Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé Zi Le Fief Du Roi Chateaubernard, 16100 Cognac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
Zi Le Fief Du Roi Chateaubernard, 16100 Cognac 3.50 (545 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Dimanche 10:30–12:30 14:00–18:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
La vendeuse gwendoline au rayon décoration est très agréable, donne de bon conseils et à une très bonne connaissance de ces produits
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeur une prime pourrait être envisager pour Baptiste.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
hôtesses et hote de caisse très sympa, souriant sa fait plaisir de nos jours
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe Magasin ! Les vendeurs sont top ! Je recommande !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue par les pratiques de ce magasin qui revend des meubles non associés à la marque du magasinEt quand on se retrouve face à un problème avec le produit en question le magasin bien sur se décharge de toutes responsabilités ce qui paraît tout à fait logique SAV inexistant et aucune écoute je déconseille totalement ce magasin
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
En date du 15 janvier 2024 je fais l’achat d’une machine café Krups Dolce Gusto au magasin But de Chateaubernard. Le lendemain à la mise en service je m’aperçois que le réservoir d’eau fuit au niveau de la connexion machine/réservoir. Résidant 40km de ce magasin je ne peux pas la rapporter aussitôt car je travail et je n’ai que le lundi de dispo. Le lundi suivant est pris par des rdv médicaux de ne peut me rendre qu’au SAV de ce magasin que le 29 janvier. Sur place et pas très agréablement on m’apprend que la panne au déballage n’est valide que dans les 3 jours qui suivent et malgré ma demande pour que l’on me remplace juste le réservoir, est refusé. Un SAV qui ne dispose même pas d’un réservoir pour l’une des machines les plus vendues du marché ! Nous sommes le 19 février, je n’ai toujours aucune nouvelle du SAV But concernant ma machine. J’en ai acheté une autre dans une autre enseigne. J’étais client But depuis de nombreuses années, c’est désormais fini. Non seulement le personnel du SAV n’est pas agréable mais en plus le service est déplorable. Fuyez cette enseigne bidon.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous y étions pour un matelasLa vendeuse dans ce rayon est top elle connait son sujet et as su nous trouver ce qui nous convient . Nhésitez pas
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Je ne connais pas le magasin, jai juste été retirer une commande que jai passer en ligne, donc jai été du côté retrait de marchandise. Laccueil a été plus que glaciale. Si on vous emmerdes, faut le dire !!! je ne connaissais pas ce magasin, mais vu laccueil que jai eu au retrait de commande, je ny mettrait pas les pieds.Revoyez peut-être vos approches en terme daccueil, et mettez ce genre de personnes, dans le fond, loin dans la réserve!!! Loin des clients !!!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Super magasin, le personnel des rayons est top, par contre les caissières à l’accueil pourraient être un peu plus aimable
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 2 / 5
Un peu cher
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne faite surtout pas faire votre cuisine par eux. Conseillère très sympathique mais sans expérience et la pose une catastrophe, sans parler du SAV... Les finitions de la cuisine sont pourries et la pose à du se faire sous surveillance mais elle nest toujours pas fini depuis le mois de Mai... Nous sommes en Janvier !!! À fuir !!!!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très sympathiques et surtout très professionnels
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 4 / 5
Boutique assez étroitement agencée mais le personel est accueillant, gentil et le magasin offre un large choix de décorations intérieures ou d’électroménager. Seul point négatif c’est qu’en achetant des guirlandes, il manquait l’embout/adaptateur permettant de brancher la guirlande à une prise. Sur l’emballage carton il est indiqué qu’il est censé être inclus. Déçu du produit, mais pas de l’équipe et du magasin. Je reviendrai, mais pour racheter des guirlandes 😅
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de But
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien servie et très bonne ambiance
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur très compétent accueil parfait mais responsable du SAV exécrable dans son comportement et sa façon de parler aux clients
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
vraiment génial je recommande magasin bien organisé et personnel sympa
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Il ny avait pas ce que je voulais en rayon mais en réserve cest ballot de laisser les rayons vides je trouve !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et à lécoute
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marion et à toute son équipe !!! Disponibilité, personnel très agréable et super pro!!!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, ainsi que son accueil.Je recommande.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 3 / 5
Du choix, de lamabilité. Un magasin bien achalandé
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Remercie les vendeurs pour le produit que je voulais.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil magasin bien agencé
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Étant de saintes, je suis obligé de venir dans ce magasin but pour me servir, la au moin il y a du stock, des vendeurs agréable sûrement grâce a un meilleure management qua saintes , du personnel très agréable et arrangeant . Je recommande.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
employer pas du tout aimable, le personnel laisse à désirer
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel poli et disponible
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympa , retrait des marchandises très efficaces ,attente très courte et aide au chargement.Colis encombrant bien emballé et facile à remonter.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
L équipes plus sympathique qu il y a quelques années. A revoir l organisation pour retiré les colis. Mais sinon rien à dire.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon personnel, avec un point pick-up dédiées aux commandes. Les vendeuses sont sympathiques et peuvent nous dire le stock quil reste pour un meuble que lon souhaiterais acheter plus tard, afin dêtre sûr si on laura. Les meubles sont de bonne qualité et on peut en trouver à bon prix en fouillant assez !
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et personnel au service du client -Retrait des marchandises sans problème -
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 3 / 5
Dommage, le magasin ne propose pas assez de modèles différents mais juste les basics.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
magasin très sympa et le personnel très efficace
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Commande et suivi très satisfaite !!!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Jétais venue acheter un matelas vu sur internet. Je savais ce je voulais.Jai été livrée 2 jours plus tard.Je suis ravie de mon achat. Jai toujours des insomnies mais mes phases de sommeil profond sont plus longues.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis arrêté en visiteur à ce magasin cosy. Très bon accueil de lensemble des salariés croisés. Il y a du choix sur tous les segments. On a envie dacheter; ce que jai fait au rayon décoration ;-) ! Merci à Mélanie. Au pôle caisse, Isabelle na pas manqué de pragmatisme également (japprécie), en margumentant sur les possibilités de louer un canapé en exemple avec une sécurité : sa garantie. Je reviendrais probablement pour un autre achat réfléchi :-).
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Frigo acheter neuf éclairage manquant à l’intérieur et aucune solution du sav au bout de 6 mois, on m’a dit de contacter directement le fournisseur du frigo pour trouver une solution moi même. Très déçu.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 3 / 5
Accueil magasin pas de bonjour,cest pourtant le minimum,sinon le magasin est plutôt correct.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et très aimable et accueillant bravo léquipe de but
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Dans le magasin But de Cognac, le personnel est dispo, souriant, professionnel, tout le contraire de celui de St Jean dAngély ! Jy retournerai donc avec grand plaisir. Merci à la vendeuse très sympa qui nous a fort bien reçus et renseignés (même si les canapés nétaient pas son rayon), à celle dédiée au SAV pour sa dispo et sa persévérance, au technicien pour sa dispo et son professionnalisme. Jy ai ressenti une bonne ambiance.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Les caissières vont plus vite à vous sortir un ticket quun sourire
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 2 / 5
Très bon magasin beaucoup de choix mais cela fait un mois qu’on attend nos meuble qui devait arriver il y a déjà une semaine cela commence a faire long
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Projet cuisine équipée complète :Excellent accueil et cuisiniste très professionnelle qui a compris tout de suite quels étaient nos souhaits et nos exigences (pas toujours simples à satisfaire). Elle nous a bien aidés à finaliser notre projet. Nous avons passé la commande le jour même car très satisfaits du rendu présenté et de la qualité des éléments qui composent la cuisine (y compris au niveau électroménager), le tout a un prix tout à fait correct.En fait, client depuis très longtemps chez BUT, nous avons toujours été satisfaits de la qualité de nos achats. Mais là, cétait la première fois que achetions toute une cuisine équipée. Belle expérience !Il va nous tarder, maintenant, de voir notre cuisine installée...
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
C’est une bonne expérience
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 3 / 5
Personnels sympathiques, espaces propres et agréables les prix restent élevés .
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prestation et je recommande vivement, et lachat via internet, tout comme celui du magasin 😊👍👍
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Je découvre le But de Cognac et bien ça nous change par rapport à la région parisienne, pas dattente ➕️ fourgon déjà chargé que demander de mieux...satisfait pour le moment car cest notre premier achat ici ....pourvu que ça dure comme cela
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique.Du choix ( literie ).
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Sav, retrait, produits et conseils. Bien accompagné je recommande vivement.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 3 / 5
Un peu petit
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce magasin ,je suis venue tout a lheure pour acheter un fauteuil électrique et un canapé électrique,la vendeuse zéro, accueil pas terrible ,pas un geste si je prenais la garantie pour les 2 produits+ la livraison....au final je suis allée à Conforama saintes accueil au top et surtout pour le prix du canapé de but je me retrouve à Conforama avec le canapé+la garantie+la livraison au même prix 👏👏👏
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien rien acheterbcar il y avait plus de petit congelateur 3 tiroir autrement bien reçue par les employer
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce magasin, javais entré pour la première fois et je ne regrette pas, une conseillère très gentille nous a mis à disposition toute linformation nécessaire en lien avec le produit qui nous intéressé. Une partie de la commande nétait pas en stock mais au bout de 3 jours elle est arrivée.Très contente de lachat.Le BUT serait désormais notre magasin préféré.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très sympa. Mention spéciale pour le service SAV. A lécoute et toujours présent. Merci beaucoup. Je recommande+++ problème de nouveau résolu en mars. Bravo pour laccueil des vendeurs, les hôtesses de caisse sont au top et bien sûr le sav, comme dhabitude, le top aussi. Nous reviendrons avec plaisir.....
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimableMagasin bien fourni.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Merci laccueil !! je suis venue acheté une machine à laver, la vendeuses pas aimable du tout et en plus me dit que toute les machine sont de la m* ...!! Qu une machine a 800 euros vaut une machine a 200 euros ,que cest la même m* ...et que de toute façon elle fonctionnerait que 4 ans . Vraiment il faut changé de personnelle vite , jai était chez Darty cognac du coup et vraiment que des vendeurs super .
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin bien aménagé avec un personnel serviable. Vend une bonne gamme de lits et de meubles généraux, qui peuvent tous être livrés à un prix équitable
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix . Belle présentation des produits et personnel très agréable
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 3 / 5
Un problème avec un meuble acheté il y a 2ans, plus sous garantie depuis 15 jours et bizarrement , à 15 jours près il ny a plus de pièces détachées pour réparer 😱 avec tous les achats que nous y avons fait, cest particulièrement décevant. Je vous laisse apprécier !
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
On achète un produit après il marche même pas
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu pour le seule magasin de cognac qui vend des meubles. On vient pour des meubles, plus de stock , article en exposition mais pas de stock, que sur commande livraison sous 1 mois, pas d information sur le meuble pour dire que rupture de stock. On choisi un autre meuble la même chose pas de stock. Pourquoi avoir des articles en exposition ou sans information de rupture de stock dans ce cas là. Dans ce cas là mettre uniquement sur commande affiché sur l article , ou autre. Obliger d allais voir ailleurs. Je ne pense pas revenir dans ce magasin .
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Encore une fois : accueil chaleureux et professionnel. Bon rapport qualité/prix.Personnel serviable.Nous les recommandons
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Bien personnes à lécouteMerci
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très professionnelle
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin vendeuse très agréable et l enlèvement des colis rapide et aimable merci
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et très bien renseigner
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Une semaine que je les ai contactés pour un SAV et toujours aucune réponse et comme dhabitude quand on a besoin de rien ils sont toujours là.....
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable, dynamique et à lécoute. A la caisse rien à dire non plus , souriante et très agréable
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, niveau conseils sur la literie :personne agréable et de bons conseils
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Produit disponible de suite ce qui généralement est soumis à un délai donc contente de la rapidité. Conseillers- vendeurs agréables.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu Franck comme vendeur.Très pro, à lécoute de nos besoins.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus en magasin pour acheter des tables de chevets et un plaque de feux, une conseillère fortement désagréable, nous a simplement dit que les produits étaient en rupture de stoks, et c est tout aucunes recherches supplémentaires.Merci au revoir !Donc nous ferons finalement nos achats sur internet !!
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellents conseils.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
FÉLICITATIONS a BUT Chateaubernard augmente ses tarifs et soldes apres !! Cest inadmissible ! De plus certaines conseillers incompétent et désagréable.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté deux oreillers le 14 juillet. Arrivée à la maison je me rends compte en sortant un du carton quils sont beaucoup trop haut. Je les ramène aujourdhui , 16 juillet, et là on me dit quon ne reprend pas les oreillers . Aucunes indications de la part de la vendeuse sous le chapiteau, AUCUNES informations ECRITES à destination du client sous le chapiteau !!! Je suis en colère, je vais appeler dès lundi la protection des consommateurs! Aucun sens du service, je déconseille ce magasin !!! Faire respecter les règles ok, à condition que le client en soit informé !
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5
Personnel professionnel et accueillant
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour service du sav le plus en nulle que jai pu voir de tout ma vie pour un matelas acheté qui ne prends pas sa place au bout dune semaine et que le sav ne fait rien pour résoudre le problème il sont plus intéressés à se caché dans lentrepôt que de soccuper de vous ce sera la première fois pour moi se magasins.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
accueil très chaleureux, très serviable perso je recommande
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant et agréable, a lécoute de la personne et vous guide dans vos choix.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
La personne qui s occupe du rayon literie est extrêmement désagréable, on a eu l impression de la déranger de plus achat d un tabouret avec un coup de cutter sur l assise,lampe abîmée,plus table basse avec pièce manquante et pour finir la personne de la caisse désagréable et malpolie. Déçu.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, à tous les prix .Le meilleur magasin de mobilier de cognac selon moi.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Personnel compétent, surtout la dame du Sav. Service dépannage, plate-forme, lun plus nul que je connaisse. Sur internet, 6 numéro de téléphone, aucun de réponds. Dommage.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 4 / 5
Dommage pas larticle en stock
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 2 / 5
Lemployée en caisse nest pas aimable, je ne viens pas souvent mais pas vraiment envie de revenir
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5
Plusieurs achats dans ce magasin. Que des problèmes. Le SAV rivalise daimabilité... Allez ailleurs.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 2 / 5
Lave linge FAR; 1 an et demi HS Je viens dappeler le SAV (num surtaxé) qui nont aucune traçabilité sur le matériel ! En effet nous avons fait la 1er demande dintervention SAV le 17 novembre 2021.Le technicien est intervenu sur place le 8 décembre 2021, et est reparti avec le lave linge en question. Depuis pas de nouvelle de leur part ? La facture de laverie automatique, je ladresse à qui ? Je suis plutôt insatisfait de votre service SAV, et risque de le faire savoir ...
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel poli et qui connait très bien ses articles.Le devis literie que nous avons obtenu, va se changer en bon de commande dans la semaine.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 4 / 5
Vendeuse sympathique accueillante et bons conseils j ai trouvé ce que je voulais avec son aide et son écoute je suis satisfaite
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
Un magasin propre et accueillant, étonné de la diversité des produits .je conseille
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et à l écoute
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
3 appel pour essayer davoir un renseignement, bien évidement personne répond sa raccroche, heure du café je comprend bien....30 min après jarrive à avoir une personne au téléphone non aimable qui termine sa conversation avec ses collègues et qui donc mécoute à moitier et me demande de répéter à plusieurs reprise sans sexcuser une seule fois.. Cest bien dommage !
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Un parcours client et SAV toujours chaotique. Un deuxième aller retour,et revenir avec appareil toujours Hs.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sérieux,
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 4 / 5
Établissement propreLes employés sont agréables et compétent
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée en catastrophe 5min avant la fermeture, et malgré ça, la vendeuse chargée du rayon des portants ma acceuilli à bras ouverts et avec le sourire ! (Oui même avec le masque il était là !) Elle ma aidé à trouver la référence du meuble que je cherchais, la porté jusquen caisse, et ma même aidé à le mettre dans la voiture !Cette femme est une perle !Cest tellement plus agréable de venir en magasin plutôt que dacheter sur Internet lorsque lon est accompagné comme ça dans son processus dachat!
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Jadore
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un matelas et un sommier le même jour.Je ne suis pas du métier mais linterval creusé à plusieurs endroits, pour moi correspond à lespace entre les lattes. Attention, ne surtout pas tacher le matelas sinon plus de garantie. Suite à létat du matelas, après envoie de photos et de mesures on me dit,un peu taché donc exeptionnellement nous prenons en charge. Bilan remboursement à hauteur de 40°/ soit 199 euros pour un matelas de 2 ans 1/2 garantie 5 ans...Rien de plus à ajouter.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et de nombreux chois
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil plus que satisfaisant, jai eu les droit à 4 fois bonjour par la même vendeuse😄 qui dailleurs à su ce que je voulait juste en mayant vu dans le rayon étagère . Et conseil par la suite. Passage à la caisse rapide , cétait un matin , il y avait personne.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux, produits non fiables. Un lave vaisselle HOTPOINT pose problème au bout de 11 mois.Par soucis décologie on néchange plus mais on répare 🤔....Pour lécologie, ça ne dérange personne de vendre des produits à courte durée de vie ??Responsabilité SAV désagréable, tente de nous influencer en nous rappelant que rien ne prouve que nous avons déposé notre lave vaisselle car elle na rien signé ,technicien incompétent a besoin dinternet pour comprendre le problème 😳je déconseille fortement.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir, On s’organise pour trouver un véhicule pour venir retirer une table mais on ose nous dire dans le plus grand des calmes qu’il est impossible de l’obtenir car des travaux dans l’entrepôt empêchent d’accéder au produit, du temps et de l’essence gaspillés…. De plus l’accueil et l’amabilité de certains employés laisse fortement à désirer. La politesse ne semble pas faire partie de la politique du magasin.C’est regrettable car certains produits étaient attractifs mais les concurrents pourront certainement nous offrir notre bonheur, mais avec le PROFESSIONNALISME et la COURTOISIE en plus 🤙🏻🤙🏻
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 4 / 5
Jaime ce magasin, beaucoup de choix à des prix raisonnables. Jeune personnel sympa. Filles a laccueil très agréables.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Notre appartement est signé BUT.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 2 / 5
Daprès la vendeuse, les frigos de marque Signature (marque distributeur de BUT) sont équipés dune carte mère qui met le frigo en panne au bout de 2 ans et demi. Cest pourquoi il est hautement recommandé de souscrire leur extension de garantie à 5 ans à 150 euros (!?!?!?) .... Attention, dès que le frigo quitte le dépôt ce sera trop tard pour souscrire lextension !. Et si quelque chose vient à casser, les pièces détachées coûtent plus cher que le frigo me dit-elle en me montrant une baguette en plastique qui doit pas coûter plus de 30euros...Discours anxiogène très bien maîtrisé mais je nai pas cédé à ce chantage. Par contre un goût très amer me reste en bouche...Soit BUT arnaque ses clients avec des produits peu fiables et irréparables, soit cette vendeuse fait du zèle pour placer son extension de garantie.Très mauvaise expérience.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 4 / 5
Prix convenable .Très bien
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 4 / 5
Étonnant lorsque lon à connu cette chaîne de longue date,quelle évolution, surtout du côté cuisines sur mesures avec du 100/100 Français possible, pour le reste cest made in Germanie comme les copains, mais moitié moins cher
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 2 / 5
Nous cherchions un bureau. Nous en avions trouvé un, pas en stock comme toujours.Je fais la remarque à la vendeuse en lui disant que cest dommage de ne pas avoir de stock (même si je comprends quelle ny peut rien, cétait juste un fait que je lui exposait).Sen suit une réplique mémorable sur le fait que cest le plus petit But de France et que comparé à Ikea les meubles nétaient pas construit par des enfants à létranger. Donc, pour donner mon avis sur les meubles en eux mêmes : piètre qualité comparée à du Ikea (qui est plus solide et plus facile à monter). Concernant le magasin en lui même : vraiment un manque de stock, sur les meubles en tout cas, personnel accueillant et souriant par ailleurs (quoiquun peu sur les nerfs actuellement). Je ny retournerai pas car tout est plus cher quailleurs.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Felicitation a but qui augmente ses tarifs et soldes apres !! Donc... plus cher que le prix de base avec des photos a l appui pour le prouver, ils restent sur leurs positions, direct a l inspection des fraudes
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 1 / 5
J ai acheté hier un buffet Toledo dans votre magasin. Piètre qualité!! Il manquait non seulement un panneau fond de meuble dans le colis, mais une fois monté, les deux portes centrales se touchent malgré le reglage des charnieres!! A fuir!!!! La qualite n est desormais plus votre priorité
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 4 / 5
Tres bien
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 4 / 5
Tout dépend de la personne qui vous conseille
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Magasin super, un très bon conseiller, très sympathique qui sappelle Allan que nous recommandons avec mon mari, au service de ses clients, qui a su répondre à toutes nos attentes, marchandises disponible tout de suite pas dattente, sans oublier la dame de laccueil. Au plaisir de revenir dans votre magasin.Mathilde et Olivier
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Déception. Ny mettez pas un pied. Des promotions non appliquées, nous avons perdu 100e doffre à cause dun manque de professionnel. Leur geste commercial? 10 euros en bon dachats et il a fallu quils aillent demander au directeur si ils pouvaient faire 10 euros en bon ! La blague. Proche de leur argent. 10 euros contre 100 euros de promotion non appliquée? Vous avez des formations de fidélisation clientèle à prendre. Le pompom? Les délais de livraison non respectés. La gestion de ce but nest pas responsable et consciente.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 4 / 5
Très bon magazine prix abordable et Vendeur aux top
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bon respect des règles sanitaire en vigueur qui ne change rien à ce quon as besoin si on doit acheter la bas
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour vendeur de bon conseil très bien à l écoute. Une chose qui me surprend dans le rayon des chambres les lits sont pas très attirants on dirait que des gens dorment dedans ils sont tous en vrac mais je suis trop maniaque peut-être car j ai travaillé dans le commerce et cest plus attirant quand tout est en ordre.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, ça fait un mois que jessaie de vous joindre car jai fait une réclamation par mail à la suite de la réception dun meuble défectueux. Jai envoyé un mail le 31 décembre. Depuis je nai pas eu de réponse et il est impossible de vous joindre par téléphone, que se soit en semaine ou le week-end . Cest pas sérieux du tout.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 3 / 5
Pour un dimanche 15 jours avant Noël, vendeur agreable et professionnel mais à la caisse, pas souriante, parle mal, ne regarde pas le client et limite avec un sermons car nous navions pas le code de la carte but!!!Si elle est pas bien la bas, soit ne pas la mettre à la caisse soit elle ne travaille pas.Je sais ce que cest de travailler dans le commerce ( 15 ans dexpérience).
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 4 / 5
Attente un peu longue au dépôt
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Habitant à plus de 30 Kms du magasin, jai essayé de les joindre par téléphone à de nombreuses reprise afin de ne pas faire un déplacement pour rien, mais personne ne répond. Jai due finalement faire la route, mais au magasin, personne pour vous servir, après 15 minutes dattente, je suis finalement reparti sans mes produits. Si il ne souhaite pas être contacté, quil retire leur numéro de téléphone.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne sont pas du tout agréable au téléphone et livraison totalement longue je ne recommanderai plus ce leur sitele personnel est a revoir
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent, ravie de mes achats
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 3 / 5
Les prix ne sont pas alignés avec la qualité des produits.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Les chauffeurs livreur sont traités comme des moins que rien , aucune politesse envers eux , manque de respect total envers notre profession .
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 4 / 5
Magasin ayant des meubles en exposition mais pas en stock
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Magasin qui ne répond jamais quand on appelle, jai essayé de nombreuses fois pour un suivi de commande, plusieurs numéros, obligé de ma déplacer pour avoir des informations. Je précise à l’hôtesse daccueil quil est impossible de les joindre, elle me répond que des fois la ligne fonctionne mal, sauf que je regarde le téléphone fixe à affichage à coté delle, il narrete pas de sonner (le tel est mis en silencieux mais les numéros saffichent en appel entrant). Donc non seulement la personne ne répond pas au téléphone, mais en plus elle prend les gens pour des c...
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 4 / 5
Bons conseils entre mon matelas la semaine dernière et mon canapé cet apres midi.MOINS Satisfait sur le montant et le pourcentage de lacompte du canapé.80 %, cest abusé !!!!!
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant et disponible ce qui peut faire gagner pas mal de temps lorsque lon cherche un objet bien précis.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 2 / 5
Ma maman vient de faire un achat d un fauteuil relaxant ma maman handicapé . On ns a pas propose un petit cadeau pour l achat qu on avait fait pas du tout aimable
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis cliente depuis des années, un personnelles agréable et toujours la pour vous répondre.Cordialement.E Bondon
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone malgré les 4 numéros différents. Même les numéros payant personne ne décroche.Aucune nouvelle depuis plus d’une semaine concerner un canapé cassé, à échanger étant sous garanti
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 3 / 5
Les vendeurs sont pas agréables
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
2 mois que jattend une case et à chaque fois que jy vais il y a en une en stock, on va on stock...Il ny en a pas...Je ny retournerai plus!!! Ah si surement pour être remboursée...
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 4 / 5
Équipe en magasin agréable et disponible
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour. Personnels au Magasin comme au Point Retrait respectueux et avenants. Articles en accord à nos attentes. Cliente de Vendée de passage en Charente.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 4 / 5
Lieu bien achalandé, mais quand même, petit bémol !! Apres la situation du covid 19, après avoir été fermé si longtemps, pourquoi laisser poiroter les gens alors que le gérant avec les clés en mains parlait au téléphone et nous regardait en même temps!! Plus de 20 personnes attendaient que Monsieur veuille bien ouvrir.Finalement cest une employée qui.a ouvert à sa place..le manque de client na pas du les gener pendant ces longs mois .de fermeture...bref....
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 4 / 5
Certains vendeurs valent mieux que dautre
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul nous avions acheté un canapé couleur marron belge une fois déballé cétait un gris le directeur na pas voulu faire déchange sauf un avoir de 20 € sur un achat de 800 €..Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
A fuir !!! SAV catastrophique en panne depuis presque 2 mois de four à 500€ apres le 3ème rdv en semaine quand on travail bien sur le technicien dit que cest réparer on fais a manger mais au four code erreur nickel !!! Sa fait juste 3 demi-journée que je pose pour que mon four ne soit pas réparer !!! Personnel pas compréhensible alors quil a a peine 1 ans ne prenez surtout plus chez eux ou alors il faut avoir de la chance car niveau garanti cest zero merci but dernier achat chez vous !!!!!!!
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, personnel souriant et réactif.Seul bémol... le stock! Pour ma part 3 canapés choisis et aucun en stock, 2 modèles de chaises salle à manger et pareil...Heureusement que la vendeuse mobilier salon était top (Marion il me semble), comme je fais partie des clients qui ne veulent pas attendre 10 à 15 jours le temps dune commande, elle a pu me proposer des produits correspondant à mes besoins ET en stock! Certes pas mon premier choix mais je suis contente tout de même!
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Très joli magasin, personnel agreable
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
je suis allé dans ce magasin,très peu de choix,magasin assez cher,vous choisissez une référence le vendeur vous dis que cest pas possible il vous dit de choisir dautres références toujours pas possible,vendeur un peu foutiste, le style de vendeur qui vous oriente sur des produits hors budget ne cherche pas à vendre,ne cherche pas de solution à votre problème,le vendeur devait me rappeler pour minformer des références choisis et pour la commande aucun appel,le genre de vendeur qui papote beaucoup entre vendeur et qui mange des saucisses de Strasbourg et des bonbons,jétais choqué,il y a un minimum de tenue à avoir quand-même,moi qui voulais privilégier les magasins de proximité je sais pas si jy retournerai,
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Tres déçue! Accueil déplorable et service après vente de même!1 er problème a noël dernier, je reçois une horloge en cadeau. Elle ne fonctionne pas je la ramène aussitôt mais ouverte forcément pour l’essayer fallait bien l’ouvrir! Grosse bataille pour échanger! Ensuite élément de cuisine commande, 6 mois après toujours rien et quand ça arrive c’est la mauvaise dimension! Pour ce noël, nous achetons un lit en 160, les vendeurs vendent des draps en dimension 140! Nous voulons aller les échanger et impossible! Quand un client achete, lit + drap et table basse + meuble tv, je pense qu’ils pourraient être commerçant et faire un geste! But le magasin à éviter si on veut être serein dans ses achats!
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 2 / 5
Les vendeurs et vendeuses sont assez pro et courtois par contre à la caisse l’homme présent n’est ni poli, ni commerçant et pas agréableDommage mais ce ne donne pas envie d’y retournerMoi qui voulais favoriser les magasins de proximité !!!!
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Service téléphonique zéro ! Jai attendu plus de 5min sans réponse!De plus jai acheté un grille-pain 10€ plus cher que chez les concurrents donc cest fini je ne viendrai plus chez But Cognac !
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 1 / 5
rien dans ce magasin même les promos qui ny sont jamais
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 1 / 5
Vente dassurance forcé ! On vous obliges a toujours dépenser plus. Quand on vend de la mauvaise qualité on assume sans se cacher derrière une assurance. Parfois on découvre que le vendeur a ajouté lassurance qua la Caisse. Je ne prend plus rien chez eux. Malheureusement ils ont le monopole à Cognac. Vivement un autre magasin de meubles ou un changement de politique.....
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille but de cognac des délais pas respecté, et de mauvaise fois, moyen moyen !!!!
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 4 / 5
Articles abordablesFacile à trouver un vendeur pour un conseil
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 1 / 5
Très très très dessus divers meubles acheté en même temps dont 6 chaises en imitation cuir et la gros problème une a le dossier complètement défoncé et une autre ou ou manque la vicerie après avoir contacté le SAV ils m ont fait déplacé 2 fois pour rien et depuis aucune nouvelle pour moi but Cognac est fini je ny retournerais plus utilitaire loué 2 fois pour rien merci but
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Du choix, prix assez onéreux, bonne accueil
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 3 / 5
But pourrait être mieux que ça, les meubles nont rien de vraiment tendance, on a toujours limpression de retrouver les mêmes meubles, la même atmosphère. Je trouve ce magasin triste, impersonnel. On peut parfois y faire de bonnes affaires.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 3 / 5
Employés courtois et avenants.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
SAV INCOMPETENT INCCAPABLE DE FOURNIR DES GICLEURS POUR UNE PLAQUE DE CUISSON ACHETER EN DECEMBRE 2017, DE PLUS LA PERSONNE QUI M A REPONDU ME DIT QUE LA PLAQUE EST TROP VIEILLE ET ME CONSEILLE DALLER LES CHERCHER A SAINTES A PLUS DE 80 KM QUEL HONTE A PART VENDRE IL FAUT PAS LEURS DEMANDER GRAND CHOSE JE SUIS PAS PRES DE REMETTRE LES PIEDS DANS SE MAGASIN
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 2 / 5
Rapport qualité prix à revoir ainsi que les services de livraison !
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 3 / 5
Il faudrait vraiment refaire le sol. Vendeuse sympathique.
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 3 / 5
Grand magasin comme on en trouve dans toute les villes
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 3 / 5
Rapport qualité prix correct mais il y a bocoup darticles identiques dans dautres enseigne ou il sont mon cher
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil et très bon vendeur. Honnête et de bon conseil jy ai acheté une TV pendant les soldes et cest franchement à un prix quasi similaire à internet avec les soldes.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil service impeccable et rapide
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
Ce Jeudi 14 Février 2019: Un accueil plus que médiocre, étant dans le commerce également, je trouve ça inadmissible de ce permettre dêtre jugez par les hôtesses daccueil dont une en particulier, juste parce que notre classe social ne lui convient pas. Aucuns sourire. Arrivée à 11h15 pour faire un crédit sur 10 mois pour divers articles, ont a clairement vu que la pause déjeuner approchant nous étions convier a revenir dans laprès midi pour ramener un document manquant plutôt que ce matin (vivant à 5min a peine de votre magasin), sans compter les piapiament derrière notre dos à sa collègue. Par compte un grand merci à la personne qui nous à renseigner au rayon canapé une jeune femme adorable souriante et de bons conseils. Je vous déconseille ce magasin, je préfère faire 20 min de route pour aller au Conforama de saintes ou nous avons été bien accueilli et ou nous avons pu finalisée nos achats. 1 étoile parce que malheureusement nous ne pouvons en mettre moins.
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 2 / 5
Manque de vendeurs....aucun acceuil... aucune considération pour le client....plus de 20 mn dattente sans avoir pu voir le vendeur.... dommage jaurais bien aimé être conseillée sur un article que jenvisageais dacheter
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 3 / 5
Petit magasin, mais personnel très agréable.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Ne rien commander pour une livraisonAucun délai respectéNe rappelle pas le client alors que cela doit être fait5 e fois que je me déplace pour le même canapé toujours pas reçu
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 3 / 5
Le (dernier?) magasin de meuble sur Cognac . Il y a du choix mais aurai besoin dun petit lifting
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 2 / 5
Mésaventure il me font payer un canapé sachant quil ne lavait plus je suis toujours dans lattente cela fait déjà deux semaines...
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
Vendeurs adorables jai trouvé en moins de deux secondes ce que je voulais et en plus comme je suis avec une canne, on me la même transporté jusquà ma voiture ! Jai trouvé ça adorable ! Merci à eux 😀😀😀😀😇
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, prise en charge rapide et disponibilité pour répondre aux questions
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 4 / 5
Très bon magasin pour la maison .
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et de bons conseils
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
Frigo acheté en avril et hs depuis jeudi soir , impossible de les joindre rapidement, numéro surtaxé, le SAV mannonce au début que le technicien passera vendredi ou samedi, samedi rien on mannonce après lundi ! Après avoir fait des pieds et des mains on me propose un micro frigo de dépannage moyennant un chèque de caution de 300 € et de venir le chercher , jexplique que je ne peux pas ! Imaginez la nana au tel je lui dit que jai 2 enfants et que si je met ma voiture en break je ne peux pas laisser mes enfants seuls à la maison, madame ne veut rien entendre ! Au final le SAV me rappel en me disant que le frigo est mort qu il allait essayer de faire le maximum. Là on me laisse un message ! Courageuse la nana ! En me disant de venir avant 17h en choisir un au même prix et quon me livrerai ! Je me suis dit ahhh un effort de leur part . Je fais 100 km aller retour pour au final revenir sans frigo ! Donc je passe un week end sans frigo avec 2 enfants ! Merci beaucoup à toute cette bande dincompétents. Je comprends que les gens achetént sur internet maintenant vu la façon dont procède ce genre de magasin. Aucun geste commercial ! Pour avoir le même frigo avec le même litrage fallait sortir 200 € de plus ! Donc je me suis faite remboursé, jai perdu tout les aliments et 100 km pour rien. JE NE RECOMMANDE SURTOUT PAS CE MAGASIN, CE SONT FES INCOMPETENT !
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 2 / 5
Moi qui est des souci d audition, lorsqu il mettent la musique a fond .... qu une envie... fuire ... dommage ce manque de reserve
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Compétant pour vendre leurs meubles leur directeur sait se montrer sympa et souriant . Mais venu le jour dune livraison et un montage tardif quelques semaines plus tard je me rends compte quil y a des problèmes de voilage des portes coulissantes.Mais pour lui ce nest pas possible , la faute incombe au livreur ou au sol de ma chambre .Obligé dinsister lourdement pour le remplacement enfin les nouvelles portes sont arrivées aujourdhui .Commande du mois de février problème résolu au mois de septembre . !!A éviter absolument ....
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil du personnel et de bon conseil. Magasin propre mais petit.
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 5 / 5
Bien et pas trop cher
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 1 / 5
Aucun proffessionalisme, enfin si, pour vendre et encaisser votre argent!!! La suite et juste scandaleuse, date de livraison ? ...le SAV vous laisse poiroter 20min à 0.18euros la min remboursable en bon dachat dans le magasin !!! Cest pas une blague ça !!! Le pire c est que vous devez racrocher pour les rappeler !!! Bref un magasin qui mérite des applaudissements !!!!
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
Le SAV de ce ma magasin ma vraiment fait une superbe impression de professionnalisme et dhumanité qui mérite de recevoir ces 5 étoiles. bravo
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 2 / 5
Ce magasin aurait besoin de se refaire une santé voir de changer dendroit
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 3 / 5
Un magasin but trop petit et mal agencé
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 2 / 5
Les vendeurs ne sont pas tous sur la même longueur donde et quand on a un souci avec un produit qui nous font ramener pour rien, ils se renvoient la balle chacun leurs tour, au lieu de se prendre pour le meilleur vendeur de lannée certains devraient faire plus attention aux informations quils donnent aux clients, ça éviterait de perdre une après midi dans un magasin pour au final pas grand chose. La qualité nest de plus pas toujours au rendez-vous, mais le prix par contre lui est bien là...
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 3 / 5
Pas mal de choix, du 1er prix à plus cher, personnel en partie très aimable.
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 2 / 5
Meubles chers pour de la petite qualité. Personnel pas très accueillant.
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 2 / 5
Très moyen. Amabilité à revoir. Service après-vente inexistant!
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 3 / 5
Ca va mais pas exxetionnel
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 5 / 5
Super conseilSuper produitDes entrées de gammes que lon ne trouve même pas sur internetUn large choixEt une qualité de service au topJy ai acheté: aspirateur, armoire, machine à laver et meuble de cuisine et aucuns soucis.
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 1 / 5
vendeur sympa mais pour les ouvriers de l entrepôt qui donnent les achats , personnel irrespectueux même pas un bonjour , l impression qu on les emmerdes ! sauf un monsieur de couleur ( je ne connais pas son prénom) le seul courtois et efficace ! oui le magasin se sent fort car il n y a pas de conforama ou autre sur Cognac
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Magasin mal placé pas de bus à proximité
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 3 / 5
Achat de plusieurs meuble et électroménager personnels relativement froid ne pense pas y remettre les pieds malgré une certaine compétence
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 4 / 5
Bon magasin, beaucoup de choix.
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 1 / 5
Vente de camelot, la moitié des outils ou des pièces ne sont même pas adaptés, le système de montage est ridicule.Pour une table, les trous pour mettre des vices n’étaient même pas fait ou préparésPour un canapé, 5 vices étaient cassés donc canapé à moitié monté.À éviter de toute urgence
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé.PArking accessible.
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 2 / 5
Magasin qui se sent supérieur car cest le seul accessible à tout budget sur cognac. Les vendeurs et caissiers sont sympas. En revanche cela fait 2 fois que nous prenons un meuble qui a des accrocs mais que nous voyons quau déballage forcément. Par 2 fois jai donc appelé pour réclamation et un échange. Ils ne veulent rien savoir car ils ne savent pas si ça vient deux ou de nous en le transportant ( cest sûr quon va faire exprès de taper un meuble neuf....). Donc vraiment allez y mais en dernier recours
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 3 / 5
Produits trop chères et pas assez solides !
Avis fait le 28/10/2017
Note de : 4 / 5
Meubles design a des prix raisonnables choix important
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 5 / 5
Très beaux meubles
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 1 / 5
Vendeuse très désagréable, délais non respectés après commande! Je ny reviendrais plus!
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 2 / 5
Problème avec un four acheté marque Faure présentant un défaut et But refuse de me léchanger et après visite du technicien il fait commander la pièce pour lannée prochaine...sans date. Le service de dépannage est externe au magasin. Le problème vient de Faure mais But ne veut pas le savoir. Je ny remettrai plus les pieds et la fille du SAV ne veut rien savoir alors quelle ma fait déplacer un électricien disant que javais un problème électrique ce qui nétait pas le cas. Il ma été proposé un petit four à poser (pour cuire une dinde......) et un four susceptible de sarrêter et se mettre en sécurité bien sûr la veille du réveillon de Noël.
Avis fait le 19/08/2017
Note de : 3 / 5
En fonction du vendeur on a le droit à un bonjour ou pas! Il y a un certain choix dans les différents produits. On peut y faire de bonne affaires..
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 4 / 5
Bon SAV
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 3 / 5
Un accueil et un service satisfaisants. Les conseils donnés sur mon achat d un grand écran M ont permis de bien choisir.l enseigne progresse dans le choix et la qualité.
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil ...vendeuse au top...
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 1 / 5
Un service après vente catastrophique.Pas de prêt de lave linge.Prêt dun frigo qui fait office de congélateur.. on me répond cest toujours du froid !Des rdv constamment annulés .Achetez solide cest préférable.Je passe ma note à 1.
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 5 / 5
De très bons conseils de Patrick le vendeur rayon meubles, très sympa, j etais venue en repérages pour les soldes et même si jai rien acheté cette fois ci je reviendrai.
Avis fait le 19/06/2017
Note de : 2 / 5
Lieu agréable service très bien mais les frais de livraison et de déchetterie trop cher 45 €! La prochaine fois je me renseignerais ailleurs car je sais quil y a des magazin qui livre et retiré les déchets gratuitement cela nattire pas la clientèle
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 4 / 5
Magazin facile daccès , prix raisonnable
Avis fait le 14/04/2017
Note de : 3 / 5
On rencontre toujours des difficultes a trouver un vendeur mais il sont sympas
Avis fait le 04/03/2017
Note de : 5 / 5
La dame du sav est géniale ainsi que le retrait de marchandises
Avis fait le 23/02/2017
Note de : 3 / 5
Prix acceptable et service client correct
Avis fait le 11/01/2017
Note de : 1 / 5
Service après vente plus que médiocre. Suite à lachat dune armoire, nous avons eu lagréable surprise que la peinture des trois portes soit tachée. Nous avons donc effectuer un retour en magasin au mois daoût. Suite à de nombreuses relances de notre part car nous navions absolument aucun suivi de commande, les vendeurs étaient désagréable et incompétents au possible. Nous avons du nous déplacer en magasin et nous rendre pratiquement de force dans le bureau de la direction afin denfin obtenir nos portes au mois de Décembre. Un scandale, je déconseille à tous ce magasin pitoyable !
Avis fait le 13/12/2016
Note de : 1 / 5
Trop long pour une livraison entre 1 semaine et 1 semaine et demi.il faut pas être presse
Avis fait le 11/12/2016
Note de : 1 / 5
Personnels désagréable à lexeption de la personnes responsable des canapés. Meuble de mauvaise qualite et meubles casser au déballage à deux reprises.(Etre aimable nes pas interdit quand ont es vendeur ou vendeuse) bref autant allé chez Ikea!