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Restaurant
Restauration rapide
Restaurant de hamburgers
Restaurant de plats à emporter
Restaurant américain
Restaurant familial
Café et restaurant de grillades
Burger King
Centre Commercial Muse, Av. Louis le Débonnaire, 57000 Metz 4.10 (6281 avis)Contactez Burger King
Les services
- ✔️ Alcools
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Dîner
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Groupes
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking payant
- ✔️ Parking payant dans la rue
- ✔️ Places assises
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:30–23:00
- Mardi 10:30–23:00
- Mercredi 10:30–23:00
- Jeudi 10:30–00:00
- Vendredi 10:30–00:00
- Samedi 10:30–00:00
- Dimanche 10:30–23:00
Avis fait le 10/02/2025
Note de : 2 / 5
Lieu qui se degrade: vaisselle lavable sale ( plein de trace noires ressemblant fortement à des moisissures sur les cuillères, insectes écrasé sur un verre...).Personnel en sous effectif visiblement débordé alors quil n y avait pas foule. Sanitaires femme dans un état déplorable : toilettes et lavabo bouchés. Il doit y avoir un sérieux problème de plomberie dans ces bâtiments pourtant relativement récent.
Avis fait le 10/02/2025
Note de : 4 / 5
Souvent une attente importante et des oublis dans les commandes, en revanche léquipe est très agréable et efficace, et réagissent toujours de façon adaptée lorsquil arrive un problème de ce genre.
Avis fait le 09/02/2025
Note de : 5 / 5
Équipe super dynamique et enthousiaste, les repas ont été servi chaud et attend !
Avis fait le 08/02/2025
Note de : 5 / 5
Wihem la meilleureeeeee je kifff se BK juste pour cette personne incroyable !!!!!
Avis fait le 06/02/2025
Note de : 5 / 5
chayma super accueillant et super souriante ababacar au top burger trop bon les glaces 😉 (on se sait)
Avis fait le 06/02/2025
Note de : 5 / 5
Ababacar et Chayna de très bon servants qualitatif, incroyablement bon et gentil, gardez les bien aux chauds mes ptis sucres d orges
Avis fait le 06/02/2025
Note de : 5 / 5
Un service impeccable , des serveurs au top (Ababacar et Chayna)
Avis fait le 06/02/2025
Note de : 5 / 5
Un service de qualité de Chayna et Ababacar.Très souriant et très sympa
Avis fait le 05/02/2025
Note de : 1 / 5
Encore une commande incomplète.Un aller retour du temps de perdu, et même pas la moindre compensation avec un petit Cheeseburger.
Avis fait le 04/02/2025
Note de : 5 / 5
Darche est un très bon serveur merci beaucoup
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 5 / 5
Service très rapide, employés très accueillants et dynamiques dont une en particulier Wihem très souriante elle fait très bien son travail je recommande fortement
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 5 / 5
Très bien servi le personnel est super wihem est incroyable
Avis fait le 01/02/2025
Note de : 5 / 5
Service rapide restaurant très accueillant et pour finir des excellents serveurs et travailleurs dont Ulrich je vous le conseille fortement
Avis fait le 01/02/2025
Note de : 5 / 5
Restaurant très accueillent service rapides et nourriture impeccable je vous le conseille fortement
Avis fait le 31/01/2025
Note de : 5 / 5
Super expérience, très bon personnel, rapide et très bon !!
Avis fait le 31/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bien, je suis satisfait dêtre ici. Le hamburger est très délicieux. Merci pour Marcel, pour un bon service.
Avis fait le 31/01/2025
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente et service vraiment rapide, c’était très bon
Avis fait le 31/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, très souriante , et agréable merci à wihem à toute l’équipe
Avis fait le 31/01/2025
Note de : 5 / 5
Service très bié et salle propre grâce à wihem
Avis fait le 30/01/2025
Note de : 5 / 5
Reviendrai plus souvent ici. À proximité de chez ma mamie, je viendrai plus souvent quand jaurai un petit creux. Merci pour laccueil, ce fut très chaleureux merci beaucoup, bonne soirée, je vous recommande cest super fast-food
Avis fait le 30/01/2025
Note de : 5 / 5
Chayma nous a bien servi . Merci à recommandé.
Avis fait le 30/01/2025
Note de : 5 / 5
Service très rapide super bien Wihem
Avis fait le 30/01/2025
Note de : 5 / 5
C’est tres bien , service rapide Wihem
Avis fait le 30/01/2025
Note de : 5 / 5
très bon burger King serveur et serveuse tres aimable la serveuse wihem est très sympathique
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 5 / 5
Super accueil , ils sont très rapide et la salle est propre , je vous le conseille
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec un personnel agréable et efficace. Servis rapidement. Et super les vege
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 5 / 5
Mention honorable à la serveuse wihem très serviable et gentil il en faut plus comme cette demoiselles
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 5 / 5
Restauration rapide merci à wihem qui a était très simpa super employée! Merci beaucoup
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 5 / 5
Wihem nous a super bien accueillie et nous a servie avec le sourire tout au long du repas super expérience merci Wihem 🫶
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 5 / 5
Wihem nous propose un service agréable au sein du restaurant, je recommande.
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 4 / 5
très bonne expérience, j’ai été très bien accueillie par Lalla
Avis fait le 23/01/2025
Note de : 5 / 5
Un agréable moment au Burger King ! La personne qui nous a servi (Wihem) était vraiment super sympathique et souriante !! :)
Avis fait le 23/01/2025
Note de : 5 / 5
Super moment, la personne qui nous a servis (Wihem) était souriante et très agréable, je recommande !
Avis fait le 23/01/2025
Note de : 5 / 5
Service rapide et repas chaud et délicieux, je recommande !
Avis fait le 22/01/2025
Note de : 5 / 5
Je tient à remercier toute l’équipe et notamment anxhela avec un service plus que parfait. L’équipe est au top je conseille fortement ce restaurant Burger King Metz Muse. Merci à tous.
Avis fait le 18/01/2025
Note de : 5 / 5
Je trouve le service de Wihem excellent, très sociable, souriante et professionnelle. Je recommande
Avis fait le 18/01/2025
Note de : 5 / 5
Super expérience, de qualité! Wihem est professionnelle et sait accueillir les clients
Avis fait le 17/01/2025
Note de : 1 / 5
17/01/2025 à 21h20. Température glacial, les tables, le sol et les WC sont dégueulasse. A peine 7 clients sur place et les employés se tourne les pouces au calme. Plus jamais
Avis fait le 16/01/2025
Note de : 5 / 5
Le temps d’attente est minime, l’accueil est chaleureuse. L’ambiance est conviviale
Avis fait le 14/01/2025
Note de : 2 / 5
Jaimerais souligner le manque flagrant dhygiène en salle. Nous avons dû changer de table 3 fois avant den trouver une propre... (Le restaurant en plus de ça était loin dêtre plein)Assez déçue.
Avis fait le 12/01/2025
Note de : 5 / 5
Excellent je comprends pas pourquoi vous mettez plus les boissons dans les sacs à emporter c’est pas pratique d’avoir le sac et la boisson dans les deux mains notamment pour sortir les clefs ou autre chose
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 2 / 5
Repas sur place servi froid après un long temps dattente. Steaks trop cuits très secs. Température de la salle proche de celle de lextérieur.
Avis fait le 09/01/2025
Note de : 5 / 5
Le service est rapide et les employés agréables. Tout est bien cuisiné.
Avis fait le 09/01/2025
Note de : 5 / 5
Au top ! très satisfait de la qualité des onions rings. Personnel accueillant, agréable et a l’écoute 😊😊😊😊 (April)
Avis fait le 09/01/2025
Note de : 5 / 5
ambiance superbe, April est une superbe personne remplie de joie et de bonne humeur.
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5
Pour un petit repas rapide, et agréablement servi.Vaisselle lavable 👍✅ pour la planète.
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 4 / 5
Service rapide et efficace, mais je pense qu’il y a encore de la marge pour mieux faire !
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5
Super expérience, service rapide surtout par Wihem qui a etait tres souriante et l’équipe également. Elle merite une prime car c’est très rare de tomber sur ce genre de personne !!!
Avis fait le 03/01/2025
Note de : 5 / 5
Jy suis pour la dernière fois le 31 , vers 20h en quittant le boulant. Jai attendu pratiquement 30 minutes devant les caisses pour avoir ma commande. Aucun soucis car , les équipes sont très commercial et ont fait de leurs mieux ! 5 étoiles pour eux surtout un 31 décembre. Par contre gros point négatif sur les Uber. Politesse ? 0 , respect ? Cest quoi le respect ??😅 il faudrai peut être songé aux équipes de Burger king à servir les uber uniquement à lextérieur ou autre part des autres clients. Même si les lieux sont pas évident car pas de drive ! Bon courage pour la nouvelle année :)
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 1 / 5
Absolument scandaleux, aucune table propre, 40e pour 2 personnes, les snacks ont plusieurs heures, les steaks ont plusieurs heures, ils sont dur, désagréable en bouche.Je n ai pas pu finir mon repas de dégoût.A fuir absolument
Avis fait le 01/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience en ce premier jour de l’an, l’année ne pouvait pas mieux commencer
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 5 / 5
Très bien servi par l’équipier Franck qui est très gentil et souriant 😃 bonne fin d’année à l’équipe BK Metz Muse 🥳
Avis fait le 30/12/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Je vais rester cordiale mais je ne suis pas du tout satisfaite.1h dattente pour 1 ice tea, juste honteux.. je nai pas demandé la lune, non juste une boisson, autant dire que fallait pas être en train de mourir de soif..Je vais au comptoir pour savoir où ça en été, on me dit quils sont dépassés (soit, mais bon pour un ice tea, sachant que je voyais que de nouveaux clients entraient et étaient servis avant moi avec beaucoup plus de produits sur leurs plateaux..). Je peux comprendre quon soit dépassé en période de rush (même si pour un rush celui-ci nétait pas si conséquent)Je leur explique que jai commandé avec le king table (les employés sont-ils réellement au courant de cette fonctionnalité??? Parce quil faudrait peut être leur apprendre que dans king table il y a table donc service à table et que sils sont perdus à chaque commandes comme celle-ci, je comprends mieux pourquoi ils sont rapidement débordés) et je précise bien que sur lappli, cest noté que javais reçu ma commande. On me dit que cest un bug informatique (soit, je reste compréhensive). Jattends donc ma commande.. qui ne vient toujours pas. Je retourne au comptoir, la moitié des employés passent à côté de moi sans même sarrêter pour répondre à ma question de où est passé lice tea que jai commandé?.Seul point semi positif: une employée vient me voir (enfin), donc je lui explique que jattends ma boisson et elle me dit ah ma collègue vous a cherché mais ne vous a pas trouvée heureusement elle ma refait mon ice tea frais.Mais jai plusieurs questions qui me sont venues:1. La table 11 nest-elle quun mirage? Un complot?2. Comment ça se fait que ce midi, à cette même table 11, un employé a réussi à me ramener ma commande? (Serait-il lélu ?)3. On napprend pas aux employés à refaire un tour du lobby quand ils ne trouvent pas un client? Ils trouvent ça normal de laisser poireauter 1h la boisson sur le comptoir (et de laisser attendre le client aussi)? Enfin bref, vraiment, ultra déçue de ce service pour 1 boisson. Ps: je ne vais même pas parler en détail du sol couvert de boisson devant les poubelles (cest ainsi depuis environ 16h et à 19h, toujours pas nettoyé..), ni du sol collant où tu as intérêt à avoir bien attacher tes chaussures au risque de les laisser sur place bien fixées dans la saleté..
Avis fait le 29/12/2024
Note de : 2 / 5
Commande passée ce soir pour goûter les nouveaux menus skuid game et obtenir les goodies et honteux aucun goodies sur les deux menus !!!!! Arnaque totale!!!! Sans compter quon paye plus cher pour ces menus....Ce n est pas la première fois quil manque des éléments dans la commande.... A déconseiller !
Avis fait le 27/12/2024
Note de : 5 / 5
Serveur très respectueux et efficace, je n’ai jamais eu de soucis avec la nourriture.
Avis fait le 27/12/2024
Note de : 5 / 5
Le service est bien,ceux qui y travaillent sont accueillants et très ouverts surtout Aba le plus beau d’entre eux 😍.
Avis fait le 27/12/2024
Note de : 4 / 5
Commande pas juste mais chaud et très bon. Frites bien croustillantes merci
Avis fait le 26/12/2024
Note de : 5 / 5
Saliha est une personne remarquable qui laisse une impression inoubliable par sa sagesse, sa générosité et son dévouement. Elle se distingue par sa bienveillance naturelle et sa capacité à apporter du réconfort et de la positivité autour d’elle. Que ce soit dans un cadre professionnel, familial ou amical, Saliha est une véritable source d’inspiration. Son intelligence émotionnelle et son écoute active la rendent unique, toujours prête à offrir un conseil précieux ou un soutien sincère. Elle agit avec une rare intégrité, et son sens de la responsabilité est exemplaire. Saliha ne se contente pas de bien faire les choses, elle cherche toujours à exceller et à faire une différence positive. En somme, Saliha est une personne d’exception, un modèle à suivre et un véritable cadeau pour ceux qui ont la chance de la connaître.
Avis fait le 25/12/2024
Note de : 1 / 5
Encore et toujours. Commande froide. Edit : 16 janvier, encore une commande uber froide. Ce nest pas le livreur mais bien létablissement qui sert des commandes froides avant départ en livraison.
Avis fait le 24/12/2024
Note de : 5 / 5
Bien belle accueil bon service personnel aimableCoup de plus de APRIL merci pour l’accueil le sourire
Avis fait le 22/12/2024
Note de : 5 / 5
Très bon expérience très bon service accueillant surtout Mohamed il a été très chaleureux
Avis fait le 22/12/2024
Note de : 1 / 5
3eme week end de suite que je vais au bk muse (oui je sais jexagere) et le même constat à chaque fois : le resto est vraiment sale (poubelles partout), toilettes dignes dune aire dautoroute...Concernant le service cest une catastrophe, il faut compter 30mn pour être servis à table, ça arrive froid et il manque systématiquement une partie de la commande, le personnel est débordéTrès dommage ça idéalement situé, cette fois ci jarrête, je ferai de la route pour aller manger mieux lors de ma prochaine virée shopping
Avis fait le 22/12/2024
Note de : 1 / 5
22/12/2024 : Je souhaite payer ma commande moitié ticket resto moitié cb, on mannonce que leur TPE ne marchent pas, or, leurs TPE marchaient. Pour se justifier, ils déclarent Vous navez quà lire les panneau désolé mais le calibri en 6 nest absolument pas accessible en vu humaine. Je ne parle pas du personnel irrespectueux demandant de rentrer chez moi (bien sûr fait les 700km à ma place). À fuir.
Avis fait le 21/12/2024
Note de : 3 / 5
Passé pour une petite faim en soirée ! Servis rapidement même si le croque monsieur selon moi manque beaucoup de garniture on y manque deux tranches de pains de mie...
Avis fait le 19/12/2024
Note de : 1 / 5
Commande à emporter une longue attente alors que le restaurant est quasi vide, tout est froid, il manque des sandwiches…
Avis fait le 19/12/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon service, rapide aussi de la part de Wihem (et toute l’équipe également).
Avis fait le 17/12/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience, service rapide et de qualité. Le personnel est très accueillant et souriant !! Je recommande. Merci à Jennifer pour son professionnalisme.
Avis fait le 16/12/2024
Note de : 4 / 5
Très bien dans l’ensemble, nous avons été servi très rapidement !
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 5 / 5
Autant que client fidèle je dirais que je suis toujours satisfait de la bonne bouff de laccueil !!! Jai était servie par saliha dernièrement je tiens à précisé quelle était super accueillante👌
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service!! j’ai était servie la dernière fois par Saliha très accueillante demoiselle et souriante chose qui est importante . ❤️
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 5 / 5
Le burger poulet est très bon! Je vous recommande fortement! Et merci à Ulrich, vous êtes très gentil!
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue c’était bien 🤩 j’ai était servie par une si gentille demoiselle toute mignonne (saliha) elle est très accueillante merci burger king
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 4 / 5
Service rapide et personnel aimable.Serveuse Saliha très sympathique
Avis fait le 12/12/2024
Note de : 5 / 5
Commande prête à l’heure incroyablement bonne, merci à Larissa pour le service parfait !
Avis fait le 10/12/2024
Note de : 2 / 5
Commande passée et livrée mais il me manquait les frites cheddar bacon, pourtant bien payées !! Et impossible de les joindre... Déçue...
Avis fait le 10/12/2024
Note de : 5 / 5
C’était très bon, le service est rapide, le personnel est sympa.👍Franchement rien à dire.
Avis fait le 10/12/2024
Note de : 5 / 5
C’était un très bon repas, le service était raide et efficace et les employés sont très sympathique
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 1 / 5
Un désastre ce midi!Plus dune heure dattente pour avoir notre commande et encore fallait aller la réclamer comme tout les clients autour de nous ce jourCommander à 13h10 ... commande reçu à 14h15 ...Réorganisation à revoir et surtout le fait de sexcuser de lattente serais approprié surtout avec 3 enfants qui avait faimJe reviendrais pas dans ce Bk
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 1 / 5
Plus de 45min d’attente!!! Ce qui est inadmissible c’est que les Burgers sont prêts mais que la préparation des commandes ne suit pas. Il a fallu demandé à voir le manager pour être servi. Les burgers et les frites étaient froid !!! Une honte. De nombreux clients étaient dans le même cas nombre d’entre eux se sont fait rembourseret sont donc partis sans manger. Sachant qu’en plus les livreurs à vélo et les commandes à emporter elles sont servis entre temps.Bref adresse à éviter
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 1 / 5
Le service n’est pas rapide, les serveurs ne sentent pas bon du tout et le lieu n’est absolument pas propre !!Les verres sont sales et les fourchettes n’en parlons même pas.Vraiment très déçue !Nul je ne recommande pas.
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 1 / 5
40 minutes d’attente et la commande nest même pas encore en préparationUn responsable incompétent qui se permet des remarques au lieu de sexcuserA fuir !!!!!
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 1 / 5
40 minutes d’attente, la commande est fausse et le personnel agacé. Je comprends le manque de personnel mais il faut prévoir. Au moins le repas était chaud.
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 1 / 5
De visite en ville nous nous somme posé au restaurant pour manger très déçu hamburger froid mauvais boisson.. Le personnel dépasse.
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 1 / 5
Je suis retourné pour la seconde fois et la 1ere était déjà pitoyable mais jai décidé dy retourner pour voir si les choses évolue et bien je peux vous dire que cest encore pire que la 1ere fois. Serveur hygiène plus que limite qui sent la transpiration, salle très salle, on peut se demander comment est létat de la cuisine. Une inspection sanitaire devrait avoir lieu car il est anormal davoir des gobelets sales. Cet endroit est à fuir puisque les avis ne servent à rien puisque cest pire.
Avis fait le 29/11/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible, je commande un burger veggie car je ne peut pas manger de viande, on me sert un burger avec de la viande, ayant confiance en l’enseigne, je croque puis je decide de verifier et je tombe bel et bien sur de la viande, je me dirige vers le manager pour lui expliquer la situation, il me propose uniquement un autre burger.Mais comment avoir confiance apres ce qu’ils m’ont servis, je décide donc de refuser et de demander un remboursement, mais le manager refuse et me dis que j’ai deja consommer une partie de la commande.Heureusement avec insistance il finis par me rembourser ma commande.Je ne remettrais plus le pied chez cette enseigne.
Avis fait le 25/11/2024
Note de : 1 / 5
nous avons attendu notre commande plus de 30 minutes, il faisait froid, le goût nétait pas très bon non plus, lendroit était très sale et le personnel nétait pas sympathique
Avis fait le 25/11/2024
Note de : 5 / 5
Lieu t’es bien entretenue avec des employés au top je recommande ! Très bonne expérience
Avis fait le 23/11/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon service et cuisine . Merci à Saliha au passage pour sa gentillesse et son professionnalisme !!
Avis fait le 23/11/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait, rapide et surtout chaud.et je souhaiterai remercier Saliha, qui a été une serveuse très gentille !
Avis fait le 23/11/2024
Note de : 2 / 5
bon service dommage que la cliente soit.. sans commentaire cet chose prend les gens en photo et se moque ouvertement, on se sent pas a l’aise face a des personnes de la societe comme ceux-ci, le blond couleur pipi d’oiseau
Avis fait le 23/11/2024
Note de : 1 / 5
À fuir ! Quand on va dans un fast food ce n’est pas pour attendre 30 min notre burger ! Les équipes trafiquent leurs stats en mettant votre commande en « prête » pendant une seconde afin qu’elle n’apparaissent plus mais vous attendez encore 25min. J’ai bien eu le temps d’observer et ils le font avec chaque commande ! Inadmissible!Une fois le burger reçu c’est la déception finale ! Il manque la moitié des ingrédients ! Je préfère ne pas manger que retourner chez eux.
Avis fait le 14/11/2024
Note de : 5 / 5
Incroyable j’ai si bien manger le personnel est très accueillant 5/5
Avis fait le 12/11/2024
Note de : 5 / 5
rien à signaler dans notre venue lors dun midi si ce nest le sol particulièrement collant. Autrement, la nourriture fait le taf
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 1 / 5
Honnêtement, cest le pire Burger King que jai pu tester à ce jour !Des délais dattente monstrueux pour avoir ne serait-ce quun pauvre menu, des oublis constants sur les plateaux (couverts oubliés, produits manquants..), des erreurs dans les sandwichs ou bien même les glaces (qui quand on le signale on ose avoir le culot de nous dit que non, tout est correct 🤡 la blague) et surtout, des plats SYSTÉMATIQUEMENT froid ou immangeable. Ça devient presque écœurant de payer un tel prix pour un tel service. Je ne recommande pas ce fast food, passez votre chemin pour un autre Burger King qui sera forcément mieux que celui-ci.
Avis fait le 08/11/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée à 22h30... Pas bondé a cette heure ... Devoir attendre 1h15 entre le moment de la commande et celle dêtre servis ! Inadmissible, surtout quil sagit de restauration rapide ! Avoir à réclamer 2 fois au comptoir et lon nous ment à chaque reprise en nous disant que la commande arrive... Dautres clients semblent mécontents à les entendre se plaindre au comptoir...Enfin la commande là, la jeune employé féminine nous rigole au nez lorsque nous lui faisons la remarque ! Désormais nous irons à la concurrence lors de notre prochain passage dans la zone du Muse
Avis fait le 07/11/2024
Note de : 1 / 5
jamais reçu ma commande serveuse qui nous dit que si on laisse un avis 5 étoiles nous donne un menu gratuit serveur qui ne parle pas français plus serveuse insolente
Avis fait le 06/11/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne ambiance le personne son agréable et souriant le service niquel rapide malgré le monde qui avais franchement très bien
Avis fait le 04/11/2024
Note de : 1 / 5
Jai eu une mauvaise expérience dans ce restaurant burger king, le service était super mauvais, le personnel était très peu instruit et pas professionnel, les tables étaient sales, le restaurant était dégoûtant, ils mont servi un coca dans un verre sale, le burger était froid, je veux dire, ce burger king était horrible !
Avis fait le 04/11/2024
Note de : 5 / 5
Wihem, très bon service fait par une personne très aimable. Je recommande fortement je reviendrais à coup sûr. 😉
Avis fait le 02/11/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande. Les employés sont très accueillants et très agréable, surtout Mohammed .Merci pour le service, l’accueil et la propreté de l’endroit.
Avis fait le 02/11/2024
Note de : 1 / 5
Hygiène déplorable (tables sales, sol sale et poubelles pleines et debordantes), hamburger froid.Bref je n y retournerais plus. Je déconseille !!!
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 1 / 5
Incompetent, je my rend souvent car cest le plus proche de chez moi, mais cest toujours la même, temps dattente infernal, personnel désagréable et il manque toujours des choses dans la commande alors quil y a peu de monde..
Avis fait le 30/10/2024
Note de : 1 / 5
J’ai demander 4 sauces creamy et j’ai eu une seul sauce chili cheese j’ai également commander un montagnard rostie et j’ai eu un cheeseburger j’ai donc passer une commande de 19,40€ pour avoir une commande de même pas 15€. Très très déçu du service et du personnel au comptoirs qui est très désagréable.
Avis fait le 27/10/2024
Note de : 5 / 5
Commande arrivée vite, la personne qui ma ramené ma commande était très poli et gentil ! Tout était chaud et bon cest parfait :) 😋 (13h le dimanche 27)
Avis fait le 25/10/2024
Note de : 5 / 5
service super, tout étais pré rapidement, tout est très bon. je recommande !!
Avis fait le 19/10/2024
Note de : 2 / 5
👎Sandwichs super secs presque sans sauce.... pareil pour les frtes cheddar et raclette un peu radins avec le fromage... Grand fidel de Burger king mais celui de Muse à Metz je déconseille 👎
Avis fait le 19/10/2024
Note de : 5 / 5
Expérience superbe chez BK MUSE. Merci pour le service, l’accueil et la propreté de l’endroit.Les employés sont très accueillants et très agréable, surtout LALLA. Je recommande
Avis fait le 18/10/2024
Note de : 1 / 5
Après lavis Novembre 2023 je me suis dit pourquoi leur refaire confiance presque 1 ans sûrement que bah toujours à fuir à lors arriver le sol pas propre partout lemployée aussi aimable quune porte de prison qui traîne les pieds passons que dire du plat les nuggets et le wrap comme dhabitude toujours bon en même temps rien de compliqué mais je sais pas si cest un fromage à raclette dil y a 40 ans très fort que ce sois dans le Master ou les frites raclette bacon tellement fort que cest écœurant à revoir rapidement et le Master froid je trouve ça inadmissible vu le prix quon paye franchement tout est à revoir dans les deux Burger King de Metz lun est un peu prêt correct . Et celui du centre autant le fermer vu la propreté lamabilité et le service bref à fuir Macdonald surpasseras toujours dommage je préférer burger King.Jespère que cela changeras un jour et la Manageuse qui parle pas elle hurle cest pas derrière un comptoir mais au rayon poissonnerie quelle dois être.Oh moins quand la directrice était là-bas celas ce passer mieux bref de pire en pire les enseignes burger king.. Très déçu
Avis fait le 18/10/2024
Note de : 1 / 5
Alors arriver le sol pas propre partout lemployée aussi aimable quune porte de prison qui traîne les pieds passons que dire du plat les nuggets et le wrap comme dhabitude toujours bon en même temps rien de compliqué mais je sais pas cest un fromage à raclette dil y a 40 ans très fort que ce sois dans le Master ou les frites raclette bacon tellement fort que cest écœurant à revoir rapidement et le Master froid je trouve ça inadmissible vu le prix quon paye franchement tout est à revoir dans les deux Burger King de Metz lun et un peu prêt correct celui du centre autant le fermer vu la propreté lamabilité et le service bref à fuir Macdonald sur passeras toujours dommage je préférer burger King
Avis fait le 17/10/2024
Note de : 5 / 5
Je suis toujours ravie de me rendre chez Burger King Muse, car Lalla m’accueille toujours de la meilleure manière. Elle est incroyablement attentionnée et fait en sorte que je me sente à l’aise à chaque visite. Son sourire et son attitude positive rendent l’expérience encore plus agréable. Merci Lalla pour ton service exceptionnel !
Avis fait le 16/10/2024
Note de : 5 / 5
Des commentaires alarmants mais vous déformez la vérité pour vous arrangez, manager essayant de faire de son mieux avec les clients mécontents qui ne savent pas attendre, et qui exprime leur mécontentement de manière pitoyable à leur grand âge en disant « faut tout leur dire, si vous voulez je passe de l’autre compter du comptoir » de façon très ironique ou en se moquant des employés qui font de leur mieux pour vous satisfaire si vous n’êtes pas prêt à attendre ne vous réveillez pas à 19h30 pour avoir votre commande plus vite pour un match qui commence à 20h un mercredi soir sachant que les employés viennent à 19h, si vous n’êtes pas content venez travailler mettez vous un peu à leur place, faites preuve d’humanité un peu ce sont des humains pas vos chiens ils méritent le respect. Gros courage à la manager de ce soir mercredi 16 octobre et à l’équipe 🫶🏼
Avis fait le 16/10/2024
Note de : 1 / 5
Plus d1 heure dattente pour un menu enfant, lorganisation est pitoyable. Il y a énormément de monde qui attendent mais on ne voit même pas le personnel se speeder ou un manager expliquer quil faudrait peut être se dépêcher. Je suis alors allée demander où en était ma commande et la manageuse ma répondu que, sachant quil y avait beaucoup dattente, elle en avait conclu que tout le monde était parti, donc elle a arrêté de faire les anciennes commandes. Jai moi-même travailler dans un fast-food et je ne pensais pas que cétait possible de faire un travail aussi médiocre. Extrêmement déçue et énervée.
Avis fait le 16/10/2024
Note de : 1 / 5
Je ne met jamais d’avis Google mais vraiment là ça le mérite, je viens souvent manger dans ce fast-food et j’ai toujours minimum 30 ou 40 min d’attente. Mais là ça fait plus d’1h je vais me plaindre à la manageuse pour les 1h d’attendre je reçois comme réponse « je pensais que vous étiez partie » et par un autre de ces collègues « je suis aussi perdu que vous madame » parce qu’ils ne savaient pas où été passé ma commande.J’ai moi même déjà travaillé dans un fast food et jamais de la vie je me serais permise de répondre ce genre de réponse.Et engager du personnel serait pas mal
Avis fait le 16/10/2024
Note de : 1 / 5
2 ans que j’y vais de temps en temps en donnant toujours une nouvelle chance mais 2ans ou il y a toujours 40min/1h d’attente et l’excuse de « ah il y a bcp de commande ce soir »Bizarre n°1 les commandes Uber/Deliveroo sont livrées très viteBizarre n°2 l’écran pour suivre sa commande est toujours HSPeut être pas de liens entre les 2 mais juste bizarre+ mention spécial du sdf qui insulte les gens à l’intérieur mais qui range les chevalets aux bornes donc les serveurs lui disent rienVous faites pas avoir par les 5 étoiles, ils utilisent la techniques du « vous mettez 5 étoiles et on vous offre une glace ^^ » Update : maintenant il faut demander au comptoir pour qu’ils préparent la commande qu’on a commandé en borne. Je n’en veux pas aux équipiers qui se retrouvent en sous effectif, mais au directeur et compagnie pour la mauvaise gestion de ce point de restauration.
Avis fait le 15/10/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service 👏+ endroit propre pour manger tranquille pendant la pause midi
Avis fait le 13/10/2024
Note de : 5 / 5
Super gentilsIls nous ont offert des cafésPlutôt propreTrès bien situer
Avis fait le 08/10/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne ambiance, le service est très rapide et les repas son bien cuit je vous recommande dy allé
Avis fait le 08/10/2024
Note de : 2 / 5
Déçue de la visite chez BK Muse Metz.Rupture de frites, du coup sur les bornes on impose les carottes dans les menus enfants.Jai commandé un wrap veggie, jen ai eu un au poulet (cétait à emporter donc pas possibilité de réclamer). Je ny retournerai pas.
Avis fait le 08/10/2024
Note de : 5 / 5
Merci et Bravo à Zoé pour son travail, ainsi qu’à toute l’équipe ! Repas servi chaud, pas beaucoup d’attente, tout ce qu’on attends du Burger King !
Avis fait le 08/10/2024
Note de : 2 / 5
Nourriture tiède, attente longue, pas de frite ni de glace, restaurant sale et défaillant. Que dire de plus ? Cest la 3e fois en lespace de 6 mois que jai une mauvaise expérience.
Avis fait le 07/10/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil était très exceptionnel et le personnel est trop gentil. J’ai hâte d’y retourner
Avis fait le 07/10/2024
Note de : 5 / 5
Merci a April pour sa gentillesse et son sourire. Rien a redire excellent service à table. Restaurant propre.
Avis fait le 07/10/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ! Service parfait , April est au top ! Je recommande
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 1 / 5
Ce nest pas du tout normale dattendre aussi longtemps pour pouvoir manger !!!Pas grand monde pour le service et ne parlons pas du monde qui arrive au fur et à mesure.Une chose, plus jamais avec ce service minable !
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 1 / 5
Dégueulasse on dirait du réchauffer et je pense que ça lest !!!! Quest ce quils on pas compris dans restauration rapide vue lequipe de choc rien détonnant la lenteur du service 35mn pour 3 hamburger 🍔 🍔 🍔 jai laisser tomber ma commande BK MUSE à éviter de toute urgences.....
Avis fait le 04/10/2024
Note de : 1 / 5
Master montagnard à 12e regardez la photo... Plus jamais je ne viendrais.Pas de fromage, pas de bacon, Du poulet cuit et recuit.
Avis fait le 03/10/2024
Note de : 5 / 5
Au top super accueil des employés ainsi que de la responsable( la petite cacher derrière la caisse 😉) je recommande
Avis fait le 03/10/2024
Note de : 1 / 5
Ce BK décline à vue d’œil. Les bornes ne délivrent plus de tickets, les écrans pour le suivi des commandes sont éteints en permanence, les serviettes en papier sont inexistantes. Prochaine étape : La suppression des steaks dans vos burgers ?
Avis fait le 01/10/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de ma récente expérience au Burger King Muse. Non seulement la nourriture était délicieuse et servie rapidement, mais l’ambiance du restaurant était particulièrement agréable et bien entretenue. Mention spéciale à **Zoé, la manageuse**, qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire ! Son attention aux détails et son sens du service client ont vraiment amélioré notre visite. Toujours souriante et disponible, elle a su gérer l’équipe avec efficacité tout en restant très aimable avec les clients. Un grand merci à elle pour avoir rendu notre pause déjeuner encore plus agréable. Je reviendrai sans hésiter !
Avis fait le 01/10/2024
Note de : 5 / 5
Premier degré cétait miam et rapide niveau service donc très cool... YAY... Contrairement à dautres ici les employés tirent pas la tronche cest cool
Avis fait le 30/09/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile puisque lon ne peut pas mettre zéro . Hygiène déplorable, les tables ne sont pas lavées, le sol colle. Une seule serveuse gentille comme tout mais qui doit encaisser servir pendant que les 2 hommes la regardent sans laider et bien sûr elle narrive pas à suivre. On a eu le droit de manger froid des sandwichs vraiment mal fait et durs. Je pense vraiment que le service dhygiène devrait contrôler ce restaurant. Je suis habitué à manger burger king et heureusement quils ne sont pas tous comme celui-ci. Là si je devais résumer en un mot : fuyez !!! Oui fuyez avant de commander. Et je vous passe du sujet où il ny avait aucun dessert etc .
Avis fait le 28/09/2024
Note de : 1 / 5
Très lent...20mn...pour 1 café,Très sale,Toilettes très sale, toilette pour personne à mobilité réduite la porte ne se ferme pas, porte defoncée, très sale, cuvette jaune...avec l argent qu ils ont...ne pas avoir des toilettes propres, c indigne! Avec tous les touristes étrangers qu il y a à Metz, c est inadmissible ! Quelle image...!!!
Avis fait le 27/09/2024
Note de : 2 / 5
Le service est très longtemps, les employés de cuisine donne limpression dêtre en réunion Tupperware pendant que les employés en salle peines a donner les commandes clients.Prévoir 20min dattente
Avis fait le 24/09/2024
Note de : 5 / 5
De passage à Metz avec notre équipe de basket, léquipe de Burger King a été exceptionnelle. Nous avons été servi dans un temps record et le staff a vraiment fait son maximum pour nous satisfaire. Encore merci à eux, je recommande vivement !
Avis fait le 24/09/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment super long à être servi et Vraiment dégueulasse. A mon avis cest du réchauffé 10 fois. Macdo reste 20 fois meilleur.Table chaise dégueulasse pas nettoyer les jeux pour enfants pareil une honte
Avis fait le 23/09/2024
Note de : 2 / 5
Jai commandé un menu avec le supplément crisy oignon, avec quelque truc en plus. Je nai pas reçu mes frites.. cétait la commande 352 ajd.
Avis fait le 21/09/2024
Note de : 5 / 5
Merci l’équipe est trop gentille, c’est propre (surtout grâce au monsieur qui s’occupe des poubelles qui fait super bien son travail💛).
Avis fait le 17/09/2024
Note de : 5 / 5
Le servie est très rapide, personnel sympas accueillant et très à lécoute franchement RAS. Et les burger sont excellent comme attendu de Vueger king 😋
Avis fait le 17/09/2024
Note de : 5 / 5
Super !!, personnel très pro et sympathique. Etablissement propre et pratique. Je recommande !
Avis fait le 16/09/2024
Note de : 1 / 5
Servi toujours en retard , le ménage laisse à désirer et quand c’est fait il reste des flaques d’eau par terre où l’on glisse, c’est super dangereux !
Avis fait le 14/09/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique, 40 minutes pour être servi.. le Burger King est très sale toile d’araignée etc c’est Halloween avant l’heure ?? Quand je vois la saleté dans de le restaurant j’imagine pas la cuisine .1 fois et pas 2
Avis fait le 10/09/2024
Note de : 3 / 5
Pour une simple commande n’ayant rien de très particulier j’ai attendu longtemps. Un samedi soir à 20h . J’ai bien aimé malgré l’attente et mon sunday un peu fondu ..
Avis fait le 07/09/2024
Note de : 2 / 5
Temps dattente beaucoup trop long : samedi soir 21h30 peu de monde mais plus de 20min dattente pour 2 commandes simples.En plus les frites sont arrivées presque froides et le dessert commençait déjà à fondre. Visiblement manque de personnel et de rapidité !!!
Avis fait le 05/09/2024
Note de : 4 / 5
Les bornes sont faciles dutilisation.On a été servi en moins de 10 minutes, le sourire était présent ce qui nous a fait plaisir. Lemployée nommée Saliha était très agréable, ce qui nous a fait sourire.Je conseille ce fast food
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
Horrible !!! Je n’ai jamais vu ça de ma vie!!! Aucune organisation!! C’est sale! Toutes les personnes qui étaient dans ce Burger King attendaient leur commande !!! Depuis très très longtemps !!! Quand on voit le personnel derrière le comptoir qui vont et viennent avec une boisson sans savoir ou la poser, et être à 4 à regarder le même écran et rien comprendre !!! Non mais franchement fermez cet établissement ou mettez y du personnel compétent !!!!😡Ne venez pas vous étonner si les gens vont ailleurs ou est le responsable, manager???
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
Bravo vous avez réussi à battre mon record de temps dattente dans un fast food, 1h dattente 👏🏼 veuillez vous renommer slow food ça serait plus raisonnable..Et je ne parle pas de mon coca tellement coupé à leau qui ny avait plus de bulles et de mon sandwich froid..Je ne reviendrai plus, à fuire !
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 1 / 5
si je pouvais mettre -5 sa serais top! vraiment dégouté de comment est géré se burger king !!! crade! personnel 0 une seule personne travail dans se restaurant la pauvre sa se voyais quelle en pouvais plus ! le reste vraiment cest a dégager!! 45 min dattente pour 2 menus adulte et 2 enfants ?? sérieusement ou va-t-on?? restauration rapide ?? finito se restaurant !!
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 2 / 5
Burger frites excellent. Prix très correct.Par contre le serveur dépose le plateau sans répondre à notre bonjour et erreur sur les boissons . Décoration salle pas très terrible. Et visite surprise dun gars qui vient nous demander de largent. C est très désagréable et énervant. Pour le service cétait assez lent pour un fast ? Food
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 1 / 5
40minutes d’attentes pour un pauvre cheese une boisson et une glace, je demande des serviettes une employée me dit qu’elle a pas le temps. je pense que en 40 minutes elle a le temps de mettre 2 pauvres serviettes sur un plateau. On était 7 à table et 3 personnes ont reçu une mauvaise commande. Inadmissible.
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 1 / 5
Le pire de Metz, aucuns chevalets mis à disposition, un pauvre menu même pas servi au bout de 35 min !!! Le but d’un fast foot étant je le rappelle d’être servi rapidement, même dans un resto pr un plat du jour on est servi bien plus rapidement. Bien évidemment le Burger était donc froid. Faut pas s’appeler einstein pr voir que le personnel est soir incompétent soit il manque du monde et une mauvaise organisation !
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 2 / 5
Plus dune heure dattente avant dêtre servi! Commande incomplète, boissons gazeuses non gazeuses et avec un arrière goûtAmbiance électrique dans la salle, aucune réaction du personnel!
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 1 / 5
Après 50 minutes dattente pour seulement deux menus simple , je suis consterné par labsence totale dhygiène et le comportement désagréable du personnel. Ce qui m’a encore plus choqué, c’est qu’un serveur 🧔🏿♂️ a offert des glaces gratuites à une grande famille🧔🏿♂️👩🏿🧑🏿👧🏿🧒🏿👶🏿…. , alors que j’attendais ma commande depuis 50 minutes. Vraiment ? Ils distribuent des glaces gratuites ? Cette expérience a été horrible ! Le personnel ne sait même pas parler aux clients. Je ne reviendrai jamais et je déconseille fortement cet endroit à tout le monde. Si vous tenez à votre santé, mieux vaut éviter cet endroit.
Avis fait le 30/08/2024
Note de : 1 / 5
Erreur de commande pour une personne allergique et même pas un effort du responsable pour refaire un sandwich sans lingrédient allergène!!! 1er et dernière fois. Votre concurrent et beaucoup plus concilient. Vive Mac Do
Avis fait le 29/08/2024
Note de : 1 / 5
Comme dhabitude que ce soit sur place ou en Uber ce burger king est le pire de tout ceux que je connaisse. Je passe commande a 19h20 en Uber a 20h30 ils ont tjs pas préparé la commande, en plus dêtre sale sur place c est une catastrophe cette lenteur plus jamais je commande chez vous Allez a celui d augny!
Avis fait le 29/08/2024
Note de : 1 / 5
Fans du BK, fuyez ce lieu! : toilettes et tables sales, personnel peu accueillant, service très long pour une commande aux bornes , frites très passées, poulet pané pas né dhier mais du mois dernier, coca sans goût avec une poudre surnageant ( reconstitué ?). Mes enfants sont des fans absolus de lenseigne BK en général mais ne veulent plus jamais remettre un pied dans celle du Muse de Metz
Avis fait le 29/08/2024
Note de : 3 / 5
La propreté nétait pas tout à fait au rendez-vous concernant les tables. Le service était un peu long pour un fast-food (il y avait pourtant peu de monde). Mais le personnel était gentil et disponible.
Avis fait le 28/08/2024
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE ! 30 min dattente et commande incomplète (je men suis aperçue une fois partie). Jy suis retournée afin de demander un remboursement pour les produits manquants, on ma ignoré. Personnel clairement agacé par ses clients, sans un regard ni sourire.De plus le sol est sale et collant.Cest simple, le pire BK que jai connu.
Avis fait le 28/08/2024
Note de : 2 / 5
Une enseigne qui ne tient pas la promesse dun FAST food. Les plateaux sont faits à la suite sans que personne napporte rien pour au final manger froid et 25 minutes après.
Avis fait le 27/08/2024
Note de : 2 / 5
J’ai commandé un fish sans oignon, ils m’ont mis des oignons, meme pas de salade à l’intérieur alors que j’en ai demandé, table sale, attente inadmissible, la serveuse avait l’air perdue dans ce qu’elle faisait. J’ai demandé une glace avec du Nutella, et il n’y avait pas de Nutella. J’ai dû mettre un colis au chocolat à la place. Les frites et le poisson sont secs et dur comme du béton. J’en parle meme pas des oignons rings qui étaient cramés, secs et noirs à l’intérieur.J’ai été très insatisfaite de ce service cela se voyait que c’était des débutants qu’ils ont mis au fourneau.
Avis fait le 25/08/2024
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas les commande effectuée sur la borne. Impossible d imprimer un ticket et les supplément payés n ont pas été effectués. Personnel vraiment pas dynamique. Avec très peu de monde nous avons attendu 20 minutes pour une commande très simple.
Avis fait le 23/08/2024
Note de : 3 / 5
Service moyen... Gros manque dorganisation.Notre plateau est resté 10 min sur le comptoir car il manquait un sandwich. Du coup forcément, tout est arrivé froid... Dommage car les sandwichs sont bons dans lensemble.
Avis fait le 23/08/2024
Note de : 1 / 5
Le pire BK que je connaisse, les tables et sols sont constamment sales, lattente est interminable (30 mins pour 3 glaces), 2ème et dernière expérience dans ce BK, heureusement que les autres BK sont différents.
Avis fait le 22/08/2024
Note de : 1 / 5
Il est inadmissible davoir à attendre aussi longtemps, surtout lorsquil sagit de restauration rapide.Mais ce qui me fait mettre cet avis aujourdhui cest vraiment lattitude du personnel. Demander un sandwich sans oignons lors du passage de la commande, pour se retrouver avec ce même sandwich avec les oignons cest déjà moyen ; mais la jolie réflexion de la cuisinière elle navait quà enlever les oignons elle-même déplaît davantage.Sans compter le restaurant qui nest pas propre avec des tables que nous sommes obligé de nettoyer nous même alors que le restaurant est vide. Un service honteux et un manque de respect total pour la clientèle.
Avis fait le 22/08/2024
Note de : 2 / 5
Venue ce soir, plus de menu enfant mais un menu nuggets payer bien plus cher du coup .. plus de coca plus de glace . Pour 19 h plus rien c était vraiment pas top
Avis fait le 22/08/2024
Note de : 1 / 5
Jai eu un soucis avec un sandwich qui nétait pas cuit. Je suis allée réclamer mais rien à foutre la caissière. Elle ma dit je vois pas où est le problème, il est toasté car on voit les bandes dessus. Je lui ai dit que jallais faire une réclamation sur le site et elle ma dit ok. Bref aucun respect pour le client.
Avis fait le 20/08/2024
Note de : 1 / 5
Commande UBER EATS jusque là tout va bien .. réception de la commande coca renversé , commander menu big King on a reçu un autre sandwich à la place avec les steak hachés qui ont été cuits et recuits . Les frites complètement froide .Quand est ce qu’un moment vous aller vous réveillés ?Y’a pas un seule avis positif ! C’est quand même de l’abusJe vais vous envoyer le service d’hygiène vous allez peut être vous bougéSi vos salariés ne savent pas préparer une commande , changer d’équipe ou même fermer les lieux c’est plus simple . Boycottez ce lieux c’est inadmissible .
Avis fait le 19/08/2024
Note de : 1 / 5
Plus d’une heure d’attente pour un seul menu c’est inadmissible !!!Personnel pas agréable qui ne savait pas gérer les prises de commandes. Plus jamais je reviens
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil professionnel et courtois, juste ce quil faut, une équipe souriante et sympathique qui nas jamais manqué de politesse, et un hôte (Gabriel) qui rehausse encore plus le standing à un niveau que lon ne sattendrais pas à retrouver dans un resto rapide Deux ans de fidélité aucune déception je recommande chaudement !
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 2 / 5
Je trouve pas ça correct davoir des glaces vides à lintérieur.Sinon mettez des pots moins grands et il ny aura pas ce soucis. Mais là cest un peu de larnaque.
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 5 / 5
Service cool personnel agréable j’y est très bien manger et pour moins cher que chez Mcdo. Mon estomac était bien rempli celui de mon enfant aussi. Les burgers était bien présenter, très bien fait. Rien à redire je reviendrais sans hésiter.
Avis fait le 07/08/2024
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu de mon expérience chez Burger King aujourdhui. Jai attendu si longtemps pour ma commande que jai dû partir sans être servi afin de ne pas rater mon train. Le service était incroyablement lent et inacceptable. Je demande un remboursement de 5,70 € pour cette expérience décevante. Merci de faire le nécessaire pour améliorer votre service.
Avis fait le 07/08/2024
Note de : 2 / 5
35 minutes pour avoir une commande 1 menu wrap, un menu enfant, et un menu mini , après ce temps d’attente nous recevons nos plateaux … Nourriture froide , commande fausse Les deux personnes en salle sont très gentilles et polies . Les deux hommes se confondent en excuses . Mais le reste est vraiment médiocreNous passerons notre chemin et éviterons ce BK
Avis fait le 26/07/2024
Note de : 5 / 5
J’y vais très régulièrement et je ne suis jamais déçu ! Le restaurant est propre et rangé, le service est nickel et rapide, les serveurs et managers sont à l’écoute et motivés, c’est un plaisir de venir y manger :)
Avis fait le 22/07/2024
Note de : 1 / 5
Lattente était longue malgré une commande passée en click and connect un dimanche soir à 21h, le pain à burger était mou et froid, la viande de très mauvaise qualité.Même les frites étaient mauvaises!!Et surcroît, il nous manquait une boisson.Nous navons jamais aussi mal manger dans un fast food.Nous ny retournerons plus.
Avis fait le 21/07/2024
Note de : 1 / 5
Saint graal de l’incompétence sur 1 Burger et une frite aux oignons commandé seule la frite est arrivé , et puis ce que sinon ça ne serait pas drôle il se sont trompé et m’ont mis des frites aux bacons et je pense que si j’avais pris un coca ils m’auraient servis du diesel , adresse à absolument faire si vous voulez un menu mystère
Avis fait le 16/07/2024
Note de : 1 / 5
Commande passé à table. Plus de 30min avant dêtre servi !!! Inadmissible pour de la restauration rapide.Plusieurs tables ont été servis avant la notre.Le serveur (non chaland) donne notre commande à la table voisine (arrivée bien après nous)Burgers et frites tièdes, café non ralongé, et manque la madeleine.Restaurant sale (toilette, salles), poubelles débordantes, enfants qui courent pieds nu...
Avis fait le 13/07/2024
Note de : 1 / 5
20min pour avoir 4nuggets , cest inadmissible, le repas nest même pas chaud et cest dur ! Sans compter la saleté , les produits manquants et les erreurs de commande.De plus , les serveurs attendent devant notre table pendant quon mange pour mettre un avis positif, et en échange une glace ou une boisson chaude est offerte mais cest jamais venu. Jai du aller chercher mon plateau directement au comptoir tellement cest long
Avis fait le 11/07/2024
Note de : 1 / 5
Je nai jamais eu ma commande. Javais payer ma commande avec mes couronnes de fidélité. Jai attendu 25 min puis jai du partir. Mais une amie à moi est resté pour récupérer ma commande et quand elle la demandé on ne lui a pas répondu.
Avis fait le 03/07/2024
Note de : 1 / 5
Incapable de servir une commande et de ne pas se la faire volé. Et une fois mis au courant par mon livreur je me retrouve a attendre plus dune heure au téléphone pour avoir une réponse.Incompétent en cas de demande de remboursement, a fuir, il y en a un au technopole qui est mille fois plus performant.
Avis fait le 23/06/2024
Note de : 1 / 5
Au départ j’aimais bien cet endroit mais la dernière fois que j’y suis allée la serveuse nous a demandé de laisser un avis et n’a pas quitté notre table jusqu’à ce que ce soit fait. En plus elle avait dit qu’elle nous offrait une glace ou une boisson et on n’a jamais rien reçu.Ce soir j’ai commandé en livraison et ai été livré 2h après avoir passé commande. Non seulement c’était froid mais en plus la commande n’était pas conforme. J’ai commandé un menu taille L et les frites étaient de taille M, il manquait la boisson, la glace était fondue, et le steakhouse sans salade contenait de la salade. En plus normalement il y a des tomates et là pas du tout. Franchement plus jamais je ne ferai appelle à cet établissement pour une livraison.
Avis fait le 14/06/2024
Note de : 1 / 5
Top top quand on veut manger 1 frite sur tout un bol avec le cheddar. De plus à ne pas s’étonner d’avoir une commande froide quand on sait que celle.s qui fait/font le service à table ou à emporter efface les commandes pour que ça rentre dans le timer du fast food alors qu’on est servis au bout de 15mn :)
Avis fait le 08/06/2024
Note de : 1 / 5
Zéro, je demande un verre eau avec nos glaces en dessert, voyez par vous même leau est marron orange. Je suis retournée voir aux caisses elle me dit jai que ça, merci au revoir
Avis fait le 26/04/2024
Note de : 1 / 5
Burger King n’est pas un fast food Mais un slow food, je ne pensais pas qu’il fallait autant de temps pour un burger et un wrap avec …. Si peu d’ingrédient, est ce le choix du chef cuisiner d’allier parfaitement 2 feuilles de salades avec une tranche de bacon sur son lit de mayo mal étalé? J’ai choisi ce wrap dans la catégorie petite faim mais ils devraient la renommer « pas faim » je ne comprend pas comment peut on se nourrir avec cette chose …. C’est une sorte de galette des rois mais au lieu de trouver la fève on trouve le bacon (savourez le car il est peu présent), je n’ai pas pris de photo du burger mais il avais une sale tête, je sais pas si en cuisine on tape un foot avec mon burger ça expliquerais le temps d’attente et l’état ou il est, ou si juste les employés ne sont pas aimable en vers les clients qui veulent juste manger ce pourquoi on a payer. En tout cas c’est pratique à manger en 3 bouchées on a tous fini. Merci à vous Burger King je me rend compte qu’il vaux mieux aller à McDo.
Avis fait le 13/04/2024
Note de : 2 / 5
Salle dégueulasse, aucun chevalets au borne, ils sont tous sur des tables. Plateau pas dépasser, gobelet renversée.Bref, le service client est long.Je déconseille le restaurant le weekend.
Avis fait le 08/04/2024
Note de : 3 / 5
Bien sûr, cet aliment ne peut pas être appelé sain et équilibré, mais quand il est nécessaire de manger rapidement et à un prix minimum - cest tout. Par exemple, on peut acheter un petit ensemble pour seulement 5,70 euros (Burger, boisson, crème glacée, frites, sauce) et devenir rassasié. Je tiens à noter la présence de toilettes et le manque de savon! Des chercheurs de la London School of Hygiene and Tropical Medicine ont découvert que “ le fait de se laver convenablement les mains peut réduire de 43 % les cas de maladies diarrhéiques. Cela peut avoir un effet tout aussi important sur les risques d’infections des voies respiratoires, la première cause de mortalité infantile. Une vaste étude menée à la demande de l’armée américaine a révélé que les petits rhumes et les toux diminuaient de 45 % lorsque les soldats se lavaient les mains cinq fois par jour ”. Même dans les pays en développement, le savon est abordable pour la plupart des familles.Covid est fini, mais avoir du savon est une préoccupation pour la santé des visiteurs. Jespère que les propriétaires de létablissement liront cet avis et prendront des mesures pour fournir du savon aux toilettes. Je tiens également à remercier tout le personnel du restaurant pour son service rapide et amical!Bientôt, tout le monde aura une santé parfaite, et en attendant, je veux le souhaiter à tous!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 2 / 5
Je viens de récupérer une commande.Devinez quoi, votre gobelet en carton de coca sest vidé dans le sac, il y en a partout dans le bus! Merci Burger King! Pas fichu de mettre un gobelet bien fermé et étanche! Cest la seconde fois que ça arrive! Jen ai sur le jeans, et je vous passe létat de la boîte du Flurry.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 2 / 5
Samedi 16/12/23 La directrice avec ses lunettes est pas aimable, très aigri. Parle mal et sec et c pas la 1er fois dans ce BK ..J’ai failli mourir avec de la mayonnaise alors que je suis allergique et c’était bien précisé. Par contre L’employé Laura qui nous sert les plateaux Et d’un professionnalisme Et d’une humanité incroyable Merci à toi !!! ❤️
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 2 / 5
Service sur place rapide mais qui nempêche pas les sandwiches froids 😒.Espace jeux enfant (si on peut appeler ça comme ça) qui sert également de débarras - stockage à porté des enfants (chaises et autres gros objets en tout genre).Propreté des toilettes, à revoir vraiment ... Pendant que la salle est vide de client profité pour y faire un tour surtout quand on en voit 2 rigoler bien fort au comptoir à attendre que le temps passe 😉
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne ambiance, et surtout cest rare mais jai reçu ma commande en sa totalité du premier coup, cest important quand même :)
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Cest vraiment cher au vu de la quantité et de la qualité. Les lieux étaient tellement sales... Des frites qui traînaient partout, les tables pas nettoyées, la banquette était pleine de gras en tous genres, je ne savais même pas où masseoir pour ne pas men mettre partout...
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Cette Endroit n.est pas burrger king ,MAIS QUICK, endroit propre agréable, commander sur borne automatique, possible de payer par carte ou au comptoir, service rapide, a table il y a des prises pour recharger portable, tablette et pc .on peut manger sur place, (jeux pour enfants, )a emporter ou en drive CE N EST PAS BURGER KING Mais QUICK
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Les frites sont froides, jai demandé de changer et un serveur ma dit que les fromages étaient froids, cest normal... Puis je lui dit que les frites sont froides cest normal pour vous ?Donc il la changé avec les mêmes frites froides. donc obligé de les manger quand même.... Froides... Quel service !!!!!Les burgers aussi sont froids. Je ne veux pas prendre la tête et perdre ma journée pour ça mais bon.....
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5
Au delà des oublis quasi systématiques, ce restaurant a pris la fâcheuse habitude de conserver au chaud les burgers pendant plusieurs dizaines de minutes. Si vous aimez la salade bouillie cest parfait, dans le cas contraire passez votre chemin.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 2 / 5
Les frites sont bonnes, les burgers, un peu mieux que McDo, mais le service est décevant, il manque toujours quelque chose ou mauvais produit, la concurrence à fait des efforts là dessus. Et comme dhabitude restaurant pas propre...
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui tu peux prendre à emporter partout, SAUF AU BURGER KING, Ils ont déjà enterré ceux qui nont pas de passes sanitaires. Merci le zèle. Vous cautionnez ça?Je ne commanderai plus sur Ubereat maintenant que je sais ça. (les photos datent dune mauvaise expérience, le soir cest parfois mal servi)
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 2 / 5
Les produits sont bons, cependant à partir de 21h30 le personnel range tout et néglige le service : oubli de serviettes, oubli de glaçons, très très peu de sauce, aliments sortis du burger, trou de doigts sur le pain... Repas au milieu des chaises et tabourets rangés, avec une employée qui récure le sol à nos pieds (une heure avant la fermeture). Si le but du fast-food de Metz est dattirer les clients et de pousser à la consommation : les deux cibles sont manquées.Un conseil: si vous êtes clients, privilégiez le midi, vous aurez peut être la chance dêtre respectés.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Commande clic & collectUn double cheese bacon xxl sans bacon.En gros, j’ai payé pour un double cheese burger. Déception.
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 4 / 5
Fast food bien situé, à 100 mètres du centre Pompidou, terrasse sur rue, intérieur assez spacieux, aire de jeux pour enfants, propreté de la salle de restaurant et des toilettes.