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BUT
71 Rue Max Planck, 31670 Labège 3.60 (1068 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Une expérience client déplorable suite à l absence totale de prise en compte de ma réclamation concernant la panne de mon lave vaisselle signature SLV 1539s _2NE acheté en juillet 2022. Le 02 Août 2023mon lave vaisselle tombe en panne code erreur + fuites.Lors de la venue du réparateur ( encore sous garantie), et voyant qu il ne savait pas trop d ou venait la panne,Je demande au réparateur de changer mon lave-vaisselle par un neuf.Sa réponse fût catégorique : non c est pas vous qui décidez !!Il a commandé une pièces et les a changé lors d un deuxième rdv 3 ou 4 semaines après.Mon lave-vaisselle a fonctionné jusqu au 10 octobre 2023 et de nouveau la même panne avec le même code erreur +fuite. Je contacte ne sav but qui me précise que ma garantie des 2 ans était dépassée .Pas de prise en compte de ma panne.Il me précise que je devais me rapprocher de mon magasin but Labège pour emettre ma réclamation de non prise en charge.Et que mon droit à changer mon lave vaisselle défectueux par un neuf n a pas été appliqué lors de ma demande sur la première panne ( garantie légale de conformité du bien art L 217-1à L21714 du code de la consommation). Lors de ma visite au magasin le chef de rayon électroménager, n a rien voulu écouté.J ai demandé à avoir le directeur. IdemOn a pris mon numéro de téléphone pour soit disant me rappeller.aucuns rappels. J ai envoyé un courrier avec Ar à l attention du directeur but de Labège relatant mes doléances en demandant à trouver une solution commerciale.Silence radio!! POULET P.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique service rapide personnel a lécoute je recommande enfin jai trouvé ma table basse réception de ma table basse a lentrepôt jusquà côté du magasin personnel sympathique a la réception de ma table basse 🥰👍🏼
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
But parfait ( le matelas) mais les sous traitants market place je vous les deconseille ( le sommier)Livraison de mon sommier via cchezvous, ils indiquent livraison dans la pièce avec reprise alors qu ils ne livrent quàu bas des immeubles et ne reprennent rien! Et puis le livreur il suit les consignes! Donc tu acceptes de te débrouiller tout seul ou tu refuses la livraison. Biensur BUT renvoie la balle à la sous traitante et inversement. Je deconseille.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur catastrophique, je voulais m’acheter quelque chose et il n’y avait que à but labege de dispo, je demande au vendeur des informations sur le produit, il m’emmène vers l’ordinateur pas pour vérifier le stock mais imprimer le bon de commande…
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Fatima est super professionnelle , à l’écoute des besoins . Excellente commerciale et souriante .Si vous allez dans ce magasin , je vous la recommande à 1000% .Merci à elle , nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Bien renseigné. Livraison dans les temps..
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Au moment des soldes beaucoup darticles interessants dailleurs jai trouvé des chaises de salle à manger bon rapport qualité prix
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats, très professionnel, facilité de paiement.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin au top est le personnel génial rien à changer j’y reviendrais
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Philippe est un excellent conseillé, je le recommande pour son professionnalisme sa gentillesse et sa bonne humeur ! Literie complète de très bonne qualité, la livraison et le montage de la literie sest très bien passé, BUT peut également se féliciter de leurs partenaires de livraison ! Nous reviendrons.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
But conseil et bon accompagnement de la part des vendeurs
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
PRODUITS de QUALITÉEXCELLENTS CONSEILSTRÈS BONS RAPPORT QUALITÉ PRIX
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Canapé très facile à assembler , la notice et vachement clair et le canapé et très confortable
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 3 / 5
Lieu rangé et bon accueil.. mais impossible de les joindre par tel.😪
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Rapport qualité prix intéressant, je recommande le magasin but Labège au grand public.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, vendeuse au rayon aspirateur professionnelle et agréable. En espérant que le Dyson tienne ses promesses 😉 merci à Gaëlle aussi pour son travail et son humour.Je recommande
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest dommage que vous vendez plus de téléphone tablette et plus le choix comme avant
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Tombé sur un vendeur tout sauf vendeur....Sans compter une super promo faite sur un produit au tarif initial anormalement haut .....
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin BUT labege, je recommande. J’ai été servis par Fatima, très gentille souriante et à l’écoute de nos besoins. Ne cherche pas à nous vendre l’article le plus cher mais celui qui nous correspond le plus. Je ne suis jamais déçu de mes achats et cela fait plus de 3ans que j’achète tout la bas. Le SAV pour les garantie est au top et le dépôt nous aide toujours à porter et faire rentrer les marchandises dans la voiture. Un magasin accueillant et chaleureux. 10/10
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise expérience à but Labège. J’ai acheté un dyzon sur les conseils d’un vendeur car j’avais besoin d’un appareil robuste. Selon ses dires le plastique était incassable. J’ai également pris une extension de garantie de 5ans au vue de l’investissement. Après trois ans d’utilisation régulière, le plastique incassable est cassé et la batterie ne tient plus du tout la charge. On me refuse la prise en charge des réparations… le vendeur m’a menti lors de la vente et le sav est inutile. À fuir !
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et aidant, pas d’attente, et des produits que je ne trouvais pas ailleurs (un sommier 140x200)
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Papa Noël pour ce petit moment de bonheur Un accueil chaleur, du pop corn délicieux et des sourires merveilleux Merci BUT
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Jhabite juste à côté de but aucamville et je préfère léquipe de labege surtout fatima une dame sérieuse et professionnelle
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Deplorable.Cuisine livrée sans mode d emploi, impossible de joindre la personne qui nous l a vendue.Allez dépenser votre argent ailleurs
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 2 / 5
Pas apprécié je suis venue aujourdhui pour un canapé avec mon copain et le vendeur faisant semblant de nous voir avec son portable nous éviter tout le temps 😡😡😡😤😡😡😡et pourquoi ???
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande les bons conseils de Philippe et son aide précieuse pour charger ma voiture. Merci
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant, cool et maxi gentillesse du personnel côté entrepôt.Les prix sont normaux pas plus pas moins.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable chez but Labege. Personnel incompétent qui s’improvise cuisiniste alors qu’elle était hôtesse d’accueil.La direction qui fait la sourde oreille et qui ne reconnaît pas les erreurs de leur employée.Hôtesse d’accueil qui rit au téléphone et qui me raccroche au nez!Achat d’une cuisine à 8700euros, aucune solution à me proposer.Le responsable de service me propose de repayer les éléments et d’attendre 1 mois supplémentaire. Aucune solution pour les désagréments occasionnés.C’est inadmissible, aucun professionnalisme et des employers qui manque cruellement de considération. À fuir!!!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont très gentils et à l’écoute ! Très souriants ils sont géniaux mais par contre pourriez vous faire monter mon message à vos supérieurs svp ? Car excusez moi mais les personnes qui créent les chaises et tabourets ils le font en fermant les yeux ou bien ? Car avec la bonne vise au bon endroit et les bons outils la vise veut pas rentrer et quand j’ai regardé l’état du trou j’ai vite compris pourquoi ! Le trou n’est même pas un trou enfin je crois je sais pas mais c’est affreux y’a rien qui va 😭😭 j’ai vraiment du mal à croire ils sont payés pour ça ! Mais sinon l’équipe BUT Labège des petites pépites ils sont TOP ! Bonne continuation et courage !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Fuir ce magasin . Cest le seul conseil que je pourrai donner à quelquun qui souhaiterai acheter une cuisine chez eux du moins sur ce point de vente . Nous avons fait confiance en achetant une cuisine à 9000 euros dans ce magasin . Après plusieurs déconvenues au moment de la livraison nous apprenons que la commerciale avec qui nous avons traité est en faite lancienne caissière du magasin et nayant reçu aucune formation nous nous retrouvons avec une cuisine à 9000 euros totalement obsolète. Et pour couronner le tout après de multiples tentatives pour joindre le directeur du magasin qui était censé nous rappeler, jai eu à faire à une hôtesse daccueil qui ma très clairement dit je cite : « le directeur na pas que cela à faire que de vous rappelez » . Aucun problème ! Nous nous retrouverons donc devant les tribunaux cher monsieur le directeur .
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Respect de l’horaire click and collect. Disponibilité des produits et remises
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Très très long faut pas être presser, les vendeurs pas coordonnés, on dit noir puis rouge pour finir avec vert, bref une perte de temps, donner 30min pour faire un chargement aller déchargement et un retour, abusé en bref je reviendrais plus
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommandes BUT Labège, j ai fait la plupart de mes achats( canape, tapis, réfrigérateur, cuisinière, buffet,.....) car je déménageais et le personnel est accueillant . La location de camion se passe bien et surtout les produits sont de bonnes qualités.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et bonne aide pour trouver et commander les meubles.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 3 / 5
Meubles fraîchement récupérés au SAV, accueil au SAV très courtois et sympathique, arrivé au montage il manque la visserie dans un meuble... Allô le SAV il manque des vis, vous pouvez nous les envoyer? Ah bah non il faut venir les chercher... merci... 2h aller retour pour un manquement de leur part ça fait mal...
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils pour la construction de ma cuisine.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas trop de prix intéressants désolé !!
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme l’équipe du SAV m’a dépannée et m’a donné de précieux conseils au sujet de ma hotte aspirante. Merci
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnels, aimables, livraison parfaitement assurée pourtant une grosse livraison, montage des meubles parfait merci
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
Je suis chez le magasin but récemment j ai fais des achats au mois de septembre 2023
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 3 / 5
Cher ..mais de jolies chosesLe problème cest les vendeurs et la politique de but sui veut que obligatoirement on veut nous retourner un crédit!!
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Je ne suis allée quà lentrepôt puisque achat sur internet....personnel compétent, agréable et professionnel...jy reviendrais sans hésiter...bravo à BUT LABEGE
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
SAV au top, vendeurs à lécoute et agréables
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un matelas le 24/08/2023. Malheureusement, 3 jours apres, il est devenu inutile car mon père a maintenant un lit médicalisé. Jai expliqué la situation à la responsable du rayon literie de Labège pour un remboursement ou un bon dachat.Un mur ! Elle cest retranché derrière un pseudo règlement ni repris ni échangé. Rien nest indiqué sur la facture en tous cas. Le comble cest que si javais payé une extension de garantie alors là cétait possible , comme quoi leur réglement ne sapplique pas dans ce cas là !!!Minable. Un étoile cest encore trop.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 2 / 5
Déçu de laccueil client réservé à la caisse. Quand on ne connait pas le fonctionnement du magasin pour avoir la garantie, et que la caissière se fout de nous ouvertement. Nous ne reviendrons pas 😊
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille ce magasin. Ils passent leur temps à mentir.Plusieurs achats chez eux et encore un de plus climatisseur ça ne me convenais pas car mal expliquer à la vente, il ne refroidie même pas, le vendeur disait quil ne fesait pas de bruit mais bruit de camion je lai ramener moins de 24h après et le RESPONSABLE na rien voulu entendre soit disant quil ne reprenne pas les produit alors quon a normalement 14 jours. Mais chez BUT il ny a pas de satisfait ou remboursé. Je ny mettrai plus les pieds et mon entourage également. Sans compter le service après vente.FUIYER!!!!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Super vendeur mais un peu long à la caisse.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, belle qualité pour meubler un appartement d étudiant. personnel très accueillant
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la Direction pour votre geste commercial. Et vous avez en la personne de Mme Gaëlle, qui œuvre en caisse, une salariée consciencieuse, enthousiaste et qui est attachée au travail en équipe. Félicitations Madame ! Vous avez fait vôtre la devise de Confucius :Choisissez un travail que vous aimez et vous naurez pas à travailler un seul jour de votre vie.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Ouvert à partir de 9h, déjeuner à partir de 13h. Décharge vite, il y a assez de place
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonsoir, javais un a priori avant de revenir chez but suite à une mauvaise expérience.Pas déçue dêtre venue ce soir pour acheter une armoire et un canapé ! Merci au vendeur Victore et à Gaelle pour la carte fidélité ! Tous les 2 sympathiques, souriants, avenants!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Chères consommateurs, je vous déconseille d’acheter dans les différents magasins de cette enseigne. Je suis client depuis quelques années et j’ai ainsi dépensé plusieurs milliers d’euros chez eux mais dès qu’il y a du service après vente…..un seul mot fuyez. Achat d’une machine à laver le linge il y’a un mois, celle ci est déjà en panne. BUT n’assure pas le SAV, ils sous traitent par une société « société de garantie française » allez consulter les avis vous allez rigoler mais moi je ne rigole plus…..enseigne à fuire de toute urgence!
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Philippe de votre très bon conseil et votre accueil.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je partage ici mon mécontentement. Jai acheté un canapé le 28 juin 2023 en solde à -50% et 2 semaine après, il passe à -60% en stock là ou je lai acheté. Conséquence : jai perdu 150 € et ça fait mal (un canapé reste un investissement) Jai appelé le service client BUT LABEGE qui ma dit que, je cite, cétait le jeu des soldes et quil ny avait rien à faire ... pas le moindre geste. Je suis très content de mon canapé ce nest pas le problèmes, mais jaurais espèré un petit geste dans ce genre de situation ou le client, qui fait leffort de venir le lendemain des soldes, perd 150€ à prendre son canapé en magasin. Ce commentaire est mon dernier espoir dune once de bon sens, en espérant un retour ... Merci par avance pour votre compréhension.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top et professionnel !Je recommande fortement !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et professionnel de la personne qui m a reçu pour qu elle se reconnaisse achat d un câble hdmi et robotMerci continuez ainsi
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
J’aime beaucoup ce magasin mais lors de notre passage en caisse , nous avons pu constater qu’une hôtesse de caisse n’avait pas sa place, pas gracieuse du tout bref une porte de prison heureusement que nous avons eu affaire avec sa collègue super souriante
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Produits conforment à mes attentes . Cependant ,je trouve regrettable de ne pas avoir la possibilité, en réglant avec la carte But, davoir un débit immédiat. Nous devrions il me semble, avoir le choix.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon choix de produits à des prix compétitifs, très bon accueil de la part de Philippe qui a été d une aide précieuse pour le choix de notre literie et qui a fait le maximum pour résoudre notre problème , un grand merci aussi à la directrice du magasin Filipa pour son aide.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
But LabegeTrès bon accueil, bons conseilsMerci à Victor notre vendeur qui a su bien nous guider pour nos achats, agréable et efficace
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous souhaitons remercier Fatima pour son écoute, ces conseils et sa gentillesse.Merci pour son professionnalisme 👏
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Leur service livraison et montage de meubles est extra. Les vendeurs sont serviables et très disponibles.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 2 / 5
Bonsoir, message au commercial qui s’est occupé de moi (lit et four) le lundi 12/06 après midi.Quand un client pose une question et que vous savez que vous n’allez pas faire de vente, essayez de faire semblant d’être aimable .. ne partez pas en tournant les talons.Pas de vente : le client ne sert à rien.. belle leçon.Merci But LabegeEric
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon achats, vendeurs et personnels topissime ! Je recommande fortement
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre agréable beaucoup de choix vendeur professionnel je recommande ce but
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible, à lécoute, courtois.Magasin bien tenuTout va bien!!!
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et efficacité, tant des vendeurs que de léquipe livraison ! Je recommande vivement
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top!!!Super réactivité de la personne à la caisse.Du vendeur jusquau retrait marchandise tout était parfait.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 4 / 5
Pour faire des achats immobiliers cest très bien et peux cher.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix. Je suis venu pour un canapé. Je voulais écrire un avis spécialement pour l’équipe : gentils, serviables et surtout le sens du service client. C’est tellement rare que j’avais envie de le souligner…
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 3 / 5
Rayon électroménager plutôt bien.Par contre, je trouve que le mobilier nest pas très design ni très qualitatif.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Magasin labege lamentable à chaque demande ils répondent il faut voir avec le sav, attention but n’a pas son propre SAV mais sous-traite et c’est là le problème, il travaille avec SFG avec des techniciens incompétents. Pour mon lave vaisselle le technicien a déclaré que la machine était réparée et donc dossier clôturé mais il n’a rien réparé du tout. Une honte, je n’achèterais plus rien chez but, il vaut mieux aller chez d’autre enseignes beaucoup plus professionnel et avec leur propre SAV.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Pour la première fois jai été satisfait bonne accueil tout les produits sont super intéressants
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Un service après-vente réactif, il ny à pas de problème sur cela, PAR CONTRE , quel dommage de ne pas stipuler NI à lécrit sur facture, Ni à loral par téléphone lors du premier contact quil faut ABSOLUMENT garder votre produit plus que cassé ( en l’occurrence un lit pour notre cas avec preuves du litige envoyé en vidéo ) si vous souhaitez que votre mésaventure soit prise en charge par le SAV. Résultat, un lit acheté il y a à peine 4 mois pour plus de 100€ à devoir changer sans aucun geste commercial .. Sachant que nous avons emménager la quasi totalité de notre appartement chez BUT, cela nous laisse un gout amer!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Un bon changement en comparaison davant .Très bon accueil et service client
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 4 / 5
Vérifier bien les colis. 60 kms aller retour pour un colis qui ne correspondait pas à l achat. Ce n est pas la première fois.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fatima. Vendeuse accueillante et professionnelle. Nous ne regrettons pas notre choix dans lequel elle nous a guidés et suivis. Merci encore !
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Sav pas à la hauteur....Je n achèterai plus chez vous , j irai à Ikea ,beaucoup plus professionnel
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
L accueil client est à revoir de toute urgence , quand le vendeur dit à la cliente qu elle ne trouvera jamais son article car elle a mauvais caractère car elle des critères précis ( dimensions , consommation )...Ce vendeur n à pas bien compris le concept de la vente !Magazin à fuir
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Gaëlle pour le très bon accueil et le très bon service je recommande cette vendeuseA bientôt :)
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon magasin employé très à l’écoute et très avenant avec la clientèle je recommande fortement cette boutique et c’est employés 😜👍
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
A partir daujourdhui je boycotte les magasins BUT.Paiement par carte refusé plafond dépassé. Je décide de payer par chèque, appel de la caissière à leur organisme qui soit disant contrôle les chèques, résultat : chèque refusé car non garanti, alors que mon chèque était solvable.Je peux comprendre quils aient des chèques impayés, mais çà cest leur problème pas le mien. Jai été traitée de la même façon quun escroc et ceci je ne le tolère pas.SUPER LE SYSTEME DE BUT
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
J Marie très accueillant dynamique souriant et très professionnel .Gaelle très souriante , aimable, professionnelle aussi, compétente et patiente .
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Lors de ma visite au magasin de Labege le vendeur Jean Marie a été très pro et j’ai acheté comptant pour presque 3000 euros. Il m’a donné son numéro de téléphone portable afin de coordonner avec lui la livraison. Lorsque je l’ai appelé il a dit qu’il me rappelait dans 15 minutes. Sans retour de sa part après 2 heures je l’ai rappelé et suis resté sans réponse. Je l’ai ensuite recontacté 3 fois en laissant un message et aucune réponse!!! Je suggère que son responsable lui explique les bases de la gestion clientèle. Vraiment déçu de cette expérience
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 4 / 5
pas de la super qualité, mais pour du petit budget cest nickel, grand choix, meubles faciles à monter, retrait facile et rapide, employés sympas
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter ma mère et moi un matelas Simmons qui sera juste parfait. Un grand M E R C I de la part de ma Maman à Thierry le vendeur literie pour ses précieux conseils et sa sympathie.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin délectroménager bien fourni avec commande assez rapide même en période de soldes et personnel aimable.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un achat Samsung lave vaisselle après un ans ne fonctionne plus personne me le répare me laisse le choix de racheter un nouveau à ma charge une honte Sav nul 👎 je déconseille l’achat de cette marque
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin propose un large choix d’articles et le service de location de véhicules est très bien
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes fait livrer un bureau le 20/01/2023 avec l’option montage… (acheté chez BUT LABEGE) une pièce étant défectueuse le SAV devait revenir vers nous dès réception de cette pièce.MAIS toujours pas de nouvelles Donc ce matin j’ai envoyé un mail d’infos et de mécontentement !!!!Leur réponse : Les pièces sont en commande, nous reviendrons vers vous dès réception.Merci mais NOUS avons payé totalement ce bureau.Donc comme vous l’avez en présentation ! Ne pourriez vous pas nous dépanner de cette fameuse pièce ???Ah ben non … nous avons payé l’intégralité de la prestation :Achat avec livraison et montage (surrrrr cher) DONC pourquoi ne pas laisser pourrir la situation ?BRAVO BUT LABEGE !!!!
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue du magasin But Labége, pourtant cliente depuis longtemps. J ai acheté un lave linge Whirpool en 2021, et depuis des problèmes d essorage, 4 interventions de techniciens, rien à faire, alors que le responsable du magasin de But nous avait dit on fera une reprise…résultat après 4 interventions, votre lave linge fonctionne mais n essore pas sur certains programmes…pas de reprise comme promis…nous sommes très mécontents du magasin But et du responsable qui avait promis faire quelque chose pour le problème ! Nous n y retournerons pas et nous conseillons fortement d aller voir ailleurs….
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 2 / 5
Je suis en général satisfait de BUT, j’achète tout mon mobilier / électroménager la bas (canapé etc…).Malheureusement mon congélateur est tombé en panne après 6 mois de fonctionnement.J’ai ouvert un dossier le 7 janvier. Un technicien est venu et m’informe qu’une pièce doit être changé et passer la commande.Nous sommes le 1er février et après X relances la marque annonce un délai de 5 semaines supplémentaires pour recevoir la pièce. Je peux comprendre qu’ils soit difficile d’obtenir rapidement des pièces de rechange mais je regrette que BUT ne me propose pas de solution alternative. Il est inconcevable de patienter 5 semaines supplémentaires sans dédommagement. J’ose espérer un retour rapide du SAV BUT et éventuellement une reprise contre un échange d’un congélateur neuf.Merci
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillis, de bons conseils pour rester au plus près de nos attentes et du budget, possibilité de payer en plusieurs fois... Que du positif !
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 2 / 5
Cest chère, pas spécialement beau et jai limpression que les armoires tombent si on a le malheur de refermer les portes un peu trop vite. Jy est passé 2h et jai compris une chose: jaurais mieux fait de commander sur internet. P.S les portes savons sont bien.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des articles achetés . Une conseillère qui connaît les produits quel propose très bonne accueil et très souriante je recommande
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une cuisine chez but Labège, je suis très satisfaite de laccueil et de la commerciale Coralie. Personne très à lécoute qui a bien su nous guider pour notre projet , de lachat jusquau montage, toujours présente.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Une grand merci à Clara et Giovanni ainsi quau personnel de lentrepôt pour leur qualité daccueil et leur efficacité.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien organisé, un vendeur à chaque secteur, avec de bon conseil et surtout humain (Fatima). Ils m’ont accepté un paiement en plusieurs fois 2 min avant la fermeture. Rapport qualité prix au top comparé a la concurrence ! (Je connais plus les prénoms, mais la responsable, celle qui m’a fait le paiement et Fatima adorable !!! ) Nous allons revenir pour meubler notre nouveaux chez nous hehe !
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien rangée. Hôtesse de caisse agréable et souriante. Très bon accueil !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Impossible davoir une personne au téléphone pour planifier la livraison du matelas que jai acheté. Quand jappelle sur le numéro indiqué, je dois payé la communication. Merci mais non merci notamment quand jai été facturé pas loin de 600€ pour mon achat.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse Fatima très expérimentée et très à lécoute. Elle a su me conseiller et morienter dans mes achats.Le client se sent compris. Une bonne ambiance se dégage de la part des employés. Très bon magasin.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Large choix de produits. Vendeur très professionnel et agréable. Des bonnes affaires en ce moment il faut en profondeur.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Venue pour l’achat d’un micro onde, Philippe , vendeur en charge du rayon à fait preuve d’un manque de respect, de conseil, d’agressivité et d’une impatience folle .Moins d’une minute pour poser des questions alors qu’il n’y avait personne d’autre en attente de renseignements. Des remarques plus que déplacées .Une expérience tellement désagréable que j’ai dû solliciter un autre vendeur: Thierry, qui fort heureusement à assurer un service de qualité contrairement à son collègue.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur, en effet très sympathique au début (enfin un peu lourd même). je lui demande si le meuble est disponible il me répond que lon va vérifier et enchaine directement sur on va prendre lassurance, et me fait le baratin sur la nécessité de la prendre et me fait limite comprendre quelle est obligatoire. Arrivés à son comptoir le meuble est 10€ plus cher quen rayon il sélectionne donc une remise client puis me dit bon pour lassurance je vais vous faire une petite ristourne de 5€ et je linforme que je ne souhaite pas dassurance (jai déjà tout ce quil faut) surtout pour un meuble premier prix. Et la changement radical de comportement, il devient froid et quand je lui pose des questions sur comment récupérer le meuble la taille il m’envoie boulet. Très mauvais vendeur très formaté et désagréable. Je ne reviendrai plus !
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour,De la pub de promotions, avec des pourcentages attractifs.En réalité, sur place, très peu darticles en promotions.Encore moins à des pourcentages de réduction intéressant.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Parfait pour faire les bons choix en matière déquipements de la maison... la gamme des produits est étendue avec une qualité accrue et en net développement en tout... esthétique, matériaux, éventail des prix, robustesse, service, conseil... Parfait ! 👍
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil!! vendeur sympathique et compétent! commande passée rapidement avec le sourire! A bientôt!
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Pour charger un frigo américain dans mon camion aucune aide du personnel présent sous prétexte dabîmer le colis très difficile à faire tout seul personnel pas aimable mais pas grave je me suis débrouiller après appel un collègue du travail honte a but labege à Toulouse.de plus les led du distributeur de glaçons ne fonctionne pas appel au sav il mon demande des photos comment prendre des photos sur un frigo noir jai demandé que le sav ce déplace chez moi jattends toujours leurs réponses. Nachetez pas chez but car le sav est inexistant ils mont envoyé chez le fabricant du frigo eux aussi rien à faire. Achat du frigo 22 octobre 2022.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjours j ai jamais vue un entrepôt aussi organiser et propre de la vieEquipe professionnel a l enlèvement o top
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Bon service de la part de la personne qui ma prise en charge, mais gros problème au niveau de la livraison, jai commandé en magasin un matelas, on ma promis une livraison sous 2 semaines, je nai rien reçu pendant un mois, et nai reçu aucun sms pour me prévenir non plus, quand jai appelé pour annuler donc la commande, on ma dit que cétait impossible à moins que je me rende en magasin encore une fois, et malgré mes nombreuses relances, mais nétant pas motorisé cest très compliqué pour moi daller jusque TOULOUSE Labege. Je nai toujours pas été remboursé à ce jour.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun matelas, accueil très sympa, avec un vendeur connaissant bien son métier, très commercial. Donne envie dy revenir pour un prochain achat.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Ma commande nest jamais arrivé. Ils passent par des livreurs menteurs parlant à peine français. Soi-disant livraison 8h15-11h15, tu prends 1 congé, ils ne viennent pas, ils nappellent pas, rien. Minable.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Désormais la politique de But est de faire des avoirs valable à vie et de ne plus rembourser, impensable.. je suis donc ravie d’avoir un bel avoir (pour un article non exposé en rayon qui au déballage ne répond pas à mes attentes) avec absolument aucun autre achat prévu, on ne se sent pas du tout arnaqué et pris en otage dans ce cas..
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 4 / 5
Merci Thierry, les conseils et laccompagnement dans lachat du lit étaient excellents. Ca ma fait plaisir de discuter avec vous également
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix a prix abordable,jeune fille au rayon tapis très gentille et agréable.les nouveautés arrivent petit a petit ya comme un souffle de modernité !!!!fait bien regarder 🤩
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable à tous points de vue.Beaucoup de choix dans tous les articles.Vendeurs disponibles, souriants et de bon conseil.Mention particulière pour Coralie au poste cuisiniste : grande expertise, professionnalisme, à lécoute du client, donnant des conseils éclairés, souci de la perfection, SAV impeccable, le tout dans un climat très chaleureux.Jai été ravie de ma nouvelle cuisine. Je recommande pleinement.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Service lamentable ! Jignore si cest parce que ma mère est âgée ou non quils abusent, mais elle sest fait livrer un frigo mercredi. Le matin même, une très sympathique vendeuse lui avait laissé un message lui assurant que la porte du frigo souvrait à droite. A la réception, la porte souvre à gauche. Elle attend 3 jours sans frigo quun technicien vienne lui déplacer louverture (alors que la porte était dite interchangeable), mais But veut lui facturer le déplacement ainsi que la main doeuvre du technicien !! Alors que cest eux qui se sont trompés sur la livraison !
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Nouvelle construction maison jai achetée toute ma cuisine chez but ce qui ma coûter une fortune.. jai choisit par un échantillon mon plan de travail mon ilot la crédence un échantillon presque blanc quelque trait discret malheureusement ce nest pas la même du touuuut. Lexcuse : on peut rien y faire cest sur mesure juste un geste commerciale pour un prochain achat.. Attention à ce que vous choisissait le résultat peu complétement vous bouleversé. Très déçu !
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
But ça a bien changé jai limpression quil ny a que le strict minimum 4 frigo 2 gazinière 2 télé , mais franchement payer mieux vos vendeurs et le mérite quel courage ils ont de travailler dans cette boutique je vous respecte messieurs dames pas vos patrons
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
personnel efficace, gentil et compétent ; bon rapport qualité prix.Magasin agréable
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Arrivée 20min avant la fermeture, jai été très bien accueillie, équipe très rapide et aimable, le retrait de marchandise se trouvant juste à côté, jai pu retirer mon meuble juste après lachat, je nai presque pas attendu.Merci à tous
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 2 / 5
Intéressé par une armoire, quelquun du magasin est venu nous aider. Nous sommes allés à lordinateur pour vérifier la disponibilité de larmoire et son prix (celui-ci nétant pas affiché) . Le gars avait lair perdu et fatigué, il a faillit nous vendre une armoire qui ressemblait mais nétait pas celle quon avait demandé. Heureusement mon compagnon la remarqué ! En bref il finit après un bon moment de recherche sur son écran par trouver notre armoire, il commence à nous faire sois disant une réduction qui enfaite concerné une assurance que nous navions absolument pas demandé. On a du dire clairement non pour quil lenlève de notre panier, attention ne vous faites pas avoir, il marmonne dans leur coin et vous le mette sans être très clair !!! Pas très honnête, je le soupçonne davoir tenter de profiter de notre naïveté de jeunes. Ensuite le meuble est super dur à monter, non pas parce quil faut être expert non simplement parce que la notice explique pas très bien et que aucune pièce nest numéroté (avec 4 portes, 2 tiroirs et 5 planches nous nous sommes pas ennuyés, effectivement on a du conter les trous sur chacune delle pour les différencier ce qui a pris un temps fou).
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis passé ce vendredi dans votre magasin pour acheter un canapé dangle et très contente de mon achat car jai été très bien servi et reçu par le vendeur Jean-Marie qui a été très professionnel et souriant je le recommande à 100%
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Mal accueilli par le vendeur qui navait pas envie de faire son job semble-t-il dès le matin . Du coup je suis allée ailleurs et je nai pas regretté
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur de lit, parfait réactif idem pour la vendeuse de matelas. Ainsi que la personne au téléphone pour le suivi de commande. Super
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience client,En effet, jai commandé un lit pour ma fille fin juillet, pour le recevoir normalement le 10/08. Le colis ne ma pas été livré le 10 mais le 12 avec un colis complétement ouvert dans le camion. Jai donc refusé la réception car même les livreurs mont dit de ne pas laccepter. En appelant le service client, on me demande si jai pris des photos, je répond que je ne suis pas monté dans le camion (limite cest une faute de ma part il faut forcément des photos). Je souhaitais avoir une livraison rapide car ma fille rentre bientôt de vacances et que par anticipation, jai dû enlever le sien. On me répond que ma demande va être traité dans 48H!!!! et quen plus dans 48H on allait forcément me proposer une livraison minimum dans encore une semaine!!!!Je demande donc un remboursement car je peux être livré sous 4 jours en lachetant chez un concurrent le même modèle et moins cher!!! En plus si jai commandé chez But en sachant quil était moins cher ailleurs cétait uniquement en pensant avoir la garantie de la satisfaction client, de lécoute car cest une chaine de renommé. Et bien pas du tout, car aucune compréhension du service client qui manque totalement dempathie!!!! et tant pis si ma fille na pas de lit!!!!Et là, normalement mon annulation doit se faire sous maximum 48H et bien avec But, pas du tout, ils font les morts et je nai toujours aucune réponse!!!!! Pour les payer cest immédiat mais pour le remboursement je ne sais même pas quand!!!!!Je mettrai encore un commentaire afin que vous connaissiez la suite de ce cauchemar!!!En effet, avec But vos achats peuvent se transformer en cauchemar
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Zéro pointé !!!! On achète un frigo avec enlèvement de l’ancien sauf que l’ancien reste dans l’appart donc location d’un fourgon pour virer l’ancien à la fin cher le frigo !!!! Nuls
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 3 / 5
Avis très mitigé sur ce magasin. Le point positif fort de ce magasin qui pousse à y revenir (je suis venue plusieurs fois en repérage) est incontestablement le professuonalisme, l accueil souriant, et l écoute de Yves, qui a su prendre le temps de me conseiller au mieux, donc nhésitez pas à demander ce vendeur ! Fatima aussi est très accueillante. En revanche lorsque je suis revenue quelques jours après pour concrétiser mes achats, en caisse d autres membres du personnel ont eu une attitude peu commerciale, levant les yeux aux ciel sans raison, on a limpression étrange de déranger ! Petite cerise sur le gâteau, une carte but conseillée comme evidente, donc je la prends sans en avoir forcement la nécessité, mais on oublie de me préciser qu elle est payante ! On me l annonce après, une fois le dossier signé et le prélèvement engagé ! J ai eu la sensation d une vente abusive sur cette carte, et ma parole a été mise en doute de façon arrogante par le vendeur (Que je sache je n ai pas encore la maladie d Eizeilmer ...) J ai fait appeler le responsable du magasin qui a su être correct et commercial en me faisant un bon d achat et je l en remercie. Etant moi même responsable de l accueil et de la relation client pour une grande enseigne, j ai été fort surprise de lattitude de certains membres du personnel. Des choses à revoir....
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un matelas quand ils font des promotions en montant une cabane provisoire sur le parking, jai demandé à un vendeur un matelas une place avec une assise dur et de qualité, il ma conseillé un matelas roulé valant plus de 400 € avec une remise de 50 %, il savère que ce matelas est tous mou que la soi-disant mémoire de forme le concernant nexiste pas , ou alors le matelas à Alzheimer, quil est de plus mauvaise qualité que celui précédent que javais payé une centaine deuros dans une braderie de supermarché, cela sapparente à de lescroquerie ce matelas ne peut en aucun cas avoir un tarif de base de plus de 400 euros
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour nous avons acheté notre cuisineTrès content du produitLa vendeuse Coralie très a lécoute elle connaît très bien son métierFélicitations à elle et au monteur quelle nous a conseillé
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 4 / 5
Hôtesses de caisses sympa et très efficacesLes vendeurs auxquels nous avons eu affaire étaient de bon conseilBonne ambiance généraleLivreurs sympa et efficaces également
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par lhôtesse qui sappelle Gaëlle. Elle a été à lécoute et efficace. Le reste de léquipe aussi a été sympa. Maintenant il ne reste plus quà voir si les meubles sont de la qualité escompté.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour un projet cuisine jai été entièrement satisfait, beaucoup de choix (plusieurs gammes), électroménager au meilleur prix (à la différence des cuisinistes concurrents...) et un accompagnement de grande qualité par M. Charro qui sest démené pour ajuster chacun des détails de mon projet.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Suite à lavis ci-dessous on ma demandé de faire un mail au SAV, et bien depuis le 28 mai aucune réponse de la part de BUT, que du blabla leur reponse...Jai acheté un canapé que je suis venue chercher le 27 mai à l’entrepôt de Labège. Il est magnifique mais ne correspond pas du tout à mes besoins, ça fait une seule semaine que je lai. Je suis donc aller au SAV pour savoir ce quil était possible de faire, en pensant que le satisfait ou remboursé fonctionnait. Mais non à BUT pour les canapés ça ne se fait pas, dommage jaurai pu en choisir un autre à la place même plus cher. Mais rien pour satisfaire le client. Pourtant cela fait des années que je suis cliente chez eux et que je viens même de renouveler mes meuble de salon. Au SAV on ma dit de le revendre sur le bon coin, mince je ny avait pas pensé... Donc double Zéro pour le SAV de BUT Labège, maintenant jirai ailleurs cest sûr. A pour létoile je voulais en cocher aucune, mais ce nest pas possible...
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un meuble tv avec prestations de livraison et montage.Grosse erreur de ma part, car je pensais faire appel à des pros.Sur le coup je nai pas fait attention. Cest après que je me suis rendue compte que les portes étaient mal réglées et le tiroir mal fixé.Je me suis dit, cest pas grave, je vais réglé les charnières moi-même. Mais ça ne fonctionne pas, car le meuble est mal monté en totalité donc tout est décalé. Quel gâchis !Donc même si vous nêtes pas un pro du bricolage, faites vous-même le montage. Vous ferez des économies et il est certain que le résultat sera meilleur
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
Un accueil plus que désagréable par une jeune fille pas du tout souriante , ni impliquée , soit disant responsable, qui n’a pas du tout le sens du commerce non plus. Vous « invite » à acheter sur internet si vous ne souhaitez pas faire la carte But , (sûrement dans les objectifs à atteindre) n’essai pas de satisfaire le client ou de trouver une solution , magasin vide on comprend pourquoi … les autres salariés ont oublié également leurs sourires à la maison (la base dans la vente) heureusement qu’ils existent d’autres magasins ..
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Étant passer au magasin jeudi pour choisir un canapé, jai été conseillé par YVES , vendeur a lécoute très sympathique et a su trouver le canapé et fauteuil de mes attentes , caissière souriante et lors du retrait de la marchandise vendredi le personnel a été très serviable , je suis très satisfaite du service de but labege, je recommande a 100% , je reviendrai pour lachat dun meuble cuisine.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est super est très présent pour donner des conseilsJe remercie particulièrement yves pour sa super démonstration du canapé dangle méridienne.Je reviendrais avec grand plaisir
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 3 / 5
La caissière assez âgé pas du tout aimable. A chaque fois pas de bonjour, pas un sourire ? Parle pas et pas aurevoir. Faut apprendre lamabilité et changer de métier
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 3 / 5
Attention ! Si vous avez acheté un bien chez But mais que c est votre conjoint qui va le chercher il vous faudra impérativement sa pièce d identité. Sinon retour à la maison.Service livraison très rapide, très peu dattente et personnel compétent.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 2 / 5
Les produits sont biens mais les vendeurs sont vraiment à louest. Je ne sais pas comment décrire ça, mais cest une sensation que je nai pas eu dans aucun autre magasin. Très bizarre.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Après conseil dune vendeuse But de revenir dans 2 semaines pour nous montrer de nouveaux modèles de machine à laver la vaisselle encastrable.Nous repassons trois semaines aprèsmais la plus de vendeuse et un conseillé nous disant que pas possible pour de nouveaux modèles en nous demandant qui avait bien put dire cela ?En réponse :une vendeuse but en lui demandant si jétais bien dans cette enseigne ?En clair reparti sans achat et ne repassera pas.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Quand un SAV refuse un droit de rétraction et une reprise pour quelques emballages manquants, retirés par le dépôt BUT eux-même lors de la récupération du colis, alors que le produit livré nest pas de la couleur choisie et payée..SAV, ou comment arnaquer le client, bienvenue chez BUT.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Manque didentité et doriginalité comme tous les magasins de ce type. Côté prix, pas de quoi sextasier, ni plus cher ni moins cher quailleurs. Par contre on trouve de tout pour lameublement
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille Mme Bonnet, pour la vente de cuisine.Très mauvaise commerciale qui se permet des critiques.Nous avons finalement trouvé notre bonheur ailleurs. Et ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin pour les autres achats que lon compte faire.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur qui arnaque en incitant à l’achat avec des fausses promo lors du Black Friday ! 1er mensonge de la vendeuse en me disant que j’aurai 100€ de bon d’achat si j’achète pour 250€ au final ce n’est que 50€ et ne me précise pas que ce bon d’achat n’est pas utilisable sur électroménager tv et seulement utilisable sur la déco et meuble alors que je lui avais dit que si j’achetai le four encastrable je l’utiliserai sur l’achat d’une plaque vitrocéramique ! Et qu’est ce qu’on me dit ? De me plaindre en écrivant au siège à paris alors que c’est la faute des vendeurs qui mentent et cache les infos !! Plus jamais je n’irai chez but !
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendus à BUT Labège samedi 18/12 afin d’acheter un canapé avant les fêtes de noël. Nous avons eu à faire à un vendeur (Jean Marie) qui ne se cache pas de vivre grace aux commissions qu’il se fait sur chaque vente de produit, et cela s’en ressent sur les conseils client —> incitation à acheter des produits plus chers et pas forcément adaptés aux besoins. Réponse fausse sur certaine demande (ex: assurance qu’il y a des sacs disponibles avec l’achat d’un aspirateur neuf, et découverte lors du déballage que ce n’est pas le cas).Malgré notre méfiance, nous nous laissons séduire par un modèle de canapé électrique. Lors du déballage de ce canapé, nous nous rendons compte qu’il n’y a pas la prise nécessaire pour le relier au secteur. Appel au SAV —> le dépôt n’est disponible que par mail. Nous nous retrouvons donc bloqué, à quelques jours des fêtes, avec un canapé inutilisable, dans l’attente d’une réponse hypothétique du dépôt. Affaire à suivre, avec espoir que ça se débloque ! Mais en attendant, je déconseille ce magasin pour des achats de ce type, où on a l’impression de se faire arnaquer. Seul point positif : l’ensemble du personnel est sympathique et accueillant !
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai acheté un lit (GRAVITA) dans cette enseigne BUT. Ma mésaventure a débuté lors du montage. Il manquait des pré-perçages (qui étaient pourtant apparents sur la notice). Les tolérances quant-à elles sont dans les choux. Certains trous sont à +/- 1cm ! Mayant obligé à re-percer moi-même la tête de lit. Avec des conceptions pareilles, heureusement que BUT ne fabrique pas des avions car sinon jaurais déjà arrêté de voyager depuis longtemps. En plus de cela, certaines pièces nont pas les bonnes côtes. Il va bientôt falloir un double doctorat en mécanique pour espérer monter un meuble BUT dans le temps imparti dans la notice. Bref, je suis très déçu par la qualité du produit, et le pire cest que jai dû y retourner pour acheter le sommier qui nétait pas fourni avec..
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
BUT LABEGE A FUIR!!! Croisez les doigts pour ne pas avoir à faire a leur SAV!! J’ai acheté la table atelier ainsi que le meuble TV atelier au mois de septembre, les pieds été complètement tachés j’ai contacter le SAV qui ont mis deux mois à m’en livrer d’autres, qui eux aussi été tachés ils n’ont même pas vérifier !!!! J’ai également fais une autre demande à leur SAV on m’invite à changer uniquement la table!! Quand je précise que j’ai également le meuble TV de la gamme atelier et je ne veux pas de meubles dépareillés on me dit alors si vous ne voulez pas changer il faut attendre encore deux mois! Je me retrouve donc sans table à manger depuis début septembre!!!!
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
BonjourJe déconseille vivement de vous rendre à ce magasin BUT LABEGE j’ai acheté un matelas sur internet et lorsque j’ai voulu le récupérer en magasin j’ai fait appelé à un vendeur qui m’a déconseillé d’acheter sur le site mais de le prendre en magasinJ’ai écouté ses conseils et j’ai évidemment acheter un matelas en magasin plus cher.Voilà plus de 10 jours que j’ai le matelas mais impossible de passer une nuit complète car le matelas ne m’est pas adaptéJ ai fais appelle au SAV qui bien sûr ne veut pas reprendre le matelasEn conclusion le vendeur a voulu faire sa comm sur mon dos qui malheureusement ne supporte même pas leur matelas
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
J’achète un article et l’on me confirme au niveau de la vendeuse que je peux l échanger sans problème avec le ticket. Achete dans le speed, finalement je me trompe dans la taille et ce produit à savoir une chauffeuse qui m est inutile car moins large que le lit bébé... zéro intérêt. Inutile, je réussi finalement à passer pour l échanger. Les largeures des autres chauffeuses sont identiques à quelques centimètres. Je demande donc un remboursement et le personnel m’informe qu’il n est pas possible d échanger pour des raisons d hygiène.. ce que je comprend mais que j’aurais bien aimé qu’on me le dise au départ afin que je n achete pas. Bref on vous dit oui oui a l’achat puis finalement non... je suis très déçue du personnel et aurait aimé que le personnel soit compétent au départ avoir connaissance de la bonne info. Je déconseille vivement de part mon expérience personnel le magasin but de labege. Je le déconseillerais à tout mon entourage parce que il y a en marre que l on nous dise tout et son contraire. Inacceptable ! zéro pointé !
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave-linge début septembre. Cest une offre que fait but pour la rentré scolaire.Suite à cet achat, je devais avoir 3 bons dachats.Je les attends toujours. Le service client de but me repond que jai rien acheté chez eux. Malgré la transmission de la preuve dachat chez eux. Serait ce une fraude de chez But ?
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Nous avons eu un souci de montage sur un meuble et le personnel à l accueil nous a tres gentillement aidé à monter le meuble car la personne au sav etait absente le samedi . La vendeuse etait très á l ecoute et de très bon conseil .
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant, service rapide, bonne accessibilité en voiture ou transport en commun.Il y a du choix et de bonnes promotions (toutefois celui de Portet en stock et promotion fait mieux). La plus part des produits sont de bonne qualité et facile au montage.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 2 / 5
Jai acheté un fauteuil de bureau à 300 euros que je souhaite retourner mais BUT refuse car je lai déjà monté. Jai pourtant expliqué que javaisa possibilité de le démonter à nouveau. Pas conciliant ! La satisfaction client nest pas leur priorité
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Achat dune commode au prix de 140€. Quelle surprise de découvrir lors du montage quil manque 2 coulisses à billes rendant la fin du montage irréalisable. Passons, les erreurs lors de lempaquetage arrivent ! En revanche, faire payer 0,18€ la minute dappel au SAV, et ne réussir à navoir personne après plus de 20 tentatives dappels, cest tout simplement inacceptable. Cest toute votre formation à la satisfaction clientèle qui doit être revu. Jattends une solution rapide afin de remédier au problème.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 2 / 5
Service commercial désagréable et dépassé par la foule de clients...On sent lenvie de coller un produit plutôt que dêtre à lécoute du client...Constaté plusieurs fois à plusieurs moments de lannée.Je ny reviendrai plus.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience au rayon literie. Un vendeur ( jean marie) est prêt à tout pour nous vendre une assurance sur un matelas avec sommier. Après avoir demandé confirmation à son supérieur, tout ce quil nous a dit était faux ( remboursement, délai dassurance...). Dommage car le reste du personnel a été très agréable ( même si a fortiori, ils ont lhabitude des agissements de ce vendeur)
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, jachète une couette sur internet pensant , lavoir de suite pour éviter daller en magasin , au final il ne trouve pas larticle au dépôt, le responsable doit aller le chercher au magasin, si javais su je serais aller en magasin jaurais perdu moins de temps que de Lacheter sur internet !!!!Je ne sais pas si je reviendrait chezCar je nai même pas eu de geste commercial pour la gêne occasionner...
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
A éviter !Nous avons acheté un aspirateur relativement cher, au bout dun mois il ne fonctionne plus. Après avoir déposé laspirateur au SAV, 1 mois dattente pour nous dire que cest un problème de chargeur (le chargeur dans le carton de vente nétait apparemment pas adapté, déjà comment est ce que cela est possible??). 1 mois pour nous dire que cest un problème de chargeur, je trouve que cest innaceptable ! Nous allons chercher notre aspirateur avec le nouveau chargeur mais une fois à la maison nous remarquons que laspirateur ne fonctionne toujours pas ! Ou est le professionnalisme ? Notre aspirateur a til vraiment été examiné par un professionnel? Je ne pense pas. Face à notre problème vous nous proposez quoi Margaux du service relation client but?Parce quau vu des nombreux commentaires négatifs sur votre magasin, il va falloir penser à faire quelque chose.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Apres une commande sur internet a venir chercher au magasin de Toulouse LabegeJe me presente au dépôt et finalement malgré tous les mails et sms disant que ma commande était prête et bien surprise ils nont pas le produit en stock finalement.Aucun delais nest annoncé et la personne qui est là me dit seulement bah si vous voulez vous faire rembourser faudra aller au magasin sinon bah faudra attendreDonc je me deplace prend mon apres midi pour recuperer mes meubles et ce magasin na ni solution ni delais ni meme geste commercialJe ne commandrais plus
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme terrible !Produits commandé en ligne qui finalement est « non disponible » lors du retrait de la commande.Obligé d’appeler plusieurs fois pour avoir une date estimative. Un « geste commercial » d’un bon d’achat nous a été promis lors du retrait de notre frigo alors que personne n’a répondu à l’accueil donc impossible à récupérer.Pour que finalement un vendeur nous informe que c’est une collaboratrice qui a mal fait son travail lors du retrait de la marchandise et qu’elle était disponible depuis le début !! C’est inadmissible !
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 1 / 5
Commande en boutique passée en Janvier 2021, avec une disponibilité annoncée au 4 Février 2021. On est le 5 avril et toujours pas de nouvelle, ni de réponse aux emails... par contre on a bien été débité de la commande ! En magasin on nous dit quil ne faut pas commander en ligne pour faire tourner le magasin, mais au moins, quand on commande en ligne, on peut choisir le magasin où il y a de la disponibilité et on attend pas 4 mois...
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 3 / 5
Super magasin toujours de bonne promo cependant attention a ce que lon vous vend cela fait 2 fois que je remplace mon mini four électrique et on vous vend une extension de garantie 5 ans alors que cest au final 3ans car vous avez déjà 2ans compris dans le prix de votre appareil
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Passage ce jour en magasin pour acheter tout un tas de meuble. Après un rapide repérage en magasin je trouve une vendeuse disponible pour maccompagner dans la commande. De bons conseils, très efficace, jai pu trouvé tout ce dont javais besoin avec en prime, de belles promotion en magasin qui font baisser la note finale. (notamment sur la literie) Une fois arrivé au dépôt juste en face pour le retrait des marchandises, un très bon accueil de léquipe, léquipier a été très réactif et ma amené mes meubles très rapidement. Très content de ma première expérience chez But !
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 3 / 5
Actuellement le délai de commande dune tête de lit est de 3 mois. Je trouve que cest trop long, surtout quand mon 1er produit est défectueux a la livraison. Je reste dessus et jespère que la prochaine fois la livraison sera correcte.
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 1 / 5
Jeu de piste en magasin...Pas de vendeur dispo. Pas de conseil quand on en trouve un après avoir fait le tour du magasin deux ou trois fois (si si).Amabilité qui va avec le reste.Chez But, le but cest déviter les clients. Et pourtant je suis dune patience incroyable. Mais après deux visites, ils ne sont pas prêts de me revoir.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Il y a un peut plus de 3 ans on a acheter un canapé(1000 euros),tête de lit et lave vaisselle au magasins de labege .Tout et mort ,leur martériel est de très mauvaise qualité .quand à leur sav pour le lave vaisselle aya zéro vous passer 1 heure à attendre en appel le rdv 3semaines après. le technicien diagnostic la carte mère hs et après ce rdv plus rien .pas réparé pas changer.on ce régale de faire la vaisselle à la main (on ce demande à quoi sert de prendre l extension de garantie.).Le vendeur lors de l achat nous avez certifié que le cuir du canapé ne bougerait pas sa fait 4 mois qu il tombe en morceaux .J ai acheter souvent des produits chez but mais la ,la qualité n est plus au rdv .Je déconseille ce magasin fortement.
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 1 / 5
Visité pour la première fois avec mon épouse samedi 20 février. Je souhaitais faire lachat dun canapé relax et je cherchais un model en particulier le modèle Adam. Mais au dire du vendeur il nexistait plus et seulement le modèle Orion était disponible. Jai eu un doute et je me suis dit que peut-être il aurait été judicieux daller voir ailleurs. Et jai bien parce que jai trouvé le modèle Adam Bel et bien exposé chez But de Portet. Jai demandé à la vendeuse si ce modèle nétait plus en production et elle ma répondu négativement. Donc jai pû passé commande et mon canapé sera chez moi dans moins dune semaine. Le vendeur de But Labège avait dit quil fallait minimum 3 mois pour lavoir. Avec ceci jai tout dis. À vous de voir.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Si vous navez pas besoin dun vendeur allez chez but. On essaie pas de vous trouver une solution si le produit est indisponible. Jy allais souvent et bien on ira chez Ikea.Ah et petit point supplémentaire le masque pour les vendeurs cest au dessus du nez et pas sous le menton. Merci.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Quelle bonheur !!!. Je remercie Coralie pour son étude et réalisation de mon projet. Sa sympathie méritait que je paye un supplément.Je remercie Ahmed pour sa bonne humeur lors de ma remise de colis.Enfin je felicite le patron Frédéric ( si je ne me trompe pas) de son dynamisme, relationnel, écoute.... Je suis étonné quaujourdhui on puisse encore trouver un gérant aussi agréable. Bravo pour votre professionnalisme Frédéric . Vos salariés ont de la chance de vous avoir. Vos patrons aussi.. À très vite. Par contre si la livraison et le montage avait pu être offert jaurais encore plus apprécié.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Achat d un sommier et d un matelas 160x200 dans le rayon literie, reçu par un jeune vendeur très sympa, pro, nous attendons la livraison pour février et nous verrons à ce moment là, pour le moment très bien.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
Je suis revenu dans ce magasin avec un meubles à chaussures défectueux au bout de quelques semaines.Je suis reçu (sic !) par un vendeur arrogant qui refuse de le reprendre avec largument suivant. Je le cite, accrochez-vous : Cest comme si vous débouchiez une bouteille de vin et que vous vous étonniez de le trouver mauvais plusieurs semaines après !!!!???Comme tout citoyen lambda, jai entendu pas mal de choses qui pouvaient rester dans les annales mais là, la barre est placée haute !Jespère que Chevallier et Laspalès se reformeront pour en faire un sketch..
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 3 / 5
disponibilité des produits canapés, meubles, matelas, gros électroménager (frigo,congélateurs) se font très rares. Il faut patienter. Ce serait bien de mettre une borne libre-service pour savoir les produits dispos en magasin ou non, et le temps dattente de livraison.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 2 / 5
Commandé un canapé Adam en Août, livraison prévue en Octobre rien😕, jamais arriver.Malgré tout on fait à nouveau confiance on reprend le même, mais cette fois là colorie en stock. Surtout ne le déplacer pas car il se sépare, et ne croyait pas quil est mal monté non c votre faute, il ne faut pas le déplacer, Dixit le vendeur. Donc au lieu davoir un canapé, fauteuils sans accoudoirs, belle arnaque. 1000€ de canapé, 53€ de montage, et personne ne bouge😳
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Ma mère a été extrêmement mal reçue. Vendeur très désagréable, quasi agressif sans aucune raison. Rayon électroménager.Cest dommage car cela tarit limage de marque de But.Du coup elle est partie ailleurs !
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille BUT et principalement le SAV, car un expert cest déplacé après 4 mois dattente pour me confirmé oralement sans aucun trace écrite que la plaque était défaillante et quil faut la changé (voir photos).N/B: jattend toujours depuis mars 2020. jai acheté une cuisine + électroménager + la pose à 9000 euro de BUT et je regrette complètement mon choix.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, le premier point concerne un bon dachat de 30 euros valable dans le magasin but de Labège suite à lopération Philips machine à dosettes Senséo,. ce bon reçu dernièrement est valable que jusquau 28/11/20. comment puis je en bénéficier vu le confinement et la fermeture du magasin??? dites moi si la date de validité est repoussée ou pas? Merci pour votre réponse.Le deuxième point concerne la même remarque que lavis précédent au sujet dun vendeur qui même face à la clientèle porte son masque sous le menton en permanence. Je lai déjà signalé deux fois, une sur votre réseau clientèle et la deuxième à laccueil du magasin,. A priori cela na eu aucune conséquence ???? et aucune réponse de votre part, je trouve celainadmissible alors que des million de personnes sont confinés à nouveau, ce monsieur na aucun respect et surtout ne devrait pas être àce poste. En espérant cette fois ci avoir mes 2 réponses, cordialement
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 2 / 5
Je suis retournée au magasin but Labège et malheureusement le magasin ne respecte toujours pas les gestes barrière à cause du vendeur télévision. Pour rappel le masque doit être porté sur le nez et non sur le menton.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 1 / 5
Les remarques relatives à laccueil de ce magasin sont-elles réellement remontées à la direction ? Jen ai fait la mauvaise expérience lors de ma dernière visite. Une vendeuse très occupée avec des personnes qui lui étaient familières, échangeant une conversation dordre privée avec des connaissances manifestement. Jai eu le loisir den entendre quelques morceaux étant donné que jétais moi-même très occupé à patienter en espérant que la vendeuse daigne me prendre en charge. Au lieu de ça, rigolades avec les personnes, longueurs de discussions (dans le cadre de son travail), des regards à la limite du mépris à mon égard de client.Excédé je suis allé intercepter 2 vendeuses dans un autre rayon, que jai également dérangé, vu de la qualité de réponse et dimplication. Ma démarche était simple, jétais intéressé par un fauteuil et prêt à le prendre. Jai préféré tourner les talons au vu de laccueil. Dans ce magasin, le client dérange et je ne suis pas le seul à laffirmer dans les avis.Le personnel tient-il vraiment à son travail ? Lenseigne BUT veut-elle marquer les esprits par un accueil en magasin aussi lamentable ? Moi je ne reviendrai plus (magasin Labège), je le fait savoir et je ne suis manifestement pas le seul.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu. Nous étions censé recevoir un lit et un sommier qui devaient arriver début septembre...résultat ce sera pour début novembre au mieux. Soit 2 mois de retard sur la livraison indiquée...ce nest pas sérieux. On vous fait miroiter beaucoup de lits alors quil ny a quasiment rien en stock. Un gros problème.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Jarrive au rayon machine à laver. Je fais le tour et suis accosté par Mossieur Philippe ! Lhomme qui a vu lhomme qui a vu lours...qui sait tout sur tout et se présente comme le responsable du rayon. Portant son masque totalement baissé au niveau du cou et désagréable au possible avec une sacré odeur de tabac. Le genre de vendeur vieille école (limite arnaqueur) que je déteste. Je lui demande sil dispose de la machine que jai vu sur internet à 399e avec une ODR de 50 euros. Oui, mais cest lancien modèle...la nouvelle à 499 euros est mieux ...et puis quest-ce que cest que 100 euros de plus quil me dit !!! Du genre, si tes trop pauvre pour acheter celle à 499e tu peux aller voir ailleurs...Mossieur Philippe na même pas pris le temps de mécouter et na absolument pas compris ce que je venais chercher. Dés lors, devant autant damateurisme et dincompétence...je suis parti chez Boulanger !Sauf, quen partant, jai surpris une conversation devant les caisses où un gars se prenait un savon par sa femme: je tavais bien dit de demander Thierry !!! Lui au moins il est sympa et honnête !!!Par conséquent, vous savez qui il vous faut demander.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Mal aimable au possible.Non respect du client.Pourtant je ne pense pas être quelquun de difficile.Je me suis senti dévalorisé par la caissière.Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu acheter un lit coffre le modèle best chêne clair le 30 juillet , on nous annonce 1 mois de délai pour la livraison, OK on paye et on patiente. Vers le 20 août on appel le magasin pour savoir où en es nôtre commande, on nous annonce la livraison pour le 24 août ! Le 24 août nayant pas reçu dappel nous appelons de nouveau le magasin et la surprise la livraison au 24 août nest plus dactualité et en plus on apprend que la couleur choisie nest plus disponible!!!!! On commande 1 autre couleur du même produit et on nous demande de payer 29€ de livraison en plus !!!! Aucun geste commercial. Très déçu de but
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Apres 8 mois de l achat dun canapé, celui ci ne tien plus du tout, les pieds ce tordent, le tissus prends de très mauvais pli, les coutures se détendent, des le début la partie lit qui se range sous le canapé fonctionner déjà tres mal.Alors quil ne sert très peu. Et uniquement avec des personnes de poids normaux.Le vendeur m avait fait souscrire à une assurence pour avoir 5 ans de plus que les 2 ans de garantie constructeur.Apres avoir vu avec la personne qui me la vendu, ou elle m as dis que ce canapé avait énormément de mauvais retour par rapport a sa qualité (canapé acheter 950 euros )J ai donc fait appel au SAV ce qui n as rien changer.Je n est pas un budget de 950 euros pour acheter un canapé chaque année.Mauvaise expérience.Personnel du sav décevante. Aucune compréhension.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Date de livraison non respectée malgré le prix payé, aucun dédommagement proposé pour cela et, cerise sur gâteau, il manquait des produits qu il a fallu retourner chercher en magasin... pas très sérieux car la date de livraison était pour nous très importante et nous avons insisté sur ce point...sinon nous n aurions pas commandé ! Très déçu par ce magasin..une impression qu ils se sont bien fichus de nous ☹️
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 2 / 5
Jai acheté une cuisine équipée chez BUT. Sois-disant le meilleur cuisiniste 2019!! Quelle bonne blague ! Mise à part le professionnalisme de la conseillère et du poseur, le reste ne fut que déception : choix des coloris et de lélectroménager beaucoup trop limité, caissière mal aimable. Pour faciliter mon paiement, on ma quasi imposé une carte but sans me prévenir que la banque cétait CETELEM ! Une expérience vraiment plus que mitigée. Pour une cuisine, allez voir ailleurs !
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
très dommage nous voulions acheter un lit avec mon amie ,nous cherchons un ou une conseillère pendant quelques minutes nous arrivons à trouver .je lui demande excusez moi on aurais besoin de quelques informations ....réponse de sa part ...elle souffle .oui vous voulez savoir quoi ?..elle tape la référence du produit de la, gros blanc...ok cest bien celui a 195€??!?oui!!!!-et on peux le payer en plusieurs fois ou pas ?-oui avec la carte du magasin 15€ par mois ...-ok merci on réfléchis..et la pas un mot et repart ... super accueil ...dautant plus quon pouvait le prendre directement sans soucis mais bon voiladommage
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Une horreur. Les vendeurs en savent autant que vous... sauf que des fois ils comprennent pas la notice... SAV tout bonnement nul : il faut les contacter que par mail, il répond quand il veut et il fait même pas les démarches auprès du fournisseur pour faire jouer la garantie : sommier bultex non cha.ge par but mais une fois dénonciation faite à bultex changé immédiatement par bultex. Personnel pas souriant ... fuyez préférez les enseignes es équivalentes dans le coin ... meme une étoile c est trop
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un meuble il y a 1 semaine. Des linstallation des pièces manquante. On nous les a finalement envoyées, avec une réception dune semaine.Cependant une fois que le meuble est monté on constate une erreur de fabrication dessus avec des portes qui ne ferme pas...Produit pas sérieux, malheureusement premier achat et que des problèmes, et pourtant je ne suis pas difficile sur le service produit Quelles solution mapporte ton ?
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 4 / 5
Rien à dire sur laccueil et laccompagnement dans nos choix, connaissance produits quasi parfaite, de lhumour,... Bref un bon moment. Mais, Un seul bémol amenant de la deception : une opération commerciale cumulable démarrait à peine 2 jours après nos achats (reversement par tranche de prix sur achats), et là rien pas un mot !!! Certains diront que cest de bonne guerre, nous avons plutôt pensé que cest Dommage car ce nest pas très commercial ni enclin à fideliser sur ce plan là.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour, nous avons acheté une salle à manger, au mois doctobre. Et jai eu plein de soucis, impact sur les portes vitres rayées. Le service après vente me commande les pièces. Mais à chaque fois cest le même problème. Cest déjà la deuxième fois. Mais que fait le service après-vente ?
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le SAV But. De gros soucis de qualité sur un meuble reçu (trous non percés par endroit, fraisages incomplets rendant le montage impossible), et aucune solution apportée par le SAV. On a patienté en tout 5 semaines pour sen sortir et finalement acheter des outils pour sen sortir seuls. Vraiment incompétents et pas à lécoute de leurs clients.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
SAV SERVICE À ÉVITER ET INCOMPÉTENT !!!! J’ai acheté un aspirateur balai Dyson en mai 2019, probleme d’aspiration . J’appelle le SAV qui me dit d’appeler un autre numéro. J’appelle ce dit numéro qui me dit que ce n’est pas le bon service , me donne un troisième numéro. 3m numéro payant qui est exactement le premier numéro que j’ai appelé et qui me redit que ce n’est pas le bon service me redonne le 2m numéro que l’on m’a donné !
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Philippe est un excellent vendeur auquel nous sommes fidèles depuis plus de dix ans.Toujours bien conseillés et jamais déçus de nos produits, sauf parfois du SAV, mais cest toujours le risque de ce type denseigne lorsquon quitte le giron du magasin pour le livreur, le monteur, faire jouer la garantie etc...
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
Ils mont vendu leur carte but lannée dernière en me disant que jallais recevoir un bon dachat en fin dannée. Je nai jamais reçu ni carte but ni bon dachat mais par contre jai bien été débité de 14.90euros. Jai essayé de contacter le service client but ils mont répondu complètement à côté de la plaque donc aucune réponse concrète.
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Je suis surprise par les bons retours! Ou alors je nai pas eu de chance. Le magasin en lui même est top mais alors le personnel ... 3 fois sur 4 il y a eu un soucis!vous etes sur de vouloir ce produit maintenant? Pke on ferme dans 30min! (On parle dun tout petit meuble...)La caissière qui semble au bout de sa vie, ne souri pas et te fait biiien comprendre que tes questions sur la carte but la saoulent.Le vendeur (que tu déranges au beau milieu de sa conversation avec sa collègue), à qui tu demandes des conseils pour un radiateur dappoint dans une salle de bain pour éviter que bébé est froid (actuel HS) qui te jette le 1er prix dans la main avec un cest nimporte quoi cest pas conseillé pour un bébé, prenez ca mais franchement nimporte quoi sans expliquer la différence entre les modèles (cétait le but de ma question en fait...savoir la différence pour avoir le moins pire) Bref, y aller que si on sait ce quon veut et quon peut payer en 1 fois, et encore
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 4 / 5
Nous sommes des clients fidèles de ce magasin. Les vendeurs (es) sont à lécoute. Il y a du choix au niveau des meubles, décoration, chambres, salons, cuisines...un peu moins pour les nouvelles technologies. Si vous êtes porteurs de la carte But, vous avez droit à la location dun fourgon avec une durée gratuite d1heure. 👍
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
Jai commandé une cuisine pour mon appartement. Je suis ravie du résultat aussi bien esthétique que fonctionnel. Je remercie tout particulièrement léquipe cuisine: Coralie en magasin et Giovanni pour la pose. Je les recommande pour votre projet cuisine.
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 1 / 5
BonjourTrès bien accuillie , très bien renseigné dans le magasin par contre lorganisation des commandes et a revoir et jespère que vous étés des gens calme au téléphone car on vous répondra sèchement on insinuant quon est des menteur . Le délai de livraison et long pour un service quon paye 30€ puis on nous envoie des message comme quoi il allait passer alors quil savait quil navais la pas commande dans son camion.Pour 717€ je suis déçus de se service
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
J’achète mes meubles chez eux depuis 10 ans et j’en suis très heureuse. Un grand + pour l’équipe de l’entrepôt. Malgré un travail fatiguant et des clients impatients ont un accueil chaleureux et un sourire pour chaque client. Merci but .
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 3 / 5
Jaccompagnais les parents dune amie pour lachat dun matelas. Rien à signaler, cest BUT
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 2 / 5
Relativement déçu des produits.Les prix sont alléchants mais la qualité nest pas au RDV.La table SAVINA après 1 premier changement car cassé au déballage, un pied de la nouvelle table vient de tomber.Bref...
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 1 / 5
Après que le SAV ai perdu mon aspirateur la personne tres gentille du SAV me propose gentilmen de me faire un avoir du montant de l aspirateur mais arriver à l accueil j ai vu 3 hôtesses toutes désagréable et qui en plus t engueule parce que tu as acheté l aspirateur dans un autre but, le pompom.De plus le prix en magasin différent que sur Internet heureusement quune vendeuse au rayon tapis Sonia as été très gentille et m as fait le bon de commande.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
Rendez vous 17h15 pour une cuisine. Jappelle la personne avec qui jai rendez-vous et elle me dit de patienter 30 min car elle est encore avec la cliente précédente ; cest le risque de prendre un rendez-vous en fin de journée me dit-elle . Jattends, toujours et encore.. 1h passe (oui je suis patient) rien...! Quelques minutes plus tard, je deviens impatient. Je me présente devant la vendeuse et sa cliente en lui demandant si on allait se voir puisque le magasin ferme dans moins de 30 min. Elle me répond que ca va être compliqué et sans excuses me redonne son argument du rendez vous en fin de journée.Bref, jespère quils vont saméliorer au niveau des rendez-vous et du suivi (un coup de fil à 17h-17h30 maurait empêché de perdre 1h-1h30).
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
jai acheté un meuble but sur internet le 07/02 qui devait mêtre livré le 19/02. je lai reçu le 19/03!! pendant tout ce laps de temps, aucun mail ni appel de but afin de minformer du retard de livraison, jai du par moi-même les appeler toutes les semaines et aucun moyen de savoir où était mon colis et tous les interlocuteurs(certes très aimables) se dédouanaient en disant que cétait un achat internet donc que personne nétait responsable et quils ne pouvaient pas contacter le fournisseur ou savoir où était mon colis!! vous travaillez malgré tout pour But donc vous devez véhiculer une bonne image de votre société et que ce soit sur internet ou en magasin, on reste avant tout des clients BUT donc je ne comprends toujours pas que personne de chez But nait pris le soin de gérer et suivre mon dossier!! Je trouve ca honteux et inconcevable dans le monde daujourdhui qui prône la communication!vous cest sur vous ne savez pas du tout communiquer auprès de vos clients!! cest la dernière fois que je commande chez vous et pour couronner le tout, à la réception de mon colis après vérification,des vis et les rails du tiroir du meuble sont manquants....vais-je devoir attendre encore un mois?????..... bref, je ne recommande pas du tout BUT en général!
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Je nai eut que des problèmes avec eux ces derniers temps . Japprécie les produits mais les vendeurs ne sont pas du tout qualifiés , quand ils ne savent pas , ils inventent et nous baladent . Bref je recommande but , mais pas but labége !
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 1 / 5
Meuble commandé sur internet, livraison garantie en 1 semaine. Après un mois dattente, aucunes nouvelles de mon colis. Ni le SAV internet, ni laccueil du magasin ne sait me dire où il est et quand il arrivera. Mon compte a évidemment été débité. Jespère pouvoir faire annuler ma commande et obtenir un remboursement.EDIT: suite à votre réponse, merci pour ce message impersonnel mais jai déjà ouvert deux tickets auprès du service client qui nont pas aboutis.
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 3 / 5
Magasin dameublement vieillissant dun point de vue extérieur. Fermé entre 12h et 14h même le week-end. Après il y a tout ce que lon veut à lintérieur. Les vendeurs sont souriants et disponibles. Le Sav également...
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 4 / 5
Magasin fidèle aux magasins de cette chaîne.Rayons bien agencés, du petit au gros électroménager, une large gamme de prix, des promos, des idées cadeaux, on y trouve tout ce dont on peut avoir besoin pour sinstaller, agencer ou ré agencer son chez soi, dénicher un cadeau pour une pendaison de crémaillère, un tapis sympa ou un cadre pour personnaliser une pièce, etc...Personnel sympathique. Parking gratuit.
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour acheter une TV et je suis tombé sur un vendeur un peu trop roublard dont les techniques de vente mont déplu. En effet, il a essayé de me forcer la main pour prendre une garantie sur 5 ans à 169€. Devant mon refus il me dit que cest dangereux et que cest une grosse erreur car les éventuelles réparations coûteraient cher (il oublie de préciser que jai 90 jours pour prendre cette garantie après y avoir réfléchi à tête reposée). Lors de létablissement du bon de commande, il me donne un produit pour nettoyer lécran de la TV. Chouette un cadeau ! Ah Non, une fois devant le comptoir des caisses pour le paiement de ma TV je maperçois en fait que ce produit est facturé sur le bon de commande... En gros, le cadeau est payant (alors que je nai jamais demandé ce produit de nettoyage)/ Petite cerise sur le gâteau : le prix de la TV annoncé par le vendeur après les ristournes du black friday nest pas celui indiqué sur la facture (cest plus cher évidemment). Bref, je nai pas acheté de TV chez But et je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin aux méthodes commerciales un peu limites...
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 1 / 5
Très déçue du service client : suite à une commande sur internet, je vais la chercher chez BUT Labege dans les délais requis. En arrivant, ils me font attendre 15 minutes pour ensuite me dire que la commande n’est pas disponible, et qu’il fallait que j’apelle pour savoir quand est-ce que qu’elle le serait; sans s´excuser. Heureusement que je n’avais pas eu à louer un véhicule mais perte de temps et déplacement inutiles.
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 4 / 5
Super soirée anniversaire chez But, je nai pas gagné le gros lot mais jai acheté et réalisé de très bonnes affaires.Les vendeurs sont sympas je pense recommande ce magasin
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 2 / 5
Personnel agréable mais mauvais produits ; IKEA pour le montage , à côté cest facile ! Il manquait des grosses vis , jai dû en trouver chez moi pour ne pas me redéplacer. Au téléphone , jai souhaité rendre le colis voyant quil était incomplet et un peu endommagé ; réponse : dès que vous avez ouvert le carton , on ne peut plus le reprendre. Mais comment savoir sil y a un pb sans ouvrir ?? Bref : 4* pour le personnel du magasin , 1 * pour la qualité des produits et 0* pour le SAV...
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 4 / 5
Ce magasin a une très bonne présentation des produits, le personnel est à lécoute du client et très patient.Je reviendrai dans ce magasin rien que pour lamabilité du personnel.Le parking est assez grand il y a toujours de la place pour garer sa voiture concernant La sortie cest super impeccable vous nembêtez pas ce qui rentre sur ce parking
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 4 / 5
Magasin intéressant, jy ai été pour les promos de matelas de lit, jai été satisfait de la variétés des produits et des promos. La vendeuse était bonne conseillère. 👍Jai aussi acheté un congélateur coffre, bien quil avait un choc à larrière, au déballage, ils me lont remplacé par un autre, que jai pu examiner. (Le choc été dû, peut-être au transport fournisseur de But)Pour les autres produits électroménagers, les vendeurs sont dispos et à lécoute...Il font un prêt de camionnettes avec 800€ de caution pour 1h. Vaut mieux y aller en dehors des heures de bouchon et prendre ses précautions avant de prendre la route. 🤓Sinon, lensemble de létablissement est pas mal et il y a beaucoup dautres lieux intéressant dans le secteur commercial de labège.
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 1 / 5
Un scandale!!!!!!!!! Jai acheté un canapé livré avec les deux accoudoirs défoncés. il a fallu presque 6 mois pour but labège avant de me proposer de reprendre le canapé sans le moindre geste commercial!!!!Magasin à éviter si vous voulez un service de qualité....
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 5 / 5
Excellente visite. Nous sommes venus pour acheter un lit, matelas et sommier. Le vendeur a parfaitement pris en compte nos besoins et notre budget et nous a conseillé des produits dexcellente qualité. Vendeur très sympathique et professionnel. Nous y retournerons pour nos prochains achats. A recommander, les vendeurs sont vraiment à lécoute des besoins du client et nous ont été très utiles.
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 1 / 5
Pas énormément de choix et vu la superficie du magasin cest étonnant...Pas de vendeur à lhorizon quand on en cherche un - les hôtesses de caisses sont aigries, dur davoir un sourire et un bonjour leur arrache clairement la bouche.Le mobilier est de très basse qualité, canapé, literie, meubles divers... Les prix sont élevé.Très mauvais rapport qualité prix.Magasin fermé entre 12h et 14h donc peu pratique pour ceux qui travaille.
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 5 / 5
Jai modifié mon avis , car jétais entrée dans ce magasin il y a trois ans , et mon impression navait pas été bonne ......jy retourne ce 25 septembre , et je suis très agréablement surprise , magasin très bien agencé , prix abordables , vendeurs et caissiers très sympathiques , idem pour le retrait du produit au dépot , super accueil , de laide pour charger le carton , bref , je recommande vivement ce magasin !!
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 2 / 5
Bon magasin BUT. Les vendeurs sont disponibles et sympathiques dans l’ensemble. La notre était gentille et souriante. Bonnes explications sur le produit et commerçante quant à la remise que nous avons eu. A contrario la personne en charge de la mise en place du « plusieurs fois sans frais » était antipathique... On a eu l’impression que l’on dérangeait plus qu’autre chose. Visage fermé et peu conciliante. Du coup on a laissé tomber l’affaire. La personne d’un certain âge à la caisse est dans le même état d’esprit. Peu aimable et peu souriante. Un « bonjour » aurait été suffisant, mais là rien... Dommage car le responsable de magasin nous a, lui, gentillement salué et la vendeuse qui nous a reçu fut très sympa. Enfin les personnes au « dépôt » sont très sympathiques et disponibles. Eux ont le sourire contrairement à certaines... 2 personnes à des postes clé mais qui ternissent quelques peu l’image du magasin. Sinon pour le reste RAS.
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 1 / 5
Ne compter pas trop à ce que le personnel respect les horaires.Rdv avec la vendeuse pour une conception de cuisine, elle arrive avec 20 minutes de retard...La livraison de ma cuisine, avec 4h de retard...La ponctualité, tout comme lamabilité nest pas maître mot dans ce magasin...
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 4 / 5
Vendeur de très bons conseils sur les canapés convertibles et/ ou clic clac.Magasin très bien tenu, rayon déco dintérieur un peu juste en choix, mais ils ne sont pas spécialistes à ce niveau, donc pas de quoi leur jeter la pierre !!!
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 1 / 5
Service après vente très médiocre. Personnel téléphonique pas du tout agréable . Pas de dépannage le mardi ni le samedi. Prévenu la veille du rdv par sms pour le créneau horaire donc obligation de poser sa journée de travail. Dernière fois que jachète de lélectro ménagé chez eux.
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 3 / 5
Horaires ridules le matin : 10h-12h ! Puis ça ouvre à 14h. À quel moment on se permet de fermer entre midi et deux un grand magasin en pleine zone urbaine. Les gens travaillent, et But ne facilite pas les choses pour ses clients.Toutefois, accueil correct et facilités de paiement.
Avis fait le 09/07/2017
Note de : 5 / 5
Jai passé une commande par internet, en payant en trois fois sans frais. 10 minutes plus tard je me suis rendu au dépôt et on ma donné le produit rapidement. Très bonne expérience, je le recommande vivement !
Avis fait le 07/01/2017
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue. Jai clairement limpression davoir été prise pour une idiote! Jai effectué une commande sur internet le 12 Décembre que je devais retirer en magasin de Labège la semaine du 17 Décembre. Depuis la semaine du 17, jappelle le magasin TOUTES LES SEMAINES pour savoir si ils auraient enfin reçu ma commande. On me répond que non à chaque fois me demandant de rappeler la semaine qui suit. Chose que je fais donc toutes les semaines. Aujourdhui, en ce 7 Janvier, jappelle ENCORE pour savoir ou en est ma commande, et la je tombe des nues! Non seulement ils ont annulé ma commande car ils ne peuvent pas fournir lobjet que jai demandé mais en plus il ne mont même pas prévenue quils annulaient ma commande! La vendeuse me répond que ma commande a été annulée le 4 avec Mr Intel et que je serais donc remboursée alors que je nai même pas eu ce monsieur au téléphone. Et elle rajoute cest vrai quon aurait du vous prévenir mais.. Evidemment que vous auriez du!!!! On annule pas une commande sans prévenir le client! Bref du grand nimporte quoi. La commande qui était censée être un cadeau pour Noël nest donc jamais arrivée.BUT CEST TERMINÉ POUR MOI!