Retrouvez toutes les informations sur Burger King, votre Restaurant, situé Centre Commercial Grand Maine, 20 Rue du Petit Launay, 49000 Angers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Restaurant
Restauration rapide
Restaurant de hamburgers
Restaurant de plats à emporter
Restaurant américain
Restaurant familial
Café et restaurant de grillades
Burger King
Centre Commercial Grand Maine, 20 Rue du Petit Launay, 49000 Angers 4.00 (4272 avis)Contactez Burger King
Les services
- ✔️ Alcools
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Dîner
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Groupes
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Places assises
- ✔️ Plats végétaliens
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
Horaire d'ouverture
- Lundi 11:00–00:00
- Mardi 11:00–00:00
- Mercredi 11:00–00:00
- Jeudi 11:00–00:00
- Vendredi 11:00–02:00
- Samedi 11:00–02:00
- Dimanche 11:00–00:00
Avis fait le 10/02/2025
Note de : 2 / 5
Il a fallu attendre 30 minutes pour être servi car il préfère préparer leur plateau avant la pause déj plutôt que de servir les nombreux plateaux déjà prêt sur le comptoir ... Très énervant mais que demander de plus à un fast food quun service rapide.
Avis fait le 07/02/2025
Note de : 5 / 5
Belle accueil de Sarah et très bon service
Avis fait le 07/02/2025
Note de : 5 / 5
Accueil et sourire de Sarah excellent.Merci pour café
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 2 / 5
Restaurant sale. (Table, sols)Obligation de réclamer un élément de mon menu non fourni. Amabilité de la personne en fasse de moi, très limite.
Avis fait le 02/02/2025
Note de : 1 / 5
La moitier de la commande oublier service plus que médiocre les burger jetais dans le sac ouvert
Avis fait le 13/01/2025
Note de : 5 / 5
Un vrai burger à la française..cest bien garnie cest bon et le prix reste correct pour un repas..je recommande.
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 5 / 5
merci à l’équipe d’avoir offert un café et merci à la serveuse souriante et très gentille (salma)🙂
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 4 / 5
Service rapide, malgré une odeur étrange de cigarettes sur le couvercle de ma boisson, tout était bon.Le personnel était convivial et respectueux :) Je me demande seulement pourquoi les frites au cheddar et bacon ne sont plus proposées. Deux burgers king différents et toujours pas ces fameuses frites, pourtant sur les commandes en général elles sont disponibles.Est-ce quelles ont été retirés de la vente dans certaines régions ? Merci de votre travail :)
Avis fait le 03/01/2025
Note de : 1 / 5
Fortement dessus , déjà très souvent ils n’ont pas de glace, il fait froid et là aujourd’hui carrément pas de menu enfant s’est un peu abusé.
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 1 / 5
Bonjour, je tiens à exprimé mon mécontentement, cela fais 5 fois que je passe dans 2 de vos restaurants pour goûter le fameux menu squid Game et que l’on me répond de repasser le lendemain car il n’y a plus de goodies et que je ne peux donc pas avoir le burger. De plus nous avons dû attendre 1h30 dans la file d’attente à cause d’un problème réseau pour au final ne pas être servi !!! Difficile donc de goûter une nouveauté dans votre restaurant
Avis fait le 01/01/2025
Note de : 5 / 5
Merci à la squideuse Saraht pour son accueil.La partie peu commencer.
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 5 / 5
La serveuse qui s’appelle mariam est super gentille, très souriante et joviale.
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 5 / 5
La serveuse Mariam est vraiment très gentille, très serviable et agréableMerci à elle
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide, chaud et avec le sourire.Merci et bonnes fêtes
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles méritées, accueil avec un grand sourire, ambiance agréable, service hyper rapide et en plus repas chaud, ce qui nest pas toujours le cas ailleurs. Merci beaucoup et joyeuses fêtes !!!!
Avis fait le 30/12/2024
Note de : 1 / 5
Je viens de commander 1wrap 2burgers, mais ils ne sont pas chaud mais froid , le fromage du wrap n’a même pas fondu il est juste en tranche comme ça. A revoir
Avis fait le 27/12/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée au drive ce jour. 1 wings 9 et 1 petit toasté bacon Franchement je vous fait part de mon mécontentement ! C’est pas des wings qu on m’a servi mais du charbon de bois …. Très très déçu !!! Je ne recommande pas.
Avis fait le 21/12/2024
Note de : 1 / 5
Jai commandé le 29/11 un wrap chiken Louisiane on ma servie un avec du bacon sachant que je suis allergique au porc après les avoir contactés pour leur signaler on ma dit quil aller me recontacter aucun appel.Aujourdhui jai ramené mes enfants rien dans la commande nest chaud dernière fois que je retourne a se burger king et je compte bien faire remonter le faite que les allergies des gens sont pas pris au sérieux jai pas payé presque 30€ pour rien.
Avis fait le 21/12/2024
Note de : 1 / 5
Commandé en ligne, via Deliveroo, le temps de préparation à été très long (plus dune heure pour être servi) et il manquait un menu entier. Les burgers étaient froids et dans un sale état.
Avis fait le 20/12/2024
Note de : 1 / 5
Service trop lent, 30 min d’attente pour avoir un repas froid, et avoir la moitié de la commande,Je ne recommande pas
Avis fait le 20/12/2024
Note de : 5 / 5
Super sympa. 😁.Et beaucoup plus rapide que le confrère despace Anjou
Avis fait le 19/12/2024
Note de : 3 / 5
Debordé par les livraison Uber qui vous bousculent pour vous passer devant.Rupture ne Nutella pour les glaces non mentionné à la commande, et pas la possibilité de mettre du snicker pour la petite glace en variante... déçu
Avis fait le 18/12/2024
Note de : 4 / 5
Si vous voulez prendre un café vous êtes au bon endroit 😉 , la machine à café est indisponible et ce depuis un mois 😡. La concurrence pourrait sans doute nous contenter. Sans oublier les employés qui se font régulièrement interpellés voir même agressés suite à ce disfonctionnement.
Avis fait le 13/12/2024
Note de : 5 / 5
si burger king avait un prénom, ce serait celui de Saraht. Merci pour son service, des saveurs et son sourire.
Avis fait le 12/12/2024
Note de : 1 / 5
On a commandé sur DELIVEROO ce soir et tous les produits étaient froids, en plus de cela on na pas reçu les frites et le sundae était au chocolat alors quon avait pris au caramel. Ça fait beaucoup pour une première commande ! Dommage
Avis fait le 12/12/2024
Note de : 1 / 5
Cheeseburger avec de la moutarde en belle quantité dans le menu King junior ! Inmangeable pour la majorité des enfants. Et quand je demande à une employée, cette personne me répond : oui c’est comme ça ! Quel accueil. Ça ne donne absolument pas envie d’y retourner, et je n’y retournerai pas.
Avis fait le 11/12/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Saraht pour le service très rapide et très chaleureux.
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 1 / 5
Suis venu manger avec mes 3 enfantsTous les hamburgers etaient tous froids, secs et tres peu de sauceReviendrais plus du tout
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 1 / 5
Ce samedi 8 décembre, nous arrivons à 23h40, un monde fou. Nous faisons la queue depuis 20min et le manager décide de fermer les bornes pile 00h… donc renvoyer dehors.. pas hyper commerçant pour les gens qui attendent…
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 4 / 5
Très bon moment, bon burger, salle un grande: créer des alcoves serait top.
Avis fait le 07/12/2024
Note de : 1 / 5
Bonjours nous somme venu à 8 ce jours arrive à 15h10 on a ete servie à 15h30 on nous ramène à mangé les sandwich froid manque des chose et on nous dit cest comme ça on va vous les réchauffe au micro ondes mis à disposition il les on réchauffe mais arrive toujours froid menu enfants manque jeux et boisson on redemand à la dame mais la dame soupir fast foot a fuirr
Avis fait le 07/12/2024
Note de : 5 / 5
J’ai mangé hier soir à bk et un grand merci à saraht pour son accueil
Avis fait le 06/12/2024
Note de : 5 / 5
Super moment passé à burger king, personnel agréable et disponible !
Avis fait le 06/12/2024
Note de : 5 / 5
Très bon moment passé, personnel agréable et disponible !!
Avis fait le 06/12/2024
Note de : 5 / 5
super service de la part de malak très accueillante et souriante
Avis fait le 06/12/2024
Note de : 5 / 5
Super Burger King, rapide et bon. Un grand merci à Saraht pour sa gentillesse
Avis fait le 04/12/2024
Note de : 1 / 5
Dommage que les filles du drive en ont rien a faite des commandes et samusent à danser (oui oui éviter de faire ca devant la vitre.), ça éviterais quil me manque un menu entier dans ma commande.
Avis fait le 02/12/2024
Note de : 5 / 5
Service de très bonne qualité,Lendroit est propre et la nourriture est bonne.
Avis fait le 01/12/2024
Note de : 1 / 5
Articles manquant dans la commande.J’essaye d’appeler le restaurant, aucune réponse. On me raccroche même au nez.Vraiment très déçue.
Avis fait le 29/11/2024
Note de : 1 / 5
rien ne va ! 1iere et dernière fois à ce burger king , prochaine fois je lirais les avis trop souvent négatif de ce restaurant : commande au drive , j attend longtemps (20-25minutes ) avant de pouvoir commande , je mange veggie on m annonce qu il n y a plus aucun steack veggie ! juste le poulet veggie de dispo , je reçois ma commande : le burger à son pané bien trop cuit et ses coins super durs , pareil la salade iceberg dur ,le comble Il on oublié de mettre du sel dans les frites et elles ont un goût amer (première fois que j ai ce gout amer dans un fast food ! , le seul truc qui allais étais la bouteille d eau !(logique cest le seul truc que burger king à fait pas ! :D).j étais pressé de reprendre la route donc j ai pas contrôlé sur le coup la qualité déplorable de mon menu . bref je vais aller voir la concurrence car BK répond au avis google en disant quil prennent à coeur et font faire quelque chose bla bla bla depuis des mois et apparemment rien n est fait en vrai car toujours autant d avis 1/5.à minima réussisez des trucs basiques : réajuster vos stocks, offrez à vos clients des frites salées qu ont un goût de frite et dans ce cas vérifier la cuisson du seul truc veggie de dispo !
Avis fait le 29/11/2024
Note de : 4 / 5
Sympa.... Pour un BK... On nest pas au gastronomique non plus.
Avis fait le 29/11/2024
Note de : 1 / 5
Globalement bien mais depuis 5 ans que je suis sur Angers ce burger king à toujours sa machine à glace ce hs. Le pire cest que visiblement le gérant sen fiche car rien nest fait.
Avis fait le 27/11/2024
Note de : 2 / 5
A plusieurs reprises, les menus enfants ne sont pas disponibles le mercredi.Aucun geste commercial nest fait. Et la réponse est dailleurs assez sèche. On nous propose de prendre le menu bon et pas chère qui reste plus chère que le menu enfant, sans jouet, et aujourdhui les glaces ne sont pas dispo... 100% perdant pour le consommateurDe même pour les menus veggie où a plusieurs reprises il ny a pas de disponibilité alors quil est tout juste midi...Enfin bref a plusieurs reprises des soucis dapprovisionnement et qui ne sont pas compensés par un geste commercial.Cest dommage car ils se démarquent de mc Do par les menus végé qui sont top... Mais si ils ne sont pas dispo cest ennuyeux !
Avis fait le 26/11/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil comme d’habitude, très bien servi par Saraht
Avis fait le 26/11/2024
Note de : 5 / 5
Super moment au Burger King, commande et service éclair ! Moins de 5 minutes !! Et avec le sourire! Merci Sarath pour cette expérience chaleureuse dans cette période de l’année souvent tristoune à cause de la pluie.
Avis fait le 26/11/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, service en moins de 5min !Toujours positif, merci Sarath !
Avis fait le 25/11/2024
Note de : 5 / 5
1,2,3 je vous propose de venir à bk grand maineVous serais toujours bien accueilli par nôtre hôtesse Sarah qui mettra du bonheur dans vos menu et par notre équipe qui sera toujours la pour vous servir avec le sourireService rapide par Sarah
Avis fait le 22/11/2024
Note de : 4 / 5
Nous sommes venu le 22 Novembre et au milieu dun service plutôt dense nous avons croisé le sourire de Saraht. Polie et bienveillante, un profil qui dénote des étudiants habituels déprimés et a bout de nerf. Nous avons conscience que ce nest pas un job de rêve, mais on peut faire les choses bien, Saraht en est la preuve. Merci pour tout et belle continuation.PS : Sinon BK cest BK hein, tu connais.
Avis fait le 22/11/2024
Note de : 5 / 5
Merci Saraht pour ce service de qualité, très souriante et heureuse de servir ses clients elle le mérite !! 🙌
Avis fait le 22/11/2024
Note de : 4 / 5
L’attente est très longue d’habitude mais ce soir c’était super rapide .Petit plus : la jeune fille qui prenait les commandes avait un vrai sens de l’accueil et du service client .
Avis fait le 20/11/2024
Note de : 3 / 5
Ce midi mercredi 20 novembre 13hBurger presque froidFrites tièdesMais je reviendrai quand même car cest bon quand cest chaud
Avis fait le 18/11/2024
Note de : 1 / 5
la fille maoumouna quelques closes comme ça est très irrespectueuse on avait l’air de la déranger quand on lui a signalé qu’il manquait un burger, pas un bonjour ni un aurevoir en plus d’un regard froid et dénigrant
Avis fait le 18/11/2024
Note de : 3 / 5
C’est incroyable mais si vous venez en fin de service a partir de 21h30 la machine à glace est nettoyé du coup il n’en font plus et vous sorte une excuse. 4 fois a des dates différentes que l’on le fait le coup !
Avis fait le 17/11/2024
Note de : 1 / 5
Arrivé à 22H45 nous dit que le restaurant ferme dans 15 min or sur internet c’est écrit 00H et en plus de ça les employés qui « range » la Salle se croit dans une cour de récréation.Sa rigolé fort parce qu’une chaise est tombée.Une fois la commande récupérée pas de bon appétit, pas de au revoir rien du tout.Je vous déconseille
Avis fait le 16/11/2024
Note de : 2 / 5
BK Grand Maine. Ma commande a été donné à un autre client, ce qui veut dire quil nont pas vérifié le ticket. Le client est revenu en indiquant que ça nétait pas sa commande. La personne au comptoir me la donnée ( euh comment dire la chaîne hygiène, je ne sais pas ce qua fait le client davant) et elle na pas non plus vérifié mon ticket.Arrivé à la maison il manquait les oignons rings...pffff on peut dire que question vérification cest 0.
Avis fait le 15/11/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil on mange bien les frites sont cuites par rapport à dautres bk il faut quil continue à faire la sauce au miel elle déchire cest la meilleure des choses quils ont
Avis fait le 14/11/2024
Note de : 1 / 5
A emporterAngers grand maine 19h30/ sandwichs *2 wooper froids, frites ok, et pas de caramel dans les sundae...bravo burger king...du grand service
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 5 / 5
Super Burger King ! Saraht qui nous a servi a été d’une gentillesse extrême et très compétente !
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 1 / 5
Commande à emporter. Manque 5 frites et 1 boisson. En gros 40% de la commande manquante. Inadmissible. Restaurant à éviter absolument
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 1 / 5
Déçu, une erreur de commande. Je me retrouve avec un burger beaucoup plus petit et moins cher que celui commandé
Avis fait le 09/11/2024
Note de : 5 / 5
Une des employées est très agréable(sarah) et toujours soucieuse de bien servir les clients japprécie sa gentillesse et la qualité de son service merci et au plaisir de revenir
Avis fait le 08/11/2024
Note de : 1 / 5
Hallucinant, j’ai demandé des frites CHEDDARS bacon. Pas juste des frites , on paye pour au final nous rien mettre ?? Ça serait bien de rajouter plus de CHEDDARS la prochaine fois. merci , Parcontre quand il y a du monde que le personnel connaît on met plus de frites et de cheddar que les autres.
Avis fait le 07/11/2024
Note de : 5 / 5
Clara superbe très serviable un moment très agréable passé avec mes amis dans ce fast food
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 1 / 5
2 commandes en clic and collect a chaque fois annulé et plein de produits ma quand ... Une honte qui gère ça ????
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 1 / 5
Je nai pas pu payer en chèque vacances électronique cela ne fonctionnait pas daprès la personne en caisse qui na pas voulu faire le test avec moi.Les frites étaient réchauffées et morcelées.Dans un menu enfant, un hamburger au poisson alors quon avait demandé hamburger boeuf pour les 2 menus.En récupérant la commande en caisse, jai demandé si la commande était bien complète, la personne qui ma donné ma commande ma dit je nen sait rien vérifiez par vous-même et est parti faire autre chose.On ne reviendra pas.Catastrophique a tous les niveaux.
Avis fait le 02/11/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible. Après notre commande à emporter, nous décidons de rentrer avec notre commande… grave erreur de ne pas vérifier. La moitié de mon menu manquant, dont le sandwich principal. Il s’agirait de vérifier les commandes avant de les délivrer aux clients.Nous nous ferons un plaisir d’aller à un autre Burger King la prochaine fois !
Avis fait le 02/11/2024
Note de : 4 / 5
Déçu de la qualité du hamburger 😱.Pas conforme à l image, lors de la prise de commande
Avis fait le 31/10/2024
Note de : 5 / 5
Petit passage ce soir en période maléfique dhalloween et je peux dire que le resto est propre bien entretenu.Nous avons étais servi par Saraht une leaders au top agréable et souriante Merci à elle
Avis fait le 31/10/2024
Note de : 5 / 5
Superbe ! La serveuse Sarah du click and collect a été très sympathique et souriante, je recommande !
Avis fait le 31/10/2024
Note de : 5 / 5
Servi par Sarah en click and collect à ma voiture. Elle est très agréable et très souriante !!Ça conforte l’idée que c’est mon BK favori.
Avis fait le 31/10/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable ! En ce jour d’Halloween quelle que serveurs et serveuse c’étaient déguisé. Service rapide et bonne qualité.Je recommande ce Burger King si vous êtes de passage sur Angers
Avis fait le 30/10/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Saraht pour son sublime sourire et sa bonne humeur qui a illuminé ma journée 🤩!
Avis fait le 30/10/2024
Note de : 5 / 5
Très bon et rapide service fait par Saraht.Merci pour son accueil et sa gentillesse
Avis fait le 30/10/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience, un accueil plus que chaleureux de Saraht✨️
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 5 / 5
Agréable moment passé avec mes amis ! Notamment grâce à Saraht et sa gentillesse, son hospitalité ainsi que son sourire qui a su réchauffer nos cœurs et nous faire passer un bon moment :)
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 5 / 5
Service très qualitatif, j’ai apprécié mon repas avec mes amis notamment grace au service de Saraht, très aimable et souriante ce qui nous a permis a moi et mes amis de passer un moment encore meilleur, merci à elle ;)
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour ce magnifique repas (big up à saraht qui nous a servi comme une reine)
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes arrêtés durant notre trajet et avons été agréablement surpris de la rapidité du service à table. Rien à voir avec les burger king de notre région.
Avis fait le 28/10/2024
Note de : 2 / 5
Ca vante les mérites du fait quon peut modifier les burgers, mais quand on fait une demande on est directement recalé. Preuve que Mcdo cest mieux.
Avis fait le 21/10/2024
Note de : 1 / 5
Alors, mon chéri et moi avons décidé pour une fois de nous faire plaisir et donc de manger au Burger King puisque ce n’est pas si cher et franchement bon NÉANMOINS sur une commande de 11 éléments nous avons eu droit à seulement 6 c’est ABERRANT donc presque la moitié de la commande oubliée (ou perdu on ne sait pas trop) or nous avons donc fait réclamation parce que payer 37€ pour une commande qui au final n’en vaut que 20 !!! Nous avons tenté le tout pour le tout pour régler ça mais absolument AUCUN GESTE n’a été fait le service après vente c’est donc un très gros zéro si seulement je pouvais le mettre.
Avis fait le 20/10/2024
Note de : 1 / 5
Menu incomplet, burger demander sans oignons, arrivé avec. Commande de deux salades avec sauces. On en a reçu quune fourchette et quune sauce pour les deux. Nuggets spicy arrivé pour un menu enfant ! Donc pas de menu, il a fallu recommander car personne au comptoir vraiment neuneu. Et jeux fermé sans réponse du serveurUne chose est sûre, burger king grand Maine a évité !!!!
Avis fait le 18/10/2024
Note de : 1 / 5
Alors franchement je commence à en avoir un peu marre d’avoir du coca cherry à la place d’un coca cola simple. Je veux bien que le rush face que c’est compliqué mais c’est la 4 eme fois. J’avais laissé le bénéfice du doute mais la……
Avis fait le 08/10/2024
Note de : 1 / 5
La serveuse du drive n’est pas poli du tout, pas souriante, agressive et détestable ! Il faudrait lui rappeler les règles de courtoisie !
Avis fait le 07/10/2024
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère, venant avec des tickets de promotion, allant au drive on nous dit d’avancer et d’aller en caisse pour valider le ticket, arrivé à la caisse on nous dit que ce ticket de réduction n’est plus valable de cette après midi, cependant l’offre dure jusqu’au 27/10/2024
Avis fait le 07/10/2024
Note de : 5 / 5
Service très rapide donner par notre Buzz l’éclaire du service fast food Nathalie ! 👍
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 3 / 5
Déçu de notre commande ce soir au drive. Nous avions une offre deux menus adultes + deux menus enfants. On nous a mis des légumes a la place des fruits à croquer dans un menu enfant ensuite pas le bon burger que mon fils avait choisi. On se rend compte dans la voiture quil ya pas les jouets des enfants, on nous a donner des jeux qui traînait alors que la pub indiquait tout autre chose. 🫤 Et le pom-pom que des coca 🤮 alors quon a demandé fuzeteaLe personnel va trop vite dans les commandes et oubli trop de chose ou fait des erreurs dans les produits.
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 1 / 5
Nous recevons une publicité de burgerking avec des coupons disant 1 offre par commande nous decidons daller au drive afin de profiter de la reduction nous avions deux commandes differentes pour deux famille dans la meme voiture. On nous dit non ce nest quune commande par voiture, ce qui nest absolument pas notifié sur le bon de coupons.Du coup nous sommes partis après avoir attendu 10 mins a la borne avant davoir quelquun.Le service dans ce restaurant devient médiocre.
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 1 / 5
En passant ma commande jai demander sans oignon et sans salade au final il y a eu un soi-disant beug sur la borne et ça ne la pas pris en compte donc en ouvrant mon sandwich je vois quil y a des oignon et de la salade je demande donc quon me refasse mon sandwich comme je lai demander et on me répond que cest de ma faute javais cas faire attention que la borne laffiche bien et on ma dit de donner mon sandwich à mes enfants et de recommander un burger en faisant attention à la personnalisation mais je suis désoler normalement le client est roi ( cest ce quon dit ) bas la on ma envoyer balader. Je ne recommande pas du tout ils sont pas serviable et aucune gentillesse vraiment.
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 1 / 5
Service en dehors Des heures de pointe extrêmement longLes poubelles déborde …. Il est 15h30Les tables ne sont jamais nettoyées et reste Sale.Lorsque j’ai demandé à un équipier polyvalent, un chiffon pour essuyer la table, il ne comprenait pas ma demande. Je passe les détails pour les toilettes. Est-ce que le Burger King du lac de Maine va fermer ses portes ?
Avis fait le 03/10/2024
Note de : 1 / 5
Jai commandé un menu vegetarien ce soir mais quelle ne fut pas ma surprise en découvrant du bacon dans mes frites en rentrant chez moi... Bref ça craint
Avis fait le 01/10/2024
Note de : 2 / 5
2 menu adultes et un menu enfant pas de livre dans la commande mon enfant était déçu.Il nest pas possible de prendre les onions rings dans les menus enfants comment faire si votre enfant naime pas les frites.Le burger surprise nest pas proposé ni indiqué sur les menuboards ce nest quen repartant que nous lavons vu et jaurais aimé le prendre.Le burger que je désirais était indisponible mais la prise de commande est trop insistante et ne laisse pas le temps de réfléchir, déçu par le burger pris en remplacement.Pas de serviettes dans le sac...
Avis fait le 29/09/2024
Note de : 2 / 5
Je suis bonne cliente mais je suis de plus en plus déçue.Côté positif : il y a du choix pour les végétariens et rien que pour ça, jai plaisir à y retourner.Les plats sont bons et bien cuits.Points négatifs : il manque TOUJOURS quelques choses. Que ce soit une commande au drive ou sur Ubereat, jai des éléments qui manquent à ma commande. Et aujourdhui cest pire, jai eu la commande de quelquun dautre. Plus ça va, et moins il y a de soins dans la préparation. Je vais être remboursé mais je sais davance que la prochaine fois, je me ferais encore avoir.Au vu de toutes les fois où je me plains, on devrait moffrir au moins un repas gratuit, mais jy crois pas.
Avis fait le 28/09/2024
Note de : 1 / 5
Samedi 28 septembre 18:20, pas un chat dans le Burger King, la caissière trouve le moyen doublier ma bouteille de San-péligrino et mon fils ce retrouve avec un jeux de carte au lieu de la trousse lapin crétin, beaucoup trop doubli, embauché des gens qui savent et qui ont envie de travailler, à bonne entendeur.
Avis fait le 28/09/2024
Note de : 5 / 5
Commande au drive très agréableMerci à Léa pour son professionnalisme et sa bonne humeur cela fait plaisir de passer commande avec des personnes souriante!
Avis fait le 27/09/2024
Note de : 3 / 5
Plusieurs fois que nous prenons au drive à chaque fois c’est sois des produits manquent sois se sont pas les bons.Encore ce soir nous demandons un jus de pomme dans le menu enfant nous nous retrouvons avec un jus d’orange, le soir en plus sympa et de plus manque les wings. Nous essayons d’appeler avec le numéro indiqué sur google et ça nous indique échec de l’appel.Marre de payer dans le vent. Comment cela se passe ??Merci
Avis fait le 25/09/2024
Note de : 5 / 5
Malgré beaucoup de monde dans le restaurant, nous sommes servis vite avec des produits chauds et bons… L’équipe est souriante et dynamique. À très vite
Avis fait le 24/09/2024
Note de : 5 / 5
De passage au drive ce soir et après un malentendu suite à des erreurs lors des deux dernières commandes le manager Shawnee a su faire preuve de compréhension et confiance et ma offert lintégralité de ma commande en guise de dédommagement quand dautres enseignes nauraient rien fait.Rien que pour ce geste qui peux paraître anodin pour un client ça veux dire quon lestime donc nous préférerons cette enseigne dorénavant à celles de concurrents. Merci encore.
Avis fait le 24/09/2024
Note de : 5 / 5
Produits bien meilleur que leurs conçurentsService rapide commade complèteMenu peu cher cest un très bon deal 🤘
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 5 / 5
j’ai commandé en borne ce soir vers 20h, malgré tout le monde qu’il y’avait j’ai reçu ma commande chaude et au complet, équipiers sympathiques et professionnels je recommande !
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 1 / 5
Commande UBER EAT livrée, il en manque la moitié !!!Burger King ne répond pas et UBER EAT ce nest pas de leur faute ...DésespérantNe mettez pas en place des services si on ne vous en donne pas les moyens.Bref
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 1 / 5
Affiche sur les vitres du restaurant proposant une offre étudiant ! Quand on se présente pour en bénéficier ha bah non madame loffre ne se fait plus Quelle honte !Une publicité mensongère est en langage courant, comme son nom le laisse supposer, une publicité contenant des éléments faux, ou conçus pour induire en erreur. Merci pour votre réponse, encore pire ... Votre équipe nous ment pour ne pas être dérangée !
Avis fait le 21/09/2024
Note de : 2 / 5
Commande en drive. Steak trop cuit, manque 2 burgers, 1 paquet de frites. Sympa qd on arrive a la maison.
Avis fait le 18/09/2024
Note de : 1 / 5
À fuir, surtout au drive, une commande sur deux n’est pas complète, le service clients ne répond pas aux e-mails envoyés. On finit par manger froid à force de faire des allers-retours pour réclamer ce qu’il nous manque. Et le seul geste commercial est une petite frite, une honte.
Avis fait le 15/09/2024
Note de : 1 / 5
Commande tous juste retirer, il manque nos 3 desserts! Facile de se faire 12 euros sur le dos des clients !! Cest inadmissible ! Ne surtout pas commander chez eux!
Avis fait le 14/09/2024
Note de : 4 / 5
De passage pour le retour des vacances nous avons reçu un service rapide, chaud et très bon.
Avis fait le 13/09/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir passé une commande a 26€ avec uber je me suis rendu compte que le sachet était minuscule pour mon menu + 2 choses et finalement il s’avère que je n’ai eu que 3 choses sur 5 , le uber ne réponds pas et aucune réponse également de votre burger king la seule chose dont j’ai eu le droit c’est un remboursement de 3€ pour tout ce que j’avais commandé. Je déconseille n’y aller pas ou ne commander jamais chez eux.
Avis fait le 11/09/2024
Note de : 3 / 5
A chaque venue, le temps d’attente s’allonge… client depuis des annees, j’aime bien cette enseigne mais il ne faudrait plus appeler cela un fast food… et la propreté est tres limite avec des tables souvent pas lavées par manque de min d’oeuvre certainement ( car les employés ne paraissent pas prendre leur temps et sont tres occupes)…
Avis fait le 09/09/2024
Note de : 2 / 5
Commande drive pas du tout respecter , service nul et la machine à glace ne marche jamais cest nul , si je veux manger une glace en décembre jai le droit de le faire cest pas vous qui décidez pour moi
Avis fait le 08/09/2024
Note de : 1 / 5
Pas très bien accueilli nous prenons une commande la dame nous demande ce qu’il nous faut on lui parle puis les discute à sa collègue ( manque de respect ) en plus de sa frite cheddar très peu de cheddar et manque d’oignon rings
Avis fait le 08/09/2024
Note de : 1 / 5
Habitué de ce resto aujourdhui une vraie catastrophe nuggets froid hamburger idem après 3 changements il a fini au micro onde pas de couverts pour la salade pas de serviette la cata vraiment très déçu je n y retournerai plus ça fait pas honneur à l enseigne
Avis fait le 06/09/2024
Note de : 1 / 5
Vérifier vos milk-shake il y a même pas 20 cl pour 2,30 € honteux
Avis fait le 04/09/2024
Note de : 2 / 5
Très très très déçue. Je suis une cliente assez habituelle. Mon ami va pour régler en espèce, la vendeuse se trompe sur le rendu monnaie et oublie 2€. Mon ami lui fait la remarque et très gentillement tout en rajoutant « ça peut arriver, ce n’est pas grave ».Elle ne réagit pas et va donc chercher son responsable pour déverrouiller la caisse et lui expliquer. Au lieu de s’excuser de son erreur elle dit à son responsable « en plus il me cri dessus » alors que la façon dont mon ami a parlé était très calme et elle ne pouvait en rien penser cela tout en sachant qu’il lui a dit que ce n’était pas grave et que ça pouvait arriver. Heureusement que le responsable lui est resté professionnel. Il s’agirait de revoir l’amabilité de certains. Je remercie tout de même le responsable qui lui a fait preuve de réel professionnalisme.
Avis fait le 03/09/2024
Note de : 1 / 5
En anglais un FastFood, comme son nom l’indique, signifie Nourriture Rapide. J’insiste sur le côté rapide du mot, parce qu’en cuisine, je n’ai pas l’impression que ça soit une information connue…+10min d’attente alors que le Lobby n’est pas plein et qu’en drive il y a moins de 5 voitures… Vous faites comment en rush ?1 étoiles parce que Google me force à mettre !
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 4 / 5
Le personnel est très bien, mais je vise la franchise. Il y a toujours un produit en rupture et quand je dis toujours c’est toujours. A chaque fois il y a au moins un produit en rupture, faite des plus gros stocks. Parce que ça en devient lassant
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 3 / 5
Habituée de la chaîne Burger King, je ne mets que 3 étoiles à cause de lhygiène des toilettes : dévidoir du PQ totalement fermé et rouleau posé à même le sol, totalement détrempé. En matière dhygiène cest inadmissible. Je suis allée dire à la jeune femme au comptoir quil fallait mettre du papier dans les toilettes. 45 minutes plus tard... toujours rien alors quil était quasiment 16 h et quil ny avait pas foule...Du coup je minterroge sur la propreté de la cuisine.Sil vous plaît, ouvrez le dévidoir et remettez y le papier.
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 4 / 5
Table sale, 15 minutes d attente pour un milshake...mais bon un samedi à 13:30 pas étonnant. Salle de jeu pour les enfants
Avis fait le 25/08/2024
Note de : 1 / 5
Lamentable, nous avons fait un clic and collect et une fois arrivés à la maison nous nous rendons compte quil manque un burger et sur lautre menu ce nest pas le bon burger qui a été servis... pas de sauce alors que nous en avons demandé... Si seulement cétait le première fois, mais non déjà 2 ou 3 fois... Bref déçu.Équipe de préparation de commande à revoir je pense.
Avis fait le 25/08/2024
Note de : 1 / 5
Dimanche après midi à 16h. Personne dans le restaurant mais pas de frites avec nos menus...1 toilette ouverte et pas de PQ dedans!Quant au sourire du personnel au comptoir... on le cherche encore!
Avis fait le 20/08/2024
Note de : 5 / 5
Jai utilisé le drive, des problèmes techniques semblaient avoir lieu mais le personnel palliait à cela afin de ne pas perturber le service.
Avis fait le 19/08/2024
Note de : 4 / 5
Très bien les sandwichs sont bons et chaud, les frites aussi, le service est impeccable et rapide, il y avait beaucoup de monde quand jy suis allé et peu de place en terrasse cest dommage, à lintérieur il y avait beaucoup trop de bruit, cris denfants (voir hurlements 😅) mais dans lensemble un bon établissement 👍🏻
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 5 / 5
De passage sur la route des vacances, Burger King reste un incontournable pour les enfants, qui sont toujours ravis dy manger. Jai visité plusieurs Burger King à travers la France, et celui-ci sest démarqué par sa rapidité, malgré laffluence, et sa propreté. Le service efficace a permis de garder les enfants patients et heureux, avec le ventre bien plein. Une expérience positive qui a rendu notre pause sur la route encore plus agréable !
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 1 / 5
Je demande un whooper et on me donne un produit inidentifiable! Juger par vous même sur les photos ! Juste du foutage ! Je paye donc on doit respecter un service de qualité Malheureusement un zéro pointé serait intéressant mais Google ne permets pas le zéro étoile !
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 1 / 5
Tout à revoir !!!Nous décidons de nous arrêter sur notre chemin à ce fast food car nous habitons loin, et lheure du repas était bien passée (14h30 dc pas une heure de pointe) Jai mis 1 étoile car impossible de nen mettre 0..vraiment très mécontente! Jai cru à une camera cachée ! Nous avons attendu 1h et nous nétions toujours pas servis (il ny avait pas 1, ni 5, mais 30 commandes encore en attente) Nous décidons daller au toilette, pas de savon et plus de papier toilette.La propreté est à revoir. Et alors le pompom :Nous décidons de demander un remboursement après 1h dattente en ayant très très faim😭,(41€) mais on minforme quil ny a pas assez de sous en caisse et on me rend 11€ en pièces d1€..Jattendais une explication, un pardon pour lattente.. les managers baissaient les yeux, la qualité du service en clientèle est clairement à revoir.. Je déconseille toute personne envie dêtre servie dans un délai raisonnable (pas 1h) de passer son chemin clairement....!Même un restaurant traditionnel nous aurait servit plus rapidement...Equipe à changer dans son ensemble. Déplorable !
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 5 / 5
De passage à Angers, nous nous sommes arrêtés dans ce Burger king et nous avons trouvé le Personnel très agréable et efficace.Ça fait plaisir dans ce genre de restauration 👍🏻Continuez comme ça 😁
Avis fait le 15/08/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire, les burgers étaient bien préparés, chauds, commande complète et service avec le sourire, pourtant ça ne doit pas être facile tout les jours.Bravo et bon courage à tous.
Avis fait le 15/08/2024
Note de : 1 / 5
Afin de faire plaisir a mon fils et de passer un bon repas,je suis allé au drive le 15 août !Je passe ma commande en trois fois car la jeune fille me dit 2 fois de patienter au milieu de ma phrase...j attend plus de 25 minutes après avoir payé.pendant ce temps j observe que l équipe (assez nombreuses)est en train de discuter tranquillement.Quand on me donne ma commande je dit au serveur que j ai plus faim tellement j ai attendu...il me répond rien et me ferme la vitre au nez...J arrive a la maison et je me rends compte qu il me manque mes oignon rings ..Le moment convivial en famille est gâché, j ai payé des aliments pour rien ..Merci
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 1 / 5
Mardi soir, le restaurant a accueilli environ quarante clients en salle. Les clients ont été contraints daller chercher leur commande au comptoir, ce qui a entraîné un refroidissement de la nourriture. À larrivée au comptoir, le personnel a évité tout contact visuel et sest même pas excusé, laissant les clients sans assistance à laccueil. Les sauces commandées et payées nétaient pas présentes avec les Jouer les suivants Kids dans le droit à défautcommandes. Lorsque les clients ont demandé les sauces, lhôtesse a affiché un manque de courtoisie. Les frites cheddar bacon contenaient une quantité insuffisante de cheddar, qui ressemblait à du Nesquik en poudre. Létat de la cuisine était insatisfaisant, avec des frites éparpillées sur le sol. Aucun geste commercial ni même une simple excuse à croire que le moindre mot pourrait lui baisser son salaire .
Avis fait le 12/08/2024
Note de : 1 / 5
MANAGEMENT À REVOIR !!!Interlocuteur qui n’entendait pas notre demande en prétextant les bruits moteur des véhicules!Hmmmm, cependant nous étions seuls à la borne à 21h25.De plus, l’interlocuteur est sorti afin de nous faire payer la commande, nous avons refusé du fait que cela était onéreux, en effet, nous avons demandé qu’il vérifie notre commande.Bien heureusement ….car il avait validé des produits en plus.Par ailleurs, notre repas a été servi avec 25 minutes de retard!Et nous avons mangé froid.
Avis fait le 05/08/2024
Note de : 1 / 5
Jai fais une commande sur la borne, au moment de regelé ça me met paiement refusé, alors que jai été débité 2 fois je suis aller voir un responsable pour lui expliquer la situation en lui montrant les prélèvements, il ma pris de haut et à voulu me refaire payer, franchement jai jamais vu ça, des voleurs à fuir !!!
Avis fait le 02/08/2024
Note de : 5 / 5
Cela faisait un moment que jétais allé au BK du Grand Maine et jy ai trouvé à nouveau le même plaisir et le même régal.Léquipe change régulièrement bien sûr mais tout le monde est très courtois et serviable. Un bon point au chef déquipe Shawnee très compréhensif et arrangeant.
Avis fait le 28/07/2024
Note de : 1 / 5
Plusieurs fois que je viens et à chaque fois plus de 30 minutes pour être servi avec des frites et des burgers froid évidemment, les serveurs sont très peu aimables, les produits sont la moitié du temps en rupture. J’avais des bons avec le jeu Burger King, le produit n’était pas disponible et aucune solution ne m’a été proposée, ils m’ont carrément ignorés…
Avis fait le 25/07/2024
Note de : 1 / 5
Rien à dire sur le service du Personnel..Là, jen viens pour une réclamation personnelle. Le meilleur Fast Food de France pour moi, avec une application qui nest pas à la hauteur de la réputation de sa société. On paie sa commande, on attend en vain pour ensuite réclamer son dû pour constater que lon ne pourra pas manger. Merci Appli BK
Avis fait le 25/07/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment 0Repas servie sans friteSans sauceAlors que il était 11 h et que Yavais pas de client mais sa préfère rigole et papoter que être professionnel devant les clients paye 15 euros un menu et pas avoir de frite et de sauce ses 0
Avis fait le 22/07/2024
Note de : 1 / 5
Quelle deceptionEn plus dattendre son burger en observant les salariées qui courent dans tous les sens pour garder une cadence infernale les burgers étaient immonde.Pire, nous etions 7 a commander des burgers végétariens4 on eu une indigestion alimentaire quasi immédiatement après ingestion du colis.Je vous épargne les détails dune nuit atroce mais je trouve ça dingue de se sire que nous avons tous payés 12euros minimum pour être littéralement malade. Immonde Rendez largent
Avis fait le 22/07/2024
Note de : 2 / 5
Comme trop souvent, manque 2 éléments dans la commande. Impossible d appeler et de revenir après le drive. Vous n avez pas un moyen de contrôler les contenus ? Ça arrive vraiment trop fréquemment pour que ça paraisse des erreurs…
Avis fait le 19/07/2024
Note de : 5 / 5
Jaimerais exprimer toute ma gratitude et mon admiration pour la manager de Burger King à Beaucouzé. Elle fait un travail tout simplement extraordinaire ! Chaque visite dans ce restaurant est un véritable plaisir grâce à son professionnalisme et à sa gestion impeccable. Léquipe est toujours souriante, efficace et le service est rapide, même aux heures de pointe. La qualité de la nourriture est constamment au rendez-vous et lambiance est chaleureuse. Merci à cette manager dévouée pour son engagement et pour faire de chaque passage chez Burger King une expérience agréable !
Avis fait le 19/07/2024
Note de : 1 / 5
Toujours aussi bon , mais encore une fois il manque quelque chose dans ma commande… 15 minutes aller et 15 minutes retour et rien de proposé la gêne occasionnée ! Cela arrive trop souvent 😕
Avis fait le 14/07/2024
Note de : 1 / 5
Par où commencer ?Service très très rapide au drive pour un dimanche soir mais on sais pourquoi !Manquais un sandwich, nos 2 sprites était finalement de l’eau à bulle, nos deux king fusion n’était pas de la glace mais de la mousse. J’avais 4 boules de malteseres dans le mien. Pas de cuillères, pas de sauces. Le toast bacon à mon avis a été oublié dans le toaster tellement il était cramé ! L’impression de manger une semelle !Pas de bonjour lors de la récupération de ma commande. Pour une commande à 42€ il n’y a absolument rien qui allait. Très déçu !
Avis fait le 12/07/2024
Note de : 1 / 5
Erreur de commande,Obligé de rapporter les burgers 2 fois de suite car froids et meme au au bout de 2 fois, nous avons mangé froid. Cheveux dans un des bergers.Burgers très secs.La serveuse qui amène les commandes à 2 à lheure et en traînant littéralement les pieds.
Avis fait le 28/06/2024
Note de : 1 / 5
Bonsoir, jai essayé de vous joindre mais vous ne répondez pas... Pourriez vous mexpliquer le manquement ?
Avis fait le 26/06/2024
Note de : 1 / 5
Une heure dattente au drive! Coincé entre deux voitures. Personne ne dit rien. Pas une info.. Après une dure journée, jai voulu prendre un truc vite fait... Jamais plus chez vous. Arrêtez douvrir des restaurants partout, commencez par gérer ceux qui existent!
Avis fait le 19/06/2024
Note de : 5 / 5
Propre, endroit agréable, espace enfants très bien, juste cétait ma 1ère fois chez burger king et je ne savais pas quoi manger. Jai pris un double cheese mais pas terrible, par contre les frites sont très bonnes
Avis fait le 16/06/2024
Note de : 4 / 5
Une organisation qui s’est améliorée malgré quelques trucs à ajuster en ce qui concerne la prise de commande et l’accueille client. (Exemple : personne qui soupire et s’en va car la situation se complique).Le SAV suite à une erreur de commande est correct 👍🏼.
Avis fait le 15/06/2024
Note de : 1 / 5
Pas un regard ou de considération si ce nest pour lécran de mon portable qui affiche le numéro de click and collect. Une formule de politesse au minimum aurait été de bon aloi me semble-t-il, à moins que laccueil du client ne soit plus une priorité...Il manque les frites dans 2 menus dont le menu enfant et les seules frites présentes sont au fond dun sac ou lon a masser au maximum tout les sandwichs de la commande et la javoue que payer quasi 2€ de supplément pour manger du cheddar et du bacon écrasé sur le couvercle de la boîte en carton ou gisent des frites réduites à létat de purée, je trouve cela très moyen. Si je veux de la poutine, je ne commande pas dans un fast food spécialisé dans le burger en fait ...Et si cest pour économiser un sac, je ne pense pas que cela ait un impact crucial sur la marge ou les écarts de rendement... Linsatisfaction dun client par contre...Cerise sur le gâteau, le téléphone nest à priori que là pour décorer car personne ne daigne décrocher...Bien à vous et sûrement pas à bientôt...
Avis fait le 14/06/2024
Note de : 3 / 5
Je suis passée au drive pour faire plaisir à mes petites filles. Javoue ne pas manger habituellement dans ce genre de restaurant.Lexpérience culinaire nétait pas mauvaise.Le service était long (surtout pour les petites têtes blondes). Jai dû attendre sur une place donnant sur la terrasse où la fumée de cigarette se propageait. Pas forcément très agréable quand on est non fumeur.La serveuse sest excusée de lattente cest déjà ça.En tout cas jétais bien contente de le trouver car javais dépassé lheure de repas.
Avis fait le 25/05/2024
Note de : 1 / 5
Rien ne va dans l’organisation de ce fast food.Ce message n’est pas seulement pour critiquer mais pour encourager la direction à agir ! 1/ Nous avons commandé sur les bornes, et n’avons pas pu nous identifier…2/ Très très longue attente de plus de 50 minutes dans une salle à moitié vide3/ nous sommes gentillement allé voir le manager qui était « débordé » mais qui a passé son heure les mains sur la taille à regarder le personnel travailler (lentement)4/ il y avait des oublis dans nos commandes, les boissons étaient chaudes car les glaçons avaient eu le temps de fondre et les burgers étaient froids (le fromage n’était même pas fondu) Le petit bonus : pour nous indemniser nous avons eu un burger gratuit nous sommes végétarien … super le gaspillage !
Avis fait le 25/05/2024
Note de : 1 / 5
J’ai commandé sur place à 23h07, mon plateau est arrivé à 23h51. En plus de cette attente extrêmement longue, la commande n’était même pas complète et l’équipe n’est même pas aimable… bref, à éviter !
Avis fait le 25/05/2024
Note de : 1 / 5
Il faudrait rappeler la signification de « fast » dans fast-food. 50mn pour recevoir notre commande sur place dans une salle pas pleine du tout. Équipes totalement dépassées.
Avis fait le 24/05/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir passé une commande en ligne et non livrée au bout d1 heure nous nous déplacons...sur place le personnel est débordé et nous attendons encore 30 min.Les enfants ont faim, il est 22h30. La livraison a lieu à 23h00.Arrivée à la maison il manque 2 grandes frites et le restaurant est injoignable, que dire !
Avis fait le 20/05/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons mangés sur place en soirée avec des amies, le service a été rapide cependant la nourriture dau moins 2 commandes sur 3 était froide. Un cil/poil a été retrouver tout au fond dun bol de frites et les toilettes nen parlont pas.. Pas de papier toilette et sale au possible. Les équipiers ont fait le minimum en nous donnant du coup plus de serviettes. Nous étions de passage mais ne reviendront plus.
Avis fait le 18/05/2024
Note de : 2 / 5
Je suis venue jeudi 15 mai à 22h15. Jai commandé à 22h15 et navais toujours pas ma commande à 22h45. Jai été voir le manager de ce jour afin de lui demander ce quil se passait car toutes les personnes avec qui jétais étais déjà servie depuis un moment. Celui-ci na pas voulu me faire de geste commercial. De plus, mon amie a retrouvé un cheveux blond (elle est brune) dans son burger. Toutefois, les personnes qui nous ont servi étaient très agréables.
Avis fait le 15/05/2024
Note de : 2 / 5
Restaurant très salle surtout au niveau des jeux enfants. Jeux obsolète, vieux. Des filles qui font les poubelles à côtés de vous en critiquant leur collègues. Impression de gêné. Expérience pas satisfaisante
Avis fait le 09/05/2024
Note de : 1 / 5
Arrivé à la borne drive à 23h15 , j’ai attendu exactement 45min avant d’avoir quelqu’un à la borne , il fallait appuyer sur un bouton bleu sur la borne , AUCUN affichage, c’est une honte ! La serveuse m’a dis que beaucoup de client n’était pas au courant , malheureusement rien n’a changé donc message au Manager : mettez un affichage sur votre borne !! En plus de ça la commande étais incomplète !
Avis fait le 23/04/2024
Note de : 3 / 5
Jaime bcp ce burger king qui se trouve à côté de chez moi,le côté pour les enfants est propre et sympa.Par contre si jenlève 2 étoiles car jen est vraiment marre que la machine a glace ne fonctionne jamais... Depuis très longtemps 😞😞Quand compté vous la changer? Je parle quand même de presque plus dun an de soucis sur les glaces ...
Avis fait le 16/04/2024
Note de : 5 / 5
Je ne viens plus que dans ce BK sur Angers ayant géré un Quick au paravant, je retrouve les engagements qui fondaient la marque.Jamais déçu des burgers et du service.Bravo aux équipes qui œuvrent au bon fonctionnement.Laurent.
Avis fait le 07/04/2024
Note de : 4 / 5
Hier je suis venue manger au drive à 21 heures, le temps d’attente etait un peu long mais on a eu notre commande complète avec les burgers et frites chaud! Les personnes au drive étaient sympathiques ! Je recommande
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 2 / 5
Infernal depuis plusieures semainesJe demande un grand wrap, jarrive chez moi cest un miniature Je demande un provençal chèvre pané je me retrouve sans chèvre du tout, on oublie les sauces, on jette le sac a emporter sur le comptoir sans appeler le numéro, on fait comment ? On poireaute pendant 20 min et on mange froid ?
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre zéro étoile, je laurais fait !Pour manger sur place le midi cest compliqué. Il faut faire 3 fois le tour de la salle pour trouver une table de disponible mais qui nest jamais nettoyée et attendre son plateau 30 minutes.Les burgers et frites sont froids à chaque fois.Et lorsquil y a une erreur dencaissement, on vous dit de contacter le siège mais qui ne vous répond jamais donc pas de remboursement possible; jassimile cette pratique à de larnaque.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
La cest trop. Je commande toujours en livraison parking. La moitié du temps personne ne mapporte ma commande , alors que je commande exprès pour ne pas sortir de ma voiture. Résultats commande froide ... Le pire , la commande sur lApp qui met la commande a été livrée. Le pire du pire ? Je sort finalement de ma voiture chercher ma commande, je fais 300 mètres en voiture : je nai pas ma boisson ... Cest trop souvent que ça arrive , pas dexcuse de la part du staff , rien.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été servi en très peu de temps. Les burgers sont bons.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 2 / 5
Mon expérience avec Burger King lors de ma dernière commande en click and collect a été extrêmement décevante. Malgré avoir suivi les instructions et mêtre garé à lendroit désigné, le service a été négligent. Bien que lapplication demande la plaque dimmatriculation pour livrer la commande, léquipe na même pas pris la peine de vérifier la mienne. En conséquence, notre commande est arrivée froide, les glaces complètement fondues. Cela témoigne dun manque flagrant de professionnalisme et dattention aux détails de la part de Burger King. Je suis profondément insatisfait de cette expérience et je reconsidérerai sérieusement mes choix de restauration à lavenir.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Service sympathique et souriant.Restaurant kidsfriendly : jeux en intérieur avec tables juste à côté, adaptateur pour enfants dans les toilettes.Toilettes propres mais... Pas de toilettes assises pour les hommes, sinon ils doivent partager la cabine avec les handi et bébés.Attention aux panneaux sol glissant qui peut parfois gêner laccès des fauteuils
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Moi je suis toujours satisfait de B-king...Cest bien meilleur que lautre...Restaurant propre, service rapide, je suis passé avant le rush à midi...Tarif raisonnable 10,90€ burger xxl, frites et boisson.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Un burger a 9 euros avec sa dedans, froid personnel et responsable pas agréable me dit repond que se sont les burger qui sont comme sa alors qua la roche sur yon ils sont extra.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
C’est impossible de mettre 0 étoiles…Hier soir (21h30) je suis allée au burguer King car je sortais tard tu travail. j’ai demandé pour emporter car j’avais un bus qui passait dans quelques minutes et parce que j’habite loin. j’ai fait ma commande et quelques minutes après ils m’ont donné (merci pour la rapidité) et comment je n’avais pas le temps de vérifier si tout était excellent je suis partie vite fait pour manger chez moi..Quand j’arrive chez moi, bah je vois que ma commande n’était pas la bonne, ils m’ont donné une hamburger de poulet à la place de bœuf.. C’est inadmissible tout ça, c’est la première et dernier fois que je mange dans cette burguer King. Pour la prochaine fois, il faut être attentif à l’heure de servir les clients…
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5
20 minutes d’attente avant d’être servi alors qu’il n’y a pas foule. Je me renseigne alors que je vois que tous les numéros passent avant le mien. On m’indique qu’il manque juste un burger. On nous sert 1 burger tiède et 3 froids.Quand je le fais remarquer on me propose de nous en refaire. Si c’est pour attendre non merci…Un geste pour m’inciter à revenir aurait été apprécié ….
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours agréable, je ne suis pas trop hamburger industriel, mais si je dois choisir avec les concurrents, cela reste mon préféré.Après, cest surtout pour faire plaisir aux enfants. Ce que japprécie, cest que les enfants ont leur cadeau avec leur menu, mais les adultes aussi, merci beaucoup.Service rapide, agréable, avec le sourire, que demander de plus.Une chose que lon ne parle pas assez, ce sont les toilettes, honnêtement, une grande propreté, pas dodeur désagréable. Ça change de certains restaurants qui ont pignons sur rue.Au plaisir de revenir.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
VOILA!!! COMMENT ON SERT LES CLIENTS À EMPORTER, PAS DE SAC POUR TOUT TRANSPORTER !!!! PAS DE SERVIETTES !! PFFF Je sortais du Boulot, peut être qui mont prise pour une clocharde 🤔🤔🤔
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 2 / 5
Habituellement je note bien, mais la tres déçu, lhygiène nest pas là du tout, on a eu un dessert (cookie) servie directement dans le plateau sans protection en dessous, quand jai prévenu un employé jai remarqué quelle voulait le prendre à la main pour le mettre sous un serviette mais elle a remarqué son erreur mais elle a jeter a la poubelle le cookie pour men donner un autre super le gaspillage, de plus il manquer un produit.Et pour finir jai attendu pas mal de temps pour récupérer une glace, jai attendu devant le comptoir les employés me regarder mais aucune réaction, jai du interpellé quelquun. Mais je suis vraiment déçu, je ny retournerai pas. Je préfère largement aller à Macdonald, un peu plus cher mais plus agréable.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
2ème passage au Burger King grand Maine, 2 fois déçue du manque de compétence !1ère fois une commande passée mais prélevée 2 fois de la même somme et jamais remboursée même après avoir appelé et envoyer des mails !2ème fois ce soir, commande à emporter, on attends et notre commande a été annulée, on le fait remarquer et on nous dit que la commande va être faite en priorité. Rebelote on redemande où ça en est et non toujours pas préparée, on attends et enfin on a notre commande ( youpi on peut enfin rentrer, avec des nuggets en dédommagement bon soit ). Tout ça pour être arrivés et se rendre compte quaprès 40 min il y avait quand même des produits manquants dans la commande !!!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Miam le burger, rapide et les gens sont trop sympathique !!! ?
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Jadore venir au burger king grand Maine. Merci Olivia pour votre accueil votre gentillesse et vôtres disponibilité. Pas dattente à rallonge. Service rapide. Personnel à lécoute des besoins. Merci.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Service minable.Je fait une commande click and parking qu’on m’amène jamais alors qu’elle est prête sur le comptoir.Résultat on me donne un commande totalement froide . La glace a littéralement à été jeter dans le sac . Elle était en biais contre les boisson résultat beaucoup de glace dans le sac mais plus grand chose à manger .C’est une honte de servir cela . Et en plus pas de moyen de joindre un service client.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous venons pour commander des burgers. Car nous ne pouvons pas finaliser la commande sur le site, ça na pas débité largent mais ça a bien debité les couronnes. Cool en tout cas de faire une application pour la fidélité qui napporte... RIEN. Nous nous déplaçons donc, on dit à la personne qui prends notre commande que lapplication nous a fait ça. Il nous réponds que il ne peut rien faire. On passe donc à côté de couronnes que lon voulait utiliser. Nous commandons quand meme. On nous demande quelle sauce pour les onions rings pour au final ne pas en voir la couleur. On paye, on récupère notre commande, il ne manque que la sauce, heureusement quelle est offerte dis donc ! On sen va donc. Rentrés à la maison, on se rend compte quil manque la sauce Cheddar du dessus au Cheddar lover du coup cest juste un lover ? (voir photo, on dirait que la personne en a plus mis à côté que dans le sandwich ?) Le triple chease est froid. Les dernières fois quon était venus, glace pas au bon goût, mauvais burger dans la commande, glace avec le nutella dur. Cétait la dernière fois que nous venions, vous avez perdus deux clients. Il y a toujours des choses manquantes dans vos commandes, cest fatiguant de devoir vous le rappelez, un oubli ça arrive, quand cest à chaque fois quon vient à ce burger king on comprends bien quil y a un problème récurrent quil faut régler.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 2 / 5
J’adore Burger King de base mais la… Les frites était fades on aurait dit qu’elle datait de la veille. J’ai payé un peu plus pour avoir du fromage cheddar et la quantité qu’il y avait était ridicule. Le burger était un peu sec. Le coca n’avait pas de goût. A éviter aller plutôt à celui d’espace Anjou. Cependant le service était rapide et les employés bien aimable.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Un dimanche midi.Personnel ultra sympathique.Burger et frites sont servis rapidement à peine chaud, mais ça passe.Restaurant propre et agréable.Parking très bien agencé.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Le petit point négatif lors de cette commande, ce fut le temps d’attente, environs 15min alors qu’il n’y avait que trois commandes en préparation. J’ai trouvé ça un petit peu long. Je suis passé un soir à 22h30 et il n’y avait pas foule. En revanche je tenais à remercier l’ajout de 4 bouchées au fromage de façon gracieuse pour éviter le gaspillage. J’ai modifié ma note pour la cuisine parce que les produits commandés étaient très bon.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 2 / 5
Pris à emporter steak complètement cramé burger immangeable. Impossible de vous avoir au téléphone
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Perrine nous a régalé durant les services de nos commandesUn grand sourire et rayonnante comme jaja ! Si Perrine travaillait au Macdo j’y serais aller de suite.Merci pour son travail et son sérieux.Bendo
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Tout le temps ils oubli du glaçon.Moitié portion de coca, mais ils rigolent? Depuis quand sur BigFish cocas sont si petite?1 étoiles vraiment... Upd: deuxième photo, ce que je trouve.. Le verre meme pas bien lavé, manque de glaçon comme dhabitude....
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 3 / 5
Un service rapide et assez agréable, je trouve le restaurant assez propre. Une manageuse qui fait très BIEN son boulot. En effet elle aime DEMANDER aux ado des lycées du coin de mettre des bon avis sur Google en échange dune GLACE GRATUITE... Cest pour ça que ce Burger King compte plus de 3000 avis assez élogieux alors quil est présent depuis peux.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Commander 6 nuggets en a eu que 4.Commander un Master Basque poulet et se retrouver avec un burger au steak...Merci de faire attention à vos commandes. Nous allons pas devoir ouvrir les paquets pour vérifier ce que vous mettez dedans quand même.Embaucher si vous n êtes pas assez.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Le 23/02/2023 à 21h15, j’ai commandé un menu VEGGIE double cheese bacon XXL. Dans mon sandwich VEGGIE, j’ai trouvé du bacon PAS VEGGIE du tout.Heureusement que c’était une commande à emporter sinon j’aurai tapé un scandale. En outre, j’habite à 25 bornes donc je ne vais pas dépenser mon carburant pour venir vous engueuler... Proposer des sandwichs veggies c’est bien, qu’ils le soient réellement c’est mieux.Les personnes qui les achètent le font par conviction (quelles qu’elles soient), il est donc important de porter un soin particulier à ces burgers.Malheureusement, maintenant, par principe de précaution je n’achèterai plus dans ce Burger King et encore moins les burgers veggies dans lesquels se trouvent du bacon « veggie ». Enfin, suite à ce malencontreux incident, je regarde les avis de ce Burger King Grand Maine.Les avis sont globalement élogieux sur un total de plus de 3000 avis, alors que le fast food est présent depuis quelques années seulement. Commentaires TRÈS positifs sur le service, à croire qu’on est sur un service à l’assiette ++ mdr.Je suis déjà passé là bas à de nombreuses reprises, ça a jamais été dingue. Ça va quoi, des fois c’est bien, des fois c’est moins bien, mais rien de particulier pour un fast food.En parallèle, McDo Saint Serge qui est beaucoup plus connu et ancien de plusieurs DECENNIES n’a « que » 2700 avis… Hummmm, bizarre.Je veux bien croire que les gens aiment Burger King mais faut pas pousser.Bref, je ne vous remercie pas pour ce burger veggie pas veggie.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Ju suis allé pour déjeuner vers 13h. Il y avait beaucoup de monde! Les toillettes étaient très propre! Burger👍
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par mon expérience dans ce restaurant. Malgré lafflux de clients, il est inacceptable quil soit impossible de trouver une table propre pour sinstaller. La propreté laisse vraiment à désirer, et les sanitaires sont à fuir. Cest dommage pour une enseigne de cette réputation. De plus, le personnel était stressé et nerveux, ce qui na fait quaggraver lexpérience. Nous avons même dû repartir avant le passage à la borne . Nous avons fini par choisir un autre établissement tout proche, où tout était bien plus agréable, avec autant de clientèle. La propreté et lattitude du personnel sont des éléments essentiels quil ne faut vraiment pas négliger.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Que dire sur ce fast-food... Passage un samedi a 22h30. Commande a 22h45.Service a 23h35.45min dattente ...Sandwichs froids. On a constaté tout le long des burgers amassés les uns sur les autres comme on le voit sur la photo. Une équipe en cuisine qui narrêtait pas denvoyer des burgers. Mais léquipe du comptoir était dune mollesse !!Les employés préfèrent discuter, rigoler, et le manager ne semblait pas être dérangé par le nombre incalculable de commandes en attente et le nombre de burgers qui allaient passer en perte vue le retard !! Il y a clairement un GROS problème dans ce restaurant. Il suffit de voir le nombre de mauvais avis relatant les mêmes problèmes , et la direction ne semble ne rien faire pour remédier à ça.Les réponses aux avis Google sont des copies colles. Alors , sincèrement , fuyez ce restaurant du lac de maine.Les équipes sont terriblement lentes, les managers nont pas lair dêtre inquiétés davoir un si mauvais service !! @burgerkingfrance il est temps de réagir !! Croyez moi, je vais partager cette très mauvaise expérience sur les réseaux et notamment a Burger King France car cest juste pas possible de laisser ouvrir un tel restaurant, pour mon amour de lexpérience client !!
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
Décevant depuis quelque temps et la dernière salade commandée n était pas la bonne. Salade césar sans poulet. La boîte à moitié vide. En arrivant chez moi, je suis furax.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
En livraison, un burger extra cheddar lover, sans le donuts au cheddar... cest un concept.Impossible de joindre le restaurant ni de se faire rembourser.Cest inadmissible!!!!!!!!!!!
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons pris aujourdhui, un bigking XXL et un crispy chiken, comme indiqué sur le ticket. Mais, mauvaise surprise ce burger avec du bacon.Absolument pas ce que je voulais ............Des solutions ?
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Le fast food devient malheureusement un slow food. 30 minutes dattente pour 2 menus à emporter et des portions de frites et de suppléments trop généreuses à mon goût pour 1.40€ en plus.Très déçu en plus un coca qui se transforme en Ice tea cest incroyable !
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Depuis plus dun mois, a chaque commande clic and collect un problème !!!!On la déclenche quand on part et elle sannule en cours de route, il manque des glaces ou il ny a plus de desserts enfant !!! Une catastrophe au niveau de la gestion des stocks le responsable devrait changer de métier
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Déçu,Vos employés , ont eu sous la pression du dimanche soir la formidable idée de mettre une commande de 32 € et presque 1kilo dans un seul sac . Résultat , lintégralité de notre commande se retrouve entassée dans le sac , la boisson fuit , le sac perce et la moitié de notre commande sest retrouvée par terre . Au moins 20€ parti en fumée . Cela me parait de la plus simple logique dutiliser plusieurs sacs pour une aussi lourde commande . Une organisation à revoir . Je suis dégouté javais commandé le nouveau King Fusion Carambar.Cordialement 2 ans après ;Après être retourné plusieurs fois dans votre établissement je peux dire que le problème a été résolu, je nai plus jamais eu de problème et je suis très satisfait des services de burger king. Je présente mes excuses pour mon commentaire qui était trop exigeant et sous linfluence de la tristesse de ma commande fichue irrespectueux vis-à-vis des personnes qui mont servis ce soir il y a 2 ans.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Burger king a fuir... Personnel et supérieur irrespectueux. Commandes incomplètes a chaques fois. Temps dattente beaucoup trop long. Restaurant pas vraiment propre.. très décevant. Je recommande pas du tout
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Ca cest beaucoup dégradé depuis la dernière fois quon es venu, trace bizarre dans le verre de coca, on as pas voulu me le changer, car je site cétait normal quon ma repondu et poisson pas cuitDécevant
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 4 / 5
Parking soir disant réservé au clic&collect utilisé par ceux qui mangent sur place (comme les places avec recharge électrique utilisées pas de thermiques), clients qui prennent les accès à lenvers (car flemme de faire le tour - en voiture). Délais dattente interminables en clic&collect alors que cest justement pour ne pas attendre.Les boissons mal fermées et qui souvrent au moindre mouvement dans la voiture ou à table.Je vais arrêter là sinon je ne vais pas revenir alors que jai fini par apprécier la viande grillée à la flamme.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Avis Novembre 2021 :Nous y sommes allés une seconde fois, nous avons pris 2 burgers veggis et surprise ?? Nous avons eu la joie de découvrir un steak animal dans le burger vegan. Comment faire pour ceux qui sont intolerents ? Ou ceux qui ont un régime alimentaire qui ninclue pas la viande ? Avis février 2021 : Commande click and collect effectuée, très déçue de ce restaurant Burger King. Burger Steakhouse personnalisé mais tout les suppléments ont été oubliés, Big King beaucoup trop saucee et qui aurait normalement du ne pas être servie car le timer etait largement dépassé.. service peu rapide bref allez a espace anjou
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Jamais trop plein, personnel aimable.Seul hic : l’appli chèques vacances Connect ne marche pas toujours.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 2 / 5
Trop de monde ils nont pas su gérer, plusieurs personnes navais pas leur commandes complète et ont les envoyer bouler, la présentation laisse a désirer, papier déchirer, wrap ouvert, mou a certain endroit et croustillant a dautre ! Beurk !
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 3 / 5
Un mercredi midi vers 12h15. Commande via les tablettes après avoir fait la queue.Beaucoup de monde. Nous réussissons à trouver une des dernières tables...Attente un peu longue malgré une salariée en salle qui est au top 👍. Rapide, gentille, efficace.Cest très bruyant et notre table est très grasse.On est dans un fast good quoi...
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 4 / 5
Click and Parking pratique, le restaurant étant sur ma route pour rentrer chez moi. Déclencher la commande avant darriver sur le parking permet de ne pas avoir à attendre trop longtemps. Les burgers sont généreux et goûteux, les menus copieux. Toujours un plaisir de sy rendre.