BUT

brahim D.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis satisfait de tous mes achats chez but.

Jean-François P.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5

Rien à dire sur le produit, conforme à lachat. Mais il a fallu insister auprès du livreur pour pouvoir vérifier le colis. Daprès la procédure a-t-il dit, le colis est déposé sans besoin de vérifier. Il suffit de signer et sil y a un problème on le signale au magasin. Jai insisté pour pouvoir vérifier cet achat de 900 euros...Le livreur a finalement accepté après avoir contacté le secrétariat du magasin mais trouvant sans doute que nous prenions trop de temps pour louvrir, il la ouvert lui-même en déchirant sans délicatesse le carton et le plastique, ce qui a permis à de nombreux résidus de polystyrène de tapisser le sol de la pièce... Le buffet est donc ok, conforme à la commande et nous avons signé, après vérification, ce qui semble correspondre plus à la procédure de But que celle évoquée au départ par le livreur. Cest dommage car ce type de comportement nuit à limage du magasin. Cette expérience nous décourage pour envisager de nouveaux achats par cette enseigne. Notons également que peu de temps après lachat, ayant égaré mon téléphone, jai laissé au secrétariat un autre numéro pour le suivi de la commande. Malgré cette consigne, les SMS de suivi sont arrivés sur mon téléphone censé être perdu, en tout cas pas sur celui communiqué au secrétariat...

Christian M.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5

Choix des produits, vendeur professionnel et sympathique, tarifs corrects.La livraison est sérieuse, livreurs consciencieux, mais les horaires ne sont pas respectés

Andréa M.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5

Ce magasin est à fuir vraiment!!! Dommage que je sois obliger de mettre 1 étoile j’en aurai mis 0 extrêmement déçu j’ai acheter 2 fois la bas, 2 fois déçu. Je loue une camionnette (en sachant que la commande a déjà 1 mois de retard) pour allez chercher ma commande qui est censée être enfin arriver hors je n’ai eu qu’une partie de ma commande je demande des informations du pourquoi je n’ai pas la totalité de la commande sachant que j’ai payé la totalité. On me répond que le but de Paris à fais une erreur le colis est marquer comme disponible dans le dépôt mais il n’est pas là. C’est hallucinant quand même!!!!! En vue de tout ces problèmes j’espère un geste commercial mais je pense pouvoir me mettre un doigt dans l’œil vue l’ambilité du personnel (surtout la directrice) qui tourne le dos à ces clients et envoie sa manageur gérer une situation qu’elle devrait elle même gérer!!!!

Emma V.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5

Nous avons achetez une cafetiere chez eux, en 1 an, elle est aller 2x au SAV dont la actuellement depuis le 19 décembre pas de nouvelle la seul réponse quils nous donnent ben on ne sais pas, on vous rappelle( jamais reçu dappel de leur part ) il nous propose un avoir pour racheter chez eux et avoir le même soucis non merci. Cette cafetière est sûrement perdu pour que personne ne sache ce quil en est.Je déconseille très clairement dacheter chez eux car le SAV est vraiment incompétent.

Sabah K.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup Stéphanie un accueil formidable et très gentil et généreuse

Roland I.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5

Une grande gentillesse, de quoi séquiper à prix attractifs .Service après vente ,plus que correct .Attitude et écoute.

Iculier P.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5

Service Cuisine à fuir, personne incompétente, menteuse, désorganisée, têtue.éléments cuisine commandés à moitié, délais de livraison importants,les poseurs sont complices, mensonges en complotle nombre de réclamations devrait alerter la hiérarchie!!!!!cuisine livrée incomplète 3 mois après la commande et posé 2 mois après la livraison.si je pouvais annulé la commande je laurai fais mais dommage le paiement a été effectué par l’intermédiaire dun autre organisme soit disant sans frais , et je pense que ce systèmea été mis en place pour éviter que les clients annulent les commandes, suite aux mésaventures.CEST CATASTROPHIQUES, ACHETEZ TOUT A BUT SAUF LES CUISINES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

M.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5

MAGASIN À ÉVITER le personnel et totalement absent dans les rayons et pour retirer un meuble c super long 35 minutes dattente..

Anne M.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5

Oyé oyé populace...! magasin à éviter absolument le personnel totalement absent des rayons les caissières prennent 10 minutes avant de lever la tête ... Nous y sommes allés plusieurs fois avant acheter un meuble dexposition nous sommes revenus pour acheter le deuxième et comme par hasard ils ne vendait plus les meubles dexposition.... Très mal poli pour récupérer un meuble une demi-heure faut être super patient alors je vous conseille vraiment déviter ce type de magasin acheter sur internet cest mieux....

Mauricette R.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5

Le vendeur nous a vite expédié en disant na pas ce canapé revenez dans 2 semaines. Super accueil

Anaa C.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5

Un devis pour une literie complète faite en mars, nous y sommes revenus vers les soldes dété, les prix ont été gonflé pour au final arriver au même prix quon avait de base...

Claire C.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5

LA-MEN-TABLEUn vrai parcours du combattant pour pouvoir utiliser mon canapé, acheté fin novembre et récupéré début décembre. Canapé GIOVANNI défectueux avec des pieds impossibles à monter !!! (Défaut de fabrication : ce n’est pas le bon pas de vis ! Le magasin est au courant du défaut, et continue à le vendre.)Résultat : 2 000€ le canapé pour ne pas pouvoir l’utiliser et pour être emballé dans mon salon depuis plus de 2 mois !Multiples appels et allers-retours au SAV qui prétend faire le nécessaire, quand on arrive a les avoir en ligne, mais rien ne bouge, on me fait poireauter et on me prend pour une c**** surtout !! Bref, il faut vraiment s’armer de patience. Évidement le prestataire externe employé par BUT pour venir résoudre le problème et monter 2 pieds, est tout aussi incompétent, il doit m’appeler pour fixer un rdv depuis 1 mois et je n’ai jamais eu de ses nouvelles. (L’équipe de BUT se décharge bien sûr sur les prestataires qui livrent/ montent les produits, et nous fait bien comprendre qu’une fois l’achat fait, ce n’est plus « leur problème ».)La responsable, n’en parlons pas…si on peut appeler ça une responsable.. elle n’assume aucune responsabilité et se planque dans son bureau quand on demande à lui parler, en prétendant être en réunion ou être débordée (un samedi après-midi à 16h!!!), tout ça pour ne pas affronter le client. Bravo madame.Alors fuyez ce magasin et allez plutôt chez Atlas ou Fischer ou encore VDM, dans cette même zone, eux vous respecteront au moins, cher.e.s client.e.s !

Emile T.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5

Ce lieu est vraiment excellent car ont ny trouve son article phare sans sourciller.Alors nhésitez pas surtout à vous y rendre.

Céline S.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5

A fuir!!! Jai acheté un canapé il y a mois dun an, hyper mal conçu. Les poutrelles du cadre sont agrafées et jen passe! Pour simplifier il est inutilisable depuis 3 mois. Cela fait le même temps que jappelle que jenvois des mails que je me déplace pour le SAV. Eh bien il ne se passe rien , aucune avancé dans mon dossier! Honteux!

Mireille R.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5

Ce magasin ne mérite aucune étoile ! Camionnette et marchandise bloquées samedi suite à une grève. Nous n avons pas été prévenu préalablement par l enseigne alors qu on avait réquisitionné du monde pour le montage des meubles. Canapé sale, effiloché avec défaut. Obligation de le ramener pour l échanger contre un autre. Aucun geste n a été fait par l enseigne pour compenser le désagrément occasionné. En bref, je recommande cette enseigne a personne.

Matis B.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5

Acheté un matelas avec livraison à 30€, on mavait assuré une livraison sous 48h, je nai toujours pas de nouvelles ce délai dépassé. Je me suis organisé autour du délai maximum de livraison, je nai pas été contacté pour me prévenir du retard ou encore moins pour un geste commercial pour excuser le retard. Le service client paraissait plus sérieux avant que je fasse le chèque de 550€.

Bachir B.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5

Très agréable passage dans ce magasin j ai été conseillé par le vendeur Morad ,très professionnel et très à l écoute,grâce à ses précisions, j ai pu faire mes achats en adéquation avec ce que je recherchais.Lors de mon passage j ai été accueilli avec sourire et amabilité.

Filip C.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 3 / 5

Vendeur rayon électroménager sympa et compétent.Par contre passage à la caisse rien à voir.La caissière narrivant pas à me sortir une facture demande à sa collègue qui, sans un sourire et ni bonjour, arrive tant bien que mal à le faire mais on voyait bien que je lennuyais avec ma demande.Pour être servi comme ça la prochaine fois vaut mieux aller sur Internet.

Vincente R.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 3 / 5

Difficile de trouver une personne pour se renseigner 😒Certains personnels pas du tout au courant de ce qui se trouve dans le magasin 😪