Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé Rn 20 Route De Paris, 82000 Montauban. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
Rn 20 Route De Paris, 82000 Montauban 3.60 (982 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–18:00
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bon
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
Service de livraison super efficace et montage très réussi
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5
Vendeur très sympa. Mais à voir avec vos fournisseur. Achat d une salle à manger. 2 buffets identiques et dans un il manque les pieds du meuble. Des meubles cher mais la qualité est moyenne.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à lécoute
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Médiocre. Le SAV est horrible. Jai acheté un coussin, trois mois après il ne tient plus en forme. Il faut se battre pour être rembourser. Au moment du remboursement, le magasin refuse car le coussin ne correspond pas au prix du ticket. Il semble quil y ait eu une inversion dans les sachets. Inversion dont But est responsable mais cest le client qui en paye les pots cassé. Après une très longue négociation, alors quune personne disait de rembourser, une autre refuse et accepte déditer un bon dachat ou sinon je repars avec le coussin défectueux. Cest vraiment honteux.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
J ai acheté un four en 2022 vendeur agréable je demande une extension de garantie au cas où mon four rouilleAujourdhui on m annonce que cela n est pas pris en chargeChercher l erreur......
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
très bon conseille
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon magasin, avec quantité de produits et des employés de bon conseil, le SAV est aussi efficace pour répondre aux divers problèmes d’une commande faite sur internet.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Un canapé récupérer le 12 février 2024 aux alentours de 12h45.Déballage en fin de journée vers 18h30, premier colis, nous constatons un pied cassé et un accro. Autre constat dun accro sur le troisième colis.Le jour même nous avons appelé le SAV du magasin et malheureusement depuis ce jour aucune réponse ne nous est apportée, aucune solution ne nous est proposée...Ce nest ni professionnel, ni commercial et encore moins respectueux...Nous attendions à un autre traitement de votre part!!!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix, personnel accueillant, professionnel..je suis très satisfaite.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
trés acceuillant ,de tres bonne expliquation de la vendeuse,et surtout tres patiente la caissiere merci mes dames
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai acheté 2 produits électroménager jai étai servir par Céline franchement le jour où jai un commerce je la débauche avec sont sourireSi elle insisté elle maurait fait acheter le magasin 😂 elle a été efficace rapide garder la au chaud des vendeuses comme elle il y en a pas beaucoup
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Service à l intérieur bon , mais la suite , pas du tout . Livraison très chère. Mai organisée entre 8h30 et 13 h lorsque lon n est pas proche , on passe notre temps à attendre. Réfrigérateur abîmé, on me le change quand ? Impossible de joindre quelqu , malgré l appel qui m a indiqué le numéro, personne.ne répond et ça vous conseille le 08. Qui ne répond pas non plus
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon magasin je recommande
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Jallais prendre une chaise en promo mais un vendeur me la prie sous les yeux pour la garder derrière, dégoûter.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et rapport qualité prix supers 👍
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
BON ACHAT RAPPORT QUALITE PRIX - BON ACCEUIL - CONSEILS DU VENDEUR PARFAIT ET TRÈS AIMABLE - JE RECOMMANDE CE MAGASIN
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Vendeurs indifférentsAucun serviceJ ai acheté ailleurs
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel compétent et disponible.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Dimanche matin, personnel très accueillant. Lave vaisselle au top, répond à nos besoins.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Cet aspirateur ne sert à rien, il a juste 2 modes aléatoires et un mode ( suivre les murs )donc ou il suit les murs mais ne fait pas le reste ou il tourne de façon aléatoire dans la pièce, résultat , 44 minutes pour faire 10 M² et le pire une partie de la pièce navait pas était fait. Le prix hahaha il est en promo + une remise spéciale de 50 € + un bon dachat de 60€ au final 160€ génial non, sauf quil est à ce prix sur le site de Rowenta..sans aucune remise..
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon vendeur mais retrait de marchandise vraiment pas aimable
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment pas recommandable ce magasin, vous achetez un matelas dun modèle précis en 160×200, à la livraison cest un 150×200, une fois renvoyé il relivre un autre modèle 156×200, cest pas sérieux...
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
A chacune de mes visites, je suis bien accueillie et bien conseillée. Je suis enchantée de ce magasin et de son personnel
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat de meubles + conception cuisine. Très mauvaises expériences je déconseille, le rendement le rendement... bravo BUT vous irez loin 👏
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
Parfait sauf le jour du chargement du canapé dans le camion effectué par 2 personnes alors que 3 aurait été nécessaire... (Sachant que nous avons vu au moins 4 employés ce jour là) Conclusion : Chute du canapé d un bon 60 cm ! Heureusement pas de casse à déplorer.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Je trouve que les articles ont un prix un peu supérieur à la moyenne. Mais niveau conseil, par exemple avec Damien côté literie, on en a pour notre argent.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Partie pour acheter un produit en 5 min et resté 45 min tellement ce magasin est top 👌 !! Je recommande 👍
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté 3 chaises. Dans les fournitures de vis de lune delles, il en manquait une.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 3 / 5
Juste pour l info les vendeurs par très agréable au niveau de récupérer la marchandise dommage !!!!Mais après dans le magasin rien à direMerci à Christophe côté literie très efficace et lhôtesse en caisse très souriante chaleureuseBonne fête à vous tous
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au magasin But de Montauban, ce qui na pas été le cas dans le magasin But de Cahors..........Problème de carte CETELEM réglé directement au téléphone par la mise en relation directe par lhotesse daccueil du magasin.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien mes les prix reste quand même élevé
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympa et souriant je recommande
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai pu commander un système de relevage de table basse en passant par le SAV. La personne qui sest occupé de ma commande est très professionnelle et sympathique.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté un four chez BUT dimanche 15 décembre 2023. Nous avons été agréablement surpris de trouver peu de monde dans le magasin. La vendeuse qui nous a accueillis était très sympathique et nous a bien conseillés. Nous avons trouvé le four que nous cherchions en quelques minutes seulement. Le paiement sest déroulé rapidement et sans problème. Le magasinier a chargé le four dans notre voiture en quelques minutes. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Le four est de bonne qualité et il fonctionne parfaitement. De plus, nous avons bénéficié de 14,7 € de cash back. Nous recommandons vivement BUT à tous ceux qui recherchent un appareil électroménager. Points positifs : Peu de monde dans le magasinVendeuse sympathique et serviableAchat rapide et facileLivraison rapide et gratuiteCash backPoints négatifs : Aucun
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie en ce dimanche de fêtes de Noël
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et sympathique.Beau magasin.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin excellentLéquipe est très professionnel et très chaleureux. Il sont vraiment de très bons conseils. Et surtout il sont très patients et il sont à notre écoute.Vraiment ce Magasin je le recommande vivement
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus voir des canapés et nous sommes tombés sur le modèle feather II. Du coup on en a commandé 2! Nous avons été tellement bien servis et on nous a offert même des coussins! Nous reviendrons c’est certain !!
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil 👍, les articles donnent envies, facilités de paiement et promotions longues qui me permettent de morganiser à long terme
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillés a lécoute comme toujours, ravis de mon passage
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseiller par Manon pour lachat dun aspirateur. Cest une personne très professionnelle, souriante et agréable. Nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
But Montauban est un magasin ou le personnel est accueillant et serviable. A la caisse aussi les caissières sont agréables et donnent toutes les informations nécessaires pour aller récupérer notre marchandise. Et heureusement, car laccès au retrait des marchandises nest pas simple quand on ne connait pas. Et son espace de stationnement est trop étriqué en cas daffluence. A part ça cest tout est très bien.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, bel accueil et personnel souriant et disponible
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 2 / 5
Passage ce jour 23 novembre 2023 , passage au SAV pour un retour de matelas qui a duré 5 mois ( 5/5 pour le SAV ) , je profite du black friday pour repartir avec ensemble sommier + matelas .. aucune signalisation qui m’indique que les pieds ne sont pas vendus avec l’ensemble .. il faudra que je revienne .Les sourires et les petites blagues ne suffisent pas pour un service optimal
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très propre accueillant magasin a recommander
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une cuisine et jen suis entièrement satisfaite.La cuisiniste Murielle et à lécoute,de bons conseils et à respecter mon budget.Nous avons été bien accompagné.Je lai faite poser et je regrette pas travaille minutieux, propre.Je suis trop contente de ma nouvelle cuisine.Belle équipes un grand merci
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
En cas de marchandise s endommagé BUT vous répond désolé à chaque fois
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Merci de mettre vos horaires Google à jour, porte close après avoir fait des kilomètres, c est indiqué ouvert le dimanche sur Google! Et fermé le dimanche sur votre porte.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est à lécoute et de bons conseils. Magasin agréable avec une belle gamme de produits. Je suis entièrement meublé par BUT. Très satisfaite.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé quils mont forcé à payer en plusieurs fois jai payé des frais alors quil mont dit quil ny en avait pas. Sans compté le remboursement de 58euros en bon dachat que je nai jamais eu. Selon eux, je me suis trompé et pourtant on était plusieurs ce jour-là a être venu pour ça.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre agréable et le personnel est toujours disponible et agréable aussi.Des promotions régulièrement qui donnent accès à un prix toujours attractif.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 3 / 5
Du choix et de bons prix.Service de retrait de marchandise perfectible : une personne qui court partout pendant quune autre passe devant nous sans nous informer ou nous accueillir.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseil du Vendeur qui ma orienté vers un modèle plus adapté à mon utilisation sans oublier le dépôt qui sont aimable souriant et serviable malgré la penibilite de leur travail
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Mention spéciale pour léquipe de lenlèvement marchandise : interlocuteurs sympas et efficaces. Merci 😀
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de rayons a disposition et trés agréable , merci encore a vous
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin....super choix
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat pour de la literie, vendeur-conseiller très professionnel et efficace, qui nous a vendu ce qui nous correspondait et non ce qui coûtait le plus cher, merci Arnaud! Beaucoup de professionnalisme, et de respect chez les vendeurs.Très bonne expérience.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés par Patricia, vendeuse en cuisine chez BUT, qui a été à lécoute, disponible et nous a réaliser un beau projet pour notre cuisine industrielle ! Nous la recommandons fortement !!!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un meuble en ligne, et en le récupérant au magasin, trop d’erreurs ont été réalisés pièce, manquante et surtout pour le prix meuble abîmé, Et puis en me mettant le Meuble dans la voiture ils m’ont abîmé l’arrière de la voiture. Faites attention.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Avec mon mari nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine blanche achetée chez BUT Montauban. Un GRAND MERCI à notre vendeuse préférée, MURIEL B. pour ses excellents conseils et accompagnement tout au long de notre projet. 🙏👍 Merci aussi à Lionel pour l’installation parfaite finalisée en seulement 2 jours.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficace. Convivial. Grands choix possibles.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Employé cool ne pousse pas à la consommation toujours prêts pour un conseil. Jaime bien me balader la bas et trouver de nouvelles idées déco ou meubles
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil formidable de CARINE. La seule chose qui difficile à comprendre cest lacompte un peu trop élevé MERCI TOUT DE MÊME ...
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent directeur qui respecte ses clients et met tout en œuvre pour que l’on reparte avec le sourire . Équipe au top 👌
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais acheter un matelas, la vendeuse me dit que si je fais la carte du magasin jaurai droit à un véhicule gratuit pour la livraison et je pourrai payer en 3 fois, ça parait intéressant, et je commence les démarches. Mais en fait cette carte nest pas une carte de fidélité mais une carte de crédit Cetelem avec puce et code secret, qui par surcroît coûte 14€, ce que la vendeuse navait pas mentionné. Jai demandé à parler à une responsable, elle me soutient contre toute évidence quil sagit bien de la carte du magasin et non dune carte de crédit.Cest donc une politique délibérée de la direction du magasin BUT de Montauban de tromper les clients en leur plaçant des cartes de crédit non désirées, cela me parait une politique de vente déloyale, je ne retournerai plus dans ce magasin !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent, le produit retourné m a été remboursé immédiatement. MERCI BUT
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçus d’avoir acheter un vaisselier à 360€ pour avoir des parties abîmées avec carton scotché à la vas vite, et une pièce ( importante)manquante .Le sav n’est pas du accessible facilement et au bout du troisième conseiller on vous redemande de passer pour la pièces manquante sans même être étonné, ni s’excuser pour la gêne, pour finir même pas de geste de commercial vraiment je déconseille vivement .
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin but avec pas mal de meuble et un personnel à lécoute. Idéal pour faire vos achats de meubles
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien renseigner pour acheter notre congélateur,ainsi que pour nos papiers de paiement une vendeuse et une hôtesse de caisse très à lécoute
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
competence choix acceuil tout me conviens
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi satisfaite du magasin BUT. Tout est parfait.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et servi par Christophe rayon literie il prend le temps pour vous expliquer et renseigner sur le produit quil vous convient le mieux. Il est compétent et souriant. Je le recommande.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Une seule phrase......Où est lancien directeur de BUT Castelsarrasin........ Un homme sympathique et arrangeant qui nous fidélité, par sa manière de faire.Cela veut dire le reste sur la direction actuelle.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseiller pour un matelas et un oreiller par une vendeuse très sympa professionnelle et très serviable.une hôte de caisse très agréable.Je recommande.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma visiste, le personnel était très disponible et très prévenant
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Patricia pour tout sa gentillesse et son professionalisme m a permis davoir une cuisine conforme à mes attentes le rendu est top tout sest bien passé jusquà la pose de la cuisineJe recommande sans hésiterMerci beaucoup
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 3 / 5
Vendeurs a lécoute. Sinon comme tous les but
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
bon conseils et vendeuse agréable et connaissance du produit recherché
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé chez but, un réfrigérateur congélateur à plus de 1000e, un canapé andy à 2800e ainsi quun téléviseur.Lorsque jai voulu récupérer mon réfrigérateur, on ma dit que jétais déjà venue le chercher, alors que cétait confinement et que le magasin But de Montauban 82 était fermé.Jai finalement récupéré le réfrigérateur dexposition, il était bien pas de coups lorsque je lui aller le récupérer il avait était filmer et un panneau qui couvrer les deux portes. Lorsque je lai déballer il était rempli de coups quand au canapé. Il était garanti 2 ans jy suis allée 8 jours après la garantie, rien même pas un geste commercial, ce magasin est pourri je ny mettrai plus pieds. Je vous le déconseille.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les informations donnés par les vendeuses et vendeurs pertinentes.Le LL acheté correspond à mes attentes pour un prix très correct. Retrait des marchandises sans souci.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
TRES BIEN MAIS PREVOIR DES CHAISE POUR PERSONNE A MOBILITER REDUITE MERCI....
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 3 / 5
Trop d’attente pour récupérer notre commande
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé en avril un colis qui nest toujours apparemment pas arrivé, je nai aucune nouvelle et lorsque jessaie de les appeler toutes les lignes sont occupées incroyable comme jhabite Castelsarrasin je vais devoir prendre mon véhicule faire 30 minutes de route pour juste savoir où en nest mon colis et 30 minutes pour revenir.😡😡😡😡 dernière fois que je commande chez vous je vous le garantieSuite...Réponse après avoir rempli la feuille la commande est toujours en commande🤔🤔🤔🤔.Jai acheté la table de salon qui suis avec le meuble TV 😕A tout ceux qui sapprête à commander ne prennez les meubles que si vous les avez ensemble à méditer.Au magasin but.. ne me demandez pas de remplir à nouveau une feuille.Je donnerai la suite du meuble TV pour vos clients
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
But Montauban vendeurs disponible pour ma fille contrairement à but cahors ou bein on lui a répondu je ne suis pas de ce rayon poir une simple housse de couette. Je ne citerai aucun nom.Mais honte à cahors surtout y ayant laissé sueur pendant 10 ans.Je préfère faire 40 kms et allé sur Montauban.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Un mois et je nai toujours pas reçu le petit lot de fixation manquantes de larticle que nous avons acheté... Pourquoi mettre autant de temps pour un petit colis.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Je trouve que les conseils de vente sont au taquet.Ils vous accueillent dès votre arrivée
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Parking pratique, accueil sympathique. Le personnel est disponible. Ils sont de bons conseils et s’occupent très bien de vous. Magasin très recommandable.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil reçu au magasin BUT de Montauban. Nous avons été très bien conseillés par un vendeur.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, écoute, patiente amabilité de la part des employés. Je recommande BUT Montauban 82 000
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Voulant acheter trois petits meubles casiers : un de 4 étagères lun de trois et lautre de deux... Je me retrouve à chercher une charlotte ... Absentes.. bref je demande à un vendeur de laide pour porter les 3 cartons (je dis bien que je peux au moins en porter un). En retour jai droit à la fameuse réflexion vous êtes la seule a faire ça.. le dépôt existe pour ça !Ben en fait désolée de croire que le dépôt nest que pour les encombrants ! Et puis je me suis retrouvée seule pour les charger dans la voiture. Par contre en faisant mon allée retour je croise une vendeuse suivant un client avec une table a repasser ou un truc y ressemblant ... On laura compris suis pas contente du service mais heureusement que le vendeur était au moins poli!
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Venant à but pour refaire mon mobilier, pour déménagement j ai était accueili par Arnaud un vendeur au top qui a très bien répondu à mes attentes et c est conseille était précieux sont but était de rendre ma compagne et moi même content, rayon télé vendeur jeremi un vendeur au top de très bon conseille qui ccest se qu il vend il a était aussi à l écoute et c est conseille était au top et pour finir des remise dans tout les domaines merci but
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et serviable.. j ai acheter des bon produit à mon goût et j ai pu profiter d un bon geste commercial… merci à vous
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien des bons produits. Des vendeurs compétant et disponibles
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours beaucoup de choix et des produits intéressants malgrés un renouvellement des références assez faible pour certaines catégories de produits
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lachat dun bureau de bonne qualité à un prix en promo. Personnel très aimable à la caisse et au retrait de la marchandise au dépôt (aide au chargement dans la voiture très appréciable).
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 3 / 5
Magasin propre.beaucoup trop dattente à la caisse 15 minutes pour un mardi ce nest pas normal.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Yann le commercial qui nous a pris en charge devrai être tout bonnement écarté de tout contact avec les clients. En effet, son comportement est pour le moins intrusif. De plus, ses conseils sont inutiles, il est incohérent et ne connaît absolument pas ses produits. Ce n’est pas grâce à lui que nous avons acheté notre article. En résumé un commercial aux dents qui raye le parquet et un service après vente pour récupérer le colis déplorable. J’espère que la direction prendra en considération ce commentaire afin de prendre les décisions qu’il s’impose pour le bien de la clientèle.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier la dame présente à laccueil ainsi que les employés de lespace Retrait marchandises pour leur sympathie et leur disponibilité. Jai pu bénéficier dun véhicule de prêt au dernier moment, alors que cela nétait pas prévu (je suis passée le mercredi 29/03/23 récupérer une partie de ma commande qui malheureusement ne rentrait pas dans mon véhicule). Quant au produit manquant, il est arrivé la semaine daprès et donc dans les délais prévus. De plus, javais été très bien conseillée lors de mes achats. Je recommande But Montauban.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 3 / 5
Magasin Propre, les prix sont un peu pour toutes les bourses. Ce qui magace, toujours courir après un conseiller.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de lenseigne. Lieu propre, bien entretenu. Personnel sympa et compétent.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Depuis toujours je fais confiance aux produits but, je nai jamais eu besoin daller au SAV
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 3 / 5
Je mets 0 rond à la caissière (C) sinon à chaque fois ou je passe ou jachète de but les vendeurs sont très pro et surtout à lécoute et donnent des conseils précieux, pareil pour ceux qui bossent dans le dépôt de marchandises.Étant victime de lenseigne Ixina Montauban qui à fermé ses portes et encaissé mon chèque de garantie, je laisse la justice faire le nécessaire et je moriente vers un autre magasin.Jai choisi la nouvelle cuisine chez but, cétait Décembre 2022 et au moment de passer la commande la caissière ( C) me demande les documents nécessaires pour bénéficier dun paiement de plusieurs fois.Je fournis les documents et la elle mannonce quavec mon récépissé de la préfecture du Tarn et Garonne je nai pas le droit de bénéficier de cet avantage, Je lai expliqué que le récépissé est important autant limportance dun titre de séjour elle ma répondu dune manière très peu gentille que je dois payer le prix entier si jai vraiment envie de la cuisine.Je lai expliqué que jai été victime dune marque concurrente et lexpérience était désagréable et dorénavant je préfère être plus prudent.Pour la poursuite de mon projet jai demandé de traiter avec une autre personne, la responsable est venue, On a pu trouvé ensemble une solution, elle ma fait un geste commercial et je la remercie pour ça donc les esprits se sont calmés et on a pu trouver une solution, jai payé la moitié, la commande à été passée et le chèque à été encaissé quand le magasin la souhaité.Aujourdhui jai reçu un e-mail de la vendeuse qui ma fait la conception que je dois passer payer lautre moitié, on à échangé et on sest mis daccord que je passe en fin journée.En arrivant le soir, je tombe sur la même caissière, elle me demande mon document et mon permis de conduire, jétais un peu surpris car ce nétait pas la même chose pour les autres clients, elle passe un coup de fil et donne les numéros de mes documents elle mannonce le futur refus de mon chèque.Je nai jamais eu des problèmes avec une banque et dans toute ma vie je nai jamais émis un chèque sans provision.Les gérants de ce magasin peuvent tils me donner une explication ?Je ne comprends pas le motif de ce futur refus de chèque sachant que cest rare que je lutilise comme moyen de paiement.Pourquoi on me demande de me rapprocher du magasin avant la livraison de la cuisine pour mannoncer un rejet du chèque ?Est ce que cette caissière demande toujours un document et un permis de conduire à tous les clients de but ?Si à chaque fois je passe à but et je dois me battre pour valider mon moyen de paiement et me faire convaincre par des arguments bidons ce nest pas la peine de rester client de ce magasin, je préfère faire des km supplémentaires, faire autres magasins ou commander en ligne plutôt dêtre humilié par cette caissière.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bon conseil lors de notre achat d un canapé dangle
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Damien et à sa direction. Je suis entièrement satisfaite de son écoute et de ses conseils pour l’achat de mon canapé avec une garantie de 5 ans pour l’affaissement. Il a su répondre à mes attentes avec un très bon sens du commerce. Je le recommande ainsi que sa direction.Sophie
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Des professionnels à lécoute. Ils ont pris le temps nécessaire à la démonstration. Au niveau de la récupération des marchandises des employés très serviables qui ont chargé mon véhicule
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Déçu par lachat dun aspirateur le samedi 31/12, rapporté le lundi 2/01 pour un problème de sifflement insupportable, après passage au SAV qui a validé le problème je me suis orienté sur un modèle supérieur qui marche très bien.Conclusion : bonne prise en considération de lavis des clients et bonne réactivité.Seul bémol, pas de remboursement et juste un avoir
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 3 / 5
Mobilier proposé à la vente mais souvent en rupture et quand vous commandez délais non respectés, certains vendeurs ça va, mais dautres sont pas aimables surtout au moment du passage en caisse on à limpression que les hôtesses de caisses sont déprimés, pas un sourire elles ne vous regardent même pas la plupart du temps. A peine un bonjour et encore, et souvent pas de merci aurevoir.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnels de la conception par Patricia M jusquà la pose par Lionel P très agréables un produit de qualité une cuisine exceptionnelle
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Javais besoin dun bureau à bon rapport qualité prix et comme Ikea est à plus de 50 km, cest un des rares magasins presque équivalent dans le coin.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci a léquipe électroménager pour leurs conseils.. donne du temps aux clients... Surtout la dame blonde aux yeux bleus je ne me souviens plus de son prénom.. je reviendrai.. très gentille et accessible.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Commande dune cuisine avec plan de travail chez BUT Montauban. Suite à une erreur de manip , plan de travail abîmé. Direction BUT Montauban pour voir ce quil était possible de faire. Jai été reçu par Muriel du rayon cuisine, qui sest occupée de moi et a compris, rassurée. Une belle personne, il y en a encore. Un grand merci à Muriel pour son empathie, une personne humaine et son professionnalisme.Merci Muriel de votre aide et soutien.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Je n’y reviendrai plus.J’ai acheté un aspirateur et en passant en caisse j’ai du attendre longtemps, la caissière seule et gérait un appel téléphonique.Après sa communication elle m’appelle en caisse en me disant: « Monsieur », je m’approche de la caisse, elle scanne l’aspirateur et m’annonce le prix.Je paye en carte et là elle me dit: « Voilaaa »La base de communication c’est bonjour, au revoir et un sourire.Je suis très déçu de cette expérience
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Nous y sommes rendus samedi pour un achat literies et on a été bien conseillé par le vendeur souriant et professionnel(cestagréable) ainsi que toute léquipe...continuer comme ça 👍
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil et le professionnalisme des conseillers sont vraiment parfaits. Les hôtesses de caisse sont gaiement agréables. Choi et disponibilité des produits
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin chaleureux et bien tenu. Personnel disponible, accueillant, à lécoute des besoins du client.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Quelle déception!!!Venue hier chez But Montauban afin davoir des renseignements pour faire faire 2 cuisines, je suis repartie sans aucune information. Il ny avait aucun vendeur au rayon cuisine (une en congés, lautre en formation). Le responsable navait sans doute pas prévu que des clients auraient pu avoir besoin dinformation sur les cuisines ce jour là. Dommage que certains vendeurs des autres rayons (comme les canapés) ne soient pas formés pour donner les premiers renseignements ... car il y avait au moins 3 vendeurs qui discutaient entre eux en attendant le client... oui un lundi matin il ny a pas foule dans le magasin. Une vendeuse du rayon électroménager aurait pu nous donner quelques informations car elle connaissait un peu les cuisines mais elle devait dabord demander à son chef qui a bien sûr préféré quelle soccupe de son rayon. Vous laurez compris nos 2 cuisines seront faites ailleurs que chez But. Heureusement en face il y a de vrais cuisinistes. Allez chez But Montauban si vous avez besoin dun tapis ou dune lampe de bureau mais si vous avez besoin dune cuisine passez votre chemin !
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris,je pensais que but nétait quun vendeur de meubles mais ce sont de vrai cuisiniste avec des plans précis,les livreur et le poseur ont été au top du top. qualité/prix plus que raisonnable.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mal.. J’ai acheté 2 canapés.. Il y a une pièce incomplète.. Et la réforme au bout de deux mois... c’est mauvaisTrès mal.. J’ai acheté 2 canapés.. Il y a une pièce incomplète.. Et la réforme au bout de deux mois... c’est mauvais 😡
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et bons conseil au niveau du magasin !! Par contre pour ce qui est du personnel concernant le retrait de la marchandise sa laisse à désirer, au vu de la façon dont on ma répondu lorsque je me suis présenté pour retirer mes meubles jai eu limpression dembêter les salariés qui étaient sur place. Le sourire à dû rester au vestiaire...
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 3 / 5
Je suis cliente de But depuis des années, et jusque là tout allait bien.J ai acheté un lave linge il y a 2ans et 15 jours ,il est en panne.Je vais voir si on peut me réparer cette machine gratuitement je vit seule et la machine ne tourne pas souvent,on m a dit non catégoriquement et même d en acheter un autre.Très déçue de cette personne.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel qui cest occupé de moi très gentil et compétents dans son rayon. Il connait ces produits et sait bien vous conseiller. Je recommande julien dans le rayon literie.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien . Bon accueil en magasin. Et bon accueil au retrait pour le frigidaire.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Samedi, Je suis venue dans votre magasin, avec ma fille et mon compagnon. Nous avons acheté un bureau pour ma fille, nous avons eu un conseiller très gentil, qui nous a aidé.Puis au moment du retrait du bureau, lorsque je suis arrivée, de suite jai été prise en charge, lemployé au retrait, a aidé mon compagnon à le mettre dans la voiture.Cet employé était très aimable et très serviable.Merci beaucoup pour votre professionnalisme. :)
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Télévision acheter lundi merci a Tristan de très bon conseil et professionnels et aux 2 tchecnitiens venu se matin livraison et mis en route de la télévision rien à dire tout était parfait
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Venu ce jour pour la literie de mon fils. Le vendeur du rayon literie na trouvé rien de mieux que me juger en disant que jai des idées arrêtées,Non jai juste un budget serré comme beaucoup de personnes..Son arrogance et son absence dempathie font vraiment fuir...Très decus une cliente perdue mais pour eux sûrement aucun intérêt
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée début juillet nous sommes pratiquement à la moitié du mois de août et toujours pas de meuble,On sest fait balader pendant 1 MOIS ET DEMI, à chaque fois ont nous a dit que ça aller arriver la semaine suivante toujours rien.Mal poli au téléphone on nous raccroche au nez..Personnel du magasin ( surtout la responsable ) ne sait rien, aucune connaissance des dates de livraisonÀ priori but Montauban préfère rembourser que vendre .1° et dernière fois pour nous!
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Demande de prise en garantie sur un frigo -2 ans en panne, depuis 29/07… sav venu sans rien reparer. Pas de rappel du sav à ce jour. A suivre.. au fait pas la peine donc de payer 50€ de plus pour garantie complémentaire…
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 2 / 5
Autant le côté magasin est bien , bons conseils et gentils , autant le côté dépôt est horrible, attente interminable, le chef du dépôt est vraiment pas aimable et on peut lire sur son visage quil en à rien à faire et quil lui tarde de rentré chez lui. Un sourire na jamais embêté personne
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Mont fait un article au même prix que dans un autre magasin, soit 60 euros de moins. Jai été prise en charge très rapidement, que ce soit au téléphone ou sur place. Personnel très aimable, ayant le souci du client. Idem au dépôt, mon article mattendait déjà quand je suis arrivée ☺️
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 4 / 5
Un peu cher, doù une étoile en moins, mais la qualité est correct, cest la deuxième fois que jy fais un achat et globalement peu dattente et personnel agréable
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Les deux commerciaux dont jai eu à faire pas de compétence et je dirais même ils nen nont rien à faire de vous. Venu pour acheter un rafraîchisseur dair. Pas en stock et aucun renseignement possible. Commandé chez boulanger.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu les conseils adaptés à notre projet. Très satisfait du rendu, de la qualité et de lefficacité des produits achetés.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Un vendeur désagréable au rayon literie. Je ne citerai pas son prénom mais franchement javais limpression que je lembêtais pour ma demande de renseignements. Jai acheté ma literie ailleurs avec un prix très raisonnable où jai eu un service exemplaire. Très déçu de ce magasin BUT et je ne suis pas la seule !!!
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Canapé d’angle acheté 800 euros chez BUT en 2012, voilà le résultat!! 800 EUROS!!! De la très mauvaise qualité leur similicuir!!
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile mais dommage que je puisse pas en mettre zéro .Produit de qualité approximative , manque de nombreuse vis dans les meubles …. Le cadre de sommier qui c’est plier en quelques mois …. Et le service SAV pas réactif du tout ,plus d’un mois que j’attend leurs intervention …Je DÉCONSEILLE ce magasin.Seul point positif le Mr qui s’occupe du SAV et réactif et sympathique.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Aujourdhui je suis venue pour acheter un complément de caisse de rangement..Je suis une cliente très fidèle au magasin but , nayant pas la carte du magasin , je nai pas pu bénéficier des ventes privées, alors que Mercredi 15 /06 je suis tombée sur une personne adorable qui ma permis den bénéficier sans probleme... Aujourdhui problème avec lhôtesse de caisse .., elle na voulu rien entendre, pas du tout gracieuse a la limite insolente ,Si elle na pas envie de travailler il faut laisser sa place ...Je pense que je ne reviendrai plus dans ce magasin pour ne pas la voir ..Elle ne reflète pas du tout la politique du magasin et la gentillesse et disponibilité de certains vendeursMerci de votre retourUne cliente du Magasin
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
2 déplacements : le 1er auprès du vendeur Tristan pour un frigo américain qui a été livré. Accueil, conseil, écoute... Impeccable.Le 2e auprès de la vendeuse Karine pour un canapé dangle retiré le jour même. Tout aussi impeccable.Le personnel de caisse et les autres vendeurs croisés se sont montrés également souriants.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5
Nul nul et nul ! Nous nous sommes rendus en magasin il y a environ 2 semaines pour lachat dun matelas pour enfant. Nous avons été très mal reçu par le vendeur présent, qui est venu en râlant quand nous lavons interpelé pour lui demander conseil. Quand nous lui avons expliqué que ce matelas était pour un lit superposé que nous avions directement commandé sur Internet en profitant des offres flashs du moment, il est devenu très désagréable, en nous parlant très mal devant nos enfants car selon lui, en agissant ainsi, nous refusons de faire travailler les vendeurs et nous navons pas de respect. Il est parti en nous plantant là. Cher Monsieur, comme tout le monde nous sommes très occupés et navons pas forcément de tps à perdre en venant en magasin pour un modèle de lit qui ny sera peut-être pas, sans compter loffre flash seulement sur Internet.Si les gens vous insupportent à ce point, pensez peut-être à changer de métier ? Dernière fois pour nous dans cet enseigne !
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une cuisine à But Montauban, ils ont réalisé la pose. Le travail est appliqué, le planning respecté et le prix très correct. Je recommande
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 2 / 5
aujourdhui jai acheté des meubles pour la chambre, et il y avait une boite pleine de scotch... je men fichais même jai commencé à assembler les meubles et quand je suis allé aux portes il y avait 1 porte cassé. Je suis revenu du chemin là-bas qui est à 30km lhomme a dit que cest nous qui lavons cassé et que cest nous qui avons mis le scotch... cétait un manque de respect de la part de lhomme et on montre quand même les photos et à la fin il dit encore quil ne comprend rien
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 2 / 5
Ayant acheter un réfrigérateur a but, au moment de le déballer pour le mettre en place. Je découvre à deux endroits qui a pris des chocs.... Un en haut en voudrant le côté congélation et lautre en bas... Je suis déçu, acheter un frigo neuf pour qui soit abîme.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Commander sur internetRécupérer ma commande traité comme un délinquants par votre chef de caisse plus provocation de cette personne car je navais pas ma cb sur moiJe nai vraiment pas apprécié un tel comportementPar contre perssonel au retrait commande très aimable serviableJe ne reviendrai plus chez vous
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un vendeur très très sympa et très professionnelJ avais une certaine appréhension de me rendre dans cette enseigneMais ce sont les seuls qui nous ont renseignés parfaitementMerci beaucoup à ce vendeurFélicitations 👏👏👏
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 4 / 5
Jai utilisé le click and collect pour gagner du temps et pour éviter la visite en magasin, sachant que je savais exactement ce dont javais besoin. Le service est parfait et jai récupéré mon achat en 5 minutes.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 2 / 5
Déçue par le relationnel client.Commande d un canapé d angle, avec un mauvais côté de livré.Quand vous appelez le magasin vous sentez le j en ai rien à faire de la personne et que de toute façon ce n est pas de sa faute mais celle du fournisseur, sauf que moi j acheté chez but et le reste je m en fiche.La commande est repassée avec un délai annoncé de 1 mois.1mois après pas de retour, et en fait on me dit qu il faudra plus de temps. Bien sûr, but ne vous prévient pas vous devez appeler !Précisons dans l histoire que la responsable rayon canapé n a jamais pris la peine de me rappeler pr un geste commercial et ce n est pas faute de l avoir demandé.Après tout, est ce que le client est important ?Très déçue du relationnel, on aurait pris ma requête sur un autre ton, en étant honnête et en ayant au moins un appel de la responsable j aurais accepté ces délais et l erreur.Tant pis j irai ailleurs pour mon prochain achat .
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 2 / 5
Très déçu je suis venue pour acheter un lave vaisselle j ai attendu une heure un conseiller pour l acheter il ne sait jamais présenter donc je suis partie en acheter un ailleursJe trouve cela vraiment décevant car le personnel ne s occupent pas des clients. Je ne recommande donc pas ce magasin si vous souhaitez acheter un produitPour ma part je ne reviendrai pas chez eux. Magasin a évité absolument
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 2 / 5
Personnel peu présent, peu aimable, connaissant à moitié les produits demandé (machines à café pour ma part) ne propose pas de garantie, non chalante.Ma compagne et moi nétions pas à laise.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
SAV très réactif. Malgré le délai de garantie de 2 ans dépassé le magasin a su sadapter à la situation et nous a échange notre canapé.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour Lan dernier, enceinte de 7 de mois je décide daller au magasin puisque javais repéré un ensemble de meubles en promo. La vendeuse très gentille et serviable rien à redire.Par contre quelle fut mon humiliation quand je me suis dirigée en caisse... Une longue treeees longue file dattente mattendait.... Jai donc demandé aux personnes qui attendaient si je pouvais passer devant puisque à 7 mois de grossesse je ne pouvais pas rester aussi longtemps debout.... Je me suis donc approchée de la caisse jai attendu la personne qui payait et jai profité de demander à la personne suivante si je pouvais passer devant.. avec un air agacé... Je nobtiens aucune réponse.... Je mavance à la caisse et voilà que la caissière tout aussi agacée et désagréable me dit faut voir avec les autres clients je ne peux pas les obliger... Avec mes chevilles toutes gonflées et lenvie daller au petit coin se fait très présente je redemande à la personne si je pouvais passer devant elle... Après une ultime humiliation elle me flingue des yeux sans oublier son air exaspéré, elle me fait signe des mains tel un pet quon chasse prononçant ouais vas-y vas-y et me tourne le dos..... La caissière na pas réagi alors que jai été clairement victime dagression.... Pourtant elle représente lenseigne but et un tel comportement naurait pas dû se produire. Vraiment très déçueJe met deux étoiles tout de même pour la vendeuse.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une lave-vaisselles chez but et j’ai la reçu aujourd’hui, ça a été mon mari qui a dû sortir l’ancienne lave vaisselle car ils non pas été capable de le mettre en place, un plus ils sont coupé le fils avec un couteau sans avoir fermer le conteur . Du à Cette manœuvre ils sont pas pu mettre en place le lave vaisselle ils l’ont laissé au milieu de la couloir mais ils sont encaissé la main d’œuvre.Ont a eu peur d’avoir un accident humain et un plus ont a pas mal d’appareils branchés
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Je voulais signaler le manque de professionnalisme du vendeur Jeremy au rayon electro ménager qui lorsque nous lui avons refusé l’assurance supplémentaire c’est complètement fermé, Très désagréable.Je trouve ça vraiment pas correct de sa part.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 2 / 5
Machine à laver acheter et commander sensée arriver entre 13 h et 17h. J’ai reçu par message un numéro à contacter qui étais finalement le numéro d’un livreur en congé.Le livreur est arriver a 12h chez moi je n’étais donc pas présente car Cetais annoncer à partir de 13h.Je me suis déplacé ou se trouver le vendeur 30 min de chez moi pour récupère ma machine…
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Achat d une plaque de cuisson vitrocéramique.Le vendeur vient vers le client ,dans d autres enseignes les vendeurs vous evitent.J ai testé (dans la même journee) le SAV.Accueil téléphonique puis physique de grande qualité. Mon problème a été résolu rapidement et avec le sourire.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 4 / 5
Une réclamation est en cours, des prix affichés non conformes, des cadeaux faits qui vous sont facturés...Reste a voir a la réception du produit mais l expérience démarre mal Un très bon service après vente. Pb réglé. Et très bon service après vente.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 2 / 5
Matelas commandé en Février, délais de livraison prévu de 1 mois avec date fixée. Appel du livreur le jour j pour nous informer dune erreur, notre matelas avait été livré à quelquun dautre. Rallongement de la livraison de 1 mois, aucune communication de la part du magasin sur lavancement de la commande, il fallait constamment aller chercher linformation pour au final ne pas être plus avancé. Matelas finalement reçu 3 mois après, aucun geste commercial significatif de la part du magasin si ce nest un bon dachat de 15€ Valable 3 mois (pour un achat dune valeur de 500€). Dommage que le service laisse à désirer, ça fait de lombre au produit alors que le matelas est de très bonne qualité et nous avions été bien conseillés par le vendeur.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 3 / 5
Tout dabord un bon acceuil au moment du paiement, le service du dépôt et irréprochable très bon accueil,rapide et efficace... nous avons par contre du appeler suite à un retard dans la restitution du camion prêter soigneusement par vos soins.. quelle stupeur face à la personne au bou du fil... très hautaine ... et qui fini par me raccrocher au nez.. une certaine Car.. étant dans le commerce je nai jamais raccroché au nez à un client...la conversation étant enregistré je vous invite à lécouter.. je lui en veux pas sûrement pas le bon jour... en tout cas se fut un plaisir de rappeler et de tomber sur christelle et sa collègue...
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Totale arnaque, canapé acheté 700€, moins de 6 mois après toutes les coutures ont lâchées. Après réclamation au SAV un mois après toujours pas de réponse. Très compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone et quand j’arrive à avoir quelqu’un on me dit que j’ai choisi ce modèle et donc j’ai rien à dire. J’étais prêt à accepter un avoir pour reprendre un canapé supérieur en payant la différence mais refus de la responsable. Seule solution proposé par ce magazin changer les pièces défectueuses par les mêmes ( c’est une blague, canapé très très bas de gamme pour un prix de 700€). Personnel hautain sans professionnalisme. Une vraie escroquerie.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 2 / 5
Jai acheté une trottinette électrique il y a 15 jours exactement,elle a une autonomie de 12km au lieu de 20 maximum je vais au sav on me répond que cest normal et quon ne me la reprendra pas parce que vu que je lai utilisée elle est doccasion,je trouve ça déplorable 😡
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Équipe vraiment super sympa, que ce soit les vendeurs (deuses) dans les rayons, les caissières, ou léquipe du service après vente, tout le monde est super sympa, souriant et de bons conseils. Ça fait plaisir dêtre accueilli comme ça.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Les conseillers ne maîtrisent pas leurs produits dans le rayon tv, dommage...Les renseignements donnés entre deux produits similaires pour le vendeur, ne le sont pas. Impossible de joindre le magasin, sauf sur un numéro surtaxé, pour que lon vous dise au bout de plusieurs minutes: Tout nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler plus tard.... Ça cest du service client...
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 2 / 5
Apres plusieurs achat familial de literie dans ce magasin donc sans hésitation. Déçu 😞 après 2 heures passées en magasin pour acheter literie complète. Nous y mettons le prix pour avoir qualité. Nous suivons les conseils du mr sympathique d ailleurs. Sortir de l emballage le matelas laisser 72heures ... 1ere nuit douleur de dos bon peut être faut il adaptation ...2 ème nuit catastrophique je me réveil avec des douleurs affreuses ! A refaire nous irons dans un enseigne qui propose l essai. Nous espérons que le magasin soit commercial et nous propose un échange. Lecture attentive de mon commentaire à 8h50 ? On me propose un formulaire à remplir !!!
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
SAV lamentable...!!!!Nous attendons patiemment depuis le 7 juillet que lon nous répare un lave linge encore sous garantie.Aucune réactivité, de lincompétence à létat pur.Passez votre chemin.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 3 / 5
Vendeuse agréable, passage en caisse... autant avoir des caisses automatique cest limite si on les dérange
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur super à l ecoute qui a prit le temps pour moi ....au niveau caissière aussi....enfin pour ma part pas déçu....j attend ma livraison et mon montage je ne manquerai pas de mettre un autre avis quand cela sera fait ....encore merci à toute l equipe
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 4 / 5
Large gamme dappareils électroménagers et de mobilier, y compris des cuisines et des chambres conçues sur mesure à lextrémité économique de la gamme. Service très utile et magasin bien organisé. Bon parking devant et pick-up à larrière. Excellente accessibilité en fauteuil roulant. Recommandé
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Lit acheter pour mon fils.. Planche cassée à lintérieur.. Très compliqué pour avoir quelquun ! Aucune solution ils renvoie la balle entre services ! Et mon fils dort au sol!
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Jy vais souvent mais je crois que sa sera la dernière fois. Les vendeurs rien à dire👍mais les caissières😠 comme une envie de pas vouloir travailler et laccueil laisse à désirer. Franchement cest si dur que sa davoir un peu denthousiasme !
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun canapé dangle dexpo en solde en état impeccable. Au moment de charger je vois quun coup de palle délévateur à été donné dessus le gars se démonte pas et me dit on sen fou ça se voit pas une fois monté . Un simple excusez moi aurait fait laffaire pour moi . Je dois équipé une maison entière but perd un client
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté un réfrigérateur et dune plaque de cuisson, la personne qui ma conseillé était très pro et sympathiqueLa disponibilité et la gentillesse de toutes les personnes a qui jai eu affaire était remarquable.Continuez comme cela cest parfait.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Plusieurs expériences plus que décevantes dans ce magasin et le personnel est des plus désagréables. Le personnel est incapable de vous renseigner. Nous avons commandé un fauteuil en octobre en mars on nous appelle pour nous dire que finalement ils ne pourront pas honorer notre commande (pas faute dy être passé tous les mois pour se renseigner et à chaque fois on nous a dit votre commande ne va pas tarder à arriver l, même combat avec une chaîne vinyle et quand aux prix affichés sur les soldes prix en baisse il y a toujours une condition (non marquée) qui fait que ça ne passe pas. Malgré tout cela si le personnel était un petit peu sympathique tous ces désagréments seraient amoindries.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Un gros soucis au niveau de la remise des colis,bon accueil en boutique avec conseils etc.. ,un peu moins d amabilité en caisse,je trouve cela pas normal de ne pouvoir faire de réservation en donnant un accompte ,je commande des tabouret de bar en magasin on me donne des chaise ,1x ça passe mais là c est trop, je commande un buffet haut on me donne une armoire dressing ! J ai 30 kmAller-retour
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu pour 1 matelas 90x190 bas de gamme et le vendeur a réussi à vendre à ma mère 2 matelas milieu de gamme en promo 90x190 et 140x190 !?Très doué je le félicite hahaha
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quun des vendeurs me signale que le bon remise que je souhaite utiliser ne fonctionne pas alors quen regardant bien les conditions plus tard, il était tout à fait utilisable ! 100 euros de remise passés aux oubliettes.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
Acheté 2 petits meubles de cuisine fin décembre. Après plusieurs appels téléphoniques et passages en magasin, on me promet quun des 2 meubles va bientôt arriver, pendant que lautre attend en réserve : (livraison prévue 19 janvier). 27 mars : on me dit quil nest toujours pas arrivé, et que peut - être il narrivera jamais... remboursement immédiat demandé et plus jamais je nirai dans ce magasin.
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 1 / 5
Dès vendeurs qui disent des choses fausses au telephone, des responsable carrément désagréables et surtout des employés qui se contredisent... Je nallais plus a but, maintenant je me rappel pourquoi.... Magasin que je déconseille vivement
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 2 / 5
Le 6/02 nous achetons un canapé et un fauteuil Orion pour un montant de plus de 1300 € date estimée de livraison 13/02 et 28/02.. Nous sommes le 16/03 et la commande est tjs incomplèteNous avons vendu notre canapé.. On campe avec deux enfants en bas âge..Arnaud notre vendeur a été très réactif et nous propose un geste commercial nous ne manquerons pas de vous faire part de notre avis dès que nous aurons la possibilité de récupérer notre achat Le 1er juin je nai toujours pas de fauteuil...Il sera disponible vers le 10/06 jespère quun geste commercial sera fait...
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 3 / 5
du choix de la qualité de super conseille toujours a lécoute seul graind de sable qui empêchera pas de revenir dans votre enseigne mais lhotesse de caisse etait limite aimable cest regrettable peux etre une dur journée pour elle ceux qui a tacher la visite . pas TANIA qui elle et une super hotesse de caisse mais une de cest collégues merci a vous bonne experience pour le reste avec des conseiller en vente au top
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé une commode, on menvoie un SMS pour me dire quelle était disponible.Arrivé sur place on prend mes informations et on me laisse 30 mins dans un coin sans nouvelle.Je retourne voir la personne qui me dit que ma commande nest pas arrivée et qui pensais que jétais reparti ! (alors que cétait la même même personne qui ma accueilli ! Déplorable on me laisse attendre 30 mins pour rien et on fait passer tout le monde devant nous. Cest la dernière fois que je commande chez vous et je ne vous recommanderais pas à mes proches.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Bons produits, personnel agréable et à notre écoute. Satisfaite de mes achats chez but
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
En cette période de Covid, ça ne sarrange pas. 4 mois pour une armoire qui nétait pas en stock et qui na à ce jour jamais été livrée. Aucun rappel de la part du magasin. Aucune information sur le fournisseur. Vendeur qui ne vous sert pas car cest pas son nom sur le bon de commande. Lassé , le remboursement a été fait!En réponse au commentaire laissé par Margaux du service relation client de But:Plus besoins du service client, cest trop tard! Jai commandé ailleurs!
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
A éviter !Jai acheté une cuisine à un tarif élevé pour une pose en juillet 2019 ; résultat : une semaine avant la date de pose, le service minforme que la pose est reportée à...septembre 2019.Lorsquarrive enfin le jour J, une porte est livrée abîmée, un évier tordu, un profil présente un sérieux accroc...Nous sommes en 2021, soit 1 an et demi après la pose, et le profil na toujours pas été remplacé. Le service après-vente est aux abonnés absents.La responsable du magasin est exécrable au possible, elle déborde darrogance dans son inaction. Les vendeurs sont nonchalants et sans capacité de conseil.Pour toutes ces raisons, je déconseille fortement le magasin BUT Montauban.
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 1 / 5
une étoile car j ai acheté un sommier et un matelas pour une somme dépassant les 1000 euros et on m a livré le sommier sans les pieds ....quand j ai appelé pour dire qu il y avait eu un oubli on m a répondu que c était normal ... pourtant au magasin le prix affiché ne mentionnait pas que les pieds n étaient pas inclus et puis quand j achète une armoire on ne me fait pas acheter les pieds en sus pffff j irai plus
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 2 / 5
Les prix pas aux bons endroits. Au lieu de payer 50 euros indiqués en magasin j ai payé 80 euros. Caissières jamais agréables pas de sourire et à peine aimable. Heureusement que dans les rayons le personnel est plus agréable. Ils ont de la chance d etre le seul magasin de ce style à des prix convenable sinon j irai plus.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
bien conseillé pour lachat dun matelas très ferme, vendeuse (sandrine de mémoire) affable et qui à répondu à toutes nos attentes, nos questions . donc, tjr content de venir à but .
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Très déçue par la qualité du service client but.Personnel incompétent du devis jusquà la pose de la cuisine (erreur de facture, délais de livraison du matériel et pose retardés à plusieurs reprises, matériel abîmés...).Pour couronner le tout, cela fait à présent un an que ma cuisine est posée et il me manque toujours une pièce qui doit être changée...Après mêtre battue pour faire livrer en magasin cette pièce, on minforme quelle est enfin disponible pour retrait. Je fais donc le déplacement pour la récupérer. En arrivant je donne mon nom et le produit à récupérer.... On me dit quaucune pièce est disponible... Je les rappelle le lendemain et on me dit que la pièce est à lentrepôt mais que cest de ma faute car jai utilisé la mauvaise dénomination au niveau du produit. Je précise que je ne suis pas experte du secteur ....Jai donc réclamé une livraison à mon domicile. Cela fait maintenant 3 mois que je suis sans nouvelles de but.... 0 suivi, 0 sens du service client.. Cest une honte...A fuir !!!! Perte de temps et crise de nerfs garanties !!!!
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Visite du jour pour voir les matelas. et là, très mauvaise surprise sagissant de la SITUATION SANITAIRE COVID ! Aucun respect des consignes. SCANDALEUX ! Les masques sont portés mais AUCUN PROTOCOLE NEST PREVU pour protéger les matelas et coussins pour les essais. On y voit des dizaines de clients se rouler littéralement sur les matelas et coussins sans aucune protection, poser leurs têtes au mépris du bon sens sanitaire, se servir des autres matelas en guise de vestiaire. ... Quand je demande au vendeur de quoi me protéger, il me propose un rouleau de papier mais à ma question Pourquoi suis-je le seul en envisager cette protection ? Il mexplique que les gens naiment pas ça et que cest comme ça. Je suis scandalisé par ce manque de protections élémentaires. Peut-être faudrait-il se remettre en question pour protéger les gens et obliger les protections pour les essais !!!! VENDRE est une chose mais au mépris de la santé des gens, cest vraiment choquant !
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Pourquoi ne peut on mettre 0? Si vous vous attendez à un suivi lorsque vous achetez une cuisine, ne choisissez pas BUT! Ou alors, assurez le vous même en relançant la « cuisiniste » pour avoir des dates de livraisons, des dates de poses, des dates de rdv etc...tout ça pour s’entendre dire « oui vous m’envoyez des mails mais j’ai tous ces dossiers à traiter » et joignant le geste à la parole elle ouvre son placard... En résumé ils ont trop de clients! Continuez comme cela, en avoir moins sera bientôt votre véritable problème...
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 1 / 5
Lit en 90x190 commandé le 16/10 avec paiement en plus de la livraison à domicile pour ne pas courir au magasin, lit livré mais manque les planches latérales du lit, je vais au magasin pour demander le sav, on me dit dattendre 2/3 semaines maximum... On est le 25/11/2020 et toujours rien malgré 3 appels de relance au sav... Ça fait 1 mois que ma fille dort sur un sommier par terre.
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 3 / 5
Le magasin est agréable, et la vendeuse à était très bien. Elle mas accompagnée dans mon achat sans se sentir obligé de me vendre tout le magasin.En revanche, le suivi après commande est beaucoup plus laborieux..
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 2 / 5
Suite à ma commande d un matelas +sommier + tete de lit il y a bientôt 2 mois ( 14 septembre !!!!) J attends la livraison ...en attendant je dors parterre! Mais le montant de la facture a été bel et bien encaissé illico presto ...la pas de délais...Tres déçu. la prochaine fois : pas de matériel...pas de paiement .
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
ayant établit une commande de commode on nous dit quil y aurait deux semaines dattente, deux semaines après je me présente car toujours aucune nouvelle (ni darrivée ni de retard sur la commande) on me dit donc que celle-ci arrivera donc fin de la semaine, trois semaines plus tard toujours aucune nouvelle, on se re présente à nouveau au centre BUT de montauban (ne parlons pas du temps perdu sinon je nai pas fini.)Et à ce moment là on le redit à nouveau que la commode arrive dans le semaine. Bon je ne vais pas vous faire de dessin, un mois après toujours aucune nouvelle de cette fameuse commode que javais spécialement commandé chez vous pour le délais qui était plus court que sur dautre site, après tout cela jai enfin obtenue tant bien que mal un remboursement car je suis passé début daprès midi et apparement vous naviez pas assez dargent dans la caisse pour me rembourser. Après tout ce périple, ni excuse, ni remboursement. Résultats commande faite chez IKEA 100e moins cher et livré à mon domicile en 5j.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Voulant acheter un tapis, la vendeuse n’a pas souhaité nous décrocher le seul tapis restant, décidément ne pas avoir envie de vendre pour un vendeur, le comble! Bref je ne conseille pas vraiment Réponse: Une réponse toute faite qui ne me fera pas changer davis sur limage de votre enseigne, jespère bien que cela sera remonté ! Ne vous étonnez pas que les gens commande de plus en plus sur le net, vous devriez revoir la formation de certain(e)s vendeuses/vendeurs !
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Tres déçu du retrait marchandise après avoir acheté une table j arrive pour la retiré mais ils ne la trouve pas, très désagréable et très hautain ils me font attendre 30min pour me proposé une autre table (rien avoir avec celle que j ai acheté) puis 45mn après on me dit qu ils ne trouve pas la table et qu il ne savent pas quand ils vont en recevoir. Cest inadmissible un comportement pareil surtout quand ils sont en tort la personne continuer à parler avec ses collègues comme si je n existait pas!
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 1 / 5
Très bien reçues et conseillées hier avec ma fille par le vendeur rayon literie. Nous validons la commande, prévoyons 1 rdv pour une cuisine.Mais , malheureusement, accueil glacial et si peu commercial de la conseillère carte But qui nous a amené à tout annuler.Une catastrophe ! Ce magasin court à sa perte avec ce type de personnel qui efface toute la compétence des vendeurs..
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, juste pour vous dire quil vaut mieux rien leur acheter sil nont pas la disponibilité immédiate car sa fait 2 mois quon me balade pour un bureau denfant. De vrai comédien même je dirais plus des vendeurs en cartons, aucun geste commercial devant mon agacement et au final un simple remboursement. Il ne mérite même pas la première étoile !!!
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 1 / 5
S. A. V franchement zero, que des problèmes nous avons amené notre aspirateur balai mi mai lavons récupéré ya 1semaine sauf que entre temps on nous as fait poireauter..Un coup un employé nous amène a domicile mais cest pas le bon donc repart, un cou on nous dit je vous le fais livrer jamais rien recu.Pour au final nous dire il faut vous deplacer.. On la récupéré dans un état inadmissibles des rayures partout, poussiéreux, pas le bon chargeur enfin bref lundi jai appelé but et leur ai expliqué heureusement pour eux ils nous on fait un bon dachat de la valeur de laspirateur. On en as pris un autre mais on ne retournera plus chez but et un courrier sera fait à But France !!
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 2 / 5
Après avoir commandé sur internet avec un retrait de marchandise à partir de 10h.Arrivé au point de retrait à 14h, attente jusquà 15h pour être servi puis une demi heure de plus car un colis a été perdu et quand il fût retrouvé il était abîmé.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Retrait de marchandises catastrophique. Après avoir acheté des lits en magasin et payé pour la location d’un camion, un créneau horaire de 17h30 à 19h nous est réservé la semaine suivante. Compte tenu de la distance entre notre domicile et le magasin ce temps nous était indispensable. Après avoir attendu une heure nous repartons avec le camion, impossible toute fois de le rapporter à l’heure. Les employés se démènent comme de pauvres diables mais ils ne semblent pas assez nombreux, et c’est surtout l’organisation ou l’absence d’organisation qui est déplorable... Bref, si la gentillesse, le volontarisme et la compétence des employés sont incontestables, le management et l’organisation semblent complètement déplorables...
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un sèche linge neuf en mai qui est tombé en panne 2 séchages après, depuis le technicien est venu deux fois et mon sèche linge est toujours en panne, le S.A.V est médiocre ça traîne depuis trop longtemps sans jamais avoir de nouvelles.Bref j’irai probablement chez la concurrence ce n’est pas ce qui manque dans la ville de Montauban.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
La clim doit etre en panne? De toute evidence il fait trop chaud dans le magasin pour acheter, mais quand on est vraiment motivé, on prend son mal en patience et on finit par attraper un vendeur qui est désolé car le stock, lui aussi est en panne, voir vide! 7 produits repérés avant notre passage, 1 seul dispo en reserve apres avoir insisté auprès de 2 vendeurs... Ne parlons pas des distances de sécurité en caisse ou ailleurs dans le magasin, 1 metre ou moins, quimporte, il y a du scotch, ça passe! Nous ne reviendrons pas même si la concurrence est faible sur Montauban.. On ira faire un tour à Toulouse..
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Première commande effectuée fin mai via Internet avec prise de rdv pour la réception : Nickel, parfait..... Cause gros soucis de livraison avec Boulanger, jeffectue une autre commande via internet avec rdv, cétait Nickel. Les personnes à lentrepôt sont très compétentes et aimables malgré les circonstances actuelles. Magasin parfait, compétent.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai fait une commande par internet, jappelle et on me dit ok la commande est prête, vous pouvez aller la chercher. Arrivé à But Montauban qui est quand même à 30 km de mon domicile, on me répond que le produit nest plus en stock et que par conséquent la commande est annulée. On ma vraiment pris pour un c..
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
La gestion du dépôt de ce magasin est un véritable désastre ! Plus d’une heure pour s’entendre dire que l’article acheté n’est pas dans le rayonnage du dépôt (alors que plusieurs en stock informatiquement). Et le pire c’est qu’il n’y a aucune organisation : les clients arrivés en dernier sont servis en premier, allez comprendre ....
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 1 / 5
Un service aprés vente inexistant. Cest une honte pour une enseigne comme celle-ci. 3 interventions du SAV pour un réfrigirateur acheté en 2019 !!! Et toujours pas en état de fonctionner. Aucune nouvelle de BUT depuis 1 mois. Ils attendent probablement la fin de garantie pour séviter de changer cet appareil. Scandaleux !! On fais comment pour vivre sans réfrigirateur au mois de juillet Mr BUT ?
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 1 / 5
Je viens récupérer mon équipement chez but. Quand je commence à vouloir tout installer, je remarque quil ny a pas tous les trous sur mon étagère et que la notice concernant la bibliothèque nevada nest même pas fourni à mon plus grand bonheur -- je me retrouve avec des pièces partout sans notice ... pouvez-vous remédier à sa rapidement ! En menvoyant la notice par mail.Je bascule sur une étoile en apprenant que le SAV est payant alors le fautif cest but...
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 2 / 5
Suite à un déménagement, je suis venu sur votre magasin afin dacheter tout léquipement nécessaire à mon installation. Premier contact avec Sandrine, vendeuse très agréable, compétente et souriante qui ma préparé mes bons de commande pour un total de 1570€ (électroménager et ameublement divers). Passage caisse le 27/05/20, je règle la totalité du montant et jemporte avec moi 3 des 15 colis qui composent ma commande. Lhôtesse de caisse prend soin de le noter afin que le service retrait marchandises ne se trompe pas. Sandrine en grande professionnelle note également préparation des colis pour le 30/05/20, 10h. Rapide, propre, efficace. Merci à elles.Ma note de 2 étoiles est justifiée maintenant pour le service logistique et retrait des marchandises. Je suis arrivé à 10h, le 30/05/20, bien entendu mes colis nétaient pas prêts. Jai attendu 1h avant de voir apparaître 2 cartons et quun homme me dise voici Monsieur ! Je lui ai répondu gentiment quil en manquait 10. Étonnement sur son visage. Afin de ne pas retirer des produits en double je lui ai même expliqué que javais DÉJÀ retiré 3 produits en caisse lors de mon paiement. Histoire de ne pas repartir avec un deuxième ordinateur ou micro ondes.Bref, un second jeune homme soccupe de moi et charge tout un tas de colis, je suis content. Il me remercie mais je lui demande de rester là. Je recompte et je vérifie mon bon de commande. IL MANQUAIT ENCORE UN COLIS. Étonné il ma dit quil ne voyait pas lequel, je lui ai fait à nouveau constater et il est encore une fois allé me chercher mon dernier carton.Votre organisation logistique et retrait marchandise est CATASTROPHIQUE. Ma commande nétait pas prête (alors que vous aviez deux jours pour le faire tranquillement), le relais des informations et la communication entre les secteurs est inexistante et votre personnel ne sait visiblement pas lire le nombre de colis sur un bon de commande.Pour 1570€ de marchandises, jattendais un peu plus de professionalisme, une commande prête à lheure. Jai passé autant de temps à retirer mes colis qua déménager seul. Vraiment.Pardon pour mon coup de gueule, je suis commerçant sur une structure comparable à la vôtre avec des taches similaires. Je connais votre métier et manque de chance je connais aussi bien le boulot en surface de vente que la gestion logistique.Bravo Sandrine pour amabilité, vos compétences, car vous travaillez avec des collègues qui derrière en logistique, nassurent absolument pas la qualité du travail que vous fournissez en face à face avec vos clients.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Très bon accueil, commercial professionnel. Mais SAV sur lave linge acheté en août 2019, panne signalée le 17 février 2020 par contact téléphonique, relancé, réponse le SAV est sous traité, nous ne gérons pas les emplois du temps, sauf que le 17/02 on nous avait annoncé une réparation pour le 24/02. Jai bloqué toute la journée pour cela, annulant dautres rendez-vous importants, je nai vu personne, pas dappel, engagement non respecté, quel manque de correction. Lorganisation du SAV est vraiment à revoir. Que la direction en prenne acte. MerciDossier SAV n° 1235025
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour cette belle expérience que nous avons eut chez vous.Merci notamment à Julien, un vendeur meuble performant, à l’écoute et très professionnel, ça fait beaucoup de bien de tomber sur des personnes humaines qui aime leurs métier
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendu en magasin le 27 janvier pour acheter des chaises.Nous sommes répartis les mains vides, personne pour soccuper de nous.Nous avons quand même vu 2 hommes estampillés But au loin, sûrement en train de se raconter le week-end. Un jeune femme nous à fait patienter, mais 45 minutes, pour 4 chaises. Cest trop.Cette dernière a été la seule à sintéresser à nous, à courir partout pour faire son métier. Pendant que ses collègues ne faisait RIEN.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
J’ai eu un problème avec mon congélateur qui n’a même pas un an, qui est donc sous garantie. Le SAV est impossible à contacter il y a un délai d’attente inadmissible. Un rdv de réparation qui arrive 1 mois après la panne aucune autre solution n’est envisageable. La morale de l’histoire ne jamais acheter chez But, il y a plein d’autre magasin vendant les mêmes produits avec de meilleur SAV.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
N’ACHETEZ aucun produit chez BUTLe SAV est inadmissible. 1 mois d’attente pour une simple réparation d’un produit sous garantie(Réfrigérateur) On ne m’a proposé aucune solution pour me dépanner. De plus le RDV à été fixé sans mon accord (message vocale). Je n’ai jamais été traitée aussi minablement que par ce SAV!
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 4 / 5
Après près dun an oui un an dattente pour une planche de meuble défectueuse. Après plusieurs relances et appels je lai enfin reçu! Merci au gentil Monsieur à lunette du SAV qui a su mecouter, merci pour sa réactivité et son professionnalisme. Ce Monsieur fait son possible pour satifaire les clients et heureusement quil est là.... Je vais enfin pouvoir monter mon meuble.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
2 fauteuils relax achetés super satisfait , sauf au bout 2 mois problème sur 1 ce qui peut arriver , mais cest là quon se rend compte du sérieux du magasin. Je téléphone, accueil standard super sympa et compréhensif, on me communique les coordonnées du SAV. 2 jours après le SAV me contacte, personne très aimable et pro, mannonce que mon fauteuil va être remplacé. 7/8 jours après un livreur vient me livre un autre fauteuil. Bravo but !!!
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Je vais voir un vendeur en lui montrant le produit que je voulais, il avais lair de ne pas mécouter...Jarrive chez moi, et effectivement ce nétait pas du tout le modèle que je lui avais montré...Retour au magasin...Le vendeur nétant pas là...Je nai pu obtenir la table au prix dhier ( ben oui fin de la promo) domage elle me plaisait... Je laurais pris au prix dhier et non pas au prix daujourdhui... Par principe...Par contre merci au service livraison ! Ils sont top !Jirais donc acheter ma table ailleurs.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
Ce mauvais avis est attribué au magasin BUT de Montauban ; jai commandé sur internet, la livraison du canapé était prévue entre le 20 et le 26/08/09 et je devais en être informée par SMS. Jai téléphoné le 26, le 27, il nest pas arrivé quelle me dit la dame....le 29 (toujours sans nouvelles et toujours assise par terre dans mon salon) je vais directement au magasin et la très charmante dame (cest sarcastique) me dit : ben il est là ! . Et là, grosse maîtrise de mon moi intérieur quand elle me dit quelle na pas le temps denvoyer le message pour prévenir les clients parce quelle a trop de papiers à traiter et quils ne considèrent pas 3 jours de plus comme du retard (je pense quon na pas la même définition du mot retard) ; et bien sûr pas de geste commercial pour la livraison (89 €), tu te démerdes !!! Et pompon quand tu vas au retrait de marchandises, le mec est au bout de sa vie...
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 5 / 5
il y a dans ce magasin un expert du matelas! une méthode pour essayer un matelas et savoir ce dont on a besoin même et surtout pour un dos mal en point. Pour la première fois depuis des années je me lève sans mal au dos. Merci pour votre compétence .
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté un lit de princesse pour notre fille. Le personnel a été de très bon conseil sur le choix raisonnable du sommier et du matelas qui convenait le mieux.Le gars du rayon nous a paru très compétent, bon parleur mais convaincant.Nous avions déjà acheté un sèche-linge et le conseil avait été aussi très pertinent.Les tarifs sont très abordables.Sur, lachat complet du lit de la princesse comptez 120 euros déconomie avec la concurrence.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 2 / 5
Meuble TV acheté il y a 10j. Presente un défaut au niveau des tiroirs qui ne sont pas à niveau. Je réponds à une enquête de satisfaction. Une personne me recontacte et me demande denvoyer un mail au sav. Depuis plus de nouvelles....Conclusion : discours commercial pas au niveau du service. Ça fait 2 fois, il ny aura pas de 3ème...
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Passage en caisse trés désagréable 5 sur une même caisse et pas une seule capable dêtre correct lors de notre venu alors que nous achetions pour 200 euros de marchandise.Enfin quimporte le prix le minimum cest dêtre poli avec le client, il faut changer de métier si celui ci vous irrite.Cordialement.(Ps : nous ne reviendrons pas, il faut pas setonner que les gens préférent acheter directement sur internet quand on dois faire fasse à des dindons pareil en magasin.)
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre moins que 1 donc je le mets mais cela devrait être zéroOn attends deux heures la livraison d un ensemble sommier matelas pas un mot de la responsable de rayons on nous propose un produit loin d être équivalent ou bien de prendre le modèle exposé.La soit disant responsable de rayon agressive et limite grossière qui bien évidemment refuse de donner son nom.Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 5 / 5
Magasin bien tenue il est facile de trouver un vendeur.Les vendeurs sont de bon conseils et agréable.Le service après vente pour retirer la marchandise est top et les vendeurs vous aide même a mètre vos articles dans le véhicule.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Le pire SAV que jai jamais vu. Achat dun canapé début octobre, le canapé était cassé dans son emballage. Ils nont jamais voulu me le remplacer sur le champs alors quils en avaient un en stock. Aujourdhui cela fait 2,5 mois que jattend les pièces de mon canapé. Aucun retour de la part du responsable du SAV malgré mes relances et toujours aucune visibilité sur la disponibilité des pièces...Jai été contacté par le service client qui mas généreusement offert un bon dachat de 15 euros de dédommagement, ça ne couvre même pas mes frais de carburant et mes heures perdus.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 4 / 5
Magasin grand public, ou les vendeurs sont très dynamique et a vôtre écoute un grand choix de meubles, électroménager, et décorations !Je vous recommande cette établissement, très très bien placé côté prix avec une quantité très convenable ! Jacques P
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 1 / 5
NULSi javais pu mettre aucune étoile je laurais fait. Je dépense 10 000e dans une cuisine, on moblige à prendre la carte cetelem but, pour un paiement en 3 fois. Jai des retards de livraison, on me dit que je vais avoir un geste commercial. Nous sommes à 1 an et je nai rien eu, jai un bon cadeau avec la carte but que lon me refuse car je ne règle pas mes achats avec la dite carte et refuse que je récupère mon bon cadeau. BRAVO BUT vous savez fidéliser vos clients. Mais je vais me tourner vers les instances compétentes pour se refus de moyens de paiement !
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je tiens à vous exprimer mon mécontentement suite à la venue dun de vos technicien.La personne me facture 79€ en me disant que cette intervention nest pas considérée comme étant sous garantie.De plus, ce technicien nétait vraiment pas aimable.De ce fait, je refuse de payer une intervention aussi chère alors que ma machine à laver est neuve !!!! (Achetée le 01/09/2018) et que le technicien nest pas intervenu avant 3 semaines
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
SAV lamentableJ achète un lit enfant il y a 3 semaines pour mon fils de 2 ans, je récupère le colis, il est abimé on me dit de ne pas minquiéter que tout est en ordre!jarrive chez moi, pas de visserie ni notice, je retourne au SAV après avoir essayer de les joindre pendant plus de 30 mn et la on me dit qu il faut patienter 3 semaines!!Je leur précise que mon fis de 2 ans est obligé de dormir sur son matelas au sol et le responsable Christophe na pas lair de trouver cela dérangeantDepuis jy suis retournée 5 fois pour essayer de trouver une solution (récupération de pièces du modèle dexpo ou faire venir la visserie dun autre magasin), le responsable et le directeur ne sont jamais là et on me dit je cite parfois ça peut prendre 6 mois !!!!!!!!!!!Aucune considération pour les clients cest scandaleux !
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 1 / 5
On a acheter un ventilateur chez but, 1 mois après il ne fonctionne plus, et à faillit mettre le feu au ventilateur à cause dun faux contact, on va au magasin car lappareil est sous garanti, ça fait actuellement 1h30 quon est au SAV, et personne ne sait occuper de nous, quand on appelle au numéro afficher, on est en attente pendant 5 minute et sa raccroche automatiquement.Ces pas la 1ere fois que cette galère nous arrive avec des équipements but, Je déconseille fortement leurs produits, il casse rapidement et après pour faire marcher la garantie, la il y a plus personne et leur produit est cette pas chère, mais tellement de MAUVAISE qualité..Je déconseille vivement ce magasin !Sauf si vous avez de largent et du temps à perdre!!!
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 3 / 5
Suite a une responsable du magasin qui a reagit a mon problème je revient sur ma note ainsi que sur mes dire. Apres beaucoup dattente, nous avons du un peu secouer les choses mais enfin on reçoit notre commande en bon état et avec rapidité quand la responsable Mme(###) sengage. Jattend néanmoins un geste commercial de votre part pour vous mettre une étoile en plus qui justifira ce point.
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour nous avons fait une première visite du magasin but montauban nous avons trouvé un fauteuil étiquette 159 euros. Nous avions besoin de mesurer l emplacement ou nous souhaitions mettre ce dernier par conséquent des le lendemain nous sommes retournés pour concrétiser notre achat. Et la surprise le même fauteuil était étiqueté 199.99 euros. D après le vendeur un client et oui les clients s amusent à changer les étiquettes !!!!aurait changer les etiquettes. Aucune proposition ne nous a été faite. Bravo le service client!!!Nous sommes déçus de cette enseigne ou déjà pour avoir un vendeur dispo il faut attendre et après on se moque un peu du client.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Beau magasin bien rangé, propre. Vendeurs aimables et compétents. Grand choix darticles pour tout ce qui concerne la maison . . . Bon rapport qualité/prix.
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 1 / 5
On a visité ce magasin il y a un mois, et pas foule ce jour là mais aucun vendeur visible pour autant.On a tourné une bonne demie heure dans les cuisines mais personne pour nous renseigner.On se rend au rayon literie, nous avons essayé tous les matelas et pareil, aucun vendeur na daigné nous renseigner. Magasin avec du personnel fantôme, je nai jamais vu ça. Du coup nous sommes allés au magasin de Castelsarrasin où le personnel est disponible, souriant et à lécoute.
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 1 / 5
Responsable du rayon canapé plus que désagréable, et très antipathique. Ils ont donner mon canapé à quelquun dautre et elle na rien voulu entendre. Aucune négociation possible. Aucun stock sur les autres canapés. Je déconseille vivement ce magasin où le personnel est incompétent !
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 1 / 5
Vendeurs pas trop disponible malgrés que le magasin est pas rempli de monde. Vendeurs préfèrent jouer entre eux comme petits gamins.Autre vendeur niveau cuisinière pas aimable et froid normal travail au niveau réfrigérateur aussi :) Après je suis tombé sur une dame plutôt gentille et souriante une autre fois cela fait plaisir.J ai souhaité obtenir un devis ce que j ai eu et compter faire d autres achats aussi mais j ai préféré partir acheter ailleurs du coup.
Avis fait le 07/03/2017
Note de : 2 / 5
BonjourJe suis allé faire des achats ce matin au magasin But de MontaubanMais visiblement on ne donne pas la même importance à tous les clientsJeffectuais des achats avec une charmante vendeuse puis au bout de quelques minutes son collègue linterpelle (à travers les rayons) et lui dit de se depecher car il y avais des clients qui attendaient. Mais que dire... Moi suis quoi ?Je lui demande si il me vois pas et il me dis ça fais 1/2 heure que vous êtes là (avec sa collègue)(ce qui est totalement faux)Et puis vous avec vos articles remboursés.....Quel manque de respect pour sa collègue et la clientèleNouvelle politique de BUT MONTAUBAN ?
Avis fait le 15/09/2016
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et sans aucune conscience professionnelle.Après y avoir fait plusieurs achat le même jour pour un total de 1600 euro et deux erreur de facture qui vont prendre bien une heure a être régler je rentre enfin chez moi avec avec 3 facture pour la même commande...En regardent bien je remarque q un des vendeur ma facturer 2 fois le même canapé.J appelle le lendemain soir ils ce sont rendu compte de l erreur mais ne mon pas appeler et me demande de passer pour régler le problème, une fois sur place les vendeur se rejette la faute les caissière ne comprenne rien et s énerve après une heure on me dit que tout est ok mais de surveiller mon compte car ils sont pas trop sur si tout est vraiment ok...Et pour fini la caissière me donne la facture et.... rien pas au revoir et pas dexcuse.