Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé 6 All. Westrich, 67600 Sélestat. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
6 All. Westrich, 67600 Sélestat 3.50 (990 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:30–18:30
- Dimanche 13:30–18:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 3 / 5
Une grande surface de meuble sans plus...Un petit plus pour certaines personnes aimables et serviable !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top en particulier Inès et Brigitte
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Top laura à été très sympathique lors de plusieurs de mes achat je la recomande vendeuse au top a sus me conseillé sur mes achats
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 3 / 5
Cher pour la qualité que c est!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 2 / 5
Un conseiller vendeur très sympathique, serviable et de très bon conseil.On se dirige vers les caisses pour payer l’avoir. Et là, on déchante de notre exercice, la personne en caisse est aussi aimable qu’une porte de prison, aucune qualité humaine.Ensuite, le délai de livraison est très correct environ 3 semaines même livré avant la date prévue (2 jours avant).Nous nous dirigeons en caisse pour payer le reste de la facture et là pareil, une personne pas aimable, pas de sourire, rien.Heureusement, tout comme la personne très agréable qui nous a aidé pour le choix de l’article, la personne pour le retrait des articles a été aimable, chaleureuse et très sympathique alors qu’il y avait 5 clients et qu’il était tout seul. Ainsi, merci au conseiller et à la personne du retrait des articles. Pour les personnes en caisses, il s’agit d’un métier dans lequel la qualité humaine est importante, prenez en note !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et souriant.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin sympa, personnel pas mal a lécoute.... nous y avons déjà acheter canapé et matelas. Un magasin bit normal je pense :) .
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et compétant.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour ! Un super accueil et de très bon renseignements donnés par laura la vendeuse en hi-fi. Nous avons acheté une barre de son elle a prit le temps de nous en montrer et faire essayer quelques unes. Franchement une vendeuse au top encore merci et meilleurs vœux pour cette nouvelle année
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
Comme dhabitude lattente à la caisse est interminable au moment où il y a le plus de monde lhôtesse de caisse part. Résultat une attente inimaginable !!!!!!!!
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin proprePersonnel très avenantAgencement du magasin bien fait
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 2 / 5
Équipe incompétente dun menfoutisme insolent. Gestion des commandes nulle.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Jétais pour un néon de la salle de bain,je demande a une vendeuse,elle me répond sur notre site on peut trouver tout et nimporte quoi.tres déçueJe trouve pas cela très commercial
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
La personne qui sest occupée de nous et très performante et professionnelle.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Il manquait le café et les petits gâteaux et la petits goutte de mirabelle où framboise et compagnie LOL
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Enseigne à lécoute de ses clients et qui se soucie de leur satisfaction. Je recommande 👍
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
La vendeuse me demande un acompte de 90 % pour lachat dun dressing à 1000 euros, en général cest jusquà 30 % dacompte, et elle me répond que ça dépend des magasins ce qui est faux, jai jamais vu ça !Final vous avez perdu une vente.Je laurais bien acheter mais pas avec un acompte de 90 %.Et elle mimpose de venir le jeudi, vendredi ou samedi, parce quelle souhaite être commissionné sur cette vente, pas du tout arrangeant en plus de cela.Jirai voir ailleurs !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 3 / 5
Vendeurs / vendeuses dans le magasin à lécoute, ont connaissance des informations suite à des questions posées .Néanmoins, au retrait de marchandises, aucune aide na été proposé pour charger la voiture (personne seule à devoir charger de très lourds cartons [une bibliothèque]). Cela nest pas très correct ..
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil par la vendeuse , elle était de bons conseils .
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseil sur le produit commandé
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Super conseillère Jai eu mon coup de ❤️ J attend plus que l appel pour savoir quand il le livre
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et compétent.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin mieux achalandé que celui de Colmar. Très bon accueil, sans quon vous saute dessus, très bien conseillé.Il y a lair dy avoir une bonne ambiance entre les vendeurs.Je ne connaissais pas les services But mais il y a de nombreux avantages.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
J’ai été acheté un frigo. Sur 3 vendeurs seulement 1 d’agréable (tensions entre les 2 autres).Arrivé à la caisse, mis à part les deranger je me demandais ce que je faisais ici.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 3 / 5
Accueil conseillère excellent, dommage que linstruction du dossier carte (cetelem) ait été mal faite (pas dans les règles), car cela nous a privé de la carte et dau moins 50 euros de réduction !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 3 / 5
Cest un hyper ! Rien de plus, rien de moins !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait une commande sur internet avec un retrait drive dans les 2h. A notre arrivée (légèrement en avance), le produit était prêt et nous attendait. Le personnel du retrait marchandise est sympathique et aide au chargement. Toutefois, il serait peut être bien dinvestir dans des transpalettes manuels de meilleure qualité, car le personnel se démenait pour le faire rouler. Lidéal serait de passer sur une version à assistance électrique voire même totalement électrique pour réduire la pénibilité.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Mais où sont les vendeurs , un jeu qui et pratiquer chez but , au client de trouver quelquun qui veux bien renseigné et faire le bon de commande ( attention si le vendeur nai pas du rayon vous avez perdu faudra relancer votre demande) offre danniversaire de 25 euros non maintenu ( car cela ne se fait pas sur du premier prix , cest sur 189 euros le meuble il sagit dun premier prix) ) une fois arrivé en caisse vous avez le droit a aucun sourire ni un accueil du client ( équipé vous dune doudoune car il fait froid) on a juste limpression de déranger les deux dames une jeune et une plus ancienne faudrait peut être relancer les formations dacceuil client ( je dit ça je dit rien) et cela se termine sur le retrait plus dune demi heure dattente , les colis arrive enfin ( colis fragile il sagit dune vitrine) surprise on pose dautre colis plus lourd dessus qui ne sont même pas a nous . Attention fragile quand même 🤣 es ce que je reviendrai ? Sûrement quand jaurai besoin de rien et que jai envie davoir un service digne dune grande surface ( et encore la bas il y a un meilleur accueil)
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Avec beaucoup de plaisir...
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Un magasin dont le seul BUT est de vendre sa carte de fidélité ainsi que des extensions de garantie en vous bourrant le crâne avec lobsolescence programmée !!! 👎👎👎
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Trouve ce que lon cherche sans être harcelé par les vendeurs
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour jai acheté une cuisine équipée chez vous cest Mer daniel qui nous a conseillé très professionnelle à lécoute du client super agréable je le recommande avec plaisir et pour linstallation cest Mer johnny au top très professionnelle et très gentil et il a fait un super boulot bravo je le recommande vivement un u
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaite. Dommage que certains produits ne soient pas en vente (ordinateur portable) alors que sur internet cest noté disponible dans ce magasin. Et erreur en caisse jai été facturée plus que prévu jai du revenir pour cela
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
Grand choix de produits, mais un personnel absent, ou débordé et pas toujours disposé à vous renseigner. Dommage, on pourrait faire de bonne affaire pendant les soldes.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 2 / 5
Si comme moi vous avez souscris a une assurance lors de vos achats, et que vous avez le droit a 20% du montant de votre commande une fois le delais passé, pensez a bien ramener votre feuille, car la caissière avait lair soulé que je lui demande de regarder avec mon nom, et ma dit quil fallait la feuille pour une question de comptabilité. Je nai donc pas pu recuperer cette reduction... Sur le moment javais besoin de ce que jai acheté et nai donc pas fait demi tour, si javais eu le temps je laurai fais.Pas souriante et blasé de mes attentes....Je reviendrais juste pour utiliser mon bon, mais je ne suis pas sur de revenir par la suite....
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympa, conseiller-vendeur tres disponible et de bons conseils
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Réception dun matelasTrès bien reçu par le personnel
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et souriant.Merci .
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ! Du moins dans le secteur vers lequel je me suis dirigé. Si le but était de ne pas vendre le produit cest gagné. En attendant je ne reviendrai pas et jai trouvé mon bonheur ailleurs.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
concerne 2 retours successifs pour du materiel défectueux. Par contre léchange a été pris sous garantie sans soucis et jai pû récupérer le matériel dans la foulée, donc rien a redire, tout sest bien passé (sauf que cest moi qui ai téléphoné au magasin, je pense quon aurait dû me prévenir ) cela peut arriver . Dans lensemble très satisfait
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir,si vous ne lavez pas encore fait .Vendeur électroménager très désagréable.Quand on va dans ce magasin ,nous avons l impression de les déranger .Plus jamais de la vie ,je ne retournerais.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Pour le moment rien à redire toujours bien accueilli et bien servis
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 3 / 5
Bien achalandé, vendeurs très agréables et pro. Dommage caissière pas très avenante et souriante.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 2 / 5
Service sav injoignable à partir de 16h, je mexplique, ayant une panne sur une machine toute neuve ( 2 mois et demi ) jai déclaré la panne et après sa il savère que déjà ils ne sont capable denregistrer votre nom et prénom correctement et le service était injoignable après 6 appels infructueux .
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Après un passage au SAV,J ai récupéré une cafetière broyeur, de 11 mois, en piteux état,Déjà manque mon carton d origine fourni lors du dépôt,Café partout au dessus et dans la machine, même pas nettoyé !Même dans des endroits comme le bac a lait et a eau !Socle a tasse rayé, or nous prenons un grand soin de l esthétique de nos machines, un état a en avoir honte;Déjà but, c est fini; j en appel a Philips pour qu il m explique l état du retour !
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 3 / 5
Acheter une plaque cuisson,2grilles ne correspondaient pas au modèle prévuJai été réclamé dans l heure ,aucune solution, ils ne voulaient rien savoirJe réfléchirai a deux fois avant de refaire un achat
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Personnes qui décroche le telAttendre attendre..........Du temps perdu pour rien
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
La vendeuse du rayon nous a juste dit les meubles sont la, pas de conseils, et rien en stock. Je pensais que le role dune vendeuse etait de conseiller et de vendre...
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille, pas aimable et si vous avez besoin du sav fuyez plus de 4 mois quon attend une pièce et quand on demande des infos pour savoir où ça en est on nous envoie boulet.Si vous pouvez aller dans un autre magasin que celui de Sélestat, allez-y
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été servis par Matthieu. Vendeur très sympathique. Il pris le temps nécessaire pour notre choix pour lachat dune banquette clic clac.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 2 / 5
A la recherche de nouveaux meubles de salon, nous trouvons ce que nous cherchons dans des offres du moment. Évidemment pas disponible et obligés de passer commande (malgré les promo en cours ..). Autant la conseillère qui sest occupée de nous a été agréable et a tenté de trouver des solutions, autant lhôtesse de caisse et ses collègues ont été détestables. Aucune politesse, aucun respect pour les clients, jattends encore le Minimum et les basiques au revoir (je ne pousse pas à avoir un merci !).
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à Matthieu pour lachat de notre canapé. De très bon conseil et très agréables avec nos enfants. Un grand bravo à lui. Il mérite une augmentation 😄
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Petite dédicace à la vendeuse de lélectroménager, très disponible et très gentille. Merci pour le four double porte
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçu, dernière fois que nous irons la bas. Nous avons acheté un lit, 2 semaines plus tard la pièce manquante est arrivée, nous pouvons donc le récupérer. Arrivée au but de selestat le lit était toujours en expo pas prêt et avec une grosse tache ( au prix de l essence faire des aller retour). Nous revenons donc 3 jours plus tard chercher le lit et nous remarquons que en montant le lit il manque 2 pièces du sommiers. Et donc encore un aller retour à selestat pour réclamer une pièce. Je ne recommande pas, il y a un manque de professionnalisme et surtout d efficacité.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 4 / 5
Les vendeuses de But sont sympathiques, serviables, nhésitent pas à nous renseigner. Le magasin est bien agencé.Dommage que certains meubles ne soient pas disponibles.Et que certains soient difficiles à monter.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 3 / 5
Personnel très sympa et bon conseil mais certains vendeurs vous harcèle pour faire du chiffre
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Qualité prix des meubles sont extrêmement cher pour une qualité médiocre les trous nétaient pas adapté pour le montage des meubles. Gazinière réservé pour une date précise lorsque lon est venu la récupérer elle était en modèle dexposition donc nous avons encore du supporter le manque de professionnalisme du personnel de chez But et attendre un nouvel arrivage de notre gazinière déjà payé. En ce qui concerne le personnel du magasin ils sont sympathiques , par contre le personnel du retrait des marchandises cest une autre histoire manque de rigueur et de politesse. Nous avons dépensé 4000€ nous aurions souhaité un geste commercial pour le câble dalimentation pour la gazinière avec tous les désagréments causés mais rien le néant. Donc au final je ne recommande pas du tout cette enseigne où le profit est leur devise au détriment du client !
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top ( Laura et Yves ) de très bon conseil qui prend vraiment le temps de tout expliquer vraiment très très agréable on recommande a 300%
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un lit mardi par téléphone car nous avons une heure de route, nous cherchons ce lit tout particulièrement car nous avons acheter toute la chambre il y a 2 ans et aillant changer de taille de literie récemment il nous fallais le lit en plus grand, heureux de lavoir trouver nous étions prêt à faire plus dune heure de route car le dernier de cette série est à selestat ! La vendeuse Céline à été super, nous fait le bon de commande pour que le lit soit démonter le vendredi pour que nous puissions le chercher samedi et met une affiche vendu sur le lit qui étais en exposition. Samedi avant de partir je rappel le magasin savoir si il est bien démonter (et heureusement !!!!!!) finalement le vendeur Matthieu, qui dois sûrement avoir besoin de lunette, la vendu !!!!! Heureusement que jai eu le réflexe dappeler avant ! Nous aurions fait plus de deux heures de route aller retour dans le vent !!!!!!! Bien sûr ils ne peuvent rien faire pour nous vu que cest une fin de série et que le dernier lit étais chez eux..... Heureusement que jai eu cette gentille vendeuse Céline au téléphone qui étais vraiment navré pour nous. Donc un conseil, si vous ne pouvez pas vous déplacé dans la journée pour chercher votre commande, fuiez ce magasin qui sen fou si il y a déjà une commande de faite sur le produit et le vend quand même !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Un peu d attente pour un vendeur mais choix pour se meublet
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
** Achat d un meuble normalement dispo uniquement par internet **Nous étions un peu perdus par rapport à cette offre et avions besoin d être éclairés.Nous avons été très bien renseignés et avons finalement pu commander le meuble en magasin 👍Ecoute et accompagnement client topissime 🙏
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour j ai acheté un canapé clic clac porto bleu canard est t il facile à monter les fixations sont elles déjà installées, je viens le chercher demain merci pour vos conseils cdlt olivier
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil,vendeuses sympathiques à l’écoute, vous donne s les bonne informations sur les produits,merci à Brigitte,sevim,Fanny et toute l’équipe à bientôt
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Sav catastrophique nous irons plus jamais chez but ..
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier chaleureusement la responsable des télévisions pour son écoute et son professionnalisme ! Si vous cherchez des renseignements complets, n’hésitez pas, foncez chez But !!! Demandez Brigitte !Merci à toute l’équipe de Selestat 🙏🏻
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
Accueil et choix, personnel agréable, quel dommage que lon circule mal au milieu des salons. A part ça, que du positif.Produits intéressants et la camionnette est un gros plus.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Télé samsung en couverture de promotion et non disponible dans le magasin = attrape pigeonRespectez la loi = proposer un produit équivalent ou supérieur au même prix et non 200 euros plus chère !
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu du matelas que jai acheté. Jai essayé le matelas dans le magasin et le produit livré na pas le même moilleux. Lorsque je suis retourné au magasin on ma promis de voir avec le fournisseur et que lon me rappellerai. Jattends encore...
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des produits achetés.Accueil agréable.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
autant le vendeur matthieu que le caissier tous les 2 extrêmement professionnelsservice parfaitnous venons d acquérir une cafetière qui j espère nous satisfera autant que le personnelbravo et merci
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de ce magasin. Nous avons acheté une machine Tassimo à Selesta. On nous avait dit quelle fonctionnait avec des dosettes genre senseo mais ce nétait pas le cas. Donc nous avons voulu rendre la machine le 7ème jour, celle-ci était toujours dans sa boîte et navait pas été ouverte. Seule la boîte annexée en cadeau avec des dosettes avait été ouverte. Nous avons voulu rendre la machine a Colmar car on nous avait dit en cas de soucis tous les magasins but convenaient...car nous voyageons en camping-car.Et bien non ils nont pas voulu reprendre la machine ! Qui pourtant était toujours dans son emballage dorigine et fermé !!! La 1ère et dernière fois que nous allons chez But.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel super agréable, vous vend ce qui vous faut !!! Ne pousse pas à vous vendre autres choses.juste le nécessaire.avec toutes les explications et réponse à vos questions.bref compétent !!!!!!! Merci à vous tous.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontente du SAV de But Sélestat.Appelé le 16 septembre, après une demi-heure dattente, on me propose de me rappeler. Lasse dattendre, jai accepté.Pas de nouvelles depuis bien entendu.Je me suis déplacée au magasin SAV lundi 26. La personne du SAV me dit quelle fait le nécessaire pour quon me contacte au plus vite. Aujourdhui, mercredi, toujours pas de nouvelle !!!Ahhh, si ça pouvait se passer aussi facilement que lorsquon veut acheter un produit !!!!
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 3 / 5
Une vendeuse très compétente et agréable. En revanche, la jeune demoiselle blonde en caisse et sa collègue brune du même âge fortement maquillée, nous ont laissé à ma compagne et moi-même une très mauvaise image. En effet, elles se sont montrées hautaine, condescendante et irrespectueuse envers le nouveau caissier, qui lui était très assidu et sympathique. Félicitation dailleurs à ce monsieur davoir gardé son sang froid malgré la pression quil semble subir, car ni ma compagne ni moi naurions pu en faire autant face à ce genre dattitude puérile tentant à le ridiculiser, qui plus est devant les clients ! Un tel manque de respect envers ses collègues est honteusement inacceptable. Je nenverrai jamais un proche postuler chez vous si cest pour travailler avec ce genre de jeune effrontée.Cordialement
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
But Sélestat a réalisé le projet cuisine pour nos 2 garçons un résultat au TOP !
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
La dernière fois que jy étais achetez un bureau.la vendeuse ma dit que le bureau est réveréversi.est je me retrouve zvec un bureau non réversible tres decus du conseil .
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 4 / 5
Jai acheté un matelas et le vendeur Mathieu pour ne pas le nommer à été vraiment au top sur les conseils !Sans forcing, une bonne analyse de mes besoins, des conseils de qualité, sympathique et de lhumour !Voilà si cela peut laider pour la suite...Très bon vendeur !
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Aujourdhui je suis allée avec mon fils à selestat au but pour 1 canapé pas trop cher . La responsable de rayon Nadia nous a vraiment très bien conseillé. D 1 sympathie irréprochable . Très professionnelle. Bravo .Le monsieur au retrait marchandise désolée je n ai pas demandé le prénom très serviable nous a aidé à charger .EnfEnfin bravo jectet
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Si javais pu laissé 0 étoile je laurais fais !! Je nai jamais vu des employés comme ça... Mon conjoint et moi avons pris un lit + sommier (2000€), le vendeur était top, bon conseils mais là malheur quand on arrive en caisse nous voulions payer en 2 cartes bancaires mais impossible la caissière faisait tout un sketch pour quon paye en plusieurs fois avec leur carte but, alors quon voulais juste payé avec notre carte !!! Une fois la marchandise arrivé, on a demander une livraison, une livraison qui sestime à 100€ !!! 100€ !!Alors une chose est sûr cest que jy refouterais plus jamais les pieds.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Tellement déçue par le sav…Nous avions acheté un congélateur armoire à 420€ en soldes il y a 2 ans.Il est tombé 2 fois en panne en 2 ans, nous obligeant à jeter l’intégralité de son contenu à chaque fois.Il a été réparé une première fois et le réparateur nous a dit que s’il retombait en panne c’est que c’était la carte de puissance et qu’il faudrait remplacer tout le congélateur, c’est un défaut de fabrication.5 jours seulement après le dépassement de la garantie il retombe en panne.On contacte le SAV (qui est uniquement par téléphone) qui nous dit que dans ce genre de cas c’est au magasin ou l’article à été acheté de prendre la décision.Après le récit de nos péripéties le magasin de selestat nous a simplement proposé d’en racheter un chez eux, moyennant un geste commercial…On a lâché pas loin de 500€, j’attendais qu’il fasse son job, c’est pas comme un aspirateur qu’on manipule ou quoi, un congel ça bouge pas et ça congele, donc s’il a des soucis au bout d’un an y’a un gros problème. Nous aurions aimé qu’ils reconnaissent que le congélateur était défectueux à la base et qu’ils prennent en charge les réparations, ce qui aurait été le minimum. Donc en plus de vendre des produits de mauvaise qualité, ils ne sont aucunement capables du moindre petit effort.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
De passage dans le magasin, je recherche un aspirateur. Je tombe sur un aspirateur de Marque Samsung avec une remise de 100euros (affiché initialement à 329.99euros)Et surprise sur l’étiquette à l’arrière de ce dernier : prix de 249.99euros de base. Ce n’est pas la première fois que je vois faire ceci dans le magasin !SAV inexistant et incompétent.Malheureusement la gentillesse des vendeurs ne suffiront pas à me garder comme client.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 3 / 5
But Sélestat très peu de choses en stock y compris lamabilité à la caisse. On a eu l impression d enquiquiner plus qu autre chose.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Se magasin et nul sans parler de la garantie et inexistant je ne recommande pas du tous
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Commande en Click & Collect avec prise de RDV pour le retrait. A L arrivée 5 personnes en attente, personne la réception pour vous accueillir et vous guider. Je vois tout juste deux braves jeunes hommes qui s afferent a donner leur commande a des clients. IL y a bien un ecran avec des numeros de commandes et des noms de clients mais pas le mien malgré que lheure du RDV soit proche. Je patiente 10 min avant dinterpeller un des jeunes hommes qui me dit appeler son responsable. LE dit responsable arrive et sassoie à son bureau sans un regard jeté à la dizaine de clients qui samoncele désormais derrière moi. 2 clic clic et puis sen va... quel manque de professionnalisme de ce responsable... dommage
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable vendeur impeccable sympathique .tout va bien
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5
Vendeuse très sympa mais les articles soldés sont encore trop chers. Dommage.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Canapé et table acheter pour un budget de 1500 euros !Canapé et table montée le soir même , gros troue dans coffre du canapé et pied de table cassé ! Réclamation faite, et plus jamais aucune nouvelle depuis 4 mois ! Et bon courage pour essayer de les avoirs au téléphone ! Je déconseille fortement !
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon Acceuil ! Personnel agréable, disponible et très professionnel ! Merci à Fanny, Mathieu et leur collègue, je reviendrais avec plaisir
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Fanny et Claudine de laccueil caisse ainsi quà Inès et Sedat au commerce pour leur qualité de service après vente suite à un échange.Une équipe jeune et dynamique très impliqués dans la satisfaction client BRAVO continuez ainsi. A.DURAND
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue. Jai acheté un canapé il y a tout juste 1 an et la structure vient de lâcher. Jai passé plusieurs appels au SAV mais personne ne décroche. Jai également essayé de remplir le formulaire de contact sur le site mais au moment de valider celui-ci annonce une erreur et quune nouvelle demande ne peut être envoyée.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Beau grand magasin avec du choix . On n y trouve pleins de meubles canapés,lits bibliothèques, meubles de rangement, etc. Je recommande vivement à des prix défiant toutes concurrences et avec des remises intéressantes actuellement.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus acheter un lave linge la semaine dernière. Le vendeur nous a garanti une livraison pour mercredi ou jeudi de cette semaine. On nous appelle ce matin pour nous dire que ce ne sera pas avant le 26 avril!!!! Impossible pour nous de prendre congés et on refuse de nous livrer après 17h!!! Pourquoi proposer des services que vous ne pouvez pas assumer derrière. Annoncez de suite la couleur aux clients plutôt que de nous faire payer un service inutilement. C’est sur je ne reviendrai plus chez vous!!!!
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 1 / 5
Tout dabord laccueil et limite nul qui plus est les vendeurs à la limite ça va de tout ce qui les intéresse cest le pourcentage de la vente alors que laccueil cest carrément des personne sympathique comme des portes de prisons surtout ne pas leur faire faire leur travail ça les embêtés
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un canapé à but Selestat il y a 4 ansIl est en cuir blancIl commence à craqueler à un seul endroitMalheureusement la garantie est passé (qui penserait qu’au bout de 4 ans le canapé serait presque à jeter malgré que depuis le début il était protégé avec des plaids)Je les contacte avec envoi de photos facture etc etcLe seul retour la SAV le délai de garantie est passé, pas un geste commercial rien ils font juste les morts et suppriment mes différents posts…Je suis non j’étais un fidèle client j’ai dépensé des sommes très très importantes chez eux mais je n’y mettrais plus jamais les pieds très très déçu voir écœuré
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Service malheureusement déplorable. Bon de commande qui date du 19/12/2021 pour 6 chaises. Le vendeur note une date de livraison approximative au 24/01/2022 sur le bon de commande. Nous sommes le 5 avril et pas de nouvelles de leurs part. C est vraiment pas du service. Malgré plusieurs appel rien et on nous demande de rappeler vers fin avril. Une grosse blague… franchement dépenser votre argent autre part.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
La personne au retrait est au top.Elle accueille chaque personne en prenant soin delle.Très accueillante et sympathique
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile parce quil nest pas possible de mettre moins.Les vendeurs et caissières ne sont pas du tout aimable. Et quand on a le malheur de leurs poser une simple question, ils nous montrent vraiment quon leur fait perdre leur précieux temps. Il faudrait peut-être penser à changer de métiers!Résultat, je suis allé aux magasin de Colmar, où là, il y a de vrai vendeurs, présent pour leur client !!!
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Nous étions au rayon canapé, plusieurs vendeur/euse passe devant nous sans bonjour, sans demander si on a besoin dun renseignement. Ils étaient entrain de discuter entre eux. Ou mieux sur le téléphone pour certain. Clairement nous sommes aller en caisse nous avons fait une réclamation une dame qui ne porter pas de badge ni ça tenue nous a simplement dis elles ne sont pas du rayon, cest normal. Il me semble que la moindre des choses quand on voit des clients attendre pendant 15min au rayon canapé, est de venir vers eux et de leurs demander sils ont besoin dun renseignement. Le pire cest que se nest pas la première fois que ça arrive. Je ne recommande absolument pas ce magasin.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 2 / 5
Meuble très abîmé a larrivé. Livreur pressé qui cogne les paquets. Je ne pense pas revenir. Mieux choisir vos livreurs, ils sont effronté.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 4 / 5
Magasin épuré proposant de nombreux produits ainsi que des promotions toujours intéressante
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un matelas chez eux avec livraison et montage à domicile. Seul petit souci : le livreur ne livre que les mardi et mercredi. Si tu bosses et que tu vis seule au 3ème étage sans ascenseur.... Tant pis pour toi ! Tu navais quà le savoir quils ne te livreraient pas un jour où tu es disponible. Je précise que je vis à 2 km du magasin.... mais non cest trop compliqué de modifier un peu son planning pour faire le boulot pour lequel on te paye. Le magasin but va dire quil ny est pour rien, ce ne sont pas eux qui livrent. Pourtant jai bien payé ma livraison chez eux. Et jamais je naurais acheté ce matelas si on mavait informé des jours de livraison.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Meuble livre EMBALLAGE CASSÉ bon avec un peu de chance nous nous somme dit que peut être que le meuble est en bon état MALGEUREUSEMENT NON !! Les cadre des meubles sont cassé cest honteux !! En plus Acceuil déplorable.Nous venons davoir une petite fille et voulions lui acheter une belle chambre chez but mais maintenant nous ne sommes plus très sûr..
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
N’arrive à joindre personne au SAV alors que j’avais une personne du magasin au téléphone.. 0,18cts la minutes .. sa serais cool que j’ai directement une personne joignable
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Service après vente au top . Récupérations des gros électroménager excellent, employé motivé et agréable
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant, toujours aux petits soins de ses clients, continuez comme ça
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Franchement le personnel est très a lécoute,il viens directement nous voir si nous avons des questions ou autres. Franchement rien a dire du magasin but de Sélestat.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse très sympa, de très bon conseil. Très beau magasin. On y retournera.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir. Meubles de qualité discutable. Le personnel nest pas à la hauteur. Le SAV est inefficace. Jattends toujours leur appel...
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Je suis super déçue je me suis fait arnaquer les vendeuses s en lavent les mainsles responsables ne sont pas disponibles pour en discuterbref magasins à fuir quand il y a des problèmes...En plus le numéro de téléphone est surtaxé et on vous met en attente donc vous serez bien perdant sur toute la ligne
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 4 / 5
Accueil et personnels à lécoute du client.Seul bémol si achat en ligne on peut retrouver le même article moins cher en magasin.La direction ne donne aucune réponse si on adresse un courrier de réclamation...... Le magasin a réagi à ma lettre et m offre un bon dachat....le sens du commerce et fidéliser le client et une réalité chez BUT
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 2 / 5
Les jeux où lon gagne à 100% une grosse arnaque dabord il faut acheter pour 100€ pour avoir 10€ de réduction offre non valable sur promo hi-fi smartphone etc..... Donc grosse ARNAQUE il ferait mieux doffrir une broutille
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Tres beaux meubles ! Le seul soucis est le manque de stock de nombreux articles en expo avec aucun delai de livraison
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Beau magasin personnel très sympa pas mal de choix et un bon rapport qualité/prix
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée sur Internet et une partie de celle-ci a été égarée (sagissant dun matelas de 2m) par le transporteur. Formulaire rempli, 4 appels au service livraison BUT et aucune solution apportée depuis plus dun mois maintenant. Un conseil : éviter de réserver sur leur site Internet !
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 3 / 5
Capable du pire comme de nous surprendre en bien.On trouve son bonheur à tarif majoritairement correct, et le service est variable.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une table basse à prêt de 200€ en magasin ce matin. De retour à la maison nous décidons de la montée et nous nous rendons compte quils nous ont mis 2x la même pièce, donc la table ne peu être monté entièrement. Jappelle le service après vente qui me donne un délais denviron 10 jours pour cette pièce en question. Je demande sil nes pas possible de démonter la table basse en exposition puisquils nont plus cette table en stock, et ont me répond que si la pièce est démonter la table ne pourra plus être vendu tant que le stock ne sera pas réapprovisionner.Donc nous avons acheter une table que nous ne pouvons monter entièrement et de plus nous devons attendre 10 jours pour avoir la fameuse pièce et pouvoir enfin utiliser notre table.Honteux ! Je ne reviendrais plus !
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
J aime ce magasin, et,en plus,les vendeuses et caissières sont très sympas 👍
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
Tout simplement lamentable...Prêt à acheter un lit + matelas (délais dattente 3 mois) ainsi que tous les accessoires pour notre petit bout pour un montant total de prêt de 500€Cest une fois arrivé au retrait des marchandises que japprends que le lit nest pas en stock.De retour dans le magasin, finalement il est en stock mais avec une latte cassée...Et là un magnifique geste commercial de 30€ mest proposé par la responsable (que je nai jamais vu).Une honte, un manque de professionnalisme et de fidélisation à couper le souffle.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
En recherche dun fauteuil de bureau, jai mis moins de 10 mn à conclure mon affaire.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu par la gestion de ce magasin pour notre commande effectuée mi-février en paiement comptant. Nous sommes obligés dappeler régulièrement pour avoir notre meuble...Il ne faut pas compter sur un suivi client. Les delais sont reportés indéfiniment.Aujourdhui, cest le pompon!Notre meuble apparaît sur le site internet comme disponible chez la même enseigne à 30 km (But Colmar - But Selestat).En bref, un client qui commande sur le site aujourdhui à Colmar peut le récupérer de suite avant dhonorer les commandes en attente et payées à Selestat...Nous avons donc appelé pour réclamer notre meuble mais la chef refuse de trouver une solution ni même de nous prendre au téléphone. Aucune volonté de faire un transfert de dépôt ni chercher une solution...avec toujours la même rengaine, on vous appellera dès quon aura des nouvelles...Sinon, vous devez passez au magasin pour vous faire rembourser. Cela montre à quel point le client est considéré.Soit! Cest ce que nous allons faire : nous faire remboursé.Voilà un bon moyen de leur part de faire de la trésorerie à moindre frais!Je ne recommande pas ce magasin.Et ce nest que la commande. à voir les avis, le sav est pareil...
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
SAV MEDIOCRE !Lave linge séchant moins de 3mois, un problème à la fabrication et on me dit de changer les pièces, au lieu de changer la machine ! En plus du temps dattente... 3semaines pour le 1er RDV avec un réparateur.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, je ne recommande plus jamais dans ce magasin qui ne sait pas tenir ses délais.... Service client qui nécoute et naide pas le client.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Des promesses de délais pour pousser à lachat en nous disant que la date indiqué est vraiment le maximum. Commande en février. Date maximum le 2 avril et aujourdhui 27 mai toujours rien. Après 15 relances je devais avoir mes produits après le 15 mai et aujourdhui surprise cest pas avant juin.... Service client lamentable et suivi catastrophique. Je ne recommande pas.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 2 / 5
Nous sommes allé au SAV but à Selestat car la brosse de notre aspirateur Dyson (acheter chez But Selestat )ne fonctionnais plus, on nous a répondu que la pièce arriverais sous 3 jours.. Résultat sa fais maintenant 1 mois que nous attendons et sans compter tout les trajet allée-retour au SAV car toujours aucune nouvelle c’est inacceptable!!
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Ma note est spécialement adressée au service SAV du magasin But de Sélestat. Elle a été très réactive, professionelle et sympathique.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai achetée une armoire, déjà une pièce était défectueuse. Ensuite, on na plus répondu à mes mails. Sans compter lamabilité de la dame du service après vente qui sapparente à celle dune porte de prison. Au total: presque un mois sans armoire donc, lattente de la nouvelle pièce de rechange, et aucun geste commercial. Honteux. Je nachèterai plus jamais chez but.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,très bons conseils,des personnes charmantes,que du bonheur daller chez but Sélestat,et pourtant nous sommes deodatiens 😉👍 merci pour votre accueil et votre dévouement,le lit quon a acheté est monté,il va être fonctionnel ce soir,a bientôt 👍
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 2 / 5
Il y a des vendeurs, ça les gonfle de répondre aux clients... Dautres sont sympa !!! Indice : plus ils sont âgés, plus ils sont saoulés! Si ça les embête dêtre là rien ne les oblige à y être!!!
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Commander un frigo et se faire annoncer un délai de 15jours... Jusquà là tout va bien.3 semaines plus tard retourner au magasin pour avoir des nouvelles et se faire limite traiter de menteur en disant que jamais ok avait pu nous dire 15 jours de délai.Patienter encore... Pour au final avoir un modèle dexpo... Au même prix (on vous offre la camionette... Mais attention pas plus dune heure... Whaouuu quel geste).Il ne faut pas sétonner que les gens achètent sur internet avec une telle vendeuse et un tel accueil.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 3 / 5
Le magasin est magnifique mais lattente à la caisse était de 20 minutes, la caissière était au téléphone alors quune dizaine dacheteur attendaient. Sinon les vendeurs sont agréables et réagissent au car de tour !
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Mon dernier achat il y a 1 semaine a 899 eurosBizarrement sur la facture est noté749.99 -60+109,99=799.99Je demande une explication à la vendeuseVoila la réponse :Je peux faire cette réduction seulement si je ajoute l extension de garantiePourtant je avez dis je ne pas besoin car par mon assurance habitation je suis couvert en même condition avec une rapidité de réparation sous 72 h et échange si cassé au prix neuf .Vous me dit :ta gagné 100 euros au prix initialeNon car je comprend pas leur calculeComment elle arrive de 899.99 à 745.99 je redemande aucun explication correctEn plus de ça elle enlève encore 60 euros pour ajouter 109.99Leur system de forcer de prendre a tout prix cette assurance devient de plus en plus pénibleAvant je avez toujour le même vendeur lui etais serviable correct et explique très bien l apareil dommage que il etais pas la mais je etais obliger de prendre mon achat car électroménagerElle par contre a chaque question elle a du aller a l ordi car ne connaissez pas di tout les appareilsA la fin elle me demande :vous avez besoin l apareil tout de suiteMoi bien sûr car ma plaque est casserElle :je sais pas es ce que on a en stockPfff elle revien et dis la chance il reste uneDepuis je pris la décision de plus aller chez but car leur calcule sont trop bizarreJe etais une très bonne cliente mais la je trouve il y a des truc louchesBien sûr je ne met pas tout le mondes dans le même sac car jusque la tout aller bien avec mon vendeur principaleA la caisse ils sont super accueillant sourianteMais trop déçu ce jour là je encore acheter autre chose parreil , pas beaucoup de monde dans le magasin ,ils ont appeler une vendeuse une attent long on etais deux a attendre pour en finale on a du demander quelle arret de déballer et que elle vienElle a donc servie la familie avant moiJe attent je me dis mais elle est passer ou ? Ben elle est retourné à son déballage sans me servirJe du aller pour demander es ce que elle veux bien revenirEt pas de excuse bidon elle ma vu et je avez dis que je attent aussi . Soit ça etais pas la journée pour aller au but soit le service est entrain de perdre ça valeur chez But .Pour mon prochaine achat je vais aller autre part
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 4 / 5
Magasin But avec un grand choix de meubles, télévision, électroménager, décoration, literie, etc... Avec des prix très intéressants et pour tous les budgets. Dommage que les magasins ne proposent pas le même choix de produit et surtout de meuble que le site But propose. Il y a beaucoup plus de choix sur leurs sites internet que dans les magasins.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Une remarque très négative concernant le service carte de crédit But Cetelem qui ma été proposé et que jai accepté lors de ma visite. Jai acheté plusieurs meubles en août 2020 et un pourcentage de mes achats annuels était censé mêtre reversé sous forme de bon dachat en fin dannée.Le service client que jai contacté me dit avoir envoyé ce bon dachat sur ma boîte mail mais je nen ai aucune trace. Évidemment, ce bon était à dépenser avant le 31 décembre 2020.Je refais un achat au magasin de Colmar et jexplique ma situation, on me dit de voir avec le magasin de Selestat, là où jai fait mon achat lan dernier.Bref, bye bye But, vous ne me reverrez pas, sauf si... JAI DÉJÀ CONTACTÉ LE SERVICE CLIENT VIA VOTRE FORMULAIRE DE CONTACT !VOUS NE VOULEZ PAS ME RENVOYER DE BON DACHAT AVEC UNE PROLONGATION DE DATE
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Personnel nonchalant pas tous évidemment et heureusement.Logistique et organisation au dépôt pour récupérer la marchandise cest une vraie CATASTROPHE. Nous avons attendu 25min avant dêtre pris en charge avant 2 personnes qui étaient devant nous. Et pendant ce temps les personnes arrivant derrière étaient servis avant nous. Ils ne servent pas les clients au fur et à mesure mais en fonction de se qui est préparé dans leur dépôt. Sil y a une TV il vont appelé la personne même si cest la dernière arrivée elle sera servie avant tout le monde !!!!Cest du jamais vu. Le pire cest que lorsquon est une femme seule que lon nous ramène quelque chose de lourd et quon nous dit ça va aller puis quil parte !!! On doit pleuré pour quon nous aide à chargé !! A priori ça ne fait pas parti de leur travail !!
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix pour tout les budgets sans commander et service de retrait des meubles très rapide et efficace
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Petit magasin d ameublement, mais je trouve toujours ce que je cherche et les prix sont corrects. Les employés sont serviables et gentils dans l ensemble
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix mais par contre bizarre les prix ne correspondent pas.... bref.... on se demande si cest pas un peu de larnaque....
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Une honte, jai acheté un réfrigérateur neuf chez BUT Séléstat. Une fois déballé, catastrophe, une partie du réfrigérateur était complètement endommagé, des pièces en plastique étaient cassé et tombé au fur et à mesure. La carrosserie du frigo était également endommagé! Clairement première et dernière fois que jachète chez BUT Séléstat.
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un four Electrolux à But Vendenheim qui a été livré en septembre 2020. Malheureusement la chaleur tournante ne fonctionne pas normalement.Jai contacté le service SAV qui ma envoyé un technicien qui navait pas lair de connaitre le produit.Après quil ait contacté une personne dElectrolux, il se trouve que le problème était connu mais quaucune solution technique nétait envisageable.Après mêtre rendu à But pour trouver une solution commerciale, le responsable du rayon gros Electroménager na même pas pris la peine de me recontacter malgré lassurance de 5 ans que jai souscrit et plusieurs aller-retour.Relation clients déplorable.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre cuisine équipée chez But Selestat.Un grand merci à Mr M.Daniel. pour son professionnalisme, sa disponibilité.Une cuisine de qualité, magnifique.Commandée debut juillet livrée fin septembre.A&E W.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Expérience unique de la conception de ma cuisine jusquà son installation, Daniel bien a lécoute de nos exigences est au top humainement et professionnellement parlant avec beaucoup de patience. On est très content du résultat, la cuisine est superbe! On recommande vivement But. La pose a été rapide et soignée un grand merci à Johnny. Cest une équipe à lécoute du client et très professionnelle. Je recommande.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
34 minutes quon attend un vendeur en cuisine... mon fils commence à demonter les modèles.... il faut prévoir la journée je pense pour être satisfaitMerci à Yasin A pour son professionnalisme
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
stock déjà vide debut septembre... sur 10 articles diff 2 disponibles et qui n allaient pas ensemble ...aucunes proposition commerciale la responsable me dit rupture et attente cause Covid... et que c était comme ça !!Sortie très déçue sur l art et la manière de cette dame. aitrouver à la concurrence soit alors Anniversaire Défi Rupture de stock ..
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 2 / 5
Stock vide je pense...Il ne faut pas avoir une folie acheteuse, parce que vous redescendrai vite fait, ils ont pas grand chose en stock. Cest limite selon moi
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu, comme d’habitude. Je m’étais promis de ne plus jamais y retourner, mais je me suis laissé tenter par une promo. Vendeur désagréable, donne l’impression d’être blasé quand on demande conseil, préfère discuter avec les collègues…
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Déçue de notre visite, nous avons repéré un plafonnier, arrivée dans le magasin nous demandons plus de détails. La vendeuse se renseigne, tout va bien jusquau moment où elle nous demande si nous avons 5 mn et elle va soccuper dune cliente qui attendait elle aussi un renseignement. Rassurez vous, nous avons trouvé nos plafonniers, suspensions et appliques ailleurs.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Achat dune cuisine équipée but Sélestat.Vendeur très professionnel et de très très bon conseil.Cuisine livrée et installée dans les temps.Cuisine de super qualité, installée avec sérieux et minutie .Très bonne expérience. Personnel agréable et sérieux.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 3 / 5
Côté canap le personnel est sympathique et à lécoute. Après côté agencement du magasin, déambuler dans les allées savère peu fluide. Mais ce nest que mon avis.
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur malpoli qui navait pas ma commande car il venait de la casser. Du coup on ma proposé dacheter la même chose en plus cher évidemment. Aucun geste commercial. Jappelle ça du vol.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
SAV INADMISSIBLE !!!!! Nous avons acheté une machine à laver neuve le 23.05.2020. Elle tombe en panne le 21.06.2020. Nous devons attendre le technicien qui ne cest déplacé que le 02.07.2020 et mannonce que la pièce en commande mettra 7 à 10 jours pour venir. Aujourdhui le 08.07.2020 on nous téléphone pour nous dire quil faut encore attendre 10 jours pour la pièce !!!! Inadmissible. Joindre le SAV est une vrai plaie. Je fais quoi avec mon linge ??? Je le jette et jen achète des neufs si je peux pas laver ??? Et on nous sort que cest a cause du confinement...a ça il a bon dos le confinement bande dincapables. Si je vous ai au téléphone vous allez mentendre et jespère que vous aller répondre a mes exigences. Je demande le récupération de la machine a laver et la livraison expressément dune autre machine neuve !!!! REPONSE A MARGAUX du SAV : Jai déjà joint le service client qui ma dit que la seule solution qui restait cest daller en magasin. Cest ce qui va être fait. Je serais demain matin dans votre magasin But Selestat avec la machine à laver défectueuse. Je demande le remboursement de la machine, je vous la laisse. Je nattends pas encore 10 jours pour une réparation.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 4 / 5
Jai été très bien accompagné et conseillé par une vendeuse parfaitement aimable. Le rapport qualité-prix est excellent et le choix conséquent.
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5
nous sommes venu pour acheter un aspirateur Dyson, nous avons été très bien bien acceuilli et renseigné par la conseillère de vente Solène, jeune femme enjouée et passionnée. Nous sommes reparti satisfait , dailleurs les autres vendeurs semblaient aussi agréablea bientot
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 2 / 5
Accueil très grossier et incompétent. L amabilité et le professionnalisme n est pas au rendez vous. .me suis faite expédier. .vite fait...
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 1 / 5
Nallez pas dans ce magasin , cest de la pure arnaque , des escrocs , des voleurs !!!!lorsque lon voit une TV LG 82 pouces à 2999 € ( 82UM7600 ) sachant que lon peut la trouver à lidentique , sur le site Conforama ou Darty à 1000 € moins cher , il y a pas photo , fuyez !!!!!!
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 2 / 5
Achat dun aspirateur via le site web But à 88 euros au lieux de 129 euros pendant les soldes. Lorsque je me présente dans le magasin cet aspirateur nest plus en stock. Jai comme consigne quon me rappelle dans 2 ou 3 jours pour venir le récupérer. Au bout dune semaine et demi je retourne chez But Selestat. Autre argumentation, cet aspirateur nest plus vendu par But. On me propose un autre aspirateur à 149 au lieu de celui qui était à 129 et on décide avec la vendeuse que je rajoute 10 euros et le magasin moffre 10 euros. Je suis daccord ce deal. Mais au moment de payer ces 10 euros on me dit que ça ne va pas car jai payé 88 euros. Jexplique que jai payé 88 euros car cétait les soldes.Ils ne veulent rien savoir je dois payer la différence entre un produit soldé et un produit non soldé. Finalement on me refourgue un aspirateur dexposition.Quand on ne maitrise pas ses stocks lorsquon vends sur un site web en plus du magasin, on essaye au moins de satisfaire le client en faisant un geste commercial.La logistique ça demande un minimum de compétences.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
J ai commandé un canapé il y a trois mois, la date de livraison est dépassé, après 17 appels aucune réponse du magasin de selestat même la centrale but nationale se dit dépassé une honte de plus la commande a été réglée
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 2 / 5
Lamentable…45 minutes d’attente pour récupérer un canapé alors que nous ne sommes que trois à attendre nos achats, l’employé très peu aimable qui glisse les colis du mauvais côté dans le remorque, manquant de peu de déchirer le canapé!Les conseillers dans le magasin sont bien plus sympathiques et serviables.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Un bon magasin bien placé niveau qualité prix. Un site internet réactif. Bref un magasin sympa en général.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 1 / 5
Très bon magasin mais hôtesse de caisse pas sympathiquePublicitée mensongère solde bidonsUne couette affichée en solde qui ne passe pas au bon prix ont me dit quelle n es pas en solde alors que l affiche dit le contraireOn me parle très malPour toutes les personnes qui ont achetésdes couettes au but selestat regardé votre ticket de caisse car beaucoup d erreursPhotos à l appuie
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 4 / 5
Pour toutes les bourses, si vous nêtes pas adeptes des achats sur internet, entre 10 et 30% moins cher. Vendeur très bon conseille et explications. Possibilité de raboter le prix pour certain produit.
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour le personnel de chez but est très agréables, commercial et souriant..un ptit mot pour angélique super vendeuse, serviable, et très dévouée!!
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est toujours très serviable, disponible et souriant.Entièrement satisfait, vendeuse sympathique et de bon conseil.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Aucun accueil je voulais me renseigner pour des matelas on m’a juste diriger vers mes matelas et on m’a laisser sur place tout seul à éviter d’urgence aucun conseil rien du tout c’est honteux juste.!
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Magasin pas accueillant, rupture sur les produits de premier prix, hôtesses de caisse très désagréable voir arrogante, qui parle des clients, je la site de cassos merci pour les clients...pas discrète.
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Suite à une commande importante dans le cadre dun emménagement, je tiens à féliciter toute léquipe, les livreurs monteurs ainsi que le SAV, et plus particulièrement Charlene qui a été exceptionnelle, pro, sympathique et a suivi le dossier parfaitement jusquau bout. Délais respectés, monteurs pro, problème sur le frigo mais remplacé sous 48 h. Top ! Bravo à tous !
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Délai de livraison non respectés, ils vous baladent pendant des semaines en vous demandant de rappeler un autre jour.Durant l’été il faut oublier .. un souci de délai .. aucun responsable dispo car tous en vacances ! Le comble !
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Honteux aucune organisation si dans le magasin les petites vendeuses en surnombre tapent la causette et ne semblent pas se soucier des clients à l enlèvement des marchandises un pauvre petit gars se démène seul à s occuper d une dizaine de clients qui attendent interminablement leur tour et cela n a pas l air de soucier la petite jeune désoeuvrée qui s occupe du service après vente sans clients.Nous ne reviendrons plus jamais
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons trouvé un canapé chez un vrai professionnel et livré sous 8 jours.But c’est fini pour nous. Le service réclamation me réponds au bout de trois semaines pour me dire que ma réclamation est transmise à la direction but de Selestat.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 2 / 5
Le magasin est bien agencé. Les prix fluctuent dune semaine à lautre sur un même article( on se moque bien des clients ) et les vendeurs ne connaissent absolument pas leurs produits. Si vous souhaitez des infos sur un article regardez vous même lemballage vous aurez moins l impression de les embêter
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 3 / 5
Nachetez pas de canapé ici si vous êtes pressés. On achète un canapé promis dans 4 à 6 semaines (quon paye intégralement). 3 mois et demi après langle est dans le mauvais sens et pas du bon coloris. Les vendeurs font ce quils peuvent mais ils ne semblent pas bénéficier dun grand soutien de leur hiérarchie. Jattends un geste commercial conséquent dont je ne manquerai pas de vous faire part.Au bout dune semaine toujours rien. On appelle aujourdhui vendredi et il faudrait rapporter le mauvais canapé et rechercher le bon. (Quand celui ci sera arrivé puisquil naurait toujours pas été commandé). Je pense quon se marche sur la tête.Après un échange de mail avec le directeur, notre canapé nous est livré gratuitement dans la semaine et on nous octroie un bon d achats de 100 euros.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 1 / 5
Une heure et demi pour chercher une plaque de cuisson, se trompe de reférence, au final vend un produit que je navait pas du tout choisis, et encore un demi tours pour récupérer le bon produit, perdre 30min de plus... il faut impérativement des améliorations!!!!
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 1 / 5
Aïe aïe aïe, une semaine quils nous baladent pour un fauteuil de bureau, à prix réduit parce que liquidation, qui en fait est moins cher sur internet. Il narrive toujours pas. Passez votre chemin
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Ils savent prendre soin de leurs bon clients.Des vendeuses jusqu’au caissières, ils sont top !
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons fait un achat sur internet. Puis annulé la commande le lendemain suite à une erreur. Notre achat a été débité et nous attendons toujours le remboursement 15 jours après ! Pas de réponse aux mails. Inadmissible.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 3 / 5
Un SAV qui laisse à désirer qui ne vaut même pas 1 étoile mais un personnel et une direction très à lécoute et super agréable ! Merci pour leur gestes commerciaux !
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5
3 mois que jai passé commande en magasin et toujours pas de livraison... lors de mon passage au magasin pour avoir plus dinfos on me dis quil faut attendre.... je pense déjà avoir assez attendu... pour lencaissement ils nattendent pas !!! à chaque achat dans ce magasin il y a un autre problème... au téléphone ils ne répondent pas.. on tombe sur une plateforme qui demande de rappeler (numéro surtaxé en plus). Quand vais-je enfin avoir une réponse et surtout la livraison de ma commande ??????
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 4 / 5
Il y a eu du changement au niveau caisse, le personnel y est plus sympathique et accueillant. Malheureusement il manque toujours de la place lorsquon est plusieurs à attendre...
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 4 / 5
Vendeuse très serviable et souriante, mais parle un peu vite. Lhabitude de dire toujours les mêmes phrases aux clients sans doute. Et aucune attente pour aller chercher mon colis !
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 5 / 5
Achat internet dun lave-vaisselle. Service du retrait dépôt à Selestat très pro, rapide, poli & serviable. Que demander de plus ?
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
Commande dune machine à café le 04 décembre à prix exceptionnel. Elle arrive 4 jours plutôt tôt que prévu en magasin. Impeccable !
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5
Trop bien. Je voulais un fauteuil de bureau neuf et pas trop cher. En 5 mn la chose fut trouvé. Une jeune vendeuse compétente me fit le bon de commande. Un passage en caisse de - dune minute et rdv au quai de dépôt. En 10 mn chrono jai acheté un nouveau fauteuil. Alors bravo et un grand merci
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
À déconseiller fortement ! Si je pouvais mettre 0/5 je le ferai.Incompétence : livraison sur place par internet indiquée pour un lundi, le vendredi toujours aucune confirmation... Coup de téléphone : cest bon, le colis est là, il est arrivé au dépôt. Déplacement jusquau BUT de Sélestat (attente 20 minutes sur place) pour finalement nous indiquer quil ny a pas de colis au dépôt .. du coup ils nous donnent le modèle dexposition! Honteux !
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
Incompétence totale, livraison arrivée et pas de SMS ni mails. Meuble arrivé soit disant monté mais sans réduction comme un modèle dexposition. À fuir.
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 1 / 5
Le vendeur des cuisines ma carrement dit d’aller voir chez brico depot ou ailleurPour une demande d’un evier!Je me suis fait remballer poliment .
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 4 / 5
Magasin super vendeur excellent, stock equipe genial seul soucis chercher personne travailleuse et quand ces le cas et que la personne a une maladie qui lui permet pas detre de suite au top top avec mdph Biensur (1 mois trop court pour avoir la rapidite et le physique de quelquun la depuis plusieur mois ou annee) ces dehors car pas rapide. Bref ces un super magasin, mais quil revoient leur prioriter quand même. Une chance est pour tout le monde pas que pour les persones saine.
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 1 / 5
Honteux ils vous poussent à prendre leur carte de fidélité en vous cachant volontairement la vraie nature de cette carte qui est un crédit à la consommation, pour lachat dun simple canapé vous vous retrouvez avec 1500€ de crédit.
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
Service SAV mediocre . Aspirateur qui siffle au bout de quelque mois , on me dit cest de votre faute, ok je paie la reparation, reçoit laspi 2 mois plus tard et elle siffle toujours. Du nimporte quoi . Plus jamais chez but et surtout a selestat.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
Franchement très déçu. La personne du sav quant on lui pose une question en a vraiment limpression de la déranger. Bref.... Il viennent de perdre un client.
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 1 / 5
Acheté un Lv,un mois après panne.1 er appel au SAV pour expliquer la panne ,jusque là pas de problème prise de RDV avec le Technicien, on ré-explique la panne on nous dit que les pièces vont être commandées, toujours par téléphone,on confirme la venue du Sav,pour dans 10 jours .Le jour J le Technicien arrive sans les pièces...et repart sans réparation . Depuis une semaine rien.Alors pas contente du tout . Savoir vendre cest bien ,mais il faut aussi savoir suivre les clients . A bon entendeur
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 2 / 5
On trouve de tous sauf des vendeur quand besoin ... Un sav assez expéditif ...Pour la qualité. Des matériaux rien à dire c est pas des meubles gifi
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 4 / 5
Je connais pas tt le magasin mais les vendeurs que jai vue sont agreagréa poli est il font de super promotions
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Sav personnel très antipathique!!!! Achat dun micro onde qui ne fonctionne pas....prendre la vente ils sont rapide mais le service à la clientèle faut surtout pas se pressé c pas demain que jy retourne pour faire mes achats 👎👎👎👎
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 2 / 5
Magasin assez froid. Et les prix énormissimes pour de simples meubles ! Mon conjoint fait les mêmes et mois cher....
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 5 / 5
Bien rangé, propre, plein de choix à tous les prix et surtout en ce moment avec la braderie avant travaux.. jy ai trouvé mon support à couteaux avec les 3 couteaux en céramique pour 15€
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 5 / 5
Très beau magasin ,grand personnel compétents. Seul bémol les toilettes était hors service très gênant.
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 1 / 5
BUT, Cest une catastrophe ce magasin!!!!!!Le pire service après vente jamais rencontré! Après 2 mois dattente nôtre laspirateur qui a tombé en panne on a reçu la boîte sans laccessoires.Cest inadmissible et manque de professionnalisme. Cest une cliente en moins, mais le bouche à oreille ça va très vite..Dans 2 mots, MAGASIN NUL!
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 1 / 5
Commande passe sur internet à retiré cette après midi... Je passe donc en fin de journée pour la récupérer. Je demande à récupérer ma commande a laccueil, ça fait gentillement rire les deux caissières car lune delle se rappelle avoir oublié de mettre ma commande de côté ...... Ok. La chef (je suppose) se démène pour trouver une solution. Et ça continue de rigoler au niveau des caissières ... Donc à ces deux caissières présentent aujourdhui 5 mars à 18:45, moi je ne reviendrais pas. Cest une cliente en moins, mais le bouche à oreille ça va très vite.
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 2 / 5
Accueil quelconque direction méprisante envers ses clientsÀ la limite de la suffisanceUn achat sur réputation de lenseigne mais un 2ème achat dans ce magasin de selestat jamais et ce pb pour 30 € cest dire ......!!!!
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 1 / 5
Je suis allé voir pour un canapé repéré avant les soldes à 499 €. En promo il est à 529 pour un prix de base de 689. Jai appelé un responsable qui ma très sèchement expliqué quil faisait ce quil voulait, avec un ton méprisant.Service client déplorable pour un beau tour de passe passe où les promos sont bien plus chères que le prix initial.Je nachèterai plus là bas.
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 4 / 5
Meubles jolis pour un bon prix. Vraiment bien. Dautant plus que le choix est très large. Il y en a pour tous les goûts :P
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 1 / 5
Javais déjà mis un avis négatif il y a 3ans. Aujourdhui je suis une nouvelle fois dessus par leur service de drive pendant le covid qui est tout simplement déplorable.Commande sur internet avec payement en ligne uniquement. Une fois en magasin devant le magasin, nous patientons 40min pour quau final ils nous annonce quils non plus notre produit en stock. Bien-sûr le remboursement en magasin est impossible et i faut passer par le site internet et faire une réclamation.
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé des meubles via internet. Au moment de les retirer, on nous promène du retrait marchandises à la caisse du magasin et vice versa. Ensuite, on vous laisse vous démerder avec 130kg de colis sur un parking non éclairé. Au montage des meubles, la qualité nest pas au rdv, finitions exécrables, coups dans les chants, ajustements hasardeux,...on dirait du reconditionné. But pour moi, cest terminé! Aucune qualité, aucun service, NUL!
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 1 / 5
SAV nul. Pour un frigo à pré de 1000 euros en panne quasiment 1 mois après, 2 mois après toujours rien. Pour vendre pas de problème, mais après démerdez vous. Le SAV est à revoir complètement. Très déçue je ne recommande pas du tout ce magasin.
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 3 / 5
Beau magasin mais un peu compliqué pour régler ses achats !! Faut surtout pas être pressé... (trop dattente...)
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 1 / 5
Service après-vente Incompétent! Plus de réfrigérateur depuis le 19.06.17 et nous sommes aujourd’hui le 29.07.17. Le Réparateur du S.A.V nous a soit disant pas trouvé. Honteux plus jamais dachat chez BUT!!!!!!
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 5 / 5
Lieu agréable ou lon trouve de tout à prix abordable. Les vendeurs sont sympa et serviables, et très compétents
Avis fait le 18/05/2017
Note de : 1 / 5
service après vente correct, mais la vendeuse à la téléphonie pas sympa, vous demandez un renseignement sur les fonctions dun tél, cest tout juste si elle vous grogne pas dessus !!! elle nous a fait croire que le tél avait fonction haut parleur , eh bien on a dû léchanger parce que ce nétait pas le cas !!!! elle nous a planté dans le magasin sans au revoir !!!!! dire quil y a tellement de gens corrects qui cherchent un travail , et une grande enseigne comme BUT engage du personnel pareil !!!! je nai JAMAIS eu de soucis jusquà présent avec ce magasin où je suis cliente depuis des années, mais là je vais aller ailleurs !!!!!!
Avis fait le 01/02/2017
Note de : 1 / 5
Service après vente sous traiter avec personne gentil mais pas de rapidité pour la réparation car jamais de stick de pièce. Ça fait plus dun mois que j attend pour utilisé à nouveau mon combiné américain....
Avis fait le 18/12/2016
Note de : 4 / 5
Pas de grand différence par rapport au autre magasin.Le personnel connais toute fois sont affaire et sais vous conseiller ( sans TROP vous forcer la main.SAV conciliant !
Avis fait le 12/12/2016
Note de : 2 / 5
Jai fait un drive censé être prêt à mon arrivée... il lont seulement préparée une fois que jétais là et jai dû patienter... jaurais mieux fait de le chercher direct en magasin !
Avis fait le 18/08/2016
Note de : 1 / 5
Pas beaucoup de stock et en plus ils ne savent pas le gérer ! Si vous passez une commande internet attention il faut tout de même passer à la caisse. À la caisse cest 10min par client (si vous êtes chanceux) pour payer et recevoir un bon de retrait puis rebelote il faut aller attendre dans la zone de retrait des marchandises.En hiver gardez votre veste, le détecteur de la porte est mal réglé et souvre tout le temps. Il ny a de la lumière que si vous avez de la chance. (Jai bien passé la moitié du temps dattente dans le noir) Ne soyez pas surpris que des personnes arrivées après vous soient livrées avant vous. En conclusion :Ne soyez pas pressé et bloquez vous une demi journée si vous devez vraiement y aller.En cas de problème ne vous attendez pas à des gestes commerciaux ou excuses.Si vous pouvez aller à la concurrence allez-y, je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 26/06/2015
Note de : 1 / 5
Chez BUT, les vendeurs sont de bons vendeurs, ils savent vendre. Mais c’est la seule chose qu’ils savent faire,Aucun conseil, aucune consigne d’utilisation pour leur produit.Un service après – vente ( SAV ) qui se cache derrière des CGV inexistantes sur leurs documents . Des forfaitsDe réparations complet à 140e pour des produits n’étant pas sous garantie, mais qui ne sont vraiment applicableQu’au bon vouloir du responsable du SAV. Des frais de déplacement de SELESTAT a BENFELD exorbitants : LeLivreur passe par le dépôt de MARSEILLE !!!! Certainement .Bref, avant d’aller chez BUT n’oublier de vous munir de votre tube de vaseline ou alors passez votre chemin. PS : Une facture sans conditions générales de vente et sans conditions générales de garantie au verso n’est pas une facture