Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé Parc de l'Estuaire, Rue de la Frm Dambuc, 76700 Gonfreville-l'Orcher. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
Parc de l'Estuaire, Rue de la Frm Dambuc, 76700 Gonfreville-l'Orcher 3.50 (1320 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Faux je n y suis pas allé sinon très bien
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 3 / 5
Rien dextraordinaire pas attirant
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien renseigné par la vendeuse. Elle a été très à lécoute, patiente et bienveillante.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 2 / 5
nous avons attendu 20mn pour 2 tables à manger et 2 canapés la vendeuse était au téléphone et personnes ne nous calculé 🤷♂️ ducoup nous sommes parti
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Partie à But pour acheter des oreillers suite à de gros problème de santé ,je suis tombé sur un vendeur charmant me semble til nommé Anthony qui ma conseillé a merveille sur des oreillers au top sans me vendre un article hors de prix ,promis le jour où je change ma literie cest avec lui que je veux me faire conseiller,en plus dêtre bon vendeur un homme très agréable et très souriant et de plus mes cervicales vont beaucoup mieux a mon réveil 👍☺️
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Meuble à chaussures conforme à sa description. Seul bémol. Il faut courir après les vendeurs mais dans tous les magasins. Merci au monsieur du dépôt de m’avoir aidé à charger.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique But, elle est très bien structurée et méthodique. Nous avons trouvé ce que nous cherchions dans ce magasin. La vendeuse était professionnelle, attentive et sympathique.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Après de nombreuses recherches pour un canapé relax nous avons enfin trouver notre bonheur cet semaine et aucun regret .Bien accueilli et conseillé retrait de marchandises rapide
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bons renseignements de la part de la commerciale.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Lave vaisselle acheté lors d’une cuisine aménagée, produit en panne après 1 mois de la fin de la garantie. Refus de prise en charge, même partiellement, aucun geste commercial… !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr JAMES du SAV pour son aide ce jour.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5
Une planche cassée au montage à cause d’un trou mal positionné par le fabricant .Le SAV ne veut pas échanger la planche car il fallait avoir souscrit au préalable une assurance montage (on ne nous l’a pas proposé lors de la vente ).Résultat :un meuble non fonctionnel .Dommage !!
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Service conception de cuisine impeccable. Suivi réalisé par Mme Maza conceptrice sans faille de A à Z. Pour ma part probablement un des meilleurs suivi de projet ou dachat. Réactivité, ponctualité et amabilité ont été les clés de la réussite de ce projet.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Aime faire mes achats chez eux
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour ma part.La première fois jachète un micro-ondes disposition avec des pièces manquantes. Il ma fallut faire deux aller-retour chez moi car le vendeur était sûr que la pièce manquante était dans le carton. Le deuxième fois on ma refusé de me vendre un meuble au prix affiché car la date était passé alors que sur un article moins cher oui. La rentabilité nétait apparemment la même...Mais le pire est ma troisième expérience avec l achat dune machine a laver qui ne fonctionné tout simplement pas. Plusieurs semaines pour ne pas dire mois dattente pour me la faire remplacer et bien sûr pas de propositions de remboursement mais bien un échange, il ne faudrait pas perdre ces 300 euros...Et pour finir jai écris au service client mais la réponse à était de rapeller... super service en tous cas, pas deffort commercial, rien. Cest bien la dernière fois que jachète chez But.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5
Magasin bien rangé, propre ... Cependant cest un constat que je fait sur ce magasin précisément depuis un sérieux moment ... Les vendeurs qui discutent en plein milieu du magasin durant de longs moments sans ce soucier de la clientèle qui peine a trouver un article ou conseil cest aberrant... Souvent en groupe de 3/4 tandis que nous courons après des collègues a eux qui eux travaillent dans les rayons ...
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Sav de mon plateau rayé toujours en cours depuis mon achat
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix pour la tv. Très bon accueil de la part du personnel que se soit en rayon, en caisse ou au retrait marchandise.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
IL FAUT COMPARER AVEC LES AUTRES ENSEIGNES. Cookeo Extra crisp EZ150800 au prix de 89.99 € chez but. Toutes les autres enseignes le font à 69.99 € (chez Darty, Leclerc, Auchan, Boulanger, etc ..)!!!Jai demandé au magasin du Havre de saligner sur tous les autres, refus catégorique !!! 20 € de plus ! Soit 30% PLUS CHER !!!Je suis client chez but mais là je vais fuir.Très très déçu du comportement commercial du magasin qui refuse de saligner.Discuter avec un responsable ne change rien....Cordialement
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Un nouvel agencement pour ce magasin. Beaucoup de choix dans les produits et des conseillers vente au top
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable personnel à votre écoute content de mon achat
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Après un achat dun réfrigérateur en septembre et qui avait un problème dès la mise en service, le sous traitant du sav but SFG narrivait pas à solutionner le problème de distributeur deau, je me suis tourné vers le SAV du magasin, il y a une dame et un monsieur qui sont au top concernant notre suivi, ils mont proposé une reprise du réfrigérateur, je suis retourné au magasin choisir un nouvel équipement, Bruno le vendeur électroménager est lui aussi au top, on a de la chance davoir encore un magasinà lécoute et un service qualitatif, cela passe aussi de la sécurité à lentrée du magasin jusquau caissière qui sont toutes autant compétentes. Merci à tous, ne changé rien, cest si rare en ce moment. Par contre le prestataire du SAV gros électroménager SFG est déplorable, nécoute pas les personnes. Ne tiens pas compte des plannings des acheteurs, raccroche au nez des clients.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfais grâce à la disponibilité de FATHIA
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin mais pas pratique niveau circulation dans le magasin.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie Vendeur et vendeuse très agréable
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix. Jai trouvé mon canapé il est super confortable. Je recommande
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience, j’ai réalisé l’achat pour lequel j’étais venue en 10 min. J’ai trouvé génial le mode de vente utilisé par les vendeurs sur un petit smartphone qui permet de trouver mon compte client et d’établir la vente en direct sur le rayon. Le produit devait être commandé. Infos de suivi au top, communication impeccable, retrait de marchandise parfait pas d’attente et rapide, aide au chargement. Vraiment tout était parfait.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel de caisse très agréable, disponible et très à lécoute et de bon conseil.Magasin pas assez chauffé...pas facile pour le personnel de travailler en manteau !Travailler dans un peu plus de confort les rendrait probablement encore plus efficaces...Merci à eux de garder malgré tout leur bonne humeur et leur sourire !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Des vrais escrocs achetés un protège matelas et ramener une heure après et me disent on reprend mais ne rembourse pas pas grave un client de moins.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et très professionnel mais trop froid dans le magasin
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 3 / 5
Revoir le service transport. Il est sous traité Ok mais quand on vous dit entre 13h et 16h et que le livreur arrive à 18h15.... Il peut y avoir du retard mais il faut quand même prévenir le client......
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Léa conseillère de vente au rayon cuisine ButElle est très aimable et de très bon conseilMerci à cette conseillère
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible !Commande d un BZ effectué le 16/09 au magasin But de gonfreville l orcher.On nous annonce une date de livraison le 26/10, nous hésitons à passer commande vu le délai (besoin pour le 28/10) mais le vendeur nous dit que c est un délai maximum et que le BZ peut arriver avant. Nous validons donc la commande.Le 26/10 nous recevons uniquement un SMS annonçant un retard sans préciser la date.Nous allons au magasin pour avoir une date et explications, on nous répond sèchement que c est comme cela !Elle nous dit que nous l aurons le 15/11 !Évidemment aucun écrit...Nous lui faisons remarquer que le BZ est dispo au magasin de pont Audemer.Pourquoi devoir attendre près de 3 semaines supplémentaires alors que cela fait déjà 6 semaines que nous attendons ?!?!Aucune solution pour notre besoin de ce weekend !!!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
SAV nest même pas informé de leur livraison un mois et demi que l’on attend un bureau et nous disent que ça peut arriver aujourd’hui comme dans 2 semaines
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
personnels très agréable et à lécoute.je recommande
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Mon avis ne concerne pas BUT LE HAVRE mais leur prestataire pour la livraison, cependant c’est avec BUT LE HAVRE que j’ai contractualisé… la personne que j’ai eue au téléphone pour la livraison est nonchalante et limite désagréable. Ceci est peut-être subjectif mais résultat à moi de faire toutes les concessions pour avoir les meubles que J’AI achetés… donc j’ai écrit au directeur du magasin pour lui signaler le problème en espérant qu’il fera remonter.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Djamel à la caisse pour son professionnalisme et sa gentillesse alors qu’il n’est même pas du rayon concerné.Je ne suis pas satisfaite de la prestation suite un délai de livraison non respecté mais merci à ce monsieur d’avoir transmis le message et de nous avoir accueilli et d’avoir tenté de résoudre le désagrément causé j’espère que cet avis lui sera remonté 5 étoiles n’est pas suffisant mais merci beaucoup .Bien cordialement et au plaisir de vous voir chez But.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel du dépôt très aimable
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix .personnels agréables et disponible. Seul défaut ce fameux cheminement dans le magasin qui malheureusement ce met en place dans de nombreuses grandes surfaces cest assez désagréable. Donc une étoile en moins.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Lagencement du magasin fais plaisir beaucoup plus agréable. Dommage quil ny a pas trop de choix en plaque vitrocéramique, malheureusement je peux pas utilisé les plaques a induction avec mes problèmes de santé
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup au vendeur teleMerci au caissier DjamelIl a une voix sensuel au micro on adore sa bonne humeur.Vigil très souriant merci
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Le nouvel agencement du magasin est vraiment topLes conseils de la vendeuse excellentsLa rapidité pour réaliser la carte de fidélité correctDommage que le système informatique n’était pas du même niveau 🙄
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julia, qui a tout fait pour que je récupère mon bon de réduction que je n’avais pas reçu par mail.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mes articles
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et sur tout pour la maison.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Problème de commande réglé en 20min.Sinon contents de mes achats.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne laisse JAMAIS davis mais là il faut prévenir les éventuels prochains clients qui pourraient se trouver dans mon cas.Expérience affreuse, laissant des séquelles! Méfiez vous des offres de BUT!Achat dun frigo Whirpool en octobre 2021. En avril 2023 ( juste avant la fin de la garantie), le frigo ne fait plus de froid. ( 20° dedans).Ouverture dun dossier au service après vente et mise en contact avec SFG services pour faire venir un réparateur. Cette société soccupe en fait de la réparations de plusieurs magasins sur le havre et alentours. Il nont quUN SEUL réparateur au Havre pour tous ces magasins.Alors on se retrouve a attendre 3 semaines pour une première intervention. Un changement de pièce puis de nouveau 1 mois dattente pour un nouveau passage car ça ne fonctionne toujours pas. Encore une autre intervention. Tout ça en lespace de 2 mois.2 MOIS sans frigo, qui accepterait ca? Personne! Mais quand on est mécontent, tout le monde se renvoit la balle, cest ni la faute de SFG, ni celle du SAV de BUT, si celle de Whirpool.Après encore 2 semaines de relances incessantes de ma part, on finit par maccorder un avoir pour changement de frigo défectueux.Ils ne comprennent pas que cette expérience désastreuse ma totalement vacciné de leur magasin BUT et du service dépannage qui va avec...?!?en bref, un service qui ne rend pas service nest pas un service, cest tout ce quil y a a retenir
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Lave-linge de moins dun an qui tombe en panne, 1 mois et demi pour venir constater et changer une pièce. Le soir même, le lave-linge est de nouveau tombé en panne (une panne différente de la précédente), il a fallu attendre encore un mois pour avoir enfin une intervention pour changer une autre pièce. Le technicien étant seul sur plusieurs départements, il ne peut pas être partout. Aucun nest compétent entre le SAV de BUT et SFG services, chacun se renvoie la balle, donc en tant que client nous nous retrouvons coincés. Inadmissible, magasin à fuir.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
De la qualité.Des bonnes affaires avec les soldes.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil et de bon conseil. Efficace
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits , rapidité , qualités prix super et personnel génial
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympa à lécoute du client... Merci
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Frecante le magasin le samedi pour un meuble a 149.. euros bonne surprise payer le mardi 119e pub depuis kanCordialement Mme Hardy
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin , les vendeurs sont professionnels surtout Lea au rayon cuisine aménagé ,le service retrait est parfait , je recommande 100%
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
De la qualité.Des bonnes affaires avec les soldes.Une très bonne vendeuse F. Rayon canapé. Par contre, son collègue, chauve, a voulu nous faire du forcing lorsque nous lui avons dit que nous avions vu avec sa collègue...forcing et une tête de 10 mètres de long. Mais bon, il y a des bons commerciaux comme Mme F et dautres moins bons.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis mr lebaillif tres content de laccueil chez but gonfreville le vendeur était de bons conseils très professionnel.La livraison nickel respect des horaires et les livreurs très sympathiquesBon reste à savoir si le lave linge fonctionne bien je ne lai pas encore mis en serviceJe vais sûrement acquérir un lave vaisselle et commencerait par but.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Déçu par laccueil, on doit attendre très longtemps, et personne ne viens on a attendue devant un lit et personne nest venu, vos agents ignore les personnes qui ne son pas habillé a la mode ,sachez que se nest pas se qui son bien habillé qui achète, je ne reviendrai pas chez vous. Tres très déçu
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à notre conseillère, Fatia qui à été à notre écoute. Elle sest montré très compréhensive rapport à notre situation. Elle a parfaitement répondu à nos attentes et nos contraintes. Elle cest démenée pour nous obtenir une remise auprès de sa responsable. Super expérience !!! Nous les remercions encore grandement toutes les deux.Bien sincèrement.😃 👍💐
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce magasin, jy trouve souvent ce que je veux pour ma maison.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Le 4.4.2023 jai appelé s.a.v pour une panne gaz dans frigo, le technicien et venu 26 avril pour des photos aujourdhui rien plus but pire magasin que electro dépôt
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Impose la carte de crédit BUT pour un achat conséquent avec des frais cachés derrière. Étrange façon de fidéliser et remercier la clientèle pour notre venue dans leur magasin.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin a totalement changé et très beau, attrayant au premier regard
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent, très professionnel et à l écoute du client ,je recommande sans hésiter.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Refait à neuf, nouvelle déco, nouveau design, beaucoup de choix.Les prix sont quand même abordables fonction des produits choisis, mais il faut prévoir un bon billet pour acheter.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
Mauvaise implantation des produits dans le magasin .Vendeur pas très informé de ses produits .Hôtesses de caisse souriante et aimable.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Je cherchais un sommier + matelas et un entourage de lit rien trouver 😕😕😕 pas trop monde pour ns aider magasin bien refais et aérer jaime bien ☺️👍 très agréable
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Service client très sympathique. Nous avons récupéré notre commande en avance par rapport à l’horaire prévu et avons pu bénéficier du prêt d’un camion.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix.Personnel à lécoute.Je recommande cette enseigne.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 4 / 5
Nouvel aménagement pour ce magasin qui a gagné en qualité.Maintenant il ne reste plus quà refaire le parking.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 3 / 5
La seule personne qui soccupe du sav est absente aujourdhui le savest fermé il ny a personne pour la remplacerService lamentable pour le client
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Petite pépite de tapis dégoté chez But aujourd’hui, qui plus est en soldes, que demande le peuple ? Une caissière de bonne humeur ? C’est aussi chose faite !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
magasin vraiment magnifique , vendeur et hôtesse de caisse très aimable
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Hotte en panne depuis 7 mois !!! Ne prenez surtout pas l’option dépannage à domicile pour le petit électroménager : leur sous traitant SFG a un délai d’intervention d’1 mois pour le constat, puis encore 1 mois pour la réparation, qui dans mon cas a tenu 10 secondes… + 1 semaine pour re-constater que le produit est Hs, et là ils recommandent la quasi totalité des pièces qui constituent la hotte ( à part la carcasse). Que ce soit leur Sav en ligne , SFG, ou la relation client, personne n’est capable de prendre une décision pour soit renvoyer le produit chez le fournisseur ou de faire un échange. Si vous voulez vous faire un peu entendre il faut s’énerver…dommage.Donc au bout de 4 mois ils recommandent enfin un produit neuf, qui n’est toujours pas livré début Août ( pas de de délai à nous donner ). Client depuis des années avec au total (dont parrainage)6 cuisines faites chez eux , je redirige maintenant vers d’autres enseignes. Vous avez perdu des clients. Dans l’attente de votre réponse inutile de contacter des personnes qui ne font rien.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
De multiple achat, toujours satisfaite de l’accueil et des conseillers qui sont très bons à vendre. Mais hélas en cas d’anomalie tout le monde se renvoie la balle. Chahuter de service en service pour au final aboutir à rien.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Une machine à laver constamment en panne(3 interventions sur la même panne ) un service après-vente qui me dirige vers le magasin qui me redirige vers le sav . Aucune considération ni suivi . Et première réponse merci de contacter le sav . Aucun intérêt
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
De tous les magasins de meubles de la zone, cest le seul où nous avons été bien renseignés, aimablement, non bâclé ni de vente forcé. Mike et sa collègue ont été très accueillant et disponibles. Du coup, notre achat se fera chez But !
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur magasin but qu’il m’ait été donné de voir, le personnel est souriant, chaleureux + disponible, sans parler du parking qui est d’une qualité et d’un confort sans pareille.Je recommande ce magasin à 1000% après leur avoir confié ma voiture je pourrai leur confier ma vie.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 4 / 5
Lintérieur du magasin a été repensé, ca faisait longtemps que nous navions pas eu loccasion dy retourner.Bonne surprise 👍
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour je suis tombe sur une personne très accueillante et a répondu à toutes mes questions côté électroménager
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
On participe volontairement à l’opération 200% remboursé, vous recevez que 2 bon sur 3, et on vous dis la date est passé on ne peux rien faire,Décevant et aucun geste commercial.Client fidèle depuis des années, ça sera mon dernier passage chez but !!
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix sur les canapés, personnel avenant.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin agréable et propre néanmoins le retrait de marchandises laisse à désirer ,temps dattente trop long et amabilité laissant à désirer.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
vendeur incompétent notre demande était une banquette BZ on est reparti avec un clic clac.Heureusement que le SAV et le personnel du dépot était sympa et réactif ainsi que le personnel de caisse pour notre démarche de retour du produit pour avoir un BZ avec photo à lappui pour éviter une nouvelle erreur.Vendeur fabrice a éviter.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 3 / 5
Jhabite à gonfreville lorcher (76) entre BUT et CONFORMA il y a 50 mètres et BUT est plus cher que CONFORMA pour les cuisinières vitrocéramique et pour les machines à laver sont soldé à conforma mais pas à BUT et trop cher.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mon dernier achat (canapé) vendeuse aimable, à lécoute et efficace (obtention dun beau geste commercial). Caissière très dynamique, sympa et compétente. Bravo à léquipe
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillants et agréables, les explications sont claires . Aussi bien la vendeuse que lagent qui active la carte but pour la location camion et le jour du retrait , prise en charge rapide par un personnel tout aussi agréable .
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 4 / 5
Quel changement dans la restructuration du magasin.Il paraît plus grand, plus aéré aussi.Et le personnel est très sympathique et disponible.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs accueillants et sourriants, un large choix de meubles. Les livreurs / monteurs au top également, bravo à tous!
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Bravo pour accueil écoute conseil ambiance du magasin.Pas de hazard si jy suis retourné cest quil y avait une bonne raison .
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Nouvel aménagement qui ressemble à ikea , il faut shabituer et se repérer, plutôt positif, bien rangé et propre.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Bonne accueil, rapidité, efficacité et rapport qualité prix, quand on a déjà une bonne approche du besoin recherché.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Le rayon cuisine est à fuir, incompétence totale du personnel, erreur sur erreur une cuisine qui aurait dû être finie en octobre sera peut-être terminée en février, je ne recommande pas du tout ce magasin.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Une honte, sommes venu tout à lheure pour acheter une table, nous la trouvons et vu que nous avons la carte nous demandons le camion. On nous le réserve effectivement pour 16h30. Le Mr nous dit que les 26 euros de camion seront déduis à la caisse. Nous arrivons et la la dame nous dit quil faut payer avec leur carte pour pouvoir avoir le camion offert !!! Cest une aberration en sachant que nous voulions payer en espèce !!! Nous avons donc tout laisser et sommes aller chez la concurrence. On se plaind que le commerce et les finances des gens vont mal mais bien normal quand on voit comment on pousse à la consommation de crédit inutile.Nous etions pourtant de bkn client mais ne reviendrons pas !!! 400 euros de perdu pour le magasin cest bien dommage.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat Tv TCL 80 cm :Très bon rapport qualité prix.Amabilité du personnel à la vente et en caisse.Facilité a trouver un vendeur...contrairement a un autre magasin visité juste avant...Je recommande vivement!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très accueillant et mise en valeur des produits. Belle qualité des produits en général et aussi excellent service après vente. Je recommande le magasin But.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 2 / 5
J ai commandé un produit on devrait m envoyé un mail pour me dire quand il est arrivé je nai jamais reçu et cela nest pas la première fois, jai du me déplacer pour savoir si vous l aviez reçu et oui il est été bien la
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Léa qui nous a permis de faire une jolie cuisine bien élaborée.Cette jeune fille à fait un EXCELLENT TRAVAIL nous sommes heureux.Encore une fois Léa merci pour votre professionnalisme et votre dévouement.Nous recommandons à 100/0 Léa à But gonfreville lorcher le HavreMerci également au directeur de ce magazin.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Moi qui n’allait plus à but, je trouve le nouveau magasin au top avec de jolis produits, les vendeurs sont présent et ne brassent pas de l’air comme certaines autres enseignes. Pas besoin de les chercher car il viennent à nous et nous renseigne. Du vendeur en magasin aux caissières, tout le personnel est accueillant et souriant.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5
Propre, accueillant, pas mal de choix mais je nai pas trouvé mon bonheur.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un meuble TV sur internet et nous sommes venus le chercher au magasin. Nous l’avons ouvert chez nous, aucun outil, aucunes vis dans le carton…Le carton nous paraissait un peu bizarre lorsque nous l’avons pris : il était entouré d’un scotch marron sur les 2 ouvertures du carton. Nous sommes donc revenus au magasin pour nous en plaindre. La personne du dépôt nous dit de le ramener car c’était le dernier modèle de la référence donc il n’y avait pas la possibilité de l’échanger.Nous ramenons donc le meuble dans le carton (donc un 3e voyage à plus de 30km l’aller ça commence à faire beaucoup en essence…). Aucun solution nous a été proposé à part un remboursement alors que nous nous déplaçons pour la 3e fois un dimanche.Nous sommes très déçus, nous avons eu un coup de cœur pour ce meuble. Nous ne nous sommes même pas vu proposer la livraison gratuite du meuble directement chez nous en dédommagement de nos déplacements.Nous ne reviendrons probablement pas dans ce magasin étant donné cette expérience.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
J aime beaucoup ce magasin.Personnel très aimable et de bons conseils.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue par l achat d une cuisineErreur dans le placement des éléments et armoire certains éléments détériorés. La commande ne sera pas effectuée avant la réponse de l assurance qui traîneMe voilà en plan avec ma cuisine inachevée. Personne ne repond téléphone PaPe
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 3 / 5
Dommage les produits recherché disponible que dans un minimum de 3 mois et sans garantie d arriver.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjourje suis tombé sur 2 vendeuse très gentille bonne expliquassions des article acheté !et une aide pour choisir mes articles .
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Outre le vendeur mou, il a fallu quon lui donne le devis quon avait fait dans un autres magasin pour quil puisse trouver notre canapé...Ce dernier nous a pris pour des menteurs quand on lui a dis qu on avait pas eu de prix sur notre devis pour ne pas avouer laugmentation des prix de 200 euros... bref a fuir
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, nous avons voulu acheter notre table basse, nous avons voulu faire le 5x sans frais, et pris au dépourvu, la carte d’identité était valide mais ne pouvait pas être utilisée parce que nous étions encore mineur sur notre carte d’identité et pourtant nous sommes majeurs……Il faudrait je pense revoir certaine méthode de travail. Assez déçue nous irons ailleurs pour notre prochain achat.Méthode de travail à revoir fortement.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Ayant acheté un meuble chez BUT, lors de son retrait au service retrait, l’attente était très longue et le personnel discutait et rigolait pendant qu’une longue file de clients s’accumulaient dans le hall d’accueil. De plus le personnel est désagréable.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 3 / 5
Il ny a pas de meubles pour salle de bain, dommage, le peut quil y a cest basique !
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Juste trop bien, on a fait plein de magasin pour trouver notre bonheur et on a fait tout nos achats chez but.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Des conseillers accueillants et disponibles, et que dire de mes passages en caisses, je suis toujours tombé avec des hôtesses souriantes, et qui transmettent la bonne humeur 😉.Au top !
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, le personnel du magasin but gonfreville l orcher son très accueillant ainsi que professionnel dans leur domaine merci de votre accueil Cordialement
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Le produit est bien mais il y a un problème avec le personnel. Jai acheté un matelas en promotion à -50%. Jusquà la tout va bien, je suis content et le sentiment davoir fait une bonne affaire. Je regarde ma facture et je maperçois que le prix initial nest pas affiché ainsi que la remise de 50%. Je lai bien payée à -50%, mais le soucis est que jai fait la remarque à la caissières qui ma orienté vers un responsable qui ma dit que cest dû à un problème détiquetage. Pour moi cest une Facture non conforme ou bien une fausse promotion. La valeur du bien et le prix auquel je le paye, sont bien 2 choses différentes. Voilà mon expérience chez but. VERIFIEZ VOTRE FACTURE. Vous me verrez plus. Merci au revoir.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Je ne conseille pas cette enseigne. Jai en effet acheté un canapé lit de haute qualité fin 2021. Le coffre sest rapidement fendu et le matelas affaissé. Le SAV na pas voulu prendre en charge les défauts car le constructeur refuse. Je me suis rendu sur place pour voir la responsable qui était en vacances et devait mappeler à son retour . Un mois après, je suis toujours en attente ! Je vais donc rendre ma carte but et éviter cette enseigne.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Tres beau magasin. Belle mise en scène pour les salles, chambres... qui donne envie dy rester.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Il y a bien longtemps que je nallais plus chez But, jai été agréablement surprise du changement du magasin, même si la signalétique, le marquage et autre est le même que dans bon nombre denseignes.Je pense quil y a une offre de produits rapport qualité prix pour tous les budgets.Seul bémol du personnel peu empressé auprès des clients même sur un horaire creux. Propreté du magasin irréprochable, même si un agent de sécurité à ôter un papier dun caddy et la jeter par terre...Rapidité à la caisse, effectivement nous étions deux pour 2 caissières.Malgré mes remarques, je pense que je retournerai dans ce magasin à loccasion.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 3 / 5
pour achat d un sèche linge le vendeur était presse je n ai pas eu l info donc je l ai acheté a electro dépôt moins cher et 10mn après il était dans la voiture
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 4 / 5
bon magasin qui cest refait une beauté qui est très grand ce qui offre plus de choix sur une multitude de produits
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une commode et une table de chevet dont il restait 2 exemplaires en stock. Après 45min d attente au retrait, la commode restait introuvable... Dégoûtée, nous nous sommes faits rembourser la totalité de notre achat et irons acheté ailleurs... Dommage... On se plaindra ensuite que les magasins ferment...
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 4 / 5
Univers sympathique, les ambiances sont modernes. Par contre, la valse des prix font que lon se demande si le client est prix au sérieux... 200 € décart sur une armoire. Jai attendu 2 mois et jai pu avoir mon armoire à 200€ au lieu de 400... ceci ayant été fait 3 fois en 6 mois si je me souviens bien 🤔
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Meuble endommagé dans le carton. Conception du meuble inquiétante pour sa longévité.Bien trop cher pour la piètre qualité du produit !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recherchais deux réfrigérateurs tables top encastrablesJe fut accueillie par une vendeuse au rayon électroménager très serviable et professionnelleRecherche des produits comparaisons des prix proposition d’extension de garantieElle a vraiment pris le temps nécessaire aux explicationsA souligner car on rencontre trop peu de conseillers comme elleEncore merciJe recommande vivement si vous avez besoin de conseils pertinents et avec le sourire
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Déçue par cette enseigne.Lave linge acheté le 23 juillet 2022 et en panne le 26 juillet 2022.Pas d échange ils remplacent la pièce défectueuse délai 10 jours. Je ne recommande pas cette enseigne.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin but personnel sérieux et agréable à l’écoute prix attractif et des bonnes remises de fidélité je recommande beaucoup but
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin propose de très belles offres.Personnel très aimable et accueillant. Meubles de différents styles et très modernes.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu pour un financement pour des meubles. Nous avons eu comme vendeur Mike, super souriant et accueillant ! Ensuite pour le financement nous avons été prise en charge par Myriam, superbe accueil, efficace et très arrangeante et professionnalisme au top ! Vraiment pas déçue. Ça fait du bien d’être aussi bien accueilli dans la bonne humeur !
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 2 / 5
Machine à laver-sechante neuve en panne au bout de six mois. Un dépanneur est venu plusieurs fois en émettant des suppositions de pannes sans résultats concrets. Tout cela pour finir par enlever la machine qui à une défaillance de la cartouche de gaz qui évidemment nest pas prise en compte par la garantie ( coût 400 euros !). A ce jour pas déchange standard proposé. Si cela névolue pas en notre faveur nous nirons plus chez eux ainsi que notre famille et nos amis ☹😡
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 2 / 5
Tres bien conseille par la vendeuse , mais à l enlevement organisation nulle : 2 personnes pour nous servir !!! notre ressenti, une fois que l on a payé, but se moque des Suite à votre réponse qui est identique sur chaque avisne pouvez vous modifier votre organisation afin que les clients soient satisfaitsfait aussi bien sur le terrain que dans vos réponses clients !!!
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 2 / 5
Pour ma première installation jai choisi lensemble de mes meubles chez But, choix vaste que je ne regrette pas.Jai malheureusement réduit le nombre détoiles car jai payé pour loption de la livraison et du montage des meubles, un seul a été assemblé...Soucis de communication entre but et la plate-forme pour les livraisons et montages...pour chaque meuble restant jai dû appeler et attendre, à ce jour jai toujours un meuble non assemblé et perdu patience.Cest bien dommage 🙁
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 3 / 5
Des bons produits mais le prix de livraison est de plus en plus élevé. De octobre à aujourdhui, nous sommes passés de 58 à 70 euros..bientôt les frais de livraison seront au même prix que lobjet à livrer.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour nous sommes venus aujourdhui acheter un matelas Simon ...et une chance pour nous il y avait des promotions ..je tiens donc à donner mon avis en ce qui concerne la personne qui soccupe des matelas en extérieur un jeune homme très sympathique avec toujours le sourire et très professionnel et en plus nous a aidé à mettre le matelas dans la voiture encore merci à cette personne très compétente le 1er juillet 2022
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai reçu un SMS le 21 mai pour minformer que ma commande passée en magasin était disponible ( plusieurs articles dont une armoire). Je me suis présentée le 24 juin pour retirer mes articles et là, on mapprend que 2 articles manquent dans ma commande (dont larmoire) et quil ne seront reçus que dans une dixaine de jours. Après réclamation auprès de laccueil car je me suis organisée pour retirer ma marchandise ce jour là (prise de congés et emprunt dun véhicule adapté, 140km A/R), on minforme que la responsable va me contacter par téléphone, pas aujourdhui car elle est en congés mais demain, ce quelle na pas fait. Jai déjà relancer à 3 reprises et à ce jour, je nai toujours pas reçu dappel pour régler mon problème. Je considère que cest un total mépris du client. Pour faire de la vente, il ny a aucun problème mais pour assurer ensuite il ny a plus personne.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 4 / 5
Pas mal.Jai pu acheter un réfrigérateur assez bien.Comme je lai commandé avant la fermeture, ils me lont vendu, même après la fermeture.Avis favorable.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Moins cher que Conforama et livraison rapide et parfaite et personnel très patient et disponible. Je recommande
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une machine à laver vendredi arrivé chez moi elle était endommagé, je suis donc retourné chez but léchange je repars avec une nouvelle machine à laver qui et en panne car elle fuit à lessorage. On a appelé le service après vente maintenant il faut attendre le technicien même pas capable de faire quelque aujourdhui demain on va ce promener à poil car on ne peux pas laver le linge but cest a faire .Même pas capable de venir en urgence, il est ou le satisfait ou remboursé acheté plus chez but il sont vraiment nul nul
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Refus de reprise concernant un protège matelas que jai juste ouvert et non utilisé.Je nachèterai plus rien dans cette enseigne.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Très en colère !!!!!!! Je commande au BUT de Gonfreville L’orcher deux canapés en janvier 22 que nous allons chercher avec notre grande remorque puisque ce magasin ne livre pas et je comprends pourquoi ce magasin ne veut pas livrer, c’est au client de se démerder …… il pleuvait donc nous n’avons rien déballé juste vérifier grossièrement le plastique épais qui enveloppait nos canapés. Arrivés à la maison nous les déballons et la surprise un gros trou dans le coffre de la chauffeuse, rien d’alarmant puisque ça ne se voit pas mais par principe j’appelle BUT du Havre pour leur signaler et ils me répondent que je dois prendre des photos puis envoyer un e-mail à l’adresse e-mail qu’ils me donnent. Chose que je fais dans la foulée en stipulant bien que le plastique qui emballais les canapés n’étaient pas déchirés donc ce trou venait sûrement du fabricant et devinez quoi, un ou deux jours après un guignol du sav m’a répondu qu’ ils ne prenaient pas en charge ma demande car nous avions emporté les canapés dans une remorque, mais comme c’est facile comme réponse, nous sommes des gens très honnête et méticuleux et si nous avions abîmé le canapé nous mêmes je me serais jamais permise de le signaler aussitôt. J’ai insisté en répondant à leur e-mail et j’ai même exposé le problème à l’enquête de satisfaction mais que nini, personne ne m’a rappelé, des vrais malhonnêtes………. Mais ce n’est pas grave nous n’allons pas laisser l’affaire là et nous allons débarquer au BUT de GONFREVILLE L’ORCHER car c’est vraiment trop facile et dégueulasse de couilloner les clients comme ça. C’était la première fois que j’achetais dans ce magasin mais ça sera la dernière fois À FUIRE
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
J ai enfin trouvé ma plaque de gaz. Prise en charge à mon arrivée par le vendeur christophe.Très gentil,disponible, et souriant.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Conseillés au top mais a revoir leur service de livraison est tout simplement incompétent.Plusieurs dommages causés à plusieurs reprises.Je conseil Le Magasin.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix pour toute la maisonDéçu qu on y trouve pas tout sur place une attente longue dans les délais de commande sur certains produits dommage du cou on va ailleursMagasin bien agencé pas assez de choix dans les armoires
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai redécouvert le magasin hier pour lachat dun fauteuil de bureau ...super magasin avec beaucoup de choix et prix très abordables..de ce fait jy suis retourné ce jour pour lachat dune Tassimo..des coussins...une petite lampe.etc...relook réussi du magasin et en plus le personnel est accueillant comme rarement dans les grands magasins de ce style..aujourdhui caissière super agréable..ristourne de la responsable sur coussin taché...jen fais mon magasin préféré...y aller cest ladopter..
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Hier samedi 12 février 2022 nous sommes allés chez But voir les tables de salle à manger avec notre fils qui vient davoir son nouvel appartement, il a trouvé ce quil voulait, à la caisse ladorable caissière nous demande si nous avons participé au jeu pour gagner, nous navions pas trop envie de refaire la queue, mais FATIA ( Jai demandé son prénom ) a insisté avec tellement de gentillesse que nous sommes retournés scanner, et là 25 euros en moins sur la table bah croyez moi mon fils était ravi, le sourire de ladorable Fatia a égayé toute notre journée, il ya encore des gens qui travaillent avec le sourire et ça fait plaisir
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que l’on ne peut pas mettre 0 étoile ! N’achetez surtout pas de cuisine chez BUT et encore moins avec la vendeuse Mme B******* D*****x . Une cuisine à 7000€ qui est une catastrophe ! Entre le mobilier casser , l’incompétence de la vendeuse qui nous vend les mauvais meubles , qui n’a pas donner les dimensions pour faire notre crédence que l’on a payer et que l’on a toujours pas plus d’1 mois après et de plus qui est mal aimable , qui raccroche au nez quand on demande à parler au directeur car là il y a de gros problèmes et qu’on ne peut rester avec une cuisine cassé à ce prix . Ça ne m’étonne même pas que vous êtes passer chez Julien Courbet et d’ailleurs on y songe à faire de même car tout ça montre le sérieux de l’enseigne . Aucun dédommagement , aucune excuse . Ceci est inadmissible et je compte bien le dire à qui veut l’entendre !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Achat sur internet via le site. Aucun suivi. Erreur dans le colis d’un meuble : le vendeur SAV s’en va pendant qu’on lui parle car « il n’a pas notre temps ». Scandaleux.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille toute commande à ce magasin !Cela fait maintenant 1 mois que j’attend un remboursement, sachant que cela représente 750€, ce n’est pas rien…Apres m’être déplacé et avoir effectué plusieurs démarches par internet, la seule réponse est que c’est en cours de traitement… je devais recevoir un remboursement sous 14 jours autant dire qu’on en est loin !Je trouve ça irrespectueux auprès des clients et, autant dire que pendant une période déménagement, cela fait un sacré trou dans mon budget…
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 4 / 5
Commercial super mais son supérieur pas cool du tout. Aucune réduction faite alors que lon en avons pour un certain prix et que lon paie la totalité dun coup. Pas très commercial le supérieur.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Magasin aux prix abordables et à laccueil agréable des vendeurs et la majeure partie des caissières. La nouvelle disposition des rayons mériterait cependant des indications pour se diriger.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour, Ayant le souhait dacheter un canapé que nous avions repéré sur le site, nous nous sommes rendu en magasin ( Gonfreville lorcher ) afin de faire du commerce au magasin. ( Je suis de ce secteur , je préfère travailler avec mon magasin ... )Et bien, nous navons pas pu. Service et accueil inexistant.. Nous observons 3 vendeuses qui se tiennent la discutions pendant que lon attend ouvertement au milieux des canapés. Je ne veux pas déranger , je vais donc voir une conseillère du rayon à côté ( cuisine ) , qui solicite lune de ses collègues.Celle-ci se présente à moi, je lui demande un modèle en promos dans un autre coloris , réponse sans argumentaire, ferme : Cest pas possible, il sera pas en promo ( Boston 2 en bleu ) et on la pas.Accueil ?Découverte ?Traitement ?Prise de commande ?Prise de congés ?Rien de tout cela. Je décide de rentrer chez moi. Canapé commandé, payé 30euros moins cher quen magasin, et livré en magasin le 03/03.Merci internet de nous éviter ce genre dexpérience et de sauver limage de lentreprise. Pour finir, ma candidature dans ce même magasin na pas été retenue. Aucune raison apparente me dirait vous mais jai entendu des phrases comme poids , tatouage , vendeuses assez mignonne ce matin en entretiens ... Quand je vois le service de certaines vendeuses .. Je ne regrette pas ce refus.Mais noubliez pas que nous sommes en 2022. Je met quand même 3 étoiles pour la partie internet et la vendeuse qui sest rendu disponible alors que ce nétait pas son univers marchand . LIEGARD Damien.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 2 / 5
Accueil déplorable. Les vendeurs voient attendre les clients mais ne proposent aucune aide (ils préfèrent papoter entre eux). Ou alors il ny a personne dans le rayon ... Livraison hors de prix !
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Une honte cette enseigne. Le magasin de Gonfreville lorcher est lamentable. Pour vendre ça va toujours par contre il y a des défauts sur tous les meubles qui ne peuvent pas être montés. Les livreurs eux même critiquent lenseigne car but le sait que la série est nest pas montable et le vend !!!!!Une véritable catastrophe nachetez pas chez but
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 4 / 5
Une bibliothèque commandé avec un délais long. Quel ne fut pas ma surprise de l avoir dans les 10 jours qui on suivie. En ce qui concerne les meubles, du choix pour tous les goûts à prix intéressant.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 3 / 5
Venue ce jour pour commander un article avec long délai de livraison, en magasin plutôt que sur Internet, jai été reçue par une vendeuse polie et très efficace mais malheureusement pas du tout chaleureuse. Cest bien dommage, car si elle maitrise son savoir faire elle doit revoir son savoir être. Par contre, à la caisse, une dame très agréable qui a rattrapé ce sentiment dinconfort. Maintenant, jattends la livraison de ma commande....
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Service aprés vente indigne d’une grande enseignes plusieurs mois de galeres telephonique,de relance par mail,visites au magasin…pour juste faire fonctionné une extension de garantie but sur un four défaillant… je deconseille fortement.a ce jour l’enseigne ne m’a toujours pas recontacté…n’attendez aucun service.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté un bureau gamer chez eux la vendeuse a été parfaite il ont été parfait et pas long du tout jai du aller au service retrait des commandes jai attendu 5 min jai eu mon colis personnel très polie et courtois en plus prix attractif donc convient à tout le monde je recommande se magasin
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
Magasin sympa au niveau aménagement. Par contre catastrophique au niveau caisse. Nous voulions acheter un aspirateur Irobot 697 et arriver à la caisse nous avons voulu régler avec une carte Mastercard Kadeos. Grand moment de solitude elle na jamais voulu prendre notre carte ,nous a snobés et nous sommes repartis sans. Le pire cest que sur le site de Kadeos But et dans les magasins coup de cœur 🤣. Vive BoulangerDonc magasin à éviter si vous avez une carte-cadeau. Elle
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 3 / 5
Jai acheté un plaid hier soir anti vol resté dessus qui a pas sonné. J habite à 20 mn, je repasse ce soir au magasin, queue à la caisse, je demande si on peut me retirer anti vol gentillement suite a un oublie.On me dit: faite la queue, 20 mn attente super pour une erreur non commise par moi même, au final 40mn de route allé/retour plus 20 mn attente à la caisse. Alors que anti vol a été enlevé en 30s
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 3 / 5
Le parcours à sens unique cest galère, on se croirait chez ikea. Si cest pour le covid cest ridicule, ça nous oblige à rester plus longtemps dans le magasin.Sinon personnel est sympa et pro 👍🏻
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Une agréable re découverte depuis la rénovation de ce magasinDes produits classique ou tendance et pour toutes les boursesMerci tous particulièrement à Philippe sympathique et compétent vendeurs tous comme le jeune homme au retrait de cet à.m très courageuxle parking vétuste mériterait vraiment dêtre rénové
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur très agréable pour lachat de meubles de séjour. Par contre le passage à la caisse compliquée. Nous navons pas pu payer comptant par chèque car la caissière na pas voulu interroger notre banque !!!! Elle nous a dit il faut prendre la carte fidélité but pour payer cest plus facile. Sauf que cest pas une carte fidélité cest une carte Cetelem de crédit !!!!!!!! Cest une honte dobliger de prendre cela. Nous allons la résilier dès le paiement passer. Pratique douteuse de but. De plus lors de la livraison défaut de meubles impossible à monter et on nous laisse comme ça avec la table de salle à manger en kit . On a attendu 3 mois pour lavoir et pour léchange ils sont incapable de dire une date. Il est bien évident quil est hors de question dattendre encore des semaines mais but nest pas capable de trouver une solution !!!!!!! A fuir ne pas acheter chez but
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Je donne 1 étoile par ce que aujourdhui moi et mon mari on est parties pour acheté un matelas le monsieur qui soccupe en rayon matelas était très gentil mais y eu une dame âgé à la caisse parle mal aucun respect à mon mari qui est mal attendu avant jachète suivant chez vous mais maintenant vous avez perdu un client à cause cette dame aucun respect mon mari voulez paye plusieurs foix allor que cette dame fais lenquête avec moi je vien de quelle paye as ce que je travaill la date de naissance le lieu as ce que jai un crédit ..,jai limpression que je suis chez la police pas chez but pour achete un matelas ,cest mieux de conseillé cette dame de change sson comportement avec les clients ,cest une dame âgée, la coupe carré,cheveux jaune ,puis port des lunettes
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Commande de 4 chaises le 4 juillet, délai de 4 semaines car pas de stock, 4 août pas de nouvelles on me répond elles sont en fabrication. Semaine suivante pas mieux, je demande pour faire un déstockage dans un autre magasin car dispo, trop compliqué. J ai fini par annuler ma commande et commander sur Amazon. C est la mort des magasins, car jamais de stock
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 4 / 5
Nouveau magasin très bien agencé....Par contre visite ce 14.07.22 pour effectuer un achat..Je cherche encore un vendeur...Il vaudrait mieux rester fermé 😡.Je vais donc commander sur internet... Dommage
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Grosse promotion sur les matelas bien sûr pas de stock il serait judicieux de faire un bilan sur les stocks surtout ne pas laisser en rayon quand il ny a plus de stock cest la base
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons acheté le canapé dangle Wilson, nous en sommes extrêmement déçu pour plusieurs raisons : nous avons constaté que nous avions plus acheté du bois quun canapé, lorsque vous asseyez, vous nêtes pas sur la mousse, mais sur la structure en bois : il ny a donc aucun confort ; ensuite, le dossier lui aussi est très dur, ce qui nest pas très positif pour le dos ; dans un autre temps, on remarque des agrafes qui dépassent, et enfin une couture extrêmement faible qui, dans le futur finira par craquer à cause du bois. Nous sommes très déçu, on pensait faire un bel achat, mais pour le coup nous préférons nous installer sur nos chaises. Cordialement.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Réaménagement du magasin en cours et déjà très bien pensé .C’est très agréable de le parcourir et les produits sont bien mis en valeur..on sent un renouveau généralisé..faut dire qu’il y avait besoin..Le personnel à la vente comme à la caisse comme a l’enlèvement est très agréable et donne l’impression de se plaire dans son boulot.Mon ressenti n’est pas habituel c’est pour ça que je l’ecris..
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 4 / 5
Visite du magasin après travaux.Je sais pas qui a eu l idée de cette nouvelle implantation mais c est réussi.Plus convivial avec ces espaces individuels.Au moins une réussite
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophe, commande faite sur internet, rdv pris pour récupérer le meuble, service pour retirer les articles fermé pour inventaire sans en avoir été informé . Nous nous sommes déplacés pour rien. La vendeuse du magasin très malaimable.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Visite sur le magasin but à gonfreville lorcherLe vendredi 11 juin 2021Très surprise de voir le magasin après le nouveau aménagement de travaux de rénovation, cest réussit !Cest agréable de faire le tour jai aimée venir et jai trouvé ce que je cherchais magasin bien aménagée, espace meubles moins chargés ont peut enfin passer entre chaque canapés, rayons déco bien ranger avec plein de choix.En caisse les 2 caissières étaient très professionnelles.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
But naime pas les femmes enceintes, obligé de faire la queue sous 35 degré avec le masque et 20 personnes devant moi au retrait de commande, femme pire que désagréable au bureau de retrait ! Les femmes enceintes ne sont pas prioritaires10 jours avant mon accouchement !
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Article acheté en mars 2021, je remarque un problème 1 mois après sur le four. Le service après vente me répond que les réclamations doivent être fait dans les 7 jours après lachat et ne veut rien entendre de mon problème. Je pense que ça sera mon dernier achat chez eux, je ne recommande pas du tout.EDIT : on me répond de contacter le service client, ce que jai fait, cest justement lui qui ne veut pas entendre parler de mon problème...
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 1 / 5
jai fais réalisé un devis pour une cuisine au mois de janvierjai demander des charnières amorti pour les portes ,elle ma certifié quelle serai livrée avec les portes.hélas,lors de la livraison début février, je me suis aperçu quelle ny étais pasjai appelé aussitôt,elle a admis lerreur et les a commandémais cela fait maintenant 2 mois que je les attend .ou sont telle ???sur ce même devis,7 plinthes ont été commandé par la cuisiniste (expert)je me retrouve avec 3 plinthes au tropaprès quelque mail ,on mannonce quelle ne sont pas reprisa 68 euro lunité (Génial )surtout que jai contracté et payer 400 euro dassurance (erreur de coupe,défaut ,etc)mais pas erreur de commandemerci but
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Canapé au delà de mes attentes, livraison super rapide commande passée le 10 mars 2021 reçus le 20/03/2021. Montage rapide en 30min
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Jattends depuis 20 min au service retrait des produits, personnes. Une personne sur un guichet du sav à côté qui refuse dappeler ses collègues... Du délire 😶😶
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Sav nul ne peux donner un rdv pendant 2jours (on vous rappellera)Pour seulement venir regarder un gros problème sur un canapé (dossier 2 fois la même partie, mousse écrase)Combien de temps perdu encore ?En plus appelle pour client déjà mecomptant téléphone surtaxés 😡😤👎👎
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Une commande passée le 11 janvier date de reception de la commande 27 fevrier. Jappelle le 2mars au matin ,il me dise quil ne lont pas,quil vont joindre le fournisseur.. 16h30 aucun appel je rappelle avant fermeture covid (17h30) rien a ete fait ..personnel desagreable,faigniant pourtant prelever avant la date .
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Meuble commandé le 1er décembre 2020 (débité quasi aussitôt sur le compte). Livraison initialement prévue le 12 février, nous sommes le 25 et toujours rien. Lorsquon appelle pour savoir quand le meuble va arriver on nous raccroche au nez ou alors on nous dit quon va nous rappeler mais on nous rappelle jamais. Un retard de livraison ça peut arriver mais la moindre des choses cest de tenir informés les clients et de ne pas nous prendre pour des idiots.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Personnel pas très agréable. Narrive pas à livrer en temps et en heures et après deux moi dattente une grande difficulté à se faire rembourser car bien sûr lencaissement est fait de suite ! Je déconseille
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez !Quand les articles sont conformes, tout va bien. Par contre, quand il y a disfonctionnement, accrochez-vous ! Difficulté pour les joindre, SAV catastrophique, autant sur place que par téléphone.0 écoute, suspicion darnaque, garanties obsolètes !Une catastrophe...
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 4 / 5
Magasin propre et bien entretenu. Néanmoins la disposition était mieux avant. Maintenant on se croit chez IK*A, il faut suivre le parcours des allées. Un peu embêtant.Difficulté également à trouver un vendeur, nous avons du nous rendre aux caisses, et évidemment refaire tout le parcours dans lautre sens.Le meuble acheté est de tout de même de bonne qualité et rien ne manque.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé le 3 août 2020, après 4 mois dattente toujours rien. On me fait tourner en rond à me dire il arrivera à cette date. Vous appelez le magasin , vous vous faites envoyer balader avec un on va voir avec la responsable. Jaimerais bien comprendre doù cest responsable de ne pas gérer sa marchandise et son magasin ni le service client. Comme ci cétait normal dattendre 4 mois pour un canapé. Surtout quand on vous sort lexcuse du confinement. Depuis août il a le dos large.
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 1 / 5
J ai mis une étoile, par obligation.Mais quelle idée j ai eu d acheter un meuble de fabrication française chez But 🤔Ah oui, je voulais faire marcher le commerce local !! Et bien quelle expérience !! Depuis le 18 mai, mon meuble m a été livré et monté (très mal et inachevé) De plus la porte présente un défaut d aspect.. Pas grave m a t on dit.. On va la changer.. En septembre un agent a remonté correctement le meuble mais quand il a ouvert le colis, oh quelle surprise, la porte était aussi endommagée.. Il est reparti avec, j attends toujours la suite.. En 2021 peut être ?? Par contre quand j ai demandé un geste commercial pour les 95 e de livraison payés à tort.. Ou voir un responsable,ou qu on avise Mr Maza , c est le grand néant!! J attends... Par principe je ne laisserai pas sans suite. 2)Ma réponse au message bateau de Margaux :Je ne vais pas accepter les excuses de gens qui se montrent aussi peu responsables et attentionnés vis à vis du client !! Pourtant vous vous vantez de vouloir notre satisfaction.J ai déjà fait des réclamations et je ne vais pas en faire d autre, la prochaine sera auprès des instances compétentes ! Et comptez sur moi pour faire la promotion de votre magasin. J ai perdu 2 jours, dépense 95 €de montage et d installation pour un meuble qui ne ressemble à rien !! Je remercie tout de même les personnes qui sont intervenues chez moi, surtout le deuxième qui a fixé le meuble colonne au mur, ça évitera au moins qu il me tombe dessus 😁Cordialement
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Achat dun combi Réfrigérateur/ Congélateur grande capacité de marque bien renommée normalement. En panne au bout dun moi et demi. Le SAV ne rappel pas malgré le délai de 48h promis. Rappel de ma part ce jour, aucune solution proposée. On se retrouve à 4 sans réfrigérateur. La panne arrive ça malheureusement mais la réponse du SAV... je nai pas de mot. Quel est vraiment l’intérêt de venir en magasin, de louer une camionnette de payer un peu plus cher que sur un site internet. Pour ça... Je veux bien faire travailler le local mais il va falloir mettre un peu plus de moyen dans la qualité de service. Sinon lachat internet et livraison domicile à tous les arguments pour lui.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 1 / 5
1h20 pour un retrait marchandise et avoir la chance de ne pas avoir le camion réservé comme convenu... Bref heureusement que jai une voiture assez grande pour prendre ma commande malgré tout.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Magasin but de Gonfreville lOrcher à éviterMa fille et son compagnon ont acheté une salle à manger début juillet la table est arrivée complètement cassée, le délai pour le meuble de salle et la vitrine recule toujours. Nous avons affaire à des incompétents y a t il une direction à le personnel sen fou littéralement du clientMagasin à banir fuyez fuyez !!!!! Honte à vous !
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté 1 canapé...le jour où ils ont livrés. Les dimensions de la piece ne permettaient pas dinstaller ce canapé. Le jour même nous avons appelé, pour échanger cet article. Même en prendre un plus cher. Nous avons eu un refus total....Magasin a évité absolument...Ils ont perdu un client...Magasin de Tourville la Rivière sont plus compétents ainsi que celui de Caen. Mais pour moi ButCest fini ...
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
C’est une honte organisation . Plus de 50 minutes pour l’enlevement De l’achat après avoir regardé le réglé. Au final on fait la queue 3 fois : une pour avoir un vendeur , une pour payer et une troisieme pour avoir enfin son achat.Manque criant de personnel !!!
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 2 / 5
En sortant du magasin je me suis aperçue qu’il y avait une erreur de prix d’un article. J’y suis retournée aussitôt pour me faire rembourser la différence. Très déçue par le comportement d’un agent à la caisse qui premièrement m’a envoyé dans le rayon pour vérifier si l’article était bien en promotion. Après ma confirmation il a quand même appelé pour demander à ses collègues (apparement je ne lui aspirais pas assez confiance?!)...Suite à cela il me dit que celui-ci n’est pas en promotion, et m’envoie Encore une fois dans le rayon. Cette fois-ci je prends des photos pour lui montrer les prix et il me dit d’aller voir sa collègue dans le rayon. J’ai oublié de préciser que pendant tout ce temps j’avais mon fils de 2 Ans dans les bras et ma fille avec moi...Je lui ai fait comprendre que je n’irai pas chercher sa’ collègue mais qu’il va l’appeler pour qu’elle vienne. Sa collègue a enfin confirmé la promotion et l’agent de caisse ayant d’autres clients et sans aucune excuse m’envoie à la caisses à côté pour le remboursement. Pour quelqu’un qui a travaillé 10 ans au service des clients dans un autre domaine c’est vraiment décevant de rencontrer un tel comportement.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 2 / 5
Prix abordables mais la prise de marchandise et le sav ne sont pas au niveau (temps d attente et coup de clark sur marchandise). Autre achat réalisé en retard de livraison (3 semaines)
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 2 / 5
Franchement déçue... Je suis venue avec mon conjoint pour acheter de lélectroménager pour notre appartement pas de soucis. Par contre pour la literie, les vendeurs ne sont pas du tous professionnel... On se fait juger car on est jeunes, du coup les vendeurs ayant estimer que nous nétions pas capable dacheter un lit vu notre âge, nous ont complètement ignorer !!! Pour un couple du quarantaine dannée, une honte ! Les jugements sur lâge cest sympa... Je déconseille ce magasin...
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Un grand vendeur très gentil du côté salon au top, aimable, souriant, je tenais à le souligner car en ce moment dans les magasins lamabilité est en option. Si vous vous reconnaissez merci pour votre sourire.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté une table de salle avec rallonge, modèle dexposition donc ils devaient me rappeler la semaine suivante car il fallait la démonter pour que je lemporte. Premièrement ils ne mont pas rappeler, cest moi qui ai rappelé 2 semaines après! Deuxièmement, lorsque je lai acheté la vendeuse ma dit quelle navait aucun défaut. Je viens de la monter chez moi et maperçois que la rallonge est tres abîmée inutilisable et bien sûr on ne vous dit rien!! On vous laisse lemporter et peut-être que ça va passer!! Une honte ce magasin!
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
Acheter un canapé convertible à 1200 euros et ne pas avoir un matelas CONVENABLE, cest inadmissible. Et le SAV qui ose vous dire quil ne peut rien faire car la literie a été utilisée. Comment puis-je me rendre compte de la qualité médiocre du matelas sans essayer ? Magasin à fuir, où est passé le respect des clients. Du jamais vu.
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 2 / 5
J’ai acheté ce mois-ci une machine à café Dolce Gusto. Noté prix en caisse 29,99€. Prix payé 39,99€. La caissière me soutient que c’est ce prix là et non 29,99€ comme noté sur la pub. L’amabilité c’est gratuit chère dame !! Quand on fait un métier qui nous plait pas, on change.J’ai eu remboursement grâce à une autre dame très aimable celle-ci.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Appelé pour faire une réservation de camion quelques jours avant. Arrivée sur place pour reccuperer notre marchandise sois disant aucun reservation faite pour la location de camion nous prenne limite pour des menteur !Solution trouvée après avoir insisté.Et comme si cela ne suffisé pas 1 défaut sur notre canapé....
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas du tout aimable envers la clientèle. Limite envoi balader les clients dès que lon leur demande un renseignement.Ouverture nocturne qui les dérange et ils nont quune envie cest de virer tout le monde !!!!
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Commande d’un matelas le 1 novembre, on m’annonce un délai de 15 jours et aujourd’hui le 21 novembre toujours pas de matelas et la standardiste très mal aimable m’annonce qu’il arrivera dans la prochaine arrivage mais aucune idée du délai.
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 2 / 5
Lacceuil nul,jai vu une vendeuse dire bonjour à dautres personnes et allez vers eux ...mais moi je sais pas si cest à cause de ma couleur donc je repartis ailleurs ou lacceuil est meilleure pour acheter mon canapé...
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Bjr, un magasin avec beaucoup de choix, des employés très à lécoute, et des caissières wouhaaaaaaa trop gentil, ailleurs aussi, mais cest caissière sont exceptionnel, que ce soit les anciennes ou les nouvelles. Cordialement 😊😊🙏🙏Bjr, je nai pas pu mettre un nouvelle avis alors je le rajoute sur le 1er qui a été fait en 2019.Je vais commencer par la caissière que jai eu le 14 /12/ 2022 à 18:53:57 .( La caisse était la dernière qui donne vers la sortie). Une caissière exceptionnel que jai eu à plusieurs reprises lors de mes achats chez vous. Très gentil très à lécoute et très patiente et souriante. Je ne trouvais pas mon bon de réduction et elle a pris le temps de le chercher pour moi 🙏🙏Une caissière très très professionnel , un énorme merci à cette personne . Je voudrais rajouter aussi que toutes les autres caissières sont très professionnel ,agréable , patiente et souriante. Un grand merci aux personnels du magasin qui ont été la pour me conseiller , elles sont aussi aussi très agréable , professionnel,souriante et patiente.Un magasin que je conseille à tous et à toutes car on trouve toujours ce dont on a besoin à des prix très intéressant. Je suis et je resterai toujours une fidèle cliente du magasin BUT, je nai jamais été déçue jusquà aujourdhui . Au plaisir 🙏CordialementMme Alouache
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
1 mois que jattends un bureau, on me dit sans cesse quil va arriver la semaine prochaine or toujours rien au bout dun mois, je me décide donc a choisir un autre modèle et quand je viens pour lacheter ils nont pas non plus ce modèle! Cest à ce demander à quoi peut bien servir l’entrepôt de stockage.. en bref très déçu
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Coup de gueule 😤😤😤😤😤1 tabouret acheté à but il y a un peu moins de 1an 75 euros.tabouret de acheté hier 75 euros.Sauf que celui d hier est en SOLDE- 15%.BUT GONFREVILLE a juste augmenté le prix avant les soldes et à mis ce tabouret à plus de 99 euros, pour qu une fois la remise faite le prix reste le même que le prix dorigine.Et quand tu demande une explication ils te disent quils ont parfaitement le droit de le faire.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
Très décevant, vérifiez bien votre marchandise au retrait, ils mont refilé un meuble abîmé, et le service SAV est une catastrophe, ne parlons pas de la vendeuse des Armoires il ne faut pas trop la déranger... Bref il faut faire la route et aller à Ikea ou malheureusement pour eux commander sur internet.
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 1 / 5
Certes, le choix des meubles est intéressant. Mais sinon, cest le seul point positif.Le site internet indique que les articles sont disponibles, mais une fois lachat effectué, on nous annonce que larticle nest disponible que le mois prochain ( alors quil devait êtrev disponible sous 1 jour ).Par la suite, on nous envoie des messages pour nous dire que larticle est disponible et que nous pouvons donc le retirer au dépôt. Nous nous organisons donc en conséquence notamment pour avoir un véhicule adapté au transport de la marchandise. Seulement, arrivé au dépôt on nous annonce que larticle nest pas disponible. Reçu par du personnel complètement dépassé par une organisation chaotique, qui sont sur la défensive et devienne agressif. Ce genre de mésaventure sest reproduite à plusieurs reprises nous concernant.Je constate que lorsque nous patientons ( très longtemps ) dans la file dattente, nous ne sommes pas les seuls concernés par ce genre de mésaventures. Beaucoup de clients se plaignent. Même les salariés se dénigrent entre services. Le service client nest pas capable de répondre aux questions nayant pas les informations. Bref, si vous voulez vous dirigez vers ce magasin, faites le dernier recours.
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 2 / 5
Magasin de moins en moins compétitif et avec une qualité de meuble qui au fil du temps devient de plus en plus mauvaise. Quand les vendeurs ne nous sautent pas dessus, ils ont du mal à être disponibles pour le clients. On a l impression de les déranger quand ils discutent entre eux. Il faudrait revoir la politique du magasin.
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 4 / 5
Jai été très surpris par la compétence du vendeur qui a su très bien me conseiller lors de lachat dun sommier et matelas, service livraison efficace et très rapide. Très content de mon achat.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
Très très déçu... Lors de notre visite, nous avons rencontré un homme qui faisait un scandale car il attendait depuis plus de 4 mois sa cuisine payée. Nous avons achetez 6 chaises que nous attendons encore alors que cela fait plus dun moi quelles devraient être arrivées ...
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 1 / 5
Attente beaucoup trop longue plus d’1 mois pour avoir un meuble ... le vendeur lors de la vente nous annonce un délais de 2 semaines mais surprise sur le bon de commande il y a marqué 1 mois ... après un long mois d’attente aucune nouvelle du magasin, toujours pas de meuble... pour le vendeur « ça va » le retard est normal bien sûr .... nouveau délais fixé il nous faut encore attendre 1 semaine et encore rien n’est sur ... une réelle perte de temps c’est scandaleux...Ils vous donnent des dates erronées, ne respectent pas leur délais mais je le répète pour eux c’est normal... aucun geste co rienCôté professionnalisme c’est médiocre
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 4 / 5
Soirée sympathique. Mais bémol concernant les tirages au sort des lots, notamment la TV. Les tickets pris en compte étaient ceux à partir des personnes me précédant. Or, quand il a été annoncé que le tirage concernerait tel numéro à tel numéro, les numéros de mon mari et de moi-même nétaient pas compris dans la tranche annoncée... et ceux des personnes avant nous, par la force des choses, nont pas été pris en compte non plus. Arnaque !! On a attendu le tirage pour rien ! Nous ne retournerons pas à ce type de soirée.
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix, devenu mon magasin préféré, prix satisfaisant
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 3 / 5
Décidément à chaque fois que je vais dans ce magasin je joue à cache cache avec les vendeurs ... Je suis toujours ravie de mes achats mais rarement de mon expérience client ... Heureusement que le retrait des marchandises relève un peu le niveau.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 4 / 5
J ai bien aimé ce magasin qui est à la portée de tous.Des prix attractif, et personnel agréable
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 2 / 5
Magasin ou les tarifs sont un peu élevé pour la qualité des meubles.Pas beaucoup de bureau à la veille de la rentrée des classes .Dommage mauvaise stratégie commerciale Nhésitez pas à liker cet avis.
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 1 / 5
Attendre 2 mois car il manquait larmoire me dire quon m apelerrai des réception de celle ci au final nayant toujours pas de nouvelles je rappel moi même on me dis que tout est OK je peux venir chercher ma chambrée au final je me déplace il manque la tête de lit quils on casser et en voulant monter le lit au final impossible car colis abîmer mais maintenant on doit recommandé et encore attendre car ma chambrée ne se fait plus Merci but
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 4 / 5
Le magasin est bien conçu de sorte à circuler aisément dans les allées. Constitué de sorte à suivre litinéraire thème par thème (petit électroménager, audio/vidéo, salons...) Il est suffisamment agencé pour voir dès lentrée le rayon dans lequel on veut se rendre. Laccueil est convenable même si pendant certaines périodes de fêtes, rentrées scolaires... les clients affluent. Cest à ces moments là que lon ressent la tension du fait dun manque deffectifs autant en vendeurs magasin quau lieu où vous réceptionnez vos achats à lextérieur. Le seul bémol est que le magasin peut vous livrer mais cest un service payant et l il ny a pas de location de véhicule.
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
voleurs ! les planches mal retaper et ne sont pas en fonction d eter adapter au meuble .... et ont me dit : ah bah il faut nous le ramener !!! bien sur c est de ma faute pour que je viennent vous le ramenez ? ma voisine c est plaint aussi d eux ! je ni retournerait plus !
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 2 / 5
Très curieux les employés semblent avoir réalisé des stages de camouflage pour éviter les clients.Lorsque lon en débusque un, ce que lon souhaite acheter ne dépend pas de son rayon....Flûtes, je croyais tenir enfin un interlocuteur, paroles du vendeurcest ma collègue du rayon cuisine, elle est CACHÉE là derrière. Cest confirmé, ils se planquent. Je furete, je la trouve, elle se donne du mal, mais jai vraiment limpression quelle sen moque...Les produits proposés dont très corrects mais peu originaux, certains produits très abordables sont davantage destinés à des jeunes, je crains que leur espérance dusage soit limitée.
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, tout types darticles pour tout les prix, et tout les goûts, parfois un peu cher à mon goût mais pas mal.
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 1 / 5
Si vous voulez acheter chez eux, vérifier et réfléchissez-y à 2 fois!!!On te promet monts et merveilles pour te vendre ce que tu souhaites et toi,tu payes mais tu nas pas ce qui était prévu!!!30€ de livraison et changement de côté douverture des portes du frigo et congèle donc OK. Et bien non,pour le changement cest 40€ en plus...Pas merci BUT 😤😤😤😤😤
Avis fait le 28/11/2016
Note de : 5 / 5
Très bonne présentation des produits. Vendeurs compétents. Enseigne à conseillé.
Avis fait le 26/09/2016
Note de : 1 / 5
Bonjour! Super déçu ! Canapé commander le 1 er août prévu pour le 3 septembre le 20 septembre toujours pas de nouvelle on se déplace et le canapé nest toujours pas la et nest pas encore partis ! Et je ne parle même pas de la responsable qui nous a reçu super désagréable !!Madame a appeler un autre but pour quon lui livre un canapé quil en avait en stock et heureusement sinon on en aurait pas vu la couleur avant je ne sais quand ! On la eu le 24 septembre CAR ON SEST DÉPLACÉOn a demandé un geste commercial mais non car le canapé était au prix de 700 euros .Je nirais plus a but.