Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé 75 Rue des Javaux, 38320 Eybens. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
75 Rue des Javaux, 38320 Eybens 3.40 (919 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil de la part du vendeur Mark.Je recommande le magasin
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce que javais choisi sur le site. La vendeuse était agréable et professionnelle. Un peu compliqué à trouver le magasin quand on ne connaît pas.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 3 / 5
Je trouve que les produits en terme de qualité prix ne sont pas au rendez-vous
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels super agréables et professionnels.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien, peu dattente et très bonne réactivité des vendeurs entre lachat en magasin et le retrait au dépôt.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
En retrait suite à des commandes en ligne. Bon accueil et bonne réactivité des employés.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Des personnes à votre écoute et très serviables donnent de bons conseils
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin à lécoute du client et rapide pour récupérer ses achats dans lentrepôt à larrière contrairement à dautre enseignes... Je recommande
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon personnel et une belle équipe parfait
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Apres la récupération dun colis pour mon fils jai constaté que cest un petit magazin très sympa,pour les livraisons son très correct pour les délais.Je vous le conseille. 👍
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Ravis de mon achat et bien conseillé par le vendeur lauris et la livraison et le montage impeccable.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheter tout mes meubles à BUT. Toujours satisfaites
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Servi par Zina juste exceptionnelle vraiment... Sourire professionnelle rapide efficace la totale... Merci merci 😉😉😉 et en plus malgré lheure a laquelle je suis venue 18h45 elle a tout fait pour que je puisse récupérer mon article alors que le service sav était fermé... Merci aussi à la personne dont je ne me souviens plus de son prénom... Je recommande+++++
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien organisé , personnel compétant et pro.......
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Le meilleur magasin et la meuilleuuurrrrrr équipes ils sont a lécoute ils prennent du temps avec les clients franchement je recommande a 1000% merci but et son équipe vous êtes au top 👍
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien que petit on trouve son bonheurLe personnel a laccueil est très sympa
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Nul ça vaut rien
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Me reprendre un article ! En sav puis retourner 2h dans le magasins pour un fameux échange car ont ne me rembourse pas ? Alors que ses stipuler dans le reglement ! Puis un directeur vien en caisse qui refuse mon avoir sous prétexte qu il vient pas de chez eux le directeur refuse egalement de me rendre mon avoir ,des gros arnaqueur et surtout grosse perte de temp je n y mettrez plus les pieds une seul fois
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur Jean Louis est au top si vous avez besoin d une cuisine
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et efficace
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai fais un devis pour une cuisine. Lentretien avec le vendeur sest très bien passé, il était aimable, à lécoute et très patient. Je ne peux pas mexprimer sur le produit pour linstant car linstallation est prévu pour dans 2 à 3 mois environ.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Livraison catastrophique avec la société TME je recommande absolument pas. Sonia la responsable de but appart fair perdre du temps elle c’est rien fair d autres . Ce n’est jamais de ça faute, elle me laisse attendre 2 mois pour me dire qu’il peuvent plus rien fair pour nous. Alors que tout es de leur faute. Pas du tout professionnel aucun geste commercial. Plus jamaiiiiis a fuir!!!!!!!!!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, à lécoute et professionnel. Je recommande !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et personnel chaleureux
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Visite dans le cadre de l’achat d’un dressing.Vendeur réactif et très professionnel. Pose les bonnes questions sur les dimensions pour vérifier la possibilité du montage dans la pièce.Retrait marchandise équipe souriante et à l’écoute. Se soucient de leurs clients.J’ai malheureusement du faire appel au SAV car petite faiblesse sur l’un des emballages des produits. SAV traité dans la semaine la personne m’a même attendu alors que le magasin fermait pour que je puisse monter mon dressing sur le week-end. Bravo à tous !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Produit commandé et livré au magasin. Le service retrait est efficace. La personne était très sympa
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe trop gentille ! Accueillante et serviable !Mention spéciale à Nathan du rayon TABOURET qui a pris la peine de mettre notre cadeau dans un carton de la réserve.MERCI !Ps: n’oubliez pas de commander le papier cadeau 😂 Bon courage à vous ! Vous faites un très bon travail dans le commerce (très rare aujourd’hui) 🫶
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très chaleureux et personnel très agréable.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très compétente ! Merci à Sonia et Pierre pour votre professionnalisme et merci pour les bons conseils de votre collègue à létage 🥰👍🏻
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le vendeur et à la caisse. Retrait très rapide au dépôt
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup lambiance de ce magasin , et toujours de jolies articles 🍁🌳🏵️
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et serviable, magasin bien rangé et de bons produits.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Jétais bien accueilli que ce soit quand javais besoin dinformations ou bien pour réaliser mon achat.Les caissier(e)s bien aimables.Et merci pour le service au retrait marchandise, on ma gentiment aidé à changer le matelas sur le toit de ma voiture.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et le personnel très professionnel
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de qualité produits qualitéAvec un super accueil en magasin !!Je recommande
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin et équipe au top merci pour leur conseilles je recommande fortement
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil service incroyable
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Besoin de meuble, la vendeuse a été pro, souriante et aimable, des qualités qui se perdent dans le commerce et partout ailleurs ;-(Merci à elle
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Chaleureux compétent et à lécoute. Voilà comment je qualifie le personnel du magasin. !!!
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par le vendeur
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est bien et le personnel est très gentil et à lécoute.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien caché quand on ne prend pas la rocade. Mais léquipe est excellente, super sympa, on a bien rigolé, achat dun canapé et dun fauteuil en toute détente avec des vendeurs compétents.Je recommande ++
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recomqnd jamais le magasin But jamais,moi je vais faire un rexlamation et je vais aller aiu gandarmerie pour être plaindre. Je lai acheté une machine a laver 500€ et ne marche pas et eux ne sont pas responsable pour rien. Ils me dit cest ton faut dinstallations 😅😅 Jai trouvé la machine toute meilleure dedans. NYA PAS UN FILTRE ,MEME LIVRE DUTILISATION ETASI TOUTE MOUILLER DEDANS. Le sav cest nul ils ont pa gentile en plus franchement je suis choque. SIL-VOUS-PLAÎT NE PERMETTE PAS UN MAGASIN CATASTROPHE DE JOUER AVEC NOUSNotre argent ,notre temps avec SAV et notre stres avec le ligne sans lave depuis 1moins
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin ou lambiance lacceuil reste le maitre mot,Bravo!!!!
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Facile à commander, la commande est arrivée assez rapidement au magasin, en 4 jours ouvrables, employés très gentils et amical, je recommande
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Aucun vendeur ne sapproche de nous et lorsquon demande des conseils ou de laide, aucun ne daigne se déplacer pour nous accompagner... Très déçue... Articles trop chers par rapport à leur qualité...
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
BonjourBon accueil. Tjrs disponible
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseil un personnel à lécoute et un très bon rapport qualité prix !!!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien conseillée par les vendeurs
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et très sympathique. Du coup jai équipé tout mon appartement chez but !
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande dun lave-vaisselle désastreuse. Les livreurs ont laissé des marques sur les murs et sur le cadre de la porte dentrée. Jai du insister pour quils reprennent lancien lave-vaisselle. Finalement, installer le lave-vaisselle moi-même alors que cétait normalement inclus. Bref, allez chez Boulanger, le service de livraison est bien meilleur.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Le Personnel accueillant et sympathique.... Merci
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Super magasin à Grenoble mais personnel pas au top
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
À fuir!Sommier reçu avec une latte de casser,But nen a rien à faire ( pour rester polie)Je nachèterai plus jamais chez but.À fuir⚠️
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune banquette à 199 €Récupèration sur place grâce à un collègue.Une fois sortie du carton : banquette brisée sur un côté donc inutilisableObliger de la Ramener par mes propre moyens ou d utiliser le vehicule de but sous caution de 800 € ..Ne recommande pas
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée pendant les soldes, et premier souci avec un retard de livraison. Dailleurs étrangement larticle est au même prix que pendant mes soldes malgré un super promo... 4 jours après un message au service client, on me dit que le colis ne sera pas là avant fin août... Message laprès midi même pour me dire que le colis est arrivé. Je me déplace pour le récupérer et malheur... Jarrive à 11h50. A lacceuil on me dit que le magasin ferme a midi mais le dépôt non... Je tente quand-même ma chance au dépôt. 3 personnes discutent devant la porte ouverte et je leur demande sil est possible de récupérer le colis : ah non cest fermé. Les concurrents et voisins suédois ont tout compris. Efficacité et sens du client...
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZ. un service client catastrophique et le mot est faible. une marque totalement hors sol incapable de se mettre face à son irresponsabilité. achat le 26/07 d’un produit disponible en ligne, livraison « obligatoire » en magasin, annoncée au 02/08. aucun suivi, le 04/08 on m’annonce finalement un « délai normal » de livraison plus tardive car il faut désormais que le produit arrive en magasin… mais on m’a forcé à le faire livrer en magasin !! date annonce le 16 août soit 3 semaines après l’achat !!! incroyable… finalement on m’appelle pour dire « nan nan mais ça sera le 8 c’est sur » pour que finalement ça soit le 11. Bref du grand n’importe quoi, le client n’est pas respecté, la communication est impossible, tout le monde se planque derrière la responsabilité d’un autre… plus jamais But, fuyez !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile est trop cher payée !!! Mais je ne peux pas mettre 0…Nous avons acheté notre four le 20/05/2023, au magasin d’Eybens (38320), le 03/07/2023 le four tombe en panne (l’appareil a un mois à peine).Nous sommes le 11/08/2023, l’appareil n’est toujours pas réparé, le SAV est CATASTROPHIQUE, INUTILE !Pour empaucher on s’empresse, pour intervenir il n’y a personne !Enseigne à fuir !!!!!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
À fuir . Une banquette achetée 200€ défectueuse dès la première utilisation, le SAV est inexistant sauf si on se rends sur place . Où on est accueilli par une personne particulièrement antipathique et menaçante . On a limite l’impression de devoir s’excuser de venir au SAV leur annoncer que leur produit est défectueux .La seule solution donnée c’est qu’on pose une journée de travail pour pouvoir leur ramener leur produit défectueux parce que bien évidemment c’est à nous de le faire .Vraiment n’allez pas ici si vous voulez un mobilier de qualité et un service client correcte et respectueux.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au petits soins et acceuillant
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçue... . Ne respecte pas les dates de livraison, ne prévienne même pas les clients, on doit leur courir après pour savoir quand nous allons avoir notre meuble. Et encore quand leur demande on a limpression de les déranger.Vraiment très déçue... . Moi qui pensait ne pas avoir de problème avec une grande enseigne comme celle-ci ...Aucun geste commercial pour lattente. Super !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passé, faire un tour voir l ancien responsable djam a qui nous avions prit du mobilier ,Nous avons appris qu il est partie sur autre magasin , bonne chance pour luiJe garde un très beau souvenir de lui et apparemment son ancienne équipe aussiBeau petit magasin
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul nul commande passer le 2 juillet livraison prevu le 15 juillet il a fallut que je les harcèle pour qu’ils me disent d’attendre encore 2 mois !!!!!! A fuire but tout court pire magasin qui je suis sûr de tiendra pas longtemps !! Je comprend mieux pourquoi le magasin est toujours vide
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
La responsable du magasin est irrespectueuse agressive. Aucun effort nest fait de leur part . Et au téléphone très désagréable prête à raccroché au nez du client inacceptable. Cest dommage car ils ont vraiment du joli mobilier. Je ne retournerai plus chez eux.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours au top grâce à des conseillers souriant et serviable.Merci Guillaume et Hervé pour vos conseils toujours précieux.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseil comme toujoursMerci Guillaume
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai achetais meuble pas contente du tout on a voulus montais il se casse je vais ramenais merci bonne soiree
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Je vous conseille vivement de ne rien prendre chez eux ! 10 jours dattente pour une machine à laver !! Le pire les livreurs me disent M. La machine a une tonche !! je repars au magasin et ont me signale quil ny a plus de stock pour cette machine..Au final je vais avoir le modèle dexposition.Merci but aucun geste commercial jattends la prochaine livraison avec angoisse...
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, bonne ambiance, un peu cher mais on ne peut pas tout avoir merci a tous
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
L équipe ultra accueillante et toujours à chercher la meilleure solution Merci beaucoup.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux sympa commerçant...bravo.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique.Vendeur à lécoute.Super cuisiniste, très professionnel
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de bons conseils et efficaceJe suis repartie avec un meilleur climatiseur que prévu, et jen suis très contente
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Produit conforme et de bonne facture, livraison sans problème, par contre produit difficile à monter explication minimaliste, pièces non référencées.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin BUT, pas trop grand mais avec du choix. Jai eu affaire à plusieurs collaborateurs dont Coralie et Marc, tous ont été très serviable, agréable et efficace. Les prix sont intéressants, le magasin bien agencé. Très bonne adresse. Merci à toute léquipe !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympathique et à votre écoute. Un grand merci à Kira pour sa bienveillance, son énergie positive et son professionnalisme. Elle est un vrai rayon de soleil.Magasin bien achalandé avec des prix attractifs. Le seul bémol, le coût des livraisons.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Jai bien aimé ce magasin mais attention à ne pas confondre produits au magasin et produits en vente exclusivement sur le Web.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 3 / 5
Javais bien précisé le retrait sur Eybens.Attente à 10 heures pétante.Pas de chance, mon frigo est à Saint Egrève....À saint Egrève... Oui mais cest sur un entrepôt à 5 minutes... Plan que je crois bien... Je me trompe... Et sur le retour pour déposer le frigo.. Je raté une sortie échangeur... Bref, une matinée de pourrie.. Faire bien attention au mail de confirmation
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et prise en compte du client cest pas le cas de partout, je reviendrai
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 3 / 5
Magasin bien achalandé, les prix sont corrects mais la qualité des meubles va de pair. Certains meubles exposés montrent malheureusement un signe évident de vieillissement et de dégradation dus à lexposition, ça ne donne pas toujours envie dacheter.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l équipe d eybens, tant à l accueil en rayon et au sav après un soucis avec la livraison. Serviables sympas réactifs au top
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience hier dans ce magasin. Très peu d’affluence mais aucun vendeur ne semble disponible pour me renseigner. Je demande si je peux parler à un vendeur du rayon on me répond « c’est normal qu’il n’y ai personne dans le rayon, il faut attendre. »Après 15minutes à attendre toujours personne n’est venu me renseigner. Je suis parti et je n’y retournerai jamais.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Un SAV méprisant et incompétent. En plus de ne jamais répondre et d’avoir des horaires inadaptées, la personne ne sait même pas donner une information ni dire un délai au bout d’un mois et demi de demande. Nous allons désormais chez la concurrence pour les gros achats
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Sav : le magasin But ne s occupe pas d amener les appareils en reparation. Vous devez vous deplacer dans un magasin qui ferme a 17h30. Quand vous apprenez que BUT a une liste des appareils qui se remplacent directement vous constatez l incompetence totale de son service SAV. Au bout de 2 mois et de 2 visites chez BUT et une chez le reparateur je n ai toujours mon appareil remplacé. C est honteux. Plus d achat de petit electromenager chez BUT.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
Les gens dans le magasin sont tres gentil et serviable surtout coralie au niveau des cuisines. Le magasin est bien ranger. Par contre lentrepôt pour récupérer les meubles ce nest pas sa du tout. Meuble disponible au moments de le retiré soit disant il etait en commande. Jappelle 3jours plutôt bizarrement personne etait au courant du problème au final le meuble y etait bien et il a fallu revenir le rechercher merci à coralie de son aide dans notre périple
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 3 / 5
Trois frigo nous intéressaient mais zéro stock. Livraison 89 euros pour trois meubles et magasin à 7 mn du lieu de livraison. Délai de livraison pas respecté alors que le mobilier était en réserve. Aucun coup de main pour charger les meubles. Lhôtesse de caisse sympa remonte la note.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilPrise en compte de mes besoinsTrès à l’écoute
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
But de St grève vendeuse très sympa conseil très bien du coup j ai acheté un canapé, puis deux fauteuils il y a quelques jours.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun lot de 4 chaises ce jour. Vendeur super agréable mais lexpérience positive ce transforme en film dhorreur dès larrivée au dépôt de retrait de marchandises. Cartons éventrés, je demande à 3 reprises si tout est présent et la réponse est systématiquement oui. Arrivé à mon domicile une des chaises à servit de donneuse pour dautres clients. Je me retrouve à appeler le SAV, 45 minutes dattente sans réponse et finalement 40 km aller retour pour échanger la pièce sans même une escuse. Déplorable
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, un endroit propre, de super conseillers , super promotions, et entièrement satisfait de mon produit suite aux conseils du vendeur, je retournerais avec plaisir
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Super ,gentillesse ,humour ,très serviable et competant ,efficacité répondant à mes attentes .Que demander de plus ?
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuire pour lélectroménager, le SAV qui nexiste pas réellement... Ils ne veulent reprendre les appareils et vous envoi vous débrouiller par vous même chez des réparateurs qui ne peuvent pas réparer et vous dise de lenvoyé...
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
But a beaucoup changé cest devenu un bon magasin avec bcp de choix
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Au top, le vendeur TV nous a super bien renseigné. Des sourires à droite et à gauche. Royal.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 2 / 5
Pitoyable, ne dépensez pas votre argent dans cette enseigne. Nous avons commandé une table, celle-ci est bancale. Nous avons contacté le service après-vente qui ne nous a jamais répondu ?? De plus la livraison est hors de prix. Je ne retournerai jamais acheté quoi que se soit chez But.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu de but EYBENS, 3 personnes pour monter une armoire, la prestation montage des meubles nous payons 65 € la livraison 40 € le montage = 115 € les gars nont pas fini il manque des pièces le blocage de porte. en plus les portes sont tordus je lai signalé personne nest encore venu voir le meuble. But attend que jaille faire un scandale devant les client je ne vous conseille pas de vous faire monter vos meuble !!!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin rangé et propre. Vendeur et hôtesse de caisse très aimable, merci plus pour Alexia et merci davoir eu la patiente de tout bien mexpliquer.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment accueillant et serviable. Cest agréable dallé acheter un meuble avec des personnes serviables, dommage que les meubles soient moins qualitatifs.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 2 / 5
Je sais pas si cest à cause de lUkraine mais les prix 🤏🕶️😳 Si vous avez un petit budget, à fuir réellement, jai halluciné devant les prix même dune simple chaise en plastique ça senvole vraiment très haut !!! LeBonCoin voir Ikea restent de meilleurs options. NÉANMOINS si vous avez de largent et que vous avez une paie de ministre là je peux vous conseiller daller y jeter un oeil, mais attention néanmoins à certains produits qui font plus cheap que les autres. Jessaie de dire du bien et de pas totalement détruire lenseigne, mais allez y jeter un oeil rien que pour votre expérience personnelle, ça refait la journée !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 3 / 5
Les vendeurs au top, malgré tout ça, une mauvaise expérience de l’achat et de livraison. Le frigo a été livré-t-on en pacté riez la livraison nul mais pire que nul le sol. Trouille grave. Dommage. Le magasin ne propose aucune solution. Il vous envoie voir avec la boîte de livraison que c’est magasin même qui doit garantir la livraison et installation. Je suis très dessus et j’essaie toujours trouver une solution avec le magasin. J’espère que ils vont faire le nécessaire parce que c’est très dommage, vendeur au top, qualité, installation livraison après la vente pas assurer du tout
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec un grand choix, par ailleurs le personnel est accueillant et sympathique.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passé avant hier soir au magasin dEbyens, le vendeur du rayon literie (Jérémy?) êtes très disponible, agréable et de bons conseils. Merci à lui.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Un service client déplorable, 5 mois dattente pour une pièce de rechange dun meuble livré défectueux. Je déconseille fortement !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
RAS achat sèche linge sur internet et chercher en magasin. Personnel souriant et aidant
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au rayon canapé très agréables.Sav fait.Caissières sympathique.Reste à améliorer le stock mais cest un problème mondial
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil au rayon literie très bon conseil et super accueil en caisse merci
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Cest dommage de devoir payer 18 centimes la minute pour obtenir un magasin But. Ce nest pas très commercial et ça ne donne pas envie de commander chez But. Je nai même pas eu de réponse à la question que jai posé sur la messagerie de contact. Conforama a un meilleur service clientèle.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, Ce magasin me convient dans ce dont jai besoin. Le vendeur a qui jai posé une question était à lécoute, même pour un petit article. Jai apprécié.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très dynamique disponible et souriante de bon renseignements par le vendeur la caissière très accueillante et souriante le personnel du dépôt disponible et donne un coup de main pour charger le camion
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin à « taille humaine » que je recommande.L’accueil, la disponibilité, la sympathie, le professionnalisme…. du personnel sont très appréciables !Nous cherchions un frigo américain et nous avions une idée précise. Le modèle souhaité n’était pas en magasin et Guillaume a pris le temps d’écouter notre besoin. Il a cherché dans sa base de produits et su nous proposer le meilleur qualité / prix.Caissière sympathique et charmante. Merci à Sonia pour sa disponibilité également.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Personne dit bonjour dans ce magasin , les vendeurs évitent les clients ..nous avons attendu 20 minutes au rayon cuisine dommage on souhaitait acheter une cuisine sur mesure ainsi qu un canapé .. à la caisse les caissières disent ni bonjour ni aurevoir , entrain de discuter entre elles .. nous n avons pas osé les déranger .Nous sommes donc parti dans un magasin où on accueil les clients avec le sourire afin faire nos achats .
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Contente de mon achat mais le vendeur quon a fait appeler je pense qu on a du le déranger pdt s pause quant aux hôtesses de caisses 1 sur les 2 était plus que désagréable à croire quun jeudi à 18h cest la fin de leurs semaines et quil faut bâcler. 1ere et dernière fois dans ce magasin
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par le sérieux et le professionnalisme de léquipe but.Lors de lachat de ma machine à laver, celle-ci ne presentait aucun défaut emballée. Mais lors du déballage, elle était abîmée. Lorsque but a eu connaissance de ce problème, jai été immédiatement contactée et on ma proposé le changement de ma machine.Je conseille but pour leur efficacité et leur souci de satisfaction du client.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe engagée et chaleureuse, on ma bien renseigné et aidé pour charger mon matelas, merci encore !
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 4 / 5
Mise à part lattente avant quun vendeur vienne à nous, rien à signaler de désagréable. Satisfaite de mon achat un pack de 4 chaises.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Le service retrait des marchandises au top avec le magasinier Nicolas très accueillant le sourire très professionnel et dune aide précieuse . Merci but Eybens..
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, personnel professionnel et serviable. Seul bémol : les produits ne sont pas mis en valeur à cause de leur disposition.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Service client négatif vous appelé pour un sinistre répondeur automatique il vous dise quil vous rappelle et personne vous appeler en 3 semaines et impossible de joindre quelquun, j envoi des mails sur mon compte but onvoi un copier coller pour les rappeler et cest toujours pareil personne.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, magasin spacieux avec du choix je reviendrais !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter un siège de gameur et un bureau, je suis reparti avec un tapis et une lampe en plus, le magasin est super bien ranger les vendeurs se montrent disponible pour nous aider dans nos achats, ce n’est pas mon premier achat et ce ne sera pas le dernier
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté en mai un canapé d’angle je suis super contente de mon achat, les vendeurs sont à l’écoute on su me guider et me conseiller durant toute ma recherche jusqu’à trouver mon bonheur. Je recommande ce magasin !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons conçu notre cuisine avec Monsieur Jean-Louis. Une très bonne expérience ! Merci pour son professionnalisme, son écoute et sa patience. Nous adorons notre cuisine 👍.Nous avons également acheté chez But notre électroménager et nous en sommes très satisfaits.Nous recommandons vivement !Encore merci à toute léquipe.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 3 / 5
accueil top hôtesse de caisse souriante et pro malgré les problèmes avec la maison de crédit par contre pas terrible le magasinier meme pas un coup de main pour charger mes colis alors qu il était lourd si se métier lui plais pas qu il fasse autre chose
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Expérience exécrable. Nous sommes venus pour une télécommande qui a cessé de fonctionner, car nous avions acheté un téléviseur (garanti 2 ans) il y a 6 mois. Des notre arrivé nous avons été dirigé vers le service SAV qui nous a renvoyé doù lon venait. Enfin de retour au magasin, nous sommes accueilli par deux incompétentes qui nous ont mal parlé sous prétexte que la télécommande nest pas inclus dans la garanti. Y a-t-il un problème dans leur formation ????? Enfin un prétendu Nathan est arrivé et nous a parlé avec quelque chose que ces prédécesseurs ne connaissent pas : le respect. Bref, Nathan était le seul du personnel à être compétent, il nous a très bien conseillé. Franchement, je pense que lentreprise BUT doit y perdre davoir des employés aussi incompétents. Je nai pas apprécié cette expérience commerciale, par conséquent je ne recommande pas. Dites merci à Nathan de faite vivre BUT-Eybens.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable ainsi que le personnel. Meubles de très bonne qualité. Cela fait des années que je me meuble chez But.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun canapé neuf dont larmature est totalement rouillée et la peinture qui cloque.Jai contacté le SAV le jour même mais 1 mois et demi plus tard et malgré plusieurs relances toujours aucun progrès concernant le traitement de la réclamation. Je vais être obligé de contacter le service juridique de mon assurance pour espérer faire avancer les choses...Fuyez
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 2 / 5
Magasin sympa, malheureusement on a pas pu y rester trop longtemps à cause de la clim des enfers
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Commande passé avec mon conjoint pour un canapé que j’ai payé j’étais censé être livré il y a un mois… toujours rien, aucunes nouvelles c’est juste inadmissible! Service client payant À ÉVITER.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Service daccueil bien. Un peu trop dattente au service retrait des commandes
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
But n’a envoyé qu’une seule personne pour livrer un lit au 5ème étage ! Et le comble,j’ai reçu un lit abîmé et visiblement déjà utilisé. J’avais payé le prix neuf.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin jy ai acheté ma télé et mon électroménager il y a un très bon service après-vente le personnel est cool et accueillant le magasin est sympa bien agencé je suis client depuis quelques années et toujours pas déçu nhésitez pas à y aller ce sera de même pour vous jen suis sûr
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 2 / 5
Attendre plusieurs semaines pour avoir des articles en promotion je trouve cela très dommageAccueil client inexistant au niveau bas par contre en haut nous avons été salué
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
tu passes la commande, tu paies, ils te disent le livreur va vous contacter, tu attends plus de 10jours.Tu essaie de les appeler , tous leurs numéros sont facturés. Après ils te disent il y a eu un beug informatique le jour où tu as passé la commande, et tu attends rnvireplus que 10jours!!!! Non mais c’est pas sérieux, A EVITER !!!!
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un défaut sûr un lit cabane acheté pour ma fille , Djamel le responsable ma trouvé une solution rapidement , merci Monsieur pour votre professionnalisme
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun lave vaisselle sur internet, il a été livré avec la porte abîmée entraînant une fuite deau. Nous avons contacté le SAV, pas de stock avant mai.... et pour faire un bien un bon dachat. Non mais cest un lave vaisselle fonctionnel que lon veut pas attendre le mois de mai (certe pas de stock mais il y a peut être dautres modèles qualitatifs??). Donc là cest prise dotage car on ne peut même pas prendre un autre modèle chez eux ni même ailleurs.Javais fait plusieurs achats chez but ben, voilà maintenant cest fini. Une honte !!!!
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 4 / 5
De retour dans le bassin grenoblois arrêt chez but pour lachat dun four vu sur le site , vendeur sympathique , souriant , magasin bien rangé , matériel disponible immédiatement ( plutôt rare de nos jours ) passage aux caisses très bon accueil , direction le dépôt pour la récupération du four impeccable coup de main pour le changement dans le coffre 👍 .Bravo à tous il y a encore de vrai commerçants .
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas de SAV, ils se moquent de nous nous dire de tout simplement contacter le SAV qui ne répond juste pas. Recu un canapé déchiré à 800€, aucune solution ni meme un retour depuis 3 semainesA fuir
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Je téléphone pour une commande, mais rester 15mn à attendre et on paie la communication cest pas gratuit pour finir il mont raccrocher au nez le répondeur vous merci pour votre attente aurevoir, donc tjr le même problème. Je ne conseil pas.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Incroyable jai passé tout a lheure pour un financement jai demandé des renseignements à la caisse elle ma donné un papier ou y a tous les documents ce quil fous , pièce identité, RIB , carte bancaire, a la fin quand jai choisi les produits lautre personne elle ma demandé justificatif de domicile bizzar si honte je reviens jamais a ce magasin la .
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 2 / 5
Lors de notre visite nous avons eu un gros coup de cœur pour des meubles. Les vendeurs étaient très accueillant et la caissière bien aimable. C la raison pour laquelle je met 2 étoiles.Mais il semble quune fois la vente effectuée la déception peut commencer.Déjà nous recevons un SMS nous informant que la commande est arrivée. Très heureuse de cette avance sur le délai annoncé nous appelons pour prendre un rdv pour le retrait. Mais première déception ce SMS était visiblement une erreur. Nous naurons pas plus dexplications.Quelques semaines après toujours dans lattente d une partie de la commande. Nous recevons un appel pour une prise de rdv pour la livraison de notre meuble. Nouvelle erreur car nous navons jamais demandé de livraison. La personne au tel est même incapable de nous dire le meuble concerné.Je décide aujourdhui dappeler le sav pour avoir des explications sur ces erreurs.Premier appel personne ne répond on me raccroche au bout de 20 minutes dattente. Deuxième appel idem au bout de 13 min.Je commence à être déçue et inquiète pour la suite de cette commande. Mon antousiasme est vite redescendu.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous recherchions une cuisine Nobilia pour notre maison, nous avons rencontré Monsieur Jean-Louis plusieurs fois avant de signé le projet, il est à lécoute, de bons conseils (dune cuisine marron nous sommes passés à blanc et noir), le prix est très abordable, la qualité la meme quAviva ou Ixina puisque le produit est le même. Tout sest très bien passé et notre cuisine est super pratique, tres jolie et fonctionnelle.Merci beaucoup pour votre professionnalisme, et votre patience!
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Magasin d’incapable, aucun suivi client, j’attend une commande que j’ai payé cash depuis un mois, une commande qui est sensé arriver cette semaineEt aujourd’hui on me dit que la commande va arriver en mars!Inadmissible, même pas capable de prévenir en amont pour que le client puisse prendre ses dispositions.MAGASIN À ÉVITER.Le service client qui coute 18ct/min vous raccroche à la gueule lorsqu’ils sont fautifs
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé devant le magasin à 18h02 et voir une vendeuse fermer les grilles et portes devant nous sans aucune affiche nous expliquant la raison dune fermeture 1h plutôt que prévu
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté une table avec plusieurs défautsJ ai téléphoné ( appel sur taxé bien sur ) pour que l on me dise d envoyer un mail auquel bien sûr, je n ai jamais eu de réponse...Un peu plus loin, il y a ikea et j ai jamais été déçu là-bas
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 2 / 5
5 étoiles pour le vendeur/conseiller, vraiment adorable, souriant, à lécoute.Par contre, en caisse, la catastrophe, 2 clients pour 4 personnes derrière les caisses, ben faut attendre quelles finissent leurs conversation sur les sms recus la veille au soir.... du coup, on est passé a la seule caissière qui fesait attention a vos clients. Elle a pris les deux clients a la suite, les autres étaient encore en train de blablater.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Comment dire.Jai accompagné un ami pour charger une commande. Jai plutôt eu un ressenti négatif. Jaurais dû déjeuner avant de venir juste à louverture. Peut être que cela maurais fait voir différemment ces instants déchanges entre êtres humains. Je nai pas accompagné mon ami a laccueil (ah oui il ne faut surtout pas que vous oubliez dy passer avant vos retraits. A bon? personne ne vous a prévenu 🤔vous avez fait la queue deux fois?)Quoiquil en soit mon ami ma avoué que la Dame de laccueil avait été aimable.😥Un détail, pour emporter les matelas prévoyez un grand véhicule contrairement à ceux dune autre marque célebre, qui vend de succulents biscuits au chocolat, ils ne sont pas roulés sous vide. Le côté pratique cest que lon peut tout de suite faire usage de son matelas.😉
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un sommier (référence BROOKLYN SOM. COFFRE CHENE 160), malheureusement dans le colis il manquait la moitiée des clés, heureusement que nous avions les bonnes clés dans notre caisse à outils sinon le montage aurait été impossible ! Pour un produit à plus de 500€ cest quand même dommage. Déçue, je ne pense pas y retourner pour de lameublement !
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 2 / 5
Toujours la vente forcée de garantie de 5 ans sur un produit qui bénéficie de la garantie légale de conformité ! Soit 2 ans de garantie gratuite ce qui devrait nous être très clairement expliqué... cette pratique est couramment utilisée par d autres enseignes.. voir le site de la répression des fraudes.. soyez vigilants !!
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Laccueil est à limage de la qualité de leur meuble, médiocre !Ils nous vendent ça comme de la qualité italienne, mais je regrette fortement IKEA !!!Après trois mois dattente, je reçois enfin mon meuble. Au bout de trois semaines dinstallation, la porte me reste dans les mains, les vis fournis sont bien trop courtes.Ce magasin et cette marque ne sont pas prêt de me revoir. Cest la première et dernière fois que jachèterai lintégralité de mes meubles chez eux !Jaurais du regarder les avis des autres clients, avant daller chez ces guignols.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile puisque je ne peux pas mettre 0.Hôtesses de caisse qui prennent de haut, vendeurs incompétents. Il faudrait peut être revoir votre personnel si vous ne voulez pas couler.De plus, la qualité des meubles est vraiment à revoir, le rapport qualité-prix est 0.Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin au top. Vendeuses au top avec un réel suivi des commandes. Matériels pas toujours disponibles de suite. Certe. Mais cela est normal, compte tenu du large choix des produits et du nombre de demandes. Mais malgré tout. Ce Magasin est lun des plus efficace et de loin, lun des plus sérieux. Je conseil ce magasin BUT EYBENS, à toutes et à tous. Vous ne serez pas déçu. Cest une réalité !!! Un grand merci à toute léquipe de BUT EYBENS.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie lhôtesse et sa responsable qui ont bien voulu annuler mon achat pour pouvoir le commander à But Voiron et avoir mon canapé plus vite que prévus.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Ils nont jamais rien ... perte de temps ... on choisit un lit il est en rupture ... on choisit un autre lit ... bah il est lui aussi en rupture ... on peut les commander ?Oula il va vous falloir de la patience pas avant 2 mois ... Pas disponible non plus à St Egreve ... Enlevez les de la vente ca evitera une perte de temps pour tout le monde
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé un canapé le samedi par téléphone qui était en rupture partout en France sauf à Grenoble il leur en restait 1, je suis venue de Montpellier le chercher le lundi, service impeccable, aucune attente, le responsable et son employé nous ont chargé la marchandise dans le véhicule. Appel de suivi reçu le lendemain pour savoir si tout était ok et si nous étions bien rentrées. Je recommande +++ (Et je recommande également le canapé Feather 4 places dun confort absolu et esthétiquement très beau) MERCI!
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai acheté un congélateur en 2018. Récemment, jai eu des soucis avec ce dernier qui tombé en panne. Jai payé lors de lachat une extension de garantie, jai donc encore droit à une assistance pour ce produit. Suite à de nombreux appels, une personne est venue diagnostiquer le problème début juillet, mais depuis lors aucune nouvelles. Ils nous ont contacté par mail pour nous dire quils avaient une mission pour une machine à laver le linge au lieu de dun congélateur, et quils devaient attendre davoir les bons papiers pour continuer. Cela fait plus dun mois que jattend malgré de nombreux appels.Au vu de mon expérience, je ne recommande pas ce magasin.Cordialement
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 2 / 5
Un magasins de meubles que je ne conseille pas, les prix sont haut par rapport à la qualité. Les délai de livraisons sont très long et en plus TRÈS rarement respecté.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris une extension de garantie pour un salon. Celle-ci ne sert à rien puisque le Sav ne répond ni par téléphone ni par mail. Mais il faut envoyer un mail pour avoir une réponse à sarracher les cheveux.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Je viens de sortir de ce magasin de Vilains.... aujourdhui 03/07/2021... je suis venus suite à une orientation de BUT saint egreve que BUT eybens ont le produit que je cherche en stock... La Vendeuse Équipement cuisine à cette date était antipathique dès mon arrivé elle a vendu une table et 4 chaise à un couple devant moi et les a envoyé au dépôt afin de récupérer leur article et a mon tour elle me dit désolé le dépôt a fermé.... et que je dois revenir lundi... désolé demoiselle vous ne verrez jamais mon argent toi et tes employeurs qui mettent des gens comme toi pour accueillir le public... on travaille très dur pour gagner nos vies et cest pas chez des gens comme vous que je vais le dépenser... Magasin A Deconseiller... Si je pouvez mettre 0 étoile je le ferais sans hésitation
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !Si je pouvais mettre 0 étoile je laurais fait.Mensonge sur les produits dispos et les commandes, responsable qui refuse de nous rencontrer et ne rappelle pas, promesse de geste commercial suite aux désagréments rencontrés mais toujours rien, location de véhicule non prise en compte par téléphone donc quand arrive le jour J on se pointe au magasin et pas de camion... Bref incompétence totale !
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
Je laisse une étoile car pas possible de mettre ZERO.Bravo but, afficher un meuble dispo en magasin sous 15 jours maximum puis indiquer au client disponible sous 2 mois (délais hypothétique)Gestion des stocks complétement lunaire et non professionnel.Aussi, INUTILE de me répondre avec vos messages automatiques qui ne mènent tout bonnement à rien !Garder les pour vos futurs clientsMERCI DE REMBOURSER
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
MAJ 26/05: Toujours une belle bande de rigolos, 0 infos sur leurs produits, 7 semaines de retards et toujours rien. Magasin But bourrais dincapables, dincompétents, menteurs et jen passe. Par contre les personnes en caisse et à laccueil sont juste parfaites et dune amabilité extraordinaire, ce qui tranche avec le reste. Passez votre chemin. Grosse déception sur le magasin qui mavait habituer au top niveau. Des achats qui au moment du paiement et sur la facture sont en stock et finalement 8 semaines de délais estimé, un canapé qui devait avoir 6 semaines de délais se retrouve à en avoir 11... Très déçus et 0 franchise de la part des vendeurs. Certainement un annulation de lachat total de 7600€. Bonjour, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut quun article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité dun article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT Merci Margaux pour votre réponse automatique (qui ne réponds certainement pas) Les achats on été réalisés en magasin, avec des vendeurs vivants... et des infos de stocks... A vous de revoir la copie de vos réponses typé Bot internet ou alors de ne pas répondre quand vous nen avait aucune idée. Merci à vous
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 1 / 5
Achat dune commode en Novembre 2020, pour une histoire de poignée défectueuse, je suis toujours en attente.Pour vendre ok mais le SAV nulObligé de les relancé Pas besoin de me répondre pour me dire de contacter votre sav car cela fait ma troisième relance aujourdhui Suite à mon message, la réponse du SAV de BUT est la suivante Je suis désolé le fournisseur a eu de problème de transport je vais voir pour quil envoie en urgence Don 3 semaines se sont écoulées et toujours rienLe SAV BUT Eybens est archi nul donc je nachèterai plus un objet chez BUT à cause du SAV
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment déçue, pour une cuisine signature les délais sont de 3 mois et le casserolier est à plus de 900 € le vendeur na même pas pris le temps de me monter un projet car mon budget nétait soi-disant pas suffisant mais jai bien senti quil nen avait pas envie certainement payé à la com.Bref je ne suis pas prête dy retourner.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai acheté un canapé voilà 15 jours. On devait me livrer rapidement. Jattends toujours !!!!! Bien sur il est dans vos entrepôts et le livreur je me demande si il y en a. Jai pris un canapé à un prix exorbitant afin de ne pas attendre 2 mois et la je me pose la question de savoir si jai bien fait !!!!!!! Pour moi ce canapé cétait une urgence et la livraison cest parce que je ne peux pas faire autrement. Je suis très déçue... Le formulaire de réclamation ne résoud pas le problème de livraison.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé lit, matelas, plus sommier, le 29/01/21, en nous indiquant que l’on recevrait notre commande la semaine du 16 février. Aux alentours du 20 février, toujours rien, on m’affirme alors que ma commande complète arriverai fin février ! Fin février, toujours rien on me dit que début mars ce sera bon et sans surprise maintenant on me dit que je n’aurais pas ma commande avant le 25 mars (peut être qu’en 2022 j’aurais un lit) ! De plus le magasin est quasiment impossible à joindre (en plus on paye en attendant) ! On nous fait tourner en bourrique depuis 1 et mois et demi. Nous avions choisis BUT parce qu’on nous avait annoncé la date du 16 février ! Aucune excuse, rien du tout ! Ce sera la dernière fois ! Le covid a bon dos !
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Magasin très chargé. Une vendeuse dans le petit électroménager est plus là pour veiller à ce que font les clients plutôt qu à renseigner.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Magasin irrespectueux.Jai reçu un frigo commandé sur internet cabossé à 3 endroits en août dernier. Jai donc demandé un frigo neuf et on ma assuré quil arriverait en 3 semaines. 1 mois plus tard, pas de nouvelles, nous rappelons. Le service nous dit que le frigo arrivera très bientôt. Toujours rien 2 mois plus tard ! Nous rappelons une 2eme fois et on nous assure quil va bientôt être livré !Aujourdhui (6 mois après lachat) nous sommes toujours sans le nouveau frigo attendu. Nous avons renoncé à appeler vu que nous dépensions 8 euros minimum pour chaque appel (entre lattente très longue et les services qui se renvoient notre appel). Étant étudiant sans voiture nous ne pouvons nous déplacer jusquau magasin pour récupérer le frigo.Une très grosse déception. Nous ne conseillons à personne dacheter quoi que ce soit dans cette chaîne de magasin, beaucoup dincompétence et de non considération des clients. Quelle honte !
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 2 / 5
Vendeur agréable. Par contre pour retrait marchandise vraiment mauvaise organisation, on ne sait pas à qui sadresser,certains vendeurs pas accueillants, mon colis arrive carton complètement défoncé, je regarde,ouvre un peu et je maperçois que certaines planches abîmés,je retourne leur dire et du attendre un bon moment pour avoir un autre colis. Un peu decue
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 4 / 5
Le parking est faible compte tenu de la surface de vente. Jai trouvé larticle recherche, cétait le dernier. Sans doute beaucoup de clients ont du être déçu dernière moi. Il sagissait dun Robot en promo à 99€ au lieu de 149 € du coup au même prix de électro dépôt mais un peu plus puissant..
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Tres déçu par but qui ne répond jamais aux appels tel pour le suivi d une commande qui dailleurs devait être effective sous 1 semaine. Bientot 3 semaines dattente et toujours pas de nouvelles.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Je tient à reconnaître l’amabilité de M T. DJAMEL responsable des ventes qui a bataillé en ma faveur pour un dossier complexe (défaut fournisseur sur achat dans un autre magasin but),et la patience et la bonne humeur de la responsable des caisses pour avoir effectué les opérations caisse de reprise et pour mon nouvelle achat aux meilleurs tarifs malgré la file d’attente qui s’allongeait.Et je remercie aussi M. B. Sabri pour avoir répondu à mes mails. Il me reste plus qu’a patienter jusqu’ a la livraison et espérant que sa se déroule aussi bien. Bien cordialement M. PERNET
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Jai commandé et payé en ligne trois articles de linge de lit. Jai bien reçu une confirmation comme quoi les trois articles étaient prêts.Une fois au rdv, on me dit dun ton léger quil manque un des articles (ce qui est contradictoire avec le mail que jai). Après mavoir fait patienter 10-15min pour vérifier en magasin, on me dit quil ny a plus cet article, donc quon me le rembourse. Jai demandé si cétait possible dattendre le réapprovisionnement, mais apparemment celui-ci nest pas prévu. Autrement dit, jai acheté un article que le magasin na pas ! Et le pire, cest que les personnes semblaient sen moquer totalement... La seule explication donnée est ça arrive que les stocks correspondent pas, on fera le nécessaire pour enlever larticle du site.Même pas un geste commercial... Je trouve ça hallucinant !
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
On a trouvé notre canapé dangle !Convertible, confort ferme, bonne profondeur dassise, qualité /prix, raisonnable !Vendeurs sympa !Caissières sympa !Ravie !
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 4 / 5
Jai trouvé tout de suite le canapé que je voulais. Magasin petit mais beaucoup de choix de décoration. Jy reviendrai car jai repéré plusieurs produits qui mintéressent. Personnel accueillant et souriant.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 cest ce que jaurais fait. Jai fait plus dune heure de route pour un frigo annoncé en stock sur internet. Arrivé sur place on nous annonce de façon hautaine que non il ny a pas de stock et ce nulle part, comment doit-on faire avec un delai de 3 semaines pour sinstaller la semaine a venir. Impossible de nous vendre le modèle dexpo a priori, elle ne touchera pas de commission de notre part et nous nous feront un plaisir daller voir ailleurs.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Quelle grosse blague ce magasin.Impossible de monter à létage avec une personne âgée avec une béquille . Ascenseur condamné. Pour cause de codiv.... Aucune solution. Je lui dit quil suffit que des vendeurs nettoient les boutons régulièrement.La caissière me dit que ce nest pas leurs travail... Et que lon fait pas le ménage dans ce magasin. En plus on répond nimporte quoi aux clients.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 4 / 5
Jai acheté ma cuisine il y a 2 ans et toujours en parfait état. Je regrette juste quon ne soit pas aidé pour comprendre les détails comme comment fixer le plan de travail au mur, ou avoir un système de retient pour les portes... Jai du demander après...
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 1 / 5
SAV incompétent, désagréable et condescendant. Serait plus compétent lors dun match de ping pong.Nessaie pas du tout dapporter une solution au client et passe son temps à botter en touche en remettant en cause la parole du client. Incroyable de devoir trouver une solution avec un magasin But situé à 800km de son domicile !
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5
DES VOLEURS !! Jai acheté chez eux de lélectroménager (pour près de 2000€), ils mont fait prendre une carte BUT pour que je puisse avoir leur véhicule de location gratuitement. Jai demandé à PLUSIEURS REPRISES si il fallait faire quelque chose pour résilier la carte au bout des 1 an et bien sur ils mont assuré que non, que je navais rien a faire, que si je disais rien elle allait se désactiver au bout des 1 an. MON C*L !!!! Je viens de voir que ja un prélèvement de leur part (BNP/Cetelem/but), jappel pour savoir pourquoi et si je peux me faire rembourser et bien évidement ils mont répondu NON !!! cest payé pour 1 an maintenant. Ils ont même eu le culot de me conseiller de ne pas résilier mon contrat maintenant vu que jai payé pour 1 an. Donc BUT, vous avez perdu un client !!
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas demander une livraison-montage. 70 euros facturés à mon père de 83 ans pour le bureau quil avait acheté. Revêtement du bureau dégradé , plateau percé et monté à lenvers. Même des bricoleurs du dimanche auraient fait mieux...
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre 1 étoile minimum mais si ça ne tenait quà moi ce serai -10 pour cette enseigne pitoyable.Horrible et indapmissible première expérience chez BUT...Nous avons commandé un sommier et un matelas le 11 Mars sur internet. Livraison prévue le 18 mars. Confinement mis en place donc arrêt des livraisons, ce quon comprend et accepte complètement. Nous prendrons donc notre mal en patience. Début mai, BUT nous envoi un mail nous disant quils recommencent les livraisons sans contact mais dans ce mail petite incompréhension, ils nous expliquent quils vont livrer les personnes qui ont commandé pendant le confinement mais que ceux qui ont commandé avant le confinement seront livrés après le déconfinement. Logique un peu bizarre puisque cest ceux qui attendent depuis le plus longtemps qui seront livrés le plus tard mais bon passons...Une fois le déconfinement prononcé, nous espérons avoir des nouvelles de BUT nous annonçant notre livraison car nous attendons depuis quasiment 2 mois de pouvoir dormir dans un vrai lit.Nous les avons appelé 5 fois depuis le 11 mai, et à chaque fois on parle à des personnes sur une plate-forme qui nous disent que nos produit sont bien dans un magasin à 2km de chez nous mais personnes nest fichu de nous livrer, ni même de nous passer quelquun du magasin au téléphone... À chaque fois ils nous disent quils vont faire un mail au magasin pour quils nous contact AU PLUS VITE afin de nous livrer... 3 semaines que cela dure et le magasin de Eybens ne nous a jamais contacté.Daprès une personne de la plate-forme, la seule solution est de faire une recommandation auprès dune autre plate-forme avec un délai de réponse de plusieurs mois... Merci du conseil Madame, cela nous avance beaucoup 😡😡😡NOUS NE SOMMES PAS LIVRÉS MAIS PARCONTRE NE PENSEZ PAS QUILS ONT OUBLIÉ DE NOUS DÉBITÉ...Cétait notre 1ere commande et à coup sûr notre dernière, cest inadmissible de navoir aucune nouvelles depuis tout ce temps. Fuyez cette enseigne ridicule qui vous fera tourner en bourrique sans aucune réponse ni efficacité pour une livraison lambda au départ...
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre 0 étoiles....... Responsable du depot désagréable / malpolie / et sans gènes. Mobilier sympa mais les vendeurs promettent des délais de plusieurs semaines pour recevoir les commandes alors que ce sont plutôt des mois ....
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 4 / 5
Conseil vendeur. Produits Black Friday disponibles ou sur commande si épuisés.Par contre vous devez régler lintégralité de larticle commandé et disponible 3 semaines plus tard ou au minimum 80 % du prix.
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette enseigne. A fuir!Vous ne pouvez surtout pas vous fier à ses vendeurs. Et, surtout méfiez vous des bons de commande car ils peuvent ne pas correspondre à ce que vous souhaitez. Si une erreur survient de la part du vendeur cest le client qui trinque. Nous avons acheté un canapé dangle en donnant les mesures par écrit à la vendeuse. Celle-ci na pas respecter nos mesures. Du coup, on se trouve avec un canapé qui a 40 cm de plus que prévu.Merci But Eybens
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Sav au top. Après avoir pris en charge pour la 2eme fois mon fauteuil de bureau, la défaillance du produit recommancant, ils mont fait un avoir de lintégralité du montant ( alors que la garantie produit se termine dans un mois et demi ).Staff très compétent.Bravo, je recommande
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 2 / 5
Un magasin qui est bien agencé ou il y a eu choix de plus on trouve toujours une place de stationnement cependant niveau humain sa laisse à désiré . Les personnes à laccueil elle discute entre elle ni bonjour ni au-revoir , et dans les rayons et bien personne pour vous conseiller , pas de sourire . Cest pas du tout professionnel , je préfère allez à la zone de st egreve au moin il y a du choix et des concurrents .
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 2 / 5
Acheter meuble à chaussure dont manquer charnière pour installer porte il nous a fallu revenir 5 fois en 8 mois pour les avoir car nous rappeler jamais pour dire que les avait car nont pas commander les pièces apres la réclamation. SAV très mauvais rien a dire du magasin en lui-même et du meuble
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que la note 0 nexiste pas. La livraison na pas été honorée en temps et en heure (1 semaine de retard) car jimagine que les livreurs ont préférés prendre la pause déjeuné plutôt que de faire leur p**** de job. Me voilà avec un jour de congé posé pour rien!!! Aucune explication ni excuse de leur part, ils mont laissé en plan et ne sont pas venus. Après mêtre battue par téléphone/mail pour me faire rembourser mes frais de livraison on refuse de me recréditer ma CB et on me propose un code promo dune maudite somme pour pouvoir racheter chez eux. Ce sont des clowns et des incompétents, je me mettrais plus jamais un pied dans ce fichu magasin.
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Je suis allé acheter un canapé, la vendeuse était très sympathique, a l écoute. Le magasin est bien agencé, propre et le personnel très pro. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5
Achat de 2 meubles, il manque une porte pour un. Dici 3 semaines on la recevra 1 mois plus tard tjrs rien, jai du insisté longuement pour voir un responsable auquel jexplique que ce nest pas normal et quen plus je vais partir à létranger pour une longue période on me répond et alors ? cest quoi le problème ?Il serait donc normal pour les employés de but dacheter un meuble incomplet et de devoir attendre bien plus longtemps que le délais annoncé pour recevoir une simple porte alors queux même mont dit quils étaient livrés toutes les semaines (comme si une porte de 40*40cm allait encombrer un camion). Dailleurs on appelle le SAV plusieurs fois avant que quelquun décroche pour me dire que ce nest pas elle qui gère ça et que la personne en question nest pas la (alors que jai bien spécifié auprès du bot que je demandais le SAV), donc appelle payant dans le vide. Je voulais juste souligné lirrespect et le manque de professionnalisme des employés de ce BUT. PLUS JAMAIS jy refouterais les pieds, ni mon entourage dailleurs.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5
Vends des produits de mauvaises qualités et nassume pas.Jai acheté un matelas en oct 2018. En février 2019 il y a déjà des creux dans le matelas qui rend les nuits inconfortables.Pas de prise en charge du SAV car soit disant pas assez défectueux.Bref entre le prix du matelas et la garantie supplémentaire ils vous feront perdre de largent.Un magasin descrocs !!!
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 4 / 5
Cool. Amélioration flagrante Le personnel est métamorphosé depuis ma déception dy a quelques années. Avenants et sympathiques, Ils sont de bon conseil.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Je cherchais une latte pour remplacer une qui était cassée sur un sommier. J ai été aiguillé vers le retrait des marchandises qui effectivement m a donné une latte à recouper. Sympa
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, de très bon conseil avec beaucoup de choix en magasin.Équipe très sympa je recommande vivement.
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 2 / 5
3 personnes à laccueil, pas une seule ne vous dit bonjour en rentrant, ni au revoir en sortant. Aucun vendeur ne vient à votre rencontre dans le rayon literie pour vous renseigner (jy suis restée au moins 20 min)... Le toit qui fuit, un seau en plein milieu des escaliers pour éviter que leau ne goutte partout... Franchement, si vous avez dautres choix de magasin, passez votre chemin !
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique mais un peu long pour récupérer la marchandise on a attendu 45 minutes mais employé tu es tellement sympathique que tout sest bien passé 🤣
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 1 / 5
Inadmissible!! Jétais fortement intéressée pour lachat dune plaque à induction vue sur internet. Jai essayé dappeler pendant une semaine le magasin pour savoir sil était possible de linstaller en même temps. Je nai jamais eu personne au téléphone malgré une dizaine dappels à toute heure. Je vais finalement résilier ma carte but et aller faire mon achat chez darty.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour je tiens à faire part de mon mécontentementPour commencer nous avons acheter un bureau 180€ déjà le prix pas donner.Déjà au service de retrait de commande derrière le bâtiment but le carton de notre bureau est abîmer, toncher même arracherDéjà ont ce rend compte quil prenne soin de leur meuble .En suite la personne qui soccupe de nous verifie juste les angles du carton :/Puis arriver chez nous ont ouvres le carton principale puis ont ce rend compte que leur certaines de leurs pièce sont abîmer peinture puis meilleur une pièce fendue en deux !Sérieux vraiment super 180€ les meubles devrais être en meilleur état .Pour finir la cerise🍒 sur le gâteau ont appellent2x leurs service après vente personne répond après 10minutes attentes ! Merci je déconseille ce magasin . 😡Désolé de mon avis critique mais dautre entreprise prenne mieux soins de leurs meuble comme IKEA une commode très soigner bien emballer pour un prix raisonnable 60€ franchement je ne viendrais plus chez vous.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 2 / 5
Pas daccueil, donc pas possible de savoir se le personnel est aimable. ça fait plusieurs années que je ny étais pas allée mais le constat est le même... les meubles en expo sont tous de guingois ce qui atteste de la qualité et durée de vie des meubles.
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 4 / 5
malheureusement le vendeur pas disponible,Mais jai eu toutes mes infos grâce à une caissière, nommé zakia, très compétente, dailleurs je comprends pas dailleurs quelle ne soit pas vendeuse ,dommage que but nexploite pas sont personnel
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 1 / 5
Je voudrais parler de mon expérience chez BUT qui ne sest pas très bien passée et me laisse un goût amer...Lundi 8 octobre.Le vendeur, impeccable, les bonnes infos, très bon relationnel, du coup, achat dun canapé.Cest ici que cela se complique...Défauts sur le canapé et pièces manquantes(photos à lappui), SAV impossible à joindre, je me déplace en magasin pour trouver une solution, on me donne juste une adresse mail pour le SAV.. Jai fait un dossier SAV par mail.. Presque 2 mois et demi après mon achat, rien de résolu, pièces en commandes mais pas de suivi. Il mest toujours impossible de profiter de la fonction convertible, ce dont javais besoin.Je me sens inconsidéré et regrette fortement mon achat...
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
Jy suis allé en pensant que cétait une bonne enseigne et tout le contraire! Jai vu un meuble sur internet qui était noté en stock donc me voici parti. Dans le magasin je le vois pas en exposition je demande donc à une vendeuse qui au passage me dit de ne pas se fier au stock internet car souvent erroné! Après vérification le meuble serait en stock donc je paye et passe au service retrait marchandises. Et me voilà parti pour un long moment dattente un premier monsieur cherche en vain, min plus tard une collègue laide car il ne trouve pas les cartons du meuble. Je lui montre un premier carton portant le numéro. Après trente min attente et trois personnes du magasin en quête ils me disent quils nont pas le produit...Solution soit je commande soit je dois me rendre à St EgreveVoilà comment jai perdu mon temps moi qui viens de lOisans cela me fais perdre deux heures dépenser de lessence pour rien au final je suis ravi!Local très mal rangé de leur service retrait je dois dire que je ne ferais pas de pub à BUT
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 1 / 5
Magasin trop petit. Le patron qui engueule ces employés devant les clients en plein magasin et employés qui tournent en rond . Quand on va pour récupérer notre colis une attente pas possible pour un petit sommier une seul personne gère le flux dattente. Alors que dans le magasin certains cherche désespérément de quoi soccuper .Dommage pour la gestion
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 1 / 5
Fuyer n acheter rien et surtout pas en ligne commande non livré et aucune personne n est capable de vous renseignez quand vous appelez le numéro qui est évidement surtaxé. Par contre l argent est bien pris sur votre compte le lendemain de votre commande.
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 1 / 5
Aucune !!!! Jappelle But Eybens (Isère )pour massurer que des tabourets Kaya sont disponibles au magasin comme indiqué sur le net.....on me répond que 6 tabourets sont en stock....je me rends au magasin, attente pour un bon de retrait de marchandises, queue à la caisse ...attente ,je me rends à lextérieur du magasin pour le retrait de ma marchandise..... grande attente ,pour mentendre dire que les tabourets ne sont pas stockés dans le retrait marchandises mais dans le magasin,retour case départ attente...... jinterpelle un vendeur à la sauvette qui mexplique que les tabourets ne sont ni dans le magasin ni même dans le lieu de stockage mais pourtant ils paraissent sur lécran de lordinateur, on me propose de me rembourser......attente. On se marche sur la tête !!!!!!
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 1 / 5
J,ai commandé un canapé il y a un moiIl devait être la au bout dune semaineJe viens juste de le récupérer soit disant il avait égaré mon bon de commandeUne fois au dépôt il on mis plus dune demi heure pour me le donnerCest décidé je nirai plus chez BUT
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 2 / 5
Bien que nous ayons trouvé le meuble recherché le magasin est un grand désordre. Que ce soit au rez de chaussée ou à létage, difficile de circuler et de trouver quoi que ce soit. Nous sommes habitué à dautres magasins plus spacieux et plus ordonnés. Les conseillers a létage ont été très sympathiques contrairement aux caissières qui ne sont pas dune grande amabilité ! Nous ne reviendrons pas
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
JE DÉCONSEILLE CETTE ENSEIGNE.Javais été averti par un ancien employé que ce magasin était clairement à éviter. Mais je décide toutefois de passer ma première commande chez BUT, le 7 aout. Le début des problèmes. Jattends patiemment le délai de livraison au magasin BUT Grenoble Eybens. Arrivé à la date butoir, le 20 aout, je décide de contacter le service client puisque je nai aucunes nouvelles. On minforme que ma commande nest pas arrivée, mais quelle sera là AU PLUS TARD le 24 aout. Je décide dattendre à nouveau, après tout, un retard peut arriver... Le 24 aout, je décide de passer directement au magasin. Toujours pas de commande, et aucune information sur sa position. Je laisse passer le weekend. Jappelle à nouveau le service client le 27 aout, soit une semaine après la date butoir indiquée lors de la commande. Et là, on minforme que ma commande nest même pas parti du dépôt et que je dois encore attendre 10 JOURS! Et puis quoi? Cette commande est une table de cuisine. Je viens demménager et je me retrouve à devoir manger par terre ou debout. Je pensais madresser à une enseigne avec un minimum de professionnalisme. Je maperçois finalement quelle se fiche de ses clients et de les conserver... drôle de stratégie commerciale à mon goût!Si seulement javais pu voir les avis des autres clients avant de passer ma commande... Je ne mattendais pas à ce que lon soit autant dans ce cas. Quelle genre dentreprise se démène autant pour ruiner sa propre réputation?
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 5 / 5
Le choix, des vendeurs de bons conseils et aimables.Cerise sur le gâteau, des personnels tout aussi aimables et serviables à lenlèvement de marchandises. Ils vous aident et avec le sourire...les concurrents devraient en prendre de la graine.
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 1 / 5
Je mets une etoile car je ne peux malheureusement pas en mettre moins.Nous avions pour projet dacheter un canapé dans ce magasin. Une fois arrivés a la caisse pour finaliser notre achat, nous avons du attendre que lune des nombreuses caissières daigne soccuper de nous. Nous avons par la suite dû annuler notre achat face a lirrespect et limpolitesse de ces caissières, hautaines et désagréable avec la clientèle ! Mention spéciale pour une jeune caissière blonde qui nous a particulièrement manqué de respect !! Je nai jamais vu cela dans un magasin, nous avons été très mal reçus ! Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin a cause du comportement des caissières que je trouve innaceptable au plus haut point !!!!!!
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 2 / 5
L’attente pour récupérer un achat est un enfer ! Une personne qui courre et fais de son mieux. Embauchez mr BUT !Heureusement le personnel est sympa
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 4 / 5
Accueil sans aucun problème et magasin bien agencé. Les tarifs sont très compétitifs et le choix assez complet. Les vendeurs sont très disponibles et de bon conseils. Petit bémol sur la disponibilité de stock, alors quen faisant le point avec dautres magasins de lenseigne sur leurs disponibilités ils auraient conclu une vente.
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 5 / 5
Lieu chargé en marchandise. Et très bon accueil. Côté électroménager, Lucie la conseillère est de très très bon conseil. Je reviens pour passer commande !
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 1 / 5
Quel est le principe de votre magasin où lon est censé acheter des meubles mais vous navez rien pour transporter les articles (caddy, panier...).Vendeurs très agréables et serviables.Caissière pédantes et hautaines. Attitude envers la clientèle à revoir.A bon entendeur.
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 1 / 5
Le plus médiocre service que je connaisse de tous les magasins de la région. Même babou et tatie font mieux que ça !!! N achetez surtout pas sûr internet. Ils vous font croire que c est dispo dès le lendemain puis finalement 3 semaines de délais. Sympathique surprise avant Noël !!!
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 2 / 5
Je suis un peu déçu par la qualité des conseils proposés par les vendeurs. Jétais venu en magasin pour avoir des conseils que lon ne trouve pas sur internet : jai perdu du temps et de lessence.
Avis fait le 07/10/2017
Note de : 2 / 5
Pour accéder a ce magasin, il faut passer par une rue toute cabosser avec des panneaux de direction tout petits. Les allées du magasin sont très étroites et le parking est très petit pour cette enseigne. Sinon les produits en eux même sont bien cest BUT.
Avis fait le 07/10/2017
Note de : 1 / 5
téléphone payant, jamais eu de réponse, je demande les dimensions non indiquées dun produit sur le web, après moulte interlocuteurs, une jeune femme du magasin dEybens rigole et au final me raccroche au nez. Au deuxième appel toujours facturé personne ne répond, répondeur en boucle. choisissez bien ne choisissez pas but.
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 2 / 5
Pas assez de choix, les produits du catalogue ne sy trouvent pas toujours, les conseils sont approximatifs, les délais de livraison ne sont pas respectés, sans dédommagement... Ça nest pas une bonne approche commerciale, digne dune enseigne nationale.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 1 / 5
Commandez chez eux et soyez sûr que les délais de livraison ne sont pas respectés. Enfin, prenez attache avec eux pour quils vous répondent on ne sait pas, cest peut être dans le camion, mais on fera pas le tri aujourdhui.
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 1 / 5
Donc on est sur du magasin dameublement, mais en fait non. Cest le magasin où on va quand on est sûrs de rien acheter. Malgré les promos en tous genre et les pubs on ne trouve jamais ce quon veut....et on finit à IKEA.
Avis fait le 27/02/2017
Note de : 1 / 5
Vendeurs plus intéressés par leur téléphone que par les clientsMention spéciale à une jolie blonde qui se croit dans un défilé de mode et snobe les clients en leur passant devant en relevant le nez...Un comble en ayant un salaire à la fin du mois.... :(
Avis fait le 13/01/2017
Note de : 1 / 5
Jai acheté un produit dans ce magasin. Suite à un problème sur celui ci, le SAV na pas su me répondre me redirigeant vers les vendeurs. Les vendeurs nont pas su me répondre, et mont redirigé vers le responsable de rayon.Ce dernier étant absent (pause déjeuner), le magasin sest engagé à ce quon me rappelle dès son retour.Je crois que le responsable de rayon a fait comme moi : fuir cette enseigne, puisque cela fait plus dun mois que jattends le rappel. Heureusement que le SAV de la marque du produit a su me répondre et intervenir dès le lendemain de mon appel. Bref je déconseille fortement ce magasin, mais également lenseigne. Je ny mettrai plus un pied, ni un euro dans leur caisse.
Avis fait le 15/05/2016
Note de : 4 / 5
jai fait trois achats, a des dates différentes, pour ma part jai trouver du personnel, très compétitif, a lécoute et jai eu des bons renseignementssur tout les produits donc jai fait acheter.Le parking est un peu petit mais. le plus intéressant, et le personnel dun magasin, et ses produits il me semble
Avis fait le 30/11/2014
Note de : 1 / 5
EXPERIENCE MALHEUREUSE !!!! je fais lacquisition dun canapé dans ce magasin BUT, on me propose la livraison par un sous traitant moyennant la somme de 90 Euros. une ristourne sur cette livraison est proposé en contre partie de l’adhésion à la carte BUT. je paye donc 71 € + la carte de crédit. La contrepartie est juste digne dun film dhorreur.... les livreurs saccagent les parties commune de mon immeuble et aucun dédommagement ne mest proposé, au contraire le directeur du magasin me renvoie vers les assurances. ACTION ANTI COMMERCIALE. je vous déconseille vivement ce magasin ou il ny aucun traitement des litiges. le client est traité comme de la M..... aucun respect.
Avis fait le 25/01/2014
Note de : 1 / 5
Accueil plus que moyen ... Après avoir attendu dans un premier magasin, on nous a envoyé ici ! Pour limite nous faire refouler ! Bref je déconseille de plus parking petit et mal organisé !