Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé Av. de l'Europe, 69400 Villefranche-sur-Saône. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
Av. de l'Europe, 69400 Villefranche-sur-Saône 3.60 (1137 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–12:30 14:00–18:30
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accompagné par but
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande, vendeuse arrangeante et sympathique
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeuse, très à l’écoute et de bons conseils.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du client, autant de la part du vendeur que la jeune femme en caisse (qui se prénomme Carla). Elle est très professionnelle et à su être à lécoute. Elle a tout fait pour satisfaire le client et je suis vraiment très contente. Je reviendrais avec grand plaisir dans ce magasin.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et personnel disponible et agréable. Jy retournerai avec plaisir.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
toujours bien accueilli et bien renseigné
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Dernière fois que jachète quelque chose à But villefranche sur Saône,Nous avons acheté une cuisinière qui nous a été livrée avec la barre du four tordue, jappelle directement le SAV qui me dit quils commandent la pièce ( sur du matériel neuf franchement ça fou un peu les boules), je leur demande un geste commercial, ils me répondent que si je veux un geste commercial oui ils peuvent me le faire mais si nous laissons la barre du four comme elle est........Bref après 4 semaines dattente un dépanneur, d ailleurs très sympathique (but nont pas leurs propre sav ils soutraitent) est venu nous remplacer cette fameuse barre.Je trouve cela quand même déplorable dacheter du matériel neuf et directement avoir des soucis.Jai pas pour habitude de me plaindre mais là sincèrement cest pas passé.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 2 / 5
Je suis arrivé pour le déchargement à 14h00, ils nont pas déchargé.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Refrigerateur acheter le 1 mars, devait être livré, pas de nouvelle pour fixer une date de livraison. après une semaine dattente (le payement a déjà été encaissé)Jappelle le 8 mars au matin mon interlocutrice massure quon me rappelera dans la journée pour fixer une date de livraison. 17heures, personne ne ma rappelé, je rappelle donc. Mon interlocutrice est déjà partie!Quel professionnalisme!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Choix et prix intéressants, et surtout un bon accueil notamment de Cilia qui est très à lécoute et dévouée pour satisfaire le client. Bonne expérience également avec Manon, merci les filles !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil je suis satisfaite.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Cilia pour son accueil, son sourire, sa patience et son professionnalisme.Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé. Je recommande
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Vous cherchez à acheter des meubles… passez votre chemin… Ici, la politique n’est pas orientée client… Ou en tout cas il faut surtout pas se tromper… Sinon pas de remboursement même 48 heures après c’est un avoir… Et on parle pas de l’accueil…
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
Je me sent un peu volé.Je vien de changer mon matelas chez eux grosse promo annoncé pour les soldes un matelas à soit disant à soit disant plus de 1100 euros et soldé à 629 euros.Jai eu la puce à loreille quand jai vu que la remise netait pas annoncé sur la facture donc je suis partie comparé sur le net et jai constaté que jaurais dû le faire avant.Moin chère sur dautre site .Heureusement que jai pris des photos car je ne pense pas en resté la.Beaucoup dachat dans ce magasin mais sa sera le dernier car ce type de méthodes commerciale est formellement interdite !Content jusquà présent de ce magasin mais faite attention au soit disant remise et comparé avant !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère conception cuisine top. Pro et pleines de bons conseils
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5
chaise présentant un problème dequilibre donc il a fallu faire un échange et retourné au magasin.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Service après vente à lécoute et serviable. On ma même aidé à porter un micro onde assez lourd jusquà ma voiture. Merci !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Accompagnement parfait par les 2 vendeur a qui nous avons fait affaire ! Merci beaucoup !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas terrible, la qualité des produits a bien baissé, par contre les prix ont bien monté....magasin sans intérêt.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Des offres intéressantes. Et un super conseiller, Joseph. Il nous a extrêmement bien conseillé, tout en restant neutre il a su répondre à nos attentes. Faites lui confiance
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Antoine a été très réactif et de très bons conseils , on reviendra chez But avec plaisir !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Disponibilité des produits, variété de marques,personnel avenant
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire tout est parfait
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Nous tenons à remercier tout particulièrement Madame Morel, professionnelle, patiente et réactive sur notre projet cuisine. Nous sommes ravis davoir eu affaire à cette personne et regrettons en rien notre jolie cuisine.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, poltron esofa est voisin mais négale en aucun cas le sens commercial accueil et service proposé par les équipes de but. Notre choix c est donc porté sur un canapé BUT.Merci aux équipes vente et arrière magasin.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Rayon cuisineMerci à Annie pour son accueil, son écoute et son professionnalisme. On a hâte de recevoir notre cuisine.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseille But Villefranche sur Saône. Bon rapport qualité prix. Personnel aimable.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très sérieux, très professionnel, avec de bonnes explications sur les produits. Très bonne facilité de paiement
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour observer et se renseigner pour un nouveau canapé ! Et nous sommes parti ravie avec un canapé ! Que se soit le vendeur pour ces conseils et la gentillesse de la dame pour finaliser notre commande :)
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 3 / 5
Un peu dattente mais le personnel est agréable.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 2 / 5
Achat de trois meubles étagères...les trois cartons re-scotchés ,meubles abîmés .finitions bof ....pour le prix je ne m attendais pas à du top niveau mais là déçu. Ça ne vaut pas le prix.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Quel bande d’incapables ils sont même pas capable de mettre tous les colis… j’ai deux même colis. impossible de monter mon meuble, il me manque un colis, franchement honteux
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai vu un espace déco rangé correctement. Des vendeurs tt de suite à s’occuper de moi. J’ai acheté un jolie miroir rond de 1 mètre à un prix imbattable
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
trés bien
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien excellent à villefranche sur Saône ,par contre une catastrophe pitoyable le But de creche sur Saône
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne évolution sur la déco depuis quelques années le personnel a l écoute 😃 bien
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur sympathique, explique bien et ne force pas à lachat
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Manon Léa et Clara pour leur gentillesse et leur sourires
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçus , à l écoute .
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu même les conseillers nous reçois bien
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur et livraison cétait parfait parfait
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clara. Très agréable. Elle ma bien aidé pour le financement de mon achat
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sandrine et Clara de nous avoir accompagné. Bonne humeur et bons conseils. Merci
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Arthur a été exceptionnel dans son conseil sa disponibilité et sa gentillesse !!Je recommande ce vendeur conseiller au rayon ménager!!Excellent.Merci Arthur...Clara du service client a été formidable aussi très réactive et dune très grande gentillesse.Bravo...Le But de Villefranche a vraiment de très bons collaborateurs.super expérience d achat.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé dans ce magasin pour profiter de lopération 100% remboursé en bon dachat, hors à ce jour je nai rien reçu donc jai envoyé un mail de réclamation et on me réponds par le biais soit dun robot soit une personne qui fait du copié collé. Et aucune proposition ne ma été transmise comme un bon dachat commercial sachant que le personnel à qui jai demandé si cétait les bons produits de loffre et on ma dit que oui sans me dire de minscrire sur le compte... pour moi c est du vol clairement. Maintenant je nai même plus de contact car plus de réponse.Je vous déconseille cette enseigne car pas très compétent.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, bien aménagé. Bons produits.Mention spéciale pour la vendeuse (Océane) très efficace et serviable, merci à elle 😁
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
N’achetez jamais d’électroménagers chez But !!Ce sont des arnaqueurs !SAV minable !Vendeur qui ne vaut pas mieux !Electroménager soit disant neuf mais à peine déballé et déjà cassé !!!A du se « battre » plusieurs jours pour pouvoir obtenir un avoir malgré preuve à l’appui (photo)Faite attention en payant car le vendeur vous met une garantie supplémentaire malgré votre opposition…Sachant que la marque en elle-même à déjà une garantie de 10 ans… Je suis persuadée que le vendeur était déjà au courant de cette garantie !J’espère que le vendeur à pu profiter de sa commission avec l’assurance qu’il m’a vendu à mon insu !!!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Des conseils avisés. Une aide dans le choix des achats très appréciable.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente vendeuse Oceane . Souriante ,à lécoute.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Dans le contexte actuel, des prix raisonnable avec du choix.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne explication sur les produits par Nils. Je recommande.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup sav efficace et a l écoute contrairement au magasin but de St Priest qui m on expédier sur un numéro payant sans maider . Villefranche au top vous relevez mon estime de but.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Achat dune table défiant toute concurrence et 4 chaises en velours payées 3 uniquement. Prêt dun utilitaire le jour même.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par un service meuble de cuisine très compétent et de très bon conseil...
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
parfait très à l écoute nous sommes ravie de notre cuisine
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Il y a 2 mois jai acheté ma cuisine au but de Villefranche , les seuls à faire des cuisines en 10 jours! Oui oui, en 10 jours!!! jen fus la première très étonnée , le temps dattente étant de 3 à 4 mois pour avoir une cuisine chez les autres. Jai été très satisfaite des services de la cuisiniste, Mme R., mais aussi de la livraison , du poseur et de la qualité de la cuisine. Jai été très bien accompagnée du début à la fin , et Mme R. a prit des nouvelles de ma cuisine les jours suivants. Jai voulu changer une poignée et le poseur est revenu rapidement pour le faire. Je ne peux que vous conseiller dacheter votre cuisine là-bas. Satisfaction , qualité, rapidité et efficacité garanties! Un grand merci à vous, je suis chaque jour enchantée de ma belle cuisine :-)
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Jétais très déçu par ce magasin car il était impossible de les joindre par téléphone, plusieurs mails envoyés et aucun retour de leur partMais après avoir tenté par plusieurs moyens dobtenir quelquun,finalement cest le responsable du magasin lui même qui ma appelé en direct et a assumé lerreur commise. Cest rare et donc dautant plus appréciable.Finalement, tout est rentré dans lordre.Tout est bien qui finit bien et merci à Niels
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Mme Morel très pro, très agréable, toujours souriante. Toujours une bonne expérience.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à plusieurs achat fait avec la vendeuse de cuisine Annie, cétais parfait toujours le sourire 😁
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils du vendeur Arthur.Bon accueil de Houchig pour la carte de fidélité.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et professionnel on recommande !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire rapide et efficace ! Je recommande!Prend le temps et trouve des solutions adaptées à votre demande. Un grand merci :)
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseillé
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très professionnels et a notre écoute. Merci Ewen pour les conseils et lachat de ma télévision
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon conseil pour l’achat d’un matelas.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien et accueil agréable. Reste cher qd même niveau rapport qualité prix...
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
But est un magasin très bien tenu. Les produits et les promotions sont bien présents dans les boutiques c est agréable et la disponibilité des produits top👍
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Ayant un problème dinjecteur sur une gaziniere Aya, le responsable après vente sest déplacé en personne après son travail à 19h20 pour solutionner le problème. Félicitations le top du service
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et efficace, les vendeurs étaient très compétents (sandrine, Océane et Arthur). On recommande !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations à Elian..bon accueil..disponibilité...sourire...bravo à toute léquipe de But VILLEFRANCHE-SUR-SAONE..sympathique et efficace
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait tout c est bien passe vendeuse cuisine Annie a mon ecoute merci beaucoup
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil parfaitUn grand merci
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons rapidement trouvé ce que nous cherchions. personnel compétent, efficace et discret.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top qui connait très bien son métier ! Nous avons été très bien conseillés, ca fait plaisir de tomber sur des personnes compétentes !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
La caissière et le vendeur géniaux même le jeune responsable
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Nombreux achats et jamais déçueUn vendeur très aimable et très professionnel (clin dœil à Joseph)De plus un SAV à l écoute et réactifJe recommande
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin, les vendeurs ne sont pas oppressants mais disponibles. Le choix de produits est intéressant
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse super sympathique et bon conseils
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, tres polis, merci à Cyril et Alexandre !!!!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super Nils et Lucie au top les meilleurs une cuisine canapé table et chaises dans un délai respecté. Accompagnement écoute budget.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de villefranche sur Saône, Très bon conseil et grand professionnalisme de la part du vendeur Arthur.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace pour un SAV. Je recommande fortement.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait,merci à toute votre équipe sur Villefranche sur saone.Continuer comme ça.Merci.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions repéré sur internet un sèche-linge disponible dans ce BUT de Villefranche.Accueil professionnel, vendeuse à lécoute et de bons conseils. Nous avons pu comparer et finalement nous avons acheté un autre sèche-linge de plus grande capacité également disponible.Au retrait des achats, nous avons été aidés pour le chargement dans la voiture.Accueil parfait et sympathique
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Super les délais bien respecté
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis un fidèle client chez But à Villefranche-sur-Saône et j’ai toujours été bien accueillit, bien conseillé par les équipes et toujours satisfait des produits que j’ai achetés là bas, que ce soit des meubles, de la literie, ou bien même de l’électroménager ! Je recommande à 100% ce magasin pour vos achats !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour nous avons très bien été conseillé par Joseph sur l’achat de notre literie. Merci également à Nils.Nous vous recommandons ce magasin et ces vendeurs.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une housse de canapé, je m’étais assurée de pouvoir la ramener si cela ne convenait pas, on m’a juste demandé de ne pas la déballer mais lorsque j’ai voulu la rapporter, la housse était bien emballée mais refus de reprise car je n’ai pas le carton … (le carton n’avait pas été précisé dans le pré requis de reprise) ; c’est sûr que le magasin ne doit pas avoir de carton en stock …,
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
But Villefranche sur Saône, dispose dun employé particulièrement agréable, serviable, et hyper compétant. Ce jeune employé nommé JOSEPH, nous a particulièrement bien renseigné sur les canapés ce jour. Il nagresse absolument la clientèle et laisse le temps de la réflexion.Nous serions la direction du magasin, nous nhésiterons pas un seul instant a le faire évoluer dans les plus brefs délais, car il le mérite amplement. PS :JOSEPH good job.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 2 / 5
Meubles en promo pas dispo mais commandable avec 2 mois d attente...Stock limité...
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat de 10 chaises, nous avons été très bien conseillés par une jeune alternante qui en plus nous a fait un bon prix ! Nous sommes ravis de notre achat. Merci ! Nous reviendrons dans ce magasin But…
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Une commande internet parfaite et dans les délais.Une équipe souriante et très aimable (en caisse et en location de camionnettes).
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Les livreurs, sympas , professionnels , efficaces.Livraison dans les temps et rapideJe suis très contente de cette livraison. Merci.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au jeune vendeur du rayon literie qui a été dune grande efficacité et tellement professionnel ! Ça fait tellement plaisir davoir affaire à de telles personnes 😊Merci !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Cilia du magasin de Villefranche-sur-Saône, un accueil au top et d’une gentillesse… et surtout très honnête sur ses produits.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Car quand tu achètes une table avec une pièce défectueuse à lintérieur du colis. Que tu la rapporte au sav, quil faut 6 semaines pour en avoir une autre et quau final ça te coûte 30€, car bien-sûr, cest de ta faute dans ces cas là.....Et pour couronner le tout il va falloir la redémontrer pour changer la pièce du pied de table.Merci but Villefranche pour toute cette considération et surtout votre manque de sens commercial.Et comme je sais en revanche que vous êtes sensible à votre note de satisfaction client.Voici ma contribution à votre manque de considération vis à vis dun de vos anciens client
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 4 / 5
Je suis client le service franchement super bien
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils et souvent de bonne promotions récurrentes. Avantage en plus avec la carte du magasin, équipe au top je recommande
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très agréables, magasin spacieux avec beaucoup de choix
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin but villefranche très sérieux et accueillant ainsi que ses vendeurs
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Océane pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme, je suis très satisfaite !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour aujourdhui je suis passé au service après vente de but Villefranche sur Saône.Nous avons eu un problème avec une caméra étanche et qui a pris leau la première fois que nous lutilisons.Au service après vente ont nous à dit que cétait notre faute que nous avons du mal lutiliser il ny a rien à faire de particulier.Cest fait pour.. dhabitude nous utilisons celle de notre fils leurs de nos autres voyages.Ils nont pas pris au sérieux pour eux cest de notre faute.Cest abusé pas vouloir faire marcher la garantie cest pas sérieux pour une enseigne comme ça.Je ne recommanderais pas cette enseigne.BUT VILLEFRANCHE SUR SAÔNE HFh
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande But Villefranche sur Saône. Très bon accueil et conseils sérieux en magasin - Livraisons rapides que se soit pour les colis récupérer sur place ou pour les livraisons à domicile. Belle équipe !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes en plein déménagement et cest vraiment un magasin top. Le personnel est accessible est très sympa ! Les meubles sont top et très costaud ! Ça fait des années que nous nous meublons chez eux et on ne changera pas !Avec la carte but vous pouvez bénéficier du camion BUT 2h gratuit en semaine et 1 h le samedi.Top top top et encore top
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Froid, personnel peu sympathique et erreurs dans les commandes
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Pris par but villefranche sur Saône reçu dans les temps. Produit bien emballé. Pièces toutes numérotées. En suivant bien la notice et prenant son temps assez facile à monter. Belle finition. Dommage quil ne soit pas en magasinM
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli au magasin ! Bien conseillé par les gars du dépôt. Très bonne ambiance ✅
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 3 / 5
Au retrait de marchandises cela aurait été un zéro : le personnel ne sait pas compté, de mauvaise foi, et impoli. Heureusement une jeune femme à laccueil a rattrapé le coup doù les trois étoiles . Merci à elle pour sa gentillesse et son sourire .
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Mme Morel qui nous a très bien conseillé pour le choix et la conception de notre cuisine. Elle nous a accompagné durant tout le processus et nous sommes ravis du résultat.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mme Morel pour nous avoir aidé à avoir la cuisine de nos rêves merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Merci aussi au poseur très gentil et bon travailJe recommande +++++*
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin comme beaucoup en FrancePlutôt propre et bien agencé
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Dégouté, a fuir ! Première fois que j y vais et dernière !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Rachel pour son professionnalisme. Cest notre 2ème cuisine quelle nous crée et nous sommes toujours aussi satisfaits de ses précieux conseils et de son écoute attentive. Les produits sont de très bonne qualité !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil OK. Rapport qualité prix intéressant. Livraison satisfaisante.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Une commande que je devais récupérer aujourdhui et plannifier depuis 1semaine (location à mes frais dun camion pour la récupérer) un mail ce matin a 8h pour me dire quil manquait la moitié de ma commande. 6 appels pour savoir comment faire, 2 personnes devait me rappeler et il est 18h10 et plus personne ne repond. Cest formidable 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Un Sav au top et un geste commercial de responsable , je recommande
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
achat de literie, super équipe, très à lécoute
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a la vendeuse sont professionalisme et a récompensé Guerrier Philippe
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 3 / 5
Pas mal, quelques bonnes surprises sur la petite décoration. Sinon cest standard, ce doit être le syndrome de Stockholm !!!
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon produit,conseiller impliqué et très sympathique qui avait toute latitude pour accorder des petites remises. Très satisfaite
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour but 😁 pouvez-vous mexpliquer ? Pourquoi très souvent 😅 quand on est intéressé par un produit il nest pas en stock ??? Alors quil y a toujours le modèle dexpo 😅 le nombre de vente perdu pour ma part bien sûr 😂 hier jai acheté une gazinière jai dû prendre le modèle dexpo 😂
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 2 / 5
Jai voulu acheté un lave vaisselle, habitant et travaillant assez loin jai appelé pour avoir des renseignements afin dêtre sûre que celui sélectionné sur le site correspondait à mon besoin. Ue fois sur place je me rend compte que les renseignements donnés au téléphone étaient complètement faux. Un autre produit correspond mieux a ma recherche, je lachète. Arrivé chez moi, je déballe le produit, de leau à lintérieur il sent la moisissure et des chocs sur plusieurs pièces dont une cassée. DECEVANT ! Deuxième achat chez but en un an, deuxième grosse déception.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Conseillé Hugo de la boutique de villefranche sur Saône, à été tres aidant et tres réactif quant une commande en ligne.👍
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin de très jolis meubles.Le personnel est très accessible et de bons conseils.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Acheter téléviseur Samsung cristal uhd et ne fonctionne plus depuis début avril 2023. Il y a la carte graphique et la dalle qui est hs. Alors je vous déconseille dacheter des téléviseur chez eux.Évidemment garantie passer pas un seul geste commercial. A fuire pour tout électroménager.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur qui se prénomme Hugo.Tout ses conseils ont été super.Futur franchisé j’espère pour lui.Bonne journée.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien je recommande ! Prix attractifs cependant attention aux promos ! Stock limité délais dattente peut être très long !
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un matelas Epeda le 03/02/23 et j’ai bien été accueilli par Sandrine à qui je viens acheter ma literie depuis des années. Elle sait parfaitement répondre aux besoins du client en fonction de son budget. Aller la voir les yeux fermés, et vous êtes sûre de repartir avec un beau matelas pour de belles nuits de sommeil 😴
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
But Villefranche-sur-Saône catastrophe fuires cet enseigne j attend toujours mon remboursement de 1800 euro les articles que j ai commandé sont dans leurs entrepôts ils veulent faire les malins mon avocats vas s occuper de leurs cas
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, bien achalandé. Mes amis Cagnes-sur-M, il y a un but dans leur région, il est minable là-bas. Félicitations au directeur et à toute son équipe .
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top très serviable Sandrine la dame qui vend des matelas superbe dans tous les sens le service après vente le chef très professionnel je peux dire que du bien mille fois merci a vous monsieur Samson Catherine
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce magasin une amie a acheté un ensemble meuble tv table de salon buffet qui s’effrite 14moi plus tard niveau qualité y’a mieux ailleurs et qualité des services aussi.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’une machine à laver marque Aya défectueuse remplacée et toujours le même problème remplacement à nouveau avec une autre marque Candy et deux ans et 3 jours plus tard la machine fuit ça ne m’est jamais arrivé et changement du jour du hublot pour 200€ non pris en charge ? Car la garantie dépassée depuis quelques jours ? Quelle expérience client !!! Aucun geste ni Aide dommage que je ne peux pas mettre une note en dessous de 1
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon, je ne vous cache pas que ça faisait un moment que je nétais pas rentré chez BUT.Mon expérience du moment a été positive, Du choix, des prix placés et surtout la liberté de regarder, choisir sans se faire presser par un vendeur en quête de chiffre.Pour autant, ceux ci restaient disponible en cas de besoin ou de conseil.Le juste milieu, ce qui est très bien.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au dépôt, le jeune homme qui était à laccueil était très gentil et professionnel. Il nous a bien dépannés pour la location dernière minute dun camion et aidait les gens à charger, très arrangeant. Merci beaucoup.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe BUT pour leur implication dans mon projet dachat dun lit complet double. Ils ont tous été très professionnels et le respect du délai de livraison était très excellent.Les articles livrés était totalement conforme à ma commande.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel des cuisines très PRO.Reqponsable des cuisines est lui vraiment au top.JE LE REMERCIE.Vouspouvez y aller en toute confiance au magasin BUT de Villefranche sur Saône.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de ma cuisine signature achetée chez BUT Villefranche.Mention spéciale à Me MOREL, cuisiniste, qui à pris le temps de faire & refaire nos devis (trois visites)et très bien conseillés en respectant nos attentes et notre budget.Service après vente très efficace, meuble haut avec un petit défaut, qui a été changé sans même besoin de réclamations.Poseur compétent et agréable.Je recommande sans hésiter, a voir dans le temps pour la qualité.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5
Très content de mon achat de cuisine signature chez BUT Villefranche, un peu hésitant au début, mais nous avons été très bien conseillés ce qui a fait pencher la balance pour notre choix, malgré plusieurs visite chez des enseignes renommés qui essayait de vendre +++.Très belle cuisine, pour un prix accessible, service après vente réactif.Seulement 4 étoiles par rapport a la livraison
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller de bonne volonté mais canapé en promotion saint Valentin et impossible davoir les dimensions d assise. Alors qu il est en stock.Appel a but à 1€80 la minute et la communication coupe au bout de 10 minutes d attentes...Jétais venu dépenser 1200€ chez vous et finalement je suis allez voir ailleurs.Vraiment dessus. je vais rarement chez but mais la je suis sur de ne pas y retourner.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Entrés par hasard nous avions prévu au départ d aller chez le concurrent en face nous avons été très bien accueilli et conseillé par Florence pour l achat d électroménager pour notre nouvelle cuisinePrix compétitifs et articles en stock nous recommandons cette enseigne
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au SAV. Très bien conseillé par Marine qui a donné une seconde vie à ma cafetière DE LONGHI que je pensais devenue obsolète. Un bon service, cest bien, un bon SAV, cest mieux.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon conseil, nous aurions aimé quon nous propose la location de véhicule pour emmener nos achat, un oublié du vendeur dans doute
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Le directeur de ce magasin est très désagréable, hautain et imbu de sa personne. Non recommandable.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Les vendeurs(Rachel, Hugo, et Alex ) personnes tip top très bons vendeurs et surtout très sympathique ..Jattends ma livraison (6 semaines) en espérant que ça serra bien aussi!!!A suivre......
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 2 / 5
Sav téléphonique horrible, nous devons appeler 7 fois le magasin avant davoir une réponse. De plus on me dis que le personnel etais occupé. Pas de chance pour la dame qui ma répondu mais à mon 5ème appel on ma décrocher et jai entendu les personne du sav discuter, rigoler et se raconter leur petite vie puis on ma raccrocher au nez.Au bout du 7ème coup de téléphone on ma enfin pris en charge en me raconteant que le service etais OCCUPÉ. Une honte. Par chance la vendeuse qui cest occupé de moi par la suite à été très professionnel et à répondu à mon problème sans souci .
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté une tv chez eux avec un bon d achat de 50e valable pendant 2 mois et donc j ai attendu les soldes et la il mon dit que c était pour le black free Day don trop tard . Merci
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 3 / 5
Les modèles de meubles exposés ne sont pas forcément dans leur stock. Ils vous envoient les chercher à Mâcon ou à Lyon. Ne font pas leffort de les faire venir dans leur magasin afin déviter aux clients de grands déplacements
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Comment accepter que la caissière machouille un chewing-gum en vous parlant. Cest tout juste si elle ne faisaitpas une bulleLa honte à cette personne qui dit avoir lautorisation de sa direction avec beaucoup darrogance ne respectant pas les clients et de plus une personne de plus de 70ans.Jétais avec mon petit fils a qui il est dit que cela était interdit en classe comment lui expliquer ce manque de politesse.Je dois retourner chercher ma commande mais cest bien la dernière fois que je vais dans ce magasin.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
A l heure où les buts sont acclamés au Quatar et bien moi !...Jacclame But à Villefranche-sur-Saône..pour une jeune caissière qui porte mon carton à ma voiture lors de sa pause et pour Alex qui a remplacé mon article défectueux dans la seconde de ma demande.. Buuuuuuuut.....
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire au vendeur Hugo, qui a su nous guider dans nos démarches. A été de très bons conseils et a su être à notre écoute.Je recommande vivement.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé vendeurs pro et sympathiques juste une étoile en moins car caissière très peu avenante
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
magasin propre et agréable , personnels compétents , par contre le choix des articles étaient assez limité , et il ne restait plus que le model dexposition , mais il était impeccable , petit problème avec une notice peut explicite , mobligeant a contacter les SAV , du magasin , qui a pris le temps de chercher la solution , et surtout qui la trouver , merci a lui !!!
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 3 / 5
Magasin resté coincé dans les années 90, genre grande surface avec des meubles et des produits alignés en rang doignon. il faudrait revoir le concept de présentation et donner un petit coup de jeune et un coté plus cosy.Pour le reste cest du BUT. Note à lattention des modérateurs google : mon avis nest ni un spam, ni un faux. A quoi bon nous demander notre avis si cest pour ne pas en tenir compte ??
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Pour commencer je vais remercier Madame B.. de sa grande compétence pour le projet de ma cuisine. Agréable et très sympa. La livraison était prévue à fin septembre et délai respecté. La livraison date et heure respecté. Je voudrais remercier les 2 personnes qui sont venus monter et installer ma cuisine pour leurs savoir-faire et leurs gentillesses.Je recommande vivement le magasin but dans votre futur projet. sont venus installer ma cuisine.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Acheté tv tcl C50633 pour te moment tout va bien content de la Tv belle image et son, je lai depuis une semaine à voir dans le temps, car jai vu beaucoup de retours négatifs sur les tv TCL
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
À chaque fois que nous venons dans ce magasin les produits notés disponibles et en exposition sur leur site internet ne le sont pas ! Cest une honte dannoncer des choses fausses et de faire déplacer les gens pour rien. Je ne recommande pas.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Depuis Juin 2022 jattends que ma cuisine soit complète déjà payée (quel regret) :1ère commande : incomplète avec 1 semaine de retard2eme commande : réception des elements manquants de la 1ère commande qui ne sont pas les bons éléments. Crédences (noires) à la place des joues de finitions (bois)A ce jour soit 4 mois après je suis toujours en attente de mes éléments manquants.Je suis extrêmement déçue de leur geste commercial de 80 euros qui estiment au delà de ce quils pouvaient faire...Bravo la responsable quelle professionnalisme !!!!Élu meilleur cuisiniste pour la 4ème année 🤣En tous les cas pas de nouvelles dici fin du mois je me retourne contre vous pour vente mensongère et non respect du contrat (avec laide DGCCRF) et je balancerais sans hésitation les noms à fuir lors vos achats.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, j’ai acheté une très belle armoire chez vous le 29 septembre 2022. Malheureusement je dis bien malheureusement j’ai pris cette armoire sous conditions à savoir livré au domicile et montage du meuble. Le meuble est bien arrivé le 07 octobre chez votre entrepôt mais après deux passages au magasins et un appel on m’a assuré que le livreur allait m’appeler pour me FIXER UNE DATE !!! je n’ai toujours pas eu d’appel. J’ai fait plusieurs enseignes avant de venir chez vous et je regrette même d’avoir pris le meuble chez vous ..J’attends votre réponse..
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 2 / 5
Personnel agréable mais je ne suis pas satisfait des délais de livraison une fois la commande passé. On mindique pour un clic clac 3 semaines de délais, au final il faut attendre un mois et demi. bref achetez ce quils ont en stock si vous êtes pressés.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente enseigne.Léquipe est très professionnelle :- Très bons conseils du vendeur- Délais de livraison respectés- Très bonne prestation de la livraison malgré un environnement d’accès difficile Le directeur sest même déplacé pour être certain de notre satisfaction ! Bravo pour cette qualité de services. Nous sommes vraiment satisfaits de notre achat.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 2 / 5
Vendeur qui n a que faire du client et qui lui dit, ça se vendra à n importe qui , pas de négociation possible sur un matelas (expo) avec petite tâche... Hautain et désagréable. L achat s est fait ailleurs du coup.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dun lit dune assez grosse valeur, la planche du milieu trop courte, manque de vis obligé daller en acheter, pour les autres planches aucun trou ne correspond obligé den refaire nous, ceci est inadmissible, le SAV a été daucune aide à nous de nous débrouiller. Plus jamais jacheterai ici, un geste commercial aurait été bien.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une cuisine chez eux avec la livraison et la pose. Une fois la cousine livrée, nous constatons quils ont fait une erreur sur la colorie de la porte du lave vaisselle qui ne correspond pas au reste de la cuisine. Nous demandons si on peut nous la livrer (puisque nous avions pris la livraison à la base quand même) pas possible. Si on peut nous la mettre à un but plus proche de chez nous... Pas possible. Il va falloir quon fasse une heure de route aller et une heure retour pour une erreur de leur part. Décidément, le commerce nest plus ce quil est.... Bravo.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Bureau à 139€ matériaux bas de gamme. De mauvaise qualité. Manque une poignée de porte, rail de tiroir en plastique donc tiroir de travers, raccord mal collé bien voyant bref on trouve bien mieux doccasion. Ce nest pas la première fois chez but de Villefranche sur saone. À fuir
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Magasin nul, je n’achèterai plus chez eux . J’ai acheter une petite table et malheureusement la dimension n’allait pas j’ai donc voulu retourner mon article le magasin de Villefranche n’a pas voulu me le reprendre car j’avais ouvert le carton et monter la petite table sachant que je l’avais acheté deux jours auparavant.Je trouve cela inadmissible que BUT ne reprennent pas les articles achetés moins d’une semaine. Je l’ai tout de même rendu avec son emballage d’origine. Les autres enseignes reprennent les articles sans aucun problème.Dernière expérience chez BUT
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil et conseilNous avions donc acheté notre nouveau lit et sommier,Par contre le vendeur nous a pas précisé que il fallait achetér 6 pied pour le sommier ... Et il nous à laisse partir avec 4 pieds.Quand on est arrivé à la maison on a pas pu utilise notre nouveau lit et nous sommes donc oublige de retourne en magasin....cest pénible
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai été humiliée comme jamais. Au renouvellement de la carte but, je fournis tous les éléments demandés mais seul mon prénom apparaît sur le rib de notre compte joint (au passage nous navons que ce compte donc pas possible den fournir un autre !) et la collaboratrice a refusé mon renouvellement demandant à ce que mon conjoint soit présent ! Tout est à la même adresse, je me crève à bosser et je nai pas le droit de me servir de mon argent ? Je me rappellerai longtemps cette humiliation, vous nêtes pas prêts de me revoir cest une honte !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Nachète pas chez eu une honteservice après vente pourrie mais grand parentqui sont âgée ont acheter une hotte chez eu avecune entière confiance quant le cuisiniste estarriver pour poser la hotte est à ouvert le cartonla hotte qui était en verre était cassée est il neveulent rien faire ! Se sont des personnes trèsmauvaise qui escroque les vieille personne
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 2 / 5
Bof bof.. En magasin nous avons été bien conseillés le vendeur SUPER , mais alors la livraison 😱 laisse à désirer..Livreurs antipathiques (Je précise que cest une autre société que But qui traite avec eux) . Le montage aussi du reste ➡️ notre table à été rayée puis changé car sous garantie. Le responsable de But à été assez réactif et aimable et a fait un geste commercial . Nous sommes mitigés. . Nous avons aussi attendus le lit des enfants 15 jours quasi 3 semaines. . Un colis aurait été perdu. 🤔
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Grand et beau magasin avec du bon choix. Les vendeurs viennent vous voir pour savoir si vous avez besoin de quelque chose.Une visite efficace et agréable.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Le produit est conforme. La livraison était bien le jour prévue. Je suis satisfaite de linstallation faite par une personne compétente et agréable
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
But et surtout celui de Villefranche à fuir!!! Un SAV incompétent, agressif et irrespectueux qui ne donne aucune importance à la satisfaction client (apparemment les réseaux sociaux servent quá des gens comme moi à se plaindre). Dès la programmation de la livraison tout a été problématique, la cerise sur le gâteau: les échanges avec le SAV de Villefranche.Apparemment je vais être bloquée de tous les réseaux sociaux de BUT et un dossier va être monté à mon nom pour ne plus avoir de réponse de leur part.Mille fois mieux de payer un peu plus cher ailleurs pour des bons produits et surtout un bon service!
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 3 / 5
Sans intérêt particulier. Javais cder 1 🖥 petit format. 110€. Sous marque de lenseigne. En allant le chercher. Ne restait que celui en exposition. Je nai pas eut le mode demploi. Il est rayé, le personnel désagréable, carton demballage inexistant.Côté SAV. Nullards, jai manifesté mon mécontentement, jmen foutisme complet,limite mépris, Réponse reçue par les employés : Vue le prix vous nallez pas vous plaindre ! ça ma fortement agacée, Bref BUt en touche .A Éviter.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse dans le rayon matelas très antipathique et pas pro.Je suis arrivé pour acheter un matelas. Je suis reparti mains vide. J’achèterai en ligne ailleurs, mais je la laisserai pas un seul centime !
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très poli, gentil et agréableGarantie faite très rapidement par la personne qui gère le rayon électroménager (achat d une friteuse)Pour retirer les meubles, le jeune homme qui sen occupe est très sympathique et vous charge le produit dans votre voiture,Un grand merci
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rapprochés de BUT pour notre cuisine.Un très bon accueil, des très bons conseils, nous les avons retenu.Ils nous ont recommandé un poseur soigneux qui a effectué un travail dorfèvre.La qualité du suivi a été topissime de bout en bout.Comme toujours ce niveau de qualité nest pas rattaché à une enseigne, mais aux personnes qui y travaillent, nous remercions Annie qui a géré notre projet et nous a donné entière satisfaction. Un grand merci pour son professionnalisme.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 4 / 5
Magasin avec un large choix de produits.Par contre les vendeurs ne sont pas du tout avenants et préfèrent discuter entre eux.Si nous navons pas besoin daide et de conseils cest un très bon magasin.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Ne pas sarrête devant lenseigne vendeuse désagréableUne offre paraît par mail _10%sur la 2e factureRefusé pourquoi après beaucoup de relance on me dit à 3 reprise daller sur odr cest inaccessible javais encore 2 bureau 2 bibliothèque 10 chaises à acheté jai depensszr 1500e en 1 mois et se sera mes dernier euro chez eux
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience au magasin de BUT Villefranche sur Saône. J’ai achetée des rideaux, le lendemain je retourne mon achat car produits défectueux.On refuse dans un premier temps de me les reprendre ensuite on m’impose un avoir !Je demande à voir le directeur qui n’est pas du tout commerçant, il ne voulais rien savoir merci au revoir. Pourtant la base du commerce est la satisfaction client.Pourtant bonne cliente dommage nous ne sommes plus considéré.A fuir je ne ferrais plus jamais d’achat chez BUT et mon entourage non plus.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!!! Complètement hallucinant le manque de professionnalisme dans ce magasin ! Je suis outré, jai été totalement agressé par un vendeur avec une mauvaise foie totale. On refuse de me faire le prix affiché en rayon (pour 7€ de différence je tiens à préciser) sous prétexte que le rayon nas pas été rangé correctement (ce qui nest pas mon problème). Alors que je décide de ne pas prendre larticle et que je met un terme à cette discutions inutile le vendeur insiste et magresse ! Ces collègues ont dû intervenir pour le calmer et lui dire à quel point il était ridicule et allait trop loin. Il serait grand temps de changer de métier et de choisir des personnes beaucoup plus qualifié, en vue de vos avis je ne suis pas la seule à me plaindre. Pour déposer un avis nous sommes obligés de mettre une étoile, mais si javais le choix je mettrais même pas une demie étoile.Pour ma part, il est certain, je ne remettrais plus jamais les pieds chez vous !J’ai rencontré le directeur du magasin suite à sa réponse : si votre priorité était vraiment la satisfaction de vos clients jamais vous nauriez autant de mauvais avis ! Et forcément cest plus facile de dire que le problème vient du client et pas du magasin... Autant de mauvaise foie que vos employés finalement je comprend le comportement des employés avec un t’elle DIRECTEUR !!!!
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait de gros achats sur ce magasin, et jai eu affaire à des gens charmants, que ce soit Hugo pour la vente, ou Mélissa pour laccueil et le service après-vente. Cette personne ma arrangé en me proposant de retirer une partie de mes achats sur un autre magasin, mévitant ainsi plusieurs heures de route car javais déménagé et métais éloigné de Villefranche. MERCI MELISSA et bravo à BUT !
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Alors déjà vendeur inexistant ou lorsque ont les croisent il font juste acte de présence.Pas de stock se qui est compréhensible en vue du manque de matières premières mais aucune solution proposée pas de conseilles du jemenfoutisme complet.A fuire !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas de vendeur pour vous conseiller.Ils sont bien trop occupé a discuter entre eux sur le rebord d un canapé qu a soccuper des clients. Du coup jai acheté chez le concurrents.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Magasin très peu fourni en ameublement. Il y a surtout de lélectroménager, de la literie, de léquipement cuisine, des canapés et de la décoration ( aucun équipement bébé, seulement 3 modèles de placards à chaussures...) Très cher en plus. Dommage également que certains produits ne soient disponible que sur le site internet et que lon puisse pas utiliser les cartes cadeaux sur ce dernier.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 2 / 5
Je suis très déçu ! Nous avons acheté le modèle dexposition dun lave vaisselle, qui navait donc plus son emballage. On nous a dit daller le récupérer vers le point de retrait qui allait lemballer. Mais ces derniers navaient pas de papier bulle. Le lave vaisselle a donc été poussé brutalement dans mon coffre de voiture par une seule personne qui na pas attendu quon vienne laider. Résultat nous avons acheté un lave vaisselle a 500euros avec des rayures et des bosses sur tout un côté après 5min dachat. Le lave vaisselle a été poussé et a raclé tout le bord du coffre.Je trouve cela déplorable et aucune soins na été pris pour un appareil de cette valeur !!!!Inacceptable ! Et bien évidemment comme cest un modèle dexposition, cétait le dernier et aucun moyen davoir un geste commercial de leur part !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
BZ acheté le 26 septembre. 1 mois MAXI de délai avant livraison. Fin octobre, toujours rien. Jappelle le magasin, le responsable me garantit quil sera livré le 5 novembre. Finalement, nous sommes le 14 décembre, le BZ arrive enfin.... Du grand foutage de gueule !!!!
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
La seule étoile est déjà de trop. Société de livraison incompétente et irrespectueuse. Le livreur a refusé de mettre son masque, (chose incompréhensible en temps Covid) puis s’est montré agressif. Cela ne lui a visiblement pas suffit, puisque son comportement s’est aggravé quand on lui a demandé de déplacer son camion, car il gênait le passage des voisins. Celui-ci a fait la sourde oreille et a mis presque 10 minutes a se décider en nous répondant « ils ont qu’à attendre ». Chose inadmissible, d’autant plus, que nous ne manquons pas de place parce que nous avons un parking fermé et réservé à la résidence. Il a ensuite parler à son collègue, croyant que nous ne l’entendions pas, en disant «on a pas beaucoup de clients aussi chiants ». IRRESPECTUEUX. A tout cela vous pouvez rajouter : les soupirs, la mauvaise foi, l’incompétence, le manque de politesse et d’amabilité.Nous avons dû finir seuls de faire les branchements de la machine. Malheureusement a cause de ce service nous ne reviendrons plus chez BUT Villefranche, malgré des vendeurs plutôt agréables. C’est vraiment dommage.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise experience de livraison ce jour. 60 euros de payé pour la livraison + installation et récuperation des anciennes plaques de cuisson et au final aucun équipement na été installé et les anciennes plaques non récupérées. Le poseur à invoqué un motif fallacieux (que les anciennes plaques étaient collées alors quaprès vérification ce nest pas le cas).Cest sûr quainsi la prestation ne dure que 10 min au lieu dun peu plus... Lamentable.Vous devriez changer de prestataire de livraison.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 3 / 5
Magasin correcte avec de très beaux meubles , et de bonne qualité, mais on a limpression en entrant que lon rentre à la fashion week... je mexplique : beaucoup de vendeurs très beau et bien habillés qui défilent dans le magasin, mais quand on a besoin dun renseignement il ny a plus personne. Cest limite si ils ne nous regardent pas de haut si on est pas bien habillés comme eux alors quils feraient mieux de nous conseiller... donc magasin bien, mais jétais plus que mal à laise à lintérieur. Au final on a acheter nos meubles ailleurs, on lon à étés bien mieux accueillis.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Meubles de piètre qualité, vendeur pas du tout intéressé par mes besoins, ne pense quà vendre ce qui lintéresse et vend nimporte quoi (ma fait acheter des pieds supplémentaires non essentiel pour un lit, soit se fou de moi soit ne connait pas ses produits). Très déçue
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Sav injoignable, meuble abîmé pas très correcte quand on fait une commande à 3000€Aujourdhui jappelle pour essayer de joindre le Sav , un charmant monsieur me dit quil me rappelle dans 10 min car il nest pas à son bureau jai appelé à 14h27 il est 15h . Soit on a pas la même notion de 20 min soit il y a un soucis de décalage horaire 🤔 Je vais surement annuler la commande de mon canapé...
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 3 / 5
Adapté aux personnes à mobilité réduite.But c est but. Il n y a rien à dire de plus. Parfois une ou un super vendeur ( deuse) parfois moins. C est au petit bonheur la chance.Et justement en parlant de vendeurs il esr fort chiant de changer à chaque fois si vous venez acheter divers produits. Et surtout ne me dite pas que c est basé sur leurs expériences parce qu ils tournent....Une mention pour votre propre marque : signature. C est mon 5 ieme achat de cette marque et j en suis extrêmement satisfaite (2 micro-ondes , 2réfrigérateurs, 1congélateur ) acheté pour moi où des connaissances.J ai enlevé deux étoiles pour vos prix mini c est vraiment pas la peine, c est de la m****.Ou vous faite mieux, ou ne vous faite pas....
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 4 / 5
Sept 2021:Je suis venu chercher un meuble de rangement et je lai trouvé sauf que le vendeur mannonce 4 à 6 semaines de délai. Cest du grand nimporte quoi, jai commandé le même sur un site internet et je le reçois dans 3 jours. Dec 2021:Je suis retourné malgré tout dans le magasin pour acheter un matelas et cette fois ci ça cest mieux passé.En effet la vendeuse cest montré agréable mais en même temps jétais un client facile car javais déjà plus ou moins fait mon choix.Elle ma quand même bien conseillé et finalement mon matelas a été livré très rapidement.Je remonte ma note mais seulement si vous chercher un article de valeur car jai limpression que pour les petit prix, ça ne les intéresse pas.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 4 / 5
Belle marchandise. Prix correctDommage que lon ne puisse pas réserver avec un accompte, et payé le reste avant la livraison. Je ne voulais pas de crédit mais attendre la fin de mes travaux pour la livraison. Le forfait livraison et installation est correct, plus que livraison seule. Mais le prix reste élevé (dans mon cas 10% du prix)
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Jétais un très bon client , mais je nirai plus chez eux. Si vous voulez des meubles rapidement surtout ny aller pas.Ils nont rien en stock. Et les vendeurs sennuient tellement quils en oublient dêtre sympathiques.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue de ma dernière visite dans le magasin but de Villefranche, je n’y retournerai pas !Ayant commandé des meubles de cuisines en août 2020, on m’annonce un délai de livraison de 4 à 6 semaines. Passé ce délais, obligée de relancer sans arrêt pour savoir ou en est ma commande, personne n’est en capacité de me répondre.Au delà de ca, la vendeuse qui s’est occupée de moi a été très désagréable voir même insultante à plusieurs reprises. Je n’y retourne depuis plusDommage pour un magasin de cette envergure
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Hier soir avant le fermeture de magasin but j ai acheter un lit avec matelas d une valeur de 389€ Et j ai paye sur place .l achat pas récupérée dans leur dépôt car j ai précisé J occuperai demain pour que je trouve un camion .Là ce matin juste j appel pour annuler et demander un remboursement. Le responsable me refuse de remboursement il me dit que il va faire un bon d achat .Franchement j ai été étonné 😮 et il me dit aussi comme quoi que il a pas oubligé aussi me faire un bon d achat je vous déconseille d acheter des choses de ce magasin.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 2 / 5
Un long retard sur la disponibilité dun frigo en période de COVID je le conçois, la crise sanitaire affecte beaucoup de secteur mais la moindre des choses quand on prend soin de ses clients et quon les considère un minimum cest de les prévenir de ces rallonges de délai. Être obligé, pour un client, dappeler 5 fois le magasin pour avoir des nouvelles nest pas concevable pour une chaîne comme BUT. Lui indiquer que le directeur adjoint va le rappeler à 2 reprises différentes et quaucun rappel nest effectué nest pas concevable non plus.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Je fréquente ce magasin depuis sa création, jai acheté pas mal darticles chez but, télé 📺, machine à laver, de 11kg whirlpool!!depuis 14ans sans aucun problème ! en plus dêtre technique ! ELLE est friable, solide et silencieuse ! Le SAV est remarquable. Jai eu une année le programmateur qui avait grillé à cause de la foudre. Le technicien est venu desuite voir et le lendemain jour férié il était venu me changer la pièce ! Franchement je navais jamais vu ça de ma vie ! Je vous recommande vivement ce magasin !
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Gros achat dun matelas tête de lit sommier en février 2021. Juin 2021 pas de nouvelles nous appelons, et NILS le responsable literie nous reponds matelas non reçu mais bizarrement le lendemain on nous appelle pour nous dire que le matelas est arrivé mais refusé car taché...on nous assure la livraison le samedi daprès. Le samedi pas de nouvelles, nous appelons la livraison est reportée au samedi encore daprès ...le samedi suivant toujours rien,nous appelons et on nous dis avoir bien reçu le matelas mais le responsable ne sest pas organiser pour nous livrer ce jour...donc livré le mercredi!On nous dit faire un geste pour sexcuser on attends toujours!!!Jai encore beaucoup dachats a faire cest sur je nirais pas chez but tellement déçue!!
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très compétent et à l’écoute du client. Je recommande a 100% cette boutique. De plus jai pu constater que les prix proposés pour ma part en électroménager et TV il n’y a que chez but où j’ai pu trouver mon bonheur les autres enseignes prennent une marge de plus de 150€ sur les mêmes articles
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 2 / 5
Javais besoin dinformation sur de la literie. Lemployée sest montrée incapable de fournir le moindre renseignement sur un produit en vente sur Internet et en stock en magasin. Javais vraiment limpression de lennuyer. Je suis partie sans rien acheter. Je ny retournerai pas.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Un des pires magasins que jaie pu fréquenter. 20 min dattente dans un rayon pour être renseignée. Puis 20 min dans le suivant. Après avoir fait mon achat, une fois rentrée chez moi, jai une question. Impossible de joindre le magasin au téléphone, personne ne répond. Je me déplace donc à nouveau au magasin décidee à rendre mes articles, ce nest pas possible. Je demande une livraison à domicile, on me dit que le livreur va mappeler, cela fait une semaine que jattends cet appel. Je déconseille vivement ce magasin But et ne compte plus jamais y retourner
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé une chaise de bureau.Le magasin sengage sur une date de livraison non respectée.Une collaboratrice de But Villefranche-sur-Saône mannonce une livraison le samedi suivant mais le colis nest pas arrivé.Je rappelle, une autre collaboratrice minforme que le responsable magasin mappelera. A ce jour, je nai toujours pas de nouvelles malgré mes nombreux appels.Du coup, je ne recommande pas du tout ce magasin.Si javais su jaurais commandé sur internet, cest plus fiable.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 2 / 5
Retrait de la commande de mon lit coffre au dépôt inacceptable. Je récupère le camion de livraison déjà chargé et une fois chez moi je decouvre un des colis complètement défoncé. À lintérieur, 2 planches et 4 coins dans un état lamentable. Cest incompréhensible quon puisse mettre un colis dans un état pareil au client!!! Je retourne au dépôt pour léchanger et on me dit quil ny en a plus en stock alors que le lendemain le SAV me dit quil en a une palette (la gestion du stock est à revoir je pense)... Je met 2 étoiles uniquement pour cette personne (responsable SAV) qui ma dépanné le jour même.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 4 / 5
Mr Nils , responsable du secteur canapés est sympathique et professionnel. Malgré un long délais d attente pour un canapé électrique, il a mis tout en œuvre pour le recevoir. Il a lui-même procédé à la livraison le 3/02/2021 pour sassurer de la qualité du produit . Je le remercie vivement. Mme G.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 1 / 5
Accueil limite, j’ai voulu acheter un meuble de salle à manger et la table assortie, deux jeunes homme vendeur étaient en train de rigoler ensemble (ça fait très professionnel) et quand je leur ai demander si je pouvais avoir quelques conseils ils m’ont clairement fait comprendre que je les dérangeait ! Incroyable !! Désagréable et mal gracieux ! Une honte ! J’étais limite Debile de la façon dont il s’adressaient à moi? Finalement j’ai préféré partir après leur avoir fait part de mes sentiments ce qui d’ailleurs les a fait doucement rigoler ! Finalement je vais rester à ce que j’ai toujours fait jusqu’à maintenant commandé sur Amazon ! On nous demande d’acheter locale mais franchement quand je vois ça je me dis qu’ils méritent vraiment de couler ! Qu’ils viennent pas pleurer après ! Au moins chez Amazon quand on les appelle ils sont agréables et sympa
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 1 / 5
Content...Jusquà ce que jevoislerésultat...Je regrette vraiment davoir fait confiance à cette enseigne pour ma cuisine.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Vendeurs et vendeuses sans aucun professionnalisme et impolis. Chez eux, en caisse cest le client qui dit bonjour en premier pour que la caissière se décide de lui répondre et dêtre à lécoute.Jai commandé un matelas en septembre avec acompte et je nai jamais été contacté. Après plusieurs appels au magasin personne na pu me renseigner sur ma commande en plus ils me raccrochent au nez. Déçue de ce foutage de gueule, les vendeurs ne prennent pas leurs boulot au sérieux. Pareil pour mon canapé cet été, le vendeur ne voulait visiblement pas prendre le temps de nous trouver un canapé dans les stocks résultat je suis partie à But St priest et je suis remontée avec mon canapé le jour même ! But villefranche à éviter.Aucun savoir faire.Jai mis 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 3 / 5
Jeune vendeur en canapés très sympathique. Par contre gros hic sur les personnes en caisse. Quant on fait un achat aussi chère, on na pas envie que les caissières discutent entre elles de leurs jours de congés au lieu dêtre attentives aux clients. Travaillant dans un commerce, je sais dautant plus que cest inadmissible. Service à revoir. Aussi, il est très décevant que la livraison ne soit pas offerte pour un achat à 1000€ (ils vous prêteront une camionnette pr 25€). Pas professionnel. Dernière chose, 2 jours après avoir fait le chèque ... Encaissement ! Le délai de rétractation nexiste pas chez But? La loi oblige 8j au minimum ou 14j. ... Ou alors à la livraison ? Sachant que le canapé arrive dans 3/4 mois, cela est bien tôt pour retirer largent.Je vous appellerai pour avoir un geste commercial en échange de cette erreur grossière.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Je souhaitais le remboursement dun achat non adapté à 29 euros, la responsable de magasin ma tout bonnement dit que le magasin ne remboursai pas, faisait des avoirs. Jai insisté et elle ma dit que je devais faire attention à mes achats....Je déconseille ce magasin sachant que lon a pas le droit de se tromper.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Achat dun matelas il y a plus de 2 mois qui semble ne jamais arriver. Au moment de la vente on nous a promis une arrivée en 2 semaines et depuis malgré les nombreux appels avec des employés nous disant quil devrait être livré sous 48h nous attendons encore.De plus il est quasiment impossible de les joindre au téléphone pour avoir plus dinformations.Est-ce que le fait que ce matelas soit déjà payé vous fait ne plus tenir vos engagements.Bref déçue et en attente de ce matelas ou dun remboursement.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
Voilà 5mois 1/2 que jai acheté mon canapé. Il est arrivé le 03/11, je suis allée régler le solde le 04/11 à 11h45 et la personne de laccueil ma dit que lon me contacterai dans les 24 a 48 h pour fixer un rdv pour la livraison. Depuis cette date personne ne ma téléphoné, en plus javais bien précisé que jétais en congé et quil fallait me livrer cette semaine du 11/11. Je suis retourné chez But les 07 et 12/11, la même personne de laccueil ma dit quelle relancait les livreurs mais toujours rien à ce jour et nous sommes le 14/11. Cest inadmissible, je suis furieuse, je déconseille fortement dacheter dans ce magasin si vous devez vous faire livrer, on vous fait des promesses qui ne sont pas tenues. Je ne rachèterait jamais rien chez But.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 4 / 5
BUT est un magasin qui a de nombreux produits différents et de bonne qualité pour le prix. Jai acheté un lit coffre et quelque meuble, le rapport qualité prix est présent. Le délai peut être un peut long, mais ce nest pas dérangeant quand on y sy prend en avance.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Si jaurais pu mettre 0 étoile jaurais mis, un samedi soir je suis tombé en panne de lave-vaisselle je voulais prendre une entrée de gamme qui était en promo comme par hasard il y en avait plus alors le vendeur ma conseillé une gamme au-dessus, une fois payé jai retiré mon lave-vaisselle directement et à ma grande surprise des pièces tombait de mon lave-vaisselle du jamais vu. Et après jai perdu une heure pour le remboursement aucun geste commercial je déconseille fuyez et fuyons cest enseigne qui nous prennent pour des vaches à lait
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Service client nulPersonne ne répond au téléphone, pareille pour mails. On achète un canapé chez eux, lors de la visite le délais annoncé est de 6 semaines. Lors de la vente le délais passe à 6 à 8 semaines. Pour au final avoir un délai de 12 semaines, aucune nouvelle de leurs part. Juste des excuses toute faites !Je déconseille vivement !
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues pour la commande de notre cuisine.Accueil exceptionnel de Rachel, très bonne conseillère qui a su sadapter à nos besoins et notre budget avec professionnalisme et un sens client aiguisé ! Un grand merci😁.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
commande dun matelas par internet pour le lit de mon fils à la livraison je reçois un matelas de 9 cms dépaisseur alors que jai commandé un matelas de 17 cms. jappelle le magasin de villefranche puisque cest de chez eux quil est parti après 20 min dattente le responsable literie sexcuse de lerreur le matelas que jai commandé nest plus dispo du coup pour sexcuser il men propose un dune catégorie supérieure à celui commandé, comme je part en vacances il morganise une livraison dès mon retour de vacances le livreur me contactera 48h avant la livraison.A mon retour de vacances nayant pas de nouvelle du livreur je décide de rappeler le responsable literie de but villefranche il me dit quil a tout fait sauf programmé la livraison qui devait être faite lundi (2ème boulette), il programme la livraison tant bien que mal pour le lundi à 18h . Le livreur qui nest autre quun employé du magasin cette fois arrive à 18h40. après installation du matelas nous nous apercevons que ce nest encore pas le bon matelas. (3eme boulette)Le lendemain très agacés nous avons chargé le matelas dans la voiture et sommes nous même allé le rapporter chez but un responsable nous a reçu et a noté lerreur il sest excusé (ma foi il ne pouvait rien faire de mieux) par chance notre matelas était encore disponible ils ne lavaient pas venduBREF 3 ERREURS POUR UN MATELAS CEST BEAUCOUP TROP CEST BIEN DOMMAGE QUE LES MAGASINS DE NOTRE RÉGION NE FASSENT PAS LE BOULOT CORRECTEMENT
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Huit semaines de délai , pour des articles en soldes ! Donc sensé être en stock ! A se demander si les meubles ne sont pas fabriqués , une fois lachat effectué.Cela dit rien de nouveau sous le soleil, puisquen 1989 ,javais attendu une platine laser 2 mois dans ce même magasin
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Je suis passé en magasin pour un retour suite à une commande sur leur site Internet, quel parcours du combattant ! Pas moins de 5 interlocuteurs dans 2 bâtiments différents pour un simple retour pourtant confirmé par email avec le SAV auparavant.Daprès le responsable, il est parfaitement anormal de rembourser les clients car vous imaginez si tout ceux qui achetaient sur Internet venaient se faire rembourser ?. Manque de bol, cest écrit en gras sur leur site, et... cest la loi :)Il a fallu hausser le ton pour avoir un remboursement agacé, sans politesse. Cest dommage.Courage au personnel en caisse qui na pas la main sur ces pratiques, vous faites de votre mieux dans cette situation, ça se voit <3
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Sav inefficace voir inexistant, accompagné dune équipe commerciale qui ne fait pas un seul geste commercial en dédommagement. Une plaque à induction qui 6 mois après la date dachat passe plus de 4 mois en Sav malgré de nombreuses relances. Pas un seul centimes ou autre geste commercial de la part des responsables, à croire que chez eux ce sont des délais normaux....
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Je donne 5 étoiles a ce magasin. Il est propre et il y a plein de choix. Mais cette note est surtout pour Marie. Une vendeuse formidable qui allie dynamiseme et efficacité. Elle est agréable, sympathique et dexcellent conseil. Vous ne pouvez pas la rater cest une grande blonde. Demandez Marie! Merci a elle!
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
Laccueil est sympathique, la prise en charge est rapide et efficace. Nous avons été bien renseignés. Il a le choix. Les prix sont corrects. Il y en a pour tous les goûts. Je recommande.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 2 / 5
Pour moi le souci ce nest pas le choix ou la qualité des produits, mais léquipe de ce magasin.En pleine période de déménagement je me suis fait livrer deux articles chez eux + jai cherché à commander un petit meuble repéré sur internet en les appelant.Jai rarement vu un personnel aussi peu gracieux, expéditif, et qui prend de haut le client...
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
Venu pour confirmer visuellement lallure dun meuble dispo en magasin, japprends que celui ci nest pas exposé.Après réflexion on se décide à le prendre malgré tout.Le vendeur a bien fait son boulot.Par contre léquipe qui est en charge de vous donnez vos colis doit avoir mieux à faire que de vous servir...ah oui Ils étaient trop occupés à discuter entre eux !!!!Cerise sur le gâteau aucune notice de montage pour monter le meuble 🤦👎
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 3 / 5
Dommage car au niveau de leur produit cest pas du tout ça temps il y a un soucis de marchandise avec beaucoup de défaut jai dépensé mon argent dans le vent déçu
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons eu le plaisir de traiter avec la conseillère en charge du rayon literie : patiente, écoute, et réel investissement dans notre projet pour lensemble de nos meubles ! Transparence, honnêteté, conseil de qualité et sourire au rendez-vous ! Nous recommandons +++
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 5 / 5
Client cuisine, mon conjoint et moi nous sommes rendu dans ce magasin afin de faire lachat de notre cuisine pour une maison neuve. Nous avons eu un premier contact avec Rachel.N par mail et sms. Nous avons été très agréablement surpris par le professionnalisme et la rigueur de Rachel ; en effet elle as tout de suite compris nos attentes et nous as calé un RDV très rapidement avec elle. Résultat : Nous avons signé avec Rachel qui as été exceptionnel avec nous.Ne perdez plus votre temps à aller voir chez dautres cuisiniste, prenez RDV avec Rachel directement ! Encore merci à vous.
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 1 / 5
On décide d’aller avec ma femme en pleine semaine et tôt le matin (10h) pour voir les cuisines mais surtout pour demander des conseils sachant que l’on n’y connaît rien du tout en cuisine. Et encore plus parcequ’il S’agit d’un première achat.On est resté sur place presque 30 mins sans qu’aucun client ne passe dans le fond du magasin et SURTOUT le plus important ni même un vendeur !!!!!!Et quand nous sommes repartit il devait y avoir Maximum 10 personnes dans le magasin et TOUS les vendeurs étaient assis dans un des canapés en train de parler rigoler avec leurs chapeau en paille.Il y en a même un qui nous a dit bonjour alors qu’on se dirigeait vers la sortit.Je pense qu’il va falloir revoir le recrutement des vendeurs ou même je dirai mieux, le recrutement des recruteurs!!!!
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu. Jai acheté un aspirateur Rowenta air force 360 sans fil à 250 euros. La personne qui ma conseillé ma dit que je pouvais y aller les yeux fermés, que cétait un super aspirateur etc elle ma fait son numéro pour sattribuer une vente, et maintenant je me retrouve avec un aspirateur qui en fait se trouve être un aspirateur de complément et non un aspirateur principal. En un mois, il est passé trois fois en réparation (fils coupé, moteur bruyant ). Très déçu de voir que les vendeurs sont prêts à tout pour vendre et ne réponde pas à vos véritables attentes.Rowenta de son côté se déclare constructeur et me renvoie vers le revendeur.
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 1 / 5
Jai acheter un lit 3 semaines de délai il est finalement arrivé au bout de 2 mois avec des trous qui ne correspondait à rien de logique et une peinture à moitié faite, alors que javais déjà payer la totalité pour ne pas me casser la tête, le vendeur a voulu me faire une démonstration du montage en disant que je métais certainement trompé de sens!! jétais mort de rire!!! Ils mont finalement proposer un avoir dans larrière boutique en croyant que jallais me laisser faire jai finalement obtenu gain de cause en haussant le ton dans le magasin. Ils mon finalement remboursé sur-le-champ. Attention ce genre denseigne vend les produits avant de les avoir fabriqués
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Jai retiré une machine à laver le linge sans problème un jour de semaine. La veille jai demandé sil était possible de faire une réservation sur une machine que javais repéré sur leur site et après discussions , il mont dit que ce serait possible. Le personnel était très agréable et serviable. Jai apprécié. En quelques minutes, jai pu retiré mon article.
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 1 / 5
Je suis actuellement ici et jattends depuis 14h15 (il est 15h50) que lon daigne bien me vendre un meuble. On dit lurgence et on sen moque. On me met à attendre et on fait passer tout le monde devant moi. Cest franchement minable et lamentable. Je nai jamais vu ça de ma vie. Du coup je men vais. Je suis vraiment très en colère.
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 3 / 5
Bon produit mais magasin où personne ne connait la politesse. On est resté 30 mn. En entrant alors quon dit bonjour, personne ne répond et pareil en sortant, On dit au revoir personne ne répond. Une seule vendeuse à dit bonjour au final. Niveau produit, bon prix et assez bonne qualité.Les produits sauvent lambiance du magasin.
Avis fait le 29/08/2016
Note de : 1 / 5
Produit assez bien, magasin aéré, vendeur souriant.Mais les hôtesses de caisses! Elles ne veulent pas travailler! Nous on fait patienter pour pouvoir critiquer une collègue et parler de leurs vacances! Pas un sourire, parle sec.Le directeur devrait payer une formation commerciale à son personnel car je nai jamais vus ça!