Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé 7 Rue Marcel Vatelot, 77160 Provins. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
7 Rue Marcel Vatelot, 77160 Provins 3.40 (893 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et serviable.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Équipe sympathique et professionnelle
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucun vendeur formé sur les cuisines ! Ne réponds pas au téléphone et numéro surtaxé ! Vous invites à aller dans un autre magasin à 70 km alors que jen ai déjà fait 50 ! Aucune information sur leur site internet ! Lamentable pour une enseigne de cette taille !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Aucune idée mais ça vas personnel sympas les prix aucun avis
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Un magasin But reste à Magasin But mais celui-ci se démarque par le professionnelisme et la réactivité de ses équipes à gérer les problèmes car il ne faut pas se cacher dans toute entreprise il peut avoir des problèmes mais on reconnaît une bonne entreprise à la façon de gérer ses problèmes.Merci à toute léquipe du magasin et à son directeur.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin très propre et les vendeurs sont très aimable et arrangent
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Alors je vous mes cette note car je trouve sa honteux de faire des enquêtes satisfaction à vos clients et quand ils sont négatifs de mes refuser bravoAméliorer vos notice de montage pas très clair pour certain produit et sérieusement vous pourriez modifier vos horaires d ouverture car fermer 2h le midi et le dimanche fermer aussi vous souhaitez être commerçant après sa l air d être la mentalité de tout provins de pas bosser le dimanche dommage
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune table basse et dun tapis.Personnel disponible, agréable.Magasin propre.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bien renseigné
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 3 / 5
Manque de choix, ça dépanne
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat d une machine à café ☕️ delongi à grain .très satisfait surtout les points
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable,très serviable .Ainsi que les SAV .Merci pour votre professionnalisme !!!!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Hôtesses daccueil sympa.Vendeurs de bons conseils.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Ameublement, électroménager je nai jamais été déçu
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Passage pour lachat dun canapé et de meubles à chaussuresLes conseillers sont souriants et bien aimable, avec de réel conseil. Un magasin bien tenu, et propre, avec une multitude de choix Cependant je ne peux accorder les 5 étoiles car leur outil informatique nous a fait faire plusieurs aller-retour entre le dépôt et le magasin. Ceci a créé mon impatience lors de mon dernier passage, néanmoins grâce à la sympathie des employés notre visite vu dans la globalité agréable.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Suite à mon passage aujourd’hui, j’ai reçu un accueil plus que médiocre, des conseils avérés erronés. Le magasin est vide. Aucun client mais l’impression de déranger et présente. Je ne recommande en aucun cas, ce magasin.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Zéro pointé, un n° de tél personnel pour prendre RDV pour achat et installation dune cuisine.Nous sommes pendus au téléphone que ça soit le matin, dans laprès midi ou à 14h 15... RIEN on laisse sonner jusquà temps quon vous raccroche au nez.Le magasin nous plaît beaucoup, mais la Galère pour avoir un Rdv.Plus de 60 km pour obtenir satisfaction satisfaction en plus nous sommes des personnes âgées
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 2 / 5
Je napprécie pas ce genre de magasin ! Jy suis allé pour me donner des idées daménagements et de prix ! Mais je nai pas trouvé ce que je cherchais !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur aimable et à lécoute du client. A voir à lusage si le conseil était bon..
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Virginie pour cet accueil et ces conseils à Provins au rayon canapé.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma petite sœur a trouvé le bon produit sur les conseils dun vendeur très efficace et courtois. Merci
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Amabilité disponibilité du conseiller bon conseil.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, sauf si vous souhaitez vous faire arnaquer. Achat (comptant) dun canapé + livraison, la caissière oublie de demander la livraison, pourtant réglée le même jour rubis sur ongle.Le magasin est bien sûr injoignable, et après une nouvelle visite, la caissière ne reconnaît évidemment pas ses torts et un geste commercial est refusé.Par miracle, la livraison est reprogrammée, mais avec difficulté et... Elle nest pas honorée.Mentionnons également le non respect de plusieurs règles de la part du transporteur (créneau de 2h au lieu de 3, pas dappel pour prévenir...) Il est 18h, fin du créneau de livraison annoncé, et il ny a évidemment personne, ni davis de passage ou autre. Des voleurs du début à la fin.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
A éviter à tout prix !Suite à loubli dune vendeuse, le service livraison nest pas mis au courant quils doivent me livrer. Je suis obligée dy retourner pour avoir enfin le service (LTM) qui me recontacte pour programmer la livraison !Le jour J, le créneau horaire est dépassé et jattends toujours !Résultat : livraison promise en 10 jours non respectée, créneau horaire de 2h non respecté (le sms donne un créneau de 3h) et AUCUNE NOUVELLE !! Alors que le produit est en magasin depuis mon jour dachat ... Inadmissible !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait plusieurs visites et achats récemment. Les vendeurs et vendeuses, le magasinier rencontrés se sont montrés disponibles avec bcp de gentillesse pour renseigner, rendre service au mieux au client. En cas de problème le directeur est top et très arrangeant pour le régler. Très bonne évolution dans ce magasin où ce n’était pas le cas il y a qq années. Merci à l’ensemble de l’équipe. Le magasin est bien disposé et présente un choix varié de mobilier et décorations
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Jenvoie mon aspirateur au SAV pendant 3 mois pour au final apprendre quil nest pas réparable depuis le début ( erreur de communication entre le réparateur et le SAV ). Je précise quentre mai et août jai appelé plusieurs fois pour connaître lavancée et on me répondais des banalités du style il y a eu une pièce de commander, ça ne devrais plus être long ...Je fini par récupérer un avoir qui me sert à racheter un aspirateur.Celui que je veux est en commande supposé arriver une semaine au plus tard on est le 09.08. On me fait payer laspirateur et je repars SANS. Mail pour me dire que la livraison est décalée. Le 23 août pas plus de nouvelles je fini par appeler le magasin et japprends quil est bien arrivé et disponible depuis le 18.08.Bref un ÉNORME soucis de communication dans ce magasin tout le monde se renvoie la balle cest inadmissible. Je travaille dans un magasin moi même et je suis épatée par la capacité des employé à ne rien savoir sur leurs vente et le suivis des produits est vraiment pitoyable.On ne devrais même pas faire payer un produit au clients si ils ne repartent pas avec le jour même.Pour faire des ventes on vous lâche pas dune seconde par contre pour la suite vous êtes à labandon !Je suis extrêmement déçue de cette expérience et jespère que mon commentaire va être pris en compte pour vous améliorer à ce niveau et pas dans 6 mois si possible.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et disponible
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Sav très bien et personnel du magasin agréable
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 2 / 5
Manque énormément de choix, mais dépanne bien car seul magasin de meuble à Provins
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 2 / 5
Suite à lachat dun lave-vaisselle nous avons commande une façade pour habiller la vaisselle délai un mois dattente.Après les mois dattente nous sommes retournés en magasin pour récupérer notre façade et là toujours rien encore un mois dattente, 2 mois pour un habillage inadmissible remboursement demandé, je ne conseils pas But Provins
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 2 / 5
Manque de courtoisie de la part de certains vendeur ne save pas dire bonjour merci et au revoir
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
15 jours pour le livrer un frigo à 7klm alors qu on m avait promis une livraison 8 jours pour le déménagement de ma fille c est honteuxJe ne recommande pas du tout ce magasin qui en plus prend 40e pour livré 2 frigo au même endroit à 7klm vous abusez
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel dispo, pro très agréable ! Super en période de vacances en plus.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande au maximum cette enseigne, nous sommes venus ce jour faire nos achats. Nous avons été reçus par Cyril et Émilie, très accueillants, aimables, souriants, très professionnels, très clairs dans les explications et surtout à lécoute. Nous sommes très très satisfaits de nos achats et des conseils donnés que nous allons suivre. Vous trouverez également Lisa à laccueil (et à la caisse)qui a été patiente et très agréable. MOMENT TRES SYMPATHIQUE!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Le personnel est de très bon conseil. Nous avons acheté une TV et un meuble TV. Les personnes du rayon hifi et TV est très bien.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a éviter.Peu de modèle en exposition.Je réserve donc un de congélateur pour la semaine suivante.Lorsque je passe pour le récupérer on me dit que la commande n a pas été passé carJ aurais du verser un acompte que personne ne pas jamais demandé.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Du choix et des prix abordables. Equipe de vendeurs disponibles et toujours très aimable.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Personnel competent. Marchandise satisfaisante
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Personne disponible pour demander un renseignement
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas bonjour. À peine un regard.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Un choix assez conséquent et un accueil correct
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil au Top! Je recommande! Spécial Motion pour le vendeur Nicolas qui c’est très bien occupé de nous et a su répondre à toutes nos attentes! 👌🏾👍🏾🙌🏾🙏🏾
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Livraison prévu le 26 mai décalé au 1 juin et maintenant 6 juin. La solution proposée choisir autre chose en magasin donc 80 km pour peut être rien trouvé de se que je veux. On me raccroche au nez lors de mon 2 ème appel. J adore!
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Service client pitoyable et équipements minables. Trois électroménagers qui tombent en panne en moins de deux ans. Une machine à laver qui arrive cassée et des personnes du SAV qui se permettent de rigoler de la situation et de celle des livreurs, comme s’ils n’avaient que ca à faire de faire des allers retours pour réparer le travail minable de votre magasin. Vous étiez jusqu’ici les seuls présents à Provins et j’espère sincèrement que Darty récupéra grandement votre clientèle. C’est tout ce que mérite votre magasin. En un mot : pitoyable sur tous les points.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top , Nicolas est très compétent très agréable, toujours aux petits soins ainsi quune adorable dame de laccueil très serviable, magasin chaleureux, je recommande sans hésiter !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Equpe tres qualifier, professionel, attantionne ,a votre écoute
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Contente de lachat. Le vendeur était rapide et a lécoute.Malgré le problème de panne, la caissière a très bien géré 😉
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
quel changement dans ce magasin accueil agréable
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très contente et satisfaite de mes achats
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 4 / 5
Je vais dans ce magasin depuis plusieurs années. Les prix sont abordables et léquipe est agréable. Je recommande.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très beauPersonnel très sérieux et gentilJe vous le conseil fortement
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu 😞 nous avons fait l achat d un canapé au bout de 6 mois problème bref ..nous attendons depuis décembre la réparation de celui ci avril toujours rien le magasin se fiche du client une fois l article vendu quil n ont pas un suivis sérieux.à ce jour je ne suis pas prête d acheter de nouveau dans ce magasin .
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Très incompétent pour la réception des marchandises !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.. les vendeurs très disponibles.. très vaste.. et propre
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin complet, et assez grand très pratique
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Achat d un sèche linge en novembre . A quasi pris feu 3 mois après ( n étais branché ni sur une multi prises ni sur une rallonge . (3 gigoteuseS bebe dedant donc non surchargé) ) le service après vente m a fait galère 1 mois apres de nombreux appels je me suis rendu 2 fois chez but avec le seche linge ! pour qu au final aucun dossier ne soit ouvert.Je les relance on me donne enfin rdv pour aujourd hui jattends toutr la journée et personne ne vient !Résultat un sèche linge fonctionnel3 mois . Censé être garanti qui est cramé et inutilisable !!Des voleurs !!!!!!!!!
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Service après-vente déplorable. Pour vendre sourires et courbettes sont de mises. Mais laprès est catastrophique!
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Venu chercher un matelas, le 08/02/2023 le monsieur m’a déposer le matelas 160x200 sur le trottoir et m’a dit : tenez votre matelas, puis est reparti sans m’aider. Je suis donc rentrer dans l’entrepôt Monsieur assis et j’ai demander de l’aide car seul compliqué ! Il m’a répondu : vous vous débrouillez je suis pas payer pour ça !! J’avais l’intention de revenir pour acheter une télé dans 3 semaines je vais passer mon chemin ! Par contre je tien a préciser que le vendeur pour le matelas était hyper gentil, patient et nous a très bien expliqué les différences entre les matelas. Très très bon vendeur et adorable
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite des produits achetés.Prix attractifsMerci
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Achat d un meuble a 350€ ont me propose la carte de fidélité pour avoir droit à un camion gratuitement pour la livraison du dit meuble dont les colis dépasse les 2 mètre de long. J accepte de prendre cette carte de fidélité a 15€ et ont me donne rendez-vous pour le lendemain pour le camion entre 12h et 14h. Quelle surprise d arriver à 12h04 et de trouver magazin fermée SAV fermé. Plus personne pour le camion. Si le magasin ferme complètement de 12h a 14h ont donne rendez vous au gens a 11h30 pas a midi !!!!! Vraiment des incapable par contre pr vous vendre une carte de crédit déguisé en carte de fidélité a 15€ sa ont fait pas d errreir jespère pouvoir avoir ce camion a 14h !!!!!!
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté un tapis mercredi, en arrivant chez moi je m aperçois qu il ne convient pas du tout et pas de bonne qualité Je prend le soin de le rouler de suite et le mets dans ma voiture.Auj je demande de le changer ( pour un modèle plus cher je précise)on me dit que ce n est pas possible suite au protocole du Covid.. je trouve ça inadmissible sachant qu en magasin il n y a aucune obligation de masque, que tous les clients et les employés touchent eux mêmes les tapis. Que vient faire le Covid dans cette réglementation.Je trouve que nous sommes sur la limite de la malhonnêteté pour ne pas faire d échanges aux clients .Ce qui est sûr c est que je n achèterais plus rien chez but.. j ai une amie qui m avait dit qu il n était pas du tout conciliant et que le SAV était déplorable .. maintenant je comprends.D autres enseignes ne font aucune difficulté aux échanges .Sandra
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Équipe chaleureuse et professionnelle.Vendeurs(ses) de bon conseil. Magasin à proximité de mon domicile.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fort ! Nous avons rencontré une cuisiniste hyper professionnelle qui nous a très bien conseillé sur le choix de notre cuisine ! Un accompagnement sans faille de l’achat jusqu’à la livraison avec en bonus de supers conseils pour le montage que nous faisons nous même !!! Vraiment nous avons eu une très belle expérience avec Mme K. cuisiniste chez But Provins ! Si je pouvais , je mettrai 10 étoiles !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien achalandé. Personnel agréable.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
De passage à ProvinsPetit détour par le magasin ButAccueil efficacité amabilité conseil au topMême au retrait marchandisesUne très bonne équipeMerci !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin sympa pour se promener et trouver différents articles délectroménager ou autre
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Retrait de marchandise commandée par internet.Suivi de commande et retrait suivant les délais annoncés.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Bien accueilli..magasin accueillant..bien pour des petits achats
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nicolas pour sont énergie et surtout son professionnalisme exemplaires.Sa gentillesse et sa patience.Je recommande le magasin de Provins que des professionnels à lécoute.Merci à tous.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mes achats de lentrée dans le magasin à la sortie. Rien à redire !
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés pour un sèche linge. J ai été très bien conseillé. J aurais pris un appareil plus cher (en pensant bien faire - avec une pompe chaleur) mais qui n aurait pas été adapté à chez moi. Ailleurs on ne m en a pas parlé.je conseille donc ce magasin car sans eux j aurais fait une erreur qui m aurait coûté pas mal d argent. En plus le sèche linge était moins cher que sur internet ( on vérifie toujours 😁). Maintenant, y plus qu à attendre de le récupérer puisque cétait sur commande.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un lit et matelas pour la chambre damies ,très beau produit, accueil sympathique, magasin agréable et propre
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Un service client déplorable ! Impossible à joindre, on nous tient pas au courant du suivi de notre commande et de la réception de la marchandise et pour les joindre c’est l’enfer d’autant que les appels sont payants. Le seul bénéfice de ce magasin c’est que c’est le seul de ce type à Provins.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!La seule chose qui les sauve c’est qu’il n’y a pas de concurrence sur Provins. Mais sinon c’est une catastrophe : des commandes internet qui n’arrivent jamais (elles sont annoncées comme arrivées mais elles ne sont pas là…et ce p’tit manège se répète plusieurs fois!). Par contre, l’argent qui est encaissé : ça y’a pas de problème, c’est immédiat ; des acomptes qui correspondent à la quasi-totalité du produit (étant dans le commerce, j’ai jamais vu ça !!)…en bref, même si il faut faire plus de km, mieux vaut aller ailleurs!!
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 4 / 5
Dommage quils navaient pas en stock lappareil que javais besoin.Sinon rien à redire sur personnel.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé lors de lachat et prise en charge de mon électroménager.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et magasin qui propose différents produits, à différents prix, avec différentes marques. On a l’embarras du choix
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 2 / 5
Passer 15 appels pour essayer d’avoir en vain quelqu’un au téléphones mais personne ne répond .. cela n’es vraiment pas professionnel..
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 3 / 5
Plus de 25min dattente pour avoir un renseignement que je nai au final pas demandé car aucun vendeur de disponible.2min et jarrive vous conseillez que lon ma dit... pourtant magasin avec très peu de clients à lintérieur..
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur au top aimable rapide les produits sont correctes amabilité en caisse pas top
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Nicolas pour son aide et sa bonne humeur dans notre achat de canapé et les plaids rose ! Mes parents sont ravis ! 😉 Montage facile et rapide pour ce canapé dangle Newport ☺️
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 2 / 5
Vendeur excellent dans le magasin mais pour la réception des achats une tres longue attente et aucune aide pour charger
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Commande passé et payé début Février, à ce jour pas de réponses du service client, pas de commande livré !Une honte et pas de remboursement des voleurs !!!Une étoile parce que pas le choix mais zéro pointé !
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Magasin fermé alors que sur le site + la page internet il est noté ouverture exceptionnelle.De plus impossible de joindre le magasin sans devoir payer et aucun affichage sur la devanture …
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Javais 6 matelas a livré , je suis arrivé à 11h50 , et on ma dit ... Reviens a 14h .Autant dire que la réception est .. la plus mauvaises que je nai jamais vue de toute ma carrière .
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Problème daspi qui ne fonctionne plus, but men a donner un tout neuf, personnel sympa et de bon conseil
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 4 / 5
Équipe sympa, magasin tres propre et beaucoup de choix de produits. Jaime beaucoup my promener
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Étant de Montereau, je navais pas eu loccasion de tester le But de Provins jusquà aujourdhui. Belle surprise, il est grand, les meubles sont mis en valeurs, il y a du choix, et le personnel est souriant et serviable. Je recommande !
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis venue hier avec la femme pour acheter un frigo américain.On remercie Émilie au rayon électroménager .Pour son professionnalisme son sourire et sa gentillesse.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Très mal conseillé pour l achat d une gazinière. Je partais sur une première gazinière évidemment pas en stock donc je me Rabat sur une autre avec le même fonctionnement au moment de la brancher pas de câble électrique je crois que le vendeur aurait pu me le dire au lieu de me dire que c est le même fonctionnement que celle que je voulais prend en premier très mécontente
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 4 / 5
Magasin propre avec de bonnes présentation de produits. Jai été accueilli par Jean-Baptiste qui a su me conseiller correctement et avec humour !Le seul bémol cest quils non pas énormément de stock sur place et quil faut attendre pour certains produits un certain temps avant de pouvoir lavoir.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
J’avais acheté sur internet un congélateur, j’avais RDV à 10h30 donc je me présente au guichet le monsieur me dit d’attendre dehors et j’ai attendu plus d’une heure alors que j’avais déjà une heure prévue et ensuite il a fait passer toute la queue devant moi et a oser mal nous parler alors qu’il était en faute. Ça ne me donne même plus envie d’acheter chez eux.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise expérienceAchat dune gaziniere en décembre à presque 400 euros. On constate au déballage que la tole est enfoncer a plusieurs endroit pour un produit neufPuis achat dun réfrigérateur à 600 euros hier et encore un défautVous allez me dire que nous aurions pu le voir avant de les charger et bien les produits étaient correctement emballer cest au moment de les déballer que nous découvrons les défautsVous connaissant vous allez me dire que cest durant le transport sauf que également les produits ont été transporter dans un utilitaireAinsi, jaimerais être contacter par un responsable pour en discuterJai été rappelé aujourdhui et une prise en charge immédiate je remonte la note pour votre réactivité et les solutions apporté Mise à jour toujours pas eu de nouvelles malgré un mail au SAV A FUIR !!!!!!
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons fait avec mon conjoint lachat de plusieurs électroménagers. Bien évidemment, cest en rentrant chez nous que nous apercevons des défauts sur ces derniers. Ne pouvant pas voir le produit sans emballage directement en magasin, nous sommes forcément contraint à ces risques. Cependant si nous nous retournons contre le magasin, on va nous dire que nous avons aucune preuve et que cela cest produit durant le transport.Cest vraiment une mauvaise expérience.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 4 / 5
Délai de commande trop long.jaime beaucoup aller dans ce magasin mais 2mois dattente pour recevoir ma table basse jai trouver sa abuser.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Hello, si vous avez un gros électroménager à acheter sur provins, fuyez le magasin BUT. APRÈS la garantie de 2 ans, ce magasin nassure plus le dépannage de ses appareils. Je mexplique : jai acheté un lave vaisselle Siemens il y a 4 ans, marque haut de gamme. Il vient de tomber en panne. Réponse au téléphone de la directrice Mme DEPIT en personne, le magasin par lintermédiaire dun prestataire nassure pas le dépannage, cest à moi de me débrouiller pour la réparation.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 2 / 5
Toujours la même disposition depuis des années donc ont fait le tour et puis voilà mais bonne accueil
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 3 / 5
Magasin très petit. Pas beaucoup de choix même si les vendeurs sont très a lécoute de nos envies.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 3 / 5
Je suis déçu je venais pour un télécommande pour ma télé j ai téléphoné avant de venir ont ma dit qu il en avait du coup rien je suis allée au sav pour en commander un il ne pouvait pas non plus le commander
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 3 / 5
Avec ma femme nous avons acheté un canapé, le canapé est bien mais la couleur ne correspond pas à la commande, le canapé devait être brun et au final il est gris foncés 😞
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
SAV déplorable, il y a 2 mois panne congélateur, 1 semaine pour réussir à les avoir en ligne, ne rappelle pas, en tout 1 mois d attente., et voilà que cela recommence, machine à laver en panne, 3 jours que j essaie d avoir le SAV, cela ne répond pas, message automatique qui informe qu ils vont rappeler et toujours rien, demande sav sur site et toujours pas de nouvelles
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 3 / 5
Peu de choix niveau fauteuils et très peu de stock même pour un luminaire il faut 6semaines pour quils en aient en stock.. Très mitigé sur ce magasin
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 3 / 5
Jaime beaucoup ce magasin et ses produits mais je ny vais pratiquement jamais sauf récemment pour acheter un matelas et le voir de visu ; la raison : une attente interminable à la caisse à tel point quà chaque fois que je my suis rendue, je suis partie sans rien acheter sauf une cuisine équipée il y a quelques année où je ne suis pas passée par la caisse mais un commercial charmant et compétent qui ma tendu un siège pour la finalisation de la commande ; Quand il sagit de passer à la caisse cest infernal pour le client, encore plus quand il est âgé ou handicapé ce qui est mon cas. Lors de mon expérience datant dhier il y avait une quinzaine de personnes dans la file ! jai dû montrer ma carte dinvalidité ce que jaurais voulu éviter si lattente avait été raisonnable ou quil y ait eu des sièges pour sasseoir (leur absence est un combe pour un magasin qui vend des meubles et donc des chaises !)
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons attendu De 10h30 a11h30 un article qui était réservé depuis la veille et qui était prévue de retiré a10h30 ce jour samedi 15 septembre températures-3
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 2 / 5
Très peu de stock disponibles pour les sèche linge (du au contexte sanitaire). Magasin n acceptant pas les cartes cadeau cadhoc (uniquement les chèques cadeau)
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Aucune réponse :Suite à l’avis ci-dessous publié en décembre, et à la réponse de But de contacter le service client via leur site et leur formulaire dédié, je n’ai jamais eu de retour , malgré relance. Ce qui donne clairement l’impression (outre le fait que But ne tienne pas ses engagements) que la réponse faite (rapidement) aux avis Google est uniquement destinée à laisser croire aux internautes que But se préoccupe de la satisfaction client. Avis initial :Cest malheureux, mais je pourrai faire un copier-coller dun avis lu, posté il y a 3 semaines : Magasin à fuir. Dommage quon ne puisse pas mettre zéro. On commande en click and collect, on effectue le règlement, on réserve un créneau pour retirer son article et lorsquon arrive, on nous dit au dépôt que larticle nest pas disponible, quil ny a pas de stock, et pire : que lachat sur internet ne permet pas de réserver le produit si un client Magasin lachète entre-temps ! Renseignement pris en Magasin, erreur en fait liée au maintien en stock du modèle mis en exposition. Pas dautre proposition que de prendre le modèle dexpo, sans, bien sûr, le moindre geste commercial, alors que lerreur est admise par le Magasin.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Sans plus le magazin .Vendeurs très sympa.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Magasin bien aménagé avec une bonne présentation des produits équipe de vendeurs serviables
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 2 / 5
Très déçu de but Je passe une commande réponse dans l après midi que mes 3 articles identiques sont prêts et que je peux les retirer comme prévu le lendemain Le jour du retrait que 2 colis au lieu de 3 car rupture !! Honteux il encaissé votre cb et le lendemain commande pas conforme Très déçu plus de commande internet !!!!
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir. Dommage quon ne puisse pas mettre zéro. On commande en click and collect, on effectue le règlement, on réserve un créneau pour retirer son article et lorsquon arrive, on nous dit que larticle nest pas disponible, quil ny a pas de stock et que lon ne pourra pas nous le fabriquer...... pas de solution proposée. A vous de vous débrouiller pour faire annuler votre commande !!!!Bref, passez votre chemin.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 4 / 5
Lendroit est agréable bien ranger. Nous avons eu un vendeur très gentil qui a su nous écouter et nous expliquer sur notre choix
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas acheter chez eux il sans des arnaquer il vous propose des garantie sur les produits que vous achetez et des qu il ya un problème il vous dise que la garantie ne marche sur cette panne et il vous font payer malgré que la garantie est toujours valable
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 4 / 5
Enseigne sérieuse. En ce moment si le matériel nest pas en stock, les délais sont très long et pareillement pour la partie SAV. Le point positif cest que le magasin à la possibilité de prêter des appareils si la prise en charge du SAV est long. Pour mon cas tout se passe bien à chaque fois.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien beaux meubles et petites décorations. Lumineux propre et les vendeurs accueillant.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 3 / 5
Peu de stock... Toujours devoir commandé et attendre plusieurs semaines avant davoir un meuble et pas prévenu que le meuble est dispo...
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et à lécoute. Produits variés et intéressants au.niveau qualité prix
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
J ai acheté un appareil de congélateur qui est encore sous garantie jusquà la fin de novembre et il doit changer des pièces car il disjoncte, j ai perdu de la marchandise et de plus ça fait un mois quil est passé et la pas réparéAllez pas acheter de l électroménagers chez butJe vais sûrement faire un tour à provins faire un scandale Pas content, marchandise perdu, mais je mangerai, et vous serez reponsable, j espère que votre technicien va venir viteSinon je dépose plainte
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 2 / 5
A fuir. Jai mon aspirateur qui est tombé en panne. Le service client refuse de me le faire passer dans la garantie car ils ne font pas de garantie avec la marque de mon aspirateur
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 2 / 5
jai acheté il y a quelque temps plusieurs lampadaires chez but:un petit socle gris et lourd, une tige qui sassemble et se visse dans le socle et en haut une lampe droite vers le plafond et une lampe flexible orientable. je suis très mécontente car le dessous du socle est en plastique qui vieillit mal et se désagrège laissant séchapper du sable. pourtant la vie de ces lampadaires est très tranquile car ils servent de lampe de chevet ( ne sont jamais déplacés). avez vous une solution monsieur BUT? sans leurs socles les lampadaires sont inutilisables car ils ne tiennent plus debout !
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 3 / 5
Dommage il nont pas le meuble voulu en stock et trop dattente pour être livré
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allé chercher une lampe de bureau pour mon fils, le choix nai pas immense, mais si lon est pas trop exigeant on peut trouver ce dont on a besoin. équipe sérieuse et surface de vente propre.Pat.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 4 / 5
Profiter des soldes. Meubles de bonne qualité. Et SAV est intervenu à mon domicile pour gros électroménager sans pb.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 3 / 5
Magasin bien agencé mais personnel pas accueillant du tout.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
Je recommande le But de Romilly plutôt que celui de Provins car à Provins ils nont « pas le temps de s’intéresser à vous un samedi » (un vendeur brun au rayon literie).Alors on a cherché si l’article était disponible dans celui de Romilly pour ne pas commander à Provins.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Rayon literie, vendeur très désagréable. J avais l pression de le déranger, qu il change de métier.Dommage pour cette enseigne.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 4 / 5
Pour le retrait de commandes sur Internet, cest très bien.De la place pour se garer et employé serviable.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Très très déçu. Pour un meuble acheté en août 2020, déboîté en décembre de la même année. Une assurance prise lors de lachat, cela fait 2 mois que le sav na pas de réponse. Aucun retour suite à mes mails du mépris total. Inutile de prendre des assurances lors de lachat
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Horaires d’ouvertures 10/12h - 14/18h en semaine très limite déjà ! En plus de cela toujours au minimum 30min d’attente en magasin pour trouver un vendeur ...LE PIRE point est le SAV qui ne daigne pas répondre au téléphone, temps d’attente toujours extrêmement long, et ne comptez pas récupérer vos produits plusieurs mois après les avoir déposé !!! 2 mois qu’un micro onde acheté neuf chez eux et ayant marché 3 fois n’est toujours pas revenu du SAV et aucunes nouvelles ni propositions de remboursement depuis !La qualité des meubles est de plus médiocre ...Magasin a fuir à tout prix !
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Personnel d la reception ne donne pas envis d revenir,a fuir,une heure debout a attendre masdemoiselle pour terminer un achat et avoir la carte but ,on a laisser la facture et on est partis sans articte tellement cètais dèsagrèable de traiter avec elles
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 3 / 5
Tjrs rien dans ce magasin ! Ça fait déjà plusieurs années que je suis sur le secteur et à chaque fois que jai eu besoin dun article soit il faut commander ou il y a 1 délai de fou ....Alors oui la surface de vente est belle et bien remplie mais cest de la poudre aux yeux ! Vraiment dommage !
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 4 / 5
Service rapide et sympa mais bien sassurer que les livraisons sont prêtes à lenlèvement avant de se déplacer même si lon a reçu un message ce qui vous évitera de faire le poirreau....
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
BUT de Provins peut avoir ses avantages (jolis produits, en tout genre, à tous prix), mais ses inconvénients aussi : pour la livraison de leurs produits, ils font appel à LTM-Transport (que je ne recommande pas du tout), et au bout dun mois, voire plus, le produit (déjà à prix fort) nest toujours pas livré. Il faut changer de sous-traitants pour les livraisons, ce nest pas possible autrement !
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Carte cadeau dépassée de 3 mois donc poubelle aucun geste!! Je suis furieuse. De plus 3 articles choisis en rayon mais rien en stock!! Il y a vraiment des enseignes qui méritent la liquidation !
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour , jai récemment acheter un MT 112 Vinyles , en louvrant ce dernier été abîmés , la platine été décoller on voyait même les fils rouges , pas de prise fournis , le support été totalement décoller , je vais donc devoir y retourner cest pas normal davoir ça sérieux ils font quoi avec les produits ? Vraiment déçu , je vais ouvrir le prochain devant eux , jai plus confiance personnellement
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Appelé en magasin 10 fois pour constamment me faire raccrocher au nez. On décroche le téléphone pour ensuite raccrocher. Faut pas sétonner que les gens achète sur internet.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 1 / 5
Je suis totalement déçu de But Provins Cuisine. Suite à l achat d une cuisine en Août celle-ci nest toujours pas fini correctement...Après plusieurs relance sans réponse...Une cuisine payé mais pas fini... Je suis extrêmement déçu et je ne recommande pas dutout à fuir
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai voulu redonner sa chance a but mais encore déçu :/ un meuble soit disant disponible qui ne lest en fait absolument pas et un service médiocre sans compter la livraison gratuite accidentellement facturée 50€ .... a quand un autre magasin dameublement a Provins ?
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 2 / 5
Achat dune table lundi dernier avec un pied qui avait un défaut.solution trouvée rapidement,on ma redonné 4 pieds le samedi suivant mais grande déception,ils ne correspondaient pas du tout au pied dorigine.Que dire jattends toujours un retour!!!!
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 4 / 5
Bonne enseigne. Mais par contre leurs prestataires de livraisons à domicile sont une catastrophe et nuisent à la marque.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
service client inexistant, jai envoyé plusieurs mails restés sans réponse : nous avons acheté une table et un meuble tv . le meuble tv il manquait la moitié des pièces. Irrespectueux vis à vis du client.Nous avons du procéder à une nouvelle commande du meuble tv , car nétait plus en stock , après plus de 15 jours je constate que le meuble en question est en promo , je demande à BUT de faire un geste et de me rembourser la différence . PAS DE REPONSEBUT ne répond pas au téléphone.La table a couté 400 euros et est de très mauvaise qualité .Nous devons meubler lensemble de la maison nous irons voir ailleurs
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 1 / 5
Achat dune cuisine en décembre 2018.Depuis cette dernière nest toujours pas terminée...Et la remarque de la nouvelle directrice passe mal... je naurais pas du vous la vendre, jai perdu de largent.Depuis la pose cest une bataille... Le poseur a fait preuve de non chalence et de travail à moitié fait... De nombreux défauts... Manque toujours les finitions... Des plans de travail dune couleur différente que celle commandée, une finition noire alors quelle était de base blanche. Bref le désastre... Et toujours dans lattente de cette planche de la bonne couleur ! Bientôt 2 ans !
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
Déçu, achat d un sèche linge par le web. Reçu tout cabossé. Par contre pour l échange nickel tout s est bien passé. On nous a proposé d en choisir un en magasin ou un remboursement. On choisi en magasin pas.de chance pas en stock 3 semaines d attente. On en choisi un autre, paye un surplus car le seul dispo et la, il ne fonctionne pas ! Pas d allumage rien. Obligé d attendre lundi l ouverture, de nouveau le porter au SAV. Mais la on change de magasin..... ras le bol......
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 2 / 5
Décidément, il fait avoir envie dacheter dans ce magasin.Dune télévision à 1500 € en passant par un canapé à 700 € ces derniers mois et hier un table de chevet a 25 €, rien nest jamais en stock.Alors nallez pas vous plaindre si on commande sur le Web. MAJ du 13/10/2020 : leur réponse ne correspond a rien :-(
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
un sav nul nul nul à ch , un homme charmant à laccueil au demeurant , mais un service completement inefficace .Un appareil acheté en juillet 2019, dont la garantie légale n est pas terminée, est mort et But se decharge derrière du blabla pour ne pas échanger.Chaîne de magasins à fuir. Ne répond même pas aux messagesSi je pouvais je ne mettrais même pas 1 etoile.... plus jamais un pied chez ces arnaqueurs
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Déçu de ce magasins, répond a aucun appelle , ah ba oui car cest quon paye 18 centime LA MINUTE ! 1 DEMI HEUR DATTENTE , ALOR LACCUEIL SOURIRE FORCÉ ! QUAND ON VEUT CE RENSEIGNÉE PERSONNES EST LA ! NUL NUL NUL
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
A chaque fois que je dois aller chez But Provins, jappréhende le fait que lon me saute dessus, les vendeurs canapés ne sont pas du tout agréable ; surtout un jeune garçon qui na rien à faire dans le commerce. pour moi, laccueil est très important ... avec le sourire ... . Bref, ce rayon du But Provins est à éviter.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 3 / 5
Plutôt déçue, nous avions fait une commande, à réception on devait nous téléphoner mais rien. Si on ne sétait pas déplacés 2 semaines plus tard pour savoir où cela en était on attendrait encore je pense
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 1 / 5
SAV à déplorer... Un magasin qui se veut de proximité mais qui délègue son SAV à un service difficilement joignable et inefficace. De grandes enseignes discount du Web font malheureusement tellement mieux...
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable ainsi que les conseils. Il vaut mieux faire quelques kilomètres de plus et allez à celui de romilly sur seine où le personnel est nettement plus compétent et accueillant
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai oublié mon masque un responsable ma dit de le mettre ou de sortir du magasin. Au fond du magasin un employé lavait, mais protégé que le montons.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 2 / 5
Achat dun canapé ce lundi 8 juin 2020 vers 16h45-17h, le vendeur au top du top vraiment très aimable rien à dire ! Il nous propose de payer avec la carte but afin davoir un camion gratuitement. A notre arrivée en caisse, lhôtesse de caisse informe directement que la carte But est périmée. Je regarde la date et remarque janvier 2022 alors je ne comprend pas sa remarque. Pas dexplication elle nous dit juste que les cartes ont changées et insiste sur le fait quelle est périmée. Elle appelle sa hotline ou je ne sais quoi pour vérifier et ceux-ci indiquent quelle a été annulée car nous ne lutilisons soit-disant pas assez. Nous navons reçu aucun courrier, mail ou autre indiquant que cette carte avait été supprimée.La dame pense alors que nous allons payer 15€ pour en refaire une, elle pense aussi que nous allons payer les frais de camion qui nous étaient de base offerts. Lorsque je lui demande du coup de les enlever, elle me demande de retourner vers le vendeur pour recommencer toute la commande et refaire la queue en caisse ensuite. Un accueil vraiment désastreux de la part de cette petite dame bien mal aimable. A fuir !!!Dommage car le vendeur a lui vraiment été super avec nous.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté 2 fois dans ce magasins et 2 fois le matériel est de mauvaise qualité avec défaut lors de la construction !! Je ny retournerais plus !!
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 2 / 5
Pas contente,défaut de fabrication sur un sommier que je viens de recevoir......Le SAV,me dit de scier le filtage du pied qui ne rentre pas dans le sommier......Cest quoi ce travail ?????
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 3 / 5
Bien clair, on trouve facilement ce quon cherche. Prix variable
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un soucis avec notre canapé en cuir (cela peut arriver malheureusement )Nous avions pris l assurance heureusement il nous a été remboursé intégralement en bon cadeaux ça c est vraiment super !!!!!!Nous avons tous pris chez BUTR A S tous va bien
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 2 / 5
Franchement, il y a un gros effort à faire sur lentretien. Les articles dexposition sont à moitié montés, cassés... Donne limpression de produits de petite qualité, qui sabîment vite.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Pour nous ce magasin, une vraie catastrophe.Le peu d achat que nous avons réalisé était synonyme de produit défectueux ou usage.Dernier exemple cet après midi, une lampe ranger dans une boîte.A l ouverture on a constate que celle ci avait déjà bien servi ( probablement modèle d’expo).Lampe complètement rayée, câble secteur détérioréSur Twitter, je vais mettre les photos pour étayer mes dires.Le magasin n a pas honte de mettre en vente des produits d occasion.Que fait le Directeur de ce magasin??? Pour les autres achats, nous avons aussi des photos.But n a pas bonne réputation, mais avec ce genre d agissement il ne faut pas s étonnerNous ne reviendrons pas mais nous nous chargerons de faire de la publicité.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Il y avait du monde en caisse une vendeuse pour aidé à prit la caisse et a réussit à encaisser avec une grande gentillesse et un grand sourir meme si ce fût un peu long celle ci nous a proposer de s assoire etc bref une très bonne attitude
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
J ai passé la commande en ligne et l après midi je retirais mon achat à partir de 15h00. Personnel sympathique et rapide.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 3 / 5
Jaime beaucoup les meubles daménagement et les articles de décoration mais les prix sont assez élevés, et il faut souvent chercher un conseiller lorsquon veut acheter.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bien achalandé. Divers choix dans chaque caregorie de meubles ,électroménager, téléviseur, hifi etcc Des prix pour.toutes les bourses et des arrangements de paiements à. La.carte. Le service du pret du véhicule gratuit au top. Les vendeurs sont de bons conseilleurs et très professionnels. Le service SAV est à lécoute et résout rapidement les litiges. Laccueil est agréable à tous les niveaux👍👍👍👍👍
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Magasin magasin de Saint-Loup-de-Naud bien rangé, personnel impeccable, facile daccès, prix convenables (ils peuvent saligner), choix conséquent de produits et des offres spéciales par moment. Rien à redire, cest un bon magasin délectro ménager sur Saint-Loup-de-Naud.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 2 / 5
Refus d’une réduction pour le modèle d’exposition, c’est bien la première fois qu’un magasin est si pingre. Pour une entreprise si grande, cela est bien pingre. Édit, ils ont également essayé de faire passer le prix sans la réduction de destockage. Méfiez vous, et vérifiez bien vos factures avant de payer.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis aller car au But de Romilly il ny avait plus ce que je cherchais. Magasin agréable, personnel disponible.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 3 / 5
Très bien si on retires ses achats tout de suite ne pas dr fort au délai de livraison les personnes chargées de livrer les meubles nen font qu a leurs têtes ne pas recommender
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
Magasin vraiment pas professionnel plusieurs soucis sur différents achats expose du matériel et arrivé en caisse ont vous dit que le produit est réservé mais ils en rayon donc déçu ou encore achats barre de son avec une surprise pas de télécommande ou même le vendeur vous fais acheter un câble optique lorsque celui-ci est vendu avec la barre de son enfin je pense ne plus rien acheter chez eux du moins celui de provins
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin. Achete min frigo a une bon prix. Vendeuse tres gentile et attentive. Merci. J aime bien mon frigo Americain.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et agréable service super rapide
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
Commande reçue le 24 janvier chez vous et pièce manquante pour mon canapé !!!On me dit que lon va traiter ma demandeMais après nombreux déplacements et appels aucune nouvelle de votre part!!!!Cest honteux!!!
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 4 / 5
que dire ,magasin de moyenne taille.personnel un peu trop sur votre dos,caisse qui n, avance à rien et limite agréable.quand même des vendeurs d,exeption qui prennent le temps et qui n, hesitent pas à s,investir,suffit de les repérer
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 2 / 5
Pas vraiment vendeur.. Quand on propose un article dexposition et quil nest pas nettoyé. Pas beaucoup de choix en plus
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 4 / 5
Personnel pas toujours très souriant mais on trouve des produits bon rapport qualité prix.
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 1 / 5
Seche linge acheter le 1er février tombé en panne le 30 mars de la même Année, réparation faite que 1 mois après car jai appeler mainte et mainte fois pour faire avancer les choses et Mme la directrice pour elle cest normal que un produit tombe en panne même pas 2 mois après et que les réparations soient longues. Même pas une excuse pas un geste rien ! A fuir !
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
Décevant, 10 mn dattente pour avoir un vendeur ensuite le prix indiqué ne correspond pas au prix payer en caisse (8€ payer en plus !) pour terminer retrait de la commande au SAV, le carton est lamentable et de plus il manque des vis.. Heureusement que nous avons vérifier le tout avant de partir. Dorénavant nous irons à coulommiers.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
Je fais trente kilomètres pour venir à une liquidation et des prix sacrifiés annoncés par courrier et voir si un canapé qui avait retenu mon attention bénéficiait dune promo. En rentrant dans le magasin je vois au loin le canapé tant espéré.... Une promo !!! Et là je nen crois pas mes yeux en dessous de létiquette promo je vois un prix remisé de 100 euros. Sur un canapé à 2290 euros !!!! Faites le calcul ce nest même pas cinq pour cents... Jai dit clairement au vendeur que cétait du foutage de gu.....Elle est où la promo annoncée sur létiquette jaune fluo et le courrier que jai reçu !?!?Pas prêt dy remettre les pieds....
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 3 / 5
Des choses sympas mais finalement peu de références... Amazon souvent plus compétitif niveau prix. Dommage quand on veut privilégier les achats en magasin plutôt que sur internet...
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 2 / 5
magasin pas très accueillant pas de choix contrairement à ce qui est noté sur leur site Web
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 1 / 5
Absolument pas aimable, vendeurs sympathiques mais caissières insupportables, impossible de communiquer avec eux, ils nous obligent à avoir des papiers que l’ont n’a pas forcément sur nous, et refuse un payement en trois fois sans frais à cause d’un salaire « insuffisant ». Inadmissible, je ne reviendrais pas.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 3 / 5
Pas aimable à plusieurs reprises, en particulier la vendeuse literie attend plus son jour de retraite plutôt que de soccuper des clients, que 2 caisses et à chaque fois une fermée et très long en attente... bref léquipe vendeur manque de motivation....
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 1 / 5
Retrait marchandises très mauvais. Attendre 45 min pour un retrait car personne se décide à venir inadmissible !!!! Je ne le conseil pas !
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Attente tres longue pour récupèrer ma machine a laver commander sur internet .jai du demander car il ne savais meme pas pourquoi jattendais et tout les clients passais devant moi 40min dattente .le monsieur qui soccupait des colis parlais mal à la fille de lacceuil parfois et en lui stipulant devant les clients : on apelle plus les pompiers maintenant si il se passe quelque chose car il faut un minimum dhandicaper dans les sociétés ) jai trouvé ca déplacer .
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 3 / 5
Et bien concernant ce magasin ça reste un Magasin But prenez votre temps pour passer à la caisse
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 2 / 5
Vendeur très bien juste un peut long la transaction entre la caisse et le dépôt dattente.
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup de vendeurs mais à lenlèvement 1 personnes cest un peu juste surtout au horaires 15h. En plus les locations de véhicules.
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 1 / 5
Àttendre 2h pour une commande passée le matin sur internet et quand on arrive on sert le magasin en priorité il prenne vraiment les gens pour des con et de plus quand on fait du forsigue on vous commende pas prêt je déconseille se magasin
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 1 / 5
Magasin de Provins à eviter, les vendeurs ne pensent quà leurs primes de ventes, une fois appareil vendu et garantie signée, le retour, le sav est en ligne. Nous avons acheté un frigo dont la lumière est HS. Le sav en ligne ne peut rien faire pour l.linstant car la vente n est pas enregistrée chez eux pour l instant. On se déplace sur place . 30 minutes de voiture. Le vendeur répond : prenez un autre frigo ou servez vous du vôtre sans lumière ! Réponse faite à ma mère qui est âgée. Fuyez ce magasin c est une honte !!!!
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 5 / 5
Vendeuse agréable accueillante ainsi que son collègue rayonTV . Surtout quand on me connait😉 . Restez ainsi MERCI sans oublier la caissière
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 3 / 5
Oiur une fois et bien rien a dire raoide et efficaces arriver dans le magasin a 18h ressortie avec notre four que nous avons été chercher au service client 20min apres
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
Ce magasin est à fuir !!!!Je pèse mes mots, je suis venu pour acheter une barre de son pour ma TV, première chose que j’ai remarqué c’est l’absence de vendeur dans le secteur électroménager, avec en plus des cartons et des palettes en plein milieu des sonos.Je trouve un vendeur, et je lui explique se que je veux (une barre de son qui envoie dans les basses avec un son immersif), arrivé devant les 4 malheureuses sonos je lui demande quel est le produit qui se rapproche le plus de mes attentes, incapable de me faire tester les enceintes et après 2 questions de m’a part la première chose qui lui est passé par la tête, était de partir le plus vite possible (se qu’il a fait).Bref aucuns conseille, expéditif, et n’est pas capable de faire tester se genre de produit.Je trouve que m’a noté est justifié.
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et équipes toujours à vous rendre service , à votre écoute et en ce qui me concerne très rapide 😊De même en passage en caisse très agréables et souriantes 😊😊😊😊Je recommande sans hésiter ...
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix dans le magasin des vendeurs professionnels et accueillant. Jai souvent eu Virginie elle est de très bon conseil.
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Nicolas pour son écoute ainsi que ses très bon conseil, moi et mon copain étions venu pour acheter un lit et un matelas, il a su nous trouver exactement ce qu’il nous fallais, très agréable et souriant !
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 1 / 5
Prix soldés, soit disant liquidation et prix sacrifiés... Ok cest attractif. Par contre quand on est pas capables un samedi de mettre plus de deux personnes en SAV et que on attends deux heures pour retirer ses produits... Les clients s accumulent, l impatience collective grimpe, le SAV prends son temps et se permets même de répondre de façon désagréable aux clients qui s impatientent... Dans le magasin le gérant à lair dêtre à louest et de sen moquer même quand on fait la remarque gentillement, bref jespère quaucun concurrent ne s implantera près de provins sinon dites adieu aux peu de clients quil vous reste.
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 1 / 5
J ai acheté et payé cash une télévision inscrite dans les stocks sur l ordinateur du vendeur.il s averait que c était faux.je suis retournée auprès du même que le vendeur Laurent qui était confus,très serviable, et remarquable pour trouver une solution.il s est rapproché auprès de la responsable de rayons d une impolitesse tout aussi remarquable:ni bonjour, ni excuses - aucune explication ,ni au revoir avant de m ignorer.j attends toujours ma télé.ma note 1 pour le vendeur competent, sinon 0000.
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 4 / 5
Magasin un peu petit mais pas mal de choix pour tous les prix. Rarement de monde donc on peut faire ses achats tranquillement et les vendeurs sont toujours dispo, ca change de certains magasins où on passe plus de temps à faire des slalom entre le clients quà acheter.
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 2 / 5
Samedi 3 février 2018 en période de solde rien ne change manque de personnels aux caisses, pourtant il y a des salariés dans le magasin pour renseigner là clientèles. Venir en semaine en journée si possible si non bon courage double attente en caisse puis après au retrait des marchandises . Bon courage aussi aux salariés de ce poste car certain clients finissent par perdre patience.
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 1 / 5
Le client chez vous est roiMais surtout roi des con on nous fait attendre plus que de raisonPourquoi avoir un grand nombre de vendeurs en magasin et si peux de personnes pour assurer les livraisonsAidé les !Puisque il n y arrive pas
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 2 / 5
Laccueil était très moyen en caisse aucun sourire. Aucune explications pour retirer ses marchandises si on ne réclame pas. Au dépôt un temps dattente interminable étant donné quune seule personne doit tout gérer
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 4 / 5
Merci à Nicolas, très sérieux et impliqué. En revanche le service client et le retrait des colis est à améliorer. 3 mois de délais pour un meuble et jamais de stock
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 2 / 5
Délais pour recevoir nos meubles exorbitant. Heureusement les caissières sont agréables. Par contre 0 pointés sur la ligne téléphonique directe supprimée !
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 4 / 5
Cliente de cette enseigne. Aucun problème, choix et prix intéressants
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 4 / 5
Je ni suis pas retourné depuis les travaux donc je me basse sur lancienne configuration. Dans lensemble ça va, le principal reproche que je pourrais faire cest concernant la méthode de vente un peux oppressante et forcé de certain vendeurs. Dans lensemble fait son job.
Avis fait le 01/10/2017
Note de : 4 / 5
Un accueil agréable et pas agressif. Malgré des promos qui paraissent alléchantes, on est en fait sur les prix du marché. ...
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 3 / 5
Le magasin est assez grand avec un choix toujours aussi important. Les vendeurs sont à lécoute, accueillant et souriant. Il y a régulièrement dimportantes promotions sur une majeure partie du magasin. Cependant il est à noter que le service de retrait des colis est insatisfaisant car une moindre affluence entraîne un délai dattente important.
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 2 / 5
Pas trop de choix dans le magasin et très peu de stock voir même casi inexistant.Et le pire cest le pauvre employé tout seul à lenlèvement pour accueillir et aller chercher les articles (heureusement quil garde le sourire).En bref 1h dattente pour une armoire (1 article disponible sur 3 meubles achetés).Je ne reviendrais plus sur Provins trop déçu.
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 1 / 5
Lave vaisselle qui tombe en panne à 13 mois. Surprise le SAV se fait par téléphone. Prise de rendez-vous dans 10 jours et But vient pas faire la vaisselle.En plus tu passe chercher une bricole pour rentabiliser le trajet avec 200% remboursé en bon dachat et tu tombe sur une hôtesse de caisse infecte qui tenvoie boulet.Bref éviter But
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 3 / 5
On y trouve des choses intéressantes mais les commandes par internet restent très largement complémentaires, on peut d ailleurs se faire livrer ses commandes dans ce magasin. Attention certains vendeurs ne hésitent pas à pousser à la consommation. Le retrait des colis est souvent long en cas de affluence.
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, 2 heures pour acquérir un matelas et un sommier, véhicule de pret loué entre temps. Déçue, déçue, chez But la pub est mensongère .
Avis fait le 26/03/2017
Note de : 1 / 5
Lors de promos ils se permettent daugmenter les prix je me suis déjà expliquer avec eux on ma dit que si je nétais pas content je navais cas aller ailleurs la direction cautionné se genre dactivité et de réponses le prix dun article avait été volontairement augmenter sur létiquette de promos se qui fait que réduction déduite larticle était plus cher quavant ils avaient oublié denlever le prix davant promo qui se trouvait toujours à lintérieur du meuble je nai pas pris de photos car à cette époque je ne connaissais pas vôtre site.
Avis fait le 13/03/2017
Note de : 3 / 5
Les vendeurs sont un peu trop présent et cherchent tous à faire un peu de chiffres pour des articles pris en rayon, des présentations un peu moyenne. Assez bon dans lensemble mais il y a mieux.
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 2 / 5
Malgré plusieurs achats je ny retournerais plus. SAV laissant à désirer sur un canapé encore garantie et malgré une extension de garantie payée à prix dor. Plus de 3 mois dattente pour un canapé défectueux. on ma gentillement demandé dintervenir moi même sur les parties défectueuses (canapé garanti !!!). En insistant quelque peu, je finis par obtenir quun technicien intervienne. Au bout de 15 jours, pas de son pas dimage! je suis très déçue. A ce jour et malgré une demande qui date de novembre, jai un canapé qui est de mauvaise qualité et qui présente des éléments défectueux.Dans le magasin, des hôtesses de caisse visiblement pas super pressées de faire avancer la file, des vendeurs en rayon qui vous saute dessus sans préavis (surtout en période de solde ou de promo spéciales).Des allées minuscules difficilement praticables surtout dans le rayon électroménager - tv etc... (sauf dans le rayon lit et ameublement).But est trop cher par rapport à la qualité mais profite de son statut de monopole sur la zone Provins pour pratiquer des prix qui ne valent pas la qualité des produits !dommage
Avis fait le 02/07/2016
Note de : 1 / 5
Achat aujourdhui dans ce magasin, 5 hôtesses derrière la caisse, une dizaine de clients qui attendent en caisse car, malgré 5 hôtesses une seule caisse fonctionne et les quatre autres hôtesses rigolent bien entre elles sous le nez des clients médusés qui attendent...aparament le client nest pas roi chez but à Provins et en plus on se moque ouvertement de lui! Il sen est fallu de peu pour que je men aille de cette file dattente...