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Restaurant
Restauration rapide
Restaurant de hamburgers
Restaurant de plats à emporter
Restaurant américain
Restaurant familial
Café et restaurant de grillades
Burger King
11A Rte de la Wantzenau, 67800 Hœnheim 4.40 (2370 avis)Contactez Burger King
Les services
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Aire de jeu
- ✔️ Alcools
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Bar à salade
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Chèques
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Dîner
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Groupes
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Places assises
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 11:00–23:00
- Mardi 11:00–23:00
- Mercredi 11:00–23:00
- Jeudi 11:00–23:00
- Vendredi 11:00–00:00
- Samedi 11:00–00:00
- Dimanche 11:00–23:00
Avis fait le 11/02/2025
Note de : 1 / 5
Après une très longue et pénible journée, pourquoi pas se faire un Burger King en plateau tv, tranquille. 🤔Ma soirée commence et termine très mal😡Suite à mon passage ce soir où je demande 3 menus king size + 1 sandwich + 1 grand grand paquet de frites...Je rentre 3 moyens gobelets, 4 moyens paquets de frites, et les sandwichs.Je téléphone pour expliquer le problème, la personne me demande de me déplacer, ce que je fais !Une fois sur place, on me dit que cest ce que jai payé, mais pas ce que jai demandé. Tout à fait daccord.Je demande une nouvelle commande, avec les 3 menus King Size, comme jai fait le déplacement, et que tout est froid, on me refuse la nouvelle commande, et on ne me rembourse pas, 40,60 €.Je laisse le tout pour prendre contact avec la direction. On me dit ok 😵💫Cest quoi ce non professionalisme !!!
Avis fait le 11/02/2025
Note de : 5 / 5
On vient régulièrement. Endroit agréable.
Avis fait le 09/02/2025
Note de : 1 / 5
Commander à l’instant au drive, ça fait exactement 20 minutes que nous attendons. Il est 20h56, on a commandé un 20h20 nous attendons gentiment dans leurs zones d’attente.Celle qui prend les commandes est très désagréable.J’ai déjà eu pas mal d’expérience avec le Burger King de Vendenheim, je me suis dit que c’était que là-bas qu’il y avait que des problèmes.Ben je pense que c’est dans tous.Et je me répète en Allemagne, vous attendez pas autant de temps.Vous attendez maximum 10 minutes allez, en Allemagne, il y a beaucoup plus d’offres avec les applications, et les tarifs sont beaucoup moins cher
Avis fait le 06/02/2025
Note de : 1 / 5
Gérante ingrate publicité mensongère je déconseille
Avis fait le 04/02/2025
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, service rapide et repas excellent
Avis fait le 04/02/2025
Note de : 5 / 5
Bon restaurant à venir tester, je recommande
Avis fait le 04/02/2025
Note de : 5 / 5
Super , service rapide !
Avis fait le 04/02/2025
Note de : 4 / 5
Bon restaurant, air de jeu pour les enfants, grand parking , satisfaisant
Avis fait le 04/02/2025
Note de : 5 / 5
Très bon restaurant je recommande
Avis fait le 04/02/2025
Note de : 5 / 5
Super expérience, personnel très accueillant
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 5 / 5
Très bon service, une équipe au top !
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 5 / 5
très bon service très bon accueil
Avis fait le 02/02/2025
Note de : 5 / 5
Très bon endroit en famille très convivial et la nourriture et très bonne !
Avis fait le 01/02/2025
Note de : 5 / 5
Cest trop miam
Avis fait le 29/01/2025
Note de : 5 / 5
Super restaurant le personnel est super gentil et serviable je recommande c’est super bon
Avis fait le 29/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bon service, incroyable, super gentil
Avis fait le 29/01/2025
Note de : 5 / 5
Burger King toujours la patate, je mange là-bas souvent, j’aime trop ce Burger King, le meilleurs des meilleurs
Avis fait le 29/01/2025
Note de : 5 / 5
le service du drive es parfait !! les burger sont bien chaud et très bon service
Avis fait le 27/01/2025
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce restaurant: un service rapide et une équipe sympathique.Je remercie le Manager Kevin pour son professionnalisme.
Avis fait le 27/01/2025
Note de : 5 / 5
C est vraiment un fast food genereux et convivial
Avis fait le 27/01/2025
Note de : 5 / 5
Incroyable magnifique je conseille
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 1 / 5
Une honte ce soir commande en livraison 90euros nous navons eu que les boissons. Je contacte le restaurant on me demande de me rendre sur place jexplique que si jai commandé en livraison cest que je nai pas de moyens pour me déplacer un vrai dialogue de sourd jai préféré raccrocher. Pas professionnel très déçu
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 5 / 5
Restaurant parfait ! Commande servie rapidement et complete , personnel adorable restaurant propre je recommande à 100% !
Avis fait le 22/01/2025
Note de : 1 / 5
2 ans que la borne ne fonctionne pas pour la carte de fidélité !!!Quand va-t-elle être mise en service ?????L’employé qui comprend rien et qui du coup demande d’approcher le téléphone et le fait tomber par terre !!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 22/01/2025
Note de : 5 / 5
Merci a Lea pour le magnifique sourireService rapide et burger bon
Avis fait le 21/01/2025
Note de : 1 / 5
Commande en ligne sur lapplication, précision de Parking Votre commande amenée à votre véhiculeSuivi de lavancée sur lapplication, 20minutes plus tard toujours rien.25minutes après le déclenchement, notification comme quoi la livraison à été donné avec succès... Jentre dans le BK et la le préparateur me dis je cite nous ne sortons plus il fait trop froidLa moindre des choses est de précipiter quil ny a pas de depos à la voiture (jétais garée à la porte, 2pas et cétait reglé)BREF
Avis fait le 19/01/2025
Note de : 1 / 5
30 min dattente au drive, une folie, et il ny avait quune voiture. Je ne suis pas un habitué de la marque, et la borne était en panne donc la commande était super difficile vu que je navais pas décran, et la personne ne maîtrisait pas forcément ses produits. Jai pris un menu enfant ; la seule sauce dans le menu est une sauce épicée. Ce qui est fantastique, un autre resto fournissant le même niveau de prestation coulerait en 3 mois.
Avis fait le 17/01/2025
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère soit disant pour une valeur dachat un sandwich offert, et bien le sandwich est manquant sans compter que le livreur a ramené les produits restant endommagé pour cause de boissons non fermé, franchement pour une première très très déçu car je peux tout jeter, donc je ne le recommande pas du tout. Obligé de commander ailleurs
Avis fait le 12/01/2025
Note de : 5 / 5
J’aime ce BK toujours agréable et propre
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 1 / 5
Incapable de prendre 1 commande au drive après avoir patienté plus de 10min devant le guichet. Les serveurs nous voient et détourne le regard. Cest ahurissant. Pourtant un écrit nous indique quil a bien un service de prise de commande au dernier guichet. Dans ce cas fermez le drive et ne prenez pas les clients pour des cons à les faire poiroter pour rien Et on ne peut pas dire quil y avait du monde. Cest Honteux. Professionnalisme => zéro pointé !
Avis fait le 10/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci à titi pour sa réactivité et son professionnalisme.
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bon toujours bien reçu
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5
Super, service rapide malgré le monde présent !
Avis fait le 07/01/2025
Note de : 1 / 5
Attente interminable (il ny avait que nous au drive) pour au final avoir une commande incomplète.Jy retourne pour avoir le produit manquant, on me donne le mauvais sandwich.Personnel totalement incompétent.20min dattente alors que le drive est vide pour avoir une mauvaise commande..Le mcdo est 200m plus loin, 10 fois plus rapide et il ny a jamais derreur dans la commande avec un personnel bien plus accueillant et compétent.
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 4 / 5
Habitué à y aller, toujours bon simple et efficace
Avis fait le 30/12/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé deux menus tout était froid jy suis allé elle les as remit sous la lampe frites chaudes et burguer à nouveau froid la responsable me dit que ces la température normale mon conjoint retourne à nouveau avec les sandwichs elle lui répond je les remets sous la lampe le temps de consommer nos frites mon conjoint lui.a dit de nous refaire les sandwichs qui sont revenu un peu plus chaud ces la température normale des sandwichs par ce froid ce qui métonne fortement nous sommes parti énervé et nous avons pas débarrasser la table par contre en montant dans notre voiture la responsable est sorti du burguer King on nous fesant un signe de la mains ce qui pas du tout ete professionnel à revoir les protocoles de la chaîne du chaud
Avis fait le 29/12/2024
Note de : 5 / 5
Établissement très propre personne très agréable
Avis fait le 18/12/2024
Note de : 1 / 5
Service lamentable, mon plateau prêt est resté 5 min sur le comptoir, j’ai du le chercher, le personnel ne s’est pas excusé, et je précise le lieu n’était pas bondé…Du coup tout était froid.
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu, Burger King ce nai plus ce que cétait.Burger arrivé froid, salle déplorable, table salle, pas de goût ...Bref je vais éviter le groupe pour mes prochains Burger...
Avis fait le 10/12/2024
Note de : 2 / 5
Restaurant pas propre. Les tables et sols sont mal nettoyés.
Avis fait le 04/12/2024
Note de : 2 / 5
Un Bk comme on les aime , très class bien arrangé juste super sale , poussière à tous les étages et toile d’araignée, à voir les cuisines donc . Service long prévoir de la batterie tel pour passer le temps
Avis fait le 30/11/2024
Note de : 2 / 5
Très déçu, on me demande un avis Google, alors la moindre des choses cest dêtre irréprochable... mon burger est arrivée froid. Ils ont oublié mes neggets, 1 serviette pour 3... et quand vous relevez gentiment loublie on vous répond très froidement. Je met 2 étoiles car la jeune femme qui nous a ramené le plateau a été très agréable et serviable avec le sourire.
Avis fait le 30/11/2024
Note de : 3 / 5
Rarement des soucis mais la oubli des serviettes sa peut passer. Mais par contre un master poulet cantal froid limite tiède fromage pas fondu du coup mis au micro onde ou jai du attendre quon veuille bien lactiver après 2 demande suite à ma réclamation
Avis fait le 30/11/2024
Note de : 5 / 5
Mon burger king du quotidien. bien placé, service rapide et whopper a leur prime.😀👍
Avis fait le 30/11/2024
Note de : 5 / 5
Ce restaurant offre un service de qualité à ses clients et la nourriture proposée par à rapport à d autres enseignes est très bonne. Si vous avez faim ça en vaut le détour.
Avis fait le 30/11/2024
Note de : 5 / 5
j’ai beaucoup aimé la proposition du restaurant par rapport à la collaboration avec Kentucky frais chicken, voilà L’espace enfants était agréable. Quoi que les infrastructures ne sont pas vraiment adaptés pour une personne de 80 kg ce qui m’a un peu déplu, mais mon expérience a été agréable et j’ai beaucoup aimé poser un cake aux toilettes. un petit bémol. Par contre j’aimerais bien une proposition pour un menu X X,X XL car je suis un peu sur ma fin à la fin du repas.
Avis fait le 30/11/2024
Note de : 5 / 5
Expérience très agréable dans ce Burger King. De plus la collaboration avec KFC est réellement un délice.Le service était très rapide et le personnel gentil.De plus, la proposition d’avoir un dessert gratuit en échange d’un bon avis, Google, mais satisfait énormément.
Avis fait le 30/11/2024
Note de : 5 / 5
Restaurant très propre et service agréable je recommande sans hésiter cet établissement.
Avis fait le 20/11/2024
Note de : 5 / 5
Très bon BK propre. Préparation rapide et bien préparé
Avis fait le 20/11/2024
Note de : 5 / 5
PropreService rapideLe fish etait tres bon
Avis fait le 20/11/2024
Note de : 5 / 5
très bon service et personnel efficace !
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 1 / 5
Passe la commande à 19h02 tjr rien à 19h45 super
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 2 / 5
Malheureusement pour une fois cela cest mal passé inversion des commandes deux fois
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 1 / 5
Il est 14h30 un dimanche il y’a clairement personne dans le restaurant j’ai pris un drive et j’ai attendu au moins 20 minutes en sachant que le restaurant était vide. Le personnel désagréable et pas un geste co pr l’attente plus jamais a fuir
Avis fait le 08/11/2024
Note de : 4 / 5
La salle était propre, le service à table rapide.Un peu frisquet.
Avis fait le 07/11/2024
Note de : 5 / 5
Très bon restaurant, avec un personnel accueillant, les locaux sont propres, et les produits sont de qualité, et à bonne température. Je recommande
Avis fait le 06/11/2024
Note de : 3 / 5
Repas pas assez chaud et ketchup au lieu mayo..
Avis fait le 05/11/2024
Note de : 5 / 5
Ce fut une excellente soirée en compagnie de notre cher Kenny.Les nuggets sont excellentes et fraîches , l’ambiance design Américain est de bon goût et la propreté est au rendez vous.Je vous recommande fortement ce lieu de partage et de communauté.
Avis fait le 05/11/2024
Note de : 5 / 5
Très bon personnel, bien accueilli notamment Kenny, super souriant et sympathique, je recommande à 100% juste top!
Avis fait le 05/11/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli pas Kenny je recommande
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 5 / 5
Jamais déçu toujours aussi bon je recommande
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 4 / 5
Très bon moment avec mes amies et leurs enfants ! Restaurant très propre ! Servi très vite et chaud
Avis fait le 25/10/2024
Note de : 1 / 5
On demande un king junior, cest froid, et pompon sur la Garonne, y avait pas le jouet !!!1 ère fois que jy vais et la dernière.
Avis fait le 22/10/2024
Note de : 2 / 5
Jai fait une commande au burger king Hoenheim avec livraison au parking, jai dû attendre 10min après que la commande soit prête et personne nest venu, jai fini par aller la récuperer déjà froide moi même au comptoir, si vous nêtes pas capable dhonorer des commandes au parking alors ne proposez pas ce service.
Avis fait le 17/10/2024
Note de : 5 / 5
lieu très propre commande rapidement donné personnelle très aimable
Avis fait le 11/10/2024
Note de : 3 / 5
Oublie wrap alors que j’ai passé commande juste pour ça et bien sûr j’ai oublier de vérifier avant de partir avec la commande. Vérifier avant !!!
Avis fait le 10/10/2024
Note de : 5 / 5
très bon et les serveurs ont été très agréable je recommande
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
Employés au top ! Et mention spéciale pour Kenny. Il nous a accueilli avec le sourire alors qu’il était très tard. Franchement j’habite pas à côté mais la qualité du fast food et le service client est au top à Hœnheim !
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
Super service de la part de l’employé Kenny
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
Ambiance top, et serveur très sympathique
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
Une superbe découverte, la musique est juste parfaite, le cadre est calme et un Big UP a Kenny
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
Fast food facile d’accès en voiture, restaurant propre et personnel accueillant !
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
Restaurant au top, service rapide, personnel très sympathique, je recommande!
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
Restaurant propre et service rapide. Le personnel est accueillant et souriant !
Avis fait le 07/10/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour cet accueil chaleureux, les serveurs sont aimables !Je recommande 🤘🏻🤘🏻
Avis fait le 06/10/2024
Note de : 1 / 5
20h30 un dimanche soir déjà 10 minutes d’attente pour s’entendre dire que les motos/scooter sont interdit au drive ! C’est purement et simplement du grand n’importe quoi. Je n’y mettrez plus jamais les pieds ni les roues d’ailleurs.Petit coucou au BK de Geispolsheim qui eux acceptent tous les véhicules.
Avis fait le 06/10/2024
Note de : 5 / 5
La cuisine est celle que lon attend dun fast-food (étonnement meilleure que celui situé à Hautepierre), la musique diffusée nest pas de mon goût mais elle a le mérite de ne pas être trop forte. Un peu déçue de la dernière fois récente où jai mangé sur place et où la table nétait pas propre, pas eu le temps de demander le nettoyage quand on nous a apporté le plateau et ils navaient visiblement pas lintention de le faire...
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 3 / 5
Froid et Lent seront les maîtres mots pour ce resto . Service très moyen.
Avis fait le 30/09/2024
Note de : 5 / 5
Super service, rapide et super sympathique!
Avis fait le 30/09/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes toujours bien servi au Burger King de Hoenheim. Merci à Kenny qui est très aimable !Nous reviendrons 😊
Avis fait le 30/09/2024
Note de : 5 / 5
Excellent fast-food, très rapide et excellent, l’accueil est vraiment super surtout de la part de Kenny. Je recommande fortement !
Avis fait le 26/09/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passé en heure pointe.....les jeunes un peu débordés
Avis fait le 24/09/2024
Note de : 2 / 5
Incompétence... Sérieusement un mardi à 12h45 cest pas la fin de journée. Plus de 20 minutes dattente au drive alors quil ny avait quune voiture devant. Tout ça pour quau final en ouvrant le paquet à la maison cela ne correspond pas à la commande. Organisez vous !
Avis fait le 20/09/2024
Note de : 5 / 5
Jaime bien y aller avec mes shab de temps en temps, et je ne regrette jamais
Avis fait le 19/09/2024
Note de : 5 / 5
Je suis rentré le personnel était de bonne humeur et accueillant, je le suis senti à laise.
Avis fait le 19/09/2024
Note de : 5 / 5
Très bon moment passé au Burger King d’hoeneim !
Avis fait le 19/09/2024
Note de : 5 / 5
Commendes rapide et efficaceLes employés on les sourire Kenny
Avis fait le 12/09/2024
Note de : 5 / 5
Kenny nous a parfaitement conseillé dans le choix des burgers et c’était excellent.Restaurant très propre et personnel très gentil.
Avis fait le 12/09/2024
Note de : 5 / 5
Très bon, service au top et merci à Kenny
Avis fait le 12/09/2024
Note de : 5 / 5
Très propre, employé sympathique souriant🌟 Merci beaucoup à kenny!
Avis fait le 11/09/2024
Note de : 2 / 5
Prise de commande difficile avec du personnel qui parle à peine le français.... restaurant vide et malgré cela plus de 15min dattente pour avoir 2 sandwichs et des frites...
Avis fait le 09/09/2024
Note de : 5 / 5
Service rapid et agréable, comme d’habitude lieu propre et agréable
Avis fait le 09/09/2024
Note de : 1 / 5
Si vous voulez perdre votre argent allez y j’ai passer une commande à pratiquement 40 euros j’ai fait une réclamation mais bizzarement personne ne désire répondre pas grave on vas lancer la suite de la procédure
Avis fait le 08/09/2024
Note de : 1 / 5
30 minutes pour recevoir une commande au comptoir, personnel à la ramasse avec les commandes qui s’accumulent sur le comptoir.Et lorsque la commande est prête elle attend encore sur le comptoir sans qu’on me prévienne
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille, je vous le recommande
Avis fait le 28/08/2024
Note de : 1 / 5
Une aventure vraiment désagréable. Ma mère, femme de 66 ans sest fait gentiment refoulée du restaurant. Personne na voulu laider... Cest vraiment lamentable
Avis fait le 23/08/2024
Note de : 5 / 5
Restaurant propre, cadre agréable et un personnel au top !
Avis fait le 22/08/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et satisfait de ma commande.
Avis fait le 20/08/2024
Note de : 4 / 5
Troisième fois dans ce burger king, endroit bien entretenu mais parfois le service est un peu plus lentLes aliments sont bien cuit et ça arrive chaud
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 1 / 5
Pas propre!!! le mec il a sortie les poubelles et sans se laver les mains a ssrvie les clients
Avis fait le 12/08/2024
Note de : 1 / 5
Amateur occasionnelle du Burger King, ne pouvant supporter lodeur du Mcdo, jai eu la bonne idée de prendre un menu ce dimanche soir apres une journée plage. Quel herreur ! UNE HEURE dattente au Drive, un collaborateur ne connaissant pas le menu, etc...Une excuse de sous effectif et de personnel en formation ça ne justifie pas une heure dattente pour un drive en FAST food.Joubliais lattente a côté des poubelles derrieres le BK dans la file du drive... Un plaisir, surtout en cabriolet...
Avis fait le 11/08/2024
Note de : 3 / 5
Salade dans le menu minuscule,sandwich rétréci, cétait bon mais franchement cest exagéré on a limpression de manger un menu enfant et le prix par contre na pas baissé, je vais pas y retourner souvent.
Avis fait le 10/08/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons pris un menu à 5,80€ euros pour avoir une glacePas de précision sur la machine que « la machine est casser «Le serveur en rapportant les plateau qui dit rien (comme si ont étais devin) qui sont remplacée par des ognon (la pareille on étais pas au courant ) et les frites oublié sur le plateau . Bref rien qui va . Catastrophe! Communiqué c’est bien sinon et pas de geste
Avis fait le 01/08/2024
Note de : 2 / 5
Service très long au drive .Jy suis aller 2x et à chaque fois une erreur sur ma commande ( manque le burger, mauvaise commande....)Dommage .....
Avis fait le 22/07/2024
Note de : 5 / 5
Excellent Restaurant bien propre et organisé..Burger excellent et Chaud service impeccable bravo à toutes l’ équipe Pour infos j’ ai pris les burger du chef qui sont excellent
Avis fait le 21/07/2024
Note de : 1 / 5
Service déplorable !! Burger King possède le pire de tous les services de fast-food, si vous nêtes même pas capable de proposer un service minimum de qualité, cela ne sert à rien de proposer autant doptions de service (sur place, click and collect, livraison…). Le pire, cest que ce nest pas que lié à ce restaurant, jai déjà vu le même problème à Metz et à Hambach. Jai attendu presque 1 h sur le parking que ma commande soit prête. Lorsque je suis entrée pour aller voir, ma commande avait été mise de côté et oubliée là. Tout était froid et la glace complètement fondue.
Avis fait le 20/07/2024
Note de : 3 / 5
les burgers ne sont pas spécialement grand, on a mangé avec mais cest tout juste. Lattente pour avoir la commande était longue malgré le peu de monde présent, les nuggets ne sont pas fameux.Je suis relativement déçu par rapport à lAllemagne même si cest pas du tout pareil niveau qualité viande.La propreté était un peu légère, cest dommage.
Avis fait le 20/07/2024
Note de : 5 / 5
Super jadore jy vais souvent et chaque fois le service est super
Avis fait le 19/07/2024
Note de : 1 / 5
Surtout pas celui de Hoenheim une vrai folie las bas les employer préfère s amuser que de servir les clients écrit un courrier jamais eu de réponse !!
Avis fait le 18/07/2024
Note de : 5 / 5
Ambiance calme cuisine bonne les plats son servit chaud je conseil fortement
Avis fait le 12/07/2024
Note de : 4 / 5
Le meilleur BK du coin à mon avis, que ce soit au niveau du service ou bien de la nourriture qui ne marrive jamais tiède. Il est dans lensemble plutôt bien tenu.
Avis fait le 11/07/2024
Note de : 1 / 5
Réagissez !Je viens ce jour, il fait 25° degrés dehors avec un magnifique soleil.Jessaye de commander une salade, impossible.On me dit quil ny en a pas aujourdhui...Franchement....
Avis fait le 22/06/2024
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allés un samedi soir à 21h30. Attente trop longue alors quil y avait juste 2 commandes avant nous.Les sourires ne sont pas au rendez vous.Nous voulions manger sur place et avant cela nous sommes allés aux toilettes.🤢🤢🤢🤢Quel horreur !!!Jose espérer que la cuisine est dans un meilleur état !!! Et toujours une odeur désagréable dans ce resto.Pas de monde, zéro stress, mais quand on voit la tête des burgers, au prix où cela coûte, ça laisse à désirer.Pour ma part à fuir
Avis fait le 18/06/2024
Note de : 5 / 5
Super après 6 minutes chrono dattente au drive et deux coup de sonnette,personne ne cest occupé de moi .Résultat je suis reparti direction le MC do en face...
Avis fait le 14/06/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile et beaucoup trop !Nous avons commandé au drive à 22h30 arriver 22h40 nous n’avons toujours pas était encaisser une fois encaissée nous avons dû attendre 15 min pour 3 sandwich et 2 frite qui s’avérait être degeulasse frite au cheddar froide sans goût , frite qui était dur et pour les sandwiches le fromage n’était pas fondu les sandwiches était froid et le chicken louisiane c’est transformé en steak louisiane un mélange de sauce affreux .Je passe l’odeur d’égout qui parfume le restaurant quand j’ai dû retourner à l’intérieur pour chercher des fourchettes pour les frite au cheddar je pense qu’il faut revoir le gestion de l’équipe et de l’hygiène qui laisse vraiment à désirer car ce n’est pas la première fois que l’on vient et nous avons était déçus de nombre fois , cette fois aura était la dernière !Payer une telle somme pour n’avoir casiment rien manger car le personnel et souler de préparer des commande à 22h30 alors que le restaurant ferme à 00h .
Avis fait le 13/06/2024
Note de : 5 / 5
Ce Burger King est vraiment très bien placé pour venir manger vite fait pendant une voyage de famille par exemple. Le serveur Kenny Kenny était très sympathique et bienveillant. Merci à toute l’équipe Burger King mais surtout a Kenny Kenny!
Avis fait le 08/06/2024
Note de : 3 / 5
Une voiture devant moi au drive, 15 minutes pour avoir ma commande.....Les personnes présentes très professionnelles mais il manque peut-être du monde pour un samedi 19h00...
Avis fait le 08/06/2024
Note de : 1 / 5
Salle trop peu entretenue. Difficile de trouver une table propre alors qu il n y a personne. Et le reste de la salle laisse tout autant à désirer….sols et murets de fenêtre sales. Dommage parce que les sandwichs sont bons et le personnel est agréable.
Avis fait le 06/06/2024
Note de : 4 / 5
Jy vais très rarement mais quand jy vais le service est très très très long au Drive.Comme ce midi, juste un véhicule devant moi et le restaurant à moitié vide (et même moins encore).Jai attendu 5 minutes pour quon prenne ma commande et bien 10 minutes pour lavoir.
Avis fait le 31/05/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce BK. Repas chaud et arrivé rapidement. Le personnel est agréable et avenant. Jai hâte de revenir manger là-bas !
Avis fait le 25/05/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, lieu propre et tables assez espacées les unes des autres.Divers choix de menus qui font plaisir à tout le monde !Et les Chili cheese sont juste...wow ! 🤩Burger King HOENHEIM le fast-food préféré de notre ptite famille !
Avis fait le 17/05/2024
Note de : 1 / 5
Ça vaut plus le coup dy aller vraiment !!!le pain qui nest pas frais dès que tu le touche il se divise en 1000 morceaux, hamburger froid fromage non fondue,après la réclamation ils mont servie un autre mais pire que le premier
Avis fait le 12/05/2024
Note de : 1 / 5
Bonne blague le drive, nan mis regardez moi les produits 🤣 tout est écrasé
Avis fait le 10/05/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce bk, le manager Tommy est très agréable et toujours le sourire, un plaisir de venir! Le service est rapide et les produits sont toujours bien chauds, top, je ne peux que le recommander
Avis fait le 08/05/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé au drive très bon service de la responsable avec ses jolie tatouage et souriante à la fois, je reviendrai.
Avis fait le 07/05/2024
Note de : 1 / 5
Le sol du restaurant était collant à notre arrivée à 11h, les toilettes nettoyé mais vite fait.Les sandwichs on avait limpression que le pain était ouvert depuis un moment dur et sec.Steack sec et les frites au cheddar piqué au palais, une impression de produit de la veille le goût du burger king quon connaît nétait pas la.
Avis fait le 05/05/2024
Note de : 1 / 5
Je suis déçu de se resto , nous avions commandé 2 menu et il manquait à peu près 15cl de boissons dans le Fanta de ma femme, quand je suis allé réclamer on ma gentiment dit que cétait normal et quil ne ferait rien,(à savoir que si il vous manque 10cts on ne vous donnera pas votre menu !).En plus cétait juste tiède pour les sandwichs 🥴
Avis fait le 04/05/2024
Note de : 1 / 5
Malheureusement je ne peux pas mettre zéro comme note..Déjà le personnel incompétent et irrespectueux, il faut changer ça.La propreté nest pas ouf non plus, les tables sont toujours sales, les toilettes ont une odeur assez désagréable et ils sont vraiment sales aussi, les poubelles vaut mieux pas que jen parle.Pour les commandes elles sont longues à arriver, il manque toujours des trucs, ça fait plusieurs fois que je viens et il manquait toujours quelque chose cest aberrant, ça arrive froid.Jai payé en espèces et jai limpression que je me suis faite voler de largent soit la personne ne sait pas compter soit jai mal calculé mais alors cest de labus de confiance sur la clientèle et surtout du vol, en espérant que vous ne faites pas ça sur les enfants qui viennent seuls.Les machines à glaces ne marchent pas.
Avis fait le 30/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide, les plats sont servie chaud et Sonny très bon
Avis fait le 30/04/2024
Note de : 4 / 5
Pas de glace, la machine était en panne !!! Aucun produit de substitution.Une odeur nauséabonde à lintérieur, ça sentait les égouts. Nous avons dû manger à lextérieur !
Avis fait le 29/04/2024
Note de : 4 / 5
Jy vais assez souvent, le service est plutôt rapide, on mange bien et cest assez calme même le soir. Bémol : il y a rarement des glaces.
Avis fait le 28/04/2024
Note de : 3 / 5
Passage au drive, temps d’attente interminable pour un fast food.. et la personne qui a pris notre commande n’arrêtait pas de souffler d’énervement, elle été très antipathique… il faudrait songeait à changer de métier !
Avis fait le 27/04/2024
Note de : 5 / 5
Service ultra rapide, le repas était bien chaud et le restaurant est propre. Merci à l’équipe !
Avis fait le 24/04/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience, propreté au top !L’espace est moderne avec un accueil chaleureux.Je recommande :)
Avis fait le 18/04/2024
Note de : 5 / 5
Expérience au Burger King au top, mais ça, ça n’aurait pas été possible sans Mylène !Merci encore pour votre bonne humeur, restante infaillible même à 5 minutes de la fermeture :)À bientôt
Avis fait le 13/04/2024
Note de : 5 / 5
Burger King offre une variété de saveurs dans ses hamburgers, avec des options de personnalisation pour répondre à différents goûts. Leur menu est souvent considéré comme diversifié, mais la qualité peut varier selon lemplacement. Les aficionados apprécient souvent leur viande grillée à la flamme et leurs frites croustillantes.
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 1 / 5
Venir à 21h30, personne devant nous mais quand même attendre 20minutes pour recevoir une commande pas folle. Un magasin dégueulasse, lun des pires BK que jai vu cest honteux
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service, rapide efficace et complet, avec une restauration pour tout les choix 👍
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis un client régulier je vais souvent manger après le sport .je ne viendrais plus jamais à ce Burger king le cuisinier un blond qui fais des teinture souvent qui habite à la robertsau transpiré du dos il c est gratter derrière le dos avec sa main il a senti l odeur ensuite il est aller faire mes Burger. J ai tous de suite dit que je ne prendrais pas c est sandwich .la personne est aller se laver les mains. Le responsable adjoint ma dit qu il me fais d autre sandwich mais j ai très bien vu qui m avais donné les mêmes je suis choquer hygiène 0 je viendrais plus jamais. Dommage le grand responsable n étais pas là sa serais jamais arrivé. Vous avez perdu un bon client et j ai passé l info à tous les gens que je connais inadmissible
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire sur ce restau. Service rapide, produit de qualité et un super accueil de la par du personnel. Un grand merci à Kilian qui nous a bien accueilli avec une bonne humeur et un grand sourire. Je recommande sans soucis ce restau
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Service super rapide et produit chaud et de qualité, je recommande ! De plus le personnel est super agréable et souriant !
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
J’étais une cliente plus que fidèle mais depuis quelque temps c’est juste plus possible, entre l’odeur qui est devenu infect, le sol qui colle constamment et les glaces qui sont tous le temps en ruptures c’est juste plus possible.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
J ai fais une commande sur l application que je n ai même pas reçu et payé car l attente était interminable, on a dut partir sans notre commande ! C est scandaleux !!!! Ils ont pas voulu me rembourser car c était sois disant une commande à recevoir au parking ,inadmissible !!!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Grande salle où il y a de la place pour tout le monde personnel souriant et courtois rapidité dans le service de la commande servie a la table grâce au petit panneau comportant le N° de la commande 2ème passage pour tester un autre menu, pas déçu du résultat, je verrai pour le prochain rien a critiquer.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Après plusieurs expériences très satisfaisantes, tant sur le point de la qualité des produits que sur la politesse des équipes. Je recommande vivement ce restaurant.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonsoir Je suis depuis 35 minutes dans le drive. Y’a personne dans le restaurant et ils arrivent pas assumer 4 voiture au drive. J’ai jamais vu ca. C’est honteux pour une enseigne comme celle-ci. Vraiment à éviter
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Des serveurs très aimablesUn personnel en général très sympathiquePropreté des lieux et des toilettes notamment impeccableService assez rapide et toujours bien présentéPour faire simple : tout est parfait merci beaucoup à tous et à bientôt.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonne cuisine et serveurs aimables. Hygiène des toilettes juste horrible .
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 3 / 5
Devient très cher 14,10€ contre 9€ il y a peu de temps. Ça devient un luxe le Burger King ! Ce nest quun sandwich finalement avec une moyenne frites. A ce prix, jai facilement un plat du jour dans les restos
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Je passe commande il n y presque personne au drive, 2 voitures déjà en attente en dernière cabine. Presque personne a l’intérieur non plus. Je lui demande quand elle me donne la commande, vous n’avez rien oublié ? Non non tout y est!! Et hop un double cheese burger dans l’os !!! Punaise ce que ça va être compliqué 2024, je sais pas où on va, mais réveillez vous bordel!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai constaté une évolution de la qualité du restaurant depuis décembre 2023. Peut êtres un changement de direction ??? En tout cas cétait super bon, je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Un vrai délice, miamouche et merci à Léa pour son charisme, sa gentillesse et sa beauté naturelle. Avis 100% authentique et naturel, Allez y les yeux fermés.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Jaime bien, le rapport qualité prix est plus avantageux que la concurrence et les burgers sont birn chauds même si cest à emporter.Petit point négatif, quand on commande en click and collect sur parking, les places dédiées ne sont pas signalées ni réservées.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience un 1er janvier... Plus d1h dattente même en click and collect. Pas de possibilité dannuler la commande et de se faire rembourser. Et quand la commande arrive il manque pratiquement toutes les boissons, les contenus des sandwichs sont approximativement bons, il manque plein de choses et les sauces ne sont pas les bonnes. Très mauvaise gestion de laffluence dun 1er janvier...
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
1er janvier 2023, je commande à 20h21 pour sortir vers les coups de 22h. 2h pour pour avoir ma commande avec comme supplément un article froid qu’on m’a retourné froid encore. Aucun geste commercial, ah si des glaces en janvier mais je pense qu’on aurait attendu encore 30min pour un burger ou des nuggets en plus. Bref, les employés étaient débordés, faisaient les commandes dans le désordre fallait leur demander de préparer notre commande pour qu’il commence à la faire et ça au bout de 2h. A noter qu’aucun des employés, surtout le responsable n’est venu nous dire qu’il allait avoir un problème par rapport au délai des commandes. Non, ils ont seulement attendu d’être bien submergé (au bout d’une heure) et de d’arrêter de prendre les commandes. Tout est à revoir dans le fonctionnement de ce BK. Si je pouvais mettre 0 étoile j’aurai mis 0 étoile.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Service déplorable pour un jour férié... Le mot fast-food à clairement perdu tout son sens hier soir dans ce BK. 2h dattente pour être ENFIN servis.On ne met pas 4 personnes quand on est un jour férié et quon sait que les gens ont la flemme de faire à manger après le réveillon !!!Ou alors on nouvre tout simplement pas (enfin si, il faut faire du chiffre coûte que coûte ! Au détriment des clients car lui, cest le con qui paie et cest le principal pour lenseigne visiblement !)OK ils ny pouvaient rien, mais à un moment donné, quand les burger saccumulent sur létagère, faut les dispatcher, pas attendre quils sautent tout seul dans les sachets.Des commandes qui navancent pas, puis des commandes servies avant les autres car les personnes sont venues se renseigner sur lavancée, la priorité au drive, aux commandes internet etc.. cétait vraiment nimporte quoi. Ce nest pas parce quon est venu commander à lintérieur quon na pas envie de rentrer manger rapidement (FAST-FOOD je rappelle...) Pour finir, des commandes incomplètes, menus enfants sans glaces et sans jouets... On était ravis ! On avait décidé de boycotter MC do devenu bien trop lent, froid, et surtout pour la taille diminuée de leurs sandwichs... on naurait sûrement pas du ! Bref, une belle soirée du 1er janvier passée au BK.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
01/01/2024: Un seul mot..... CA-TA-STRO-PHIQUE Commande passée sur une borne à 20h23, payée relativement rapidement car jai interpellé léquipier et ensuite le cahos.... Aucune commande qui bouge à lintérieur alors que le drive est servi (jusquà ce quils décident de le fermer...)Accumulation de clients (mais pas tellement que ça non-plus...) , de livreurs et de burgers et autre dans le rayonnage mais toujours rien qui sort au niveau des commandes bornes.....21h04, hourra ma commande saffiche tout en bas de la 2e ligne de lécran... (déjà 40 minutes dattente pour en arriver la)...Puis de nouveau rien qui bouge... Les clients qui simpatientent,certains annulent leur commande (merci dailleurs à ces personnes sinon on y serait peut etre encore 😂) les Livreurs qui cherchent à assurer leur course.... Le personnel (4 personnes tout au plus) qui semble débordé, noyé sous la charge de travail, et les lumières qui séteignent dans la Salle et en cuisine .... Puis dun coup, vers 22h les commandes sortent mais dans le desordre donc je vais voir pourquoi, et la on me Demande mon numéro et on me dit OK je la prépare.... Tant mieux pour moi, sauf quil y a 3 commandes avant la Mienne mais cest pas grave.... Bref on a fini par quitter le BK à 22h14 soit près de 2h après avoir passé commande.... On avait avec nous ma nièce de 2 ans et demi, heureusement très sage mais quand elle a demandé des nuggets au comptoir (parce quà 22h elle avait la dalle) à part sourire personne ne lui a répondu... Ah et joubliais.... Dans la Commande de ma sœur il y avait 2 menus enfants avec 2 glaces en dessert et il ny avait quun seul jouet et aucune glace..... Bref, je sais que le personnel présent hier soir nest pas (totalement) responsable et au honnêtement je naurai pas voulu être à leur place, en revanche la personne qui a fait les plannings doit porter lentière responsabilité de cette catastrophe!!!On ne mets pas 4 personnes pour assurer le service un soir de jour férié.... Pour finir, petit clin dœil à nos coéquipiers de galère, lavantage cest quon se souviendra de ce 1er janvier!!
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
BonjourToujours des problèmes de disponibilité de produits.Pas de glace, pas de glaçon.Le jouet pour enfant promut dans le restaurant était Playmobile et ils n’en ont pas donc on se retrouve avec un vieux jouet papier miraculous qui date d’il y a un an au moins.Les stickers playmobile à chercher ne sont pas en place donc les enfants n’ont pas pu chercher et gagner un verre.Le sol est toujours aussi collant.Toujours déçu nous ne viendrons plus.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
De passage dans votre fast-food hier soir aux alentours de 20h-20h30, jai pus mapercevoir du gros nimporte quoi aucunes organisation et pour 1er je pense quil était logique de prévoir plus de personnel que 3 personnes. 45mn dattente pour juste pouvoir régler sa commande au comptoir et toujours pas pus la régler, des commemande qui déborder du passeplats et un équipier qui ne savais plus où mettre la tête entre la prise des commandes, le drive, la préparation et le service en Salle. Il est Urgent de revoir votre Organisation et ceux très rapidement. Pour notre part nous nous sommes rabattu chez McDonalds où là-bas ils étaient environ une dizaine déquipier et tout cest bien déroulé et tout est sortie en heure et en date nous avons eu le temps de manger tranquillement et reprendre un dessert en sortant nous nous sommes aperçus que certains Clients de BK qui étaient déjà là avant notre venue attendant encore leurs commandes sois environ 1h après notre départ. Malheureusement vous perdrais des clients avec une telle organisation...
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
c’est vraiment scandaleux ce qu’il s’est passé ce soir (01/01/24)nous avons passé une commande à 20h22 et nous sommes repartis à 22h sans rien énervés à force d’avoir attendu..je suis déjà venue quelque fois dans ce burger king et c’est vraiment la première fois que j’ai vu ça.. il y avait énormément de commande (drive, sur place, à emporter, uber eats etc) et pas assez de personnel pour tout gérer correctement malheureusement le personnel a bien agit mais un peu trop tard ce qui fait qu’ils étaient énormément débordés et prit par le stress pendant que les clients s’impatientaient ce qui est tout à fait normal mais bon pour moi le personnel n’y est pour rien ils ont fait comme ils pouvaient personnellement je me mets à leur place c’était une situation vraiment dur à gérer.. celui qu’il faudrait blâmer c’est plutôt le patron qui a été appelé et mit au courant de ce qu’il se passait mais qui n’est pas venu je trouve ça inadmissible comment peut on laisser son équipe dans une telle situation c’est aberrant ! je suis partie avec mon père un peu avant que la commande arrive car il était vraiment très tard et lui s’est vraiment bien impatienté mais bon pour moi perso les employés ont essayé de faire de leur mieux et ne sont pas fautifs (ils auraient dû réagir à tout ça un peu plus tôt mais bon on ne peut pas leur en vouloir faut se mettre à leur place et se demander comment nous on aurait géré tout ça avec la pression, le stress etc)en tout cas je trouve ça vraiment décevant que le patron ne soit pas venu aider son équipe
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux !!!Passage ce soir au Burger King.Pas une forte affluence lors de notre venue en famille pourtant léquipe semble deborder.Notre fils après le repas souhaite allez aux toilettes sur les 3 toilettes, aucun accessible, je madresse à un employé qui me dit que personne nest disponible pour nettoyer ! On fait comment enfaite ??Cest un fast food familial non?Et si ce n été que ça : Le sol du resto est jonché de soda renversé ! Les poubelles débordent ! Écœurant franchement jespère que les cuisines ne sont pas dans le même état. Je ne suis pas prete dy remettre les pieds dommage nos 3 enfants aiment bien
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5
BK très petit avec aire de jeux Play king pour les enfants. Service correct, par contre pas de glace dispo et les emballages des sandwichs ne correspondent pas forcément au contenu, un peu déroutant.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
La manageuse sadressait de manière vraiment irrespectueuse à ses collègues face aux clients. Cela ne semblait pas lui poser problème étant donné quelle sadressait aux clients de la même façon.Le 2nd manager est sorti de la cuisine pour hurler des ordres à léquipe, avec le même manque de sympathie et de respect.De plus, les toilettes étaient dans un état pitoyable et beaucoup dattente pour un repas servi froid alors que le restaurant nétait même pas au tiers plein.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Ce BK est de loin le meilleur restaurant que j’ai pu tester. Malheureusement ce n’est pas le Burger King le plus proche de chez moi.Commander aujourd’hui à midi et en a peine 3 minutes j’ai eu le temps de commander et de recevoir ma commande ( sans aucune erreur et très chaude). Le personnel est également très agréable et respectueux.Le restaurant possède de nombreuses tables intérieures comme extérieures et d’un grand parking. Très propres et très bonne ambiance à l’intérieur avec la radio qui diffuse de la musique.Entre autres, une très bonne expérience !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Fréquenté le lundi 16/10/23, un membre du personnel se rend à notre table: « ... si vous mettez un avis Google, nous vous offrons le café ou une glace ». Je mets un avis, résultat: « ah non, désolé, ce n’est pas un avis 5 étoiles... » On se moque de qui avec de BONS avis achetés aux clients??? Décevant.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Prix abordables, sandwichs top, glaces succulentes et surtout service parfait ! Mention spéciale pour Julien, gardez votre sourire 🙂
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
J’y suis allée à l’ouverture et le restaurant était très sale !! Ça collait par terre ! Les toilettes n’étaient pas mieux et les poubelles n’étaient pas vidées. Et ceci donc en début de service, je n’imagine même pas en fin de journée. J’espère que la cuisine, elle, est propre. On est en droit de se poser des questions…Je n’y retournerai pas !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Mardi 03/10 à 20:54 : personnel extrêmement lent, peu de monde à lintérieur et jattend depuis 20minutes deux petits wraps !!!!Sans parler que jai attendu 10 mn à la borne (en étant le seul véhicule) et on ma dit sans cesse merci de patienter 5mn. Incroyable et jattend de encore.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
dame au drive très aigrie, ne semble pas heureuse de travailler ni de voir les clients. J’avais une carte avec + de 200points dessus j’ai donc décider de prendre deux menu et de payer la différence par carte, la dame a refuser et n’a fais passer que un seul menu. J’ai donc annulé le reste de la commande puisqu’elle ne voulais pas utiliser le reste des points. La commande était froide et les portions minimes. A FUIR !!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Une nouvelle personne venait d’arriver dans leur équipe de cuisine: La nana qui formait la personne était très désagréable, parlait très fort et lui criait dessus. Bref, ça en vrai c’est pas mon dos. J’ai commandé 2 menus, à part les burgers, rien n’allait: les frites étaient froides, limite tu sors du congel et tu me les donne comme ça c’est pareil. J’avais pris du coca, j’ai eu de l’eau goût coca. Et il ne faut pas oublier la propreté des lieux. C’est tellement sale avec le sol qui colle, ça donne même pas envie de manger sur place, je me demande comment ils préparent les commandes en cuisine 🤢 Plus jamais !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon moment la bas, un personnel très accueillant et poli !Aucun oublie ni problème dans la commande, préparation rapide et surtout repas succulent.Je recommande fortement !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée ce soir en king delivery, 40 minutes d’attente pour avoir toute la commande froide et trempée par une boisson visiblement mal emballée qui s’est ouverte.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Je pense vu lexpérience et les commentaires que ils font exprès doublier des produits sur les plateaux même quand il y a personne et quils font exprès de parler mal aux gens quand on leur dit que il ny a personne et quil manque la moitié des produits et si vous ramenez un chien il vous dites de bien tenir à votre chien en terrasse parce quil ne supporte pas les chiens et vous parle très mal alors que mon chien était très bien attaché et quil na rien à dire sur mon chien personnel qui parle mal parce quil naime pas leur travail à virer ils sont contents comme ça il y a personne qui vient et ils sont payés
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Staff rapide et efficace. Je recommande de passer chez ce BK
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 2 / 5
Très déçue!Commande passée par deliveroo qui a été annulée au bout de 45 mn dattente.Du coup on se rend sur place, pour avoir la désagréable surprise de constater quil ny avait quune seule personne pour prendre toutes les commandes (salle/drive/livraison) ET pour préparer également les commandes! Chapeau à lui, parce quil a malgré tout assuré, mais ça en dit long sur la manière dont ce restaurant est managé. Ce nest même pas légal de laisser du personnel seul! Il faudrait changer cela, pour le bien-être des gens qui travaillent pour vous!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace, wissam est très charmant, nourriture de qualité, très très bon je valide
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Un beau moment de convivialité passé au Burger King. Jen suis sûre, cest lincontournable à hoenheim ! Tout est réuni: lambiance chaleureuse et détente, la nourriture qui ravit le palais, et latmosphère musicale qui est au rendez vous !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 2 / 5
Celà fait plusieurs fois que nous passons à ce fast food et il manque toujours des produits, là cétait du jamais vu (photo), vraiment très contrarié.Sans la gentillesse du staff cétait 1*Bravo pour leur sang-froid face aux personnes déçues.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Endroit très sympa avec de la musique qui met de lambianceAssez rapide le service personnel Assez souriante surtout joanna qui nous a très bien accueilli.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Cest pres de la maison mais ce nest pas la première quand je fais à emporter soit erreur dans les boissons ou alors dernière nouvelle que je viens dapprendre la box dans bon plan 3 menus pour une box avec 20 nuages ou quoi est disponible que sur lapplication alors quun moment on pouvait le faire à la borne la non . Et ce soir jai demandé quon me refasse mon wrap Louisiane car en regardant dans le sachet le poulet salade était en dehors du wrap et en contact avec le sachet. Après leur avoir dit lemployé à comme réponse dun responsable on refait pas pour lesthétique alors qu on sest pas ou son stock les sachet etc .... parlons pas non plus depuis quelques temps le sol est collant voir glissant . Le directeur du restaurant mavait réconcilié quand on avait mangé la bas cette été mais au final entre les erreurs commandes et après les choses faites vite et quon vous écoute pas . Ça donne pas su tout envie dy retourner . Juste merci au directeur de mavoir réconcilié un temps mais la cest définitif ainsi quavec mes collègues je ne viendrais plus .
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro, le comportement des employés est inadmissible ce soir j’ai attendu ma commande en clic and collect à récupérer sur le parking pendant 30 minutes jusqu’à ce que je vois que ma commande a été validée et lorsque je rentre dans le Burger King pour me plaindre, l’employé me répond très froidement qu’il m’a appelé plusieurs fois et que je ne suis pas venu la récupérer. Je lui ai donc expliqué que j’avais choisi l’option récupérer la commande sur le parking. Il a essayé de me contredire en me disant que pas du tout, je n’avais pas choisi cette option et quand je lui ai montré la preuve, il ne savait plus où se mettre. Des excuses n’auraient pas été de trop, et cela n’est pas la première fois que nous attendons une trentaine, voire quarantaine de minutes, car l’équipe est débordée par leur travail. C’est inadmissible pour une restauration dites rapide. De plus, les gobelets des boissons, n’étaient pas bien fermé je suis rentrée, tout le sac s’est cassé et j’ai pu tout jeter à la poubelle, car tout a fini par terre imbibé de coca et Fanta, 40 € jeter à la poubelle. Je ne reviendrai plus ça c’est clair.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours accueilli avec sympathie et un gérant qui s’occupe toujours avec attention des enfants ! Merci !
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est souriant et sympathique.Petit bémol pour la propreté des tables. Elles pourraient être nettoyées plus souvent.Au niveau sonore, il y a constamment des bips et autres sons venant des cuisines, ce qui est loin dêtre agréable quand on est à table.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’accueil chaleureux que nous avons reçu de la part de toute l’équipe. 3 ème fois que nous venions et toujours aussi bien accueillie.Mention spéciale à Landry qui nous a reconnu et qui est venu s’assurer que tout c’était bien passé. Nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 3 / 5
Alors quand on va au restaurant tous va bien mais des quon commande cest un enfer ! Il nous manque toute la commande sauf les boisson et des glaces alors quon a pas commandé de glaces vraiment un manque de professionnalisme ! Si vous ne voulez pas faire de livraison, cest simple vous nen faite pas! Au lieu davoir toujours des problèmes et quand on appelle personne ne répond
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Vous rigolez regarde la dose de glace pour 3.90€ j’aurais dû partir chez le concurrent y’a vraiment du bon dose de glace au moin..
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu , erreur sur la sauce des sandwichs sauce au piment pour un enfant de 4 ans , et sauce piment dans le veggie Louisiane qui est censé être une sauce cajun légèrement relevée, immangeable ! la responsable qui était de service a midi nous fait passer pourdes menteuses alors que nous venons régulièrement , elle na fait aucun effort ! Les erreurs en cuisine peuvent arriver mais il faut être honnête et les reconnaître. Cette responsable était limite niveau comportement et na proposé aucune solution . Nous ne viendrons plus .
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise de la qualité du service. 10/10. Accueil chaleureux, généreux, de qualité et avec le sourire. Jai été servie rapidement (repas chaud et copieux).Pas dattente, pas doubli tout était sur mon plateau, même les serviettes. Les tables étaient propres avec une équipe au petit soin. Pour cette chaleur humaine et ce service de qualité indéniable je reviendrai !!! Je ne fais pas de la pub, mais jai été super bien accueillie alors ça mérite dêtre dit. On ne peut pas toujours dénigrer.Merci à léquipe ! Merci Landry pour ce petit café !
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Relativement déçus lors de notre passage de ce soir : les produits étaient secs, on voit qu’ils étaient préparés depuis un certain temps. Personnel désagréable et très peu accueillant : ils sont plus concernés par ce qu’ils vont faire après leur service que par les clients présents et l’exactitude des commandes. Et si par ailleurs vous voulez participer à leur conversation, aucun problème : le restaurant entier peut les entendre !
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Burger king de qualité, je recommande Landry et son sourire avenant (à faire monter en manager). Faites le détour ça vaut le coup.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Un burger king tranquille pour manger.Le goût est toujours meilleur que chez MC Do, mais le service sest dégradé: il faut aller chercher ce qui na pas été fourni sur le plateau; constaté plusieurs fois ces oublis.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil et un bon moment passé avec les enfants ! Un grand merci au manager pour son sens du service et sa sympathie !
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Burger King pour lanniversaire de ma fille. Les enfants étaient très contents, l’animateur était juste super, nous avons passé un super moment. Le restaurant est propre, le personnel est formidable❤️❤️❤️
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Dernière fois ! Franchement je ne suis pas une grande fan des fast food. Jy vais exceptionnellement. Mais entre la nourriture trop chère, la propreté en général le pire reste le manque de professionnalisme des employés. Quand la serveuse renverse la boisson en posant le plateau ( cela peut arriver) sur la veste de ta fille. Elle reprend le plateau. Me laisse un tas de serviettes pour nettoyer. Aucun geste commercial et me ramène le même plateau mouillé,les frites avec des glaçons, les boissons sans glaçons du coup,les sauces manquantes et quand plus elle est désagréable.... Je crois rêver 😓😓😓 il faudrait revoir vos formations et surtout votre savoir vivre. Merci !
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Pain des burgers trop cuit , personnel 2 de tension , je vous conseille d’aller ailleurs…😒
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Franchement juste regarder la photo et vous serez que c’est vraiment de la bonne qualité, tout était bon, les frites l’hamburger etc… comparer au signature de mcdo esthétiquement parlant c’est Burger King qui gagne. Continuez comme ça 👍🏾
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 2 / 5
Près dune heure dattente pour un drive de deux menus. Les burgers sont secs et le coca nest que de leau à peine colorée... Bien dommage pour un début !
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Le restaurant est très jolie et propre, malgré le petit temps d’attente le personnel est sympa.
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 1 / 5
Le prie de le plus dégueulasse burger que jai pu avoir dans ma vie. Regardez juste les photos pour comprendre létat des ingrédients du burger. Les salades pitoyables et effectivement pourries.Bien évidement je demanderai une inspection.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, restaurant très condensé et mal agencé, pas de système d’aération vu la chaleur, l’humidité et l’odeur…