Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé centre commercial L'aire des moissons, Route Nationale 19, 10410 Saint-Parres-aux-Tertres. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
centre commercial L'aire des moissons, Route Nationale 19, 10410 Saint-Parres-aux-Tertres 3.60 (1279 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 4 / 5
Magasin avec plus de choix.en revanche a l entrepôt aucun respect des colis
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable,souriant et disponible que ce soit dans le magasin ou au retrait colis.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible, pas dautres mots.Jai commandé un buffet de 179 euros, reçu un jour après le jour prévu, presque 10 jours dattente, en soi cela ne dérangeait pas, mais le pire ! Cest létat du meuble de nombreux défaut qui ont été camouflés mais même pas correctement.. le meuble une fois fini ressemble à un meuble de plusieurs années avec tous les défauts.Juste une honte je suis déçu et ne commanderais plus chez vous.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Du personnel très professionnel. Merci à Isabelle pour vos conseils et votre professionnalisme. Merci également à Ludivine et Laure pour votre accueil. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Rachid du SAV très respectueux, très professionnel! SAV TRÈS TAPIDE 👍🏼
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
A Savoir si vs achetez un matelas c est le fabriquant qui gère la garantie et non but et en plus il y a une procédure à suivre Moi ça fait 15 Que je dors avec un ressort dans le dos !!!Le vendeur ne vous le dira pasQuel est l intérêt d acheter en physique ? Merci pour la réponse bateau mais le responsable sav me dis qu il ne peuve rien faire tant que le fabricant ( qui est au Portugal )ne donne pas son feu vert !Et pour info d autre ressort parte en lambeaux.Merci but pour votre sérieux et votre considération client !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil de bon produits
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Isabelle, la conseillère de vente qui a pris en charge notre demande. Elle est très professionnelle et sympathique. Nous sommes très satisfait de notre achat
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel, large choix de mobilier.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin assez grand avec plein de choix immobilier ou électroménager.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Trés bien
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 3 / 5
Expérience basique il y a des choses à revoir chez but du service après vente surtout évitez dy aller entre 11:30 et 12:00 car vous pouvez avoir des surprises avec votre marchandise en livraison.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
• Jai visité le magasin But pour acheter des meubles de maison. Il se distingue des autres magasins par la qualité des matériaux et des produits. Franchement, jai grandement profité des offres, des réductions et des liquidations, en plus des employés. Ils sont très sympathiques et gentils. . Je recommande de le visiter, sachant que jai conseillé à 6 familles de mes amis récemment arrivés dans la ville de Troyes dy acheter, et ils lont effectivement fait. Jai acheté leurs meubles, et quand lemployé ma vu avec eux, il a été amical et gentil avec moi. Il ma dit que je méritais un cadeau du magasin en échange, sachant quà ce moment-là javais acheté environ 1 500 € et que je suis quand même allé acheter après parce quil me manquait beaucoup de meubles.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de la vendeuse Leila dun très bon conseilet beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
J ai rencontré pour la 2ème fois un problème avec un téléviseur de la marque TCL. 2 téléviseurs en 1 an et demi. Sur le 2ème téléviseur qui était encore sous garantie la marque TLC n a pas été commerciale et à la hauteur de mes attentes. Pas correcte en plus, manque amabilité. Le magasin But a su reprendre le relais. Il ma apporté une solution et déployé tout ses efforts pour me donner satisfaction alors qu il nétait pas en cause . Merci à Mr José Mota pour son sérieux et sa patience. Je recommande ce magasin auquel je suis fidèle.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon magasin
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Achat dun canapé bon contact et vente sympa
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Rdv avec Mr BRIOT pour projet cuisine. Il a su trouver une solution à chacune de nos interrogations et nous avons finalisé notre commande.Conseiller et vendeur au top vraiment.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Flora de très bon conseils !!Merci
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil conseils , vraiment bien
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, bon rapport qualité-prix. Personnel courtois
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe extrêmement agréable, à lécoute.Un grand Merci au directeur pour sa gentillesse et à Leila...❤️
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’un meuble entrée de gamme à 150€ qui ne vaut pas du tout ce prix làQualité plus que moyenneJe déconseille vraiment ce magasin
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
De très bons commerciaux, expérimentés et agréables!Merci au vendeur Frédéric pour ces explications.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et renseignements avec une bonne connaissance des produits par Laurent.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 3 / 5
Dommage ce n’est pas ouvert pendant midi !!!!!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Un SAV vraiment vraiment incompétent et un directeur totalement fermé à la discussion et à lécouteJe mexplique, jachète un matelas neuf début décembre, au bout de 8 jours il na toujours pas repris sa forme dorigine. Je le ramène au SAV le 9 décembre, pensant repartir avec un neuf des stocks (comme on me lavait expliqué au téléphone).Et bien non, la personne qui nous a reçue a appelé le directeur qui sy est plus ou moins opposé. Il a argumenté que si celui-ci ne gonflait pas encore, la garantie ne serait pas appliquée. Bref, je dois attendre quon me livre un matelas ayant pris sa forme. ET voilà quaujourdhui japprends que je naurai mon matelas que le 26 décembre si tout se passe bien . Génial! Je reçois mon fils le 24 décembre et je naurai pas de matelas pour le faire dormir... Bravo BUT!!!!!! Je suis très très en colère alors quil était si simple de nous laisser repartir le 9 décembre en nous affirmant avec certitude que si un tel souci se reproduisait la garantie serait appliquée!!!!!Tellement déçue de ne pas avoir de solution
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact et grande disponibilité du vendeur. Merci pour votre qualité découte.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Nul Sav 0
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0, suite à lachat dun canapé en juin 2023, celui ci savère défectueux et cela fait maintenant 1mois et demi que le sav nous prend clairement pour des C... En mettant ça sur le dos de leur fournisseur quil ne réponde pas et bien sûr le sav ne prend pas la peine de nous prévenir je suis tout le temps obliger de revenir à la charge pour voir où on est et les choses navancent pas suite lappel daujourdhui (28/11/23)
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je me suis rendu dans ce magasin, suite à une publicité concernant les machines à expresso avec broyeur, pour le Black Friday.En fin de compte, ma compagne a choisi une autre machine, en promotion aussi, plus à son goût.Le vendeur nous a très bien reçu et renseigné.Parfait. Je donne cinq étoiles.Cordialement. Fabrice.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problème ! accueil magasin parfait.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
J aime aller me promener dans ce magasin car il y a toujours des idees pour amenager notre habitat
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 3 / 5
Un nombre impressionnant de vendeurs dans le magasin, certainement en prévision du rush de la fin dannée.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Une vendeuse très accueillante Leila et très professionnelle
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas mal mais faut pas avoir besoin du SAV..
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Bon client quand il sagit de payer un piano de cuisine, une télé ou un micro-onde et bien dautres choses encore avec les assurances. Cest la dernière fois que jachète chez eux en ne remboursant pas les clients pour un produit défectueux à 40 euros je trouve cela scandaleux. Réponse apportée par le directeur: on nest pas là depuis 40 ans par hasard... Je vous laisse seul juge devant la réponse apportée... Visiblement ce nest pas la ruée chez BUT même durant les soldes et on comprend facilement compte tenu de laccueil et de la gestion des retours clients.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur électro très sympa et compétent en plus il nous fait une petite ristourne très appréciée..Une étoile en moins pour le manque de choix en magasin, beaucoup trop de modèles de lave vaisselle sont vendus sur le market noffrent pas les mêmes garanties...
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
Commercial pour les tapisTrès bon sens du commerce
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Pas attendu trop longtemps pour avoir un vendeurUn monsieur dun certain age bien gentil cest occupé de nous ça devient rare
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe . accueillante .
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétant un merci spécial à Leila. Je recommande ce magasin, bien mieux que celui de Romilly-sur-Seine.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Leila la vendeuse qui ma motiver dans mon achat en me parlant du paiement en 10 fois sans frais. Car jallais commander le produit en ligne mais il y avait 400 € de différence avec des frais. Merci infiniment.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Leila pour ses conseils et sont amabilité.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Leila Conseillère tres professionnelle et agreable
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accompagnement et accueil par Leila
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Leila à été de très bon conseil, souriante et aimable. Je vous la recommande!!!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Vous avez ce matin loupé la vente dune cuisine. Tout le monde est très agréable dans le magasin mais la personne responsable de ce rayon, même sil est débordé et seul à 10h30 un samedi peut cependant expliquer courtoisement quil faut prendre rdv pour lélaboration dun devis (chose qui nest nullement indiquée au rayon concerné).CordialementI BOUDARD
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait tjrs de mes achats chez But
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien tenu, personnel très agréable.10/10
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix, personnel toujours disponible, sympathique, les livreurs également très sympas
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil, personnel disponible et compétent, large choix de meubles. un tout petit contretemps quant à la disponibilité dun article, mais tout est rentré rapidement dans lordre. satisfait de mes achats
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Super produits, super accueil. Très satisfaite.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Ce n’est pas 5 étoiles mais 6 ou 7. Ce concepteur/ vendeur de cuisine (Laurent) d’un professionnalisme exemplaire.Sans oublier les poseurs ….En effet, tout a vraiment été parfait de la commande à la livraison .Plutôt rare de nos jours..!Si vous avec des projets , je recommande vivement..!Une chance pour moi..!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréable, le produit était disponible pour que je puisse me renseigner
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience d’achat ! Vendeurs disponibles et très aimables
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes tombé sur un vendeur je crois Stéphane aux aspirateurs quelquun deCompetent.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Trop bien, le conseiller super professionnel, il ya du choix, tout le personnel (les) sympathique endroit conseiller
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu. On a acheter un canapé et on ce lai fait livrer, tout va bien. Au bout de 3 semaines le canapé à casser. Je nose meme plus massoir dessus je suis sur la méridienne constamment. 1 mois quon a contacter le SAV et ils sen sont occuper ya 4 jours. Jespère quil vont pas juste le réparer pour que sa pète au bout de 2 jours.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très aimable (électroménager), les prix les plus bas que les concurrents, le paiement en plusieurs fois est parfait, caissière agréable (courage a elles).Je recommande le magasin 😁
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, simpathie et professionnalisme ne font que améliorer la renommée de ce magasin . Je le recommande vivement. Mr Limodin
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très performant but a Troyes10
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucune personne ne sintéresse à vous....
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Très deçu avec le service du magasin But Troyes. Le fonctionnaire a était très irrespectueux. Na pas de tout eu lécoute du client. Plus jamais jachète chez eux. Ça était la même chose avec le magasin But Tonnerre. Le magasin But Chaumont ne répond jamais le télephone. Donc, je peux remarquer quen géneral ce magasin nest pas de tout serieux. Premier et dernier achat quon fait chez eux. En plus, le produit horrible en qualité.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur au top
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil,le monsieur rayon électroménager au top pour les renseignements.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Je suis tombé sur une personne très aimable, rien a dire sur mes achats non plus.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil, des conseils, mais par contre, pour ce qui est du sérieux concernant la livraison, gros problème.Les meubles que jai acheté le 4 juillet 2023, sont disponibles.Par contre la livraison elle est pour le 21 juillet !!!!Heureusement que je me suis inquiétée concernant le frigo, car pas trace de livraison, ni de facture !!!!Cest parce que je trouvais que cétait un peu long, car seul le canapé était livré, jai appelé pour savoir quand le frigo serait livré, il ne le trouvait pas.Pas très sérieux tout ça.Surtout quand on vous demande 95 euros pour livraison du canapé et 20 euros pour le frigo.Je ne pense pas retourner chez but.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et agréable.Beau magasin avec prix intéressant et qualité 👍
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Incroyablement décevant, pour commencer personne n’est aimable, en passant par la caisse et par les vendeurs en magasin. Je souhaite faire un très gros achats de meuble, électroménager, etc.. suite à l’achat d’une maison, vendeur en électroménager qui me ment ouvertement sur les stocks disponibles ( et oui nous avons des yeux et voyons les stocks sur vos ordinateurs) technique de vente catastrophique ! Ensuite personnel au niveau du meuble qui est aigri, limite insolente et qui n’y connais absolument rien dans son propre rayon !Rare sont les vendeurs qui vous disent bonjour, seule une jeune fille et le vendeur cuisine qui sont agréable. Il va vraiment falloir penser à changer de métier pour les personnes aigri a ce point la, et ne parlant pas d’une certaine hôtesse de caisse qui est je pense la plus aigri et désagréable que j’ai vue de ma vie !Vous devez certainement perdre énormément de client suite à ce manque de professionnalisme et d’amabilité. Ne vous inquiétez pas que vos concurrents sont heureux quand des clients comme ma femme et moi venons. Ils savent recevoir et être professionnels !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
BUT reste BUT des prix plus bas en magasin serait le bienvenu car si on veut acheter des produits BUT on va sur internet et on peut commander et même y avoir des meilleur prix que dans le magasin
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Accueil satisfaisant de Laurent, vendeur meuble, très agréable et patient au vu de nos doutes
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 3 / 5
Mauvaise qualité de réception de produit. Meuble fissuré, à-coup angle esquinté.Service sav moyen envoie des photos de la facture mais pas assez tjrs des documents à fournir.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Que ce soit au téléphone ou en magasin je crois que je ne suis jamais tombé sur une personne agréable ! Vous prends de hauts et vous parlent sèchement. Je travail dans le commerce également je sais ce que cest donc faut changer de métier quand on ne sait pas lâcher un sourire ni une parole agréable.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
personnel accueillant et à votre service. rapide et efficace !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille de prendre leur prestation livraison et mise en service, en ca s de problème ils vous renvoi vers le prestataire ( alors que c est au magasin que vous payer la prestation ). Heureusement que mon assurance prend en charge les dégâts occasionnés mais j ai du prendre 2 jours de conges ( non pris en charge par l assurance et encore moins par mon employeur ), tous ca parce que l expert du prestataire ne c est pas présenté la première fois et vous redonne un rendez vous a sa convenance qu ils ne veulent pas modifier.Bien que la direction du magasin de troyes est ete a l écoute et réactive, ils n ont rien fais pour moi en terme de compensation du temps et de l argent perdu.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis énormément déçu du service après vente. Lors de mon achat fin décembre il ne ma pas été stipulé quil ny aurait plus de SAV pour les machines à laver. Ma machine est tombée en panne au bout de 2 mois et demi alors que je lai achetée neuve. Un techniciens dun organisme extérerieur viens 2 semaines après la panne. A la suite de quoi il minforme que ma machine na rien et repars au bout de 10 min. A la 1er machine que je relance elle a toujours le même problème. Je viens en magasin car ce nest plus possible je demande un remboursement et une reprise on me dit non. Je demande un échange on me dit non. On mouvre un nouveau dossier au SERVICE SAV FRANCE on minforme quon va de nouveau me contacter et depuis les services en question SAV BUT / SERVICE FRANCE ce renvoi la balle. Est ce normal dacheter une machine neuve en décembre et quelle tombe en panne au bout de 2 mois et demi et quaujourdhui le 17 mai ma machine nest toujours pas RÉPARÉ/CHANGÉ/REMBOURSÉ. JE SUIS ÉNORMÉMENT DÉÇU.(Je met 1 étoile car cest obligé mais si je pourrais, je mettrais 0)
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un achat avec prestation mise en service payé auprès du magasin But de Troyes, j ai été victime lors de la mise en service d un dégât des eaux ( il s agissait d une machine à laver ).Le magasin But n assume pas et je me retrouve fasse au prestataire de la livraison( alors que je n ai rien à voir avec eux vu que j ai payé le magasin But de Troyes ).Je déconseille vivement leur prestations
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Magasinier à grosses lunettes avec croix autour du cou désagréable et hautain.Prend de haut la clientèle.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Ne faite jamais un paiement en plusieurs fois chez eux , il vous font signer un contrat de 11fois sans frais pour la banque Cetelem mais un fois ses 11fois payer il vous souscrire une sorte dassurance chez BNP Paribas de 14.90€
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçus nous avons pris une chambre sur complète au mois de novembre/décembre, que nous réglons sur plusieurs mois! Et au mois de février l’encadrement de lit c’est casser à l’endroit où nous avions visé, le bois des planche c’est effriter! Bien évidemment pour avoir une réponse il fallait attendre la réponse du fournisseur! Nous avions bien précisé qu’il nous fallait les deux planche et non les visses et on nous as répondu qu’il faillais attendre que le camion soit complet pour les recevoir! Finalement on as compris après que c’était les visés qu’ils allaient nous renvoyer et non les planches car c’était pas compris dans la garantie!! Nous avons donc demandé un remboursement mais ce n’es pas possible! Conclusion nous payons un encadrement de lit qui nous as fais 4 mois!Donc bien ce renseigner sur la garantie et la qualité qui n’es absolument pas top!!!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 3 / 5
Pas très bien la mise en valeur des produits.Le magasin, pas envie dacheter.De lautre côté de la rue, Poltron et sofas,lambiance et mise en valeur beaucoup mieuxAchat déclencher.....Des prix là aussi.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
service apres vente a vomir personne très désagreable et hautaine. J allais achetez un canapé a plus de 1000€ j irai ailleurs
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Un Responsable et un directeur très Méchant,Mal polie et sans pitié.Les vendeur et caissière tous désagréables,je vous déconseille Fortement ce Magasin...Et je vais le déconseiller a tout le Monde.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 4 / 5
Achat dun four et une plaque de cuisson, vendeuse très gentil. Ras
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
AffreuxJ ai laissé ma commande sur place mal poli mauvaise publicitéA éviter
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Projet cuisine devis se finit en bon de commande recommande le cuisiniste JEAN -JACQUES très professionnel er très à l’écoute. 👍
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, et très bien conseillée.Choix de produits.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Deçus !Le 11 novembre nous commandons un meuble sur le site celui-ci arrive le 17 novembre, manque de pot vers la fin du montage nous nous apercevons que nous navons pas les bonnes pièces pour le terminer, nous contactons le service client pour leur expliquer le cas, un responsable nous appelle en nous disant quil ne veut pas se prendre la tête avec ses clients, (il nous laisse le choix, soit on redonne le meuble et il procède à un remboursement total du meuble, soit il recommande un meuble pour avoir les pièces manquantes), et nous annonce un délai de 7 à 8 semaines (ce que nous acceptons).À la mi-janvier nous envoyons un message au service client pour avoir des renseignements de lavancée de la commande, le responsable nous répond quil a bien reçu le meuble et que nous pouvons venir chercher les pièces, nous prenons la route et arrivés à quelques kilomètres de Troyes nous recevons un second mail pour nous dire que finalement le meuble nétait pas arrivé....Nous renvoyons un mail pour savoir quand est-ce que les tiroirs seront disponibles.... Or à ce jour nous navons toujours aucune réponse du responsable...
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 20 ans je suis toujours aussi satisfait 😁
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 3 / 5
Le matelas BULTEX que jai acheté nindique pas clairement le côté hiver et le côté été.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous y avons acheté un aspirateur et la vendeuse etait très charmante et à lécoute.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 3 / 5
Je trouve quil y a de moins en moins de choix et de plus, même en période de soldes les prix sont chers
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil en magasin, vendeur disponible, agréable et de bon conseil, par contre service de retrait a revoir …
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
SAV à fuire des incompétents4 mois à attendre deux meublesLes charnières ne vont pas cela fait deux moisQue l’on attend deux pauvres charnières pour mettre les portesAucun geste riendu coup deux meubles sans porte c’est une honte
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Il faudrait penser à mettre à jour les horaires douverture sur Google. Ça éviterait de faire 30 minutes de route pour rien !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Super contente des produits commandés et la livraison au top. On est informés jusqu’aux bouts de l’arrivé des livreurs 👍🏻
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente écoute dIsabelle pour laccueil du magasin But de Saint-Parres-aux-Tertres. Nous ne recevrons le lit, matelas et sommier que dans un mois et demi, mais concernant le magasin nous sommes vraiment attendus, écouter, et compris, et surtout satisfait. Isabelle est décidément pleine de bienveillance et de professionnalisme . merci. Ce fut un réel plaisir
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Franchement déçu et honteux !Venu ce dimanche à 18h pile (sachant que la fermeture est à 19h BIEN AFFICHER SUR LA PORTE DENTRÉE).Ils ont décidés de fermé 1h plutôt sans prévenir.Nous avons attendues 5minutes devant la porte et enfin quand quelquun sort du magasin (client ou employé?) nous dit que cest fermé alors quune femme à laccueil ne cest pas bougé les fesses pour venir nous prévenirs alors quelle nous a vues.Je suis allé chez le concurrent.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Même pas capable de donner les produit que on a acheté, on sen aperçoit seulement quand on est a la phase montage.On comprend mieux pour Amazon Grandi....
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5
Meuble de bonne qualité, simple a monté soit même, magasin bien achalandé et propre bonne organisation des rayons. Un petit point négatif en rayon il n’y a pas assez de conseillers - vendeurs ce qui provoque de l’attente. ET GROS POINT NÉGATIF CHANGER VOS CAISSIÈRES ! Qu’est-ce qu’elles sont mal aimables c’est une catastrophe !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
But de saint parres aux tertres à éviter fortement , le vendeur maccuse davoir cassé le téléviseur que javais acheter , vendeur incompétent sa ne métonne qui il y est personne sur le parking
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon vendeurs, bons conseils, prix corrects, je n ai eu aucun mal à monter les meubles que j ai acheté
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu en électroménager par Stephen, des multiples connaissances entre les micro-ondes ,les aspirateurs balais et robots ( nos 3 recherches ).Il a su jongler avec plusieurs clients tout en restant courtois Gros gros point positif, dans une période où trouver de bon vendeur est compliqué A bientôt BUT
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Le vendeur est très agréable et nous renseigne très bien, il sait de quoi il parle. Cest le 3ème lave vaisselle que nous prenons chez vous avec les conseils de ce même vendeur en qui jai toute confiance.Je recommande fortement.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de la conseillère de vente ainsi que de lhôtesse de caisse.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
Jai obtenu touts les conseils dont javais besoins ..pas déçu de la vendeuse qui était sympa.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Comande respecter même avant lheure je recommande le magasin but à Troyes acceuil sympa vendeur et personelle au top sérieux 5etoile pour le contact et informations livraison
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Ce jour on devait acheter un bureau en promo, on nous dit de revenir l’après-midi le temps du démontage l’après-midi alors qu’on était déjà pas loin on reçois un message comme quoi ils peuvent pas le démonter. On a voulu prendre un autre bureau mais on a voulu voir avec le directeur pour un geste commercial. Il c’est trouvé vraiment hautin en prenant de haut en disant qu’il n’y a aucun geste commercial en disant je site « ce n’est pas la politique de la maison » ben franchement prenez un peu le temps de redescendre un peu des hautes sphères vous êtes en hypoxie dans vos bureaux c’est un peu la base du commerce, résultat même bureau à conforama 20€ moins cher autant dire merci de votre manque de professionnalisme j’ai économisé 20€ et le baby et canapé que je devais prendre je passerai mon chemin et je recommande à tout le monde faire pareil
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, souriante, disponible. Au rayon électroménager., luminaire vous êtes conseillersA la caisse et pour la carte du magasin des amours de patienceEnfin un magasin où lon se sent bien et où est un client et pas un boule dans un jeu de quilles
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Frédéric rayon electromenager pour son accueil ses conseils et son professionnalisme connaît très bien son métier. Sans aucun doute en allant chez but ce sera avec ce vendeur.a bientôt.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 3 / 5
Bof comme dhabitude un véhicule gratuit dès 300 euros avec la carte (2 h) mais pas possible si société ou sci. Au moment du rdv ce nest que 1h 30 et le jour il faut rendre ce véhicule 1h après. Le magasin ouvre à 10 h on fait les papiers 5mn, le chargement aidé du service avec au total 10 colis. Départ 10h20 pour la ville environ 2 km, déchargement au pied de limmeuble monté au 2 ème étage et retour au service livraison 11h10, attente 10mn puis retour au magasin, ouf cétait short mais réussi pour le prochain client à 11h30 qui jespère ne va pas à la campagne.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 4 / 5
Dommage quil nai pas tous leur produit en stock sinon tout cest bien passer
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Le service est très bien . Mais le gros bémol du magasin cest lentrer, tu ne passe pas en poussette avec le tourniquet cest vraiment embêtant.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix . Prix sympa. Par contre on court après les vendeurs un peu déçu doù les 4 étoiles
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 3 / 5
bon magasin personnel agréable , livraison rapide le seul bémol colis éffondré a la livraison
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Personnel du SAV très très désagréable, jai acheté de lameublement, TV et de lélectroménager suite à un déménagement en 01/2021. En fin de semaine dernière, mon micro- onde a trop chauffé en utilisant le programme auto nettoyant laissant une trace de brûlure au niveau de la porte. Retour du service ce jour, la garantie ne fonctionnera pas Mme la brûlure est de votre faute et en plus vous avez cherché à dissimuler la brûlure avec de la peinture. ....Merci bien à cet employé qui pense que je suis assez stupide pour peindre un intérieur de micro-onde et qui en plus de me traiter de menteuse na rien voulu entendre lors de notre échange téléphonique .Enseigne à fuir à tout prix !!!!!
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 3 / 5
Reçu le catalogue et dessus une t nous intéresse, mais pas en stock,bdelai 3 semaines faire des kmd pour repartir sans le produit est néfaste pour la planète
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai était vraiment déçu de lincompétence dune certaine vendeuse et de son responsable ,je ne donnerai pas son prénom ,de vendre un frigo a un certain prix sans connaître ses caractéristiques, le vendeur de matelas tres bien .
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Magasin facile daccès, les prix sont clairement affichés. Les conseillers disponible et aimable
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Personne du SAV très très désagréable. Je téléphone pour un problème mais on me raccroche au nez donc je retéléphone et une autre personne désagréable aussi me répond. si cela les embêtes qui change de métier.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Jétais à la recherche dun matelas et sommier : Première visite le lundi, une vendeuse très agréable nous a conseillé et renseignée. Deuxième visite le jeudi : Très satisfaite, vendeuse très professionnelle et gentille (Patricia).Je suis très contente de mes achats. Des personnes comme cela me donne envie dacheter plus souvent chez But!!!! Bravo mesdames!
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 4 / 5
Ce magasin de meubles et du matériel ménager a de produits de qualité ! et dispose de vastes parkings gratuits ! Les prix sont quand même intéressants en cette période de soldes ! A venir découvrir !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allée chez but aujourd’hui et j’ai été très mal reçu par la caissière et une dame chargée des retours. Pas aimable du tout…. Vraiment déçue
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Super suivi, accompagnement, conseils.Merci beaucoup à Isabelle qui nous a vraiment aidé et rassuré tout au long des ventes.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Plus que déçu, personnel désagréable et malhonnête, n.hesite pas à mentir et à rejeter leur incompétence sur le clientsPremière et dernière fois chez , j ai.contacter le service client et se sont contenté de nier et de faire de fausses excuses forcé à moitié camouflé.A gerber , plus jamais
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 2 / 5
Lorsque on vois un canapé en magasin et lorsque on reçoit le nôtre rien à voir qualité médiocre et service après vente laisse a désiré.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 3 / 5
Assez rapide pour prendre votre commande dommage que les vendeurs nont pas de masque
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 4 / 5
Un grand magasin qui propose des allée large et une sélection de produits assez large dans une grande partie des domaine de vente. Un magasin propre et agréable à traversé. Jy suis allée personnelement dans un but précis pour un sommier de lit mais leur choix dans se domaine reste très limité et propose principalement des sommier à latte je souhaité voir les sommier électrique et les dernière génération à plot malheuresement il ny en avais pas. Donc pour ma part une visite balade qui ne ma pas apporté de solution au produits que je chercher.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée sur internet avec article en stock et à la date de livraison, soi disant plus de stock. Bien sûr, ils ne mont pas informé, jai dû les relancer. Après avoir reçu un mail de leur part, ils minforment quil sera disponible le 14 mars. Nous sommes le 18 et toujours rien et toujours pas de nouvelle du service client. Cest honteux de la part de cette grande enseigne !!!!
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Grand choix de meubles, personnel très sympa, à lécoute et de bons conseils.Temps dattente des livraisons souvent écourté, client satisfait. 💪
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 3 / 5
Pendant les soldes grosses affiches sur des tv soldées .. Et le vendeur qui nous annonce que cest juste la tv dexposition... Abusé ! Non.. Et aucun geste commercial sur tv similaire et du coup beaucoup plus chère. Par contre une vendeuse très sympa nous a vendu les qualités dune machine à laver hors norme.. Souci livraison en magasin 3 semaines après les soldes.. Youpi !! Bref rien acheté..
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour merciiiiii les soldes j.ai acheter un four Signature il est génial .Un vendeur génial à lécoute de mon choix et de mes attente merci.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Cet Avis concerne lachat dune cuisine.Après avoir contacté plusieurs cuisinistes spécialisés cest au Magasin BUT de St Parres aux tertres que nous avons acheté la cuisine.Ceci en raison du choix important des modèles mais surtout parce que le conseiller Jean-Jacques nous a parfaitement guidé et orienté vers les produits qui convenait parfaitement à notre projet .La livraison a été faite à bonne date et quelle ne fut pas notre surprise de voir le matin de la livraison à 8 h (par -3°) Jean-Jacques accompagnant linstallateur et veillant au bon déroulement de lopération.Du grand art commercial.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils, nous recommandons à 100% les conseils avisés du Vendeur Laurent.Grâce à lui nous avons pu meubler notre maison avec goût et qualité
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère sur leur catalogue suite à lachat dun téléviseur 📺 de 80 cm de marque TCL soit disant Android alors quil nen est rien.Aucun arrangement possible avec le magasin.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Je ne vais jamais dans votre magasin mais je my suis risquée pour acheter un halogéne que javais vu sur votre site.Halogène trouvé mais ne sallumait pas , on nous dit on va changer lampoule pour faire simple .Une autre est mise mais rien ne marche .On nous propose dacheter lhalogéne et daller chercher une ampoule à BRICO LECLERC ou à BRICORAMA !!!!!!!!!!!!!!!!!!. Comme ci jallais acheter un halogéne sans savoir sil marche. Moi qui ne suis pas une fervente des grandes surfaces pour acheter ce genre de matériel on ne my reprendra plus .
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience au magasin But de sainte parres aux tertre.Difficulté à retirer un produit un produit disponible et déjà réglé.Personnel incompétent.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous attaquons une nouvelle vague de covid-19, les hôpitaux sont saturés. Alors quand je vois vos vendeuses avec le masque sur le menton ou sous le nez, expliquez moi lefficacité de celui-ci. Il faudrait peut-être leur expliquer comment se porte un masque ou alors je les invite à venir faire un petit tour dans les hôpitaux. Il ne faut pas quelles oublient quelles sont en contact avec du public !
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Retrait dune commande internet effectuée rapidement.Le personnel accompagne le client jusquau chargement de votre véhicule.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Nouvelle expérience plus que satisfaisante !Très bon accueil, camion chargé avec soin , mobilier de qualité, cest devenu le meilleur sur la place face à son petit concurrent de Troyes (C....rama) !
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 3 / 5
Jy étais pour voir le gros électroménager. La vendeuse a été très agréable. Peut être, je ferai affaire après réflexion bien sûr.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 4 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Effectivement j y suis passé hier, très bien accueilli avec des vendeurs agréables et pas toujours sur votre dos
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 3 / 5
On trouve beaucoup de choses, seul hic, de plus en plus cher, qui ne veut pas forcément dire une bonne qualité, et je ne parle même du délai en cas de commande.Le personnel est de moins en moins agréable dailleurs, à se demander sils ont conscient quils ont du travail, et quils bossent dans le commerce, donc lamabilité est de Guise.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Parce que jai voulu prendre un canapé et payer en 5 fois il ont refusé sans raison sous prétexte que Conforama a refusé
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Surtout, nayez pas de problème avec votre appareil ! Encore sous garantie, ne fonctionne toujours pas bien au retour du SAV. Refus de revoir ma machine à expresso.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir acheter un lit pour mon fils et une partie de la commande manquants .je les appel et après de tranfer en tranferOnt me dit de rappeler plus tard et QU on ne v as pas y passez la journée merci BUTThe worst customer service wrong article and worse customer service they don t even deserve 1 star.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin où jai pu trouver une chauffeuse lit. Bon accueil et tout de suite renseignée par une employée du magasin pour trouver ce que je cherchais. Je vous le recommande.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, prix raisonnable et livraison dans les délais donnés à l inverse certain dont le nom commence par un C qui eux encaisse mais ne livre pas dans les délais voir pas du tous, en résumé préféré but à la concurrence
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 4 / 5
Vendeur du rayon gros électroménager très sympathique et très pro ! .dans l ensemble cest un magasin agréable avec une jolie collection déco, meubles tendance.Jy retournerai car bien accueilli. 👏
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bien, bon accueil , les vendeurs sont compétants et réactifs. Établissement très bien géré de A à Z
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Toujours aussi agréable de jouer à cache cache avec vos vendeurs !Vous ne faites même plus leffort de faire semblant de vous soucier de vos clients ...Je suis restée 1h en sachant ce que je voulais acheter, personne na daigné prendre ma commande ni accepté de me renseigner, je suis répartie.Par contre, à 3 planqués au fond des rayon à papoter ya du monde.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue, nous avons appris pendant nos vacances que notre frigo avait lâché. Nous avons appelé immédiatement BUT la seule réponse à notre problème votre garantie est dépassée d’une semaine il fallait prendre une extension. Un frigo qui tombe en panne au bout de 2 ans et une semaine. Je trouve désolant que votre SAV n’apporte aucune solution et surtout ne connaisse pas le mot EMPATHIE. Nous avons eu au téléphone une personne méprisante sans aucune écoute. Je pense que vous devriez revoir les bases de la relation client et de l’écoute.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Il y a plusieurs années que je suis client chez BUT ! Tout va bien un accueil chaleureux et compétences aussi ! Terminé OK ? Je voudrais vous prévenir et préciser Que le Magasin BUT ce nest pas un MAGASIN de MEUBLES uniquement cest un magasin de Hifi photo électroménager DVD téléphonie déco et plus Alors Arrêté de dire Magasin BUT de Meubles Merci JEAN-MICHEL From TROYES ?
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
Magasin peut touché par la crise sanitaire étant donné que du personnel travail sans masque du tout et d autres avec celui au menton alors que notre département est confiné .Quand a la qualité des meubles elle es aussi déplorable que les gestes barrières. Félicitation a la direction .
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 2 / 5
Afin de faire marcher le commerce local , jai préféré acheter mon matelas directement en magasin plus tôt que de passer par internet tout en assumant que jaurais à faire moi même le transport. Mon choix était fait, donc au niveau vendeuse (charmante) rien à faire mis à part faire le bon . Cependant très agacé car dès que lon tient le pigeon au magasin on se voir proposer immédiatement un supplément payant pour des garantis,. Passage en caisse pour un achat de plus de 1200€ , vous avez limpression de passer à un guichet de ladministration, aucune amabilité, pas de bonjour, pas de merci excellente journée, au revoir etc.... Vous demandez comme sur internet le paiement en 3 fois avec CB. Bin non pas possible faut acheter la carte du magasin.. Il aurait suffit que je sorte du magasin pour le commander sur mon téléphone avec tous les avantages gratuits.... Retrait du matelas, seul au guichet attente 15 mm en plein courant dair avec tout un tas demployés qui vont et viennent tout en vous ignorant et qui au bout de tout ce temps vous éjectent votre marchandise comme un malpropre comme en caisse sans un bonjour etc..Dommage je regrette davoir contribué à faire le salaire de ces employés qui ne connaissent même pas les bases du commerce. Première et dernière expérience.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 4 / 5
Magasin avec des bons produits mais rarement en stock. Sinon le personnel est sympathique et le magasin très bien situé.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçu du service .Vendeuse pas agréable et limite agressive, quand on les appelles ne decroche pas le téléphone et quand on a enfin quelquun au téléphone sa nous dit de rappeler. ultérieurement.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 3 / 5
Magasin ou laccueil dépend du service. A fuir la personne responsable des cuisines si vous nachetez pas une cuisine intégrée. Il na pas le temps de vous consacrez 5 minutes et vous conseille de chercher un vendeur dans le magasin qui serait peut être amène de vous répondre et nest pas contrarié si vous lui suggérez daller acheter ailleurs. Il semblerait que seuls les gros clients lintéressent. Ce monsieur devrait prendre sa retraite car les autres employés, bien que peu nombreux, font le maximum pour vous satisfaire.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Four pyrolyse acheté en 2019. Le revêtement à cloque s est même décoller à certains endroits. Mail au sav en juillet 2020 déplacement d un technicien en septembre et réparation fin octobre quelle rapidité!!! Attente 2 semaines pour récupérer mon four. Pas d amabilité et de professionnalisme de la part du sav. Premier achat et le dernier chez but. Enseigne à fuir
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 2 / 5
Toujours le problème du choix. Heureusement moins limité que son con concurrent quil vient de racheter ( Conforama). Bonne gestion de la crise sanitaire, sauf lhôtesse daccueil qui bloquait la fluidité du trafic en distribuant des tickets pour le jeu de lanniversaire. Vraiment pas malin aux heures daffluence que les gens saglutinent a lentrée en cette période. Y-a-t-il un pilote dans lavion à 17h le samedi???
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons tout acheté dans ce magasin depuis notre installation à Troyes soit environ 15000 euros de marchandises.mais cest fini.Notre frigo congélateur acheté dans ce magasin avec la garantie premium soit 5 ansle délai minimum pour une intervention technique est de huit jours.Le frigi a fini a la poubelle et nous avons acheté chez boulanger un peu plus cher mais le service est royal.La dernière fois que je suis passé au but de troyes le directeur circulait dans le magasin sans masque alors que tous les gentils salariés en avaient un.... Monsieur le directeur cest fini les années 80.....Ce magasin et son ambiance funeste annoncent un prochain dépôt de bilan
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dun sèche linge Hotpoint du 17/01/2020 celui si tombe en panne début Août 2020, soit 7 mois après :Prise de RDV le technicien se déplace le 19 Août (courroie HS), le technicien, (fort désagréable) commence à repartir ma conjointe linterpelle en lui demandant des informations et sous combien de temps celle-ci devrait être réparée (réponse environ 1 semaine).le 3 Septembre nayant toujours pas de nouvelle soit plus de 15 jours après nous les recontactons (réponse : nous navons toujours pas la pièce)le 4 Septembre, coup de téléphone pour nous demander de rapporter la machine au SAV du magasin car ils ont reçu la pièce et que le technicien intervenu le 19 Août a signalé dans son rapport que la réparation devait être effectuée en atelier (mais pourquoi ne pas lavoir directement charger dans son petit fourgon lors de la première intervention ?)et donc maintenant on me programme un ramassage de la machine le 11 septembre prochain sans être capable de me dire sous combien de temps elle sera réparée et restituée à mon domicile (jhabite à 30 minutes du magasin)Cest inadmissible quune enseigne comme BUT soit équipée dun service après vente aussi incompétent.Je vous déconseille fortement dacheter chez BUT
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Aucune difficulté à trouver un vendeur marchandise disponible et côté dépôt retrait de marchandise le jeune homme a été très professionnel, agréable et rapide, il a chargé mon colis sans difficulté.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un miroir en le sortant du carton celui ci était casser on n’a pas voulu me l’échanger car soit disant il ne faut pas dépasser 7 jours max alors que je ne pouvait pas venir avant le responsable n’a rien voulu savoir et a était très désagréable avec moi , étant une très grande cliente je n’achèterai plus chez but.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 4 / 5
Ce magasin propose une très grande variété de meuble à des prix défiants toute concurrence. Le personnel ce rend disponible. Néanmoins je trouve que les employés du dépôt de but ne sont pas très soigneux avec les meubles.
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 2 / 5
Heureusement que les produits et les petits jeunes aux meubles et au dépôt sont sympas parce que le monsieur des cuisines et les caissières sont exécrables ! On a clairement le sentiment de les déranger !
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Faudra revoir le professionnalisme de certaines de vos employées qui nhesitent pas à se moquer des clients derrière leur dos, pas de bol jétais dans le coin même si jétais pas concerné ça montre le niveau.En plus de ça, yavait une vendeuse pas du tout aimable, je pose une simple question javais limpression de la faire c*****.1ère et dernière fois dans ce magasin.
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dun bureau sans notice je contacte le service client pour avoir des informations sur le montage. Au-delà de lincompétence certaine de la personne qui ma répondu. Je tiens à vous remercier pour le manque damabilité et de respect dont vous avez fait preuve. Je recommande vivement de fuir cette enseigne.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Magasin très peu commerçant qui préfère perdre un.client en vous envoyant 30 km plus loin ou vous réponde de commander sur le site directement plutôt que dappliquer 30€ de remise en alignement avec leur site internet sur un appareil électronique vendu par leur propre.enseigne. Il maintienne ainsi leur réputation de mauvais commerçant... MR MME passer votre chemin et suivez les conseils des employés de ce commerce, aller 30km plus loin et vous serez accueilli par du personnel et une direction qui a le.sens du commerce !
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 5 / 5
chasue visite s est bien passée. les vendeurs étant poyvalents sur tous lrs raylns, on arrive toujours à en trouver un . aimable et serviables. agréablement surprise
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé. J ai fais 4 visites pour enfin me décider. Un grand merci à Patricia pour sa patience et son professionnalisme. Etant moi même dans le commerce, mon exigence est plutot élevée..Résultat 1 grande télé, micro onde, set vaiselle, canapé et carte But..Vais mettre un gros bémol sur le depot. Expédié en 2 secondes, voila je vous mets ca là et je vous laisse vous débrouiller, moyen moins.N oublions pas que c est la dernière image qu on garde !Je me répète mais important remerciez Patricia, une pepite😁.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 2 / 5
je sors de but a Troyes . 20 minutes pour un vendeur mais le pire a 60 ans jai du chargé seul une armoire dans ma voiture sous le regard de lagent de quai cool jai galéré mais cest fait . ou est passer le savoir vivre je comprend que ces magasins soit amené a disparaître au profit du E commerce.merci but.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
Je ne rrcommande pas ce magasin! Le personnel nest pas avenant et encore moins commerçant ! Jai acheté une centrale vapeur a 200e et cest une tres mauvaise qualite! Et but ne veulent même pas me l echanger! Inadmissible
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus hier soir pour un canapé, le temps de voir avec la conseillère, il était presque 19h. À notre arrivée en caisse, la caissière était en train de clôturer, elle nous dit que cest la fermeture, quelle aussi a une vie après le travail, etc.... Odieuse avec sa collègue, et je nai pas eu le droit à un au revoir Madame.... Quelle change de métier, car il était 18h57....
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 2 / 5
Accueil décevant !Étant un des enseignes les plus accessible niveau qualité/prix, nous avons limpression que lamabilité du personnel nest pas une priorité!Pourtant de bon produit
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 3 / 5
le magasin est bien et lagencement aussi par contre le système des caisses une honte il y avait pas foule et ça avançait pas 8 mn dattente pour deux articles et une seul personne devant moi avec un seul article , juste envie de tout posé et se barrer
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 2 / 5
Réception dun réfrigérateur aussi droit que la tour de Pise.Plainte de la réception dont du vieux réfrigérateur de présentation avec rayures à la réceptions.2ème échange refusée, jai du le prendre dans lurgence suite à un emménagement.Remboursement de seulement 30€ suite à de trop nombreux problèmes. Je ne recommande pas meme si le magasin propose quand même de multiples choix de meubles.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Voilà un magasin pour lequel je ne mets quune étoile car je ne peu pas mettre moins. Malgré lédition dun prospectus faisant apparaître diverses offres promotionnelles pour les fêtes de Noël, celui-ci navait pas les produits en stock. Honteux pour une enseigne de cette envergure. PS:pas la peine de répondre en précisant que tout avait été vendu dans lintervalle entre la distribution du prospectus et mon passage car le vendeur mavait bien préciser ne pas avoir été livré.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
Un retrait 2h qui est 2 fois plus long que si lon fait son achat directement en magasin. Personne au retrait pour soccuper des clients. Commande pas prête....Au final 20 mn pour retirer une pauvre étagère...aucun intérêt !
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Bonjours visite ce jours pour l achat d un frigo le vendeur je l ai trouvé correct et poli et de bon conseilPour dieu sait que je suis très fermer niveau gens mais là franchement super
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
10 ans que je n avais pas mis les pieds chez but...mais comme tout on peut toujours saméliorer. .et bien non pas chez eux !!!!!Javais besoin dun lave vaisselle.. .le vendeur semble avoir était posé au milieu du magasin sans savoir ce quil fait là. Et le service après vente que lon semble ennuyer dès que lon demande un service !!résultat des courses un lave vaisselle qui deconne et un SAV qui ne respect ni les demandes ni les horaires
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
On y trouve des choses sympa mais au niveau protocole prêt de camion cest contraignant et fastidieux. Ainsi que pour les paiements ou réservations dun produit ça cest pas bien à revoir . Il faut vous améliorer sur ces points .Le temps de prêt devrait être de 2h .ou plus payant. Pourquoi 2/3/ ou 4 permi ou carte didentité ça change rien ...fermé du temps de midi cest nul magasin devrait resté ouvert...et réserver et payer dans les 24h devrait pouvoir être possible. Plus de camions de disponibles au prêt ou locations.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 2 / 5
Mouais ... pour mon expérience jen savais plus que le vendeur et je ne savais pourtant que la base. Du coup niveau confiance sur lachat de produits on repassera. Mieux vaut y aller en sachant exactement quel produit on souhaite.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 3 / 5
Beau magasin délectroménager et de meubles. Le personnel est accueillant et arrangeant. Par contre, ne vous attendez pas à garder vos meubles des années : la qualité y est sommaire et les finissions laissent souvent à désirer.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bien, jétais pressée et quelquun est venu voir et hop cétait fait, jai pris direct la marchandise derrière, des gens étaient là même pour charger. Rapide efficace SUPER 👌🏿
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé. Choix important darticles pour tous les goûts et les bourses. Personnel disponible, agréable et de bon conseil. Jai eu la chance de tomber sur la promo du moment par hasard! (-50% sur canapé). Service enlèvement ultra rapide et efficace (articles déposés dans votre coffre ou remorque par les magasiniers).Expérience agréable, je reviendrais!Je recommande.
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
Alors la caissière incroyable!!!Partisante du moindre effort je parle de la plus âgée ce samedi 31août vers 18h.Cest la deuxième fois que jai à faire à elle .Je pense quelle est comme au siège car elle nà même pas daigné bouger jai du passer de lautre coté pour avoir un renseignement et elle na même pas chercher à résoudre mon problème.Du jamais vu.S nc je suis obliger de retourner .Ça menerve
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 4 / 5
Articles a prix intéressants. Présentation claire et pratique. Mention spéciale pour la caissière qui était superbement agréable. Sourire, professionnellalisme .Parfait
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 2 / 5
Pas assez de personnel et quand on trouve un vendeur ils disent non sest avec mon collègue faut voir sa et quand on demande à l employé en question non sest pas moi faudrait se mettre daccord
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Houla !!Décidément je ne dois pas être chanceux à lAire des moissons .Jai acheté un matelas chez BUT.Lors de lachat, jai demandé à pouvoir être livré mais les tarifs de livraison étaient assez dissuadant (29 € pour être livré, et cerise sur la gâteau 15 euros de plus pour reprendre lancien matelas).Le vendeur mindique que je peux avoir la mise à disposition dune camionnette à condition de prendre et de payer avec la carte BUT.Soit, rendez vous est pris pour le jeudi suivant à 11H30 pour avoir la camionnette et emmener le matelas.La personne à la caisse mavait dit de passer 10 minutes plus tôt, le temps de faire la carte BUT et les papiers pour la camionnette. Le jour J, jarrive à 11H05, me laissant de la marge.Un monsieur à laccueil me dit quil va y avoir de lattente car une personne attend déjà pour une carte BUT.Le monsieur continue à faire des photocopies pendant que sa collègue encaisse les clients.Finalement le client de devant passe et vient mon tour.On me fait asseoir dans ce qui sert de box et là les deux personnes de laccueil tournent et virent sans soccuper de moi. Jattends de très longues minutes avant que mon préposé aux photocopies vienne soccuper de moi.Le temps de faire les papiers (rapidité nest pas dans le vocabulaire BUT), je me retrouve au dépôt pour récupérer mon matelas et camionnette à 11H45. Là, le préposé mindique quil va y avoir de lattente car son collègue est parti faire le plein de la camionnette.Bon, soit. 15 minutes plus tard, son collègue revient enfin avec le véhicule en indiquant quil avait bien fait de faire le plein car il ne restait que 2 litres de carburant dans le réservoir.Ils navaient certainement pas eu le temps de faire ce plein à un autre moment.Cela donne vraiment envie de revenir acheter chez BUT.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 3 / 5
Cet avis est perso, je le trouve un peu cher, comme magasin, jy vais de temps en temps,mais il y a bien longtemps que je nai rien acheter chez BUT, ils ont pas su, faire face à la concurrence en ligne qui est très agressive. Par les temps qui cours les cordons de la bourse sont serrer.
Avis fait le 07/07/2019
Note de : 1 / 5
Magasin trop étroit, nous voulons des renseignements pour des cuisines oui mais là jai déjà prévu des choses mais bon je vais vous le faire en vitesse bon cest déjà ca, pouvez-vous nous imprimer le devis ha non il ny a que si vous commandez que je peux le faire. Je nappelle plus ça un devis mais un bon de commande enfin pour moi sa sappelle ainsi. Donc pas de possibilité de comparaison bravo but un client de moins et aucunes recommandations
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable surtout celles en caisse.Ils ont vraiment du mal avec le paiement en chèques cadeau.Je déconseille vraiment ce magasin.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 2 / 5
Beau magasin. Produit que je recherchais.... Gâché par le manque de vendeurs. 30 minutes a tournoyer pour en trouver un sans résultat. Ne pas mettre de pancarte acceuil car planté 5 minutes sans un regard ni un mot.... Vraiment déçu
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Rien dextraordinaire dans ce magasin côté mobilier, le personnel est quasi introuvable ou rassemblé en groupe à discuter...Fort désagréable lorsque lon attend des renseignements sur les produits proposés.Je déconseille fortement ce lieu !!!
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 2 / 5
Je partage avec vous mon expérience dans ce magasin de meubles et délectroménagerLes prix sont totalement excessif avec une qualité en berneDes meubles chinois en kitQuelques téléviseurs en expositionAucuns choixJe préfère aller chez ConforamaLa qualité est un tout petit peu supérieur mais au moins le personnel Est de meilleurs conseils
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
Pas joli joli BUT vous commandez un article à monter : PIECES INCORRECTES. Vous retournez chez BUT qui vous redonne dautres PIECES INCORRECTES. Vous rentrez chez vous, vous tentez de monter le meuble ou autre et de nouveau PIECES INCORRECTES. Donc ras le bol, vous souhaitez un remboursement et le responsable magasin refuse. ALORS JE FAIS QUOI AVEC MON ARTICLE A 35 EUROS. BUT vous êtes mauvais
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 1 / 5
Bof, aucune évolution depuis 20 ans toujours la même qualité du matériel vendu, certes des prix abordables et compétitif mais la qualité (à mon sens et cest un avis purement subjectif ...malgré tout je lai testé) laisse à désirer ...😕 Avantage : le parking est très facile daccès notamment pour les personnes handicapées et rarement complet.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5
Beau magasin. Malheureusement, les responsables ne voient que largent sans se soucier du client.Ma carte ne verra plus leur lecteur.Plus de trois mois de retard pour trois meubles de salon commandés et ayant eu une responsable au téléphone suite à mon Mail de mécontentement qui me dis que cest pas grand chose elle a vu pire.Oui, elle a raison, tout dépend du point de vue ou lon regarde. Perso avoir pendant trois mois ma télé posé sur une chaise et mon mini bar au sol à côté ça me dérangeait un peu.Sincèrement juste un bon dachat de 5euros aurait suffit, mais un comportement autain ne passe pas.
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 5 / 5
Des conseillers à la hauteur de lenseigne, jachète tous mon mobilier et électroménager chez BUT jusquà aujourd hui jamais déçu, ni par les employés, ni le matériel, ni les prix pratiqués..Manque peut être dun peu de choix dans certains domaines.. dans lensemble, je recommande sans hésiter.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 2 / 5
Très mauvaise expérience avec ce magasin et lenseigne BUT en général. Manque de professionnalisme, délais de remboursement très long et qualité des meubles (Lit/sommier) plutôt médiocre, pourtant pas les premiers prix.
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 3 / 5
Utilisation de chèques cadeaux nest vraiment pas simpleil faut trouver au préalable avant un vendeur pour quil lui fasse un bon vous ne pouvez pas passer directement en caissedu coup si vous avez loupé linformation indiqué sommairement sur lentrée de la porte pour vous vous taper deux fois la queue à la caisse
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour j adore le magasin but car les vendeurs sont toujours disponibles avec les clients et sont très bien à l écoute et de bon conseil
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 1 / 5
Nous avions prévu dacheter dans ce magasin un canapé dangle mais nous avons changé davis rapidement après quune employée nous a crié dessus quil ne fallait pas que notre bébé ose toucher à un article dans le rayon. On était très étonné de la façon dont la dame nous a enguelé et agressé , lenfant na touché à rien du tout , ce quil a fait: cétait juste de montrer du doigt de loin, quil y avait un article qui brillait. Après, elle était restée pas loin de nous, pour faire genre prête à intervenir si le bébé ose encore montrer du doigt un autre article. Il y avait un peu de monde dans le rayon ce jour là et la dame à lunettes aux cheveux courts du magasin voulait impressionner tout le monde en haussant la voix sur un bébé. Cétait un cauchemar. Je suis daccord si le bébé a touché à un truc ou a abîmé à un article mais là ce nétait pas le cas. Nous étions sortis du magasin tout de suite parce quapparemment nous nétions pas les bienvenus. Cest comme ça ce BUT?? Nous ny remettrons plus les pieds en tout cas. Y a pas que ça comme magasin. Celui de Romilly est largement mieux. ... Et Alinéa nest pas loin. Eux au moins ils ont du personnel professionnel compétent, qui vous accueille comme des clients.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable tout comme les vendeurs, conseillers, hôtesses, personnes de l’entrepôt et livreurs. Je recommande But de Saint ParresAux Tertres. Félicitations à toute léquipe restez tels que vous êtes souriants, accueillants et disponibles. Merci
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Magasin bien mes livraison prévu a une date mes pas respecté et aucun geste commercial et reçu par une hôtesse au tel aimable comme une porte de prison je recommandepas ce magasin (sav)
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 1 / 5
Canapé commandé dans ce magasin, livraison annoncée le 29 septembre. Finalement aucune nouvelles et nous apprenons le 1er octobre quil nont absolument aucune nouvelles du canapé et nont aucun moyen de savoir quand il arrivera ! Les personnes au téléphone sont désagréables voire agressives !! Une honte ce magasin !!
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour , nous sommes allés hier après-midi donc le 22/09/18 faire un tour dans le magasin ,nous avons demandé un catalogue promotionnel car nous le recevons pas .Personne na pu nous en fournir un , Nous voulions changer notre four micro-onde et éventuellement voir pour une cuisine équipée .... donc tout en faisant le tour mon ami et moi avons demandé un ticket pour le jeu (sans obligation dachat ) et la vendeuse nous a dit dun air méchant (de toute façon vous pourrez-pas cumuler vos tickets donc davance elle savait que lon gagnerait chacun un bon dachat de 10 e sur 100 e dachat .... et en plus sur le ticket gagnant cétait marqué un cadeau surprise donc je demande en caisse et la caissière me balance un porte-clé genre cest bon casse toi , idem à la mamie et sa petite fille juste après moi qui a failli lui redonner .Dommage pour le magasin mais nous irons ailleurs commander une cuisine équipée . Javais déjà eu des désagréments avec ce magasin qui avait mis 6 mois pour réparer mon lave vaisselle ... mais là je ne supporte pas leur mauvaise attitude auprès des clients
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 4 / 5
Vendeurs compétents et agréables mais ce nest pas le cas des hôtesses de caisse qui vous envoient balader si vous demandez un renseignement. Pourtant je venais de leur en acheter pour 1700 euros en 1 mois. Jirai certainement faire les prochains achats dans une autre enseigne.Dommage
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 2 / 5
Achat dun frigo signature avec un distributeur deau réfrigérée en façade le 12 juillet 2018.Appareil livré sans problème et des personnes professionnelles .Le jour de la mise en service de celui ci je maperçois que le bac ou se trouve la réserve deau pour la distribution en façade ne fait pas étanche , donc inutilisable .Un conseillé but se déplace rapidement pour diagnostiquer le problème et récupère la facture minformant que la pièce sera commandée .A ce jour le 22 août soit plus dun mois après, nayant toujours pas de nouvelle je décide dappeler et là aucune réponses ne mest données. On me dit que lon va me rappeler ..combien de temps devais je avoir encore à attendre ?
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 1 / 5
Magasin fermé le 15 août alors q’une énorme affiche devant le magasin annonce son ouverture. Quand on s’approche une petite * annonce que cela ne concerne pas tous les magasins. On se moque de nous !!
Avis fait le 02/04/2018
Note de : 1 / 5
Très très déçu à part juste les vendeuses/vendeurs très agréable et pour moi professionnels !( une étoile grace à vous ) Par contre faire très attention magasin ouvert le lundi mais pas le service après-vente ( la personne qui est au service après-vente me dit quil travail déjà 5 jours sur 7 cest déjà bien ( très motivé le mec ) ensuite il se permet de mexpliquer que cest moi qui est tort mais quil nest pas qualifié pour voir la panne et que la personne nest pas là ! Donc je repars sans mon appareil et doit revenir pour la 3ème fois ! ......et surprise ils nont même pas trouver une solution à mon problème ! Donc je suis reparti avec un appareil défectueux .
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 1 / 5
Nul aucun respect envers la personne le SAV ne prend aucun dossier . Même pour les matelas qui on deux mois il ne reprenne pas. Le vendeur de matelas ne connais pas son métier il nous a vendu un mauvais matelas
Avis fait le 18/02/2018
Note de : 5 / 5
Ma vendeuse fut agréable et compétente. Elle a su nous renseigner suite à notre demande assez complexe. Elle nous a ensuite dirigé vers une hotesse de caisse très agréable a son tour.Tout ça dans la bonne humeur ce qui change de certain magasin. Et mon achat nétait pourtant pas énorme. Très satisfait du magasin.
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 1 / 5
Des vendeurs compétents, par contre cest loin dêtre le cas des caissières. Sur une commande à 1400 euros à payer partiellement car tout nétais pas en magasin et bien elle a quand même facturé la totalité. Javais une carte cadeau but que lon nous a offert elle ne savais pas comment faire et ma même dis daller dans un autre magasin !!! Un Squetch. Je me retrouve au final à avoir tout payé avec une carte cadeau sur les bras qui va bientôt expirer... À fuir
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents, SAV lamentable. Après avoir acheté plusieurs meubles ou tout cetait bien passé malgré une rupture de stock pour un des meuble, jai voulu terminé ma chambre en achetant mon dernier meuble : une armoire. Je montre le modèle dexpo au vendeur en disant que je voulais cette couleur. Il mannonce 3 semaines de délai. Je reçois le sms, mon meuble est arrivé. Je fais déplacer un ami avec sa voiture car les cartons sont lourds et volumineux. Arrivé pour monter larmoire... la couleur nest pas la bonne. Jappelle donc... Il sagit dune erreur de code barre sur le modèle dexposition. Donc la faute au vendeur qui na pas été capable de vérifier quil sagissait bien du bon meuble lors de la commande. Je demande une solution on mindique que je dois ramener larmoire. Je rétorque que je nai pas de véhicule adapté et que lerreur vient de but. On me prête un camion EXCEPTIONNELLEMENT Sinon il faut faire la carte but ! Sauf que le jour du prêt du camion jindique que je suis seul et que je ne peux pas porter les 3 cartons volumineux et encombrants de 40kg chacun seul. On me répond que tout était prévu avec le vendeur (aucune bonne foi, aucune compréhension). Je décide donc de leur proposer quils me livrent ou quils me remboursent mais quils devront dans tous les cas venir chercher larmoire. Ce à quoi on me répond pour linstant je nai pas de solution le directeur absent et le vendeur absent. Aucune bonne volonté de la part de but pour fidéliser ou garder un client. Absence dautonomie des gens à laccueil qui ne sont que de vulgaires encaisseurs puisquils napportent aucune solution. À éviter...
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 2 / 5
Le vendeur électroménager au top !Enchantés de notre achat nous passons en caisse avec un ticket de 700 euros, la magie senvole de suite avec un accueil glacial de la part des caissières !
Avis fait le 01/10/2017
Note de : 2 / 5
Jai acheté une grande table de cuisine il y a quelques temps, les allonges nétait pas en stock, donc jai passé commande et toujours pas reçu après deux mois... Bref, jai bricolé moi-même....
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 2 / 5
Sétant renseigné à plusieurs reprises pour lachat de différents meubles, nous avons été surpris dentendre à plusieurs reprises des ruptures de stock sur les produits. Enfin, lors dune commande de chaises, le stock annoncé était de 9 chaises. Lorsque nous sommes allés les cherché à lentrepôt, les préparateurs nen trouvaient que 4. Il nous a fallut attendre quelques jours pour en recevoir une dun transfert et lautre en modèle expositions. Nous avons remarqués que le vendeur gêné de nous annoncer les ruptures de stock essayait de justifier cela en disant si le produit était absent cétait des modèles qui fonctionnaient. Je lui ai rétorqué quil sagissait plus certainement dune mauvaise gestion. Enfin, il faut courir après les vendeurs pour réussir à en trouver un de disponible. Bref, manque de service, problème dinventaire, rupture de stock ; le parfait mélange qui démontre une incompétence de ce magasin.
Avis fait le 01/07/2017
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas avoir de probleme. Le sav est minable. Personnel desagreable et meme agressif. Jai fait une lettre recommandée avec accusé reception de 3 pages et pas de réponse ! Nous ny mettrons plus les pieds.
Avis fait le 01/10/2016
Note de : 5 / 5
Un grand sens du commerce et un professionnalisme de léquipe dirigeante nous feront revenir très certainement dans cet établissement que nous recommandons. Un client très satisfait du service et de ses achats faits le 30 septembre 2016.
Avis fait le 18/07/2016
Note de : 1 / 5
Article commandé payé qui devait être livré 15 jours après, et au bout dun mois jattends toujours, soit disant le fournisseur est malade ! elle est bonne celle là !!! et en plus ils ne répondent pas aux mails.
Avis fait le 03/07/2016
Note de : 1 / 5
Que dire, si ce nest que la qualité nest pas au rendez-vous (cas du sur mesure, qui au final ressemble à du bricolage). Certains éléments ne sont pas les bons et dautres sont incomplet.. Cerise sur le gâteau, un délai de 3 semaines qui sest transformé en 3 mois.
Avis fait le 16/10/2015
Note de : 5 / 5
Beau magasin et personnel serviable, jai eu affaire à un vendeur dans des matelas et un autre dans les frigos, ils étaient tous les 2 de bons conseils et très aimables. Niveau prix je trouve ça assez compétitif, il faut savoir flairer les bonnes affaires. Jy retournerais avec grand plaisir.
Avis fait le 15/06/2014
Note de : 1 / 5
Accueil des plus froids et aucun sourire ne se dessine spontanément sur plusieurs personnes de ce magasin. De plus, il faudrait apprendre à lire les coupons de réduction imprimés depuis le site internet. Au lieu dappliquer 15 euros de réduction par tranche de 100 euros dachat pour un produit a plus de 300 (donc 45 euros de réduction ) et bien non ce ne sera que 15 malgré mon étonnement clairement annoncé. En rentrant chez moi,je rappelle pour faire part de mon mécontentement. Réponse: vous aviez raison, il faut revenir vous faire rembourser...on avait eu des consignes différentes. Il suffit de lire le coupon remis par le client ! .Je nen suis pas à mon premier désagrément avec ce magasin (je me souviens de mes déboires avec la vendeuse du rayon literie, un vrai dragon )