Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé 1966 RN 7, 06270 Villeneuve-Loubet. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
1966 RN 7, 06270 Villeneuve-Loubet 3.20 (1447 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 4 / 5
Je me suis présentée dans votre magasin.Jai demandé à une personne des conseils concernant lachat dun balai aspirateur.Le monsieur très aimable, ma donné de de très bons conseils concernant le produit.Jai donc pu acheter lappareil.Très bon accueil
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillantVendeurs présentsBonsoir produits
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas content !!!!😡😡😡 magasin but Villeneuve LOUBET !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Le personnel Pas agréable !!!!! nous donnant aucun renseignement sauf au dernier moment pour vous mettre devant le fait accompli. Je dépense 800 € d’achat. Je demande le camion car mon véhicule est trop petit. C’est au dernier moment que l’on m’annonce que je dois verser 600 € de caution en carte ou en chèque n’ayant pas de chèque, je me retrouve à verser 1400 € immédiatement pour pouvoir avoir mes achats. Le personnel aurait pu nous prévenir dès le départ de façon à ce que nous organisions autrement si en plus de ne pas prévenir les gens, on avait pas l’impression de les déranger, cela aurait changé peut-être la donne.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté une cuisine à pas loin de 10.000 euros, le four arrive cassé, mais je lai vu quune semaine après car jai pas tout contrôlé lors de linstallation bref, je leur dis, et on me dit OK mais normalement on est pas obligé, et encore si je retourne pas les voir, je me retrouve sans four pour Noël, une service relationnel absolument invisible, même quand je leur ai dis on me répond ça cest vrai on vous a pas tenu au courant désolé, ensuite les poseurs me font une balafre sur mon frigo à 1200e neuf, super, après 3 mois dattente pour le conduit de la hotte sur plaque aspirante, et la pareil je me suis déplacé des dizaines de fois parce que 0 réponse à mes mails, ni au téléphone. Et ensuite aucune geste commerciale de leur part quand je me suis aperçu que les led étaient trop fortes, 700e le devis. Alors que jai racheté un sèche linge en plus chez eux. De ma vie jy met plus un pied, et je leur ferais pas bonne pub du tout. Vraiment léquipe cuisine et le responsable, un désastre. On a limpression de les déranger. Plus jamais but.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Le lampadaire est magnifique, je le conseille.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel médical très professionnel et compréhensible.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 3 / 5
Magasin bien achalandé. Dommage que lhôtesse de caisse ait manqué le chapitre du sourire lors de sa formation caissière ! A revalider
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour viste hier pour lachat dun meuble vue sur le siteDifficile de trouver un vendeur disponible et quand on a trouve un il nous dit : jarrive et on lattend toujours pour le retrouver quelques minutes plus tard en train de rire avec ses collègues et pendant ce temps le client attend.Par contre caissier au top
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
AVIS à lattention de TOUS CLIENTS !!!OUVREZ TOUS VOS CARTONS IMMÉDIATEMENT SANS FAIRE CONFIANCE à BUT VILLENEUVE LOUBET ! Jai acheté 1 canapé neuf dans son carton le 18-07-2023.Jai fais confiance à lenseigne BUT et jai mis de côté dans mon garage le carton fermé SANS LOUVRIR car mon logement allait être en totale renovation pendant 6 mois. La semaine dernière, soit 6 mois après l achat jouvre le carton et constate quil ny a pas les 3 coussins dappuis dos !La direction du magasin me propose de faire réaliser les 3 coussins par le fabricant SI je suis disposé à payer !Donc payer à devoir payer 2 fois !! MORALITÉ :Contrôlez TOUT immédiatement, ET NE PAS FAIRE CONFIANCE à BUT qui ne se sent pas concerné, et qui ne font pas confiance à LHONNÊTETÉ de leurs CLIENTS ! Pourtant les 3 coussins sont manquants depuis la date dachat, et donc le canapé inutilisable ! Voici mes démarches lancées:-procédure DGCCRF-procédure Médiateur de la Republique-courrier RAR adressé au PDG BUT FRANCE Ps: BUT ferait bien de sinspirer de la qualité du service IKEA sur Nice !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Une mauvaises expériences lors dun achat sur le web. Jai acheté un meuble du dépôt Bailleul 350€, le livreur était très sérieux très gentil par contre le meuble est de très mauvaise qualité, très difficile au montage et surtout quil avait deux défauts de fabrication bien visibles. Le dépôt Bailleul a refusé de prendre en charge le SAV sous prétexte quil fallait prendre les planches en photo avant le montage. Une mauvaise foi pour se dédouaner de la mauvaise qualité et des défauts de fabrication. Plus mais jamais ça cest ma première et dernière expérience
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5
Jy suis venu chercher un meuble acheté sur le site internet et qui était indiqué livré dans ce magasin,hors au magasin il ma été dit que les commandes internet sont à retirer à Antibes...malgré tout, gentillesse du personnel qui ma indiqué le lieu en question.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil professionnalisme, rapport qualité/prix
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 3 / 5
Accessibilité réduite...pas tres accueillant ,dommage.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien renseigner vendeur au top
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
On est en 2024, site qui ne marche pas. Impossible de créer son compte pour faire un achat, ni par FB, ni en rentrant ses coordonnées. Jai essayé 5 fois, jabandonne.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Très satisfait du rapport qualité prix
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
EXCELLENT CUISINISTE QUI A PRIS DU TEMPS. JE ME SENTAIS EN CONFIANCE.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 3 / 5
Conseiller vendeur très aimable et souriant mais à la caisse rien à voir tous sauf agréable
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue ce jour le 10 janvier 2024 pour acheter un four , j ai eu le plaisir dêtre renseigné par un vendeur qui se nomme Hugo , très sympathique et professionnel et en + à eu la gentillesse de me le porter jusquà la voiture, rare de nos jours, il faut le garder ce vendeur que je recommande à 300% et je reviendrai dans ce magasin avec plaisir merci ...
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Cest sympa ,on a trouvé un petit meuble métal pour ranger les dossiers. fabriqué en France top !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue par laccueil dun des vendeurs au rayon tables et chaises qui nous a demandé de nous connecter sur le site afin de savoir sil y a du stock dans les magasins du 06 car lui ne peut le faire. Aucune volonté de trouver une solution et de très mauvais conseil.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très fonctionnel et personnel très sympathique
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et meubles au bon rapport qualité/prix.Attention les délais peuvent être longs selon la demande mais cest devenu propre à tous les magasins depuis la guerre en Ukraine.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
MATERIEL LIVRE COMME CONVENU ET LE LIVREUR ET MONTEUR TRES COMPETENT ET RAPIDE
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Ma nouvelle tv LG ole déjà en activité sur son mur lautre était juste tombée au sol la veille on a opter pour plus petit 55 pouces on est ravis
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Après 4 jours d’attente, on attend le jour de mon retrait pour me dire que mon colis a du retard sans plus d’informations. Après un appel au service client, japprends qu’ils sont en rupture et qu’il faut attendre une semaine de plus (même si dans mon espace client, cest toujours marqué en stock).Pourquoi attendre le jour du retrait et qu’on appelle le service client pour informer les clients du retard dû à votre mauvaise gestion de stock ?Le « but », c’est de vendre coûte que coûte, le reste passe après…
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe de livraison au topMerci à Amir et à Jabert pour leur professionnalisme, et leur gentillesse.Mon canapé a été assemblé dans la bonne humeur ,avec soin et efficacité.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
tres bon produit , rapport qualite prix tres interessant , magasin avec beaucoup de choix , livraison rapide et serieuse
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère Anaïs très agréable, professionnelleMerci
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tiens à remercie Caroline secteur cuisine une écoute et un professionnalisme irréprochable elle a su faire de notre projet une réalité ainsi pour cela nous avons réaliser avec elle 2 projets je vous recommande les yeux fermer . 🫡🫡
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Produits de divers qualités et aux prix compétitifs vis-à-vis des tarifs internet. Bien joué
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Suivi clientèle misérable qui mériterait une note négative. Notre cuisine commandée et intégralement payée arrive dans les temps et elle est posée le lendemain. Sauf que :⁃ erreur de prise de côte sur un élément. Il aura fallu 8 MOIS pour obtenir le bon produit aux bonnes dimensions (3 erreurs de commande, quand même!)⁃ Franck, le cuisiniste, est aux abonnés absents pour commander la pièce aux bonnes dimensions. Il aura fallu pas moins d’une dizaine de relance mails et téléphones pour qu’il daigne passer commande. On comprend qu’une fois la cuisine payée, le reste ils s’en foutent même s’il y a des erreurs. ! 0 professionnalisme de la part de ce cuisiniste dont les seules réponses après qu’il ait été informé des pièces manquantes ont été « oh c’est pas grave », « ouais mais là c’est les vacances », « euh j’ai 109 mails à lire » et qui annonce avec la plus grande nonchalance « oh beh là ce sera pas avant 2 mois hein » (8 en réalité puisque il y a eu plusieurs erreurs de commande!) et tout cela sans aucune excuse, sans aucun effort commercial.⁃ Aldo, le poseur : pose 2 lapins (alors que nous aussi on travaille et on pose des demi journées pour lui!) sans même aucune excuse, idem pour les retard. S’offusque qu’on appelle le magasin But pour savoir où est passé ce monsieur très difficile à joindre! Et cerise sur le gâteau, fait preuve d’une misogynie extrême refusant strictement de s’adresser à la gente féminine. Face aux clients : bonjour monsieur, au revoir monsieur en présence de monsieur ET madame. Ou encore préfère parler à monsieur par téléphone alors que madame est en face de lui. Poseur qui d’ailleurs se vante d’être aussi plombier, aussi électricien mais qui pourtant n’a pas été capable d’appliquer son devoir de conseil lorsqu’il est venu prendre les côtes. Donc quand on lit les autres avis à propos de ce sous traitant, on est pas vraiment surpris. Et on regrette de ne pas les avoir lu plus tôt.⁃ Une direction du magasin injoignable qui se fout royalement du suivi client. Entre l’accueil magasin qui vous donne de fausses adresses mails et un directeur qui ne rappelle jamais… Très mauvaise expérience concernant le suivi clientèle, tant auprès du cuisiniste But, tant auprès de leur sous traitant.Par contre, tant que le produit n’est pas intégralement payé, ils sont bien là ! On nous avait conseillé le magasin But de Puget sur Argens pour leur sérieux et la qualité du suivi, nous avons choisi le magasin de Villeneuve Loubet par confort de proximité et nous le regrettons amèrement. Ils savent vendre, mais c’est tout.Magasin, cuisiniste et sous traitant à fuir.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Malgré les petits déboires que jai eu pour la livraison , je retournerai dans vos magasins
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .personnel efficace magasin très bien agencé
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 2 / 5
Personnels pas aimables, obligé de me rendre dans deux dépôts différents pour récupérer ma marchandises .je ne prendrais plus chez eux. 👎👎
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience sur le Drive. Jai passé commande pour 13h00 et on mannonce que le dépôt est fermé de 13h00 à 14h00. Donc jai fait 40 minutes de voiture pour rien. Merci d de corriger ces incohérences et ne pas proposer 13h00 si on peut pas aller chercher la marchandise à 13h00. Et si vous voulez faire comme les grands à faire un Drive, faîtes-le bien.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Service clientèle : ZERO.Venez acheter mais surtout nayez pas besoin du service après vente !3 mails pour un suivi de dossier et aucune réponse. On ma indiqué que mon dossier a été transmis au SAV du fournisseur, mais depuis plus rien. Plus de son ni dimage malgré 3 relances de ma part. Ma 1ere demande date de fin août. Lannée dernière Javais déjà eu un problème mais de livraison pour un réfrigérateur cette fois là. On devait me livrer mais le jour de la livraison on ma averti le matin même que livraison impossible car ils navez pas le produit🤔 et impossible de reprogrammer une date. En plein été et je navais plus de réfrigérateur. Après plusieurs appels et de perte de temps jai pu être livré rapidement.FATIGUANT. Mais cette fois ci après Un mois et demi aucune nouvelle. Donc à éviter. Suite à votre réponse , NON je nai pas aller sur les réseaux sociaux pour avoir une réponse !!!!!!!! 4 mails et 1appel doivent suffire. Répondez aux demandes faites sur votre site.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
But Villeneuve Loubet 2mois d’attente pour un matelas , toujours rien et pas tenu informer , juste on a pas reçu. A fuir.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai eu affaire à monsieur RAFAEL RAMIREZ. Un « « « vendeur » » » ou du moins un marchand tapis. Bref de A à Z rien n’allait. Dans un premier temps, il me force à tout prix d’acheter le canapé avec lui et non avec son collègue car d’après lui son collègue était voleur de ses ventes. Deuxièmement, aucun suivi de commande. Et troisièmement, cerise sur le gâteau, je téléphone pour savoir si mon canapé est arrivé, la réponse est positive, on me demande de me rendre au magasin (j’ai eu monsieur RAMIREZ car celui-ci m’avait donné son numéro de téléphone personnel). 18h30 j’arrive au magasin, je vais voir monsieur RAMIREZ, et à ce moment on me dit presque de me débrouiller d’aller en bas pour chercher mon canapé sans bien sûr qu’il se déplace. Bref je descends et à ce moment on me dit que le canapé n’est pas au magasin mais au dépôt 1km plus loin.Sur la route du magasin au dépôt j’appelle monsieur RAMIREZ pour lui demander pourquoi il ne me l’a pas dit avant que le canapé était au dépôt sa réponse était « malheureusement je suis que vendeur la livraison n’est pas mon soucis ». Arrivé au dépôt celui-ci était fermé, je rappelle le vendeur et celui-ci avait bloqué mon numéro.Donc je suis allée au magasin, j’ai vu un responsable et lui a expliqué mon mécontentement. Ce monsieur très gentil et compréhensible me trouve une solution.Mais surtout retenez bien une chose sur mon histoire le vendeur RAFAEL RAMIREZ est à fuiiiiirrrr…
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Caroline est une vendeuse très professionnelle et agréable ! Merci pour tout
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 3 / 5
Dommage que But ne fasse pas linstallation des hottes aspirantes !! Je suis contente du canapé que je leur ai acheté.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin proprePersonnel de bon conseil et sympathique
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un canapé chez but Villeneuve Loubet avec une garantie de 3 ans,sauf que au but d’un an il ce casée,pourtant je saute pas sur et je cours pas par dessus…. 5 mois de promesses par e-mail,téléphone et en direct dans le magasin que on vas régler le problème sauf que résultat 0 …. Donc j’ai décidé d’acheter un autre dans une autre enseigne et but on gagne un canapé casée et au moins 10 clients de perdus Donc enseigne à éviter et surtout ne prenez pas de garantie car elle est jolie que sur papier
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur franck à été top ! Aimable, à lécoute et très sympathique. La livraison sest également très bien déroulée, dans le respect de lheure donnée avec des livreurs très sympathiques
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et sens du service client au topMerci Franck ainsi que le poseur et l équipe de livraisonNotre cuisine est magnifique et fonctionnelle
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé avec sa table assortie il y a 3 semaines... il ma été livré un vendredi et le soir même laccoudoir était défectueux !!! Jai appelé le magasin BUT pour leur signaler et jai souscrit une assurance... un employé est venu ... constaté et jaurai dû avoir un appel pour régler ce problème : rien du tout à ce jour, de une, et de deux le comble cest que mon mari rentrant dune grave opération suite à un accident après le passage de cet employé... jai voulu ouvrir lextension hier soir pour quil soit mieux installé : elle aussi est pire que défectueuse car toute branlante et mest tombée sur le pied lequel me fait mal maintenant !!! Il ny a aucun sérieux dans ce magasin et je ne vais pas en rester là !!! Faites bien attention avant dacheter !!! Je suis déçue et en colère 😠
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande dun réfrigérateur effectuée en ligne.La commande nétait pas prête à la date indiquée.La porte du frigo légèrement rayée
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et accueillant. Personnels disponibles. Peu dattente en caisse.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience après lachat dune cuisine, auprès de la vendeuse Caroline. Facturation pour 200€ dextensions de garantie jamais demandés, et nos courriers et nos appels sont ignorés. Commande de meubles et délectroménagers non conforme à ceux montrés en magasins, SAV inexistant. Pose effectuée = lamentable avec une découpe non soignée. La liste des défauts est longue, des courriers ont été faits jusquà la direction, les appels sont ignorés. Aucune réponse ni réparation nest apportée.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, vendeurs à lécoute, juste des prix un peu plus élevés que la concurrence.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
visite agréable, produit trouvé, délai de livraison respecté, petit bémol : il manque des places pour stationner, le parking souterrain n est pas assez visible .
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
1ère expérience avec le cuisiniste il y a 2 ans pour ma résidence principale au top.Cette fois-ci nouvelle cuisine pour un appartement locatif parce que pour cest une valeur sûre. Cuisine signature vraiment de bon rapport qualité prix. Néanmoins, la cuisiniste Mme G*** Caroline nest vraiment pas recommandable. Agréable et de bons conseils de premier abord mais une fois la cuisine validée et vendue, impossible de prendre contact avec elle pour des modifications ou autre (ni email - réponse 2 semaines plus tard, ni appels jamais pris en charge, sans parler des congés ou personne ne reprend les dossiers ! incroyable). Pas professionnel du tout. Jai donc fini par devoir me déplacer pour pouvoir lui parler directement et expliquer le problème sur le plan de montage initial avant quil ne parte en commande avec des erreurs !! Aberrant ! Autre point, au moment de la livraison de la cuisine, je devais réceptionner une hotte aspirante. Etant en travaux et nayant pas à déballer la cuisine avant 3 semaines, je ne me suis pas amusée à compter le nombre de client. Erreur de ma part. Sauf quau moment du montage de la cuisine, je me rends compte quil manque la hotte. Elle a disparu et le magasin ne veut rien savoir. Cest dommage ! Je ne recommande donc pas les livraisons ni même les conseillers ou plutôt vendeurs de cuisine.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 2 / 5
Arrivés dans le 06 (à Villeneuve-Loubet) en mai 2023, de Grenoble, nous avons choisi BUT qui était notre magasin de prédilection dans le 38.Service commercial au top 👌,, mais en ce qui concerne les services livraison et SAV, c’est une vraie catastrophe !Depuis notre emménagement, nous avons tout de même acheté 1 plaque induction, 1 canapé lit haut de gamme, 1 table console, 1 sèche linge.La table induction est tombée en panne au bout de 28 jours (1 mois et et 2 interventions pour qu’elle fonctionne alors qu’elle avait moins d’1 mois et qu’elle aurait dû être changée contre 1 neuve).Canapé et console livrés en même temps avec une option montage de la console de 35 euros mais les livreurs n’étaient pas au courant et ne voulaient pas le faire…Sèche linge programmé en livraison volontairement 5 jours après la date prévue pour bénéficier du choix du matin (organisation travail) et au final 1 sms la veille qui m’indique une livraison entre 15h et 18h….En bref : AUCUNE cohésion entre les différents services !!!Et malgré toutes les enquêtes de satisfaction pour « soit disant améliorer le service clients » RIEN ne change !Et pourtant, à lecture de tous les avis, je suis loin d’être un cas isolé !!!Je laisse 2 ⭐️ uniquement pour les vendeurs qui sont efficaces eux ! (heureusement pour le magasin).En ce qui me concerne, mes expériences sont déplorables et font perdre beaucoup de temps et d’énergie 👎😤😡.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un canapé, des chaises, un fauteuil dans ce magasin. Nous sommes tombés sur un vendeur qui a pris le temps de nous montrer différents modèles en écoutant nos envies, sans être oppressant. Il connait ses produits, et a fait de son mieux pour satisfaire notre besoin. Merci encore à lui
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 2 / 5
Service SAV deplorable !Ils sous traitent les réparations, bientôt 1 mois sans lave linge et pas de nouvelles, pas de réponse aux mails non plus .
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une cuisine chez But Villeneuve LOUBET installé par ButEn panne et sfg ont abîmer sans réparer les éléments !!!!!On attends ????Nous ne sommes pas du tout satisfait du magasin de Villeneuve LoubetEncore de la vendeuse CarolineDes responsables et encore de votre réponse KamNon nous ne sommes pas satisfait et non les clients ce n’est pas prioritéOn a payé pour avoir du matériel neuf qui fonctionneEt les garantiesLe dossier est à la répression des fraudes car c’est du vol !!!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin qui ne souhaite guère vendre: deux messages que j’envoie afin de finaliser une commande. Les deux sont restés sans réponse.Je dépose un avis GoogleKam, du service relation client, m’indique un lien pour obtenir de l’aideC’est très gentil mais c’est précisément via ce formulaire aide que j’ai déposé mes deux messagesJe tente quand même un troisième et ??? Pas de réponse.Quant aux réseaux sociaux, tout le monde n’en dispose pasJ’ajoute la note de 1,3 donnée à But sur Trustpilot, note basée sur des milliers d’avis.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accord avec François directeur pour un échange de canapé par contre la livraison de vendredi laisse à desirer, les livreurs nont pas pu enclencher les 2 parties du canapé alors que cest leur travail!!!! on ma dit que le service après vente devait se déplacer pour mettre des serflexs de façon a faire tenir les 2 parties du canapé. Un canapé à plus de 1000€ incompréhensible. Nous sommes très surpris de cela. Sinon les employés sont sympas depuis ce matin 15 appel a des numéros différends et aucune réponse ça raccroche automatiquement un vrai scandale et apparemment je ne suis pas là seule à me plaindre!!!
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, jai acheté un casserolier de fabrication française, produit au top meuble solide couleur conforme . Montage très facile grâce aux notices, jen suis ravie.En revanche la livraison était un peu longue près dun mois.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Choix et qualité du rayon électroménager.Vendeur souriant et sympathique. Vous guidera au mieux en fonction de votre budget, nincite pas à acheter plus ou plus cher, très appréciable de nos jours. De bons conseils et garantie supplémentaire BUT remboursée au terme que vous lutilisez ou pas...se sont les seuls à faire ça...je recommande 👍👍👍
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 3 / 5
Attention pour les personnes allant récupérer leur commandes au dépôt de BUT Villeneuve Loubet. Ladresse indiquée sur internet nest pas la bonne ! (le dépôt est à côté du Picard de Villeneuve Loubet pas au niveau du magasin Lapeyre). Jai perdu 1 heure pour aller récupérer ma commande alors que si le site était mis à jour je naurais eu aucun problème ! Bref, pour le personnel de BUT villeneuve Loubet, merci de mettre le site à jour SVP, cela évitera des clients mécontents
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Août 2020, jai la bonne idée dacheter un sèche linge en prennant lextension de garantie au magasin but de gap, dans les hautes Alpes.... jhabite dans les Alpes maritimes ( chacun rapporte ce quil veut comme souvenir de ses vacances après tout)Étant une enseigne nationale je me dis que je suis tranquille... Ou pas.... Ce coquinou de sèche linge, tombe en panne il y a un mois, donc dans la période de lextension de garantie.Le 19 juin jappelle donc le numéro conseiller pour le SAV.On me dit que je vais être rappelé dans les 72 h...( Sous 3 jours donc)Le jeudi nayant pas de nouvelles je minquiète un peu et je rappelle, on me dit que ca va ce faire , vendredi pas rien , le samedi non plus.Je vous passe le nombre incalculable dappel passé.Pour en arriver à aujourdhui ou, on me rappel de gap pour me dire que cest a Villeneuve Loubet de gérer.Jappelle Villeneuve Loubet qui me dit que cest a gap de gérer ..Ah et puis non en fait faut appeler le SAV .Note particulière au chef de rayon de lélectro ménager qui me prennant de haut me dit que cest pas a lui de gérer ça.Bref je resterai poli avec ce jeune homme ,je vais mettre son incompétence et son ton supérieure sur le compte dune journée de mer ... En revanche la dame de laccueil ( Catherine je crois)Est a lécoute, tiens la route, et est très compétente ( au vu de léquipe cest la seule)Merci a elle de sêtre démener. En revanche les autres......BrefA lheure actuelle mon sèche linge est toujours en panne, je nai pas de réponse , visiblement le magasin non plus.Un conseil, allé chez Ubaldi 🤣🤣🤣
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel de livraison très désagréable sauf le petit jeune Il suffisait de passer juste le tuyau de ma machine à laver par un trou cela a fait toute une histoire monsieur d une cinquantaine d annee qui venait d avoir un problème avec son véhicule ce n est pas le mien le matin j appel au magasin et je tombe sur une dame qui ne peut me donner l heure exacte de la livraison alors que c etait 2h plus tard et me dit quelle ne peut pas savoir quelle société livre??deux jours avant je commande et je tombe sur un monsieur a l entree du magasin me faisant une réflexion très agressive car mon petit chien marchait près de moi apparemment c est un responsable après renseignement quelle façon de parler aux gens on met n inporte qui responsable de nos jours je vous suggère Conforama Villeneuve loubet formidable de A a z
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Le 15 février 2018 j’ai acheté une salle à manger complète style MALONE par contre les 4 chaises au bout d’un certain temps les bords des chaises du même style MALONE complètement effritaient.comme quoi une vraie camelote.Peut être que BUT va me procurer des housses pour cacher ces défauts.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Si vous avez votre cuisine à concevoir je vous recommande vivement Franck pour son professionnalisme et sa patience. Il a fait la conception de mes 2 cuisines et elles sont magnifiques 😍
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers-vendeurs et caissières très sympathiques, disponibles et aidant. Rapidité à trouver un conseiller, aide pour descendre un objet un peu trop haut pour moi, achats volumineux surveillés pour moi pendant que je continuais mon tour. Bravo au personnel 👏👏👏Beau choix de meubles à prix tres raisonnable.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Votre réputation en prend un coup quand il s’agit des vos livreurs.Inadmissible de payer 120 euros une livraison qui est censée arriver dans votre salon, alors que mon mari a dû faire appel au voisin du dessous pour monter le canapé dans l’appartement.Les livreurs étaient pressés de rentrer d’après leur propos, et les gens qui achètent chez but sont des cassos selon eux.Quand nous décidons d’appeler le service livraison et que nous demandons un responsable pour nous plaindre la dame au téléphone nous raccroche au nez.Je n’est jamais vu ça ! Comment peut on nous traiter ainsi !Et encore je ne vous ai pas tout raconté !Ne pas s’étonner si les prochains trucs que l’on achète seront sur Amazon
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Canapé lit modèle Nicaragua livré et conforme à la commande.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la vendeuse du rayon canapé sur qui nous pouvons toujours compter ! Je vous suis très reconnaissant pour tout votre travail et votre professionnalisme ! Il en faudrai encore plus dés vendeuses aussi professionnelles et à l’écoute du client !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience dans ce magasin !Nous avons été conseillé par Jessica qui a été très précise dans la description du canapé que nous avons acheté. Elle a su nous orienter et nous conseiller. Nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Raphael, ( très patient, très à lécoute ) qui ma énormément aidé à prendre ma commande , et la mettre en attente le temps que je vienne dans votre enseigne. Je le recommande vivement. Et encore merci pour votre gentillesse Raphael.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Rafael est un vendeur au top 👍. Super agréable et bon vendeur, il ma laissé le temps à mon amie et moi de regarder et de faire le tour du rayon dont javais besoin avant de venir à nous. Il ma aidé et conseil sur le produit dont javais besoin et à été patient le temps que je décide. Pendant le payement nous avons aussi eu une dame très agréable et sympathique ( dame blonde avec les cheveux courts). Je recommande fortement le magasin BUT de Villeneuve Loubet.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Commande dun lave-linge ok, mais a la réception mauvaise surprise, les dimensions ne sont pas bonnes, réponse du vendeur, les caractéristiques correspondent au catalogue de BUT, réponse de BUT, nous avons fait une erreur dans la description, désolé pour le désagrément, merci de votre confiance à bientôt chez BUT.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une gazinière en 2021, elle est déjà en panne, et le service après-vente ne se fait pas. Aucune solution est trouvée pour se déplacer, ils veulent un numéro de série qui est se trouve derrière la gazinière encastré dans une cuisine équipée. Je me demande comment font les personnes âgées. Je ne recommande absolument pas ce magasin dans quelle ville que ce soit, mauvais, matériel, très mauvais service après-vente! Surtout ne prenez pas d’extension de garantie, cela ne sert à rien. Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas intervenir gratuitement.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune cuisine complète auprès de Caroline.Lexpérience dachat est un succès. Très professionnelle, très gentille et à lécoute, elle a été parfaite tout au long des étapes jusquau montage final de la cuisine.Jai bien fais de faire confiance à cette enseigne, et je recommande vivement Caroline pour tout projet.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
La dame (Caroline) pour les cuisines est juste pas du tout professionnel.Après un 1er rdv jamais enregistré je reprends rdv par mail avec elle le 20/05/2023 a 16h30 et après 1heure dattente rien, pas une excuse rien du tout prend même pas la peine de venir nous avertir du retard.Avec une nonchalance énormément passe devant moi sans dire un mot....A fuir avec elle en tout cas.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu RDV avec Caroline au service cuisine , et nous avons été ravis de son travail professionnel, la cuisine imaginée et rêvée a été conçue à la perfection, le sourire, la bonne humeur et la gentillesse en plus . Je recommande vivement cette vrai professionnelle de la cuisine . Nous devrions être servis pour un moment avec cette jolie cuisine désignée avec soin par Caroline cependant si un autre projet venait à venir nous reviendrons vous voir sans hésitation.Merci pour tout !Cécile S
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable mais pas toujours des vendeurs à disposition. Parfois plusieurs personnes attendent pour obtenir juste un renseignement
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, belle mise en valeur des produits, bel accueil, super Conseiller-Vendeur, pour ma part Alexandre Le Grand👍 rayon meubles au 1er étage,très professionnel, bon conseiller, patient, adorable et très souriant, à su mener la vente avec maestria. Excellent vendeur.Quant aux caissières très aimables et souriantes.But Villeneuve-Louvet, un incontournable où il fait bon aller,Satisfaction assurée.Je recommande ++++
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Caroline pour la conception de ma cuisine, suivi plus que parfait du début jusqu’à la fin, rien à dire !! Et gestion de la relation clientèle exceptionnel, Caroline était toujours disponible et à l’écoute, je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Peu de places de parking. Le parking en sous-sol est un dépotoir. Le magasin en lui même m a déçu. Les meubles sont mal montés ce qui fait ressortir la qualité mediocre des matériaux utilisés. Ce n est plus le But que j ai connu autrefois.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Services déplorable ..aucun suivi ..nous avons passé un nombre incalculable d appels pour avoir enfin une confirmation de livraison ..non seulement personne n est en mesure de répondre et quand par miracle vous avez une personne au téléphone ...aucune amabilité..voir même dénigrant ..je ne recommande absolument pas ce magasin.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté mi-février un meuble tv en exposition à BUT Villeneuve Loubet. Jai été servie par un vendeur Paolo.Ne pouvant pas le prendre de suite, jai payé la livraison. Jai prié le vendeur de bien lemballer, afin de le proteger pendant le transport (confié à une société exterieur à lenseigne).Ce vendeur a filmé le haut du meuble, laissant les pieds à découvert. Comme je craignais, les pieds sont arrivés écorcés. (Normal vu la qualité). Ce vendeur a été desagreable dès le départ et pas du tout professionnel.Jai appelé maintes fois le service après vente et le magasin pour expliquer les faits. Seulement au but de 2 mois le vendeur me rappelle, toujours avec ses manières désagreables, me disant que cest trop tard pour me plaindre.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe de livraison et de montage mobilier consciencieuse et efficace. Merci à eux.Un grand merci également à Franck et Catherine pour leur professionnalisme et leur écoute. Nous privilégierons nos achats au magasin But de Villeneuve Loubet grâce à eux.Marie-Pierre et Patrick LONGIN, Cagnes sur Mer.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapport qualité prix, les employés sont accueillants et rentable en therme de rapidité, ils contactent même le dépôts pour que notre commande soit préparée avant arriver, sachant qu’ils n’étaient pas obliger de le faire.Petit pouce à R****** et son envie de gagner à la loterie 👍
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un lit coffre qui fonctionne pas depuis le mois de février un technicien devait passé le 23/03 pour changer les verrins j’ai attendu de 12h à 15h comme demander finalement personne est venu personne aucune excuse presque c’est normal! un appel téléphonique du patron que son technicien doit passer il est 17h je dois aller bosser je commence à perdre patience de ses gens qui n’on aucune parole! ensuite le patron appelle pour faire son enquête et son procès d’intention pas pour trouver une solution et fait tout pour que je m’emporte au bout d’un moment ma patience a des limites il note qu’il a mon adresse et que je devrais me méfier car il pourrait venir me casser la tête voilà comment sa ce passe au sein de cette entreprise BUT de toute façon n’allait pas dans ce magasin aucune compétence professionnel et le sav n’est pas compétent!! A FIUR
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Comment dire? Vendeur « Alexandre » pas du tout à l’écoute de ma demande et en plus il à juste travailler pour avoir sa guelte avec bonus😡 retour au magasin avec un responsable totalement sur une autre planète et a priori pas dans les réalités !!! En dehors de me faire à nouveau dépenser un peu plus du double sur un produit que j’ai dû garder.Enfin, heureusement que j’ai suivi les délais sinon j’attendrais encore mon autre produit !Bref, très mauvaise expérience dans ce magasin « vive le I commerce pour ne pas subir de ce type de désagréments.JFB
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
A éviter absolument. Le service client est catastrophique, les prestataires sollicités incompétents. Délais de livraison absolument pas respecté puisque le produit (mayant tout de même coûté la maudite somme de 8000 €....) a été livré avec plus de 3 mois de retard, des éléments absents et une communication avec but impossible voire médiocre.Je ne recommande absolument pas
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Le choix de but pour mon achat de cuisine sest fait car la vendeuse mavait confirmé une date de livraison qui me convenait parfaitement car je devais commencer des travaux par la suite .Une fois payée les problemes ont commencè :Prestataires incompétentsMensonge sur les dates annoncées.Livraisons catastrophique ( oubli de certains éléments , délais rallongés, mauvais élément livré et jen passe )La vendeuse ne prend pas la peine de suivre , cest à vous de vous débrouiller avec les prestataires .Bien évidement lorsque le vendeur rencontré lors de lachat est absent , le monde sarrête de tourner. Personne nest en mesure de reprendre votre dossier et vous informer, par exemple, des modalités dune livraison prévue le lendemain prolongeant encore et encore les délais de livraison et la pose de la cuisine. Personne ne se soucis également des journée de disponibilités et congés perdus inutilement.Clairement ce sont de purs vendeurs plus que des cuisinistes , dommage car le produit en soit était beau. Cela a gâché mon expérience dachat .Je ne recommande pas
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un achat à BUT de villeneuve-Loubet dans le 06 je profite pour déposerUn avis . J’ai rencontré une équipe compétente et professionnelle : Responsable du magasin,collaborateurs, et livreurs . Je recommande ce magasin car ils sont à l’écoute de leurs clients .Notre salon a été livré à la date prévueUn léger soucis à la livraison réglé en une journée . Patricia B de Mougins
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Enseigne à fuir et particulièrement celui de Villeneuve Loubet. Produit déjà en panne au bout de 1 an! Encore sous garantie et incapable de remplacer le produit sans rajouter de l’argent et pour couronner le tous ne rembourse même pas!Personnellement je n’y mettrai plus les pieds et je vous le déconseille aussi.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Ayant acheté un lave vaisselle il y a 6 mois, le SAV me reponds que la rouille et les paniers qui pourrissent ce n’est qu’un detail visuel.Pour un lave vaisselle a 350€, on me propose 40€.Fuyez cette enseigne BUT qui nous mene en bateau depuis des semaines, aller acheter a carrefour c’est satisfait ou remboursé.***j’ai été rappelé pour récupérer un lave vaisselle neuf, j’ai du neanmoins rajouter 50€****
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis très déçue parce quune semaine après ma commande je nai toujours pas été contactée pour la livraison et je dois attendre une semaine de plus pour être livrée ; il y a deux bons de commande donc 2 reprises décheterie et on me refuse la reprise
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent pas au téléphone ( en plus ils font payer l appelle a laquelle ils n ont pas répondu!)... j ai commande une cuisine et cela fais 6 mois que j attend le plan de travail !!!! Je deconseille fortemente cela n est pas digne d une si grande marque! Et surtout quand vous essayer de les joindre pour leur dire qu il y a un problème sur votre commende ils ne répondent pas pendant des jours entiers ! Et si vous vous deplacez en magasin ils vous disent de repasser ! Horrible!
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Installation de notre cuisine le 13/07/2022.Des défauts et des manques qui peuvent se comprendre surtout pendant cette période.4 mois pour recevoir les nouvelles pièces.Un sous traitant qui ne répond presque pas aux appels, mails et SMS.Ce même sous-traitant qui donne des rendez-vous sans les honorer.Le vendeur pourtant mavait vanté les mérites de ce sous-traitant et de son sérieux.Maintenant 7 mois que ma cuisine a été faite, et 11000euros en tout de dépensé et une cuisine non fini.Je regrette même davoir fait des parrainages pour avoir 50€.Une honte.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
En attente de livraison d’un lave-linge commandé auprès de BUT Villeneuve-Loubet. Après avoir appelé le magasin BUT de Villeneuve-Loubet, l’opératrice nous a dit ne pas savoir où en était la commande et que ça n’était pas leur problème. Puis l’opératrice qui raccroche au nez quand on lui demande de nous passer un moyen de contacte de la la société de livraison qu’elle n’a pas. Société de livraison C chez vous contactée grâce au numéro sur internet. Commande annulée et on nous répond qu’ils ne savent pas pourquoi et ça s’arrête là, on ne nous donne aucune raison et on est obligé de prendre une autre date de livraison (point). Journée de travail perdue.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus avec mon compagnon acheter une cuisine, nous avons eu le plaisir davoir un rdv avec caroline qui est très agréable et qui connait parfaitement son métier. Elle a été de très bons conseils, rapide, efficace... hyper appréciable dêtre accompagnés par des professionnels ! un grand merci.. ps : (notez juste si vous avez un projet quil faut prendre rdv pour faire un devis)
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Franchement plus jamais but jai acheté une Armoire jai payer la livraison le montage pour une armoire valeur 600e il mon envoyer une société de soutraitance de livreur incompétent niveau montage dans les portes coulissante il y a un écart de montage très mal fait ils ont oublié des pièces lune des portes coulissante était fissurer Franchement du grand nimporte quoi quand jai demandé au livreur qui est passez aujourdhui de vérifier la porte coulissante avant de finir le montage du reste des planches il ma repondu ah non désolé je peut pas cest inadmissible cest une honte magasin a éviter !!!!
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé, pas de produits en promo et en ce moment soldé, attention aux disponibilités. Il manque un accueil client en fin daprès midi. Sinon beau magasin
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très positive.Laccueil et lamabilité sont au rendez vous. Le conseiller vendeur a été très pro et vraiment disponible (Alexandre) et lhôtesse de caisse vraiment parfaite.Je les remercie tous les 2 grandement.Je retournerai sans hésiter dans ce magasin !!
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
SAMEDI 7 JANVIER 2023 à 13 h 35 .BUT VILLENEUVE LOUBETPassage en caisse tres desagreable !La caissière, une jeune fille , dans un 1er temps ma demandé de faire la queue alors que je voulais juste le prix d une lampe (non affiché en rayon -)puis ,lorsque je suis passée en caisse , alors que je prenais ma carte d Identité, pour valider un avoir, elle a interrompu mon encaissement pour faire passer la personne suivante , me faisant attendre , au lieu de finir ma transaction .Lorsque je lui ai fait remarquer que moi même javais dû attendre, elle ma répondu très désagréablement.Je précise quelle avait tout son temps : personne derrière moi à la caisse à cette heure là.Je suis sure que baucoup de personnes aimables et motivées aimeraient obtenir son emploi !!!Dommage pour lentreprise BUT !
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Début décembre j ai acheté un canapé, on m a proposé un paiement en 5 fois a 0% . Aujourdhui pour le premier règlement je constate malheureusement que sur un montant de 547€ mensuelle je paie 15€ de frais ce qui fera 75€ sur les 5 mois . Très déçu du commercial qui n avait pas tout dit .
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Ma cuisine vient dêtre posée, le poseur très minutieux et professionnel.Je suis ravie de mon achat et du rendu.Merci à Caroline pour ses conseils.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et compétence de Lucas qui a été très patient en nous conseillant une nouvelle literie. Nous attendons la livraison et jespère que cela sera identique à notre satisfaction dachat...Je recommande !!!
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté hier un micro ondes dans ce magasin. Devant mon âge (très) avancé, un vendeur qui ma vu en difficulté devant ce lourd carton (Hector sur la facture) a gentiment proposé de maider à le porter jusquaux caisses à létage inférieur. Il sest en fait arrêté à une borne où il a essayé de me vendre une assurance supplémentaire et des envois de SMS publicitaires... Devant mon double refus, il ma rendu mon carton et ma laissé tout seul le porter... Une honte, tant commercialement quhumainement...Je suis heureusement mieux tombé chez conforama, le vendeur ma apporté mon carton bien lourd jusquà ma voiture.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
C’est dommage, je peux pas mettre 0 étoiles Mauvaise expérience J’ai fait une commande au magasin le 21 octobre 2022 Normalement, je reçois ma commande lit, 2 places avec rangement. Le 6 novembre 2022, je vais le 7 novembre au dépôt Villeneuve. À l’accueil le monsieur il me dit elle arrivera il y a un retard elle arrive le 26 novembre 2022 même pas Désolé c’est pas grave à l’accueil Le 26, le 27, le 28 j’envoie une réclamation par mail. Je reçois un mail lendemain que ma commande. Elle arrive le 5 décembre 2022. Commande à suivre Pareil dans le mail même pas d’excuse ou quelqu’un qui vous appelle qui est en retard. Bref c’est la première et la dernière fois que je rentre chez but.A lattention du service client : il est inutile de nous adresser vos excuses
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin, jai trouvé ce que je cherchais.Le vendeur très sympa, il saperçut qu on était hésitant sur un sommier et il na pas hésité à nous aborder. En plus larticle cétait moins cher quailleurs et il y avait en stock.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience !Nous avons acheté une cuisine (vendeuse Caroline).La liste des problèmes rencontrés est assez longue :- robinet plus disponible (ça peut se comprendre)- tiroir sous le four meuble bas a dû être supprimé ils se sont aperçu à la pose qu’avec l’épaisseur du plan de travail ce n’était pas possible (l’erreur est humaine)-Le lave vaisselle reçu n’est pas le modèle commandé (problème de logistique « ça arrive ») - le panier tournant sous l’évier ne passe pas, impossible de trouver une solution de la part de la vendeuse, du coup j’attends le remboursement depuis plus de 8 mois (toujours en attente et on commence à bien regretter notre achat chez eux)-le frigo reçu est un modèle d’exposition il me propose de changer de modèle (il aurait livré le nôtre à un autre client, plus rien ne nous étonne) La cerise sur le gâteau, chez BUT vous avez un vendeur(se), s’il est absent, en congé ou autre, personne ne peut s’occuper de vous on attend que le vendeur revienne je trouve ça aberrant. Clairement ce sont des vendeurs et non pas des cuisinistes professionnels.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et conseils du vendeur STEVE pour lachat un canapé PALLADIO reçu dans les temps proposés.... Il ne me reste plus quà évaluer leur SAV compte tenu dun problème accrocs sur le tissu constaté avec le livreur et aussitôt signalé par email. Jattends leur retour rapide jespère pour pouvoir profiter pleinement de mon achat !!! si non très beau produit :)
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 4 / 5
Établissement situé dans une zone commerciale avec un parking gratuit de proximitéVous y retrouverez tt ce que vous avez besoin pour vous meubler au première étage et au rez-de-chaussée la partie accessoiresPersonnel en caisse souriant
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 3 / 5
Table basse PABLO très jolie mais la qualité ny est pas pour le prix que ça vaut.Je lai reçu avec le papier décor imitation chêne qui commence à se décoller déjà .
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Expérience au top avec Mickael qui nous a reçu dans dexcellentes conditions a pris de son temps pour nous faire essayer la literie correctement.Très bonne expertise sur tous les produits du magasin avec de très bons conseils !Je recommande très fortement le magasin et surtout Mickael. Merci encore pour tout :)
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille d acheter une cuisine ou tout autre chosechez but vous partirez dans des problèmes et encore des problèmes j étais plutôt très très bonne cliente mais là c est terminé j ai encore pour plus de 3000€ a acheter j irais voir ailleursQuand a la relation client se n est pas a nous a vous contactez mais à vous épargnez moi vos excuses ..... Et contacter vos clients
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Quel SAV médiocre voire inexistant. Jai déclaré une panne sur mon lave linge de moins de 2 ans le 22 août. Nous sommes le 29 septembre et je nai aucune nouvelle des réparations et pièces commandées. Jai toutes les peines du monde à joindre le SAV, à chaque fois, pour quen plus on me réponde : on ne sait pas, les pièces sont commandées. Quand BUT va t il me trouver une vraie solution. 5 semaines pour réparer une machine ? ! Jaurai mieux fait daller acheter une nouvelle machine chez un concurrent plus honnête.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Cuisine posée le 13/07/2022. Jattends depuis plus de deux mois les pièces manquantes. Je relance souvent pour venir résoudre le problème des malfaçons. Sans retour. Le sous-traitant ne répond même plus. Une honte pour un montant dune cuisine aussi élevée.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Cest la dernière fois je Commande chez but, sur tout point que du négatif.Dommage quon ne peut pas mettre zéro étoile.Lit commande chez vous chez but, arrive un peu abimé, en retard de 3 semaine à partir de la date indiquée.Même une fois reçu jamais il mont envoyé msg ou mail ou appel pour prévenir alors quil était censé nous prévenir sur mon téléphone. Même pour avoir un geste commercial qui et médiocre faut se prendre la tête.Bref une fois le colis reçu (le lit )Manque des vices, manque des troue pas percé, ou tavait des troue percée mes au mauvais endroit. Une galère quoi..On a du bricoler pour arrive à le monterLa notice une vraie galère et vu les avis sur le site but je ne suis pas le même de cet avis.Ensuite le qualité du bois vraiment médiocre. Non frenchement déçu sûr tout point. Même sur la livraison personne nous a aider à monter les 3 cartons sachant que je me suis casse le pied et sa prenais 2 min même pa un seul étage camion en face de lentrée bref très déçu de but plus jms et je vous déconseille daller chez eux même les vendeur quon a eu au téléphone nous envoie balader très mal polie, sauf un a la fin qui a été correct seul point positif.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5
Personnel aimable. Attention magasin à Villeneuve Loubet et le dépôt est à 12km à Antibes. Pas pratique du tout surtout pour acheter un petit meuble. Si on avait su on aurait commandé sur internet sans passer par le magasin.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu du magasin but de Villeneuve loubet. Ayant commandé 2 matelas début août et devant les récupérer à l entrepôt début Septembre (1 mois d attente)... aucune nouvelle à la date convenue.1 premier appel début Septembre au magasin où un responsable devait nous rappeler pour nous donner des précisions sur les délais de notre commande. Vu que personne nous a rappelle , un deuxième appel a été passé le 23 septembre ou on nous a promis qu un responsable allait faire le nécessaire pour nous contacter ... et toujours pas d appel du responsable.... les magasins d ameublement se plaignent de l arrivée d ikea dans la région. Mais vu l incompétence des concurrents et dont But le cas présent.. faut pas s étonner que les gens privilégient le géant suédois ...Pas de possibilité de mettre une note négative dans le cas présent ...
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseil et suivi avec Anthony au top car malgré quelques désagréments lors de la 1ere tentative de livraison qui a été un fiasco total avec le premier prestataire extérieur, son sérieux et sa détermination de bien faire à permis une deuxième livraison par un autre prestataire extérieur très bien exécutée et à me rendre très satisfait !C’est ce que j’appelle un service client de qualité !Merci Anthony
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement dacheter des cuisines chez ce détaillant. Ne vous laissez pas tromper par la politesse lors de lachat.Immense désorganisation et impossibilité de communiquer avec la direction. Je perds tellement de temps et dénergie derrière lincompétence de ce magasin. Cela fait des mois que jattends une cuisine qui est déjà arrivée avec un mois de retard, ce qui a créé beaucoup de désagréments. Il ny a aucune communication entre la production, lexpédition et le vendeur et le seul à en souffrir est lacheteur. Chaque appel est une immense perte de temps. Jai notamment dû renoncer au remplacement de certaines pièces présentant un préjudice esthétique pour éviter de nouveaux désagréments. Je suis vraiment fatigué et jespère seulement quune action en justice pourra débloquer cette situation malheureuse.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Alors à éviter, qualité plus que médiocre, le plan de travail ne résiste pas à un casserole chaude, les meubles ne supportent aucune chaleur, la plaque est posée près dun meuble celui-ci sest complètement décoloré, 7500€ pour une qualité proche du bas de gamme avec des plans de travail qui se tachent définitivement , et je ne vous parle même pas du service après vente qui ne répond ni aux mails ni aux appels. Une honte
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande lave linge n° 44479473, le 09/08/22, livraison programmée et confirmée pour le 29/08/22 entre 13h00 et 15h00. La livraison na jamais eu lieu alors que nous étions évidemment présents. Nous avons pris contact immédiatement avec le service client BUT afin dobtenir leur aide pour résoudre ce problème rapidement. A notre grande surprise nous navons pu bénéficier daucune aide de leur part ni compassion si ce nest un brin dironie.Nous avons de ce fait annulé la commande, pris contact le jour même avec une autre enseigne (D___Y) qui nous a livré le lendemain un lave linge et tout sest très bien passé.A lattention du service client : il est inutile de nous adresser vos excuses
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour jai fait confiance à but Villeneuve-Loubet jai été acheter une trottinette pour lanniversaire de mon fils fin janvier quelques semaines plus tard la roue arrière sest décrochée qui a mon fils en danger car il roulait sur la route. Jaurais pu vivre un drame et un cauchemar, mon fils est rentré chez moi choqué je suis donc repartie au magasin pour rendre la trottinette quil puisse faire quelque chose, le responsable de Villeneuve-Loubet ma rassuré en me disant quil allait lenvoyer pour réparation et que naturellement je naurai rien a payer. Un mois et demi plus tard il me rappelle pour me dire que jai un devis à régler...je lui ai expliqué que je ne paierai pas car non seulement ce nétait pas prévu lorsque je lui ai remis la trottinette qui était non conforme en terme de sécurité et en plus elle a mis en danger mon fils. Faites attention aux trottinette de but!!
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Médiocre, service client inutile désagréable qui rigole au téléphone, aucune compassion ni compréhension de leurs part. Aucun retour au sujet d’une simple livraison, ils prétendent « rappeler pour donner une réponse » mais aucun rappel n’est effectué. Livraison + montage à 105€ pour au final ne rien avoir en temps et en heure, a fuir. J’attends depuis de 3 semaines mais au final on se sent plus arnaquer qu’autre chose. Visiblement une grande habitude de l’enseigne au vu des autres avis
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 2 / 5
Déçu car nous avions acheté un aspirateur dans ce magasin et lorsqu il y a une panne il faut directement contacter le fabricant seulNous avons bien compris la prochaine fois nous contacterons directement le fabricant lors de l achat d autant qu ils sont très commerçants
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Service parfait en rayon par le vendeur Anthony à Villeneuve loubet ,cest la première fois que jachète des meubles chez but jai été conquis du magasin jusquau dépôt de antibes ou le magasinier ma aider à charger et à tout faire entrer dans mon véhicule. Franchement bravo je reviendrai
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Achat d un canapé effectué en aout. Tout s est déroulé à merveille, de la vente avec une vendeuse aimable et disponible jusqu au retrait de la marchandise rapide avec prêt de la camionnette grâce à la carte but. Le canapé est de bonne qualité et était en stock ce qui est juste introuvable dans les autres enseignes !
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été accueillis dans la bonne humeur et la réponse à ma demande de 8 coussins de sol noir a été traitée rapidement et avec le sourire. Jaurais aimé dire à la caissière qui sest occupée de moi quelle avait un magnifique sourire.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, ma livraison n’a pas été effectuée (problème de votre part) vous ne m’avez pas contacté pour me prévenir et j’ai dû attendre la journée chez moi.L’erreur est une humaine mais à 90euros la livraison j’attends un geste de votre part :)
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la prestation de services générale de BUT.fr qui est totalement parfaite et irréprochable. Et ce aussi bien en partant au départ du service commercial en magasin qui est impeccable , de la très bonne qualité du matériel vendu au regard de la qualité prix exceptionnel, ainsi que du grand professionnalisme du service de livraison. Je recommande fortement sans aucune réserve!!!
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Arnaque ou force de vente a lassurance, il y a 5 ans on achète plusieurs équipements, on nous vend également des assurances, le vendeur nous dit clairement quau bout de 5 ans si on ne les a pas utilisé, on les récupère en avoir... Et la le vendeur nous explique que ce nest pas comme ça que ça fonctionne 🙄🧐... Du coup on. Apas pu utiliser nos 350€ davoir de contrat dassurance mais seulement de 30% ...enfin bref faîte attention à ce quon vous vend chez but surtout sur les assurances que je vous déconseille. Et leur dépôt a brûlé du coup vaut allez a Antibes ou alors 30€ de livraison...bref je pense que ce nest pas le bon endroit pour faire des affaires ...Cdlt et désolé de mettre une mauvaise note mais on a été très déçu.Par contre léquipe de livraison est au niveau 👍
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté trois armoires il y a un an et demi et elles sont déjà tordues, décollées ou cassées. Le mélaminé, cest vraiment fragile. Il vaut mieux du bois massif...
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Une boutique qui tolère le comportement arrogant de certains vendeurs envers les clients, ainsi que la discrimination contre les étrangers. Un responsable qui attaque également en réponse à une plainte contre son subordonné, au lieu de faire son travail correctement de manière professionnelle. Impudent et arrogant avec quel droit et où, dans son maison où quoi. Sils ne veulent pas travailler il faudra rester à la maison. Le moment où je suis décidé à laisser des milles euros dans le magasin et se comporter décemment, au moins je devrais être servi normalement sans démonstrations de descrimination et arrogance.Quelle honte !!!Je ne recommande pas le magasin!!!
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce magasin pour lachat de ma cuisine . Je vous recommande vivement le conseiller Franck Durand en rayon cuisine, de très bons conseils, respect du budget fixé, suivi de la commande, Une bonne qualité découte avec la bonne humeur en plus ! livraison et pose dans les délais. merci aussi à Cyrille pour la pose rapide et son travail soigné.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait plus de 6 mois que jattend un retour du SAV. Achat canapé août 2021. Et en novembre la méridienne est déchirer au niveau des coutures alors que nous somme rarement assis dessus. Le changement devais se faire sous 2 mois. Depuis plus de nouvelles. Et il ne daigne plus répondre à mes relances vraiment médiocre.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Nul, enseigne à fuir. produits plus que médiocre, ils connaissent les prix mais pas la qualité.. Outre les matériaux arrivant abîmés, il manque les vis au montage!!! SAV inexistant, déplorable. Ils ne sont bons qu’à nous donner un formulaire de contact…..et nous laissent galérer avec leur matos. Quelle incompétence, quel manque de professionnalisme que ce soit dans les entrepôts, à la livraison, à l’accueil ou au sav
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontente, le sav est a déplorer.. jai acheté un canapé lit qui ne se déplie pas ... Le livreur a forcé la soudure et déchiré le tissu . Deuxième achat une table ou 4 pièces sont fendue ... Et bien sûr mon problème nest toujours pas résolu puisque depuis deux mois jattends un canapé à 900 euros fonctionnel ... Cest inadmissible . Aucune solution de proposée ni de dédommagement
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 3 / 5
Stock très limité, commande sous 1 mois minimum, pas de solution possible autre que dattendre. Dommage, je suis aller chercher mon bonheur ailleurs. Peut-être la conjoncture actuelle ?
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté ma cuisine et mon électroménager dans ce magasin. Pour passer commande, tout le monde est là pour vous, mais lorsquil y a un problème de SAV, plus personne nest joignable... Jattends depuis plus de 4 mois que lon menvoie un élément de ma cuisine qui est arrivé endommagé.On ne réponds pas au téléphone, on ne réponds pas aux mails, ... je suis très mécontente du service client.Je vous déconseille de faire des achats dans ce magasin, si il y a le moindre problème ,vous naurez pas dinterlocuteur.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Méfiez vous de la vendeuse du rayon luminaires ! elle est capable de vous vendre très cher une ampoule qui n est pas adaptée à la lampe, pourtant achetée en même temps. En effet le globe est trop étroit et l ampoule est ronde... Grrrr !!! Et bien sûr on s en rend compte une fois rentré chez soi
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Franchement c’est toujours un accueil aussi froidLes caissières ne veulent pas travaillerVous demander un sac à 0,20 €Il vous le jette avec L’article que vous avez achetéEt ils attendent que vous faite leurs boulotEn mettant les articles dans le sacÇa fait longtemps que c’est comme ça on dirait qu’ils choisissent leurs employés des plus désagréables au plus désagréableEt ils ne veulent jamais vous renseigner dans un rayon ce n’est jamais leur rayon!Franchement 👎🏼
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour acheter un matelas à notre fils. Nous avons été très bien conseillés à tel point que la vendeuse (Cathy) nous a fait profité dune super affaire et nous avons également pris un matelas pour nous. Merci encore à elle, très professionnelle et serviable.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Il y a 4 ans, javais acheté mon canapé Rapido avec une assurance sur lassise. Certes, jai dû lutiliser. Mais je repars avec un canapé tout neuf. Et jai repris lassurance.Les vendeuses sont très sympas et à lécoute.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Nul, à fuir. qualité des produits médiocre. SAV déplorable.je vais retourner acheter mes meubles chez IKEA ou CONFORAMA.jai acheté 2 armoires pour 700 € au total, elles se sont écroulées en quelques mois. jai des armoires IKEA depuis 20 ans qui nont jamais eu le moindre problème. BUT, cher et de mauvaise qualité. quant au SAV, il me reproche de ne pas avoir mis que des vêtements sur larmoire. sachez le, mettre un livre dans une armoire but cest interdit. tenez vous le pour dit.pour le SAV cest une blague, je bloque une journée de RTT pour accueillir la personne qui devait venir chez moi vérifier les armoires défectueuses. le matin de lintervention, le prestataire mandaté par But mappelle pour me dire que ce nest pas sur son secteur de tournée et donc quil annule sa venue le jour même. javais posé une RTT pour ça..... il me demande de lui envoyer des photos, comme ça il naura même pas besoin de passer pour clore le dossier avec BUT. cétait il y a 3 semaines, depuis plus aucune nouvelle depuis hier et le reproche davoir mis quelque chose qui nest pas un vêtement dans larmoire....amateurisme, qualité médiocre des produits et du SAV.à fuir. allez chez IKEA ou CONFORAMA
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 3 / 5
Assez déçue...Nous avons acheté deux chaises de gaming samedi et arrivé à la maison (nous habitons Nice) une des chaises avait visiblement déjà été ouverte et reconditionnée et surtout avait le dossier abimé. Nous sommes retourné le dimanche et là, plus de chaise, pas possible de commander, pas de geste commercial, pas dexcuse, pas de chef présent pouvant prendre une décision une honte. Ils nont même pas pris le temps de regarder sil y en avait à Cannes. On y est allé quand même en regardant la dispo sur Internet de nos portables sur le parking de Villeneuve Loubet(merci lessence) et on a acheté une là bas où ils étaient beaucoup plus attentifs et professionnels. Ils ont contrôlés que la chaise était en bon état.Ce qui nous agace cest que lassurance souscrite à villeneuve loubet pour les deux chaises ne fonctionne pas pour celle achetée à Cannes, cest vraiment un comble!!
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 4 / 5
Dans lensemble le magasin de Villeneuve Loubet est valable mais je nai pas compris que lon mait refusé un règlement en plusieurs fois sans frais, peut être est ce mon âge (85ans), alors que dautres magasins participe sans problème à ce mode de paiement. Jajoute que mon achat (gaziniere Rosières) ma été livré sans la notice dutilisation du programmateur, cest pas normal et même déplorable
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Réfrigérateur acheter sur internet je me rend au magasin ou je doit récupérer mon bien , on me dit que je doit aller au dépôt de antibes , je vais donc à antibes , la on me dit que cest à villeuneuve quil faut que jaille , On marche sur la tête.. jai laisser passer le week end car ne voulant p1s refaire encore un voyage à Villeneuve vue les bouchons monstrueux qui sont toujours sur cet route .Jy retourne lundi ou je demande si je peux récupérer mon bien .On me dit oui , une fois ma demande enregistrée je demande si je peux faire un tour dans le magasin , elle me dit après il faut dabord récupérer votre frigo mon collègue va le sortir ....Alors ce nest pas un dépôt juste un tas de tôle fermer par cadenas ...Le jeune homme présent ne nous aideras pas à charger soit nous partirons sans faire de tour dans le magasin .Une fois arriver à la maison on ouvre le frigo 4 beau impacts sur la tranche ( nous avions mis le frigo sur larrière et la façade côtes plafond )Bref très mauvaise expérience chez ce but
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Commande de chaises en magasin on nous annonce 1semaine dattente Ok, mais après presque 2 mois on nous dit quil fabrique plus !! Perte de temps au tel et sur la routeIls nous rembourse mais ne veulent pas rembourser lassurance quil vous vende en plus si les chaises on un défaut Super !!! aucun geste commercialMerci but
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
On vous vend un pack simplicité qui n a de simple que son intitulé ! C est un pack démerdez vous !Aspirateur en panne, on retourne chez but pour la garantie, sauf que tout se passe en ligne ! Il faut tout faire soi même, création du dossier, envoi des documents...photos...emballage et renvoi de lappareil par la poste ! le service client est inexistant ! Tout est fait pour vous décourager de faire fonctionner cette garantie simplicité. Ne l achetez pas ! Vous gagnerez 39euros et votre temps précieux
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue, jai pris un salon entier (table, chaises, table basse, meuble TV) a plus de 1000e. Aucun geste commerciale pour la livraison. Habituée du magasin je savais que le dépôt ne se trouvait pas loin et une fois avoir réglé on mannonce que le dépôt est maintenant dans une autre ville.Dommage de ne plus fidéliser la clientèle par de petites offres surtout que nous avons tout un appartement à meubler.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
le livreur nous à défoncé notre parquet massif à 3000€.Son excuse : faut bien que je déplace le canapé. Cest une honte, et toujours aucune nouvelle du SAV.... Il faut faire quoi pour que ce dégât soit réparé ?? Sans parler de tous les autres problèmes de je livre je livre pas, on rechigne pour changer les pièces alors que cest compris dans la garantie et jen passe.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 2 / 5
Vendeur mauvais , ne connait pas les caractéristiques de ses produits , pose lui une question il na pas la réponse, Google my Friends , 20 seconde jai ma réponse.Le produit concerné était une hotte de cuisine et la question était quelle est sont débit en M3 , question de baseVendeur de savonette et pas plus
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes passé il y a 10 jours acheter une poubelle 56.98€. En passant à la caisse le terminal de carte bancaire ne fonctionne pas aussi lhôtesse de caisse nous fait passer avec sa collègue à côté avec qui cela fonctionne. En épluchant nos comptes aujourdhui, nous nous rendons compte que nous avons été débité 2 fois pour la même commande !!! Et pour ajouter à la frustration, il nous est impossible, de contacter le magasin par autre chose quun numéro surtaxé..
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 2 / 5
Commande passée sur internet, au bout de 10jours jappelle et on m annonce que je ne recevrai jamais la commande car plus référencé. Je demande le remboursement et vais en magasin car le produit toujours en stock en magasin. Au moment de payer la promo en cours n est pas appliquée, je me retrouve à payer la totalité. PROMO MENSONGÈRE puisque le vendeur n applique même pas la promo ...Heureusement je men suis appercu et demande un remboursement de la promo.Aucune excuse pour les 2 désagréments
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Pour faire suite à ma commande d’une cuisine ainsi que l’électroménager chez BUT, je me dois de partager la terrible expérience que j’ai eu affaire avec cette enseigne et qui n’est toujours pas terminée à ce jour. Lors de la livraison, le four micro-ondes est arrivé cassé. La moitié de l’électroménager était manquant. Lors de l’installation des meubles de cuisine, un caisson a été abîmé. Le délai pour fabriquer et le livrer a à était de trois mois. Ce lundi j’ai été livré en SAV de ce caisson arrivée de nouveau abîmé. Délai de fabrication à nouveau à 3 mois. Je ne détaille pas non plus l’expérience de l’installateur que j’ai relancé d’innombrable fois (15 appels, 10 message et mails ) afin qu’il vienne poursuivre le travail qu’il n’avait pas finit. Je n’ai à ce jour, eu aucun message d’excuse de là part de BUT, ni aucune compensation et regrette très fortement mon achat qui se compte tout proche de 5 chiffres.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Incompétence total.Nous avons commandé 2 armoires avec livraison .. au bout d 1 mois d attente.. toujours pas de nouvelles ... résultat on va les chercher nous même en magasin et on va devoir batailler pour récupérer les 36 euros de livraison...PAS SÉRIEUX DU TOUT...
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 2 / 5
Alors je comprends pas pourquoi ils vendent des choses quils nont meme pas en stock !! Et ça ils vous le disent que lorsque vous avez commandé ! Et en plus ils disent que vous aurez ça dans 10jrs...Mensonge !!!ESTIMATION FACTURE....3SEMAINE!!!!minimum ! Et encore ...là je suis en colere ,faut pas sétonner que les gens aillent chez ikea au moins ils ont du stock !Et ne parlons pas de lamabilité de SAV .....
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 4 / 5
La vendeuse du rayon canapé était très serviable et à lécoute pour notre recherche de canapé dangle. Les prix sont corrects et le rapport qualité prix aussi
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Quelle déception... Un aménagement chaotique... Incroyable en 2021 de voir un magasin resté dans le jus des années 80. Les caissières à peine aimables, ne relèvent pas la tête pour détecter ma présence (jétais seul). Un manque de formation et professionnalisme évidents. Déprimant 🥶...
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Expérience abominable les vendeurs vous ignore rigole ensemble regarde leur téléphone il faut bientôt les supplier pour acheter le moindre meuble. Vous sentez vraiment que vous les déranger, ils sont même pas capables de vous faire une démonstration pour ouvrir un canapé convertible.Pauvre directeur je ne sais pas comment il recrute mais il devrait vraiment revoir son équipe de vente.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 3 / 5
Les meubles et produits sont bien mais le service de livraison est une catastrophe… rdv pris pour le lundi, les livreurs sont venus le samedi d’avant. Bref, j’avais acheté un sommier et un matelas. les livreurs (qui sont des « prestataires » but) ont décrété après avoir à peine essayé de porter le carton dans les escaliers que ça ne passait pas… je précise que je n’habite pas dans le vieux Nice mais à Fabron, que les appartements sont spacieux et que le lit est un 160.J’ai annulé l’achat et je suis allé chez ubaldi. Là, la livraison est GRATUITE et les employés sont impliqués.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Le 25/06/2021 a 15h10. Exécrable !! Je demande un vendeur multimédia ses 2 collègues en literie me demandent dattendre. Après 10 min cest lagent de sécurité qui intervient et les 2 employés réitèrent en ajoutant que ce nest pas leur rayon !!! Manque total de professionnalisme
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Je reçois depuis plusieurs jours des messages à répétition pour retirer une commande que je nai jamais faite. Et lorsque je veux joindre le numéro appelant +33489241291 je tombe sur la messagerie du magasin qui minvite à rappeler un numéro débutant par 08 ... Je nai que ça à faire évidemment ... Edit : En effet être harcelé par téléphone pour une commande quon a jamais passé nest pas très satisfaisant.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
1h de route AR de Nice, 30 minutes dattente au dépôt (quelle organisation … 0!! ) pour mentendre dire que le SAV nétait pas dispo le mardi… SAV qui mavait appelé la veille pour venir chercher mon produit !!!! (produit acheté il y a même pas 1 an et ayant mis au passage près dun mois pour être réparé). Première fois de ma vie que je mets un commentaire sur Google mais je nai jamais vu une organisation aussi déplorable !!
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Une véritable honte de leurs part, un frigo acheter neuf à 450e ne fonctionne plus au bout de 10 jours... Nous voilà sans frigo depuis 2 semaine avec un nourrisson de 8 mois pour qui on ne peux pas conservé sa nourriture. On nous a proposé le prêt dun frigo ( quil ne livre pas) avec une caution quils nhésiterai pas à encaissé au moindre problème. On nous envoye baladé quand on les appelle pour se plaindre, le responsable du magasin est inexistant. Un conseil ? Fuyer !!!
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 2 / 5
Le magasin ça va, les vendeurs sont sympa. Mais côté dépôt cest la cata. 1h dattente pour retirer un Lave vaisselle, alors quil ny avait que 4 clients avant moi.Le personnel est nonchalant, vous parle par onomatopées, aucune.politesse, ça traine, ça discute tranquille, aucune organisation.Pour ma part je ny reviendrai pas.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Depuis 1 mois, impossible de joindre le sav. Jai un appareil en réparation chez but, cela fait deux fois que je lenvoie. Lors du premier envoi rien na été fait si ce nest une pauvre reinitialisation que jaurais pu faire moi même. Résultat ca fait plus dun mois dimmobilisation de mon appareil et le sav est inexistant. Est ce quun jour je pourrai récupérer mon appareil reparé ? où en est la réparation ? Mystère...
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 2 / 5
Je vais pour acheter un lit à ma fille et mit a par la vendeuse qui était top la caissière est grossière envers la dame devant nous et nous. Elle dit au suivant alors que la dame est toujours devant et moi avec ma poussette et ma grande en attendant elle finisse avec la caissière elle crit à nouveau une deuxième fois sec au suivant mon conjoint lui a fait remarquer quon ne pas non plus pousser la cliente devant nous et quil y a des façons parler. Arriver devant elle même pas un bonjour jétais a deux doigt de partir ne pas acheter ici.... En tout cas je ny retournerais plus.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
N’achetez jamais à But Villeneuve Loubet ni sur leur site but.fr!! Ce magasin ne restitue pas vitre argent alors qu’ils ont récupéré la marchandise. Leur procédé est préhistorique, en 2021, on ramene la marchandise, on demande un remboursement sur un formulaire papier rudimentaire et on attend sans jamais n’avoir aucune nouvelle. On ne daigne pas vous répondre aux mails. On vous informe totalement. J’ai été cliente, je mérite un peu d’égard non?? Allez-vous me rendre mon argent? Ou est-ce du vol pur et simple? La direction pense-t-elle vrailent que je vais oublier mes 150€ et que But va se les garder? À combien de clients faites vous ce coup là? Et que faites-vous de cette Epargne? Au vol!!!!!
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
J ai eu un cadeau en double. J ai ☎ au magasin le 28 décembre 2020 pour annuler la commande non disponible.La personne qui a pris mon appel m a dit de passer au magasin pour le remboursement puisque javais annulé une commande non disponible.Je me suis présentée à la caisse avec ma carte bleu une femme très désagréable n a rien voulu savoir m a remis un avoir en me disant avec agressivité voilà c est valable à vie Si j avais eu le nom de la personne qui a annulé par téléphone cette commande là j aurais été remboursé peut-être !!!Je suis écœurée de voir ce genre de personne à une caisse, face à un public et lorsque j attendais déjà parlait très désagréablement à des clients devant moi qui venait pour un problème. Ses propos ont été : Poussez-vous dans un coin (avec un ton agressif). Les pauvres gens étaient gênés et ne savaient quoi répondre....Une honte ce magasin BUT à Villeneuve loubet...
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 2 / 5
Fidèle au magasin depuis des années, nous ny retournerons plus !!!Il est inacceptable d afficher des prix qui ne sont pas les mêmes arrivés en caisse.Pour une horloge affichée à 29 euros, il nous a été demandé 47 euros.Lorsque nous retournons pour indiquer que le prix et bien à 29 euros, on nous explique qu il s agit du modèle en dessous (alors que la flèche montrant bien le modèle que nous souhaitons acheter) et que vendeur avait oublié de mettre le prix et que c est au client de vérifier le code barre !!!Vous êtes de très mauvaise fois et arnaquer le client n est pas du tout commercial.Vous auriez dû nous la proposer au prix indiqué!
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon produit, délais de livraison rapides. Jai contacté le magasin par téléphone suite à un soucis pendant la livraison: une intervention très rapide et efficace des équipes et du directeur à permis de solutionner le problème dans lheure.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
On a récupéré un fauteuil au dépôt, on a bien demandé au cariste si les pieds etaient avec. Il ns a dit oui oui sans vérifier. On naurait pas du lui fr confiance. Arrivés à la maison pas de pieds ! Ça ns a valu 2 allers retours o magasin. Perte de temps Puis jai fait lerreur le même jour dacheter un smartphone huawei y6p, défaut dinformations, de conseils du vendeur.. Ce modèle nest absolument pas compatible Google ! Je ne peux télécharger aucune appli, tel inutilisable. Si le vendeur mavait un minimum conseillée informée, jaurais peut être acheté la gamme au dessus, plus chère mais qui marche ! Et je névoque pas lattente en magasin par manque de vendeur. Je ne recommanderai pas votre magasin.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 4 / 5
En visite ce jour, satisfaite de laccueil et des conseils !
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
COMMERCE QUE JE DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT !!! Nous avons acheté sur le magasin BUT Villeneuve Loubet, un lit complet (sommier, cadre, tête de lit etc), un matelas, un frigidaire et pour finir un canapé dangle soit une grosse somme de dépensé. Lensemble du lit devait être livré au maximum le 31 août mais dans la réalité par avant la fin de lannée ... (même quand jachète une voiture neuve je suis livré plus vite !!!!!), lors de mon appel téléphonique concernant ce problème, la personne que javais à lautre bout du fil va jusquà me raccrocher au nez face à mon mécontentement et pourtant jétais calme et polis !!!Quand je me rends au magasin pour me faire rembourser du lit, jexplique que le frigidaire que nous avons acheté avait le distributeur deau qui ne fonctionne pas, pas une goutte ne coule. La caissière menvoie voir le SAV qui se situe à l’entrepôt soit quelques centaines de mètres de là. Arrivé à l’entrepôt, je me fais accueillir comme une véritable m******, la personne me dit quil sen b**** du problème et que si ses collègues du magasin sont des incompétents pour menvoyer à l’entrepôt ce nétait pas son problème et il mannonce que je dois me démmerder avec le numéro surtaxé pour avoir une réparation et que si ça ne me plaisait pas je devait me faire rembourser ....BREF JE DÉCONSEILLE PLUS QUE FORTEMENT CE MAGASIN, que des problèmes, des journées de travail et dinstallation perdues pour rien sans un mot dexcuse ou le moindre dédommagement, je peux promettre une chose, la mauvaise publicité, je vais en faire !!!!!
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Je ne vous conseil pas BUT, je commande des chaises qui sont sensé arrivé en 3 semaines, ils sont arrivé en 3 mois. Le service logistique nous préviens pas du retard, ni de larrivage des chaises. donc obligée de les relancer téléphoniquement ( appel payant ) et une attente interminable. Pour au finale recevoir des chaises avec des pièces manquantes donc inutilisable. Et on me demande dattente encore 3 mois pour en avoir dautres. SCANDALEUX
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 3 / 5
Magasin but standard.Mais SAV lamentable, 3 mois que notre frigo fonctionne plus, après 2 jours de congés pris pour les interventions du technicien (car pas de rendez vous le samedi et pas de plage horaire donnée à la prise du rendez vous uniquement le jour ( presque à me faire regretter EDF)) toujours rien ne fonctionne.Le frigo est sous garantie plus l’extension De garantie vendu par but qui est une arnaque... (lors de la vente de l’extension de garantie, ils ne donnent pas de contrat, quand un problème survient, on se rend compte que l’on a rien pour se retourner)Et pour finir même pas un frigo de prêt de disponible pour palier au problème.Bref déplorable de laisser un client dans une telle situation.Pour faire suite au commentaire je relève la note car nous avons réussi à traiter avec des responsables de chez but villeneuve loubet qui ont sur nous apporter des solutions et résoudre la situation. En résumé hotline de la chaîne incompétente, magasin compréhensif et réactif qui rattrape un peu le service
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce magasin, le personnel est disponible et de bon conseil. Dans mon cas un grand choix de petits luminaires, jai pu trouver ce que je cherchais.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Arrivée vers 12H15 pour une cuisine. Le vendeur râlait déjà auprès du client avant moi parce que le magasin est ouvert entre 12h et 14h depuis janvier et cest compliqué pour manger ! À mon tour il me dit quil navait pas le temps, quil allait manger donc et que de toute façon il navait pas de disponibilité pour un Rdv avant le 15 juin....très agréable davoir attendu pour sentendre dire ça !Je voudrais quon mexplique lintérêt douvrir entre 12h et 14h si les vendeurs ne sont pas disponibles...Bref ils ne sont pas prêts de me revoir...
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 2 / 5
Je commande un réfrigérateur sur internet. On me laisse un message pour me dire quil est arrivé dans tel magasin et quil faut planifier un RDV pour la livraison, pour le moment tout va bien. Je prends une pause pour rappeler, après une série de questions automatiques et de mises en attente, impossible de joindre quelquun qui sait quoi faire, après 15min jabandonne. Je passe au magasin en question en sortant du boulot, la planification dun RDV semble complexe, on me dit de patienter à laccueil. Jattends, les autres clients défilent... jabandonne au bout de 15min une nouvelle fois. Je nai pas été rappelé dans la journée, attention donc à ne pas louper le premier appel...
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Commande d’une lampe passée le 2 novembre, arrivée 3 semaines plus tard. On passe au magasin le lendemain de la réception du message de livraison et là on nous dit qu’une autre personne la prise ! Résultat on est le 14 décembre et toujours pas de lampe pourtant déjà payée ! Quelle rapidité, merci But pour ce magnifique service client, on ira ailleurs désormais !
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un lit superposés pour mes deux garçons sur le site et j’ai choisi la livraison directement dans le magasin après 2h. J’ai reçu le message de confirmation que le lit est à ma disposition. Sur place on me dit que le lit sera livré 20jours après et il faut attendre si non on vous rembourse!!!!!! Personne n’es Disponible pour nous expliquer. La chambre de mes enfants vide et ils dorment sur le sol, le menuisier est payé pour rien et la camionnette que j’aI louée pour rien sans parler du perte de temps. Ce n’est pas sérieux comme magasin
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Jattends toujour le bonjour du vendeur.Qui ma laissé 15 min devant les TV sans maccompagner dans mon acte dachat.Il ma pourtant vu passé avec une télé sous le bras mais na pas jugé bon me faire un bon de commande. Arrivé en caisse. Problème : il manque le bon de commande.Une demoiselle soccupe de men éditer un,retour en caisse, je poireaute un 1/4 dheure devant le yeux impassibles de ce qui semble être le responsable du magasin qui fait une annonce au micro pour demander de laide en caisse.Personne ne vient et le responsable ne relève pas les manches pour autant pour encaisser son client déjà très peu satisfait. Je décide de laisser tout sur place.Merci bien mais mon argent a une valeur, ma patience aussi.Un grand merci à Conforma qui ma accueilli, aidé, accompagné, encaissé et raccompagné avec sourire.
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un frigo en bon état mais étant donné que c’était le dernier le vendeur nous fait une remise le frigo et en excellent état quelques jours après nous nous le faisons livré et là on nous livre un frigo complètement abîmé mon amie appel le vendeur qui se moque d’elle au téléphone et lui dit qu’il était dans cet état en plus de se fiche d’elle il lui ment et pour finir lui laisse penser qu’elle a était assez folle pour acheter un frigo 400€ cabossé de partout et se décharge sur son responsable si vous n’êtes pas contente passez voir mon responsable...à ce jour pas de solution pour nous.Nous avons été chez but car pour nous but c’est un nom mais au final ceux sont tous les mêmes ils vendent puis la relation client ils l’oublient très vite d’autant plus qu’on voulait juste de l’aide on les as même pas insulté mais franchement une bonne plainte leurs ferait pas de mal je suis vendeuse heureusement que je ne me comporte pas de la même sorte avec mes clients honte à vous.
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
très mauvaise expérience dans ce magasin malgré la bonne volonté dun vendeur. La directrice fait son défilé de mode sans même un bonjour dans les rayons et se moque ouvertement de la clientèle. Elle dévalorise clairement le magasin et le niveau de services et daccueil. Nous étions plusieurs à assister à la scène ce jour-là, et après en avoir parlé autour de nous, son comportement est confirmé par nos amis. dommage, But étant en renouvellement... je nirais plus dans ce But.
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
Je suis arrivée 15min avant la fermeture du midi et à la 1ère question jai senti que je nétais pas la bienvenue.Pourtant je savais ce que je voulais, je devais faire un achat rapide mais vu laccueil jai tourné les talons.Et je ne comprends pas que cette enseigne puisse être fermée le midi en plein milieu dune zone commerciale. Cest pas ça être commerçant
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 2 / 5
Bons produits, service pas terrible. Nous voulions acheter un canapé, paiement en 3 fois proposé en souriant par la vendeuse. Paiement rejeté à la caisse pare une dame un peu moins souriante à cause de nos pièces didentité, raison : titre de séjour de 4 ans (valable jusquà 2021) et pas celui de 10 ans, puis nos passeports non-européens rejetés. Par contre vous avez un magasin Basika pas mal dans le coin =V
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
Déplorable !! A éviterNous avons commander un canapé en boutique Samedi, arriver à la caisse la vendeuse nous explique que le canape sera livré le mardi quon recevrais un appel dans la journée. Résultat il est 14h30 toujours pas de nouvelles. Impossible de joindre le magasin et nous avons perdu une journée. Mon compagnon à du allez au magasin pour régler le problème. Cest déplorable, il ny aura plus aucun achat de notre part dans ce magasin.Il y a de bien meilleur magasin dans les alentours !!
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
Suite à une commande faite début janvier pour un canapé, nous avions une date de livraison prévue pour le 28/02/2019, étant donné que nous navons pas eu de nouvelle (plusieurs appels restés sans réponses au service après-vente du magasin) un petit tour en magasin directement simpose où on nous indique que la livraison à un retard denviron 2 semaines, puis après plusieurs passages, on nous dit cette fois que la livraison est prévue pour le 09/04(donné par la responsable), et aujourdhui finalement la date donnée est le 26/04 !!! Soit 2 mois de retard à cause, soit disant, de la société de livraison !!! Le geste commercial proposé...un avoir dans leur magasin !?!? Bien évidemment encore un avantage pour le magasin alors que nous ne souhaitons plus rien acheter chez eux vu le service médiocre que nous constatons ! Nous sommes vraiment déçus des prestations de But et une fois la réception de notre canapé (si nous arrivons à lavoir), nous ne renouvèlerons pas lexpérience !!!
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 1 / 5
Injoignable , attente de 5 semaines et problème non résoluNous avons acheté un lit qui devait nous être livré, nous lattendons encore 6 semaines plus tard.Le service téléphonique ne fonctionne pas, et ce malgré de nombreux appels, aucun interlocuteur au bout du fil.Déplacement obligatoire au comptoir, on nous indique daller voir le vendeur, aucun geste commercial, on doit simplement attendre.Bref le livreur qui est un sous traitant à le lit dans son camion mais injoignable non plus suite un déplacement chez nous à une date dont nous nétions pas au courant.Depuis toujours pas de nouvelle de but ni de ce livreur.On nage en plein délire avec cette enseigne.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
Service déplorable, organisation archaïque pour la commande en ligne. J’ai dû attendre 1 mois avant de pouvoir enfin avoir ce magasin au téléphone pour pouvoir planifier une livraison. Et je n’ai sûrement pas attendu qu’ils prennent contact avec moi surtout que c’est ce qui est censé être prévu. Ce n’est qu’apres maintes tentative que j’ai enfin pu prendre contact avec eux (qui plus est l’appel est surtaxé !)Je vous déconseille fortement de commander sur internet auprès de ce magasin à part si vous voulez tester votre patience... Si seulement l’option 0 étoiles existait ce magasin l’a mériterait.
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 1 / 5
Si j avais pu mettre 0 je l aurai mis mais on peux pas ici Après un achat à 2500€ au but de Villeneuve louvet il me manque 4 chaises que j avais commandé il y a 1 mois et demi j ai reçu le canapé et la table mais je mange debout Service client inexistant numéro sur facture et par mail personne ne répond. Je vais me faire un plaisir le vendredi 1 mars de porter plainte contre cette enseigne qui me paraît pas très compétente en tout point de vue
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Pendant les soldes j ai rencontrer un vendeur sympathique et souriant qui m à vendu un canapé et une table et des chaises avec sa garantie 5 ans. Aujourd hui je me rend en magasin pour récupérer mes chaises et la le même vendeur qui s était occupé de moi était très désagréable et sur les 4 chaises commandes que 2 sont disponibles À ce jour je ne sais pas quand je vais les recevoir. En tout cas but ne mérite plus mon argent Les vendeurs sont très agréable pour vendre et pour le suivie de commande vraiment nul......aujourd hui le 26 mars la livraison du canapé et de la chaise était prévu et le livreur m appel en disant qu ils ont juste la table sans les chaise et sans le canapé la totale si j ai pas de réponse de but un dépôt de plainte sera posé car service client inexistant et par mail aucune réponse N achetez jamais là-bas
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 1 / 5
Après une commande effectuée et payer 99.90 euros sur le site internet BUT ce matin produits disponibles 2h plus tard au magasinJe choisis le magasin de Villeneuve-Loubet après la première indication nous devions chercher notre colis au dépôt de Villeneuve-Loubet arrivé là-bas il ny était pas, le monsieur nous indique quil est sûrement à retirer au magasin nous arrivons à 16h au magasin impossible de récupérer notre produit car il nest pas disponible, personne ne le trouve ni au dépôt ni en magasin après de longues discussions et un appel vers un responsable du magasin nous avons trouvé un produit a peut prêt similaire mais 80 € plus cher 179.90 qui nous ont facturer 40 € de moins (remboursement immédiat de la première somme que jai payé par cb le matin) en résumé je ne suis absolument pas satisfaite de cet achat, si javais choisie But pour mon article cest que je pouvais en prendre possession rapidement, je trouve ça scandaleux, manque de sérieux de la part dune grande enseigne ou jachète régulièrement !! Heureusement la personne à laccueil a été charmante, disponible et à notre écoute je len remercie !
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 1 / 5
Ce magasin est une catastrophe. Vendeur incompétent responsable désagréable. On a vraiment limpression de déranger quand on demande quelque chose. Les hôtesses daccueil qui malheureusement reçoivent les plaintes de tous les clients sont proches du burnout répétant 10fois qu ils sont en sous effectif. Et joubliais le meilleur 3aller retour pour me dire que la marchandise était disponible alors quelle avait été donnée à dautres clients. 5mois dattente pour deux meuble à 200euros. Magasin à fuir. Ils vendent des sacs poubelle, probablement le seul article à limage du magasin et de sa direction. Tristesse de voir une si grande enseigne proposer une si basse qualité (si on peut dire ça) de service.
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement. Le magasin est très bien agencé. On y trouve de tout à prix raisonnable. Stationnement devant le magasin, ascenseur. Le dépôt pour retirer les commandes volumineuses est À 3 minutes et on y est servit rapidement. Les vendeurs accueillant. Juste a l Accueil être un peu plus au courant de vos promotions.
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 4 / 5
Tres bien située. Embarras de choix. Acceuil sympas. Parquing limité
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 1 / 5
Commande sur internet retrait en magasin: le délai nest pas respecté, personne ne me tiens au courant... Pour avoir des informations je dois contacter le magasin via un numéro Surtaxé ! Le tout pour mentendre dire quils peuvent juste me dire que mon canapé nest pas là mais aucune autre information. Le dépôt cest lenfer pour y accéder, bref je ny retournerai plus jamais.
Avis fait le 01/07/2017
Note de : 1 / 5
Achat dun frigo neuf en octobre 2016 avec la plus grosse couverture garantie (très onéreuse)En mai mon frigo tombe en panne (super qualité visiblement) ça fait 1 mois (30 jours) que jappelle le service client toutes les 48h. Aucun dépannage on ma jamais rappeler aucun suivi aucun geste commerciale aucune sympathie aucune compréhension DU JAMAIS VU !!! Je déconseillé FORTEMENT !!!!!!! PLUS JAMAIS UN ACHAT CHEZ BUT.....Et jattends toujours que quelquun fasse le nécessaire dailleurs. ...........
Avis fait le 05/10/2012
Note de : 3 / 5
Je vois que je ne suis pas le premier client à me plaindre des vendeurs de ce magasin. Leur arrogance et leur comportement est insupportable. Ce magasin a un vrai problème.Je nirai plus dans ce magasin but. Niveau qualité des produits ça nest pas ça encore. Je nattends pas de BUT un niveau de qualité parfait mais il y a un minimum de contrôle à faire lorsquon vend des meubles neufs (exemple : planches en bois décollées...) Autre chose, avant daller dans ce magasin, regardez les promotions BUT sur internet car ce magasin na pas lair dêtre au fait de ce quil se passe dans le groupe BUT.