Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé 1 Rue Raoul Ponchon, 71100 Chalon-sur-Saône. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
1 Rue Raoul Ponchon, 71100 Chalon-sur-Saône 3.60 (896 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:30 13:30–18:00
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Du choix des promotions bon rapport qualité prix.Léquipe est disponible pour renseigner pas de soucisConseillons ce magasin
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Bien pour les prix mais attention à la qualité /durabilité de certains meubles, revêtements en papier très fragiles par exemple.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 2 / 5
Vendeuse qui essaye de vous vendre à tout prix l’extension de garantie, je l’ai trouvé vraiment pas top. C’était trop!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 2 / 5
Venu pour déposer des cartouches, des piles et des ampoules à recycler pour mon employeur. Toisé du regard du début à la fin, en train de chuchoter sur moi. Je demande un renseignement ni bonjour ni indication rien. Je ne viens pas pour voler monsieur madame les vendeurs. Seulement pour recycler. Il me semble que si des dispositif sont mis dans votre entreprise c’est sûrement dans une démarche RSE. Mais si les propres employés ne sont pas capable de voir quelqu’un rentrer dans leurs magasins sans but d’achat et les toiser du regard, je peux vous dirent que nous ne reviendrons pas pour plus.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
On a acheté un frigo, on ouvre le carton, des rayures de partout, le logo arraché.J’appelle le SAV pour qu’il me change juste la porte (déjà inadmissible d’acheter un frigo neuf et qu’il soit autant rayé) le SAV est géré par une seule personne. Cette personne était malade pendant une semaine, puis d’autres excuses pour me dire qu’on ne peux pas répondre à ma demande etc…Maintenant 1 mois qu’on me vend qu’ils vont venir me changer cette fichu porte, et aujourd’hui on me dis qu’on va me rappeler dans la journée et toujours aucunes nouvelles, des promesses mais rien ne change. On nous prend pour des débiles (pour ne pas dire autre chose). J’attend encore ma porte de frigo j’espère que mon avis fera avancer mon dossier, et j’assure que si les démarches ne sont pas faites, ma protection juridique s’en chargera.Merci de me recontacter au plus vite !(But CHALON SUR SAÔNE).
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Projet cuisine réalisé avec un petit budget Vincent est vraiment à lécoute vraiment un très bon professionnel et également le poseur qui est vraiment très sérieux et compétent
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil parfait et bon conseil.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Matériel conforme à la commande.Delais respectés.Personnel efficace et agréable.Tout bon 👍
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Les prix sont élevée pour ce que c’est, puis la jeune à la caisse était très désagréable avec moi pour une histoire de chèque de fidélité, ça m’a extrêmement refroidis, cliente depuis très longtemps avec la carte BUT, je romps tout lien avec ce magasin, je ne viendrais plus.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 3 / 5
Je regrette quil faut à chaque achat attendre pour la livraison... Dommage
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon magasin propre et accueillent et je trouve ce que cherche très a lécoute
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté des chaises ou nous avons mis le prix pour avoir de la qualité. Après quelques mois elles ont commance a ce découdre. Donc nous sommes allées voir le SAV aujourdhui, et leur réponse a était fait par mail ce soir comme quoi le directeur ne prendrais pas en charge nos chaises en garantie. Alors explique moi a quoi sert les garanties !! Maintenant jai des chaises dégueulasse dsl du vocabulaire mais cest ce que je ressent quest ce que je vais faire de chaises décousus.Franchement ils ont perdu un client et je vais déconseillé ce magasin a toute personne que je connais et plus !!!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil très bon service et très bon conseil plus cas attendre la livraison et le montage de notre magnifique canapé proposé par le magasin
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin au choix gargantuesque qui applique des prix attractifs avec des conseils et des produits de qualité. Bravo à léquipe de Chalon sur Saône
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 3 / 5
Ce nest pas mon magasin préféré...il faut toujours attendre sa commande
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et vendeuse au top
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Si vous souhaitez faire une cuisine, foncé. Prix très attractif et plein de choix. Vincent nous a aidé à concevoir notre cuisine, il est très à lécoute. Nous avons pu avoir notre cuisine à notre image et avec toute lergonomie que lon souhaitait. Merci beaucoup pour le professionnalisme.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 3 / 5
Manque de conseils et de découverte client
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Très énervée, jy vais exprès pour passer un bon dachat de 15euros grace à la carte de fidélité. Celle ci est au nom de mon conjoint mais associé à notre compte commun, la carte étant tout de même nominative je me munis donc de sa carte didentité.Ça ne fonctionne encore pas, il faut quil soit là physiquement... Il travaille.Résultats on nous promets mont et merveille avec la carte de fidélité, quelle est payante mais quelle nous est remboursée avec les bons dachats : au final on ne peut jamais les passer...Cest honteux, sachant que je ne vais pas arnaquer mon conjoint sachant que le carte est rattachée a notre compte! Il faut être logique ... Enfin bref, désolée pour la caissière qui en a pris pour son grade mais cest vraiment énervant... Surtout que ce nétait pas un achat de 2000 euros, il restait même pas 10euros à régler de ma poche.Nous allons voir pour clôturer cette carte qui ne nous sert à rien
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
En cette douce période de Noël, nous nous sommes rendu à But avec mon amie, car elle a reçu un chèque-cadeau de 69,50 euros. Afin de profiter de celui-ci, nous prenons un tapis, rendu en caisse, on nous fait comprendre que ce chèque nest pas destiné à elle, mais à une autre personne. Malheureusement, son nom, son prénom, son adresse étaient présents sur ce courrier officiel avec la signature dun responsable. Le magasin but nous à refuser un geste commercial, un règlement à lamiable, face à leur erreur. Avec cette péripétie, nous ne reviendrons plus, et nous conseillons au service des courriels de faire plus attention, car en tant quétudiante nous nous sommes présenté au magasin avec beaucoup despoirs. Ce genre derreur est inacceptable.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis déçue, jai acheté un tapis à 139€ , dommage que je lai utilisé après un mois de son achat, et après même pas 2mois ses poiles sont abîmées.... Garantie 2 ans , mais quand je suis parti dénoncé, ils nont pas accepté ! Soit disant ça fait 3mois que jai acheté, et que cest normal les poils sabîment. 👎 Donc ! Il me faudrait chaque année acheté un tapis ????? Et le piiiiire que je ai trouvé le même chez Amazon à 28€ on est choqué moi et mon mari .. normalement je le prends et je prends même lannonce de Amazon , mais je sais ça sert à rien. Au revoir But , et Merci
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et de bons conseils de la part de la conseillère de vente, et il en est de même pour la personne préposée aux facilités de paiements.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
J adore
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très agréable
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5
peu mieux faire
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et aimable, qui prend le temps de vous renseigner.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite merci
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 2 / 5
Bien reçu,Mais ils ont homi de me dire qu il y avait une réduction de 50€ des le lendemain de ma visite et de mon achat.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup dattention de la part du vendeur, peut-être davantage intéressé par dautres clients qui lattendaient?
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, service et vendeur literie sont super et de bon conseils, merci
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin personnel au top ....
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil vendeurs très accessibles et à l écoute merci continuez
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le personnel et promotion très intéressante j ai trouvé tout ce que je voulais je suis vraiment satisfaite aucun regret.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
Pour réceptionner un colis commandé sur internet, service rapide, personnel sympathique.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseil maintenant j attends la pose
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons voulu acheter un réfrigérateur le modèle que nous voulions étais en démonstration aucune remise du coup nous avons pris un autre modèle moins chère le lendemain une bonne Demi heure d attente pourl avoir il ne le trouvais pas dans le stock
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Délais de livraison jamais tenu, plusieurs semaines de retard, inadmissible
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
Un peu cher pour les projets cuisine
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Il ny a pas tout , mais on trouve.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat réalisé sans soucis bien conseillé bien partit avec le produit que je voulais..Vendeur et personne au financement accueillants et souriants..Merci
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Caissière désagréable au possible pour le moindre renseignement. J’irai acheter ma télé et son support ailleurs.Désolé d’avoir dérangé !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil et accueil
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 3 / 5
Toujours en attente de produits malgré les publications
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Lors de notre achat, tout cest bien passé,au magasin et au retrait de marchandises . merci
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, le personnel est professionnel et on y est bien accueilli.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat d une plaque induction le 29 août, merci à Vincent, vendeur très professionnel et à l écoute de ses clients, plutôt rare de nos temps.Je recommande l enseigne
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Au plaisir davoir été guidée par Benjamin ! Un vrai plaisir, très bon commercial.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande de plus de 1000 euros passé chez eux , Impossible de joindre le magasin, Numeros surtaxé, Inadmissible en 2023 !!!
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Une équipe souriante professionnelle et à lécoute. Un magasin clair et agréable.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Benjamin, très sympathique et à lécoute.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
But a chalon sur Saône conseillère au top.apres une première déception car l article demandé n était pas dispo de suiteCette dernière a été très réactive et a l écoute après avoir cerné mes attentes a fait le tour du magasin pour me proposer un produit encore mieux et dans mon budget et attentes vraiment super on en trouve plus des comme ça
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et service très rapide
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Benjamin , vendeur de très bons conseils , a lécoute de notre recherche , très agréable, souriant. Très bon vendeur !! Fait tout pour nous satisfaire, ce quon attend dans un magasin de ce type! On y retournera avec confIance !Merci Benjamin
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour nous avons acheté une salles à manger en 2021 avec extension des garanties les bords de la table se décollent et même chose à la jonction pour la rallonge le dossier de SAV avec photo et tous reponce non garantie la table nest pas garantie pour lesthétique c est lamentable ne prenez jamais d assurance il trouverons toujours une excuse pour pas payer.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Benjamin, vendeur très a l’écoute, qui apporte beaucoup de conseils et de bonne explication. Vendeur agréable et accueillant.Merci encore a Benjamin.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Super très professionnel commercial souriant agréable
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait au niveau des produits mais aussi de laccueil et de limplication du personnel
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Avis au But de Chalon que je félicite pour son professionnalisme; je recommande vivement ce magasin.Bonne journée
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Demander un kbis deux papier d identité pour validé un achat par chèque société. Gardez votre marchandisesC est honteux.Une vendeuse dans le style j en ai marre de vivre.Une caissière persuadée qu on se ballade avec un kbis et si non que l on peux le trouver sur internet sur l instantChangez de metier
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Benjamin.Je reviendrai
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
vendeur tres agréable de bon conseil pour les meubles jean luc .et mikael télèvision frigo et machine a laver sans oublier service de caisse je recommande ce magasin
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu sur les vendeurs qui ne préviennent même pas avant l’achat d’un canapé 6 places qui coûte quand même 1000€ que le tiroir convertible est une vrai catastrophe, pas moyen d’arriver l’installer comme il faut sans qu’il me tombe sur les pieds. C’est pas mon premier convertible mais celui là il a la palme du canapé raté, vu le prix je suis plus que déçu et je pense le vendre car nul et dégoûter.Cordialement
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
Très grand,du choixDe belles choses
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Une grande tristesse de voir que le personnel ne dispose d aucun siège voir une chaise haute avec un petit pupitre Ça ferait plus respectueux Une entreprise qui prend soin de son personnel donne confiance Fini le moyen âge..
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
La partie cuisine n’est pas sérieuse.Nous y sommes allé pour faire un devis pour une cuisine. Maigres nos relances par téléphone, nous attendons toujours le devis après 2 mois …Les autres magasins BUT ont pourtant réussi à répondre rapidement.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 3 / 5
Comment est-ce possible que la majorité des frigos congélateurs (400€) soient en dégivrage manuel ??
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin accueil et tarifs.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Jai déjà fait dautres achats auparavant, et nai jamais eu de souci.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et conseils de professionnels
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux.Vendeuse professionnelle et disponible.Employés réactifs.Notre achat a été finalise en 15 mn.Merci But.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 3 / 5
La commode est belle et les matériaux qui la composent sont de bonne qualité. Par contre, la notice de montage comporte des erreurs et certains schémas ne sont pas logiques... Délai de montage nettement plus élevé !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 4 / 5
Dommage que la responsable luminaire ce soit trompé sur une ampoule , elle nous a mis une ampoule gros culot au lieu dun petit culot.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai été reçu par un vendeur extraordinaire Benjamin
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 2 / 5
Toujours aussi nul, impossible de trouver un vendeur pourtant le magasin était vide.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience Lors de lachat dune cuisine .Personnel tres professionnel et sympathique je recommandeDolores
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Jen sors et entre la non agréabilité du vendeur et en plus une fois à la caisse on nous refuse le bon dachat reçu comme par hasard. Cest sûr que je ny retourne plus
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien organisé.Il ny a pas à attendre des heures pour trouver un vendeur.Accueil chaleureux.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du petit meuble que jai acheté et vendeuse était très sympathique tout comme les personnes au dépôt.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé hier chez But . très déçu par l amabilité de la vendeuse rayon luminaire . J avais un bon d achat de 15£ . Elle n a pas voulu descendre le lustre pour que l on ragarde . Déception je ne recommanderais pas But . et en plus mon bon d acaht se terminais hier 31 janvier 2023
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 2 / 5
Déçue... Période de soldes, je cherche un fauteuil de bureau qui était à bas prix en décembre et 100€ de plus pendant ces fameuses soldes. Prête à en prendre un second je demande une remise et on maccorde 20€. Je repars sans et vais voir la concurrence.....
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, achat et conseil formidable et agréable !!! Professionnalisme et perspicacité au top chez BUT Chalon sur Saône; que ce soit à laccueil, à la vente et au dépôt : tout était parfait, merci à tous.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commander pour plus de 1200€ à but à chalon, la dame de la caisse avec les cheveux frisés est très désagréable avec le client même pas de bonjour aucun sourire, ni Aurevoir Fuyez!! Je n’achèterai plus la bas. Si vous n’avez pas envie de travailler restez chez vous au lieu d’être désagréable !
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
But a un large choix de mobilier, décoration... et autre.Nous avons acheté un lit ainsi quun sommier le lit était en stock et le sommier sur commande reçu en une semaine. Vendeur très gentil à lécoute et de très bon conseil. Les deux Caissières sont également très gentilles et souriantes. Côté dépôt pareil aucun soucis pour récupérer ma marchandise le monsieur a pris le soin de bien déposé mes cartons dans mon véhicule.Je recommande ce magasin pour son professionnalisme.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de produits non étiquetés et peu de personnel pour renseigner....( Hélas de plus en plus fréquent dans beaucoup de magasins quelque soit lenseigne..)...Accessoires literie de qualité mais prix élevés..
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Ayant acheté un canapé chez BUT en demandant une rétrocession. Le carton du canapé était en piteuse état ainsi que la propreté de celui-ci. De plus, en vérifiant le canapé un trou était présent sur le côté. Inadmissible de ne pas vérifier la marchandise qui arrive et de donner ceci au client.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve pas mal de chose intéressant,aussi les vendeurs sont sympathiques ,moi je les remercie pour leur gentillesse et aussi meilleure voeux à tous
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
La première que j ai été chez but et je recommande je remercie à l équipes d être aussi gentil...
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 4 / 5
Plutôt un bon accueil excellent vendeur en produit canapé
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
On a acheté un canapé et un table basse y’a 2 mois là bas…. La table s’effrite, et le canapé est cassé. Soit disant la garantie marche pas, ils remboursent pas, même pas un avoir. Sachant qu’on a attendu 4 semaines pour être livrés, c’étaient les modèles dexpo ( car à chalon ils n’ont pas de stock sur leur produits à bas prix) et aucunes ristournes…Sérieux n’allez pas dans ce magasin, ce sont des guignols qui n’en veulent qu’à votre argent…. J’y ai perdu 700e et mes meubles m’ont dures même pas 2 mois….
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Grand choix de produit diverses et variées. Bonne qualité. Service impeccable
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 4 / 5
Piètre qualité par rapport au prix
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Jamais de stock, toujours obligé de commander et des prix peu compétitifs.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 4 / 5
Grd magasins.beaucoup de choixPersonnel aimable et compétent.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Les employés des but sont très sympaJai pas eu du mal de trouver mes achats
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Personne au top malgré lhoraire.Explications et écoute au top.Magasin agréable, propre.Les prix correct et vaste choix. 🙏
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin car je suis cliente très bonne accueil
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 3 / 5
Bon magasin, on y trouve toujours ce dont on a besoin et avec les commandes, le seul bémol est que les commandes mettent souvent un temps fou pour arriver ✋😁
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une recherche pour une cuisine, demande prise en charge par Mr Vincent, personne très professionnel, à l écoute et fort sympathique. Il a pris le temps de me renseigner et de concrétiser mon projet. Merci à lui. 👏👏 Cependant beaucoup de problèmes avec les meubles de cuisine.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 3 / 5
canapé trouvé, choix correct, un peu excessif sur certains produitssi vous prenez la carte but, pensez bien que maintenant le permis de conduire nest plus compris comme pièce didentitédonc attention pour les gros achats,la carte but trop chère annuellement (Plus de 15€) par rapport aux cash back derrière 2%
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
jai commandé sur le site une armoire de 133,5 de largeelle ma été livrée puis montée et là nous nous sommes aperçus quelle ne logeait pas à où elle devait être, elle mesure 144cm soit 10 cm de plus je ne commanderai plus jamais sur ce site
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Jaime me rendre chez BUT car cest un magasin agréable, je suis bien accueillie, et le plus souvent je trouve un article qui me convient. La qualité est bonne.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous somme tombée sur le Vendeur le plus incompétent de la boutique clairement . Délais de livraison estimé fin août début septembre . Pour au final être livré début octobre . Une catastrophe. Vraiment je ne conseil pas du tout se magasin . ( ps le jeune homme aurait bien besoin de rencontré un professionnel de la santé pour discuter librement de c’est opinion politique au lieux de nous les confier sans même lui avoir demandé ) non vraiment du grand n’importe quoi . Concernant la commande pareillement livraison estimée en début d’aprem-midi pour au final être reçu fin de mâtiné .
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Mettre une étoile pour mettre un avis...Traité limite de malpropre par le service constructeur en tantant davoir un geste commercial a cause de létat dun de nos bien, sachant quil avait une garantie mais bon, je ny mettrais plus les pieds malgré que se ne soit pas de leur faute
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon contact avec les vendeursJ’ai trouvé le produit que je cherchais et moins cher qu’ailleurs
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Très très bien que ce soit pour notre plaque à induction et notre senseo merci aux employés et à la petite jeune en caisse
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 2 / 5
Magasin ou il y a le choix mais assez les produits sont chers
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin accueil super nous sommes allés pour une étagère et vraiment bien guidesBon choix en tout dommage nous sommes loin
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’un frigo de la marque Signature, une fois branché pour la première fois cela a fait disjoncter mon compteur, je réessaie sur une autre prise cela a fait la même chose!!A l’heure actuelle, je n’ai pas de frigo depuis une semaine, le SAV ne réagit pas or que le frigo est sous garantie.Tout le monde me dit « on vous rappelle, on vous rappelle » personne ne m’appelle et personne ne réagit et trouve une solution à mon problème !!Je ne sais plus quoi faire, je n’ai aucune solution!!Je ne rachèterai plus jamais chez BUT, à éviter !Appareil sous garantie supplémentaire mais on me fait balader à droite à gauche!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa et agréable vous aide vraiment dans vos démarches.Je viens d acheter ma cuisine et très contente de mon choix
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous passons à la caisse pour régler la somme de 700 € pour une machine à laver et un frigo on a poireauter plus dune heure pour nous dire quil navait pas les produits retour à lintérieur des pieds et des mains pour se faire rembourser magasin à éviter sur toute la ligne
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil par les vendeurs et les personnes au retrait de marchandises
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !! Je reserve et paye un canapé marqué en stock dans le magasin de Chalon sur le site BUT. Arrivé sur place après 45 minutes de route on me dit sans aucune gêne qu’ils n’ont pas du tout de stock et qu’ils peuvent rien faire. Personnel pas du tout professionnel, aucune excuse ni geste commercial. Honteux
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car nous sommes obligé den mettre une pour pouvoir faire une remarque mais sachez que je ne suis absolument pas satisfaite de notre livraison ! Il manquait les pieds de notre canapé, la visserie et le plan !! Nous avons quand même payer pour une livraison et un montage qui sest avéré impossible pour lequipe de montage qui a été dailleurs adorable avec nous mais pour le prix de la livraison et du montage, je trouve ça inadmissible !!
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
De bons produits avec un rapport qualité prix correct. Seul bémol : appel téléphonique surtaxé.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que l on soit obligé d ouvrir une carte de fidélité,non de crédit chez but pour acheter un canapé alors que l on a l argent dispo de suite
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 4 / 5
Personnes a l accueil très sympathique et réactive qui a su me dépanner .je retournerai sans hésiter
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
PAS mal du tout...de fois ont des bons offres... très accueillants...
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 4 / 5
Bon service de la livraison et duMontage, équipe sympa et soigneuse.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
pire but de France ,les vendeurs sont des menteurs les commandes sont mal prises les produits sont mal commandés ...
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Suivi de commande chaotique, une attente longue pour avoir des réponses de vive voix, un responsable qui ne daigne pas sortir de son bureau ...Suite à une différence de prix pour nos achats, un avoir nous a été fait: on nous dit que celui ci est utilisable dans tous les buts, nous demandons pour celui de Montceau les Mines. On nous affirme que oui mais en nous rendons là bas, surprise : il nest pas valable!Nous retournons à Chalon mais rien ne nous convient là bas : nous demandons un remboursement mais il ne peut être accordé!Encore un trajet de perdu. Et un avoir non utilisable sur internet.Au final, pour la vente, pas de soucis mais pour le suivi, la satisfaction du client, la compréhension aucun effort malgré une belle somme de commande à lorigine!
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur et personnel de caisse très agréables et compétents.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé et personnel souriant, serviable et de bon conseil
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Visite aujourd’hui au magasin But de Chalon-sur-Saône. Très bon accueil de Maryline qui nous a très bien renseigné. Nous avons trouvé tout ce qu’il nous fallait. Merci !
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
à éviterjai acheté un aspirateur balais, il ne restait que le modèle dexpo ok pas grave je prend.je récupère laspirateur dans le service après vente, carton pas fermé, on me donne à la main 2 pièces quils navaient pas mis dans le carton.. au moment de le déballer on se rend compte que laspirateur a été utilisé, des cheveux et de la poussière dedans.. et pour couronner le tout ils navaient pas mis le bon aspirateur. en retournant là bas on constate que laspirateur que javais pris de base était encore sur place alors que jétais censé avoir pris le modèle dexpo??bref à fuirrrrrr
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Plus d’une demi-heure d’attente pour récupérer une commande au drive alors qu’il n’y a personne devant nous.. vraisemblablement trop occupés à fumer et à jouer avec le transpalette!Il ne faut pas s’étonner que les gens achètent sur internet…
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé aujourd’hui jeudi 3 mars en fin de journée super accueil, équipe souriante et mention spéciale à la vendeuse Loubna super sympa ! Je suis satisfaite du service et reviendrai à l’avenir.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Superbe magasin . But cest bien diversifier avec son rayon déco . A découvrir
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quon ne peut pas mettre moins.Le lit commandé au mois daoût 2021 est arrivé cassé chez le transporteur début septembre.2ème livraison début octobre, avec encore une pièce cassé dans le colis.3 ème livraison en magasin en bon état mais pas la bonne couleur. MI JANVIER 2022!!Le SAV moriente vers AMBRE, RESPONSABLE RAYON LITERIE, qui préfère ignorer ses clients.Magasin à bannir ainsi que le personnel non professionnel...CLIENTS=VACHES À LAIT
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Cuisine acheter en novembre 2021 ... Meuble de très mauvaises qualités les meuble s effondrent.. service après vente déplorable ... Déjà on passe trois plombes à attendre en appelant sur un 08 ( surtaxé) et en plus de ça aucune solutions. Aucune nouvelles . Une garantie qui ne fonctionne visiblement pas. But plus jamais !!! Vive larnaque .
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Grand choix de produits , très bon rapport qualité prix. Sav correct. Chargement et récupération des marchandises effectuer dans les temps, location de véhicules. Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents. Il ny en aurait pas ça sera pareil.Showroom honteusement mis en avant: meuble mal monté ou incomplet. Finition bâclée. Rien nest mis en avant.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave-vaisselle le 10 décembre et payer comptant et ainsi que la livraison , but devait mappelé pour me livrer et a ce jour je nai aucune reponse , veuillez faire le nécessaire au plus vite .
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 4 / 5
Après un long périple pour un lave linge qui ne fonctionnait pas , et un manque de technicien pour la réparer , le directeur et le chef du rayon électroménager ont été très compréhensif et mont rembourser le produit !
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Je confirme on peut pas mettre moins d’une étoile .Machine acheter en août. Mise en service mi octobre … erreur E 08 ( erreur d’usinage ce qui peut arrivé) on ouvre le dossier pour un SAV le 3/11.. 15j passe et pas de nouvelles , je rappelle et on me dit que je n’ais pas de numéro de dossier du fait que le technicien ne m’a jamais appelé ! Bref une semaine après il appel et nous fixons un RDV une semaine plus tard pour une intervention de 8 à 12h .. mon mari pose une demi journée ..prêt à repartir pour 13.15h le technicien déboule pour intervenir!!! La grosse blague .. on le renvoi car on va pas poser des CP toute les semaines pour une mauvaise organisation de leur part. Nous rappelons le soir même pour un rdv … résultat nous sommes le 01/12 et toujours aucunes nouvelles .Pas de prêt de machine .. j’ai 3 enfants de moins de 6ans !!! Catastrophe pour le parcours client! Honteux! 😡
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 4 / 5
Magasin avec pas mal de choix mais un peu foulli
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 4 / 5
Magasin propre , le personnel est fort agréable, les prix sont raisonnables. Je retire une étoile car certains vendeurs insistent beaucoup trop avec leur assurance garantie !! Quils le demandent une fois ou deux daccord mais lors de mon dernier achat le vendeur à vraiment beaucoup trop insisté !! Cest dommage...
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Client a acheté une cuisine, montée par But, jours visée pour les meubles hauts....résultat TOMBE....HE BIEN REPONSE DU MAGASIN....C EST PAS SA FAUTE....IL NE FAUT PAS METTRE NI VAISSELLE NI BOITE DE CONSERVE JUSTE DES TORCHONS.....A FUIR.....
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés sur un bon vendeur! Par contre lamabilité de la caissière...
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce quon ne peut pas mettre moins. Lave vaisselle acheté en août 2019 avec une extension de garantie équivalent à un tiers du prix de lappareil ! Tombé en panne 2 ans et 2 jours après lachat. Après un renvoi de la balle entre le SAV du magasin et lextension... et de nombreux échanges... plus de 2 mois après le signalement de la panne. Toujours pas dépanné ! magasin à fuir de toute urgence, une fois que vous avez payé ils en ont plus rien à faire !!!
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Le service retrait en 2h en magasin dune commande internet a fuir absolument ! Très mauvaise organisation, jai attendu 40 min en magasin avant davoir ma commande quils avaient perdu.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème par rapport à une erreur du livreurRésolu rapidement par la personne qui nous avait conseillé la semaine dernièreBravo à elle encore une fois
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Aucun sourire en caisse limite on dérangeDésormais jirai sur Dijon ils sont aimables
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 3 / 5
Laccueil est inexistant mis à part à la caisse pour payer, donc nattendez aucun conseil, ce doit être un nouveau concept de vente ! Le personnel est visible mais occupé à discuter ensemble de leurs phobies des clients probablement ! (sic) un petit tour et on sen va...
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Service après vente pressé daller manger a 5 mn de l achat quand au chargement on constate un carton abimé et un frigo avec du métal tordu et une prise abimee. Nous rentrions de vacance, notre frigo ayant laché et cétait le dernier en stock. Heureusement le vendeur a rattrapé le coup en nous etendant la garantie ce qui nous a permis de rentrer quand même avec un frigo. Dommage davoir perdu tant de temps...
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas en mettre 0Personnel de caisse désagréable au possible, irrespectueuses en plus.Il serait bon que le magasin offre à son personnel une formation « accueil clientèle/aimabilité/gestion des demandes»
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Lave vaisselle neuf tombé en panne après un mois, le 3 octobre. SAV contacté dès le lundi 4 au matin, un conseiller minforme que je vais être contacté par un technicien pour convenir dun RDV (garantie déplacement compris jusquà 30 km et je suis à 29).Après 3 relances, on finit par menvoyer un mail le 11 octobre minformant (enfin) que je suis hors secteur pour le technicien, et quon essaie de me trouver une solution auprès de la marque.Nous sommes le 13 et toujours pas de nouvellesLamentable. But cest fini pour moi
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 3 / 5
Trop peu de vendeur présent heureusement sommes tombes sur une très bonne vendeuse mais bien seul !!
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 3 / 5
Magasin plutôt bien rangé mais lorganisation est un peu fouillis, les univers sont mal définis, la présentation nest pas soignée, cela ne donne pas envie de flâner pour déclencher les actes dachats.Éclairage à revoir.Et surtout, le personnel devrait apprendre à dire bonjour, à souhaiter la bienvenue ou remercier de la visite...soit ils discutent entre eux, soit ils restent dans leur bulle quand ils ont ferré un client, et quand vous sortez, les hôtesses ne daignent même pas lever la tête pour vous souhaiter la bonne journée.Mais où sont passées les bonnes manières ?Nous sommes rentrés, nous avons vu et nous sommes ressortis de ce magasin sans saveur, dommage !
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 3 / 5
Du choix,par contre je ne sais pas sil y a des vendeurs (euses) ....si?ha bon !!!!
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Comme confo pas de stock dispo soit disant sous 8 jours mais compter plutôt 3 à 5 semaines nous dit le vendeur et ça pour 1 table 4 chaises et 1 buffet de cuisine. Mais bon il reste Internet et cest valable pour aussi pour confo.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis sous le chapiteau pour lachat dun nouveau matelas, par Margaux, une venteuse à lécoute de nos besoins, elle à tout dabord pris tous les renseignements afin de nous aiguiller du mieux quelle pouvait et elle la fait à merveille.Nous avons ensuite poursuivi à lintérieur du magasin où Margaux nous a rejoints, ce qui était bien, cest quelle était présente mais sans trop en faire non plus et pour ça je la remercie !Je vous recommande Margaux, car elle a été très souriante du début à la fin, une belle vente à la traditionnelle, à lécoute de son client du début à la fin. MERCI !
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé, rayon déco fourni. J ai trouvé le tapis que je voulais à un prix raisonnable
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 2 / 5
Au bout de 20 min dattente je suis partis, 1 vendeur pour tout le magasin.Je viens de commander sur internet à la concurrence, tant pis pour eux
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
On a été très mal accueilli, pas de service après vente, on nous a dit de nous adresser à...Amazon...pour un chargeur d aspirateur acheté il y a moins de 6 mois (230euros) et cassé dans la prise de courant. But vient de perdre un client.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Un des seuls magasins de mobilier de qualité à CHALON. Les prix sont intéressants.Un grand merci à Ramzi B, pour sa sympathie et ses conseils au magasin.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé un meuble sur le site qui est arrivé en temps et en heure, même un peu en avance il me semble. De plus il est très beau 😊👍
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Le magasin est plutôt pas mal et propose de bon produit à des prix raisonnables. Cependant, les vendeurs ne sont pas du tout accueillant et encore moins aimables... pour avoir un conseil vous avez intérêt à prendre votre journée. J’ai eu pas mal de problème au niveau des bons de 50€ par rapport à l’offre qui était proposée au final je ne les ai pas tous récupérés à cause d’une faute d’adresse sur 2 factures faites par un vendeur. Je n’ai plus du tout envie de retourner dans se magasin, je suis dégoûté. Je ne recommande donc pas le magasin de chalon sur Saône.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 4 / 5
Beau magasin mais nont pas tout les produits du catalogues
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 3 / 5
Grand magasin accueillant mais on sy perd un peu. Peut-être pas assez de personnels pour une prise en compte rapide du client.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 2 / 5
Magasin sympathique mais des vendeurs sont introuvables... Après un quart dheure jai abandonné.... Dommage...
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Accés facile Taille magasin parfaite Personnel professionnel de bons conseils et extrêmement poli et chaleureuxPoint retrait très réactif même pas 2 mn dattente
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 3 / 5
Il y a til des vendeurs dans le magasin....je voulais des renseignements sur un canapé mais jamais vu personne....je suis reparti
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Pas de vendeurs compétents aucune amabilité. .mal gere trop d attente en caisse .meubles en exposition fêlés ou pieds casses mauvaise image pour les clients .
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
magasin avec divers article vendeur de lit très gentil et a lécoute avec de très bon conseils si vous voulez des lit allez y
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une housse de couette qui ne plaît pas elle est ni échangée ni reprise et ce nest pas marqué sur le ticket de caisse !!!de plus la caissière vraiment pas sympathique !!!!!
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 4 / 5
Nous sommes tombés sur une hôtesse de vente très impliquée, agréable et de bons conseils au rayon des bureaux, étagères, et petits meubles de salon.Vraiment quelquun qui simplique dans son travail.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Petit magasin but mais on trouve de tout (électroménager, hi-fi, tv,...) et le personnel est super simpa
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Achat réservé d une Armoire en septembre 2020Confirmation à plusieurs reprises que disponible avec le vendeur.Réception du sms de confirmation10 octobre jour de retrait : produit non disponible, manque 1 colis.Rétrocession avec Beaune... sous 15 jours.Enseigne d une incompétence totale.Même avec le rachat de Conforama (aussi incompétente) vous n arriverez pas à égaler IKEA .Sans compter les livraisons en moins de 3 jours de Cdiscount ou Amazon.En plus de la rapidité... il y a le stock.Juste InadmissibleL.D
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Nous venions acheter un canapé trois place nous trouvons un vendeur qui nous demande un Rib. Une facture EDF. Et une pièce didentité. Le vendeur nous fait une pré commande avec le permis de mon mari.Il repart pour chercher notre camion et les deux documents manquants. Mon mari revient et se fait refouler car il devait fournir une CI. Le vendeur avait beau expliqué à sa collègue quelle lavait validé 1/2h plus tôt... retour à la maison...La personne à la caisse a été désagréable donc nous na retournerons pas une 4me fois et annulons la vente... dommage!!!!!Et vous avez perdu des clients. Je ny retournerais plus... Josiane
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très sympathiques ! Et surtout très réactifs!!petit clin doeil a L...En ce qui concerne le dépôt, les employés -ées sont vraiment au top, sympathique, serviable...
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé par internet une étagère qui nétait plus dispo en magasin, pas de nouvelle alors quelle devait arriver là semaine dernière et juste un numéro surtaxé pour se renseigner: pas normal!
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Livré en temps et en heure, même en avance, précision du suivit de la livraison impeccable. Livreurs super sympa, rapides et efficaces, je suis ravit! Merci BUT!
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Aucune écoute de notre problèmeAprès avoir acheter un réfrigérateur qui a fonctionné 45 joursLe service après vente avec garantie dans la France entière est du pipo 😝😝😝
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour un grand merci au responsable du dépôt du samedi 12 Septembre matin très bien.depanner par cette personne suite a un manquement d une pièce de notre achat
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuse désagréable juste pour un renseignement elle ne sait même pas retourné pour nous répondre.la politesse cest gratuit. Je pourrais être plus précis avec le jour l heure et le non de la vendeuse et son occupation à ce moment là. On verra le prochain test pour le même article merci.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Magasin correctement achalandé mais personnel vous faisant comprendre quil na pas de temps à perdre pour un renseignement sur les articles.
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 4 / 5
Ce magasin nest pas très grand. Lavantage cest de trouver plus vite ce que vous voulez. Bien achalandé.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 2 / 5
Beaucoup trop dattente avant la prise en charge du client. Comme souvent les produits ne sont pas disponibles. Uniquement à la commande avec des délais énormes.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Lhorreur !Une très longue attente en magasin... Et je ne parle même pas de lattente pour récupérer notre article..1heure dattente au total... Inadmissible....
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre par téléphone, une vingtaine de tentative aujourdhui à 0,15 cts la minute et peu importe le jour. Obligé de se déplacer pour le moindre renseignement par rapport à une commande. Bien vérifier ce quil y a dans le camion de prêt avant de partir.... ça ne vaut pas mieux que Confo
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 2 / 5
Une heure d attente avant qu on s occupe de nous, avec du personnel qui ne prête pas attention au client... Pour au final un mois d attente pour livrer un meuble... Pourquoi continuer à se déplacer quand les commandes internet et le service client web sont plus efficaces ? Le monopole du meuble sur chalon ne doit pas faire oublier le client
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 4 / 5
Je cherchais un type bien particulier de frigo encastrable et je lai trouvé chez But. Service commercial efficace et rapide.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5
Magasin avec beaucoup darticles et bien organisé malheureusement 2 des vendeuses ont été impolis et désagréables. Enceinte et avec un simple coussin lors de notre passage en caisse, ont fait passé dautres clients avant nous et ne dit pas bonjour et ce sous prétexte que nous nétions pas devant la bonne caisse..
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Très insatisfait des services BUT ! Jai passé commande le 27 mai 2020 dernier sur Internet. Depuis le 29 mai 2020; date où jaurais dû la recevoir, lenvoi de mon colis est en attente à priori dans les entrepôts de Chalon-sur-Saône. Après une première demande dinformation par mail, je nai à ce jour aucun retour sérieux sur létat de cet achat, ni même une raison pouvant expliquer ce retard. Déplorable ! MAJ : Après plusieurs échanges (mail qui servent à rien, Twitter...), BUT nest toujours pas capable de me dire où ce trouve mon colis depuis 15 jours. Un conseil, fuyez cette enseigne ou privilégiez lachat en magasin. Une véritable honte, quel travail lamentable ! MAJ 2021 : Nous sommes presque UN AN ET DEMI APRES cette commande. Quelques semaines après, le produit est tombé en panne, et il en était presque devenu inutilisable. Nous étions en octobre 2020 quand jen informe la première fois le SAV. Depuis le service de chez BUT est incapable de me tenir informé du suivi dune pièce (qui ne semble jamais arriver...). Il est trop simple de mettre tout sur le dos de la crise sanitaire sans cesse, quand les équipes de leur magasin sont incompétentes. Un énième message à été envoyé à leur service ce jour.Un conseil, ALLEZ VOIR AILLEURS. Pensez à votre ARGENT :)
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Service après vente très insatisfaisant. Ne jamais acheter de lélectroménager chez eux. Après 10 appels, seul un avoir nous est fait sur une machine à laver défectueuse quil nont pas pu nous changer faute de pouvoir la commander. Le bon dachat nest valable que dans leur magasin et aucune autre machine à laver quils nous proposent en échange ne passe sous notre plan de travail.Cela fait 10 jours que nous sommes sans machine à laver. Cest une honte. Fuyez ce magasin.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux vendeur super accueillant connait très bien ses produits d ailleurs j espère le revoir pour de futurs achats et encore merci a Fabrice 👍👍👍👍
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 1 / 5
J ai acheté un canapé convertible gris à 699 euros Très déçu ,inconfortable après quelques mois ,il s affaisse. Et Cher pour le résultat.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Vendeurs accueillant ce qui justifie létoile. Par contre la qualité est inexistante sur la quasi totalité des produits. La dame du sav est clairement pas faite pour ce métier : désagréable au possible, elle créée le litige à son comportement. Heureusement que les responsables savent faire leur métier pour relever le niveau.
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 4 / 5
On a été dans un but précis le temps de choisir de régler de récupérer le matériel au dépôt on a mis une grosse Demi heure . service rapide
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 1 / 5
Personnel pas disponible et pas de stock le jour de notre visite donc on achètera soit chez ikea soit sur Amazon.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Pour le premier samedi des soldes.... expérience chaotique....longue attente à la caisse, longue attente auprès des vendeurs... (était-il en nombre suffisant?) Prix à la caisse différent que celui affiché vers les articles....Moi qui suit patiente et compréhensive, cétait long!!!
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et compétent. Nous sommes venus juste pour voir et finalement nous avons acheté bien conseillés par la vendeuse.
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, nous sommes passé au magasin de Chalon sur Saône mon mari et moi-même car nous étions intéressé par une cave à vin vue sur le site internet et nous voulions la commander et régler directement en magasin. Je précise cet article nest pas une exclusivité internet. Malheureusement après avoir couru après un vendeur, celui nous explique quil ne peut pas le commander car il ny en à plus. Larticle est toujours présent ce jour sur internet et le site indique quil sera disponible en magasin sous 7 jours !!!! ????Du coup nous sommes partis du magasin et nous sommes allé acheter notre cave à vin chez Boulanger ! Nous avons quand même fait le déplacement jusquà chez But pour rien et avons perdu du temps...
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 4 / 5
Niveau réception , disponibilités , prix , c’est pas mal . Après en période de solde , bien sûr ce ne sont que les articles les plus chères qui sont bradés
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 3 / 5
Magasin intéressant mais trop long aux caisses et c est pénible Pour les personnes aux âges certains.......
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 2 / 5
Limpression que les vendeurs nous voient plus comme des primes a la din de leur salaires que des clients ! Font du forcing à vouloir quon achète absolument, veulent toujours nous rajouter des extension de garanties, des filtres, ...
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Ce nest pas un magasin c est une vitrine de commande. Rien en stock les vendeurs nont pas envi de vendre et les délais de commande sous 5 semaines. Restez chez vous allez sur internet et faites moi fermer ces pseudo boutique.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 4 / 5
Personnel du S.A.V et livraison efficace, jeune, serviable et courtois. En nos jours cest rassurant de trouver des jeunes impliqués dans leur Travail. Merci.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma télé facilement. Équipe sympa
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 2 / 5
Le vendeur qui vend le canapé avec lassurance qui va avec qui vend du rêve en assurant que ca fonctionne immédiatement et pendant 5 ans et pour toutes causes.Tu appelles pour faire fonctionner lassurance, la personne au téléphone au SAV pas agréable et surprise lassurance est en fait une extension de garantie qui intervient 2 ans après la garantie constructeur !En gros vendre du rêve sur une assurance pour inciter les gens à la prendre alors que cest une grosse arnaque. Lassurance ne fonctionne pas comme on vous la vend ! A banir.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, un large choix de produits ,de bonnes affaires ,je trouve souvent de la déco .
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 4 / 5
Bien, cela reste un magasin dameublement abordable, lambiance du magasin est un peu mortelle une musique dambiance serait la bienvenue
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Je pensais que ce magasin était sérieux.Malheureusement jai acheté des meubles ( chaises et tables ) et 3 chaises avaient un défaut. On men à donné des nouvelles avec un défaut que je nai pas accepté et maintenant cela fait 3 mois que les chaises sont payés et je ne les voient toujours pas dans mon salon. BUT une idée de leur position actuelle ? Savoir si elles sont toujours en Asie ? Ou juste que vous pensez que je vais y oublier car cest pas mal davoir 3 chaises au lieu de 6 quand on est 4 à la maison.Peut-être que je rajouterai des etoiles si jai enfin une réponse.PS : On ose mappeler pour votre carte fidélité par contre jaime votre humour.
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 4 / 5
Bonne qualité en électro ménager pour le reste cest appréciable aussi beaucoup de choix des prix intéressants, on est livré rapidement contrairement à dautres magasins
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 4 / 5
Bonjour,Je suis allé a But chercher un four multifonctions en panne après quatre mois dutilisations,la dame qui ma reçu au service après vente très sympa ,la réparation a été faite nickel et tout pris en garanti, sérieux !très bien je recommande.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 5 / 5
Ameublement avec large choix, canapé acheté à 300e et sans regret car vraiment de bonne qualité. Plus besoin d’aller jusqu’à IKEA à Lyon ou Dijon. Beaucoup de décorations, miroirs, bougies… très agréablement surpris. Un petit hic, difficile d’avoir un vendeur dans les rayons ce jour la.
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 4 / 5
Jai acheté bcp de déco et meubles dernièrement. Ils ont bien su se renouveler et de mettre aux gouts actuels. Accueil très sympathique pour les canapés et luminaires, vendeuses disponibles, compétentes et agréables. A la caisse, cest autre chose. Il faut poser peu de questions, comprendre vite. Cest nettement plus expéditif. Dommage de quitter sur cette note.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
quand on commande pour 3000 euros de cam un sourire serait pas mal !! Méfiez vous de la sois disante carte fidélité (carte cetelem ) à jamais BUT ;)
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
N à pas pu utilisé son bon de réduction qui finissait se soir car je n avais pas la carte fidélité de mon mari. Étant en déplacement j ai proposé à la vendeuse de faire un visio avec mon mari afin qu il lui montre sa carte, celle ci n à pas voulu. Du coup reparti sans rien et bon de réduction foutu. Je ne retournerai plus dans se magasin !
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 1 / 5
Service après-vente si on peut appeler ça comme ça.... Juste un accueil et on nous dit de nous débrouiller... ! On la quand même remis gracieusement un bout de papier avec un numéro de teleptélépour appeler directement le fabricant.... Euhhh... Cest pas le rôle du service après vente de faire ça ? Ils sont payés à quoi faire? Faudrait peut être se sortir les doigts du c** !En attendant, après avoir payeune garantie, je dois me débrouiller!
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 1 / 5
Une honte quand on casse la poignée du frigo. On va au service après vente. Pas pris en compte ! Le frigo a 10 mois. Pas solide la marque du magasin! On te dit de te débrouillé. Quel manque de service!
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 2 / 5
Petit magasin But, mal agencé où pour trouver son bonheur cest une vrai parcours du combattant. Je ne parle pas des vendeurs qui vous sautent littéralement dessus et pour finir le magasin ferme pendant la pause méridienne.
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très bien situé beaucoup de marchandises à tous les prix petit bémol gaire de place pour circuler entre le divers produits parking gratuit
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce magasin, on trouve de tout. Je voudrais dire merci à Julien, le vendeur, vraiment de bons conseils
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 4 / 5
Un magasin bien fourni avec du stock pour un enlèvement immédiat cest un vrai plus. Les prix sont corrects et la qualité est celle dun magasin de meubles de grande série. Ce qui est compliqué cest de payer. 1000€ en liquide, les chèques cest compliqué et il ne vous reste plus que la CB si ça veut bien passer pour des gros achats.
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 2 / 5
Rien à dire sur les produits, cependant les conseillers ne servent pas à grande chose: les modèles disponibles sont tous exposés, les recommandations inexistantes. Le personnel de la caisse: toujours TRÈS lent.
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 4 / 5
Nous avons été bien reçu... Efficacité et rapidité, nous avons acheté un canapé en 15 minutes chrono... Oui certes nous savions quel modèle nous voulions...
Avis fait le 10/09/2017
Note de : 4 / 5
Nous y sommes allés pour avoir des informations sur les cuisines. Bien que nous nayons pas de rdv la jeune femme a été très agréable.
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil est personnelle au dépôt très professionnelle 1 minute d attente pour retire la marchandise le top .
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 3 / 5
Magasin plutôt agréable mais un petit peu petit, donc les articles sont assez serrés. Petit bémol lorsque jy suis allé, il y avait pas mal de monde en caisse et il ny avait qu une seule caisse ouverte donc beaucoup dattente. Le bureau du service où lon retire la marchandise à larrière du magasin sent très mauvais, cest très désagréable. Heureusement, il y a très peu dattente à ce service.
Avis fait le 04/01/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je partage mon expérience.Je machète le lit Laura chez BUT à Chalon sur Saône.À la fin du montage je maperçois que la pièce est défectueuse.Il manque un trou dans la barre pour maintenir le pied.Le lendemain jexplique mon soucis à un vendeur (bien à l écoute).Il me propose de ramener la pièce au dépôt ce jour puis de faire un échange.Jusque là je suis ravie, mais une fois sur place je me retrouve face à quelquun de désagréable me demandant de revenir un autre jour.Il rajoute que mon achat nest pas de qualité !Quel rapport....Le lit avait un défaut de fabrication.Je ne lui demande pas de dénigrer la marchandise.Enfin voilà le genre de personnage que vous pouvez rencontrer en allant chez BUT à Chalon sur Saône.
Avis fait le 28/11/2016
Note de : 1 / 5
Une HonteAchete lave linge.... livraison avec 8jours de retard.. livré .. défectueux..Retour au magasin...le modèle n est plus dispo..Aucun geste commercial..la seule solution prendre le modèle dexposition...sans réduction aucunePour le remboursement...entre 8 j et 1moisParce que c était payé avec une carte cadeau...Suis complètement dégouté..Bravo ...pas.pres de me revoirGrrrr