Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé Av. Santos Dumont, 64230 Lescar. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Les services

  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Livraison le jour même
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Piles
  • ✔️ Rendez-vous obligatoire
  • ✔️ Retrait en magasin

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–19:00
  • Mardi 10:00–19:00
  • Mercredi 10:00–19:00
  • Jeudi 10:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • Dimanche 10:00–12:00 14:00–19:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (1219)

3.60 sur 5.0 (1219 avis)
  • Avatar de Orfeuille Christelle
    Orfeuille C.
    Avis fait le 24/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Propre. Un peu cher.

  • Avatar de Maïssa Meyer
    Maïssa M.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Nous avons acheté une gazinière. Rupture de tous les 1ers prix. Attente dun mois pour obtenir notre achat. Au retrait, malheureusement larticle ne rentre pas dans la voiture et nous avons dautres courses à faire. Nous demandons si on peut revenir plus tard et là on nous répond que non et on nous laisse là, le coffre ouvert !Bien dommage.... Cest plus ce que cétait but...On y réfléchira à 2 fois avant de faire un achat dans cette enseigne....

  • Avatar de Pierre Serrano
    Pierre S.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Proposer un créneau de livraison et montage à domicile pour 100€, et venu le jour J aucune présentation, aucun appels,sms.Jai du appeler pour avoir des nouvelles et quils me reproposent un créneau dans la semaine prochaine....Pas professionnel du tout

  • Avatar de Ludovic Jouanserre
    Ludovic J.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçus et conseillés par Guillaume, à deux reprises en deux semaines. Bon vendeur mais pas dans le forcing, qui nous permet de faire un choix sans le regretter ensuite ;) Merci à lui

  • Avatar de Hamza Davlyatov
    Hamza D.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Je suis venu ici pour la deuxième fois pour déchargerOuvre à 9h00Et rapidement déchargé

  • Avatar de François HARDY
    François H.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Répond aux besoins d ameublement. Bon conseils et bon accueil.

  • Avatar de nathalie ariza
    nathalie A.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    On a ete juste pour voir une chose

  • Avatar de jean claude mazou
    jean C. M.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil le mobilier bien présenté

  • Avatar de Patricia Decou
    Patricia D.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact avec le vendeur.

  • Avatar de gerald metayer
    gerald M.
    Avis fait le 28/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin.Avec de bons produits.. Commerçants sont très sympas

  • Avatar de Thomas Peire
    Thomas P.
    Avis fait le 25/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin, equipe sympa et compétente dans des budgets abordables car beaucoup de promotions en permanence.

  • Avatar de Xavier Ivora
    Xavier I.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Rien a dire.. accueil sérieux et produits impeccable..

  • Avatar de Serge Corre
    Serge C.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Personnel sympa et très pro ,avec de bon conseils .

  • Avatar de Steph Ane
    Steph A.
    Avis fait le 08/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Déplorable.... Canapé arrivé troué. Tissus qui se détend au bout dune semaine, matelas tâché sous le film plastique et tout ça pour la modique somme de 2000 euros... Alors ce genre de choses peuvent arriver mais à but de réagir. et là.... Bah cest la mer.. Pas de réponses de la part du sav depuis le signalement et passage en magasin ni du responsable. Un conseil si vous avez 2000 euros à mettre dans un canapé ne le faites surtout pas là bas.

  • Avatar de Olivier Pedeflous
    Olivier P.
    Avis fait le 07/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très compétent, répond à tous les renseignements, ninsiste pas pour obliger les clients a acheté de suite et cest très appréciable

  • Avatar de Melissa Da Silva
    Melissa D. S.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Le vendeur Jéremy est très agréable et souriant. Cependant, lhôtesse de caisse et le monsieur au dépôt auraient pour but de ne pas fidélisés les clients. Ils étaient fort désagréables et dédaigneux. Que faut-il faire pour leur mettre le sourire au lèvres à la place de la cigarette ?(pour le monsieur du dépôt)

  • Avatar de Michel Bousquet
    Michel B.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Choix correspondant à mes attentes, prix corrects, service rapide

  • Avatar de Nathalie Renaud
    Nathalie R.
    Avis fait le 31/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je nai jamais été déçue des meubles que jai achetés chez BUT.Personnels à lécoute, professionnels et accessibles.Les livreurs aussi très pro.Je recommande.

  • Avatar de DVentura Immobilier
    DVentura I.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne équipe !!! Je recommande.

  • Avatar de Mike Johnson
    Mike J.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 1 / 5

    BonjourSuite à un achat avec extension garantie ben depuis l appareil n’a jamais été réparé soit disant c’est en cours cava faire bientôt deux ans je réclame un conseil si vous acheter chez but ne prenez pas de extension garantie et faite attention au mr au sav c’est un menteur professionnel j’ai jamais vu ça le chauve avec les lunettes

  • Avatar de FHE NIXE
    FHE N.
    Avis fait le 26/12/2023
    Note de : 3 / 5

    Achats rapides, qualité/prix correct.

  • Avatar de lucie cha
    lucie C.
    Avis fait le 25/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Prise du colis au dépôt car que d’après le vendeur on nous aidera à charger le carton qui est lourd et assez imposant. Arrivée là bas aucune aide nous est proposé malgré qu’on soit uniquement deux filles pour un colis assez gros et lourd; on nous le dépose devant la porte de l’entrepôt en nous laissant nous débrouiller bien qu’il n’y ai qu’un client et au moins 3 hommes dans l’entrepôt. Une fois chez nous le fauteuil commandé est abîmé et pratiquement impossible à monter sans y être à 4. Très déçue des services et de la qualité pour un fauteuil à plus de 150€

  • Avatar de Marie-Antoinette Courret
    Marie-Antoinette C.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Satisfaite par le professionnalisme du vendeur Christopher.

  • Avatar de Nanou
    N.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très bons conseils

  • Avatar de Cristina De Morais
    Cristina D. M.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 1 / 5

    On paye une installation et une livraison pour une télé et au comble de tout. On nous laisse la télé dans son emballage par terre. Montage des meubles d’une lenteur qui prend toute une après-midi on commence le montage. Ici on part chez quelqu’un d’autre et on revient. Vraiment très insatisfaite du magasin, but

    Photo n° 0 de l'avis de Cristina De Morais fait le 06/12/2023
  • Avatar de Jessica Vandevelde
    Jessica V.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de mon achat conseillé

  • Avatar de Zaza Chasseriaud
    Zaza C.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Ayant repéré les articles que je voulais, mes achats ont été rapide. Idem pour trouver un vendeur pour soccuper de mes commandes, car cétait en plein Black Frydai. Donc mes achats ont été rapide, maintenant reste plus qu à les recevoir.

  • Avatar de Bbn Dvd
    Bbn D.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Toute une gamme dameublement à tous les prix. Vendeurs disponibles pour vos projets

  • Avatar de marielau64
    M.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 5 / 5

    bon accueil, conseil

  • Avatar de Philippe Tronca
    Philippe T.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Article conforme à ma commande. Juste un peu compliqué pour passer commande sur le site.Je vous recommande ce magasin

  • Avatar de DUPA NINI
    DUPA N.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Suis passée chez but dernièrement pour une cuisine, très bel accueil, et bon conseil même si mon choix sest porté sur une autre cuisine . Pour lachat du canapé, très bon conseil, les vendeurs prennent du temps si vous avez besoin. Nous avons récupéré le canapé en louant un camion. Excellent service,ça peine vous avez signé le bordereau que le camion est chargé, le suivi sur écran, laccueil des personnels est à féliciter... Excellent service. A chaque fois que je viens chez but à Lescar, je crois quen sortant je me fais la remarque de leur sens commercial. Bravo. Cest devenu rare.

  • Avatar de Arlette Arroseres
    Arlette A.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin employés au top

  • Avatar de remy goul
    remy G.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Service rapide et efficace

  • Avatar de joseph gallarin
    joseph G.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien est du choix

    Photo n° 0 de l'avis de joseph gallarin fait le 17/11/2023 Photo n° 1 de l'avis de joseph gallarin fait le 17/11/2023 Photo n° 2 de l'avis de joseph gallarin fait le 17/11/2023 Photo n° 3 de l'avis de joseph gallarin fait le 17/11/2023
  • Avatar de Dominique Capmartin
    Dominique C.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Achat au magasin de Pau Lescar , magasin nickel , vendeurs serviables et compétents ainsi qu aux caisses , prix très corrects , je vous invite à y aller

    Photo n° 0 de l'avis de Dominique Capmartin fait le 16/11/2023
  • Avatar de Alan Slomowitz
    Alan S.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 3 / 5

    Bon magasin, prix corrects mais lattente a la caisse totalement absurd. Jai abandonné au but de 15 minutes.

  • Avatar de RUMEAU Luc
    RUMEAU L.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin très accessible. Personnel très serviable. Soldes intéressantes.

  • Avatar de Yves Vignau
    Yves V.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 4 / 5

    svp notices francaises de montage

  • Avatar de Jean Louis Capdeville
    Jean L. C.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Saute un peu trop vite sur les clients

  • Avatar de Cécile T
    Cécile T.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Le SAV chez But à Lescar est au top 👌👍 jai reçu ma télé.

    Photo n° 0 de l'avis de Cécile T fait le 14/10/2023
  • Avatar de Marion Guidicelli
    Marion G.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 3 / 5

    Acceptable pour les prix et lanniversaire avec les promos reste quà ce que certains vendeur ai un peu plus laccueil chaleureux et ne fasse pas ressentir le manque denvie. Sinon très correct

  • Avatar de bruel jean-luc
    bruel J.
    Avis fait le 09/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Bonne disposition du magasin, bon accueil des vendeurs, le problème étant les délais de disponibilité des articles. Difficile de faire une composition dans la même gamme, les délais pouvant être différents.

  • Avatar de FLORA LASSAVE
    FLORA L.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 1 / 5

    JE DÉCONSEILLE TOTALEMENT CETTE ENSEIGNE. Bonjour,jai passé une commande sur le site internet le 28/08/2023 dun frigo, en retrait magasin dès le lendemain (29/08). Arrivée à mon domicile, jai eu le surprise de constater un impact assez important sur la face avant du frigo. Jai alors décidé de contacté directement le support afin de trouver une solution (je ne pouvais pas rester sans frigo vue les chaleur de la fin de lété...).Malheureusement, après 15 minutes en ligne (à 18 centimes la minute !), lappel a pris fin après avoir eu plusieurs personnes du standard qui ne fait pas partie de ce magasin. Je décide donc de faire une demande écrite, dont je ne recevrai jamais de réponse. Alors, fin septembre, restant toujours, jai décidé de tenté ma chance à nouveau. Un premier appel de 15 minutes encore, avant que la boîte vocale me propose de mettre fin à lappel afin quun conseiller me contacte demain matin, choix que j’accepte après un appel me coûtant 2,70 euros. Bien évidemment, personne ne ma contacté le lendemain matin. Jai déjà relancé de deux demandes écrites entre temps, et toujours rien. Je déconseille totalement cette enseigne, et jattend toujours ma réponse.

  • Avatar de Sandrine Viennot
    Sandrine V.
    Avis fait le 24/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillers professionnels et réduction du produit accordé selon nos attentes .

  • Avatar de Oceane Dupre
    Oceane D.
    Avis fait le 23/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Jamais été déçu jusqu’à la .. ils me laisse 3 semaine sans machine a laver cela na pose pas probleme le service client me dis que cest pas urgent

  • Avatar de claudine Audoin
    claudine A.
    Avis fait le 10/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Vendeur très compétent et sympathique. Pour paiement aux caisses un peu moins mais ça allait

  • Avatar de Carl Lagrange
    Carl L.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 3 / 5

    Produit satisfaisant accueil compliqué à l’heure de repas plus de vendeur disponible il a fallut que je fasse du harcèlement pour avoir enfin un vendeur et au moment du paiement la personne n’était pas très agréable.Si non je recommande ce magasin pour le choix en revanche avec ses multitudes de couleurs de bois pour ne pas se tromper il faudrait que se soit notifier sur la fiche produit pour nous faciliter la vie ainsi qu’aux vendeur.Bon courage

  • Avatar de Michelle GUILLAMOT
    Michelle G.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très jolie table juste un souci sur les pieds une faible femme ne peut pas les monter il faut trop de force pour visser

    Photo n° 0 de l'avis de Michelle GUILLAMOT fait le 31/08/2023
  • Avatar de Isabelle Demski
    Isabelle D.
    Avis fait le 26/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Du choix et un bon accueil

  • Avatar de frederic triail
    frederic T.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Guillaume pour sa gentillesse, sa disponibilité, et ses conseils😉

  • Avatar de Roro 64
    Roro 6.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai commandé un lit coffre avec reprise cadre de lit et sommier.Lors de la livraison, refus de reprendre le sommier, or un lit coffre comprend bien un sommier. Évidement cela ma été notifié après le montage du lit.Concluons, mes prochains achats se feront ailleurs.

  • Avatar de •Mzelle Sushi•
    •Mzelle S.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 5 / 5

    On a trouvé notre bonheur. Nous avons eu un vendeur très à lécoute, très agréable. Impeccable

  • Avatar de Stéphanie Edouard
    Stéphanie E.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente carte but depuis des années, jamais de souci bien au contraire avec les chèques cadeaux je trouve toujours mon bonheur en terme de besoin, souvent mobilier intérieur. Le magasin est propre bien présenter facile à lire. Les interventions du personnel est parfait . Un peut long pour un article au retrait mais bon ça arrive, il lui aurait suffit de décrocher un sourire aimable que je nai pas eu, mais cest oublié.

  • Avatar de quentin DUBOIS
    quentin D.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai acheté un bien de première nécessité le 12/07/2023. On me garanti que dans trois jours la marchandise arrive. Cela fait un mois maintenant et il faut que jappelle pour que lon me dise que ça vient darriver hier. Je demande un responsable on refuse de men passer un. Soit disant le mercredi, ni le directeur, ni le responsable du rayon nest présent. Ceux des autres rayons refuse de gérer les litiges qui ne les concerne pas directement et enfin pas de cadre de permanence donc personne ne peut maider, ni ne souhaite écouter dailleurs. La personne au téléphone nétait pas du tout disposée à répondre à mes attentes. Elle a vraiment tout fait pour éviter la conversation. Pas dexcuses, je dois venir en magasin pour que ma demande soit relayer pour le lendemain. Quel est lintérêt de venir pour repartir sans avoir pu trouver une solution ? Cela navait clairement pas lair de la déranger. Je dirais même quavec sont petit rire cela lamuser de voir que je perdais patience et que de toute façon rien ne sera fait. Félicitations, me voilà déçu, insultés et terriblement troublé par la façon dont sont géré vos clients ainsi que la formation du personnels quand a répondre aux clients.

  • Avatar de Gabriela DO VALE
    Gabriela D. V.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande pas du tout pour un projet cuisine, nous avons acheté une cuisine chez eux, électroménagers, tout compris. Moins dun an après le réfrigérateur tombe en panne. Service client médiocre, nous sommes restés sans frigo plus de 2 mois en plein été. Pour que les techniciens puissent intervenir il fallait vider entièrement le frigo et le dégivrer cependant pas de prêt de frigo de leur part, ils mont répondu quils navaient pas de solutions pour moi. Cest honteux, ils sont très bons pour vendre mais dès quil y a un problème il ny a plus personne. Personnes du service client très désagréables. Je ne recommande pas du tout. Au même prix il vaux mieux acheter une cuisine dans un magasin spécialisé et éviter tous ces problèmes.

  • Avatar de legau Manga
    legau M.
    Avis fait le 07/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sympathique!

  • Avatar de frederique colombier
    frederique C.
    Avis fait le 06/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Romain (rayon literie) est vraiment un très bon conseiller et vendeur ( sa sympathie et sa disponibilité sont au top).

  • Avatar de ce ca
    ce C.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Rien a dire de particulier je savais exactement ce que je voulais. Jai ete conforté dans mon choix après quelques échanges avec un vendeur. Bon de commande passé et direction le retrait de marchandise. Le tout expédié en 15 / 20 minutes

  • Avatar de Amo Gaby
    Amo G.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 2 / 5

    Agencement simpliste, pas de conseil apporté. Notamment pas dindications sur un meuble à monter sans pré-perçage

  • Avatar de Brigiite Mercier
    Brigiite M.
    Avis fait le 21/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Fuyez!!!On vous demande 150 euros pour une livraison cest 125euros pour une commande sur internet et en plus vous avez 14 jours pour ramener le produit si il ne vous convient pas contrairement à une commande au magazin ou ce nest pas possible 2 fa

  • Avatar de robert lhospital
    robert L.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons choisi notre meuble, nous avons trouvé un vendeur, il nous a fait un deux bons pour la caisse, nous avons réglé à une charmante caissière, puis nous nous sommes rendu au bureau de livraison de produit.Un livreur nous attendait, et nous a chargé le produit.

  • Avatar de Nadiege Distin
    Nadiege D.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil. Le personnel est disponible et donne des conseils avisés sur les produits sans forcer à la vente

  • Avatar de Frédéric M
    Frédéric M.
    Avis fait le 07/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes allés visiter le magasin afin d’avoir des renseignements sur l’électroménager. Nous demandons à voir un conseillé à la personne de l’accueil. Cette personne qui était pressée de débaucher nous envoie balader en nous disant « les conseillers sont au milieu du magasin ». Comment peut on mépriser les gens. Nous ferons nos achats chez un concurrent qui eux seront plus sociable et plus agréable…

  • Avatar de Christophe Thyerry
    Christophe T.
    Avis fait le 07/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Commande sur internet très simpleRetrait en magasin rapide, la personne qui ma pris en charge était très professionnel

  • Avatar de Telma Balao
    Telma B.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable, et professionnel, bien conseillé

  • Avatar de Sylvain BRUNEAU
    Sylvain B.
    Avis fait le 03/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin agréable, disponibilité et qualité du conseil du vendeur, matelas choisi en stock et livré en 4 jours chez nous.

  • Avatar de Annie GUILLEROT
    Annie G.
    Avis fait le 30/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Client de but Lescar, cela fait deux fois que je viens. Les vendeurs pas motivés pour vendre. Très limite. Ce n était pas comme cela il y a qq années. Pas grave nous irons voir ailleurs

  • Avatar de Ivan Musenko
    Ivan M.
    Avis fait le 28/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Accès pratique pour le chargement/déchargement, réception rapide - en un mot, tout le monde travaillerait comme ça

  • Avatar de Fabien Clave
    Fabien C.
    Avis fait le 23/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours des vendeurs compétents et très sympathiques. Jai acheté plusieurs meubles/électroménager/décoration là-bas et jai toujours été bien conseillé. Une large gamme de prix pour tous. Et un sav efficace.

  • Avatar de Sandy CABANNE
    Sandy C.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil produit de bon rapport qualité prix. Passage en caisse rapide et efficace et avec le sourire et un petit ot gentil autant pour le paiement que pour lenlèvement au dépôt. Continuer comme ça.

  • Avatar de Jenny
    J.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Incompétence complète dans ce magasin à Lescar. Commande faite pour une valeur de 2247 euros avec certains produits en livraison et même pas capable de mettre de côtés les produits! Lamentable… et des produits en livraison alors que sur le Bon un vendeur note que déjà pris par les acheteurs ! Faux une honte, à fuir !

  • Avatar de Pauline Vignes
    Pauline V.
    Avis fait le 27/04/2023
    Note de : 4 / 5

    Bonne expérience générale vendeur souriant et sympathique 👍🏻

  • Avatar de Funcky Jump
    Funcky J.
    Avis fait le 16/04/2023
    Note de : 3 / 5

    Accueil et prise en charge fort agréables. Mais personnel du dépôt désagréable et sale sur eux.

  • Avatar de Clément Bordenave
    Clément B.
    Avis fait le 13/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup a Christopher pour sa gentillesse et sa disponibilité. Très bon vendeur, nhésitez pas à le demander.

  • Avatar de Jean-Claude BRETEAU
    Jean-Claude B.
    Avis fait le 11/04/2023
    Note de : 4 / 5

    personnel a lécoute, produit disponible, prix raisonnable,

  • Avatar de Jean-Marc Larreche
    Jean-Marc L.
    Avis fait le 10/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Qualité des produits en promotion, conseiller vendeur très agréable, livraison rapide du produit qui était en stock par des livreurs très attentionnés

  • Avatar de JEAN-MARC AYELLA
    JEAN-MARC A.
    Avis fait le 10/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Le Magasin BUT à Pau nous super bien reçu. La qualité des produits est bonne, et le personnel très attentionné...Merci nous reviendrons!

  • Avatar de Michèle Mathieu
    Michèle M.
    Avis fait le 30/03/2023
    Note de : 3 / 5

    Je suis un peu étonnée car je n ai rencontré aucun vendeur en faisant le tour de ce magasin donc pas d accueil pas de renseignement (il faut dire que je n ai pas cherché non plus à trouver quelqu un) quant aux meubles je n ai pas trouvé ce que je cherchais...

  • Avatar de Dan Chabrand
    Dan C.
    Avis fait le 29/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin très bien rangé,Personnel très serviable et plein de conseils.Petit plus pour le SAV très à lécoute et serviable

  • Avatar de ABRICOTINE MICH'AILES
    ABRICOTINE M.
    Avis fait le 29/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique aussi bien dans le magasin quà la réception des produits (juste à côté, très pratique). Disponibilité des vendeurs sans être trop insistants. très bien

  • Avatar de william libra
    william L.
    Avis fait le 28/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil personnel sympa et à lécoute de la clientèleJe recommande

  • Avatar de Lucie sellem
    Lucie S.
    Avis fait le 14/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Ne faites pas confiance à l offre de remboursement en bon d achatDemande faite depuis le 20 février par mail +courrierMail indiquant que dossier validé et que je vais recevoir les bons cadeauxA ce jour aucun bon de reçu impossible de me connecter sur le site avec identifiant et mot de passe donnait lors de l inscriptionImpossible de joindre le magasinUne honte publicite mensongère

  • Avatar de Ônneur
    .
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci aux employés de BUT qui ont pris en charge ma copine qui a fait un malaise ce jour. Ils ont été top et nous ont accompagné jusquà larrivée des pompiers. Mention spéciale à la salariée qui était pompier volontaire et qui est venue nous aider !!!

  • Avatar de daniel chaland
    daniel C.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 3 / 5

    Commande sur le net pas dinformations pour retirer la marchandise pas le choix pour appeler No surtaxé !!!!

  • Avatar de Christophe THOMAS
    Christophe T.
    Avis fait le 13/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Meuble de très mauvaise qualité, notice pas très claire. Tout est collé pratiqueùent aucune Vis juste des tourillons et de la colle. A eviter, prenez un autre produit

  • Avatar de Fab Cail
    Fab C.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Lensemble de léquipe ma très bien accueilli, renseigné, conseillé et ma permis de bénéficier dune promotion plus intéressante en magasin que sur le site internet un grand merci à tous.

  • Avatar de Yo Yo
    Yo Y.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Service client en très très forte baisse.Jai suivi le conseil de BUT pour un aspirateur ( D...n, pour ne pas le citer ). Je me suis bien faite arnaquer. Mais alors, bien comme il faut ! Car pour fonctionner, il fallait maintenir manuellement la gâchette. Ce détail nétant pas porté à la connaissance du client, je considère que BUT a clairement fait défaut. Jamais de la vie je naurais investi 400 € si BUT men avait informée. 400 balles pour des crampes à lindex, merci bien !De plus, si par le passé, il était possible de passer par BUT pour commander certains accessoires, ce nest plus le cas aujourdhui. Ce mois-ci, on ma gentiment renvoyé vers Amazon ou la marque de mon appareil que jai pourtant acheté... chez BUT.Du coup, cette visite aura été ma dernière.

  • Avatar de Brigitte Basquin
    Brigitte B.
    Avis fait le 11/01/2023
    Note de : 3 / 5

    Clients réguliers chez BUT, nous laissons aujourdhui un avis très passable.Nous avobs acheté 4 meubles de salle à manger pour un prix assez conséquent.Lors de la facturation, nous demandons si les meubles sont montés ou à monter.Le vendeur nous dit que sur cette marque, cest du bois massif et à part quelques éléments tout est monté.Du coup, nous prenons la livraison en plus pour un montant de 149 euros nayant pas de véhicule adéquat.Les meubles nétant pas en stock, il nous dit quon sera contacté pour la livraison.Aujourdhui, le livreur arrive chez nous avec 8 cartons et nous apprend quaucun meuble nest monté et effectivement, tout est en carton.....Quelle désagréable surprise !Payer 149 euros pour 8 cartons cest cher payé...Possédant un Citroën Berlingo, nous aurions très bien pu les récupérer nous même dautant que nous étions chez BUT hier !On a comme limpression davoir été arnaqué.

    Photo n° 0 de l'avis de Brigitte Basquin fait le 11/01/2023 Photo n° 1 de l'avis de Brigitte Basquin fait le 11/01/2023
  • Avatar de Martine
    M.
    Avis fait le 09/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Agréable. Le personnel est à lécoute et professionnel. Le service impeccable. Rien à redire bien au contraire.

  • Avatar de Winnie Lily
    Winnie L.
    Avis fait le 08/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil.Nous avons choisi un matelas et le vendeur nous a préparé les papiers et la livraison à domicile. Nous sommes satisfaits de notre achat !

  • Avatar de Franck Lemoing
    Franck L.
    Avis fait le 05/01/2023
    Note de : 5 / 5

    très cool parking pratique et un personnel très a lécoute du client bravo continuer

  • Avatar de Laurène Ma
    Laurène M.
    Avis fait le 27/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Nous navons pas été satisfaits de notre visite.Nous cherchions un petit meuble basique présent en expo dans le magasin but.Service client très lent, nous avons perdu 30 minutes à attendre et réclamer un conseiller, pour quon nous dise au final quil ny avait plus de meuble en stock, que le meuble dexpo nétait pas vendable, que les magasins alentours ne pouvait pas envoyer ce meuble , et quil fallait attendre 2 mois pour le faire livrer, prix de livraison égale au meuble !Très déçus, nous ne reviendrons pas.

  • Avatar de christophe Da silva
    christophe D. S.
    Avis fait le 27/12/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai effectué un achat, j’ai été bien conseillé et surtout très bien accueilli par les hôtesses de la caisse par leur sourire et la prise de temps pour expliquer les choses.

  • Avatar de Vincent Causse
    Vincent C.
    Avis fait le 25/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Bon prix. Personnel à lécoute. Le responsable magasin inaccessible et peu sensible aux demandes des clients cest le gros bémol. Bref pas envie de déblatérer sur lui.Heureusement quil a de bon employés.

  • Avatar de Oglinn Levian
    Oglinn L.
    Avis fait le 17/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Incompétent. Le vendeur parvient à confondre la date de livraison dune semaine malgré lurgence de la situation, et bien évidemment le SAV ne peut rien y faire (aucune surprise non plus bien que je ne leur en tient pas rigueur, la faute incombe au vendeur).

  • Avatar de amandine francois
    amandine F.
    Avis fait le 15/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Mon conjoint et moi sommes venues acheter un frigo et un four , le vendeur se reconnaîtra peut êtreTrès bon conseil il connaît son métier et les produits qu’il vendMerci

  • Avatar de katia guillemet
    katia G.
    Avis fait le 10/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnels très agréables et souriant ils savent nous orienté vers le produit quil nous faut je les recommande vivement

  • Avatar de Marielle Maou Savoie
    Marielle M. S.
    Avis fait le 30/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Jai été impressionné par la disponibilité et la gentillesse de la personne qui ma conseillé sur les téléviseurs ça ma changé car ça na pas toujours été le cas espérons que ça se passe de la même manière avec les autres conseiller pour les prochaines fois . après le choix pour les téléviseurs nétais pas énorme ça mériterait un peu plus mais dans lensemble cest pas trop mal

  • Avatar de So Speedy
    So S.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai prospecté sur Internet puis je me suis rendue au magasin pour conclure mes achats. Jai été très bien conseillée et jai pu orienter mon choix vers un meilleur compromis grâce aux conseils qui mont été apportés.

  • Avatar de Barbara Sainte-Cluque
    Barbara S.
    Avis fait le 21/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Grand choix dans toutes les rayons, prix raisonnables en fonction du produit, professionalisme des vendeurs et amabilité. Jattends la livraison de mon achat,en espérant que tout va bien se passer, et que je serais satisfaite.

  • Avatar de Nenette 62
    Nenette 6.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 2 / 5

    Si vous avez besoin d une pièces détachée d un article acheté chez eux courage fuyez, faut si faut ça pour un prix 😡direction leroy merlin et decatlon et système D

  • Avatar de Bertrand Dark
    Bertrand D.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup de choix beaucoup de sorte de produits des canapés des frigos des meubles des chambres des matelas des lits exetera le seul inconvénient cest que pour la plus part ils nont pas de stock et on doit commander le produit il faut attendre minimum 4 semaines avant de pouvoir les récupérer les vendeurs sont sympathiques souriant

  • Avatar de Eric Arigault
    Eric A.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, livraison avec une semaine de retard,tout est rentré dans l’ordre, très bon produit

  • Avatar de Stefane Ferrer
    Stefane F.
    Avis fait le 11/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent, aimable et de très bons conseilsUne expérience client au Top

  • Avatar de Helene Cazajus
    Helene C.
    Avis fait le 12/10/2022
    Note de : 1 / 5

    J ai acheté un lave linge qui mange les vêtements quand il en a envie 😬. Au bout de 4 pannes en 5 mois , un changement de pompe, plus d un mois sans lave linge, une inondation de garage, une machine bloquée la veille de mon départ en vacances!!!On ne comprend pas pourquoi je souhaite un changement de lave linge 😡.J attend des nlles du directeur 🤞

  • Avatar de Michele Droctove
    Michele D.
    Avis fait le 07/10/2022
    Note de : 2 / 5

    Récupéré aujourdhui léchange dun matelas de clic clac défectueux acheté le 23 aout.Annulé aujourdhui la commande dune housse de clic clac, commandée le 23 août, et pas récupérable avant au moins 15 jours

  • Avatar de Estelle Noirot
    Estelle N.
    Avis fait le 03/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Machine à laver achetée en juin 2021... Janvier 2022 le joint se déchire le sav fait venir une entreprise... Octobre 2022 machine toujours sous garantie a nouveau le même problème on ma clairement annoncé que cétait pas sous garantie et que but allait pas payer pour ça que je navais quà regarder un tuto sur Youtube pour me débrouiller seule !Déplorable !!!!

  • Avatar de charlotte Cosson
    charlotte C.
    Avis fait le 24/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Le magasin de but pau-lescar est top ! Je cherchais un canapé lit. Le vendeur est venu à moi, m’a très bien conseillé. Il a compris mes attentes, ce que je recherchais. Cela fut très rapide ! Et en caisse, cela s’est très bien passé également ! Je recommande

  • Avatar de Nezha Mahi
    Nezha M.
    Avis fait le 20/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Une honte ! Jai lhabitude dacheter chez But, cest un magasin que japprécie. Cependant jai commandé un sommier à lattes en août avant de partir en vacances, je nai donc pas eu le temps de louvrir et encore moins de lutiliser. Mais quand jai eu le temps de le déballer, que de mauvaises surprises.On aurait dit un article de seconde main, peinture écaillée à quelques endroits et une latte fragilisée qui a fini par lâchée alors que lon ne la même pas encore utilisé. Jai contacté le SAV qui me répond que comme jai signé le bordereau de livraison le remboursement nest pas possible. En bref de largent jeté par les fenêtres.

  • Avatar de ROGER Ludo
    ROGER L.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Client depuis de nombreuses années, je suis toujours satisfait des produits de But. Je suis toujours bien conseillé par une équipe professionnelle et sympathique

  • Avatar de Nicole Archambeau
    Nicole A.
    Avis fait le 03/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel disponible,aimable ,bon conseils et aide dans le choix. Magasin agréable, vaste choix . Magasin à recommander.

  • Avatar de Bosle lea
    Bosle L.
    Avis fait le 27/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise surpriseAcheter hier un matelas + 1 sommier pour la modique somme de 1200€En déballant le sommier la couleur annoncée n’est pas la bonne. Je contacte le service après vente qui ne peut rien faire car le sommier est déballé.Très mauvaise expérience du coup pour moi

  • Avatar de Jean Biff
    Jean B.
    Avis fait le 17/08/2022
    Note de : 4 / 5

    Magasin en lui même sympathique, des vendeurs avenants, à qui apprécie le côté commercial.

  • Avatar de espacio libre
    espacio L.
    Avis fait le 17/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Visite de ce magasin pour la première fois en juillet 2022 en vue d’acheter sommier et matelas et les tester. Sur le relationnel avec les vendeurs, RAS. Par contre ensuite je me suis décidé à commander et pour pas avoir à retourner sur place, j’ai commandé sur internet et là ça devient compliqué. Pas pour la prise de commande et se faire débiter son compte bancaire. Pour ça ça fonctionne. Le problème a été pour la livraison. Le site disait aux alentours du 19 juillet on vous contacte pour définir une date. Le 26 juillet, soit 1 semaine après, aucune nouvelle. Donc j’appelle le service client qui demande au magasin de me rappeler. Ils rappellent et on fixe une livraison en août. Livraison assurée. Mais second problème : lors du montage du sommier un peu fastidieux (notice petite et peu lisible) je constate qu’il manque 2 lattes dans le carton. Je retourne au service après vente le jour de la livraison (5 août) faire une réclamation. L’employé en prend note et me dit passer commande pour une réception de ces lattes la semaine suivante. Nous somme encore une semaine après et pas de nouvelle. Je suis encore obligé de réclamer. C’est usant. Conclusion : préférer IKEA. Meubles de bien meilleure qualité pour pas plus cher. Notices claires et détaillées. Et ce que je leur ai acheté comprenait tous les éléments prévus pour le montage.

  • Avatar de Nice Mix
    Nice M.
    Avis fait le 17/08/2022
    Note de : 1 / 5

    jétais client régulier de cette enseigne jusque il y a peu, mais je ne ferais plus aucun achat chez eux. les vendeurs sont non seulement incompétents et antipathiques, mais en en plus ils sont juste la pour vous vendre des contrats de garantie supplémentaires, surement du au fait de la piètre qualité des produits quils vous vendent. c est honteux le discours quils tiennent, en vous affirmant que votre appareil va tomber en panne des la garantie passée. Si vous refusez cette garantie vous serez a coup sur ignoré par les vendeurs a votre prochaine visite. Mon dernier achat ( lave vaisselle) vient de tomber en panne .. heureusement sous garantie.. 1 mois et demi pour la réparation !! Super le service après vente !! Quand au service relation client vous savez ou vous pouvez mettre vos excuses !! qui sont les seules réponses au nombreuses réclamations. En résumé : dorénavant je m adresserais a des gens plus sérieux !!! je suis obligé de mettre une Etoile pour publier mon post.

  • Avatar de Karine
    K.
    Avis fait le 06/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Ne prenez jamais le service livraison/montage !!Ils sont venus à 4 pour me monté une armoire, elle est déjà cassé!Porte avec un péte à la livraison, un des monteurs m’a spécifié qu’il me livrerait de nouveau une nouvelle porte, je l’attends encore. Ils m’ont fait un trou pendant le montage mais ne m’ont rien dit, je l’ai vu après qu’ils soit partis. Et maintenant porte d’armoire complètement cassé.Je ne met jamais d’avis étant moi même dans le commerce mais c’est honteux de faire payer un service 89 euros pour avoir des personnes incompétentes et sans respect pour les produits achetés !

  • Avatar de Rémi Trescases
    Rémi T.
    Avis fait le 03/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Service déplorable, pas sérieux du tout. après la livraison dun produit défectueux, le service client via le formulaire daide me répond plusieurs mois après en me donnant à contacter une adresse email erroné. Après plusieurs échanges avec enfin la personne concerné cest tout autant laborieux. Bref, deux ans que je dors dans un clic clac au lieu dun lit acheté chez eux ... merci but

  • Avatar de ced cbs
    ced C.
    Avis fait le 26/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Une commande effectuée, le meuble est disponible puis donné à un autre client. En attente de recevoir le reste de la commande, je me présente au magasin, 50 pourcent de la commande est présent. Les meubles sont mal montés. Un manque de rigueur logistique commercial et pour eux le temps du client n a pas de valeur.Cest la faute à personne ...

  • Avatar de Sandra Gomes
    Sandra G.
    Avis fait le 24/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Au cours des ces 6 dernières mois 2 très mauvaises expériences au sein de ce magasin .Une première lors de l’achat d’un canapé livré à domicile . La doublure sous mon canapé entièrement déchiré , le Sav s’engage à faire intervenir un prestataire pour le remplacement de cet élément , c’était au mois de mars nous attendons la dite intervention . Honteux !Le 24 mai achat d’un lave linge , disponible sous 2 à 3 semaines … 8 semaines plus tard nous l’attendons toujours . Luc , le vendeur s’est engagé à nous remplacer le lave linge par un produit identique disponible immédiatement, il s’est engagé à nous rappeler dans la journée .. c’était il y a 15 jours et nous attendons toujours son appel, nous attendons également le lave linge …Le Sav n’est pas de mauvaise qualité il est inexistant . Les commerciaux sont incompétents et incapables de tenir leurs engagements , sans parler du responsable du service électroménager qui s’était engagé à nous contacter , mais au vu de la qualité de leurs services il doit crouler sous les demandes … Autant de personnes incompétentes au m2 cela devrait être interdit . Un conseil fuyez cet enseigne !

  • Avatar de Eric DESLANDES
    Eric D.
    Avis fait le 14/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil, professionnalisme du commercial mais peu de choix disponible à l’enlèvement.

  • Avatar de Mikito Cha
    Mikito C.
    Avis fait le 04/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Promo sur la literie avec un chapiteau soit disant.Pas accès au chapiteau par manque de vendeur revenez demain on me dit je suis à 30km au prix de lessence. Je suis venu une fois. Je ne reviendrai plus dans cette enseigne

  • Avatar de mireille armary
    mireille A.
    Avis fait le 27/06/2022
    Note de : 4 / 5

    Petit coup de chapeau pour ceux qui donnent les colis à lentrepôt..ils portent du poids toute la journée et sont toujours aussi serviables et souriants 😃

  • Avatar de LeGrand Blanc
    LeGrand B.
    Avis fait le 11/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Payer une livraison 50 euros une livraison pour sa de plus le SAV ne savent pas quoi faire alors quils livre des objets abîmés.Vous ne méritez même pas létoile.

    Photo n° 0 de l'avis de LeGrand Blanc fait le 11/06/2022 Photo n° 1 de l'avis de LeGrand Blanc fait le 11/06/2022 Photo n° 2 de l'avis de LeGrand Blanc fait le 11/06/2022
  • Avatar de flo
    F.
    Avis fait le 06/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Du choix à tarif correct.Néanmoins la qualité baisse au fil des années.Les vendeurs nont pas lair de connaître leur produits et à part lire les fiches techniques ne sont pas dune très grande aide pour comparer et acheter une télé, une machine ou un bureau.Dommage...

  • Avatar de Gregory Reynier
    Gregory R.
    Avis fait le 31/05/2022
    Note de : 3 / 5

    Très bien accueilli par conséquent il y a deux mois jy suis allé pour un meuble quil navait pas en stock il préconise 2 mois dattente au bout de deux mois jy suis retourné et toujours deux mois dattente ces carêment inadmissible je vous déconseille fortement il devrait retirer le meuble de leur stock

  • Avatar de Béatrice CABANNE
    Béatrice C.
    Avis fait le 25/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Magasin incontournable d ameublement. De très bons conseils. Des promotions régulièrement. N hésitez pas y aller. Très bon accueil.

  • Avatar de Maxime Tires
    Maxime T.
    Avis fait le 26/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Achat sur le site internet et lors de mon passage en magasin pour récupérer le produit, ils ne lont pas alors que la livraison en magasin aurait dû être faite depuis 2 jours. Jai loué un camion exprès et je demande la livraison au domicile à leurs frais sachant quils nont pas respecté les délais annoncés. Ils me redirige sur le site internet pour la réclamation car selon eux le site est totalement indépendant du magasin. Je leur répond que cest la même enseigne BUT mais ils continuent de me dire quils sont juste un point relais et de me débrouiller avec internet, que javais quà faire lachat en magasin. Pas très professionnel tout ça. Un conseil, évitez cette enseigne à tout prix.

  • Avatar de Olivier
    O.
    Avis fait le 18/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Nous avons achetez un lave vaisselle qui est tombé en panne au bout de 6 mois. Nous avons essayé de faire marcher la garantie qui est de 2 ans. Ca fait 3 semaines que nous attendons detre soit disant contacté par un réparateur (peut etre leur téléphones sont aussi en panne). BUT ne remplit définivement sa part, nous allons donc devoir utiliser la voie légale. En attendant nous avons un appareil en panne et aucune assistance.

  • Avatar de Stéphanie
    S.
    Avis fait le 12/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Jaime bien jai la carte ça fait quelques années maintenant ! Toujours mon cadeau 🎁 annuel. La seule petite déception cest de ne pas trouver de rétroprojecteur en magasin mais cest très personnel. Il manque un peut de vendeur disponible il faut tout de même attendre pas mal ....

  • Avatar de Stéphanie HERNANDEZ
    Stéphanie H.
    Avis fait le 10/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Lors de l’achat d’un lave-linge à + de 450€, on me dit qu’il y aurait 20 € de remboursé si j’allais sur le site de but.Je n’ai eu que quatre jours pour m’exécuter heureusement que je l’ai fait vite sinon je me loupais la date pour récupérer ces pauvres 20€.Par contre, ce qu’on ne m’a jamais dit non plus c’est que les 20 € c’était un bon d’achat…..j’ai du faire une heure de route aller retour rien que pour aller acheter une babiole à 20 €….nul.

  • Avatar de Jose ferreira
    Jose F.
    Avis fait le 06/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Je lis beaucoup davis, favorables, surtout sur les vendeurs, mais il yen aussi sur le SAV.Jai acheté une table de cuisine ronde, TEMOE à 150€.Je me suis retrouvé avec plusieurs éclats sur la surface de la table.Les vis de fixations des pieds, fournies avec la table, ont faient ces éclats.Le responsable du service meuble na rien voulu savoir et il devait en discuter avec sa hiérarchie, il devais me dire quelque chose ce samedi passé, jattend toujours une réponse de sa part.Ce service nest pas du tout responsable, voir, incompétent et juste pour Infos, cest moi le responsable quil dit.JE VOUS SIGNALE QUE CETTE FAMEUSE TABLE TEMOE EST ACTUELLEMENT À -50% SUR LEUR CATALOGUE DE PROMOTIONS, aller savoir ???

  • Avatar de P
    P.
    Avis fait le 12/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Matériel de mauvaise qualité, acheter une chaise à 100 euros (150 euros hors soldes) pour quelle se casse au bout de deux mois. Impossible de faire jouer la garantie car je ne men serais pas servi de manière normale alors que je nai rien fait de particulier. Scandaleux ... Autant allez acheter du matériel moins cher chez les concurrents, au moins il ne se casse pas au bout de deux mois dutilisation.

  • Avatar de Francine Merilla
    Francine M.
    Avis fait le 03/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Il faut courir tout le magasin, pour trouver un vendeur !!!Et pour finir, larticle nest pas dans le dépôt,il faut 15 jours de délai 😏🙄.Personnel pas très avenant .

  • Avatar de Nicolas Ondet
    Nicolas O.
    Avis fait le 12/02/2022
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup de choix a tarif correct, mais peu de stock magasin donc souvent oblige dattendre une livraison, ce qui correspond a commander sur internet.

  • Avatar de maxime padieu
    maxime P.
    Avis fait le 03/02/2022
    Note de : 3 / 5

    Boutique pas très grande, pas de grands choix, prix assez élevés dans lensemble même en solde les prix ne différe pas vraiment, ne va pas trop le coup et ne se renouvelle vraiment pas souvent, les venduer ne sont pas dans le côté humain ( pas tous ) et veulent vraiment vous prendre au prix fort. Bref mieu vos faire un peu plus de route pour trouver moins chère et plus de choix

  • Avatar de Sonia Hyppolite (Sosodepau)
    Sonia H. (.
    Avis fait le 15/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Aujourdhui je dirai nul ! Panne informatique et donc 45 minutes à attendre en caisse...au final partie sans rien acheter...à part une hôtesse qui s excusait et nous remerciait de notre patience..les autres à la caisse rigolaient...je pense ne pas avoir été la seule à partir...par leur manque de respect !!

  • Avatar de Patrick Andrieux
    Patrick A.
    Avis fait le 04/01/2022
    Note de : 4 / 5

    But? A Pau, Bordeaux Paris ou ailleurs tout est pareil , meubles et accessoires de qualité moyenne comme dans ce type denseignes , endroits très impersonnels, on sait où lon est et ce pourquoi on y est. Rien dautres a rajouter, ce magasin ne se démarque pas de ses jumeaux

  • Avatar de nat Dore
    nat D.
    Avis fait le 22/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Achat de 299.96 euros le 27/11/2021 pour bénéficier du bon d achat de 50 euros. La caissière nous dit qu on le recevra par courrier. Nous revenons en décembre et on nous dit seulement qu’il faut le réclamer sur mon avantage but.fr. Mais l offre n est plus accessible ! Une vraie arnaque !

  • Avatar de F Dingui64
    F D.
    Avis fait le 20/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Je recommande ce magasin jai acheter pour équipé mon appartement, jai eu a faire a des vendeurs a top du top, tout dabord au rayon électronique le vendeur zachary vraiment a lécoute très professionnel de bon conseil ensuite au rayon ammeublement jai eu Thomas super vendeur il connaît très bien son rayon et aussi de très bon conseil, au moment de faire la carte du magasin jai eu a faire a une Céline très charmante et très professionnelle dans son domaine et aussi un grand bravo a léquipe du retrait de marchandise qui on réussi a charger toutes la marchandise dans le camion, a noter aussi magasin propre et sympa.

  • Avatar de Mariana
    M.
    Avis fait le 05/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Je dois prendre le temps de donner un avis aux 2 jeunes vendeurs du rayon canapés. Hier, nous avons essayé de savoir quel canapé nous devions acheter et le jeune vendeur et son collègue étaient très hospitalisés avec nous car nous sommes étrangers et en train dapprendre le français, nous avons donc demandé au premier de parler plus lentement. Il a répondu que nous devrions apprendre le français puisque nous vivons en France, ignorant ainsi le fait que je faisais un gros effort pour comprendre son discours très rapide. Je lui ai demandé sil connaissait langlais mais avec la même attitude arrogante, il nous a tourné le dos, les clients. ces vendeurs ont besoin dune formation en gestion de la colère et bien sûr en service client. Cest très choquant dêtre traité ainsi en France où la politesse est le roi.

  • Avatar de Andre Guedot
    Andre G.
    Avis fait le 21/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Ce nest plus aussi bien quavant.Pas de nouveauté.accueil moyen.par contre très bon service après vente.

  • Avatar de Thibaut Fiore
    Thibaut F.
    Avis fait le 10/11/2021
    Note de : 2 / 5

    Gros souci sur le SAV... Jai acheté un sèche linge qui na jamais fonctionné, ça fait un mois et demi et je nai toujours pas de solution de la part de lenseigne.Un prise en charge désastreuse...

  • Avatar de Marion B
    Marion B.
    Avis fait le 16/10/2021
    Note de : 3 / 5

    Bien mais franchement faudrait vraiment préciser que les frais de livraison ne comprennent pas linstallation. Où bien vraiment mettre en évidence la case installation à cocher.Ça éviterait des mauvaises surprises aux femmes seules qui se retrouvent avec de lélectroménager livré mais pas installé.

  • Avatar de Amelie Amel (“Amel64”)
    Amelie A. (.
    Avis fait le 12/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Le personnel juste au top très professionnel on et tomber sur un vendeur au top il nous a très bien conseillé et on a trouvé notre bonheur

  • Avatar de amandine persehais
    amandine P.
    Avis fait le 07/09/2021
    Note de : 3 / 5

    Commande passée sur internet , j ai du allé en magasin pour prendre rendez vous pour ma livraison a domicile car pas expliquer sur le site , personnels en caisse très gentil . Si on veux appeler le magasin numéro payant .

  • Avatar de Margaux B
    Margaux B.
    Avis fait le 02/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Jai passer une commande chez vous il y a 1 mois, Jai reçu ma machine a laver il y a 2 semaine or celle ci avait un défaut de fabrication jai du attendre 1 semaine quun technicien passe pour réparer la piece qui avait était casser (défaut de fabrication car le produit était neuf). Il est donc venu ce jour et lorsquil à eu fini, après avoir mis la machine en route il savere que celle-ci fuit encore. Je trouve cela INADMISSIBLE ! Aucune possibilité de joindre le responsable de la boutique de Pau, ni la personne qui est venu réparer mon produit. Le responsable SAV de pau étant en repos les lundi et travaillant de 10h à 19h, moi même responsable de boutique jai donc les mêmes horaires de travaille que lui.Je vous demande donc aujourdhui concrètement comment nous faisons ? Je pose un jour de congé payer pour venir voir votre responsable ?Jattend une machine a laver depuis 1 mois je la réceptionne défectueuse, 15j après elle ne fonctionne toujours pas malgré le passage de votre technicien. Jai donc du faire mon linge au lavomatique ce qui ma couter 75€ sur le mois daout !!!INADMISSIBLE ! Service zéro, réponse zéro, prise en charge des clients zéro, zéro geste commercialVous devriez avoir honte

  • Avatar de Fouzia
    F.
    Avis fait le 26/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, je m’appelle Rachid B Je viens juste parler de mon expérience et de mécontentement concernant la prise en charge de mon congélateur par le service après vente de BUT Lescar. C’est un service qui laisse à désiré et qui brille par leur incompétence.Mon congélateur est tombé en panne le 26 juin, le technicien a conclu que le mécanisme de refroidissement est mort et qu’il n’est pas réparable, jusque là pas de soucis.Sur ce, j’attends patiemment que le SAV me rappelle pour me donner plus de détails sur la suite des événements.Devant l’absence de nouvelles, j’appelle le service client qui me dit qu’ils n’ont aucun pouvoir hormis celui de relancer le SAV par courriel.Mi juillet je décide quand même de me déplacer (sur mes heures de travail) pour venir aux nouvelles, je rencontre donc une personne peu sympathique qui me dit que le congélateur est défaillant (rien de nouveau, le savais déjà !) et que l’on va me livrer un nouvel électroménager la semaine d’après. Je patiente donc sereinement, mais pas de nouvelles pendant 15 jours . Je reviens donc voir ce professionnel et ce à 3 reprises pour me faire balader et m’entendre dire que je vais être appelé pour la livraison.Résultats des courses, nous sommes le 25 et cela fait 2 mois que je n’ai aucunes nouvelles de ce satané livreur !J’ai rappelé le service client ( a 3 reprises) et envoyé plusieurs mails de réclamations, au bout du téléphone j’ai toujours la même réponse mais pas de solution hormis la relance au SAV du magasin.Je trouve cela déplorable et désolant ce manque de professionnalisme et d’efficacité de ce service, qui franchement ne sert pas à grand chose, si ce n’est de laisser les personnes dans le flou le plus total.Non seulement ils ne m’ont pas proposé un électroménager de prêt (la base) mais en plus c’est ce manque de considération de la clientèle qui me navre le plus.Je pense contacter les huissiers pour une médiation afin de faire respecter mes droits, je n’ai plus le temps et l’énergie à perdre pour régler cette affaire au plus vite.J’étais un client fidèle mais après cette fâcheuse expérience qui m’a bien refroidi, je ne pense plus consommer dans une enseigne qui néglige sa clientèle. Je me fait un honneur de ne plus la recommander.

  • Avatar de Delphine Vassilopoulos
    Delphine V.
    Avis fait le 02/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Achat dun lave-linge en solde ce jour, nous sommes tombés sur un super vendeur: Teddy, qui a été très agréable, prévenant, rapide et efficace. Bref, ça fait plaisir, et on voulait donc le noter ici.

  • Avatar de Beauté Du jour
    Beauté D. J.
    Avis fait le 23/06/2021
    Note de : 1 / 5

    LE SAV EST À FUIR !!!! comme le commentaire précèdent j’ai reçu un frigo en mauvaise état, et il ne fonctionne pas, le SAV ne m’a toujours pas pris de RDV, je réclame un remboursement immédiat

  • Avatar de Carole Avis
    Carole A.
    Avis fait le 22/06/2021
    Note de : 2 / 5

    Frigo acheter, livrer et monter avec 1 pied manquant. Réclamation faite on s’aperçoit qu’il ne refroidit pas…Technicien ne passera uniquement quand il sera disponible… pas de date. Je n’ai jamais vu cela pour une grande enseigne

  • Avatar de veronique desaulnay
    veronique D.
    Avis fait le 16/06/2021
    Note de : 1 / 5

    2ans et 6mois après mon achat lave linge , celui-ci tombe en panne. Un grand classique puisquil sont programmé pour un certain nombres de lavage mais heureusement jai pris lextension de garantie 119€ le pack qui va me couvrir jusquà 5ans.Donc jappelle le sav pour panne de plus de 2ans et là je suis face à un déluge de questions afin de vérifier mon identité mon mail mon numéro mon adresse mon produit et puis.....1ère procédure il faut éteindre la machine pdt 1h et rappeller si ça ne fonctionne pas !!!OK merci, on ny avait pas pensé !Rappel 1h après : déluge de questions à nouveau 😤😤😭😭 procédure : vous devez nous renvoyer un justificatif de domicile de - 3 mois afin de vérifier votre identité !! À ce stade on envie de hurler !!!Le service doit nous envoyer un mail pour cela, le temps passe pas de mail 😡😤Donc 3ème appel : euh....on attend le mail pour pouvoir envoyer notre justificatif !!

  • Avatar de Eliane-Driss KANNIH
    Eliane-Driss K.
    Avis fait le 03/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Je ne suis pas contente du tout, on ma livré un salin de jardin, je déballe il est abîmé je prévient le service après vente qui me dit que il ne lui reste que celui dexposition donc OK, on me livre celui la et je regarde tant que les livreurs sont là et celui ci aussi est abîmé donc les livreurs remene tout et obligé de faire 45 km allez et 45 km retour pour se faire rembourser et la on ne me rembourse pas les frais de livraison de 53euro on voulait prendre autre chose et bien finalement on est parti ailleurs et but jy fait une croix

  • Avatar de Hélène Vital
    Hélène V.
    Avis fait le 31/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Mauvais, très mauvais commercial en cuisine équipée, car il ne nous a même pas reçu correctement. Dès le départ il nous demande : quel prix on estime mettre dans le projet ? On répond pour commencer 1500 euros.Il sest levé et est parti et nous navons pas eu une seule miette dun devis.Résultat : Achat chez Darty et le Commercial est beaucoup plus agréable que chez But. On a consulté plusieurs magasins pour des devis et cest Darty qui nous a proposé le plus de meuble a un prix défiant toute concurrence avec pose comprise. Franchement, fuyez But en tout cas.

  • Avatar de Aline Gomez
    Aline G.
    Avis fait le 21/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur très agréableLa caissière très souriante malgré le masqueMon achat très ravi

    Photo n° 0 de l'avis de Aline Gomez fait le 21/05/2021
  • Avatar de D. CAS09
    D. C.
    Avis fait le 13/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Quelle magnifique expérience pour un jeune primo accédant qui souhaite meubler son premier appartement! Vendeur incompétent qui se trompe de référence sur un produit existant en deux coloris différents. Après avoir montré une table en magasin, lautre coloris ma été livré. Service client pitoyable et malhonnête qui ne reconnait pas lerreur du magasin, refuse de faire un échange et même de faire un simple avoir sous prétexte que le carton était déjà ouvert. (cest apparament au client de vérifier le travail du vendeur (on croit rêver), ceci sans ouvrir le carton cest à dire en défiant les lois de la physique... mais peut être vendent-ils des paires dyeux bioniques pour voir au travers des murs?)Quand on a aucun sens du service au client, on sabstient douvrir un commerce et on se contente de planter des carottes.Je ne recommande absolument pas ce magasin.Adieu BUT.Bonjour Conforama!

  • Avatar de Célyne Rello
    Célyne R.
    Avis fait le 08/04/2021
    Note de : 4 / 5

    Au rayon matelas très bon vendeur,sourire accueillantPetite jeune à lencaissementTrès souriante..service livraisonRien à dire même avec les mesures covid

  • Avatar de Julie Boquet
    Julie B.
    Avis fait le 04/04/2021
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup de choix avec des prix très corrects. Cependant les délais de livraison sont long et beaucoup plus long que celui annoncé à la vente si larticle nest pas en stock, il faut compter plus du double et aucun geste commercial de leur part en contre partie.

  • Avatar de Christophe Labossay
    Christophe L.
    Avis fait le 25/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier Benoit qui cest PARFAITEMENT occuper de nous pour lachat dun matelas et sommier. Il a fait preuve dun très grand professionnalisme ! Il nous a tout expliquer et très bien renseigné ! Merci de lui faire remonter ce message :) MERCI BENOIT !

  • Avatar de Cécile Incaby
    Cécile I.
    Avis fait le 22/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Très très déçu... Acheté 1canape qui devait arrivé avec un retard d1 mois, au final 3mois de retard. Ils devaient nous le livrer, mais au final, il faut encore attendre 1semaine. Toujours pas de canape à ce jour. Pas de geste commercial pour linstant.Ne parlons pas du vendeur, par contre les dames de laccueil RAS👍

  • Avatar de Fred SIMS
    Fred S.
    Avis fait le 10/03/2021
    Note de : 3 / 5

    Propre et beaucoup de choix en meuble, mais pas assez en électroménager.Pas assez de vendeur disponible entre midi et deux. Les seuls présents ne peuvent renseigner sur une cafetière sils vendent des canapés ! Dommage

  • Avatar de Stephanie Becourt
    Stephanie B.
    Avis fait le 26/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille ils nont jamais de stock sur les articles les moins cher il faut commander et attendre au minimum 6 semaines pas agréable

  • Avatar de Pascale Sauvagnac
    Pascale S.
    Avis fait le 25/02/2021
    Note de : 1 / 5

    SAV médiocre 3 semaines sans nouvelles pour les 2 électroménager jai dû me déplacer alors quon devait le rappeler dans les plus brefs délais 🤬 nous étions fidèles ...et bé ça cétait avant quils nous prennent pour des C.... Plusieurs fois.

  • Avatar de Coralie Lebrun
    Coralie L.
    Avis fait le 20/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Vendeur désagréable, caissière...désagréable.Pas de texto comme promis pour que nous puissions récupérer notre meubles, obliger dutiliser un numéro de téléphone payant pour entendre que notre meuble est arrivé et quils nont pas le temps denvoyer de texto, pas dexcuses. De gros défauts sur le meuble, nous avons donc le choix entre refaire plusieurs bornes pour espérer échanger (et re attendre plusieurs mois pour le recevoir) ou re appeller un numéro payant pour savoir quoi faire. Ne surtout pas aller chez but, fuyez.

  • Avatar de Nero Nero
    Nero N.
    Avis fait le 17/02/2021
    Note de : 1 / 5

    vendeur est service ireprochable !! par contre je trouve la mise en place est la facturation de votre num... 0826.... minable pas au point dans mon cas tombé dans le service pas concerné du magasin , rien de telle pour faire fuire le client , cest la déche ???

  • Avatar de Matt Jo
    Matt J.
    Avis fait le 19/01/2021
    Note de : 2 / 5

    Vraiment pas sympa ni professionnel de vendre un produit dont le conditionnement rend impossible la livraison et de ne pas demander la configuration au client avant achat /commande et de s’en rendre contre le jour même de la livraison...toujours la faute du client ? et ensuite en magasin de refuser le rembourser de l’achat..... car pas bon pour les statistiques des vendeurs en magasin.... L’excuse de « vous ne m’avait pas donné les dimensions de la porte....» à aucun moment on nous les a demandé.... Sommes nous obligé de faire le travail des vendeurs ? Heureusement le problème a pu être résolu dans la minute car nous avons menacé de contacter le service client, sinon pour les autres clients qui n’osent rien dire aucune solution a part de devoir consommer dans le même rayon et acheter des produits qu’on ils n’ont pas besoin. Nous avons put consommer dans un autre rayon malgré tout car AUCUN remboursement n’est possible apparemment chez BUT... Dommage car il me semble que énormément d’enseigne rembourse le consommateur. Mais pas ici ! Alors réfléchissez à deux fois avant de faire un achat à 888€ !

  • Avatar de christophe malaganne
    christophe M.
    Avis fait le 13/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Après 6 mois dattente sans aucun appel du sav sauf mes appels on me dit quon ne peut pas réparer ma télévision sous garantie et quon me donne une équivalente. javais acheté une Polaroid je me retrouve avec une aya... Nétant pas réclamant et voulant retrouver une télévision jaccepte... Bien sûr aucune excuse pour le temps mis... Je déballe ma télévision et là je découvre que lécran est cassé... Bref demain 10h je suis au magasin... Je ne suis pas le genre de client est roi mais je pense quil y a un minimum... Et là cest le néant... si on ne gueule ne se passe.j espère trouver un vendeur compétant qui va trouver une solution... Vraiment très déçu...

  • Avatar de Claude Lopez
    Claude L.
    Avis fait le 09/12/2020
    Note de : 2 / 5

    Pas de stockage en cette période de fête jai la carte je suis déçu pour faire un cadeau sur un produit qui doit être commander et qui narrive quand fin janvier je fait donc travailler les autres quel dommage avec ses périodes tellement difficile mais ça cest les grand de ce monde financier

  • Avatar de yannick labartette
    yannick L.
    Avis fait le 04/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Bien accueilli, le magasin est propre. Le personnel auquel nous avons eu a faire ont été serviable.

  • Avatar de Vincent Vichera
    Vincent V.
    Avis fait le 03/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Il est maintenant impossible dappeler le magasin directement, il faut passer par un standard PAYANT !! Cela fait plus de 10 fois que jappelle ce matin en espérant avoir une personne au bout du fil mais jamais personne ne répond !! On me fait payer les appels pour que personne ne répondent alors que ca fait 2h que jappelle toute les 10 minutes cest du grand nimporte quoi !! Une honte !!

  • Avatar de J M
    J M.
    Avis fait le 02/12/2020
    Note de : 2 / 5

    Vendeur désagréable, on avait déjà choisi ce quon voulait du coup il était déçu de pas réussir à nous vendre quelque chose de mieux. Il a tenté en vain de nous faire prendre la carte but mais nous avons refusé devant tant damabilité. Le délai annoncé de livraison était de 4 semaines... au bout de 5 semaines pas de nouvelle. Fermeture à cause du confinement toujours pas nouvelle. Nous avons appelé, le matelas était là ! Le jour où nous avons voulu aller le chercher lappareil à carte ne fonctionnait pas... impossible de payer les 200€ restants à payer donc impossible de retirer le matelas. Pas dexcuse, naturellement aucun geste ni même un mot gentil. Nous ne renouvellerons pas lexpérience, pour avoir autant de chaleur humaine, autant acheter sur internet !

  • Avatar de Frederic Garispe
    Frederic G.
    Avis fait le 03/10/2020
    Note de : 2 / 5

    Nous avons acheté un matelas il y a 3 semaines qui devait être disponible sous 8-10 jours. Toujours rien 3 semaines après et nous avons été débité . Il est assez difficile de joindre quelquun. ça nest pas très sérieux pour une grosse enseigne comma ça....

  • Avatar de Emma Durant
    Emma D.
    Avis fait le 19/09/2020
    Note de : 2 / 5

    2 mois pour recevoir une étagère. 30 minutes pour payer 30 minutes de plus pour sortir le meuble.. heureusement quil n y a pas de grande concurrence !!

  • Avatar de Damien K
    Damien K.
    Avis fait le 12/09/2020
    Note de : 2 / 5

    Jy ai trouvé tout mon mobilier, un peu cher pour certains articles mais franchement le vendeur au rayon matelas et meubles est très gentil et serviable ! Message mis à jour après un mois -Le SAV est très limité, aucunes réponses malgré une 15aines dappels.Des chaises commandé il y a plus dun mois toujours sans aucune réponses par contre pour débiter mon compte il ny a aucun problème !Un pas de vis était cassé lors de linstallation, le livreur était censé le signalé à lenseigne et me tenir au courant à ce sujet.. toujours aucune info... très déçu de SAV !

  • Avatar de Cecile Pouvreau
    Cecile P.
    Avis fait le 31/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Venus pour acheter de lélectroménager, nous avons été accueillis par un super vendeur, Hermani, agréable, poli et qui connaît ses produits.Par contre attention à l extension de garantie, ce n est pas clair à un sujet : vous ne récupérerez que les 20% qu à condition de faire un nouvel achat !

  • Avatar de Amélie Souverville
    Amélie S.
    Avis fait le 27/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Achat en promotion livré abîmé, remplacement possible dans 2 mois... seule possibilité, rajouter 40€ pour avoir un autre produit dans 10 jours... donc aucun profit de la promotion qui semblerait nêtre la que pour nous attirer... bien dommage quaucun geste commercial ne soit fait!!

  • Avatar de Moke Neo
    Moke N.
    Avis fait le 07/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Dommage, ... !!! Vendeur professionnel et agréable, 2000 euros dachat pris.Demande de la carte but pour les avantages comme tout bon magasin, on reçoit une carte de crédit de cetelem par voix postale accord de principe avec eux... Aucune information le jour de la demande sur la carte dite de la part de la caissière, cest seulement le jour du courrier que lon sen aperçoit....👏Merci but, je me ferais pas avoir une deuxième fois, je comprends mieux pourquoi la demande auprès de cetelem !!Cest pas au client de deviner que la carte but est une carte de crédits...(modif après la réponse, reçu !)

  • Avatar de Natacha Jarny
    Natacha J.
    Avis fait le 06/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Bon magasin ! Les vendeurs sont agréables et de bons conseils ! Malheureusement larticle que nous avons sélectionné nétait pas disponible en stock et les délais de réapprovisionnement très longs !

  • Avatar de Anaïs FAURIE
    Anaïs F.
    Avis fait le 06/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Clairement plus que déçue par le service (ou plutôt devrais-je dire pas le non service). Jétais venue méquiper de fond en comble pour mon futur appartement, je vous laisse imaginer de la note ! Mais finalement, il en a été autrement ! En effet, une attente considérable sans quaucun vendeur ne daigne venir nous renseigner (oui, je fais jeune et mon pouvoir dachat leur parait surement limité, désolée). Au bout dun certain temps, nous décidons daller voir l’accueil pour quun vendeur veuille bien nous renseigner... après plusieurs minutes dattente, un vendeur arrive ! Notre sauveur ? Non loin de là, un homme condescendant et qui nous fait bien ressentir quil a été dérangé (dans quoi on ne sait pas... mais dérangé !). Commence ensuite, un semblant de vente (je dirai parodie de vente, puisquà part nous dire quil était payé à la com, aucun service, aucun conseils et aucun acte commercial). Lorsquon lui précise mon hésitation entre deux canapés (dont un plus cher), rien le néant, aucun conseil, aucun descriptif des produits pour maider à faire un choix. La seule information donnée cest : quil faudra commander et quil y aura une attente au moins jusqu’en septembre ! Enfin, je passe les détails sinon le commentaire nen finirait pas ! La chose à retenir cest que j’achèterai sur internet (au moins je me passe de vendeur inefficace et clairement désagréable !) Quon ne vienne pas dire que les gens achètent sur internet après avoir repéré en magasin, car si certains le font cest clairement car quils ont été mal reçu !

  • Avatar de Marie Maisonnave
    Marie M.
    Avis fait le 28/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Deux achat de frigo chez but premier de la marque signature réparation au bout de deux ans. Décédé au bout de trois. Deuxième achat, on mets plus cher on prends un wirphool. Acheter en décembre en panne en mars (pendant le confinement quelle galère) nous sommes fin juillet, malgres trois passage du sav qui ne veulent pas le changer, il ne marche toujours pas. Je déconseille fortement tout achat délectroménager chez but.

  • Avatar de brossard corinne
    brossard C.
    Avis fait le 26/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Hier,fin de matinée je me rends chez but pour lachat dun lave linge.Un vendeur me conseille,et jen repère un non soldé à 399,99€.Je demande au vendeur si il ny a pas de remise,il me dit que non.Au moment de conclure la vente il me propose le pack garantie,et vu ma perplexité il me propose une remise de 30€ sur mon lave linge,si je prends la garantie.Finalement mais sans conviction jachete le lave linge et je prends le pack garantie.Quelle ne fut pas ma surprise,lorsquen début daprès midi,en regardant sur votre site,je me rends compte que le lave linge est finalement au prix de 369,99Je me suis faite avoir,javais lintention de revenir pour acheter un lit,je pense que je vais y réfléchir vu la manière dont vous considérez vos clientsNoubliez pas que les clients daujourdhui sont les acheteurs de demain

  • Avatar de Dylan Raguel
    Dylan R.
    Avis fait le 24/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Mon propriétaire à commandé un canapé pour mon appartement en livraison , 3mois toujours rien on doit rappeler et forcer. Personne au téléphone pas agréable du tout. Bref je vous déconseille !

  • Avatar de jean marc laurens
    jean M. L.
    Avis fait le 20/07/2020
    Note de : 2 / 5

    bon accueil,vendeuse et vendeur aimable,par contre jai demandé à être livré et prix de livraison exorbitant !plus de 50.00 € par article acheté .a savoir que jai prit pour plus de 1700.00 € de produits cest honteux !!!!pour cette raison je n’achèterais plus rien chez BUT

  • Avatar de ThL 64
    ThL 6.
    Avis fait le 19/07/2020
    Note de : 4 / 5

    Bon acceuil du monsieur a lentrée du magasin. Magasin bien agencé et du choix pour tous les budgets. Des soldes interessants. Jattends maintenant la livraison dun des meubles.

  • Avatar de Alixia Aprelon
    Alixia A.
    Avis fait le 16/07/2020
    Note de : 1 / 5

    INADMISSIBLE, ma mère achète un four il y a deux semaines pour m’aider à meubler mon appartement à Montpellier. Elle m’achète ce qu’elle pense être le meilleur four posable à 130€..Une fois chez moi, à Montpellier je me rends compte que le four est bien trop grand pour mon petit appartement, et décide de le faire échanger chez BUT Montpellier. Mais non on ne peux pas échanger dans des BUT différents... Assez surprenant pour une enseigne aussi importante que BUT mais bon...Je fais la route inverse pour ramener le four à Pau (400 kms), entre temps, monter le carton de la voiture à chez moi, à fait céder les poignées du carton (bien pensé les produits de la marque BUT). Je dépose le four à BUT Pau Lescar ou l’on me dit que l’on me refuse l’échange du four (il ne s’agit même pas d’un remboursement) mais bel et bien d’un échange pour un modèle plus petit. Le four n’a jamais été déballé. On me dit qu’on ne reprend pas le four parce que les poignées du cartons sont cassées. J’hallucine! Est-ce de ma faute si leurs poignées n’ont pas été pensé pour être utilisées ? Et le produit étant intact en quoi cela pose t’il un problème ? Alors que des enseignes concurrentes (IKEA, Amazon, Décathlon) reprennent les produits même ouverts contre un échange.Clairement, je me retrouve un four sur les bras que je ne peux même pas utiliser, le tout pour la modique somme de 120€.... Pour prendre l’argent vous êtes là oui, mais niveau service après vente il n’y a plus personne. J’appelle ça du VOL !A FUIR VRAIMENT !!!

  • Avatar de Zoe Loheac
    Zoe L.
    Avis fait le 22/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Choix et prix très raisonnable et diversifié ! En revanche, le service client est à revoir.... Trop dagressivité chez les employés.

  • Avatar de Leti Arla
    Leti A.
    Avis fait le 12/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Avis donné suite à un achat et celui-ci a été censuré par avisverifié.Aucune fiabilité des avis donc pour les futurs acheteurs. Il y a un tri des avis. 2 fois que cela nous arrive.

  • Avatar de Corinne DESBROSSES
    Corinne D.
    Avis fait le 27/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Laccueil est très chaleureux, le conseiller qui ma renseigné était très professionnel et connaissez bien les différents produits du magasin que ce soit literie, canapés, ou salle à manger. La diversité des produits rend le magasin attrayant. On peut y passer laprès midi sans problème..

  • Avatar de Kassandra Ferreira
    Kassandra F.
    Avis fait le 13/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Commande passer en janvier sur internet livraison prévu entre le 27 janvier et le 3 février. Nous somme le 13 février j ai enfin récupérer ma commande ( machine à laver 300 euros ). Enorme retard de 10 jours ce qui est pour moi inadmissible. Plusieurs appel en magasin qui mon promis de l avoir et résultat encore une semaine d attente . Aucun geste commercial a proposer inadmissible !

  • Avatar de Jessica Danis
    Jessica D.
    Avis fait le 18/01/2020
    Note de : 4 / 5

    Service de livraison très pratique jy ai acheté mon matelas, mon four et mon frigo bon rapport qualité prix juste dommage quil ny ai pas assez de choix au niveau du mobilier (commode et armoires) à mon goût.

  • Avatar de Trackmania Unlimiter and classic
    Trackmania U. A. C.
    Avis fait le 19/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Nul nul nul..... On voulait un frigo (400 euros) une machine (300 euros) un canapé (800 euros)Et après vérification avec le vendeur....... RIEN EN STOCK AVANT 3 MOIS !!!!Et un petit merci pour avoir perdu 1500 euros ?Quand on déménagé et quon vient 2 mois à lavance on espère mieux...... Vendre du rêve nest pas une bonne idée !Accueil très moyen.Pour info jai fais comme tout le monde jai pris sur le net et je suis équipé.... Pour le même prix..... Mais sans vos 60 euros de frais de port PAR PRODUIT ;)bonne continuation et joyeux Noël !

  • Avatar de Titom
    T.
    Avis fait le 03/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille totalement ce magasin! Moi et mon épouse avons commandé un meuble à chaussures qui n’était pas disponible en magasin. Nous l’avons payé directement en magasin début Septembre, pour une date de livraison prévu fin Novembre (délais extrêmement long et inadmissible). N’ayant pas de nouvelles du meuble début décembre... je décide d’appeler le magasin de PAU Lescar pour savoir où cela en était. Une personne du magasin me passe un vendeur «  Christopher «  avec qui j’ai traité pour l’achat du meuble, et là ce chère monsieur me dis qu’il n’a pas de délais pour la date et qu’il est dans l’incapacité de savoir quand est ce que je vais avoir le meuble! Il me dit de passer en magasin pour que je me fasse rembourser! Je trouve ça inadmissible d’attendre autant de temps pour un meuble et surtout de n’avoir aucune nouvelle je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et j’en parlerai également à mon entourage aucun geste commercial inadmissible je ne recommande pas du tout!

  • Avatar de Eric Guillaume
    Eric G.
    Avis fait le 01/11/2019
    Note de : 4 / 5

    Un bon accueilLe magasin ressemble à tous les but(s) de france et de Navarre voire à tous les magasins de ce type.Les prix sont accessibles et les promo nombreuses.Je mets un avis juste parce que jai été très bien accueilli par un vendeur souriant et compétent.Il fallait le relever.

  • Avatar de Alain
    A.
    Avis fait le 08/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes restés 20mn dans le magasin pour avoir des informations pour une hotte aspirante et aucun vendeur nest venu nous demander si on avait besoin de quelque chose. Finalement nous avons fait affaire ailleurs.

  • Avatar de Emilie Ftn
    Emilie F.
    Avis fait le 22/08/2019
    Note de : 1 / 5

    En 2019 javais mis une étoile et en 2023 je reconfirme une étoile. Nous avons décidé dacheter un bureau chez but le vendeur sest trompé nous a vendu un bureau que nous navons pas demandé, bien sûr nous nous sommes aperçus de cela une fois le carton ouvert, nous nous sommes acclimatés et avons gardé ce bureau mais le meilleur est pour la fin il manque des planches pour finir le bureau.magasin à fuir !! 👎👎👎

  • Avatar de Joce Costang
    Joce C.
    Avis fait le 22/08/2019
    Note de : 2 / 5

    Je suis allez voir un canaper .il l avait pas très déçu des vendeur .et en plus il faut leur courir après. Non je recommande pas

  • Avatar de Heylow (Elodie P.)
    Heylow (. P.
    Avis fait le 23/05/2019
    Note de : 2 / 5

    Toujours un calvaire pour avoir un vendeur pour acheter un produit... fonctionnement et/ou quantité de personnel à revoir. Du coup maintenant on achète sur leur site internet, au moins pas besoin de passer 45min en magasin à patienter parfois pour rien.

  • Avatar de Marie Pierre Branchereau
    Marie P. B.
    Avis fait le 16/04/2019
    Note de : 1 / 5

    J ai acheté un réfrigérateur congélateur le 4 juin 2020.en panne depuis le 26 mai . Le sac but m a indiqué un réparateur qui est intervenu le 31 mai et depuis j attend un devis et une date pour la répartition de mon réfrigérateur. Désagréablement surprise, je ne recommande plus

  • Avatar de Fabienne L.
    Fabienne L.
    Avis fait le 12/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Nous avons pris rendez-vous pour une cuisine, personne ne nous a averti que la personne était absente ! Du coup aller-retour pour rien et prendre des heures au travail pour rien non plus.. Aucun respect je déconseille

  • Avatar de jean jacques Chevalier
    jean J. C.
    Avis fait le 28/02/2019
    Note de : 1 / 5

    Ne pas avoir un pb de sav avec les meubles..quatre semaines et toujours rien...catastrophique..Ils ne prennent pas dans leur stock pour depanner...ils commandent en Pologne....et vous vous attendez...Inadmissible...et au bout de quatre semaines ils ne comprennent pas que vous n etes pas content..on vous a dit que c etait....je sais pas et je m en fou...je veux mon sav..

  • Avatar de 1.2.3 soleil
    1.2.3 S.
    Avis fait le 12/01/2019
    Note de : 2 / 5

    Beaucoup darticles meuble coloris chêne acier noir mais rien dans les coloris blanc il y en a mais malheureusement akasi 300 € pour une commode simple non donc déçu pas assez de choix

  • Avatar de Lau Dan
    Lau D.
    Avis fait le 30/12/2018
    Note de : 4 / 5

    Personnel au top. Enseigne magnifique a l echelle locale (prix, conseils, service). Fuyez les promos internet, delais non respecté par la maison mere et impossibilite de la joindre. Tous les moyens de contact renvoie au magasin le plus proche. Un conseil : achetez uniquement en magasin.

  • Avatar de Yves
    Y.
    Avis fait le 30/12/2018
    Note de : 3 / 5

    Venu samedi 29 décembre à 11h20. Pas beaucoup de monde, les vendeurs ne sont pas surchargés. Il serait utile que les vendeurs qui nous renvoient vers un autre collègue du rayon concerné pour nos demandes dinfos nous amènent directement vers ce collègue ou bien nous donnent son prénom parce que vous êtes un peu habillés pareil et quil nest pas spécifié sur votre front votre rayon de vente. Laccompagnement du client est primordial dans ce secteur. Pourquoi quand le bureau du cuisiniste est vide, il ny a pas indiqué par un support visuel «en pause café» «en congés» «de retour dans 5 min» de façon à être informé de la dispo du vendeur?

  • Avatar de Hélène Himblot
    Hélène H.
    Avis fait le 01/11/2018
    Note de : 2 / 5

    Près de 3/4h pour avoir un vendeur, snobés par ceux qui font des allers retours et quon interpelle, ignorés par ceux qui ont le nez au plafond...Finalement, le mobilier souhaité nest pas en stock, nous le commandons, le payons et un SMS doit nous être envoyé quand il est arrivé. Quelques jours après pas de texto, nous y allons quand même, reponse: pas en stock et lorsquon sénerve, il est trouvé dans le stock...Manque de professionnalisme des équipes et non respect des clients...sans parler de la qualité made in china des meubles...

  • Avatar de Robni Thomas
    Robni T.
    Avis fait le 24/10/2018
    Note de : 1 / 5

    Commande dune table basse le 25 Décembre.Pas en stock, elle arrive fin de semaine daprès le vendeur, mais il faut que je rappel.Et voilà, on est le 24 Octobre et jai appelle 5/6 fois déjà, et la dernière nouvelle cest Aucune date de livraison prévue.Et ça fais déjà deux fois quon me promet quon me rappel.. À un moment donné, Ça commence à bien gonflé.

  • Avatar de Aurélie LJ
    Aurélie L.
    Avis fait le 11/10/2018
    Note de : 1 / 5

    de beaux meubles certes…..jattends pas loin de 10 minutes pour quenfin quelquun daigne remarquer ma présence côté cuisine….je demande à avoir un seul petit renseignement….bien mal men prend….ma question ne pourra pas être posée car il nexiste quun seul cuisiniste chez BUT (restriction de budget sûrement!) et qui nest pas remplacé le mercredi sur son jour de repos… impossible donc de me donner une simple info qui prendrait en tout et pour tout moins de 10 minutes et fidéliserait un client dans la foulée à coup sûr….on me répond dappeler pour prendre un rdv…..un rdv pour une information qui prend 10 minutes cherchez lerreur????? surtout quand on se tape une heure de route aller retour pour ça!!!!!achat cuisine ou simple renseignement BUT ferme ses bureaux le mercredi!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Rassurez vous des enseignes concurrentes (qui devaient avoir besoin de travailler) répondront à ma question en moins de 5 minutes et miracle un mercredi sans RDV….Défaillance commerciale ou directive il est dommage dans les temps qui courrent de perdre des clients pour un simple renseignement…...

  • Avatar de Lanusse Emilie
    Lanusse E.
    Avis fait le 19/09/2018
    Note de : 2 / 5

    En général jadore ce Magasin mais la je suis déçue. Jai acheté mon meuble en magasin le 10/08... Je ne lai toujours pas reçu..

  • Avatar de nosa6464
    N.
    Avis fait le 24/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Quel personnel desagrable !!! Que ce soit en caisse ou au retrait colis. L accueil client est vraiment à revoir !!!!! Une caissière qui ne sait ni sourire ni repondre gentillement. Les 3 personnes devant moi se sont fait envoyé paître par un employé au retrait colis qui est parti quand ce fut mon tour. Et quand on s aperçoit que chacun choisit ce qu il va chercher.......Heureusement j ai eu à faire à un jeune homme blond très sympa qui est surement une exception dans cette entreprise. La prochaine fois je ferais quelques km de plus pour aller acheter mes meubles.

  • Avatar de justine Charnet
    justine C.
    Avis fait le 21/08/2018
    Note de : 3 / 5

    Magasin très agréable, parking assez grand pour trouver de la place facilement. Accueil inexistant, les vendeurs nous dévisage sans décrocher un bonjour. Le choix des produits est toujours intéressant et les espaces aménagés permettent de se donner des idées de décoration.

  • Avatar de Freddy VANDEPUT
    Freddy V.
    Avis fait le 18/08/2018
    Note de : 2 / 5

    Le magasin dans lensemble est très bien. Par contre le retrait de marchandises est dune lenteur... Surtout, il ne faut pas les regarder bosser. Ça vous fout encore plus les boules 😀

  • Avatar de robert lewk
    robert L.
    Avis fait le 10/08/2018
    Note de : 2 / 5

    Côté articles il y a tout .,le souci est de trouver quelquun qui prend en compte votre nos besoins de contact vous tombez toujours sur la personne qui ne soccupe pas du rayon qui pourtant est présent présente et vous envoie chercher ailleurs la personne concernée que lon ne trouve pas .. Alors on repart !!!

  • Avatar de Fabien Meyer
    Fabien M.
    Avis fait le 13/07/2018
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes venu chercher bureau et fauteuil pour notre fille rentrant en 6ème. Nos choix nétaient pas disponibles. A la question quavez-vous de disponible, la réponse cinglante : rien. Pourquoi ouvrir le magasin ? Cest ballot de tout faire fabriquer en Chine....

  • Avatar de Crépin David
    Crépin D.
    Avis fait le 05/06/2018
    Note de : 4 / 5

    Hey, envie dacheter un matelas? Pas de problèmes, venez chez but. Un vendeur vous donnera les renseignement quil vous faut sans pour autant influencer votre choix. Personnellement nous navons rien acheté, mais du coup grasse à ce monsieur, nous savons exactement ce quil nous faut. Et ce quil nous faut existe dans cette enseigne donc il va nous revoir. Ça fait plaisir.

  • Avatar de Ludovic Alex (Lydia Collins)
    Ludovic A. (. C.
    Avis fait le 17/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Excellent rapport qualité prix .Le rayon déco superbement mis en valeur. De plus dès lentrée le magasin dispose dunelumière tamisée qui vous met à laise.

  • Avatar de MAEDER Gabrielle
    MAEDER G.
    Avis fait le 12/05/2018
    Note de : 3 / 5

    Cest dans les grands magasins que lon recherche la bonne affaire. Parking prévu pour tous, accessible. Certaines allées sont étroites à lintérieur du magasin. Accepte carte et chèque. Les vendeurs sont très demandés. Alors patience.

  • Avatar de cisco cisco
    cisco C.
    Avis fait le 08/03/2018
    Note de : 2 / 5

    Lenseigne But propose des prix assez attractifs concernant les meubles, déco etc... Toutefois, la qualité nest pas toujours satisfaisante car les produits ne durent pas dans le temps. Les premiers prix sont très fragiles à comparé à dautres enseignes. Le retrait en magasin est souvent long et pénible car le personnel nest pas nombreux malheureusement...

  • Avatar de Sabine Carrere
    Sabine C.
    Avis fait le 06/03/2018
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympathique que ce soit dans les rayons ou en caisse, bien conseillée. Seul bémol un peu d attente pour récupérer l achat alors quil ny avait pas de monde mais rien d alarmant. .j y reviendrais6sans hésiter

  • Avatar de christophe LEFEBVRE
    christophe L.
    Avis fait le 19/02/2018
    Note de : 1 / 5

    du choixMais commande pas honoréeManque un meuble qui je pense à été vendu entre temps ( envoi SMS de confirmation que la commande était arrivée et la possibilité daller chercher) peine perdue7.05.2018 il doit arrivé mais aucun geste commerciale pour nous avoir fait déplacer sur Lescar pour rien et pris une journée de congésje déconseille vivement

  • Avatar de Romain
    R.
    Avis fait le 01/02/2018
    Note de : 4 / 5

    Magasin sympa propre. Vendeurs très avenants voire trop. On a eu 3 vendeurs en 2 minutes alors que lon ne faisait que regarder et qui donnaient a chaque fois leurs prénoms pour sapproprier la vente malgres leurs enormes gentillesse et efficacité... On sent que la direction doit mettre la pression. Courage :)

  • Avatar de Gilles Tujague
    Gilles T.
    Avis fait le 09/01/2018
    Note de : 2 / 5

    Ça se degrade chez but....finie la micro informatique. ...Trop de canapés exposés qui sont tous trop serrés. ...Les bibelots ne sont pas mis en valeur. Les plaques de gaz et électriques sont confinées. ...bref....c était mieux avant. Je mets un 2 étoiles à regret

  • Avatar de KALASH TV
    KALASH T.
    Avis fait le 30/09/2017
    Note de : 3 / 5

    But à changé depuis quelques mois y a des vendeurs sympa et des zgeg le service est moins bon. SAV vraiment des trou de bal ils comprennent rien et sa fait des années ils essayent (réparer) le produit mais toujours rien bande incapable.

  • Avatar de Javier Olivan
    Javier O.
    Avis fait le 20/07/2017
    Note de : 1 / 5

    Nous venons dEspagne parceque on avait acheté un matela et un canapé et on avait pris loption de prendre un camion but pour le jeudi. Le vendeur s est trompé de jour à lheure de la commande et personne nous a donné une solution. On retour en Espagne en sachant que le service est nul et que ça sera notre dernière achat à But.

  • Avatar de Henri Edme
    Henri E.
    Avis fait le 07/07/2017
    Note de : 1 / 5

    Rien à voir avec le personnel qui est très courtois et professionnelMais la liaison avec leur fournisseur cuisineEst tout simplement ahurissanteColis perdu ou pas expédié aucune date fausse date de livraison minable 😭😭😭Par contre le personnel a fait le maximum pour que je puisse poser ma cuisine allant démonter des éléments dexpositionMerci à eux

  • Avatar de Paulo De SOUSA
    Paulo D. S.
    Avis fait le 15/05/2017
    Note de : 2 / 5

    2018 : Magasin toujours à lidentique pas de news...Dégradation de la note passe de 4 étoiles à 2 très déçu de l acceuil retrait de marchandise, catastrophique... complètement désorganisé, peu aimables. Même pas daide pour le transport de la marchandise au véhicule... 2017 : Qualité / prix très bien.Acceuil très bien.Manque un peu de choix, de nouveauté.