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Magasin de meubles
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BUT
N89, 33500 Arveyres 3.30 (869 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–18:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Une vendeuse qui machouille son chewing gum assise sur un canapé pour vous parlez, alors que vous êtes debout...Nous avons donc acheté notre canapé ailleur, nous voulions pas rajouter de la fatigue à cette pauvre vendeuse ....
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui, le 26/03/24, nous avons été servit par deux très agréables monsieur à l’enlèvement de meubles, ils sont très efficaces et en plus de ça très gentils et serviables.Merci à eux pour leur professionnalisme et bienveillance !!
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable et très bon conseil de Claire la vendeuse 👌👍
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5
Y a un beau magasin.. mais alors les équipes, je suis loin dêtre négatif de base, le sourire et le bonjour sont compliqués voir inexistant et lamabilité portée disparue.. dommage !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes client chez but depuis longtemps, toujours servis par Claire, je la recommande vraiment, à lécoute, attentionel , professionnel, je vous recommande ce magasin, et surtout demandez cet conseillère, si vous voulez être bien servis.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,depuis quelques années nous sommes clients chez but et notre vendeuse préférer Claire ,nous a toujours bien renseigné, nous avons un électroménager et beaucoup de meubles chez eux,jamais déçu ,alors merci à cette demoiselle pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi que sa patience 😊
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et propre, vendeurs exceptionnels, toujours à lecoute, beaucoup de nouveautés à prix raisonnable. Je recommande.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait ! Accueil , sourire et conseil .2 hôtesse adorables : Claire qui nous a aidé à choisir le canapé et Alice qui a choisi la couleur ! On pensera à elles lorsquon en profitera devant un bon film ! Bravo à toute léquipe !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Cedric un excellent vendeur m’a conseillé pour ma cuisineEncore merci
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin est très bien placé. Bien organisé. Je nai eu de problème à morienter dans le magasin. Personel souriant et disponible. Merci. #eddc
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Cedric est superbe vendeur! Je suis content de ma nouvelle cuisine. Merci
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Cédric un bon vendeur concepteur !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et à lécoute en fonction des besoins demandés. Prend bien soin de ses clients. Superbe accompagnement.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Claire, très bonnes explications
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Un service après vente incompétent !!! achat dun robot aspirateur au service après vente depuis mi janvier et nous sommes le 12 mars!!! un certain Laurent un accueil téléphonique désolant incapable de me dire quant je peux le récupérer mon robot ce monsieur me répond je ne sais pas je ne sais pas faut changer de métier enfin pas commercial du tout magasin à fuir.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin, vendeurs et service client très efficaces #EDDC
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous souhaitons moderniser un peu notre cuisine et nous avons étés très bien reçus au magasin BUT par Claire. Elle a su nous conseiller parfaitement. Laccompagnement se fait avec le sourire et toujours en arrangeant le client. Un grand merci à Claire pour sa disponibilité. Nous recommandons fortement !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à marie et claire pour leur accompagnement
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Le directeur est super sympa, l’équipe aussi, le magasin est agréable, un large choix de produits… c’est top 👍#eddc
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Super lieu en ce qui concerne les meubles mais aussi les employés on y retrouve de la joie de vivre et une envie d’acheter tout les articles de tout les rayons. Je conseille fortement ce but qui saura répondre à vos besoins mais aussi à vos questions mais pas à vos problèmes familiaux.#eddc
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Eddc très bon accueil et bon conseil
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Heureusement que vous aviez encore un apex pro je le trouver nul part au top le magasin #eddc
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
au top le but avec la chaise gaming #eddc
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent magasin !#eddc
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Produits de qualité. Équipe professionnelle et agréable#eddc
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un lit en début d’année chez but, et j’en suis ravie ! l’accueil était super et le service au top ! je recommande vivement je reviendrai #EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe et produits de qualité ! #eddc
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Un Magasin avec une super équipe et de très bons produits. #EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top, avec de bons conseils !!#EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Des produits de qualité, un service au top !!!Merci à eux 😘 #EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant avec un très bon service client, les vendeurs sont à lécoute de nos besoins .#eddc.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin visité recemment une équipe au top, très à lécoute de ma demande.Très large choix de produits notamment en articles électroménager.Prix attractif. #eddc
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
accueil agréable et super bon conseil du personnel !#EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
l’équipe est de très bon conseil, conseil de qualité !#EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. J y reviendrai avec plaisir ❤️#EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
But reste toujours lincontournable pour nos achats#EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe de bon conseil, au top !#eddc
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Un large choix de produits, de bons conseils, un accueil au top ! #EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Un magasin avec de larges choix, avec un personnel à l’écoute, parfait !#eddc
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin au top ! Super canapé#EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel avec de bon conseils et un très grand choix sur place ! #eddc
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Le renseignement a été à la hauteur de mes attentes, je conseille fortement !#eddc
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Des conseils au top et des produits qualitatifs !!#eddc
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin est superbe et le service est parfait encore merci pour ce moment !#eddc
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil et une équipe au top ! Et surtout merci au magasin de Libourne dêtre un fidèle partenaire de notre association ! #EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait ! Tres bien accueillie et de très bons conseils !À bientôt #EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, parfait !#EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin qui propose de bons produits, léquipe est très agréable et de bons conseils !Merci pour tout, car But Libourne est aussi un partenaire au top pour notre association ! #EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Élu le meilleur sponsor !#EDDC
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin, bien agencé, propre. Accueil du personnel et service irréprochable. Je recommande #eddc
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, hôtesse très sympa et avec le sourire. Merci à nathalie !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Claire et Laurette pour leur super accueil et leurs conseils nous avons enfin trouvé notre bonheur 🤗❤️
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté plusieurs articles chez But et j’en suis très contente. J’ai été particulièrement bien conseillée par Claire, vendeuse à l’écoute de mes besoins, très souriante et très pro. Je suis ravie de mes achats. Merci Claire !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et efficace ds son travail merci
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Claire est une vendeuse exceptionnelle, merci pour laccueil
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Ne connaissant pas du tout le magasin , Claire a été juste parfaite pour me le faire découvrir et à aménager ma nouvelle maison 😍
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été super bien accueillis et conseillés par Claire pour lachat dun nouveau canapé ! Merci beaucoup à elle pour laccompagnement !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Après avoir fait 3 magasins, jai acheté mon nouveau canapé chez But, Claire une vendeuse ma particulièrement bien accompagné dans ma recherche et ses conseils étaient très pro + très adaptés à ma demande.Je repars avec un canapé très confortable à un bon prix.De plus la vendeuse était très souriante ce qui fait plaisir
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Le rayon décoration avec Laurette cest super je la recommande vivement
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseils, des vrais professionnels PM
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de vente merci à Carole pour son accompagnement
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil vendeur vendeuse caisse dépôt juste parfait
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Achat dun canapé problème de livraison, et après réception plusieurs défauts, plus dun mois dattente pour changer une pièce, et cette dernière est arrivée avec le même défaut et encore une autre demande et une longue attente pour toujours la même pièce.Acceuil nul de la part du responsable SAV, aucun respect envers la clientèle au moment de ma présence Monsieur répondait à toute les coup de fil alors que jètais là déjà dans son bureau depuis un moment sans même sexcuser.Honnêtement but Libourne à fuire!!
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé par Claire. Un très bon accueil, joviale et compétente.Nous reviendrons avec plaisir 👍Merci Claire
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par la vendeuse claire ! Toujours souriante et accueillante ! Je recommande !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passé 😉 , très sympathique !Claire et Nathalie .
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Cédric pour ses nombreux conseils pour la conception de notre cuisine. 🧑🍳 Et merci à Nathalie pour avoir vidé notre compte en banque à la caisse, toujours avec le sourire 😉
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin , merci encore pour les conseilsA bientot
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Chouette expérience avec Claire.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait, très bon conseil et agréable le vendeur comme les caissière
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe a l’écoute et bienveillante.Je recommande fortement.PM
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Une super équipe de vendeur , dynamique et à l’écoute des besoins.PM🐼
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Lors de mon dernier achat dans votre magasin, jai étais conseillé par Carole qui a étais perspicace et souriante
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Carole super vendeuse, souriante et dynamique.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite j’ai étais très bien accueilli par Carole, elle a su me donner de bons conseils, je reviendrai, merci
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci des bons conseils du vendeur Cédric au rayon cuisine qui ma bien orienté sur mon projet
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Carol très bonne vendeuse
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Carole très bonne vendeuse et sympathique
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Super experience avec Claire (Arveyres) ! Agréable, bons conseils, honnête. Top 👌
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Si vous commandez par internet armez vous de patience pour récupérer votre colis!!!les clients du magasin sont prioritaires donc quand tout le monde est passé vous serez servi sans le sourire. Si vous osez demander comment cela se passe pour récupérer votre colis le magasinier vous renvoie sur les roses de façon très désagréable. Magasin à fuir pour toute commande par internet.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
On étai reçu par Claire et ça se passe très bien.Bonne conseil et très professionnel
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service client et très agréable.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil de Laurette aujourd’hui. La fois d’avant c’était avec Laurent et très bien aussi. Continuez comme ça !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
merveilleux accueil de Alice !personne très professionnelle et agréable.je recommande le point de vente pour cette vendeuse seulement.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Beau magasin très propre au niveau du personnel merci et bravo pour les conseils et laide des vendeurs au plaisir de revenir chez vous
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Cédric sais de quoi il parle je recommande fortement. Cuisine encore en projet , il ma très bien conseillé et je suis très ravie de ce que jai pu imaginer à la place de ma vielle cuisine.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Une visite pas prévu au programme de la journée mais toutefois nous sommes entrés avec mon mari et nos enfants pour regarder sans vouloir acheter. Attirés par une sublime cuisine, nous avons eu limmense plaisir dêtre super bien reçu ainsi que conseillés sur un éventuel achat proche car en effet nous allons devenir enfin propriétaire de notre maison dici quelques mois. Nous reviendrons avec grand plaisir auprès de Cédric.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Super conseiller en cuisine !Je conseille fortement ce magasin
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Agréable patiente et professionnelle je recommande fortement
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeur merci Cedric
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil surtout claire la vendeuse au niveau des literies gentille agréable et très compétente avec un sourire et l écoute de nos attente parfaite
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mélissa super pro et très aimable !! Merci
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout s’est bien passé avec Laurette, contact très agréable
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin commerçant ou l on peut faire de bonne affaire personnel accueillant
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Cédric pour son accueil ses conseils et sa gentillesse je recommande
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Nathalie pour sa gentillesse, son écoute et sa bienveillance elle a pu récupérer mon Sav avec rapidité et savoir-faire. Merci pour tout.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
De passage au magasin, pas d’achat prévu mais très bien accueilli et conseillé par Cedric je recommande ! Merci
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, personnel à l ecoute et très professionnelJe recommande cet établissement
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Avec claire c’était limpide
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeuse Claire au top
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencéVendeur sympa
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Cedric, Un vendeur au top! Accueillant et de bons conseils! Je recommande!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant, je remercie Cedric pour ses conseils et son écoute.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super conseil et de plus un super accueil de la part de Claire , une écoute et une prise en compte de nos caprices ! Merci
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Claire à fait un super boulot sur ma cuisine. Au top!!!!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Visite récente dans le but dacheter un canapé de salon. Cest simple personne ne vous dit bonjour et personne ne vient vous voir.... donc je suis partie ailleurs
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé et je suivi par Carole. Très bonne vendeuse de très bons conseils. Vraiment une très bonne appréciation, merci beaucoup sympathique solaire, tout ce qu’il faut pour le commerce.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Acheté une cuisine très belle merci au magasin
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai commandé mi août 2023 auprès d’une certaine MAEVA, des meubles de cuisines. D’une part les meubles sont abîmés et d’autres part il manque les poignées et on se rend compte que ce n’est donc pas ce que l’on a commandé. Problème signalé aussitôt par mail, demandant un dédommagement puisque nous sommes tout de même arrangeant en proposant de garder les éléments. On daigne enfin m’appeler fin décembre 2023 pour me signaler que l’on va s’occuper de moi et que cette vendeuse ne travaillant plus ici le dossier s’est « perdu ». Aujourd’hui le 7/02 on me répond que je n’aurais aucune indemnisation et après 6 mois d’attente on me dit que je dois finalement décrocher mes placards de cuisine pour les ramener au SAV et obtenir un échange. Est-ce que c’est vous qui allez vous embêter à décrocher les meubles que l’on s’est embêter préalablement à mettre car nous n’allions pas rester à vous attendre 6 mois que vous vous décidiez LOL ! Tout ça sans dédommagement biensur ! Et si l’échange dure encore 6 mois ? non merci ! J’attends un dédommagement, j’insiste Monsieur le directeur il faut avoir un peu plus de considération pour vos clients ou au moins ne pas commettre d’erreur pour éviter tout ça ! Votre note GOOGLE parle pour vous, je conseille à qui veut l’entendre d’aller chez nos amis suédois !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Super ce magasin. Jai été très bien conseillé.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel compétent. Très belle expérience avec le vendeur cuisine.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous venons d acheter une salle a manger romance a éviter plan mal fait réglage des portes quasi impossible tiroirs j en parle même pas et qualité du bois on en parle pas rapport qualité prix médiocre. Pourtant nous sommes client depuis des années première déception.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
De la conception sur mesure à la pose parfaite de la cuisine qui ma été proposée et que javais choisie, je recommande vivement ce magasin pour avoir parfaitement exécuté ce projet dans un délai de fabrication très raisonnable et ceci pour un prix lui aussi très correct. Un grand merci donc à CEDRIC qui du début à la fin du projet a fait preuve dun grand professionnalisme , et dune grande gentillesse à tous les niveaux. Sa compétence et son sérieux ont fait que le résultat est magnifique , parfait , et de très belle qualité !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Carole est une super vendeuse, arrangeante et compréhensive. Merci beaucoup !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Je viens d acheter un matelas et sommier avec la présence de Claire à mes côtés qui a su me dire, me conseiller, me renseigner sur la qualité des différents produits et ce qui serait le plus adapté à ma façon de vivre et morphologie.Personne très agréable et bienveillante que je recommande très fortement.Vraiment ravie de ma visite chez But
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Claire est vraiment une vendeuse au top, attentionnée, à lécoute du client.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Un magasin pleins de belles et bonnes choses, tu trouveras le bonheur pour équiper ta maison
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Un beau magasin bien achalandé.De beaux produits.Ai trouvé tout ce que je voulais !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, super accueil vendeurs / caisse / dépôt.Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Que ce soit le SAV, le directeur, le vendeur Thierry ou bien les caisses que des incompétents. Aucune information transmise et font ce quils veulent de votre matériel.Quand on dit quon me rappele dans 5 minutes et que personne ne rappelle au bout de 4h.. et ne dédaigne ensuite décrocher le téléphone. Le respect vous connaissez ?Un conseil fuyez ce magasinDommage quon ne puisse pas mettre 0 etoileCest bien le seul magasin qui refuse largent que lon veut depenser
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service client et les produits sont accessibles dune année à une autre. Cest rassurant.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Nombreux choix et vendeuse très sérieuse et professionnelle
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une cuisine chez BUT avec un super concepteur (Cédric).Nous remercions beaucoup son écoute et son professionnalisme.Son ancienne compétence dans lartisanat fait de lui un très bon vendeur avec une grande technicité.Il a su nous guider dans les moindres détails et nous trouvons cela remarquable.Nous navons pas pour habitude de laisser un avis Google.Mais toutes nos félicitations à ce vendeur de grande qualité.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Projet cuisine avec magasin But de LIBOURNE de la conception à la livraison, au montage toutes les étapes ont été réalisées avec bienveillance et le résultat est à la hauteur de nos espérances. Merci à toutes les équipes
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, service après vente inexistant, achat d’un frigo en août de la marque whirlpool, il fait énormément de bruit, un grognement. Le sav ne veut rien savoir, c’est normal d’après eux.Je suis obligé de l’éteindre régulièrement pour éviter le bruit. Enseigne à fuire, désolé pour ce commentaire c’est une première pour moi de mettre un avis négatif
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5
Lieu accueillant. Des vendeurs aimable et à lécoute.Lors dachats conséquent...un petit geste commercial serait intéressant
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 3 / 5
Notre projet cuisine a vu quelques soucis.La vendeuse très sympathique et très compétente a vraiment fait tout pour nous satisfaire.Le véritable soucis est le nombre de prestataires...une entreprise vous livre, une autre assure la pose et chacun accorde ses violons à sa façon.Cela rend les choses compliquées alors que si tout était assuré par BUT ( commande, livraison, pose et sav), beaucoup de problèmes disparaîtrait.Dommage.....
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 2 / 5
Service rapide dans le magasin, mais dommage ensuite d’attendre 30 min sous la pluie devant le point retrait pour récupérer un petit meuble dont le carton se porte d’une main…
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel formidable, de très bons conseils, produits de grande qualité à prix raisonnable.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 3 / 5
La signalétique pour accéder au magasin depuis la Rn est à revoir
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
J ai voulu échanger une télévision, ils ont refuser de me rembourser la différence je trouve ça complètement ridicule, ils remboursent que si le matériel est endommagé, j aurai du abîmé la tv pour me faire rembourser ?La dame a la caisse super aigri, je recommande pas
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Le dépôt de retrait de marchandise a casser mon sèche linge en le mettant dans le camion et ma garantie de prise en charge ma été refuser car ce nest pas le magasin qui ma livrer un sèche linge qui a 3 mois et 499 eur que jai perdu je vous recommande pas cette enseigne vu comment il manipule les produit fragile.!!!! Même pas ils trouvent une solution.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par David conseiller du rayon cuisine (But Arveyres), il a su rapidement comprendre la demande, et la matérialisé. Il est très qualifié étant ancien artisan. Ce qui permet de parler de façon technique, à quelquun qui maitrise parfaitement son sujet. Il est assez rare davoir des conseillers avec de tels compétences, et je tien donc a le souligné. Je fait rarement des commentaires, mais pour le coup jai été très surpris, et ravis davoir eu affaire a un véritable Pro.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté un lit coffre, malheureusement les verins ne fonctionnent pas. Nous sommes retourné les déposer samedi, on nous demande de venir les récupérer lundi. Après 1h dattente, nous sommes repartis sans ! Toute léquipe sest démenée pour trouver la personne en charge mais cela na rien changé. Nous sommes très très agacé de cette perde de temps et dargent (vue le prix de lessence..). Juste honteux.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon canapé dénommé Gabin, sous forme dune LLD très bien conseillé par Alizée. En effet elle a su répondre à toutes mes questions sur ce nouveau mode dachat mis en place. Toute léquipe a su maccompagner jusquà la réception de mon canapé, de la mise en place du dossier, jusquà la livraison. Je remercie Alizée, Melissa, Laurent et le binôme triomphant de livreur. Jai eu un service au-delà de mes espérances. Jai trouvé une qualité découte, de réactivité, un grand professionnalisme couronné dun service de proximité. Un grand merci à vous, vous avez été au top. Je recommande vivement ce magasin. Ils ont un esprit solutionniste et vous accompagne avec bienveillance et patience.Le résultat en image. :)
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant et très agréable
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse claire très professionnel et super sympathique
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa personnel à lécoute convivial je recommande à 100 % But Libourne
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
bien acceuilli tres satifait
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable à visiter. Je le recommande malgré un petit grief que jai eu avec la secrétaire, mais qui sest résolu dans la même journée. Je la remercie vivement davoir repris contacte avec moi.Il y a beaucoup de choix, et vous trouverez certainement le meuble que vous cherchiez.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Alizé... Que dire ?MERCI de votre implication à satisfaire le client, merci pour les conseils, merci pour votre sourire et votre bonne humeur.Achat au mois doctobre dun canapé, cadeau pour l anniversaire de ma sœur qui après retrait au dépot cest transformer en grosse galère.30km...chez ma sœur Maria, déballage pour montage et, déception !Pas de visseries, dos déchiré, pas de coussins.Nous rechargeons et repartons vite vite avant fermeture, au dépôt le monsieur nous donne visseries coussins jusquà là ça va, pour le dos cela ce complique, il en reste deux, tout deux déchiré, bon anniversaire...Restons calme surtout, la fatigue nous gagne, le monsieur du dépôt avec !Je reviens en magasin, Alizée est là, elle démonte le canapé d expo, porte le dos jusquà la voiture et nous obtient un dédommagement bon de 30e.Le canapé la frangine ladore cest ce qui compte, sortant dune opération delépaule elle y est à laise.Alizée, nous vous souhaitons les trois sœurs, de bonnes fêtes
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil a la caisse avec Mélissa qui a su répondre à mes demandes
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre et bien agencéVendeurs à l’écoute et très proJe recommande ce magasin les yeux fermésUne note particulière pour les concepteurs cuisine Cédric et Jeremy qui ont su nous guider dans la création de notre cuisine en nous apportant des éléments très clairs et avisésMerci à vous
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande vivement ce magasin, bien agencé et accueillant. Je remercie Cedric du rayon cuisine pour son écoute sa compréhension et ses conseils avisés. Vendeur très agréable, souriant et compétent.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
contente de mon dernier achat, merci à léquipe toujours de bons conseils.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent du nom de cédric et la direction n’en parlons même pas c’est pire. Très sympas au moment de notre première venu mais ensuite les visages on vite changer. Nous sommes venu acheter un lit qui devais arriver chez nous démonter chose qui n’étais pas le cas alors que nous avions prévenu que si ça ne l’étais pas rien ne passerai chez nous. Le vendeur nous a certifier que si malgré que nous l’avion prévenu plusieurs fois. Résultat on a dû revenir trois fois et nous nous sommes même pas fait rembourser juste inadmissible. D’autant plus qu’il n’étais plus très agréable au moment du remboursement. En prime de ça nous avons attendu plus d’une heure pour avoir un avoir.Vraiment à fuir que des gros menteurs. Cependant les femme qui sont à la caisse on été très gentille et patiente au top.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très commerçant avec du personnel compétant.Je vous conseil de venir faire vos achats car il y a beaucoup de choix.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute, vendeurs et vendeuses sympathique et exceptionnels ;)
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant, propre et personnel compétent et agréable. Merci à vous.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin. Employés bienveillants à lécoutes et souriants.Je recommande à 100%
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande, très belles prestations tant sur les produits que les services! Magasin où lon se sent bien, personnel à lécoute au dépôt comme au magasin! Merci
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 2 / 5
Venu pour acheter une machine à café, on maffirme que la machine est à grain, on me vends le café avec... Finalement la machine ne broie pas le café et en aucun cas on ma dit quil fallait moudre les grain à part. Et on ce demande pourquoi internet prend le dessus... Déçu...
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Aprés un retour darticle, jai eu affaire à un vendeur conseillé qui sest occupé du probléme durant une trentaine de minutes en vérifiant larticle. Vraiment trés professionnel, je suis trés contente, une personne déterminé qui a réglé le probléme. Bravo monsieur.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Achat en décembre 2022 dun lit une place pour ma mère de 90 ans. Lensemble lit-sommier- matelas nous revient à quasi 900€. Nous le faisons livrer et monter à la maison, car moi-même ayant 70 ans, nous ne conduisons plus.Même pas 3 mois après, la barre de lit se casse en plein milieu, le rendant inutilisable voire dangeureux.Appel du service après-vente qui nous dit quon a acheté un lit enfant (???) Et quil faut donc le ramener en magasin.Comment faire? Nous navons pas le permis... il vous faut trouver une solution.Service après-vente incompétent. Comment se fait-il quil ny ait pas un service de retour (quitte payant) pour ceux qui bénéficient dune livraison et montage????Je vous conseille de fuir ce magasin/cette enseigne qui se foutent de personnes âgées, sans permis et isolées !!!!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon conseil sauf le samedi pendant la pause déjeuner. Il manque du personnel
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
coll cliebtiel sympa mais
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Une grande générosité, puisque l’une des seules enseignes a avoir accepté de faire de dons pendant la canicule aux patients hospitalisés en psychiatrie. Un grand merci
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très mauvais, 3 caissières que vous avez limpression de déranger à louverture du magasin.Passez votre chemin, évitez ce magasin.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil, nous avons même eu un café.Canapé acheté après deux heures passées dans le magasin .Sommes des clients habituels et ils savent le reconnaître.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin dommage que le personnel ne soit pas à l écoute comme à artigues
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
SAV honteux !!On vous balade de numéros en numéros, on vous passe soit-disant la personne concernée et au final ce n est jamais le bon interlocuteur.Impossible d avoir des renseignements concernant la réparation d une machine à café achetée 600€ qui tombe en panne 3 mois après.Scandaleux !!!
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Hier le 18 août 2023 deux livreurs mont livré une machine à laver et un sèche ils devaient reprendre lancienne machine à laver et lancien sèche linge ils ont bien repris lancien sèche linge et mont posé le nouveau mais nont pas repris lancienne machine à laver soit disant que la visse du tuyau deau est trop dur a enlevé et ensuite quand je suis allée à but cétait le robinet qui soit disant nétait pas fermé alors quil était fermé.sen ait suivi plusieurs négociations pour les vendeurs ça venait comme par hasard du fait que rien nétait aux normes alors que cest pas vrai.je leur ai expliqué que javais une reconnaissance de handicap auprès de la MDPH et que jétais toute personne pour maider pour mettre en place la nouvelle machine à laver jai passé pratiquement 1h dans le magasin pour arriver à obtenir gain de cause.en tout cas je déconseille ce magasin car certains livreurs ne sont pas rProfessionnels du tout et pour but il faut se batailler pour obtenir ce quon veut.je ne suis donc pas satisfaite de ce magasin et ne pense plus y retourner I
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien conseillé, rapidité des produits disponibles. Je recommande vivement.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par la vendeuse Alizée et très bien pour le lit de mon fils
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Matelas acheté en juillet, reçu taché à plusieurs endroits // demande d’échange refusée et geste commercial refusé car produit était remisé en magasin (apparement la remise chez eux justifie de recevoir un produit abîmé)Service client minable et inexistant je vous conseille de déballer votre produit sur place comme ils sont malhonnêtes
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Si vous pouviez changer de prestataire pour la livraison et linstallation ça serait sympa.Deux individus inaptes et non chalands.Dommage pour BUT Libourne mais forcément cela déteint sur vous...
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
On trouve toujours des petites choses pour la déco sympa
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 2 / 5
Très particulier dommage on sest déplacé pour rien article pas en expo et la vendeuse nous a dit que il fallait commander sur internet qui recevait le colis et il fallait quon se redéplace pour récupérer le colis du coup on na pas pu voir larticle et en plus ça ne coûte plus cher au prix ou Poutine nous vend le carburant. On vit dans un monde de fou.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon rapport,qualite prix.Accueil très sympa et pro des conseillers(es)
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
beaucoup de choix, magasin propre et vendeurs très pro et disponible je remercie Thierry qui est un vendeur exceptionnel et qui connait parfaitement son métier .
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
La vendeuse des luminaires est excellente. Très sympatique et serviable. Je nen dirai pas autant des 2 dames à laccueil. Cest pourquoi 3 étoiles et pas 5.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Tout s’est passé correctement de la visite à l’achat, juste encaisse les dames, peu aimable, mais vendeur et retrait des achats très bien
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Suite à notre passage dans ce magasin, très peu de vendeurs pour un samedi en période de soldes. Cependant, client et possédant la carte but, nous avons été très mal reçu par un vendeur qui se trouvait au rayon électroménager. Nous l’avons sollicité pour l’achat d’une machine à laver, il est parti en nous disant qu’il revenait car il était en train de finir de s’occuper d’un client. 15 mn après nous nous sommes aperçus qu’il était en train de s’occuper d’un autre client. Nous lui avons fait remarqué que nous l’attendions et que ce n’était pas correct de sa part. 15 mn après soit 30 mn d’attente nous sommes partis sans rien acheter !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon service personnel Manon très sympathique
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et attentionné.Meuble soldé de bonne qualité.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil et conseil. Dommage, au moment de retirer la marchandise, on nous annonce pas disponible suite à une erreur de stock. Dispo sous 1 semaine....
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre et sympa. Dommage quil soit vraiment petit car ça fait un peu trop tassé et il y a donc un peu moins de choix mais cest quand même un bon magasin avec de belles promos
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 2 / 5
Achat dun mini four Moulinex le 16 juin 2023 remisé de 10 euros. La vendeuse maffirme que cest le fait du modèle dexposition. En fait, le produit est abîmé (vu à postériori). Nous revenons le lendemain pour un échange et nous demandons à garder la remise de 10 euros pour le désagrément. Geste commercial qui nous a été refusé par la responsable de rayon (qui na pas daignée se déplacer). Nous sommes dautant plus mécontents que léchange sest fait sur un autre modèle dexposition (car donné sans carton) !!!!!
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par le vendeur, qui a été attentif à notre projet, nous a très bien conseillé. Nous avons pu visualiser le plan de notre cuisine,il nous la ensuite imprimé. Une très bonne note a Jérémy qui est très agréable et de très bon conseil.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Le matelas MUSE 2 epeda marque francaise vendu pour une face été et une face hiver est une belle arnaque c est en fait juste un tissu qui recouvre les ressorts impossible de dormir dessus. Il nous a été repris exceptionnellement et pour 80€ de plus sans aucun geste commercial un nouveau nous a été vendu.Et le fameux bon d achat de 30€, quand la caissière vous annonce que c est pour un minimum de 60€ et y a qu elle qui voit la ligne.... A part nous prendre pour des nouilles, je ne sais pas ce qu ils font dans ce magasinLa responsable na même pas daigné faire 4m pour nous rencontrer et s escuser . Ce magasin est a FUIR mais vraiment
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 2 / 5
Intérieur du magasin pas trop achalandé , les articles de meubles ont lair dêtre montés par des novices , la climatisation ne fonctionne pas , on dirait plus un Entrepôt quune Enseigne BUT , les prix sont excessifJe ne recommande pas
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Meuble acheté en avril 2023 avec livraison et montage pour ma belle-mère de 83 ans. Lors du déballage du meuble, les techniciens ont constaté que le tiroir du meuble était cassé. J’ai appelé le sav car pas de nouvelles de leur part, une personne me ment en disant m’avoir laissé un message sur mon téléphone (ni appel, ni message de BUT), passons, on me dit que le meuble a été commandé car ils n’ont rien en stock, réception dans 10 jours. Et depuis, pas d’appel de leur part et impossible de joindre ce service ( a croire que plus personne ne travaille au SAV). On avait déjà eu un souci avec eux pour un canapé pas monté comme je l’avais spécifié au départ. J’avais pris en plus un meuble TV à monter moi même mais il faut être outillé car tous les trous ne sont pas fait. Alors si vous voulez un conseil, faites quelques kilomètres de plus et allez voir nos amis suédois. Ce magasin est une honte !!!!!!!!!!!!! A FUIR
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre aucune étoile , je laurais fait ! Ils ne répondent jamais au téléphone, + de 10 appels sans réponse et quand ils décrochent la musique pendant de longues longues minutes et ça raccroche. Quand vous tombez pas sur un vendeur à lhumour douteux vous tombez sur des vendeurs mais cela sarrête là. SAV inexistant.Ils vendent point final Magasin à éviter !!!!!!!
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venu vendredi en fin de matinée vers 11h15 pour acheter en tant que professionnel pour plus de 2500€ et j ’ai été très accueilli par la conseillère qui s’est très bien occupé de moi, elle a répondu à toute mes attentes. Par contre je trouve très déplacé qu’un livreur But du dépôt se permette de venir la sermonner devant moi pour un soucis de livraison dont elle n’était pas responsable , je me suis senti très mal à l’aise. De plus les conseillères se critiquent entre elles devant les clients et aucun esprit de solidarité ( un cadi qui était à la caisse, et elle se permet de dire: elle aura qu’à le ranger ou alors si tu as pas entendu débouche toi les oreilles)On sent vraiment une ambiance malsaine et qui ne fait vraiment pas bon de travailler dans ce magasin!!Je met la note de 5 étoiles à ma conseillère qui a été adorable et d’une très grande bienveillance à mon égard. Si elle n’avait pas été là, je serai parti ailleurs.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Très en colère.Commande sur internet dun meuble. Les vis nétaient pas dans le colis (dailleurs colis ouvert jai émis une réserve)....Cela fait deux messages que jenvoie au SAV et aucune réponse. Quel manque de sérieux !!!!!!!!Jai essayé de les appeler au téléphone au bout de 4min30 ça me raccroche au nez !!!! Encore beaucoup de sérieux.....Je ne recommande pas du tout BUT..... lorsque vous avez un problème....
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Achat lave linge, la personne prénommée Brice nest pas pas gracieux souffle, brute avec les appareils et la politesse est à revoir, sil na pas envie de faire ce métier quil en change
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience client (impossibilité de joindre le magasin / aucun suivi client) ; des erreurs dans la commande et livraison chaotique. Je déconseille pour vos projets cuisine.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Venu ce jour acheter des chaises de cuisine, merci à Claire, ainsi quà Marie à la caisse, qui ont assuré un excellent service, rapide et de bon conseil.Bonne continuation à elles deux dans cette même dynamique.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Toujours du choix un peu trop moderne sur certaines choses mais cest tout à fait logique...mais on y trouve son bonheur... agréable toujours une vendeuse ou vendeur qui se propose...
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli par la conseillère côté lélectroménager
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Pas du. Tout. Commercial. Livre un canapé Sans le montage alors que le montage. Est prévu et tout le monde sans fous , il te vende un four est son même pas capable de te dire quil faut une priseMagasin a fuir
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions Alice pour ses compétences et son sourire. Nous la félicitons pour son professionnalisme.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement accueillant et très commerçant, nous sommes vraiment considérés
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat du matelas Mérinos super pote en 160x200 et Français !!!Deux nuits passés et pour l’instant conforme à nos attentes soutien ferme accueil équilibré…A voir dans le tempsMagasin très propre et personnel souriant
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 2 / 5
Marre de ses enseignes qu on ne peut contacter que via 1 Numéro payant. Donc pour avoir le service client tu dois payer ! Par contrej ai vu certaines com et il ne faut pas dire n importe quoi c est 1 très beau magasin, propre, bien rangé les vendeuses que j ai croisé étaient plutôt agréables
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 4 / 5
Super magazin avec beaucoup de choixEt une équipe sympa....Dommage une des caissièreEt vraiment pas aimable...
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 4 / 5
Dans l ensemble ça ete , le suivie du colis n etait pas precis sur le site , commande avec un jour de retard mais rien de grave en soit . Retrait du colis au magasin le personnel pas tres accueillant et souriant .
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un four le 10 décembre 2022, il devait être livré au maximum le 19 Janvier 2023 (ou 2024 peut être) mais j’ai toujours pas de four (on est le 18 février) …Par contre le 10 décembre j’ai bien payé 899,00 euros, pas de délai d’encaissement. J’espère que vos clients vous font bien votre trésorerie. Quelle honte, vous savez vos CGV ne sont pas que pour les clients mais pour les vendeurs aussi. Et puis le téléphone doit être trop compliqué à décrocher pour donner des informations…
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Magasin qui s’affranchit de respecter les conditions générales de la marque BUT, il faut croire que le code de la consommation ne s’applique pas à Libourne! Médiateur saisi
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Aspect extérieur de ce magasin spartiate, laid. Donne pas envie d y aller. Malgré tout j y suis allé et lintérieur est un peu plus attractif.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour acheter un canapé, ma fille de 4 ans a eu envie daller au toilette. Pas de toilettes clients et pas possible toilette du personnel ... Nous sommes repartis et nacheterons rien. Je suis responsable caisse en supermarché et nous avons déjà prêté nos toilettes plus dune fois. Dommage.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien organisé mais je les trouve un chère par rapport à la qualité des articles
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 3 / 5
Magasin trop petitPas assez de choix pour certains mobilier
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfaitement aider par le concepteur cuisine Jeremy, serviable et à l’écoute. Je recommande !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Achat de meubles but en 2021.Déjà la qualité est très médiocre, au montage, la table a cassé. Après insistance, on nous a changé la pièce. Mais le pire est la vente forcée de leur carte cetelem qui vous prélève 15euros par ans si vous ne faite pas attention. Prenez garde aux arnaques de leurs vendeurs, bien au courant de ce quils font mais qui le cachent bien aux clients !
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin dameublementNous avons trouvé notre bonheurJe recommande
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 2 / 5
Acheter une cuisine en août 2022 avec la pose est en janvier toujours pas fini d être installée il manque toujours quelques chose ils se renvoient la balle avec l installateur
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Client depuis des années ,Franchement , même par nécessité je n’ai plus envie de revenir dans ce magasin que je classerai comme miteux et complètement dépassé ..Sans parler de l’accueil qui vous y est réservé ..il y a chaque fois un soucis que ce soit à la caisse ou dans les rayons et au retrait de marchandises , on a l’impression d’être dans un autre monde..la dernière fois un magasinier a même soufflé quand nous lui avons tendu le bon de retrait !!! Sans blagues on est où la ?Aucun effort pour être agréable .. l’impression de déranger ..,le commerce ce n’est pas ça !!!Remettez vous en question car je ne suis pas seul à penser cela !!Votre note Google parle d’elle même .
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin avec du choix et des prix variables.De bonnes qualité, vendeurs à lécoute et professionnel.Grand parking avec une zone de retrait.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Le point de retrait du magasin BUT à ARVEYRES est spacieux et extrêmement bien organisé. Le personnel est très efficace et très aimable. Ce qui est très appréciable.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Très grosse galère pour obtenir la garantie dun matelas SIMMONS acheté en juillet 2019. Heureusement, il y a Mélissa, lange-gardien des clients. Cette jeune femme mérite, elle, 5 étoiles, tant elle est bienveillante et attentive aux autres. Grâce à Mélissa, mon nouveau matelas a été livré ce matin. livraison avec LiMon impeccable.Quant à lachat dun matelas SIMMONS, plus JAMAIS.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 4 / 5
Jy vais pour le textile (housse de couette). Attention ce produit nest pas repris.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 2 / 5
L intérieur ne donne vraiment pas envie d acheter. A éviter.Les produits sont mal montés, sales ou pas mis en valeur.Dommage.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 2 / 5
Réfrigérateur whirlpool intégrable acheté le 29 10 2022, en panne (HS) le 28 10 2022, soit un mois de vie... Appel sav.... Résultat, on vous recontactera pour faire passer un technicien.... La prochaine fois j achèterai sur internet vu le service proposé par les magasins... Au bout d un mois on ne transige pas, on change le matériel immédiatement....
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Achat de 1000 euros au mois daoût effectué suite à cela je devais avoir 100 euros en bon dachat. Seulement il y avait une demande à faire sur le site que lun des vendeurs ne ma pas expliqué Donc jy suis retourné pour avoir mes bons. Réponse de but on peut rien faire désolé le vendeur vous la pas dit trop tardGrosse arnaque
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
A éviter bien sûr !Service sav a peine existent,Un matelas bultex avec un défaut daffaissement, échangé au bout dun mois ok, deuxième matelas avec encore ce même défaut , 4 mois dattente car le sav ne suis pas le dossier, ne ce déplace même pas du bureau, cest malheureusement la vendeuse qui doit géré le problème et nous dit de repasser ou de rappelé car le directeur nest pas là ce jour...!! Qui au passage celui-ci et très difficile à avoir au téléphone ou sur place, si nous ne ferons pas de scandale dans le magasin pas de solution !! Cest vraiment honteux.Aussi déjà dis en magasin, arrêté avec vos fausse soldes... 1100€ un matelas en promo à 649€... Toute lannée cest comme ça, et sur dautres produits aussi.Désolé mais but cest fini pour moi.Bonne journée.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone malgré plusieurs appels (payants) passés, une personne nous transfert et après une longue attente but vous remercie de votre appel au revoir! Mon problème est que jétais de passage, jai acheté hier un lampadaire qui à langle du pied tordu mais que je nhabite pas du tout à côté de ce magasin ! Est-il possible de léchanger dans un autre but ?
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin de Libourne très agréable, bien rangé et clair. Laccueil est parfait. Le service est rapide et très à lécoute. Les modalités de paiement très souples. Le But de Mérignac est plutôt différent.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Projet dun achat dun réfrigérateur rapide, pour remplacer le notre HS. Pas de bonjour, pas de venue dun vendeur sur le rayon. Je repère 2 modèles susceptibles de convenir et je pars voir la concurrence, pas mieux (Boulanger Libourne). Je reviens donc au magasin, je vais chercher un vendeur, qui vérifie la dispo, pas de stock sur aucun des 2 modèles, pas possibilité de vendre le modèle dexpo, entre 8 et 10 jours de délai. Il ne propose aucune solution, ni un autre article qui aurait pu nous convenir ou vérification auprès des autres magasins.Résultat, je rentre chez moi, me connecte sur le net et trouve en 20 mns un réfrigérateur dispo ( Cdiscount) livré sous 4 jours. Consommer local, oui à 100 %, mais devant de telles incompétences...
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 3 / 5
Vendeuses et vendeurs en magasin très aimables. Néanmoins la personne soccupant du retrait des marchandises nest pas aimable pour un sous. Cest bien dommage.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, le livreur qui s est présenté chez ma mère pour la livraison dun réfrigérateur nétait pas gracieux et assez brusque(il poussait la table et les chaises de la cuisine assez violemment pour passer le frigo). Ma mère a 73 ans et habite seule, il aurait pu lui installer la poignée douverture!!!!!! Je ne recommande pas ce livreur s il est blasé de son travail, quil en change cordialement.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 3 / 5
Très bien reçu et très bonne relation avec la responsable du rayon literie qui fait tout son possible pour satisfaire Le client de meilleure des façon merci à elle, personne très professionnelle. En revanche niveau caisse la personne présente ce jour ( marie) et très peu agréable parle a la clientèle dune facon très limite et pourrait aussi sourire un peu, pour des personnes travaillant dans le commerce cest tres moyens, peut être devrait elle revoir sa situation professionnelle mais la clientèle nest pas obligé de subir sa possible mauvaise humeur.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Notre cuisine a été commandée le 31 janvier et (enfin) posée totalement il y a une semaine.Une fois laccompte payé plus de nouvelles concernant la livraison. Nous avons été prévenu la veille de la livraison que notre cuisine allait être posée 2 jours après et quil fallait payer immédiatement le reste de la cuisine. Par contre, il a fallu attendre 1 mois pour avoir la facture.La pose na pas pu être finalisée la première fois car il manquait des éléments. Il a fallu relancer le cuisiniste une quinzaine de fois (voir plus) par téléphone, par mail, en magasin et attendre plus de 2 mois pour avoir les éléments manquants. Les poseurs ont du repasser 2x. Jai demandé un geste commercial pour compenser ce manque de professionnalisme, évidemment je nai jamais eu de retour. Très déçue de notre expérience chez But
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence et désorganisation complète au niveau du retrait des achats. De nombreuses personnes attendent et on voit rarement quelqu un et des qu on pose une question on se fait remettre en place. Cela fait de nombreuses années que je me serre chez but et le problème est récurrent concernant le temps d attente pour récupérer les colis. Il est temps de faire quelques choses....
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Sav incompétent il me manque des pieces pour mon meuble acheté il y a 2 jours impossible de les joindres j appelle depuis ce matin personne repond au dépot de gros incompétent, quand ils repondent ils disent de ramener le meuble alors qu il est monté et qu il ne manque que des vis .ne SURTOUT PAS ALLER LA BAS . INADMISSIBLE
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Congélateur qui date de 2020 en panne depuis le 1er août. Jai pris la garantie dextension (quils avaient perdu). Ils sont venu 15 jours après, ils ont démonté la pièce grillée en nous disant quils reviendraient dans 15 jours la remettre (donc le 31 août). Le 30 août jai reçu un appel de SAV qui se présente comme le SAV de Conforama alors que nous avons acheté le congélateur chez BUT Arveyres en nous disant quils navaient pas reçu la pièce. Donc maintenant il faut attendre le 15 septembre...De plus lamabilité du directeur est à revoir car il ma clairement dit je cite Il a fonctionné 2 ans, cest déjà pas mal, je ne peux rien faire pour vous. Une honte !!!! Surtout je ne retournerai jamais chez BUT, le SAV est pourri. Je ne sais pas ce que deviendra mon congélateur. Dommage je suis obligé de mettre minimum 1 étoile, je pourrais jen mettrais 0.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon conseil. Choix correct avec des prix raisonnables. Personnel (vente et livraison) soucieux du service client.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés le 12 août pour faire l achat d un sommier un matelas et une tête de lit nous avons attendu longtemps car il y avait peu de vendeurs mais quand Claire est venue nous voir pour nous renseigner je dois dire merci elle est au top très professionnelle à l écoute merci encore Claire pour votre gentillesse …
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Si pourrais mettre un 0 je le ferais directement.Nous avions pris rendez vous avec ce magasin ce jour à 14heures pour une cuisine, car comme indiqué sur leur site, un rendez vous est obligatoire, à notre grande surprise lors de notre arrivée, ce monsieur Dejean jeremie était tranquillement avec des clients lambda.Malgré notre indication de rendez vous, aucun de ses collègues na pu nous aider.Cest honteux, aucun professionnalisme et aucun respect, cela en dit long sur le reste...
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alice la vendeuse qui nous apporté son professionnalisme, ses conseils, sa patience, et son sourire.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 3 / 5
Bien reçu au rayon électro ménager et très bons conseils.Pour le rayon ameublement : bons conseils également.Pour ce qui est de la caisse : ce nest pas de la faute des caissières mais cela magace de devoir absolument avoir besoin de mon mari pour faire des paiements même lorsque nous voulons faire des paiements en immédiat : car sinon impossible de se servir de la carte et donc de la fidélité : résultat nous avons payer une première partie au nom de notre fille pour son bureau donc pas de de fidélité qui marche et pour la chaise de bureau si je voulais me servir de mon bon de 15€ ben il fallait monsieur : il a donc du faire 50 kms pour nous rejoindre et acheter la chaise avec le bon pour au final payer au comptant et qui de plus est sur NOTRE compte à tout les 2 : je commence à avoir marre de cette politique dachat à BUT donc nous allons résilier la carte très prochainement !
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin propre, bon accueil, personnel aimable. Des produits qualitatifs à tous les prix. Enlèvement des marchandises sur place. Satisfaits de notre achat, bien emballé. Par contre un problème avec la location/prêt de véhicule qui ne sont pas restitués à lheure. Pour notre cas, domiciliés à 45 kilomètres, au bout de 40 minutes dattente, nous avons été contraints de trouver une autre solution pour transporter notre achat volumineux. Ça va, il ne sagissait que dun prêt (2 heures) avec la carte du magasin, mais un peu de rigueur sur le retour dans les délais prévus des véhicules, serait bénéfique à lenseigne. Cest pour cette raison que je ne mets que 4 étoiles.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé à 11h53 car venant de Dordogne, cest un peu loin.Nous avons bien vu que ça na pas plus dêtre dans le magasin 7 min avant la fermeture. Vraiment sympa pour les clients.Je voulais faire des achats mais je me suis rétractée je ne reviendrai pas. Cest désolant de se sentir observé et dentendre des chuchotements ou des plaintes de la part du personnel.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Achat d une chambre apres montage chevet défectueux appel oui venez le changer super on y va accueil lamentable par une dame qui ne vous regarde même pas avons demandé la possibilité d avour le chevet d exposition on nous a dit non alors su en s informant sur internet vu la défectuosité et l attente de 2 mois pour avoir un nouveau chevet etant donné qu il y en a 1 en expo le magasin but est tenu de le délivrer ceci dit si cette dame n a pas envie de bosser qu elle laisse sa place à qu elqu un qui aime ce qu il fait j ai une deuxième chambre à acheter je suis sure que j irais ailleurs
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très gentil et avenant. Un large choix de meubles et de boutique.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une machine à laver... Au moment de la déballer les attaches de derrière étaient cassées. Nous lavons ramener hier pour un échange sauf quil ny en avait plus en stock et quon nous propose le modèle dExpo au même prix !Le vendeur nayant voulu faire aucun geste commercial nous avons demandé un remboursement.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté un canape et un fauteuil pour la livraison obligé de téléphoner pour savoir le jour quandj ai recu mon salon l accoudoir fermeture cassée meme chose mail attends 1moispour le changer aucun remerciment ni geste commercial de but pour tout le désagrément que j ai subit je nirai plus dans se magasin
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Que dire!!!! Lamentables !!!! Nous faisons quelques achats et là une vendeuse nous interpelle pour faire un bon, voilà ce qu elle me dit laissez moi faire un bon que je puisse être rémunéré sur vos achats !!!! Résultat j ai perdu du temps et je suis tombée sur de l incompétence pure!!!! Je vais donc ne plus jamais au grand jamais aller à BUT à Libourne !!!!!
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
J ai trouvé tous ce que je chercher. Sur Libourne c est le seul magasin de meuble et électroménager à prix raisonnable.une équipe accueillante .magasin à conseiller
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 2 / 5
Une commande table salle à manger mais livrable dans un mois (ridicule). Je demande de raccourcir le délais de livraison au vendeur. Impossible de joindre son responsable par téléphone. Au bout 1/4 dheure on me dit que sais pas possible de le joindre pour une décision simple. Je suis parti sans mon achat.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable!!!! On a acheté en janvier 2000 euros de meubles. Le point retrait est complètement désorganisé. Si vous ne faites pas attention, ils mélangent les colis. Le sav est une vraie catastrophe, je nai jamais vu ça.Problème de charnière défaillante, on fait le nécessaire, photos vidéo pour que 2 mois et demi après le contact par qui a pris notre demande nexciste plus dans leur base de donnés. Toujours une porte non montée et personne ne peut de donner cette charnière, cest honteux!
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 2 / 5
Très déçus, les produits sont corrects, idem le choix, MAIS un personnel incompétent en conseil literie ! Et plus grave une facture incompréhensible, des remises qui sont redebitee.. ?? Des montants qui ne correspondent à rien, des explications inexactes, voir mensongères !! Une remise qui se transformé en avoir. Une erreur de facturation rendue en Avoir ! Le comble ! Il a fallu bagarrer pour corriger et le personnel à la fin qui ne comprend rien à la facture !! On rêve .. je ne reviendrai plus.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 2 / 5
Une commande est annoncée et validée pour le 11 février. Pas de nouvelles le 15, jappelle....aucune information à part : quand ça arrivera on vous le dira. Pas sérieux et manque de respect
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 3 / 5
Les vendeurs sont à Nantes. Dommage quil ny ait pas un coin exposition de meubles de salle de bain. Cependant vous pouvez les commander sur internet et vous les faire livrer.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 3 / 5
Produits variées et prix compétitifs. Parking spacieux et personne de lespace livraison très sympa.Seul bémol: les vendeurs au rayon electromenager cuisine sont trop occupés à se raconter leur vie au lieu de répondre aux clients.Dommage.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 4 / 5
Accueil excellent de la part de la vendeuse qui c est occupée de nous ,bon conseilEnsuite bon accueil et sourire de la part des garçons à la retiraison des colis malgré l heure tardive ,et dans le froid du dépôt .
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 4 / 5
Un magasin but, comme il en existe tant dautre.Personnel disponible quand il ny a pas grand monde, sinon le temps dattente est abominable
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur malhonnête qui nous a menti à plusieurs reprises, sur les caractéristiques du canapé, sur la résiliation automatique de la carte Cpay (démenti par cetelem) quon nous oblige à prendre pour avoir la livraison offerte, sur les 30 euros offerts à la souscription (là, on ma finalement dit à laccueil que cétait seulement si on souscrivait sans rien acheter, zavez pas honte franchement).Et cerise sur le gâteau, impossible de résilier ma carte Cpay en magasin alors que cest noté noir sur blanc sur le formulaire de cetelem. Javais le formulaire, javais tout ce quil fallait, mais je me suis faite rembarrer.Je retourne sur Amazon où le service client est bien meilleur. Faudra pas vous plaindre de faire faillite, vous prenez trop les gens pour des cons.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 3 / 5
Le magasin et les vendeurs sont agréables.Mais SAV inexistant 2mois que nous sommes dans lattente dune réponse. Nous les avons dabord contacté par téléphone, ils nous ont demander denvoyer notre réclamation par mail. Ce qui a été fait, lorsque jappelle il est impossible davoir le SAV car la personne est en arrêt...Donc très déçu du SAV
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun four confirmé par le vendeur en stock au dépôt. Résultat: plus dune heure dattente sous la pluie au dépôt pour nous dire que le four nest pas en stock. Donc temps perdu pour rien... beaucoup de personnel pour vendre en magasin ce jour et une seule personne au dépôt...gros problème.nous nous sommes fait rembourser...
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez, sav inexistant. C’est lamentable. Je vais restituer ma carte BUT et commander ailleurs à l’avenir. Mise à jour:Voilà 4 mois que je cours après un service client fantomatique, le formulaire du site web but ne fonctionne pas non plus. Aller en magasin? Non! A chaque fois que j’y vais je vois des gens se plaindre et se faire remballer à base de « je suis désolé mais c’est comme ça ». Un conseil, n’y achetez rien…
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de ma visite ce jour pour un achat de canapé soit disant ”plus disponible dans tout les BUT ” proposition d’autre modèles beurkkk rien à voir avec le choix initial bref ! Pas de flash...et je matte sur le site le soir même (avec regret).. et la dispo dans d’autre magasin et possibilité de l’obtenir avec délai à Arveyre. Quid ? .. mon modèle coup de cœur n’encombrant pas leur réserve n’ont pas chercher à me satisfaire.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Magasin extraordinaire, personnel a lécoute pour une meilleure prise en charge.. rien à redire sur Le personnel du dépôt qui aide à décharger et a changer très souriant ..et je suis très content du SAV qui a su me trouver une solution rapidement pour reprendre mon four défectueux..
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 4 / 5
Grand choix de sièges de bureau . Nous sommes toujours allés dans ce magasin à la recherche dun achat précis. La dernière fois cétait pour un meuble de rangement pour les toilettes. Nous y reviendrons prochainement pour un tapis rond. Personnel efficace. Pas de perte de temps.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 3 / 5
Magasin correct, rien dextraordinaire.Personnel à lécoute quand il ny a pas de monde sinon mieux vaut aller commander sur internet en retrait magasin! Le Personnel du dépôt aide à charger cest bien.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5
Je n’ai aucun problème sur la boutique dans l’ensemble mais sur le personnel de retrait de marchandises avec un monsieur prénommé “Fabrice”. Pour faire court :Mon mari lui donne le bon de commande lui charge notre canapé dans notre camion et 5 min plus tarde cette employée hurle sur mon mari en le traitant de voleur parce qu’il manquait la somme de 609€ à régler en sachant que moi même sa femme était en caisse pour régler cette sommes. (Pour info si nous étions des voleurs, nous serions parti immédiatement dès le colis dans notre véhicule).Mon mari lui explique que je suis à la caisse et que je compte réglé (les 609€) mais se monsieur ne comprend pas et monte sur ses grands cheveux, cherche pas à comprendre alors que l’erreur vient de sa part . On ne charge pas un colis sans savoir si celui ci a bien eteit règle dans sa totalité puis même il y a des maniere a parler au clients. Même les clients derrière nous été choqué de la manière dont il parlé.En tout cas , ce sera la dernière fois que nous achèterons quoi que ce soi dans ce Magasin.Par la suite nous sommes aller au BUT d’Artigues après Bordeaux pour un renseignement sur le canapé (vue cas libourne le dialogue n’était pas possible) et personnel au TOP !
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Rien ne va.Lors dune commande en magasin, ils commandent la mauvaise référence.Lors de léchange, le livreur chargé de faire léchange ne sarrête quune minute devant la maison et repart sans faire son travail.Finalement, pour finir par avoir larmoire demandée il faut aller faire léchange soi même. Et le manutentionnaire trouve encore le moyen dire déchargez ici. Et quand on lui dit que cest mieux dêtre à deux pour des colis de grande taille (sans même lui rappeler que cest son emploi), il répond quil fait ça tout seul tous les jours.Pour parfaire le tout il faut donner un chèque de caution de 600€ pour des camions rayés de tous les côtés voire avec un pare-brise fissuré pour lun deux sans que de toute façon aucun constat contradictoire ne soit fait au départ ?Premier et dernier achat pour ma part.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Cuisine a 5000 euro mal monté sa fait depuis plus1 ans que jattendais quelle soit monté et la ya 10 moi de ça le meuble du bât a pas tenu pied pas fixée donc sa a fait des dégâts problème faillans et aussi tiroirs qui et mal réglé donc ses devenue rouge avec le temps don mes content et jai prévenue le problème depuis 2020 et on me fait tourné en rond des personnes qui bosse pour soffrir une cuisine et que jai voulu faire plaisir à ma femme . merci but quand meme
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Une expérience médiocre du service Sav . Produit tombe en panne mi-août et à ce jour le devis toujours en attente !! Et ce malgré de multiples appels surtaxés et mails.... et de plus le magasin But d arveyres teste INJOIGNABLE !! Dernier contact téléphonique avec le SAV samedi 11 septembre 2021!Tres très déçue par ce magasin... affaire à suivre....
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, bon accueil, écoute et conseils.On y trouve tout ce dont on peut attendre dans ce profil de magasin. Les prix sont ceux de lenseigne ( plus cher, moins cher quailleurs ) le débat éternel comme partout.Quoiquil en soit, cest un magasin et une enseigne qui a fait ces preuves, et qui est fiable, quon se le dise 😉😉👌👌👍👍
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
La note de 1 est excellente concernant laccueil, le SAV surtout.SAV proche du néant quand on me dit de venir sur place pour y apporter la pièce à changer et que jarrive on me dit que la personne en charge du SAV est en congé et personne ne la remplace.MAIS QUI FAIT LES PLANNING CHEZ VOUS ???En gros, vous voulez perdre votre temps, votre argent ? Allez à but arveyres vous serez mal accueilli mais bien servi sur ce point
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Franchement a évité, pour moi c la dernière fois que jachète chez but. Jai acheté un canapé a 900€ , jai été livré son les vise des accoudoirs 😟, et le canapé abîmé, je suis partie sur place pour ramener le canapé il son pas voulu, il mon dit quil von mappeler pour venir voir le canapé mais il son jamais venu ni appeler. Le livreur a envoyé un mail à but . Je déconseille cette magasin surtout c vous achetez quelques choses cher. 😠
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Le service retrait de marchandises est à revoir sérieusement, cela pénalise clairement le sérieux du magasin. Trop dattente et mauvaise gestion.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour alors si je dois m’exprimer sur le magasin BUT Libourne! Une très mauvaise qualité de meubles j’ai récupéré mon meuble complètement cassé preuve À l’appui que je conterai justement retourner au magasin pour faire justifier cela le meuble m’a coûté quand même 230 € mais j’ai jamais vu une qualité aussi affreuse 😤 je conterai justement me plaindre et je ne lâcherai absolument pas l’affaire 230 € une colonnes pour mettre un four qui est complètement abîmé est cassé quand on le monte les portes ne tiennent pas dans le bon sens je pense que c’est plus qu’un défaut de fabrication en plus de cela on m’a laissé récupérer tous mes meubles sans me livrer alors que j’ai quand même payé avec le four en plus d’un montant de 744€ Je précise que on m’a pas livré mais j’avais quand même une Twingo donc comment rentrer tout ça dans une Twingo ça déjà été plus que dangereux sur la route et pour finir ils avaient voulu juste avant me prêter un camion et au dernier moment ils se sont rendus compte que j’étais jeune conducteur mais ils m’ont pas posé la question donc forcément je ne leur es pas précisé mais je suis désolé c’est pas on prête un camion et après on appelle le client une fois qu’il est dans le camion prêt à prendre les meubles et de le faire descendre limite presque en le jugeant c’est à vous de réfléchir non au client donc je compte justement faire valoir tout sa !!
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
MAUVAIS SERVICE ET PAS DE STOCK !!! Renseignement très lent. Pas de bonjour ni au revoir. De plus le service de retrait est très ingrat. L’employé avec beaucoup de feignantise refuse de se déplacé jusqu’au véhicule qui est littéralement a 40m devant lui. Je suis très déçu de ce comportement internet est mieux serviable à bas prix d’autant que les délai de commande sont de 2 mois et RIEN EST EN STOCK !
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée et réglée le 20 décembre 2020 après 15 appels et 4 visites on me dit que mes.chaises arrivent ce 29 mars et je dis 2 fois que je serai là à 17 h pas de problème mr et.quand j arrive on me.dit qu on ne sait pas quand elles seront là sinon que je revienne demain !!! Je n ai jamais vu ça j attends attends
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes venue pour une cuisine, nous avons eu Alexandra et juste au top, elle nous a tellement bien conseiller, elle a pris son temps pour bien réfléchir et nous aider à trouver un meuble qui pourrait nous correspondre. Si vous avez besoin de conseils demander Alexandra. Les yeux fermés.Merci encore à elle.
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Visite rapide pour acheter un canapé, les vendeuses sont disponible. Je suis satisfait de mon passage.Lenseigne prend les chèques cadeaux dentreprise. 👍
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir ! Suite à lachat dun matelas beaucoup trop ferme (différence entre modèle dexpo et celui récupéré), léchange est impossible. Une chose est sûre, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce BUT.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Table à rallonge achetée le 24/02/2021. Déjà un colis introuvable en réserve ensuite vu comment les colis sont balancés par certains membres du personnel on ne s’étonne pas de l’état du produit au déballage, angles enfoncés et longerons de plateau explosés. Au final je ramène le tout le lendemain qui m’a été remboursé par les dames de l’accueil qui elles sont au top. Par contre le personnel derrière ferait mieux de bosser son relationnel aussi bien avec les clients que les collègues. Je ne reviendrais pas. Du temps de perdu et des sous pour les aller retour.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un canapé dangle marque William 2 couleur taupe en Février 2020. 45 minutes pour trouver 3 colis ... une pièce a lâchée au bout de même pas 1 mois et puis là les ennuies commencent. Nombreux appels (payants) au service client, relances magasin Arveyres et passage en magasin pour nous demander un mail. Plusieurs mois passent et la pièce narrive toujours pas. Nous avons contacté la responsable SAV, qui nous informe avoir lancé la commande mais ne sait quand il arrivera. Plusieurs mois repassent et après 3 mois et plusieurs relances la pièce arrive. Nous avons attendu 1 an avant davoir... Le mécanisme dune têtière. Nous déconseillons fortement ce magasin, vers Artigues le service paraît mieux.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 3 / 5
Bon service de vendeur très sympa et pro. Par contre quand on passe à la caisse on essaie de vous vendre des paiments sur plusieurs fois et à la fin on se retrouve avec un emprunt chez Cetelem, sans le savoir. On a réussi à annuler après beaucoup trop de temps...C est le seul bémolLivraison aujourdhui on verra si il respecte leur promesse
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Après être passé à 2 reprises pour me renseigner sur un canapé je décide de passer commande pour le canapé qui visiblement est le plus cher que propose le magasin. Jétais particulièrement inquiet à lidée de traiter avec une dénommé Alysé qui se targue de vendre ce même canapé plusieurs fois par mois mais qui dans le même temps est incapable de répondre sans consulter son ordinateur à chacune de mes questions. Après avoir tenté de négocier une remise, celle-ci moblige à souscrire à une extension de garantie sans quoi la remise nétait pas valable (sans même tenter de me vendre le bien fondé de son service périphérique pour lequel elle serait rémunéré).Jexplique que cest de la vente forcé et que je suis daccord pour faire laffaire mais sans lextension de garantie.Ce à quoi elle me rétorque que ce nest pas possible, que de toute façon cest soit ça soit rien que sur son salaire ça ne représente qu une infime commission et que si je nai pas le budget je nai quà aller ailleurs.Je sors du magasin assez tendu puis reviens pour traiter avec un autre vendeur, cette dernière revient à la charge et je lui explique que je ne souhaite pas finaliser avec elle, ce à quoi elle répond que jai un problème avec les femmes !ÉVIDEMMENT LE FAIT DÊTRE VENU ACCOMPAGNÉ DE MON ÉPOUSE PORTANT UN VOILE 3 JOURS PLUS TÔT na pas du faciliter les choses, forcément je viens avec une femme que je dois sans doute contraindre à porter le voile ???Sachez madame que lempathie est une chose indispensable dans le commerce, le feeling viens ensuite avec le professionnalisme que vous savez démontré, si je nai pas eu lenvie et la confiance de traiter avec vous cest que vous ne savez pas ce que vous faites et il y ny a aucun accompagnement ni conseil pertinent sur votre activité.Être en caisse pour vous serait plus judicieux. Heureusement que Jeremy a pris les choses en main par la suite pour maccompagner sur la suite de mes achats.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un Dyson V10 le 20 Nov avec 20E pour la livraison. Le service me propose une livraison le 30 nov. Le 30 aucune livraison, après 2 jours dattente je contacte le 0826....... libourne me rappelle et me propose une livraison le 4 déc. Le 4 aucune livraison je relance encore le 0826... la hotline note la relance et me signale que libourne me rappelle. Mais après 2 jours rien alors je me déplace. Résultat : colis perdu donc on me propose de prendre le V8, ou le remboursement ou le V11 avec un supp pour moi et une remise but. Sauf que le regarde sur but.fr et je me rends compte que but ne fais aucune remise car il est en promo. je félicite la responsable pour la relation commerciale cest sur je ne reviendrais pas chez eux
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Du choix , prix correct, on nous à prêter le camion gratuitement à notre demande ( commande 2500 euros ) vendeurs qui ont fait leur travail. Par contre on a toujours pas reçu nos chaises plus de 3 semaines après la date prévu , on a du coup demander à être remboursé, ce qui à été fait aussitôt sans problème. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis mécontente de votre magasin. On me dit avoir mon four électrique en stockage et au final après avoir attendu une heure au dépôt, il y en a un mais il est cassé ! Cela fait plusieurs fois que cela marrive !
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Service minable incapable de gérer…Service minable incapable de gérer correctement leur stockSur informatique stock 1 et en dépôt colis introuvableNe respecte pas leurs engagementsOn ne commandera plus ni viendrai à But libourne 33500Vraiment très déçu de ce manque de professionnalisme
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
On a rarement vu un magasin avec autant d’incompétentsOn ne délivre pas la marchandise alors que les clients sont làOn vous prédis une livraison le lendemain dans la matinée à 13h il n’y a toujours rien pas de nouvelles des vendeurs aucun suivi de commandeLa seule chose qu’on peut vous dire c’est qu’il n’y a finalement pas de camion disponible et que ce sera peut-être à 17h de toute façon ce n’est pas leur boulot et qu’on vous dit qu’on vous tient au courant sans qu’on vous rappelleVous choisissez finalement d’aller retirer la marchandise alors que vous avez 45 km a faireVous appeler le magasin pour que au moins la marchandise soit préparé quand vous arrivez et que finalement on va vous faire attendre 30 minutes parce que au final le mot n’a pas été passé et le produit n’est pas prêtOn vous a soi-disant dit qu’un bon de 30 € serait donnée en contrepartie des désagréments et qu’au final rien a été donnéJuste une chose à dire ne retenait pas l’adresse
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Peu de clients dans le magasin et les vendeurs se promènent et ne soccupent pas des clients. Venu pour un fauteuil de bureau, obligé de demander un vendeur à la caisse. Dix minutes après , toujours pas de vendeur !! retour à la caisse, enfin un qui vient, et ...plus de stock de ce fauteuil. Il faut commander ...quelle gestion ! il faut sortir les produits quand ils ne sont plus en stock. Je me demande comment ce magasin tient le coup, avec le peu de client, des produits médiocres et un personnel qui ne se préoccupe pas du client. Cest terminé pour moi la marque BUT. On sétonne ensuite que les ventes dAmazon progressent ...
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Franchement trop déçu on achète en magasin en pensant avoir un service. Mais rien le sav n est pas joignable. Autant acheter sur internet.Et pire ne rappelle pas ses clients alors quune demande de sav est faite. Dernière fois que je commande quoi que ce soit dans ce magasin.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 3 / 5
Très bon accueil. Beaucoup de patience des employés pour nous aider dans nos recherche et que mon soit satisfait. Équipe très agréable.Le seul Point négatif est quil est très difficile voir impossible de joindre le magasin par téléphone.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 2 / 5
Je devais être livré se matin mais le livreur me dit que mon lit est cassé au dépôt... Je trouve sa un peu inadmissible on a payé quand même plus de 750 € dans votre magasin et payé la livraison 95 €. Je travaille tous le reste de la semaine le seul jour où je peux revenir cest le dimanche mais le magasin est fermé. Il devait passé entre 10h et 13h à 9h tous été prêt et on mappelle à 9h50 pour me dire que la livraison naura pas lieu cest vraiment limite. Au magasin jai bien été conseillé mais la cest vraiment intolérable payé 95€ pour une livraison que au final 10min avant le créneau on annule alors que tous été préparé. Jespère quil y aura un geste car la cest vraiment la dernière fois que je prendrais chez vous. De plus sa fait plus de 45min que jessaye de vous joindre impossible donc merci cest vraiment inadmissible !
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à la vendeuse qui nous a hyper bien conseillés sur la façon dont nous pouvions tirer partie dun vieux sommier tapissier en y ajoutant des pieds modernes... Ce nétait pas évident... Encore merci
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Personnel pas agréable ! La vendeuse est sur votre dos jusquà quelle finalise sa vente . Caissière désagréable et delai de livraison très restrictif pour le tarifs
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
BonjourTrès déçu du magasin but personnel pas sympathique du tout.Par contre jai acheté un canapé et je suis très en colère car il manque les pieds du canapé. Jai téléphoné et personne ne répond et ce nest pas grave gratuit. Je retourne à But et je veux mes pieds ...Cest honteux.
Avis fait le 17/05/2020
Note de : 1 / 5
Voici 2 exemples illustrant le manque de sens commercial et labsence totale de désir de satisfaire le client au sein de ce magasin:- je me présente au magasin BUT dArveyres pour acheter un canapé en U et 2 BZ dune valeur totale de 3000 euros payés comptant. Je demande un geste commercial ou lexemption des frais de livraison de 89 euros. Je reçois un fin de non recevoir et décide alors de faire la commande du canapé sur internet, nayant aucun avantage à acheter en magasin. Jai finalement acheté les BZ à Conforama que jai payés moins cher avec en plus des matelas Bultex!- je reçois donc ma commande internet du canapé livrée par .....le magasin BUT dArveyres. Et là, seconde déconvenue, un des éléments du canapé (la méridienne) est cassé et le tissu déchiré. Jappelle donc la direction pour demander léchange de la partie endommagée. Le responsable me répond avec un aplomb total que lélément ne pourra pas être changé avant ....2 mois! Je lui demande alors sil nest pas possible de sarranger avec un autre magasin ayant ce canapé en stock. Il me répond, toujours avec le même aplomb, que ce modèle est indiposnible en stock partout ailleurs. Je décide donc dannuler ma commande sur internet en faisant valoir mon droit de rétractation et de vérifier la disponibilité du produit dans un autre magasin toujours sur internet. Et là, stupeur, le même canapé est disponible immédiatement au magasin BUT de La Réole à 45 km dArveyres! Le responsable mavait donc menti. Je vais donc rapporter le canapé au BUT dArveyres suite à ma rétractation et au moment du remboursement, la caissière me dit que les frais de livraison de 89 euros ne me sont pas remboursés. Je lui réponds alors que sagissant dun article acheté sur internet, le code de la consommation impose au vendeur, dans le cadre du droit de rétractation, de rembourser lintégralité du prix à lacheteur y compris les frais de livraison, lui montrant larticle en question. Elle a alors accepté de me rembourser lintégralité. ..oufff! Jai ensuite récupérée le canapé acheté à la Réole que jai offert à mon fils pour son cadeau de mariage à sa grande satisfaction.En résumé, le magasin BUT dArveyres saffranchit totalement dun principe fondamental enseigné dans toutes les écoles de commerce: satisfaire le client.A fuir à tout prix!
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur pas professionnel du tout, on veut prendre pour 3000 € darticles même pas un geste commercial ou la livraison gratuite, ils ne sont vraiment pas commercial du tout. A la fin limite on se fait renvoyer balader par la vendeuse. Tampis sa sera 3000 € dépensé ailleurs peut être même un peu moins, vue que cest moins cher ailleurs... nous ny retournerons pas.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
Accueil vraiment déplorable. Obligé dattendre 10 minutes quun vendeur sorte de son ordinateur. De plus nous voulions acheter un canapé à 2359€ avec 2 BZ à 359€ lunité, nous aurions aimé un geste commercial de la part du responsable du rayon, mais celle ci nous a mal parlé puis nous demandions pas une grosse ristourne mais au moins une livraison (7km) . En vain. Bref nous avons fait demi tour, pour cause de la façon dont elle nous a parlé. Nous irons la semaine prochaine à Conforama où là-bas nous avons toujours eu un bon accueil.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. Vendeurs cachés derrière leurs ordinateurs ou bureaux plutôt que daider les clients qui attendent dans le magasin pour acheter. Très soucieux de la pendule en effet!Décevant. Je recommande dy aller sans but!
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 2 / 5
La qualité but sans rapport avec le prix régléMeubles en panneaux de particules dans la majeurParti des cas, avec la qualité du cartons mouiller compresséOuf heureusement passer à cet endroit, pas pour moi très très très mauvais souvenir dachat chez but pour un achat et avec le temps je constate que la qualité névolue pas !!!
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir... Équipe de bras cassés, incompétente et désagréable, ce soucis plus de la pendule que de la satisfaction du client. Si vous navez besoin de rien.. vous pouvez les appeler.. sinon je vous conseille daller voir un vrai professionnel.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir. Surtout ne jamais acheter de literie chez But Libourne.Gros problemes avec un matelas Dunlopillo acheté il y a 2 ans.On me ballade de semaines en semaines pour la garantie de ce matelas Je suis obligé de contacter une association de consommateurs pour pouvoir faire valoir mes droits.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons été très mal reçu pour ne pas dire un accueil impoli de la part de la vendeuse au rayon canapé alors que nous demandions un simple renseignement.Étant interloqué par tant dagressivité injustifiée nous sommes repartis sans rien acheté évidement.Je ne recommande pas But Libourne
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 1 / 5
Aucun article en rayon disponible la vendeuse au rayo micro onde pas du tour agréable et peu commerciale. Les articles non dispo et lorsque vous demandez une remise ou cloche gratuire pour avoir pris un article plus cher que ce que vouliez vous envoie ballader. Très nul
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Sav nul. La personne qui gère le sav ne répond jamais au mail et au téléphone. Quand je viens en magasin elle nest même pas la et on me dit quelle me contactera le lendemain ce qui nest pas le cas.Plus de 6 mois pour pouvoir faire un changement de canapé et 2 mois plus tard le pied ce casse. Depuis début octobre pas de nouvelle.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 3 / 5
Choix assez restreint , mais le magasin nest pas très grand, si vous naimez pas que les vendeurs vous saute dessus, soyez tranquille! Ce nest pas le cas ici . Vous pouvez passé un bon moment devant un article sans pour autant voir venir le moindre vendeur. A vous de chercher quelquun !
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuse super service impeccable (claire)
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent très mauvais magasin lhistoire commence quand je suis aller chercher mes meubles le 1er novembre pour emménagé des meubles que jai payé avec mes économies il y en avait pour 1800 euros environ arrivé au dépôt commande pas prête personnel qui nest au courant de rien obligé de patienter le temps quil cherche ensuite on nous annonce que sur une des 2 armoire vitrée une vitre est cassée il se propose donc de commander une autre porte est nous confirme que lon peut quand même la montée et on aurait la porte vitrée dici 1 moi jusque-là pas de souci 1 moi passe pas de nouvelles ont appelle donc le magasin personne nest au courant ils doivent nous rappeler pas de nouvelles quelques jours après ont appelle toujours personne nest au courant ont se déplace pas de responsable la responsable nous contacte par mail mais rien de positif et au final jappelle ont me dit que la porte na pas était commandé depuis plus d1 moi et que cest impossible de men fournir une alors quil y a encore des armoirs comme celle là a vendre sur leurs site !! On me demande alors de repasser en magasin pour en choisir une autre sachant que pour moi cest pas la porte a coté on me propose que des choses qui ne me correspondent pas mais au final jen prends une car jen est besoin on mannonce aucun dedomagent pour tout ça ils me proposent quand même de venir reprendre lancienne et me monté la nouvelle le jours du rdv personne nest venue il y a encore eu un soucis ont reprend rdv cette fois ci les livreurs sont là mais avec une moitié darmoire et marchandise endommagée ont prend alors des photos ont rempli les papiers et ont refuse le colis. Nous avons donc repris Rdv a ce jours nous somme sommes encore en attente dune armoir jai du remettre toute mes affaires dans des cartons cest pas très pratique au quotidien ça fais 2moi que lon attend aucun remboursement rien na étaitfais pour nous satisfaire jespère juste quà la prochaine livraison jaurai cette armoir et que ça en sera fini de cette histoire. Jai mis toute mes économies dans les meubles 1800 € et ils sont même pas capable de bien nous servir il y en a aucun qui est au courant de rien et il y en a aucun qui lève le petit doigt pour faire sont travaille 2 moi que ça dure ça fais long !!!
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Déçu jai commandé un matelas et un sommier le 7 juillet ils devaient arriver le 31 août mais jattends toujours. Je ne suis pas prête à acheter quelques choses dautre chez but.
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 3 / 5
Il y a beaucoup plus de choix en électroménager qu en meuble.dans l essemble on trouve de tout pour sa maiso,de la lampe de chevet au congélateur.les prix sont plutôt correct,mais certaine fois les prix sont inegaux par rapport a la qualité du produit.un conseil prenez la carte but
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
BIDON ! une commande sur internet avec le produit soit disant en stock...je commande, je paie les frais de livraison (sous 48h visiblement), et plus rien... même pas un mail pour minformer dun retard ou autre...au bout de 4 jours dattente jappel et personne ne sait où est ma commande, on me conseil dattendre la fin de la semaine (un retard ça arrive, je vais patienter...) aucune nouvelle en fin de semaine donc je rappelle comme prévu.Toujours aucune idée doù en est ma commande, pour lanniversaire de ma fille demain, je fait comment? réponse de BUT : A mince on est désolé pour vous, on vous tiens au courant au plus vite en début de semaine prochaine!! et voilà enfin je reçois un mail le mardi en fin de journée pour me dire finalement le produit nest pas stock !!! on vous remboursera en 14 jours...Joey Starr disait : si tu as rien à dire, ne parle pas !! (version poli...)Moi je dis : BUT si tu nas rien à vendre, ne vent pas !!Aucune compétence sur internet, ça ne sert à rien de vouloir faire comme les autres, vendre sur internet nest pas fait pour BUT, il devrait plutôt mieux soccuper de ses magasins pour attirer la clientèle, au lieu de surfer sur une vague qui la déjà noyé...Et, merci pour lanniversaire de ma fille...Désolé les lecteurs pour le roman :-)ps: coût total des appels SURTAXE : 10€ ça cest perdu...
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 1 / 5
Si j’aurais pu mettre une note négatif je l’aurais mise , du retard à n’en plus compter les jours , services clients pas agréable , conditions de stockage des commandes qui laisse à désirer, c’est la dernière fois que je commande chez but. Déçu.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas agréable, quasiment pas disponible !! Je passe en caisse pour régler mes articles, plus de monnaie donc... Elle ne ma pas rendue la monnaie !!! Hallucinants ! Cétait la chef je pense, de plus elle rabaisse ses employés devant les clients. Totalement aberrant, je ne reviendrai plus jamais !!!!
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 2 / 5
Marchandise en exposition mais aucuns stocks. Pas grave But Artigues sest fait un plaisir de nous contenter.....perdez pas votre temps filer direct à Bordeaux..
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Nous venons dacheter un meuble TV dexpo certe pas cher mais en arrivant à la maison surprise!!! Il nous manque un pied ! Déjà que personne ne nous a aidé à le transporter dans la voiture ou même nous tenir la porte là cest la goutte deau . Nous avons trouvé le service lamentable et le personnel démotivé, dénué de conseils désagréable comme à chaque fois dailleurs . Je pense que cest la dernière fois que nous irons ..à part pour peut être récupèrer le pied manquant ....
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
Honteux.Jai passé une commande qui doit mêtre livrée. Et jai payé les frais de livraisonJai recun un mail me disant que e colis est arrivé et de les appeler pour prendre rendez-vous pour la livraison. 18 centimes la minute plus prix dun appel.CEST HONTEUX HONTEUX HONTEUX.Jai déjà payé la livraison et ils ont mon numéro et je dois encore payé 18 centimes la minute pour régler les détails de la livraison.Cest de larnaque.BUT vous venez de perdre toute une famille de clients et soyez certains que jen parlerai partout, à tout le monde et tout le temps. Ça mécoeure de vouloir à tout prix prendre de largent aux clients.Je suis dégoûté, ça me dégoûte !!! Je déconseille très fortement. !!!!!!
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 1 / 5
Commander une meuble sur internet, avec comme date de livraison entre le 6 et 11 mai , le meuble est arrivé chez eux dans les temps mais aucun mail, ni sms pour me prévenir daller le récupérer, sur le site aucun suivi d’expédition, pas moyen de savoir si il est arrivé ou pas à moins dappeler ou de ce déplacer..
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
Il y a 6 mois j ai acheté un robot qui était en promotion a l époque. Il est tombé en panne. Je pensais qu il l aurait soit envoyé en reparation ou que j aurais eu un echange hors on m a proposé un avoir du montant de l achat et si je voulais reprendre le meme robot je devais payer la difference avec le prix actuel. Je n ai jamais vu ca. Et je pense que ce n est pas normal.
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 1 / 5
Ce magasin (comme les autres But je pense) dispose dun service de contrôle (?) des chèques lors du paiement par chèque à la caisse, et le mien à été... refusé ! (bien que le compte soit créditeur) Donc voilà un système qui ne fonctionne pas... et cest le client qui en est victime. Après réclamation la réponse (habituelle je pense) fut cest comme ça je ny peux rien Quand on vient de laisser près de 1000 euros au magasin, et que derrière soi il y a une file de gens qui vous regardent dun air gêné , cest légèrement AGAÇANT ! . Donc rien que pour ce défaut très pénible , je ne recommande pas BUT, dailleurs je ne sais pas trop ce quils ont de plus que leur concurrent... un semblant de notoriété due à lenseigne peut-être...
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 2 / 5
Caissière peu aimable (pas même un bonjour), pourtant il y avait peu de monde. Elle ne nous a pas donné de ticket pour jouer au jeu en cours et nous a fait comprendre que lon était un peu bête de ne pas comprendre... Cest dommage les prix du petit électroménager sont compétitifs.
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 1 / 5
Service pas top, jai acheté et réservé une table basse en solde, qui a été vendue à quelquun dautre le temps que je vienne la chercher.Service retrait de marchandise très lent et pas très compétent, 45 min dattente alors quil y avait un client devant...
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Jy suis allée hier pour retiré deux miroir sur pieds LED que javais commandé... Jarrive au retrait de marchandises et déjà la personne ne trouvait pas ma commande. Après une longue attente on mapporte les miroirs jarrive a la maison et au moment de les monter on saperçoit que ce sont des miroir sans LED 😡 jappelle donc le service client qui me répond quils ne peuvent rien faire quil faut retourner en magasin les changer jexprime mon mécontentement mais rien ny fait il va falloir que jy retourne aujourdhui ce qui fera a peu près depuis hier 120 km juste pour une erreur du magasin. Le service client nest pas compétent du tout puisque même un geste commercial ils ne peuvent le faire. Je dirais juste magasin a évité.... Je suis hyper en colère cest inadmissible.
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 4 / 5
Choix assez important bon conseils du vendeur temps de regarder choisir tranquillement accueil agréable et souriant.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 3 / 5
Magasin donnant limpression de ne plus faire defforts pour évoluer tant au niveau du matériel quau niveau du personnel, sans parler de létat du bâtiment défraîchi et non entretenu. Dommage car il y a un énorme potentiel avec une très bonne situation géographique. Je met trois étoiles car jai quand même quelques fois trouvé ce que je cherchai.
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse médiocre. Incapable de répondre a aucune des besoins que haï pu exprimer. Je souhaiter une armoire pour l anniversaire de ma fille. La vendeuse me dit quil n y en a plus. Que cest 21 jour de délais...mais elle c était trompé de meuble... ensuite elle me dit au une armoire est déjà commander donc je dois attendre 21 jours. Je lui demande quand la commande est parti car en théorie ça réduit les délais d attente... Et la très calmement elle me dit au en fait l armoire aurais du arriver depuis plus de 2 semaines mais qu elle es dans l incapacité d appeler les fournisseur pour savoir doù viens le retards plus que conséquent. Je fini par lui demander si elle peut appeler un autre magasin but dans les coins comme elle es incapable de faire son travail.elle me dit alors qu a artigues il y a un autre but mais quelle ne peut pas les appeler. Que ce n est pas dans le système de franchise de but... MAIS LOL ! QUELLE INCOMPETENTE !!!! Je deconseil très fortement ce magasin !!!!
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
Si nous pouvions mettre des notes négatives je le ferais car même une étoile c’est trop bien noté.Commande passée en juin livraison « normalement » prévue en juillet... réception du colis mi-septembre.Bien-sur personne ne vous contacte, j’ai du appeler au moins 20 fois ! Programmation d’une date de livraison - annulee - mais personne ne vous appelle pour vous le dire donc vous attendez - BONHEUR !!!!!!!!!!!!Bref.Pour toute commande sur internet et livraison sur Libourne : PATIENCE !!!!!
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Jai acheté un meuble haut de cuisine en kit.Jai dû prendre celui en exposition déjà monté. Seul exemplaire disponible. Je le regrette bien.Le vendeur à refusé de me faire une réduction pretextant que le meuble avait été monté la veille...En arrivant chez moi jai pu constater que le meuble en question était loin dêtre impeccable. Beaucoup dendroits abîmés.Je suis très déçu et jai vraiment limpression de mêtre fait avoir !!
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 1 / 5
Fuyez cet endroit!Je commande ma console une semaine avant sur Internet, prévois un retrait le samedi suivant en fin de matinée et le jour dit : RIEN! un entrepôt dans un état catastrophique, des cartons éclatés et on me dit quon ne la trouve pas... «on ne prépare pas les commandes à lavance Madame mais on peut vous emballer celle dexpo.» et la mauvaise blague continue ainsi pendant près de deux heures.... Une vendeuse hautaine se permet de me répondre que ça fait longtemps quil cherche et quils y sont pour rien... la blague continue... Javais fait près d1h de route pour récupérer mon meuble...attendu deux heures...pour navoir aucune considération et rentrer les mains vides! Je vous déconseille vivement de commander à But!!! Pour ma part cest la première et dernière fois!
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 1 / 5
A fuir. Retard de livraison scandaleux. 2 mois pour un matelas!Mauvais accueil!!Attention au paiement en plusieurs fois avec Cetelem, frais de 14,90/an si on le pense pas à résilier.L’extérieur du magasin fait peine à voir...je ne mettrai plus les pieds chez vous. J’espère que le magasin va couler rapidement.
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 1 / 5
Produit de mauvaise qualité surtout les canapé
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 1 / 5
un vendeur passe et tourne la tête,on demande à un autre vendeur qui cherche le vendeur adapté,on sexcuse de déranger la caissière qui discute avec un vendeur pour trouver un autre vendeur.Les vendeurs sont à limage des produits, ce sont des meubles.Une étoile est un minimum pour pouvoir publier.Le BUT à Artigues est largement mieux et avec des vendeurs abordables sans avoir à les chercher.
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 1 / 5
Ayant décidé de changer tout mes meubles de salon, de salle a manger et canapé jy suis aller pour voir ce que lenseigne proposait. Pas mal de choix, magasin bien tenu cependant les employés laissent a désiré. Devant une salle à manger complète un vendeur était assis sur une des chaise, nous étions devant lui et malgré notre bonjour aucune réponse... pour savoir le prix de la chaise (que le vendeur assis dessus cachait inconsciemment), mon conjoint a était obligé daller essayer de le voir entre ses jambes. Du coup nous décidons de continuer notre chemin lorsquon voit lemployé enfin décider a lever ses fesses de cette chaise, nous demander pardon pour passer et finir par cracher ce qui obstrué sa gorge par terre non loin de nous. Nous somme donc parti pour ne plus jamais revenir et trouvé notre bonheur au meubles serre et chez cuir center.
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 1 / 5
Aucun accueil commerçant ! On dérange les vendeurs autant que les caissières. ... A croire quIls ont la misère du monde sur leurs épaules. Je déconseille ce magasin brouillon.
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 1 / 5
Magasin à limage de son panneau au bord de la route qui essaie de rester debout tant bien que mal. Le vendeur Jérémy vous promet monts et merveilles et ensuite vous restez le bec dans leau. Jai acheté un lit sous conditions que je puisse le récupérer le vendredi dernier délai, il la promit, juré, etc... et le jour J, Monsieur était de repos et pas de lit.......vendeur à éviter à tout prix. Heureusement pour moi une de ses collègue ma dépannée mais tout ça mest resté en travers !!! comment peut on être si malhonnête et vous regarder dans les yeux en vous assurant que vous aurez votre marchandise pour la date indiquée (et cela à plusieurs reprises) alors que ses collègues du dépôt mont affirmé le contraire. Pffffffffff
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et conseils de vendeurs connaissant leurs produits pour une meilleure orientation.Dommage que la carte de fidélité soit obligatoire pour bénéficier davantages et surtout quelle soit reliée à un organisme de crédits.
Avis fait le 03/06/2017
Note de : 1 / 5
Très mécontente de la caissière ,proposition de payer en 3 fois sans frais omis de dire que cest un crédit avec Cetelem pas demander si désir dune carte ! pas de contrat de cet organisme, bon de commande pas signé avec la mention lu et approuvé.Je reçois peu de temps après une carte qui coûte 14.90€ .En quelque sorte crédit abusif.Réclamation faite très mal reçue par téléphone auprès du service concerné.Je ne ferai plus dachats dans ce magasin.Je tiens à signaler vendeuse très agréable.
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 3 / 5
Cest de pire en pire.Ça a beau être les soldes en ce moment, mais quand même, dans un magasin de meubles, on sattend à trouver des meubles, non il ny en a presque pas quant au soldes cest pas terrible.Le peu de meubles présents de ce que je cherchais ils étaient déjà vendus.Je suis rentré et presque aussitôt je suis sorti.Il y avait bien des soldes mais cétait sur des petits objets qui était loin dêtre des meubles.