Retrouvez toutes les informations sur Burger King, votre Restaurant, situé 8 All. de Cumières, 51200 Épernay. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Restaurant
Restauration rapide
Restaurant de hamburgers
Restaurant de plats à emporter
Restaurant américain
Restaurant familial
Café et restaurant de grillades
Burger King
8 All. de Cumières, 51200 Épernay 4.00 (1895 avis)Contactez Burger King
Les services
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Aire de jeu
- ✔️ Alcools
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Chèques
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Dîner
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Groupes
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Places assises
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 11:00–22:30
- Mardi 11:00–22:30
- Mercredi 11:00–22:30
- Jeudi 11:00–22:30
- Vendredi 11:00–23:00
- Samedi 11:00–23:00
- Dimanche 11:00–22:30
Avis fait le 11/02/2025
Note de : 5 / 5
Le serveurs « Nolan »est très sympathique
Avis fait le 11/02/2025
Note de : 4 / 5
Très bon fast-food
Avis fait le 07/02/2025
Note de : 1 / 5
En temps que livreur Uber eat, ce restaurant est bien le pire restaurant de la ville. Organisation risible, temps d’attente démesuré et sourire et compréhension absents de la part des employés.Franchement, McDo ont encore de beaux jours devant eux…
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 1 / 5
Donc quand on commande en retrait en borne il faut attendre plus de 30 minutes, rentrer une première fois pour demander pourquoi il y a déjà plus de 10 voitures au drives qui sont arrivées après nous et sont parties servies, y retourner une deuxième fois pour voir les équipes ne rien faire et discuté, pour se faire mal recevoir parce que lon précise quon attend toujours la préparation de notre commande alors que personne ne la gère. Payer un menu king size avec un supplément de 1,5€ pour avoir des cheese frites dans une boîte rempli au tier.... Cest trop. On sait que lon est dans un fast food mais il y a des limites a tout. On deconseil, dernière fois.
Avis fait le 29/01/2025
Note de : 3 / 5
Je pense qu’être plus long devrait être compliqué
Avis fait le 26/01/2025
Note de : 2 / 5
Habitué a cette chaine de restauration , nous trouvons que les kings fries ne sont pas assez doser en garniture. Les burgers sont 1 fois sur 2 froid, il manque des sauces très régulièrementA chaque fois que l’on y va ce sont des personnes différentes cela présage de l’ambiance sur place Cependant l’attente est amoindrie
Avis fait le 22/01/2025
Note de : 5 / 5
Mon burger Naruto était incroyablement bon, je remercie la ninja de Konoha Flauryne pour le service digne d’un shonen !!
Avis fait le 22/01/2025
Note de : 5 / 5
Ce soir cétait match et en même temps jai match avec le big king servi par Flauryne! Merci à elle
Avis fait le 21/01/2025
Note de : 4 / 5
C’est bon
Avis fait le 20/01/2025
Note de : 5 / 5
Jamais déçu de burger king nuggets délicieux ( comme dhabitude) sauce 1954 incroyable frite au cheddar incroyable la salle es propre le personnel aimableVous gagnez une bonne note burger kingA bientôt
Avis fait le 20/01/2025
Note de : 4 / 5
Pas grand monde mais grosse attente pour avoir notre commande 🤷Sinon personnel aimable 👍Je nai pas aimé mon sandwich viande trop cuite pour moi. 🫣Les frites aux maroilles par contre une tuerie !! 😊
Avis fait le 19/01/2025
Note de : 1 / 5
nous avons commander au Burger King pour nous faire livrer et nous somme très déçu on a commander les menu sasuke avec les maillot la commande qu’on a reçu n’étais pas la nôtre ! quand on travaille au Burger King il s’agirait de faire attention !!!
Avis fait le 15/01/2025
Note de : 1 / 5
Comme dhabitude, il manque toujours quelque chose..40 minutes dattente pour au final quil manque la frite dans mon menu..ils pourraient vérifier..décevant. par contre rien à redire sur le livreur.
Avis fait le 14/01/2025
Note de : 5 / 5
Je viens souvent manger ici avec ma famille et mes amis. Je n’ai jamais eu d’erreur de commande. Nourriture très bonne et personnel agréable.
Avis fait le 13/01/2025
Note de : 3 / 5
Le pain du burger était cramé à lintérieur. Donc le goût pas terrible... dhabitude je suis satisfaite mais la...
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 5 / 5
Restaurant au top ....surtout grâce a Christopher ....cest le meilleur !!!!!
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 5 / 5
Merci à Chris pour avoir animé mon repas et d’avoir danser sur les tables devant le restaurant
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 5 / 5
Chris est incroyable ! Très bonne prestationJe reviendrais
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 5 / 5
Christopher, un mec incroyable qui peut même offrir des glaces dans ses bons jours
Avis fait le 09/01/2025
Note de : 5 / 5
Beau restaurant ça fait plaisir
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5
Superbe ambiance et staff incroyable merci à eux.Bons burgers comme d’hab ❤️
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5
Bon service et service rapide parfait
Avis fait le 07/01/2025
Note de : 5 / 5
Personnels super sympa accueillantHésitez pas à vous arrêter mangerJe recommande +++
Avis fait le 06/01/2025
Note de : 5 / 5
Service rapide, personnel très agréable, l endroit est très bien entretenue et propre, les hamburgers sont top 👍
Avis fait le 06/01/2025
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux et efficace. Burger toujours au top
Avis fait le 06/01/2025
Note de : 5 / 5
Bon, chaud et rapide. Service de qualité !
Avis fait le 06/01/2025
Note de : 5 / 5
Super burger king avec un personnel au top 😁
Avis fait le 06/01/2025
Note de : 5 / 5
Franchement tip top rien à dire merci cricri (chris)
Avis fait le 03/01/2025
Note de : 1 / 5
très mauvaise expérience.. nous avons commander du végétarien et du bœuf et les étiquettes étaient échangées.. vraiment professionnel de la part de burger king… allez au fast food d’en face vous serez moins dessus !
Avis fait le 03/01/2025
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme, échange les étiquettes entre le bœuf et le végétarien..Vraiment top en tant que végétarienne j’ai adorée manger du boeuf.. je recommande fortement!
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 1 / 5
Arnaque en livraison à domicile, il manque toujours quelque chose mais c’est bien facturé et c’est bien compliqué de se faire rembourser .
Avis fait le 01/01/2025
Note de : 1 / 5
Bon, on parle là d’un fast food ok les erreurs sont humaines. Mais quand je veux prendre un burger hors menu et que c’est impossible (d’ailleurs mercier pour l’oubli de vos goodies, à quoi bon de l’associer obligatoirement en menu??)qu’ensuite il faille payer 70€ pour résultat : -oublier les sauces-se tromper complètement de sandwich ?? (bien de s’en rendre compte une fois rentré a la maison) Merci et croyez moi que vous me reverrez jamais c’est la 3e ou 4eme fois, toujours à vérifier derrière
Avis fait le 01/01/2025
Note de : 1 / 5
C est une honte avoir 2 pull dans la même commande c est honteux
Avis fait le 23/12/2024
Note de : 3 / 5
King fries sont froides et la boîte est moitié rempli
Avis fait le 21/12/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Hamburger froid avec fromage même pas fondu et on nous demande de le passer au micro onde. Passer de la viande on micro onde. Service inadmissible et personnel pas aimable visiblement c’est normal. Comment se fait-il qu’un établissement si mal noté puisse encore exercer ou alors changer votre personnel?
Avis fait le 21/12/2024
Note de : 5 / 5
Merci a la belle lidy pour sont servis et sont sourire chaleureux .
Avis fait le 16/12/2024
Note de : 5 / 5
Un burger king ou jai était cétait rempli de monde mais ils ont servi très vite très bien continuer et merci
Avis fait le 15/12/2024
Note de : 1 / 5
Dimanche soir, 15 décembre 2024, 21h. Je m’aventure au drive de Burger King, espérant une soirée tranquille avec deux sandwiches et une boîte de nuggets. Après 10 minutes de route, je découvre à la maison que le sandwich de ma compagne a mystérieusement disparu. Un sandwich volé dans l’ombre de la nuit, le BFF en cavale. J’appelle aussitôt le restaurant, prêt à résoudre ce mystère. Le manager, visiblement investi d’une mission sacrée de protection des sandwiches, m’affirme avec aplomb : « Ce n’est pas possible, je n’ai plus rien, ça a été fait et ce n’est plus là. » Magnifique enquête, Columbo aurait été fier. Là, commence un grand moment de service client. J’explique que je ne suis pas en train de réclamer un lingot d’or, mais juste un sandwich que j’ai déjà payé. Réaction ? Zéro excuses, mais un grand classique : « Revenez si vous voulez. » Ah, bien sûr, à 21h30, je vais faire un aller-retour pour un sandwich, en pyjama peut-être ? Quand je demande une solution, le verdict tombe : « Rien. À la limite, on prend votre nom pour un prochain passage. » Alors là, merci pour la générosité. C’est pas un dédommagement, c’est juste me rendre ce que j’ai payé, les bases quoi. Chez votre concurrent (le McDo du rond-point, pour ne pas le nommer), ils offrent même des nuggets de paix en cas d’erreur. Mais ici, apparemment, chaque sandwich est prélevé directement sur le salaire du manager. Et pour couronner le tout, il manquait évidemment ma sauce curry. La seule, l’unique, celle qui justifie vraiment la commande de nuggets. À ce stade, c’est presque une performance artistique. Finalement, le manager me conseille de faire une réclamation en ligne. Une vraie expérience client 2.0. Bref, à l’avenir, je traverserai le rond-point, et pas pour dire bonjour. 😂
Avis fait le 15/12/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil dès l arrivée à la borne du Drive, merci à Lydie !!On sentait le sourire et la bonne humeur a travers l interphone 😃Super chaleureuse et cela se confirme car très agréable en caisse !
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service, tout particulièrement merci à Lauren !Au plaisir de revenir 🥳
Avis fait le 10/12/2024
Note de : 1 / 5
Il est 11h10, le drive est sensé ouvrir à 11h et ça fait 10 minutes quon attend au drive, personne ne prend notre commande alors quil y a 0 client au drive et en salle.Étants préssés, nous sommes donc parti chez le concurrent juste en face jai nommé Mc Donald !Déçu du service
Avis fait le 09/12/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait !! Souvent servit par LAURA qui est au top du top !! 🙂😉
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 5 / 5
Bien meilleure que vous conçurent (McDo)
Avis fait le 05/12/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bon mais je me suis brûlée lol service un petit peu long mais cela reste correct
Avis fait le 03/12/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, commande prise grâce au QR Code sur la table. service rapide et jeux pour les petits.
Avis fait le 29/11/2024
Note de : 5 / 5
Incroyable franchement tout parfait a par les burgueur squid game ou on peut pas changer sa composition si on a besoin éventuellement , à rectifier pour plus tard mais sinon je valide c’est grave meilleur que Macdonal’s leur hamburger sont éclaté leurs boisson hypocrite et leur macflurry nul a chier bref continuer ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Avis fait le 17/11/2024
Note de : 3 / 5
Manque dorganisation, trop longue attente pour un menu a emporter, que des invectives dans les cuisines, un fast good classique
Avis fait le 16/11/2024
Note de : 4 / 5
Malgré laffluence, léquipe du jour à rendu les commandes très rapidement 👌
Avis fait le 15/11/2024
Note de : 2 / 5
Double cheese sans fromage8 minutes pour récupéré 3 glaces alors quil y a 6 serveurs sur le téléphone...
Avis fait le 12/11/2024
Note de : 2 / 5
Tu commande un kingbox chili cheese et nugget et tu as que des nugget... faudrait peut-être revoir laudition de ceux qui prennent les commandes...
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 3 / 5
La propreté de la salle laisse à désiré sur quand il ny a quasiment plus de client. Grosse arnaque sur les muffins et les brookies qui sont riquiqui pour un prix qui a gonflé...
Avis fait le 08/11/2024
Note de : 5 / 5
Meilleur Burger KingFlauryne la casquette te va à merveille !
Avis fait le 08/11/2024
Note de : 5 / 5
Merci Flauryne !Burger King au top 😊💪
Avis fait le 08/11/2024
Note de : 5 / 5
Grâce à Flaurine bk dépasse Macdo !Prime l’éclair ⚡️
Avis fait le 08/11/2024
Note de : 5 / 5
On a voulu crevé les pneus de clio 😂😂😂Flauryne
Avis fait le 08/11/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service.Ps: merci flauryne
Avis fait le 08/11/2024
Note de : 5 / 5
Le repas était très bon et très bon service merci Flauryne
Avis fait le 08/11/2024
Note de : 1 / 5
On y mange très bien à chaque fois.Mais dommage que le jeune homme qui sert à table à une odeur infecte, je suis étonné qu’aucun responsable ne s’en soit jamais rendu compte et n’a pas chercher à résoudre le problème.Car c’est vraiment horrible.Nous ne réviendrons plus.
Avis fait le 02/11/2024
Note de : 4 / 5
Service très rapide et chaud mais si peu de monde...
Avis fait le 31/10/2024
Note de : 1 / 5
Floryne du drive aussi aimable qu’une porte de prison.. je recommande!!
Avis fait le 26/10/2024
Note de : 1 / 5
Une honte !!! Ce soir nous nous sommes fais livrés.... et la... Un peu de retard par rapport à ce qui était prévu, cela peut arriver mais aucune excuse de la part du livreur qui était à peine aimable, mais le pire la nourriture était froide, la glace était renversée dans un des sacs sur les frites ! Bref!! Honteux honteux honteux!!
Avis fait le 23/10/2024
Note de : 5 / 5
Fast food au topPropre, personnelle agréable
Avis fait le 22/10/2024
Note de : 1 / 5
Je ne pensais pas laisser un avis un jour, mais après un weekend comme cela il le faut …Grosse intoxication alimentaire pour mon conjoint et moi suite à la consommation de plusieurs produits Burger King. L’odeur et le goût des nuggets donnaient l’impression d’avoir baigner dans une huile non change depuis un moment, après échange avec mon entourage, qui ont consommé aussi sur la semaine passé, ce n’est pas un cas isolé. De plus, sur les réseaux sociaux des messages concernent un besoin de contrôle sanitaire a été publié et bizarrement supprimé rapidement après…Il me faudra un moment avant d’y retourner. Nous sommes mardi, nous avons manger BK samedi midi, mon conjoint est encore malade et je me remets à peine …
Avis fait le 20/10/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce burger king.La jeune femme aux cheveux bicolores est des plus odieuses, entre des « tchips » à répétition et sa façon de parler des plus agréables, cela ne donne vraiment pas envie de revenir ici.
Avis fait le 16/10/2024
Note de : 4 / 5
Service rapide et restaurant plutôt propre on en demande pas plus
Avis fait le 10/10/2024
Note de : 3 / 5
Un BK parmis dautres rien dexceptionnel que du positif sans en faire déloges
Avis fait le 10/10/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide malgré un manque d’effectif. Merci Flauryne pour le service. Je recommande
Avis fait le 07/10/2024
Note de : 5 / 5
Le service a été rapide.personnel très concentré sur son travail .bons menus.
Avis fait le 06/10/2024
Note de : 1 / 5
Déçue de Burger King. Endroit beaucoup moins propre. Sandwichs bof. Personnel pas très agréable, un peu expéditif, manque de sourire.
Avis fait le 04/10/2024
Note de : 5 / 5
Digne d’un 5 étoiles ⭐️Cuisine raffinée ! Le poulet 🍗 un régal sans doute un poulet élevé en pleine air !Le coca un peu froid un peu de mal à exprimer son potentiel ! Et cerise sur le gâteau JUL le 🩸 en fond sonore !
Avis fait le 04/10/2024
Note de : 1 / 5
Le monsieur avec sa casquette qui sert à table est très froid et très désagréable. Les sauces sont selon leurs envies de donner ou pas..
Avis fait le 03/10/2024
Note de : 1 / 5
Douche froide en rentrant dune commande à emporter en découvrant létiquette sur le burger avec les bons suppléments demander et se retrouver avec un autre burger sans suppléments payer mais pas présent. En plus cétait un boeuf je me retrouve avec un chicken. Même en vérifiant dans le sac lerreur naurait pas été constater avec lidentification du burger emballer et étiquetter
Avis fait le 30/09/2024
Note de : 2 / 5
Tables toujours sales, même aujourd’hui à 19h30 alors qu’il y a peu de monde : Je nettoie chaque fois avec du papier des wc.Une petite faim supplémentaire ? Il faut repasser à la borne (impossible en direct) et attendre 15 minutes pour un Burger.
Avis fait le 30/09/2024
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 27/09/2024
Note de : 3 / 5
Manque parfois des produits commandés et payés. Gros manque de surveillance des manager. Un conseil, vérifier vos commandes avant de partir, cest mieux.
Avis fait le 26/09/2024
Note de : 1 / 5
26/06/2024 a 19h10 la serveuse du drive balance le sac, les boissons mal refermer. Merci.
Avis fait le 25/09/2024
Note de : 2 / 5
Les sauces et les boissons c’est selon l’humeur du préparateur ?Quand et comment vous avez commencé à toléré ce genre d’erreur ?Ce n’est pas l’acte mais la répétition qui fait la gravitéSur place ça se règle vite et facilement, en drive et a emporter c’est plus compliqué
Avis fait le 24/09/2024
Note de : 5 / 5
Equipe au top, rapide et efficace. Un des meilleurs Burger King de la région.
Avis fait le 24/09/2024
Note de : 5 / 5
J’ai passé un agréable moment. J’ai rarement vu un service aussi rapide et de qualité.
Avis fait le 24/09/2024
Note de : 5 / 5
Je viens souvent dans ce fast food et j’ai toujours été très bien accueillie et servie, rien à redire !
Avis fait le 24/09/2024
Note de : 5 / 5
Recommande cette enseigne avec un service rapide et accueillant !!! Et sans oublie!!!!
Avis fait le 24/09/2024
Note de : 5 / 5
Très bien! Le restaurant est propre et le service rapide
Avis fait le 19/09/2024
Note de : 2 / 5
Mon conjoint aimant beaucoup les nuggets de la bas nous commandons régulièrement à sa demande. A CHAQUE commande, un article est manquant ou incorrect!!! Encore ce soir! Nous demandons des nuggets et nous avons des oignons rings à la place! Soit ils se trompent d’article soit ils ne le mettent pas du tout!! Quand est ce que la direction va prendre ses responsabilités et former correctement ses employés???!!
Avis fait le 18/09/2024
Note de : 2 / 5
Seul 2 bornes fonctionnent sur les 8 présentes.Bilan attente interminable...dommageEt musique dambiance proche dune discothèque
Avis fait le 18/09/2024
Note de : 3 / 5
J aime pas y aller avec mes enfants le mercredi. Prévoyez du temps, c est long mais long!!!! Fast food… slow food
Avis fait le 16/09/2024
Note de : 5 / 5
Repas très bon , niveau hygiène au top je recommande 👍🏼
Avis fait le 16/09/2024
Note de : 1 / 5
Toujours vérifié les commandes en clicks and collecte !!!!Résultat jai payé 15€ pour un menu a 8 et jai même pas la moitié de ma commande ... Car ils ne savent pas vérifier leur sac avant de les donne! Je souhaite bon appétit a celui a qui a récupéré ma commande ...
Avis fait le 16/09/2024
Note de : 1 / 5
Service vraiment très long .. Plus de 30 minutes pour 1 menu.Repas arrivé sans sauce, sans serviette. Très radin sur les frittes au cheddar bacon, 3 morceau de bacon et une noisette de cheddar franchement ça laisse à désiré ..Déçu
Avis fait le 08/09/2024
Note de : 1 / 5
Pas de bacon dans le cheese bacon, contrôler bien vos sandwiches quand vous passez au drive☹️
Avis fait le 06/09/2024
Note de : 5 / 5
Merci Flavien pour le service et la nourriture, très sympathique et accueillant
Avis fait le 03/09/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Thimoté pour son professionnalisme et sa qualité de service 👌🏻
Avis fait le 03/09/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service de Mr Enzo, l ambiance est bonne
Avis fait le 02/09/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service offert par Enzo, il est dynamique et agréable.Des produits de qualité et vraiment bon.
Avis fait le 02/09/2024
Note de : 5 / 5
Très bon comme toujours, merci à Enzo pour son excellent service
Avis fait le 02/09/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne ambiance, servi bien et rapidement par Enzo, et lensemble du personnel est souriant et agréable. Produits de qualité, comme dhabitude
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
Un coca cherry servi en rigolant sans arôme au lieu de proposer au client autre chose à boire. Cela donne une bonne image du restaurant et une bonne envie de revenir au passage
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 5 / 5
Utilisation de la carte de fidélité simple lors du passage de la commande. Personnel aimable et souriant.
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 2 / 5
Très bon mais très long pour service
Avis fait le 29/08/2024
Note de : 1 / 5
Une honte, après de très nombreux oublies sur 3/4 des commandes, voilà que ce soir je prend un cheesy smoky BBQ et SURPRISE en rentrant chez moi pas de steak dans le burger ! Donc maintenant quand tu te barre avec ta commande faut vérifié le contenu dans le sac et dans les boîtes maintenant !? Laccueil est top mais niveau cuisine et préparation de commande cest du nimporte quoi. Bien évidemment le peu de fois où jy suis retourné pour réclamer un truc oublié cétait presque une enquête criminel afin de prouvé.
Avis fait le 26/08/2024
Note de : 3 / 5
Bonsoir,Désolé mais ce soir cest bien décevant.17 minutes dattente pour 2 crocs brûlés & 1 jus dorange. La glace de mon amie fondue.Réagissez, on nétait contant de vous voir arriver car Macdonald nest pas à recommander. Mais vous les rejoignez à grande vitesse car cette aventure de ce soir ce renouvelle souvent ces derniers temps.Bien cordialement
Avis fait le 22/08/2024
Note de : 5 / 5
Que dire...Si ce nest VENDETTA !!Après un passage tardif au drive, où un employé a refusé de nous servir, faisant comme si nous nétions pas là pour pouvoir fermer plus tôt et rejoindre sa femme et ses enfants.Je ne savais pas que les cuisines fermaient 30 minutes avant le restaurant et que les employés étaient des personnes réelles avec des droits et des ambitions personnelles.Je suis indigné ! Allez McDo !!!
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 2 / 5
Lors de notre commande à emporter il manquait un burger qu’une dame ( non charmante) nous a redonné mais a mis un burger qui n’était pas celui que j’avais commander et en plus bien moins chère! Malheureusement j’étais arrivé déjà chez moi. Après la qualité du produit reste bon quand même.
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 4 / 5
Très bon, je prend toujours des repas à emporter je nai jamais eu de mauvaises surprises, le service est rapide et agréable. Tout ce quon attend dun fast food
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 5 / 5
Une bonne expérience, des serveurs très sympas !
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 5 / 5
Super bon ! Rapide , propre... , perso plus possible daller chez la concurrence ! ,
Avis fait le 12/08/2024
Note de : 1 / 5
Incapable de respecter les commande, obligé de ce lever 3 fois lors du repas car il manque des (glace, sandwich, cuillère) l’amabilité laisse à désiré, endroit sale.
Avis fait le 08/08/2024
Note de : 4 / 5
Je vais commencer par le négatif, beaucoup de gaspillage alimentaire ce qui fait baisser la note, sinon on y mange bien, l ambiance est chaleureuse et le service assez rapide
Avis fait le 04/08/2024
Note de : 3 / 5
Il y avais des onnion pas cuit il y avais 30 minute d’attente alors qu’il n’y avais presque personne le bacon pas cuit mais sinon c’étaient bon
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 3 / 5
Suite a un retrait de commande (click and collect) ou jai un peu attendu...Pas un bonjour à part une personne Julie qui courait partout, la pauvre jeune femme elle aurait dû avoir 4 bras. Et il y en avait dautres qui avait deux de tension et qui attendait que le temps passe... 🙄
Avis fait le 01/08/2024
Note de : 3 / 5
Commande passée à la borne. Manque les glaces et des nuggets(4 au lieu de 6). Demandons à la serveuse, cette dernière nous répond qu’elle ne parle pas français !!! Allons à la caisse pour récupérer ce qu’il nous manque, sauf le ticket imprimé ne comporte pas tous les articles de la commande. Du coup, obligé de réimprimer le ticket et de presque ce faire jeter les nuggets sur le comptoir… Nouvelle commande d’appoint faite (entre temps) via l’application du téléphone et la rebelote on nous en apporte la moitié…. Et le ticket également !!Continuez comme ça vous êtes incroyable 😉
Avis fait le 01/08/2024
Note de : 5 / 5
Le serveur Léo très agréable et professionnel. Merci bcp. Il nous faut un BK à Châlons en Champagne merci
Avis fait le 28/07/2024
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable. Plus de petit pain disponible un dimanche soir pour les menu enfant cest inadmissible. La commande nest jamais apparu sur lécran et on cest fait envoyer chier par le personnel du comptoir car ça faisait un moment que notre commande était prête. Établissement a fuir
Avis fait le 26/07/2024
Note de : 2 / 5
Les tables sont toutes sales; ils ne savent pas compter jusquà 6, puisque ils ont trouvé le moyen doublier un article; le serveur nest pas aimable; difficile davoir son ticket de CB...Bref, dhabitude jaime bien BK mais là, franchement déçue 😞
Avis fait le 19/07/2024
Note de : 5 / 5
Flauryne vraiment trop sympaElle est belle et elle en joue, toujours le sourirToujours avec du respect vraiment appréciable ❤️
Avis fait le 12/07/2024
Note de : 2 / 5
C’est lent et j’ai pas eu le bon Burger
Avis fait le 11/07/2024
Note de : 4 / 5
Déçu lors de notre passage 30 minutes avant fermeture.Seule possibilité, le Drive, et encore, on a bien senti que nous arrivions trop tard.On ny retournera plus en soirée.
Avis fait le 11/07/2024
Note de : 4 / 5
Il nous a fallu un certain temps pour obtenir notre nourriture (par rapport à d’autres restaurants de restauration rapide). Mais c’était savoureux.
Avis fait le 29/06/2024
Note de : 5 / 5
Bon, rapide et accueillant un personnel a lécoute et compétant ce fast food merite ses 5 etoiles (bon courage enzo pour les places a nigloland)
Avis fait le 29/06/2024
Note de : 5 / 5
Merci Enzo pour ce repas, très bon fast food bien meilleur que la fraude qu’est Mc Donald’s
Avis fait le 28/06/2024
Note de : 5 / 5
Super agréable la personne en caisseEnzo bravo nous avons bien était accueilliJob pas forcément facile quand on est jeune
Avis fait le 23/06/2024
Note de : 5 / 5
Malgré une erreur dans la commande, Flauryne nous a parfaitement servi avec la plus grande sympathie et gentillesse. Merci beaucoup !
Avis fait le 23/06/2024
Note de : 2 / 5
Pire BK de la région. Produits manquant sur 2 de mes 3 dernières commandes ! Faudrait peut être quelquun pour gérer ce restaurant !
Avis fait le 11/06/2024
Note de : 5 / 5
Passer en début de semaine sur le restaurant de Epernay, agréablement surprise par la rapidité et l accueille des équipiers, gros bonus pour la ravissante Mélodie qui fut très aimable.
Avis fait le 10/06/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour je me suis rendu hier (le 9 juin) pour faire une commande or lattente était très longue alors quil ny avais très peu de personnes et de plus ma commande nétait pas complète, donc une fois rentrée chez moi je nai pas pu faire demi tour.
Avis fait le 09/06/2024
Note de : 1 / 5
professionnalisme à revoir… plats totalement froid en plein milieu de laprès midi, aucune sauce (loin dêtre la première fois) glace oublié, resservie au même pas 1 quart, le pot du King fusion était tout sauf remplie. quand je demande comment ca se fait, on me réponds que cest une dose normale.. je voyais le fond du pot sans avoir à le pencher.. de plus une serveuse qui ne dit pas bonjour au service et qui lorsquelle refait la glace, lève les yeux au ciel et se permet de souffler alors que les erreurs ne viennent que delle. rajouter à ca la fille au casque du drive qui décroche à un client et qui, après sêtre surement mise en muet dit: casse les couilles ils sauront bien attendre 2 minutes à haute voix au comptoir.. peu professionnel. un redressement des compétence du personnel serrait le bienvenue car lenseigne burger King et très bonne et agréables dans beaucoup de villes mais Epernay est actuellement bien la première à fuir. en espérant un meilleur comportement la prochaine fois.
Avis fait le 09/06/2024
Note de : 1 / 5
Une énième commande encore incomplète (20 euro de perdu). Énormément d’incompétence dans ce resto, à croire qu’ils le font exprès.
Avis fait le 03/06/2024
Note de : 5 / 5
Servi et accueilli hier par Enzo , super service , très professionnel je recommande ce Burger King !Retournez ce jeudi 4 juillet ils étaient 3 devant , Flauryne , Enzo et Erica ils ont étaient d’une rapidité surhumaine félicitations à eux !!
Avis fait le 26/05/2024
Note de : 2 / 5
Repas pris au drive et correct dans l’ensemble, sauf qu’il faut bien penser à vérifier le contenu de votre achat…c’est la deuxième fois de suite où il me manque quelque chose, d’abord les frites il y a quelques semaines et aujourd’hui la boisson… C’est dommage car les employés sont agréables mais pas au point sur les commandes. Le problème est qu’une fois arrivé à la maison il est trop tard pour faire demi tour…
Avis fait le 26/05/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour j ai commander des glaces fusion dont une Glace fusion snickers, ils étaient tous à moitié rempli. C est cher pour 4€10 la glace si c est à moitié rempli. Déçu 😞 ne reviendra pas
Avis fait le 23/05/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie mélodie qui a été très serviable et super agréable, service rapide et qualité de nourriture est top.
Avis fait le 20/05/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel au top ! Une équipe bien souder mashAllah ☺️, très à l’écoute des clients, réactif, dynamique et rapide de plus j’ajouterai que le restaurant en lui même est très propre, ainsi que les toilettes les jeux pour enfants, tables et chaises mieux que certains restaurant je vous assure, l’extérieur impeccable, mana, leaders, équipiers font en sorte que celui ci intérieur comme extérieur niquel je recommande vivement ce RESTAURANT , respect pour ces professionnels toujours pros souriant, et appréciable, car ce n’est pas un métier simple ils restent toujours à l’écoute des clients ce qui reste plutôt satisfaisant 😍À bientôt !! Je l’espère
Avis fait le 15/05/2024
Note de : 5 / 5
J’étais de passage avec ma femme et mes enfants une jeune fille Julie.C de mémoire était très sympathique avec nous, un bon temps de service comparé à Paris! franchement au top cette employé très heureux de l’accueil 😁
Avis fait le 14/05/2024
Note de : 5 / 5
Passée au drive récemment, je remercie Mélodie de sa gentillesse et son professionnalisme, elle ma bien conseillée ! Jai été super bien accueillie, merci 👌🏼
Avis fait le 08/05/2024
Note de : 1 / 5
40 minutes d’attente pour uber eat ce n’est pas la première fois et le livreur était sur place depuis au moins 20 minutes…Très long à chaque fois! Surtout pour une nourriture assez simple
Avis fait le 28/04/2024
Note de : 1 / 5
je suis de plus en plus déçu nous avons commandé deux menus et nous n’avons pas vérifié car nous avions confiance arrivé chez nous il nous manquait un Burger et un boisson donc vraiment des incompétents j’espère que le responsable verra cette avis car bien sûr pas de retour possible n’ayant pas demander le ticket à la borne
Avis fait le 09/04/2024
Note de : 2 / 5
Service cleint à revoir ! On doit attendre 10 minutes devant le comptoir pour venir nous voir même si ils nous ont vus. Et les managers ou directrice je ne sais pas qui elles sont mais elles préfère discuter entre elles de sujets divers plutôt que de venir récupérer notre papier de glace alors qu’elles nous voient. A REVOIR ! Loin d’être la première fois que cela arrive dans ce bk.
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 2 / 5
Commande du 01 avril commande à emporter 733 ,dans le menu nous demandons sauce (aigre douce) elle est où ? On paye des sauces pour au final ne pas en avoir ! , repas froid , nous prévenons une dame du personnel , une femme attendais sa commence à l’extérieur, personne bouge ? Moi même j’ai du allez la prévenir et c’était belle et bien ça commande !De pire en pire.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Au topRasMeilleur bk de la regionVoir du paysVoir du mondeVoir de la voie lactée si je devais extrapolerMais je ne suis pas marseillais Mérite autant détoiles quil y en a dans lespace Cordialement.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Si javais pu mettre 10 étoiles je les auraient mises. Jai lhabitude, que Burger King ce soit propre, mais alors celui là ! Le personnel est gentil, souriant, agréable, nous sommes servi rapidement. Cest Parfait !
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 2 / 5
Le gout des frites est assez bizarre.Elles sont sèches et pas saléesPas de cuillères pour manger les glaces et oubli des frites.La serveuse pose le plateau sur notre table sans même nous regarder...première expérience très peu concluante..
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
2eme fois que je viens et que Alexandra prends ma commande. Toujours aussi souriante et rigolote. Je nai pas eu derreur dans ma commande
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Service pas très aimable dune part Ensuite me sort que cest des portions règlementaire pour les frites au cheddar. Je ne suis pas vraiment daccord photo à lappui 3 goutes de cheddar et umde la viande sèche qui fini au fond du bocal car pas de cheddar a +2,50€ de supplément cela nen vaut clairement pas la peine. Si cela est règlementaire revoyez le réglement 😂 3eme fois que cela se produit dont 2 en livraison. Vous ne my reprendrez plus.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Table pas propre personnel non responsable…Nous étions assis à une table n n’a vu une poubelle de faire traîner dans tout le restaurant, des gens mangeant à côté de nous sont parti car le lieux était sale la gérante ne gère rien du tout Sassi, à une table et parle donc je vous laisser imaginer
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue au Burger King pour récupérer ma commande le click and collect nayant pas fonctionner.Très bon accueil, la collaboratrice a bien pris le temps de détailler ma commande, nhabitant pas sur place, pour être sûr que la commande était complète.Merci beaucoup pour votre professionnalisme, cela devient rare de nos jours.À bientôt.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Le lundi 11 mars à midi la manageuse avait visiblement l’air d’être sur les nerfs, très désagréable envers le staff cuisine devant les clients c’est pas terrible, plusieurs clients venait pour des réclamations car des articles ne correspondant pas à leur commande elle balançait les retour sur l’étagère « pertes » elle ouvre le frigo pour prendre des carottes en sachet et balance la boîte au sol avec les autres sachet tout est passé en pertes aussi pour un coup de colère, après une très longue attente j’arrive enfin à avoir ma commande, je vérifie rien ne correspondait j’y retourne j’explique que ce n’est pas ma commande, ça l’as agacé elle m’as refait ma commande encore une fois la mauvaise (2 burgers différents de ceux commandé et une petite frite alors que j’avais pris ma plus chère avec cheddar bacon oignon) j’étais pris par le temps je n’avais pas le temps de m’amuser encore une fois à retourner changer la commande, bref une bien mauvaise expérience!!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Lapplication pour commander na pas fonctionné. Arrivé sur place, un employé cherche desperement son manager...Elle arrive , nous explique (car je nétais pas le seul client dans ce cas là...) quil y a du avoir un bug sur lapplication lors de la validation de la préparation de la commande. Impossible de trouver la commande référencée sur les terminaux de vente...Le manager nous invite à recommencer la commande et là rebelote même erreur. Le temps de retrouver le manager qui nous explique que finalement il doit y avoir un souci avec lapplication et que le restaurant ne gère pas celle-ci; on nous invitefinalement à commander sur les bornes sur place. Résultat, en plein rush du midi je suis resté 40 minutes sur place pour obtenir une commande dans laquelle il manquait les sauces ketchup et mayonnaise. Je ne parle même pas de labsence de geste commercial pour le désagrément subi. Bref, étant rémois mais travaillant je sur Epernay, je continuerai daller au BK qui se trouve près de chez moi (Reims Nord) où le service et la considération du client sont bien meilleurs.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Franchement, rien à dire, service parfait. Jai même égaré ma facture et ils ont pu me la réimprimer 5 jours après. Une équipe au top, les burgers sont bons. Allez-Y les yeux fermés !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Que dire d’un restaurant soit disant convivial où on ne vous dit même pas bonjour ni même le directeur attablé qui normalement doit montrer l’exemple ???? Que dire quand vous voyez votre plateau se préparer et lorsque vous prenez des frites au cheddar vous voyez l’employée mettre un coup de pompe de cheddar au lieu de deux !! Et que vous le signaler mais qu’avec dédain on vous répond « je vous en remettrais pas » ?? Que dire lorsque vous commandez un Wrap bacon et qu’on vous sert un wrap oignon???? Moi je dis que c’est totalement anormal !!! Monsieur Sam Walton dit : le seul vrai patron c’est le client, il est capable de licencier de la femme de ménage au patron tout simplement en changeant de boutique pour dépenser son argent !!!!! Et ben moi c’est ce que je vais faire la prochaine fois !!! Et je suis sur que vu l’arrogance du personnel que cela ne les dérangera pas car ils en ont rien à faire de nous …
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Menus vrap pas de sauce ils étaient bien sec tiède frites cheddar bacon fallait chercher le cheddar et le bacon été chercher la glace au comptoir 10 minutes à attendre pas une personne ma demandé se que je voulais et toujours pas servi pas sérieux une fois la glace reçu on a eu le droit que a la moitié du récipient mdr a 5 euros la glace cest un peu se moquer du client
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Plus dune heure dattente pour un burger froid, avec un goût un peu trop fumé et une commande a moitié donné et une potentielle intoxication ( vomissements, fièvre ballonnements a peine quelques heures après) aucun geste commercial, pas fou comme service client, dommage...
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Publicité mensongère à propos du menu one piece cétait censé disponible jusquau 3 mars ils ont déjà plus de t-shirt cest inacceptable surtout quand on connaît limpact de la licence one piece en France je comprends pas qui est pas eu plus de stock où dans ces cas-là ils auraient dû mettre une date plus court
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Service Rapide, surtout agréable ! On a été très bien accueilli par une jolie jeune femme se dénommant Flauryne !Service de qualité ! Je vous le recommande.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Ambiance très froide, 21 h personne dans le restaurant, au comptoir 2 personnes. Nous commandons, voyons nous commandes se préparer sur comptoir pendant 15 minutes, résultats des courses hamburgers froid. Pas de sauces bref un grand flou artistique, je nai jamais connu cela à épernay. Que se passe t-il ?
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour cest une honte ! Nous avons attendu près de 30 minutes au guichet de burger king Epernay pour passer notre commande pour fêter lanniversaire de notre mère car les 8 bornes de commandes étaient toutes éteintes . Lorsque notre tour est arrivé on nous explique pas très sympathiquement quils vont allumer les bornes quils ont oublié de rallumer il est à peine 20h.... après une nouvelle attente pour les bornes seules 2 bornes sont allumées puis 3 au maximum . Le pure cest seulement le 2e jour de loffre nous venons exprès pour loffre one ouece et bénéficier des 9 t shirts et laffichage apparaît RUPTURE je demande pourquoi alors que loffre commence à peine et on me prend pour un con en mexpliquant quil y en a plus que ça arrive demain et limite bien fait pour ma poire davoir attendu longtemps pour rien cest franchement énervant ! Que ce soit le ton ou les bornes éteintes éteintes pleine affluences sans excuses et le tout en toute nonchalance on se fout vraiment de nous le bonjour etait leme optionnel. Évidemment une fois sur place on va rester et commander autre chose. Je vous écris alors que jattends ma commande passée à lintérieur et évidemment.... erreur de personnalisation du sandwich et de la boisson je réclame même pas et je vous quils apporte un t shirt one piece au client à côté de moi puis au suivant !!!!!! Une honte !!!! Déjà que dans 75 pourcent des cas le sandwiches que je demande sans fromage (allergie) en a quand même.... rien ne va ... je demande réparation. La direction du berger king Epernay napporte aucune réponse bienveillante cest pourtant une équipe quil a façonnée à sa manière .
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Concept One Piece sorti le 23 Janvier 2024, 2 jours plus tard rupture de stock, ne sait pas gérer les stocks et en plus impossible de commander les bornes surchauffes superbe expérience, merci Burger King !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 2 / 5
Personnel aimable, servie très rapidement mais il fait vraiment trop froid à lintérieur on mange avec les manteaux vite fait pour retourner dans la voiture pas cool
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Idnamissible. J’attendais ma commande au comptoir et je ne vous dis pas ce que j’ai vu. Sol de la cuisine sale, une manageuse désagréable et aggressif (m’arrache le ticket des mains). Employés sous pression constante (dont un qui allait craquer a tout moment). Bref, n’allait pas à ce Burger King.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 3 / 5
Je trouve sa inadmissible. Je prend une salade au drive, je vérifie si jai tout dans ma commande. Il me manquer fourchette et couteau, je retourne demander au comptoir si je pouvais donc avoir des couverts (Leurs réponse): désolé nous navons plus de couverts. Je leurs ai demander de me trouver une solution sachant que je manger dehors et on ma répondu en me prenant de haut : on a plus de couverts désolé. Réponse qui ne ma pas aider à résoudre le problème, je ne leur reproche pas de ne pas être livré cela arrive mais ils auraient pu aumoin prévenir au drive que si on voulais une salade il fallais la manger à la mains.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 3 / 5
commande passée via lapplication, faites attention le montant de mes achats nont pas correspondu au ticket prélevé sur mon compte bancaire, 10€ de plus je vais tenter de retourner voir pourquoi mais pas grand espoir !!!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service!!J’ai bien mangé, sandwichs chaud et très bon jadoreeeee.Mention spéciale a monsieur le directeur qui est très serviable et souriant. À bientôt ❤️
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venu 3 fois.1 fois je me fais traiter de voleur pour une sandwich que j ai pas eu.2 très bien manger.3 Aujourd’hui mercredi 29/11/23 repas froid on me propose de réchauffer au micro micro onde. Et qu’il font les sandwichs au fure et à mesure ils ont pas le temps de chauffer.Une honte pour 55€
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Après plusieurs expériences, ne faites pas de personnalisation de burger là-bas, jai un régime sans gluten/sans lactose du coup jenlève les pains et le fromage (je complète avec mes propres produits du coup). Mais apparemment ils ne savent pas lire correctement leurs notes, quand cest pas les tomates qui manquent, cest la salade, quand cest pas la salade, cest les cornichons, et quand cest pas les cornichons, cest le bacon et sinon jai pas de sauce... 9 commandes sur 10 il manque un truc... mais là ils mont fait fort ce soir ! Jai pas de steak ... cest normal de payer 13,60€ un burger sans viande ?!?! Cest scandaleux ! Déjà que 9 fois sur 10 ils ne sont pas capables de nous faire livrer (même à 20h)... et évidemment ils annulent à la dernière minute... mais en plus ils se trompent quasiment systématiquement...Sans compter que à emporter la moyenne dattente est de 30 minutes facile alors quil ny a limite aucune autre commande affichée, on a déjà attendu 45mins alors que nous étions la seule commande en cours manifestement... pas très efficace comme fast food (soit on a pas la nourriture soit pas la rapidité voire les deux...)Il serait temps de faire quelque chose burger king si vous voulez pas faire faillite dans une petite ville comme epernay !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience, burger délicieux. Ambiance et équipe au top. Jai été servie rapidement et proprement, assez rare de voir un personnel aussi impliqué dans les grandes chaînes de ce genre. JE REVIENDRAIS ! 😁
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue ce jour, je passe au drive pensant aller vite a 18h40 personne devant moi. Malheureusement 20 min d attente.En plus de sa je vérifie car ayant plusieurs fois des oublis dans mets commandes, heureusement que jai vérifié il me manquait le Master.Donc obligé daller à lintérieur, un Mr va pour me donner mon sandwich et la personne qui était au prêt des sandwichs lui dit non on en a besoin . Le Mr a dit non la dame attend ....Niveau ambiance vraiment pas top . Le personnel qui se prend la tête le temps quon attend laisse vraiment a désirée.De plus je comprend pas pourquoi certains ont des masques et dautres non sachant de source sur quil y a des cas covid dans létablissement ..
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Service rapide et burgers bien garnis je recommande
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Venu ce vendredi 10 mai 2024Super accueil par une équipière prénommer Mélodie, très souriante et a su nous renseigner a la perfection.Je reviendrai sans soucis
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Je mange ma glace et je me suis fait mal à la dent avec un bout de plastique qui se trouvait à l’intérieur ! Je ne trouve cela normal, si c’était un enfant qui le mangeais ou si je l’avais pas senti, j’aurai pu me faire mal ! Je ne commanderai plus de glace dans ce restaurant si c’est pour m’étouffer avec du plastique. Je ne vous remercie pour cette glace désagréable. Je ne vous pas Nn plus a bientôt.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Franchement bsartek la cuisine, c’était vrm une quoicoumasterclassique, mais par contre ratio grim !!
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Toujours très long pour être servi, pour une commande click ans collect plus de 25 min cest abusé pour un fast food
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçu de notre livraison. Quand nous sommes arrivés pour réceptionner notre commande au drive, nous avons aperçu des employés qui étaient entrain de faire une bataille de glaçons, se lancer de la glace en plein visage... pour ceux qui ne brassaient pas de lair ! bref une aberration, un énorme manque de professionnalisme !!! je nai jamais vu ça. 15 minutes pour réceptionner notre commande. FUYEZ LE DRIVE DEPERNAY.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
2 eme fois que je vais dans ce burger king 2 fois déçu, commande internet passer, j ai attendu 50 min commande en cours sur l appli je me suis dit il y a du monde c est normal je vais quand même voir et on me dit ah oui j ai appelé commande internet plusieurs fois elle est juste la aucun numéro annoncer comment peut on savoir que c est notre commande? Rien dafficher de la préparation de commande et le site internet même arriver chez moi commande en main elle n est toujours pas disponible. Je ny retourner plus attendre autant de temps avec un enfant dautant plus , du coup menu froid, glace fondu, pas de couvert pour la salade également super pour manger en extérieur
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Depuis le 26 août j’attend un remboursement de votre part suite à un paiement en chèque vacances connect qui selon vous n’était pas passé alors que pour moi si sur l’application également chose que j’ai prouver à l’employé qui m’a encaissé, mais comme pour lui il ne valait rien, il a fallu que je repayent une deuxième fois on m’a demandé d’attendre 36 heures pour savoir si l’argent serai à nouveau disponible et non depuis je réclame le remboursement et je n’ai rien. On me balade toutes les semaines on m’a demandé des tonnes de justificatifs, et pour certains d’entre eux, très personnel, et qui enfreint les règlesRGPD . Le 26 août on m’écrit : Nous avons bien reçu vos document, la procédure est en cours, veuillez patienter le temps que la procédure soit clôturer.Je rappel le 4 septembre on me répond que rien n’as été fait et on me redemande des justificatifs complémentaires . A ce jour aucune nouvelle de mon remboursement je trouve cela aucunement professionnel personne ne sait rien … moi quand le serveur m’as demander de régler ma commande une deuxième fois alors que mon paiement été passé je ne lui es pas dit je reviens dans 15 jours .Merci de procéder à mon remboursement sans cela je serai dans l’obligation d ici lundi de faire appel à une association de consommateurs.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 3 / 5
Music pendant le repas + driving. Toilettes pas très propre en revanche les table son impeccable.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et servi par lemployée Clara G. Accueillante, souriante et serviable. Cela fait plusieurs fois que cest elle qui soccupe de ma commande et toujours souriante
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Ça fait plusieurs fois que je viens à ce bk et plusieurs fois que je suis servie par la même équipière au comptoir, qui sappelle Flauryne. Souriante, rapide, même drôle je vous avoue ! Je nai jamais été déçue, pas derreurs dans les commandes... je recommande vivement, la cuisine est bonne !Au plaisir de revenir
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
obligé de laisser un commentaire pour le service.22h28 ce soir.Service au drive par un homme souriant sympathique serviable et avec rapidité.Merci à lui pour les frites cheddar bacon et de boucler ma journée avec avec sa bonne humeur.😉 Un service au drive rien a dire au top ça fait plaisir.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 3 / 5
Oubli de Burger plus de salade.....petite frite en compensation. Pour un mercredi soir sans trop de monde pas terrible.Heureusement que la serveuse sest mis en quatre et à tout fait pour satisfaire la clientèle.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Commander sur lapplication pour que ce soit plus pratique, nous avons validé la préparation de la commande avant darriver... et attendre 25mins sur le parking que la commande soit apportée, une honte ! et il y avait juste 3 hamburgers !Il ny avait pourtant pas grand en commande, le drive, on a du voir défiler 10 voitures, et un homme arrivé après nous a été livré avant.Certes les hamburgers sont bons, mais faudrait revoir la manière de gérer les commandes.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 2 / 5
Le service était long, les deux étoiles sont pour le serveuse qui était sympathique et qui a fait de son mieux pour servir rapidement.A 22h55, nous venons chercher un dessert déjà commandé mais plus possible den rajouter un. Avec le temps le business risque de souffrir.De plus a 23h00, lagent qui arrive en terrasse en tenue civile et qui TRAINE la poubelle plastique histoire de bien faire comprendre aux 15 clients présents quil faut vite dégager.Cest dommage car cest la qualité de service qui fait la différence.A oui jai oublié, les burgers nétaient pas les bons......Expérience qui sera donc plus renouvelée.5 couverts de perdus
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Restaurant propre, personnel agréable .Très déçue, la serveuse ́e sait pas donné la peine de fermer les gobelets, du coup tout était trempé par le Fanta..... heureusement que jai pris la peîe de fermer le paquet avec les burger........
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Quand tu arrives chez toi et quil manque un article tu es un peu dégoûté. Mais quand tu y retourne pour chercher larticle manquant poliment et que tu nas même pas un mot dexcuse cest désespérant, surtout venant de la manager. Le Mercredi 26 avril à 20h
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Sorte de sauce andalouse mise sur mes King Fries à la place du cheddar…… résultat : impossible à manger ! Beaucoup trop fort. Et rien à voir avec le produit commandé (pour lequel j’ai payé un supplément).
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 4 / 5
Endroit agréable mais un peu d’attente pour se faire servir sur place malgré le peu de monde et en dehors des heures de repas…..
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 2 / 5
A la dernière commande on m’avait oublié un sandwich, j’ai appelé et on m’a confirmé qu’il était là haut sauf que j’habite derrière epernay donc je l’ai eue la fois d’après .. plutôt arrangeant ça va. Mais là je voulais le extra cheddar, on avaient 2 même menus, mais mon sandwich sans la galette de cheddar (donc hyper sec degueu) .. il va falloir faire attention parcequ on arrive au même niveau que macdo (sauf le prix !!) déçue
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 2 / 5
Le restaurant annonce une fermeture à 17h mais il n’accepte pas de client à 16h30. Un équipier nous a dit que nous pouvons pas prendre de commande à emporter mais que au drive c’est possible ce n’est pas très logique. Déçu de l’accueil car les équipiers n’étaient pas agréables Rajoutons un temps d’attente super long ( 25 min au chronomètre )
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 3 / 5
Une liste de commandes conséquente, mais de nombreux employés et managers en train de discuter avec leurs amis à une table. De plus, je trouve inadmissible denvoyer des agents qui servent les clients, nettoyer les toilettes sous prétexte que les agents occupés à discuter ne veulent pas le faire. Extrêmement déçue de voir ce comportement.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 3 / 5
Personnel au top,Mais par pitié,Chargez davantage les frites au chédar, ça fait mal de payer un supplément pour aussi peu!Ah et des couverts ça ferait plaisir!
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
Borne pour passer commande ne sortant pas les tickets de caisses et se commande si on ne fais pas attention au numéros de commande attribué on est embêter pour récupérer notre commande par la suite.Le repas bon dans lensemble, il manqué des sauces demandés 1/2 obtenue... la salle de restaurant manque un peu de propreté au fur et à mesure que les clients quitte leurs table. Et les toilettes sont relativement propre dans lensemble. Cest plutôt pas mal.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 4 / 5
Parfait pour les jeunes qui se retrouvent les mercredis midis.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Il y à vraiment un problème dans ce burger king dÉpernay a chaque fois il manque quelque chose ou un aliment pas cuit ou autre, cest décevant .........
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 3 / 5
Pour y aller assez régulièrement toujours de très bon burger , juste dommage pour les frites cheddar et bacon qu il ny est que quelques miettes de bacon
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon restaurant, hygiène impeccable les commandes sont rapides à arrivé à table. Les verres en plastique dur. Sont très bien aussi.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Première visite. Sandwich très bon, assez gros et les frites sont servies avec des oignons ou du bacon si lon veut. Cest vraiment très bon avec de belles quantités. Personnel très agréable et servis rapidement. Jai beaucoup apprécié. Je conseille 👍
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable. Hurlent les uns sur les autres devant les clients.Certes, je comprends que vous nayez pas envie dêtre là un vendredi soir, mais un minimum de respect. Jai été choquée de votre attitude. Edit : commande à emporter : glace fondue au moment de la remise de la commande et boisson mal mise dans le socle donc qui aurait pu se renverser dans le sac.Venue pour goûter le veggie SteackHouse avec le bacon végétal : absent du burger...
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 4 / 5
Nouveau chez burger King des contenants en plastiques lavables ça serait bien de pas les voler.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 2 / 5
Jai demandé un service au parking, au bout de 25min dattente et voyant sur lapplication ma commande prête jai du aller la chercher moi même à lintérieur. La manager attendait davoir plusieurs commandes pour les apporter... cest déplorable pour un fast-food. Pas dexcuse de sa part. Un repas froid... Ce restaurant se dégrade!!
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Restaurant propre, personnel agréable et nous avons été servis rapidement ! Merci à Lauren pour son accueil 😍
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Sympa, serviable.Le seul point faible, ma commande via application na pas fonctionné du coup je nai pu profiter du café offert.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Première visite dans ce burger king et on se retrouve avec des articles dune autre commande et avec ceux de la nôtre, manquante bien-sûr ...
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 3 / 5
Une attente insupportable, intérieur ou en click and collect . 30 mn avec déclanchement en amont .... Niveau amabilité y a du taf.. niveau commercial aussi désolé pour l attente 3 mots qui peuvent changer beaucoup. Pas un sourire le pire nous avons mangé froid..... On fait 14km pour venir au BK alors que votre concurrent est plus près ,mais j avoue que la j ai regretté de ne pas avoir pris mac do... Au moins la nourriture est bonne, on a pas tout perdu. Peut être pas assez de personnels. Cest triste parce que normalement cest un plaisir de venir mais depuis quelques temps bcp moins .