Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé ZI Pré noir, 30 RN 75, 38490 Charancieu. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
ZI Pré noir, 30 RN 75, 38490 Charancieu 3.70 (249 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement Matys (BUT de Charancieu) pour ses conseils avisés, sa patience sans oublier son sourire.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, efficace et rapide👍🏽
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse très sympa, à lécoute et à toujours répondu à mes questions.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Livraison rapide
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de la prise en charge et suivi de ma commande
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
trais bien conseyer part le pairsonel jappraici baucou
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très sympathique,du choix,je recommande.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil cordial, efficace et rapide. En 20 mm nous avions trouvé l’article que nous cherchions avec l’aide d’un conseiller de vente rapidement a disposition et nous sommes passés en caisse rapidement. L’ article nous attendais derrière le magasin dès que nous avons fait le tour.Parfait !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil pour la part des vendeurs . Au revanche en caisse moins bonne accueil.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
On habite juste à côté de ce but pourtant on a tout acheté table de salon , canapé , meuble à but voiron qui sont bcp + souriant , commerçant !!! Car au abret pas commerçant dutout sa donne pas envi dit retourner !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseils et réactivité idéal quand on est pressé j ai pu acheter un canapé en 10 minutes et je ne suis vraiment pas déçu !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super du personnel, ils sont tous au top, accès facile à trouver pour le magasin.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience, très bon conseil et personnel très sympa et efficace
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Table modèle Camden très agréable, facile d entretien. Ses pieds en fer et son plateau imitation bois sont top et ses deux rallonges intégrées sont un point positif non négligeable.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonne enseigne
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Je n ai quune seule expérience et n en n aurait pas dautres....Ma femme a acheté un support télé universel a 14h , je le ramène a 15h car ne va pas avec notre TV, impossible de se faire rembourser ! on nous a fourni un bon dachat !et oui ....pas dautres modèles...Bref cest bon jai réussi à me débarrasser de ce bon en achetant quelque chose dinutile ....Bref a jamais
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait ( cde au magasin de Charancieu )
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et disponibleMagasin accueillantDisponibilité des produits
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Facilité d accès, parking pratique, bonsoir conseils en magasin, qualité prix intéressants, et retrait des produits facilité par une aide au chargement.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bond conseils et à l écoute de votre recherche
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous je voudrais salué les professionnels du sav et du rayon électroménager qui on était réactif et qui ont pris la dessision de me changer le frigo et qui ont fait un super geste commercial je les en remercie cdt
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5
Achat dune chaise de bureau que je suis allé chercher à l entrepôt dessous le magasin, le magasinier m a donner le colis(assez volumineux et lourd) dans les bras....j ai du le porter jusqu a la voiture sans aide proposée...
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
👍👍
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil….
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande le cuisiniste très professionnel résultat au top
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Jai acheté une table de salle à mangé et 4 chaisses. Le personnel est très professionnel, souriant, chaleureux je reviendrai vers vous pour dautre achat.😉
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
Pas mal, mais notice moyenne. Qualité supérieure à Confo, mais ce nest pas difficile, et en-dessous dIkea
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable et l accueil conseil client au top !!!Je recommande
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique bonne ambiance avec des prix abordables rien a redire
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon magasin préféré
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympa et très pro aussi bien au magasin quau dépôt. Du choix, bon rapport qualité prix.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté un robot pâtissier affiché au prix de 89 euros à 59 euros car cétait le modèle dexposition. Bonne affaire je me dis. En rentrant je regarde sur internet et trouve ce robot à 59e sur le site de But sans mention, ni de promo ni dexclu web. Jappelle donc le magasin on me passe le vendeur qui me semble compréhensif. Il va donc parler a son responsable et revient pour mexpliquerque le produit m a été vendu à prix comptant et que donc je n ai ni geste commercial ni rien à attendre. J ai donc acheté un robot ni reprit ni echangeable pour le prix d un produit neuf. Fuyez ce magasin malhonnête qui gonflent les prix au moment des promo.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne surprise au niveau du prix !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
But charancieu une HONTE..INADMISSIBLE...j ai acheté une cuisinière début 2021, la vitre intérieure du four a explosé. Ce n est pas leur faute c est vrai.Mais quelle ne fut pas ma surprise quand le SAV m a répondu- elle n est plus garantie, donc débrouillez vous avec la marque ou commandez sur internet..Et sans que ça choque la personne 🤔🤔Super le SAV...😤😤.Il est loin le temps de Conforama.Client pendant 30 ans je n ai jamais eu de soucis.Donc renseignez vous bien avant de faire un achat a but charancieu. , où mieux, ALLEZ AILLEURS....
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat dans ce magasin BUT, on sest si bien occupé de moi que jai eu limpression de faire partie de la famille :)Un grand merci aux livreurs pour leur travail de qualité, mon appartement soffre une nouvelle jeunesse!
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très contents de notre retrait au dépôt.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin bien achalandé des vendeurs qui se préoccupe de nos besoins. Une ambiance agréable et un personnel de caisse sympathique.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et compétent !La vendeuse qui sappelle Ophélie a su nous conseiller et est très gentille et à lécoute
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Matériel de qualité vendu par lenseigne mais service de livraison depuis une plateforme injoignable en région parisienne à revoir absolument.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Passer ce matin personnel très agréable (Léa) elle nous a très bien conseillé
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé.Vendeurs reactifs.Un grand merci au jeune homme (w......) du retrait produit très serviable et très gentil.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre et accueillant et un personnel très sympa dans le magasin, il manquait tout de même des vis dans le carton pour le canapé acheté neuf.. Cependant le service externe de livraison ne vaut pas les 75€ malheureusement.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Déjà plusieurs achats effectués chez But ! Nous en sommes très satisfait ! Très bons plans (en venant par hasard) et meubles au top !
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant, avec de bon conseil. Très arrangeant
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, vendeuse très à lécoute et efficace. Continuez;
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 3 / 5
Fait chiffrer une cuisine ,prise en main du vendeur rapide ,mais reste perplexe sur le chiffrage.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 3 / 5
Magasin avec peut de choix et assez cher
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix dans le produit recherché
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil dès l’entrée au magasin, puis au rayon cuisinière nous avons été accompagné par un vendeur, avenant et capable de répondre à toutes nos interrogations et nos hésitations.Finalement sans ce jeune homme et ses incontestables talents de vendeur hors pair, je crois que nous n’aurions rien acheté, lui il a trouvé les bons arguments.Bravo.Nous reviendrons.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin clair..personnel sympa..ma femme a trouvé son four encastrable à un prix intéressant...c était le but de notre visite...merci
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et choix
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin , les employés rien à dire juste au top. Nous avons acheter une machine lave linge sèche linge et depuis le 25.02.2023 elle ne fonctionne plus le suivie garantie ( qui na strictement rien avoir avec le magasin BUT) est pitoyable bientôt 1 mois que je suis sans machine à laver jappelle toute les semaines on me dis que quelquun devrait passer et ça depuis des semaine là 10.03.2023 quelquun devait venir ensuite le 15.032023 et maintenant le 2303.2023 et cest encore un peut être que jai eu , réponse flou interlocuteurs désagréable ne fait pas son travaille franchement horrible je déconseille fortement cette entreprise de Service après Vente , pitoyable vraiment !!!!!!!
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, déjà presque 3 semaines pour arriver à caler le jours de livraison ( tranche de 13h/18h) très long, sans nouvelles des livreurs. 17h50 je joins le magasin car je minquiète de leur non venu. Ils ont eu un contre temps mais ils vont arriver. Je rappelle 50 min après, on me dit quils ne devraient plus tarder. Finalement il est 20h20 et personne nest venu et personnes na prévenu. Ceci est inadmissible surtout au coût de la livraison.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 4 / 5
Achat dun canapé Broadway, tout sest bien passé vendeuse au top (merci Sandrine, rapidité et efficacité), personnel souriant et agréable, aussi bien à la caisse quau retrait des marchandises (merci au monsieur qui ma aidé à charger). Par contre, pour la finition du produit.. On est bien chez BUT...Oublis de découpe du tissu, agrafes manquantes, pré-perçages bidons, (quand cest percé), notice illisible car imprimée en qualité brouillon avec une imprimante qui navait plus dencre... Et aussi 0 étoile pour la fausse promo BUT, la fameuse offre exceptionnelle de -10% valable du 24/02 au 26/02 sur tous les achats (soit disant). AU FINAL GROSSE ARNAQUE, bizarrement notre canapé BROADWAY est considéré comme un premier prix, à 600€, le premier prix ça fait mal au ***, pour moi un premier prix cest pas dans cette tranche là... Du coup il nest pas éligible à loffre, ET CE NEST INDIQUÉ NUL PART, donc grosse arnaque de la part de BUT FRANCE ! Bref, ça confirme au final que je ny retournerais surement jamais... Ça ne vaut pas du IKEA !
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 2 / 5
Livraison beaucoup trop cher
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Vous avez vraiment lu vos avis ? Vous vous remettez un peu en question ou pas ? Vous ne voyez pas quil y a de graves dysfonctionnements chez vous ? Au lieu de répondre systématiquement la même chose aux commentaires, revoyez vos méthodes, changez vos partenaires et faites preuve dun minimum de professionnalisme. Ne pleurez pas quon aille sur Internet et plus en magasins : cest tout ce que vous méritez.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top a l écoute du client
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie et conseillée, pour le règlement ça été un peu long mais franchement je nai pas été déçue de mon passage chez But.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 3 / 5
Cest un petit magasin donc choix limité
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un achat avec livraison, on nous balade pendant 4 jours ( accueil, vendeur). Délai de livraison tellement long et sans aucun contact de leurs part, obligé de ce débrouiller à venir chercher larticle. Accueil à lexpédition pas agréable. À peine bonjour. Passer votre chemin, dautres commerces sont plus accueillants et commerçants.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils, vendeuses très compétente
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien rangé. Personnel accueillant et poli. Que du positif !.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une friteuse qui a fonctionné 1 fois. On me fait un avoir, le 9/01/2023 jachète une poubelle à la place, la vendeuse cherche sur lordinateur, elle est bien en stock. La vendeuse me dit quelle va me la chercher. Je paye à la caisse et jattends... au bout de 20 min, on me dit je ne lai pas trouvé. Si on la commande vous ne laurez pas avant 2 mois... vous ne voulez pas en prendre une autre...je réponds non du coup on me refait un avoir et aujourdhui je regarde sur le site et elle est toujours disponible à But Charancieu, à retirer dici 2 heures...je ne comprends pas trop....🤭🤭 je vais utiliser mon avoir et je ny remettrai plus un pied.... des incompétents, je préférerais conforama cétait mieux.......... à bon entendeurs...😡😡😡
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 3 / 5
Je ne sais pas quoi vous dire, satisfaite et déçu. On a eu un superbe accueil, personnel à lécoute, en magasin rien à redire. Sauf que jai acheter un grand tapis que jai souhaitais récupéré quelques jours après en même temps que mon meuble que jai récupéré à larrière du magasin. Jai étais très étonné davoir mon tapis sans aucune protection, pas demballage. Je sais pas si cest toujours comme ça mais je ne mis attendait pas ..
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Alexandre DE-SOUZA, très professionnel, très agréable, disponible et dynamique ... De supers conseils pour la réalisation de notre cuisine ...😀nous recommandons vraiment Alexandre !!!!
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
le vendeur sympa, le prix et le conseil
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix. Toujours beaucoup de choix. Et un Personnel très sympathique et compétent. Il sont toujours à lécoute pour nous renseigner et nous conseiller pour lachat dun appareil ou de lameublement. Que léquipe reste la même. Laccueil et les conseils cest Primordial dans le commerce.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun canapé REYNOLDS le 28/11/2022, je viens davoir le service de livraison 95 euros , d’après les gens de BUT Charencieu une livraison soit le samedi 3/12/2022 ou le lundi 5/12/2022.La société de livraison me contact est au final pas avant le samedi 17/12/2022.Bref pas terrible vraiment pas terrible est quand on passe un coup de fil a BUT a mince mais on ne peux rien faire..........attention a vos partenaires.Bref je déconseille fortement ce magasin.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Super!!! magasin un personnel de qualité et un directeur super sa reflète sur le personnel franchement je recommande se magasin
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et prise en charge de ma demande.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
Vendeuse compétente et agréable
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, rien redire.. vendeuse très sympathique et à lécoute...
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien rangé. Vendeur sympathique.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien de bon conseil et très agréable je recommande
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Equipe souriante et sympathique. Du choix et de la qualité. Nous sommes ravis, merci 😉
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 4 / 5
Parfait claire et accueillant
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Services irréprochables
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 4 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs compétents, sympa au rayon tv
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 3 / 5
Vendeur serviable en magasin et la réservation en ligne fonctionne bien, ma commande a été rapidement préparée. Bon accueil au dépôt, le magasinier apporte les meubles jusquà la voiture et aide à les charger. Par contre, peu précautionneux, il a écaillé la peinture de notre pare-choc en faisant glisser un carton assez lourd dessus parce quil voulait faire vite... on aurait préféré se débrouiller seuls si cest pour abîmer notre voiture....Dommage.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et compétant.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 2 / 5
Venu pour acheter 2 chaises de bureau reparti mains vides car pas de remise accordée sur 1 chaise en modèle dexposition car plus de stock pas très commerçants jirai les acheter ailleurs
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à lécoute, a cherché des solution pour mon problème daménagement. Toute léquipe etait charmante
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 2 / 5
Magasin de meubles. Accueil sympathique.Mais comme tjrs certains meubles sont vendus trop cher par rapport à la qualité. Difficile à monter et ttes fragile.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 3 / 5
Pas assez de choix
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Nul nul nul tout ce que jai à dire le personnel est nul, incompétent jai jamais vu ça et surprise pour un magasin But. Nous avons commandé un canapé au mois de décembre 2021 nous lavons reçu il y a peut-être une semaine et personne ne nous a envoyé un message pour nous dire quil était là alors que ça fait 7 mois quon lattend et il ny a pas que ça beaucoup derreurs ont été faites sur des factures des conseils. On sent que le personnel na pas été formé ils sont au courant de rien ne savent rien sont complètement à louest.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 4 / 5
Pour une première visite tout était parfait. Et voir un responsable avec un sourire franc ça fait plaisir. Le vendeur que nous avons vu a pris le temps de rechercher notre demande. Concernant le point retrait, on vous aide à charger. Bonne première expérience.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 4 / 5
Accueil et conseil agréable. Je suis très satisfait de mon achat
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, à lécoute du client, je recommande
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon qualité prix, articles très bons et intéressants selon mes goûts
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil bonnes promotions
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci et bravo pour votre sens commercial ! Très bon accueil et service après vente, je recommande vivement ce magasin surtout pour le personnel qui est aux petits soins pour ses clients !!
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Camion nickel pr location. Très gd
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 2 / 5
Étant client fidèle depuis plusieurs années, jai toujours préféré venir chez vous. Il y a 2 semaines, nous avons acheté un canapé et un meuble tv valeur 2000euro (vendu par Élisa que nous précisons très bonne vendeuse!), on nous a vendu également la carte BUT pour les points et le camion gratuit étant donné que nous avions prévu dacheter pas mal de choses. Nous lavons accepté, malgré notre réticence sur le paiement différer, car les cumuls de points nous intéressait.Or nous sommes revenus hier pour lachat dune centrale vapeur et dun buffet environ 745euro, la carte but nas pas fonctionné, problème interne avec leur partenaire, nous avons payé du coup que la centrale vapeur et on me demande de repasser pour faire un remboursement pour pouvoir régler lintégralité avec la carte but pour cumuler les points, nous y retournons aujourdhui, la personne nétait pas contente car normalement ils ne font pas de remboursement. Nous les arrangeons en leur disant de laisser tomber le remboursement et nous payons le reste par carte but (même si nous perdons des points). Résultats : pas de merci et la carte ne passe toujours pas car nous avons atteint le plafond... on nous demande de payer avec notre carte perso et nous cumuleront pas de points sur cet achat. Je leur demande un geste commercial pour la peine et rien.Au final, la carte ne sert à rien, je ne peux plus dépenser chez eux et un petit peu de sens du commerce ferait du bien à certaines personnes. Ce nest pas grand chose mais plus une question de principe, ils préfèrent perdre un client que quelques euro sur 2800euro dépensés en 14 jours...
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons trouvé tout ce dont noud avions besoin
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 3 / 5
2 meubles achetés = 2 problèmes de colis. Nous avons dû nous déplacer les 2 fois pour récupérer les bons colis. Aucun geste commercial proposé. Dommage...
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon prixRéservation véhicule sérieuxPro 😎
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Ce magasin est passé de Conforama à But et comme dhabitude cest encore là-bas que nous avons trouvé ce que nous recherchions précisément ! Les vendeurs, comparé à dautres enseignes, ne vous sautent pas dessus, nous avons pu,tranquillou, essayer plusieurs modèles de canapés et de faire NÔTRE choix. Pas de harcèlement non plus pour prendre une extension de garantie !!Nous retournerons dans ce magasin dès que nous aurons besoin de mobilier, cest sûr
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Leur Stock nest pas à jour.jai perdu beaucoup de temps par leur incompétence , une dame devant moi à eu la même désillusion.En magasin le vendeur regarde son stock , pour lui cest ok , on vous fait payé , vous prenez votre voiture pour vous rendre à lespace retrait , vous attendez pour quau final on vous dise d’aller vous faire rembourser car ils nont pas larticle en stock.A vos risques et périls EDIT : je note votre réponse toute faite complétement hors sujet.Vos clients nont pas lair dêtre votre première préoccupation , alors nessayez pas de prétendre le contraire.Vos équipes aurez au moins pu me proposer un dédommagement pour les 1h30 de route AR que jai du faire pour rien.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service. Je reviendrai
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
👍 bien
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 2 / 5
Pas beaucoup de conseils de la part des vendeurs ny de considération de la part du service client de la maison mère Satisfaite de la livraison Les livreurs très serviable
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 4 / 5
Bien bien
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Des promesses non tenu des bons d’achats qui n’arrive jamais à destination
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
La vendeuse na pas voulu prendre mon billet en me disant que cétait un faux alors que je lavais pris au distributeur !!!!! Ne payez pas en liquide sinon vous ferez comme moi le voyage pour rien !!!! Elle na rien voulu entendre
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 2 / 5
Ils savent très bien vendre mais incapable de vous expliquer comment le produit se place par rapport à mon congel il faut envoyer un mail au fournisseur ils mont dit moi cest pas mon métier je suis vendeur
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, le petit jeune de l’électroménager est de super conseil merci à lui et a but Charancieu meilleure expérience qu’à Voiron m
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 2 / 5
Le personnel est + occupés à discuter entre eux plutôt que de s’occuper des clients…Le magasin est plutôt grand et bien organisé, vraiment dommage que les vendeurs n’aient « rien à nous vendre »
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 3 / 5
Petit magasin, propre, les employés sont plus ou moins sympathique. La vendeuse très bien, la caissière, désagréable.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 3 / 5
Conforama était mieux
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun four encastrable vu sur internet. En magasin, un vendeur sest rapidement rendu disponible et na pas essayé de me vendre un autre produit.Produit retiré a la suite en dépôtAucun temps dattente et aide au chargement. Bravo pour tout.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 3 / 5
Moyen au niveau accueil paiement. Plus de compétence serait un plus
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 3 / 5
Expérience Bof ! Des produits qui ne sont pas souvent en stock, un choix très limité ! Surtout éviter les produits sur commande qui n’arrive jamais 😉
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 2 / 5
Était mieux du temps de Conforama
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 4 / 5
Très pro, sympa, à disposition des clients. Vous devriez former le personnel de bourgoin.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille si vous souhaitez éviter les ennuis. Commande d’un bureau passée le 22 aout pour une livraison le 25 octobre (!), de nombreux soucis avec le service après-vente / les livreurs et finalement livraison…le 29 novembre. Le colis arrive avec deux cartons éventrés, ayant pris l’eau et le livreur fait tomber des éléments de fixation. Je contacte le service après-vente qui met deux semaines à me mettre en contact avec le magasin et le directeur s’engage à me rembourser la livraison… mais renvoie la balle aux livreurs qui ne m’ont jamais contacté. A fuir.(Réponse au magasin: le service client a déjà été contacté de nombreuses fois, en ligne, au téléphone... jai déjà échangé trois fois avec vous, au téléphone, par courrier, avec le directeur.., en vain, cessez cette hypocrisie.Actualisation: Je suis moi aussi désolé de ce procédé douteux, mais vous my contraignez car seule votre (fausse) image sur les réseaux semble vous préoccuper. Je vous invite à me contacter (vous avez toutes mes coordonnées au vue du nombre de fois que jai tenté de vous contacter) si vous souhaitez réellement prendre en compte la demande légitime dun client. Merci. )
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 2 / 5
Le SAV laisse à désirer le 17 novembre j ai contacté But pour un problème sur un fauteuil relax (câble cassé) après plusieurs échanges par mail .Le 6décembre le SAV me contacte pour un rendez vous le 4 janvier qui sera reporté au 6 janvier . Je trouve le délai dintervention assez long .
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 4 / 5
De bien meilleur qualité que conforama
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe serviable et humaine .👍👍👍
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 3 / 5
Ancien magasin Conforama bien vieillissant
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 3 / 5
Pas mal
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Ferme dimanche 21 novembre on ira ailleurs dommage...
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin super équipe merci à elisa et mel pour leur professionnalisme
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 4 / 5
Bien, personnel sympa
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Il est indispensable
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 2 / 5
Magasin sympa mais beaucoup trop chère..
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 4 / 5
Beau magasin
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Des manches las bas. Aucun professionnels
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Des vendeurs très professionnels, qui vous conseille très bien, et en plus très sympathique.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable,
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Je n y vais pas
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Venue pour un micro-ondes et un aspirateur pendant les jours anniversaires afin de profiter des réductions, je repars bredouille, le vendeur refusant de me vendre les modèles dexpositions restant, plus de trois mois dattente pour les commandé. Javais en ma possession des bons de réduction récupérer auparavant à la suite dun achat dune cafetière, la caissière mindique que mon bon nest pas valable alors que jai suivi les instructions indiqué par un de ces collègue quelques jours auparavant. Personnel absolument non commercial qui se contredisent eux même. Cest très limite...
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Pas du tout pro. Deux mois que jattends un bon dachat que jaurais du obtenir sous 15 jours !!! A chaque prise de contact on me promet quon me rappelle pour me tenir informée ce qui bien évidemment na jamais été fait. Jai du sans cesse rappeler pour savoir ou en était mon dossier pour quau final on me dise très désagréablement que mon bon était pret et quil mattendait à laccueil !!!! Bien sûr personne na pris 2 minutes pour me prévenir comme assuré 1 semaine (pour le lendemain !!) avant par téléphone ! Service client déplorable.À contrario le but dEybens beaucoup plus pro, accueillant et qui nous as offert des choses pour un montant nettement moins inférieur que notre achat de Charencieu ou bien entendu on a eu notre canapé et des galères en primes !!!!
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 2 / 5
Dessus ne font plus d imprimante ordi est portable
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil très bien, on vous laisse le temps de choisir avant que lon vienne vous voir, personnels très compétant.
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 4 / 5
bravo on est arrivé 6 minutes avant la fermeture. ils.nous ont accueilli avec le sourire on a été rapidement et bien servi. bravo au personnel.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bonnes explications produits
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 4 / 5
Je trouve le magasin un peu petit et manque de choix. Mais personnel très avenant
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
très beau magasin avec beaucoup de choix en electromenager décoration et de autre
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 4 / 5
Pas énormément de choix et caissière très longue et désagréable
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et professionnel connaissant leur produit, à des prix raisonnables
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Content davoir ce magasin près de chez moi pour aménager mon nouveau domicile, le personnel est sympa et de bons conseils.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Des voleurs, pas aimables, pas compétents, surtout le grand de electro ménager
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 3 / 5
Accueil désagréable.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin à taille humaine proposant un large choix de produits. Les prix sont corrects. Personnel courtois et agréable.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , mais trop cher
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 4 / 5
Magasin propre, personnel agréable et qui répondent très bien à nos questionnement.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 3 / 5
Si vous ne les relancez pas personne ne vous contacte pour vous dire si votre livraison est prête...Dommage car on hésite à y retourner...
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bien , bien renseigné. Livraison au top ainsi que les deux personnes qui ont monté nos meubles. Bémol pour les 2 hôtesses de caisse lors du règlement, pas dentente entre elles
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 4 / 5
Lieu bien agence,il est dommage quil ny est pas de téléphonie et choix réduit en écran tv
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 3 / 5
Achat plaque induction cet après-midi accueil satisfaisant et le vendeur connaissait bien son produit
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Contrairement au but de Bourgoin très bon accueil, écoute et solution trouvéeMerci
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 4 / 5
Personnel enlèvement produit très réactif
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Lieu agréable, personnel très sympathique et de bons conseils , et surtout ne forcent pas à lachat. Jai beaucoup apprécié et du coup je suis repartie avec mon lave linge 😁.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et agréable. Prix corrects, bon accueil.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme. J ai passé une commande avant le confinement car le magasin s est engagé a me livrer en semaine 19. Durant toute la duree du confinement, je n ai eu aucune réponse à mes mails au vendeur et au magasin via leurs site. Une fois le confinement passé, BUT n a pas de vision sur la semaine d arrivée de ma cuisine. Après avoir demandé, j ai obtenu un geste commercial : une livraison à 1,3 km du magasin. Le vendeur juge ce geste important car facturé 250€.Je viens d avoir linformation d une livraison s24.Le montage d un cuisine sur un mur est facturé presque 900€ car les sous traitants sont lyonnais. A éviter donc pour les adeptes des démarches locales.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 2 / 5
Rien de bien intéressant
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs à lécoute. Excellente expérience dachat délectroménager.Je recommande ce magasin !!
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci au grand jeune homme (malheureusement je ne sais pas son prénom)pour son accueil avec un grand sourire son professionnalisme, son dévouement.Bravo
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
J AI LAISSER UN MESSAGE SUR LE SITE DE BUT ET AUCUNE REPONSE PAS SERIEUX
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 4 / 5
Uniquement en retrait de commande en ce moment sympathique
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 2 / 5
Ressemble comme deux gouttes deau à Conforama (même disposition à lintérieur) par contre plus de vendeurs.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin, bien organisé, le personnel est très serviable, jy suis allé pour un lit, je recommande
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 3 / 5
Magasin propre et ranger. Les vendeurs sont à lécoute et très serviable. Je mets que 3 étoiles car ils nont plus rien en stock jai du prendre les modèle dexposition et mon pas proposer de faire un prix.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de loffre sur laquelle on est tombé (par hasard). Super promo, produit dispo de suite. Conseillère au top. Lave-linge marque Signature 12 kg répond à toutes nos attentes et même plus
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une superbe lampe à 40euros, j ai demandé des conseils pour l ampoule car lespace pour y rentrer celle ci étant exiguë, résultat on a réussi à me vendre 2 sortes d ampoules pas données pour qu aucune des 2 y rentre.De plus la caissière Pas aimable, elle encaisse en étant au téléphone avec meme pas un mot ni un regard. Pas commerçant du tout.Tres déçue.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé un canapé le 23 décembre 2020, presque 1 000€ de payé avec larrivée de ma commande prévue pour mars 2021.Mi mars, toujours aucune nouvelle, je me rends deux fois au magasin pour me tenir au courant de la livraison. Une première fois on me dit que ce nest pas arrivé, une deuxième fois on me dit que les canapés arriveront le 31 mars. Aujourdhui 1er avril, toujours aucune nouvelle, je me rends donc encore une fois sur place.Et là on me dit que les canapés sont arrivés mais que je ne suis pas dans la liste des personnes prévues pour la livraison ! Le monsieur qui ma vendu la canapé, ce cher Alexandre, ma tout simplement zappée.4 mois dattente, 1 000€ de dépensés pour au final rien du tout, mis à part une absence totale de professionnalisme et defficacité.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 3 / 5
Manque téléphonie
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 4 / 5
On y est allé pour comparer les prix dun canapé repéré chez un autre franchise But...Finalement on a acheté ici et un modèle totalement différent pour un prix similaireSincèrement merci au vendeur quil a su comprendre notre hésitation sur notre 1er choix... et qui nous a octroyé du temps pour tester le show room...Nous sommes absolument ravis de notre nouvelle acquisition dans ce magasin qui semble nous satisfaire à chaque recherche
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonne performances
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Combi frigo congélateur commandé le 23 février livraison prévue le 8mars...le 20mars après une visite on mannonce livraison le 23 mars OK.. Ce jour le25 mars toujours aucune nouvelle donc visite au magasin on mannonce que le produit nest plus disponible alors soit je prends le modèle dexposition soit moyennant une rallonge de 50€ il me font bénéficier dun autre modèle me faisant bénéficier dune remise de 100€donc prix totale payé 299€au lieu de 399€en me vantant un frigo mieux sur tous points et froid ventilé je demande à voir le frigo on mexplique quil nest pas en exposition.. jaccepte donc je retire le produit le met en place et en lisant le livret je me rend compte que cest froid statique et me demande encore sur quelle autre chose se vendeur ma aussi menti...?? Cest bien dommage car la proximité dun tel magasin était très pratique mais dans de telle condition je ne conseillerai sûrement pas à mon entourage ce magasin.. Un retard peu être excusable un mensonge est une autre histoire.Cela étant dit vos semblant d excuse nest pas nécessaire.Cordialement
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un clic-clac auprès dun vendeur qui me certifie quil y a une housse livrée avec.1 mois plus tard !Pas de housse je fais réclamation il faut que je rajoute 150 € en plus.Le directeur pas sympa me dit quil ny peut rien cest comme ça.Consomateurs fuyez
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un BZ que lon nous a certifié être vendu avec une housse rouge. Lors de la livraison, pas de housse, cest 150€ en plus, vendeur incompétent, ne sait même pas ce quil vend, direction qui nen a rien à faire...magasin à éviter
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 4 / 5
Bien conseillé, personnel sympa,a la prochaine
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontents du SAV!
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 2 / 5
Magasin bien aménagée employer sympathique gros point noirLe directeur pas aimable ni avec client par ces commentaires ni avec sont personnel.... Devant les clients. Chocan voir inadmissible. Sa donne pas envie d acheter dans se magasin...... Certains sont pas fait pour le commerce.!!!
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Magasin simpa e bien aménagé, personnel mal informé par apport à la politique de lenseigne et pas très simpa. Jai un pack simplicité qui à expiré et je voulais utilisé les 30% de remise pour acheter un électroménager, mais ils mont dit que la remise était seulement sur la valeur du pack simplicité (69,99€) or sûr le site but sest bien explicite : un capital reprise dans les 2 années suivant la fin de votre Pack Simplicité : BUT vous offre une remise de 30% pour les achats effectués avec la Carte BUT sur lachat dun nouveau produit et de son Pack Simplicité. En plus ils étaient vraiment très arrogants, très déçu je ne retoune pas dans ce magasin.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5
Ma copine passe pour acheter une montre connecter. On lui conseil une montre pour recevoir appel et SMS xiaomi band 5 alors que celle ci ne les reçoit pas du tout car cela est juste un bracelet !!!! De plus elle passe à lentrepôt et on lui dit qu il nest pas en stock incroyable ! impossible de rembourser on lui fait un bon d achat !!! Étant vendeur et en repos demain j espère que l on me remboursera car c est scandaleux !!!!en réponse à votre réponse !!! Si je vais en magasin je ne suis pas solutionner ? J espère bien quand même mauvais conseil et on nous rembourse pas ?
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup mieux agencé que son prédécesseur. Agréable a visiter
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes depuis un an confronté au covid19 avec toutes les restrictions que nous connaissons...Je réserve un fourgon pour pouvoir transporter les meubles achetés une semaine plus tôt. Réservation pour 12h00 arrivée du véhicule 12h30, le client arrive sans masque au volant et on me redonne les clés directement sans désinfection de celle-ci, ni désinfection du véhicule ou du moins des zones contact. Le minimum syndical serait de laisser des lingettes à disposition des clients. La réponse de la personne au dépôt lorsque je lai interpellé sur la désinfection du véhicule était juste scandaleuse la personne qui désinfecte est en pause... Merci but.Et après on sétonne que le virus circule encore....
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous refaisons entièrement notre cuisine et salle principale.Évidemment, nous faisons le tour des établissements et des sites pour trouver ce qui nous convient.Nous trouvons ce quil nous faut sur Internet moins cher denviron 40 à 50 euro par produit, mais nous décidons daller les acheter chez BUT Charancieu, car notre réflexion est de faire fonctionner les commerces, plutôt quinternet.Total : 879 euro pour 2 éléments électroménager de cuisine.Arrivés en caisse, lhôtesse ne nous dit pas bonjour, car déjà au téléphone, nous annonce le prix sans dire svp, on lui explique quon paie 80% aujourdhui, et que nous paierons le reste à réception de la commande dans 1 semaine, 1 des deux produits nétant pas disponible.Lhôtesse toujours au téléphone, nous représente le TPE sans nous regarder pour régler les 703.Elle nous a tout de même dit au revoir et souhaité une bonne journée.Nous avons également rencontré un léger souci pour emporter 1 des 2 produits (celui disponible), géré rapidement par la responsable de caisse je suppose.Les renseignements sont donnés par un personnel agréable, seulement laccueil en caisse est tellement déshumanisé, quon a limpression dêtre un numéro.Lhôte de caisse est la dernière personne que lon voit, et cest le souvenir quon garde de son passage dans lenseigne.Pour ma part, ce seront mes premiers et derniers achats, javais pourtant choisi mon futur canapé, table à manger, les 6 chaises et le buffet là-bas car vrai coup de cœur.Mais, je dois avouer que si je dois payer plus de 3000 euro pour mes meubles, jespère au moins un bonjour en caisse, et un accueil agréable, ce qui apparemment pas une priorité chez BUT Charancieu.Je vais donc revoir mes choix.Je ne recommande donc pas ce magasin.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Couette commandée le 02/12Livraison prévue le 02/01Pas de nouvelles de BUT1er appel de ma part : le 05/01, elle devrait arriver avec le camion de jeudi2ème appel de ma part : le jeudi 07/01, elle nest pas arrivée. Rappelez la semaine prochaine, nous avons des arrivages le mardi et le jeudi.3ème appel de ma part : le 12 janvier. Elle nest pas arrivée. Je mimpatiente et insiste pour avoir plus dinformations. On mindique quelle doit arriver dans le camion du 14 janvier.4ème appel de ma part : la couette est arrivée ce 14 janvierJe reçois un SMS le 18 janvier me confirmant larrivée de la couette.Mon mari passe le 19 janvier pour la récupérer au dépôt. Couette introuvable. Après 30 minutes dattente, le personnel du dépôt indique quelle nest jamais arrivée au dépôt et quils nont aucun moyen de savoir où en est la livraison.5ème appel de ma part : le 20 janvier pour trouver une solution. On me répond quils font des recherches au dépôt car 7 couettes sont normalement arrivées.6ème appel de ma part : le 21 janvier, nayant pas eu de réponse je rappelle. Cette fois on mindique quil faut que je vienne au magasin soit pour choisir un produit disponible, soit pour me faire rembourser. Le 22 janvier, je me présente à la caisse. Je suis accueillie par la responsable de la caisse, pas au courant du problème qui refuse ma demande de remboursement au motif quelle a des instructions de la direction. Impossible de parler au directeur malgré ma demande.La responsable part à lautre bout du magasin et revient pour senfermer dans un bureau. Sa collègue à la caisse procédera finalement au remboursement. Service client et SAV inexistant, pas de suivi des commandes, amabilité toute relative. Ce magasin ne me reverra pas.Jai finalement commandée cette couette (même marque, même modèle) sur internet. Livrée en 72 heures. Cest bien dommage.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 2 / 5
Le magasin est bien aménagé, le personnel est globalement sympathique mais malheureusement pas très compétent et le service clients catastrophique. Jai commandé 2 meubles début décembre 1 censé arrivé le 15 décembre et 1 avant le 31 décembre et à ce jour toujours rien on me balade en me disant que ma commande sera sûrement dans le prochain camion de livraison et que lon me rappelle et au final rien du tout et aucun geste commercial proposé la seule réponse est : ça ne dépend pas de nous... Pourtant cest bien chez vous que jai passé commande... Cest dommage !
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 4 / 5
Le magasin est bien organisé, du choix, un bon accueil, les vendeurs sont disponibles et de bon conseils. Le service livraison est ponctuel et efficace. J’appréciais lancienne enseigne et je ne suis pas déçu pour autant de la nouvelle.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, un regret : deux feuilles de papiers pour un bon de commande qui vont finir à la poubelle pour un petit Bureau. Je trouve que s est un peu beaucoup.