Retrouvez toutes les informations sur Burger King, votre Restaurant, situé 66 Av. D Angoulême, 16100 Châteaubernard. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Restaurant
Restauration rapide
Restaurant de hamburgers
Restaurant de plats à emporter
Restaurant américain
Restaurant familial
Café et restaurant de grillades
Burger King
66 Av. D Angoulême, 16100 Châteaubernard 4.00 (4106 avis)Contactez Burger King
Les services
- ✔️ Alcools
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Dîner
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Groupes
- ✔️ Livraison
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Places assises
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
- ❌ Boucle magnétique
Horaire d'ouverture
- Lundi 11:00–23:00
- Mardi 11:00–23:00
- Mercredi 11:00–23:00
- Jeudi 11:00–23:00
- Vendredi 11:00–23:00
- Samedi 11:00–23:00
- Dimanche 11:00–23:00
Avis fait le 11/02/2025
Note de : 5 / 5
Employé très souriants. Je recommande ce restaurant l’ambiance y est convivial.
Avis fait le 06/02/2025
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour manger est j’ai était agréablement surpris ma commande est arrivé vite l’ambiance était simple est mon Burger a été fait comme dans une pub bref j’ai adoré ce bk
Avis fait le 29/01/2025
Note de : 1 / 5
3 mois que le lecteur de carte fidélité du drive ne fonctionne plus, jcrois quils en ont rien a faire.Et jamais dice tea / fuse tea, comme dhab. Jpense quils en ont jamais eu cest une dinguerie.
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 5 / 5
Service rapide,personnel agréable et restaurant facile d acces
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 5 / 5
La commande est arrivée très rapidement et juste avant que je m’installe une personne est venu nettoyer la table et le personnel que j’ai pu voir est poli et professionnel.
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 5 / 5
Il fait un peu froid à l’intérieur du restaurant
Avis fait le 23/01/2025
Note de : 1 / 5
Fuyez, si la maison mère procède à une inspection, ce restaurant ne restera pas debout. Sur une seule commande, oubli de sauces, steakhouse sans cheddar, double steakhouse sans sauce lui, les oignons rings oubliés dans la friteuse apparemment (plus proche du caoutchouc que de loignon).Cest un tour de force que de foirer à ce point une commande.Et là je ne parle que dune seule commande, les précédentes sont du même acabit et je ne parle même pas des oublis. Je redonne une chance en ayant espoir que les choses saméliorent mais je crois quil vaut mieux vous tourner vers dautres fast-food du coin.
Avis fait le 23/01/2025
Note de : 5 / 5
Service rapide, salle propre et personnel accueillant.
Avis fait le 18/01/2025
Note de : 5 / 5
Ambiance sympa, service très rapide pour un samedi soir
Avis fait le 18/01/2025
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, serveur avec le sourire.
Avis fait le 18/01/2025
Note de : 4 / 5
Très bon restaurant, avec assez de bornes pour commander. Peut-être proposer des réductions pour les licenciés comme cela se fait chez des concurrents.Nous y venons au moins une fois par mois. Nous recommandons ce restaurant.
Avis fait le 17/01/2025
Note de : 5 / 5
Parfait, serveur au top, restaurant propre !
Avis fait le 17/01/2025
Note de : 5 / 5
Super très bien rapide et service agréable
Avis fait le 12/01/2025
Note de : 5 / 5
Lieu sympa et service rapide. Super ! 👍
Avis fait le 12/01/2025
Note de : 1 / 5
Commande passée a 11h30 , repas pris a 12h avec moisi au fond du verre de Fanta de ma fille
Avis fait le 10/01/2025
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience ce n est pas le tout d acheter vos avis cinq étoiles en échange de prestation. Occupez juste de faire une bonne prestation. Manger froid dans un fast froid ne doit pas arriver
Avis fait le 10/01/2025
Note de : 4 / 5
A chaque fois que je descends en Charente, mon fils me traîne au BK. Je dis bien me traîne!Javoue, concernant les burgers, je préfère ceux de ma jeunesse, mon bon, tout évolue...Donc, concernant les burgers, rien à dire. Perso, jai bien aimé les frites mélangées avec fromage et lardons, ça change un peu.Ce qui me chatouille à chaque fois que je vais dans ce BK, cest le personnel !!! Ce nest pas possible dêtre mollasson à ce point ! On dirait des tortues sur leurs 2 pattes arrières !Il doit y avoir une formation en ce sens, cest pas possible autrement... De plus, il respire la joie de vivre (humour, bien évidemment !).Je nai enlevé quune seule étoile pour la note globale car la nourriture est correcte, mais en ce qui me concerne, je trouve le service et lambiance dun nul abyssal !Secouez-vous un peu et soyez plus avenant !!!
Avis fait le 09/01/2025
Note de : 5 / 5
Accueil sympa service rapide et menus délicieux
Avis fait le 09/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très serviable et aimable
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 4 / 5
Sandwich mal fait, steak haché très sec, musique beaucoup trop forte dans le restaurant
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bon et rapide un vrai fast-food
Avis fait le 06/01/2025
Note de : 1 / 5
On vient juste de commander, le coca est pas gazeux. Nos frites sont garni de rien du tout et il manque les sauces on est habitué à mieux.
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable, mais l’environnement est bruyant, musique assez forte on ne s’entend pas parler à table
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 3 / 5
Le service est pas là mal. Les gens sont polis. Mais c’est trop bruyant… je comprend que les enfants jouent mais la musique est trop forte.
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 4 / 5
Service très rapide et cuisine au top
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 5 / 5
Nickel vite préparé c’était très bien, la salle est propre.
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bonne ambiance avec un service assez rapide. Endroit très lumineux.
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 5 / 5
71€ pour 4 personnes … même avec les goodies cela reste honereux
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 3 / 5
Habituellement très contente de leur service néanmoins suite à ma dernier commande nous n’avons pas eu les bons produits donc déçu..
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 5 / 5
Service rapide, repas rapide avec ma petite famille
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 4 / 5
Des produits très bon, une attente relativement faible le midi, et des prix cohérents avec la qualité m.
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 4 / 5
Lieu agréable et bien sonorisé. Service rapide et efficace
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 5 / 5
Venu pour un midi, rapide et efficace.chance pour mon fils qui a eu le goodie quil souhaitait
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 4 / 5
Très bon fast food on mange toujours bien cependant les toilettes sont a nettoyé plus souvent car des gens sont très sal et quelques oublié dans nos menue des fois
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 1 / 5
Voulant découvrir avec mon amie et sa sœur le nouveau menu squid game nous nous sommes rendu à ce burger King et après 10 bonnes minutes d attente on m’appelle pour retirer la commande je demande si tout y est et on me répond nonchalant par le positif, la confiance n’excluant pas le contrôle je vérifie quand même et il manque les cheese aux chèvre donc je retourne vers le jeune homme non charmant qui me les donne ni plus ni moins et après une double vérification il manque aussi les nuggets et les oignons rings donc je retourne le voir et la : c’est quoi votre numéro de commande ? Wé Bé désolé en me tendant une poche alors l’amabilité ça se travail jeune homme et le sourire quand on est en restauration même rapide on l’a (question d’expérience) il y a une façon pour s’adresser aux gens et loin l’idée que le client est roi mais franchement je suis déçue d’avoir été traiter ainsi.
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 1 / 5
DÉCEVANT, pas d’autre mot. Cela fait longtemps que je viens dans ce fast-food, je remarque depuis récemment beaucoup de choses comme l’oublie, la non politesse, une équipe non compétante et des quantités TROP restreintes. Ce soir, on m’a renoncé au 10% concernant l’ensemble des oublies de ma dernière commande. De plus, cette fois-ci je vérifie à 2 fois, bizarrement il manquait encore plein de choses. Je le signale, arrivée à la maison je vérifie mon burger qui était indiqué sans oignon et je me retrouve avec (et si quelqu’un est allergique ??). Ce fast-food est l’un des pires où j’ai pu manger !!! Je ne recommande pas du tout !
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 1 / 5
Attente très longue, pour au final ce tromper de commande, puis y retourner une 2e fois pour la moitié de la commande oublié, à chaque fois il manque des éléments de la commande et je tenais à le signaler, ce burger king est lamentable, manque dorganisation et de personnel compétent.
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans le restaurant de Cognac, malgré quon adore Burger King.Il manquait 2 menus adultes et des dautres choses.Obligé daller chercher des pizzas...En espérant que le service réclamation soit à la hauteur...
Avis fait le 29/12/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu deux fois que on y va et pas de menu squid game alors que sur Angoulême pas de souci. Et aussi encore des manques dans nos commandes.
Avis fait le 26/12/2024
Note de : 5 / 5
J’y vais depuis longtemps, je n’ai jamais eu de problème dans la commande, service etc…Je recommande simple efficace !
Avis fait le 26/12/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui fait le service ne donne pas envi de venir manger sur place par sa motivation de travailler
Avis fait le 25/12/2024
Note de : 1 / 5
De passage dans cette ville nous decidons de sarrêter mangé quelle erreur .Après 35 minutes dattente notre commande nous ai donné il manque la moitié des choses incroyables pour une chaîne de restaurants comme ça passé votre chemin a fuir dommage quon puisse pas mettre 0 étoiles
Avis fait le 22/12/2024
Note de : 5 / 5
Musique un peu forte mais en tout cas, agréable.
Avis fait le 22/12/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bon et propre les enfants s’amusent bien avec le jeu
Avis fait le 21/12/2024
Note de : 1 / 5
Je suis déçue de mon expérience. L’attente a été très longue, ce qui est dommage, mais encore plus gênant, la musique était beaucoup trop forte en salle, au point de ne pas entendre les numéros annoncés. À cela s’ajoute un manque total d’organisation et une propreté vraiment déplorable, ce qui est inacceptable . Le seul point positif a été la personne en salle tout seul , qui malgré tout était souriant et faisait de son mieux. Bravo à lui pour son courage dans ces conditions !
Avis fait le 15/12/2024
Note de : 4 / 5
Il va falloir encore un peu dorganisation au niveau du staff, mais une fois que vos équipes seront vraiment faites ça ira plus vite ! Première fois on a eu une erreur a chaque commande..mais la 2eme et 3eme ont été plus rapides et sans erreurs !
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 4 / 5
Servi rapidement, produit respectant mes attentes. Ravie davoir un BK à Cognac
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 5 / 5
Très bon moment ici comme a chaque fois quon viens !
Avis fait le 12/12/2024
Note de : 5 / 5
Expérience agréable et professionnelle dans ce Burger king .Nous étions 5 et les commandes sont arrivés très vite et chaudes.Le personnel était très courtois et serviable .
Avis fait le 12/12/2024
Note de : 5 / 5
Il est agréable le service et plutôt rapide
Avis fait le 11/12/2024
Note de : 1 / 5
Nous n’avons pas le choix de mettre une étoile mais cela n’en mérite même pas une. Nous commandons souvent au drive et à CHAQUE COMMANDE soit il manque un ou plusieurs produits (souvent les croustis chèvres) soit les hamburgers dans le sac ne correspondent à ceux de la commande. Nous l’avons signalé plusieurs fois au téléphone et mais cela ne s’arrange voire même cela empire. Pourtant la commande est bien conforme à nos demandes. C’est à se demander s’ils ne le font pas exprès. En clair endroit à éviter ou alors rester sur le drive pour vérifier la commande IMPÉRATIVEMENT.
Avis fait le 07/12/2024
Note de : 5 / 5
Super. Service très rapide malgré l’affluence du samedi midi. Les frites sont chaudes et meilleures qu’ailleurs.
Avis fait le 07/12/2024
Note de : 5 / 5
Excellente comme dhab chez BK, cest pas comme chez McDo
Avis fait le 06/12/2024
Note de : 1 / 5
Wc très sale( Le joindre photo)Personnels tous fatigué à tirer une tête 🫢Une manager sest Mise au milieu de la salle pour rouler sa cigarette 🚬
Avis fait le 04/12/2024
Note de : 5 / 5
J’adore vos burgers. Une ambiance plus cosy serait au top!
Avis fait le 03/12/2024
Note de : 1 / 5
Quand tu commandes sur une borne à lintérieur avec tes points, tu peux personnaliser ce que tu prends. Quand tu commandes au drive avec tes points, soit disant, cest IMPOSSIBLE de personnaliser.POURQUOI ???Enfin... Cest impossible 2 fois sur 3, car de temps en temps, on sait pas pourquoi, ya aucun soucis. Et quand on demande de personnaliser un burger, quon nous répond non, et quon rétorque tant pis je prends rien, la étonnamment ils se bougent et te font tout un discours pour dire quen fait cest possible, quil suffit daller en cuisine demander blablabla...Et le foutage de gueule ultime, cest quau final, tu te retrouves quand meme avec un burger pas personnalisé. Et jai même pas envie de parler de leur lecteur QRcode du drive, cest simple, il fonctionne jamais. Voilà, 5 ans que je viens environ une fois par mois, je pense que cétait la dernière fois.
Avis fait le 29/11/2024
Note de : 1 / 5
Burger froid, accueil froid.Explications lors de lexpression de mon mécontentement : désolé la viande était au congel, on ne peut donc rien faire pour vous.
Avis fait le 25/11/2024
Note de : 5 / 5
Note mise suivi aux questionnaire à revoir pour lamabilité et les serveur qui fument avec les clients en extérieur
Avis fait le 25/11/2024
Note de : 1 / 5
À chaque commande au drive à chaque fois qu’on prend le drive et ont fait que sa on paye la commande et il nous manque toujours quelque chose la dernière menu enfant il y avais pas les nuggets et la ce soir on avais pas les crousty chèvre a 4,20€ les 4 ces vraiment abuser en plus il n’y avais pas foule non plus et a chaque fois ces comme sa
Avis fait le 25/11/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire, service très rapide, repas bien chaud et personnel accueillant
Avis fait le 23/11/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne experienceLe service est rapide et l’espace jeux pour enfants est tres agreable
Avis fait le 14/11/2024
Note de : 1 / 5
Super commander des snacks par 6 et nen avoir que 5 de chaque... malheureusement nous navons pas grand choix de fast food sur cognac ayant habiter ailleurs avant je navais jamais Vu ça...attente interminable même quand le restaurant est vide, ingrédients manquant dans les burgers, sans parler des snacks ou le compte ny est pas, obligé de vérifier la commande systématiquement pour repartir avec son intégralité si en plus on doit ouvrir les sachets voir sil y a le bon compte ou ouvrir les burgers voir sil y a tous les ingrédients franchement ce nest pas vivable cest peut-être un fast food mais ça fait pas le taf nous payons et nous sommes censés recevoir un repas conforme à notre commande cest inadmissible jai laissé déjà plusieurs chances sans ne rien dire mais là ça commence à faire beaucoup
Avis fait le 13/11/2024
Note de : 1 / 5
Plusieurs commandes sans aucune sauces...Mais aujourdhui oublier des plats, et des sauces .... Et sen rendre compte quen arrivant à la maison ... Passer votre chemin ou vérifier bien chaque commande avec votre ticket de caisse.
Avis fait le 12/11/2024
Note de : 3 / 5
Musique très forte, on ne sentend pas parler, les toilettes sont crades (à 11h30 donc peu de passage).
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 1 / 5
Commande Uber Eat passée ce soir, il nous manquait une glace, un donut, 4 sauces (que nous avons payé évidement), et le yaourt du menu enfant. Honteux. On paye une fortune pour se faire livrer, et en plus il nous manque pas UN mais PLUSIEURS articles !!! Obligés de se déplacer pour récupérer les articles manquants. Et on nous propose comme dédommagement des… SAUCES ! C’est ce qu’on appelle se moquer du monde ! Vous venez de perdre 5 clients. Bien mieux chez la concurrence.
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 3 / 5
Une commande à emporter avec 5 produits : un mauvais. J’ai dû y retourner 😒
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 2 / 5
Acheté burger montagnard ce soir au drive, arrivée à la maison pas de fromage dans le burger 😥 un peu cher pour juste du pain viande oignons et sauce….
Avis fait le 09/11/2024
Note de : 2 / 5
-Il me manquait une énième fois un élément dans ma commande-un serveur etais aimable comme une porte de prison (un samedi soir cest dommage)-Le repas étais frais à mon arrivé, javais 5 pauvre minutes pour rentrer.. Des expériences récurrentes qui ne me fera pas réitéré lexpérience une autres fois. Bien cordialement BK.
Avis fait le 09/11/2024
Note de : 5 / 5
Un bon moment partagé. Accueil agréable. Service top repas chaud et surtout il ne manques rien sur le plateau c’est très appréciable!
Avis fait le 08/11/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu, jai oublier de vérifier la commande en sortant. Arriver a la maison manque un menu et un burger. Habitant a 25 minutes je nes pas pu revenir pour les récupérer .....
Avis fait le 06/11/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup dattente. Big UP au petit serveur Enzo qui fait le taff dau moins 3 personnes en même temps. Cest le seul a avoir été aimable et serviable. Merci!
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un bon moment passé, super bien manger
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 5 / 5
J’ai jamais vraiment manger dans des fast foot mais depuis bientôt 2 ans c’est l’endroit où je viens 2/3 fois par mois et je suis assez satisfait, je recommande
Avis fait le 02/11/2024
Note de : 5 / 5
Les plats arrivent rapidement et chauds .Personnel aimable
Avis fait le 02/11/2024
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et souriant, service rapide, je nai pas eu derreur de commande jusquà ce jour.
Avis fait le 02/11/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable, et bonne ambiance, et service rapide
Avis fait le 02/11/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, très bien manger , pas besoins de prendre beaucoup de sandwich pour être rassasié.
Avis fait le 02/11/2024
Note de : 1 / 5
Dommage que nous soyons obligés de mettre au moins une étoile cela valait vraiment 0. Burger immangeable trop de sauce et il fallait chercher le steak haché. Il manque la moitié des boissons pas de sauces pour accompagner les frites... Bref rien ne va.
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 1 / 5
Alors on commence par rupture sur deux de nos sandwichs (ce qui peut tout à fait arriver) mais on nous indique une contrepartie et au final le manager décide de changer sans nous le dire. On nous balance le plateau comme ça …Puis je me dis je vais me rajouter au service à table un donuts et un café … après 10 minutes d’attente le serveur (toujours le même) avec une nonchalance insupportable me ramène le café sans le donuts qui est aussi en rupture et quand je dis qu’après 10 minutes d’attente c’est pas agréable j’ai droit à son insolence… je demande donc simplement un remboursement de mon donuts. Il part, personne ne revient. Je dois donc retourner au comptoir après mon café … pas une excuse … une chose est certaine … nous ne reviendrons pas !Les photos permettent de voir l’heure de commande et l’heure sur mon portable au bout de dix minutes
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 1 / 5
ENCORE DÉÇU de BK châteaubernard... commande bâclé (oublie du wrap du menu wrap) toasté cramé et dure... Sans oublier le service sans sourire ni politesse... jai eu limpression que cela déranger de commander... il est où le CARE dans ce BK ?? Je ne reviendrai plus jamais...
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 1 / 5
Horrible tout les serveurs faisaient la gueule. Dans mon restaurant on nous fait le peau pour être polie souriant avec nos clients et pourquoi au burger King ils pourraient pas faire la même cest les basesquand tu travailles avec une clientèle sinon tu ne fait pas se travail. La propreté on en parle de la pisé tout au tour des toilettes le sol qui colle sous les pieds les borne qui doivent être plein de bactéries je déconseille vraiment.
Avis fait le 30/10/2024
Note de : 2 / 5
Hygiène très très douteuse.Les chevalets avec les numéros sont d une saleté repoussante.Un vrai nid à microbe.
Avis fait le 22/10/2024
Note de : 5 / 5
Parfait service rapideLieu propre et personnel cordiale et souriant
Avis fait le 22/10/2024
Note de : 5 / 5
Restaurant très bien placé avec parking,endroit idéal pour les enfants avec espace jeux à lintérieur.Service rapide et personnel très accueillant.
Avis fait le 22/10/2024
Note de : 5 / 5
Lieu propre pas d odeur comparé a Mc DoViande bien plus gouteuse
Avis fait le 22/10/2024
Note de : 1 / 5
Bruyant et personnel au comptoir pas souriant le client n’existe pas je n’y retournerai pas
Avis fait le 20/10/2024
Note de : 5 / 5
Alors le whooper est mon chouchou mais alors ce soir, il était particulièrement bon, une petite tuerie. Merci burger cognac CT encore meilleur que dhabitude
Avis fait le 20/10/2024
Note de : 5 / 5
Très bien un jour à l’intérieur pour les enfants sympathique, pas trop bruyant
Avis fait le 19/10/2024
Note de : 5 / 5
Restaurant propre personnel sympathique service rapide
Avis fait le 17/10/2024
Note de : 4 / 5
Je suis satisfaite car même quand il y a des erreurs il sont très gentil et rapide je le conseille a beaucoup de gens autour de moi
Avis fait le 16/10/2024
Note de : 4 / 5
Problème récurent de ticket au niveau des bornes. Je le signal, la réponse qui mest apportée est la suivante cest normal car il y a du bourrage papier . Le hic est que rien n est fait pour resoudre ce problème....
Avis fait le 16/10/2024
Note de : 5 / 5
Resto propre - personnel sympa - burger montagnard bien vu pour des bons mangeurs.1ère fois et vraiment pas déçuTOP pour un resto rapide
Avis fait le 14/10/2024
Note de : 4 / 5
Expérience très satisfaisante et agréable toujours rapide et serviable
Avis fait le 13/10/2024
Note de : 5 / 5
Nikel a recommander très rapide réactif propreté courtoisie du personnel bref que du plus ++
Avis fait le 12/10/2024
Note de : 1 / 5
Arriver 22h30 servie 23h alors que nous étions seul au drive et personne à servir en salle, personnels désagréables au possible. Comme d’habitude il manque des produits dans la commande. Il me semblait que niveau hygiène la barbe devais être couverte par un filet ou raser mais pas à Chateaubernard vraisemblablement… de pire en pire
Avis fait le 28/09/2024
Note de : 4 / 5
Très bien accueillant et honnête j avais oublié quelque chose et on est sorti me le porter , merci
Avis fait le 27/09/2024
Note de : 1 / 5
Et encore et toujours des oublies ! Cest a se demander si vous tenez compte de nos remarques un jour bordel !!
Avis fait le 26/09/2024
Note de : 3 / 5
Cétait sympathique mais un problème dans la commande.
Avis fait le 25/09/2024
Note de : 5 / 5
Étant végétarienne j’aime beaucoup manger Burger King car il y a beaucoup de choix contrairement à d’autres enseignes similaires. Les employés sont agréables et sympathique
Avis fait le 23/09/2024
Note de : 5 / 5
Servis rapidement et le serveur était super sympa ! Je recommande
Avis fait le 21/09/2024
Note de : 2 / 5
Beaucoup dattenteLe ice tea avait un goût inhabituel (jespère que cest pas leau du robinet car elle est contaminée...)Tout était froid burgers, frites bref pas ouf alors que yavait rien sur le presentoire
Avis fait le 20/09/2024
Note de : 2 / 5
Nous y sommes allés pour la première fois le 10 septembre mais nous ni reviendrons pas.commandé 2 menus différents avec 2 cocas :1er réclamation :boissons oubliées2ème réclamation : le deuxième coca ressemblé de très près aurinçage de la machine (eau teintée)3ème réclamation : erreur de cheesy (non conforme à lacommande)4ème réclamation : il a fallu réclamer les frites en fin de repasTout ça sans excuses, nous avons eu limpression que les jeunes salariés travaillaient sans responsable sur place
Avis fait le 20/09/2024
Note de : 5 / 5
Bryan et son collègue sont hyper sympa. Félicitations à vous deux vous être super.Merci
Avis fait le 17/09/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service, rapide et commande exacte. Sandwich imposant et frites délicieuses.
Avis fait le 14/09/2024
Note de : 4 / 5
Servi chaud, bravo. Resto propre, bravo.Par contre des couverts à bébé en bois, non merci.
Avis fait le 10/09/2024
Note de : 5 / 5
Franchement un des meilleurs BK que jai mangé ! Les burger étaient bien fait et très bon !!
Avis fait le 07/09/2024
Note de : 1 / 5
On ne m’a pas redonné la monnaie qui fallait et quand j’en est parlé on m’a montré sur le ticket 22€20 alors que j’avais donné 22€50 donc de 1 on nous fait passer pour une idiote alors qu’ils sont pas capable de tapé le bon chiffre qu’on leur donne et de 2 je n’ai pas pu avoir ma monnaie franchement faire des erreurs c’est une chose mais les admettre c’est mieux au lieu de pas écouter le client et au passage vos chevaliers sont très sales !
Avis fait le 06/09/2024
Note de : 5 / 5
Bon établissement, avec de bon produit. Table nettoyé par une serveuse en arrivant.Pieux que mcdonald
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
Je met 1 seule étoile car horrible . Seul brayan qui nous a accueilli avec le sourire , avec respect, il a était aimable pas comme ceux qui été la ce soir . Ce qui est choquant cest quon parle a ce dernier comme a un chien ,( sans politesse et autres .)Cest un humain pas un chien .Faut vraiment revoir la mentalité de léquipe.
Avis fait le 30/08/2024
Note de : 4 / 5
Servi rapidement mais tout est servi froid. Hamburger avec une viande très très cuite et complètement froide tout comme les frites. Une mauvaise adresse mieux vaut passer son chemin.
Avis fait le 25/08/2024
Note de : 2 / 5
Habituellement satisfaiteCette fois ci expérience décevante.Pas de savon dans les toilettes....ils nont nen pas reçu mexplique ton... lhygiène me paraît un point essentiel dans les fastfood.Plus de glaces également rupture....Mon ICE TEA avait goût deauBref bof bofLa prochaine fois on sarrêtera au MACDO
Avis fait le 24/08/2024
Note de : 1 / 5
Bornes défectueuses, plusieurs tentatives de commandes sur 3 bornes différentes pour réussir enfin à passer au paiement.Pas de distributeur de savon dans les toilettes.Tables non lavées entre les clients, sol sale.
Avis fait le 19/08/2024
Note de : 1 / 5
Lieu à ne plus y allé , jette les employé dehors comme des m..... Sans délai de se retourner, produit pas ouf. Gérant nul.
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 1 / 5
Et dire que jai toujours préféré BK à MacDo. Mais là, cest bouh. Repas servi quasi froid. Pour un fast-food, cétait super long. Fromage du burger figé, sans saveur, frites pas top, Les serveurs(ses) semblent lents et pas du tout organisés. Finalement, je vais peut-être retourner au MacDo...
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 5 / 5
Notre repas cest bien passé, aucun soucis avec la commande. Rien à changer.
Avis fait le 16/08/2024
Note de : 3 / 5
Nous avons fait appel à une personne du service pour nous faire des menus dont un sans oignons et un menu maxi à larrivée de la serveuse nous avons fait confiance pour en fin de compte les deux aux oignons pas de lardons dans une barquette de frites et la boisson vraiment pas terrible
Avis fait le 16/08/2024
Note de : 4 / 5
Un soir ne fait pas lautres, pas les mêmes équipes.. un soir mes frites était froide et lorganisation vraiment pas terrible. Le lendemain cétait bien. Chaud servi à table sans attendre alors quil y avait plus de monde.
Avis fait le 11/08/2024
Note de : 5 / 5
Jai récemment visité le Burger King de Cognac et jai été agréablement surpris par la qualité du service. Le personnel était accueillant et efficace, veillant à ce que ma commande soit préparée rapidement. Les burgers étaient frais, juteux et parfaitement assemblés, reflétant bien les standards de la chaîne. Létablissement était propre et bien entretenu, offrant une ambiance conviviale pour manger sur place. Malgré une légère attente en drive durant les heures de pointe, lexpérience globale était très satisfaisante. Je recommande cet endroit pour une pause repas rapide et délicieuse.
Avis fait le 11/08/2024
Note de : 1 / 5
Belle brochette qui est incapable de faire une commande correctement. Ils arrivent à se tromper de « burger » avec une salle vide à 21h15 et plein d’équipier sur le terrain. Commande incomplète + un toasté chèvre dont l’emballage correspond puisqu’il est coché « en se moment » et qu’à l’intérieur c’est un jambon cheddar 👍 Attente plutôt longue avec une salle vide comme je le répète pour une commande avec un menu et 2 « snack » à côté, surtout que la total des équipiers se trouve sur le terrain mais qui se tourne les pouces ! 👏Waaw le niveau est bien devenu bas dans se restaurant, cela faisait un peu plus d’un an que je n’étais pas venu, avant tout aller plutôt bien avec une équipe qui tenait sûrement la route et aujourd’hui une équipe que de nouveau visage et rien ne va c’est constamment des erreurs, même mes proches fuit se restaurant tellement il est devenu nul ! Bon courage malgré tout à l’équipe qui doit avoir des courbature aux doigts à force de se les tourner.
Avis fait le 08/08/2024
Note de : 1 / 5
Nous aimons le burger king mais après de multiples commandes non complètes au drive ( même pour les menus enfants..) , un restaurant sale (nous nirons plus manger sur place) ,je ne peux mettre quun mauvais commentaire.... léquipe doit vraiment se resaisir !!!! Cest une catastrophe ce restaurant !
Avis fait le 05/08/2024
Note de : 1 / 5
Il est temps de dire la vérité sur ce restaurant...(d’ailleurs sachez que si les équipiers donne l’impression de ne pas avoir envie ou qu’ils ne sourient pas c’est qu’il y a une bonne raison, pour certain manager et autre directeur(trice) nous ne sommes que des pions et ont leurs parlent souvent comme des animaux… et certains manager fume en pleins rush alors que normalement c’est interdit… les équipiers n’ont même pas le droit d’aller Aux toilettes, alors que certains Manager(euse) Eux se permettent d’aller fumer toutes les cinq minutes …)Sachez quont demande aux client qui vienne manger au BK de mettre 5 etoiles en echange dune patissserie dun boisson ou glace... Vous trouvez ça normal vous?? ont vire le personnel sans délai… Les burgers sont préparés 20 minutes à l’avance et donc forcément ce n’est pas bon . tout ce que vous pensée de mal sur le Burger KIng de Cognac vous avez raison...et je mexcuse davance davoir demander 5 etoiles a des gens qui ne le voulais pas.. Ne blâme pas les équipiers, ils sont Démotiver, car certains Manager et la nouvelle directrice, les prend pour des pions et leur parle comme si c’était des chiens… Il y a aussi Certaines personnes qui s’amusent à faire des bruitages très gênant, Tout en disant que c’est juste drôle… Mettez-vous à la place de tous ces employés qui embauchent avec la boule au ventre, les pleurs en cachette. Tout ça, parce que certaines personnes ont pris la grosse tête. De plus, le restaurant est très sale, mais encore une fois ne blâme pas les équipier et heureusement qu’il y a au moins un Manager pour relever le niveau… J’espère Que tous ces gens partiront pour un autre travail Un travail avec Le respect Des autres, un travail où il y a de vraies valeurs… Au lieu de prendre la grosse tête, il faudrait mieux revoir ses priorités…
Avis fait le 05/08/2024
Note de : 1 / 5
HORRIBLE.Comment Burger King peut il tomber si bas ? Quand jai reçu ma commande, jai cru un instant avoir commandé un menu enfant! La taille est tout bonnement ridicule. Je me suis dit .. Cest peut être pas gros.. mais cest sûrement bon! Perdu! En plus de la portion ridicule, cest mauvais. Léchantillon qui sert de steak est harchi cuit !Les 10 ou 12 frites qui accompagnent le menu sont froides et sans intérêts. Les sauces ? Une par personne sinon cest 20 centimes la suivante. La boissons? Loasis devait être coupé à leau ou à la javel.. cétait imbuvable. Jai du mal à lavouer. Mais McDo est clairement au dessus à cognac.
Avis fait le 05/08/2024
Note de : 5 / 5
Plusieur fois que je vient service agréable et personnelle sympathique et merci à Jason de mavoir invité à partager mon expérience
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 2 / 5
Burger King Chateaubernard est loin des standards de la marque ! Le personnel semble complètement désintéressé. On commande le click and collect depuis le parking pour éviter de descendre, et quand la commande est prête, on nous demande de la récupérer DANS le restaurant. Incompréhensible ! Les serveurs sont apathiques et désintéressés. Aucune des sauces commandées ni serviettes nétaient incluses dans ma commande. Un service déplorable qui donne envie de se tourner vers la concurrence. La fidélité, cest important à mon sens, ne loubliez pas. Il est temps de revoir votre équipe ! Seul point positif : la qualité des burgers, qui sont consistants et délicieux. Mais le reste est déplorable !
Avis fait le 02/08/2024
Note de : 1 / 5
UNE HONTE !!!!! 2h dattente pour une commande à emporter pas dexcuses pas de geste commercial. Coincé avec un bébé dans la voiture il non même pas voulu nous rembourser pour quon puisse partir la dernière fois !!!!!!
Avis fait le 01/08/2024
Note de : 1 / 5
Déjà, c est pas super propre. Il va forcément manquer des produits dans la commande (ça y va parfois par menu entier), les jouets ne sont pas des jouets, on te prélève 2 fois pour une commande incomplète. Et en plus, grosse ambiance, les employés qui quittent le service en ralant et en criant, ses collègues qui l’insultent. J’ai jamais vu ça. Tentative de réclamation (parceque se faire arnaquer de 65€ d’un coup ça fait mal), personne ne décroche le téléphone.
Avis fait le 31/07/2024
Note de : 2 / 5
Franchement honteux. Pas capable de servir rapidement ou juste de remettre du papiers dans une borne... Personnels d’accueil peu aimables. Malgré les visites rien de ne s’arrangent. 8 personnes derrière le comptoir 3 qui bossent … attendre 20min pour deux menus avec des modifications pas respectées sur les Burgers.Ps: On vous entend quand vous parlez mal des clients …
Avis fait le 31/07/2024
Note de : 3 / 5
Les tables ne sont pas très propres, le sol non plus.Les surchaussures c’est pour la cuisine pas pour servir en extérieur sinon ça ne sert à rien! Bref soit l’équipe est plus que limite soit le manager est beaucoup trop laxiste.On a quand même vaguement l’impression qu’ils sont dopés au sang de tortue …..Personne en caisse , pas de client mais 10 min d’attente pour un burger qui est froid (il était sur l’étal avant quand je suis arrivé) Bravo , je pensais que c’était un coup de pas de bol la première fois mais vous confirmez ….
Avis fait le 14/07/2024
Note de : 4 / 5
Le service est bon malgré quelques erreurs sur la commande et surtout très lent, compter 15 minutes, même juste pour des glaces. Autre point négatif ,manger sur la terrasse est plutôt désagréable car la queue du drive est juste à côté. Du coup, on mange avec les odeurs déchappement.
Avis fait le 14/07/2024
Note de : 3 / 5
Commande effectuée à distance et récupérée à lintérieur dans les temps. Mais cuisson un peu aléatoire. Acceptable cependant en dépannage comme tous les hamburgers commercial activity.
Avis fait le 11/07/2024
Note de : 1 / 5
À fuir absolument!Burgers et frites absolument infâmes qui traînent certainement depuis très longtemps sur les comptoirs, les pains burgers ressemblent à du carton.Les frites sont froides et pas cuites.Il manque des articles à la commande et attente interminable!Rien de positif!!C’était la dernière fois pour nous…!!!!
Avis fait le 07/07/2024
Note de : 4 / 5
Très beau restaurant, beau parking. Un Burger King commun. Cependant, je suis très étonné davoir constaté un nombre incalculable de burger déjà prêts sur les raques à 11h30 alors que le restaurant était bien vide... Visiblement cest habituel dans ce restaurant daprès lemployé, mais tente de nous rassurer cest au chaud.
Avis fait le 02/07/2024
Note de : 1 / 5
Au début c’était propre et carré. Aujourdhui je vous déconseillée fortement se restaurant sale, Burger froid et bien sur la récurrence des erreurs dans les commandes.... totalement inadmissible à l’images de la france actuelle
Avis fait le 26/06/2024
Note de : 1 / 5
Lors de ma cde, la personne est mal aimable et difficilement compréhensible. Jeune homme brun avec cheveux mi long.J’aurai dû vérifier ma cde qui n’était pas complète notamment une glace. Vérifier sa cde avant de partir sera une de mes règles pour ce fast-food. Faites en de même.
Avis fait le 23/06/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, repas servi rapidement j’y passe de très bons moments avec mon fils et à noté aussi que l’endroit est très propre.
Avis fait le 20/06/2024
Note de : 1 / 5
Passe commande un jeudi soir, 3 autres commandes sont à faire, on arrive chez nous manque 1 boisson on pense que le reste est ok mais non!!! On commande le burger du chef qui doit être avec un pain feuilleté du bacon et j’en passe, le burger que l’on reçoit ressemble tout sauf à ça, un pain de cheese burger et rien de ce qu’il fallait dedans ( voir photo, le burger reçu vs le burger attendu à gauche sur la photo) on essaye d’appeler, rien aucune réponse, plus de 5 minutes d’attente pour rien Vous craignez vrm Burger King
Avis fait le 19/06/2024
Note de : 1 / 5
19/06/24Cer burger king est a fuir ...A emporter faut compter 1h dattente entre la commande au drive et réception de la commande.Avec uber eat pas mieux,la commande nest pas entière et aucune excuse ni proposition pour un rembourser ou autre .Jai appelé pour expliquer la situation et quoi faire face a un employé qui se moque royalement de la situation..
Avis fait le 16/06/2024
Note de : 1 / 5
Service dune lenteure a nen plu finir nous et les samdwich photo a lappui nous avons pris les master chef boeuf et poulet catastastrophe on ne reviendra plus
Avis fait le 15/06/2024
Note de : 5 / 5
Glace malteres framboise super bonne et arriver rapidement 😀🍦🍨
Avis fait le 15/06/2024
Note de : 1 / 5
Le restaurant est sale : aucune table nettoyée. Nous sommes obligés de demander aux personnes (nombreuses) derrière la caisse de nettoyer une tableLes toilettes sont à l’image du restaurant sales. Les menus sont de plus en plus chers et les sandwichs arrivent avec la viande trop cuite et le pain écrasé. Pour Le même prix autant aller dans des brasserie du centre de cognac qui proposent un menu entrée plat dessert.
Avis fait le 15/06/2024
Note de : 1 / 5
Ma femme il y a quelques mois avait était malade après y avoir manger....hier nous décidons dessayer dy retourner, et la nous passons commande à la borne à 22h et à 22h57 ,c a dire casiment 1h après tjrs pas de commande , enfin une dame nous apporte notre commande , tout été froid ,Burger, les frites etc.....mon mari lui dit et la on nous dit attendez on va vous le faire réchauffer....non mais ils rigolent où quoi .Si on vient dîner au Burger king c pas poir manger du réchauffage...On a demander à etre rembourser et on est parti sans dîner du coup.Mais avant de partir mon mari dit à la dame du coup on va dîner au Mac do , pas le choix et la dame lui dit oui et bien allez manger ai Mac do ,non mais c quoi cette équipe à cognac ....Nous comprenons maintenant pourquoi il ny a personne souvent au Burger de cognac.Non professionnelle, non souriant ,et tout le reste nul. Et aucun ticket de borne.Jai mis 1 étoile 🌟 uniquement pour pouvoir publier mon avis ,sinon jaurais mis aucune étoile.
Avis fait le 14/06/2024
Note de : 1 / 5
Notre commande ne s’est pas affiché sur leurs écrans, nous avons été leur dire que nous n’avions pas eu notre commande. On nous a demandé de la refaire. Au lieu de faire notre commande en priorité car nous avions déjà attendu, nous avons dû attendre 20 min de plus avant de leur dire que cela faisait plus de 30min que attendions. Le manager nous a donné notre commande sans s’excuser du temps d’attente. C’est inacceptable… des valeurs à revoir.
Avis fait le 14/06/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment, cest la dernière foi que jy met les pieds. Pas de ticket à la borne, aprèsinformation personne na bougé, attente interminable pour avoir la commande, beaucoup doublis et derreur oignons ring imbibés de gras et trop cuits....Et pour ne rien arrangé je ne me rappelais cet endroit aussi sale. Pas de sourire, et contact humain époustouflant. GROSSE DECEPTION POUR UNE MAMIE VOULANT FAIRE PLAISIR A SES PETITS ENFANTS.
Avis fait le 13/06/2024
Note de : 1 / 5
1h30 d’attente pour au final faut que ça soit nous qui se déplace, c’est mal organisé. Un manager catastrophique et rigole en pleine gueule. À éviter!
Avis fait le 09/06/2024
Note de : 1 / 5
Habituellement sans problèmes, ça a été une catastrophe lors de notre dernière visite...Pas de ticket de caisse à la borne (pourtant demandé), 20 min dattente pour une commande pas complète, ce qui nous a permis de nettoyer la table pleine de miettes des clients précédents... Des cocas qui devaient avoir des glaçons mais qui nen avait pas, pas de croix pour différencier le coca cherry du coca sans sucre, pas de serviettes, pas de sauces (commandées), pas de boîtes pour le menu king junior, 2 sandwichs avec un emballage identique mais des inscriptions manuscrites différentes sans savoir à quoi cela correspond, plusieurs commandes passées après nous pourtant servis avant nous, des toilettes avec du papier par terre, un WC dégoûtant avec papier et le reste... La terrasse pareil, ticket de caisse, pot de sauce écrasé, et bien dautres déchets au sol, nous avons pourtant vu un employé faire le tour dehors plusieurs fois.Le tout sous le regards de certains employés derrière le comptoir visiblement ni pressés ni gênés alors que dautres courraient et étaient bien plus dynamiques.Pas même un petit quelque chose de proposé pour la gêne occasionné. Seul lemployé qui nous a servi et qui avait commencé la veille était gêné pour nous.Il était 14h passé quand nous sommes arrivés et le restaurant nétait même pas à moitié rempli, donc pas en plein rush !Nous y réfléchiront a 2 fois avant de revenir....
Avis fait le 09/06/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour Commande passer hier soir à 20h27 reçu à 21h30 inadmissible même pas de geste commercial obliger d’aller réclamer au comptoir et impossible d’avoir affaire au responsable qui se cacher sûrement !! Jamais déçu au paravent mais la nouvelle équipe et a fuir !
Avis fait le 08/06/2024
Note de : 4 / 5
La nourriture pas de soucis no de surprise cest du BK et les commandes sont souvent faites rapidement et sont pour la plupart complète donc ça cest bien 👍 en revanche malheureusement le personnel nest pas très souriant ni très avenant envers le client. Alors certes cest peut être pas le job de leurs rêves mais nempêche quavec le sourire et un peu découte voir dattention les journées passeraient peut être plus viteCourage en tous les cas a toutes les équipes et merci aux cuisines
Avis fait le 06/06/2024
Note de : 1 / 5
les burgers sont bons mais le personnel est déplorable au possible!!! Trois exemples ( 3 visites de ma part dans leur restaurant) :1/ une fille qui préparait les menus narrêtait pas de tousser, elle na jamais pris la peine de tousser dans son coude, elle toussait comme ça, sans mettre sa main, tout en préparant les burgers... ( javais envie de vomir)2/ jarrive au Burger King et jentends un hurlement très sonore, très vite rejoint par dautres hurlements: cétait tout simplement les employés qui prenaient leur pause dehors. Ils hurlaient comme des bêtes en riant. Vraiment très accueillant pour les clients.3/ Je suis en train de passer ma commande et jentends des vulgarités abominables ( que je ne citerai pas car je ne suis pas vulgaire comme eux et je pense que si je les citais ici ma critique serait interdite, étant donné la vulgarité!) . Alors cétait tout simplement les employés qui se racontaient les pires vulgarités et en riaient dun rire gras.Tout ça pour dire que lorsquon travaille dans un fast food, on ne peut pas se permettre de hurler ou de rire grassement, cela affecte les clients et la réputation du restaurant. En loccurrence, je nétais pas la seule à être choquée, une famille était là avec ses enfants, ils ont bouché les oreilles des enfants tant les employés étaient grossiers. Je ne peux pas dater ces expériences car elles ont eu lieu à 3 dates différentes donc jai mis le 1er juin mais si un manager veut en savoir plus je suis disposée à donner plus de détails tant je trouve cela honteux. De nos jours avoir un travail nest pas donné à tout le monde donc si cest pour agir ainsi, autant partir ( cf la fille qui toussait dans la nourriture)
Avis fait le 02/06/2024
Note de : 5 / 5
Étonnant pour un dimanche soir. Personne en salle service rapide. L’équipier Bryan était très souriant et sérieux dans son service. Pour ce qui est de l’équipière marny, tout ce que j’aurais à y redire c’est FORT SYMPATHIQUE ! Elle a pris le temps de servir les autres clients à leur table. Concernant les managers Mael et Laurine rien à y redire sauf pour Laurine qui cris un poil fort mais je la comprend car ce bk est une vrai colonie également. Service rapide et efficace je recommande !
Avis fait le 29/05/2024
Note de : 1 / 5
Je regarde systématiquement ma commande après chaque paiement, pourquoi ? Car à chaque fois on moublie quelques chose. Aujourdhui jy vais je commande toujours à emporter. Arrivé à la maison je me rends compte que le sandwich commandé nest pas le bon .,.. vraiment maintenant je dois vérifier a lintérieur de lemballage si jai le bon burger ?! Vivement quun autre buger king ouvre ça devient lamentable.....
Avis fait le 29/05/2024
Note de : 4 / 5
Un fast food normal comme beaucoup d autres, mais il est propre ,et j ai envie de dire que les managers sont à la hauteur...on a vu une petite équipière renverser un plateau complet parterre et nous avons entendu aucune remarques désobligeantes ni même une parole au dessus de l autre, ils sont restés calme et ont ramassé les dégâts pendant que le service continuait...bravo !
Avis fait le 26/05/2024
Note de : 1 / 5
Client depuis un an, ce soir moi et ma copine ayant voulu manger chez vous, cependant en arrivant les bornes de de commande affichées borne-out personne au desk ne nous a prévenu. on a donc attendu plus de 40 minutes avant que lon nous dise on ne prend plus de commande alors que lon était arrivé dans les horaires douvertures.Ce soir léquipe semblée sous staffée, ils étaits débordé, je trouve dommage que lon ai dut attendre devant le desk pour nous entendre dire que lon ne pouvait pas commander, sachant que nous étions arrivés dans les horaires douvertures, et que les commandes drive était assurée.Étant consommateur régulier ( une fois part semaine minimum) je trouve dommage de devoir écrire ce genre de commentaires, sachant quhabituellement malgré le fait que plusieurs fois on ait oublié des articles dans notre commande nous navons rien dit, ( cest arrivé 5 ou 6 fois pour des chilling cheese ou des chèvres), cependant la personne au desk ny pouvait rien et nous reçu avec un extrême amabilité.Je tiens juste à dire au travers de mon commentaire quil serait judicieux dinformer vos clients en temps et heure quil ne peuvent plus commander ( ou de fermer le drive, au même titre que les bornes de commande) et de ne pas les laisser attendre tels de vulgaires poireaux pour que la finalité soit une déception, ayant attendu sans que personne ne nous préveinne, pour au final sentendre dire que létablissement ne prend plus de commande alors que nous y étions là depuis déjà 40 minutes.
Avis fait le 22/05/2024
Note de : 5 / 5
Super fast food avec des menus variés autour du monde 🍔🍟
Avis fait le 19/05/2024
Note de : 3 / 5
J’ai voulu commander un menu fourme d’ambert, j’ai attendu 15 minutes à table avant de me rendre compte qu’ils avaient oublié mon plateau sur le comptoir. Du coup menu froid, la viande était toute sèche comme si elle trainait depuis des heures. Dans le burger il manquait de la fourme d’ambert, la sauce au miel. Sur mon plateau il manquait aussi la sauce ketchup et les serviettes. Le mobilier était sale. L’horreur
Avis fait le 18/05/2024
Note de : 1 / 5
Gros soucis de propreté dans les sanitaires , pourtant il ny a pas 20 toilettes !!! Alors quand même ... ils pourraient les tenirs propres ! Surtout dés 19h !
Avis fait le 13/05/2024
Note de : 5 / 5
Très bon BK, super personnel et rapide !!
Avis fait le 06/05/2024
Note de : 5 / 5
Super lieux très familiale ainsi que très accueillant l’équipe est super surtout qu’ils font de l’animation et ça fais du bien de rire pendant de gros service en plus le faite de les voirs sourire ainsi que rire est plus agréable pour l’échange .
Avis fait le 05/05/2024
Note de : 1 / 5
Beaucoup d’attente 1h les serveur pas agréable il ne sont pas assez nombre pour y travailler.De plus mon Burger était pas mangeable car prêt depuis le début de service et servie à 22h30.
Avis fait le 01/05/2024
Note de : 1 / 5
Sur les 3 dernieres commande... Commande en ligne, ça déconne.Commande à la borne dans le resto, ça déconne.Pas possibilité dutiliser les points correctement .Coupon promo qui ne ce valide pas.Commande incomplète, non conforme ou même annulation darticle entre la commande en ligne et larrivée au drive. Entre lappli qui fonctionne une fois sur trois, la préparation trop souvent imprecise et enfin des délais dattente au guichet régulièrement supérieur à 30min. Jadore vos produits, mais trop cest trop.
Avis fait le 30/04/2024
Note de : 1 / 5
Même pas eu l’occasion de manger car le drive a était fermé à 22h30 car trop d’affûts clientèle avoir donc fait 30min de route pour n’avoir rien à manger en plus donc super déçu
Avis fait le 29/04/2024
Note de : 2 / 5
Le sourire et l’accueil à l’air d’être inexistant chez vous. La prise de commande au drive a l’air d’agacé l’équipier Thomas qui soufflait et parlé très sèchement. A l’encaissement aucun sourire, accueil très froid. Pourtant nous étions les seuls dans le drive. Malgré l’attente nous avons été très courtois et souriant. Heureusement les frites cheddar bien rempli on sauver notre passage chez vous sinon on sort d’ici aigri.
Avis fait le 27/04/2024
Note de : 1 / 5
Météo maussade. La Charente déborde. Le Burger King de Châteaubernard est à limage de son environnement.Burger King est réputée comme enseigne sérieuse et présente cet atout que nont pas ses concurrents,lorganisation : service impeccable et constance dans les sandwiches.Un accroc à Châteaubernard, un maillon faible pour la chaîne Burger King...Arrivé juste avant le rush, je passe commande pour 2 burgers et minstalle à une table avec le chevalet de table pour compagnon. La salle se remplit. Rien danormal... Si ce nest que je constate quà priori, malgré le coup de feu (samedi midi) il ny a quun seul serveur en salle ! Un seul serveur qui en plus na pas lair très réactif. . Jattends. Jattends. Jessaye de lappeler. Il possède la faculté de se déplacer lentement tout en arrivant à esquiver les regards des clients. Comme le regard dun requin dormeur, sans expression. Au bout dune demi-heure dattente, je lappelle avec le sourire... Et lui explique que jattends depuis 1/2h. Il me répond je suis tout seul au service, Après 5mn de plus où je ronge mon frein et où mon estomac gargouille, je me rends au comptoir. En quittant ma table, je me doute bien que je ne la retrouverai plus inoccupée, vu le monde à lintérieur du fastfood. Résigné, je me rends au comptoir. Jexplique ma situation à une hôtesse, lui présente mon ticket de caisse et mon chevalet. Elle paraît étonnée. Le serveur revient au comptoir chercher une commande. Je mapproche de lui et je lui refais le même topo quà lhôtesse : 40mn.dattente, etc... Il reconnaît quil doit y avoir un problème. Lhôtesse du comptoir se rappelle avoir effectuer cette préparation... Elle sapprête à me mettre 2 burgers équivalents sur un plateau. Je lui montre la salle bondée (et ma table investie par dautres clients) et est contraint à demander à emporter ma commande. Elle me prépare le sachet, me le tend en me sexcusant pour le désagrément...Les sandwiches étaient déjà un peu ramollis et tristes . On se serait cru chez un des concurrents de burger King que je ne citerai pas.Lapplication burger King est bien conçue, mais ne prévoit pas une possibilité de partager son avis, son expérience des enseignes.Pas glop ce restaurant de Châteaubernard
Avis fait le 26/04/2024
Note de : 2 / 5
Je nai jamais été déçus pour linstant des burgers ou autre . Cependant le service est a fuir ! Toujours pareil , pas de fourchette pour les frites avec cheddar ,Pas de serviette , pas de sauce pourtant commandé et payé sur le ticket ...
Avis fait le 22/04/2024
Note de : 1 / 5
Le service de ce soir (22 avril 2024), était une catastrophe... il ny avait personne au drive pour prendre notre commande. La voiture devant moi a été servi mais très tardivement. Lemployée avec un plâtre au bras, clame haut et fort quelle a oublié de les servir et elle rigole de la situation devant les cliens.Hamburger immangeable avec des ingrédients pas prévus dans la recette.... ( si tu as des allergies alimentaires, bon courage)Un king fusion snickers avec très peu de garniture et pas de nappage... bref pire que ça cest difficile.On peut se demander si les employés mettent pas toutes leurs énergies à faire couler le BK de Cognac car cest pas la première fois ce mois çi que je remarque autant de problématiques liées au service et à la commande....
Avis fait le 19/04/2024
Note de : 3 / 5
RAS sur le resto en lui-même MAIS PAR PITIÉ, CA FAIT 3 FOIS que le même serveur que lon ne connait absolument pas vient se plaindre auprès de nous pendant 5 minutes en plein service pour cracher sur tout ses collègues et patrons. 0 professionnalisme et en plus ça casse vraiment les bonbons, si ça arrive encore une fois, je file à laccueil et je fais un scandale vous êtes prévenus.
Avis fait le 18/04/2024
Note de : 1 / 5
Alors...comment dire... je suis un fan absolu de burger king, et dans chaque pays où je vais, je fais au moins un repas au BK... je peux donc dire que celui de chateaubernard est le pire du monde!!!! Je développe... commande validée à la borne (après 10 min dattente au drive sans âme qui vive) à 21h40.... et jai décidé de me faire rembourser à 22h05 alors que ma commande nétait même pas indiquée en préparation ... quand jai vu létat de la cuisine...avec des aliments au sol, en vrac avec des cartons éventré...au sol, jai demandé à voir la manager qui na eu pour seule réponse : cest pas de ma faute, les équipiers sont partis à 21h et la direction ne fait rien pour nous aider... . bref je suis aller, à contre cœur, au mc do.... entre la commande et mon départ...6min et 37 secondes... cherchez lerreur !!! Donc même si comme moi vous aimez BK, fuyez absolument cet endroit contenant uniquement des incompétents visiblement dirigé par des amateurs !!!! Dommage !!!
Avis fait le 18/04/2024
Note de : 1 / 5
Je ne peux malheureusement pas mettre moins pour ce restaurant où on attend pour passer commande au drive, puis quand au bout de 10 minutes dattente, on fait marche arrière pour aller commander à lintérieur et là aussi on attend, on attend... pour finir par partir sans sa commande avec un remboursement !
Avis fait le 14/04/2024
Note de : 1 / 5
Petite salade commandée et surprise…. !!! Je ne savais pas qu’un escargot était offert à l’intérieur ! Je ramène donc la salade au comptoir et fait part de mon mécontentement. L’employer me prend la salade des mains et ricane. Il va donc en faire part à son manager qui indique : « NOUS NE L’AVONS PAS LA SALADE CAR ELLE EST FRAÎCHE ». Travaillant dans la restauration je n’ai jamais vu ça !!
Avis fait le 07/04/2024
Note de : 1 / 5
De pire en pire... après les oublis, la gène du personnel, la cest trop. Je viens a 22h au drive, jattends déjà 20 minutes à la borne alors quil ny a quune seule personne devant moi.Ensuite, le type qui soccupe du drive soccupe et de la prise de commande, de lencaissement et de la préparation des commandes (inadmissible), donc je passerais le fait quil soit absolument désagréable par le fait quil soit seul.Ensuite, on mannonce quils nont plus de petits burgers donc ne peuvent pas faire la moitié de la carte. 2 steakhouse, une frite et un coca.... total dattente : 45 minutes.Et en plus ils moublient (comme dhabitude) mes sauces QUE JE PAIE. Plus jamais vous me verrez, apprenez a managert vos équipes et leurs emplois du temps.
Avis fait le 07/04/2024
Note de : 2 / 5
1h d’attente pour au final aller de voir aller chercher sa propre commande. Le serveur a eu le culot de dire “à mon collègue vous la pas apporté” et de plus manger froid. Alors va falloir changer votre organisation et dire aux serveurs de servir toute les commandes avant de partir. Bref
Avis fait le 05/04/2024
Note de : 1 / 5
Ça se dégrade à Burger King Chateaubernard!!Ça a déjà mal commencé avec une borne qui ne me donne pas mon ticket avec le numéro de commande.Je vais pour le signaler, le manager me regarde, ne me demande pas si j’ai besoin de quoique ce soit et me tourne le dos.En gros, la bas on peut prendre la commande de n’importe qui car personne ne demande de justificatif.La déception a continué arrivait à la maison : salade cuite dans le big King.Et pour finir j’avais demandé une glace au m&m’s. Voir la photo de la glace sans les m&m’s🤬
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 3 / 5
Une seule question : pourquoi avoir enlevé les glaces sans gluten? Les seules que mon fils cœliaque pouvait manger chez vous! Maintenant il ne peut plus rien manger pour ses goûters. Ils se feront ailleurs … Sinon très bon accueil de la part de la serveuse et de Maël :)
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre moins dune étoile. Plusieurs commande passée chez burger et a chaque fois il manque quelques chose ou nous avons quelque chose de différent. Aujourdhui, il manque un menu ( 15 euros tout de même).Le seul dédommagement est de nous proposer une remise de 10% sur notre prochaine commande. Ce restaurant est le plus mauvais que nous avons essayer, tant par laccueil que par le service. Nous ne reviendrons pas dans un endroit où il est impossible aux employés de faire leur travail correctement et qui est ce moque littéralement de sa clientèle.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5
Personnel très aimable. Salle plutôt bruyante. Tables un peu trop proches les unes des autres. Pas de surprise concernant la cuisine, cest un fast-food.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Une expérience simple mais toujours appréciable en famille
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil poli, sans excès. Cuisine pas trop mal. Ambiance sans plus. Un burger king comme un autre. Évidemment, la très connue faute dans la commande, habituelle dans tous les fast-food, sauf que là, il y en avait plus. 😋 Et une dernière chose : jai demandé du sel, et le serveur a dû partir... sur lîle de Ré pour en trouver! Bref, mes frites ont eu largement le temps de refroidir. Dommage.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Grand parking, ce qui est appréciable.Service à table, rapide et personnel courtois.Qualité des plats corrects à la marque, le sol bémol de ce fast-food et l’hygiène déplorable de ses toilettes.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Malgré un dimanche midi plutôt chargé, aucun oublie à déplorer dans la commande et un service avec le sourire.Juste une légère attente dû à laffluence mais rien danormal. Parfait 👌
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
45 minutes pour avoir sa commande et en plus commande incomplète.Un employé qui na pas envie de travailler souffle, samuse à viser la poubelle avec des papiers. Les papiers tombent par terre mais il ne les ramasse pas, puis vient se plaindre alors que je veux juste manger tranquillement. Je demande ma glace il y a du chocolat partout sur le pot donc on en a plein les doigts.Vraiment pas envie de revenir..
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Les bouteilles deau pas faciles à ouvrir sinon rien de particulier à dire si ce nest que mes petites filles adorent....
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Équipier désagréable au comptoir, manque beaucoup de chose dans la commande , zéro excuse alors qu’il n’y avait aucun client , les équipiers attendent les bras croisés derrière le comptoir au lieu de faire les commandes demander
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
50 minutes à attendre en voiture une commande à emporter.Obligée daller au comptoir pour entendre on a pas encore préparer.Et impossible dannuler.Service à la limite du ridicule et avec un sourire insolent.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 2 / 5
J’avais demandé 2 frites double cheddar ( plus chère que les autres), je me suis retrouvée avec 2 king fries bacon, ils avaient oublié un zen Burger et on a attendu notre commande 30minutes… BIEN ÉVIDEMMENT, impossible de les avoirs au téléphone ! La preuve en photo pour les frites, un geste commercial ne serai pas de refus🤨
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu au burger king le vendredi 8/9 afin de combler notre appétit et nous avons été ravis : un service rapide et efficace fais dans le sourire, une nourriture à tomber par terre, des frites au cheddar bien cheddar miam miam et un burger succulent. Mon ami était totalement ravi de cette découverte rempli de surprises. Les quantités étaient plus que raisonnable et suffisante. Je reviendrai.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Encore une fois la commande arrive à la voiture avec nonchalenceEt pour pas changer la commande est incomplète 🤬
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Complètement cramé tellement cuit quil ny a plus la sauce à lintérieur que les poivrons qui font la gueule avant de mettre ce commentaire jai bien effectivement fait mes deux poches de 6 unités chacune qui sont identiques
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 3 / 5
arrivée à 14h ( ça joue !! ) personnel sympathique, pas dattente particulièrement longueabsence totale de vaisselle remployable malgré les grands panneaux pour la promouvoir.. un peu étrange mais soitBurger du chef sarran très bon ainsi que les wrapspar contre les glaces cétait littéralement coupé aux glaçons, cétait vraiment pas bonoh et by the way, une seule personne pour nettoyer les tables et même servir pendant que 4 personnes rigolent dans la cuisine sans bosser ( y avait pas de clients donc vraiment rien à faire ) cest vraiment moyen :) aidez la un peu+ 3.70 euros pour cette portion de moelleux au chocolat cest un peu du foutage de gueule néanmoins cétait très bon donc jen tiens pas rigueur
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 3 / 5
Toujours est encore des erreurs de commande penser a tout vérifier revenu aujourdhui le 10/02/25 quasiment aucun client et incapable de donner une commande complète une honte
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
La Manager est trés désagréable et le reste du personnel nest pas mieux, le burger et sec. Franchement je suis déçus de ce restaurant de lenseigne. Jai commander 2 King Fries chedar bacon et jai ue 1 chedar bacon et 1 chedar oignon
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Une vaste blague ce burgerking , je demande un menu avec frite , triple cheese et un wrap via une commande internet , et dans ma commande je ne reçois pas les frites mais par contre de la sauce salade + des couverts , et en plus il mont fait poireauter 15 minutes disant quils préparaient ma commande alors quelle était déjà prête, la dame au contoir disait quils ne savaient pas que cétait moi mais 15 minutes avant celui qui soccupait des commandes mavait posé la question si cétait une commande internet ainsi que mon numéro de commande , enfin bref aujourdhui jen ai eu pour mes frais et encore une fois je suis déçu de ce burgerking.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Nul nul nul !!🤬🤬Je ne peux pas mettre moins dune étoile...1 heure dattente et ils sen foutent !!Personnel désagréable et incompétentLa seule réponse, cest que je nai quà faire mon sandwich moi même !!!De la grosse daube
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Vous êtes scandaleux et vous le savez !!!3 personnes pour gérer l’établissement, vous cherchez du personnel apparemment ? Ils sont où les gérants ? En Thaïlande dans une villa ? Feriez mieux d’aller au charbon pour aider vos salariés…
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 2 / 5
Ça, cest une première, la petite voix pas très sympathique du drive me dit : ne prennez pas ce burger, vous aurez de lattente sinon !!! 🤣Sauf que jétais le seul client en drive et deux clients dedans assis 😏Pour au final, attendre 15mn 🤣Heureusement que je nai pas pris un veggie, jimagine pas combien de temps jaurais attendu.Bien-sûr, signalé à la réception mais ça na étonné personne, cétait même normal javais limpression 😑Sinon, burger fidèle à la franchise, bien que mettre les frites tout dessous nest pas une bonne idée. Elles sont légèrement écrabouillées 🫤
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Slow food loin dêtre un fast food !Cest bien de gueuler derrière le comptoir sur ses équipes, mais le mieux cest de se bouger soi-même et trouver la solution, une cata !Photo a 32 min dattente, réalité : 40 min et on est allé chercher notre plateau !Principe si on vient là cest pour aller vite pas finir par perdre du temps.Changez le mec en salle qui encaisse aussi, pour commencer, car servir les copains mais pas les clients cest pas très pro. Et nous dire faut pas venir le WE quand on ose dire que cétait long sans agressivité, le mec est commerçant bravo belle esprit 👌👊Tout à revoir sur la gestion interne !Du coup faut venir quand ? On réserve ? on vous prévient 1 an avant ? Je vous envoie un faire-part pour que vous soyez informés de notre venue ?Dites nous monsieur le grand commerçant qui fera je suis sûre carrière dans le business !?
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Après 35min d’attente pour 2 menus- Voici les frites en photo !- Des articles manquants, 6 nuggets pour 4, un sandwich en plus, 2 lots de coursti chèvre en plus (l’ensemble froid!)- Glace totalement liquide à force d’attendre- Pas de jouer dans le menu enfant Personnel complètement débordé. A fuir !
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée sur la borne à 12 h 24, commande arrivée à 12 h 53. Passer son chemin si lon est pressé donc. Pas pire que la concurrence, pas mieux non plus. Situé en face lhôpital.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonne ambiance. Le seul problème cest que les tickets ne sortent pas.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Service très rapide, restaurant très propre et agréable, anticovid carré bref comme tout les Burger King c’est parfait. Petite note bravo au personnel de cuisine qui envoi très rapidement moi et ma femme nous avons halluciné niveau rapidité. Ça change quand on vient du Médoc avec un macdo de feignant
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
C’est un lieu agréable où on peut se retrouver et partager un bon repas