Retrouvez toutes les informations sur Burger King, votre Restaurant, situé Rte de Brumath, 67170 Bernolsheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Restaurant
Restauration rapide
Restaurant de hamburgers
Restaurant de plats à emporter
Restaurant américain
Restaurant familial
Café et restaurant de grillades
Burger King
Rte de Brumath, 67170 Bernolsheim 4.10 (2688 avis)Contactez Burger King
Les services
- ✔️ Aire de jeu
- ✔️ Alcools
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Dîner
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Groupes
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Places assises
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 11:00–23:00
- Mardi 11:00–23:00
- Mercredi 11:00–23:00
- Jeudi 11:00–23:00
- Vendredi 11:00–00:00
- Samedi 11:00–00:00
- Dimanche 11:00–23:00
Avis fait le 30/01/2025
Note de : 5 / 5
Bon, chaud,rapide
Avis fait le 27/01/2025
Note de : 3 / 5
Restaurant fréquenté de temps en temps, je passe toujours un mouchoir avec du gel hydroalcoolique sur la table car il y reste des miettes et traces de passage. Peu importe, on pourrait dire que je suis maniaque. Mais aujourdhui le sol était particulièrement sale et collant, des traces de pas bien visibles sur lensemble du sol. Le dessus des banquettes est collant également. Je ne décrirai pas létat des toilettes. Cest vraiment dommage car cela peut vite nuire au restaurant qui est pourtant bien placé.
Avis fait le 17/01/2025
Note de : 5 / 5
Super ambiance, restaurant propre, service à à table impeccable. Je recommande ce Burger King 🤟🏼
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5
Excellente équipe dynamique et réactiveOn vient exprès dans ce burger king !!!!Au top !!
Avis fait le 07/01/2025
Note de : 5 / 5
Service rapide rien à dire.
Avis fait le 03/01/2025
Note de : 1 / 5
Table sale, sol sale, verre sale, nous sommes venu parce que le MC Donald ne servait plus en salle après 22h, ce sera la derniere fois!Les steaks de nos sandwichs avaient un goût de cramé.Quand on c’est assis à table j’ai du demander à ce qu’on nous lave la table, quand elle la <>, elle était aussi sale qu’avant qu’elle la lave.Le sol est très sale.Je n’ai pas osé allé au toilette, si l’hygiène des toilettes est proportionnelle à l’hygiène général de la salle, il vaut mieux éviter.
Avis fait le 01/01/2025
Note de : 1 / 5
Le pire Burger King qu’il puisse exister ! 30 minutes d’attente pour récupérer une commande de 3 menus et 5 sides, et ils trouvent quand même le moyen d’oublier tout le menu enfant. Habitant à 17 km du restaurant, il est inutile de faire le trajet pour réclamer. Quand on essaie de les appeler, personne ne répond. Une incompétence extrême ! Je ne sais pas ce qui se passe là-bas, mais ils réussissent à être débordés. Un véritable problème de management.
Avis fait le 01/01/2025
Note de : 2 / 5
Les employés sont serviable mais pas rapide. On commande en avance via l’application pour récupération sur le parking. Tout le drive se fait servir, mais nous non. Faudrait revoir le principe si c’est moins rapide de commander via le click and collect
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 4 / 5
Très bon et moins cher que la concurrence ! Les burgers et frites arrivent chaudes.Ne manque quun sas à lentrée pour éviter de sentir le froid en hiver.
Avis fait le 29/12/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympa,salle propre , sandwichs bien préparés,pas derreur et ouvert assez tard en salle je trouve .
Avis fait le 28/12/2024
Note de : 1 / 5
Arrivé sur place à 20h12 on était servie à 20h49Pour de la restauration rapide c’est vraiment très rapide 😂Il faudrait quand même revoir le service
Avis fait le 27/12/2024
Note de : 1 / 5
Le restaurant est toujours sale, quon vienne à midi ou plus tard, les tables pas nettoyées, les poubelles qui débordent, le sol collant, sans parler des toilettes.Lors des deux dernières visites, il manquait à chaque fois quelque chose à la commande.Il ny aura pas de troisième fois, on ne reviendra plus.
Avis fait le 24/12/2024
Note de : 5 / 5
Nickel attente longue mais période de Noël
Avis fait le 23/12/2024
Note de : 3 / 5
Service long.12h45 Temps d’attente pour un click & Parking :20 minutes !!
Avis fait le 20/12/2024
Note de : 1 / 5
Déjà insatisfait à plusieurs reprises, ça devient triste de voir du personnel perdu , beaucoup dattente , et des sandwichs très chers qui sont presque vides .. .peu appétissant.A qui profite le crime ??
Avis fait le 19/12/2024
Note de : 5 / 5
Bonne visite chez Bk à Brumath : service hyper rapide et repas chaud
Avis fait le 19/12/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Damien pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 19/12/2024
Note de : 5 / 5
Damien au top 👍 super sympathique et serviable
Avis fait le 12/12/2024
Note de : 1 / 5
Personnel plus long en cuisine qu’une mamie en maison de retraite c’est juste inacceptable !!
Avis fait le 12/12/2024
Note de : 1 / 5
45 min pour un drive en fast-food c’est du jamais vu .. je ne recommande pas du tout ! Et pour y être aller plusieurs fois, le problème n’est pas ponctuel !
Avis fait le 07/12/2024
Note de : 1 / 5
Trop de salade qui dégueule, restaurant crade , les cuisiniers se gratte le nez . Faite comme moi fuyez.
Avis fait le 04/12/2024
Note de : 1 / 5
2 petit burger 25min de click and collect je ne reviendrais plus jamais déjà plein de commentaire en se sens . Et toujours le même copie collé en réponse sans que rien ne change . Manager à virer
Avis fait le 29/11/2024
Note de : 1 / 5
30min pour une commande click and parking en après midi avec très peu de monde , inadmissible j’ai finis par partir sans la commande. A fuir !!!
Avis fait le 28/11/2024
Note de : 2 / 5
Burger bon dans l’ensemble,Malheureusement on voit bien que le personnel est épuisé, il n’y a pas assez de personnel ! Donc par conséquent il manquait des frites dans la commande… bon courage à l’équipe
Avis fait le 28/11/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et restaurant propre
Avis fait le 25/11/2024
Note de : 5 / 5
service en salle au top pour une fois cest rare personnel bien aimable et à notre service , les burger netait pas assez chaud comme 95 fois sur 100 dans ce type de restauration mais le service à bien compenser
Avis fait le 23/11/2024
Note de : 1 / 5
Après plusieurs passage il manques tout le temps des choses a ma commande. Le restaurant ne repond meme pas au téléphone.
Avis fait le 23/11/2024
Note de : 3 / 5
Le lieu est mal conçu la moitié de la salle est dans les courants dair dès que quelquun ouvre lune des portes ! Bcp de monde mangeait en veste.. super désagréable cette sensation de froid. Il fait 5 degrés dehors..+ tables pas propres
Avis fait le 19/11/2024
Note de : 1 / 5
Attendu au click and collect parking pendant 30 mn...et il manquait un hamburger dans ma commande qu on a du aller réclamer..
Avis fait le 17/11/2024
Note de : 2 / 5
Commande en click and collect. Il manquait une frite au cheddar et bacon... Jai constaté cela arrivé chez moi.. jai téléphoné mais personne ne décroche.. un oubli ça arrive mais ce nest pas la première fois, cette fois-ci je navais pas vérifié le sac..
Avis fait le 12/11/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, une préparation impeccable et un personnel disponible ! Merci beaucoup
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable demande de rajouter de la salade dans le burger au final il oublie le fromage et demande de refaire dit non dun ton pas aimable vraiment fast food à éviter
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 1 / 5
Aucun panneau indiquant que les chiens ne sont pas acceptés. Le personnel a attendu qu’on commande et s’installe à table avant de nous dire que les chiens n’étaient pas autorisés dans l’établissement.Au vu du manque d’hygiène des toilettes et du restaurant, c’est tout de même ironique.Il en est ressorti plus sale qu’avant d’y entrer.
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 2 / 5
Click & Parking beaucoup trop long. Plus de 20 min dattente pour une petite commande !! Alors quil ny a presque personne dans le restaurant....Et cest comme ça à chaque fois que jy vais....
Avis fait le 09/11/2024
Note de : 3 / 5
Tables et bancs sales, que dire des toilettes.... Service rapide et poli
Avis fait le 07/11/2024
Note de : 5 / 5
Attente un peu longue mais service parfait
Avis fait le 07/11/2024
Note de : 5 / 5
Pas loin de chez nous, au top et rapide
Avis fait le 07/11/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Personnel très agréable.
Avis fait le 07/11/2024
Note de : 5 / 5
Une bonne ambiance, un lieu sympa.
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 4 / 5
Jy suis passé jeudi soir, service rapide mais propreté des tables laisse à désirer, table sale, reste de miettes de repas, pourtant un simple coup de chiffon et le tour est joué, dommage..Pourtant pendant le Covid, le nécessaire était fait régulièrement
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop long même quand il y a personne est l accueil laisse à désiré même pas un sourire c est dommage
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 5 / 5
Victime du succès avec pas mal dattente avant dêtre servi à table. En revanche, il faut souligner le service car le serveur sest excusé pour lattente et franchement cest agréable davoir cette considération. Je recommande donc ce Burger King sans hésitation.
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 5 / 5
Ce restaurant Burger King est l’un de mes préférés, le personnel est formidable, l’endroit est agréable
Avis fait le 25/10/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour lamabilité du personnel ! Produits conformes
Avis fait le 23/10/2024
Note de : 1 / 5
Mon copain a fait une intoxication et son ami aussi 2 semaines avant.Je ne donnerai pas les détails…Honteux. Plus jamais on reviendra.
Avis fait le 12/10/2024
Note de : 2 / 5
Service très long.Le restaurant nétait pas propre, et les poubelles pleines qui débordait.Le restaurant nest pas le seul fautif.. Si les gens pouvait avoir un peu plus de respect, après manger on debarasse et on renverse pas ses boissons au sol..
Avis fait le 08/10/2024
Note de : 5 / 5
Super restaurant ! Super ambiance, les équipiers souriants et très beaux !Un moment de pur bonheur, je recommande.
Avis fait le 07/10/2024
Note de : 5 / 5
Restaurant au top toujours propre, le service à table est super, la qualité du repas est bien car quand ça arrive c’est chaud c’est tout ce qu’on demande ! Le personnel est au top et à l’écoute lorsqu’on a besoin même si il y a indifférent, ils arrivent à proposer une solution !
Avis fait le 07/10/2024
Note de : 5 / 5
Restaurant propre service rapide personnel agréable
Avis fait le 06/10/2024
Note de : 1 / 5
Le pire Burger King que je connaisse ! 50 minutes d’attente pour récupérer un drive, un dimanche soir c’est un scandale ! Je crois que avec ce temps-là ils imprime leurs papiers eux-mêmes, ils coupent la vache, le poulet pareil et ils cultivent encore les patates. Dans fast-food, y’a Fast…
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 3 / 5
Table pas propre en arrivant à 11h 40 . Il y avait 3 personnes à ce moment là. J ai fais un tour au toilettes et pas propre non plus
Avis fait le 30/09/2024
Note de : 1 / 5
Attente extrêmement longue au click and collect. Il manquait toutes les frites et des nuggets enfant, et ses chilli cheese. réclamation faite, on moffre quelques couronnes. Honteux !
Avis fait le 08/09/2024
Note de : 1 / 5
Déçu de ma dernière commande drive2 menu king junior paye et que 1 fois des nuggets comment expliquer cela à un enfant qu il n aura pas de nuggets....De plus on demande un livre on reçoit un jouet, les serviettes et sauces sont en option.Service laissant vraiment à désirer de plus c est très lent il faudrait peut être songer à remplacer le personnel ce n est pas le première fois que cela m arrive....
Avis fait le 05/09/2024
Note de : 5 / 5
personnel agréable et on mange bien, bonnes playlists aussi c’est cool!!
Avis fait le 03/09/2024
Note de : 5 / 5
Un personnel très aimable et service rapide.Jamais eu de problème et une salle toujours propre.Merci à l’équipe
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 3 / 5
On a été servis très vite. Menu nickel aucun oubli, frites chaudes etc. Gros point négatif : propreté catastrophique des WC. Mais fort heureusement une employée m’a entendue et s’est chargée de ça. Bravo à elle car les gens sont de vrais porcs.
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
35 minutes d’attente en salle pour de la restauration dite rapide et une salade minuscule et à moitié sèche.
Avis fait le 30/08/2024
Note de : 1 / 5
A chaque commande au drive, cest une aventure. Vont-ils servir en 10 ou en 40 mn ? Vont-ils oublier les frites ? Vont-ils confondre les sauces ou les boissons ? A chaque contact avec le service clients, la même réponse : je vais contacter le responsable du restaurant. Mais le responsable ne répond jamais. Il est probablement caché au même endroit que le professionnalisme des équipes de ce restaurant. Heureusement, ça va mieux à Vendenheim. Si je dois aller à Bernolsheim, jopte pour le McDo.
Avis fait le 27/08/2024
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, poubelle qui déborde, sanitaire écoeurant (serviette hygiénique sur le sol ) demande d’enlever les crudités dans in burger refuse pour cause de trop de monde …. Il y’avais personne dans le resto et le personnel qui rigoler entre eux A fuir
Avis fait le 26/08/2024
Note de : 3 / 5
Trop de bruits dans lair de jeux, poubelles pleines non vidées mais le reste cétait bien
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 2 / 5
Que dire....Repas pas mauvais.Mais si au niveau hygiène ils sont aussi à cheval que pour les toilettes et bien honnêtement à éviter. Je nai jamais vue des toilettes comme sa. Même au Mac do ils sont plus propre, alors imaginez!!
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 4 / 5
Très bien. Mais oubli des serviettes et fourchette sur le plateau 😉
Avis fait le 16/08/2024
Note de : 1 / 5
Ma commande nétait pas conforme.Sans cornichon, cest sans cornichon résultat impossible de manger. Je fais une allergie sévère au cornichon heureusement que ma fille avait contrôlée les burger à la con de la cuisine et la certification de lhôte de caisse quil ny avait pas de cornichon.En espérant que vos négligences ne tueront personne.
Avis fait le 16/08/2024
Note de : 5 / 5
Très bien et vraiment bravo pour le menu bon et pas cher
Avis fait le 06/08/2024
Note de : 1 / 5
Je peux pas mettre 0 étoiles et c’est dommageJe travaille dans la zone depuis 2 ans et a chaque fois j’ai des soucis avec ce Burger King, commande pas exacte, burger qui manque, l’équipe qui est au ralenti, le manager j’en parle même pas, on a l’impression qu’il est inexistant. Une heure que j’appelle pour un souci de commande quand je parle en face à face avec le manager « fallait nous appeler madame mais désolé j’ai oublié le téléphone au bureau c’est pas une bonne excuse je sais », quand est-ce que vous allez embaucher quelqu’un de compétent ? Puis le manager qui me demande « maintient on fait quoi? » refaite moi ma commande peut être? Celle pour laquelle j’ai payée et que vous avez mal faite? C’est horrible même quand il y a personne c’est sale crade et hyper lent, les employés qui toussent ou éternuent dans leur mains puis ils touchent la nourriture, plus jamais je mettrais un pied ici et je vous déconseille vraiment d’y aller à part si vous souhaitez vous énerver bêtement.
Avis fait le 04/08/2024
Note de : 5 / 5
Mieux servi que Mac do, le personnel très cool et sérieux ! Je recommande vivement
Avis fait le 04/08/2024
Note de : 2 / 5
Junk food, cest gras, cest lourd, cest cher, et dans lensemble, cest vraiment très moyen. Cest à limage de notre époque, sans intérêt.
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 1 / 5
Que dire...Je suis très déçue de ma dernière commande dans CE restaurant.Commande passée un samedi 03 aout vers 19h10, période de rush je pensais, mais non, dans ce burger king, il ny a jamais grand monde et je commence à comprendre pourquoi.Les commandes ne sont jamais complète. Je nai pas lhabitude de me plaindre, pour avoir travaillé en restauration rapide je connais la pression mais à cet instant ? 3 équipiers aux bornes pour faire 2 commandes (dont la mienne), un restaurant presque vide et une chute complètement pleine.Je suis servie très rapidement, je suis plutôt satisfaite, je rentre chez moi et constate quil manque un burger dans une commande de 5 personnes. (dun menu à plus de 11€)Je souhaite alors contacter le restaurant pour avoir un dédommagement, mais mon téléphone sonne dans le vide durant 5 minutes, jessaie encore, toujours pas, une demi-heure après je recommence.Jai voulu les contacter par e-mail mais aucune adresse nest disponible. Jespère alors que ce commentaire me fera avoir un contact avec une personne afin de discuter de cette situation.
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 1 / 5
Sauce qui manque , mauvais burger , mauvaise boisson. Cela fait plusieurs fois maintenant. En prime une équipe de bras cassé avec deux de tension, le tout supervisé par un Manager que je n’emploierait même pas en tant qu’équipier au vu de son incompétences lunaire. Fuyez ce burger king , des guignols.
Avis fait le 21/07/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique, ne savent pas gérer plus d’une commande à la fois, 7 derrière le comptoir avec les sandwichs prêt et n’arrivent pas à anticiper les autres commandes. Une honte a fuir
Avis fait le 18/07/2024
Note de : 1 / 5
Se tronpe de commande et en plus insiste nous mes à livrer alors qu’on était sur place et nous exclut du Burger King et on a due manger deor le Burger pas cuit était froid
Avis fait le 13/07/2024
Note de : 1 / 5
Temps d’attente beaucoup trop long au moins 20 min salle sale aucune table propre rien de chaud horrible
Avis fait le 04/07/2024
Note de : 4 / 5
la semaine dernière une attente de oufPersonnel sympa au drive mais malheureusement en rentrant il manquait les deux portions de frites
Avis fait le 30/06/2024
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Burger King. Nous avons attendu notre commande pendant 1h30, ce qui est un comble pour un fast food censé offrir un service rapide.
Avis fait le 30/06/2024
Note de : 1 / 5
1h dattente un dimanche 13h00/14h00 quelle organisation calamiteuse il faut retirer le nom fast food. Allez au restaurant cest plus rapide meilleur et au même prix.
Avis fait le 21/06/2024
Note de : 1 / 5
Très bonne accueil et serveur très gentil et qui répond à nos attentes 👍, mais on a oublié mes chickens wings..., pour la deuxième fois....
Avis fait le 18/06/2024
Note de : 5 / 5
Service top ! Nourritures servi rapidement avec une équipe très souriante ! Ça fais plaisir ça change du Macdo ! Merci pour votre gentillesse
Avis fait le 11/06/2024
Note de : 4 / 5
J’aime bien les Burgers et leurs glaces, et surtout les chilicheesenuggets seul problème la dernier commande que j’ai faite j’en ai demander et il m’ont donnait de nuggets…. Je préfère mille fois ce au fromage !
Avis fait le 29/05/2024
Note de : 1 / 5
Une honte vraiment, des toilettes dans un état déplorable avec des odeurs durine, plus de 20 min pour être servie, les poubelles débordent. ...vraiment une mauvaise expérience pour une première fois.....je ne reviendrai plus désolé, je préfère la concurrence.
Avis fait le 19/05/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide même aux heures de pointes, portion correct, juste un petit défaut : la musique de fond est trop forte on a parfois du mal à discuter.
Avis fait le 11/05/2024
Note de : 5 / 5
Burger King éblouit les papilles avec sa cuisine emblématique et son ingéniosité gustative. Chaque bouchée est une symphonie de saveurs, où le moelleux du pain rencontre la tendresse de la viande et la fraîcheur des légumes. Leurs créations culinaires sont un voyage gustatif inoubliable, marqué par une qualité irréprochable et un souci du détail exceptionnel. Burger King mérite sans aucun doute ses cinq étoiles pour son engagement constant envers lexcellence gastronomique.
Avis fait le 27/04/2024
Note de : 5 / 5
Petit + à Denis, toujours avec le sourire et accueillant. Au top ! Des personnes qui donnent envie de revenir les yeux fermés !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 2 / 5
Dégoûté et déçu on a dû attendre 30mn pour être servi mes enfants plus ne savent pas faire les burger et cétait froid cest vraiment pas normal pour une restauration rapide soit disant je déconseille a fon ce lui de Brumath il ne savent pas du tout travail et en plus pas aimable du tout et froid avec les clients
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Le manager nest absolument pas aimable. Nous plaignons les personnes sous ses ordres. Lhygiène des toilettes est à revoir.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 2 / 5
Burger très sec, avec le fromage même pas chaud ni coulant. Accompagnement du menu oublié (mais bel et bien payé !), ticket de caisse à réclamer car nest délivré sur aucun des bornes. Le seul bon point était le coca cherry, cest dire !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Encore une déception, à chaque fois il manque autre chose, au drive.Si se nest pas un sandwich, cest les sauces, les nombres de nugets, ou encore des oignons rings qui ne sont pas respecté.Ce soir la recette du burger qui nest pas correct.Lattente interminable pour recevoir la commande.Je ne recommande pas cette établissement, aller plutôt au Mc Do en face
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Pour la deuxième fois de suite notre commande à emporter ne correspond pas! vraiment à ce demander si le personnels de brumath est bien équiper dun cerveau!!! Allez vendre des petits pains et des croissants....!! pour ma part, plus jamais !
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Franchement service ultra décevant jai fait un click and collect un vendredi soir avant le travail, je valide la commande a 20h15 je la reçois a 20h50, il manquait des sauces et des Chili cheese, le poulet frit de mon burger sur cuit il était même plus doré mais brun, totalement inmangeable,et la personne qui me ramène la commande a la voiture deux de tension et limpression quon le fait plus chier que autre chose. Franchement burger king a fuir clairement il y a assez dautre fast food au tour
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Malgré les hauts et les bas, cest toujours un plaisir de voir léquipe donner un max pour satisfaire la clientèle.Faut effort paye et je suis content de venir régulièrement goûté vos nouveautés avec une équipe dynamique et souriante.Ne lâchez rien vous êtes au top. 💪
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 3 / 5
Ça dépend à quelle heure vous y aller, la bouffe est pas toujours bonne.Par contre j’ai toujours été bien accueillie par les équipiers
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Service froid et pas agréable, ne ramène pas les bon menus, remplis pas les vers ( il y a juste un fond, et pas la bonne boisson en plus ) commande des sauces et ne sont même pas sur notre plateau, vraiment très déçu.. bcp trop chère pour ce que ça !
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 3 / 5
En drive, il arrive souvent que la commande est incomplète.Les quantités (frites) et taille des burgers sont de plus en plus petites.Le personnel change très fréquemment mais malgré ce turn over remarquable, le personnel est aimable et souriant.La propreté (tables et sanitaires) est à revoir entièrement et un service un peu plus rapide serait appréciable.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Toujours la même histoire avec le BK de Brumath : une attente interminable (drive ou click and collect). Mais ne pas du tout recevoir une commande, c’est une première 😅 j’arrête de perdre mon temps là-bas.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 2 / 5
Venir un mercredi avec des enfants... à 12h45 et bien décevant !Service extrêmement long ... alors que personne aux bornes ! Les tables sales... les bols et verres aussi ! les toilettes une horreur !!Beaucoup de chose à revoir !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Le drive est une catastrophe, 1 seule voiture devant nous et plus de 15 min d attente ... Expérience 6 mois plus tôt : les toilettes ne sont pas propres même ma fille n a pas voulu y aller ...
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Arrivée à 20h, commande reçue quà 20h30 passé !Il ny avait plus de papier aux toilettes, nous avons fait la remarque à une de leurs employées.Après manger je suis retourné aux toilettes, auraient ils ENFIN réapprovisionné en papier ??? Oui !!!! Les rouleaux étant au sol dans 2 toilettes sur 3 ! Et le troisième rien.La table derrière nous a passé commande en même temps que nous avec 2 jeunes enfants, ils nont eu leurs commande quaprès 45 min dattente !! De plus, pour 4 menus il y manquait à chacun les frites !!! À fuiiiiiire !!!!Propreté négligée !Personnel en manque de moyen, de management aussi peut-être ?Nul, nul, nul ! Nous reviendrons pas !!!!
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 2 / 5
Aucunes tables nétaient propres, pas moyen de les nettoyer soi même...Attente de 25 minutes pour 3 menus à 22h ...Climatisation trop froide...
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
Impossible de scanner sa fidélité au drive.Personnel peu sympathique.Attente longue pour simple menu au drive, les voitures sont stockées sur le parking dans l’attente de leurs commandes.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Le Burger King est vraiment propre, c’est un endroit très chaleureux. L’équipe est au top très gentil à l’écoute. J’ai eu un problème la dernière fois avec ma commande ils ont su bien gérer le problème. Je vous recommande vivement ce Burger King. À plus est-ce que c’est bon pour vous ?
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
J’y suis allée deux fois pour ne pas me fier à une seule opinion… deux fois en drive la première fois (un mardi de mai à 21h) jai du attendre 15min pour qu’on prenne ma commande et pareil pour la réceptionner (avec une erreur). La deuxième fois, aujourd’hui, j’ai attendu 20min dans la file du drive et je suis partie car personne n’avait pris la commande de la voiture devant moi! Je suis donc allée au mc do à quelques mètres!
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Horrible comme Burger King. La salle est sale de manière générale, le service est déplorable! D’une lenteur ++. De plus, avec mon conjoint nous avons prit 2 menus et nous avons été malade sur 3 jours! Inadmissible, BK à fuir sincèrement.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5
Commande passée normalement, mais plus de 30min dattente pour 2 menus adultes et 1 enfant...Personnel fesant le service à table se promène tranquillement comme étant à la plage, commande affichée prête, quasi 10min pour la recevoir à table... Résultat, frites tièdes et Burger idem. Bref, Burger king Ok, mais pas celui de Bernolsheim...(Vive la restauration rapide)
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Arrivée au drive à 19:48, commande prise à 19:56, commande payée à 20:10 et à 20:28 toujours pas de commande. A lintérieur comme à lextérieur cest la zone et aucune explication ou excuse de la part du personnel. Endroit à fuire. Pour un soit disant fast food, ça paraît bien long.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
C’est simple nous sommes entrée dans la salle le sol est collant, nous avons pris deux menus avec ma conjointe que nous devons attendre 30min et nous avons était malade toute la nuit !!!!Alors quand je vois l’hygiène en salle, au wc j’imagine pas l’état de la cuisine.Cest pas la première fois que nous sommes déçu mais quand l’hygiène n’est pas respecté c’est honteux et nous reviendrons plus ! A fuir !!!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5
Énormément de burgers manquants dès 11h, cela a engendré de la frustration, quand on voit les meilleurs absents.En revanche, la qualité des burgers et des frites servis à table étaient à la hauteur de nos attentes.Comme à son habitude, des sauces payées étaient manquantes.Et lhygiène des toilettes laisse à désirer, des 11h ce nétait carrément pas propre, pas de savon, ni de papier toilette.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Sol collant et glissant, table et WC très sale, 2 erreur sur 4 produits commandés (pourtant, une salle quasiment vide, donc très largement le temps pour nettoyer un minimum).Une personne hors personnel, visiblement amis avec un employé, entre et sort des cuisines en jogging, sweat a capuche, sans charlotte ni autre protection.Le personnel très mou et incompétent, est là pour samuser, mais en aucun cas pour servir au mieux les clients.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 2 / 5
La propreté laisse fortement a désirer. Les toilettes les tables le sol.... Cest juste pas possible! La viande de mon burger était caoutchouteux,immangeable !déçue je ne pense pas revenir.Serveur correct.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
L’attente a été interminable pour un restaurant très peu fréquenté (le samedi à 14h).L’hygiène du restaurant laisse à désirer, tout est sale; les tables, le sol, etc.Les toilettes sont répugnantes, nous n’avons même pas pu y aller (urine sur les cuvettes et au sol de CHAQUE WC)Les chiens sont interdits dans ce BK alors qu’ils sont par exemple acceptés dans d’autres (le sol de celui-ci est très probablement trop dégoûtant pour les y accueillir).Étonnant tout de même de refuser les petits chiens propres et calmes dans un fast food alors qu’ils sont chaleureusement accueillis dans dans restaurants plus traditionnels, voire semi gastronomiques. Mais finalement c’est une bonne chose pour lui.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 3 / 5
Pas de serviette sur le plateau, on commande des chèvres quon ne recoit pas car il y en a plus on nous propose pas de remboursement, on a dit quon verrait plus tard et on a finalement oublier de revenir. Donc on a fais cadeau dargent. Donc tant pis pour nous mais le remboursement était de rigueur dès le départ.Frite non salé et restaurant sale. Toutes les tables étaient sales, les chaises/fauteuils et sol. Jai voulu aller au WC mais honnêtement jai pas voulu tenter lexpérience en voyant le restaurant.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Et si je pouvais mettre -1 je le ferai…Le 15 octobre je suis venu et j’ai passé une commande via l’application Bk (avec retrait dans la voiture). Ce jour il y avait un MONDE à tel point qu’au bout d’un certain moment d’attente je suis quand même entrée dans le restaurant pour savoir si ma commande aller être préparé prochainement et les employés m’ont indiqué de plutôt annuler ma commander (40 minutes d’attente au minimum). Ne sachant pas comment annuler ma commande j’ai demandé de l’aide mais personne n’a su m’indiquer comment faire. Le temps de rentrer chez moi et de parcourir l’application pour trouver comment faire… je me rend compte que ma commande est indiquée comme étant livrée (alors que je n’ai rien récupéré….). Je trouve ENFIN comment faire une réclamation pour être remboursé. Et un mois après on me répond que au vu des infos fournis ils ne pourront pas procéder au remboursement total de ma commande MAIS me font part d’un bon de -10% 🤡
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
Une catastrophe au niveau de lorganisation!Plusieurs fois déjà quon nous fait attendre entre 30 et 45 minutes en click&parking (et ce même quand il ny a pas foule).Ce nest plus du rapide à ce niveau...Ajout sur la commande: commande incomplète et Chili balls qui devaient être de la veille 😡
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
20 minutes dattente pour 2 sandwichs commandés au drive après le rush de midi (13h12). Délais signalé à la personne très sympathique qui ma rapporté la commande. Il a fait remonter linfo à un certain David qui lui na pas daigné sortir et a simplement répondu un je sais. Pas terrible du tout niveau amabilité et SAV! Aucun geste commercial ni aucune excuse ! Cest pourtant pas grand chose.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Devoir attendre 1heure sans même des excuses au moment du service. Après cette longue attente on a du manger froid. Le personnel nest pas très agréable et nas pas lair motivé sauf pour aller à lextérieur fumer une cigarette avec les amis. De plus laire de jeux nest pas accessible aux enfants.Les toilettes ne sont pas propreainsi que les tables sales. Impossible de mettre quoi que se soit dans les poubelles car elles débordaient déjà à notre arrivé.Restaurant rapide à éviter autant que possible
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Dommage un zéro nest pas possible. Cest juste aberrant!! Zéro de tension. Tout le personnel au méga ralenti. Plus de 15 commandes en attente!!! Et malgré cela on se demande comment on peut bosser aussi lentement? Même en bossant tranquille on est plus rapide. Y a une caméra cachée? En plus la personne avec son chewing-gum. Trop fort. Un soir de jour férié en plus! Plus jamais!!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Prendre un master montagnard à 13€ le menu et avoir la moitié des ingrédients dedans. Parfait changeait rien 👌🏼
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
David c’est le meilleur driveur ! Très poli sympathique ! Je conseille !! P.S: ressemble à Krillin 😂
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Un dimanche à 13h, 1h30 d’attente avec plus de 40 commandes en attente…4 personnes qui s’occupent de la cuisine, du service…Pas de chevalets, pas de tickets de caisse, pas de papier toilette, les tables et le sol sales… honteux !!Le concept de fast food n’a pas clairement pas été compris ici ! 4 personnes un dimanche, les autres sont en vacances ou malades ?? Quick est largement au dessus et ne mérite en aucun cas le fait d’avoir disparu au fil des années au profit du BK….Premier commentaire négatif pour ma part, mais extrêmement déçu comme l’ensemble des clients sur place ce jour là !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Première fois dans ce Burger King, il est agréable, les burgers sont bons, ça paraît moins gras, ça reste un fast-food. Un peu déçue dans les toilettes, une chasse d’eau défaillante et un peu sale. Personnel très agréable.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Tout simplement à fuir. Le concept de fast food est inexistant. Ils sont juste trop long. Après 22h fini les frites fraîches vous aurez le droit à des frites maintenue au chaud dans un tupperware. Et niveaux propreté ils nont pas compris le concept, tout traîne au sol. Pour info bk du drive on voit tout.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
50 minutes d’attentes pour 2 menu sur places, je crois que le mot fast food ne cL viens pas, il doit y avoir un problème de personnel ou de formation, à lire les autres commentaires nous ne sommes les pas les seuls, le gérant devrais peut être songer à se former à nouveau ou à augmenter les salaires pour attirer d’avantages d’employés, surtout que nous étions loins d’être en rush. Je ne doute pas du bon vouloir du personnel mais il y a clairement un problème.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
45 minutes pour être servi.Des toilettes dans un état lamentable.Je suis allé indiquer au gérant que les toilettes étaienttrès sale, il ma répondu quil ne paie pas une personne 24/24 une pour nettoyer les incivilités des gens. Un ensemble générateur de stress pour tous. Dommage le repas était bon.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 3 / 5
Malheureusement le service est trop lent, jétais servi en premier, mon pote avait un numéro de différence et il a été servi 15mn plus tard.Résultat : mon repas était froid.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Drive à ce jour : pas de client devant nous mais longue attente pour réceptionné notre commande pour 2 personnes. Au final salade maigre pour une Ceasar Salade avec les morceaux de poulet coupés en petits morceaux pour constater quil ne sagit pas dun filet au complet, très peu de salade vertes et pâtes, limite équivalent à une salade daccompagnement ! Menu 9 nuggets, manque 2 nuggets et boisson commandé sans glaçons... on a eu la boisson avec des glaçons ! Insatisfait .
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Venu un dimanche soir, 19h.Service dune lenteur incroyable, une demie heure dattente pour deux pauvres menus à 5€. A cet instant nous attendons nos glaces depuis une demie heure à nouveau mais faute à nous, nous navions pas compris quil ne valait mieux pas réitéré lexpérience ici.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 3 / 5
Lappellation fast food est utilisée à tort... Il ne faut pas être pressé à Bernolsheim, le restaurant est vide, il est midi 50, le personnel est en place, et cest long ... Cest long ......... 7 minutes 30 dattente après que la commande soit passée pour avoir juste un burger au comptoir !Jai eu de la chance, le burger est bon.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Vous osez sérieusement proposé un service de drive? Commander là où cest livré, 30min dattente pour 4 commandes. Je suis allée à lintérieur me disant que ça irait plus vite, mais nooooooooooooonnnnnnnnnnnnnnnnnn quelle hérésie, 30min entre la commande et la réception du sac à emporter pour 2 menus. Des serveuses qui répondent avec lamabilité dune porte, ou qui ne répondent pas. Une honte!!!! Je ne viens pas dans un fast food pour y perdre mon temps.Si vous êtes incapables dassumer un service drive, qui nen est pas un, fermez le! Même pas un geste commercial, franchement à fuirLa commande 324 du 12/09/2023
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Endroit très propre, personnel agréable, salle bien tenue et bonne ambiance.Très bonne expérience.Je recommande !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Vous ouvrez le restaurant alors quil ny a que trois personnes en plein rush un midi en week-end. Les pauvres doivent faire le double du travail, courir pour que les clients soient servis. Résultat, presque une heure dattente. Ce ne sont ni des conditions de travail correctes pour les employés, ni une qualité de service suffisante pour les clients. On rappelle que le restaurant répond à lappellation fast food. Je modifierai cette note une fois que la situation sera meilleure.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Au secours, 30 minutes pour obtenir 1 seul menu alors que le resto rapide n est même pas rempli pour un samedi 13h15. Et encore parce que je suis allee réclamer au comptoir.Le personnel tourne en rond ils ont l air complètement dépassé. En tt cas pas rapide c est certain cela fonctionne à 2 à l heure aussi bien en salle qu en cuisine.Il n y aura pas de prochaine fois car pas très loin il y a MC Do qui est bcp plus professionnel et organisé en même temps c est pas dure de faire mieux que ce que j ai vu aujourdhuiBref passez votre chemin
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 2 / 5
Sommes arrivés à 18h20 ce soir. A lextérieur, les tables ne sont pas propres. A lintérieur le sol est dégoûtant visuellement et colle terriblement dans toute la salle.Le service a été rapide mais franchement, la propreté est plus que relative. A EVITER
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Deuxième fois où je dois mettre 1 h pour être servi au drive. Au final je suis allé à la concurrence en face. A fuir…
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Encore déçu ... malheureusement50 minutes dattentes un dimanche soir pour une commande de 2 menus vers 20h45Propreté à revoirAmbiance entre le personnel électrique qui nhésite pas à sengueuler devant les clients.Drive fermer ...Un personnel dans la salle pour le service et du coup pas de table nettoyer etcNe parlons pas de la cuisineLe restaurant ne mérite même pas 1 étoile
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Pour une première dans ce fastfood,je suis déçue... Mes deux petits enfants ont dû manger à tour de rôle, car erreur dans la commande...Le plateau a traîné sur le comptoir ce qui fait que nous avons mangé froid 😕Jai fait la remarque à une employée, je me suis fait rembarrer 😡Inadmissible, je ny mettrais plus les pieds 🫤
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Très Déçu, nous sommes allés le 16/08 Au soir un peu avant la fermeture jusqu’à là tout va bien on mange on rentre et sur un groupe d’ami de 6 personne trois y compris moi sommes malades. J’essaie de les contacter pour leur prévenir impossible à les joindre.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Propre, rapide et bon. Un Burger King bien aménagé et qui fait attention aux commandes. Servi chaud et rapidement en faisant attention à la personnalisation des commandes.Cela fait maintenant plusieurs fois que j’y vais et je n’ai jamais été déçu.Je recommande 👍🏼
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 2 / 5
- hygiène des lieux : exécrable- service ? Quil y ait du monde ou non toujours un oublie dans la commande... et on est dans un fast ! Food.... cest long !!!!( côté service en salle, les petits jeunes qui ramènent les plateaux nen peuvent rien .... par contre derrière le comptoir, comme ce soir on est autun au possible ! )
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Restaurant bien situé, assez grand, propre et confortable avec les banquettes. Il est juste très dommage que les toilettes soient trop régulièrement dans un drôle détat après le passage de clients qui ne font pas attention à maintenir le lieu propre malgré lattention portée par les employés 😔 Repas sympas et variés. Aire de jeu assez grande.La climatisation est agréable en été.Les couronnes à chaque table sont rigolotes pour les enfants 🤗 Les employés sont très avenants,on a eu le plaisir déchanger avec Morgane qui est super à lécoute et sympa, elle a à cœur son travail 🥰
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Nul! 15 minutes pour avoir sa commande alors que le resto n’est pas plein. Erreur dans la commande , coca servi avec infesté de glaçon et il faut limite se prostituer pour avoir la glace enfant servie plus tard ou des serviettes. Équipe pas souriante qui voit bien que vous attendez au comptoir pour un service mais qui ne se donne pas la peine ….Zéro zéro zéro, la prochaine fois on ira chez Mc Do!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous ne sommes jamais déçus, ce Burger King est vraiment bien 😌
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Dommage 1 étoile c’est déjà beaucoup trop. Burger King très sale!!! Hygiène zéro pointé ! Les toilettes sont dans un état exécrable, d’après moi personne ne les a nettoyé depuis très longtemps! Le sol, les tables idem. Pas de serviettes et des gobelets en carton, sûrement pour avoir moins de boulot…On était en tout 8 à 10 personnes, Burger tout juste tièdes, donc préparés en avance… les soirs de grosses affluences comment ils font? Au lieu de glander et de faire les cons en cuisine, ils feraient mieux de faire le ménage. À se demander ce que fait le manager???
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
Visité le 17/08/23.Alors burger King très sale,service même pas capable de nous donner la bonne commandes,sachant que le restaurant nétait pas remplir.Personnelle qui est à louest,pas très motivés,bref mauvaise expérience 😡 et je parle même pas des toilettes une honte....Il devrais revoir les règles dhygiène et surtout leurs Personnel qui discute derrière le comptoir et sa rigole bien bref.Dommage quont ne puisse pas mettre de photos 😡
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Le lieu est bien entretenuIl y a eu une erreur dans ma commande mais à été corrigéeLe personnel est souriant et accueillantEt c’est toujours servi chaud !Je recommande
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience incroyable au Burger King aujourdhui ! Le personnel était très accueillant et Damien était particulièrement remarquable par sa gentillesse et son efficacité. Leur service impeccable a rendu ce repas encore plus délicieux. Bravo à toute léquipe !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Burger King très sympathique. Service en salle très agréable. Plats chauds, appréciable. Jaime beaucoup la vaisselle lavable, les frites restent chaudes plus longtemps je trouve.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
malgré son équipe quelque peu réduite, le service reste relativement efficace et les employés sont particulièrement à lécoute et sympathiques. Ce sont des personnes attentionnées qui y travaillent et cela vaut bien 5 étoiles selon moi.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Honnêtement, pour lavoir fréquenté déjà plusieurs fois depuis son ouverture, le service est effectivement plus rapide quau début puisque nous avons seulement attendu 15 minutes pour notre repas. Cependant, dès réception, je regarde mon sandwich et le pain du dessus est complètement froid. Bien évidemment je vais voir la chef de service qui me dit que cest à cause de la Mayonnaise et de la salade. Elle me propose soit de men refaire un mais il sera tout aussi froid, soit je le passe moi même au micro onde. Je nai jamais vu que les clients passaient leur repas au micro onde dans un autre fast food. Cest intolérable et surtout une excuse totalement bidon. La chef de service, à part geuler elle ne sert pas à grand chose. Quant à la propreté, les tables sont dégueulasse et les toilettes je nen parle même pas.Il vaut mieux engager du bon personnel plutôt que des gens qui font fuir les clients.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Malgré tous les commentaires négatifs, j’y ai bien mangé. Service rapide, personnel professionnel. Burger et frites y sont bons. Bémol au niveau des toilettes..nettoyage trop peu fréquent ou clientèle trop crade?
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 3 / 5
Les burger sont un peu durs en dessous...pas top pour les enfants.. .Le coca et coca zéro ont un drôle de goûts...Et l hygiène est à revoir....lemployé ne nettoie pas les tables mais passe sa main avec son gants pour enlever les miettes.....les tables sont crado..
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 3 / 5
Accueil très désagréable, sur 2 boissons commandées, 1 mauvaise, le dessert commandé et payé a été oublié, tout ça pour une commande pour 2 personnes un lundi avec aucune voiture au drive. Employée qui comprend pas ce qu’on dit. Mais au moins on peut compter sur la bonne et chaude nourriture de Bk.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
On a beau retenter quelques mois après, cest bien le seul Burger King que jai pu faire sur lagglomération Strasbourg qui ne devrait pas être appeler FastFood. Restaurant vide, 20 minutes pour le service, frites froides.Heureusement, sympathique serveuse pour sauver un peu la note..Ça en devient désolant à force. On peut au moins dire que vous êtes régulier dans le rythme de travail.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Pitoyable, nous avons commandé un burger mais à son arrivé il était froid! Je demande gentiment de me le réchauffer! Après constatation du personnel! Ben toujours froid! Je me manifeste auprès de la responsable qui apparemment n’a pas le temps de discuter avec les clients! Et le fait de dire ce que nous pensons, nous sommes agressifs! Plus que déçu, personnel incompétent même avec des minuteurs en cuisines😂bref à éviter dommage!
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Ça fait pas mal de temps que jy vais occasionnellement dans ce Burger King de Bernolsheim, je recommande à tout le monde ce restaurant. Jai jamais été déçu, de plus le personnel est sympa et ils/elles font bien leur travail. Rien à dire là dessus.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 2 / 5
Il manque toujours quelque chose.. encore la preuve ce soir... Ma femme est rentrée et il ny avait pas les frites pour nos deux menus, mais elle a bien payé 22 euros... Y en a vraiment marre ! Changez de personnels !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Les toilettes étaient dans un état catastrophique, jai rarement vu cela. Par principe jai prévenu léquipe sur place, jai entendu des ricanements dans mon dos et rien na été fait au bout de 30 minutes...Les sandwichs nétaient plus très bon. Cela se voyait quils avaient été faits depuis un petit moment.Léquipe avait lair plus occupé à samuser entre eux quà tenir compte de la satisfaction client.Cest assez étonnant pour un nouveau BK.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Lhygiène était juste horrible après léquipe qui y était ce jour-là est peut-être la cause . Jai emmené mes enfants aux toilettes et lodeur était à vomir . Je suis daccord que la clientèle peut être la cause mais la ça faisait longtemps que personne navait mis les pieds avec une serpillière . Les frites froides et les burgers étaient pas fou 😱 dommage
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Je pensais que la première fois et était un cas exceptionnel vue lhoraire tardif de la soirée (un samedi à 21h45) et quil y avait moins de personnels à ce moment là..La semaine dernière cétait encore pire (samedi à 19h45)Les burgers étaient bon mais niveau hygiène cétait clairement dégueulasse!!!Le sol qui collait, les tables non nettoyé, les toilettes jen parle même pas... Une vraie honte de ne pas avoir de suivi régulier et honte aux clients qui arrivent à les rendre dans de telles état!!😡
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de ce Burger King : 3 fois quon y va, 3 fois quil y a des erreurs de commande et une attente interminable !Ce soir était la dernière fois : On a commandé 2 Master Grill bacon et à la place nous avons reçu 2 cheeseburger.. mais payé au prix du Master bien évidement.Je ne recommande pas du tout ce BK, et après lecture des autres avis je vois que je ne suis pas la seule.A quand la remise en question ?
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
⚠️⚠️⚠️⚠️Je suis très en colère cest la quatrième fois que je viens et étant moi-même dans la restauration je peux comprendre quil y ait des lacunes, du nouveau personnel et quil faille trouver un équilibre mais la trop cest trop. 4e visite depuis 4 mois, temps dattente moyen au drive alors quil ny a personne ...25minutes, (quand tu es en pause déj imaginez😡😡😡)nourriture froide boisson sans bulles, et la personne qui fabrique la nourriture es aussi celle qui encaisse. Énorme problème de personnel ,dorganisation et dhygiène.Les intervenants sont tous très, très fatiguée et on voit très bien quils sont sur les rotules.Je Trouve ça scandaleux dimposer une telle cadence de travail a toujours les mêmes employés. Et de nous imposer un nous consommateurs un service aussi médiocre. Par conséquent après avoir fait 4 visites chez vous et après vous avoir donné plus de 130 € pour ces 4 visites jaurais mieux fait de passer mon chemin. De faire un petit accrochage sur la route quelque chose qui maurait évité de venir chez vous et dessayer de persister pour vous donner votre chance. Une petite pub sur les réseaux sociaux vous fera peut-être reagir. La définition même de fast-food cest la nourriture rapide le service doit en être de même.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 2 / 5
Bon repas malgré le fait que le personnel soit très lent alors qu’il n’y avait personne , ne dis pas bonjour lorsque on nous ramène la commande à table, à croire que le personnel se croit en vacances à s’adosser contre le comptoir. Le respect de la personnification dès sandwich n’est pas prise en compte
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Aimabilité à revoir très rapidement !Lors de la commande au drive lemployée a lâché un beau put*** à mes questions.Navrée de ne pas connaître vos menus en détail...Si lemployée ne supporte dêtre sollicitée, vaudrait mieux changer de travail.Je ny retournerais pas !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
1 menu commande au drive , 30 mns d’attente ….3 voitures devant moi !Pas une excuse pour l’attente !C est la dernière foisPas de soucis à se faire pour le Mc do à 300 mètres !Je suis passé à 13h10Départ à 13h45Et vu devant la vitre ça bosse bien au ralenti là dedans !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Repas décevant et service brouillon. 30e pour 2 menus et 2 sandwichs en plus. 2/4 justes le reste jespère que dautres clients en ont profité car ils nétaient pas dans la commande mais remplacés par dautres... On repassera également pour la politesse bonjour aurevoir. Travailler en restauration rapide est difficile mais il y a des minimum.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Très déçu de laccueil. Jai croisé 3 membres du personnel aucun ne ma salué. (Très commercial).Plus de savon dans les toilettes.Le sol colle sous les chaussures.Jy vais occasionnellement avec les enfants.Cest la dernière fois.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Ce Burger King est vraiment une catastrophe .Le drive très mal géré, 40 min d’attente pour au final des commandes qui sont fausses, inversées avec d’autres clients…Alors ça peut arriver une fois par erreur mais pas 2… La manager de ce BK est incompétente, les équipes sont mal affectées. 2 personnel se tournant les pouces pendant le RUSH…Geste commercial très maigre par rapport à la grosse gêne occasionnée.Le pire c’est que même en heure creuse il y a trop d’attente au drive…A éviter fortement si vous êtes pressé
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Lieu sympa et propre. Frites super bonnes et hamburgers volumineux grillés à la flamme qui ont du goût. Les sauces sont bonnes aussi, Le service est super rapide et courtois. Cela change du Mac Do... Au moins 2h après on na pas faim et pour moins cher. Bon rapport qualité / prix.... Et une culture poussée pour le recyclage et jeter le moins possible.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai manger avec mon compagnon hier midi, pour une fois servie rapidement… jusqu’à hier soir ou ont a tout les deux étais malades et où j’ai fini au urgences avec une intoxication alimentaire (sachant que je n’est rien manger d’autre..) ces la première fois pour moi mais la deuxième pour mon conjoint. Revoyer vraiment vos consignes d’hygiène ce n’est pas possible de manger quelque part et finir dans un état pareil .
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Toujours autant dattente alors que la salle est quasi vide. A quand un minimum de réactivité ?? Cest systématique dans ce BK, comptez-vous palier ce problème ? Édit : quand on se permet de demander où en est la commande après plus de 15min, que le manager la prépare en 30sec et répond désolé de lattente, quon signale que cest récurrent, et quon vous répond on est au courant de façon désinvolte... 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Erreur de commande au moment de recevoir le plateau à la table, pas de ticket, je leur signale, seule réponse de la soit disant manager. Nos machines fonctionne, on rembourse pas, on refais pas. Na même pas regarder leur historique de commande comme cela devraient etre fais dans leur procédure. Honteux.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis encore en train dattendre ma commande en drive, comme dhabitude il ny a pas grand monde, ça prend son temps derrière le comptoir alors que jai commandé il y a plus de 15 min. Ben je modifie mon commentaire :Il manque un sandwich 👍Je me demande ce que ça donne quand il y a du monde 🙄👏
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top et un super service et bien servi
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Service très rapide et un accueil très chaleureux une équipe au top
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Super lieu, belle déco, serveurs aimables et arrangeants. Jespère quils trouverons des équipiers car ils encaissent de plein fouet la crise. Courage à eux et belle nouvelle année ! Restez un vrai fast-food et nessayez pas de donner un côté chic à votre restaurant : on vient pas pour ça !!!
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Vous ne savez pas quoi faire de votre journée ? Passer au Drive, vous y passerait une bonne partie de votre journée ! GARANTIE !! Arrivé à 16h au drive, servit a 16h25 alors quaucune voiture nétait devant moi. Cest comment lorsque cest le rush et que votre Drive possède 5/6 voitures ?? Bonne chance !!Bien sur la moitié de la commande nétais pas juste, un whooper a la place de 2 wraps (difficile pour eux de faire la différence jai limpression) ainsi que le Fanta sans aucune bulle plutôt avec un gout deau.Des erreurs qui peuvent arriver lorsque léquipe est nouvelle.Cependant expliquer moi pourquoi vous remplissez LA MOITIE des frites (voir photo) Inadmissible !!! Déjà que le temps dattente de vos clients est très long pour un fast-food, appliquer vous un minimum sur vos produits.Le manque de personnel se fait ressentir au niveau de votre clientèle.Dommage pour ce Burger King qui na même pas 1 ans, mais perso jirais chez le concurrent quelques mètres plus loin.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
40 minutes dattente au drive alors quil y avait DEUX voitures devant moi. Puis 15 minutes dattente pour ma commande! Cest inadmissible, les employés ne se pressent pas puisquils sortent discuter avec les gens durant 5 minutes alors quil y a une file interminable !Une chose est sûre, je ne reviendrais plus chez vous.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu une restauration rapide aussi lente..À la traîne sur une dizaine de commandes et quand je me permets de faire une remarque on me répond quils sont tous fatigués..Une grosse organisation de léquipe est à revoir,cela ne va pas du tout.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 2 / 5
Très très longue attente alors qu’il n’y avait quasiment personneDes sauces ont été oubliées dans notre commande et en allant les réclamer un employé nous a dit que nous n’en avions pas commandés… Alors que bien évidemment que si le ketchup c’est la base pour plus de 80% des enfants non ?De plus manger avec une veste n’est pas très agréable mais vu la température à l’intérieur c’était plus judicieux
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
3eme expérience et à chaque fois pareil, jai limpression que ce sont tout le temps des nouvelles personnes novices dans la prise de commande !Alors faudrait réagir, jai plus Envie dattendre, davoir une commande incomplète, a 19h15 avec aucune personne devant moi.Pas très investi....je pense quau niveau du Personnel, il y a des progrès à faire du patron pour garder les salariés et les motiver !!
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
- Temps dattente trop long comme d habitude dès que je viens, 15 minutes pour préparer une commande pour 2 personnes alors quil ny avait personne d autre- Pas mal d erreurs dans les commandes- Les employés semblent pas trop investisJe pense être gentil en mettant 2 étoiles mais faut réagir au bout dun moment. En tout cas pour moi cétait la dernière fois.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et dévoué Propreté des tables suivie et changement régulier des poubellesMérite plus de clients mais forte concurrence très proche (restaurant italien, complexe cinéma, MacDo)Bonne année à tous
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, mention spéciale pour le cheesy bacon lover, vraiment bon!
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allés avec des amis un dimanche soir. Sur le parking à larrivée déjà plein de déchets. À lintérieur: toilettes dégueulasses, tables non nettoyées, déchets au sol et sur les tables, poubelles qui débordent...Au niveau de la commande: 25 minutes dattente, on va au guichet, on nous finalise la commande dans la minute. Commande totalement fausse, il manque des frites, mauvais Burger, servi froid, pas de serviettes... On voit sur le tableau de commande quil y avait pratiquement 8 commandes en cours de préparation autrement dit les seules personnes dans le fast food car à 22h30 il ny avait pratiquement plus personne. Personne ne sagite derrière le guichet pour préparer les commandes. Une employée mangeait en bout de table pour sa pause, elle entendait notre mécontentement mais na pas bougée dun poil pour régler notre problème de commande auprès des collègues. Lemployée porte son masque sous la bouche aucun intérêt, et elle traine des pieds pour servir ... Mauvaise organisation, mauvaise équipe, il manque un responsable à la hauteur de faire bouger tout ça.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Plusieurs passages, à chaque fois des erreurs... Mais ce soir cest la dernière fois que cela se produit. Commande double cheese bacon xxl et jai reçu ça... BK France une arnaque
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Franchement pas terrible, à louverture tout allait bien les lieux étaient propre et accueillant le service assez rapide et la nourriture chaude. Désormais tout arrive tiède ou froid. Le point le plus dérangeant et qui me fait redouter lhygiène présente en cuisine, cest que les toilettes sont vraiment sale même lorsque lon fait parti des premiers clients.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. On est dimanche, le Burger King est fermer alors qu’il est 21h, car « il n’y a plus d’équipiers », cela est inconcevable. De plus, depuis l’ouverture il ne prenne toujours pas le carte restaurant ce qui est très décevant, sous prétexte que cela n’as pas encore été mis en place alors que c’est quelque chose de primordial. Pour finir, un sourire est toujours plus chaleureux lorsque l’on accueil des clients. Rien ne vas.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Ne mérite aucune étoile une équipe dincompétents. 1 heure dattente. La glace préparée 15 minutes avant le chaud et en plus il manque 2 articles dans la commande à emporter. Je déconseille dy aller ou alors il faut changer léquipe en commençant par les 2 gérants en mode panique... Une seule personne compétente dans toute léquipe essaie de rattraper les incompétences et la lenteur descargot des autres. Il y en a même qui baille au corneille devant le sac en papier...
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 3 / 5
Le repas avait lair bon niveau goût, au moment de le manger, et fut préparé à la minute (tout, frites inclus était bien chaud) raison pour laquelle je mets quand même 3 étoiles.Par contre en allant par après aux toilettes, lhygiène nétait pas du tout donné. Des excréments autour des toilettes, chasses pas tirés et même au lavabo on voyait quil nétait soit pas, soit pas bien nettoyé. Si on avait visité les toilettes avant de manger, on naurait certainement fait demi tour et mangé ailleurs. (ceci aussi bien aux toilettes hommes, femmes que handicapés...)Personellement je ne peux malheureusement pas du tout recommander vu le manque dhygiène des sanitaires.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 4 / 5
Après des débuts plutôt compliqués (lenteur, oublis réguliers dans les commandes, propreté), le restaurant a su trouver un rythme et prendre la main sur les choses.On sent quil y a une carence en personnel (dailleurs il me semble quils recrutent) ce qui affecte régulièrement le temps dattente, mais cela saméliore.Je fréquente régulièrement ce lieu depuis son ouverture.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
La dame qui m’a servi très gentil très souriante c’est la première fois que je vois ça dans un Burger King le burger était bien frais a été préparé au moment de ma commande le seul truc décevant il y avait des fourmis sur les tables en terrasse.Préparation Numero 668
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Nous sommes passé au drive. On nous oublie les Kings fries. On nous demande de redonner le sac chose faites et finalement on nous le redonne 2 min après mais la personne nous a retiré les oignons rings, nuggets, crousty chèvre et chilly cheese. Nous nous garons sur le côté pour retourner exprimé notre mécontemment et indique que cette fois la personne nous avais retiré un sac. Geste co de la responsable elle nous offre une frite. Nous mangeons chez nous (15 min du BK) et la mauvaise surprise encore une fois. J avais demandé un supplément steak dans mon cantale et je découvre qu il n y a qu un steak. Résultat payé 1 euros 60 de suppléments steak alors qu il n y en a qu un dedans sans compte la mésaventure sur place. Terminé nous ne reviendrons plus nous avons eu le sentiment d avoir été prit pour des cons. Pas la peine de nous recontacter ni de nous faire un geste commercial. Burger king c est terminé. Et un fast food le but est d etre servis en moins de 10 min et nn en 25 minutes et d avoir été confronté à 3 mésaventure....
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Sans déconner, comment on peut faire un BK aussi médiocre ?! Des poubelles qui débord, 1 poubelle a lintérieur pour un bk aussi grand 🤦 des employés plus que mou du slip ( pour être poli), des boissons pas pleine, une salade pitoyable, des sauces sale, des frites et nuggets froids ... Ca commence a etre haut niveau prix et bas niveau qualité !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Borne défectueuse. La serveuse me suivais suivais déjà avec le plateau alors que je venais à peine de finir la commande et nous étions pas encore assis. Rapidité OK pourquoi pas mais une fois assis catastrophe assurer se nétais pas un burger mais un puzzle du jamais vue. Les burger en plus de sa était froid. Bref une horreur nous ny retournerons plus et retournons au mcdo juste à coter.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Un temps dattente de 20 minutes passe encore et quand la commande arrive enfin il manque toutes les frites et une boisson qui coule . Arrivée à la maison un burger avec une salade à lintérieur plus que douteuse, nous ni retournerons plus jamais.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 2 / 5
Ça me conforte malheureusement une fois de plus, que je vais rester sur le drive !Les tables sont sales et nettoyées de façon... Douteuse. Dommage car il est plutôt sympa ce Burger King mais lhygiène est à revoir. Et surtout.... Il ne faut vraiment pas être pressés. Cest catastrophique... 30 minutes pour 6 king fries....Aujourdhui, 27 octobre 2023, 1 heure dattente au drive alors quil ny avait que 6 voitures avant...Embauchez !!!
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 3 / 5
Nouveau Burger King très belle déco avec terrasse il y a de lespace à lintérieur.Cest relativement propre les tables sont nettoyées régulièrement.Pas de grosse erreur sur notre commande même avec des Burgers modifiés il manquait juste une frite, le point négatif que je retiens tout est presque froid ou vraiment juste tiède alors que cest servit sur place.Y a encore une marche de progression pour être un bon BK 🍟🍔
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
En général, le à emporter est convenable. Cependant le coca est très LIGHT pour un coca normal, il a plus le goût de leau que du coca...
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 2 / 5
Jy suis allé 3 fois depuis louverture, 3 commandes et 3 erreurs : manque 1 boisson, manque 1 burger et le clou du spectacle, pas de snickers dans la glace! Le personnel semble débordé et peu organisé.Espérons que ca sarrange avec le temps!
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes allez chercher des menus 2 menu nous avons commandé fish et nous avons obtenu de la viande avec emballage fish Bravo a vos préparateur première expérience
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 4 / 5
TopPropre.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 3 / 5
Lorsquon utilise un coupon celui-ci nest même pas ramené...et Lorsquon demande à lavoir on me demande le coupon sur mon téléphone...comment jaurais pu frauder??...bref...en plus soit il manque toujours un article de la commande soit il y a des glaçons en trop...dommage
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 4 / 5
Bien mais encore trop désordonné et trop chaotique. Manque de personnel mais ils recrutent ! Ça va venir, Rome ne s est pas construit en 1 jour.