusque là tout va bien , ensuite catastrophe.Mon mari prendre un burger raclette et moi je prends des tacos x8 légèrement différentes que lapéro, 5 min après le passage de ma commande jai fais un petit changement de tacos x16 mais je pense pas que cela est changer grd chose aux services.Les plats ce font tardé la serveuse sexcuse de lattente et que cela va bientôt arriver, quand arrive le plat de mon mari et moi une portion frite et mes sauces roquefort tjrs pas tacos. Mon mari commence son repas ont me dit que cela va pas tarder malheureusement rien narrive. Mon mari fini son plat et quelques minutes après il mapporte les tacos. Je les refuse mon mari à fini je ne souhaite pas manger après, la serveuse me répond les tacos sont long à cuire je lui dit 30 min elle me dit oui je lui dit cest pas possible car ceux de lapéritif nous les avons eu rapidement, après ont linvente un bug informatique. Nous partons avec comme audition2 apéro, 1 coupelle de tacos x8, burger raclette (sauces roquefort et frites offert minimum ) 31€~Un employé nous à même confier que en cuisine la personne est CON 😱 sa explique tout. Positifs : Coin enfant sympa mais payant et WC propre et personnel non agressif, place parking disponible, accessibilité handicap possible. Resto propre.

S.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5

De passage dans le coin on a été dans ce buffalo grill. Il repond aux standards de la chaîne.Le temps dattente a lentrée est assez long mais a part ca le service était nikel. Petite remarque tout de même pour le plat, pensez a chauffer lassiette car au bout de 5 minutes mon plat était froid.Les frites et les ribs étaient trés bons et les sauces excellentes comme dhabitude.Je reviendrais si je repasse dans le coin ! Merci Emmanuelle pour le service impeccable.

Anne S. C.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 2 / 5

Accueil pitoyable en arrivant à 13h passé. Attendre ses boissons prêtes depuis 20 minutes sur le comptoir, chercher 3x une serveuse qui part en courant installer des clients… entendre la cuisine braillée, ce qui n’est pas spécialement correct. Le summum étant la carafe d’eau avec des résidus de lave vaisselle à l’intérieur 👌🏻

F.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5

Très bon, accueil très sympathique, les plats sont bons et les menus avantageux.Je recommande

Charles A.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5

Personnel très sympathique, peu dattente, qualité des plats très satisfaisante.

Rose-Ludy J.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes venu samedi 10 Septembre au soir avec mon mari et mes 2 enfants.Service irréprochable, nous avons très bien mangé.Southwest pour Monsieur et des ribs pour moi.Repas chaud, copieux et délicieuxNous avions même pas terminée les wings et épi de maïsQue le reste du repas a suivi ainsi que le dessert.Aucune attente, une serveuse souriante, accueillante et surtout très polie qui se prénomme Axelle sest occupée de nous.Un très grand merci buffalo.

Liloo A.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5

Très déçue ! Malgré l’accueil sympathique, et un restaurant quasi vide , le temps d’attente était extrêmement long !! 2 tables arrivees APRES nous, ont commandé et ont été servit AVANT …Viandes encore froides au milieu, obligé de les renvoyer en cuisine, et après c’est devenu de la semelle, immangeable !Accompagnement médiocres, haricots verts froids.Je ne recommande vraiment pas

stephanie J.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5

Mercredi 17 août, table 108, nous sommes arrivés le restaurant était bondé, temps dattente 17 personnes en attente dune table, je vous laisse imaginer 🤣 et bien avec la bonne humeur du manager de salle (enfin je suppose car cest lui qui nous plaçait) nous avons attendu dans soucis une dizaine de minutes (charmant courtois bon il ma payé pour que je dise ça) traité de plaisanterie, malgré un monde fou nous avons mangé tranquillement, un repas extra qualité prix non négligeable, nous avons prix 2 menus à 14e99 et franchement pas déçu des burger, un serveur charmant et toujours avec le sourire malgré les râleurs, nous reviendrons dès que nous serons dans le coin merci à toute léquipe.

Tanguy I.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5

Buffalo restauré et moderne avec des bornes darcade sympa. Sauf quelles sont HSService catastrophique, après 45 minutes la salade daccueil arrive après lavoir réclamée..Le pavé de saumon à 16€ est une vaste blague, il est aussi large que saucisse !Attention aussi car, contrairement à ce quaffirme le site officiel, les réservations sont refusées donc ne perdez pas votre temps à faire une réservation.

Sylvie A.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5

Cest un restaurant convivial avec un personnel très accueillant et souriant sans être oppressant.Bien du choix dans les différents menus.Prix abordable.Le restaurant est propre et bien agencé.On peut ainsi profiter au mieux de notre repas.Lattente entre les plats est correct, ni trop court, ni trop long avec une serveuse sympathique.Les plats sont copieux et de très bonne qualité.Ça fait plaisir !Restaurant qui vaut la peine de sy arrêter.

M F.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 4 / 5

Bonne qualité pour service et plat.Agréable personnel.bonne ambiance.une remarque sauf erreur de la part l adresse inscrit sur Google maps n était pas la bonne au moment ou j ai mangé la.bas.

Paul S.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 4 / 5

Dîner pour 4 en famille, accueil agréable et sympathique. Les plats étaient bons ainsi que les desserts. Serveuse ce soir aimable et souriante

Audrey P.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 2 / 5

Je comprend tout à fait quil y ait du monde le soir de St Valentin mais : attendre 30 min avec la petite salade de bienvenue afin quon vienne prendre notre commande de boisson et de plat, attendre au total 1h pour être servie avec les boissons à peine 10 min avant le plat. Recevoir mon plat froid donc le renvoyer en cuisine. Je commence à trouver sa beaucoup tout de même. Heureusement que la dame au niveau de laccueil/bar à était assez compréhensible.

Jessica T.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5

Service rapide et très agréable. Viande de bonne qualité au bon goût. Que dire de plus. Je suis conquise. 😊

Jessica M.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, service au top. Notre serveur, Rudy juste génial. Merci

Jonathan E.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 4 / 5

Alors là, grosse première pour moi dans ce restaurant. Je navais jamais fait de Buffalo Grill auparavant, et franchement jai surkiffé, lambiance, la façon dont nous avons été reçu. Nous avons eu le droit à une salade de bienvenue, après pour le plat que jai pris, jai été agréablement surpris, la cuisson était comme je le souhaitais! Je recommande vivement ce restaurant, jy retournerai dès que possible!

S.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 4 / 5

Nous rejoignons un grand nombre d’avis, la nourriture c’est du Buffalo Grill, mais tout était servi chaud et rapidement, mais le service se détache clairement, une équipe accueillante, agréable et dynamique. Continuez comme ça !

Vincent M.
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 4 / 5

Très bon accueil, très agréable. Même si quelques erreurs se glissent parfois dans le service, celles ci sont très rapidement rectifiées. Côté cuisine, respect les standards de lenseigne.

Maëva R.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 5 / 5

Service agréable est décontracté 🤪 Un serveur au TOP , qui nous as chouchouté tout au long de la soirée. Cocktails mieux dosée que dans un BAR en lui même jadore 🍹🤩🍹Table agréable à regarder, salade daccueille comme je les aimes 😍 bref ! Tout pour dire que jadore Buffalo

Sidney B.
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5

Très déçu de notre repas plus de 2h dattente entre lapéritif et le repas. La serveuse était toujours avec sa famille qui se trouvait à une autre table. Elle revenait vers ses tables en sexcusant pour lattente, elle était complètement dans le jus ainsi que la cuisine. Le Burger raclette arrive sans sauce sans salade sans tomates bref juste le pain et la viande et basta juste dégueulasse avec 5 frites qui se battent en duel.Même pas de geste commercial sur la note alors que cela ne valait pas du tout le prix payé.Buffalo de Touques à fuir ! cest une honte !!

Roger B.
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 3 / 5

Avis 2017 :Comme vous le savez maintenant, japprécie beaucoup les Buffalo ! Et celui ci est relativement intéressant. Service correct et, le principal, bonne bouffe ! 😊 Avis 2024 :Malheureusement, je suis obligé de retirer des étoiles ! 🤔 Contexte : je précise que nous sommes arrivés vers 14h mais javais téléphoné pour savoir si cétait possible (oui), pour les animaux, oui aussi et ça cest bien ! 🦮Après lapéritif (jeune serveur), les menus pris , une serveuse apporte les plats et nous demandons une carafe deau.Un hamburger se trouve avec une viande plutôt froide... cependant nos plats sont corrects gustativement.Alors que le service sallége (car il ny a plus beaucoup de monde), nous navons pas eu notre carafe... puis comme on entend une serveuse dire à haute voix (qui semble énervée) si ! le café je te lai réclamé !! (Bonjour lambiance..) Donc on termine notre repas puis on sempresse de quitter les lieux pensant être les derniers.. mais non, dautres personnes sont toujours en plein repas ! Bref, plutôt déçu, pas la cata non plus mais je vois dautres commentaires plus sévères et de grâce, (je madresse aux exploitants) évitez de me répondre avec vos phrases types ! Bien cordialement. RB