Bureau Vallée La Roche sur Yon – papeterie et photocopie

christine D.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5

En juillet 2020, jai fait lacquisition dun sac Eastpak chez Bureau Vallée. Au moment de lachat, jai pris soin de demander les conditions de retour relatives à la garantie. Lemployée ma alors assuré que Bureau Vallée prendrait en charge lexpédition du sac sans aucun frais supplémentaire de ma part. Cependant, en février 2024, suite à un défaut de couture sur le sac, je me suis rendue de nouveau chez Bureau Vallée pour bénéficier de la garantie. À ma grande surprise, le discours avait changé et on ma informé que, bien que le sac soit couvert par une garantie de 30 ans, mais étant donné quil avait dépassé les 2 ans, le retour devrait être effectué à mes frais, en Allemagne (tarif 10,40€ via Mondial Relay ou 17,60€ en Colissimo). Jai alors exprimé mon mécontentement à lemployée, soulignant que le principal facteur ayant influencé mon choix dachat était précisément lassurance de ne pas avoir à me soucier de ces aspects logistiques, et encore moins à supporter des frais supplémentaires. Mais impossible de me faire entendre... Si javais su que cette promesse ne serait pas tenue, je naurais certainement pas opté pour Bureau Vallée ou me serais tournée vers une autre marque de sac. Cette expérience ma profondément déçue, et témoigne dun manque flagrant de considération envers une cliente .

DELPHINE L.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5

Déçue sur la réalisation de mes cartes de visites, mal coupées, mal cadrées, je-m en foutiste...

Gnima C.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5

Ça fait depuis des années que je fréquente bureau Vallée,du côté imprimante,agrandir les photos etc..., une équipe toujours souriante, agréable, à lécoute, très professionnelle, et je les remercie.Même quand jarrive pour chercher mes feuilles que jenvoie par mail pour qu elles me limpriment comme je suis une habituée, elles me reconnaisse tout suite plus besoin de dire mon nom 🤣, cest le top😉.Je recommande grandement et les yeux fermés.Alors foncez, vous ne serez pas déçu.

sandrine T.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5

Je tiens absolument à remercier l’équipe du point photo. J’ai effectué une commande de deux puzzles photos chacun différent pour offrir à Noël. Les deux personnes qui se sont occupées de ma commande ont permis grâce à leurs efficacités et échanges, que le Père Noël puisse livrer mes cadeaux en temps et en heure. MERCI BEAUCOUP 🙏

Nerium O.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5

Une fois la commande passée je reçois un mail disant 48h pour recevoir mon colis. 5 jours plus tard aucune nouvelle, je les contacte et là on me dit quils nont pas les articles que jai commandé quil faut les remplacer par dautres. Mais serait-il venu à lesprit de quelquun travaillant chez vous de me contacter pour me le dire ? Négatif, jai dû le faire... Ensuite vous travaillez avec chronopost qui est un transporteur voleur et menteur car ils ne sont jamais venus livrer mon colis chez moi et lont jeté dans un relais et ont détruit mon colis, preuve en image.

Chantal M.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5

Super Accueil gros dossier à photocopier, fait avec employée souriante, merci de votre professionnalisme. Chantal

anna P.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5

La vendeuse me certifie que le produit que je cherche pas vendu dans le magasin sauf quaprès vérification (faite par un autre vendeur et moi même sur le site internet) il y en avait 32 en magasin. Plus de vendeurs (5-6) que de clients, il y a peut être aussi un problème de ce côté là...

le F. D. L. H. T.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5

Magasin terrible ny allez pas

Utilisateur A.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5

Très commerciaux et surtout de très bon conseil 👍

Solenn P.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5

Jai voulu imprimer un dossier important pour moi. Je nai eu aucun soucis pour limpression. Malheureusement jai voulu relier mes feuilles. Cétait ma première fois ici et je ne lavais jamais fait. Jai donc demandé de laide à une dame. Elle ne ma pas dit bonjour, javais vraiment lair de la déranger. Je rappelle que son métier est daider le client. Elle me met sur la relieuse libre service et ne mexplique pas vraiment comment ça marche. Je ne savais pas quils pouvaient le faire pour nous sinon jaurai demandé ça vu que je ne sais pas comment ça marche. Alors je demande encore de laide pour lutilisation de la relieuse mais aucune aide. Alors je rate, je précise que cette dame a été à mes coter tous du long, elle aurait pu me dire que javais mal fait sachant que jai plusieurs fois demandé de laide. Elle me dit alors: bah voilà vous avez mis trop de feuilles, faut ré imprimer. Ce quelle me dit pas, cest que cest payant de ré imprimer, je payerai donc les rater. Jai refusé surtout que je rappelle que jai demandé de laide pour justement que ça ne se produise pas. On a osé me dire quil fallait demandé de laide, jai fait que ça. La dame était hautaine et très peu chaleureuse, elle na pas du tous essayé de maider. Heureusement une autre dame qui a remarqué mon mécontentement est venu maider et ma trouvé une solution sans besoin de ré imprimer. Pour une première et dernière fois à Bureau vallée pour moi.

Laetitia D.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 2 / 5

Jy suis aller hier pour sortir des documents importants,il y avait trois employés qui ne fesait strictement rien ,elles attendait lheure de la débauche ,alors quune seule travaillait,peut être faudrait til changer le personnel ? Une seule a pris le temps alors quelle avait plusieurs client en même temps

Jo N.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5

Je suis très satisfaite de cette enseigne.En congés jai peu imprimer des documents sans difficulté.De plus, le choix des fournitures de bureaux ou écoliers est vaste.

Sylvie G.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5

Vendeur adorable et de très bon conseil

Elisa M.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5

Service et accueil à revoir au rayon imprimerie ! En rupture de stock et on me répond c’est normal c’est aussi la fin de l’année pour nous

Habdi-Donnat L.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5

Je suis venue avec ma maman imprimer plusieurs dossiers. Nous sommes très déçues de l’accueil. Les dames du service imprimerie ne sont pas aimables surtout celle avec les cheveux courts qui est très désagréable et très hautaine. Nous étions choquées, nous n’avions jamais vu ça. A fuir !

Mael A.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5

Je suis arrivé 18h50 au magasin, et jai vu 5 salariés entrain de compter leur doigts(ne faisaient rien) et quand je leurs ai dis que je venais pour imprimer un papier ils mont tous répondu que le magasin allait bientôt fermer et quil navait pas le temps dimprimer mon papier. Il faut penser à renouveler vos salariés quand ils ne sont pas compétant !!

AYAT L.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5

Vendeuse désagréable, agressive elle pourra me demander gentiment de passer au poste 3 sans faire autant de cinéma à fuir

Fabien L.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 4 / 5

Bon conseil pour choix dune imprimante

MANON H.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5

un endroit parfait pour les fournitures scolaires.Super accueil

Christophe G.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5

Les s photocopieuses en libre service sont parametrée de façon à que ce soit toujours en couleur quand vous vous en servez et on vous dit rien biensur encore une arnaque au nom du progrès