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BUT
3 rue Gutenberg Za Nord, 33380 Biganos 3.50 (870 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:15 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:15 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:15 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:15 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:15 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–18:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil bon suivi bon conseil Rien à dire
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une cuisine,conseillé par Mr RIBEIRO .Nous sommes très contents du produit, du montage et respect des délais de livraison . NOUS recomandons fortement .
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par Léa au magasin de Biganos, une vendeuse adorable
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5
Sympa. Pas cher...
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe mais la vendeuse Léa super sympa et dynamique
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseil choix et explications détaillées par le vendeur. Choix de la livraison par de multiples dates. Une fois le rdv fixé les installateurs ont été efficace et méticuleux pour installer le frigidaire dans une cuisine exiguë le tout en un temps record.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas de problème. Magasin très bien agencé. Prix très abordable. Personnel compétent et accueillant.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilUne conseillère très dynamique Ainsi que sympathiqueJe conseille fortement ce magasin
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Lieu, très accueillant personnel compétent, rien à redire sur cette enseigne
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil, beaucoup dattention apportée à mes recherches. Très bons conseils. Un service caisse au plus près de ses Clients . Disponibilité de tous. Grand choix de meubles.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 2 / 5
On vois dit toujours bonjour, mais si vous sortez les mains vide, pas un regard, rien on vous nie complètement. Surtout on vous évite pour ne pas devoir vous souhaitez une bonne journée ni même un simple au revoir.Ce qui ma et me fait toujours pas envie dacheter chez vous
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour en décembre nous avions l intention de changer de cuisine et nous sommes allés chez but pour voir leur gamme de cuisine , nous avons était accueillis par Stéphane Ribeiro qui a su être a l écoute de nos besoins et de nos moyens et nous créer une cuisine sur mesure de toute beauté, en effet 2 mois plus tard l équipe de pose de cuisine nous monte la cuisine et ce fut un énorme plaisir de voir la qualité et la finition de celle ci .nous sommes très content de notre achat et recommandons but Biganos et leur équipe de cuisine geoffrey et Sonia
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune machine à laver chez but première panne prise en charge constructeur, au bout dun an et demi deuxième panne. Réparation sur extension de garantie mais les pièces tardent à venir ( 3 semaines) et les réparations reviennent aussi chères que le prix de la machine. Bruno très commerçant nous a proposé une nouvelle machine en échange de celle-ci car extension de garantie valable encore 1 an et demi donc risque dune nouvelle panne et une facture encore très chère. Un grand merci
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, le vendeur très gentil et professionnel,encaissement parfait avec le sourire et retrait du colis avec encore le sourire... Cest très agréable.. merci but ! Je reviendrai pour dautres achats
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Après mon achat avec livraison à domicile je reçois un message me stipulant quil est dispo en magasin.Apres 4 appels le magasin me confirme lerreur et me demande dattendre une semaine de plus pour la livraison . Très déçu de la prestation.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,je tiens à partager mon expérience concernant un SAV auprès du magasin But de Biganos.Nous avons acheté un matelas hors de prix en 2021 sous les conseils avisés d’un vendeur, nous certifiant que c’était la rolls des matelas hôteliers d’Espagnol( matelas à ressort).Nous avons pris Malgré tout une extension de garantie afin d’ être tranquille en cas d’affaissement.Au bout de deux ans, nous ressentons les ressorts et des affaissements de plus en plus présents. Je décide alors de faire jouer le SAV.Une prise de tête sans fin, On nous réclame des photos pour constater l’affaissement (normal). Je fournis le tout, et maintenant on me dit que le matelas n’est pas dans le bon sens. Quand nous l’avons acheté, le vendeur nous a conseillé de le tourner environ tous les six mois. bref, on tourne en rond et But fais l’autruche.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 3 / 5
Merci à but pour la censure du commentaire de mon produit, je vais donc vous afficher sur google (dispositif de partage davis à beaucoup plus grande échelle).Je tiens à préciser avant toute chose que je nai rien contre le magasin But Biganos mais envers le système de notation qui choisis de ne pas afficher la concurrence bien évidemment. Au lieu de me contacter pour faire évoluer le produit on préfère faire lautruche.Voici ci-dessous lavis que jai tenté de soumettre : Date de la commande : 26/01/2024 Note : 3 Avis : Déçue du rapport qualité prix. Jai acheté plusieurs meubles chez But et jusquà aujourdhui jamais déçue. Ce meuble est très cher pour la qualité, les vis des poignées éclatent le bois car pas pré-percées *edit : un petit film sur les portes pour protéger de cela comme chez certains concurrents ;). Il faut bac+5 pour lire la notice, des petits numéros sur les éléments pour le prix ce devrait être le cas... Beaucoup de vis à percer nous même, pour 250e cest inacceptable. Et le mieux dans tout ça ce sont les emplacements des poignées de porte, le designer na pas du tout le compas dans lœil (ou si justement) la poignée située côté gauche pour une ouverture à droite cest un peu c**... Bref jai toujours acheté chez But mais là pour le même prix allez chez Confo. Et je ne suis pas méchante sur la note parce que bon ça à le mérite dexister mais pour la qualité 150-180euros et non 250e
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté 2 cuisines chez but Biganos qui mont été parfaitement livrées à la perfection. Je recommande sans aucune hésitation. Qualité++++++++
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Cuisine montée fin décembre 2023.Mr Ribeiro nous a bien conseillé dans la conception de la cuisine. Livraison et montage effectués avec soin et dans les temps.Cuisine agréable, fonctionnelle avec du rangement.Nous sommes satisfaits du bon travail de léquipe y compris du transporteur.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Tout s’était bien passé pour l’achat d’une literie payée au comptant, sauf que le commercial a fait une erreur de prix ,150 euros de plus( bien entendu ! ) sur le bon de commande .Il faut attendre trois semaines pour recevoir le remboursement c’est honteux
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil d’un vendeur du rayon literie qui nous a parfaitement conseillé sur le choix de notre nouvelle literie. Je recommande ce magasin BUT de Biganos sans au une réserve. Merci
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 3 / 5
Expérience mitigée lors de notre achat plus de temps sur les explications de vente additionnel plutôt que sur les caractéristiques de notre produit du coup nous navons pas le produit adéquat
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et accompagnement.Je suis arrivée avec une idée précise et M. Ribeiro a su la concrétiser, apporter sa petite touche et son professionnalisme.Livraison et montage sans encombre. Très joli renduTrès contenteMerci 🙏
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions toute l’equipe But Biganos et particulièrement Mr RIBEIRO pour son professionnalisme. Cuisine en tous points conforme à nos attentes. Rapport qualité/prix au top 👌A noter également qu’une réponse favorable a été apportée à toutes nos demandes.Nous recommandons cette enseigne.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait pour notre cuisine avec un consepteur super merci a monsieur Ribeiro le top du top 👍 nous sommes très contents
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Venu en magasin pour voir un canapé repérer sur internet donc sachant (deja que je le voulais) je regarde simplement le modèle réel a peine je m assoit dessus la vendeuse brune vous saute dessus je lui dit que je nai pas besoin de renseignements. Elle revient une deuxième fois me mettant la pression il n en reste quun seul en stock ! Oui merci je regarde. Elle revient une 3ème fois !!!! Je lui demande une seule question Pour me répondre qu il n est pas déhoussable alors que oui !!!! Sentant qu elle voulait absolument le vendre je décide de partir !!!!!! Je reviens le lendemain pour lacheter un jeune homme brun très poli 1m70 environ et non insistant ! Soccupe de faire les papiers elle arrive nous coupe la parole de peur qu il prenne la vente et ose mentir a son collègue devant moi disant qu elle est restée un moment a me conseillé ce qui est absolument faux!!!!!!elle m a Plutot fait fuir par son insistance a 3 reprises alors que je lui disais que je navais pas besoin. Elle persiste une 2ème fois disant qu elle est restée un moment je dis bien que ce n est pas vrai son collègue ne voulant pas de soucis je pense lui a laisser mettre la vente a son nom jai trouvé son comportement minable. Elle a menti ouvertement devant moi et remis ma parole en question pour avoir sa commission jespère quelle puisse en faire bon usage pour sa conscience !!!!!! J aurais préféré que ce soit le jeune homme qui en bénéficie pour sa gentillesse !!!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapport qualité prix concernant les articles proposés. Personnels compétents
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 3 / 5
Dommage que ça nouvre quà 10h... et que ce soit fermé entre midi et deux...
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Conseil super au rayon électroménager, j’ai acheté un frigo+lave linge ! Vendeur qui s’adapte au budget et à la demande du client ! Cependant au moment de régler pour une somme de 1200€, je tiens à dire que l’accueil à la caisse par conte lui est à revoir ! Jeune femme pas aimable à prendre les gens de haut. Je vous passe les détails, mais pour un premier achat qui est important, j’ai limite regretté mon achat malgré les bons conseils du vendeur.Étant moi même dans la vente/accueil je trouve ça pas normal que des personnes puissent exercer ce métier avec autant d’arrogance.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Léa jeune fille de 22 ans, dynamique, souriante et de très bons conseils .merci à elle 🙏...j ai acheté 2 produits tb rapport qualité/prix
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils, rapport qualité prix intéressant
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétent...remise très intéressante car nous avons fait un gros achat !! Large choix !! Je recommande sans hésiter !!
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du SAV.Parfait.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Du choixDes prix abordablesDu personnel disponible dans tous les rayons
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil chez BUT à BIGANOSLe vendeur NICOLAS est un vrai professionnel qui m’a répondu à toutes les questions d’ordre technique pour l’acquisition d’un téléviseur 75 ‘’ de marque SAMSUNGMerci à NICOLAS pour sa gentillesse et sa célérité et il a su prendre le temps nécessaire pour valider la commande du produit. Très cordialement Christian LECOQ de MIOS
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé le 11 septembre un lave-linge qui daprès la vendeuse Léa devait arriver sous 2 à 3 semaines, MAXI. Déjà, le suivi de commande en ligne reçu par e-mail indiquait approvisionnement prévu le 13 septembre. Aujourdhui, 7 novembre, il indiquait toujours cette date dapprovisionnement... donc service informatique BUT également à déplorer. Ensuite, début octobre la vendeuse nous a indiqué que le délai était rallongé à mi-novembre, nous avons donc encore patienté... Cest en rappelant le magasin il y a une semaine que nous avons appris que le produit ne serait JAMAIS reçu en magasin. Aujourdhui nous nous sommes donc déplacés pour obtenir geste commercial, à savoir une machine équivalente (même rapport qualité-prix) ce que nous jugions le minimum étant donné lattente de 2 mois et les 2 allers-retours effectués (80km dessence), sans compter les 2 mois de laverie automatique en attendant... On nous a proposé plus cher et à venir récupérer encore une semaine plus tard (3ème aller-retour) sans même nous proposer en geste commercial la livraison pour nous éviter de nous déplacer de nouveau... Le seul geste commercial proposé était, je cite, je peux descendre le prix de 10 balles (euros aurait été plus poli et donc respectueux Léa). CONCLUSION : nous sommes allés en face chez Conforama, nous avons eu meilleur rapport qualité-prix, disponible immédiatement et avec une vendeuse bien plus courtoise.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de ce magasin . Accueil en caisse agréable, ainsi quen magasin. Nous avons étais accueilli par Nicolas au rayon électroménager, que nous remercions pour sa qualité de conseiller ainsi que son relationnel clients.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services de BUT BIGANOS (33380) , nous avons été très bien conseillés par Mr RIBEIRO dans le choix de notre cuisine , la livraison à été respectée dans la date , et la pose a été effectuée avec soins et professionnalisme .
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest parfait pour moi👌
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasinJuste une petite suggestionLes vendeurs ne devraient pas être si précédent qu ils laisse les clients allez vers eu pour des conseils 🤔🤔🤔🤔
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 3 / 5
Certain vendeur n ont pas leur place dans ce magasin.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien conseillé par le vendeur en electro ménager raport qualité prix correct et livraison sans soucis.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin lumineux avec un large choix de produits à des tarifs attractifs.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Des aprioris de mon enfance dépoussiérés.Un accueil toujours au top.Des conseils toujours avisés de vendeurs qui connaissent leur rayon.Une disponibilité des vendeurs plaisante.Des prix abordables,Des produits variés.Et surtout les délais de livraison respectés.Une communication facile et un service de livraison efficace.Je recommande ce magasin
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Table Vincente , canapé dan
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Sympa d’acheter un meuble presque 300€ et que les pièces ne soient pas les bonnes hein , BUT à revoir j’espère un remboursement ou un montage gratuit même si ça va être impossible vu que les pièces NE CORRESPONDENT PAS !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
De bon produit par contre, ne pensez même pas à vous faire livrer tellement le prix est exorbitant !!! 100€ pour du Biganos - Mios !!!Quand à la location de leur véhicule, ce nest pas mieux ( 50€ de lheure )
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et service denlèvement. Par produit médiocre en ce qui concerne des chaises hautes made in China. Montage avec des vis non auto-foreuses , des tubes qui ne semboîtent pas. Dommage.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel à l’accueil et dans le magasin est compétent, agréable…et patient !, je recommande.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 3 / 5
Rien à dire côté magasin très bonne approche de Nicolas très sympa et à lécoute souriant même le responsable. par contre côté réception marchandise pas accueillant du tout froid sauf un jeune homme accueillant
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Laccès à la rampe est bon, les ouvriers sont polis, ils déchargent vite, bravoDéjeuner de 12h à 14h30 Google, ils sont pléthoriques, arrête de bannir mes avis !!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Nico. Très bon vendeur et de bon conseils. Après un achat daspirateur (non prévu mais dont nous avions besoin), il est clair que nous retournerons dans ce magasin lorsque nous aurons encore besoin délectroménager.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs venus et jamais de stocks qu’importe les produits et idem pour les pièces détachés sur articles déjà achetés la bas. Des vendeurs hautains et peu qualifiés. Je déconseille, aller plutôt à conforama !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Monsieur Ribeiro pour la qualité du choix et de laccompagnement pour notre cuisine buanderie
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Je préfère conforma à but, au moins les responsables de caisse ne te parle pas comme une gogole !!! 2ème but en 1an où je suis très déçu. En plus vous êtes le seul magasin parmis tous autour où ça sent très mauvais quand on y rentre.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Indiqué avec une fermeture à 15 mais à 10 cest déjà fermé.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin organisé, propre, clair, des vendeurs connaissant ce quils vendent, pas de stock pour mon article mais un délai annoncé. A suivre.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller de vente plutôt condescendants voir même hautain. Nous sommes un jeune couple qui s’installe pour la première fois, nous n’avons donc pas un budget illimité. Et bien deux vendeurs rayon cuisine et rayon électroménager nous on clairement dit que nos choix étaient mauvais, tout juste bon pour des gens qui font du camping ou qui vivent en caravane d’après leur dire. Et pour rajouter une couche, on nous dit très clairement, je cite : « oh ben ça clairement dans 6 mois ça fonctionne plus c’est de l’entrée de gamme ». Je suis moi aussi dans le commerce, je connais les méthodes de vente et le jugement de valeur n’en fait pas partie.N’y aller qu’en dernier recours.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 2 / 5
Le service SAV /enlèvement de marchandises est détestable de condescendance.Heureusement que laccueil du magasin et le personnel de vente relèvent le niveau.Je doute revenir malheureusement.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Ils nont pas tout dans leur magasin, les lits pour enfants style montessori ils pourraient les avoir quand même cest quand même hyper tendance. Il faut passer par le Web. Dommage .
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat cuisine SIGNATURE, superbe qualité et le vendeur M. RIBEIRO Stéphane au top. Professionnel, très bon conseil, disponible.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien que cela ne soit pas mon magasin de prédilection (javais une idée du But du temps de mes parents), jai trouvé des prix, des conseils et une dispo des vendeurs quon ne trouve pas dans tous les magasins. Cest rassurant.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Erreur en repondant au questionnaire. Je voulais cocher toutes les etoiles
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 3 / 5
Une vendeuse très agréable, mais ça été la seule.....la caissière débordée et les employés au retrait de marchandises pas très cool
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Commande livrée le jour convenu. Parfait
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Quelques jours avant sa fin, nous découvrons chez But une offre de pose gratuite pour les cuisines. En recherche depuis quelques temps, après quelques compléments dinformations, nous nous lançons dans la concrétisation de notre projet.Stéphane, dune manière très professionnelle, tout en respectant nos desiderata, nous guide dans la conception jusquà sa définition finale. Le coté administratif est conduit de main de maître par Corine.Après quelques travaux d’adaptation les poseurs arrivent à lheure dite. L’équipe, très rigoureuse et professionnelle, effectue une pose remarquable laissant une cuisine prête à être réinvestie. Le résultat est au delà de nos espérances.Au terme dune petite période dappropriation et de contrôle minutieux, nous tenons à faire savoir notre grande satisfaction et remercier le Directeur, Stéphane et Corine pour la réussite de notre projet.Nous recommandons vivement ce magasin.Nicole et Pierre
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
TB. Accueil. Produits
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma cuisine But Biganos, je remercie Stéphane Ribeiro pour ses bons conseils dagencement et choix des meubles de qualités. Je remercie également léquipe des poseurs, Mathieu et Greg, travail bien soigné minutieusement et très professionnel. Je recommande fortement les cuisines de chez But, vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Très pro, livreurs poseurs sympas et courtois. Je recommande👍
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
vendeur tres sympathique Si on ne le contredit pas dans ces choix ..facon de proceder un peu trop agresive a mon gout, ne vous laisse pas le temps a la reflexion et vous impose un nouveau rdV avec insistance .Arrogant surtout si on ne va pas dans son sens .
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
On ne sarrête pas à BUT BIGANOS par hasard, et on vient même de loin pour rencontrer le grand Stéphane RIBEIRO, cuisiniste hors pair. Cela fait 2 fois et bientôt une 3ème cuisine, On se sennui pas de sa sympathie et on ne lassera pas de ses conseils de professionnel. Je recommande !!!
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Cuisine magnifique et de très bonne qualité qui correspond pleinement à nos attentes.Conception effectuée avec les très bons conseils de Stéphane Ribeiro.Livraison, conditionnement transport et suivi du projet au top.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Sur les conseils avisés de Stéphane, nous avons trouvé un meuble cuisine salon. Nous avons passé quelques heures avec lui pour définir notre souhait et nous sommes très satisfaits du résultat. Stéphane nous a bien suivi dans ce projet et ses idées et conseils ont été très professionnels. Je ne vous parle pas de la qualité du meuble , tiroirs et matériaux au delà de nos espérance. Le SAV est parfait. Merci et je recommande BUT.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuir : moins d’un après l’achat d’un congélateur, il se met à faire du bruit , bruit qui s’intensifie de jour en jour. Le Sav mettra 3 semaines pour intervenir, j’ai tout jeté à la poubelle car je me suis aperçue qu’une partie des tiroirs étaient dégelés . Réparation faite en 5 min connue du SAV car c’est un tuyau trop court d’origine ! J’ai jeté pour plus de 800 euros de marchandises car un SAV trop long pour intervenir avec lequel il est impossible d’avoir un professionnel pour répondre à mes questions sur les possibles conséquences de cette attente, idem pour le responsable du rayon ! Des courriers envoyés, restés sans réponse cela montre l’intérêt porté à vos clients !!! Fidèle cliente depuis des années je suis furieuse de ce manque de respect ! J’étais naïve qu’une si grande enseigne portait plus d’attention à ses clients !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! Rdv pour un devis cuisine, au bout d1h toujours pas entendue ! si je ne signe pas aujourdhui = pas de devis !!! Si vous avez du temps à perdre , allez y.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai mis les pieds un peu par hasard chez BUT Biganos rayon Cuisine. Sans grande conviction, je me suis dit quil fallait tenter tous les cuisinistes pour être sur de son choix ! Et je ne regrette pas cela fait maintenant 6 mois que jai une cuisine que jadore, conçue, par le top des cuisinistes Monsieur RIBEIRO Stéphane, avec beaucoup de goût et délégance. En dehors de la qualité des produits que jai sélectionné et du rendu magnifique, le service commercial ( Monsieur RIBEIRO) a su me convaincre, me rassurer et me conseiller au mieux. Il est humain et disponible 2 qualités très rare aujourdhui. Je le remercie ;) Lensemble du personnel est également très agréable et professionnel.bravo à toute léquipe et surtout à celui qui ma donné lenvie de cuisiner :)
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mes achats qui sont de très bonne qualité ! Le personnel est très accueillant et professionnel. Je recommande ce magasin qui reste convivial.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et disponible avec les clients.. merci à eux 😉👏👏👏
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à notre acquisition de la belle cuisine,nous avons eu un très bon accueil, notamment celui de Stéphanie le commercial des cuisines, je vous conseille vivement dy aller, Éric et rahima aphatie
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Bons produits, personnel sympa, je tiens à souligner la compétence et lefficacité de Nicolas,( électroménager).
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse pas à la hauteur,se trompe de référence sur son ordinateur et dit que les produits ne sont pas disponibles alors q après vérification ils le sontMagasin à éviter
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 2 / 5
Jai connu les magasins BUT avec un personnel plus sérieux !Nous nous sommes rendus au Rayons électroménager pour un robot.Pas de personnels...Au bout de quelques minutes, nous sommes partis à la recherche de celui-ci pour un renseignement.La vendeuse dans un coin discret qui se trouvait devant une vidéo à chanter et danser.Elle nous dit que tout était là !Après insistance, cette personne est revenue aux réalités et nous a brièvement fourni quelques renseignements ! Pour repartir rapidement à son occupation.M. Le Directeur, je vous souhaite bien du courage !!!Il est bien évidemment, que ça ne donne pas envie de revenir dans ce magasin...
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait faire notre cuisine à But et nous en sommes ravis. Léquipe est très professionnelle et très lécoute. Le budget a été respecté, les délais de fabrication et de livraison aussi.Nous ne regrettons pas du tout notre achat, la cuisine est top ! Nous en sommes très heureux.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Ayant acheté un frigo il y a 18 mois, toujours sous garantie à ce jour, et celui-ci émettant des signes de défaillance j’ai décidé de contacter le SAV. Un Service Après Vente catastrophique qui nous pousserai à abandonner les démarches de prise en charge.Aucune possibilité (ou envie) de me positionner un rendez-vous sur un lundi ou un samedi. Ni en février, Mars, Avril….?Malheureusement, ni ma situation professionnelle ni mon entourage ne peut se rendre disponible sur les autres jours de la semaine, sachant qu’en plus nous sommes prévenu seulement 48h à l’avance pour savoir si nous allons devoir rester toute une matinée ou toute une après midi à notre domicile. Je n’effectuerai en ce sens plus aucun achat chez But et, de part l’efficacité de leur SAV , ils auront eu raison de ma patience.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
La Cuisine BUT, cest avant tout une Signature et Qualité allemande. une Belle Cuisine que nous à proposé son conseiller sur le magasin de Biganos 33.Un excellent accueil, conseils, jai commandé et reçu une cuisine dans un temps record, et surtout une prise en charge SAV hors pair, je peux affirmer que votre expert en cuisine Stéphane Ribeiro suit sa clientèle au jour le jour, mails, téléphone.. et je len remercie encore. Je vous recommande ce professionnel sérieux, qui tiens ses engagements jusquau bout. Merci à lui.Yann Provost de Mios 33
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
But Biganos très bon magasin, Vendeur et caissières très agréables.Tout le personnel est compétent et a lécoute.Merci de votre professionnalisme.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Pufffff nul !!!! Aucun accueil pas un bonjour pas un aurevoir pas un sourire de la part de TOUT le personnel !!!! Et franchement magasin très mal agencé
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace aussi bien à laccueil quà la vente.Félicitation au jeune gens dans cette entreprise
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel au rez-de-chaussée très agréable, souriants et qui renseignent très bien!Or, la femme brune à l’étage très désagréable, hautaine, ainsi qu’un grand manque de politesse !Contrairement à sa collègue blonde qui quand elle était tous l’inverse.Cela ne donne pas très envie d’aller acheter à l’étage..
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 4 / 5
Et encore une étoile c’est cher payer …. Lit de mon fils qui casse au niveau du lamellé collé 1 an après la date d’achat. SAV fait en novembre nous sommes fin janvier toujours rien de fait ….. NUL !!!! Additif au 24/01: le fournisseur a fait faillite du coup je dois choisir un nouveau lit et on me prête là camionnette gratuitement
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseils très pertinents et professionnels, voire même passionnants, de Stéphane pour compléter esthétiquement notre cuisine par un meuble dangle très fonctionnel ! Juste un peu cher compte tenu de la conjoncture...Mais les (très) bons vendeurs comme Stéphane sont dabord de (très) bons conseillers, ne loublions pas !Merci Stéphane !
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin le personnel au taquet surtout Nicolas qui m as super bien accueilli et renseigné il est au top
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 4 / 5
Excellent service des vendeurs mais les articles que je voulais été disponible que sur internet.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci aux membres du personnel de Biganos pour lachat de mon canapé ils nont pas hésité à fermer avec du retard pour que nous puissions récupérer notre colis au dépôt vraiment sympas
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Ma barre de son fonctionne au top après le retour SAV.Merci beaucoup Olivier pour votre efficacité et réactivité !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute, explications très claires, très bonne prise en charge et disponible même après la vente. Merci à Timothée
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
jai aimé leurs meubles de salon et les réductions quil font en ce moment et laccueil super sympa...
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Très belle prestation de Stéphane Ribeiro et très bon conseil.Cuisine magnifique, fonctionnelle qui correspond à mes attentes pleinement…. Je recommande ce magasin et le conseiller à l’écoute 👍🏻
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Lamentablemagasin à fuir !!!!!!meubles abimés, personnel incompétent ! livraison non conforme à la commandeHONTEUX
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 2 / 5
Toujours du choix à un prix correct .Malheureusement à 12h20 un vendeur ne voulant pas nous donner un article en rayon pour éviter de le réapprovisionner (il y avait 3 article en rayon) nous avons dû aller à lextérieur du magasin pour le récupérer donc mauvaise expérience dans ce magasin .
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel souriant, qualifié, compétant, disponible patient et la connaissance des produits en magasin est un plus, à l’écoute au top.Merci Vincent je recommande.La signalétique, facilité à trouver les produits, choix pour tout les budgets.La propreté.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé un buffet de cuisine Pegame 100 cm. Pour le montage cest le parcours du combattant. Les planches sont bien numérotées sur la notice mais pas sur les planches elles-mêmes. Je ne sais pas où est fabriqué ce meuble mais cest dune nullité phénoménale. Je ne suis pas prête de vous recommander quelque chose. Pour votre image de marque, vous devriez contrôler un peu mieux ce que vous vendez. Jai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre aucune
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 2 / 5
Alors oui, vous y trouverez tous les produits But . Donc il faut aimer.Produits de qualité médiocre pour des prix parfois excessifs.Cest là un très vieux magasin. Avec un sens de circulation pas très pratique.Et une mauvaise organisation des rayons.Bien que des flèches au sol essaient de vous guider. Mais où est là sortie ?Jai mis beaucoup de temps pour trouver ce que je cherchais.... Le magasin nest pourtant pas si grand. Pour au final partir les mains vides. Mais où sont les conseillers vendeurs ? Et je pense quil faudrait vraiment se débarrasser de cette odeur plus quétrange lorsque lon rentre.Et peut être rappeler aux deux dames de la caisse à lentrée que même si on n achète pas , on est clients potentiels.Dire bonjour et au-revoir cest tout de même mieux. Comment se fait-il que dès que lon rentre dans une enseigne, on ai déjà envie de repartir ?
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 3 / 5
Erreur de colis au retrait des marchandises, manque de vigilance.Contrôlez vos références colis avant de rentrer à la maison.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 2 / 5
Conseils top.En revanche, le vendeur nous a vendu une batterie pour notre canapé électrique qui n’est pas adaptée à celui que l’on a acheté
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 2 / 5
Toujours le même soucis avec ce genre d enseigne. Délai de 4 mois pour avoir un canapé... C est de pire en pire de. Moins en moins de petits accessoires (notamment sous mains bureau, alors qu ils vendent des bureaux pour enfants et adultes). Dommage..
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Super Magasin. Cuisiniste (Mr Ribeiro) très professionnel. Il nous a aidé à concevoir notre cuisine qui est superbe . A de très bons conseils et idées et surtout un super prix. A recommander sans hésiter.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 !! Magasin à éviter !! Achat dun canapé qui, au déballage, présente une odeur chimique forte, qui pique le nez et prend à la gorge !! Difficile de rester dans la même pièce que ce canapé !! Saignements de nez au bout de quelques heures !! Canapé réemballé soigneusement dans son emballage dorigine, sans avoir servi et pourtant le magasin refuse de nous le reprendre et de nous rembourser !! En revanche, ils veulent bien le reprendre si on prend un autre canapé !! Cherchez lerreur ! Inutile de dire que cela ne donne absolument pas envie de leur prendre un autre canapé !! Lettre recommandée faite au service après-vente de But qui nous renvoie vers le magasin et le magasin nous renvoie vers le service après-vente !! Inadmissible de traiter les clients comme cela !! Faut assumer de vendre des produits qui présentent un défaut !! Trop facile de dire que vous navez jamais eu de retour négatif alors même quil est impossible de mettre un avis sur le site puisque lachat sest fait en magasin et quen plus les questions et les avis sur le site sont sélectionnés !!
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Jachète régulièrement chez eux, jai toujours été très satisfaite.Léquipe est top, que ce soit dans le magasin ou au retrait des marchandises.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Première expérience ParfaiteConseillers, conseillères (électroménager, aménagement cuisine, fauteuils de bureau) et hôtesses de caisse très aimables et disponiblesBeaucoup de conseils reçus, ils étaient à lécoute de nos besoins et nous les remercions pour le temps quils nous on consacré les uns autant que les autres.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Du choix. Rapidité pour le retrait. Hôtesse de caisse et vendeuse sympa 🙂
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
accueilli ce jour par Olivier Bufalon, nous cherchions un canapé, il a su cerner rapidement notre recherche, du confort du design, il nous a orienté vers un super canapé le cloud, et nous a donné de supers conseils d’entretiens, que nous ne connaissions pas, jamais des vendeurs ne nous avaient conseillé sur l’entretien comme lui, en plus il a été très arrangeant avec nous, car le canapé était pas disponible à biganos mais à Merignac et nous avons pu aller le chercher directement là bas, merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse, que nous avons beaucoup apprécié.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons de terminer l installation d une cuisine à Sanguinet. Nous sommes très satisfaits des conseils de Stéphane Ribiero qui nous a aidés à faire les bons choix afin d optimiser l espace réduit nous permettant de caser tout l électroménager, de nombreux rangements sans négliger le côté esthétique. Le suivi du projet jusqu au bout a été fait avec sérieux. Rien à dire. Am et Bernard GrosRibeir dStéphane Ribiero qui a su nous conseiller pour optimiser
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Le retrait des commandes se fait très rapidement sans attente. Les livreurs aident à charger la voiture et le personnel est aimable. But de Biganos parfait.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Malgré une heure et un jour de retrait bien défini, commande pas prête, articles manquants…
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mes achats (literie) le bonus des vendeurs hyper sympa, joie et bonne humeur. Un clin d’œil particulier pour Romain et Corinne à la caisse. Efficacité et sourire 😊
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Super, magasin, aéré, agréable, des équipes souriantes et aux petits soins. Du conseil sans être intrusif, nous avons passe un bon moment et de bonnes affaires. Seul point noir au tableau, un vendeur de cuisine qui devrait baisser le volume lorsquil parle et qui nous a agacé alors quil soccupait de quelquun dautre sinon parfait
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Canapé reçu avec mécanisme électrique HS. SAV en attente depuis bientôt 3 mois aucun avancement malgré mes relances. Demandes de contact auprès d’un responsable restent sans réponse. Aucune solution ne m’est apportée ni aucun suivi si je ne relance pas.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Bien la carte but. bon accueil à la réception un peu moins au retrait marchandises. La retour pour achat dun lit suis satisfait de mon achat merci a Thomas le vendeur il ma guidé en écoutant mes besoins et mon budget il a tout compris
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 3 / 5
Article disponible que en juillet , nous sommes en Avril .Personnel pas très professionnel , la jeune femme ne nous a proposé qu un seul article alors que d autres étaient dans le magasin .Assurance proposée de 20 pour cent du prix d achat ( hors de prix et disproportionné) .Bref , nous nous sommes débrouilles tout seuls pour trouver un autre n article ( puisque celui qu on voulait n était pas disponible) .
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Conception et réalisation d’une cuisine équipée par mr Ribeiro, rien a redire vraiment tout est parfait, j’adore le design, super fonctionnelle, des matériaux de qualité et un prix très intéressant !!! Sans oublier les précieux conseils, la disponibilité et l’accueil juste parfait, vous pouvez y aller les yeux fermés 🙂
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je sors du service après vente et jen suis vraiment très contente contrairement à celui Artigues ! Panne aspirateur et la pas de souci vue Olivier et pas de problème il ma échangé mon aspirateur contre un ! Jai rajouté 50 Euros mais pas attente au SAV et je suis reparti de suite avec mon produit . De nos jours cest rare . Encore merci
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté très récemment un canapé.Pour le transport prêt dun camion pendant 2 heures,ce qui est très pratique et qui rassure.De très bons conseils tout en nous laissant à notre propre choix.Une équipe sympathique, dynamique et professionnel .Une offre (écrite) dextension de garantie très intéressante , à mon avis,jamais vu dans dautres enseignes.Il y a peu jai acheté un TV chez Conforama Biganos .....quelle erreur... nhésitez pas BUT est vraiment plus professionnel .
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Ribeiro pour son écoute , professionnalisme et la réalisation de notre projet….Nous sommes ravis du résultat rendu et notre entourage nous pose tous la même question : ou avez-vous acheté votre cuisine ?Je vous recommande Mr Ribeiro chez But biganos pour votre futur projet cuisine.Merci encore pour vos conseils et votre réactivité…
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
2 achats effectués...un vendeur exceptionnel qui a pris son temps pour nous. Merci Bruno, vous portez bien ce qui est écrit dans votre dos😉👍
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Très décevant... Nous y allons pour des meubles... Nous dérangeons les vendeurs plus préoccupés à raconter leurs vies de couples et leurs téléphones pendant que nous attendions devant eux . Pour finalement nous dire quil y en a plus sen même nous proposé dautres alternatives. La vendeuses est retourné sur son téléphone et nous, nous sommes partis vers le magasin de meubles à côté.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu du service après vente.. Machine à laver en panne au bout de 6 mois.. J appel le lundi 21 février pour une prise en charge, on me dit on vous rappel dans 48h.. Aucun appel.. Je rappel le mardi soir on me dit on a pas de créneau pour le moment je vous rappel.. Tjrs rien.. Je rappel le jeudi, et la on me dit le 23 mars pour réparer ma machine. On me dit je fais une réclamation pour un meilleur délai et aujourdhui toujours rien.. Je suis obligé d aller laver mon linge au lavomatique à 5 euro la machine.. 😡😡😠.Et au regard des autres avis vous êtes pas au top niveau après vente.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Bravo a Mr Ribeiro Stéphane concepteur de cuisine ,très bien guidé,tout était au TOP y compris la livraison . Merci Mr Ribeiro content dêtre tomber sur vous vous êtes au top.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé a plus de 1000 € début janvier pour une livraison fin janvier. Je viens dappeler pour savoir quand mon canapé arriverait et la on me dit au mieux fin février. Je trouve ce retard inamissable, personne ne nous préviens et aucun geste commercial.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Une honte !!!Fuyez ce magasin, jai commandé un aspirateur Dyson V15 que lon me fait venir à But Biganos, jappelle ce jour car aucune nouvelle pour me dire si le produit est bien arrivé, et là, blague du jour, oui oui monsieur le Dyson V15 est bien arrivé mais je lai vendu à un autre client.Et on ose me sortir beh maintenant il y as plus de 1 mois et demi dattente si vous en voulez un, sérieux vous vous foutez de la gueule de qui But Biganos ?Cest vraiment un scandaleux !!!
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Côté CUISINE, si vous voulez une attention particulière pour votre projet, un suivi rigoureux de votre dossier, une vraie disponibilité fait appel à Stéphane ! En plus de sa convivialité ..... De plus les produits sont vraiment de qualité, avec des poseurs professionnels... Je recommande !
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix dans les produits. De la qualité, et surtout du personnel qui connait bien ses produits et qui sais nous guider sans forcer à la vente.👍
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
La personne responsable en caisse est super compétente et très gentille ! Merci pour cet accueil. Magasin grand et bien entretenu. (Désolé, jai inversé les commentaires entre Biganos et Mérignac)
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 3 / 5
Malgré un service SAV déplorable...je tiens à préciser le professionnalisme et la sympathie de Monsieur Palassa au service électroménager.Un grand merci à lui.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Ne répond pas, avis rédigé après un peu plus de 40 appels un vendredi aprem entre 14 et 18h. Heureusement que je fais pas ça à mon Auchan, ça serait la famine à biganos. Pouvoir être rappelé une fois qu’il y a moins de clients serait bien
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun canapéJe suis venue avec mes parents le Mardi 23/11/2021 pour un canapé, après avoir réfléchi, nous sommes revenus le lendemain Mercredi 24/11/2021 pour lacheter.Un grand merci à Nicolas pour son accueil chaleureux, très sympathique, charmant, avec une pointe dhumour qui est très rare de nos jours, cest agréable. 😊Bon accueil également des hôtesses de caisse.Livraison rapide en 2 semaines.Merci à Nicolas
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 2 / 5
Service après vente pour un sèche-linge déplorable !!!, un rendez-vous 15 jours après, et doit passer à partir de 13 h et à 19 h personne et la personne ne nous téléphone même pas. Nous avions un rendez-vous médical et mon mari a été obligé dannuler, et ce rendez-vous à été pris des mois à lavance.Nouveau rendez-vous la semaine daprès le mercredi 22 décembre et nous ne navons pas dautres informations, cest les vacances scolaires, nous allons encore attendre, cest une honte, ils auraient pu essayer de venir demain vendredi, sachant que nous avons attendu pour rien lundi après-midi 13 décembre !!!
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Stephane Ribeiro est un artiste dans son genreEcoute active conseils multiplesJe vous recommande dacheter votre cuisine auprès de luiUn service hors pair
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 4 / 5
Grand merci à une adorable jeune femme (Florence ou Laurence) qui est restée à mes côtés pour bien me renseigner, qui est très professionnelle, souriante, jolie et .. pleine dhumour rarissime en ces temps. Elle ma même amené mon lampadaire bien emballé jusque dans ma voiture .... japprécie croyez moi. Merci à elle, je reviendrai faire des achats, cest certain.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Livraison dun canapé : en temps et en heure, même avant la date de disponibilité de livraison 🤗Informations sur le cours de la livraison effectuée, date et heure, bravo ne changez rienIl règne dans ce magasin une très bonne ambiance, et un accueil agréable, je suis nouvelle arrivante sur le Bassin, et je reviendrai, bon accueil également des hôtesses de caisse qui connaissent parfaitement leur travail, cest rassurant, jen deduis un excellent management
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphane Ribeiro pour mavoir bien conseillé et vendu ma cuisine qui est de qualités. Une cuisine fonctionnelle avec beaucoup de rangement comme je le souhaitais. Aussi avec électroménager au top.Tres Contente !
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 3 / 5
Radio, musique ... Le son est trop fort !Attente 4 mois pour un canapé.. cest longLe reste est plutôt sympa et bien présenté
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Attention : pour information BUT (BIGANOS) refuse de prendre en charge une défectuosité sur un article (canapé), pourtant encore sous garantie, et bénéficiant dune extension supplémentaire de garantie de 3 ans, sous prétexte quil a été acheté doccasion. Cest honteux, cest de labus de confiance : Cest le produit qui est assuré, et cela quel que soit le propriétaire. Je conseille à tous de ne pas souscrire à ces garanties, chères et inutiles !En ces temps difficiles, je déconseille donc très fortement BUT.😲
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une machine à laver il y a deux mois seulement, celle-ci ne fonctionne pas alors que je ne m’en suis jamais servie, elle est neuve. J’ai donc appelé le SAV (pas très réactif) qui a envoyé un réparateur plus d’une semaine après pour constater la panne, on nous annonce qu’il faut changer la carte mère et la sécurité de la porte. Je le rappelle, je ne m’en suis jamais servie. J’ai donc appelé But biganos le magasin dans lequel je l’ai acheté, ils m’ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire. Aucun geste commercial n’a été proposé. Ayant déjà effectué des achats dans ce magasin le personnel était très accueillant, chaleureux et agréable, malheureusement je n’y retournerai plus si ce problème n’est pas réglé.De plus, en voyant les réponses du service client sur les avis google c’est a ce demander si les avis sont réellement lu…
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Mercredi, aux alentours de 15h. Nous nous rendons dans le magasin ; contente de pouvoir réaliser un devis cuisine que j’avais repéré plusieurs jours auparavant. On demande donc au vendeur présent si la réalisation d’un devis est possible et il nous répond « non c’est sûr rdv » alors que c’est stipulé NUL PART, le vendeur enchaîne ensuite en nous inventant une histoire à dormir debout : les délais de livraison pour des cuisines sont de 7 mois minimum, il enchaine en nous disant « j’ai déjeuné à midi avec la responsable de Socooc Biganos et elle aussi est formelle : IMPOSSIBLE d’avoir une cuisine dans un délai plus court ! » Manque de bol, mon père présent avec moi lors de ma visite, a réalisé un devis il y a 1 semaine pour une cuisine qui sera commandée et livrée chez Socooc Biganos dans un délai d’à peine 2 mois !Il enchaîne en me demandant « pourquoi venez vous ici acheté une cuisine alors que vous pourriez l’avoir chez Socooc dans un meilleur délai alors? » je lui réponds alors que, comme mon père je n’ai pas 13 000€ à mettre dans une cuisine! C’est alors qu’avec la plus grande condescendance possible il me répond « ah mais de toute façon ici on a la même gamme de prix que là bas hein! » alors que j’avais vu un plan type affiché a 1085€ sur la cuisine IRIS, il nous explique ensuite que le plan type en question ne comprend pas les poignées présentes sur la cuisine témoin en magasin, pas la finition des meubles non plus et plein d’autres choses.. bref, ils vous vendent un plan type peu chère pour finalement vous dire que vous rêvez et que dans ces prix vous n’aurez rien d’autre qu’une cuisine basique IKEA.Dernier détails, le « vendeur » ne portait pas son masque, chose que nous lui faisons remarquer et il a commencé à s’emballer en parlant très mal.Bref, si vous cherchez à vous faire embobiner, mal parler et prendre de haut aucun doutes : allez chez But Biganos ils sont très forts !
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 2 / 5
Merci de ne plus polluer ma boîte aux lettres avec des catalogues dont les produits ne sont plus ( ou nont jamais été..) à la vente deux jours après le début dune opération... Problème récurrent.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce but. Jai effectué une commande de canapé par internet. Il ma été livré par une société dincompétents. Une des deux parties du canapé étant livré à lenvers quils en ont perdu un jeu de pieds...A peine ils livrent quils sont déjà barrer, quau moment où ils donnent le bon de livraison et quils sont partie on se rend compte quils devaient monter le canapé dans la pièce et récupérer les emballages, mais rien de tout ca na été fait. Et vous auriez vu les autres trucs chargé dans leur camion (je pleins celui avant un frigo en commande en suivant...).Bref je contacte la société de livraison, on me dit quon fait le nécessaire et quon me rappelle, tu parles de belles paroles en lair.Je contact alors le service après vente de but biganos, et ca fait plus de 15 jours que jattends des nouvelles, je ne relancerai pas jaurais rien. Par contre je trouve ca très gonflé de la part dun responsable de service après vente de répondre par mail que pour la livraison et le montage les réclamations sont à faire le jour même ou sur le site.Jai bien expliqué dès mon premier mail tout ce qui sest passé et même laissé mes coordonnées pour être contacter , mais personne na pris le temps de téléphoner.Jai averti que si ca durer encore trop longtemps lattente de mes pieds de canapé je nen resterai pas là. Et dire quil y a quelques années ce but avait vraiment une très bonne réputation... quand javais fait des achats il y a plusieurs années je navais jamais été déçu. Mais a en lire les avis, je vois que je ne suis pas la seule.Fort heureusement mon canapé me plait, et il correspond vraiment à ce que je voulais, mais avec des pièces manquantes qui ne permettent pas de lutiliser en attendant...
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, petite compte rendu dune visite chez but hier. Nous étions là pour meubler un appartement vide cest vous dire.... Nous faisons le tour, nos choix, et subitement un vendeur nous saute dessus certe gentiment mais insistant déclinant son prénom etc... nous lui demandons encore quelques minutes revient à la charge . Nous allons avec lui à la borne pour connaître les articles disponibles et devinez. Pas un article en stock. Et là le directeur était dans le coin. Je mapproche de lui, lui exposé le souci et il me répond quil ne peut pas gérer tous mes problèmes. Cherchez donc lerreur. chez but vous rentre lrs mains vides vous mangez par terre vous dormez par terre mais cest tout. Encore un peu il fallait verser un acompte pour des meubles que nous ne sommes même pas certain de récupérer à la bonne date. De se fiche ton??? Plus jamais chez but. Et encore bravo à au directeur pour son bien sens.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée le 17 juillet, livraison prévue le 17 août. Pas de livraison, date repoussée au 17 septembre pour finalement nous dire début novembre. Ils encaissent l argent puis te disent un remboursement par chèque que je recevrais dans quinze jours. Ils sont culottés! Pas de stock dans ce magasin ! Je vous conseille de passer commande par internet et de choisir vos dates de livraison et le lieu.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Deuxième visite en 15 jours dans le magasin But de biganosUne affiche à l’entrée du magasin en rouge vif pour dire « port du masque obligatoire »J’ai une question « est-ce que pour les clients ? »Car seule les personnes deux en caisse et une jeune femme au niveau des bureaux étaient masqués le reste des employés que nous avons croisés avaient les masques sous le mentonTravaillant moi même dans un commerce je trouve ça dommage
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
10 commerciaux pour 2 caissières. Obligé de refaire la queue pour retirer le bon denlèvement de mon matelas. 20 minutes de queue. Le client nest plus pris en compte une fois sa décision dachat prise. Dernier achat dans cette chaîne.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
Lundi 10h30 rayon cuisine pour avoir des renseignements réponse du vendeur « j’ai un collègue en repos et un en vacances » revenez demain ( je travaille du mardi au samedi) impossible donc d’acheter une cuisine chez eux nous irons voir ailleurs
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 2 / 5
Jai acheté il y a 2 semaines un canapé relax électrique Adam (voir photo). Les vendeurs ont été très gentils, compétents et très patients. A la caisse pareil la dame souriante et agréable. La livraison sest très bien passée. Le problème arrive... après que les livreurs aient monté le canapé, on remarque que la partie électrique gauche face canapé ne fonctionne pas, impossible de lallonger etc. Le livreur fait donc un rapport au SAV en envoyant tous les documents pour que mon dossier soit pris en charge rapidement...Jai donc attendu leur appel mais en vain. Jai appelé hier matin, la dame qui a réceptionné mon appel a transmis mes coordonnées au SAV pour quils me rappellent dans la journée. Résultat obligée de me déplacer au SAV car pas de nouvelle de leur part. Le monsieur en charge du SAV a débauché donc son collègue me dit que cest pas vrai, il ny a aucune trace de moi au SAV... il reprend donc mes coordonnées pour que son collègue mappelle sans faute demain. Je le previens alors que je reviendrais demain si je nai pas dappel.Heureusement que jai pris la garantie 5 ans...Je sens que je vais galère avec ce SAV. Cest bien dommage car le magasin est très agréable.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Achat cuisine sur mesure.Très satisfait de notre vendeur Mr Ribeiro, malgré les casses es imperfection à la livraison Mr Ribeiro à était très à lécoute es nous à fait de super SAV, nous recommandons donc Mr Ribeiro pour lachat de cuisine.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
mercredi 21 juillet 2021. Il est 17h45. Jarrive au rayon des cuisines équipées. le vendeur me regarde, un peu surpris et me demande cest pour quoi? Je lui explique que je souhaiterais lui exposer un projet de cuisine. Uniquement sur rendez-vous, monsieur ! et puis en plus il est 18 heures.Sans même me demander en quoi consiste mon projet, qui est en loccurrence un petit aménagement dont le chiffrage naurait pas pris plus de 30 minutes.Mais à 17 heures 45, alors quil ny a plus personne sur le rayon, le client que je suis nintéresse pas ce magasin But. Jai commandé il y a quelques jours un salon, je mapprêtais à passer commande pour de la literie et pour un séjour mais jy renonce car je considère que cette attitude est parfaitement inadmissible. jai travaillé dans deux magasins BUT du département il y a de nombreuses années, à lépoque ou ce vendeur était très certainement encore en culottes courtes. Si javais, et mes collègues aussi, agi ainsi vis à vis des clients, je pense que Monsieur Jean-Paul MAGREZ, notre patron de lépoque, naurait jamais laissé passer cela. Mais cétait une autre époque ...
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
On commande un cadre de lit avec un sommier le 29/05. Délai de livraison communiqué par la vendeuse Anaïs = 15/06. Nous sommes le 30/06, 2 rappels de notre part alors quon nous dit quon nous tient informé... Entre temps nous avons reçu notre matelas commandé dans une autre enseigne.Donc le matelas est pour le moment par terre, la seule réponse quon nous apporte: on ne sait pas quand le cadre de lit arrivera mais vous pouvez venir chercher le sommier! ....... Et on le pose où ? Par terre ? Quelle perspicacité dans le rebond commercial ! Cest indigne dun commerçant!Nous nen sommes pas à nos premières déconvenues avec ce magasin.... Mais on continue à vouloir faire confiance, et maintenant quils ont encaissés notre règlement, bah on attend comme dhabitude.... Sans bien sûr aucune excuse de leur part ni même une proposition de geste commercial comme dhabitude.... Quand vont ils comprendre quil faut avoir de la considération pour un client ?Encore une fois très déçu.... Comme dhabitude.Donc on attend que quelquun daigne vouloir nous renseigner et surtout nous confirmer notre livraison....
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 2 / 5
très déçu du magasin à Biganosmanque de personnel on a attendu presque 1 heure pour avoir quelquunjai enfin passé ma commande sans aucun conseil sur la marchandisejespère avoir fait le bon choix (tout seul) et pour 700 euros quand même...
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Canapé commandé le 06/01/2021, toujours rien reçu a ce jour.... je ne pensais pas quil serait plus long de faire venir un canapé que de construire la maison autour.. 3 visites pour pouvoir avoir des brides dinfos et un téléphone où personne ne répond jamais...bref si quelquun chez but biganos lit ce post merci de me recontacter dans les plus brefs délais jen ai marre de me déplacer pour rien.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur qui ment pour vendre ( donc mauvais vendeur) produits de TRÈS mauvaise qualité, SAV inexistant ( pour faire simple: vous avez achetez, on a votre pognon, donc vous pouvez aller vous faire voir)Le seul point positif cest que quelques employés confirment notre avis.Je ne mettrais plus jamais un pied dans cette enseigne et recommandé à tous de fuir !!!!!!
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 2 / 5
Le personnel était agglutiné et assis devant une télé du rayon pour regarder le match de la France pendant que nous étions à côté en train de tourner en rond en cherchant le stock du produit.Un vendeur passe, on l’arrête « ah c’est pas mon rayon je vais regarder le match moi mais je vais demander à un collègue de venir »L’attitude de vos collaborateurs n’était vraiment pas professionnelle et nous a énormément refroidis.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à notre conseiller & vendeur Stéphane Ribeiro qui a su parfaitement nous proposer cette belle conception. Les matériaux sont de qualités. Cuisine très fonctionnelle. Livraison dans les délais annoncés. Cest notre deuxième conception de cuisine chez But Biganos, les prochaines se feront également dans ce même magasin. Jamais déçus. Nous recommandons vivement. On adore la table induction Tesla avec son aspiration directe.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de ma cuisine livraison dans les delais et résultat parfait 👌. Un grand merci au vendeur qui a su nous écouter et nous apporter de super solutions il connaît vraiment bien son travail ( but biganos)
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheter un lave vaisselle et une machine à laver 12kg. Et au bout de 4 ans les 2 sont tomber en panne a un mois d intervalle. C est scandaleux. Pa moyen de réparer le lave linge car la pièce ne se fait plus.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
Nous mettons 1 étoile car le zéro n existe pas. Il est18h30 et 5 vendeurs sont assis à l étage et font salon en discutant de choses et d autres. Nous venions acheter un matelas et un sommier en promo. Nous étions seuls et en 10 minutes nous pouvions repartir avec 1000€ de literie. Nous avons osé déranger une charmante vendeuse qui n a pas su de quelle promo nous parlions. Nous avons donc quitté le magasin à 18h 40 sans matelas ni sommier. Nous ne reviendrons jamais. Si j en faisais de même dans mon métier, je serais licencié sur le champs.
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 2 / 5
Nous avons passé une commande d’une salle à manger complète au mois de septembre 2020 nous sommes en mars 2021 et notre salle à manger est toujours incomplète personne de compétent au service après-vente heureusement que le vendeur est très gentil parce qu’on aurait entamer les procédures
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontente vous vende des appareilsTombe en panne en garantieMet un mois et demi à vous réparerEt toujours la même panneEt se moque de vous par-dessus le marchéJe ne conseille pas les magasins ButCar non pas de réparateur en appel à des sociétés qui ne sont pas capables
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Une commande passée le 11 août pour un sommier électrique et 2 matelas, livrée mi Novembre après plusieurs relances, et en plus jai 2 télécommandes différentes. Je nose pas dire ce que ma dit le vendeur, ce nest pas professionnel du tout et même impoli. Je ne retournerai jamais dans ce magasin qui ne sait pas gérer les délais et qui se permet dinsulter les clients.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Dans le cadre de laménagement de notre cuisine nous avons été reçu par M. Ribeiro qui nous a fait les plans, proposé divers choix de matériaux et délectroménager. Le résultat final satisfait parfaitement nos attentes avec une cuisine robuste et esthétique à un prix tout à fait correct.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 4 / 5
Je regrette vraiment d avoir commander une armoire, sans avoir lu les commentaires des clients mécontents. J ai essayé d avoir une réponse par téléphone qui au bout de 3mn coupe la communication. Je me suis déplacée à Biganos pour qu on me réponde qu avec ce fabricant on ne sait jamais quand on sera livré. Alors pourquoi travailler avec ces fournisseurs. Ne commandez jamais rien dans ce magasin qui n assure pas les livraisons PLUS JAMAIS .j avais laissé un bon commentaire en novembre lors de ma commande, mais aujourdhui avec ce que j ai entendu et vu dans ce magasin je retire les bons compliments
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Une étoile qui a une valeur réelle de - 5.Une commande passée en septembre, un date de livraison programmée en novembre. Une relance effectuée par mail, But Biganos me contact pour minformer que ma commande devrait être disponible la semaine suivante et confirmera la disponibilité du produit par SMS : toujours sans nouvelle.Au téléphone personne ne répond et le message dattente tourne en boucle, 311 par appel, toujours personne. Ou sont les vendeurs ou commerciaux? Par contre pour les factures nous devons les honorer.Si But Biganos nest pas en mesure de respecter ses engagements, il ne faut pas vendre ou changer de métier.1 fois pas 2, vu le nombre de clients insatisfaits je me demande ce que fait la direction de BUT.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
J ai fais ma cuisine chez but biganos, Stephane le cuisiniste a su m apporter un conseil très professionnel.efficace et très à l écoute de la clientèle il m a consu ma cuisine de rêve. Merci à Tony un artiste de la pose ,rapide , astucieux et sympathique. Je les remercie chaleureusement et je recommande cette enseigne et ces professionnels de qualité
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
Après lachat dun téléviseur thomson Tcl 6 mois plus tard panne de la carte dalimentation réparé et depuis le 17 septembre la dalle est à changer mais aucun retour du SAV thomson TCL malgré mes multiples appel à ce service déplorable, vous répond quils prennent note de votre appel mais rien nest fait. Evitez la marque thomson TCLJe ne recommande pas cette marque.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 4 / 5
Grand choix darticles. Jai apprécié lemployé du rayon pendules qui a su rester très disponible pour ma maman, et à mis tout en oeuvre pour lui être agréable. De même pour lhôtesse de caisse qui est très agréable.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Magasin propre et organisé. Personnel compétent, disponible et à lécoute de leur besoin. Je recommande sans hésiter
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus acheter un climatiseur, le vendeur nous a raconter n importe quoi, bref renseignez vous niveau puissance pour refroidir votre pièce c est le mieux, notre climatisation a fini dans la chambre car trop faible en puissance pour notre salon.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 3 / 5
Service client à revoir. Les vendeurs ne se battent pas pour répondre aux clients... Niveau caisse, laccueil client est à revoir aussi. En revanche le magasin est propre. Pas mal de choix surtout en déco.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir enfin réussi à avoir un vendeur (premier point négatif: lattente), nous décidons de programmer une livraison pour fin aout... Et cest là que tout commence à devenir compliqué: il faut rappeler pour obtenir une date de livraison... et ça ne répond jamais (deuxième point négatif vraiment pénible !). Ensuite, quand enfin, après une douzaine dessais, on arrive à avoir quelquun, on vous explique que la livraison va vous couter 30€ plus cher. Pourquoi ? A cause du covid évidement: les mesures sanitaires strictes sont appliquées chez ITM (cest le transporteur) et cela engendre un surcout. Arrive le jour de la livraison, les gars arrivent sans gants, récupèrent le sommier et lancien lit posés dans le jardin, le placent dans le camion, débarquent le nouveau matos (toujours sans les gants) et vous tendent une tablette tactile pour quon réponde au questionnaire de satisfaction (le comble du comble niveau mesure sanitaire !!!)... Bilan: une vrai galère pour ce faire livrer, et 30€ de plus pour des mesures sanitaires absolument pas appliquées !
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin de qualité correcte bien agencé avec du personnel sympa dommage que la disponibilité soit limité sinon c était 5 étoiles 😉 mais si j avais pu mettre 4,5 sur 5 je serai monté. Et voila 5eme étoile. En effet je viens de téléphoner pour vérification de disponibilité de ma commande au bout du 2eme appel ca décroche agréablement j ai la confirmation et interlocutrice tres agreable au téléphone. Alors les avis que je lis qui sont mauvais car injoignables ou autres et ben soyez un peu plus patient peut être... Et quand un effort est fait ben ca paye.Je vous remercie et vous dis a bientôt.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheter pour 250 euros de meubles. Aucun carton navait toutes les vis. Ça fait maintenant plus de 3 mois que jattends de les recevoir . Une honte . Aucun geste commercial . Des heures au téléphone . Plus jamais.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Dommage que l on ne puisse pas mettre 0Commande passée en décembre 2019 et plus réglée le jour même oui oui le 28 déc pour un lit Happy toujours pas de nouvelles nous sommes le 4 septembre3 passages en magasin toujours la même réponse on vous rappelle mais on ne vous rappelle jamais ...Je ne vous parle même du téléphone plus 20 appels mais personne ne décroche cette enseigne n a aucun respect pour ses clientsEnseigne à éviter...
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour acheté clic clac à 399€ qualité et finition très moyenne abîmé à deux endroits la vendeuse ne connais pas ses produits il a fallu chercher les modèles sur notre téléphone et lui donner le stock.par contre elle a voulu nous vendre une garantie sur les vérins du canapé , surprise au montage il n y a pas de verrins sur le canapé , donc cette assurance est une arnaque .bonne journée a tous les lecteurs.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 1 / 5
Si vous avez la possibilité dacheter ou commander ailleurs nhésitez surtout pas... Personne absolument personne ne répond au téléphone donc oubliez cette option !Achat dun canapé qui nest évidemment pas arrivé à la date prévue, on mannonce même quil ne faut absolument pas se fier aux dates indiquées par le site !, et quand jai approfondi on mannonce même quils ne savent pas où est passé ma commande.... Merveilleux ! Je regrette amèrement mon achat chez eux car bien évidement largent lui à bien été prélevé ! Toujours dans lattente actuellement.Une chose est sûre, BUT plus JAMAIS
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Commande disponible dès le lendemain, nous y passons donc et bien rien ! Plus de stock dans le magasin. 50km de faits pour rien. Le lendemain but me laisse un message en me disant que ma commande est prête depuis la veille 😡Impossible de les avoir par téléphone puisque personne ne décroche !Je nachèterai plus jamais chez but !
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 2 / 5
Suite à une promo sur un canapé le lendemain jai voulu lacheter il ny en avait plus. Jai pas trop apprécié je pense que cest un produit dappel.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Une honte ! Commande fait le 11 Juillet, livraison à domicile demandé. Aucune réponse au appel, tout les numéro fait sont occupés ! Aucun réponse au mail pour savoir où en est la commandeUne étoile parce que cest le minimum sinon ça aurais été zéro
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu par cette enseigne....jai commandé il y a 15 jours un canapé, on ma indiqué qu il était possible de recuperer le canapé entre le 24 et le 30 juillet, je me suis déplacéle 25, on ma dit quil ne lavait toujours. Depuis le 24 juillet jappele le magasin + de 10 fois par jour personne ne répond, même les appels sur taxés. Du coup impossible de savoir si ils lont reçu. Je ne vous recommande pas cette enseigne...
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Matelas commandé et payé le 09 juin , avec une livraison à domicile annoncée pour le 22 juillet, ce qui est déjà relativement long et à ce jour aucune nouvelle.. .De multiples appels au magasin sans réponse, une demande par le formulaire de suivi.. sans réponse non plus. Expérience client pitoyable! A lattention de Margaux : Mes attentes sont simples, être livré de ma commandeRef 38677698. Lorsquil y a du retard, être informé. Et lorsque ce nest pas fait, avoir un interlocuteur qui puisse me répondre, mais visiblement même cela cest trop en demander?!!
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Beaucoup de retard dans les livraisons, mais ce nest pas vraiment le gros du problème. Personne ne répond au téléphone et jai fait tous les numéros à ma disposition, même les surtaxés et cela pendant toute la semaine... Cerise sur le gâteau, on ne peut même pas laisser un message avec nos coordonnées en vue dun éventuel et improbable rappel de leur part !Cest à se demander si BUT BIGANOS nest pas resté coincé dans les années 70 du vingtième siècle.Le pire dans tout ça, cest que je vais devoir faire 50 km A/R (2 h de route à lheure actuelle) pour savoir ce quil en est de ma commande passée le 04 juillet !
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé notre cuisine chez but biganos. Nous avons eu d excellents conseils, un réel suivi même avec la période de confinement. Je recommande à 100% Stéphane.Le rendu de notre cuisine est juste sublime et la qualité est top.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Après avoir acheté en octobre dernier une cuisine, sommes revenu ce jour pour l achat d une nouvelle cuisine...Nous avons été reçus les 2 fois par Stéphane ...très bons conseils, à lécoute du client, très professionnel...cette personne est très efficace et de surcroît très agréable...le cocktail est efficace puisque nous avons signé à nouveau !!!!
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Ce magasin est une véritable honte. Mi janvier 2020 pour lanniversaire de ma fille nous commandons un lit mi hauteur et bureau happy 3. On me certifie que le tout sera disponible fin février. Nous avons réglé lintégralité de la somme. Tous les mois jappelle et on finit par me dire que le burea ne sera disponible pas avant fin juillet. Donc plus de 7 mois dattente pour un bureau.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
je pense quà ce niveau on appelle cela de lincompétence , la moindre des choses pour un directeur de magasin cest au moins de prendre ses responsabilités ! une commande passée il y a 5 mois une seule solution le remboursement .Vous savez cher monsieur à mon avis il faut changer de métier mais surtout arrêter de travailler dans un commerce où la proximité et le relationnel client est le maître mot ! Il ne suffit pas de travailler juste pour un chèque pour se dire directeur de magasin , Et merci d’éviter le genre de réponse sur le post , nous sommes désolés , nous vous présentons nos excuses !!Pour cela il aurait juste suffit de prendre le téléphone hier suite à mon appel afin dessayer de trouver une solution ! 5 mois dattente 10 coups de téléphone ou on nous ballade jai même un message qui me garantit une livraison semaine dernière . Encore bravo à vous félicitations très belle gestion . Bien à vousG.L
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au tel !!!! impossible de savoir si ma commande est bien disponible en magasin. Faut pas s’étonner si les gens se tournent vers des plateformes de vente en ligne !
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Jai réceptionné ma cuisine aujourdhui, aucun problème à signaler, tout sest bien déroulé de la commande (merci Stéphane pour votre professionnalisme) jusquà la pose qui a été exécutée par un artisan de qualité. Merci pour votre accompagnement tout au long de mon projet, cest une belle réussite.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 3 / 5
Nous avons aimé ce lieu car il y a pas mal de choix avec des prix variés. Nous avons trouver ce que nous voulions. Les vendeurs sympas. Par contre aujourdhui seulement , but faisait une offre de - 29% sur les meubles pour les clients avec la carte but que nous avons depuis 7 ans et navons pu bénéficier de cette promo car nous navons pas reçu de mail!!!! Là cela nous a déçu pas mal.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Un immense Merci à Stéphane qui a été génial du début à la fin. Il ma très bien conseillé et étant à distance ce nétait pas facile pour moi. La cuisine est superbe. Il a été minutieux, professionnel et humain. Je le recommande à 300%. Cela fait plaisir davoir un échange , un service et un produit dune telle qualité. Lensemble des personnes qui ont travaillé sur le projet: électricien, concepteur cuisine, poseur et livreur ont été top. Merci à vous!
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai acheté une cuisine (meubles et électroménager) chez BUT Biganos.Jai été accueillie par Stéphane. Il est non seulement compétent mais très sympathique, disponible et à lécoute. Ses conseils mont été précieux pour lagencement.Le suivi a été excellent de la commande à la pose. Les délais de livraison et de pose ont été respectés.Le rapport qualité-prix est très bon.Merci Stéphane !Sans oublier le personnel agréable et souriant du magasin.Claudia
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas venue chez But mais dans le magasin juste à côté qui est : H & H créateur de meubles. Un magasin avec une belle gamme de meubles de qualité et très originaux. De plus nous avons été reçus par du personnel accueillant et très pro. Nous reviendrons.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec ce magasin! Je déconseille vivement surtout le rayon électroménager, pour prendre les commandes pas de problème par contre pour tenir leur engagement là il ny a plus personne...
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 4 / 5
Ayant le projet de rénover mon ancienne cuisine je me suis redue chez BUT Biganos, Jai été agréablement surprise de découvrir les nombreuses cuisines exposées permettant de visualiser les différents modèles tous dexcellente qualité. Je tiens tout particulièrement à souligner le professionnalisme de Stéphane pour son aide et ses conseils dans la conception de ma nouvelle cuisine. Merci également pour sa patience et son écoute et le suivi du dossier jusquà linstallation.Aujourdhui ma nouvelle cuisine est réalisée à ma grande satisfaction, le tout dans les délais annoncés avec un service livraison et montage parfait.
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe à l’écoute et de bons conseils, laccueil très chaleureux, le sourire, les conseils toujours prodigués avec une grande compétence, des explications claires et une gentillesse sincère. Le personnel est très qualifié et réactif. Que du bonheur .Merci à toute l’équipe But Biganos, tout particulièrement Olivier qui s’est occupé de nous avec professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin.Gilda et Philippe
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 5 / 5
Super Magasin BUT grand spacieux entrés les rayons des produits de grande qualité pas mal de marques on peut profité des lavantages avec la carte du magasin parfois jusquà plus de 45€ ce qui met déjà arrivé le personnels très dévoués envers leurs clientèles et surtout très professionnel et agréable un magasin que je recommande ...
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai fait réaliser ma cuisine par ce magasin. Je tiens à souligner le choix des produits et surtout la grande qualité du conseil du concepteur, Stéphane. Ce dernier a su faire preuve dune bonne écoute de mes besoins et de mes envies et dune grande patience 😀!! Merci beaucoup. Livraison au top. Léquipe de pose parfaite. Je recommande sincèrement les services de But Biganos.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, Ayant un appartement à Arcachon, je me suis permis de téléphoner à But pour des renseignements et changer de réfrigérateur mais personne ne répond!Du coup, je me suis orienté vers DEPOT ELECTROMENAGER.Donc si vous avez besoin dun renseignement, ne vous donnez pas la peine de les contacter.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique. J’ai surtout fait des enlevements de marchandises commandées sur le net lors d’un bon black friday.Reste que je trouve la location du camion chère en comparaison des autres mag aux alentours. A ce prix mieux vaut faire livrer.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
très bon acceuil......jai trouvé ce que je cherchais....mais flûte!!@!....problème de taille. tapis trop petit......heureusement jai pu léchanger....ça cest commercial....!!! ....il est vrai que : juste déballé je me suis rendue compte que je métais planté.....ayant téléphoné tt.de suite je men suis expliqué...mais au téléphone la personne que J ai eu à éte très compréhensible......je la remercie.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 3 / 5
Magasin sympathique relation client très correct dommage que la qualité ne soit pas toujours en accord avec le prix.Prix exerce élevé pour ma part .
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé avec qq accessoires de déco sympa à des tarifs attractifs. Personnel aimable et disponible. Mais ça bouchonne à la caisse le we ou jours promotionnels.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 4 / 5
Personnel compétent et sympathique. Le rayon numérique mériterait dêtre un peu plus développé peut être. Néanmoins But est plus un spécialiste de lameublement pour moi.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Achat fait mardi 10/12/18 des louverture chaque membre du personnel croisé nous a dis bonjour (ce nest pas toujours le cas dans dautre mag) le vendeur qui sest occupé de nous a létage (pour des tables de chevets) à été adorable, gentil, souriant, serviable. Merci a lui pour son accueil et sa gentillesse. Nous reviendrons cest sûr !!
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 2 / 5
vendeur rayon tv, ne connaît pas ses produits, me dit qu il n y a plus de stock alors que son collègue me dit l inverse 2 min avant.sa responsable est obligé de lui dire de venir nous servir, sinon ça glande.achat fait le 23.11.18 (vendeur viennent et son collègue)
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment génial surtout une jeune fille qui se trouve au rayon tableau déco . Elle s est intéressée sur notre demande du coup j ai acheté . merci .
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Magasin plus que nul publicité mensongère règlement en 3 fois par.cb annoncé sur le site et arrivé à la caisse pour le paiement et bien on nous dit non !!! Vous prenez ou vous laissez cest ce que lon nous a dit sèchement. .. Pour notre part je ne mettrai plus les pieds dans ce genre de magasin...
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 5 / 5
Ce magasin est exceptionnel dans laccueil du client , et lun des rares où on passe en caisse sans pratiquement avoir à attendre dans une file. Belle organisation
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Personnel pas très aimable , magasin mal rangé. Jétais juste en vacance dans le coin jai voulu échanger un article acheter chez eux le matin , je me suis rendu compte 1h après que je métais tromper jai donc voulu léchanger mais je nes pas fait attention lhôtesse de caisse ne ma pas donné de ticket, je leur es donc demander de reprendre mon article pour un autre plus cher en plus .. cétait hors de question ...
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 1 / 5
Comme conforma, mon canapé au bout de deux ans et bon pour la benne. À 799 euros le tissus se déchire aux coutures. En plus de ne jamais avoir eu la couleur que nous souhaitions nous voilà à vec un canapé bon à mettre à la benne.
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
1000€ de literie, jétais parti sur une config à 490€ à la base, il est fort ce vendeur 😂 le conseil était néanmoins justifié par la qualité. Content de lachat qui va bien durer.
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 1 / 5
Jai acheté une tv dite connecter. Jai demandé à la vendeur si cétait bien le cas et commenté faire. Elle me répond que cest une smart tv et quelle peut se connecter en wifi. Arrivé chez moi. Pas de possibilité de connections même pas en filaire car pas de prise ethernet. En faite en faisant des recherches la télé nest pas une télé connectée.Vendeuse incompétente
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 2 / 5
Je ne supporte pas ce magasin ! C’est d’un bordel ! On se croirait à GIFI ou voir même la FOIRFOUILLE. C’est complètement désorganisé. Je suis déçue à chaque fois que j’y vais, le bonjour n’est pas toujours présent. Une file d’attente toujours interminable car une seule caisse.... moyen avec des flux parfois très important. Cependant les quelques articles que j’ai pu acheter, j’en suis satisfaite. (Cadre de lit, commode, meuble cuisine)
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 2 / 5
Vendeurs sympas, font très bien le boulot de vente relationnel clientèle, mais promesses non tenues sur les produits. Délai de livraison catastrophique. Récupération du produit LABORIEUSE (Camion promis non disponible, et + de 40 minutes dattente)
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 1 / 5
Canapé dangle acheter ya 5 ans, utilisation normale, Apres quelques creux former dans les dossières et les appuis mains, jai retirer tout le dessous et le canapé et fabriquer en bois fin de la sangle et du carton, tout se casse ! prix plus 1200€ Je vais pas en rester là !
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 1 / 5
Avis aux futurs acheteurs !!Jai acheté un matelas le 26 juillet dernier et la vendeuse ma proposé un paiement en 3 fois sans frais , ce que jai accepté . Elle ma proposé une carte de fidélité du magasin , ce que jai accepté aussi . Or il savère que cette carte est une carte Aurore Visa , donc une carte bancaire avec crédit renouvelable du Groupe Cetelem et qui est payante plus de 14 € par an, que lon sen serve ou pas. A aucun moment je nai été averti que cétait une carte bancaire et payante . Cette méthode de vente est déplorable , à la limite de lescroquerie .Alors futurs acheteurs de But Biganos soyez plus attentifs que moi .Pour moi cest le dernier achat que jeffectue dans ce magasin , la concurrence se trouve juste en face .Il ne me reste plus quà résilier le contrat de la carte but cétélem ce qui va mentrainer des frais de résiliation avec envoi de courrier accusé de réception .Alors futurs acheteurs , allez dans le magasin en face , vous y trouverez les mêmes produits ,et vous risquez beaucoup moins de vous faire arnaquer
Avis fait le 23/04/2017
Note de : 1 / 5
Magasin avec une mauvaise réputation et malheureusement pour eux cest bien une réalité. De nature plutôt patiente et compréhensive travaillant dans le commerce, je suis tombée sur un personnel vendeur plutôt correct mais le sav est déplorable. Délai de livraison non tenu, les mettant face à leur responsabilité ils deviennent désagréables voir agressifs, on nous raccroche au nez, on se moque du monde mais surtout des clients. Grand soucis de communication, et de respect. Magasin à éviter!!
Avis fait le 19/02/2016
Note de : 5 / 5
Honnêtement je suis ravie avec mon compagnon . Ils sont super sympa et nous ont prêté un camion . Ils répondaient de suite quand on avait une question ou un problème. Leurs prix sont très bien pour les porte-monnaies avec des revenues plus faibles . Jai acheté tout mes meubles là-bas et je continuerai . Merci BUT .
Avis fait le 11/01/2016
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorable pour une machine à laver qui tombe en panne au bout de huit mois. Le service client ne donne aucune réponse au bout dune semaine (contacté plusieurs fois par jours) toujours pas de rendez vous pour un éventuel dépannage avec un délais de plus dun mois.Le personnel du magasin nest pas à lécoute en cas de problème.
Avis fait le 09/01/2016
Note de : 1 / 5
Vendeur qui fait des erreurs, hôtesse de caisse qui mâche sa gomme la bouche ouverte, elles sont deux ou trois et elles sont toutes désagréables a un point je nai jamais vu ca. Et ca doit être dans tout le magasin car au retrait marchandise pas un bonjour, ils nous font bien patienter pour bien nous montrer que nous ne sommes pas leur priorité, aucunes explications, les allers retours entre magasin et retrait marchandise cest gratuit et a linfini ! Produits vendus introuvables, et jen passe car il y en a tellement a dire sur ce magasin. Aller partout ailleurs sauf ici !!!!
Avis fait le 23/11/2015
Note de : 1 / 5
SAV complètement nul. On avait acheté un sèche linge chez eux justement pensant que le SAV serait meilleur que CDISCOUNT grosse erreur. Le sèche linge est tombé en panne 9 mois après lachat, on a posé un jour pour le RDV avec le technicien qui devait passer avant 13H. A 10H leur sous traitant SAV appelle, il est malade il faudrait prendre une autre date. Impossible quun autre technicien passe à sa place. Dommage pour nous mais si vous vous navez pas encore acheté chez eux, évitez!!!!! Je ne sais pas si cest mieux ailleurs mais chez eux cest nul de chez nul.
Avis fait le 19/09/2015
Note de : 2 / 5
Magasin impossible à joindre par téléphone malgré plusieurs essais tous les jours et pendant une semaine! C est incroyable! Jamais vu!! De plus délai de livraison sur matériel commandé non respecté. La totale! Je pense que c est mon dernier achat chez BUT.
Avis fait le 18/08/2015
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable - employé qui ne connaissait pas lexistence dune promotion dun produit phare et figurant sur leur catalogue.Réponse qui nous a été faite : Nous on nest pas au courant, cest la centrale qui décide. Belle coordination.!!Nhésitez pas à commander par internet beaucoup plus fiable !!