Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé route De Bourg, Z.I. Blanchisserie, 38500 Voiron. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
route De Bourg, Z.I. Blanchisserie, 38500 Voiron 3.50 (698 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
magasin clair, bien organisé, jai rencontré un vendeur à lécoute de ma recherche, et ma bien conseillé pour faire mon achat (il ma trouvé mon canapé !!! )-confort- pratique-et prix correct. Je recommande ce vendeur FAHEM rayon canapé.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé, personnel accueillant.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Bel esprit des vendeurs en général, sont présent lorsquon déambule, renseignement de qualité, manque de quelques choix sur certain produits. Prix variés.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe exceptionnelle autant léquipe de vente que léquipe de caisse très grand merci à toutes léquipe du magasin but
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Achat d une cuisinière gaz il y a 1an, cette appareil ne fonctionne toujours pas, l équipe de livraison tellement incompétent sont deux fois pour le réglage, problème toujours pas résolu,but se décharge totalement de la livraison et de la mise en fonctionnem, ils se disent pas concerné.En attendant, nous avons eu affaire à 2 guignols, incapable de régler notre cuisinière. but vous êtes des arnaqueurs.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Prise en charge immédiate du client, conseils, analyses selon les souhaits du client et rapidité dexécution. Vraiment à conseiller.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Une super vendeuse au rayon télé électroménager.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait vraiment a lécoute MRC BUT Voiron
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 4 / 5
Je suis client depuis des années il ny a rien à dire...!!!!!
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Le magasin est immense, on se croirait chez les suédois ;) il faut suivre un parcours avant darriver à la caisse. Il y a du choix, cest propre et le personnel est très sympa.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Un vendeur tous de suite quand je suis arrivé pour un lit + matelas 1 place achetée en moins de 30 mn super vite monté arrivé à la maison 👍 merci.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon SAV. Bien conseillé, dans lachat de mon article.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
SAV fermé le samedi complètement idiot de faire ça...sauf si cest pour emmm...les clients.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Très contente de laccueil, de lécoute, de la proposition et du suivi concernant lachat et linstallation dune cuisine équipée. Mention spéciale à Tristan, professionnel humain, réactif, sérieux aux conseils pertinents.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Ce n est pas mon premier achat dans ce magasin et j ai toujours été satisfaite...
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l équipe vraiment rien à direDes vendeurs à l écouteUn responsable professionnelEncore merci
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas de problème pour lespace vente et les caisses.Lentrepôt ou lon récupère les colis est par contre catastrophique.Lorganisation est déplorable et je ne montre pas du doigt les préparateurs qui font ce quils peuvent. Mais le stress, la nervosité , la clientèle qui simpatiente, ne sont pas loin de produire des affrontements, injures etc..Encore une fois que fait le management ? Et que font les clients dans cette galère ??
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 2 / 5
Très mauvaise accueil de la part du vendeur ( petit Mobilier ) très agressif verbalement....
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 3 / 5
Acceuil super et personnel au top mais.....avez vous un souci avec votre chauffage!? Il fait froid surtout en caisse
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jeremy du service livraison qui a été top et qui nous a aideee à charger malgré son temps de travail finis
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Article conforme à la description ( commander sur internet). Très silencieux et un bon rapport qualité prix
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de bon conseil et une bonne remise
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, lamabilité et lefficacité des conseillers ont été au rendez-vous lors de mon arrivée dans le magasin. Jai été très bien conseillée et orientée vers le produit qui mintéressait. Le rapport/qualité/prix ont été au rendez-vous. Je recommande ce magasin non seulement pour le choix des produits mais également pour le professionnalisme du personnel.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil bon conseils
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Nous sommes ravis de notre canapé (excellent confort et très bonne qualité du tissu)! Nous avons été très bien accueillis par Monsieur, fahem si jécorche pas votre prénom, et très bien conseillés lors de l’achat. Nous vous en remercions. A très bientôt Pour une cuisine
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable avec du personnel sympathique.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très belle endroit
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part du personnel. (Vendeur et hôtesse de caisse). Compétents, disponibles et à lécoute du client. Dans lattente du produit pour juger de la qualité.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil très agréable la jeune fille blonde ainsi que le magasiner au dépôt un grand monsieur au lunettes vraiment sympathique Merci.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Qualité mediocre + SAV inutile + Manque de professionnalisme dun de vos employés
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Les canapés que nous avons achetés sont dune qualité mediocre (affaissement au bout de quelques semaines ). Le SAV ne nous apporte pas daide concrète, mais plutôt des réponses évasives. Et pour couronner le tout, il y a un reel manque de professionnalisme concernant lun de vos collaborateurs.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Matthieu est un très bon vendeur !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’un aspirateur extrêmement bruyant dont le nombre de dB n’était pas mentionné sur leur site internet et pourtant aucune possibilité de remboursement (produit neuf). Achat également d’un frigo avec joint déchiré remplacé deux fois … honteux ne pas faire confiance
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Retrait a l entrepôt personnel très sympathique et très aimable 2 jeunes vraiment très gentils
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin super accueillantDe bons conseilsRetrait rapide et très convivial
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonne expérience. Magasin très propre. Accueil sympathique, tant dans le magasin qu au dépôt.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne conseille vraiment pas !!Mauvais affichage prix en rayon, je le fais constater au vendeur qui me dit que cest des clients qui ont placé les articles devant ce prix. Je suis pourtant du commerce. Il est dit den la loi que le prix affiché devant un produit doit être le même payé en caisse. Mais ils nont rien voulut savoir, jai payé loreiller 26€90. Il y avait 6€ décart, je ne suis pas à 6€ près, mais je suis pour le respect des lois !Je vais pas vous faire de la pub.Au lieu davoir des vendeurs assit sur les canapé où en train discuter entre eux, faite votre travail et mettrez les bons prix devant vos articles.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Employés juste SUPER, très très bien renseignée. Ne changez rien. Merci😀😀
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs et les caissières sonts vraiment sympa et a l écoute
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est aux petits soins. Du conseiller vendeur à lhôtesse de caisse, tout le monde est sympathique et professionnel. Cest toujours un plaisir de venir chez But Voiron 👍
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
un mois de retard pour une commande passée au magasin de voiron. But sans aucune gêne justifie son retard par le fait quon ma avisé de ce retard alors que cest faux. qui accepte de payer un article et le recevoir 60 jours après. But a bien buté mais le client ny reviendra plus. A faire pour lesprit tranquille
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 3 / 5
Respect pas les délais de livraison de commande et aucune compensation
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle et sympathique
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin ferme à 19h mais le dépôt pour retirer les articles ferme à 18h30...
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
Toujours pas de vendeur !
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
30 min d attente car 1 seul vendeur .....Une caissière fort désagréable.Heureusement que la seconde caissiere était adorable, disponible et attentive.....Service depo très agréableJe crains la prochaine fermeture a ce rythme là
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 4 / 5
Un personnel toujours aussi serviables. La concurrence devrait sen inspirer.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon produit petit prix personnel excellent
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
1 h d attente pour retirer des meubles
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Super contente personnel super agréable et souriante et des bon conseil
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Bravo a l équipe vente caisse ainsi que le depot
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
On cest remeublé entièrement on a eu sarah comme vendeuse elle est au top !!! A lécoute tres commerciale nhésitez pas à la demander.Au caisse elles sont super agréables camion dispo.....Magasin au top
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Ils vendent de lélectroménager mais il manque la moitié des pièces impossible à trouver à fuir
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au TOP pour la personne en situation de handicap invisible que je suis !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Capucine au rayon décorationDe très bon conseils.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
De belles promos , que des vendeurs souriants et disant bonjour . Cela fait plaisir de revenir en magasin ,cela sétait perdu !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Magazin agréable et bien tenu, personnel sympathique, merci :-)
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons récupéré notre matériel dans d’excellentes conditions ! Il faut dire que le nouveau magasinier a fait de son mieux, mais c’est surtout Claude qui nous a servi avec un grand professionnalisme ! Une personne performante, patiente et avenante, bref Merci Claude ça fait vraiment plaisir d’aller chez But dans ces conditions !Achat : un canapé démo parfaitement emballéUne petite armoire pas cher mais qui ne vaut pas plus et un meuble télé beaucoup plus cher et de meilleure qualité.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe tenais à vous part de mon agréable expérience lors de mes divers achats chez but.Surtout au dépôt pour récupérer mes commandes et en particulier la personne assez fine portant des lunettes de vue. Une personne très agréable sur le plan humain et surtout très professionnel !Qui va même jusquà vous conseiller !En vous vous remerciant.Bien Cordialement.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour une expérience top le dépôt ma aider à charger larticle je les remercie encore très polie très agréableJe reviendrai refaire des achats
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service et de la disponibilité du personnel.Bon accueil et le dépôt très bien avec un employé disponible et serviableCest agréable
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréableLe monsieur au retrait des marchandises très serviable,il ma aidé à charger mon véhicule avec le sourire malgré quil y avait du monde
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Encore une étoile c’est beaucoup tropMagasins à fuir , pas sérieux du toutCommander un canapé la semaine dernière nous avons louer un véhicule pour aller le chercher pour repartir sans canapé car il ne l’on pas trouver attendre 3h et faire des km pour strictement rien !Il décide donc de nous faire livraison gratuiteEt nous recevons un message que nous devions aller le chercher ce jourPas compétent du tout
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour vraiment accueil zéro le 10/07/2023 par la fille de l accueil et l encaissement arrogante et elle nous a pris pour ces enfants elle arrêt pas de nous donner des ordres vraiment gonflé des achats qui dépasse les 700€ et juste en 2023 plus de 3000€ d achat et chaque fois la même fille au cheveux court qui se prend pour la propriétaire de lieu et c pas fini en passant au dépôt pour récupérer la marchandise et le camion que ont avait loué bah mauvaise accueil par le mec à lunettes gore il est sur les nerfs. Franchement je reviendrai plus jamais . Et c grave que vous voyer les gens juste comme un moyen de paiement merci
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 3 / 5
Sur le site cest noté que le magasin ouvre à 9h le samedi dès que vous arrivez cest 10h . Veuillez changer cette erreur merci
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus à deux reprises, en hésitant sur lachat de notre nouveau canapé (le temps de tomber daccord 😅). Nous avons été reçus à chaque fois par Arnaud qui est un super vendeur ! Il a été très disponible pour répondre à nos nombreuses questions et nous donner détails, dimensions et prix, tout en sachant rester en retrait quand nous avions besoin de discuter ou réfléchir. Bref, très bonne expérience, et vendeur humain très apprécié. Merci !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, équipe sympathique et à lécoute. Retrait de colis rapide et efficace souriant en plus ils vous chargent ou vous aide à charger la marchandise. Petit bémol on sent un peu le sous effectif.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Passage en magasin par hasard, à la recherche de rien en particulier, personnel très sympa, merci !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
personnel de qualité aimable souriant et professionnel
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
À fuir !! Le SAV, cest la cata !Plus dun an pour une histoire de canapé car les informations qui nous avaient été données nétaient pas détaillées ! Et pour couronner le tout, pas de visserie lors du changement de pièces, ou alors il faut les acheter de nouveaux !! Je nai jamais vu ça. Et puis même pas la peine dappeler 95% du temps personne ne répond. Autant faire un peu plus de route pour un meilleur service
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Super team ,jai eu la chance davoir le vendeur farid dans le domaine des canapés et de lameublement,très habille et pro agréable de recevoir les bonnes informations,vraiment très bonne ambiance.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé, personnel compétent.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !Du temps de perdu, de largent de perdu, aucun geste commercial pour des produits dexpositions ! Une livraison payante et accrochez vous par article ! Pour un canapé trois place 100 euros de livraison :O ! La vendeuse pousse a lachat, payé a la commission. Elle le dit ouvertement ! Se retrouvant a la caisse avec une location de véhicules excessive, je demande dannuler un article. Le grand patron arrive et sort le grand jeu, jaime rire selon lui un canapé est indispensable pour vivre ! But Voiron bienvenue au magasin ou le client est prit pour un porte feuille sans fond !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien tenu, personnel accueillant et compétent.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mélanie (rayon gros électroménager) et à Christina (a la caisse) pour leurs écoutent et l’urgence dont j’avais besoin panne de frigo”. Je suis reparti avec mon frigo et canion dispo après un coup de téléphone au dépôt.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur Farid a etait très a lécoute et bienveillant cest agréable davoir un vendeur comme ça 🙂.. on recommande vivement !!!!!!
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Pas de service après-vente. Quand on téléphone cest tout juste si on ne se fait pas insulter et ils nous raccrochent au nez.Impossible davoir un délai pour réparer les pièces défectueuses. Personnel daccueil dépassé et agressifUn mail envoyé au Directeur pas luMagasin fortement déconseillé
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillants, très bien conseillé.Merci Mathieu pour votre professionnalisme et votre bonne humeur.Il est très agréable davoir à faire avec une personne qui prend le temps pour ces clients car cela devient malheureusement rare.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Super. La vendeuse rayon aspirateur Super sympa et très pro.Jy retournerai sans problème.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne experience client, merci à Fahem pour ces conseils qui m’ont été précieux, afin que je puisse meubler mon appartement au mieux. Je vous recommande sans hésitation de vous diriger vers ce vendeur au top !
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
un peu plus de 20 ans que jachète mes meuble et mon électroménager dans se magasin et forcé de constater la dégringolade au niveau de la qualité des produit et du service client. leur nouveau slogan devrait être la qualité Wish a prix butachat dun frigo américain il y as deux ans, livré avec les joint du distributeur deau défectueux bon une fois ça peut arriver, achat d un canapé lannée dernière les trois assise complètement enfoncé en 3 mois et enfin achat dun four encastrable le mois dernier resistance de la chaleur tournante défectueuse (fait sauter le differentiel au bout de 30 seconde) jappelle le SAV qui est bien sur payant on me dit que but ne remplace pas les produit neuf mais les répare, jai donc payé le prix du neuf pour me retrouver avec un produit qui devient doccasion, lentreprise que but a mandaté nest toujours pas intervenu et ne répond plus au téléphone et quand je retourne au magasin lhôtesse daccueil me prend de haut et na pas de solution autre que il faut attendre donc voila cétait mon dernier achat chez but.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseil et accueil au top.J’adore mon fauteuil.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin chaleureux et bien organisé.Personnel acceuillant et souriant, mais dommage quon doit attendre près de 20 min pour trouver un vendeur disponible.Un grand + pour la caissière très aimable.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe dynamique, patron très sympa et bon choix de produits !
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l équipe, pour son professionnalismeEt surtout au responsable des ventes, je connais que son prénom djamel, il me sembleQui a su nous écouter, nous dirigerPour finir enfin avec un vendeur,Encore à lui ,On voit son dynamisme, qui le partage avec son équipe,Et bravo à la caisse
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheter un canapé palladio à but que je dois recevoir ce samedi.Jai étais très bien accueilli par une vendeuse est le gérant.Personnelle très sympathique et professionnelle.Très à lécoute de nos demandes et besoin.Vous pouvez allais faire vos achats sans problème nis crainteMerci beaucoup a Ayssel et Joris.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Alors une étoile mais zéro en réalité ! Je ramène un soufflant même pas déballé du plastique mais carton ouvert alors non, on ne me le reprend pas ! Je propose de remettre un peu de scotch.. Mais non ! Chez but, il ne faut pas changer davis !Alors heureusement, je ne suis pas à 15 euros près mais si ça avait été plus, cétait pareil ! Cest vraiment pas commerçant !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Accueille très agréable du côté caisse et canapé !!Mais côté cuisine à fuir , désagréable ! Nous propose même pas de faire un devis ! Nous avons eu l’impression de le déranger avec notre demande ! Pas du tout professionnel si vous aimez pas les gens , changer de métier .
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, un bon conseiller à lespace cuisine
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Si vous navez de facture dachat dun article acheté dans un autre BUT, ils ne prennent pas en compte votre garantie même avec présentation du ticket de caisse. Je pensais que BUT était identique en tous lieux, mais non désillusions. Dommage pour une telle enseigne.....obligé de faire des kilomètres superflus pour faire valoir la garantie dun article !!!!!
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande But VoironAdressez vous à Mélanie conseillère et Noellie a l’encaissementElles sont merveilleuse
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir dêtre accueillis par quelquun daussi aimable et professionnelle, comme Cristina ! Elle est aussi de très bon conseil. Merci beaucoup
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil et bon conseil, pour lachat de notre nouveau divan.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé et à lécoute dans les rayons et notamment côté cuisine et tables à manger.-1 étoile à cause du forcing de la caissière pour prendre un crédit afin de me faire payer en plusieurs, fois même après lui avoir dit que javais les fonds pour justement ne pas avoir à utiliser ce genre d établissement. Elle ma demandé de me justifier cest pas commerçant du tout.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Produit de très mauvais qualité qui ce casse. De plus ils perdent vos commande et ne cherche même pas de solution.Je déconseille fortement ce magasin.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
4 étoiles pour le personnel et laccueil.2 étoiles pour larnaque organisée quest leur carte But. Quid du cashback lié à mon achat de 2.000€ plus tôt dans lannée pour lequel je nai jamais reçu de bons dachat ?Update : Je passe à une étoile car en plus ils ont lavantage dêtre mauvais sur le service client en ligne.Un client satisfait mais qui ne reviendra plus.Adieu
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prix intéressant. Plusieurs qualités de produits permettant un choix selon nos besoins et nos moyens.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu limmense plaisir davoir eu Julien comme vendeur.Il a su nous guider et nous conseiller en respectant notre budget et en étant dune efficacité remarquable. En plus dêtre un bon vendeur il est également souriant, à lécoute.Josiane en caisse est efficace, rapide et de très bon conseil.Je recommande avec plaisir.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 4 / 5
Accueil souriant et personnel empressé, magasin bien organisé, prix raisonnables.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Soucis sur un canapé, service après vente, nickel au petit soins. Et léquipe qui gère les canapés et matelas/sommier, rien a dire que, BRAVO et un GRAND MERCI.Super service, comme super équipe
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 3 / 5
Je ne remets pas en cause le travail des employés car je n ai même pas eu le temps den voir mais lagencement des rayons est à revoir.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons récupérer un canapé acheté sur le site internetService nickel rien à dire à part merci 👍🏻
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 4 / 5
En semaine le magasin est parti ulieremet vide . Bin choix . Passé aussi lors du Black friday, pas grand chose à prix tirés.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheter un matelas et un sommier le samedi. Jai réservé un camion pour venir chercher la marchandise le lundi à 14h. Je suis donc en droit de supposer que vu ma réservation les articles seront près ou du moins que lattente pour les récupérer au service de reception soit rapide étant donner que je suis le seul client present à ce moment là. Or quel fut ma surprise de constater en plus de la non challenge du personnel que lon me fasse attendre 30 min pour me ramener ma marchandise car le matelas était dans le magasin. Il serait bien de revoir votre système de rangement.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , nous avons trouvé ce que nous recherchons facilement
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu. Ce magasin est uniquement à voir comme un lieu de réception si vous avez un soucis orientez vous vers un autre !! Je me suis rendu dans ce magasin pour un soucis sur une chaise HS achetée dans un autre But (avec une facture globale de + de 2000€). On mexplique quils peuvent le faire mais que cest long et compliqué mais que le directeur doit valider lopération. Ce même directeur une fois quil se présente était affolé par cette manip car il ne savait pas comment faire pour quau final après 30 min à attendre on me mette dehors en mexpliquant quils ne peuvent rien faire sur ordre du chef qui était bien entendu parti à ce moment. Petit conseil dun commerçant : la fidélisation et la satisfaction client passe justement par ces dépannages // Le rôle de direction est justement de gérer ces cas en restant le plus humain possible et non se cacher derrière ses vendeuses à laccueil.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et conseils avisés ont été les maîtres mots de ma visite.. par contre la disponibilité des produits achetés annoncés en stock est très aléatoire, des efforts sont à faire.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 4 / 5
Magasin propre aéré. Pratique pour les petit objets. Et electro ménager personnels accueillant.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable… malgré un mail notifiant la possibilité de déposer un papier directement à l’accueil de mon magasin je me vois refusé celui-ci sur « ordre des chefs » après une attente inutile de 15minutes. Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 3 / 5
Suite à une commande internet darticle qui ne convenait pas, je suis retourné le rendre au magasin et ils ont un peu renaclé à le reprendre. Effectivement lemballage a été ouvert, mais cétait nécessaire pour se rendre compte que ça ne convenait pas. Cependant les personnels que jai rencontré étaient fort sympathiques.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
SAV pas professionnel du tout, 6 semaines dattente et encore car je me suis déplacé, avait oublié de prévenir que mon article était revenu depuis une semaine
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Nous avons commandé une cuisine chez But en 05/2022 Nous sommes allées chercher les éléments de cuisine en juin conformément aux délais initiaux convenus.Le plan de travail était fortement abimé, nous lavons donc refusé. Lors de linstallation par la cuisiniste BUT, nous nous sommes en plus rendu compte quil manquait des pieds pour 1/3 des meubles, le mitigeur, une plinthe.De surcroit, deux portes étaient abimées.Merveilleux, le mitigeur est au dépôt, But a oublié de nous le donner. Il a fallu attendre un mois de plus pour avoir le plan de travail (livré chez nous, encore une fois abimés - pas grave selon BUT cela ne se verra pas à la découpe).Soit2 mois après les délais prévus, nous navons toujours pas de cuisine fonctionnelle, il manque encore des pieds, des portes non abimées.BUT livre donc les pieds fin Août directement à linstallateur ainsi quune des portes. Lequel vient fin Aout finir dinstaller la cuisine : la porte livrée nest pas de la bonne dimension. Conclusions, nous sommes le 20 octobre, il nous manque toujours deux portes.......Aucune nouvelle BUT
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 4 / 5
Les équipes du magasin et du click and collect sont sympa, mais pas les caissières.Bon choix de produits en magasin.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Acheté un lava vaisselle signature dans ce magasin. Ce lave vaisselle a présenté une panne en juillet 2 mois avant la fin de garantie, je l ai signalé. On m a dit de débrancher rebrancher . Ce que j ai fait et cela a fonctionné sur le coup. Deux mois après , même panne. Mais j ai dépasse la garantie légale d une semaine. But demande au magasin de faire un effort pour la prise en charge, refus du magasin.Comme il s agit d un produit de leur marque, je suis coincée pour la réparation. Dernière fois que j acheté dans ce magasin. Aucun effort commercial ! A fuir
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par Farhem pour lachat de mon canapé.Très bien accueillie par Josy pour mon passage en caisse.Merci à léquipe de But Voiron . Bonne journée. Florence
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Super hôtesse de caisse, qui ne fais pas un métier facile mais avec un sourire et beaucoup dhumour merci
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu par laccueil.Le personnel est déshumanisé, il applique des protocoles de façon stérile.Autant commander sur internet au moins on est pas surpris...
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin na jamais de stock. Vendeur qui fuit lorsquon lui parle pour acheter un canapé.On passe en caisse pour acheter 4 chaises on nous sort deux chaises dans un carton tout cassé. Et nous navons pas le choix cest deux chaises ou rien. Et la caissière est étonné que nous ne voulions pas attendre un mois pour recevoir ce quil manque !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Le SAV de BUT Voiron est médiocre.5 semaines quun élément de mon meuble est en SAV pour un défaut, rien a avancer ce jour !On me propose comme solution de me remettre lélément défectueux avec un avoir de 10%. De qui se moque t-on ? Dautant plus que le meuble est en stock dans le magasin et que lélément peut être remplacé sur le champ...comme ont pu le faire leurs collègues de BUT Charancieu suite à un problème similaire.Bref ce magasin est à éviter si vous ne souhaitez pas perdre du temps/énergie. Faites leffort daller à celui de Charancieu ou de Saint-Égrève.Cest dommage car la majorité du personnel est sympathique.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
très bien passer lundi 22 aout super bien renseigner les deux monsieur super sympa pour me renseigner je suis rester plus 1h dans ce magasin il et super beau propre et des employées super 😀
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Sav incompétent 6 mois pour avoir deux portes de buffets que je ne peux pas fermer avec bagettes impossible à alligner. Puis recommandé 2 autres portes ça fait encore 3 mois que jattends ca fait 9 mois en tout pour un meuble neuf cest inadmissible Je ne conseille vraiment pas BUT et surtout pas le sav
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 3 / 5
Les articles même les petits style cafetière en exposition ne sont pas disponibles il faut commander et attendre au moins 15 jours. Donc autant commander sur cdiscount ou Amazon cest plus rapide et inutile de se déplacer.Par contre le personnel est très agréable et cest important.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur, très gentil et à lécoute les produit son également très bien merci encore 👌
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 4 / 5
Vendeurs sympathiques, mais ma caissière ma considéré comme un enfant... très désagréable
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 3 / 5
Il y a une semaine jai acheté un canapé 1000€... Je lai payé en 10 fois... Le canapé nétait pas disponible de suite, il était en commande .. le lendemain je me suis aperçu que javais oublié de faire déduire les 100€ auquel javais droit sur une commande à partir de 500€... Je suis retournée voir la cpersonne qui a encaissé ma commande, elle ma envoyé promener en me disant quelle ne pouvait rien faire .. je suis vraiment écoeurée... Étant une bonne cliente de But jaurais aimé quon prenne ma demande en considération... Je suis allée voir
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil de la part des vendeurs , bons conseils basés sur leurs compétences
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
On a eu une erreur lors de nôtre commande en magasin sur un sommier à lattes on nous avez donner la mauvaise taille mais tout est rentrer dans lordre.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 3 / 5
Remise de notre produit à la réception à larrière du magasin grosse erreur du produit non vérification du bon de commande faîte en magasin le jour même par le réceptionniste produit non conforme au exigence commander avec le vendeur du magasin (sommier à lattes taille commander 140-190) le réceptionniste nous a donner la taille 140-200 qui ne convient pas à notre lit.Nous sommes vraiment pas content de lui car il na pas voulu vérifier le bon de commande et donc il a fait une grosse erreur et en plus le produit était abîmer lors du déballage.Problème résolu sommier échanger le réceptionniste sest excuser de son erreur.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 4 / 5
Cc ma cousine je viens de voir ton mail je viens de les appeler pour savoir si tu avais des nouvelles pour la tesla
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons demandé à être rappelé pour faire un devis pour une cuisine il y a de cela 1 mois. La personne ne nous a jamais rappelé. Soit il na pas envie de travailler soit BUT ne veut pas vendre bref je vous déconseille ce magasin. Pour vous répondre : ce serait en plus à moi de contacter le service client, vous ne voulez pas que je mexcuse en plus ? Gardez votre cuisine jai trouvé ailleurs avec des personnes compétentes et professionnelles ce qui nest pas votre cas.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 4 / 5
Des supers promos mais que de galère pour le montage avec des pièces défectueuses une clé de montage absence et une notice tout simplement incompréhensible !
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande pour la gentillesse des personnes qui sont derrière et qui vous donnent votre commande.Ils m’on aider si gentiment et pourtant il n’était pas obligé.Venu d’Échirolles à Voiron j’avais peur pour le chargement.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 2 / 5
Rayon CUISINE. Ce matin nous avions rendez-vous à 10h00 pour gérer des problèmes suite à l’installation d’une cuisine. Le vendeur charmant et efficace nous reçoit. Tout se passe bien jusqu’à ce que des clients arrivent et attendent à 1m et quelques du bureau où nous sommes installés. Rapidement les 3 personnes perdent patience et leurs comportements, agressif passif, devient vite perturbant. Je suis obligée de me lever pour leur demander de s’éloigner et leur préciser que nous avions RDV ! BUT pouvez vous instaurer une zone de confidentialité ? Ou, au moins un panneau pour préciser qu’un de vos client est en RDV de telle à telle heure. Vous avez un vendeur en or, de bons produits cuisine, en revanche votre organisation rend les situations fort désagréables et génère des tensions inutiles. Les rendez-vous cuisine prennent du temps. Organiser votre environnement en partant de ce postulat favorisera le bien être de tous vos clients, ceux qui achètent et ceux qui attendent. Vous remerciant.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!,Un SAV incompétent, et surtout de la mauvaise fois, plus de 4 mois pour un échange de pied table qui est sous garantie, jai demandé un geste commercial pas possible, de parler à un responsable pas possible.Cest la dernière fois que jachète dans se magasin.Jespère avoir une personne du service client pour exprimer mon mécontentement. !!
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Envoi de la commande sans prévenir (aucun mail ou message pour le jour et lheure de passage) et donc retour du produit au point de départ.Puis montage du meuble (70 € quand même) avec oubli de vis et vis présentes mal fixées ... donc la table (à hauteur réglable en principe) qui ne se règle pas ...Et bien sûr ce nest la responsabilité de personne.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel du magasin est génial ! Toujours à l’écoute et toujours souriant. Le magasin lui, est très bien agencé, et donne vraiment envie d’acheter !!! Parfait je recommande !
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une demande pour avoir un conseil j ai demandé poliment au vendeur conseil de remonter le masque qu il portait largement sous le nez à moins d 1 m. Il m a envoyé promener de façon incorrecte car il n arrivait pas à respirer. J ai essayé d avoir un responsable mais il y a eu blocage . Ni conseil et limite agressif . Bravo
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Bien 👍
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Jaime But parce que ce sont des grandes surfaces de léquipement de la maison qui mont bien souvent accompagnés dans mes projets de vie !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 3 / 5
Nous tenons à remercier Mathieu qui a été très agréable et professionnel ! Nous tenons également à remercier la caissière blonde aux cheveux longs (désolé je ne sais pas le nom) qui sait être à l’écoute et efficace ! Malheureusement je peux mettre que 3 étoiles à cause de la caissière cheveux aux épaules noires avec des mèches (je ne sais pas le nom non plus). Travaillant dans le commerce je n’ai jamais vu une personne de mauvaise fois avec des clients… Samedi 29 Janvier nous allons acheter un lave linge, une fois rentré nous nous rendons compte que nous nous sommes trompés et donc nous lisons sur le site que nous pouvons être remboursé si le produit est toujours emballé correctement etc ce qui était le cas. Nous nous rendons en caisse avec cette fameuse caissière qui nous dit que comme on s’est trompé c’est un avoir qu’on aura… donc nous allons rendre le lave linge et retournons en caisse avec l’autre caissière blonde très agréable ! Nous précisons que nous voulons un remboursement et elle demande des renseignements à son responsable ce qui nous gêne pas. Cette fameuse caissière aux cheveux noires précise à sa collègue « dis bien qu’ils se sont trompés ! C’est un avoir qu’ils auront! ». Madame nous travaillons dans le commerce, qu’on se trompe ou pas si le produit est correcte et rendu sous 14 jours comme précisé nous pouvons nous faire rembourser! On est venu au bout de 6h… Le responsable a évidemment accepté qu’on se fasse rembourser et merci à lui! Qu’allons nous faire avec 600€ d’avoirs… sachant qu’on avait besoin de rien d’autre…Merci à Mathieu et la caissière blonde pour leur professionnalisme !
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un meuble et en ouvrant lemballage une pièce est fissurée. Nous devons maintenant attendre que le SAV contacte le fournisseur et quil nous renvoie la pièce. Un délai de minimum 3 semaines.. Il y a le stock à lentrepôt de Voiron, je ne comprends pas pourquoi on ne peut pas échanger le meuble directement. Absolument pas commercial !
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
JE DÉCONSEILLE D’ACHETER LES CANAPÉS CHEZ BUT.La qualité du revêtement est déplorable je n’ai jamais vu ça au bout de 6 mois d’utilisation…Il bouloche et le rembourrage ressort .Le SAV n en tient pas compte.Je confirme les nombreux commentaires ci dessous et remarque que le produit que j’ai acheté n’ai pas le seul de très très mauvaise qualité !
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
Je tenais à rendre public mon avis afin de souligner l’incompétence du SAV et du service client d’une manière générale concernant ce magasin But Voiron. J’ai acheté un lit et pris une extension de garantie 5 ans afin d’être tranquille. Cela fait depuis plus d’un an que je passe mon temps à échanger par mail (quand le sav daigne me répondre) et je n’ai toujours pas été prit en considération. Afin de résoudre mon problème je me suis donc rendu sur place pour faire avancer les choses. Depuis le 18 Novembre (date de mon passage en magasin) j’attends à présent d’être livré de mon sommier et de mon matelas. Toujours pas de livraison, ni de réponse à mon mail. Je tenais vraiment à souligner le manque de sérieux de cet établissement et montrer au grand public le manque de considération de la part de cette équipe concernant leurs clients. Dans l’attente de vous lire, et de recevoir mon sommier et mon matelas. Bonne journée
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Grand magasin, personnel accueillant.Un peu de tout et magasin propre
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonne équipe et tarifs ultra compétitif surtout en ce moment avec les Black Friday ! Aujourdhui jai fait une superbe affaire sur un matelas Bultex, encore merci au vendeur :-) Idem cest le moment dacheter un canapé !
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Tjrs satisfaite de mes achats et surtout de l acceuil et des conseils .on y trouve aussi des petites idées cadeaux..magasin accueillant merci a ts les emoloye(e)s...
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 4 / 5
Bien utile ce magasin de meubles et accessoires en pleine ZI Voiron, le vendeur a été sympathique, les produits fabriqués en Chine pour la plupart ont au moins le mérite de ne pas être trop chers, la déambulation dans le magasin est 😎😬, on recommande d aller y faire un tour 🔃
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 2 / 5
Voila 2 mois et demie que jai fait une comande, jai appelé et elle nest toujours pas complete ☹️☹️ sest honteux, sest là première et là dernière fois que jachète chez BUT
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un lave linge avec ma compagne en avril 2019. Après DEUX ans de bons et loyaux services, la machine ne veut plus sallumer (peut-on parler dobsolescence programmée ? mais bon ça cest un autre sujet.). Heureusement nous avions payé une extension de garantie qui nous a quand même couté 120€ pour une machine à 450€.Nous voila pour appeler le SAV, qui nous répond juste de prendre une photo de la machine et que quelquun nous rappellera dici 5 jours. Imaginez vous bien quon a était rappelé au bout du 5e jour bien sur. Depuis le 13 aout nous envoyons tous les 2 jours un mail au SAV qui a pour seule réponse que les pièces sont en commande (cela fais donc 15 jours) .Je vous laisse imaginer un foyer de 4 personnes avec 2 enfants en bas âge, sans lave linge depuis déjà 3 semaines et jusquà quand ...Il est quand même INADMISSIBLE et je pèse mes mots de payer si chers pour un service aussi MEDIOCRE que BUT. Je mets ce commentaire pour que tout le monde fasse attention sur le SAV de But. Je sais bien que la seule réponse de leur part sera quil sont désolés de mon mécontentement et quils remontront le problème à la direction.Pour dire la vérité je me fou royalement que vous le fassiez remonter à votre direction mais jaimerais que vous fassiez un travail qui est à la hauteur des SAV des marques concurrentes.Croyez bien que cest la dernière fois que jachète ou recommande un produit de lenseigne BUT. Et je conseille à tout le monde den faire pareil.A JAMAIS.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai fais une commande sur internet et jai été contacté aussitôt. Disponible et réactif je suis très contente. Maintenant jattends la livraison de mon canapé.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Voilà maintenant plus de 2 mois quon nous balade au SAV But pour un frigo acheté en avril et qui na jamais fonctionné normalement.Un réparateur envoyé par But est venu et a déclaré lappareil non réparable.Depuis la plate-forme SAV (09xxx) me dit que le magasin de Voiron va revenir vers moi pour le remboursement mais aucun retour malgré 6 rappels. Le magasin est injoignable par téléphone, on tombe sur une plate-forme téléphonique systématiquement. Prochaine étape, association de consommateurs.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 1 / 5
Magasin d un autre temps,avec des hôtesse qui vous conseil vendent une carte de fidélité qui a plus l aire d une carte de crédit qu autre chose. Ce n est plus un magasin de meuble mais une banque.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
Suite à plusieurs achats dans cette enseigne le résultât reste le même !Pour vendre il n’y a pas de problème, quand il faut échanger un article insatisfaisant c’est là crois et la bannière!Assise de tabouret qui se dessoude !Chaise de table d’une qualité moindre !Dernier achat en date septembre 2020,un aspirateur à 180 euros qui ne respecte pas ses caractéristiques et qui perd ses élément ! ( effectivement je ne retrouve pas le ticket de caisse , mais j’ai la preuve de cette achat et les numéros de transaction bancaire ) suite à aucun effort de la part de l’établissement nous n’aurons aucuns mal à nous diriger vers leur voisin Darty à voiron ou à Conforama Saint Egreve pour effectuer nos futures achats ! Avec qui nous n’avons jamais eux de soucis en cas de pépin ! Et encore moins quand il s’agit de retrouver un simple ticket de caisse !
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un écran plat en 2017 qui est tombé en panne au bout de 2 ans qui est garanti 5ans et toujours pas remboursé 👍
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 3 / 5
Plutot satisfaits des vendeurs et caissières, du magasin en généralpar contreau retrait longue attente, quand nous avons constaté que plusieurs des clients arrivés après nous etaient servis, nous avons demandé si notre colis allait arriver, notre demande a été très mal acceptée, un des 2 employés a ete très irrespectueux et très agressif, il a été incorrect dans ses propos et a meme rajouté que nous etions retraités donc nous avions le temps....C est vrai mais chacun son tour.Je ne reviendrai pas dans ce magasin. Dommage ...
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 3 / 5
Après avoir tourné dans le magasin... Avec ma machine à café... Pour mentendre dire que le sav était à lextérieur.. Très mal dirigé
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
BonjourMon fils a commandé un lit coffre il a reçu le matelas au bout d un mois et pas le sommier donc il a dormi par terre pendant 3 mois en attendant le sommier et qui n est jamais arrivé il a donc commandé un autrement coffre et le matelas dépasse de 10cm je mesure et le matelas fais 1.50 cm et le sommier 1.40cm que faire But ne peut pas reprendre le matelas trop grand question d hygiénique donc mon fils se retrouve avec ce matelas trop grand les draps housses de 1.40cm sont trop petit et ceux de 1 60cm trop grand A ce jour rien j etais bonne cliente chez But Voiron mon fils a aménagé et a pratiquement tout acheté chez eux pour un montant pas loin de 4000 euros nous ne fréquentons plus de ce magasin dorénavant
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Ma seul étoile est juste pour le vendeur de BUT Valence , pour ce qui est de BUT Voiron sest zéro !!!!Au mois de décembre je me suis rendu à BUT Valence , nous avons acheté salon, chambre enfant et un porte manteau, et cest avec ce porte manteau que je rencontre des problèmes. A peine 15 jours après quil soit monté il sest complètement cassé à plusieurs endroits . Du coup habitant pas loin de Voiron je me suis permise denvoyer un message au SAV de BUT VOIRON en demandant si il pouvait soccuper de prendre en charge mon matériel défectueux. La réponse à été non quil fallait que je me rapproche de BUT Valence. Je précise que le vendeur de BUT valence ma confirmé que je pouvais allé dans nimporte quel magasin BUT si javais un souci avec le matériel. Jai longtemps travaillé dans le commerce pour savoir que lon peut changer dans la même enseigne pas forcément au même endroit...bref jai fait un achat de 2200e au mois de décembre ils sont pas prêt de me revoir et cela dans nimporte quel BUT que se soit. Je déconseille fortement.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
canapé acheté il y a 4 ans en tissu et PVC...le revetement part en lambeaux ......réponse de butdegagez il n y a rien a voir on s en fouten lisant les commentaires je m aperçois que je ne suis pas le seulvivement les actions de groupe pour se faire aider et faire plier les magasins voyous
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
AUCUNE ETOILE Futurs acheteurs FUYEZ!!!! Jai effectué une commande chez but voiron, dun montant de 826 euros au mois de novembre.Aucun stock en magasin donc on a prévu de lattente. Lattente étant trop longue, au mois de décembre jai voulu annulé ma commande. IMPOSSIBLE selon lhôtesse de caisse puisque ma commande arrive mi janvier. Au 29 janvier ma cuisine nest toujours pas complète et la vendeuse me propose dannuler alors que jai déjà attendu 3 MOIS!!!!! Je trouve ça inadmissible de mentir aux clients de la sorte. Promettre monts et merveilles et au final RIEN !!!Quels manque de professionnalisme et de rigueur!Cest facile de se reposer sur la situation actuelle et se dédouanner des problèmes rencontré. AUCUNES EXCUSES et encore moins de gestes commerciales. Ça serait trop demander!!!!! Le client est Roi et bien pas chez BUT Voiron !!! Je me charge de la mauvaise PubVous venez de perdre une clientes!!
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu! Canapé commandé en octobre je devais le recevoir le 4janvier il ne lont toujours pas largent lui a bien été encaissé et lautre meuble que jai commandé il lont bien reçu mais ne veulent pas me le livré ils attendent le Canapé pour faire une seule livraison. Cest inadmissible !!Je ne recommandait plus chez eux!
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun robot pâtissier avec en tête un Moulinex sur place le vendeur non non le meilleur c est Kenwood insistant. Une dizaine dutilisations après et bin il ne marche plus! Tout est du jetable! On sabstient de vendre de tel m.... et Kenwood qui ne répond pas...
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Un service client deplorable, personne appelle pour nous dire que la commande est arrivée, obligé de se debrouiller seul pour charger le colis cest inadmissible ! A fuir
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 4 / 5
But les abrets ,pas mal mais commerçant indépendant, de ce fait, pas les mêmes articles, et quand on trouve les mêmes ils sont plus chers.Plus de choix à but voiron qui est beaucoup plus grand
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
J’essaye de contacter le magasin but voiron depuis plusieurs jours aucune réponse de leur part pour une annulation de commande je suis dans l’impasse je n’arrive à contacter personne une honte !!! Je vous laisse imaginer le nombre de numéro surtaxé que j’ai appelé 😡😡 Sans aucunes nouvelles je ne sais pas comment faire !!!
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 4 / 5
Très grand magasins, jaime bien y aller. En revanche, les délais de livraisons et la forte affluence du moment gache notre expérience dachat.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 3 / 5
Voulu prendre rdv pour projet cuisine au magasin mais le responsable était absent. Il me laisse un message le lendemain et me demande de le rappeler. Je tombe sur un numéro unique payant. Pas question de payer pour prendre un Rdv. Je repasserai...
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 2 / 5
Hôtesse d’accueil TRÈS désagréable : nous y sommes allés 3 fois, reçus 3 fois par la même personne, 3 fois très mal reçus!! Malgré le reste du personnel agréable et a lécoute. Seul But proposait larticle que je souhaitais sinon je serais allée ailleurs.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait plus dun mois que nous attendons une commande qui narrive jamais dun montant de 1400 euros. Lorsque nous appelons le magasin Lhotesse est fortement désagréable seule solution trouvée annulée la commande payer encore pour une livraison à domicile aucuns gestes commercials. Nous ne recommandons absolument pas se magasin sur Internet les commandes arrivent plus vites
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé un lit, un sommier et un matelas pour un montant de 1400€ le 29 septembre, nous sommes le 2 novembre et je nai toujours pas reçus ma commande, cela fais plus dun mois que je dors sur le canapé.Ce magasin na jamais de stock et les délais de livraison sont interminables.Le standard contacté a plusieurs reprises nest absolument pas sympathique, on me promet que ma commande va arrivé dans la semaine mais les semaines passent et je nai toujours rien reçu.Je ne recommande absolument pas ce magasin.Aucun geste commercial de leur part pour sexcuser de cette attente.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 3 / 5
compliqué pour récupérer un drive. peu de personnel pour servir, et laccueil au service retrait des marchandises est aléatoire, tout dépend qui vous sert ......par contre délai dattente très , très long
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Prêt à payer un peu plus cher que sur le web pour faire tourner le commerce de proximité et espérer bénéficier d’un SAV de qualité , j’ai acheté un lave-vaisselle whirlpool avec extension de garantie à BUT Voiron ... il est tombé en panne au bout de 8 mois .. (ça arrive)et là après 10 coups de fil de relance , un technicien s’est enfin déplacé avec évidemment .. une pièce qui n’était même pas pour mon lave-vaisselle .. bon il m’a dit qu’on allait me recontacter pour reprogrammer une inter .. depuis plus de nouvelle .. voilà bientôt 1 mois que mon lave vaisselle est en panne et BUT s’en contre fou.. Super choix! BUT c’estpas plus pour moi ..
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Hôtesse d’accueil TRÈS désagréable : nous y sommes allés 2 fois, reçus 2 fois par la même personne, 2 fois très mal reçus!!. Un service après vente indisponible 2 jours par semaine et qui vous laisse « en plan » avec vos colis et vos meubles à monter avec pièces manquantes....le chèque lui a été encaissé sans faire l’objet d’un « dossier »...!!!!Bref première et dernière visite.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Les personnes qui nont plus envies de travailler chez BUT devraient partirs.BUT voiron nest plus le BUT que jai connu il y a 10 ans de ça, malheureusement.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
au secours!j ai acheté un magnifique canapé simili cuir en solde 1200e au lieu de 1800e ( la bonne affaire )2 ans et 2 mois plus tard le simili cuir commençai a ce pluché pour laisser place a un tissu blanc horrible.3 ans le tissus est troué le canapé part a la decheterie.1200 euros pour 2 an propre et un an troué ca devient trés chere.vous ne craignez pas de m en revendre un
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Fahem nous a recu dans le magasin pour repondre a l un de nos defis ! Nous trouver un meuble tv disponible de suite et repondant a tous nos criteres ! Nous sommes repartis avec un meuble tv que nous navions pas vu en vrai. En dautres terme il a su trouver ce dont nous avions besoin simplement en etant a l ecoute et en ayant fait une recherche des besoins parfaite ! Extremement contents cette personne est un tres bon vendeur qui ne force pas la main mais qui est bel et bien a l ecoute du client ! Merci beaucoup Fanny et Nicolas
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne donnent pas les informations importantes sur la disponibilité des articles ou des camions avant la vente. Très mauvais service des vendeurs et de la caisse de ce magasin. Je ne retourne plus à ce magasin.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Les stocks sont très mal gérés, impossible de trouver une table de cuisine disponible quelque soit le modéle.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 3 / 5
Très bon magasin tout pour le sport très grand choix mais onéreux et regardez bien .votre note en sortant je me suis fait arnaquer de 12€😁 merci
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
jai acheter une chaise gaming je linstaller tou est tres bien installer au bot de 3 semaine ap peix pres je suis assis sur ma chaise de puis a peux pres 1 h en regarder lordi et dun coup sans aucune raison 2 roue plus le soutien tombe resultat plusisier bleu et cicatrise a vie,aussi le jour de mon achat de ma chaise jai acheter une lampe au bout de 2 jour le bouton pour la lampe ne marche. je voudrais un reponse et aussi je travaille dans le monde de la justice ,ici 2 semaine je souhaite un rremboursement de la chaise ,des excuze aussi et si je nai pas cela je porterais plainte
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un matelas le 17 juin, nous sommes le 16 juillet aucunes nouvelles de la livraison.Le jour de l’achat, obliger de courir après les vendeurs ou des les réclamer plusieurs fois à la caisse, plus d’une heure d’attente pour trouver un conseiller pour le rayon literie.Une perte de temps, avec du personnel ni sérieux ni efficace.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Nouvelle visite dans ce magasin : Jachete un lit 1 place pour enfant avec une facture de plus de 400 euro ...jarrive chez moi et commence le debalage en vue du montage du lit, manque de chance il ny a pas la quincaillerie dans le cartonJe contact le Sav et je me suis betement dit quil allé me fournir les pieces en ouvrant un autre lit ..... Mais non il vont fouiller voir si il ont des trucs pour me depanner ou sinon il faut appeler le fabricant du lit sans trop donner de delai ..... et si vous nappeler pas le SAV personne ne repond au mail que lon vous demande denvoyer .... et ca depuis 6 jours ... jai choisit la facilité car plus proche de chez moi et je regrette ! Alors que Dire de ce magasin... 2 Commandes 2 Problèmes....- Commande Internet dun fauteuil avec une fermeture éclair cassée. Prise de contact avec le SAV du magasin qui me renvoie au Sav Internet.... 10 jours sans nouvelles.-Deuxième commande dun autre fauteuil idem sur Internet et celui-ci devait arriver neuf, mais arrivé chez moi je maperçois que cest celui dexposition.. Avec moult traces de doigts et des peluches, légère décoloration... Et par les temps qui courent jimagine plein de covid19...Magasin à éviter.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 4 / 5
Petit artisan comme il nen existe plus beaucoup. Le sens du service et de qualité à prix très attractif
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable !!! 4 semaines de délais pour 3meubles de cuisine! Meubles 1er prix, pas qualité du tout !! Fixation défectueuses !! Un désastre !! Je n irais plus ds ce magasin !!
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 4 / 5
Magasin agréable en pleine canicule, cependant je baisserai encore la clime pour une température optimale. La literie est confortable je la recommande !
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Une sieste après un bon repas quoi de mieux !! Chez vous ? Non trop banal allez à but voiron les supers vendeurs nous laisse nous allonger sur les matelas alors que nous n’avons rien consommer ! Vous venez de vous faire un client Fidèle à bientôt ! Le fcvm
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin où les vendeurs nhésitent pas à laisser les clients se détendre et tester les matelas afin quils repartent satisfait. Super sieste, ils ont gagnés un client régulier!
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Clients très déçus. Livraison première dun lave-vaisselle qui était abimé sur les côtés aux niveaux de louverture de chaque côté de la porte, donc nous avons refusé lappareil. Nous attendions la livraison dun deuxième (au bout de 15 jours), pas de coup de téléphone comme la première fois et pas de mail. Si la personne au magasin est très bien, aucun geste commercial et directeur très froid, qui ne veut même rien savoir !!!
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 2 / 5
Laccueil laisse à désirer. Attente interminable pour trouver un vendeur pour de laide... la veille même magasin mais à bourgoin avec un acceuil chaleureux et une aide incomparable des vendeurs
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 2 / 5
Deux étoiles pour le nombre d aspirateur balai sans fil et pour les remises en cette période de soldes, càd qu il n y a aucune offre et peu de choix.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
Si ce nest pas en stock ne commander pas! Délais de livraison non respecté et sans excuses de leurs part de + avec un comportement je men foutiste ! Mon dernier achat dans ce magasin (televiseur samsung de 699€) Ps: MERCI au directeur du magasin de soccuper de moi en urgence ce mardi 24 décembre afin doffrir ce cadeau de Noël le soir, directeur très compétent contrairement a une vendeuse à lacceuil qui ne sert strictement à rien.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lustre, la vendeuse me propose des ampoules a 10€ qui ne sont pas adaptés, et qui donc casse les lamelles a lintérieur de la douille.Retour en magasin, les vendeurs me reprennent le lustre pour le réparer et me remboursent 4 des 6 ampoules achetées ( en bon dachat) car emballage ouvert.Retour 10 jours plus tard suite a un appel de leur part, je ne vérifie pas et lemployé garde lemballage et les devis.le lendemain, je monte le lustre et maperçoit que la réparation na pas été faite et me voila avec un lustre défectueux sans preuves dachats.Mais bon cest ma faute, ne jamais faire confiance a des marchands de tapis.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 2 / 5
Pas mal de soucis , canapé acheté qui nétais pas en stock donc attente de 2 mois pour apprendre quil nétais plus commercialisé , manque de vis sur le sommier du matelas, machine à lavé tonché , le magasin nous propose donc une grosse réduction sur un produit pour se faire pardonner mais le produit était en solde à ce prix la la semaine suivante nous avions donc bien fait de refuser sur ce produit, la seul réduction que nous avions eu (pour plus de 2000€ dépensé dans le magasin) était 20 euros sur un fauteuil (et cétait vraiment parce que cest vous) ... et sans oublier le responsable qui ne prend pas la peine de venir nous voir alors que nous avions demandé à le voir , il nous à juste envoyé un vendeur.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 4 / 5
Magasin accueillantUne grand merci à Capucine qui a été très réactive suite une panne informatique le samedi 19 octobreÉgalement merci à ses collègues pour leur compétence suite à cette panne dinformatiqueEt aux personnes du dépôt qui ont bien voulu nous attendre car ils fermaient à 12hCeci nous évitant de revenir à 14hSeul bémol presque on nous obligeait à prendre la carte de crédit but pour pouvoir payer suite toujours à cette panne donc que 4 étoiles
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 3 / 5
Je nai pas trouvée ce magasin transcendant trop copié collé. Et puis je nai pas eu le temps de regarder quun vendeur nous sauté dessus, malgré le fait de lui avoir dit que nous regardions il sest incrusté. Je déteste ça cest oppressant. Donc visite mitigée
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur côté literie accueillant et agréable. De bons conseils. En caisse le personnel est plutôt sympatique et répond aux questions/demandes au mieux.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
Je voulais un devis cuisine ce jour. Le vendeur étant en vacances il faut repasser la semaine prochaine. Personne ne sait le remplacer ???Sachant qu’il me le fallait absolument j’irais voir ailleurs. Mais très mauvais accueil également .... je déconseille.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Service après vente très satisfaisant.Nous avons acheter un lave vaisselle dont la façade était abimé. Le responsable nous la alors intégralement changé. Il nous a meme attendu après la fermeture pour que nous puissions faire léchange.Merci à vous.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 5 / 5
Le Service après-vente est vraiment très réactif et compétent. Merci beaucoup à M. Didouche qui nous a changé le frigo, il a fait preuve d’une grande compréhension. Grâce à lui nous reviendrons acheter chez But. C’est rassurant quand on achète de l’électroménager de savoir que le service derrière est assuré.
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 3 / 5
Les prix sont corrects mais attention aux vendeurs qui ont tendance à oublier leurs promesses de remises une fois arrivé en caisse.De plus les prix des montages de meuble sont assez élevés.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience vécu ce jour, nous avions commandé un lit il y a un mois, nous avions réservé un matelas et sommier pendant les soldes le 20 janvier donc ils avaient ces 2 produits dont on leurs avaient dit que l on récupérait tout avec le lit.Nous avions tout payé a la réservation.Hier vendredi 8 février un coup de téléphone a 18 h, un charmante dame au bout du fil me disant nous avions reçu votre lit .jusque-là tout va bien.Aujourdhui me voilà parti pour récupérer tout sa donc 28 km pour y allerje donne les documents a l accueil pour récupérer les colis et voilà la caissière qui me sort et bien nous avion pas le lit nous le recevons mardi 😈 foutage de gueule !!!!ou blagueAllez récupérer le sommier et le matelas !que dire ben on va prendre ce qu il y a !!!Arrivé au dépôt le magasinier aimable comme un manche de pioche me donne que le sommier !!!Retour a l accueil et la la caissière me voyant se lève et va direct voir son supérieur !! Oula sa sent le roussi!!!Oh ben problèmes pour le matelas !! Alors la ils ont passe un sale quart d heure comme par hasard le matelas réapparaît !Bref aucune excuses aucun geste commerciale !!Résultat il viennent de perdre un client avec une mauvaise pub et je suis tapé plus de 50 km aller-retour et on doit recommencé pour récupérer le lit
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 1 / 5
Quelquun mappelle quand les vendeurs arrêterons de glander dans leur rayon... ensuite parlons de la caissière mmm dites moi si vous voulez pas quon achète chez vous ca ira plus vite ... alors une pièce didentité, un rib, une carte bleu, un justificatif de domicile avec la même adresse que le justificatif (alors reprenons UNE PIÈCE DIDENTITÉ N AI PAS OBLIGÉ DÊTRE CHANGER A CHAQUE DEMENAGEMENT) Voila dommage quil ny ai pas 0 etoiles...Faites passer le mot au services merci !
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
Alors la ! Il y en a des choses à dire.Déjà il faut se battre pour avoir un renseignement ou un conseil. Avec mon copain on a décidé daller acheter un matelas, donc il nous fallait la carte du magasin pour payer en plusieurs fois.Mais comment obtenir cette carte ? Et bien il faut tout dabord un CDI, PUIS pour justifier la demande il faut une carte didentité ET un justificatif de domicile à la MEME ADRESSE QUE SUR LA CARTE !Du coup on a pas pu prendre le matelas. Ah; et la personne à laccueil comme certains collègues avait 2 de tension.. a éviter ..
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 4 / 5
Achat dun matelas Simone et dun sommier très bien
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Premier gros achat dans ce magasin (canapé) et surement le dernier) déja gros problème sur le 1 er canapé (chose qui peut arriver) jattend donc le changement,la jenifer me donne rdv vendredi dernier a 9 h30 pour la livraison ,jattend toute la matinée et rien,je la rappel et la elle me dit que jai mal compris que ce nest pas ce vendredi mais le vendredi daprès car sois disant les livreurs sont en vacances,déja la je ne suis pas contente car je ne suis pas sourde et je suis sur ne pas metre tromper de vendredi,donc aujourdhui jattend encore et la je la rappel et cette fois elle me dit quelle mavait donner une tranche d heure (de 9h30 a 12h)alors que non,deuxième mensonge.Les livreurs qui ny sont pour rien arrive a 13h et la comme je men doutait le livreur me dit quil nétait pas en vacance le vendredi dernier,et quelle a surement oublié de marqué le rdv.Voila a part ce prendre pour je ne cest qui et prendre ces clients pour des débiles cette dame ne me reprendra pas
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
Aucun service après vente ! Vendre un matelas enroulé , mais attention si celui-ci ne vous convient pas et même si il n a pas été utilisé c est tant pis pour vous ! C est honteux. Aucune reponse du Sav idem reponsable. Service client zero! Arrêtez le commerce je ne pense pas que le service client soit votre metier. Orientez vous vers la vente de tapis.
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil agréable super 👍 jespère que vous allez gagner votre pari 😂
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 3 / 5
Au rayon cuisine, Dommage que but vous fasse déchanter en vous demandant 80% à la commande ou 50% si vous avez la carte payante de but, alors que la cuisine est pour dans presque un an. Ça fait beaucoup à payer autant à lavance. De plus ce nest pas légal je pense.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 4 / 5
Un directeur à lecoute du client !Problème de communication entre léquipe pour le délai de notre canapé. Le directeur a rapidement réglé le problème et nous avons été livré en 2 semaines (avec installation ). Cependant, annoncer aujourdhui des délais jusquà 8 semaines est inconcevable, si on avait sû cela le jour de la commande on laurai soit commandé sur internet soit dans un autre magasin où le produit est disponible. On a vite pris lhabitude de commander la veille pour me lendemain alors des délais au delà de 2 semaines, même pour du gros meuble est difficilement envisageable.Les 4 étoiles sont vraiment pour la réactivité du directeur et parce que lhistoire se finit bien.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Quatre mois que nous attendons notre canapés, aucun suivi, obligé de se déplacer huit fois pour demander des nouvelles ou le remboursement, et à chaque fois la même réponse revenez plus tard. Je ne recommande absolument pas
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 2 / 5
Certains produits chers pour la qualité, comme certaines vendeuses et caissières, qui se permettent 1 blabla sans se renseigner de leur vérité! Vendre les produits est leur devise!! Le client est juste là pour payer!!! Seul le personnel de lentrepôt est très agréable!
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 3 / 5
Accueil chaleureux pour ce type de magasin.Équipes souriantes et disponible.Tarifs peu attractifs versus web, mais commerciaux compétents et à lécoute.On a vu bien pire
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 4 / 5
Magasin bien fournit en électroménager et meuble pour toute la maison. En déco cest pas mal non plus. Petit bémol, le manque daccessibilité des vendeurs, il faut parfois attendre un bon moment avant den capter un, le délai dattente pour les commande de mobilier peut également atteindre 4 à 6 semaines ce qui est énorme. Heureusement ils ont la plupart des choses en stock à récupérer juste derrière le magasin.
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 1 / 5
Attendre déjà 30mn pour récupérer une commande, inadmissible.
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 1 / 5
Le service client nest pas du tout assuré! Je viens de tenter de contacter le magasin (pour un produit que jai acheté il y a 3 mois) et on ma raccroché au nez! Simplement parce que jai dit à la personne que je lentendais mal
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 1 / 5
Repère de voyou nachetait surtout rien chez eux ! Aucune consience professionelle, service déplorable au redez vous. Produit fortement abimé a lemballage , et bien évidemment ne comptait sur aucun remboursement possible. Une note de 0 ne serait même pas á la hauteur de leur incompétence !
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 1 / 5
Personnel je menfoutiste, hormis pour vous vendre une assurance pour vos meubles ou une carte Cetelem... Bref les produits sont biens faudrait juste des personnes motivées et agréable... Lespoir fait vivre...
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 1 / 5
Pas assez de conseilon peut pas dire que les employés et un engouement en vers les clientsJai été choqué aujourdhui en voyant une personne faire du fasting en marchant tout le long de la banque réfrigérée ses chaussures toucher les produits frais en continuant à faire ses rayonselle avait pas lair gêné puisquelle a fait toute la longueur et le retourjen ai fait part à une soi-disant responsabledommage ce magasin a vraiment besoin d être dynamiseril y a un potentiel énorme quils ne savent pas utiliser je veux bien rencontrer le Directeur
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 2 / 5
Caissière désagréable et ensuite pour le retrait en marchandise ils mont déposé les cartons devant leur porte ni bonjour ni au revoir et personne pour maider à porter les colis après les vendeurs dans lenceinte ont été très agréable.
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 1 / 5
Pour la seconde fois, plus dun mois dattente et toujours pas darticle livré, aucune information. Obligé daller en magasin où pour se faire entendre il faut hausser le ton mais où lon nous dit baissez dun ton sinon ça va mal finir (un comble) !!! Le fournisseur a fait faillite soit disant avant hier. OK. Mais pourquoi ne pas prévenir les clients en attente qui eux ont déjà payés ?? Et deux fois en deux achats ?? Des incapables malveillants.
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 4 / 5
Magasin propre. Super grand et beaucoup plus de produits par rapport à Saint Egrève. Les hotesses de caisses souriantes, avenantes bien plus sympas que celle de St Egrève.Livraison à l’arrière du magasin super. En moins de 5 mn j’étais livré. Et cela un samedi !!!
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 4 / 5
Équipe de vente stable et agréable. Tous les mois une animation commerciale pour pousser à la consommation qui donne sur des prix assez bas ... pas d âme ou d esprit particulier dans ce magasin. La zone décoration est assez austère. Un magasin but classique et normé tout simplement.
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 3 / 5
Vendeurs peu accessibles lorsque que le magasins est bondé et les quelques vendeurs qui sont disponibles ne sortent pas de leur rayon. Je remercie le vendeur du côté d cuisine pour être sorti de son rayon afin de passer ma commande.
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 4 / 5
Les mêmes vendeurs depuis plusieurs années aux rayons literie/canapés/petit électroménager et gros électroménager ce qui est très agréable pour la clientèle. Je nai jamais été déçue de mes achats, jai toujours été bien conseillée ! Merci à léquipe de BUT !
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 2 / 5
Dommage le service client nest pas du tout au rdv! Jai attendu 30min pour que lon vienne me voir pour lachat dun matelas ,personne soi disant disponible. Je suis partie !
Avis fait le 08/02/2017
Note de : 1 / 5
Un service literie lamentable !!! le vendeur soccupe de vous si il en a envie (nous navons pas eu droit à celui qui a une queue de cheval, absent). Allongez-vous sur les lits, essayez et fuyez !!! Ya des vendeurs qui devraient changer de métier !
Avis fait le 06/10/2016
Note de : 1 / 5
Le SAV est relativement déplorable, le personnel féminin derrière leur caisse assez mal-aimable, ne veulent pas reconnaître leurs torts. Les livreurs désagréables. Un des vendeurs a été plutôt agréable. Sinon jai monté un canapé de chez eux : les trois ne tombent pas en face...La prochaine fois je nirai pas chez eux et je ne les recommande pas du tout..