Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé centre commercial St Anne - Le Pontet, 84700 Sorgues. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
centre commercial St Anne - Le Pontet, 84700 Sorgues 3.60 (1313 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans le magasin. Le produit était disponible la livraison rapide et très bon suivi de commande jusquà la livraison
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Idéal pour aménager son intérieur
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait tres belle accueil au top
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Lun des points forts de BUT Le Pontet est ses prix attractifs. Lenseigne propose en effet des produits à des prix abordables, ce qui en fait une destination idéale pour les petits budgets. De plus, BUT propose régulièrement des promotions et des offres spéciales qui permettent de faire encore plus déconomies.Si le made in China ne vous rebute pas, vous y trouverez a nen pas douter ce que vous y serez venu chercher.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
TV expo achetee depuis septembre .Na jamais fonctionne. mauvaise fois du vendeur qui dit que nous sommes responsable des mails et une lettre recommandee envoyee, aucune reponse .ATTENTION DE NE PAS ACHETER DE TV LA BAS .
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,4 hôtesses de caisses ,2 conseillères de vente*discute de leurs soirées,aucun regard,aucun bonjour ni au revoir.bizare le recrutement ?vos employés sont til payée,il nont pas lair heureux,*pour info jai finalisée mes achats chez Conforama.ticket de caisse à lappui.courage bisou
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Juste HONTEUX …!!!Bonjour, je ne sais même pas par où commencer tellement cette situation est inadmissible et ce respect pour vos clients inexistant surtout de la part du SAV…Donc je vais passer par votre site de magasin en mettant cet avis ici !!! je suis en sinistre depuis le 21 décembre 2023, suite à un achat du 29 novembre 2023 pour un canapé CASABLANCA que j’ai payé plus de 900 € d’ailleurs heureusement qu’il était en promotion…Au jour d’aujourd’hui j’ai envoyé plus de 10 e-mails les deux derniers sans réponse !!!Quand j’ai la personne du SAV elle me dit d’un retour et je n’ai toujours rien !!!Je me suis déplacé je vous passe certains détails mais la personne du SAV je ne citerais pas son nom est au courant de tout et surtout de ma situation de santé…!!!C’est littéralement inadmissible d’en arriver Là…Je suis vraiment très très très déçue d’être venu dans votre magasin et d’avoir fait cet achat que j’ai payé comptant !!!Toutes les photos ont été envoyées le dossier monté pour le sinistre.Je suis encore dans l’attente. Inadmissible complètement….Cordialement
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel au top rapidité serviable
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Choix , conseillere de vente sympathique
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai acheté 2 aspirateurs la vendeuse Caroline était très professionnelle avec de très bon conseil et d une très grande gentillesse je la recommande à 100%
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
But le pontetExcellent accueil, par contre les réflexions sexistes du chargé de commande, le responsable en chef,derrière ! A surveiller, manquer de respect à la clientèle , faut changer de métier!
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
+ Disponibilité des vendeurs sans insistance - diversité du choix- Délais importants de livraison (raison des 4 étoiles seulement)
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Honteux !!!!! J’ai fais une commande à +de 1500€ ( matelas, cadre de lit, couettes etc) avec le vendeur JULIEN !!!!Pendant la vente, à aucun moment, ce vendeur m’a dit que les led incrusté dans la tête de lit était en option. J’ai donc compris que mon achat était effectué avec les ledQuel fut ma surprise quand une fois le cadre de lit déballé elles ny étaient pasJ’ai donc rappelé le vendeur qui a mis trois jours à me donner une information pourtant toute simple pour au final me dire qu’elles étaient en option et donc me propose de les acheter à 90 € avec deux mois de livraisonJ’ai appelé pour avoir un responsable et essayer de me faire offrir cet équipement ou du moins d’avoir une réduction. Je me suis fait envoyer paître.Aucun geste commercial, une honte avec une commande de plus de 1500€
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Hors de moi. 2 canapés achetés récemment, SAV contacté en novembre et toujours pas de technicien en vu. Je suis à deux doigts de les prendre et les déposer en magasin. On sait comment me les vendre et malgré mes relances je nobtiens aucun service. MécontenteJe déconseille grandement! A éviter ... quand à BUT à très bientôt pour mon remboursement et la reprise ce vos canapés
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Super produits, vendeuse sympathique et prix raisonnable.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre et organiser personnel aimable rien a dire👍🏼.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 3 / 5
Autant le service client comme le service commercial ont été en dessous de tout et dans tout ça une jolie éclaircie au service retrait de marchandise responsable et personnel a l écoute efficace et rapide ça fait plaisir bravo à eux.....
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Tout est zéro dans ce magasin, j’ai fait une commande de ma cuisine depuis le 26 décembre. Toujours pas de réponse. Je suis toujours en galère avec cinq enfants j’appelle à l’accueil pas de renseignements. Ils se renvoient tous la balle depuis tout à l’heure j’ai fait qu’appeler j’ai toujours pas de réponse je sais même pas quand c’est qu’elle va arriver cette cuisine une question est-ce que c’est possible d’annuler cet achat pourtant sur le dossier c’est marqué en urgence un délai de trois semaines normalement j’essaye d’appeler pour savoir des renseignements est-ce qu’elle est arrivé la cuisine ou pas , personne ne sait surtout à l’accueil. J’ai plus envie de parler avec elle. Je le conseille à personne cette magasin.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Une honte attendre pour récupérer marchandise temps jaurais eu le temps de descendre a but bollene magasin très bien monsieur nous a conseiller super gentil
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et vos conseils ,nous sommes repartis avec tout ce que lon voulait (et même beaucoup plus). Bonne expérience.merci a Nathalie,et Mikael et le rayon électroménagerAimable et efficace.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable,Grand choix de meubles, vendeurs disponibles
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Canapé commandé le 8 décembre 2023 reçu le 8 janvier 2024 au lieu du 15 février 2024 initialement prévu. Nous avons été conseillé par le vendeur Jean-Luc, adorable et super réactif.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
De très bons produits et chargement rapide cool
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat d un canapé a 800€ il y a certes 12 ans mais canapé qui s effritait 6 mois après. La **** du SAV nous avait parlé comme de la m*rde en insinuant que nous avions détruit nous même le canapé! Mais bien sûr! On a du le jeter tellement il ressemblait a rien! Plus remis les pieds dans ce magasin ou les clients ne sont plus considérés quand ils ont payé ! Et moi qui pensait ne pas être rancunière, loupé 😅
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Rien à redire le choix est vaste lagencement des meubles est efficace
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ! Commande effectuée en ligne, disponible dans le magasin, j’ai payé en ligne et je choisi le retrait en magasin 2 jours plus tard.Je me rend donc à but, et la grande surprise, il n’y avait plus de stock sur le produit. « Ah c’est vous! » quand je suis arriver sur le lieu de retrait, donc ils étaient au courant du problème. Ok cela peut arriver, mais personne n’a été capable de me téléphone pour m’éviter le déplacement et pour m’éviter de me retrouver dans la mouise ? C’était un cadeau pour l’après midi même ! AUCUNE solution ne m’a été proposé et pas d’excuse également. Tous le monde en avait rien à faire. Une honte pour une si grande enseigne. ÉVITER DONC LES COMMANDES AVEC RETRAIT EN MAGASIN ! Car apparement leurs stocks ne sont pas bons et la relation client non plus!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Bruce pour son accueil chaleureux et ces conseils !Je recommande ce magasin 👍
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Prix de la literie compétitif, retrait facile et rapide. Par contre électroménager cher et livraison cher
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Visite rapideBon accueil et bons conseils vendeursPrix très corrects
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par le vendeur. Je recommande
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien sûr, nous savions déjà ce que nous voulions acheter avant de rentrer dans le magasin, mais le personnel était à lécoute de nos besoins.Bonne impression
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0.Nous avons acheté un canapé 600€ il y a moins de 3 semaines et les pieds du canapé déjà cassés. Il y a une incohérence entre le SAV téléphonique et le SAV physique. Le personnel SAV au téléphone me demandant de rapporter le canapé pour résoudre le problème. Nous descendons donc notre canapé du 3 eme étage sans ascenseur. Arrivée la bas le personnel nous dis que tout passe maintenant par internet et a refusé catégoriquement de venir regarder le problème de pied du canapé.. Personnel mal aimable et qui n’ont rien voulu savoir.A fuir ! Je déconseille fortement car ce sont des produits de mauvaise qualité et personnel très incompétents ! Un SAV à la limite de manque de politesse et de respect. Très déçu ! Je ne recommanderai pas à mon entourage et ferais donc désormais mes achats ailleurs.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon Conseil, et bon suivi alors quoi demander de mieux
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Superb experiance les magasinièr son vraimen agreabl et gentils et le s.a.v très agréableJe recomman viveman le coté « dépôt » du magasin pour vos futur achats
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Service retrait des marchandises parfait
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Une honte. Magasin a fuir. Aucunes considérations pour vos clients.Commande dune cuisine (environ 15k euros).Commercial très présent jusquà la signature du bon de commande.Depuis cest une chute en avant.Oubli de la commande en usine, sympa de vivre avec un bébé de même pas deux ans dans une maison sans cuisine pendant un mois.La visite dun poseur qui apporte des modifications nécessaires au plan technique qui ne sont pas respectées par le vendeur.Du coup un plan de travail a refaire, des modifications à apporté sur place pour cacher la misère...Et arrêtez avec votre message automatique me disant que mon avis est pris en compte, la direction du magasin est pleinement au courant de notre situation et a refusé tout gestes commercial en notre faveur.En conclusion, jinvite tout le monde a fuir très vite ce magasin, aucunes considérations pour ses clients et jenvisage prochainement de débarquer afin davoir une vive discussion sur ses problèmes qui ne font que saccumuler avec vous.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin sympathique et beaucoup de choix. Personnel très aimable.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
fille gentille et agréable !!!! merçi👍😉
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien pour ce meublé pour pas trop chère
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté un matelas rouler je me suis trompé sur la dimension ,j ai appelé la centrale une personne ma répondu que jai 10 jours pour le ramener arrivé au magasin il ne me l on pas repris.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Manque de qualité, pour les tarifs affichés.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Problème de renseignement à la caisse on ma proposé de prendre une garantie sans me dire que cétait une extension de garantie. Caissière froide
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour un renseignement concernant un matelas après retour SAV. Le vendeur na pas voulu nous renseigner car nous allions choisir le futur matelas de remplacement dans un autre magasin BUT. Nous navons pas le choix car le retour se fait dans le magasin dorigine. Il nous a dit quil ne nous renseignerait pas sachant quil était intéressé par les commissions suite à ses ventes ! Il navait pas envie de nous renseigner et en plus il était désagréable. Cest honteux voire irrespectueux envers les clients. Changez de métier Monsieur, vous nêtes pas fait pour ça ! Ma femme était écœurée et ne reviendra certainement plus faire des achats dans ce magasin ! 🤮🤮 A éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps avec des personnes incompétentes et repoussantes !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu dans votre magasin cette après-midi vos matelas en expositions sont d’une saleté que même pas sa donne envie d’acheter vous ne respectez pas vos clients en présentants des matelas aussi sales pour une enseigne comme la vôtre je m’attendais à mieuxUne chose est sûr je n’achèterais pas un matelas chez vous
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour le magasin ,vendeurs , hôtesses, par contre pour la livraison 2h de retard , super livreur montage + reprise du vieux canapé .
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une trottinette électrique il y a 4 mois je narrête pas davoir des problèmes avec la trottinette je lai amené trois fois et ça avait ait toujours le même problème elle marche plus donc je déconseille leurs produits ils sont pas au top si je peux vous mettre zéro étoile je laurais fait que le message soit bien transmis au responsable
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible !On nous confirme une date de disponibilité et un mois après toujours pas de réfrigérateur! Pour vendre ils savent faire mais pour le reste ça vaut rien!
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Une enseigne qui perdure, cest bon signe. Les produits sont toujours de bonne facture et ils savent rester dans le prix du marché.Bonne continuation
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
bonjour,Lundi dernier me pointant pour le dernier jour des promos à 16h les etiquettes des prix soldés étaient dejà retirées..De plus voulant obtenir 1 reglément en 10 fois refus du sois disant ctelem sans raison valable .
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
IMPOSSIBLE DE METTRE ZÉRO ÉTOILEJe souhaitais acheter un canapé convertible dans votre enseigne, mais aux vues des nombreux commentaires sur les complications à être indemnisés ou pour obtenir un échange lors d’achats défectueux je m’abstiendrais d’acheter quoi que ce soit ds votre magasinDe toute évidence But se moque des problèmes clients, alors que j’ai pu échanger à plusieurs reprises des articles achetés sur internet même de l’électroménager, je ne dépenserai désormais plus un centime de ma poche chez vous, en plus ça m’économisera un déplacement, car à la manière dont vous laissez les gens dans la panade en les «promenant » pour que le client laisse tomber l’affaire, suffit à me faire fuir…Inutile de me répondre avec vos messages préformatés du style : Nous sommes désolés !!!On ne vous demande pas d’être désolé mais d’être efficace et de remplacer vos produits défectueux, vous ne méritez que le boycott.Aussi ne venez pas vous plaindre de la concurrence internet qui fait mieux que vous et de loin, le déplacement et la perte de temps en moins, et avec eux c’est satisfait ou remboursé…
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
SAv incompétent et incomprehensif j ai acheter une tv chez eux le 2 septembre on est le 2 août ils ne veulent ni reprendre ni rembourser uma TV ma femme et moi allons faire une procédure de mise en demeure pour leur incompetence
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci ,location gratuite pour 2 heures très utile
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Accompagnement du projet topissimeGrand professionnalisme!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Canapé d’angle dont la barre central a céde au bout de une semaine. Nous sommes deux adultes pouds moyens qui faisons attention en nous asseyant pourtant…Le SAV traine depuis deux mois. Très peu correct
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Cest un magasin coûteux où la qualité laisse à désirer, ce qui contraste avec le modèle bien connu des magasins de meubles norvégiens, qui proposent un parcours client spécifique
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente vendeuse (rayon matelas)
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur rayon cuisine au top a lécoute agréable et de bon conseil merci a Mélanie et au monsieur qui laccompagne .
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un matelaS samedi, entre celui essayé et celui que nous avons acheté, il y a une différence. Ils ne peuvent pas reprendre le matelas.. 600€ dépensé pour rien. Lorsque vous mettez un modèle d’exposition et que la fermeté n’y est pas et que vous vous retrouvez avec un matelas en béton c’est juste inadmissible.Dernière fois chez BUT
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Super sav je recommande
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Acheter un matelas soit disant parfait vu le prix ou bout de 1 mois le matelas se creuse et on sent les ressort le SAV nous demande photo sur photo un vrai calvaire matelas fitness r 160X200 a evité
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont chaleureux,, donnent les bons renseignements et sont très réactifs. Le magasin et grand et bien agencé.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Command en ligne expédié de ce magasin à le relais le plus proche du magasin. Génial. 3 semaines plus tard on attend toujours notre command. Service client zéro. A éviter.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller hyper compétent et dune grande gentillesse. Ma maman âgée de 87 ans a été accompagnée par toute léquipe du magasin. Bravo !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un buffet 3 porte Daisy à presque 700 euros .Au bout de trois mois le fond arrière cest défait sur le haut.Jai appelé le SAV .On ma dit de clouté le fond (on ma pris pour une débile ou quoi).En plus pas de fente en haut pour rentrer la plaque et certains endroits impossible de clouter puisque cest dans le vide. Mon buffet est sous garantie et il me fallait payer un technicien pour le déplacement.Je rêve.Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasinCVraiment de mauvaise foi
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Frigo acheté il y a 15 jours, fait de la glace, personne de chez But ne se déplace, alors que je suis cliente! On propose la venue dun technicien qui viendrait quand je travaille!Je nachèterai plus rien chez But Avignon!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Cet établissement sest bien modernisé, il en avait besoin.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé en cuir de buffle 🤣🤣🤣 (je pense que lanimal était en fin de vie) il y a un peu plus dun an et il est déjà usé !!! Jai envoyé un mail au mois de juin, la réponse était rapide pour donner un numéro de dossier , on vous réponds quils vous recontacte dès quils ont des nouvelles mais voilà deux mois sont passés et toujours aucun retour. Quest-ce quils attendent, que la garantie soit passée et vous répondre que cest trop tard, je vais pas attendre... Dici quelques jours je vais envoyer un message au directeur du magasin que cest pas normal de laisser les gens sans réponse...
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Un bon magasin avec des produit de qualité à prix abordable
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont sympathiques et de très bon conseils.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours chez but parce que nous cest droit au buuut😀😀✌🏿BUT cest le top des top , une large game de choix et agents toujours à votre service dans la sympathie et le sourire .A bientôt BUT 👍🏿
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
magasin très agréable personnel serviable et compétent je recommandenous avons pris notre temps et grâce au conseil du vendeur notre choix à été facilité
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui j ai appelé 7 fois pour avoir le service après vente on me dit a 14 H15 la personne et en pause rappellé c est ce que j ai fait , soit on me raccroche au nez ça répond on me passe le service après vente j attend j attend j attend et ça répond pas inadmissible vu le prix des appels
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience. Super concepteur cuisine. Cuisine Française de qualité à un prix défiant toute concurrence. Merci bcp pour le super accueil 👏tellement différent de celui de Conforama 👎
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 3 / 5
Pauvre en stock ...On a dû aller jusquà Arles pour éviter 8 semaines de délai de livraison ... 🥴
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel trés sympathique, accueillant et compétent (Jean-Louis notamment)
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Lit Bloom acheté, très bon produit pour le prix , problème au déballage du carton et après avoir quasiment fini de monter le lit, 2 planches manquaient pour finir les tiroirs, retour à but le lendemain au SAV . Problème résolu rapidement par une conseillère. A pris le temps de mécouter et de résoudre mon problème.Merci pour le professionnalisme.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au rayon literie parfaite, elle nous a très bien renseigné.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, à la moindre demande de renseignements le personnel nous fait comprendre que nous derengeons.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Nul zéro pointé ! J’ai vue sur leur site internet une machine à laver candy en promo et un frigo pour un total de 1600euros d’achat j’ai décidé d’aller sur place en magasin mais très mauvaise idée ! 1er vendeur pas motivé n’en pas envie de faire d’effort, 2eme prix dès livraison 2fois plus élevé et délais rallongés par 2 AUCUN INTÉRÊT D’aller sur place le magasin et ses vendeurs ne servent strictement à rien le mieux c’est de commander en ligne.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Choix,accueil sympa, facilités de paiement...
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bonne disponibilité du personnel.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin a été réagence et cest super jolie jai trouvé de belles déco à un prix très raisonnable vous avez besoin de changer votre intérieur nhésitez pas aller chez but 🙏 un personnel très souriant 🙏
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Service de retrait parfait, facile, simple et efficace
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 3 / 5
Je suis allé dans ce magasin sans conviction après avoir été refroidi par Ikea, Cuisine plus et Cuisinella.Alors que je croyais que But cétait du dépassé. Je suis agréablement surpris par le nombre de modèles de canapés. Mais je ne suis pas là pour ça.Je vais au secteur cuisine. Personne pour réellement accueillir. Bof.... Alors je demande comment créer un projet cuisine. Et là je rencontre un vendeur agréable, qui connait son travail, pas lourd et collant comme certains.... Je vous raconte la suite plus tard....Lorganisation pas top et leur informatique apparemment pas terrible. Ils oublient que leurs clients peuvent venir de loin....
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise experience , je me suis rendue en magasin pour acheter une télévision pour laquelle jai fait un financement chez But. Arrivée chez moi la télé était cassé. Personne ne veut rien savoir, ils assument pas les vices cachés de leur produits. Je demande simplement un échange ou une réparation. Mais il ne veulent rien savoir maintenant quils ont eu leur argent. Je déconseille. Nallait surtout pas chez eux...Trop decu
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon achat.un seul problème pas de vis pour monter les chaises ! Jai dû aller en acheter !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma commande. Vendeur souriant et qui a tout disposé dans ma voiture.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service daprès vente génial, je suis tombée sur Aurélien qui a réaliser la location au top du top, rien à redire!
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Sur le personnel rien à dire bon conseil viens te voir si tu a besoin d’aide ou de renseignements au niveau de la réception des commandes les camions son prêtée sans frais même pas de gasoil le personnel t’aide à charger ton véhicule les prix reste un peut élevé mais la qualité elle et la je recommande but à 100%
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin pour ma part .Achat renseignement et montage du produit nickel .
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Suite a mon achat d’un canapé 1200 euros nous avons pris l’assurance garantie 5 ans. Je rencontre un pb avec mon canapé le câble a céder. Parcours du combattant pour réussir a fournir les pièces demandées il manque toujours quelque chose et chaque interlocuteurs nous disent des choses différentes. Cela fait bientôt un mois que le dossier est ouvert et toujours pas validé, j’imagine que bon nombres doivent abandonner avant d’arriver a faire marcher cette garantie … c’est scandaleux
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations au vendeur qui nous a vendu un lit et sommier un pack complet une offre top 699,00 euros un vendeur qui nous a donné envie de revenir malgré la concurrence un vendeur de Grande qualité comme nous trouvons de moins en moins un jour si ça continue nous serons remplacer par des machines et aujourdhui nous voulons féliciter se vendeur qui donne envie de revenir en magasin jespère que les encadrants lirons se message et le félicitera👏👏👏
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 2 / 5
Hier j ai eu une dame super gentille qui m a conseillé sur une télé Samsung, et aujourdhui côté meuble deux Monsieur pas du tout aimable limite c est comme si on les dérangeait pifff
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté ma sœur et pour 1800 euros de marchandises on nous prêter un camion pour le transport et quand on a dit que nous habiijons Vaison la romaine et que 2 heures ca allait etre court la personne à laccueil nous a dis de prendre notre temps au retour nous avions 1 heure de retard lorsque le chef du dépôt est arrivé il nous a fait payer une heure .OK grâce à lui but à gagner 25 euros mais nous a perdu définitivement ...
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Ce magazine est top, la qualité est au rendez-vous, le service et top mais il manque impeut dorganisation au niveau des produits. Je conseille ce magazin !
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 3 / 5
Pas assez de choix, personnel inexistant pour un renseignement...De ce fait, direction Conforama qui est tout juste au dessus
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Expérience intéressante, trouver facile, acheter simple, conseils efficace, paiement rapide, article enlever rapide, le tout en moins dheure,.Action, relation, simple et professionnel.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 3 / 5
Choix et bien tenu. Mais comportement trop étouffant des équipes de vente, système de rémunération oblige...Pas agréable...
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Suite a mon achat p dun lit coffre dans le magasin but Avignon jai été contente jusquau jour de ma livraison dun prestataire ils était deux ils on commence à déballé le carton jusquàu au moment le plateau du lit coffre ne passe pas dans les escaliers je leur ai propose la solution de le faire passer par la fenêtre de chez la voisine ils mont répondu on est pas assuré pour cela et cest pas notre travail , alors que j ai payer les frais de la livraison ainsi que le montage .Lors de la remise du bon ils étaient pas content je nétais pas assez rapide pour signer .un des livreurs mas répondu madame on est presser on nas pas que vous mais parce contre pour aller à la supéretteEn face il on eu le tempsJespère bien que je ne vais pas repayer les frais de livraison comme jai dis à la responsable du magasin sinon je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin je suis une cliente fidèle .
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
0 étoiles pour le SAV.Meuble bas de cuisine acheté, et surprise au déballage,une des planches complètement fissurée, presque arrachée, les autres en mauvais état (film protecteur usé et rayé sur certains éléments , des traces suspectes et non identifiés sur dautres..)Malgrés un carton en bon état et sans impact,le responsable du dépôt, de très mauvaise foi, me laisse très clairement sous entendre que jétais responsable de ces anomalies...en me proposant le remplacement de la planche arrachée uniquement ! Pas question pour lui de faire un remplacement à neuf, puisquil dit à son collègue devant moi : Quest ce que tu veux que je fasse de tout ça moi, des confettis ? .En rajoutant lusine ne mets pas des planches cassés dans les cartons, et même si le carton est en bon état, vous avez pu le cassé chez vous.Cest nous qui achetons un produit défectueux, et cest nous les fautifs ? Et puis quoi encore ?Après avoir tapé du poing sur la table pendant 20 longues minutes,jai finalement obtenue un remboursement.Écœurée...Faut il hausser le ton pour régler le problème ? Vraisemblablement oui..Plus jamais BUT, même pour une plante artificielle.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Sav déplorable. Garantie non respectée. Mon frigo signature de moins de 2 ans a vu les moulures du porte bouteilles s arracher dans le cadre d une utilisation normale donc clairement un defaut de conception ou de production. Réponse du directeur la porte du frigo est un accessoire et n est pas garantie... on croit rever.! bref il vaut mieux acheter moins cher sur internet que ce genre d enseignes qui ne respecte plus ses clients.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 2 / 5
J’achète un canapé avec un vendeur hyper sympa, à 2700€ tout de même le 18/02, la livraison a lieux que le 27/02 alors qu’il est en stock, bon pas très grave si il arrive entier, mais malheureusement non, après mes trois appelles (plus de 30 min perdu car sans réponse) au service après-vente impossible de les joindre ! Honteux pour une enseigne au tant «renommée» !!
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
4 étoiles pour laccueil du vendeur, sans qui nous serions repartis sans rien acheter, je suis contente de cet achat. (canapé).Par contre, ce serait 5 étoiles pour les livreurs qui sont au top du top !
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Déçu ! Commande d’un canapé entre temps ils changent de livreur donc commande oubliée . Ensuite reprogrammer mais mauvaise adresse à plus de 12 km de différence ! Obligé de faire le montage moi même . Geste commercial faible , 35 euros une livraison quoi ! Mauvaise foi dommage
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 2 / 5
Jai commandé un sommier retrait sous 2h.Je réceptionne mon sommier non démonté 140x190cm,Je ne peux pas le fixer sur mon toit car trop petit, jai une heure de route pour rentrer chez moi.Je demande quon me le reprenne car impossible pour moi de le transporter EN SÉCURITÉ et que je viendrai le récupérer samedi. On refuse.Je me retrouve avec mon sommier sans moyen de transport.👍🏻
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Belle qualité de présentation et dorganisation dans un espace lumineux avec des collaborateurs souriant, chaleureux et efficaces. Cest une réelle montée en gamme en terme de qualité produit et présentation par rapport aux enseignes But des années 80.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes très mécontents.Sur le site web de but, nous avons acheté un ensemble lit et matelas à 500€. Jusque-là tout va bien. Nous sommes livrés, et là catastrophe il nous manque des pièces, le carton est déchiré, impossible de monter le lit. Nous nous rendons à but, au magasin et au SAV et ils nous disent que ce n’est pas BUT mais une autre société Eurohome online basée en Espagne qui utilise le site web pour vendre des produits et eux personnellement ils ne peuvent rien faire. Qu’il faudrait qu’on recherche sur internet un numéro ou un e-mail. Nous essayons donc de rentrer en contact avec cette société basée en Espagne (merci le prix des appels) et rien personne parle français et on me raccroche au nez. Je leur envoi un e-mail dans les deux langues, pas de réponse. Pas facture. De plus, lorsque j’ai effectué l’achat j’ai screen la page du produit avec le descriptif et les photos (donc preuve à l’appui) maintenant lorsque je vais sur la page, je vois qu’ils l’ont MODIFIÉS. Et ma livraison correspond à leur modification. C’est vraiment une honte.N’importe qu’elle entreprise bas de gamme, peu scrupuleuse peuvent se greffer au site web, à l’image, à la marque de BUT ? En attente d’être re-livré, en attendant dodo sur le canapé.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Expérience renouvelée et agréablement surprise par la gentillesse et le professionalisme toujours conserve pour mon second achat ...preuve que c est la politique de l entreprise et c est très appréciable !je recommande particulièrement le magasin du Pontet pour son amabilité et le service retrait de marchandises pour sa rapidité d action . à très vite !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment visité le magasin But et jai été très satisfait de mon expérience. Les employés étaient très accueillants et serviables, et jai pu trouver exactement ce que je cherchais. Les prix étaient raisonnables et lenvironnement de magasin était propre et bien organisé. Je recommande fortement ce magasin pour les besoins de meubles et de décorationde la maison.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 3 / 5
Seulement 3étoiles car très étonnée de voir comme ils sont devenus chers.Je n ai pas connu ça là c est abusé. Le canapé d angle que j ai vu je le trouve autre part pour la moitié du prix que but propose cest le même le nom la dimensions etc etc .il faut arrêter de prendre les gens pour ce qu ils ne sont pas .
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 4 / 5
Les avis ne sont pas représentatifs du magasin qui mérite une note supérieure à celle actuelle.Partons des bases, la propreté : cétait propre, sauf le point retrait.Les prix sont plutôt compétitifs comparé à ses voisins (Ikea, Alinéa...) Et les produits semblent de très bonnes qualités. Bien sûr on regrettera des prix parfois un peu trop élevés.En termes de personnel : dure de trouver un vendeur ... Mais une fois trouvé, très agréable et efficace.La diversité des produits laisse à désirer sur certains rayons.Le passage en caisse rapide.Je recommande ce but.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour Madame MonsieurTrès bien conseillé et très bien reçuCela fait plaisir davoir à faire à des professionnelsMerciJc Thuin
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 2 / 5
Bon magasin.De nombreux produits, à tous les prix.Jai acheté un canapé, en stock pendant le Black Friday 2022. Jai choisi la livraison pour la facilité. Mais cest une entreprise privée qui devait me livrer. Ils mont appelé le lendemain de lachat pour me donner un rdv 15 jours après !!!😞 Et ce service coûte près de 80euros !!!😡 Jespérais lavoir rapidement, puisque je lavais choisi justement pour sa disponibilité en stock. Je suis donc retourné chez BUT pour annuler la livraison et déduire les frais sur ma facture. Ils mont annulé la commande initiale pour me faire une autre sans livraison, mais datée après le dernier jour du Black Friday. Du coup, jai perdu les 50euros offerts pour lachat pendant la période du Black Friday et personne ne veut rien faire au niveau du magasin, même pas un avoir, alors que cest le magasin qui à fait lerreur. Ils me demandent de faire les démarches par téléphone, pour faire une réclamation, hors, sur les documents quils me fournissent, il ny figure plus la date de la première commande, mais seulement celle de lannulation ; date hors Black Friday ! Je pense que que la prochaine fois, je réfléchirai avant de mettre les pieds là.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Après achat d un meuble métal et bois,Au démarrage du montage je m aperçois que les pièces métalliques ne sont pas soudé a l équerre et que les écarts sont totalement faussés et de plus un montant est déformé sur la hauteur...donc impossible a monter!!!En remballe et retour service après vente,Où l accueil est désastreux, tel est la considération pour leurs client, j y passe un temps fou pour qu il me fasse un avoir et enfin un remboursement...Bref temps de perdu et déception , et mal aimable.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
A la différence de but orange , nous avons été très bien reçu et très bien renseigné pour un aspirateur par un jeune vendeur très aimable . Merci .
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 2 / 5
Décidément lambiance des magasins BUT reste la même, on poursuit les clients pour être le premier à faire une vente, sûrement une prime à celui qui vend le plus... je fuis
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé. J’ai été très bien accueilli et renseigné….du coup j’ai trouvé mon bonheur ! Petite parenthèse, la personne qui s’est occupé de nous se nomme Stéphane…..cela ne pouvait être que parfait !😉
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Je ne peux même pas donner mon avis sur les produits, tout simplement parce je nai rien pu acheterMa petite de 5 ans ayant une envie pressante a lentrée du magasin jai donc demandé laccès aux toilettes (chose qui est obligatoire dans les lieux publics!)On ma gentiment demandé si cétait pour ma fille puis on ma dit que non ils ne pouvaient pas nous laisser aller aux toilettesCest inadmissible surtout pour une enfantRésultat? Jai 2 canapés et une machine à Laver à acheter ben je le ferai ailleurs vu que jai du perdre du temps pour trouver des toilettes ailleurs
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
ne jamais acheter de canape chez but de très mauvaise qualité et alors la médaille au service après vente qui ne prend pas en compte la garantie.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir totalement!Le SAV du magasin est dune mauvaise foi à toute épreuve!Nous avons acheté en mai dernier un canapé soir disant haut de gamme celui ci a été endommagé dans lentrepôt de But Avignon (un pied totalement arraché), nous nous en sommes aperçu une fois arrivé chez nous... il a fallu 2 interventions de réparation du technicien, le SAV du magasin ne reconnaît tjs pas ses tords et naccorde aucun geste commercial!Cest tout simplement une honte !Je ne recommande pas du tout ce magasin en particulier et encore moins le personnel du SAV qui nhésite pas une seconde à essayer de charger lentreprise prestataire de réparation de fautive alors quils ne sont même pas capable dadmettre que le canapé a été endommagé dans leur entrepôt!Bref si vous ne voulez pas de problème passez votre chemin et trouver un meilleur magasin!
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons été samedi prendre un rdv pour la conception et lachat dune cuisine. A notre grande surprise la vendeuse ne nous a pas donné de rdv car la construction de la maison ne démarrera quau mois de janvier et elle ne souhaitait pas perdre de temps à faire un devis pour un projet trop lointain...du coup rdv pris chez Conforama, super accueil, nous avons acheté notre cuisine ce jour lundi...je dois acheter dautres éléments, je sais où aller.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eut à faire à Mélanie très bonne vendeuse et en caisse à une gentille dame qui l’a depuis longtemps souriante avenante bravo! Et pour fini au service à emporter j’ai eut Kenny je pense très professionnel il a tout chargés avec le sourire dans mon véhicule vraiment une bonne équipe !!!je reviendrai !!!
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Après en juillet 2019 date dachat en faisant le ménage jai bousculé le lampadaire en marche arrière aveugle. Une pétale s’est cassée, pas grand chose .Très joli lampadaire irréparable, qui m’a coûté un bras amputé dune somme importante pour mon budget.Les réponses laconiques du service après ventes vous laisser pantois de banalités et d’indifférence.À éviter pour la qualité médiocre et la désaffection du personnel et même des instances du SAV de l’enseigne.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une table basse, petite photo parce que jai pas la réf !Jai mis 2 jours à la monter car je suis pas très futfut 🥴, mais écoute moi bien !! elle est très solide, au point où je suis tomber dessus et me suis déplacée 2 côtes....Bisous
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!Jai acheté un lit via un prêt caf, le lit était défectueux avec des pièces en commande pdt 7 mois malgré mes relance et 6 rdv chez moi dune demi journée. Il décide enfin de récupérer le lit et de me faire un avoir. Jai refusé prck dans leur conditions générales de vente il est mentionné un remboursement immédiat- en cas de non réparation sous 30j- en cas de produit défectueux.Il me dise que c ok pour le remboursement quand je vais en caisse elle me dit que non prck c un prêt caf et quil faut une attestation de remboursement du pret et une autorisation de la caf pour rembourser et que le remboursement sera fait à la caf et pas à moi.Après avoir envoyé un mail au pdg du magasin il accepte de me rembourser.Jy vais ce matin, la responsable des caisses me dit que le remboursement sera fait par virement sur mon compte dans 3 à 4 semaines.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Magasin très mal agencé, tout est entassé et mal rangé, on ne circule plus… vendeurs trop occupés à mettre des affiches, j’ai pu avoir un conseiller malgré cela mais sur 7 articles que je voulais seulement 2 était en stock sinon il fallait aller au but de Orange, de plus les tarifs ont fortement augmenter. J’ai pu trouver ce que je cherchais chez votre concurrent et pour beaucoup moins cher…
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçus de notre dernière visite. Achat dun élément de complément de cuisine... Fonds de tiroir de la mauvaise couleur mais le vendeur ne reconnaît pas son erreur et parle dun changement de couleur de la gamme. Aucunes excuses, aucune solution proposée, nous nallons pas en rester là.Sans compter le manutentionnaire antipathique au retrait de marchandises qui ne ma proposé ni aide au chargement, ni cutter pour couper le plastique que jai du couper avec ma clef... Merci au client dà côté de mavoir aidé.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu vendredi 9 septembre 2022 pour établir des devis pour 3 cuisines. Il m a été répondu que cela était impossible car ils étaient en implantation ?? Résultat, je suis allé chez Castorama et ai pu effectuer mes 3 commandes.Une perte sèche pour But de plus de 10000€
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de laccueil dans le magasin javais très peu de temps et jai rapidement été conseillée. Même lhôtesse en caisse très professionnelle .Je recommande.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 4 / 5
Jai toujours peur de trébucher dans votre entrée avec tout vos canapés :-D cest peut le BUT de votre magasin.Le coup de canapé cest comme un coup de foudre , faut y tomber dessus !
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
BonjourRécemment jai acheté une armoire but dun montant qui sélève à environ 870 euros . Au moment du montage des porte coulissante plusieurs pièces nont pas été disponible dans le carton . Essayant dappeler le sav but avignon personne ne répond Je ne peut faire mon montage de porte coulissante car abscence de guide de rails.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Tout simplement incompréhensible. Les personnes de cette enseigne ne prennent pas leurs responsabilités. Quand vous contactez le SAV, plusieurs possibilités : ils vous raccrochent au nez, ne vous mettent pas en relation avec la personne adéquate et vous font patienter, renvoient la faute à marketplace… bref à éviter à tous prix !
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Ayant acheté et payé matelas et sommier la veille ,ayant loué un camion voulant charger notre achat ok mais pas de sommier ? Personnel au chargement tres sympa téléphone à la direction qui ce brave monsieur réponds on faire 30 euros en bons d achat et les clients rajoutent 130 euros pour avoir nouveau sommier fuyez but le pontet pas commercant du tout.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Contente de ma commande et un sav réactif si vous avez un meuble abîmé et de très bon conseil pour le montage de vos meubles si vous rencontrez des problème s de montage
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très peu engageant, a croire que cest un modèle de recrutement car cest le cas dans tous les but que jai visités....Heureusement, les prix sauvent le dispositif
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Après une visite au magasin nous avons craqué sur un buffet qui devait nous être livré sous 48h daprès le vendeur pour un tarif de 65€ (nous imaginons donc quil sagit dun buffet monté car conséquent) après 48h aucune nouvelle, nous appelons sur un numéro surtaxé pour demander où ça en est? Et nous avons appris avec surprise que nous devions attendre lappel de leur sous traitant qui soccupe de la livraison avec un délais inconnu. 4 jours plus tard on reçoit ce fameux coup de fil pour nous annoncer quil nont aucune disponibilité avant 15 jours. Nous attendons par obligation et aujourdhui nous recevons un meuble en kit abîmé sur absolument toute les pièces. Nous attendons un remboursement à voir.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très patient et à lécoute.Ne fuit pas les clients même quand cest bientôt lheure de fin de service.Très accueillant
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour2000€ délectroménager avec garentie. Au bout de 3 mois les charnières du frigo cassé et on me dit que ça passe pas en garentie le congélateur jen parle même pas je vous déconseille ce magasin. Pour vendre ils ont bon
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très bien avec beaucoup de choix. Le personnel est qualifié pour chaque rayon, répond aux attentes sans problème.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien tenu où on trouve tout pour notre intérieur, le mobilier, lélectroménager, le multimédia....Mais surtout une équipe au top avec sa clientèle!! (dixit ma maman une cliente très satisfaite qui est rentrée ravie après sa venue chez but)
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu, javais commandé un canapé avec 80 € de frais installation et livraison et on mavait dit que lenlèvement de lancien était compris. Hors les livreurs navaient pas cette information et nont pas voulu reprendre lancien canapé. Jaurais dû sois disant encore payé 30€ de plus pour lenlèvement de ce canapé dangle. Javais de plus compris que cétait une obligation suite à lecotaxe que lon paie déjà. Donc inadmissible.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas si vous rencontrez le même problème que moi, mais cela fait 5 mois que j’attend la livraison de mon canapé, on me dit que le responsable appelle le fournisseur et je n’ai aucune info à ce jour.Je peux comprendre les difficultés que rencontre le magasin mais au moins avoir une réponse afin de pouvoir être sereine.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 4 / 5
Magasin propre et rangé. Il est dommage que le seul article qui me plaisait était en rupture fournisseur. Je n’y retournerai pas c’est dommage. Mais le personnel a été agréable.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu pour beaucoup de choses. La 1ère fois ils ont fait un léger geste... Avec j ai acheté autre chose.. mais très déçu.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 3 / 5
Ils ont jamais rien en stock mais tout est quand même en démonstration.. a part ça le personnelle reste aimable et pro. Dommage pour la gestion
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Premier achat chez But ce jour (canapé relax électrique) et enchanté par ma visite : vendeuse de bon conseil, et très disponible malgré laffluence dun samedi, qui ma trouvé un fourgon pour le jour même. Lemployé pour le fourgon vraiment très pro. Et le canapé, qui ma surpris par son rapport qualité/prix : bonne surprise, je recommande vivement ce magasin !
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix,soldes sur de très bons produits.Pour les règlements par chèque la caissière devrait être avec le client dans un lieu plus discret.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe 🤦Un monsieur blasé de son boulot au retrait colis.Et pour couronner le tout, jai attendu plus dun mois pour avoir des chaises de couleur marron et on me dit que ma commande est prête pour au final avoir des chaises kaki.Bref jai attendu 1 mois pour avoir ça !!!
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin, on y trouve de tous à tous les prix.ils font souvent des réductions et savent satisfaire leurs clients quand il y a du mécontentement.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 2 / 5
Achat dun matelas affiché a 590€ -50% = 299 €Les comptes sont pas bon pour moi 590-50%= 295 €5 € sur chaque matelas dans toute la FranceBien vu le tour de passe -passeQuestion posée à 2 personnels du magasin aucune réponse...sauf essayé de nous refourguer une assurance et une carte payante.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Attention; jai commandé un canapé en septembre, avec une promesse de livraison en decembre ( soit 3 mois)En decembre je minforme de la disponibilité et toujours rien, BUT me prolonge de 1 mois donc Janvier, nous y sommes et toujours rien.Donc attention si vous desirez un canapé, pensez de prendre au minimum 5 mois davance. Ou peut etre aller voir ailleur.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci au SAV BUT qui a solutionné mon problème.TV neuve avec défaut daffichage (fuites de lumière provoquant de grosses taches blanches fixes depuis la première mise sous tension)le SAV Samsung refuse la prise en garantie pour motif qualité daffichage conforme (retour écrit daprès les experts samsung malgré les photos envoyées de mon écran....)Le magasin but réalise léchange et la nouvelle TV de même référence est impeccable.mon modèle était bien défectueux.NOTA: jespère que vous naurais pas a faire au SAV samsung qui refuse la prise en charge sur leurs produits si le produit fonctionne partiellement....De mon coté, je suis vacciné samsungbon courage et bonne chance aux futurs acquéreur déquipements Samsung et encore merci au SAV BUTTV QLED 65Pouces Samsung
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu à But du Pontet !Les vendeurs sont au top et de bon conseil !Je recommande cette enseigne et les vendeurs à qui j’ai eu à faire au rayon literie et canapé !Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir!!! Les vendeurs discutent entre eux. Ni bonjour et séchappent quand on a besoin deux. Canapé commandé en février et reçu en juillet soit disant maximum 3 mois de délai et personne ne vous tient au courant. Jai un bon de réduction de 15 euros mais quand vous arrivez à la caisse avec le bon si vous ne payez pas avec la carte but vous vous asseyez sur votre bon. Et bien jai laissé le meuble que je devais prendre. Vraiment pas commerçant.Et voir les autres commentaires ça me reconforte. Heureusement quon devait me faire un geste commercial pour le retard de mon canapé
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Le responsable a lenlèvement marchandise (FRED, cest le prénom quil nous a donné) nest vraiment pas du tout aimable. Un stage de courtoisie ne lui ferait pas de mal.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
A peine arrivée j ai été tres bien reçu avec un bonjour et un sourire et quand j ai eue besoin de conseils le vendeur est venu de suite. Très a l écoute et très serviable et surtout très patient avec moi très bonne enseigne très professionnel
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Magasin davignon refusant de faire marcher un bon dachat de 50 euros avec inscrit la mention sans conditions acquit dans un autre magasin lors de lachat dune machine à laver modèle dexpo avec extension de garantie. Le responsable accuse le vendeur davoir fait du zèle et dit ne pas pratiquer ce genre de réduction dans son magasin. De plus entre midi et 2 quasiment aucun vendeur disponible dans le magasin pour le conseil, restée 1h sur place ! Je ne recommande en aucun cas ce matin, ni les vendeurs, ni le service client !
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueilli de manière très pro par Melanie au niveau des meubles, celle-ci ma super bien renseigné sur lachat du lit de ma fille ainsi que pour le sommier et le matelas. Très bonne expérience
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 2 / 5
Quand je suis rentrée dans le magasin tôt le matin, il y avait un caissier et je nai pas eu de réponse à mon bonjour, ensuite dans les rayons aucun commercial ma demandé ce que je désirais et pour finir à la sortie du magasin, il y avait 5 personnes du magasin qui discuter au niveau des portiques, je suis passé au milieu deux en disant au revoir, personne ne ma répondu !Je suis restée très surprise de laccueil pour un nouveau magasin.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Professionnalisme à revoir. Cuisine complète achetée chez eux pour plus de 2500 euros en septembre 2021. Le concepteur cuisine a bien fait son travail, en septembre, pour établir un agencement conforme des éléments attendus. Délai annoncé pour la livraison 1 mois. Jusque là tout va bien.Au bout dun mois sans nouvelles, jappelle le magasin car le chantier est en cours.On me met en lien avec une autre chargée de cuisine qui na pas le temps de traiter ma demande et doit me rappeller ... (le monsieur initial a muté au But dOrange). Après 10 jours dattente et sans avoir été rappelé, je reprends contact. On ne sait pas me dire ce quon a fait ma commande et que je dois moi-même appeler le monsieur à Orange pour voir si ma cuisine est à Avignon. Jappelle... le monsieur très professionnel fait le point et me recontacte dans les 10 minutes pour me dire que comme convenu tout est OK et que cette cuisine est déjà là, depuis un moment, en entrepôt, que jaurais dû être averti.Le 25/10, soit 4 jours après les informations, lartisan du chantier se rend au magasin à louverture pour retirer la commande et là on ne sait pas ce quon fait de la commande et si elle est là. A force dinsistance les magasiniers retrouvent enfin la cuisine dans leur hangar ... après avoir servi des clients arrivés après ! Ils nont pas listés les éléments pour sassurer que tout était présent et nont pas pris la peine déditer le bon de détails des éléments ! Cartons pour partie endommagés à la remise ! Cest tout simplement honteux, je ne recommande absolument pas ce matin. On ne sait toujours pas si on nous a tout remis ! Devons refaire le point ce soir avec lartisan. A fuir ... ça coûte cher pour un service vraiment médiocre
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 2 / 5
Beaucoup de promesses lorsque de lachat, mais après compliqué davoir la livraison. On devait nous appeler le lendemain pour planifier la livraison, on a du appeler un numéro surtaxé car on avait pas de nouvelles depuis plusieurs jours. Les livreurs devait livrés de 13h à 15h, ils sont arrivés à 19h00, sans avoir de nouvelles de leurs retards. Le temps de montés les meubles ils sont partis vers 20h30.Dommage on avaient appréciés la vente et la promesse que tout serait simple et agréable.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour acheter un canapé et jai été renseigné par le vendeur Julien qui est super professionnelle et très gentil et il a tellement bien fait son travail quon y est retourné pour lacheter.Encore merci à lui pour son professionnalisme et sa bonne humeur ainsi que son énergie.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 4 / 5
Bon choix de canapés. Prix corrects comparés aux mêmes produits sur internet. Il faux attendre quun vendeur se libére, cest un peu dommage car il y en a des vendeurs....Celui qui sest occupé de moi a été très sympa et ma bien renseignée.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé un BZ le 13 juillet qui devait arriver au plus tard le 5 août. Le 6 août, je vous appelle et on me dit quelle est dans vos dépôts. Je demande pour quelle raison on ne men inform pas . Seule réponse : je sais pas. Il serait plus correct de prévenir les clients par texto comme prévu avec le vendeur lors de la commande et des excuses votre part lors de notre entretien téléphonique.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
BUT merite pas détoiles !Vous répondez aux commentaires des avis mais vous répondez pas par email/téléphone pour des pièces manquantes ( S.A.V)6mois que jattend des pièces pour monter mon bureau a moitié monté.Vous foutez quoi a les envoyé ? On me ditOui oui on vous les envoie Il cest projetée sur jupiter ? Vous êtes trompé de planète? Cest sur terre quil faut les envoyer.Merci de votre compréhension ! Et toujours en attente de ces fameux pièces...On peut dire que vous allez pas droit au BUT
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande +++ personnel au top, nous sommes restés avec mon mari presque 2h dans ce magasin pour choisir notre canapé. Étant dans mon 9eme mois de grossesse difficile de me retenir longtemps d’aller au toilette, une dame travaillant la bas m’a gentiment proposer leur toilette personnel et nous a pris en charge jusqu’à la fin pour nous aider à choisir ! Une dame vraiment très gentille dommage que je ne connais pas son prénom car je l’aurais notifié (grande fine et brune ) . Merci à elle !
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Sav déplorable ils m en vendu une télé a700€avec une dalle cassé qui coûte plus de 600€ pour réparer,la dame hystérique de mauvaise fois qui na absolument rien à faire dans un service pareil m accuse de l avoir cassé lors du transport sans aucune preuve alors qu ont arrivant chez moi je déballe le carton intacte sans le moindre impact je trouve lécran fissuré déjà ,j ai appelé 3 réparateurs de télé ils m en tous confirmer que c est un vis caché et que la télé a été emballé comme ça chez Samsung,le pire cest que le sav nationale il ont reconnu et nous ont donné un code pour aller changer la télé,et malheureusement cette dame visieuse elle les a appelé et leur a dit que c est moi qui a cassé la TV,bref je me retrouve avec une télé a payé 700€ que je m en servirais jamais, bravo but une bonne Croix rouge pour la vie
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 3 / 5
Jai acheté le lit pour ma fille la bas malgré la présentation qui ne donne pas du tout envie. Voici la photo. Jai pris la structure du lit mais regardez le bazar là dessus.Sinon service nickel.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai été étonnée agréablement par le magasin But le Pontet à Avignon. Dabord laccueil et les conseils des vendeurs. Ensuite par loffre de meubles et accessoires !! Un must!Du choix, de la qualité et il y en a pour tous les goûts ! En plus vous pouvez être livré Vraiment très impressionnée ! Mon opinion pour But a remonté en flèche ! Bravo
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR!! nous avons commandé un canapé en février qui devait être livré le 31 mai puis retard de livraison on nous dit quils savent pas puis on nous rappel pour nous dire que nous laurons certainement le 1.7 car une livraison est prévu jappel le 1.7 et la on mannonce une livraison,peut être, pour la deuxième quinzaine de juillet! Je demande à être contacté par le responsable du magasin et à ce jour toujours aucun appel mais on me propose dannuler tout simplement ma commande!! Ils ont très peu destime pour leurs clients! 60 millions de consommateurs prévenu ainsi que mon assurance juridique! Si dautre clients veulent se joindre à moi...!
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés au magasin du Pontet ce matin pour acheter une plaque induction. Le vendeur en rayon a été adorable et super efficace. La dame à la caisse très chaleureuse et professionnel. Les gens au dépôt très efficaces et rapides. Je suis ravie et tenais à le faire savoir. Merci
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de cet enseigne..pas capable de se dépanner d un magasin a un autre..j ai commandé un buffet en janvier en solde 258€.je devais le recevoir en février..en juin toujours rien..alors qu il y en a dans d autre but aux alentours...ils ont fini par me rembourser.je l ai repris dans un autre but ou bien-sûr il l avait en stock..mais je l ai payer 383€ ..je le voulais vraiment..mais plus jamais je leur achète quelque chose ou alors faut qu il soit en stock..
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 4 / 5
Un bon accueil, à part à la fin ou la caissière nétais pas du tt aimable et très hautaine avec ma grand-mère. Heureusement une de ses collègues a pris le relais qui elle etais très aimable. Alors merci au vendeur et à la vendeuse qui a monter le dossier a ma grand mère.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne qualitées de meublesOnt y trouve de tout de la télévision au tapis de salonJe recommande, en plus de ça leurs accueille et leurs professionnalisme sont au rendez vousMagasin très propre , gel à disposition et toujours le masque obligatoire .Merci à toute léquipe du magasinEt à très bientôt
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 3 / 5
On a acheté plusieurs produits donc très satisfait du meuble à tiroir coffre chaise de bureau et étagères par contre le bureau a le tiroir qui ferme mal et qui a le papier décoratif qui se decole au bout de 3 moisDe plus la notice du luminaire était incomplète impossible à monter avec seulement un tournevis comme mentionné il m à fallu une perceuse pour le fixer au plafond
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
jai commandé un buffet de cuisine le 31 décembre,indisponible,mais livraison entre 3 et 4 semaines,donc je rappelle au bout de 4 semaines,toujours pas de buffet,mais on devez mappeler jai attendu 15 jours et personne ne ma appelé,donc je rappelle et la on me dit votre buffet est la,je vais au magasin,je règle le reste de ma commande et jai attendu 1h car ils nont pas trouvé mon meuble,et la personne a la caisse na formulé aucune excuse,ni chercher a comprendre ce quil cest passé,elle ma remboursé cest sûr,mais aucun commentaire rien,je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
jai fait lobjet dune commande de cuisine sur mesure pour un montant de 7400 euro .pour commencer lenfer meuble fissuré frigo encastrable cabossé un autre meuble casé plaque de gaz commande tordue étincèle se déclanche seule nimporte quelle heurs ;installation par leur technicien découpe raté . et bahhh merci but cest les professionnel denfer et des cauchemar
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 3 / 5
Le.magasin par lui même est bien. Mais la livraison : 30€ par article !!! Même si ils les livrent en même temps. ( Par contre livreurs super sympas, et au moins ont fait ce quil fallait pour installer au mieux le lave linge et le sèche linge)Les - : les délais pour certains articles : (lit + étagères) livrés en juin !!! Nous sommes en février...
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
J ai acheté un lit et quand jai déballé le colis je me suis aperçue que la tête de lit etait fendue. Depuis j essaie d avoir le service après-vente qui est injoignable. En plus l appel est payant. Tres mauvaise impression !!!! Impossible d envoyer un message via ce formulaire. Personne ne me rappelle. C est une honte
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
Attirer par une promotion mi décembre sur une chaise de bureau, avec une date de livraison pour le 28 décembre 2020, je me décida à acheter... Aujourdhui fin janvier, je nai toujours pas de nouvelle sur une date de livraison en magasin. But est incapable de me donner une date, même approximative. Purement honteux. Dans dautres circonstances, étant donné que jai paye ce produit, cest ce quon nommerait une arnaque. Alors certes je peux toujours annuler ma commande et demander son remboursement. Cependant cest cette chaise avec cette promotion et cette date de livraison qui ma attiré. Bref fuyez si vous voulez acheté. Jose espérer que le transport est écologique et quun cheval tir ma chaise sur je ne sais quel route en France. Édit : nan mais je vous ai déjà contacte et vous navez pas plus dinfo. Par contre si vous cherchez un nouveau slogan, vous pouvez tenter : But plaisir dacheter, surprise de recevoir.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, à tous je suis vraiment désolé mais je ne peux pas laisser passer aujourdhui visite à but sorgues magasin très bien mais en quand jai demandé à un employé avez-vous des toilettes réponse non vous avez cas allé à auchan vraiment très désagréable avec une surface de vente aussi importante comment comprendre quils nont pas de toilettes pour les clients jai envie de dire avez vous des sorties de secoursMonsieur le directeur sorter de votre bureau et allé voir vos employés et expliquait un client cest aussi votre chiffre daffaire où alors vous préférait les subventions de létat ?????
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 3 / 5
Canapé acheté le premier jour des soldes. Très bon conseil de la part de Jean-Luc et prix attractif. Cependant un peu déçu du produit: plusieurs vis manquantes (nous devons envoyer un mail au SAV pour qu’ils puissent les commander car rien en stock) donc canapé bancale + les coutures du canapé qui ressortent, ce qui fait un peu bas de gamme je dois l’avouer...
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 2 / 5
Quand on fait un retrait client en sortant du magasin, Merci de préciser aux clients quil faut se rendre au bureau retrait clients pour présenter la facture et ensuite aller attendre à la sortie de lentrepôt pour être servi car attendu plus 30 min au froid pour rien
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
AVEZ VOUS RÉELLEMENT LU MON AVIS ? VOTRE RÉPONSE ME SERT ABSOLUMENT PAS ELLE NEST PAS COMPÉTENTE, QUAND JE DIS QUE JAI TÉLÉPHONÉ CE MATIN AU SAV VOUS ME DONNER LE MÊME NUMERO, OÙ ON DOIT ME DONNER UNE RÉPONSE DANS LA SEMAINE,Bonjour, je suis Mme Ferracci la maman jai acheté le 29/10/20 le jour du confinement une barre de son. LG Packam SK8, que jai offert le 26/11/20 pour son anniversaire,on la essayé le lendemain, ne fonctionne pas, impossible de faire le réglage, elle séteint toute seule, emmené au SAV le 29/11 déjà difficile de se la faire prendre presqu il aurait fallu faire nous même le SAV en appelant LG,es. On a pas voulu, et depuis pas de nouvelle, jappelle aujourdhui, on me dit on va faire une recherche et on vous appelle dans la semaine. Super votre SAV. jespère avoir des nouvelles cordialement Mme Ferracci
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 5 / 5
Sur 3 visites je suis tombé sur 3 personnes différentes dans le rayons literie, mais que vous dire, que les 3 vendeurs étaient vraiment très agréables,sympatique, gentils, professionnels, de bon conseil et au service des clients!!Merci à jimmy, sylvain et Julien !!!Ça fait plaisir de voir ça!!Restez comme vous êtes👍!!
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Achat hier d une vitrine, malheureusement les étagères etaient cassé dans le carton , defaut d emballage. Le sav nous les a remplacé immédiatement. Nous sommes très heureux de ne pas avoir eu a bataillé car les avoir au téléphone est compliqué mais en se déplaçant en 5 minutes c etait réglé.
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 1 / 5
Ce nest pas les vendeurs même... Mais attendre quasiment 5 mois pour une livraison dune chambre à couchée... Et devoir appeler pour savoir si cest disponible...Honteux. Faut pas sétonner si on commande sur des sites internet beaucoup plus rapide et souvent moins cher...
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Armoire achetée 300euros, défectueuse. Mal confectionnée, planches mal découpées donc au final après montage les portes ne peuvent pas se fermer. Qualité des meubles honteuses vu les prix pratiqués. Non compté quils proposent nombres de meubles en rayon pourtant pas dispo en stock.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir à fuir a fuir.Commandez chez But! un chef des commandes incompétent pour rendre un canapé à 1000€, commander depuis 20 octobre un appel pour dire que le lendemain nous pourrons prendre notre canapé. Puis le lendemain nous rendons à but Avignon. A 10h15 puis nous nous déplaçons au magasin et puis on nous fait attendre 1h il ne trouve pas le canapé commander, n’est pas arriver finalement on nous propose d’échanger notre canapé avec d’autres modèles disponibles or le chef des vente Mr.Abdel nous demande de rajouter 300€ de plus service A.V vraiment déplorable c’est se moquer de la geule des gens. Merci Mr.Abdel
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Lors de la livraison pas de montage du meuble... normal suite mesures covid les livreurs posent la marchandise devant la porte et ne rentrent pas.3 mois d attente de livraison quand même...au lieu de 1 mois.Meme pas un geste sur les frais de livraison..... 100 euros de livraison pour faire 4km
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Ma arnaquer de 20 euros. J’achète un meuble à 100 euros avec des chèques cadeaux deux d’entre eux m’ont été refusé après les avoir biper et tamponner car il était un peu déchiré et m’a fait payer 20 euros de ma poche il se son encaissé 120 euros en tout et ne veux pas me rembourser 20 euros, Franchement je ne rachèterais pas de meuble chez vous car ils ont des contre façons. Très déçu de BUT
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Ils ont. De belles choses. Et font souvent des bas prix. Le seul problème. Ils ne réunissent pas les articles. Pour la livraison. Si vous prenez trois , articles. Vous payez trois fois la livraison. Pour le même endroit et le même jour. Dommage. Je me suis renseignée. Auprès dun vendeur.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Comme promis je poste un avis très positif car le vendeur nommé Brice a été plus que sympa avec moi, très arrangeant, qui a su répondre à toutes mes questions ! Malheureusement comme le produit nétait pas en stock jai dû aller lacheter dans un autre magasin but... mais nous reviendrons !
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 4 / 5
Voilà une enseigne ancienne mais qui a su se renouveler pour continuer dattirer une clientèle de tout âge. Le rapport qualité prix est très correct. On y trouve souvent ce que lon cherche.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Malgré quelques bonnes experiences, une a été très humiliante et même si elle date, elle nous a particulièrement marqué... Achat d un canapé en simili cuir. Quelques temps après cet achat, le simili cuir se dégrade. Nous nous rendons au SAV, l extension de garantie ne prend pas en compte la dégradation du simili cuir mais le pire, c est que la femme du SAV nous accuse de l avoir dégradé. Un jeune couple qui met 800euros dans un canapé et qui va ruiner le canapé... Etant très soigneux, l accusation d un air hautain a eu du mal a passer... 800euros a la décharge merci le SAV...
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 2 / 5
Accueil inexistant ....jai du entre dans la parti zone de chargement pour que un super mec barbu ma dit je bien moccuper de toi ...il a du tout traverser en sens inverse des règle de covid pour me servir mais merci a lui sinon jattendais encore ....et puis leur carton il manque toujours des vis ou cache de vis est impossible davoir le service pour obtenir ses vis...
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
J ai acheté un micro onde en magasin. N etant pas en stockage il est en commande et devait être livré aux alentours du 14/08.J ai dû appeler car je n ai aucune nouvelle.Mais là impossible d avoir le magasin personne ne répond.Enfin quand j arrive à avoir l accueil on me dit que l on va me passer le vendeur et là c est encore pire !!!!!Ça fait 5 fois que j appelle on me passe la ligne du vendeur qui à ce jour n a jamais décroché. Je suis restée en attente plus de 10 mnchaque fois,à croire que les vendeurs sont sourdsUne chose est certaine je ne reviendrais pas à ce magasin dAvignonUne fois vendue on en a plus rien à faire du clientMagasin à publier des que j airai mon micro onde
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé un sommier le 06/08/2020. La livraison devais se faire le 14/08/2020.Nous sommes le 18/08/2020 je nai toujours pas de sommier 😠 obligé dappeler par moi même car je nai aucune nouvelle du magasin.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 5 / 5
Des meubles de bon rapport qualité-prix. Les vendeurs sont agréables et trouvent des solutions à nos demandes. Un bon suivi (appel téléphonique pour nous donner de plus amples renseignements).
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
A quoi sert la garantie sur les canapés? Elle ne comprend pas les defaults dalignements, les bruits de craquements anormales, permanents et très fort surtout en usage classique, et en plus on nous reproche davoir attendu 6 mois (après lachat) pour le signaler dautant que cest nous qui devons vous relancer a chaque fois, du coup a quoi sert la garantie de 5 ans que vous forcez a vendre et non proposer, et niveau relationnel sav cela laisse vraiment a désirer, nhésitez pas me contacter
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
BONJOUR, de ma vie je ne mettrais plus les pieds dans ces magasins (BUT) .j ai commande un canapé avec un versement d un acompte de 70% en février, livraison prévue début mai .fermeture des magasins cause covid19. puis plus aucune nouvelles . Si je ne rappelle pas début mai aucune info rien pas un mail, un SMS pour me donner des infos.Quand enfin je reçois un appel( après l envoi d un mail ma part) pour me dire que mon canapé arriveras avec 3 mois de retard . Même pas un petit geste d excuse ou un geste commercial . Donc résultat j attends le mois de juillet aout septembre ou peut être octobre , je vais chercher mon canapé est adieux but. Et bien sur je vais me faire un grand plaisir de leurs faire une PUB POURRIE sur tous les réseaux qui existe .Surtout évités ces magasins
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allee en fin de journée acheter mon canapé sur lequel javais flashé depuis 2 jours et je suis tombée sur Jimmy un super vendeur adorable , et pas opressant du tout un amour . Je conseille a toutes les personnes qui voudraient acheter un canapé de se référer quà lui il est vraiment top . Bravo 😁 à très vite 😁
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 2 / 5
Jamais aucun vendeur au rayon cuisine à chaque fois quon y va. On a attendu 45 min, fait appel à dautres vendeurs mais quand ils sappellent entre eux, personne nest là ou pas de réponse. Ou quand on croise des vendeurs au rayon électroménager ils fuient le client comme la peste et joue à cache cache...À croire que depuis le réaménagement cette partie est devenue fantôme... je ne suis pas quelquun qui a pour habitude de laisser de mauvais avis mais les quelques fois où on vient soit 3 4 fois depuis 2019, cest toujours pareil. Bien dommage car la seule personne qui à su nous accueillir gentiment ne fait même pas partie du rayon, sûrement un responsable....
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Grand magasin dameublement qui a été entièrement rénové avec goût. Japprécie particulièrement les produits déco qui sont très jolis. Ma famille et moi y achetons depuis des années des meubles, canapés, lit etc les produits sont robustes et de bonne qualité.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Ma mère ma acheté un canapé chez But, 1290e. Canapé coffre, cassé depuis la 1ere semaine!!!! Depuis le 23 janvier jappelle, jenvoie des mails, des photos. On doit me rappeler on le fait pas. Canapé andy pourri comme son service client. Je vais aller au magasin voir si ils sont aussi compétents que par téléphone. 1290e pour 1 canapé pourri il fait du bruit la banquette est déjà tordu. Je regrette mon achat
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 4 / 5
Meuble dassez bonne qualité pour le prix le monsieur a lentrepôt qui nous a donné la marchandise très bien mais les vendeurs !!aucun conseil pas un mot sur des chambres que nous avons acheté ! comme au supermarché et la surprise au montage des armoires !! On nous a même pas averti quil fallait les monter coucher et donc un très grand espace !! Et plusieurs heures de montage et seul impossible merci au vendeur
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un meuble il y a 2 mois je lest payé 400e et il est déjà casser les tiroirs ce son cassé. Plus jamais lamentable. Qualité prix zéro.. dommage vendeur très agréable.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 3 / 5
Rectif: je rajoute 2 étoiles car but à fait un geste après un bon nombre de mails de ma part. Alors que jai dépensé environ 2000 euros chez eux pour mon emménagement, jai fais part de ma déception concernant un canapé dangle qui sur les photos paraissait être un convertible et qui ne lest pas du tout et malgré mes nombreux mails + photos à lappui, ils font preuve de mauvaise foi et aucun dédommagement ou geste de leur part.Et pourtant je ne suis pas du genre à chipoter pour tout et pour rien, mais là je suis dans mon bon droit, car induire les gens en erreur nest pas une bonne chose pour une entreprise telle que but.Jirais dépenser mon argent ailleurs dorénavant !
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, lamentable pas de stock et en plus il faut minimum trois jour pour décharger un camion et en ne sachant pas ce quil y a dedans. Total jai acheté tout le reste sur internet Amazon et consort tout est livré à domicile alors que but ne sait pas encore ou se trouve votre commande. bien évidemment on vous prend de haut . je vais de moins en moins en magasin maintenant je sais pourquoi.Bien dommage pour les emplois mais après tout les entrepôts des vendeurs sur internet sont en France.Cordialement
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce magasin. J’avais rdv pour une cuisine, J’ai eu un empêchement au dernier moment j’ai demandé par mail un autre rendez-vous le vendeur ne m’a jamais rappelé… Aujourd’hui j’y vais pour acheter un meuble, j’ai attendu 30 minutes je n’ai trouvé aucun vendeur. Je suis donc parti chez IKEA. Demander bien évidemment avant de partir un vendeur de l’électroménager qui m’a dit d’aller voir un vendeur de meubles que je n’ai bien évidemment jamais trouvé
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 1 / 5
Je suis déçue , jai acheté un congélateur, on devait me contacter sous 48h pour me livrer et toujours rien!!! But nest pas sérieux du tout! Je lai payé comptant et rien!!! 30 euros la livraison quand même pour un achat de presque 400 euros!
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 1 / 5
Je suis allée dans ce magasin But le 17 avril 2019. Jy ai acheté un article. Le vendeur vraiment super. A la caisse, une personne vraiment pas souriante, à la limite désagréable. Mais le summum, cest lorsque je me suis présentée au dépôt pour retirer mon achat. Là, jai été très mal reçu par une dame, qui a répondu à mes questions dun ton très virulent, cette personne me tournait le dos et ma répondu sans même se retourner. Vraiment honteux. Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 3 / 5
Les Travaux ont fait un grand bien au Magasin. Plus chaleureux et plus actuel. Reste encore des efforts à faire sur le personnel. Pas de bonjours, pas de sourire.. On a peur de déranger les conversations entre collègues pour demander un renseignement.. Dommage
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
Très en colère après l achat d un sommier à lattes... ( 160/200 ) 150 eurosDéballage et la surprise le cadre une fois emboîter ... les perçages ne sont même pas en face , impossible de pouvoir y mettre le dernier boulon, manque 1 embout central pour fixer les lattes . Et la qualité de l ensemble et vraiment moyen.... dommage de pas pouvoir rajouter de photos afin de montrer ces delires 😡
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 2 / 5
Nous devons attendre 15 jours pour être livré alors que larticle est disponible et que le vendeur nous assure lavoir trés rapidement. Nous devons appeler deux fois un numéro surtaxé pour avoir des infos alors quil est mentionné que nous serons contactés dans les 24 à 48 h pour convenir de la dâte de livraison. Le livreur nous appelle enfin et nous dis que si nous sommes pressés nous navons quà venir le chercher, sympa !60 euros de livraison, 2 appels surtaxés merci BUT
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 3 / 5
Suite à une commande internet je suis allée récupérer mon produit au Sav , retrait marchandises, retrait internet qui se trouve à lextérieur du magasin. Lhôtesse est désagréable, elle a mis une demi heure pour me finir par me dire quil fallait récupérer ma commande a laccueil du magasin.Elle ne savait pas du tout ce quelle faisait ni pourquoi elle était là. En me disant que javais deux commandes alors que javais qui le seule commande avec un seul produit . Bref heureusement que lhôtesse daccueil du magasin était beaucoup plus professionnelle et plus chaleureuse , ce qui fait que jai mis la note de 3.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
But Avignon nord : très bon accueil, conseils avisés du vendeur, choix de mobilier pas cher mais de bonne qualité . Les offres de financement sont intéressantes (10X sans frais). Prêt dun véhicule, avec aide pour charger. Ambiance vraiment sympathique.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Commande par internet de 6 coussins.Incapable den donner plus de 5. Perdu 1h a attendre quils cherchent partout dans le magasin pour ne pas le trouver, prendre mon numéro et ne pas me rappeler.Dommage quon ne puisse pas mettre une étoile. A quoi ça sert de commander en ligne ?
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 1 / 5
2 très mauvaises expériences. J ai commandé un lave vaisselle, qui était annoncé dispo en 24h, au bout de 10 jours toujours rien. Commande annulée et direction la Concurrence. Puis récemment une enceinte Bluetooth, annoncée en stock, arrivé au magasin, produit introuvable, faux stock, reparti bredouille. Vendeurs peu disponibles, l air agacé. J y retournerais plus.
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 1 / 5
Achat dune plaque gaz modele dexposition. Le vendeur tape la réf sur son ordinateur elle apparaît 50€ moins cher, il argumente mais laisse le prix surélevé. Arrivé au domicile, recherche sur le site But le modèle est bien annonce 50€de moins. Retour au magasin, qui applique la réduction mais ne fait aucun geste commercial. Sans commentaire, le procédé de vente parle de lui même.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Un magasin à évitée.Je préfère achetée dans les magasin car en règle générale nous avons les services, mais ce magasin est à lantipode du mots service. Les vendeurs sont en mode je menfoitisme aucun professionnalisme.Les responsables aux abonnés absents!!!Mais le pire cest que les produits présenté ne sont pas les même que les produits vendue.Le SAV est une catastrophe et de très mauvaise foi.Nhésitez à hausser le ton pour vous faire entendre cest la seul solution malheureusement.
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel souriant, pas ultra concerné si on ne les accoste pas ( un petit bonjour na jamais tuer personne) mais très a lécoute des quils soccupent de nous, le conseiller cuisine au top, vivement quils aient finis de refaire le magasin. Souvent de très bon prix sur des articles milieux de gamme ( contre collé bois brut).
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 2 / 5
Accueil magasin inexistant ! Vendeur canapé top , bon renseignement, agréable, souriant. Caissière désagréable au plus haut point antipathique et sourire inexistant, je pense que cela est normal car elle a déjà son sac à main sur elle et nous sommes passés en caisse vers 11h50 et qu’après elle a sa pause repas !Je préfére attendre 5minutes de plus est avoir une caissière plus agréable et disponible que cette presonne qui été si pressé de partir avec sa collègue de BUT ! Surprise aussi d’un acompte de 70% chez BUT. Bref expérience mitigée. Il faudrait revoir le service client sur accueil magasin et à la caisse . En espérant ne pas être déçu du canapé que nous devons recevoir mi Juin.
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 5 / 5
Pour l’achat d’un ensemble de lit, le vendeur literie a été à l’écoute, à donner les bons conseils, à me renseigner sur les prix. Très agréable .. puis le top l’ensemble de lit était disponible !! En 180x200 c’est assez rare !A bientôt
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 4 / 5
Japprécie ce magasin, il faut profiter rapidement de la liquidation car les offres sont intéressantes. Propose un service bancaire tout aussi intéressant ainsi quun bon service de garantie plutôt rentable. Dans lensemble cest un bon magasin qui propose tout le nécessaire dun point de vue mobilier et électroménager. Je recommande
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 4 / 5
But Avignon prétendent faire des prix sacrifiés avant travaux ?? Il était temps ! Létat général du local a bout de souffle fait penser à un entrepôt désaffecté . Au delà la politique générale ( commerciale , retour , SAV , horaires , internet ... ) est a revoir. A surveiller lors de la réouverture pour linstant un magasin a éviter . 2 étoiles de plus depuis la rénovation de gros efforts ont été fait sur la devanture et sur la mise en situation des produits a voir sur la qualité du service.
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 1 / 5
Doivent revoir leur politique de satisfaction client. Nous avons attendu 7 mois pour deux pièces dune table que nous avions acheté et qui était cassée à la livraison...dossier perdu... la responsable de notre suivi avait promis un petit dédommagement...accueil SAV limite, qui nous envoi voir un commercial qui ne retrouve pas notre facture et nous traite à demi mot de menteur puisque le logiciel ne ment pas (Après avoir cherché vaguement 1min) et refuse de faire quoique ce soit et met fin a la discussion! Super!