Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé Av. des Goisses, 51350 Cormontreuil. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
Av. des Goisses, 51350 Cormontreuil 3.60 (1223 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:30
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel de lespace literie très très aimable et serviable.Prend beaucoup de temps pour les clients. Personnel de location de camion de livraison très aimable et rassurant également.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
But devrait revoir ses partenaires... nous avons commandé une cafetière sur le site de but mais celle ci vient dun partenaire Stortle. Au final nous avons reçu une cafetière défectueuse que nous avons renvoyé immédiatement, malheureusement entre la réception de la cafetière, le renvoi de celle ci et la réception de la nouvelle il y a 3 semaines qui ce sont écoulées (sachant que nous avons toujours pas reçu à ce jour la nouvelle cafetière et dans lespoir que cette fois ci celle ci fonctionne !). Même pas capable de faire un geste commercial pour le désagrément et lattente ! Première et dernière fois que nous passerons par Stortle. Concernant les partenaires de but je me méfierais à lavenir.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueilTrès bien renseignéTrès bien en prixProduits de qualités
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Achat sur un produit de très mauvaise qualité,reconnu par les vendeurs eux même,Malheureusement pas d extension de garantie et un produit qui visiblement a suscité 200 pour cent de garantie.Pour mon cas perte brut du produit financier et matérielsans aucun geste possible de l enseigne.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs au top. Encore merci pour leurs conseils et de leurs patience.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Le service de livraison est juste une énorme blague (payante). Jai acheté une machine à laver, le vendeur ma affirmé que si je me faisais livrer je pourrais choisir le créneau horaire. Et accessoirement, le site internet stipule bien que la livraison se fait sur des demi-journées. Comme je travaille en factions cest parfait, je vais pouvoir choisir ma demi-journée. Sauf que pas du tout, vous choisissez une journée complète (et encore, choisir est un bien grand mot) et ce sont eux qui choisissent un créneau de 3 heures, mais le jour même. Cest à dire que quoi quil arrive, vous devez prévoir dêtre chez vous toute la journée puisque quand ils vous appellent cest déjà le début du créneau et quon vous refacturera la livraison si vous nêtes pas chez vous à linstant T (désolée de travailler). Si vous avez le malheur de faire remarquer à laccueil (enfin, accueil...) que ce nest pas la prestation que lon vous a vendue, on vous répond ce nest pas mon problème, moi je nétais pas là quand on vous a vendu la machine. Cest vrai quil serait dommage dessayer den savoir un peu plus sur ce quil sest passé afin de resensibiliser les équipes pour que cela ne se reproduise plus avec dautres clients. Mieux vaut prendre les actuels clients de haut et les traiter de menteur afin de les inviter à ne pas revenir... Très clairement cest la dernière fois que jy met les pieds, entre la vente mensongère, laccueil déplorable et le fait que lheure de livraison soit imposée, il y a zéro intérêt à faire des achats là bas.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 2 / 5
Commençons par le positif, magasin propre, vendeur aimable et qui renseigne bien.Sauf que voilà jai pris la livraison à domicile pour mon lave linge et cest la que les choses prennent une tournure inhabituelle.Le vendeur comme le site internet mont dit que pour la livraison lentreprise de transport ( but sous traité ) allait prendre rendez-vous avec moi par téléphone pour convenir dune demi journée de livraison jusque la tout baigne.Sauf quau final on mappel et on me dit non ca marche pas comme ça cest un algorithme qui détermine au dernier moment 1 créneau de 3h00 sur la journée. Je leurs fait part de mon étonnement réponse cest comme ça et pas autrement ! Jinsiste sur le fait que mercredi 6 mars je suis disponible mais seulement laprès-midi excusez-moi davoir un travail ! Et bien non cest lalgorithme qui décide à quel heure on passe ! Même son de cloche à laccueil du magasin où jai du pousser une gueulante pour être livré sur la demi journée de mon choix un comble vu que le site internet et le vendeur ont été très clair sur la livraison ....
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur literie qui nous a conseillés avec beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la qualité de service, la disponibilité, la gentillesse et le sourire de Kadidja. Je suis un client de chez But et ça fait plus de 10 ans que je suis servi par cette vendeuse. J’aime rester fidèle à mes vendeurs car je l’étais aussi.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 2 / 5
Très mauvaise expérience avec but cormontreuil qui préfère dénigré leur collègue de château thierry
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Trouver une cuisine en solde samedi 26/01, vu avec le vendeur Eric qui nous laisse sa carte. Venant de Troyes.On a eu Éric au téléphone le mardi suivant, qui nous confirme que la cuisine nous est réservée on le rappel comme convenu le vendredi,il là, il nous annonce que la cuisine est vendue.Que sa collègue a vendu la cuisine . Pas professionnel du tout.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, bien entretenu... Le jeune homme des luminaires très sympathiqueNous reviendrons
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon conseiller, expérimenté, franc par rapport à dautres. Idéal !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
En repérage pour ma fille, des petits prix pour les étudiants. Au top!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Un vrai vendeur au rayon literie, conseils pertinents et adaptés. Merci
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et avenant. Large choix de produits et les vendeurs connaissent leurs affaires.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Du choix des vendeurs réactifs, par contre à la caisse pas aimable du tout mais pas du tout
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil lors de notre distribution pour louverture de Nachos. Merci !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Pour ma première visite, la qualité du magasin et son acceuil mont agréablement surpris. De plus le personnel est très chaleureux. Merci à tous.Pour le magasin cest irréprochable. Quant aux notices de montage, il y a de lamélioration à effectuer (notice pas claire pour un néophite)
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 2 / 5
Pas eu la chance de rentrer dans le magasin les portes ne se sont pas ouvertes.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Cest trop vous demander un numéro de téléphone pour avoir quelques renseignements sans payer 1€60 la minute ?
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, acheté un lave vaisselle en février 2021, garantie deux ans, et au bout de 2 ans et demi de la rouille sur les tiroirs.Model signature à fuire, déçu de ce magasin !!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 2 / 5
Magasin pas agréable ! Petit, meubles pas mis en valeur, mal éclairé.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Choix intéressant de canapés avec prix abordable et le vendeur nous a très bien conseillé et accueilli
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 3 / 5
Magasin propre, vendeurs à lécoute. Produits de qualité.3 étoiles, car malheureusement nous avons eu plusieurs fois une caissière vraiment très froide, pas de bonjour, parle mal aux clients. Cest malheureusement pas la première fois.Achat dune salle à manger, il y a quelques année, la même caissière nous parle mal.Achat de chaises une autre fois rebelote..Achat dune cuisine, tres bien reçu par Evelyne, mais rebelote caissière horrible qui parle même mal à la cuisiniste.Et encore hier, sa collègue caissière très gentille, mais elle sest.mele de la vente en caisse et la vente na pas aboutit à cause de cette dame.Dautres.personnes.ont déjà rencontré les même soucis, mon papa.qui devait acheté un canapé, il avait tout ce quil fallait, vu avec le vendeur, la caissière tellement froide et pas aimable, mon père na pas finaliser lachat.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon conjoint est venu pour des renseignements pour un canapé la vendeuse ( âgé ) était très désagréable, de plus elle ose se disputer avec sa collègue devant les clients. Je trouve cela inadmissible!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Rayon bien rangé
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçu ! Mauvaise expérience avec un conseiller en cuisine ! Venue pour acheter une cuisine et demander conseille avec un plan détailler et dimension je demande à voir quelqu’un, puis on me dirige vers un monsieur qui apparemment n’a pas envie de travaillé, tout de suite il me dit qu’il a sûrement un rdv et qu’il peut pas me recevoir mais pose tout de même des question sur mon budget etc. Après avoir fait semblant de regarder son ordinateur et en fonction de mes réponses il me dit clairement d’aller voir à CONFORAMA « eux ils vont vous le faire » et qu’il attend son rdvEnsuite je le vois clairement sous mes yeux aller accoster des clients leur demandant si ils ont besoins d’aide, les clients était intéressé sur une cuisine mais n’avez clairement pas de rendez-vous puis je les vois s’installer tranquillement !C’est inadmissible !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et structuré. Nous avons apprécié. Le personnel est très sympathique et prend le temps de vous renseigner. Bravo, ça change...
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
tré déçu de leur assurance sinistre . fait très attention
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont agréables
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 2 / 5
Le choix est toujours très étroit et les vendeurs ne connaissent pas les articles.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien personnel a lecoute
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Tous les prix sont de prix psychologiques des chiffres 9 pour le prix final, des chiffres ronds pour les réductions. Magasin pour zozos.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Prix toujours compétitif et bcp de choix
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Personels très désagréable, je suis déçu
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment lamentable ce magasin but cormontreuil par rapport à d autres magasin de l enseigne !Service client (caissière, guichetière)abominable, froid,glacial,hautain, aucun sens du service, du métier !!!Ayant l intention d acheter un nouveau canapé et une table salle à manger, j ai été dirigé par le vendeur au guichet, caisse pour faire la carte but et pouvoir avoir des réductions et autres.Arrivée à la caisse on ma fait patienter plus dune demie heure, avant d êtres reçu par la caissière avec qui cela c est mal passé ( ni bonjour, pas de sens du service froide, hautain, limite de se débarrasser de moi), je suis immédiatement sorti et aller chez un concurrent pour allé faire mes achats, avec un vrais service
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une cuisinière induction sur Internet, récupéré en magasin. Le four fonctionnait mais pas la plaque de cuisson.Le sav magasin a indiqué ne pas faire lélectroménager, seulement les meubles (autrement dit débrouillez vous).Le sav électroménager est une plateforme téléphonique lamentable, que nous avons du appeler plusieurs fois pendant 3 semaines avant denfin obtenir une solution. On nous a entre autre raccroché au nez et renvoyé vers le magasin (qui nous a renvoyé vers le sav électroménager)...On nous a expliqué que cétait de notre faute et que nous avions mal branché lappareil, donc refus denvoyer un technicien. On nous a demandé de démonter larrière de lappareil pour modifier les branchements, ce que nous avons refusé. Ne vous faites pas avoir : démonter un appareil annule la garantie selon les CGV.Après plusieurs appels et menaces de poursuites, but a enfin envoyé un technicien. La cuisinière était bien branchée, il a du démonter la plaque de cuisson, et a constaté quun câble était débranché dans lappareil empêchant le fonctionnement de la plaque. Et il a constaté que cétait tordu a lintérieur, lappareil ayant du subir un choc..Donc le produit est neuf mais a été détérioré...Jai retenu la leçon : je ne depenserai plus un seul centime chez But.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
SAV client lamentable, nayez jamais de soucis ils nen ont cure.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accompagné par le vendeur Mathéo (jespère que je me trompes pas pour lorthographe), très courtois et professionnel, il a réussi à déterminer le frigo qui nous convenait pour moi et ma compagne. Update dès réception du frigo pour la note, mais pour linstant cest top ^^
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 2 / 5
Pas apprécié que dès que nous sommes arrivés dans le magasin, nous soyons accroché par la vendeuse,pas le temps de prendre connaissance des lieux
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par une dame qui nous à vendue un canapé vraiment professionnelle aimable et de bons conseils.Merci à cette dame super gentille vraiment agréable !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun meuble en août 2023, au déballage, la pièce principale présentait un défaut de fabrication.SAV formidable, avec échange de la pièce le jour même ! Grande amabilité de toutes les personnes rencontrées dans cette enseigne lors de lachat et ce jusquau remplacement de la pièce défectueuse!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Servi et conseillé par Timothy, vendeur professionnel et très agréable, merci à lui.Nous recommandons sans hésiter.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 3 / 5
Vendeuse pas du tout aimableParcontre hôtesse de caisse très aimableLes tabouret de cuisine sont très beaux mais pour monter c est une catastrophe
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Il y en a pour tous les prix, tous les vendeurs ont été adorable et le magasin très bien entretenu.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Très agréable, très bien servi
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon rapport qualité/prixService Sav
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 3 / 5
Pas assez de choix, sûrement dû à un manque despace
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Joli magasin, accueil très bien et personnel très sympathique et avec le sourire, chose rare à notre époque, merci de votre bonne humeur
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Éric du service literie. Excellents conseils et connaissance des produits quil vend
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage et achats a but cormontreuil. L accueil.. La réactivité de la vendeuse la gentillesse de la personne en caisse je recommande
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Un deuxième étage avec escalator. Mobilier parfait pour étudiants.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute très pro pour un samediJe les félicite malgres des clients difficiles et pas aimableMerci à vous pour la gentillesse de cette équipe un 15 juillet
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Quand nous avons besoin de meubles cest ce magasin que nous choisissons pour ses vendeurs qui sont toujours disponibles accueillant et de très bons conseils
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Beau choix au bon prix
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très sympathiques et la dame qui sest occupée de ma mère mal entende à laccueil était très gentille.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Vendeuse du rayon cuisine très aimable par contre la caissière aussi aimable quune porte de prison.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et toujours des prix contenu pourvu que ça dure
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons litteralement depensé des milliers d euros dans ce magasin. Aujourd hui mon seul conseil est FUYEZ. Les extensions de garantie qu ils vous refourguent meme si elles sont soit disant gratuite ne le sont pas. Et au moment de voulourvrecuperer le montant bien entendu c est vous Ui avez mal compris a l epoque ( c est faux).Bref a fuir. J irai desormais ailleurs
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Personne très compétente dans son rayon ( literie ) qui a tout de suite compris ma demande ! Je recommande vivement !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien rien à dire
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
De bons produitsService livraison trop cherCamion en location pratique
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 3 / 5
Personnels très agréables mais deux fois que je me déplace pour rien, car les meubles vu sur le site BUT ne sont pas.commercialisés par BUT, il sagit dun revendeur. Donc seul possibilité davoir le meuble via une expédition coûteuse avec les risques connus des transporteurs . Inutile daller en magasin .
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin, grand parking adapté aux personnes à mobilité réduite, personnel sympathique et avenant
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait autant pour le choix et explications du produit avec une vendeuse, livraison plus tôt que prévu, livreurs super pro, rapide et efficace pour monter et installer le canapé
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Franchement ? Expérience parfaite de A à Z, que ce soit pour les conseils, les prix ou la qualité des produits.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa magasin agréable avons trouvé ce que lon cherchait
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Canapé acheté il y a quelques mois avec loption livraison à domicile et reprise.Les livreurs viennent donc aujourdhui et nous disent quils ne reprennent pas le canapé car il nest pas démonté et pas filmé pour le protéger (il y a deux taches qui datent de longtemps donc qui ne risquent plus de salir quoi que se soit...). Bref, il suffisait juste de prévenir avant et nous aurions préparé le canapé. Jappelle but pour savoir comment on fait. La dame au téléphone ne cherchait aucune solution et riait à moitié. Elle nétait pas non plus commerciale. A la question quest-ce quon fait du coup, reponse de la dame : Bah rien. Il a fallu que je trouve des solution moi !! Résultat lancien canapé sera quand même récupéré mais on ne sait pas quand. Du coup on a pour le moment un canapé dans le salon et des morceaux de canapé filmé 👍Cest la dernière fois que jachète un gros meuble chez eux et surtout pas loption livraison et reprise.Jai vraiment eu la sensation quon se moquait de nous.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
RAPPORT QUALITE PRIX TRES COMPETITIFcONSEILLER VENDEUR TRES AIMABLE A L ECOUTE DU CLIENT
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Suite achat armoire et installation en mars, il sest avéré que la porte est voilée, plus de 2,5 cm entre le haut et le milieu, malgré nos différentes réclamations, photos à lappui, la porte nest toujours pas changée, personne ne répond au téléphone, la messagerie ne fonctionne pas, très déçu de davbut
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoiles car le lit arrive en avance mais les livreurs sont désagréable, ils devaient reprendre le sommier et nont pas pris car il y a de la rouille et nont pas de punaise de lit.Le matelas a une tache et il est sous plastique.Le lit nest pas livré avec les piedsSi je pouvais mettre 0,5 étoiles ça serait bien
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 3 / 5
il etait disponibles il avais 3 personnes dans le magasin par conte dessus car aujourhui jeudi 20h toujours pas de nouvelle des livreur il doive passer demain attend toujours comme prévu heure appel j espéré qui vont pas appeler demain matin moi je suis dispo demain fin matinée et aprèm la logique ses appeler avent la veille il doive me livre demain vendredi 5 espère qui vent passer
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Par contre le meilleur vendeur qu’il sont c’est Jonathan le grand barbue de 1 il est beau est en plus il est grave accueillant franchement rien na dire plus de 3000 dépense à but et honnêtement je regrette pas mes achats .
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable et prix intéressant
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dachat a Pâques pour un jour férié.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
J ai été un clikclak Twister 28kg je l ai reçu taché et les vendeur sont a désiré a part le jeune qui a sù m expliquer, ambiance bizarre et la housse au mois d août j ai été me plaindre sachant que j ai une reconnaissance handicapé j ai pas tt compris au sujet de la housse DC j ai été voir le service client qui m on recommandé un nouveau et la housse dans 10 jours c pas normal c la dernière fois que j y retourne
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 3 / 5
Jai aimé laccueil de la vendeuse.Parcontre, le dépôt cest laborieux.Mis à part un monsieur brun avec queue de cheval, un homme plus mur ainsi quun jeune ont été purement désagréables et totalement fermés avec des regards noirs, aucun sourire et jai constaté de lagacement de leur part et du mépris.Ce genre de point peut mempêcher de retourner chez but.Cetait le mercredi 29 mars vers 15h.Je demande pas quon me sourit forcément mais quon soit aimable.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Ayant acheté un sommier ainsi que des pieds qui vont avec chez but, je suis très déçu de la qualité des produits et du service après vente. En effet les soudures du sommier ont lâché au bout de quelques jours.Les pieds se sont cassés également, et BUT ne souhaite pas faire marché la garantie à une semaine près. Je n’achèterai plus chez eux.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
achat matelas roulé. le vendeur nous dit 24h avant utilisation mais sur lemballage cest 72h..à revoir. et etiquette adhésive collée directement sur le tissu du matelas, nai pas pu lenlever en totalité car risque de déchirure..à revoir également
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes clients depuis plusieurs années et satisfait,bon accueil
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons fait plus dune heure de route pour aller dans ce magasin aujourdhui pour lachat dun canapé. Un commercial est venu vers nous rapidement, dabord aimable, me demandant demblée si jétais salariée, mais dès quil a entendu le mot CAF, il a fait 5 pas en arrière avec un air de dégoût/mépris, quil navait que ce canapé a nous proposer, avant de rajouter dun ton blasé/exaspéré que les délais dachat, traitement de dossier et livraison était de presque 6 mois bla bla bla avant de se diriger rapidement vers dautres clientes alors que lui parlions encore. Je me suis senti misérable, devant mes deux enfants. Pas la bonne cliente qui va rapporter assez dargent, il maurait limite indiqué la sortie, cela aurait été pareil. Un client, peu importe son budget, reste un client. Oui je suis a la CAF, malgré moi, jai deux enfants handicapés et ne peux plus effectuer mon emploi de directrice d ALSH... Je serais curieuse de connaître son comportement si javais dit être directrice... Je remercie la commerciale de Conforama chez qui jai été juste après, la boule au ventre de me faire rembarrer une seconde fois, mais non, très aimable, très gentille, bienveillante, avec qui jai pu faire lachat de mon canapé, le même que celui vu chez vous et au même prix. Gros point positif cependant pour les caissières à laccueil en bas, très gentille et aimable. Heureusement quelles étaient là pour relever le niveau.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Prêt à vendre mais quand problème aucun dépanneur vient voir le problème au bout dune semaine sans frigo !!! on propose un remboursement sans constasté le problème pfffff minimum, une honte !!! Zéro étoile méritée en après vente
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Jaime bien but je trouve que cest mieux que conf...et que Ike.. et les prix sont moins élevés
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Génial produits super quali et prix raisonnable personnel aimable et bienveillant
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un matelas Intex 2 places gonflable après une 10ene de jour celui ci aillant un soucis je me suis donc rendu au magasin Merci a l équipe du dépôt pour leur gentillesse et leur reactivité ce matin (8/02/23) ainsi quà l hôtesse au magasin présente elle aussi ce matin. Le matelas a était remplacer sans problème. Je suis donc autant réactive qu eux a leur laissant un super avis en sortant directement du magasin ! 😊
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bien renseignés au rayon luminaires. Personnel agréable.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact. Très satisfait mis à part un petit bug lors de la commande.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue, on achète 2 miroirs à coller, 2h après, un miroir tombe et se brise en mille morceaux...Je ramène le 2ème au magasin et lhôtesse de caisse refuse de me rembourser les 2 (jaurais dû lui ramener les morceaux lol)On achète beaucoup de choses chez but (meuble, tv, électroménager...)Ça ne valait pas cher mais ce nest pas très commerçant...
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre et personnel à l écoute
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, les vendeurs sont accueillants et chaleureux, le personnel en caisse étaient souriants et très agréablesJy suis allé au début des soldes et ça valait vraiment le coup jétais très heureuse de mon passage
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 2 / 5
But se prend pour Ikea , même disposition ça donne pas envie de revenir pour faire des achats .
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande but Cormontreuil (rayon multimédia plus particulièrement) Le responsable rayon ( Jeremy) est extra ! De très bons conseils , à l’écoute , fin connaisseur et de surplus très agréable ! Il est vraiment super (c’est son 3eme prénom) J’y retournerais évidement sans problème et je recommande à 100%
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 2 / 5
Il fait trop froid dans le magasin pour y rester et acheter quoi que ce soit !Faire des économies ok mais le personnel doit être ravi de travailler dans ces conditions
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
But de Cormontreuil génialPersonnel à lécoute et très professionnel.Aimable, serviable et disponible, tellement rare de nos jours.Achat concluant jusquau dépôt de larticle dans ma voiture 👍👍👍
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, professionnel et une bonne gamme de produits
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande effectuée le 25/11 avec une disponibilité du produit pour le 01/12. Nous sommes le 20/12. Toujours aucune nouvelle de ma commande. J’appelle chaque semaine et chaque semaine on me dit que mon produit arrive dans les 3 jours. En revanche, pour tirer l’argent, ils ne se font pas prier… Ce sera mon dernier achat dans cette enseigne qui manque de professionnalisme
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Une responsable de magasin pas du tout commerciale et pas du tout sympathique, voici létat des paniers du lave vaisselle Silver SLV1347, achetés fin 2021, en 1 an... elle na pas voulu faire marché la garantie car jai acheté le lave vaisselle à un particulier sur leboncoin et encore sous garantie. On prône la seconde main et on renvoie vulgairement le client. La marque SIGNATURE du distributeur BUT est à fuir.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
À fuir.....je suis passée pour regarder les canapés, tout les vendeurs étaient sur leur téléphone !! À peine bonjour. Obligée de les interpeller pour en avoir un . Mal aimable et choquée de son je m en foutisme lorsque jai dis que j étais en invalidité donc pour lui je ne pouvais pas acheter un canapé ( certes c est vrai) mais ils ne cherchent pas à aller plus loin . Car en fait, on me faisait un cadeau et du coup je l ai acheté à Conforama ou la c était un vrai plaisir de l acheter chez eux.Plus jamais je mettrai un pied chez But
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Belle implantation et mise en avant des produits. Nous y sommes allés pour trouver un luminaire : surprise : excellent choix et surtout un conseiller extrêmement aimable et professionnel ! Bravo à lui, voilà une personne qui sintéresse à son rayon.Conclusion : nous avons trouvé et nous avons acheté.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dune cuisine, l y a eu des taches de colle lors de la pause de lévier qui ne sont pas parties. Aucune solution na été apportée.Javais gardé mon lave vaisselle non encastré car il était presque neuf. Quand jai acheté un lave vaisselle encastré en septembre dernier, jai sorti ma porte qui était soigneusement emballée. Nous nous sommes rendus compte quelle n est pas identique avec le reste de ma cuisine, la porte est blanc mat alors que la cuisine est blanc brillant 🤔. De plus ils mont laissé une plinthe trop courte. Jai rappelé le vendeur pour linformer des faits, il ma dit que jaurais du le dire avant, car la garantie est dépassée et la plinthe est payante. Pour vendre une cuisine ils sont au top, mais la pause et le service après-vente à fuir
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 3 / 5
Plus cher que Conforama et na pas bcp de stock. Livraison sur commande 6 semaines. Donc si vous nêtes pas pressés
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 4 / 5
De belles choses ,des beaux meubles ,jaime bien ce magasin. Pas particulièrement bon Marché mais la qualité, ça se paie .
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse très bien, livraison nul,( 48 h) ,5 jours plus tard pas dappel pour la livraison et numéro surtaxé
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 3 / 5
Bien pour du pas cher au delà dun certain prix les contrôles qualités de la centrale dachat devraient être plus rigoureux je ne mettrai pas un gros budget pour du meuble de la franchise BUT bien évidement je ne parle pas de ce magasin en particulier ou je nai, par ailleur, jamais été client. Par pitié, pas de réponse gérémiades formatée. Agissez ou il faut la plupart des client saurons faire la différence des enceignes qui ne se laissent pas aller à la médiocrité
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
En rayon manque de personnel. Le magasin est joli et le personnel des caisses est super aimable. Bravo mesdames ne changeaient rien vous êtes parfaites
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Après la désastreuse expérience avec Ikea, nous sommes venu chez But, et tout est allé bien: le personnel est toujours disponible, ils sont compétents (au contraire que chez Ikea), et surtout, ce sont des adultes et non des jeunes stagiaires incompétents. Merci à monsieur M (il a le même nom quun mythe de la boxe) pour laide, la disponibilité et surtout pour un geste commercial. La livraison sest bien déroulé, et lun des monsieur à bien monté le meuble, dont les frais étaient compris dans la livraison (au contraire de Ikea, que prend autour de 50 euro en plus que la livraison pour le montage).En somme, adieu pour toujours Ikea, nous reviendrons chez But!
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 3 / 5
Petit magasin, entrée qui ne fait pas très propre, foufouille. Sens de circulation comme chez Ikéa pas nécessaire.... Personnel plus ou moins aimable. Nous avons heureusement rencontré Sébastien qui nous a bien guidé pour notre achat délectroménager.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
QUELLE est donc cette vendeuse qui répond au téléphone comme si elle répondait à ses amis collégiens,MIEU !!!nous raccroche au nez sans même nous adresser la parole !Inadmissible dans un commerceCe sera mon dernier passage .
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 2 / 5
Équipe souriante et aimable mais l’expérience était des plus médiocres … vente force pour la carte but payante, les conseillers ne donnent que la moitié des informations quand au paiement et à la livraison. Comme pour tout aujourd’hui vous devez passer derrière chaque personne pour vous assurer d’un travail bien fait 😠😤
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Passage chez but car jenvisageais lachat dun canapé. Après plusieurs tentatives de solliciter un ou une vendeuse pour conseils et achat, une vendeuse sest occupée de ma demande. Toutefois, jai été stupéfaite négativement face à son pessimisme, sa nonchalance et son manque de dynamisme commercial. Jai laissé la vendeuse tranquille ayant eu limpression de la déranger. Au final, jai fini mes recherches chez la concurrence où jai pu trouver ce que je recherchais: conseils, amabilité, professionalisle et achat. 😁
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai des problèmes techniques à répétition concernant ma machine à laver.Suite à lachat chez vous, jai déjà fais intervenir le SAV. Ils ont réalisé le changement de toute la façade et le tableau électronique de la machine. A ce jour la machine maffiche deux codes erreur : E20 et E03. Soit une problème de vidange.La machine sest arrêté lors dun programme et il est impossible de relancer un programme.La machine sest mise en sécurité, il mest donc impossible daccéder au code de série.Jai de nouveau contacté le SAV, jai demandé à ce que ma machine à laver ayant à peine 1 an et étant tombée en panne deux fois soit changer contre la machine similaire, neuve et fonctionnel. Aucune réponse ne ma été donné hors mis quun technicien passera faire un diagnostic. Sachant que la réparation ne mintéresse plus à ce stade. Je ne tiens pas en effet qur ma machine à laver soit réparer tous les deux mois jusquà ce que la garantis soit expiré . Merci par avance. Cordialement. Camille Ducanoy
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas aimé, je cherchais a acheter un canapé les deux vendeuses étaient en train de glousser ensemble et faisaient semblant de ne pas me voir lorsque je me suis approché delles pour leur demander un renseignement.Il a fallu son aille chercher un confrère un rayon plus loin, aucune réaction de la part de ces dames
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Éric sous le chapiteau... personne très a l écoute réactive qui connaît son métier et ses produits. Il a su trouver le compromis entre budget et besoin ... puis jai été voir Alex pour une armoire très serviable et de bon conseil. Puis jai été au retrait marchandise...casi pas d attente rapide efficace souriant et une aide totale au chargement un monsieur brun à lunette large d épaule. Merci à eux trois... pour mes prochains achats je sais où aller
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 4 / 5
Très satisfaite par les produits trouvés, par les vendeurs disponibles, compétents et sympathiques et même par les prix.Un seul bémol : la difficulté à retrouver la sortie ds ce magasin. Cen est même oppressant !
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 2 / 5
Pas du genre à laisser des avis pour me plaindre néanmoins ... Je trouve ça dommage que pour le SaV dun micro-ondes à 89e on nous fait déplacer un technicien à la maison.Rien à dire sur le dépannage hormis le fait que cest un fusible, on a attendu 1 semaine le rdv et maintenant toujours pas de nouvelles pour la réparation.2 bébés en bas âge à la maison, sans micro-ondes on samuse pas mal.Dautant + que le dépanneur se déplace des Ardennes juste pour ça.. je pense quil va être payé beaucoup plus cher que le micro-ondes en question.Pas de logique selon moi.Sinon équipe de vendeurs sympathiques qui connaissent leur produit, si javais fait lavis avant cette mésaventure il aurait été différent.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
14h30 magasin quasi désert je prend contact avec un vendeur pour un projet cuisine et la il me fait à désoler faut prendre rdv le samedi cest blinder... je précise encore que le magasin était quasi désert et que le vendeur tapait la discute avec un collègue non mais on va où la????
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel gentil et agréable. Meubles pour toutes les bourses. Jai trouvé de jolies bougies parfumées, en plus dun buffet et petit meuble dappoint. Au dépôt, le monsieur ma aidée à mettre le meuble dans la voiture. La caissière a offert de petites graines à planter à ma petite fille. Très grand parking.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Le pire service après vente que je connaisse.Avoir payer une armoire 240€, pour au final que les porte ne se ferme pas ni l’es tiroir et que la directrice de SAV nous répondent que je doit encore faire 30 km pour venir chercher une pièce que le vendeur à casser quand il est venue pour « essayer » de réparer les portes, honteux ! Quand on voit 50 avis sur cette armoire qui a des probleme avec les charnières je trouve sa honteux de ne rien faire ! JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CE MAGASIN
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
But est une enseigne à fuir!!! Leurs livreurs ont endommagé notre meuble de salle de bain en nous installant notre machine à laver (service payé livraison + installation). Les livreurs nous ont pas remis de bons de livraison et sont partis en refusant de remonter le problème en nous disant que le plan de travail pouvait se réparer avec de la colle à bois……Après avoir contacté BUT dans l’heure qui a suivi la livraison, ils ont soit disant remonté le problème à leur livreur qui a refusé de nous dédommager. Le litige a eu lieu le 6 septembre 2021 et But a clôturé le dossier nous indiquant qu’ils ne feraient rien pour nous non plus.Donc je déconseille très fortement de fréquenter cette enseigne. Darty ou Boulanger sont bien mieux en terme de service client.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 2 / 5
Intéressés par un canapé, nous sommes restés une quinzaine de minutes à les regarder. Nous avons choisi un modèle. Nous étions assis dedans, on regardait les mesures, on lessayait, aucun vendeur nest venu alors quils étaient libres. Nous irons lacheter ailleurs....
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa magasin propre et on y trouve tous ce qu on veut et le prix pas plus chère que ailleurs
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 2 / 5
Magasin pas terrible et obliger de faire tout le tours du magasin pour sortir ( on dirait quils ont copié sur Ikea) est une galère. De plus à peine j avais posé un regard sur un matelas qu une vendeuse me saute dessus chose très énervante. Je préfère Conforama et ne me répondez pas surtout que vous êtes désolé
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce commerce et du mépris dont j ai été victime suite à une commande qu il n à pu etre honoré alors que le vendeur m avait assuré d avoir mon produit.Un remboursement dans le.mepris et l ignorance de la part de l hôtesse de caisse qui manque sérieusement d amabilité et de professionnalisme.Aucun geste commercial proposé.Fort déçu alors que j etais un.client régulier.Honteux
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 3 / 5
Que cest pénible quon vous saute dessus dès lentrée. Dans lespace cuisine les meubles sont mal montés, certaines porte tiennent par miracle, ça ne donne pas confiance, dommage vu les prix.Il y a des objets de qualités et le personnel est agréable
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de la gestion de ce magasin, Venu pour acheter un lave linge et fauteuil bureau. Devoir attendre plus dune heure aux caisses car ralentissement et panne du système informatique dû à la forte affluence de la clientèle, le système narrive pas à suivre, cest déjà un comble. Mais une fois arrivé devant la caisse, on nous annonce que la facture ne peut être enregistrée dû au système et quil faudrait repasser plus tard cest à dire demain 🤣🤣, sans être sûr que les articles seront encore disponibles. Cest honteux se service commercial !!! Et en plus on devrait pas se plaindre selon les dires de la caissière qui au passage parle mal aux clients et ne se met pas à leur place. Une attente interminable pour à la fin repartir sans rien 😡😡😡. Même si le personnel nai pas responsable des pannes, il se doit dêtre avant tout à lécoute du client. Nous avons quand même trouvé notre bonheur chez Boulanger qui au passage à un service irréprochable, accueil agréable et un rapport qualité prix défiant toute concurrence, et de plus une livraison gratuite ce qui nest pas votre cas.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 3 / 5
Achat d’une télévision… le vendeur pas méchant mais un peu trop dans « la familiarité « a mon goût. Il faut savoir que certaines personnes on « un sens de l’humour et que celui ci n’est pas sûr d’amuser autrui« et que d’autres personnes sont plus « réservé et distant » je fais parti de ces personne là. A l’avenir merci au vendeur de rester dans son rôle de vendeur cela suffira amplement. J’apprécie la distance et le sérieux
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue simplement pour y acheter un canapé et je suis ressortie avec tout le magasin ! Des vendeurs au top, petit clin dœil à Thierry et Sébastien. Je recommande fortement, néanmoins pour les canapés essayez de les commandes de préférence! De plus, le service enlèvement dépôt est aussi génial que le magasin! Vraiment une belle surprise
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Commande pour un canapé au mois de juillet le vendeur nous informe que la couleur que lon désire nest disponible en commande que pour janvier 2022, il se rapproche de son responsable et nous informe quil pourra recevoir notre canapé avant pour le mois doctobre même sûrement avant depuis plusieurs relance par téléphone notre canapé nest toujours pas arrivé et aucune date pour la livraison. lors de la commande il nous a préciser quil ne pouvez pas changer la date de janvier 2022 mais que cetais sur pour octobre. Je pense bien que notre canapé arrivera seulement au mois de janvier... Dernière commande chez vous a Cormontreuil
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 3 / 5
Personnels pas tres aimable ne disent ni boujour ni au revoirJai fait le tour pour acheté un robot but était 100 euros plus cher que tout le monde
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 3 / 5
On a acheté deux petits fauteuils qui était ton stock. La vendeuse est aimable.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Meuble livré dans le mauvais coloris, on na jamais voulu me le changer (dommage, jaurais acheté la table basse qui allait avec). De plus, cest devenu un labyrinthe frustrant à la Ikea. Je ny mets plus jamais les pieds.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 4 / 5
Avec un RDV pris 2 jours avant, jai été servi rapidement et disposer dun véhicule de prêt.Le personnel est sympa et courtois , parking sur place et accès aux personnes handicapées ♿.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
A linstant sortie de chez eux. Je ne saurai savoir si je dois prendre plus de temps à écrire sur lamabilité du personnel dans le magasin ou celui du dépôt. Visiblement la politesse ne fait pas partie des réductions du moment. Ou bien peut-être que ceci ne fait pas partie des closes du contrat.Dois-je aussi signaler quon est pris de haut et que matériel virevolte que ce soit les stylos les téléphones ? Ceci explique sûrement létat de mon carton ouvert et rafistolé de sorte à camoufler des potentiels coups sur le contenant? Plus que 30mn les gars vous allez pouvoir faire le plein dénergie lors de votre repos parce que là les batteries étaient HS.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 3 / 5
Magasin bien achalandé, prix correct.Pas de bonjour du personnel,faut dire quon était lundi,dur dur de reprendre le boulot 😒
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Très belle ensemble
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Les salariés au dépôt ne sont pas du tout agréables. Ils sont moqueurs, ne prennent pas soin des appareils en les mettant dans lutilitaire. À se demander ceux quils font dans ce travail. Si ils en ont marre, ils ont quà changer de métier et ne pas être désagréables avec les clients. Bref, je ne recommande pas du tout comparer à ceux de Dizy qui sont plus sympathiques.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 4 / 5
Ce lieu est agréable et on y trouve beaucoup de choses. Les rayons sont bien achalandés. Il est cependant plus difficile de trouver un vendeur pour obtenir des conseils car ils sont peu nombreux et très demandés.Jai apprécié la possibilité dimprimer sa facture directement dans le magasin.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil et bonne confiance de la part du vendeur dans le rayon image et son, bon conseil et honnête surtout. Malheureusement, un long détour pour aller aux caisses (commercial et sécurité jimagine), et une très très longue attente aux caisses pour un mardi, 1 seule caisse ouverte malgré le flux de personnes. Dommage également que certains vendeurs ne soit pas (plus) multifonctionnel, en effet le rayon que jai visité a été long pour avoir un conseiller (mais je peux comprendre car il était occupé sur un autre produit et au fond ce nest pas bien grave) cependant il y avait dautres vendeurs qui avait lair plus dispo dans un rayon voisin et cest bien dommage quil ne pouvait être dans ce rayon. Et une petite erreur daffichage de prix (plus cher en rayon, et moins cher en caisse) mais rien de bien méchant cela ne me déplaît pas, de toute manière jaurais quand même acheté le produit.Mais dans lensemble une bonne expérience dans le magasin !Bon courage à vous et à léquipe du magasin, pour la suite.Bien cordialement
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil dans le rayon vidéo. En attente de la réception de notre commande qui, espérons le, sera conforme à ce qui nous a été conseillé.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 3 / 5
Update: après être repassée, la responsable du magasin ma très gentillement proposé de me prêter un camion gratuitement afin damener la table à mon domicile !(On passe de 1 à 3 étoiles) Très déçueJai acheté une table + la livraison a 29e. Jai bien mentionné au vendeur que la porte daccès de mon bâtiment était étroite et que la table ne passerait sûrement pas. Ce à quoi il ma répondu les livreurs démontent la table si elle passe pas aucun soucisLe jour J, les livreurs repartent avec la table car elle ne passe pas la porte.Ma table doit être démontée.Je dois à nouveau payer la livraison de la table ainsi que le montage, alors quau départ on mavait certifié que cétait pris en charge. Sans compter laccueil de la femme au service après vente. Aucune écoute, ne fait que répéter des phrases apprises machinalement. Je viens tout juste d emménager, cétait mon premier achat et sûrement le dernier. Je suis vraiment déçue.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, Je souhaiterais être contacté dans les plus brefs délais étant donné qu il est impossible d avoir quelqu un au téléphone.Je rencontre un soucis pour ma livraison
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 4 / 5
Je ne met pas 4 étoiles car jai du attendre 1 mois pour recevoir mon petit four , pas dappel pour me dire quil ne pourra pas être disponible avant un.moment ,jai du appeler moi même au bout dun mois pour savoir ce quil en était. Jai demandé au vendeur de me faire un prix sur le modèle dexposition il me proposait 10 euros de moins ...refusant car je voulais une remise plus importante vu le temps dattente il a refusé me disant allez vous faire rembourser à laccueil . Heureusement lhôtesse de caisse à rattrapé le coup et à vu un reposnsable pour me baisser le prix ..merci à elle car je repartais très déçue et je ne serai plus jamais venue chez But pour quoi que ce soit!
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Ne jamais acheter la garantie supplémentaire, SAV nul !!!!!Après l Achat de la garantie 3ans supplémentaire pour ma machine à laverAujourdhui la machine étant en panne, je veux me servir de cette garantie.Le magasin na pas remonté la garantie au près du service.Ça fait 15j que je les appelle pour quils menvoie un réparateur.A chaque fois il manque quelque chose dans le dossier, soit disant ils menvoient des mails que je ne reçois pas. Un conseil me prenait jamais cette garantie
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
Service client inexistant ! Delai de livraison non respecté et ne comptez pas que lon vous prévienne ou quon vous donne un nouveau delai de livraison, ils nen ont RIEN A FAIRE ! Le but chez BUT, vendre mais on ne vous garanti pas que vous recevrez la marchandise par contre !!!!!
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
But de Reims impeccable.caissiere rapide et efficace et souriante.Recommandé fortement.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Plus de 5 mois pour avoir notre matelas...Une honte, il ne fonctionne pas en flux tendu ou même avec un stock. Il attende davoir un grand nombre de commandes avant de passer leurs commandes au fournisseur et ça au détriment de leurs clients, et peut importe le prix que vous avez payé ! Et vous raconteront nimporte quoi en attendant...Une enseigne qui nest plus se quelle a été. Je déconseille et naurai aucune peine à voir se magasin disparaître grâce à internet !Magasin Colmar !!!
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
Déplorable... Commande dun lave-vaisselle le 20 janvier, on nous annonce un délai de 3 semaines.Au bout de 4 semaines, jappelle le magasin qui me dit que le matériel nest toujours pas arrivé.Après plusieurs appels et plus de 2 MOIS DATTENTE, je me rends en magasin, pour entendre que mon lave vaisselle est en fin de série, et nest plus distribué. Puis rencontre de la responsable qui assure quil pourra être livré fin avril... À ny rien comprendre! En prime on me traite de menteur quand jaffirme que jai eu un vendeur au téléphone cest impossible, monsieurJe ne mettrai plus JAMAIS les pieds dans ce magasin!!
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile cest de trop encore car attendre après un canaper pendant 3 mois et demi de ne pas lavoir. On appel au moin 6 fois personne nest au courant de rien du tout et déplacer 3 fois dans le magasin on vous dis quon va voir en chercher un autre part sachement quil est payer et il vous rappel pour confirmer et toujours rien on vous appel jamais . Ils s amuse bien avec la patience des gens. Je deconseille fortement but cormontreuil
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 3 / 5
Je viens d acheter un canapé ce jour vendeur et personnel du magasin très agréable par contre les deux personnes a l entrepot très désagréable avec des réflexions desaupligeantes .Nous sommes arrivés avec une remorque sans la voir il nous on dit ça rentrera pas et sinon il pose le canapé et vous vous débrouillez. Pas du tout commercial mais les deux parties du canapé ont bien tenu dans notre remorque.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencés. Choix varié. Cependant pour des achats de masse( salle à manger complète) il vaut mieux se rendre en Belgique. Financièrement cest nettement plus avantageux.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Objet soldé 2 euros pour 22 eurosIl ne restait que celui d expo j ai demandé un gesteOn m a répondu impossible de cumuler les ristournesJE N Y RETOURNERAI PAS sauf si j obtient un geste
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Première visite samedi pour acheter une commode et rien en stock, .... annonce du vendeur 3 mois minimum de délai. Finalement en regardant deux jours après sur internet je m’aperçois qu’il l’on reçue. Je vais la chercher après l’avoir réservée, je la reçois abîmée et le sav ne répond pas,... maintenant c’est le magasin qui ne répond plus non plus et bien évidemment c’est 18 centimes de la minute à chaque appel. Très gros manque de sérieux je vous déconseille vivement. 😡😡😡😡
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Déçu de mon passage pour acheter un canapé. Pas de choix3 mois dattente pour un top 10 des ventes... Le Covid à le bon dos ! Cest dommage.... On passe par Amazon du coup.....
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai aimé ! Un personnel a lécoute qui nous explique bien !seul moins : beaucoup de monde en cette période de soldes !Des prix intéressant et du choix !
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Même pas un bonjour en arrivant ,personne dans le magasin ,25minutes dattentes pour avoir un renseignement sur lachat dun bureau qui au final nest plus en stock ,on me dit 3 semaines minimum dattente comme a chaque fois ... cest pourtant simple de mettre dispo ou pas sur une étiquette ça éviterai de faire perdre du temps au gens qui se donne la peine de venir dans vos magasins .
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour nous sommes passer ce matin à votre magasin pour acheter une chambre accoucher la vendeuse Véronique) très professionnel très gentille qui connaît très bien son job une fois terminée notre nous validons notre commande ... Changement de décors et d accueil en caisse pas agréable du tout ni l une ni l autre je veut faire de paiement différent un en carte de 1000 euro et le deuxième paiements de 1080 en chèque la caissière passe mon chèque et me le rend tte hautaine en me disant votre chèque n est pas sécurisé je peut pas vous le prendre je lui demande se que sa veut dire je n est jamais eu sa..... Je fais rarement des chèques.... Elle me répond je c est pas...... Je lui redemande se que sa veut j attend toujours quel m explique la raison enfin je refait un paiement de carte qui et au total de 2129 euro je pense que sa sera ma dernière fois chez vous j étais écœuré de la réaction des deux caissières moi même étant dans le commerce j aurai étais gêné de réagir comme sa avec des clients... enfin heureusement que vous avez des bons vendeurs agréable avant de passée en caisse
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
Intéressée par un four jai un budget de 150 euros. On regarde avec mon conjoint un four affiché à 150 euro au lieu de 199 euro. Parfait on attend 10 minutes un vendeur qui nous dis à oui mais il est plus en promo cest les anciens prix de Noël. On est le 2 janvier... Après avoir regardé dans tout le magasin tous les prix étaient faux. Au faite prix affiché cest le prix que le client doit payer à la caisse. Y a un gros problème dorganisation.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
Si je pouvais mettre 10 étoiles je les mettrai.les responsables tele et petit électroménager sont disponibles, à l écoutes .il n y a jamais de problèmes avec eux.ils solutionnent tout avec le sourire.cela fait plaisir.les vendeurs aussi nous accueillent avec le sourire et nous renseignent très bien.en caisse aussi j ai bien aimé. Elle était agréable et j ai rigolé avec elle.je suis sortie du magasin avec le sourire et très satisfaite. Ce moment chez but et les échanges que j ai eu avec le personnel m a mis de bonne humeur pour toute la journée. Bravo à tous.on voit que vous êtes heureux de travailler chez but .vous nous le transmettez très bien. Bon courage pour les clients exigeants 😁
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 2 / 5
Je suis un client très régulier, j ai acheté ce jour une armoire et un canapé. Vendeuse pas commerciale et caissière irrespectueuse. Peut mieux faire
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 2 / 5
Vendeurs sympas mais enseigne nulle au niveau commercial... Ne se causent pas entre magasins... le client doit se débrouiller tout seul. Et numéro taxé pour appeler les magasins... Super.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 2 / 5
Vendeur pas très agréable, je lui parle et il continue de regarder ses papiers. Jai besoin dun produit qui est sous vitrine sécurisée et là le vendeur me dit quil a perdu les clés....et finit par me dire vous navez cas aller chez Boulanger....!
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Après contact sur un soucis de canapé commandé/acheté sur internet mais indisponible, léquipe a été très réactive, très à lécoute et le soucis a été réglé le lendemain. Absolument pas déçue.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuse très sympathique.Mais cuisine commandée depuis plus de 3 mois et deux fois des erreurs ou meubles abîmés et a chaque fois il faut attendre entre 3 et 5 semaines pour recevoir les pièces manquantes.. très déçu et toujours dans lattente dune pièce pour pouvoir installer ma cuisine
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Quelle mauvaise expérience!! Si vous voulez vendre il va falloir engager des personnes un peu plus aimables parce que dis donc ça fait peur!! Prenez exemple chez boulanger ils sont au top. A fuir de toutes urgences les vendeurs vous ignore et parlent entre eux! Honteux
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur de literie (avec sa canne) pour ses conseils et sa patience
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
1 mois et demi, au lieu de 2 a 3 semaines annoncer par le vendeur, pour un meuble et toujours pas de nouvelles, ce qui est sur cest que je ne renouvellerai jamais mes achats chez eux
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
BonjourPassé commande le 24 06 2020 d une machine à laver en exclusivité webNous sommes aujourdhui le 4 08 2020Toujours pas de livraisonEst ce normal ?Personnellement j en doute ........C est pas du retard c est un gouffre.......
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu ce matin samedi 11 juillet 2020 avec ma femme pour rechercher un nouvel ensemble matelas+lit à BUT Cormontreuil. Quelle agréable surprise ! le vendeur sous le chapiteau Eric sest occupé de nous dune façon exemplaire et remarquable, a su découvrir nos besoins par rapports à ma grande taille. Prix vraiment accessible et belle qualité des matelas.Merci encore à Eric , de son professionalisme exemplaire et de sa gentillesse. F. JONOT.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Nous n acheterons plus chez But : sav déplorable. Avions lhabitude d acheter chez eux mais pas lélectroménager et la au bout de 5 mois une pièce à lâchée on nous dit de payer la pièce 200€ près de la moitié du prix du four alors que nous sommes toujours sous garantie ! De plus le rdv du technicien a été envoyé le jour même par mail !!! Et le devis a été envoyé sans quil ait vu quoique ce soit puisquon était absent !!! Bref Fuyez !
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Acheter un produit en novembre 2019 une pièce à lâcher suite certainement à un défaut de fabrication.Et la nous nous retrouvons avec une facture de réparation à 189€ à notre charge .SAV incompétent !!!Accueil téléphonique (plateforme étrangère)Aucun professionnalismeAccueil physique inexistantePourtant nous achetions régulièrement.Très déçu nous n achèterons plus chez BUT !!!
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue... Nous avons acheté une machine à laver toute neuve dans ce magasin au mois de décembre, elle tombe en panne le 5 Février !On joint le SAV où une personne désagréable et avec un accent presque incompréhensible nous donne un rendez-vous avec un réparateur.DEUX SEMAINES plus tard le réparateur vient, rapidement il trouve le problème qui vient dune pièce défectueuse. Il faut commander cette pièce et il reviendra nous linstaller quand il la recevra..Aujourdhui 9 Mars, aucune nouvelle.. Bref, on a pas de machine à laver !
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 4 / 5
Cétait une première, pour cela aussi que je ne met pas toutes les étoiles ! 😉Établissement bien fait, bien indiqué, un peu plus petit que lancien (dommage) mais il y a du choix ! 😮Après niveau accueil malheureusement je ne peux pas évaluer comme cétait juste une petite visite
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et beau magasin et propre il y a de nombreux choix mobilier électroménager avec des prix corrects bonnes promo quand il y a des promo je recommande vivement
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
Les prix ne sont pas clairement affichés même produit avec 2 references differentes et donc en caisse problème on me dit que c est l autre reference qui a le prix affiché et il n en reste plus. Pas franchement reglo à mon goût! Je n irai plus.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile mais 0 aurait été plus approprié.Appel le matin au magasin demandant si un canapé vu sur leur site internet est bien disponible afin de ne pas me déplacer pour rien (je nhabite pas à côté). On me confirme que le canapé est bien disponible, on m en facture un par téléphone afin qu il me soit réservé jusqua mon arrivée.Le soir je me présente avec un camion loué dans ma ville afin déviter l allée retour. Je paie en caisse.Je me présente au dépôt et là bien évidemment canapé indisponible...... les services qui se rejettent la faute du qui qui n a pas fait son boulot... un responsable qui ne solutionne pas le problème (à part dire on a qu a le commander... ooooooooh mais quelle solution miracle si cétait pour faire ça je laurai fait sur mon ordi depuis chez moi !!!!!)Bref perte dargent (location camion + péage autoroute + essence + frais appels téléphoniques) et surtout énorme perte de temps.Magasin à fuir !!!
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil les vendeurs ne saute pas sur nous et les articles présenter son en stock quelques différences de prix avoir entre ce qui est affiché en magasin et ce qui est affiché sur lordinateur mais quand même de bons conseils
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 3 / 5
Je ne trouve pas ce magasin très attrayant. Par contre à ma dernière visite, le conseiller était très compétent et aimable.Je nen dirais pas autant de lhôtesse de caisse.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour,Grand magasin ou st exposés bcp de meubles sympas en ts genres et a des prix abordables plus ou moins ds son ensemble, tt dépend de ce que l on veut et recherche a mettre ds certains meubles(lits, armoires, meubles de cuisines etc..), mais ça reste correct en prix. Vs pouvez trouvez aussi des tas d accessoires pr la maison, cote déco etc ss problème. Et pour se balader 1 jour de la semaine ou le we, cest sympa d y faire 1 tour!!👍🤗
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
A fuir !!1ère fois : commande dun frigo avec livraison à domicile. Le service livraison mappelle pour fixer rdv et me demande de bloquer une journée entière en me disant de façon nonchalante vous ne travaillez pas tous les jours madame et bien si !Il me dit que nous connaissons le passage en matinée ou après midi seulement la veille....2eme fois : commande de kit de dressing, rien reçu en magasin à la date annoncée. Nous nous déplaçons et on nous dit que cest arrivé la veille. Pas de mail ni sms de notification. La personne à laccueil me dit de façon très désagréable que cest arrivee hier soir il faut le temps il était 13h30.... Il faut changer le personnel ou les former !
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
Mail reçu indiquant que ma commande en retrait sous 2h était disponible.A larrivée au dépôt : aucun personnel donc attente de ce dernier puis mindique que les pièces ne sont pas en stock.Service déplorable.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Mercredi 20 novembre en fin daprès midi, nous nous sommes rendus au magasin BUT Cormontreuil. Nous avons commandé 6 chaises de bureau Charleston et 2 fauteuils Turbo. Total de la commande 719.92€. Le vendeur très agréable, et disponible, ce dernier nous précise quil na pas la totalité en stock et quil faut entre dix et quinze jours pour avoir la totalité de la commande dautant que nous avons précisé que nous se souhaitions pas avoir les modèles dexposition. Arrivée en caisse, on nous réclame la totalité de la facture, nous précisons que nous réglerons la totalité le jour où nous enlèverons la commande, nous étions daccord pour verser un acompte. On nous précise que nous devons payer lintégralité de la marchandise que vous avez en stock et 50% des marchandise en commande. Nous avons refusé et avons accepté de payer un acompte de 50% de la somme et le reste à lenlèvement. Les 2 personnes en caisse très dédaigneuses ont refusé et au bout dun 1/4 dheure ne sembler par parvenir à calculer 50% de 719€. Compte tenu du ton hautin et méprisant de vos 2 hôtesses daccueil, nous sommes partis sans notre commande à grand regrets.Cortdialement. Fred. D.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allés avec mon conjoint pour lachat dun matelas. Un véritable parcours du combattant ! Le vendeur nous conseille dans un premier temps sur un premier matelas sans trop de conviction, nous décidons de le prendre. Le vendeur nous propose la carte but en nous expliquant les différents papiers que nous devons ramener pour pouvoir ouvrir la carte. Nous revenons le lendemain, on repasse par le vendeur pour avoir la facture et nous nous présentons pour créer la carte. Premièrement, nous avons clairement dérangé la personne qui navait absolument pas envie de nous accueillir puisquelle a soufflé lorsque sa collègue lui a demandé de nous recevoir. Finalement nous sommes repartis sans rien car les justificatifs nétaient pas les bons, et nous avons préféré mettre un terme à léchange car la personne à laccueil était antipathique au possible et navait clairement pas envie de nous renseigner! Bref vous avez perdu une vente à 400 euros ce jour là. Vente que nous avons finalement conclu chez vos voisins la compagnie du lit, qui étaient, eux, ravis de nous accueillir et de nous conseiller. Ce nest pas la première fois que nous avons de mauvaises expériences chez vous, cette fois cétait la dernière.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 1 / 5
A la recherche d’une table, nous nous sommes rendus dans le rayon concerné. Nous nous sommes tournés pour un vendeur afin d’obtenir des renseignements sur un produit. Jusque là, tout allait bien ! Puis, le vendeur nous annonce que la table n’est malheureusement pas disponible et nous propose de la commander sous un délai de 3 semaines (inadmissible!). Enfin, après consultation sur son ordinateur, nous lui demandons si le produit est disponible dans un autre magasin, il nous dit que « NON » alors qu’apparaît 1 quantité sur BUT EPERNAY et CHALONS. Bien étrange... en sortant, nous avons pu appeler un autre magasin qui nous a confirmé son stock. Conclusion : à quoi bon mentir aux clients ? C’est malhonnête, peu commerçant envers vos confrères des autres magasins et salis votre image ! J’ai perdu confiance dans de potentiels futurs achats...J’espère que les Responsables liront cet avis et tenteront de corriger le tir.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 3 / 5
Rien a dire sur lorganisation du magasin. Les prix sont attractifs. En revanche, les vendeurs ne sont pas venu nous renseigner. Résultat nous sommes partiJe trouve cela dommage parce que le magasin est plutôt pas mal. Peut-être nai-je pas eu de chance. Je dois y retourner, on verra si un vendeur vient me voir.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 2 / 5
Pas toujours très aimable et parfois très impoli , certains vendeurs comme vendeuses préfèrent se raconter leurs week end ou problèmes de la vie quotidienne au lieu de conseiller les clients .... Si leur boulot ne leur convient pas quils restent chez eux dautres seraient ravis de travailler ....
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 1 / 5
Bof, pas top . Et voilà! Jai refait un essai, donc comme la dernière fois, accueil lamentable, il y avait 5 vendeurs en groupe, qui parlaient de sport automobile, et deux autres accoudés sur un canapé qui nous intéressait, mais on n a pas pu sasseoir pour lessayer! Dans ce magasin, on a limpression de déranger! Merci, pour laccueil vous nous avez rendu service on a trouvé mieux ailleurs , plus sympathique !
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 3 / 5
Ben...! Pas mal, mais peu être un peu cher pour le rapport qualité/prix, comparativement avec dautres enseignes , pas vraiment à recommander, mais vous pouvez toujours y faire un tour, histoire de dire! On ne sais jamais... ! Et puis ils ont également des périodes de promotions. Jai eu aussi limpression que le personnel de vente étaient moins... derrière nous cest plus agréable
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 2 / 5
Ambiance absente , les vendeurs accueillent avec un bonjour et un sourire , suivant le produit que vous regardez, ils viennent....ou pas. Peu de choix en électroménager.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 2 / 5
Le magasin est bien en revanche les caissières sont pas aimable du tout, on pose une question elle nous dise de regarder sur le catalogue sur un ton vraiment pas agréable. Et ca parlent entre elles au lieu de terminer mon achat.. quelle honte les 2 blondes ! O. Voit quil ny a pas de patrons derrière
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Après constatation d’une différence de prix avec d’autres distributeurs, le vendeur, suite a l’accord de son responsable, m’a octroyé une remise à titre commercial. Je tenais sincèrement à remercier Olivier pour sa totale compréhension et son état d’esprit commerçant.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce magasin, achat non en stock, livraison dans un delais d,un mois. Cela va faire 2 mois dans 10 jours.Pas de son ni dimages, on ne sait même pas où en est notre livraison.Pas possible de les joindre sans être obliger de payer lappel téléphonique, par mail impossible également😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 ou bien se déplacer, ce que nous allons être obliger de faire pour en savoir plus!!!Honteux!!!!
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 4 / 5
Jadore leur produit , petit bémol on capte très mal en bas donc pour passer un appel lorsque lon vient pour quelquun cest assez sportif !Sinon personnel très professionnel et très aimable je recommande énormément
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 1 / 5
jai acheté des chaises de bar, au bout de 6 mois tout le revêtement ce déchire, (80 euros pièce, jen ai acheté 8), elles sont toutes bonnes pour la déchèterie, une HONTE de vendre des produits de si mauvaises qualité.Je ne retournerai plus de se magasin qui ne propose que de lultra bas de gamme....
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas aller acheter chez but cest une déplorable, pour un remboursement cest une heure de perdue, et surtout ils veulent absolument vous vendre une assurance supplémentaires par ce que les vendeurs sont commissionner sur les ventes dassurance. Ils gagnent plus a vebydes assurance que des meubles. Et en ça de litiges pour ce faire rembourser cest un parcours du combattant. A cause de lassurance. Je déconseille fortement.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 2 / 5
Rien de spécial, ni bon ni mauvais à tous les niveaux.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment extrêmement déçue ! Premier et dernier achat chez BUT !La penderie que je voulais était en vente seulement sur le site InternetLe 02/11/18 jachète cette penderie en ligne. Le site mannonce quelle sera disponible le 04/12/2018.Lachat est débité le 05/11/18 de mon compte bancaire.Jappelle le 07/12/18 pour savoir si larticle est bien arrivé, on me répond que non , et en cherchant bien on ne sait pas où se trouve ma commande (qui part dEmerainville, à même pas 2h de Reims).La personne tente de me mettre en relation avec eux, rien. Elle leur envoie un mail pour quils me contactent, rien.Nayant pas de nouvelle je rappelle le jeudi 06/12/18, toujours pas darticle et toujours pas de trace de la commande. Je commence à perdre patience, car cest une simple penderie, ça fait plus dun mois, et par contrat pour débiter ça été fort rapide.Je suis excédée jinforme la jeune femme du magasin de Cormontreuil que si fin décembre je nai pas larticle je veux un remboursement.Le samedi 08/12/18 on mappelle pour me dire que l’article est disponible. Le lundi qui suit je me rend au magasin, on me renvoie à lautre bout à lentrepôt. Sur place un minforme quil ny a quun colis sur les deux, et quune personne doit aller chercher lautre à Auxerre et quil faut que je revienne le mardi qui suit (le 18/12/18). Et tout le monde sen fiche dans ce magasin ! La relation client est déplorable. Nachetez rien là-bas, encore moins sur Internet ! En plus de ça mauvais accueil au dépôt, désagréable et un air de je men fiche.Cest inadmissible !! Et je nai toujours pas mon colis, que va t-il encore arriver ?? Tout ça pour une simple penderie !!
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au rayon literie par Eric. Vendeur sympa, très pro, efficace et qui fait tout pour proposer le meilleur rapport qualité prix, sans forcément choisir le plus cher. Commodités de livraison dans une autre ville et arrangement très appréciable avec autre magasin But de Charleville. Le directeur du rayon a pris ensuite le relais et a également facilité le transfert de mon dossier. Bref, je reviendrai à coup sûr pour dautres achat chez eux puisquon est en confiance et quils font le max pour le service client… à des prix et des services compétitifs. NB: je nai pas daction ni dintérêt chez BUT.
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 1 / 5
Nous souhaitions acheter un matelas, le vendeur nous a pourtant assurer pouvoir l’emporter ce jour avant la fermeture de l’entrepot. Une fois à l’entrepot la personne en charge des dépôts ne semblait pas avoir envie de travailler avant la fermeture nous obligeant à revenir le lendemain. Moralité, nous avons dû nous presser pour l’acheter au final pour rien. Ce sera notre dernier achat chez eux !!!
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil, les vendeurs nont pas le temps de soccuper de vous.... Grosse différence avec celui dEpernay... Je préfère faire de la route et être bien renseignée et servie !!!
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, très grand choix de tout.. Bonne qualité générale pour des prix très resonnable. Un service de très bonne qualité en magasins et au dépôt. Les meubles commandé sont déposé directement dans votre voiture, personnel professionnel et très convivial. Je recommande fortement.
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Attention si vous achetez un canapé en polyurethane, l usure très prématuré du revêtement et hors garantie n est pas possible car il n existe aucune pièce détachées. Si vous achetez c est du jetable
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 1 / 5
Un des pieds nayant pas de patin nous obligeant à devoir en racheter ... un jeu entre le plateau de verre et le bas de table montre une qualité plus que douteuse ...Merci but, vous mavez convaincu de ne pas revenir chez vous!
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 2 / 5
Produits dune qualité bien médiocre,Jy ai acheté une table, le dépôt ne ma pas donné la bonne.Après lavoir monté au 3 ème étage sans ascenseur je me rends compte du méfait..Je la ramène au SAV qui cette fois-ci me donne la bonne cependant, le plateau était totalement rayé.Retour donc une fois de plus au SAV, aucune table nest disponible, il fait donc en faire venir une autre dun second magasin.Après 3 semaines dattente, la table arrive, quelquun me la livre et me la monte mais en ouvrant le carton, surprise...Le plateau était dans le même état que le précédant...Troisième retour SAV, personne nest disponible, on doit me rappeler le lendemain.Toujours pas de nouvelles après une semaine dattente. Manque évident de sérieux !
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 1 / 5
But cormontreuil:Une arnaque pure, nous nous sommes rendu chez but pour regardé les tables de salle a mangé plus les chaises par la meme occasion. Une vendeuse vient vers nous nous demande si on a besoin de renseignements, nous lui disont quon recherche une table laqué morderne avec des chaises moderne et si on pouvait avoir un prix sur lensemble. Elle nous dit oui je vous une remise sur les chaises la table, elle fait son truc dans son coin sans vraiment nous expliqué, elle nous dit je vous met la garantie 5ans au prix de 89,99 (offerte) puis 3 bougies (6euros les 3 offerte) naïf je dis oui merci cest gentil, la facture tombe 1060euros, je me dis cest le prix bref. Je rentre chez moi je recalcule a ma façon les chaises et la table sans remise je tombe sur 964euros. En gros ils nous ont mit la garantie 5ans (que je ne peux pas annuler ni me faire remboursé bien sur et ni les bougie que finalement jai payé) but cest fini pour nousARNAQUE a fuir.
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 5 / 5
Deux fois que je vais chez BUT Cormontreuil et 2 fois que je me suis fait servir par le même Monsieur qui est adorable. Moi j aime ce genre de vendeurs qui est aimable et répond à vos demandes
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 5 / 5
Établissement neuf sur 2 niveaux.Wc, accès poussettes ou handicapés avec ascenseur. Dépôt secondaire déporté dans la zone de Cormontreuil.Magasin climatisé grand et assez agréable.Produits vendus identique aux autres magasins BUT.
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Conseillers aux top ! des produits de qualités !Je recommande ce magasin.
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 3 / 5
Caissières peu aimables, magasin difficile dacces depuis son déménagement surtout pour les pietons, linterieur est beaucoup plus petit, il me semble mal agencé. Evidemment que les produits vendus restent de qualité.
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 3 / 5
Correct simplement car le dépôt est compliqué à trouver lorsque lon ne connaît pas les lieux. Il aurait été plus judicieux de le combiner avec le magasin. Magasin propre. WC à éviter par contre. Equipe sympathique et rapide.
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 1 / 5
BUT, plus jamais !7 semaines dattente pour un canapé (contre 4 semaines annoncées)...Vente forcée du Pack Simplicité, une véritable arnaque !Insultes de la part des vendeurs lors de lannulation de ce Pack Simplicité (non, quand on est vendeur, on ne dit pas à des clients vous êtes très cons de faire ça ...) Et tout ça pour quoi ? Cela fait 2 mois que jai mon canapé... Et le mécanisme du convertible a déjà lâché ! Une vis tordue, un morceau de bois fendu, et larmature métallique du système complètement pliée... Convertible utilisé 2 FOIS, précisons-le. Un seul conseil : FUYEZ CETTE ENSEIGNE !
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 2 / 5
Bonjour, je commande en ligne un buffet bas, dispo en stock. 10 jours après aucune nouvelle. Jappelle un 1er n° qui me renvoie sur un 2ème puis un 3ème. On me répond assez sèchement que cest bien en stock (10 jours après ma commande...) et quun transporteur me contactera 48h avant de livrer. Pas de date de livraison. Au revoir. 4 jours après, je suis livré sans avoir été prévenu de la livraison, les cartons sont trempés, il manque une traverse en bois dun des tiroirs du meuble. Je me débrouille avec des chutes de bois dans mon atelier parce que je sens venir lattente de 2 mois pour avoir la bonne traverse... Sur mon compte client en ligne la Facture est juste un bon de commande, le HT ne figure pas en toute lettre, cest à moi de le calculer. Franchement BUT, faites un gros effort parce quAmazon va vous manger tout cru...
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 1 / 5
Si vous avez la chance de trouver un vendeur, vous constaterez quils ne connaissent pas du tout les produits de leur rayon. Les meubles sont souvent de mauvaise qualité, même parmi les plus chers. Quant aux hôtesses de caisse, je leur décerne la palme de la malambilité parmi tous les magasins du secteur. Zéro pointé !
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 2 / 5
La personne qui nous a enregistrer le bon de commande avait sans doute du laisser son sourire et son amabilité au vestiaire.Le temps dattente pour aller réceptionné les meubles à lentrepôt est très long.
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 1 / 5
Le personnel ne cherche visiblement pas à fidéliser la clientèle. Nous avons été mal conseillés pour lachat dune literie sommier + matelas. 1: Sommier livré cassé, 2: matelas ne convient pas, notre erreur est d’avoir fait confiance au vendeur, 3: pack simplicité , cest une arnaque, publicité mensongère du vendeur. Ce même vendeur nassumant absolument pas, refile le bébé à son responsable qui applique très bien la théorie de la vente, gestion de clientèle en colère..quil a du recevoir lors de sa formation. De ce point de vue, rien a lui reproché, il fait bien son job: il nous amadoue en nous faisant croire à un possible arrangement, bref nous baratine pendant un bon moment et finalement à lusure nous envoie voir ailleurs sous prétexte quil ne peut pas faire deffort commercial. Conclusion: notre pb nest pas réglé, nous avons perdu 2 bonnes heures...mais ça soulage de pouvoir sexprimer et nallez pas chez But pour acheter de la literie.
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 1 / 5
Que des problèmes avec notre cuisine sur mesure ! Ok, des oublis et des erreurs de commande, ça peut arriver (dans la limite du raisonnable, ce qui nest pas notre cas) , mais être traités comme des moins que rien par un certain vendeur ... inacceptable.
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 2 / 5
Mais quest ce que ces hôtesses de caisses mal amiables à la limite de lincorrection 😡La nouvelle implantation fait fouilli je préférais avant.Bref 😒 rien dexceptionnel même pas les prix 😅
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 1 / 5
BUT Cormontreuil, expérience désagréable.Attente interminable : un buffet doit être livré au bout de deux semaines et près de 2 mois après, nous lattendons encore.Joindre le service suivi de commande ne sert à rien (toutefois, leur ignorance saffiche avec politesse .. déjà ça).Se déplacer au magasin ne sert à rien, toujours les mêmes réponses : le meuble arrive lundi. Jai compris que notre calendrier en possédait beaucoup .. impression de jouer à la loterieDes vendeurs qui se contredisent : rétrocession puis finalement commande au fournisseur et après ? Impossible de savoir ce qui ce passe, organisation déplorable.Au troisième déplacement une personne me dit quon me rappel dans la journée car mon vendeur nétait pas là et sengage personnellement à ce quil me rappel (se permet tout de même de placer gardez la bonne humeur) .. on sen doute, aucun appel reçu !Cest donc une notation clairement méritée et encore loin de mon ressenti ! Prendre les clients pour des ... ce nest pas vendeur messieurs. La réputation du magasin ne tient pas qu’aux locaux et à l’installation de la climatisation ; un semblant de compassion aurait pu tempérer la situation.Si je reçois un jour ce meuble, BUT me verra alors pour la dernière fois et dans tous les cas, c’est avec bonne humeur que la campagne de publicité débute
Avis fait le 12/04/2017
Note de : 1 / 5
Si le vendeur du rayon est absent, les autres vendeurs ne savent pas répondre à sa place !! Même pas si vous décidez de acheter tout de même de vous sortir du stock l appareil. Incompétence à son summum.
Avis fait le 29/08/2016
Note de : 1 / 5
Si on pouvez mettre ZERO je le ferais !!!! 2 mois que jattend que mon four soit réparer !!! et jattend encore !Jai beau téléphoner et me déplacer rien a faire, à chaque fois on me répète toujours les mêmes choses !!! SAV DE BUT A FUIRE Jai jamais eu ce soucis avec dautres enseigne ! Pour moi BUT cest FINI !