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Bureau Vallée Saint Berthevin (Laval) – papeterie et photocopie
Laval, 66 Av. de Paris, 53940 Saint-Berthevin 2.80 (82 avis)Contactez Bureau Vallée Saint Berthevin (Laval) – papeterie et photocopie
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–13:00 13:30–19:00
- Mardi 09:30–13:00 13:30–19:00
- Mercredi 09:30–13:00 13:30–19:00
- Jeudi 09:30–13:00 13:30–19:00
- Vendredi 09:30–13:00 13:30–19:00
- Samedi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, vous trouvez tout ce que vous voulez, un choix idéal de cartouches dencre notamment, très bon accueil et conseils avisés. Je recommande vivement.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, très polis, courtois, je recommande.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Je mets un 5 étoiles à lensemble du personnel. Toujours bien reçu, aimable et de bon conseils. Nous on y va souvent pour des photocopies cest simple et la qualité est là. Je leur souhaite une bonne continuation et pleins de belles choses
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Cliente professionnelle depuis au moins 4 ans, jutilise régulièrement les services de reprographie.Très satisfaite de laccueil, des conseils et le personnel est disponible pour maider quand jai un souci technique.Jévite les heures daffluence pour travailler dans le calme et en toute discrétion.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Laval ou St Berthevin personnel qui nest même pas capable davoir une recharge dagenda Oberthur le 15 octobre pour Laval et qui te dit que ça nexiste pas pour St Berthevin !Bravo la compétence ou lincompétence !! ??
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Pour le moment. jai pas eu de souci avec Bureau vallée, je mapprovisionnent en papier uniquement .
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnel fermant en avance et ré-ouvrant en retard (refuse clients a 13h02 et réouverture 13h50 au lieu de 13h30) sans excuse à la réouverture pour le retard
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Appel pour avoir des informations, la personne m’indique comment accéder à leur site internet. Merci mais je sais le faire toute seule. Pourquoi avoir un point de vente si c’est pour nous renvoyer vers internet
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, jai été bien conseillée dans ma recherche par la vendeuse. Qualité dimpression de mes photos parfaite
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien conseillé. Impression et massicotage de carte et de faire part sans aucun problème.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top , on y trouve de tout et au détail cest pratique
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis salariée d’un Groupe, je suis venue déposer des dossiers, on m’a demandé un paiement à l’avance, c’était la première fois qu’on me demandait de payer en avance. Bref, d’autres clients autour de moi, je dis que je n’ai aucun moyen de paiement sur moi, on me répond « et sur votre téléphone ? » Non plus, la demande est pro pas perso, ça fait plusieurs fois qu’on vient chez vous, je vous épargne le ton sur lequel on m’a parlé, bref je peux laisser les dossiers sans payer. Je repasse aujourd’hui les récupérer avec un moyen de paiement et directement on me dit « Madame, la prochaine fois c’est paiement en avance et on a vérifié ce n’est que la deuxième fois que vous venez « ma réponse non Madame nous sommes un Groupe et on est déjà venu sous d’autres noms de sociétés mais ne vous inquiétez pas c’est la dernière fois » je demande juste à cette dame de me parler d’une meilleure façon, affichée la veille et re affichée aujourd’hui, tout ça pour un peu plus de 9 €, sérieux Madame vous m’auriez laisser partir aujourd’hui avec mes dossiers reliés sans que je paye non, donc pourquoi faire ça ???? Faut savoir être professionnel, ça n’a pas été votre cas, un client revient que s’il est satisfait. Un client ça se respecte, parce que c’est le client qui fait votre chiffre
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Les filles super gentille, merci beaucoup !!
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Clés USB complètement bloquées après les avoir branché sur leurs pc😡
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil , jai eue besoin de renseignements et la caissière ma bien aidé dans mes choix et mes besoins .Je recommande les prix sont corrects .Je suis satisfaite et je retournerais si besoin.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
Magasin plaisant dans lequel on trouve ce que lon cherche, mais à condition de le trouver seul… En effet le personnel nest ni souriant ni disponible pour renseigner. Cest bien triste…
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Client particulier depuis 2014, client pro depuis 2017 et toujours bien reçu.Personnel discret lorsque jindique être en réflexion, mais toujours présent lorsque jai besoin dinfo.Bonne enseigne, prix corrects.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté deux fauteuils d’un budget de 400€ et au déballage, nous nous sommes aperçu que l’un des deux avait été abîmé dans l’emballage, ce qui peut arriver. Mais de retour au magasin, le responsable du rayon à refuser de nous l’échanger contre le modèle qu’il avait en stock. Nous avons été obligé de le monter avec la pièce abîmée, d’attendre la livraison de la nouvelle, de démonter puis remonter. Et tout cela avec 4 passages au magasin, pas d’excuses, pas de geste commercial et à chaque fois un accueil… Bravo ! A la lecture des autres commentaires je m’aperçois vous avez tout compris au commerce !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et professionnel. Mont guidés vers les fournitures adaptées à mes besoins.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile pour le matériel, concernant les salariés 0 étoile. Pas disponible ny aimable quand vous demandez de laide ou un conseil,
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car il ny a pas moins.Jétais une cliente régulière pour de petits achats dappoint mais jai eu 3 expériences très mauvaises à la suite.Le vendeur à profité de la crédulité de ma fille de 12 ans qui voulait me faire une surprise pour Noël. Il a imprimer 24 photos sur 24 feuilles de papier photo et ma ainsi facturé plus de 30€ dimpression. Je nai pas su me défendre car je ne voulais pas gâcher la surprise de ma fille.Le magasin ma fermé ses portes un midi exceptionnel en affichant devant moi le mot sur la porte alors que dordinaire il est ouvert le midi.La vendeuse la plus âgée ma extrêmement mal parlé pour une erreur quune autre vendeuse avait commis. Elle ma traité comme si jétais mal honnête toujours devant les yeux de ma fille qui en a pleuré.Je déconseille vivement et cest la première fois que je fais ça mais jespère que personne ne sera traité de la sorte à lavenir.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme, limpression de vraiment les déranger. Vendeuse qui fait acte de présence, pas très accueillante. Ne vous attendez pas à avoir de laide de cette personne si vous avez besoin de conseil, simplement là pour encaisser le client. Réponse : Ce nétait pas la première fois que cela ce produisait malheureusement.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Il sagit dune papeterie et imprimerie.. Incapable dimprimer sur des feuilles transferts A4 pourtant achetées chez eux...
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme flagrant !!!
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande.Les employés du magasin font très bien leur travail. Ils sont réactifs, et nhésitent pas à venir nous aider en cas de besoin sur les machines en libre service, ou bien pour nous aider à trouver un produit précis dans le magasin.Le vendeur du rayon bureautique est très pro, et conseille vraiment bien sur le matériel le plus adapté à nos besoins, surtout en cette période de télétravail.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme de toute l’équipe et pas accueillant voir désagréable en caisse. Je viens chez vous pour imprimer 4 feuilles couleurs facturées (environ 4€) car je souhaitais avoir une qualité irréprochable pour qu’au final le rendu de mon imprimante personnelle soit meilleur que les vôtres et après on ose me dire que le problème vient de mon fichier PDF ! Aucune remise en question de leur part concernant leur imprimante qui avait sûrement un problème une belle bande d’incompétents ! Aucun geste commercial je vous déconseille d’aller chez eux mais préférez plutôt d’aller au Bureau Vallée de Changé qui sont eux compétent et agréable !
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme, pas accueillant voir désagréable en caisse, une erreur sur un tampon que javais commandé La personne vous répond que ce nest pas son problème Pas de geste commercial et pour couronner le tout vous pouvez allez voir ailleurs cela nous dérange pas... Je comprend mieux maintenant les avis précédentsMerci pour le service local...Elle a en effet eu à faire a une personne quelle na pas trouvé agréable . Jai recontacté lenseigne par tel, et la personne que jai eu par tel en avait en avait strictement rien à faire! et ma bien dit daller voir ailleursIl aurait peut être été plus efficace de me propose de refaire le tampon.A lire les autres avis précédent... ça laisse songeur.Cordialement
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable. Compétence commerciale douteuse.A fuirPour n être pas totalement idiot, on a parfaitement compris que l utilisation des photocopieuses est en libre service. Sinon il y a une contribution financière logique.On demande tout simplement un conseil, voire une assistance technique, si furtive soit-elle.HYPER BURO , hélas !disparu nous avait habitués à un comportement du personnel, lequel savait sourire sans crainte de lésions faciales... Nous notons 1 sur 5 parce que 0 n est pas proposé
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
La Responsable nest pas du tout commerçante, elle est très désagréable !!!
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Déconseille fortement car je suis allée acheter une calculatrice avec référence de celle ci une conseillère ne m a pas donné la bonne j ai ensuite appelé pour échange un homme assez aroguant m a proposé un remboursement de 25 euros pour un achat de 63 eurosJ ai préféré la revendre par moi même au même tarif plutôt que de céder à ce monsieur
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu chez bureau vallée pour imprimer un documents, n’y connaissant pas grand chose j’ai demander a être un MINIMUM guidé, la vendeuse est partie sans rien m’expliquer, Mme est revenue pour vaquer à ses occupations, les réponses à mes questions étaient brèves, 0 aide et c’est pas faute de lui avoir demander. J’ai galerer de longue minutes devant leur PC 😡J’irais imprimer mes document ailleurs.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Sincèrement je suis déçu de magasin. La vendeuse est hyper désagréable parlé très mal et sur un Ton hautin. Je venais chercher des cartouches dencre. Elle ma dit sur un Ton hyper désagréable que s9n collègue nétait pas là..Ça doit être visiblement difficile de regarder dans le pc si ma référence était en stock..Et bien dommage pour vous, à 80e le toner et 4 toners à changer tous les 3 mois, vous auriez gagné un bon client....Les gens peuvent critiquer les grandes surfaces, les petits commerces feraient bien de nous donner envie de leur acheter !!!Je vais les prendre chez leclerc.
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuse très désagréable au téléphone. Dit ne pas avoir le temps de donner des renseignements par téléphone. Se moque du client. Vous avez de la chance de ne plus avoir hyper buro en face !!!
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre 0, ce n’est pas l’envie qui me l’a que. Mais je recommande pas du tout ce magasin, j’appelle pour commander un produit car ils ne l’ont pas en stock au magasin! Mis en attente plus de 10 min et vendeuse pas du tout agréable (et me raccroche au nez pour finir)Franchement très déçu du contact ! Le contact clientèle est à revoir fortement !!
Avis fait le 04/05/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée le 21 avril et produit indiqué en stock. livraison sur le site indiquée au 28 avril.plusieurs appels et passages en magasin et toujours un problème pour savoir où en est ma commande : panne de Pc, téléphone etc chez bureau vallée saint berthevinrésultat le 4 mai (soit 15 jours plus tard) on me répond que le produit nest plus en stock, ni chez eux ni chez les fournisseurs. Donc le site nest absolument pas à jour.Enseigne à fuire !!!!!
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 1 / 5
Je passe une commande professionnelle le 20/04 retrait le 29/04 que je paie. Je me présente au magasin et l on mexplique quen raison dune panne de fournisseur réseau ma commande na pas été traitée et que les produits ne sont plus disponibles.70 km pour rien en période de confinement je trouve que cela manque de sérieux.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Arriver à 11h45, on me dit que je ne peux pas imprimer alors que le magasin ferme à 12h30........... ?
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Normalement c est une bonne enseigne mais la il dégradé la réputation quel asCe magasin est à fuir on as acheter un sac à dos garantie 2ans la couture de la bretelle à craquer et quand on es retourné au magasin la responsable de la maroquinerie nous a littéralement envoyé ce faire voire pour rester poliCar elle était vraiment impoli et pas correcte elle nous a même dit de voir directement avec le fournisseur comme si c était au client de gérer directement avec les fournisseurs as ce moment là on devrait avoir les prix des fournisseurDu grand n importe quoi en faiteJe vous déconseille acheter quoi ce soit dans ce magasin il m eriterais de fermer ou alors de revoir les employés
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
A fuiiiiiiiirrrrrr !!!!!!Vendeuse très désagréableDommage que je ne peut pas mettre 0 etoileeeeee
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Bons produits.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Mon père et mon frère on acheté là bas on y es aller accueil limite limite personne pour nous conseiller on prend problème de cartouches ils veulent rien savoir je déconseille ce magasin ! Les autres bureaux vallées sont plus sérieux et pro
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Nul j’ai acheté des cartouches problème dessus et ils veulent rien savoir !
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
A fuir ! Problème aux niveaux des cartouches ils ne veulent rien savoir si on a pas acheté l’imprimante chez eux, pour eux nous sommes des imbéciles rien de plus. On demande le responsable ils nous redonnent le responsable rayon impression ! En plus ils vous raccrochent au nez !
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 1 / 5
Surtout ne pas sadresser au gérant !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Je suis venue avec 2 cartouches vides HP.Le gérant me conseille des cartouches reconditionnées.Une fois chez moi, mon imprimante ne reconnait pas les cartouches.Mon fils va échanger pour des cartouches HP.Rebelote les cartouches ne sont pas reconnues !Je me rend compte alors, que le gérant sest trompé de modèle de cartouche dès le départ !j appelle le magasin. Lhomme au téléphone me demande de passer demain car le gérant nest pas là. Je my rend le lendemain.Cest un vendeur qui m’accueille. Il nest pas au courant de mon appel alors quil est le seul vendeur homme avec le gérant.Après une discussion, tout séclaire !!!!!!!La veille le gérant sest fait passer pour son vendeur au téléphone pour ne pas devoir reconnaître son erreur et donc me rembourser les cartouches HP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ceci dénote incompétence commerciale et le non respect de ses employés !!!!Des clients dans le magasin se sont empressés dexpliqués que eux aussi on une de telles mésaventures avec le gérant !!!!!!!!!!!!!!!!!Bravo à léquipe qui doit subir un responsable totalement indigne de sa fonction !javertie le siège de la franchise !
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue de ce magasin, pas sur le contenu mais humainement parlant, je me suis sentie très mal. Jai posé 2 questions pour savoir sils avaient tels produits en magasin, cest à peine si la vendeuse me répondait et javais vraiment limpression de la gênée ! Ne ma pas dirigée, jai du me débrouillé par moi-même alors que le magasin était vide de client. Pas aimable, jai failli reposer mes achats et partir à cause de ce moment mal vécu dans ce magasin.Je vois que je suis loin dêtre la seule à avoir ce genre de ressenti, je pense quil serait temps pour vous de faire quelque chose... Je publie très rarement des avis, mais je crois navoir jamais été aussi mal dans un magasin. Cest dommage. Je vous encourage à améliorer laccueil dans votre magasin. Bonne journée
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je suis passée à bureau vallée le 25 juin en catastrophe pour faire mon rapport de stage au plus vite et la vendeuse ma très bien aidé et ma même appris à faire les reliures ! Merci de votre disponibilité madame, cest rare de voir cela dans les commerces....
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 4 / 5
Je recommande 👌
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 1 / 5
Je mets 1car je ne peux pas mettre 0!! Vendeuse tres tres désagréable et impolie ! Ne dis même pas bonjour!! N écoute pas du tout ma demande !! Continue à faire ses papiers ! Ne s intéresse pas au client !! Dit qu elle se fiche des clients? Très mauvaise image pour le magasin! Je pense qu il faudrait la mettre en réserve sinon elle va faire fuire tous les clients?et le magasin fermera???!Magasin a fuire immédiatement!! Publicité faite!
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
vendeur et vendeuses agréables qui nous on bien conseillé :)
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Je note 1 car je ne peut pas mettre de 0.Vendeuse à la caisse qui est totalement incompétente et qui préfère passer son temps accroupis derriere sa caisse pour être sur son téléphone qui est mal polie et qui insinue que je ne veux pas payer mes documents numérisés.A préciser que lon ne ma pas précisé le processus correcte pour scanner mes documents, dou des scannes inutilisables que jai été obliger de régler! Et il aura fallu presque 30 minutes pour quune personne compétente daigne ce déplacer.A FUIR ET NE PAS RECOMMANDER
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 4 / 5
J aime car on peut faire plein de chose et même des tampons ou autre. Et nous sommes bien conseillé. 🥇👌👏⭐⭐⭐⭐⭐FÉLICITATIONS !!!À BIENTÔT...
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Déçu. Accueil inexistant. Lors d une demande de conseil, vendeuse absolument non disposée à reseigner et je reste poli, indique vaguement où se trouve le rayon au client de se débrouiller. Alors q le magasin etait désert !Demande non rentable certainement ??
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Accueil pitoyable. À fuir ++++++++++++++++++++++
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 4 / 5
Ambiance agreable et vendeuse très disponible. J y achete tres souvent mes cartouches et la reprise des anciennes cartouches vides est un plus. Le grand parking est pratique et je n ai pas à payer pour l horodateur de chez urbis park comme au centre ville de Laval.
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 1 / 5
Service d’accueil peu efficace. Longue attente .
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 4 / 5
Service rapide, impeccable
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 1 / 5
Accueil très tres moyen pas de bonjour l impression de déranger je n y retournerais surment pas
Avis fait le 29/10/2017
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique de bon conseil.
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 4 / 5
Des produits dune bonne qualités.
Avis fait le 09/07/2017
Note de : 3 / 5
Fournitures bureau
Avis fait le 27/01/2017
Note de : 1 / 5
Très très mauvais vendeur ! Qui nous factures leur erreurs !!