Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé Zi Le Fief Du Roi Chateaubernard, 16100 Cognac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Les services

  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous obligatoire
  • ✔️ Retrait en magasin

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Samedi 10:00–12:30 14:00–19:00
  • Dimanche 10:30–12:30 14:00–18:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (545)

3.50 sur 5.0 (545 avis)
  • Avatar de Eric Maisonneuve
    Eric M.
    Avis fait le 30/03/2024
    Note de : 5 / 5

    La vendeuse gwendoline au rayon décoration est très agréable, donne de bon conseils et à une très bonne connaissance de ces produits

  • Avatar de charléne bernard
    charléne B.
    Avis fait le 30/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super vendeur une prime pourrait être envisager pour Baptiste.

  • Avatar de Isabelle Bazire
    Isabelle B.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 5 / 5

    hôtesses et hote de caisse très sympa, souriant sa fait plaisir de nos jours

  • Avatar de Baptiste
    B.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Superbe Magasin ! Les vendeurs sont top ! Je recommande !

  • Avatar de Emmanuelle Chauvet
    Emmanuelle C.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Très déçue par les pratiques de ce magasin qui revend des meubles non associés à la marque du magasinEt quand on se retrouve face à un problème avec le produit en question le magasin bien sur se décharge de toutes responsabilités ce qui paraît tout à fait logique SAV inexistant et aucune écoute je déconseille totalement ce magasin

  • Avatar de Whitesurfer Lolo
    Whitesurfer L.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 1 / 5

    En date du 15 janvier 2024 je fais l’achat d’une machine café Krups Dolce Gusto au magasin But de Chateaubernard. Le lendemain à la mise en service je m’aperçois que le réservoir d’eau fuit au niveau de la connexion machine/réservoir. Résidant 40km de ce magasin je ne peux pas la rapporter aussitôt car je travail et je n’ai que le lundi de dispo. Le lundi suivant est pris par des rdv médicaux de ne peut me rendre qu’au SAV de ce magasin que le 29 janvier. Sur place et pas très agréablement on m’apprend que la panne au déballage n’est valide que dans les 3 jours qui suivent et malgré ma demande pour que l’on me remplace juste le réservoir, est refusé. Un SAV qui ne dispose même pas d’un réservoir pour l’une des machines les plus vendues du marché ! Nous sommes le 19 février, je n’ai toujours aucune nouvelle du SAV But concernant ma machine. J’en ai acheté une autre dans une autre enseigne. J’étais client But depuis de nombreuses années, c’est désormais fini. Non seulement le personnel du SAV n’est pas agréable mais en plus le service est déplorable. Fuyez cette enseigne bidon.

  • Avatar de Aurelie Thomas
    Aurelie T.
    Avis fait le 11/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous y étions pour un matelasLa vendeuse dans ce rayon est top elle connait son sujet et as su nous trouver ce qui nous convient . Nhésitez pas

  • Avatar de Alex
    A.
    Avis fait le 11/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Je ne connais pas le magasin, jai juste été retirer une commande que jai passer en ligne, donc jai été du côté retrait de marchandise. Laccueil a été plus que glaciale. Si on vous emmerdes, faut le dire !!! je ne connaissais pas ce magasin, mais vu laccueil que jai eu au retrait de commande, je ny mettrait pas les pieds.Revoyez peut-être vos approches en terme daccueil, et mettez ce genre de personnes, dans le fond, loin dans la réserve!!! Loin des clients !!!

  • Avatar de Malow
    M.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Super magasin, le personnel des rayons est top, par contre les caissières à l’accueil pourraient être un peu plus aimable

  • Avatar de sylvie boisseleau
    sylvie B.
    Avis fait le 15/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Un peu cher

  • Avatar de Marine Monteau
    Marine M.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Ne faite surtout pas faire votre cuisine par eux. Conseillère très sympathique mais sans expérience et la pose une catastrophe, sans parler du SAV... Les finitions de la cuisine sont pourries et la pose à du se faire sous surveillance mais elle nest toujours pas fini depuis le mois de Mai... Nous sommes en Janvier !!! À fuir !!!!

  • Avatar de Sebastien Chabeau
    Sebastien C.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnels très sympathiques et surtout très professionnels

  • Avatar de VAI • RAVA
    VAI . R.
    Avis fait le 24/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Boutique assez étroitement agencée mais le personel est accueillant, gentil et le magasin offre un large choix de décorations intérieures ou d’électroménager. Seul point négatif c’est qu’en achetant des guirlandes, il manquait l’embout/adaptateur permettant de brancher la guirlande à une prise. Sur l’emballage carton il est indiqué qu’il est censé être inclus. Déçu du produit, mais pas de l’équipe et du magasin. Je reviendrai, mais pour racheter des guirlandes 😅

  • Avatar de Yannick Delage
    Yannick D.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de But

  • Avatar de Thierry Brunet
    Thierry B.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien servie et très bonne ambiance

  • Avatar de cedric ledru
    cedric L.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Vendeur très compétent accueil parfait mais responsable du SAV exécrable dans son comportement et sa façon de parler aux clients

  • Avatar de Iza Seguineaud
    Iza S.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    vraiment génial je recommande magasin bien organisé et personnel sympa

  • Avatar de fontaine stephanie
    fontaine S.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Il ny avait pas ce que je voulais en rayon mais en réserve cest ballot de laisser les rayons vides je trouve !

  • Avatar de Eric Evariste
    Eric E.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Personnel sympathique et à lécoute

  • Avatar de Mickey Veluet
    Mickey V.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Marion et à toute son équipe !!! Disponibilité, personnel très agréable et super pro!!!

  • Avatar de laurence Prost
    laurence P.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin agréable, ainsi que son accueil.Je recommande.

  • Avatar de Fran Du16
    Fran D.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 3 / 5

    Du choix, de lamabilité. Un magasin bien achalandé

  • Avatar de Marie-Hélène Monteau
    Marie-Hélène M.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Remercie les vendeurs pour le produit que je voulais.

  • Avatar de Chantou Ducongè
    Chantou D.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil magasin bien agencé

  • Avatar de UsErVaLoU
    U.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Étant de saintes, je suis obligé de venir dans ce magasin but pour me servir, la au moin il y a du stock, des vendeurs agréable sûrement grâce a un meilleure management qua saintes , du personnel très agréable et arrangeant . Je recommande.

  • Avatar de Tony Chasseloup
    Tony C.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 1 / 5

    employer pas du tout aimable, le personnel laisse à désirer

  • Avatar de Ophelie Ricateau
    Ophelie R.
    Avis fait le 11/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel poli et disponible

  • Avatar de Stéphane Vallade
    Stéphane V.
    Avis fait le 10/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Personnel sympa , retrait des marchandises très efficaces ,attente très courte et aide au chargement.Colis encombrant bien emballé et facile à remonter.

  • Avatar de Catherine Derou
    Catherine D.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 5 / 5

    L équipes plus sympathique qu il y a quelques années. A revoir l organisation pour retiré les colis. Mais sinon rien à dire.

  • Avatar de Mina Moreau
    Mina M.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon personnel, avec un point pick-up dédiées aux commandes. Les vendeuses sont sympathiques et peuvent nous dire le stock quil reste pour un meuble que lon souhaiterais acheter plus tard, afin dêtre sûr si on laura. Les meubles sont de bonne qualité et on peut en trouver à bon prix en fouillant assez !

  • Avatar de Christelle Martin
    Christelle M.
    Avis fait le 23/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et personnel au service du client -Retrait des marchandises sans problème -

  • Avatar de Marina Moya
    Marina M.
    Avis fait le 21/07/2023
    Note de : 3 / 5

    Dommage, le magasin ne propose pas assez de modèles différents mais juste les basics.

  • Avatar de marie Joelle vergeraud
    marie J. V.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 5 / 5

    magasin très sympa et le personnel très efficace

  • Avatar de Lucie Rambault
    Lucie R.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Commande et suivi très satisfaite !!!

  • Avatar de Chantal TN
    Chantal T.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Jétais venue acheter un matelas vu sur internet. Je savais ce je voulais.Jai été livrée 2 jours plus tard.Je suis ravie de mon achat. Jai toujours des insomnies mais mes phases de sommeil profond sont plus longues.

  • Avatar de JM CHAR
    JM C.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis arrêté en visiteur à ce magasin cosy. Très bon accueil de lensemble des salariés croisés. Il y a du choix sur tous les segments. On a envie dacheter; ce que jai fait au rayon décoration ;-) ! Merci à Mélanie. Au pôle caisse, Isabelle na pas manqué de pragmatisme également (japprécie), en margumentant sur les possibilités de louer un canapé en exemple avec une sécurité : sa garantie. Je reviendrais probablement pour un autre achat réfléchi :-).

  • Avatar de Enzo Dohollou
    Enzo D.
    Avis fait le 20/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Frigo acheter neuf éclairage manquant à l’intérieur et aucune solution du sav au bout de 6 mois, on m’a dit de contacter directement le fournisseur du frigo pour trouver une solution moi même. Très déçu.

  • Avatar de casimodo16
    C.
    Avis fait le 30/04/2023
    Note de : 3 / 5

    Accueil magasin pas de bonjour,cest pourtant le minimum,sinon le magasin est plutôt correct.

  • Avatar de Sylvie Delaine
    Sylvie D.
    Avis fait le 19/04/2023
    Note de : 3 / 5

    Bien

  • Avatar de Fréd Bg
    Fréd B.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin et très aimable et accueillant bravo léquipe de but

  • Avatar de Odile Gohin
    Odile G.
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Dans le magasin But de Cognac, le personnel est dispo, souriant, professionnel, tout le contraire de celui de St Jean dAngély ! Jy retournerai donc avec grand plaisir. Merci à la vendeuse très sympa qui nous a fort bien reçus et renseignés (même si les canapés nétaient pas son rayon), à celle dédiée au SAV pour sa dispo et sa persévérance, au technicien pour sa dispo et son professionnalisme. Jy ai ressenti une bonne ambiance.

  • Avatar de Emmanuel Savariau
    Emmanuel S.
    Avis fait le 23/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Les caissières vont plus vite à vous sortir un ticket quun sourire

  • Avatar de christophe pilotte
    christophe P.
    Avis fait le 22/02/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir

  • Avatar de Mlle Ollivier
    Mlle O.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 2 / 5

    Très bon magasin beaucoup de choix mais cela fait un mois qu’on attend nos meuble qui devait arriver il y a déjà une semaine cela commence a faire long

  • Avatar de Brig Lvt
    Brig L.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Projet cuisine équipée complète :Excellent accueil et cuisiniste très professionnelle qui a compris tout de suite quels étaient nos souhaits et nos exigences (pas toujours simples à satisfaire). Elle nous a bien aidés à finaliser notre projet. Nous avons passé la commande le jour même car très satisfaits du rendu présenté et de la qualité des éléments qui composent la cuisine (y compris au niveau électroménager), le tout a un prix tout à fait correct.En fait, client depuis très longtemps chez BUT, nous avons toujours été satisfaits de la qualité de nos achats. Mais là, cétait la première fois que achetions toute une cuisine équipée. Belle expérience !Il va nous tarder, maintenant, de voir notre cuisine installée...

  • Avatar de Geoff Tait
    Geoff T.
    Avis fait le 03/02/2023
    Note de : 5 / 5

    C’est une bonne expérience

  • Avatar de Makaay Scofield
    Makaay S.
    Avis fait le 24/12/2022
    Note de : 3 / 5

    Personnels sympathiques, espaces propres et agréables les prix restent élevés .

  • Avatar de Calie La Hagouna
    Calie L. H.
    Avis fait le 22/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellente prestation et je recommande vivement, et lachat via internet, tout comme celui du magasin 😊👍👍

  • Avatar de Guy Pierron
    Guy P.
    Avis fait le 21/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je découvre le But de Cognac et bien ça nous change par rapport à la région parisienne, pas dattente ➕️ fourgon déjà chargé que demander de mieux...satisfait pour le moment car cest notre premier achat ici ....pourvu que ça dure comme cela

  • Avatar de Brigitte Dutheil
    Brigitte D.
    Avis fait le 20/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Personnel sympathique.Du choix ( literie ).

  • Avatar de Julie Moriniere
    Julie M.
    Avis fait le 20/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Sav, retrait, produits et conseils. Bien accompagné je recommande vivement.

  • Avatar de Roselyne Chartier
    Roselyne C.
    Avis fait le 20/12/2022
    Note de : 3 / 5

    Un peu petit

  • Avatar de Amelie Jhean Goguet
    Amelie J. G.
    Avis fait le 16/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille fortement ce magasin ,je suis venue tout a lheure pour acheter un fauteuil électrique et un canapé électrique,la vendeuse zéro, accueil pas terrible ,pas un geste si je prenais la garantie pour les 2 produits+ la livraison....au final je suis allée à Conforama saintes accueil au top et surtout pour le prix du canapé de but je me retrouve à Conforama avec le canapé+la garantie+la livraison au même prix 👏👏👏

  • Avatar de Sylvie Lorrain
    Sylvie L.
    Avis fait le 07/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Magasin bien rien acheterbcar il y avait plus de petit congelateur 3 tiroir autrement bien reçue par les employer

  • Avatar de Aliona Chiriac
    Aliona C.
    Avis fait le 06/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Jaime bien ce magasin, javais entré pour la première fois et je ne regrette pas, une conseillère très gentille nous a mis à disposition toute linformation nécessaire en lien avec le produit qui nous intéressé. Une partie de la commande nétait pas en stock mais au bout de 3 jours elle est arrivée.Très contente de lachat.Le BUT serait désormais notre magasin préféré.

  • Avatar de Carole Roche
    Carole R.
    Avis fait le 05/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Magasin très sympa. Mention spéciale pour le service SAV. A lécoute et toujours présent. Merci beaucoup. Je recommande+++ problème de nouveau résolu en mars. Bravo pour laccueil des vendeurs, les hôtesses de caisse sont au top et bien sûr le sav, comme dhabitude, le top aussi. Nous reviendrons avec plaisir.....

  • Avatar de Anne Fustinoni
    Anne F.
    Avis fait le 03/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel aimableMagasin bien fourni.

  • Avatar de cindy
    C.
    Avis fait le 02/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Merci laccueil !! je suis venue acheté une machine à laver, la vendeuses pas aimable du tout et en plus me dit que toute les machine sont de la m* ...!! Qu une machine a 800 euros vaut une machine a 200 euros ,que cest la même m* ...et que de toute façon elle fonctionnerait que 4 ans . Vraiment il faut changé de personnelle vite , jai était chez Darty cognac du coup et vraiment que des vendeurs super .

  • Avatar de Chris Nightingale
    Chris N.
    Avis fait le 02/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Un magasin bien aménagé avec un personnel serviable. Vend une bonne gamme de lits et de meubles généraux, qui peuvent tous être livrés à un prix équitable

  • Avatar de Claire Perrier
    Claire P.
    Avis fait le 23/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de choix . Belle présentation des produits et personnel très agréable

  • Avatar de Patricia Guillemet
    Patricia G.
    Avis fait le 13/10/2022
    Note de : 3 / 5

    Un problème avec un meuble acheté il y a 2ans, plus sous garantie depuis 15 jours et bizarrement , à 15 jours près il ny a plus de pièces détachées pour réparer 😱 avec tous les achats que nous y avons fait, cest particulièrement décevant. Je vous laisse apprécier !

  • Avatar de Ines Jiu
    Ines J.
    Avis fait le 17/09/2022
    Note de : 1 / 5

    On achète un produit après il marche même pas

  • Avatar de Mallaury Huet
    Mallaury H.
    Avis fait le 15/09/2022
    Note de : 2 / 5

    Très déçu pour le seule magasin de cognac qui vend des meubles. On vient pour des meubles, plus de stock , article en exposition mais pas de stock, que sur commande livraison sous 1 mois, pas d information sur le meuble pour dire que rupture de stock. On choisi un autre meuble la même chose pas de stock. Pourquoi avoir des articles en exposition ou sans information de rupture de stock dans ce cas là. Dans ce cas là mettre uniquement sur commande affiché sur l article , ou autre. Obliger d allais voir ailleurs. Je ne pense pas revenir dans ce magasin .

  • Avatar de Marie-paule Vonbank
    Marie-paule V.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Encore une fois : accueil chaleureux et professionnel. Bon rapport qualité/prix.Personnel serviable.Nous les recommandons

  • Avatar de Christophe THOMAS
    Christophe T.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin

  • Avatar de Gerard Vigneron
    Gerard V.
    Avis fait le 03/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Bien personnes à lécouteMerci

  • Avatar de stephanie Zabel
    stephanie Z.
    Avis fait le 31/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et très professionnelle

  • Avatar de Jackie Burnell
    Jackie B.
    Avis fait le 31/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin vendeuse très agréable et l enlèvement des colis rapide et aimable merci

  • Avatar de Katia Goubin
    Katia G.
    Avis fait le 25/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillie et très bien renseigner

  • Avatar de Mael Bertaud
    Mael B.
    Avis fait le 11/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Une semaine que je les ai contactés pour un SAV et toujours aucune réponse et comme dhabitude quand on a besoin de rien ils sont toujours là.....

  • Avatar de Nathalie Geay
    Nathalie G.
    Avis fait le 10/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très agréable, dynamique et à lécoute. A la caisse rien à dire non plus , souriante et très agréable

  • Avatar de Réveillaud Dimitri
    Réveillaud D.
    Avis fait le 04/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable, niveau conseils sur la literie :personne agréable et de bons conseils

  • Avatar de Alicia Seguin
    Alicia S.
    Avis fait le 24/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Produit disponible de suite ce qui généralement est soumis à un délai donc contente de la rapidité. Conseillers- vendeurs agréables.

  • Avatar de Laurent Mesbauer
    Laurent M.
    Avis fait le 20/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu Franck comme vendeur.Très pro, à lécoute de nos besoins.

  • Avatar de Vanessa Chollet
    Vanessa C.
    Avis fait le 20/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes venus en magasin pour acheter des tables de chevets et un plaque de feux, une conseillère fortement désagréable, nous a simplement dit que les produits étaient en rupture de stoks, et c est tout aucunes recherches supplémentaires.Merci au revoir !Donc nous ferons finalement nos achats sur internet !!

  • Avatar de Bruno BB
    Bruno B.
    Avis fait le 18/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et excellents conseils.

  • Avatar de GEVORG MOURAD
    GEVORG M.
    Avis fait le 16/07/2022
    Note de : 1 / 5

    FÉLICITATIONS a BUT Chateaubernard augmente ses tarifs et soldes apres !! Cest inadmissible ! De plus certaines conseillers incompétent et désagréable.

  • Avatar de Karine Pareja
    Karine P.
    Avis fait le 16/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Jai acheté deux oreillers le 14 juillet. Arrivée à la maison je me rends compte en sortant un du carton quils sont beaucoup trop haut. Je les ramène aujourdhui , 16 juillet, et là on me dit quon ne reprend pas les oreillers . Aucunes indications de la part de la vendeuse sous le chapiteau, AUCUNES informations ECRITES à destination du client sous le chapiteau !!! Je suis en colère, je vais appeler dès lundi la protection des consommateurs! Aucun sens du service, je déconseille ce magasin !!! Faire respecter les règles ok, à condition que le client en soit informé !

  • Avatar de Pascalou
    P.
    Avis fait le 13/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Personnel professionnel et accueillant

  • Avatar de Robertgiovanny97@.com Robert97
    Robertgiovanny97@.com R.
    Avis fait le 30/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Bonjour service du sav le plus en nulle que jai pu voir de tout ma vie pour un matelas acheté qui ne prends pas sa place au bout dune semaine et que le sav ne fait rien pour résoudre le problème il sont plus intéressés à se caché dans lentrepôt que de soccuper de vous ce sera la première fois pour moi se magasins.

  • Avatar de Kevin Predot
    Kevin P.
    Avis fait le 31/03/2022
    Note de : 5 / 5

    accueil très chaleureux, très serviable perso je recommande

  • Avatar de degorcas ophelie
    degorcas O.
    Avis fait le 30/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnels très accueillant et agréable, a lécoute de la personne et vous guide dans vos choix.

  • Avatar de Alex Cht
    Alex C.
    Avis fait le 28/03/2022
    Note de : 1 / 5

    La personne qui s occupe du rayon literie est extrêmement désagréable, on a eu l impression de la déranger de plus achat d un tabouret avec un coup de cutter sur l assise,lampe abîmée,plus table basse avec pièce manquante et pour finir la personne de la caisse désagréable et malpolie. Déçu.

  • Avatar de Martine Segonzac
    Martine S.
    Avis fait le 12/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix, à tous les prix .Le meilleur magasin de mobilier de cognac selon moi.

  • Avatar de marcel josset
    marcel J.
    Avis fait le 05/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Magasin agréable. Personnel compétent, surtout la dame du Sav. Service dépannage, plate-forme, lun plus nul que je connaisse. Sur internet, 6 numéro de téléphone, aucun de réponds. Dommage.

  • Avatar de Nad Nad (Nadnad)
    Nad N. (.
    Avis fait le 19/01/2022
    Note de : 4 / 5

    Dommage pas larticle en stock

  • Avatar de Betty Carbonnet
    Betty C.
    Avis fait le 29/12/2021
    Note de : 2 / 5

    Lemployée en caisse nest pas aimable, je ne viens pas souvent mais pas vraiment envie de revenir

  • Avatar de ALAIN LE SACHEY
    ALAIN L. S.
    Avis fait le 25/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Plusieurs achats dans ce magasin. Que des problèmes. Le SAV rivalise daimabilité... Allez ailleurs.

  • Avatar de Jerome SAINT-AUBERT
    Jerome S.
    Avis fait le 24/12/2021
    Note de : 2 / 5

    Lave linge FAR; 1 an et demi HS Je viens dappeler le SAV (num surtaxé) qui nont aucune traçabilité sur le matériel ! En effet nous avons fait la 1er demande dintervention SAV le 17 novembre 2021.Le technicien est intervenu sur place le 8 décembre 2021, et est reparti avec le lave linge en question. Depuis pas de nouvelle de leur part ? La facture de laverie automatique, je ladresse à qui ? Je suis plutôt insatisfait de votre service SAV, et risque de le faire savoir ...

  • Avatar de olivier lachayze
    olivier L.
    Avis fait le 09/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel poli et qui connait très bien ses articles.Le devis literie que nous avons obtenu, va se changer en bon de commande dans la semaine.

  • Avatar de Sylvie et Joël L
    Sylvie E. J. L.
    Avis fait le 05/12/2021
    Note de : 4 / 5

    Vendeuse sympathique accueillante et bons conseils j ai trouvé ce que je voulais avec son aide et son écoute je suis satisfaite

  • Avatar de Gwendoline Godin
    Gwendoline G.
    Avis fait le 25/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Un magasin propre et accueillant, étonné de la diversité des produits .je conseille

    Photo n° 0 de l'avis de Gwendoline Godin fait le 25/11/2021 Photo n° 1 de l'avis de Gwendoline Godin fait le 25/11/2021
  • Avatar de Patricia Delaire
    Patricia D.
    Avis fait le 21/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Personnel agréable et à l écoute

  • Avatar de Tiphaine Duriaud
    Tiphaine D.
    Avis fait le 18/11/2021
    Note de : 1 / 5

    3 appel pour essayer davoir un renseignement, bien évidement personne répond sa raccroche, heure du café je comprend bien....30 min après jarrive à avoir une personne au téléphone non aimable qui termine sa conversation avec ses collègues et qui donc mécoute à moitier et me demande de répéter à plusieurs reprise sans sexcuser une seule fois.. Cest bien dommage !

  • Avatar de Jérémy MARTINEZ
    Jérémy M.
    Avis fait le 02/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Un parcours client et SAV toujours chaotique. Un deuxième aller retour,et revenir avec appareil toujours Hs.

  • Avatar de richard denepoux
    richard D.
    Avis fait le 30/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, sérieux,

  • Avatar de Chris Auger
    Chris A.
    Avis fait le 22/10/2021
    Note de : 4 / 5

    Établissement propreLes employés sont agréables et compétent

  • Avatar de Anaïs Aallotar
    Anaïs A.
    Avis fait le 22/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Je suis arrivée en catastrophe 5min avant la fermeture, et malgré ça, la vendeuse chargée du rayon des portants ma acceuilli à bras ouverts et avec le sourire ! (Oui même avec le masque il était là !) Elle ma aidé à trouver la référence du meuble que je cherchais, la porté jusquen caisse, et ma même aidé à le mettre dans la voiture !Cette femme est une perle !Cest tellement plus agréable de venir en magasin plutôt que dacheter sur Internet lorsque lon est accompagné comme ça dans son processus dachat!

  • Avatar de Maguy Winterstein
    Maguy W.
    Avis fait le 21/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Jadore

  • Avatar de Alexandra Corne
    Alexandra C.
    Avis fait le 19/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Jai acheté un matelas et un sommier le même jour.Je ne suis pas du métier mais linterval creusé à plusieurs endroits, pour moi correspond à lespace entre les lattes. Attention, ne surtout pas tacher le matelas sinon plus de garantie. Suite à létat du matelas, après envoie de photos et de mesures on me dit,un peu taché donc exeptionnellement nous prenons en charge. Bilan remboursement à hauteur de 40°/ soit 199 euros pour un matelas de 2 ans 1/2 garantie 5 ans...Rien de plus à ajouter.

  • Avatar de alain chaulet
    alain C.
    Avis fait le 16/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil et de nombreux chois

  • Avatar de Leslie Michaud
    Leslie M.
    Avis fait le 15/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil plus que satisfaisant, jai eu les droit à 4 fois bonjour par la même vendeuse😄 qui dailleurs à su ce que je voulait juste en mayant vu dans le rayon étagère . Et conseil par la suite. Passage à la caisse rapide , cétait un matin , il y avait personne.

  • Avatar de Alain Borg
    Alain B.
    Avis fait le 02/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin

  • Avatar de Thérèse Petrykowski
    Thérèse P.
    Avis fait le 01/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Manque de sérieux, produits non fiables. Un lave vaisselle HOTPOINT pose problème au bout de 11 mois.Par soucis décologie on néchange plus mais on répare 🤔....Pour lécologie, ça ne dérange personne de vendre des produits à courte durée de vie ??Responsabilité SAV désagréable, tente de nous influencer en nous rappelant que rien ne prouve que nous avons déposé notre lave vaisselle car elle na rien signé ,technicien incompétent a besoin dinternet pour comprendre le problème 😳je déconseille fortement.

  • Avatar de damien baudry
    damien B.
    Avis fait le 22/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Magasin à fuir, On s’organise pour trouver un véhicule pour venir retirer une table mais on ose nous dire dans le plus grand des calmes qu’il est impossible de l’obtenir car des travaux dans l’entrepôt empêchent d’accéder au produit, du temps et de l’essence gaspillés…. De plus l’accueil et l’amabilité de certains employés laisse fortement à désirer. La politesse ne semble pas faire partie de la politique du magasin.C’est regrettable car certains produits étaient attractifs mais les concurrents pourront certainement nous offrir notre bonheur, mais avec le PROFESSIONNALISME et la COURTOISIE en plus 🤙🏻🤙🏻

  • Avatar de Claudie IRLES
    Claudie I.
    Avis fait le 12/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Jaime ce magasin, beaucoup de choix à des prix raisonnables. Jeune personnel sympa. Filles a laccueil très agréables.

  • Avatar de Josse Billy
    Josse B.
    Avis fait le 01/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Notre appartement est signé BUT.

  • Avatar de Kevin Boillet
    Kevin B.
    Avis fait le 23/08/2021
    Note de : 2 / 5

    Daprès la vendeuse, les frigos de marque Signature (marque distributeur de BUT) sont équipés dune carte mère qui met le frigo en panne au bout de 2 ans et demi. Cest pourquoi il est hautement recommandé de souscrire leur extension de garantie à 5 ans à 150 euros (!?!?!?) .... Attention, dès que le frigo quitte le dépôt ce sera trop tard pour souscrire lextension !. Et si quelque chose vient à casser, les pièces détachées coûtent plus cher que le frigo me dit-elle en me montrant une baguette en plastique qui doit pas coûter plus de 30euros...Discours anxiogène très bien maîtrisé mais je nai pas cédé à ce chantage. Par contre un goût très amer me reste en bouche...Soit BUT arnaque ses clients avec des produits peu fiables et irréparables, soit cette vendeuse fait du zèle pour placer son extension de garantie.Très mauvaise expérience.

  • Avatar de levreau didier
    levreau D.
    Avis fait le 05/08/2021
    Note de : 4 / 5

    Prix convenable .Très bien

  • Avatar de christian mignot
    christian M.
    Avis fait le 05/08/2021
    Note de : 4 / 5

    Étonnant lorsque lon à connu cette chaîne de longue date,quelle évolution, surtout du côté cuisines sur mesures avec du 100/100 Français possible, pour le reste cest made in Germanie comme les copains, mais moitié moins cher

  • Avatar de Matt Mchd
    Matt M.
    Avis fait le 01/08/2021
    Note de : 2 / 5

    Nous cherchions un bureau. Nous en avions trouvé un, pas en stock comme toujours.Je fais la remarque à la vendeuse en lui disant que cest dommage de ne pas avoir de stock (même si je comprends quelle ny peut rien, cétait juste un fait que je lui exposait).Sen suit une réplique mémorable sur le fait que cest le plus petit But de France et que comparé à Ikea les meubles nétaient pas construit par des enfants à létranger. Donc, pour donner mon avis sur les meubles en eux mêmes : piètre qualité comparée à du Ikea (qui est plus solide et plus facile à monter). Concernant le magasin en lui même : vraiment un manque de stock, sur les meubles en tout cas, personnel accueillant et souriant par ailleurs (quoiquun peu sur les nerfs actuellement). Je ny retournerai pas car tout est plus cher quailleurs.

  • Avatar de Frédéric Feriel
    Frédéric F.
    Avis fait le 20/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Felicitation a but qui augmente ses tarifs et soldes apres !! Donc... plus cher que le prix de base avec des photos a l appui pour le prouver, ils restent sur leurs positions, direct a l inspection des fraudes

    Photo n° 0 de l'avis de Frédéric Feriel fait le 20/07/2021 Photo n° 1 de l'avis de Frédéric Feriel fait le 20/07/2021
  • Avatar de lucie GUENIFFEY
    lucie G.
    Avis fait le 11/07/2021
    Note de : 1 / 5

    J ai acheté hier un buffet Toledo dans votre magasin. Piètre qualité!! Il manquait non seulement un panneau fond de meuble dans le colis, mais une fois monté, les deux portes centrales se touchent malgré le reglage des charnieres!! A fuir!!!! La qualite n est desormais plus votre priorité

  • Avatar de Coco Le
    Coco L.
    Avis fait le 27/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de nicolas nadine
    nicolas N.
    Avis fait le 07/05/2021
    Note de : 4 / 5

    Tres bien

  • Avatar de Cristelle Benoiton (“Puce”)
    Cristelle B. (.
    Avis fait le 01/04/2021
    Note de : 4 / 5

    Tout dépend de la personne qui vous conseille

  • Avatar de Mathilde GRONDIN
    Mathilde G.
    Avis fait le 25/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Magasin super, un très bon conseiller, très sympathique qui sappelle Allan que nous recommandons avec mon mari, au service de ses clients, qui a su répondre à toutes nos attentes, marchandises disponible tout de suite pas dattente, sans oublier la dame de laccueil. Au plaisir de revenir dans votre magasin.Mathilde et Olivier

  • Avatar de Lauryn Ecrepont
    Lauryn E.
    Avis fait le 02/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Déception. Ny mettez pas un pied. Des promotions non appliquées, nous avons perdu 100e doffre à cause dun manque de professionnel. Leur geste commercial? 10 euros en bon dachats et il a fallu quils aillent demander au directeur si ils pouvaient faire 10 euros en bon ! La blague. Proche de leur argent. 10 euros contre 100 euros de promotion non appliquée? Vous avez des formations de fidélisation clientèle à prendre. Le pompom? Les délais de livraison non respectés. La gestion de ce but nest pas responsable et consciente.

  • Avatar de Olivier Gregoire
    Olivier G.
    Avis fait le 23/02/2021
    Note de : 4 / 5

    Très bon magazine prix abordable et Vendeur aux top

  • Avatar de Alex Reptiles
    Alex R.
    Avis fait le 22/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil très bon respect des règles sanitaire en vigueur qui ne change rien à ce quon as besoin si on doit acheter la bas

  • Avatar de Martine Sanfourche
    Martine S.
    Avis fait le 06/02/2021
    Note de : 4 / 5

    Bonjour vendeur de bon conseil très bien à l écoute. Une chose qui me surprend dans le rayon des chambres les lits sont pas très attirants on dirait que des gens dorment dedans ils sont tous en vrac mais je suis trop maniaque peut-être car j ai travaillé dans le commerce et cest plus attirant quand tout est en ordre.

  • Avatar de Camille Carre
    Camille C.
    Avis fait le 30/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, ça fait un mois que jessaie de vous joindre car jai fait une réclamation par mail à la suite de la réception dun meuble défectueux. Jai envoyé un mail le 31 décembre. Depuis je nai pas eu de réponse et il est impossible de vous joindre par téléphone, que se soit en semaine ou le week-end . Cest pas sérieux du tout.

  • Avatar de Aurelie Goguet
    Aurelie G.
    Avis fait le 09/01/2021
    Note de : 3 / 5

    Pour un dimanche 15 jours avant Noël, vendeur agreable et professionnel mais à la caisse, pas souriante, parle mal, ne regarde pas le client et limite avec un sermons car nous navions pas le code de la carte but!!!Si elle est pas bien la bas, soit ne pas la mettre à la caisse soit elle ne travaille pas.Je sais ce que cest de travailler dans le commerce ( 15 ans dexpérience).

  • Avatar de Vintubateur !
    Vintubateur !.
    Avis fait le 02/01/2021
    Note de : 4 / 5

    Attente un peu longue au dépôt

  • Avatar de David Latreuille
    David L.
    Avis fait le 28/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Habitant à plus de 30 Kms du magasin, jai essayé de les joindre par téléphone à de nombreuses reprise afin de ne pas faire un déplacement pour rien, mais personne ne répond. Jai due finalement faire la route, mais au magasin, personne pour vous servir, après 15 minutes dattente, je suis finalement reparti sans mes produits. Si il ne souhaite pas être contacté, quil retire leur numéro de téléphone.

  • Avatar de Maricci Glafleur
    Maricci G.
    Avis fait le 26/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Les vendeurs ne sont pas du tout agréable au téléphone et livraison totalement longue je ne recommanderai plus ce leur sitele personnel est a revoir

  • Avatar de Nathalie Chapeaucourt
    Nathalie C.
    Avis fait le 09/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Excellent, ravie de mes achats

  • Avatar de Cathysmatic
    C.
    Avis fait le 23/10/2020
    Note de : 3 / 5

    Les prix ne sont pas alignés avec la qualité des produits.

  • Avatar de Laurent Gensse
    Laurent G.
    Avis fait le 21/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Les chauffeurs livreur sont traités comme des moins que rien , aucune politesse envers eux , manque de respect total envers notre profession .

  • Avatar de fabie60
    F.
    Avis fait le 20/10/2020
    Note de : 4 / 5

    Magasin ayant des meubles en exposition mais pas en stock

  • Avatar de stef char
    stef C.
    Avis fait le 14/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Magasin qui ne répond jamais quand on appelle, jai essayé de nombreuses fois pour un suivi de commande, plusieurs numéros, obligé de ma déplacer pour avoir des informations. Je précise à l’hôtesse daccueil quil est impossible de les joindre, elle me répond que des fois la ligne fonctionne mal, sauf que je regarde le téléphone fixe à affichage à coté delle, il narrete pas de sonner (le tel est mis en silencieux mais les numéros saffichent en appel entrant). Donc non seulement la personne ne répond pas au téléphone, mais en plus elle prend les gens pour des c...

  • Avatar de Benoit Gauquelin
    Benoit G.
    Avis fait le 24/09/2020
    Note de : 4 / 5

    Bons conseils entre mon matelas la semaine dernière et mon canapé cet apres midi.MOINS Satisfait sur le montant et le pourcentage de lacompte du canapé.80 %, cest abusé !!!!!

  • Avatar de Julien (“Sakata”)
    Julien (.
    Avis fait le 16/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est accueillant et disponible ce qui peut faire gagner pas mal de temps lorsque lon cherche un objet bien précis.

  • Avatar de Dupont Mirella
    Dupont M.
    Avis fait le 11/09/2020
    Note de : 2 / 5

    Ma maman vient de faire un achat d un fauteuil relaxant ma maman handicapé . On ns a pas propose un petit cadeau pour l achat qu on avait fait pas du tout aimable

  • Avatar de lise willing
    lise W.
    Avis fait le 08/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Je suis cliente depuis des années, un personnelles agréable et toujours la pour vous répondre.Cordialement.E Bondon

  • Avatar de Marine Ferrand
    Marine F.
    Avis fait le 20/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Ne répond pas au téléphone malgré les 4 numéros différents. Même les numéros payant personne ne décroche.Aucune nouvelle depuis plus d’une semaine concerner un canapé cassé, à échanger étant sous garanti

  • Avatar de Fabrice Bassoulet
    Fabrice B.
    Avis fait le 17/08/2020
    Note de : 3 / 5

    Les vendeurs sont pas agréables

  • Avatar de Caroline Mamode Doby
    Caroline M. D.
    Avis fait le 17/08/2020
    Note de : 1 / 5

    2 mois que jattend une case et à chaque fois que jy vais il y a en une en stock, on va on stock...Il ny en a pas...Je ny retournerai plus!!! Ah si surement pour être remboursée...

  • Avatar de Z. Plum
    Z. P.
    Avis fait le 25/07/2020
    Note de : 4 / 5

    Équipe en magasin agréable et disponible

  • Avatar de Tuyêt-Mai DALAT
    Tuyêt-Mai D.
    Avis fait le 13/07/2020
    Note de : 4 / 5

    Bonjour. Personnels au Magasin comme au Point Retrait respectueux et avenants. Articles en accord à nos attentes. Cliente de Vendée de passage en Charente.

  • Avatar de joe16100 cognac
    joe16100 C.
    Avis fait le 07/07/2020
    Note de : 4 / 5

    Lieu bien achalandé, mais quand même, petit bémol !! Apres la situation du covid 19, après avoir été fermé si longtemps, pourquoi laisser poiroter les gens alors que le gérant avec les clés en mains parlait au téléphone et nous regardait en même temps!! Plus de 20 personnes attendaient que Monsieur veuille bien ouvrir.Finalement cest une employée qui.a ouvert à sa place..le manque de client na pas du les gener pendant ces longs mois .de fermeture...bref....

  • Avatar de Stéphane & Nathalie Martin
    Stéphane &. N. M.
    Avis fait le 27/06/2020
    Note de : 4 / 5

    Certains vendeurs valent mieux que dautre

  • Avatar de Bonjour Merci
    Bonjour M.
    Avis fait le 25/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Nul de chez nul nous avions acheté un canapé couleur marron belge une fois déballé cétait un gris le directeur na pas voulu faire déchange sauf un avoir de 20 € sur un achat de 800 €..Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin

  • Avatar de Audrey Maelys
    Audrey M.
    Avis fait le 02/06/2020
    Note de : 1 / 5

    A fuir !!! SAV catastrophique en panne depuis presque 2 mois de four à 500€ apres le 3ème rdv en semaine quand on travail bien sur le technicien dit que cest réparer on fais a manger mais au four code erreur nickel !!! Sa fait juste 3 demi-journée que je pose pour que mon four ne soit pas réparer !!! Personnel pas compréhensible alors quil a a peine 1 ans ne prenez surtout plus chez eux ou alors il faut avoir de la chance car niveau garanti cest zero merci but dernier achat chez vous !!!!!!!

  • Avatar de Maite Lamarre
    Maite L.
    Avis fait le 09/03/2020
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil, personnel souriant et réactif.Seul bémol... le stock! Pour ma part 3 canapés choisis et aucun en stock, 2 modèles de chaises salle à manger et pareil...Heureusement que la vendeuse mobilier salon était top (Marion il me semble), comme je fais partie des clients qui ne veulent pas attendre 10 à 15 jours le temps dune commande, elle a pu me proposer des produits correspondant à mes besoins ET en stock! Certes pas mon premier choix mais je suis contente tout de même!

  • Avatar de Sandra Bernard
    Sandra B.
    Avis fait le 01/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Très joli magasin, personnel agreable

  • Avatar de mesrine16 mesrine16
    mesrine16 M.
    Avis fait le 25/01/2020
    Note de : 1 / 5

    je suis allé dans ce magasin,très peu de choix,magasin assez cher,vous choisissez une référence le vendeur vous dis que cest pas possible il vous dit de choisir dautres références toujours pas possible,vendeur un peu foutiste, le style de vendeur qui vous oriente sur des produits hors budget ne cherche pas à vendre,ne cherche pas de solution à votre problème,le vendeur devait me rappeler pour minformer des références choisis et pour la commande aucun appel,le genre de vendeur qui papote beaucoup entre vendeur et qui mange des saucisses de Strasbourg et des bonbons,jétais choqué,il y a un minimum de tenue à avoir quand-même,moi qui voulais privilégier les magasins de proximité je sais pas si jy retournerai,

  • Avatar de GOUGUET Laura
    GOUGUET L.
    Avis fait le 27/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Tres déçue! Accueil déplorable et service après vente de même!1 er problème a noël dernier, je reçois une horloge en cadeau. Elle ne fonctionne pas je la ramène aussitôt mais ouverte forcément pour l’essayer fallait bien l’ouvrir! Grosse bataille pour échanger! Ensuite élément de cuisine commande, 6 mois après toujours rien et quand ça arrive c’est la mauvaise dimension! Pour ce noël, nous achetons un lit en 160, les vendeurs vendent des draps en dimension 140! Nous voulons aller les échanger et impossible! Quand un client achete, lit + drap et table basse + meuble tv, je pense qu’ils pourraient être commerçant et faire un geste! But le magasin à éviter si on veut être serein dans ses achats!

  • Avatar de ANTOINE
    A.
    Avis fait le 16/12/2019
    Note de : 2 / 5

    Les vendeurs et vendeuses sont assez pro et courtois par contre à la caisse l’homme présent n’est ni poli, ni commerçant et pas agréableDommage mais ce ne donne pas envie d’y retournerMoi qui voulais favoriser les magasins de proximité !!!!

  • Avatar de Mme Bb
    Mme B.
    Avis fait le 25/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Service téléphonique zéro ! Jai attendu plus de 5min sans réponse!De plus jai acheté un grille-pain 10€ plus cher que chez les concurrents donc cest fini je ne viendrai plus chez But Cognac !

  • Avatar de Martine Fetre
    Martine F.
    Avis fait le 17/11/2019
    Note de : 1 / 5

    rien dans ce magasin même les promos qui ny sont jamais

  • Avatar de Lapin Bleu
    Lapin B.
    Avis fait le 11/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Vente dassurance forcé ! On vous obliges a toujours dépenser plus. Quand on vend de la mauvaise qualité on assume sans se cacher derrière une assurance. Parfois on découvre que le vendeur a ajouté lassurance qua la Caisse. Je ne prend plus rien chez eux. Malheureusement ils ont le monopole à Cognac. Vivement un autre magasin de meubles ou un changement de politique.....

  • Avatar de Fouet ludovic
    Fouet L.
    Avis fait le 06/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille but de cognac des délais pas respecté, et de mauvaise fois, moyen moyen !!!!

  • Avatar de Mauricette Granet
    Mauricette G.
    Avis fait le 21/09/2019
    Note de : 4 / 5

    Articles abordablesFacile à trouver un vendeur pour un conseil

  • Avatar de Jean Christophe Pouvaloue
    Jean C. P.
    Avis fait le 15/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Très très très dessus divers meubles acheté en même temps dont 6 chaises en imitation cuir et la gros problème une a le dossier complètement défoncé et une autre ou ou manque la vicerie après avoir contacté le SAV ils m ont fait déplacé 2 fois pour rien et depuis aucune nouvelle pour moi but Cognac est fini je ny retournerais plus utilitaire loué 2 fois pour rien merci but

  • Avatar de Lise Desvergnes
    Lise D.
    Avis fait le 27/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Du choix, prix assez onéreux, bonne accueil

  • Avatar de Savanah SERA
    Savanah S.
    Avis fait le 10/06/2019
    Note de : 3 / 5

    But pourrait être mieux que ça, les meubles nont rien de vraiment tendance, on a toujours limpression de retrouver les mêmes meubles, la même atmosphère. Je trouve ce magasin triste, impersonnel. On peut parfois y faire de bonnes affaires.

  • Avatar de Patrick Lepaingard
    Patrick L.
    Avis fait le 09/06/2019
    Note de : 3 / 5

    Employés courtois et avenants.

  • Avatar de Richard Remaud
    Richard R.
    Avis fait le 04/06/2019
    Note de : 1 / 5

    SAV INCOMPETENT INCCAPABLE DE FOURNIR DES GICLEURS POUR UNE PLAQUE DE CUISSON ACHETER EN DECEMBRE 2017, DE PLUS LA PERSONNE QUI M A REPONDU ME DIT QUE LA PLAQUE EST TROP VIEILLE ET ME CONSEILLE DALLER LES CHERCHER A SAINTES A PLUS DE 80 KM QUEL HONTE A PART VENDRE IL FAUT PAS LEURS DEMANDER GRAND CHOSE JE SUIS PAS PRES DE REMETTRE LES PIEDS DANS SE MAGASIN

  • Avatar de Jean Plagnard
    Jean P.
    Avis fait le 23/05/2019
    Note de : 2 / 5

    Rapport qualité prix à revoir ainsi que les services de livraison !

  • Avatar de Corinne Zoel
    Corinne Z.
    Avis fait le 07/05/2019
    Note de : 3 / 5

    Il faudrait vraiment refaire le sol. Vendeuse sympathique.

  • Avatar de Nico
    N.
    Avis fait le 31/03/2019
    Note de : 3 / 5

    Grand magasin comme on en trouve dans toute les villes

  • Avatar de Thomas Troadec
    Thomas T.
    Avis fait le 30/03/2019
    Note de : 3 / 5

    Rapport qualité prix correct mais il y a bocoup darticles identiques dans dautres enseigne ou il sont mon cher

  • Avatar de Morgan Rey
    Morgan R.
    Avis fait le 23/02/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bon acceuil et très bon vendeur. Honnête et de bon conseil jy ai acheté une TV pendant les soldes et cest franchement à un prix quasi similaire à internet avec les soldes.

  • Avatar de Christophe Trillaud
    Christophe T.
    Avis fait le 20/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil service impeccable et rapide

  • Avatar de Anaïs Chalumeau
    Anaïs C.
    Avis fait le 15/02/2019
    Note de : 1 / 5

    Ce Jeudi 14 Février 2019: Un accueil plus que médiocre, étant dans le commerce également, je trouve ça inadmissible de ce permettre dêtre jugez par les hôtesses daccueil dont une en particulier, juste parce que notre classe social ne lui convient pas. Aucuns sourire. Arrivée à 11h15 pour faire un crédit sur 10 mois pour divers articles, ont a clairement vu que la pause déjeuner approchant nous étions convier a revenir dans laprès midi pour ramener un document manquant plutôt que ce matin (vivant à 5min a peine de votre magasin), sans compter les piapiament derrière notre dos à sa collègue. Par compte un grand merci à la personne qui nous à renseigner au rayon canapé une jeune femme adorable souriante et de bons conseils. Je vous déconseille ce magasin, je préfère faire 20 min de route pour aller au Conforama de saintes ou nous avons été bien accueilli et ou nous avons pu finalisée nos achats. 1 étoile parce que malheureusement nous ne pouvons en mettre moins.

  • Avatar de isabelle lamberton
    isabelle L.
    Avis fait le 10/02/2019
    Note de : 2 / 5

    Manque de vendeurs....aucun acceuil... aucune considération pour le client....plus de 20 mn dattente sans avoir pu voir le vendeur.... dommage jaurais bien aimé être conseillée sur un article que jenvisageais dacheter

  • Avatar de Ramene ta fraise
    Ramene T. F.
    Avis fait le 07/02/2019
    Note de : 3 / 5

    Petit magasin, mais personnel très agréable.

  • Avatar de emma
    E.
    Avis fait le 26/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Ne rien commander pour une livraisonAucun délai respectéNe rappelle pas le client alors que cela doit être fait5 e fois que je me déplace pour le même canapé toujours pas reçu

  • Avatar de Loic Arramy
    Loic A.
    Avis fait le 13/01/2019
    Note de : 3 / 5

    Le (dernier?) magasin de meuble sur Cognac . Il y a du choix mais aurai besoin dun petit lifting

  • Avatar de Canada Dry
    Canada D.
    Avis fait le 01/01/2019
    Note de : 2 / 5

    Mésaventure il me font payer un canapé sachant quil ne lavait plus je suis toujours dans lattente cela fait déjà deux semaines...

  • Avatar de Loly Pops
    Loly P.
    Avis fait le 17/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs adorables jai trouvé en moins de deux secondes ce que je voulais et en plus comme je suis avec une canne, on me la même transporté jusquà ma voiture ! Jai trouvé ça adorable ! Merci à eux 😀😀😀😀😇

  • Avatar de Aurélien M
    Aurélien M.
    Avis fait le 22/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable, prise en charge rapide et disponibilité pour répondre aux questions

  • Avatar de Gilles Dumon
    Gilles D.
    Avis fait le 26/09/2018
    Note de : 4 / 5

    Très bon magasin pour la maison .

  • Avatar de Céline Delage
    Céline D.
    Avis fait le 24/09/2018
    Note de : 4 / 5

    Personnel accueillant et de bons conseils

  • Avatar de Nanou
    N.
    Avis fait le 22/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Frigo acheté en avril et hs depuis jeudi soir , impossible de les joindre rapidement, numéro surtaxé, le SAV mannonce au début que le technicien passera vendredi ou samedi, samedi rien on mannonce après lundi ! Après avoir fait des pieds et des mains on me propose un micro frigo de dépannage moyennant un chèque de caution de 300 € et de venir le chercher , jexplique que je ne peux pas ! Imaginez la nana au tel je lui dit que jai 2 enfants et que si je met ma voiture en break je ne peux pas laisser mes enfants seuls à la maison, madame ne veut rien entendre ! Au final le SAV me rappel en me disant que le frigo est mort qu il allait essayer de faire le maximum. Là on me laisse un message ! Courageuse la nana ! En me disant de venir avant 17h en choisir un au même prix et quon me livrerai ! Je me suis dit ahhh un effort de leur part . Je fais 100 km aller retour pour au final revenir sans frigo ! Donc je passe un week end sans frigo avec 2 enfants ! Merci beaucoup à toute cette bande dincompétents. Je comprends que les gens achetént sur internet maintenant vu la façon dont procède ce genre de magasin. Aucun geste commercial ! Pour avoir le même frigo avec le même litrage fallait sortir 200 € de plus ! Donc je me suis faite remboursé, jai perdu tout les aliments et 100 km pour rien. JE NE RECOMMANDE SURTOUT PAS CE MAGASIN, CE SONT FES INCOMPETENT !

  • Avatar de severine priouzeau
    severine P.
    Avis fait le 21/09/2018
    Note de : 2 / 5

    Moi qui est des souci d audition, lorsqu il mettent la musique a fond .... qu une envie... fuire ... dommage ce manque de reserve

  • Avatar de Alain Laure
    Alain L.
    Avis fait le 07/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Compétant pour vendre leurs meubles leur directeur sait se montrer sympa et souriant . Mais venu le jour dune livraison et un montage tardif quelques semaines plus tard je me rends compte quil y a des problèmes de voilage des portes coulissantes.Mais pour lui ce nest pas possible , la faute incombe au livreur ou au sol de ma chambre .Obligé dinsister lourdement pour le remplacement enfin les nouvelles portes sont arrivées aujourdhui .Commande du mois de février problème résolu au mois de septembre . !!A éviter absolument ....

  • Avatar de Aline N'DAW
    Aline N.
    Avis fait le 05/09/2018
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil du personnel et de bon conseil. Magasin propre mais petit.

  • Avatar de Danielle Jasmin
    Danielle J.
    Avis fait le 27/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Bien et pas trop cher

  • Avatar de leandre Gauthier
    leandre G.
    Avis fait le 23/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Aucun proffessionalisme, enfin si, pour vendre et encaisser votre argent!!! La suite et juste scandaleuse, date de livraison ? ...le SAV vous laisse poiroter 20min à 0.18euros la min remboursable en bon dachat dans le magasin !!! Cest pas une blague ça !!! Le pire c est que vous devez racrocher pour les rappeler !!! Bref un magasin qui mérite des applaudissements !!!!

  • Avatar de Loïc H
    Loïc H.
    Avis fait le 16/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Le SAV de ce ma magasin ma vraiment fait une superbe impression de professionnalisme et dhumanité qui mérite de recevoir ces 5 étoiles. bravo

  • Avatar de jerome thebault
    jerome T.
    Avis fait le 15/08/2018
    Note de : 2 / 5

    Ce magasin aurait besoin de se refaire une santé voir de changer dendroit

  • Avatar de Reivax Eppahc
    Reivax E.
    Avis fait le 08/07/2018
    Note de : 3 / 5

    Un magasin but trop petit et mal agencé

  • Avatar de Valentin Bb
    Valentin B.
    Avis fait le 06/06/2018
    Note de : 2 / 5

    Les vendeurs ne sont pas tous sur la même longueur donde et quand on a un souci avec un produit qui nous font ramener pour rien, ils se renvoient la balle chacun leurs tour, au lieu de se prendre pour le meilleur vendeur de lannée certains devraient faire plus attention aux informations quils donnent aux clients, ça éviterait de perdre une après midi dans un magasin pour au final pas grand chose. La qualité nest de plus pas toujours au rendez-vous, mais le prix par contre lui est bien là...

  • Avatar de Marjorie Crouail
    Marjorie C.
    Avis fait le 05/06/2018
    Note de : 3 / 5

    Pas mal de choix, du 1er prix à plus cher, personnel en partie très aimable.

  • Avatar de Angelique GERARDIN
    Angelique G.
    Avis fait le 18/04/2018
    Note de : 2 / 5

    Meubles chers pour de la petite qualité. Personnel pas très accueillant.

  • Avatar de Celine Mehee
    Celine M.
    Avis fait le 29/03/2018
    Note de : 2 / 5

    Très moyen. Amabilité à revoir. Service après-vente inexistant!

  • Avatar de sebastien prouvee
    sebastien P.
    Avis fait le 02/03/2018
    Note de : 3 / 5

    Ca va mais pas exxetionnel

  • Avatar de Sl b
    Sl B.
    Avis fait le 28/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Super conseilSuper produitDes entrées de gammes que lon ne trouve même pas sur internetUn large choixEt une qualité de service au topJy ai acheté: aspirateur, armoire, machine à laver et meuble de cuisine et aucuns soucis.

  • Avatar de kelly fewing
    kelly F.
    Avis fait le 07/02/2018
    Note de : 1 / 5

    vendeur sympa mais pour les ouvriers de l entrepôt qui donnent les achats , personnel irrespectueux même pas un bonjour , l impression qu on les emmerdes ! sauf un monsieur de couleur ( je ne connais pas son prénom) le seul courtois et efficace ! oui le magasin se sent fort car il n y a pas de conforama ou autre sur Cognac

  • Avatar de Marie-James D'Anglas
    Marie-James D.
    Avis fait le 03/01/2018
    Note de : 1 / 5

    Magasin mal placé pas de bus à proximité

  • Avatar de Fafane 64
    Fafane 6.
    Avis fait le 22/12/2017
    Note de : 3 / 5

    Achat de plusieurs meuble et électroménager personnels relativement froid ne pense pas y remettre les pieds malgré une certaine compétence

  • Avatar de olivier chutuparlestrop
    olivier C.
    Avis fait le 18/12/2017
    Note de : 4 / 5

    Bon magasin, beaucoup de choix.

  • Avatar de Blainz
    B.
    Avis fait le 16/12/2017
    Note de : 1 / 5

    Vente de camelot, la moitié des outils ou des pièces ne sont même pas adaptés, le système de montage est ridicule.Pour une table, les trous pour mettre des vices n’étaient même pas fait ou préparésPour un canapé, 5 vices étaient cassés donc canapé à moitié monté.À éviter de toute urgence

  • Avatar de Célestin PARSEMAIN
    Célestin P.
    Avis fait le 10/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Magasin bien achalandé.PArking accessible.

  • Avatar de mag ncl
    mag N.
    Avis fait le 29/11/2017
    Note de : 2 / 5

    Magasin qui se sent supérieur car cest le seul accessible à tout budget sur cognac. Les vendeurs et caissiers sont sympas. En revanche cela fait 2 fois que nous prenons un meuble qui a des accrocs mais que nous voyons quau déballage forcément. Par 2 fois jai donc appelé pour réclamation et un échange. Ils ne veulent rien savoir car ils ne savent pas si ça vient deux ou de nous en le transportant ( cest sûr quon va faire exprès de taper un meuble neuf....). Donc vraiment allez y mais en dernier recours

  • Avatar de Gwénaëlle Sardin
    Gwénaëlle S.
    Avis fait le 13/11/2017
    Note de : 3 / 5

    Produits trop chères et pas assez solides !

  • Avatar de Stephane Parlant
    Stephane P.
    Avis fait le 28/10/2017
    Note de : 4 / 5

    Meubles design a des prix raisonnables choix important

  • Avatar de Danielle viaud
    Danielle V.
    Avis fait le 16/10/2017
    Note de : 5 / 5

    Très beaux meubles

  • Avatar de MARTIAL François
    MARTIAL F.
    Avis fait le 11/10/2017
    Note de : 1 / 5

    Vendeuse très désagréable, délais non respectés après commande! Je ny reviendrais plus!

  • Avatar de Edmonde Combaud
    Edmonde C.
    Avis fait le 06/09/2017
    Note de : 2 / 5

    Problème avec un four acheté marque Faure présentant un défaut et But refuse de me léchanger et après visite du technicien il fait commander la pièce pour lannée prochaine...sans date. Le service de dépannage est externe au magasin. Le problème vient de Faure mais But ne veut pas le savoir. Je ny remettrai plus les pieds et la fille du SAV ne veut rien savoir alors quelle ma fait déplacer un électricien disant que javais un problème électrique ce qui nétait pas le cas. Il ma été proposé un petit four à poser (pour cuire une dinde......) et un four susceptible de sarrêter et se mettre en sécurité bien sûr la veille du réveillon de Noël.

  • Avatar de Renaud B
    Renaud B.
    Avis fait le 19/08/2017
    Note de : 3 / 5

    En fonction du vendeur on a le droit à un bonjour ou pas! Il y a un certain choix dans les différents produits. On peut y faire de bonne affaires..

  • Avatar de Aurelien Racinet
    Aurelien R.
    Avis fait le 07/08/2017
    Note de : 4 / 5

    Bon SAV

  • Avatar de thierry perrin
    thierry P.
    Avis fait le 24/07/2017
    Note de : 3 / 5

    Un accueil et un service satisfaisants. Les conseils donnés sur mon achat d un grand écran M ont permis de bien choisir.l enseigne progresse dans le choix et la qualité.

  • Avatar de Beatrice Naissant
    Beatrice N.
    Avis fait le 20/07/2017
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil ...vendeuse au top...

  • Avatar de Melle NELLY
    Melle N.
    Avis fait le 17/07/2017
    Note de : 1 / 5

    Un service après vente catastrophique.Pas de prêt de lave linge.Prêt dun frigo qui fait office de congélateur.. on me répond cest toujours du froid !Des rdv constamment annulés .Achetez solide cest préférable.Je passe ma note à 1.

  • Avatar de Fabienne Voyance -Vandersyppe
    Fabienne V. -.
    Avis fait le 29/06/2017
    Note de : 5 / 5

    De très bons conseils de Patrick le vendeur rayon meubles, très sympa, j etais venue en repérages pour les soldes et même si jai rien acheté cette fois ci je reviendrai.

  • Avatar de Annie Porcheron
    Annie P.
    Avis fait le 19/06/2017
    Note de : 2 / 5

    Lieu agréable service très bien mais les frais de livraison et de déchetterie trop cher 45 €! La prochaine fois je me renseignerais​ ailleurs car je sais quil y a des magazin qui livre et retiré les déchets gratuitement cela nattire pas la clientèle

  • Avatar de Jérôme Cltd
    Jérôme C.
    Avis fait le 31/05/2017
    Note de : 4 / 5

    Magazin facile daccès , prix raisonnable

  • Avatar de Aimee
    A.
    Avis fait le 14/04/2017
    Note de : 3 / 5

    On rencontre toujours des difficultes a trouver un vendeur mais il sont sympas

  • Avatar de Martinez Valeria
    Martinez V.
    Avis fait le 04/03/2017
    Note de : 5 / 5

    La dame du sav est géniale ainsi que le retrait de marchandises

  • Avatar de Damien CORLAY
    Damien C.
    Avis fait le 23/02/2017
    Note de : 3 / 5

    Prix acceptable et service client correct

  • Avatar de Mathias G-r
    Mathias G.
    Avis fait le 11/01/2017
    Note de : 1 / 5

    Service après vente plus que médiocre. Suite à lachat dune armoire, nous avons eu lagréable surprise que la peinture des trois portes soit tachée. Nous avons donc effectuer un retour en magasin au mois daoût. Suite à de nombreuses relances de notre part car nous navions absolument aucun suivi de commande, les vendeurs étaient désagréable et incompétents au possible. Nous avons du nous déplacer en magasin et nous rendre pratiquement de force dans le bureau de la direction afin denfin obtenir nos portes au mois de Décembre. Un scandale, je déconseille à tous ce magasin pitoyable !

  • Avatar de Vanessa Mevrel
    Vanessa M.
    Avis fait le 13/12/2016
    Note de : 1 / 5

    Trop long pour une livraison entre 1 semaine et 1 semaine et demi.il faut pas être presse

  • Avatar de mélissa biay
    mélissa B.
    Avis fait le 11/12/2016
    Note de : 1 / 5

    Personnels désagréable à lexeption de la personnes responsable des canapés. Meuble de mauvaise qualite et meubles casser au déballage à deux reprises.(Etre aimable nes pas interdit quand ont es vendeur ou vendeuse) bref autant allé chez Ikea!