Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé 2477 Av. de la Résistance, 40990 Saint-Paul-lès-Dax. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de literie
Magasin d'articles de salle de bains
Magasin de meubles de chambre à coucher
Magasin de canapés
Magasin de meubles de bureau
Magasin de meubles pour enfants
BUT
2477 Av. de la Résistance, 40990 Saint-Paul-lès-Dax 3.70 (1019 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Achète une machine à lave à 450€Arriver chez moi elle est deglingue .Certe l’échange a été très vite et la personne que j’ai eut a été top .Cependant je regrette un geste commercial de leur part sachant que j’ai du faire 60km aller retour parce que j’ai du ramener et prendre la nouvelleTrès regrettable
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
BUT Dax... Beaucoup de choix et accueil sympa... Bien mieux quà Mimizan où nous avions pourtant déjà commandé plusieurs articles. Il ne manque à cette enseigne que la carte fidélité ! Attention, pas la carte financière reliée à une compte bancaire ! Je vous déconseille cette dernière qui peut engendrer des malversations potentielles, et qui peut être à la source de prélèvements non souhaités !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention arnaque à-propos de l extension de garantie concernant les canapés surtout ne pas adhérer à cette garantie
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin avec un grand choix pour toutes les bourses, conseils en vente présents, et à lécoute, le personnel professionnel et agréableSuivi de la commande, livraison suite à prise de rdv par téléphone avec une interlocutrice au top livraison très proche.Je conseille cette enseigne merci
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, technicien à lécoute conseil avisé et respectueux de leur clientèle.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasins à recommander, très bon accueil,personnel super sympa et lès prix abordable très satisfait
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Ma fille a acheté une table avec possibilité de rajouter une rallonge au milieu.Pour rajouter cette rallonge il y a 2 rails à fixer sur les côtés. Nous avons essayé plusieurs fois de fixer ces rails et ils ne coulissent pas, il faut forcer et encore !!!Les 2 côtés devraient souvrir en même temps et bien non...je suis revenue dans le magasin pour voir comment cétait monté, y a pas 36 façons de le faire. nous avons donc demandé à un ami de venir voir...2 fils de ce câble avait cassé ( à force dessayer de faire coulisser)donc il me dit il faut changer le câble.Ce quil fait et rebelotte le lendemain...impossible de faire coulisser ces rails , donc 1 est dorigine..Jai donc été voir le Sav....et là...horreur...un Mr très désagréable, autain, nous sommes allés voir dans le magasin pour que je puisse expliquer..Revenus au sav il me donne la marche à suivre pour un sav..Ce que fait ma fille.Pas de réponse ni pour accusé de réception du mail ni pour la suite sav..Comme jhabite sur place je me rends au sav..toujours ce Mr désagréable, il me dit quil sen occupe dans la journée.Effectivement, la société du montage de meubles me téléphone et jexplique ce quil se passe et ( comme je suis honnête) jai précisé que nous avons changé le câble.Elle me dit quelle menvoie les monteurs chez moi tel jour entre 10h et 11h ..je lai attend encore...Le lendemain, le Mr du sav me téléphone pour me dire quils ont refusé de venir ( depuis quand les employés décident ou pas de faire ce quon leurs demande) car javais changé un câble et je naurais pas dû le faire...Après un sacré accrochage téléphonique, je lui demande de me commander des rails que je payerais..bien sûr..Il me répond je PENSE , quil ny a pas de pièces détachées pour cette table.Jaurai préféré comme réponse..Je vais me renseigner pour savoir sil y a des pièces détachées pour cette table..Mais non...incompétent..désagréable..hautain.Impossible de discuter...Désolée davoir été honnête et davoir dit que lon avait changé 1 câble...Maintenant, nous avons une table de 500 € qui ne pourra certainement, jamais fonctionner convenablement. Cest le cadet de leur soucis..Fini!!!!! But...vendeurs très sympas..mais surtout ne pas avoir besoin du sav..jirai chez le concurrent, dorénavant...
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
jai acheté un produit dans ce magasin accueil agréable, la vendeuse à su répondre à mes attentes, très bons conseils et livraison à domicile parfait.Je recommande ce magasin sans aucun soucis
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil dans le magasin et au retrait des marchandises. Magasin bien tenu avec suffisamment de choix pour trouver ce dont javais besoin et en prime un super prix car produit en fin de série.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé à Saint-Paul-lès-Dax un canapé électrique, très très contente du confort ..Rien à dire sur la livraison qui a été parfaite, livreurs très gentils et très serviables
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli avec gentillesse les prix sont raisonnable
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 2 / 5
Des conseils plus que légers, un achat de matelas à 500e, dur comme une planche, puis dun surmatelas, pour 200e, puis obligé de changer de sommier... pour avoir un confort tout juste acceptable. Très déçu
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour, très bon magasin, on trouve différents modèles de meubles, adaptés à tout les porte-monnaies. Personnels très souriant. Merci 🙏
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, une équipe très sympa et à l’écoute du client aussi bien pour la vente et toutes les explications qui vont avec. Félicitations à vos équipes dans votre magasin. Bien cordialement.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 2 / 5
suis rentré pour chercher un article pas trouvé... jaime pas cette chaine de magasins
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu les meubles de cuisines .impeccable sans problème.Lemprise qui est venue pour la pose et le montage ,ils sont très minutieus et propre . Un grand d merci.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Extrême gentillesse de MORGANNE qui nous a bien conseillé pour notre achat du canapé.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné merci beaucoup
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel de BUT côté électroménager est très agréable et de bon conseil. Il est important de le souligner car ce n’est pas le cas partout.Durant les soldes nous faisons toujours de bonnes affaires, et sommes satisfaits des produits achetés.Les personnes du SAV sont également très sympathiques.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Un service après-vente efficace 👍
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années chez But à St Paul les Dax.Toujours satisfaite des conseils pour me guider dans mes choix.En le Sav est au topJe recommande
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Plusieurs achats ont été effectués dans ce magasin un sommier, un matelas et un canapé. Nous avons eu un vendeur compétent et nous navons rien à redire de ce côté là.En revanche le service de livraison assuré par la société ABM mandatée par BUT est lamentable. Les livreurs nont pas pris soin de protéger le sol au moment de lintervention. Nous nous sommes aperçu que le vinyle avait un accroc et une déchirure. Nous en avons fait part ce même jour à la société ABM par téléphone qui nous a demandé décrire un mail avec photos afin dattester de notre bonne foi. Nous lavons donc rédigé et envoyé ce même jour mais plus dun mois et demi après nayant pas de réponse, nous nous sommes rendus directement au magasin BUT. Le responsable de la société de livraison était présent. Il nous a immédiatement pris de haut, le ton est monté. Il a insinué que nous avions menti et que nous avions nous même endommagé le sol en déplaçant notre canapé.Cest inadmissible de tenir de tels propos afin de ne pas avoir à dédommager un client à juste titre. Je nai pas pour habitude de memporter mais devant une telle malhonnêteté et une telle injustice ce responsable na eu aucun scrupule et surtout pas de conscience professionnelle. Si selon lui tous les clients sont malhonnêtes, le magasin BUT risque den perdre de son côté.Mon avis doit surtout servir de conseils. Soyez très vigilants en cas dune livraison ou dune installation proposée par But qui devrait confier ce service à une entreprise compétente, soucieuse et respectueuse de son client avec un responsable à la hauteur
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Un magasin qui ne change pas ! Absence dacceuil, de politesse, d aide ...bref un magasin vous y rentrez ...vous, vous y démerdez ! 😂....
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Pas cher
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé. Personnel de bon conseil, à lécoute du client
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux. Vendeurs à lécoute, de même pour les personnes chargées de ladministratif.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis allé acheter une mini chaine hifi le vendeur pensez quà vendre puis arriver chez moi je me suis aperçu quil y avait un problème je suis allé au service après après vente je suis tombé un responsable qui ne comprends rien jai demandé un avoir ou remboursement il à rien voulu savoir portent on na le droit de changer davis dans les 14 jours cest vraiment pas honnête de plus il le prend de haut mais je ne vais pas marrêter là magasin à fuir
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Du choix, des produits très bon rapport qualité/prix et surtout un personnel au top!!!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombé sur une très bonne conseillère au nom de Morgane au but de Saint Paul lès Dax. Très souriante et très agréable, elle est professionnelle. Nous souhaiterons quelle soit notre conseillère quand nous reviendrons🥰
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Service apres vente deplorablePensez à garder la notice de montage pour remplacer une piéce defectueude sinon le sav sinsurge et vous dédaigne !!!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
SAV incompétent. Pour acheter tout va bien mais une fois que vous avez un souci, rien est fait!
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Service apres vente peu performantPour te faire prendre des extensions de garantie et que laisse plus de 7000 euros d achats la tu as le sourrire quand ta cafetiere a 400 euros tombe en panne la la garantie ne marche pas......je deconseille fortement ce magasin
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 2 / 5
Chez But avec certains vendeurs,service après vente ou à la caisse le client n a jamais raison👹👹👹
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une cuisine .Sommes tres satisfaits conseillère Myriam très aimable et competente je recmmande
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Mais wsh ! Angélique meilleure vendeuse de ce magasin, naturelle et très sympathique, je vous recommande de commander auprès d’Angelique elle vous trouvera des bons plans même si mamie a demandé à ce que ce soit cher ;)Merci Angélique <3
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangerPersonnel parfait ainsi que caissière
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse rayon machine à laver très bien reçu, polie, amabilité, à l écoute je recommande ce magasin st paul lès dax.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et très réactif, je recommande.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave vaisselle qui est en panne a peine 1 ans après et encore sous garantie.Le réparateur incompétent est venu plus dun mois après la panne déclaré..Il venu avec sois disant deux modules donc ce lave vaisselle a des problèmes déjà connu.Il a changé un module sur et nous disant que celui ci étais HS.Sauf que jai fais intervenir un prestataire indépendant qui nous a dit que le module inchangé étais mort.Sauf que but maintenant ne veut rien savoir..je déconseille ce magasin ..ou vous achetez quand même un électroménager a plus de 400€ qui nai pas un premier prix..Magasin a fuire
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa et à lécoute
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
magasin bien situé, produits intéressants, personnel disponible, compétent et aimable
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
But, j’adore cette enseigne. Quand je dois acheter quelque chose. Je vais chez butte bon service d’accueil bon service de retrait et bon service après-vente.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Tres bons conseils
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aimable. seul bémol, lemballage ne correspondait pas au produit à lin térieur. SAV incompétent, pas responsable et envoie balader le client, pas de réposz sur le délai alors que lachat a été bréalisé car le produit était disponible. Heureusement, la conseillère lit est intervenue et à trouver une solution.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave linge vedette le 4/10/2022 et début août 2023 il tombe en panne .Je contacte le SAV et le 11 août je suis dépannée mais la trappe de visite est endommagé et le réparateur me dit quil reviendra avec une neuve et en attendant il fixe lancienne avec une vis .Ok tout fonctionne mais le 29 août rebelote encore en panne et impossible de joindre le SAV je me déplace 3 fois en 3 semaine et on me répond votre demande est enregistrée et au revoir madame sur un ton très déplaisant.Le 19 septembre enfin le dépanneur est arrivé et jespère que cette fois ci cest réparé.Une chose est certaine quand vous arrivez pour acheter vous êtes très bien accueilli , mais si vous tombez en panne et que vous attendez 3semaines vous êtes une grincheuse
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Mes parents ont achetés un frigo américain Daewoo, au bout de 2 semaines le sytème de glaçons ne fonctionne plus. Suite à la réparation les glaçons ne sorte tjr pas.Quelques années plus tard, il ne fonctionne plus, réparation facturé 200€ pour réparer la carte mère, 1 semaine après la carte mère crame… Il faut repayer 300€ pour changer la carte… Je déconseille fortement l’achat chez But. Et le S.a.v n’en parlons pas… 🤦🏻
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Acheter des meubles en juin 2023 .Manque une pièce pour monter un pied sur une table de nuitNous sommes presque mi septembre et toujours aucune nouvelle.Cest vraiment inadmissible.Très déçu de ce magasin
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 4 / 5
Dommage quils faut aller dans deux magasins
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin et personnel très accueillant et souriant..de bons conseils ... Merci à Isabelle et Olivier 👍 je recommande But ( de St Paul les Dax)PS .. Si lon vous propose lAssurance de prolongation de garantie nhésitez pas ça ma servi à 2 reprises....😉
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce magasin, une vendeuse très agressive au rayon électroménager qui croit tout savoir et donne des leçons !!! Cest ahurissant !!!
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Morgane toujours aussi agréable et dynamique.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du SAV pour mon problème de machine à laver , les deux personnes ont été très à l écoute et très professionnelle. Samedi la personne m a même accompagné dans le magasin pour rencontré la vendeuse qui était aussi extra et a pris son temps pour les explications et acheter la machine qui nous correspondait.Le personnel est vraiment très pro et fort sympathique.Je recommande+++++Et je remercie encore toute l équipe
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce but tout agréable gentil conseil bien accueillant je ne regrette pas dacheter mes meubles et électroménager là-bas 🤩
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin dameublement très bien situé à Saint Paul les Dax. Personnel très sympathique et dynamique. Morgane, qui sest occupée de moi pour mon achat sest montrée très patiente et très souriante malgré mes hésitations. Me laissant même faire quelques manipulations de convertible dont je me suis porté acquéreur. Merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme. Sinon dans lensemble le magasin est bien lumineux et bien fourni. Nous pouvons en tout état de fait, trouver notre bonheur. Que la concurrence se tienne bien..je souhaiterais signaler que ma livraison bien que réalisée à la date prévue, sest mal déroulée. Les livreurs agressifs, ont mis du temps avant de monter ma livraison à létage sous prétexte que le Magasin BUT ne les avait pas prévenus quil y avait un étage. Du plus un des livreurs assez virulent minforme quil va appeler son patron et me laisser me (démerder) avec ma livraison. Après quelques essais et un peu de patience mon canapé est enfin monté, mais mon parquet est complètement rayé car les cartons ont été trainer laissant de grandes rayures sur le bois. Qui me remet en état le parquet ? Soit BUT, soit la Ste de livraison ! Lessentiel étant que mon sol soit remis en état comme avant la livraison.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, du choix et facile daccès
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Cafetière nespresso acheté chez but avec assurance trois semaines de réparation honteux pour but quelle belle image pour nespressoA éviter je ne remettrai jamais les pieds chez but
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de bon plans et du choix.Personnel près de la cliente.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix. Vendeuse accueillante et de bons conseils.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai trouvé une vendeuse en électroménager très compétente.Je recommande fortement
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, personnel très accueillant et professionnel ..... je recommande ce point de vente !!!(But St Paul lès Dax)
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Le seul et unique bémol, je ne peux acheter à St Paul et et être livré par le But de ma région choisie
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Belle équipe de vente avec en prime le directeur avec grand sourire qui encaisse les clients
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Au top! Commande par internet retrait des le lendemain. Personnel réactif et sympathique. Que du bonheur!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa, très pro. Un bon accueil et de bons conseils
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse de qualité au service électro ménager et un prêt de véhicule chargé de votre achat par le Personnel.BRAVO
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente incompétent très dessus
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
super je le recommande
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et qualite/ prix
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, ponctuel et disponible
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
À fuir!!!!Frigo acheté 2500 eur reçu avec des impacts et une rayure.Après contact SAV, on me propose une compensation de 50 eur en bons d’achats, ce que je refuse…je veux juste un frigo neuf.J’effectue une nouvelle réclamation et là, on me dit que le vendeur maintient le bon de 50 eur et que le frigo n’est pas suffisamment endommagé pour justifier une reprise, c’est juste honteux de répondre de la sorte…Je conteste et demande à parler au directeur mais il est trop occupé et on me fait une nouvelle proposition: 100 eur de bons ou reprise du frigo avec une avoir de 2500 eur chez eux mais pas de remboursement possible. Sauf que je n’ai rien d’autre à acheter surtout chez eux donc que faire d’un bon d’achat de 2500 eur sachant qu’ils ne peuvent plus avoir ce même frigo. Il faudra que je réinvestisse 2500 eur pour racheter le frigo que je souhaite donc ça me fait sortir 5000 eur pour un frigo, la note est salée…Résultat: je vais me retrouver avec un frigo endommagé…J’y ai déjà effectué plusieurs achats et mes parents y sont clients depuis plus de 30 ans donc je suis extrêmement déçu de leur pratique…Je vous conseille de vous orienter vers d’autres enseignes si vous ne voulez pas acheter d’électroménager d’occasion au prix du neuf !!!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Voilà + de 20 jours que je relance le service SAV pour 3 malheureux petits embouts manquants pour le montage dune armoire sans aucune réponse cest franchement inadmissibleJe ne vous félicite pas
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 mois que je relance constamment le SAV afin de faire réparer au remplacer ma plaque de cuisson vitrocéramique que jai acheté en février 2023... Au final, perte de 200e, toujours pas de nouvelle et obliger dacheter une nouvelle plaque mais surtout pas chez eux !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
PAULINE au top pour ts ces renseignements ainsi que personnels à la livraison je recommande
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
Acheter table basse.Recommandé se magasin.Bon produit
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils pour notre achat de lave-vaisselle. Notre conseillère nous a bien renseigné et ses conseils nous ont fait nous décider pour l’achat.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Nouveaux ds votre region.1ere visite et achats a Dax.Concernant l électroménager. Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Pauline et nous lui mettons 5 étoiles très facilement.Par contre l hotesse de caisse devrait être plus souriante et aimable. Coté mobilier que du bonheur. Une equipe de jeunes super sympas..sourires..rires..et gentillesse..continuez ..c est comme cela que nous aimons etre accueillisEn signature: le couple qui a faillit être enfermé a 19h!!!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 3 / 5
Frigo commandé il y a 3 semaines. Tout s’est très bien passé en magasin, la vendeuse(je ne me rappelle pas de son nom) était très gentille et agréable. En revanche la livraison a été une catastrophe ! Au magasin livraison prévue courant la semaine dernière. Je suis contactée par l’entreprise SARL Lessieu qui me dit que la livraison se fera la semaine d’après….Ok pas de soucis jusqu’à la, nous avons convenu d’une plage horaire (entre 13h et 16h). Livraison arrivée à 18h15. Je n’ai même pas été prévenue du retard, c’est moi qui ait appelé l’entreprise et eux même ne savait rien. Après avoir cherché sur internet, l’entreprise a l’air d’être en liquidation… Les livreurs très gentils et au bout du rouleau sont arrivés écœures de leur journée. Ils m’ont fait beaucoup de peine. Je ne recommande pas du tout cette entreprise de livraison, l’organisation est une catastrophe et les employés semblent en souffrir! J’espère que BUT changera d’entreprise de livraison car payer 40 euros en plus pour se faire livrer et que cela se passe comme ça, merci mais non merci. Mlle SCHIERER
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas.Nous avons investi dans un lit coffre à plus de 500€.Lit coffre qui ne se referme pas correctement car le sommier est convexe.Nous sommes en litige depuis Janvier et le problème nest toujours pas résolu à ce jour.On minvente un soucis de verrins alors quil suffirai tout simplement déchanger le sommier.Je dois appeler le SAV toutes les semaines pour faire avancer le dossier qui navance pas dun iota! Réponse à KAM : je suis également passée par messenger, jai échangé avec un certain chris et cela na absolument rien changé ! Je pense quil est temps de changer de discours et dagir !!!
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 3 / 5
Un vendeur vous dit une chose la caissière une autre. Un peu déconcertant.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est aux petits soins pour répondre à nos besoins, personnel agréable et très serviable. Je recommande ce magasin !
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Vente vite fait bien fait, un personnel pas sympa uniquement préoccupé par le rendement. Délais de livraison très long.s. A éviter
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 3 / 5
Très bon conseil pour un achat dun lave linge. Vendeuse très professionnelle et sympathique. Dommage que je nai pas eu droit à une petite remise pour la machine qui était en expo.Je suis allée chez leur concurrent à moins dun kilomètre et la même machine était 30euro de moins...Donc très très bon points pour le service clientèle, mais dommage que les vendeurs naient pas la possibilité de négocier les tarifs au prix de leurs concurrents.. qui eux niveau accueil sont vraiment médiocre.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, et personnel disponible et accueillant
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat de canapé , Il correspond exactement à ma commande e est arrivé avec trois semaines davance
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement.Jai acheté le même jour 4 lits, 4 matelas et 1 réfrigérateur.Samedi dernier je ramène 1 lit dont je nai finalement pas besoin.Accueil très moyen du vendeur et refus du retour. Motif ? le délais de 8 jours est dépassé.Les concurrents offrent des délais de retour jusquà 1an !!!Le lit est impeccable, dans son emballage dorigine et encore en vente dans le magasin (ce nest pas une fin de série).Je souhaite simplement un avoir. Cette rigidité commerciale nest pas digne dune enseigne nationale. Suite à ce commentaire, on minvite à dialoguer sur Messenger FB. Résultat : BUT se tient aux Conditions Générales de Vente.Aucune solution apportée. Je confirme donc pour ma part :Choisissez Bien EVITEZ BUT
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Pas de sav sur savVoilà la réponse que jai euVous achetez un produit avec 2 ans de garantie ! Non garantie une fois !Jattends votre appelle mr marques paul !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe du magasin et merci à Baptiste pour la réservation dune table de salle à manger le temps de parcourir les nombreux Kilomètres nous séparent du magasin.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement BUT ST PAUL LES DAX ! Très beau magasin et personnel accueillant, sympathique et de très bon conseil !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et large choix.Magasin agréable
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Attention mensonges sur les offres de remboursements ! Le vendeur m’as assuré que la totalité du remboursement était un virement (après achat plein tarif) mais ce n’était pas le cas (50% sous forme de bons d’achat). Lorsque j’ai expliqué mon problème et fait part de mon souhait de rendre le produit et d’être remboursé, seul un avoir m’a été proposé ce qui ne me convient évidemment pas.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Voila deux ans que nous avons commandé une tableau qui est arrivé abimé, nous avons fait fonctionné le SAV et nous attendons encore. A chaque fois quon prend contact avec eux nous allons nous renseignés. Je déconseille fortement , jai limpression que cela fait deux ans quils se paient ma tête.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai adoré, personnels à lécoute, professionnels et très gentilles , je recommande vivement.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 3 / 5
Un peu déçue non par la diversité des produits proposés mais plutôt par lattitude des vendeurs et vendeuses qui parlent entre eux et viennent rarement donner des conseils.... on se débrouille lol par contre au moment de retirer lobjet, tout le monde se précipité pour le bon...dommage!
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de la part du personnel. Jy ai trouvé ce que je cherchais à un prix correct. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis tombé en panne de machine à laver le 20 janvier 2023 daujourdhui mardi 28 février, machine à laver toujours pas réparer, le service après-vente est une honte
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande le magasin But de St Paul lès Dax.Equipe sympathique, professionnelle, à lécoute.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, prix intéressants, bon accueil
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Un établissement qui propose de beaux meubles, de belles choses pour la déco. Ce jour-là je nai pas trouvé mon bo heur, mais je pense que tout le monde nest pas comme moi. Beau choix darticles toutes catégories, un magasin ordonné et propre. Une bonne partie du personnel ma saluée lors de ma vusite, cest un bon point. Les prix restent abordables, un peu comme dans les autres enseignes concurrentes du même genre.Voilà. Je vous invite à y passer avant de faire vos emplettes sur internet, chez les gros vendeurs.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 3 / 5
Ce sont 2 magasins séparés un côté lameublement de lautre lélectroménager très désorganisé
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin, accueil et conseils de qualité
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande, personnel professionnel, accueillant, commercial.Parfait
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon nouveau four. Très bon accueil, et très bon conseils. Je recommande but Dax
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait de mon produit très bien accueilli par la lcommercial
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Très deçue et gros problème avec mon achat de + de 1000 euros il manque des pièces personnel incopétent pour les obtenir je me retrouve avec mon achat sans pouvoir men servir .
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Jaime bien le personnel est à lécoute et agréable je nai pas encore tester le sav
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 2 / 5
Personnels sympathiques et sérieux à lintérieur du magasin, par contre, une horreur côté récupération des achats, 4 personnes au comptoir à ne rien faire, nous avons attendu 29 minutes pour récupérer un aspirateur alors quil ny avait pas de monde.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et bienveillant tant par les conseillers vendeurs que les caissières ..
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas. Le vendeur nous a parfaitement vendu son canapé et son extension de garantie pour 200€ de plus !!!! Nous promettant qu’au moindre problème le canapé sera changé ou réparé. Jusqu’au moment où nous avons eu un problème et que la seule solution et de renforcer le canapé mais de payer à quoi sert de payé l’extension de garantie alors ?????? Personne est capable de trouver une solution non payante dans ce magasin à part nous faire tourner en rond !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Super expérienceRapiditéProfessionnalismeHôtesses d’accueil au top
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin facile d’accès, des prix très compétitifs et un large choix de produits, sans oublier un excellent accueil et une équipe souriante.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Bien reçu par la vendeuse mais très mal reçu par la caissière ce vendredi 25/11 vers 16h ! Du tout j’ai pas acheté et je vais annuler mon compte !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 4 / 5
Grand magasin but en deux magasins ( un meubles et lautre cuisine et électroménagers) avec au milieu le pôle enlèvement des commandes et le Sav. Seul bémol : létat du parking😒
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin facile daccès, avec un grand parking ,un choix intéressant de produits et des conseillers vendeurs très sympathiques
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil large choix du produit recherché personnel qualifié
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
En novembre 2022, en déplacement sur Tarbes, jachète pour 9 € une télécommande de luminaires au magasin But de cette ville.Rentré chez moi à Dax, je maperçois que la télécommande ne marche pas. Je me déplace donc au magasin But de Dax pour un échange (il y en a en stock). Refus du magasin au motif que je nai pas acheté larticle chez eux et que je dois retourner à Tarbes (je rappelle le prix : 9€ !!). Bizarre, je pensais que la garantie dune chaîne de magasins nationale était...nationale. Jinsiste quand même car jai un peu limpression de me faire balader par le magasin. Un responsable demande mes coordonnées et prends copie de ma facture dachat pour me recontacter si une solution est trouvée. Pour linstant, aucune nouvelle.Je favorise toujours dans mes achats les enseignes locales ou nationales mais je suis désolé de reconnaître que sur les sites de vente en ligne, le client est mieux respecté.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu du SAVJ’ai acheté 4 tabouret haut, il manque un sachet de fixation, acheté également 4 chaises de la même gamme il manque les rondelles de montage pour une chaise. Je dois attendre la livraison de cette quincaillerie qui arrivera peut-être dans 3 semaines. Aucun mot d’excuses, aucune solution proposée sinon d’attendre une livraison hypothétique!!!Je ne recommande pas le SAV de ce magasin qui n’a rien fait pour me dépanner.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Congratulation à Mr Stéphane responsable du SAV , jai un souci avec un frigo congélateur , il suit mon dossier au jour le jour , nhésite pas à contacter devant moi le service qui doit déterminer la solution à mon problème , je pense compte tenu du sérieux et du professionnalisme de votre collaborateur je vais enfin avoir gain de cause.Cest un plaisir davoir un tel suivi.Encore merci.Jean Paul MTosseNB/ 1000 mercis à Stéphane davoir accompagné mon dossier jusquau bout , le problème est réglé.Que du bonheur pour mon épouse et moi même.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseils, disponibilité et bons rapport qualité /prix
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très bons conseils. Grand choix dans les différents rayons. Prix intéressants.Je recommande vivement ce magasin !
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 4 / 5
Accueil agréable personnela lécouteLivraison et montage des meubles super
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Achat d une cuisine complète sur rdv , très bien reçu par une employée agréable, souriante et très professionnelle. Choix dans les produits et conditions commerciales intéressantes, une très bonne surprise pour nous
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil de la conceptrice de cuisine, très professionnelle,très à lécoute et de bons conseils.Cuisines proposées de bonne qualité, visibles en magasin et très grand choix.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Tres déçu de but ,ils ne sont pas près de me revoir.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Le canapé rentrait pas dans le un jumpy but me propose de louer un véhicule 26 Euros pour faire 6 km ducoup remboursement direction Conforama client perdu
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 4 / 5
Côté électroménager. Personnels efficaces et sympathiques . Professionnel et de bon conseil. Accueil sympa, je recommande ( taille humaine, et proche du client)
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 3 / 5
Loffre de remboursement différéReprésente un vrai parcours de combattant je pense que ceci est fait pour que lon renonce
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 3 / 5
Achats de nombreux meubles début août pour un emménagement, vendeurs professionnels et agréable, tout était impeccable jusquau déballage dun tabouret Clohe dont le velours avait un accroc. Rien se grave, un défaut usine peut arriver. Je le ramène donc au SAV, aucun soucis mais pas de stock, on me promet de me léchanger vers le 22 août. Jai tenté de joindre le SAV par téléphone pendant 5 jours sans succès. 2 septembre toujours aucun appel, je passe devant le But et me renseigne directement auprès du SAV, le remplacement était arrivé. Je passe aujourdhui 3 septembre pour échanger le tabouret. On me propose juste une assise de remplacement, avec à nouveau des accrocs bien visibles....Résultat, je me suis déplacé exprès 2 fois, jai démonté et remonté le tabouret 3 fois (les pas de vis en ont pris un coup...) et je dois maintenant attendre mi-septembre pour un remplacement du tabouret complet sans accroc.Un peu long quand on peut commander le même tabouret en livraison 6 jours sur le site internet, déçu du SAV.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable servi rapidement et en plus deux meubles pouvant être pris tout de suite ce qui nest pas toujours le cas dans ces grands magasins de meubles et électroménager
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 3 / 5
Problème avec un canapé on me demande photos et facture par mail et zéro News depuis
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un matelas chez But en début de semaine.Le matelas est coupé sur le milieu. Nous avons contacté le magasin qui na rien voulu savoir, il nous accusé presque de lavoir abîmé nous même. Nous sommes très déçu par But chez qui nous ne sommes pas prêts de revenir.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un peu moins dun an un meuble de cuisine nous sommes -dessus je ne rangerai plus cher vous
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Achat de deux étagères le premier jour de solde, en voulant les monter deux jours plus tard, je me rends compte que la couleur n’est pas la même sur les deux, je fais une réclamation par téléphone puis par mail le 26/06/22 on m’explique que ça ira très vite.Nous sommes le 19 juillet 2022 et toujours aucunes nouvelles. Quand j’essaie de contacter le service client par téléphone on me fait attendre 20 min pour finalement me raccrocher au nez et quand j’essaie le service client ils ne répondent pas.Je vais donc devoir me déplacer en magasin, je ne veux plus de ces étagères je vais demander un remboursement que j’espère bien obtenir. Expérience médiocre, après avoir réglé mon soucis, je n’y mettrais plus les pieds.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes allez faire le plan de notre cuisine , nous avons été très bien reçu, la personne qui sest occupé de nous nous a très bien expliquer et le plus du plus il ne nous a pas forcer à prendre des meubles inutiles , je vous recommande But, voici ma future cuisine
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
L.accueil du personnel y est juste parfait.Nous reviendrons à bientot
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Beau magasin bien aménagé.Vendeurs et hôtes de caisse fort aimables
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5
Magasin de bonne qualité ordinateur le parking ou les places pour garer sa voiture est inondé de soleil, et donc avec la grosse chaleur actuelle ne donne pas envie de reprendre le volant un peu dombre sera un plus pour ce magasin
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 4 / 5
Nombreux choix que ce soit en meublé, literie, déco.... Le personnel est de bons conseils...
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil,du choix,pas spécialement d attente. C est un magasin que je conseille.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Cest les Soldes ! Donc de bonnes affaires. Moi, jai acheté un nouveau matelas!Je suis client But depuis de nombreuses années, donc satisfait ! Le personnel aussi très sympa.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de marchandises variées et un personnel très agréable et accueillant.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Magasin ordonné par rapport a d autres but....Commerciale Isabelle très agréable qui est de tres bons conseils pour notre future canapé. Elle connait ses produits.....Merci a Isabelle. D autres vendeurs devraient s en inspirer....
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 2 / 5
Pauvre France.... On nous a livré il y a 3 semaines un canapé incomplet. Le livreur a fait son rapport et depuis pas de nouvelles !Pour avoir le service SAV il faut batailler tout un après-midi pour réussir à avoir un interlocuteur et ce nest pas gagné !La prochaine fois nous irons chez IKEA !
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 3 / 5
Perd 2 étoiles car le vendeur ne connaissait pas son produit(un canapé) et surtout il était très hautain. Jai posé des questions pour savoir sil était démontable, il ma affirmé que non( sans même regarder si cétait le cas) et quil ne voulait pas me vendre ce produit car pas adapté à mes besoins même si il perdait 1000euro de vente(ce sont ses mots). Je suis revenue quelques jours après pour quand même acheter ce fameux canapé sans poser de question, avec une vendeuse très gentille (et au pire si ça nallait pas je laurais ramené)! Jai bien fait de faire ce choix. Le canapé est parfaitement démontable, comme indiqué sur la notice de montage démontage (il suffisait juste de regarder monsieur le vendeur). Je suis ravie de mon achat et de larticle. Mais un comportement tel qua pu avoir cette homme est complètement déplacé, et absolument pas professionnel. (Etes ce parce que jétais une jeune femme seule blonde et quil a eu un excès de testostérone ? Je naurai jamais la réponse!!!) Concernant la location du véhicule, aucun problème, et personnel très cool.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 4 / 5
Partie couchages et canapés, du choix à prix abordables, des conseillers sympathiques , professionnels qui donnent de bons conseils, ils sont présents mais pas envahissants 👍
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 2 / 5
Après avoir acheté un canapé nous devions bénéficier du prêt du camion via la carte but dun proche comme vu avec le vendeur lors de lachat. Lors de la réservation du camion, on nous a demandé de payer 52€ car le paiement na pas été fait avec la carte but alors que nous avons bien précisé au vendeur que sil fallait on revenait le lendemain avec la carte but de notre proche pour faire le paiement du canapé, il nous a bien précisé que ce nétait pas nécessaire. Ne souhaitant pas payer les 52€, le vendeur devait nous recontacter pour trouver une solution, ce quil na pas fait. Nous avons du nous même le rappeler quelques jours plus tard pour avoir une réponse. Le directeur, pour je cite : lincompréhension propose de faire -50% sur le camion. Je suis désolée mais ceci nest pas du tout une incompréhension, mais plutôt une erreur de votre vendeur qui naurait pas due nous impacter. Nous sommes du coup très déçus de votre gestion du soucis. Dommage.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
SI JE POURRAIS METTRE 0 ÉTOILE JE L’AURAIS FAIT, SERVICE APRÈS VENTE NUL, AUCUNE COMPÉTENCES . SURTOUT LE DAME AVEC DES LUNETTES QUI EST TRÈS IMPOLIS FACE AU MÉCONTENTEMENT DU CLIENT. PAS PROFESSIONNEL DU TOUT ZERO N’ACHETEZ RIEN D’ÉLÉCTRONIQUE CHEZ EUX
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Toujours disponible et de bon conseil, merci aux équipes.Magasin bien agencé et prope
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et souriant. De très bons conseils. Je pense que Confo devrait faire une formation de savoir-être chez vous 😄 vraiment je vous recommande et je continuerai avec vous. Merci à tous
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
SAV incompétent !!! Sa fait 1 mois et demi que jattends une pièce pour un lave vaisselle.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Canapé acheté en Mai.Gros investissement. Et Ben il grince déjà depuis début janvier et les oreillers boulochent... Réclamation faite depuis 5 jours jattends que lon me contacteDemande de rdv par Internet en septembre 2022 pour faire une buanderie , réponse garantie au plus vite.... Jattends toujours
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 2 / 5
En recherche dun frigo.deception car la note pour lénergie était du F donc mauvais... impossible de trouver mieux dans ce magasin.personnel très agréable malgré cela.desolee
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 2 / 5
Les matelas sont garantis 10ans, or le mien a à peine 5ans, je me fracasse le dos car le matelas se creuse énormément malgré mon poids plume, et on me dit que cest à moi de faire mon SAV, en prenant des photos avec une règle car le trou doit faire plus de je ne sais combien de cm de profondeur...sinon ils ne peuvent rien faire!? Non mais sérieusement ???!!! Pourriez vous me dire où tout ceci est précisé sur ma facture?Pour vendre ils sont là mais quand il sagit dun service après vente, il ny a plus personne, débrouillez vous!Lamentable.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique très professionnel et une touche dhumour juste comme il le faut...de bons produit
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 3 / 5
Ayant acheter un bout de canapé tout est cassé à lintérieur 4 fois échangé dans le magasin avant den avoir un en état meubles de qualité moyenne
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Cde passé pour un Drive un dimanche pour gagner du temps.Au moment de la récupérer elle nétait pas prête (le jeudi) donc je pars au magasin. Dernier article en stock donc pas demballage papier ou carton. Et là on me fait attendre 20 min pour que finalement je reparte au Drive!!!Jai perdue plus de temps que si javais été au magasin directement....Très mauvaise organisation
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
Le personnel est accueillant et il soccupe des clients même quand ce nest pas son rayon.Le magasin est propre et il y a beaucoup de choix..
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Je appelle le service après vente ce matinEt ont jamais décroché, je pense qui font laSieste lu matin aussi comme de habitude
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
BonjourPrix du SAV 200e pour un lave vaisselle à l achat de ce dernier. Jusque là tout rouleEn attente depuis plus de 15j pour réparation ou autre ….sans nouvelle. Et quand je contacte leSAV on me demande de prendre contact avec le prestataire …. Et voilà !!!!Vous vous choisissez vos prestataires non ?Franchement pas très commercial !!!Message pour la direction : point à améliorerCordialement
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 1 / 5
Fauteuil de qualité misérable et le service après vente incompétent, je vous déconseille.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Jadore but et le personnel est toujours souriant et surtout à lécouteJe vous conseille cette enseigne
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel toujours agréable
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
SOUS-TRAITANT SAV SAMSUNG CATASTROPHIQUE / PANNE moins de 2 mois après mise en service sur lave-linge SAMSUNG = 4 semaines sans lave-linge !Toujours en attente de réparation, après une 1ère intervention inutile (11/08, la pièce nétait pas la bonne... pas de chance, et il faut commander la suivante vu quils ont pas de stock... pas de chance), réalisée 13 jours (!) après lappel à SAMSUNG. Toujours en attente dune nouvelle intervention.Pathétique pour une telle machine (prix magasin 699€ + 120€ extension de garantie). Sans compter le SAV But qui me propose de venir chercher (!) une machine de prêt à condition de laisser 200€ de caution... cest juste NON !!!Par contre, ma SAMSUNG neuve continue à faire de la jolie musique quand on lallume et quon léteint... un vrai spectacle son et lumière... mais je préfère juste quelle fasse son boulot (comme SAMSUNG et son SAV dailleurs...).Au secours !!!
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
Acheter un frigo américain marque signature 2 semaines après tombe en panne .Le 11 août toujours en panne .vraiment décevant je déconseille cette marque et ne pas compter sur le sav
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 3 / 5
Bof, une TV en solde et pas de remise car modèle dexposition, merci Cdiscount la même au même prix mais un matériel d exposition, donc pas très commerçant
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de belles choses, conseillère (Isabelle) efficace et sympathique lors de mon achat. En espérant être tout autant satisfaite lors de la livraison et du montage.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 3 / 5
Dans le magasin impec sauf rien sur place donc si vous avez besoin en urgence prévoyez la panne a lavance et après attente pour récupérer
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour un grand merci à Morgane pour son professionnalisme par contre lors de mon passage en caisse et ayant payé entièrement mes achats qui doivent JESPÈRE mettre livrés dici 2 semaines on ne ma pas remis la facture de mes achats (un canapé 3 places et un fauteuil ORION) pourriez vous me la faire parvenir sur mon mail je vous remercie
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, si je pouvais mettre -1 étoile je le ferais, jachète un bureau le 13 mars que je monte tout de suite en rentrant et voilà quune des planches nest pas percée !!! Donc dès le lundi jessaie de contacter le SAV ou je naie de réponse que le mercredi car sonne dans le vide...ou le monsieur (très gentil dailleurs) me dit quil soccupe de tout et que jai de la chance car le fournisseur est très réactif, bref, une semaine plus tard zéro nouvelle, donc jenvoie un mail pour savoir où ça en est, et là encore, zéro réponse, je décide de me déplacer et après 15-20 minutes dattente au SAV sans personne une dame arrive très désagréable et me dit quil faut attendre la livraison, je décide dappeler toutes les semaines sans réponse toujours, au dernières nouvelles (semaine dernière) la planche devait arriver le 22 ou 23 avril nous sommes le 24 personne ne ma appelé....je suis très déçue de la communication et du suivi, cest mon dernier achat chez eux.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, compétent dans les réponses a mes questions du coup 10 mn apres j étais ressorti avec mon article
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci personnel compétent et agréable malgré beaucoup de monde pendant mon passage un grand merci a Rémi qui a prit son temps pour me renseigner pour l achat d un lit cabane ca fait plaisir de tomber sur un vendeur gentil compétent.
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 4 / 5
Personnel rapidement dispo, serviable et en insistant un chouïa, mettant tout en oeuvre pour trouver (sur un autre site voisin )des articles en rupture de stock ,pas mal...Mais revoir la politique d ameçonnage de clientèle en affichant sur prospectus des tarifs alléchants et des quantités darticles reçus de 5 ou 6 pour un magasin, doù rupture rapide...Par contre dautres articles presques similaires sont dispos a des prix plus élevés...Limite arnaque...
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Lagencement paraît parfois bien chaotique mais il faut faire avec la place quon a. Vendeuse rayon électroménager au top, accueil 5*.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
SAV incompétent....Pour un achat datant de 1 mois, on me répond ‘je ne peux rien faire pour vous’.....Il suffit de lire les commentaires dans 60 millions de consommateurs , mauvais SAV..Il vaut mieux acheter chez un petit commerçantJe déconseille d’acheter dans cette enseigne.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro Etoile cest cela que jaurais fait. Jachète une armoire samedi livraison prévue aujourdhui en magasin on me dit quil na jamais été prévu dans les livraisons, je vais à lintérieur on me dit finalement samedi que jaurais larmoire mais sans être sur. Je remercie la vendeuse qui a été dune incompétence totale, je ne reviendrai plus jamais chez eux alors que mon conjoint est un client fidèle depuis des années
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 3 / 5
Nous avons fait faire notre cuisine chez but, pas déçu ! Nous avons eu un excellent conseillé (M. Jouve), qui nous à aiguillé sur un large choix de produits avec des conseils toujours précis et dans nos attentes !! Il ne reste plus que linstallation.. Seul bémol... laccueille à lentrée du magasin ! Après plusieurs passages, nous avons eu bien du mal à leurs décrocher un simple bonjour ou au revoir tellement occupé à discuter entre elles... Un détail, mais qui joue personnellement sur limagine de lenseigne
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 3 / 5
Magasin bien décoré. ..vendeurs très impliqués. ...malheureusement. ..un article sur 2 nest pas disponible ou tout simplement plus fabriqué. ...donc une perte de temps....
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement!Achète un électroménager en 2017 avec extension de garantie.Le SAV me balade depuis bientôt 3semaines et je n’ai toujours pas de réponse et toujours rien de réparé! A bannir!!!
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 4 / 5
Jy suis allé pour une étude de cuisine.Très bon accueil convivial.Un choix assez importantA voir si jopte pour un de leurs modèles.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, je remercie le jeune homme du rayon téléviseur , ainsi que les messieurs du dépot pour leur gentillesse et leur professionnalisme . Mme Labaste
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Service après après-vente zéro , 65 euros de prise en charge pour envoyer ma tv a Bayonne alors qu elle a été acheter a dax .honteux !!!!
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 3 / 5
Jamais larticle demande en stock lexcuse le covid hors cliente depuis très longtemps chez but il faut attendre environ 3 semaines pour obtenir son achat, sauf miracle sil en stock. Sinon accueil très bien
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 3 / 5
Beau magasin. Vendeurs à disposition...Mais aberrant de voir un article sur internet à 79 € et en magasin vendu à 159 €!!! Arnaque ou erreur détiquetage...🤨🤔Soit disant un retard ds létiquetage ds le magasin...dc jai eu mon article au tarif vu sur internet mais.....ça ma laissé dubitative pr mes prochains achats....
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 4 / 5
Accueil et conseil par vendeur très sympathique lors de lachat dun canapé. Arrivé plus tôt que prévu. Mise à dispo dun fourgon à tout petit prix. Et là également accueil du personnel enlèvement marchandise au top. Merci
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Un peu déçue je viens pour acheter un meuble et personne pour me renseigner...Seulement 2 conseillers vendeurs très occupés et sollicités.Dhabitude ils nous sautent dessus et la cest nous qui devons les trouver et les coller.Du coup demi-tour tant pis.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe compétente et dynamique avec un large choix, la partie cuisine est superbe avec du très haut de gamme comme pour des budgets plus restreints.Plus besoin d aller chez un cuisiniste....
Avis fait le 02/05/2020
Note de : 1 / 5
Déçu de ce magasin mon pris pour un pigeon je nai i pas donné suite à leurs propositions. Il sagissait dun devis pour une cuisine.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 3 / 5
Juste ce qu il faut pour trouver l essentiel mais sans plus.le magasib est un peu triste et vieux.les prix ne sont pas les meilleurs du marché au vu de la qualité. Heureusement que le personnel rattrape tout ca car les employés sont super sympas.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Tres joli magasin. Agréable à loeil dès lentrée.facile pour se repérer. Personnel disponible et souriant.👍😀
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympa que se soit dans les rayons, à la caisse ou à lenlèvement de plus pas trop dattente pour les retraits je recommande vivement en plus des prix correct
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Magasin surprenant par sa dimension et sa large gamme de produits notamment au rayon cuisine qui dépasse de loin les cuisinistes locaux.Personnel disponible et soucieux de la prise en charge des clients.Magnifique show-room, de quoi faire un choix argumenté !
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 2 / 5
2 problèmes sur 3 meubles achetés. Sav incompétent. Demande d envoyer des mails avec photos pour prouver le problème et....ils ne les ouvre pas...très très long a reagir
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Cest des voleurs, ils ne respectent pas leurs engagements, vous payez une assurance et après ya plus personne, je vous déconseille ce magasin.Alors après sêtre excusé sur la toile pour faire bonne figure, en coulisse on vous dit nous on peut rien pour vous au revoir monsieur alors si vous voulez fréquenter ce magasin, bonne chance
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Super sympa les livraisons à quai pensez à rentrer en marche arrière. En rentrant sur le parking prenez à droite puis reculez c mieux qu,a contre sens personnel sympathique
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
bonjour, le magasin est très bien par contre quand il sagit de contacter le siège de but France pour leur expliquer quun de leur produit est de mauvaise qualité il ny a personne. pour preuve tabouret acheté en 2017 par 8 pour un montant de 800 euros.on est une famille de 3 dont un enfant de 4 ans a ce jour donc qui na pas pu se servir des tabourets.il se désagrège avec le temps sans que personne ne sen serve .et quand on dit a but comment on peut faire il dise: a vous navez pas pris lassurance complémentaires donc tant pis. cest super pour limage de la marque BUT qui nassume pas son services après vente. modèle de tabouret ARNO surtout ne pas acheter si vous ne voulez pas perdre de largent
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 2 / 5
Service après vente pas trop aimable. Mon article machine a gaz est revenue pareil même fuite on nous prends pour des imbécile
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
super acceuil au sav en esperant que la societe suive le profesionalisme de la personne qui m a accueillis mardi apm 8 octobre a 15h ca fait sincerement plaisir
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 2 / 5
Vaste showroom pour les meubles qualité des produits moyen...trop de meubles made in china...Pas assez despace trop fouillis magasin vieillissant mention spéciale pour le conseiller meuble très souriant et compétant
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris en arrivant par le showroom des cuisines...Un accueil sympa ..Un concepteur qui assure..A ce jour ma cuisine sur mesure est installée et je suis ravi de cet achat !Merci !
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 4 / 5
Cet établissement est très avantageux dans le choix de votre recherche,bien conseillé ? Dans vos recherches,hors promotions ou autres, léquivalent comparable à Conforama mais un peu moins de choix dans certaines de vos recherches.
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 3 / 5
Nous sommes venu samedi dernier regarder les canapés. Nous avons été reçus par Morgan très gentilles et disponible ma compagne jugeait juste sonr débardeur un peu déplacé pour une vendeuse.oblige de le remonte tous le tps. Nous étions prêts à venir commander un produits chez vous mais notre fille âgée de 18 mois a peux être abîmé une espèce de plante afficher à 4,99 quand la dame de l acceuil d une façons incorrect et irespecteuse a crié sur notre enfants. En nous disant il faut pas cache un produit cassé. 1) pas sur que le produit etait pas cassé 2) nous l aurions payé donc nous le recommanderons sur internet au moins l.ordinateur lui est polit
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 4 / 5
Personnel compétents et très gentil juste il y a beaucoup de manque de disponibilité pas de stock cest dommage
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
A fuir. Cafetière dolce gusto achetée le 11/02,ramenée le 10/04 car elle fuit, dailleurs elle a fait disjoncter le SAV !Aucune nouvelle depuis. Ils ne répondent même pas au téléphone ! Ils raccrochent direct ! Jai dû mettre 1 étoile mais jaurais bien mis 0. Aller chez Darty ils sont plus commerçants !
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 3 / 5
perte de vitesse car ce magasin avait plus de choix avant bien quil soit séparé en deux lélectro ménager dun côté et le reste de lautre il subit depuis plusieur année la concurrence
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 4 / 5
Offres LIQUIDATION & SOLDES intéressantes mais pas un vendeur ou une vendeuse pour vous mettre le grappin dessus. Du coup je suis allé à côté chez Literiemarché où laccueil, les conseils et le sens des affaires mont finalement convaincu dacheter chez eux. Et en plus la livraison à domicile ma été gentillement offerte....
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 4 / 5
Nous avons réalisez notre cuisine de À à Z à but. Notre conseiller Leo à été fantastique il a seu nous Conseiller, nous guider sur les produit, nous expliquer les différence et nous a même permis grâce à leur logiciel de voir notre future cuisine en 3D. Le magasin but est un bon magasin mais jai été agréablement surprise de laccompagnement que lon a eu pour notre cuisine. Je vous conseille dautant plus si vous tomber avec Leo 😉
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment déçue de ce magasin ( coté électroménager )Nous y sommes allés afin de nous renseigner sur un robot aspirateur, lemployée nous a renseigner mais elle nen avait pas en stock . Elle nous a dit quelle en avait recommandé que ca allait arrivé. Sans savoir pourquoi elle nous a demandé un accompte alors quon avait rien demandé ( deja limite ). Elle nous dit on le recevra vendredi . Vendredi pas de nouvelle on attends lundi pour appeler. Ils nont soit disant rien reçu. On devait nous rappeler dans lapres midi pour connaitre le prochain jour de livraison ... jattends toujours a côté de mon téléphone... Ca fait 1 semaine quand même . Donc en gros on va lavoir dans le baba. Aucun professionnalisme dans cette boite. ARCHI DÉÇUE !
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bienAccueil et vendeurs a l écouteDisponibilité des marchandises
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 1 / 5
Une fois vos articles payés ... on vous laisse poireauter ... 35min sous la pluie pour un simple tabouret heureusement que je n ai pas acheté une cuisine équipée !
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 1 / 5
Deconseille fortement ce magasin...meubles de mauvaises qualités.Personnel incompétentZéro...Plus jamais je ne mettrais les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour la compétence et la gentillesse du mr chauve jai pas son nom. Du sav aujourdhui mardi 23 octobre 2018 à 16h
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Reçu le SMS ci dessous, - 20% sur le magasin et quand on se présente se nest plus la même... mais simplement sur certains produits...pas terrible...😤😤🤔🤔😠😠
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 4 / 5
Du choix, magasin la circulation agréable, vendeurs de bon conseil
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
je déconseille fortement les cuisines but. une equipe qui repond au demande mais un delai d,attente interminable et surtout que des mauvaises surprises lors de l,ouverture des cartons. A eviter si vous navez pas 6 mois a perdre....
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 4 / 5
Nous avons trouvé ce que nous cherchions, le magasin est relativement propre, bien que vieillissant, le personnel est plutôt agréable, et au fait de son sujet. La qualité du mobilier est celle quon y connait, mais on y va aussi pour cela.
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 1 / 5
Un passage en caisse froid et glaciale avec une hôtesse qui nous prend de haut c’est vraiment dommage car l’accueil au retrait est tout le contraire impeccable de la part D une dame brune et bon accompagnement de la part d’une petite jeune vendeuse. Dommage on retient souvent que le’ negatif.. on reviendra quand même
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 2 / 5
Super àcceuil des vendeurs,notement Remi.A l écoute, disponible, précis.Par contre la réception des achat c est tout simplement un scandal. 0 àcceuil,0 politesse, 0 accompagnement. Limite du vous nous derangez.
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 1 / 5
La personne du retrait marchandise manque sérieusement de politesse et est désagréable dans sa façon de parler Attendez moi dehors à peine après lui avoir donné mon bon! Heureusement quil faisait beau!
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 5 / 5
Bien mais les vendeurs ne viennent JAMAIS vers nous. Ils discutent entre eux et continuent leur petite vie même en notre présence. CEST AGAÇANT...
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 1 / 5
Jai acheté ce matin un ensemble sommier /matelas avec reprise obligatoire dun clic clac et 2 matelas .Le livreur viens de mappeler et me dit que pour reprendre .Je pensais avoir été clair avec le vendeur et la caissière qui mont dit que cétait bon . Alors , qui croire ?
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 3 / 5
Il y a de bons petits produits pas très chers et des vendeurs vraiment agréables. Les ambiances de déco cest pas vraiment le top, dommage, mais par contre les cuisines sont vraiment très belles !
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 1 / 5
3 étoiles pour le magasin, un magasin de meubles, image et son tout ce quil y a de plus classique.Des tarifs normaux pour ce type dendroit. 0,5 étoiles pour le sav déplorable.On hésitait autrefois à acheter en ligne à cause des sav, maintenant jhésite à acheter dans ce type de magasin en raison du sav.Que ce soit pour le hifi ou lameublement dailleurs.Je mets une demi étoile pour la présence des deux personnes du sav.0,5 pour lune et 0 pour lautre...
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 1 / 5
Jai demande un renseignement sur une cafetiere, la difference entre 2 modeles chez moulinex. Dabord on me dit que cest UNIQUEMENT la couleur (alors que ce sont 2 modeles a noms differents et a 15 euros de difference). Quand je demande si cest la couleur qui justifie la difference de prix, on me repond que les vendeurs ne font pas les prix puis quon monte en gamme avec la plus chere. Mais pourquoi donc si seulemnt la couleur differe?!! Grosse contradiction dans le renseignement!!!! Puis au cas ou, on me lit letiquette des 2 produits, comme si je ne savais pas le faire.. Merci les vendeurs competents!
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 1 / 5
j ai commandé un four le 01/09/2017date d emporté 22/09/2017 un peu longle 25 je me renseigne pour savoir si je pouvais en disposer et la ça joue au ping pong entre employés pour me dire qu ils etaient en rupture de stok et q il ne se fabriquait plussoit je prenais un autre modèle plus cher et la différence a mes frais soit je prenais celui en démo ,soit ils me remboursaient ; j ai demandé sils me faisaient une fleur et bien NON de me faire comprendre que cetait en solde et que j avais déja bénéficié de la ristourneétant dans le besoin j ai pris celui de l étalage avec un coup et plus ou moins nettoyé et avec un emballage film
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 2 / 5
Au niveau du magasin bcp de choix mais un peu cher sur certain articles. mais ils manquent cruellement de personnel (sommes restés plus de 10 minutes à attendre un vendeur qui était quand même sympa). De plus on nous avait indiqué livraison en 48h mais en fait ç est prise de rdv pour la livraison en 48h. Du coup nous avons été livrés en 72h. Les gars au moment du montage avaient oubliés leur outils dans la voiture et mont demandés de leur passer les miens ! un peu fort quand même ! Sans compter que le montage fait en éclair (20 minutes) est mal fait par endroit ! Le tout pour 90€! Merci BUT de voir ce genre de choses pour vos futur clients
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 2 / 5
Les meubles et lélectroménager sont généralement de bonne qualité et dun prix correct, je nai jamais été déçue de mes achats.En revanche je déplore lattitude du personnel daccueil et des vendeurs, qui se cachent dans un coin du magasin pour discuter entre eux. A chaque fois que jy suis allée il a fallu que jaille demander un vendeur à laccueil, et une fois sur deux la personne à laccueil a attendu davoir fini sa conversation avec sa collègue pour sintéresser à moi...Inacceptable.Donc maintenant, autant que possible, je commande en ligne et je vais sur place uniquement pour retirer ma commande, parce que ce genre de comportement ménerve au plus haut point...
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 5 / 5
Beau magasin,le réceptionniste des meubles est très gentil et drôle(ça ne rentrera pas dans une polo en plaisantant,et tout y est passé,table,buffet,etc.)je recommande ce magasin,tout le personnel est souriant et à vôtre écoute.
Avis fait le 31/03/2017
Note de : 1 / 5
Déçue de la réaction du magasin face à ma demande déchange pour un aspirateur qui ne correspond pas à ce que jattendais .Je sais que la loi nimpose pas cet échange mais la politique commerciale du magasin laisse à désirer.....Enseigne à éviter .
Avis fait le 08/12/2016
Note de : 4 / 5
Un incontournable ayant un large choix déquipements pour toute la maison. Personnel sympathique mais parfois très occupé...la rançon du succès. Attente parfois longue au service retrait marchandise.
Avis fait le 25/09/2016
Note de : 5 / 5
Beau magasin. Joli meuble et pas trop cher.