Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé Parc Atlantique - Zac Leclerc Za Les Cotteaux, Rue de Bellegarde, 17100 Saintes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
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BUT
Parc Atlantique - Zac Leclerc Za Les Cotteaux, Rue de Bellegarde, 17100 Saintes 3.60 (1008 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils de Thierry aux canapés. Agréable et sympathique magasin. Merci
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin But de saintesUn grand bravo à Marie pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre canapé grâce aux très bons conseils de Marie, qui d ailleurs est une super vendeuse. Merci pour votre accueil
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 2 / 5
Après de nombreux achats au but de Saintes ( cuisine complète + électroménager, canapé ou encore salle a manger ) pour un enmenagement en construction neuve, jai du faire appel au SAV SAINTES pour mon plateau de table a manger qui cest avérer abîmer a la réception, jai attendu 3 mois pour avoir le nouveau plan de table, lors de louverture de celui ci, aucune visserie ( qui ma était indiqué dans un mail que ça paraissait logique de la mettre et donc que cétait un oubli) je me suis pas trop poser de questions sur le moment et jai décider de récupérer lancienne visserie sur lautre table, seulement certaines visses sont irrécupérables.. il me manque 4 visses, ça fais 1 mois que jattends, si je ne les relances pas je nai aucune nouvelle, je lai encore fait il y a 5 jours on me répond que le fournisseurs a oublié.. je nachèterais plus rien a but car quand il y a un problème, le sav est une catastrophe.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil des vendeurs et de Anastasya. Merci pour les conseils et les solutions dachat
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Jai été reçue par Marie au rayon gros électroménager, elle est très agréable et de bon conseil. Merci a elle.Magasin agréable.Je recommande.Accessible aux fauteuils roulants
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe formidable et toujours souriante.Plus précisément le sérieux concernant lespace cuisine et dressing proposés par Mr Aversenq Christopher car il est à lécoute et il a su comprendre ma recherche dagencement.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils. Nous hésitions pour le dressing mais avons été très bien conseillé. Aucun regret !!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil de la part de Marie
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, très bon acceuil et disponibilité du vendeur.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Bien accueilli, bien conseillé , rapidité merci pour les conseillers vendeurs
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, satisfaite de mon achat. Super bien conseillée par Mélanie.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Melanie et l’équipe de but : je recommande !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service très satisfaisant ! Un plaisir d’échanger avec eux !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli de la part de Marie. Très satisfaite. Encore merci
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et avec le sourire.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon conseil, adapté, rapide, et convivial.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à Marie conseillère vendeuse de BUT saintes.De très bon conseil pour une angevine qui ne connaissait pas le magasin de saintes!Professionnelle, agréable,à l ecoute du client !Je recommande vraiment !
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel à laccueil très souriant tant de visu quau téléphoneLes conseillers des rayons sont disponibles et de bons conseils
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une chaise de bureau et un dressing, grâce à Marie la vendeuse j’ai pu avoir un dressing en promo que je n’avais pas vu en rentrant dans le magasin! Je remercie Marie pour son amabilité, ses conseils et son professionnalisme!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne écoute et bons conseils !Très appréciable.Je suis obligé d’afficher ma déception quant à ma commande passée début Mars d’une table basse que l’on m’annonce disponible sous 3 à 3 semaines et que je découvre sa disponibilité sur le site qu’en début Mai.Les vendeurs ont trop peur de dire la vérité et de voir le client aller là où c’est disponible.C’est dommage mais je m’en souviendrai.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un réfrigérateur et une cave à vin la semaine dernière. Arrivé à la maison, on déballe le réfrigérateur et quelle surprise… grosse rayure sur la façade (pour un réfrigérateur à 1400€ ça fait un peu mal au cœur) alors que l’emballage était intacte (sûrement à l’usine). Pas de souci, avec le SAV, il reste le même en stock on fera l’échange. Le weekend suivant nous faisons le fameux échange. Le nouveau réfrigérateur arrivé on le déballe pour être sûr de l’état. Deuxième SURPRISE, enfoncé sur le côté en plus des rayures encore sur la porte. PIRE que le premier.Retour à but pour la 3ème fois.Il reste seulement le réfrigérateur d’exposition qui lui est intacte.DAVID le responsable de rayon ne daigne même pas se déplacer il est simplement appelé et il donne les directives à Clement. Quelle HONTE !!! Vraiment y a t’il souvent des cas comme le notre ? Le responsable de rayon même pas capable de venir discuter avec des clients qui ont fait 3 allers/retours !!!Résultat : un samedi après midi sur la route à faire des allers/retours (de 13h30 à 18h30), 3 réfrigérateurs de 110kg à charger et décharger pour se retrouver avec un réfrigérateur d’expo (qui a été ouvert fermé je ne sais combien de fois) avec seulement une remise d’à peine 10%…Toute l’équipe à vraiment été super et compréhensif, 1 étoile unique pour un responsable qui n’en est pas vraiment un à mon sens.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, vendeurs / caisse / dépôt !Magasin agréable avec des promos très intéressantes.Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 2 / 5
Pas accueillant. On a attendu le vendeur meuble longtemps, et comme il était parti dans le réserve (ouverte). Jai regardé prudemment si je le voyais dans la première allée et je me suis fait incendier par un cariste.On ira plus chez BUT.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Tomber en panne de machine à laver cest pas possible avec 4 enfants à la maison. Après une visite sur le site, le produit est disponible. Arrivée sur place en 15 mn lachat était fait, laccueil efficace et le retrait de marchandises expédié. Franchement vendeurs à lécoute et réactifs.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5
Rapport qualité prix intéressant. Equipe pro et disponible.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel très bienveillant et on a eu notre table basse en sachant quil ny en avait plus en stock on a pu acheté celle en dispo
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 3 / 5
Hôtesse de caisse très agréable. Sinon pas vu un seul vendeur dans les rayons
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Se un très bon magasin
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Super achat , ravie pour le bon rapport qualité prix du produit (matelas) ainsi que les services de retrait au magasin de Saintes. Au top !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Il y a jamais de stock dans ce magasin, aucun bonjour peu aimable
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec du choix
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et qui renseigne bien, mention spéciale à Valentin pour son professionnalisme!
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté mardi 16/01, 1 meuble TV. Au moment de lenlèvement en magasin lemployé au service, après avoir bien tardé à se déplacer à laccueil et sans aucune amabilité, a refusé carrément de nous aider à charger le colis très lourd dans notre véhicule prétextant quil nen avait pas le droit, nous avons dû insister car il prenait la fuite. Est-ce normal ?
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Je viens dacheter une machine à laver Samsung à plus de 600 € avec un SAV à plus de 100 € et ne marche pas. Jai contacté but qui ma relayer vers un SAV jai contacté but qui ma relayer vers un SAV. Ça fait déjà plus dune semaine que jattends et pas de nouvelle!. Je suis extrêmement déçu car je narrive pas à les joindre en plus. Le numéro but est facturé bien entendu et quand on sadresse à eux ils nous renvoient vers le SAV qui ne répond pas. Donc un SAV qui est complètement inutile une machine à laver dont je ne peux pas me servir !!!!
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, vendeurs au top.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, produits qualités/prix correct jamais déçu depuis 2015.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
je recommande vivement
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Première dame que nous avons eu à faire pas très agréable du tout, pas du tout accueillante nous lui avons demandé un renseignement elle nous a fait réponse quelle ne soccupait pas de ce rayon alors quelle était en train dy mettre des étiquettes enfin bref. Nous nous sommes dirigés vers un monsieur qui était complètement à lopposé du magasin qui nous a très bien renseigné et donner ce petit papier pour pouvoir payer retirer le meuble. Merci a lui sinon nous serions repartis et je pense plus revenu dans le magasin.Au niveau du meuble, simple à monter une personne seule peut le faire, solide et stable. Ne prends pas énormément de place. Nous y avons juste rajouter des petit tampons sous les pieds.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
Cest propre et bien achalandé, le personnel est poli👍
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 2 / 5
Rien à dire ni sur le magasin ni sur le personnel par contre attention aux offres commerciales . On reçoit par mail une offre avec un chèque de 33 €. Deux jours après, après avoir pris lavis des hautes autorités on vous explique que votre carte nest pas active. Si ça ça ne sappelle pas de lescroquerie, je ne sais quen dire...
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin dune surface appropriée. Le personnel est accueillant et vous oriente ou vous renseigne rapidement. Les univers sont clairs et bien délimités, à lexception du rayon luminaires qui est un peu fouilli! et pas facile de faire son choix puis de trouver le modèle. Le temps dattente pour la constitution dun dossier de prêt est un peu long. Les personnes dédiées à ce service ne sont pas toujours présentes ou disponibles ?Le retrait des marchandises est très rapide, entre le moment ou vous avez réglé votre achat et lenlèvement de la marchandise au dépôt, très peu dattente et cest appréciable. Dernier point important, le magasin dispose dun grand parking.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel à la caisse ce jour (4/12) est dune amabilité renversante...aucun sourire, nexplique pas les choses correctement...si moi même jaccueille mes clients comme ça cest sur quils ne reviendront pas...les vendeurs sur la surface de vente sont quen à eux aimable,de bons conseils et souriant...
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Large choix de produit, vendeur au top qui essaye de trouver au mieux le produits quon veux !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétentes!Les mecs donnent la moitié des vis certes ça lerreur est humaine je comprends mais alors le personnel de caisses qui se permette dappeler, sûrement la supérieure, pour dire quelle sen va à 17h55 et nous abordent (sûrement par conscience pro) on lui dit que cest une facture à éditer et elle nous sort quil faut 30 à 45 minutes pour éditer une facture entre le retrait et la facture. On y retourne pour chercher les vis oubliés et la on nous sort que cest pas possible de sortir de facture à cette heure là car celle qui sen occupe nest plus là!Alors lamabilité des personnes au retrait je nest rien a dire mais le jenfoutisme des personne daccueil de caisse AU SECOURS!!!! CHANGER DE MÉTIERS PLUTÔT QUE DE MENTIR AU CLIENT POUR VOUS BARRER! ALLER DANS LE SERVICE PUBLIC VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES!!!!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel au top on reviendra sens aucun doute
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Dans lensemble rien à redire
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Frais de livraison trop élevés si non très bien
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil et professionnalisme parfait, merci Marie
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et compréhensif. Choix variés dans le magasin. Pas d attente pour la commande.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Compliqué de manière générale, image ternies par l’espace livraisons, SAV, qui a le péché de l’orgueil et qui met de l’huile sur le feu. Bref après plusieurs mois d’attente notre commande est au complet, enfin!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin à recommander.Accueil et compétences des personnelsRapport qualité-prix des produits
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 2 / 5
Je met 2 etoiles pour le magasin propre et avec assez de choix en revenche, il y a Jamais de stock, vendeur agréable mais ont sent bien le management pourrit quil y a derrière avec la pression du chiffre, des financement et des carte but .
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 4 / 5
magasin tout à fait correct pour les renseignements et les prix
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseignée bien reçue une vendeuse adorable merci
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Suite à la réclamation et l avis négatif que nous avons porté il y a 2 semaines au sujet du comportement de certains agents du SAV je souhaitais signaler que le second du magasin de Saintes a pris la peine de m appeler et de résoudre mon problème. Tout est rentré dans l ordre rapidement sur l intervention de ce second que je remercie pour son écoute active.Au moins cette personne a le sens duservice client
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention quand vous prenez le camion de livraison car état du camion non vérifié par la personne et après nous disent que la bosse sur le toit n y était pas pour prendre le chèque de caution vraiment inadmissible
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucune étoile à donner que l’accueil et zéro aussi bien avec vendeurs 0 et la dame a l’accueil aussi 0 et avec une pièce d’identité et un chèque d’entreprise et aucun achat possible et tous sa pour 319 euros magasin but à sainte à éviter absolument aller plus à rochefort l’accueil et grand top
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Excellent magasin. Le vendeur, très aimable et à lécoute de ce que jai demandé.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Comportenent du certains agents du SAV irrespectueux- disparition de mon sac de transport très renforcéAucune prise au sérieux de mon problème de machine à café broyeur vous n avez qu à lire la notice a été la réponse lors de la reprise de ma machine...je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été impeccable.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnels agréables à lécoute. Prix raisonnable.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un sommier soi disant de bonne qualité qui était à 480 euros en promo à 289 euros.Le vendeur me garantit de la bonne qualité pour un prix raisonnable. Au bout d’un mois le sommier grince, le magasin demande donc un échange au fournisseur. Chose faites , je prend le nouveau sommier.J’ai dormi une seule nuit sur le sommier que la structure recommencer à grincer ! C’est une honte de prôner une qualité qui ne l’est pas de la part du fournisseur.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseil, professionnalisme et accueil de la conseillère très sympathique
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Des bons prix lors des promotions
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Tarifs abordables, sympas pour des jeunes qui meublent un appartement.Petit moins sur la partie canapé, pas beaucoup de choix et tarifs élevés
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agréable, magasin bien agencé.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin temps par l accueil le choix la dispo des meubles et le retrait marchandise et en plus de super promos
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien avec des vendeurs très attentif à par le monsieur aux enlèvements très expéditif et froid .
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Retrait marchandise super bon accueil et vous dépose vôtre marchandise dans le coffre
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait merci aux vendeurs du rayon canapés je suis entièrement satisfait de l accueil et de l accompagnement ansi que des conseils reçus.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 3 / 5
Vendeur agréable au départ, vendeuse également. Nous partons pour lachat dun canapé gris foncé voir bleu, nous arrivons chez nous pour déposer les énormes cartons contenant le canapé et le coloris était gris clair !À une chaleur pas possible, un poids assez conséquent, et une caution dun camion donc plus de risques...Le vendeur agréable sest trompé de coloris quand il nous a fait le bon de commande.Le service marchandise pas agréable, sûrement pas envie de travailler le lundi de Pentecôte mais ça, ce nest pas notre problème.On a dû faire demi-tour et même pas un geste commercial ni quoique ce soit.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 4 / 5
Accueil super de très bons conseils pour lachat dun matelas.Lhôtesse de caisse Cathy a était très agréable et marrante super je recommande.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Soyez sûrs de ce que vous achetez car ils ne font pas de reprise même sur un article acheté 1/2 heure auparavant 👎👎👎
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et disponibilitéBons conseils pour loptimisation de lespace et lesthétisme globalDélai court de mise à dispositionVraiment satisfaite je recommande 🙂
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Suite Livraison cuisine du 3 avrilLivraison déplorable ,devions être prévenu de lheure on attend toujours.Seul les meubles sont livrés et pas mon électroménager on me dit on ne sait pas .tout était pourtant prévu dêtre livré ensemble tout était payé dailleurs.On appelle le magasin but saintes et la personne qui répond dit ne pas être au courant il faut rappeler plus tard OK mais quand vous avez les livreurs devant vous sans votre marchandise, on fait quoi ?Je me rend de suite au magasin et là 2 charmants vendeurs prennent en compte mon désarroi et prennent la décision de prendre un véhicule de livraison et mapporte tout mon électroménager.Cest vraiment dommage de saboter le travail fait en amont par Véronique qui elle est vraiment pro.Donc très déçuVotre réponse automatique ne sert à rien agissez plutôt, personne ne ma appelé pour sexcuser non plus
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Quelle déception ! J’ai acheté un canapé et sous les conseils du vendeur, j’ai souscris une assurance, me permettant d’échanger le canapé en cas de défauts ou d’un remboursement total. En effet, le canapé présente multiples défauts : les reposes-tètes déboîtées au bout d’un mois, le « tirant du canapé lit », se déboîtant une fois sur deux sans même le tirer et en s’asseyant sur le canapé. Bref, j’ai donc contacté le SAV du BUT de Saintes qui a pris en charge ma réclamation mais qui n’a rien fait pour la satisfaire. On m’a demandé de multiples photos pour au final m’accuser d’un « mauvais montage de canapé » alors que la notice a été suivie à la lettre. Extrêmement déçue de cet achat pour ce canapé coûteux et de mauvaise qualité. Je ne vous recommande pas. Pour ma part, l’enseigne BUT ne me verra plus pour acheter quoique ce soit.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur rapport qualité prix sur saintes pour acheter un divan
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci a la vendeuse Cécilia, pour son accueil, très compétence et réactive.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Un vendeur (Thierry) nous a très bien conseillé ; c est ce qui nous donne l envie d acheter notre canapé lit en sachant quil y a un temps d attente... Nous sommes très bien informés
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix magasin correct personnel aimable sinon livraison bien trop cher
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance de tomber sur un vendeur EXCEPTIONNEL et je pèse mes mots !acceuil chaleureux ,conseils utiles.Si vous y allez je vous conseil le vendeur Mattéo .parfait!!!
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 2 / 5
Lavantage cest que vous ne serez pas dérangé par les autres y a personnes.nous avons l habitude des magasins comme ça ,qui reste pas trop cher sur certaines choses mais casse la tirelire pour être poli de l autre .un but banal rien a dire
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 4 / 5
Beau produit, certains bon rapport qualité prix
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 4 / 5
Très rapide au retrait marchandise un vrai bonheur
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable, impossible de mettre un article de côté, très peu de clients en magasin mais pas le temps de vous répondre au téléphone alors que l’appel est surtaxé !On me répond juste si vous voulez l’article il faut venir le payer, je demande si l’article est toujours dispo avant de me déplacer on me répond désolée je dois raccrocher j’ai des clients… !!!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir très mauvaise expérience Mr le directeur resté bien caché dans votre bureau 🤮commande passée en Novembre en janvier toujours pasarrivée arguments avancés par le vendeur inaudible....je suis allée en face pas de soucis 😉
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été renseignés par Cécilia, très bonne conseillère.Le produit acheté répond à nos attentes et était à un prix très attractif.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 3 / 5
On y vient toujours avec nos idées et on va souvent acheter chez le voisin confo moins cher et plus de choix...
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un bureau pour notre fils. La personne, qui semble le responsable du magasin , a pris le temps de nous renseigner et conseiller au mieux, merci.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très professionnel et les hôtesses sont adorables
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
R.A.S.Satisfait de ce magasin.Ps: Dommage que le 10 fois sans frais ne se fasse plus. Jaurais fait bien dautres achats importants.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Défaut de facturation entraînant des démarches conséquentes sur plusieurs années au vu de la mauvaise foi flagrante et du non respect de lois très basiques (But Saintes vient dêtre assigné)
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience chez BUT de Saintes. Si javais pu jaurais mis aucune étoile. Jai acheté une lampe de chevet qui est malheureusement trop grande pour la poser à lendroit prévu. Achetée le 10/12, je me rends aujourdhui le 19/12 en magasin pour demander le remboursement. On ma répondu que les lampes nétaient pas reprises. Bien sûr ce nest marqué nulle part. Je trouve ça scandaleux. Je fais leffort dacheter en magasin alors quil est bien plus simple dacheter sur internet. Jaurai mieux fait, au moins jaurai été remboursée sans aucun soucis. La prochaine fois cest dailleurs ce que je ferai. Quon ne vienne pas pleurer quand le magasin fermera pour manque de clients puisquà en croire les avis, je ne suis pas la seule cliente mécontente !
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Ce matin je suis allé au service après vente du magasin But de Saintes, suite à un tabouret de bar défectueux sous garantie, très bon accueil, produit échangé, merci pour la compréhension et la réactivité
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Excellent SAV.Nous avions acheté une gazinière Germania en septembre et nous nous sommes aperçu, il y a quinze jours que léclairage du four ne fonctionnait pas.Nous sommes allé au SAV de BUT Saintes et la réponse fut rapide et professionnelle. Il faut sadresser par téléphone au SAV de BUT France;Nous téléphonons au numéro demandé et avons eu une réponse immédiate et fort sympathique. Lampoule qui na jamais fonctionné nest pas garantie car cest du consommable. Et, le SAV nous conseille de contacter Germania. Le SAV de Saintes et de BUT a vraiment une réponse à tout et se met vraiment à la place de ses clients. Grace à cette empathie, But peut compter sur la fidélité de ses clients. Et pour rire : ce message se veut ironique et cela justifie mon étoile. Le responsable de BUT me remercie alors que je suis mécontent.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été bien conseillée au rayon électroménager puis accueillie avec de grands sourires à la caisse et enfin gentiment aidée à lentrepôt pour transporter mon colis jusquà ma voiture. Merci à tous et à toutes! Je reviendrai !!!!!
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Magasins à fuire. Impossible de contacter un responsable du service de location de véhicule le 18/11/2022 de 17h à 18h suite à un dépôt sauvage de végétaux sur une propriété privée réalisé par un client de but avec un véhicule fourgon de cette enseigne. Plus de 15 minutes avec un numéro surtaxé et aucun interlocuteur.!!!! Lenseigne nest pas joignable par ses clients dans ce magasin. Jattends une réponse
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Super acceuil de notre vendeur prise on compte de notre demande super paiement rapide super pas de perte de temps merci prix top pas déçu devrait regarder l acceuil dans autre magasin
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Magasin très réactif pour vendre !!!! quand il sagit du SAV , passer forcément sur leur site qui ne fonctionne pas ! Sauf pour la vente !3 jours que lon essaie de remplir un formulaire de prise en charge SAV et rien ne fonctionne !Après ce commentaire jespère quils auront au moins lidée de mappeler pour me diriger vers le bon service !!! cordialement
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil au rayon enlèvement des marchandises (suite commande sur internet).Je retire une étoile, non pas pour le magasin de Saintes, mais pour la gestion des disponibilités du groupe BUT : quun article soit disponible en 2H à Saintes, mais sous 9 à 11 semaines à Royan, cest un peu difficile à comprendre pour le client.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien organisé et achalandé.Vendeur agréable et compétent
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Des vendeurs exceptionnels, ça change de la région parisienne !Des livreurs particulièrement pointus, aimables, professionnels, tellement sympathiques !
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 4 / 5
Très grand choix de chaises. Jy ai trouvé mon modèle.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 3 / 5
Cest bien or mie le service réparation ou vous pouvez pas a remplir le dossier avec les photos qui passe pas je pense que quand on les contacte il devrait ce déplacer et faire le dossier avec le client est les photos eu même sa irait bien plus vite et sa serait bien plus simple et au moins il pourrait voir se quil y a a faire comme pour un canapé
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand choix de produits.Vendeur de très bon conseil et très agréable.Caissière agréable et dune grande gentillesse
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Aucun vendeur. Il faut les chercher. Jai réussi à en trouver un,en retour de pose clope vu son odeur de tabac froid. Jai dû allez chercher moi-même dans le rayon la référence du produit pour quil puisse générer le bon. Ce nest pas fini... je passe en caisse puis direction retrait marchandise.1,2,3 personnes du magasin me passe devant en mignorant, super un gars sympa qui mannonce quil faut que je me présente au retrait marchandise, àpres 3 minutes dattente au comptoir enlèvement,je décide de madresser au monsieur qui dormait derrière son ordinateur au comptoir sav, il nétait pas plus motivé que ses collègues du magasin et ma gentiment envoyé attendre au comptoir enlèvement. Le reste de la transaction cest très bien passé.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
MAGASIN DE MEUBLES TRES BIEN TENU AVEC UNE BONNE QUALITE PRIX
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 3 / 5
Livraison 10 jours Modele expo pas de Notice denploi
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour très bon magasin mais manque des étages on dirait que vous gagnez trop dargent
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité/prix, personnel accueillant et professionnel, serviabilité des personnes au dépôt
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Très très déçu , demande de sav faites au mois de juin pour notre matelas défectueux acheté en 2021 avec leur assurance aucun retour a ce jour
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 4 / 5
Jai trouvé un bon produit vendeur pas lourd sympa
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 2 / 5
Personel de caisse peu aimable voir désagréable, occupé à régler des fonctionnements internes, quils en oublient et econduisent leurs clients après avoir effectué lencaissement bien évidemment...
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 3 / 5
Déçu !Le même article acheté à But trouvé à Leclerc le même jour 30 euros moins cher !!!Sinon magasin et personnel très bien malgré un manque évident de vendeurs conseillers !
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Car ne peux pas mettre 0.Achat lit. On propose la carte fidélité associée à un crédit (obligatoire contrairement à la concurrence) pour avoir le camion gratuit 1 heure, j accepte en précisant bien que je désire payer par carte au comptant. On me dit OK. On me fait la réserve d argent sans respecter la loi Lagarde ni Lemoine c est à dire que l on me met d office l assurance emprunteur, on ne m informe pas du montant de la réserve aucun document numérique ou papier ne m est présenté. Arrivée en caisse, je veux payer en carte comme convenu et là on me dit non c est à crédit que je refuse donc par rétractation. Aujourdhui on me demande de payer 2h de camion alors que j en ai utilisé qu une et que la carte je la voulais mais que je refuse le paiement par crédit. Des voleurs car en plus ils ont modifiés la facture aposteriori pour me facturer le camion.En octobre 21;autre achat cuisine, livrée et posée en février 22 mais manque les bandeaux du haut. But ne m a jamais rappelé et vous souhaitez les appeler c est numéro surtaxé il faudrait en plus les payer alors qu ils ne gèrent rien. Finalement cest le prestataire de service qui m a contacté en Juin 22 (soit 5 mois après la livraison )pour la pause des bandeaux. But n a jamais pris contact avec moi pour s excuser du retard, du non suivi de leur commande, pour un geste commercial. En face à la concurrence, carte de fidélité sans condition, pour le moindre retard, j ai été contacté dans la journée.BUT saintes à fuir.Et je ne paierai pas le camion , car si la loi avait été respectée je n aurais pas fait jouer mon droit de rétractation.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Nickel , personnel du magasin à Saintes souriant, aimable, professionnel…Merci
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté un matelas epeda, on la testé en magasin il était ferme et moilleu a la fois, ça nous a convaincu pour notre achat, à la maison rien à voir avec celui du magasin, il est tellement dur on dirait que lon nest sur une planche en bois et on ce tape un mal au dos, on est vraiment très très déçu
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 4 / 5
personnel sympa,choix des produits important, hélas jour de livraison vraiment trop tardif après l’achat
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétent et de bons conseils.Et très sympathique.Je recommande sans aucune hésitation
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venu un bon nombre fois sur plusieurs années dans ce magasin où j’ai fini par avoir un avis mitigé vis à vis des personnes travaillant dans ce magasin. A chaque fois obligé de faire tout le tour du magasin pour espérer trouver quelqu’un afin de me renseigner et manque de bol c’est jamais « votre rayon ».. un peu de polyvalence ça ne ferait pas de mal.. Quoiqu’il en soit je suis revenu récemment un lundi car j’avais besoin de renseignements sur des pièces détachées pour un canapé pris chez vous il y a plusieurs années. J’ai été très bien renseigné en caisse par une jeune femme très sympathique qui m’a suggéré d’aller voir à la partie SAV. Une fois là-bas je suis quand même resté planté seul à l’accueil pendant une dizaine de minutes avant que quelqu’un vienne enfin me voir. Je suis tombé sur un jeune homme qui a été très sympathique en allant voir si il y avait les pièces qu’il me fallait bien que le SAV soit fermé le lundi, chose que je ne savais pas.. J’ai pu être très gentiment dépanné par cette personne et je vous remercie pour votre amabilité, je suis finalement reparti sur une note très positive de BUT Saintes.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 4 / 5
Aujourdhui j ai reçu un service vraiment efficace car au vendeur Christopher vraiment professionnel encore bravo Christophe
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 3 / 5
Jaime bien les meubles de But surtout la collection Best même si il y a plusieurs collections assez jolies. Par contre je nai rien trouvé car les prix ont explosé. Je voulais une armoire et je désirerais un renseignement sur le prix le seul problème cest que je cherche plusieurs jours après toujours un vendeur ou vendeuse,
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
vendeurs et secrétariats sont professionnels rien a dire , mais les livraisons sont faites par dautres agences nonchalante vraiment limite (tous droit sortie vieux sitcom AB productions), désolé une étoile...
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 2 / 5
Les personnes de livraison ne sont.pas.aimable quand on demande le sav et en parlant du SAV depuis.janvier nous attendons un retour pour lusure de notre canapé car on a payé une garantie quand même !!!! Déçu je nachèterai plus rien.chez eux.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorable.Jai payé la mise en service quest cest bien déroulée.Dés les premiers lavages le bruit de lessorage est insupportable bruit de métal en frottement!!*Jai eu une techi-nulle au bout du fil, et dés les premières paroles jai sentis un malaise! la dame na pas envie de m’écouter, que si je démonte pas la machine et que je regardes derrière si leurs gars de mise en service nont pas oubliés denlever le blocage du tombeur. Jai essayé dexpliquer que si javais payé à BUT 50€ de MES cest justement pour être tranquille mais sans succès et elle ma raccrochée au nez!Cela signe mon dernier achat chez but. Édit le 30/03/2022Bonjour Margaux,Merci pour lien ci-dessous.Malheureusement, Il n’envoie pas à un formulaire mais à la page internet du Site!Cest vraiment à limage de vos services, des réponses dans le vide, et qui napportent rien à vos client.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Il y a souvent des promos, et la c était le cas, très intéressant, sur les fours. J acheté tout chez but ils offrent des garanties qui sont très intéressantes, il remboursent sous carte cadeaux si un canapé est défectueux ou s use avant les 5 ans, donc vous pouvez en racheté un autre. Les vendeur sont à votre écoute et conseillent très bien. Peu d attente,
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 2 / 5
Jai voulu acheter des flacons de diffuseur de parfum avec des tiges en bois eh bien figurez vous que BUT ne vend que les flacons sans les tiges en bois qui sont gratuites bien évidemment dans tous les autres magasins qui vendent ce genre d articles comme maison du monde Ikea aucun soucis on vous les donne allez beaucoup de petites économies chez BUT....
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un lit , un matelas , un sommier , couette …je choisi le lit non dispo avant fin avril de plus le prix a augmenté de 40€ en une semaine . Impossible de dialoguer avec le vendeur , refuse l achat du modèle en présentation,et à aucun moment m informe de la dispo dans d autres magasin but ( vérifié) qui sont situé à moins de 30 kms. Bref non professionnel , je me suis rabattu à la concurrence. Bref je ne conseille pas.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 3 / 5
Lachat de notre réfrigérateur(en stock) cest très bien passé la vendeuse très bien pas de souci et nous choisissons de nous faire livrer (achat le 17/02) la société doit nous contacter dans les 2 voir 3 jours. Le 23 toujours pas de contact et nous décidons daller voir à but tentative dappel de laccueil au transporteur et rien apparemment impossible de les joindre de la journée. Cela fait maintenant une semaine et rien. Mais quel dommage que tout soit gâché je ne comprends pas le système. Je commande le même produit sur internet jaurais déjà été livré et lappareil aurait fait 600km la cest juste une galère pour 4.2km..... On demande à tous de faire tourner léconomie locale afin de réduire les transports etc (et cest logique cest déjà ce que nous faisons depuis des années) je comprends que certains renonce et franchement je ne suis pas loin moi aussi sur certaine chose enfin bon nous étions dispo à réceptionner cette semaine mais à présent je ne sais pas quand nous serons livrés. Je réfléchis à me faire rembourser et commander ailleurs finalement juste pour un problème de livraison que jai payé en plus de mon équipement.....
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 3 / 5
Dans ce magasin on y trouve de tous pour la maison et de nombreux modèles pour un même article. Ce qui est regrettable cest que lon trouve peu de vendeurs et ceux présents sont fuyant envers les clients et disent que cest pas leurs rayons ! . Dommage pour cela car cest un excellent magasin où ont est sûr de trouver ce que lon est venu chercher.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très sympa avec un choix assez important et à des prix plus que raisonnables.. Jy suis allée également pour changer ma cuisine et la conceptrice est très professionnelle elle nous donne de bons conseils et prend le temps pour que le projet soit au plus près de vos souhaits. Le personnel en général est agréable. Je recommande ce magasin
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Lundi 14 février ne voulions acheter un canapé non convertible 5 places avec méridienne. La vendeuse ns a proposé plusieurs produits qui ne ns convenaient pas. Elle cest absentée pour aller vers 1 autre cliente en ns indiquant quelle allait revenir vers nous le. On lattend toujours. Dommage on avait trouvé. Et bien nous ne reviendrons plus,
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Quand on laisse beaucoup dargent les vendeurs sont sympathiques mais des quil y a un soucis le personnel est désagréable. Je fais un achat qui abime un électroménager chez moi je le ramenes 3 jours après et on ne me reprend pas le produit dà peine 20 euros. Une honte vraiment . Pas près de me revoir et de revoir mes sous.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, personnel aussi. Je recommande ce lieu.La personne du SAV trés professionnel, très gentille. Elle mérite vraiment que ça se sache.Elle à été trés patiente avec moi qui ne metrise pas trés bien les mails, l informatique. Merci Madame.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais magasin c’est des incompétents j’achète un article évidemment on me la porte dans la voiture sans l’emballage au moment où je monte les pièces une pièce qui est cassé il me refuse de les changer , c’était une chaise de bar ils sont pas à une chaise près vaut mieux faire travailler les petits artisans que les gros entreprises comme but et Conforama
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 2 / 5
Fait bcp de promotion, mais nont pas de stock , je parle.de.commode , meuble.egalement les délais dattente de livraison sont exagérément longue , donc ma.question est ?.pourquoi faire de la promotion.sur des articles que vous navez pas en.magasin ? Les.commander sur les commerces en ligne cest plus rapide car nombre de vos meubles sont.sur les icommerce . Sinon magasin plutôt soigné par rapport au conçurent en.face . Pour l acceuil tt dépend à qui vous avez à faire .
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Magasin bien aménagé et belle proposition de choix
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Concerne le SAV. Un dilemne qui durait depuis le début de lannée sans suite de la part du Pack simplicité. Les mails, les appels sont restés sans réponse, voire ignorés😤😤Inadmissible et un jour le dossier passe dans les mains de David du SAV de Saintes, il sest battu, a cherché le pourquoi du comment, na rien lâché et sa détermination a payé. Résultat, un remboursement total. Bravo à son PROFESSIONNALISME. Il y a encore des personnes soucieuses de bien faire le job👏👏👏👏👏
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bienSuper vendeur qui connaît son métier et ses produits cest vraiment agréableBons conseils
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour magasin avec beaucoup de choix de belles affaires et la responsable de rayon lumière et Marie rayon meubles sont super sympathique serviable et souriante merci à vous
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai voulu acheté un meuble mais les vendeurs sont trop occupé a parler du coup jai pas acheter de meuble.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable j ai demandé à une jeune vendeuse quelques conseils sur les machines à laver très bon relationnel avec le client a recommandé
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 3 / 5
Merci au magasin but de saintes davoir réglé le problème suite à mon achat hierEt merci au vendeur, Valentin
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 3 / 5
Bien regarder la qualité prix avant dacheter, cependantCertains articles restentAttractifs.Accueil moyen...
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 2 / 5
Déçu vendeur sympathique au début mais insistant pour qu’on achète avec eux ... dommage
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et efficace au SAV, merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 3 / 5
Je dirais que vous avez différents choix en fonction du goût de chacun selon ce que vous désirez. Mais il ne faut pas hésiter à demander car ils nont pas forcément. Et bien sûr. Comme partout (desinfectant +masque obligatoire)
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil des personnes sur la magasin, a la caisse et poir le retrait des produits.Mais on a limpression de manque de fluidité de procédure de caisse
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
J’attend tjrs mon canapé acheté le 3/4InadmissibleJamais de nouvelles des vendeursC’est moi à chaque fois qui a appelé pour savoir où ça en étaitOn me promet tjrs et rien ne se passePar contre il a bien été encaissé le 3 avril bien sûrIls ne vendent que du rêveIls nous mènent en bateau
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu un différent par rapport a un achat...Jai rencontrer le directeur qui a été très cordiale, et a effectuer un geste commercial..Merci a lui..
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
à éviter absolument ce magasinJai acheté un canapé en février 2021 à 1200 euros , HS 3 mois plus tardSignalé au SAV depuis le 18 mai 2021 et nous sommes le 26 juillet, rien na bougéAucune communication au SAV, je suis obligée de rappeler sans cesse.Le magasin est de mauvaise foi et se dédouane de toute responsabilité. Sois disant à voir avec le fabricant. Alors, que nous avons une garantie de 5ans . Bref, cest honteux et lamentable.Extrêmement en colère et malheureusement nous allons devoir mettre la justice dans cette affaire
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Livraison 10h à 12h ouverture 10h15 mise à quais pour 1 palette à livrer attente jusquà 10h45 av la livraison et entendre un responsable éric dire on controle la palette si il est pressé il a cas repartir avec.... Quelle amabilité.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 2 / 5
Peu acceuillants. Pas daide dans nos recherches alors que le magasin était peu fréquenté. On est partis.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 4 / 5
Totalement insatisfaite du service après vente par téléphone par contre je remercie le personnel du magasin à saintes qui ont été très efficaces et professionnels
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
A fuir...Je mets une étoile car il nest pas possible de mettre 0.Vendeuse qui devient désagréable quand vous refusez la garantie supplémentaire et exige le règlement total sur un produit non dispo avant plusieurs semaines...Et maintenant que mon produit est soit disant disponible (jai un gros doute) et le solde réglé depuis 15 jours, on me promet un rappel pour une date de livraison: bien sur rien ne se passe.Donc je vous conseille Conforama juste à côté où pour un meuble acheté 80€ jai eu le meilleur accueil et un sourire de la vendeuse.Aujourdhui, je regrette cet achat de 1000€ qui était un plaisir pour ma maman et devient un véritable cauchemar.PS: le seul point positif de ce magasin la caissière qui était fort sympathique.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent ,aimable et souriant , ça fait du bien...de plus il y a beaucoup de choses intéressantes.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai constaté avec surprise que tous les employés disent bonjour et sont souriants. Cela mérite dêtre dit car cela devient rare. Un excellent accueil. Le parking est accessible. Du choix en magasin.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeurs connaissent bien leur rayon cest agréable de se faire guider et ils trouvent assez facilement des solutions
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Magasin propre, toujours un membre du personnel pour vous renseigner. Très bien.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5
J ai acheté des meubles (3500€) J ai une carte but je devais récupérer 2% en fin d année je n ai jamais eu mes bons d achats j ai réclamé au magasin a plusieurs reprises,(mal reçu par une personne en caisse) une fiche réclamations a été ouverte on devait me prévenir par mail ou téléphone je nai jamais été contacté. J ai de nouveaux achats à faire j irai voir à Conforama ou Darty plus à But
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Je cherchais un micro-ondes pas cher et performantCétait la seule enseigne répondant à mon attente.Bien servi et rapide
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 3 / 5
Personnel très agréable de bons produits mais le système informatique est à revoir je plains le personnel de bonne volonté qui rame pour faire le dossier ça ne marche jamais et ça agace le client comme moi ! Si j y retourne c est grâce à la serviabilité des employés !
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, vendeur très patient et qui donne des renseignements. A laccueil, Alison est super gentille. Merci. A recommander
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Plus jamais de livraison but par leur transporteur TLS saintes. Très mauvaise expérience suite à la livraison d’un matelas.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 2 / 5
Rien dextraordinaire, des produits chers. Méfiez vous des assurances prolongeant les garanties sans aucun intérêt, surtout si elles sont a capital récupérable permettant de ne bénéficier que dune remise de 20%.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 2 / 5
Commande passée le 9 mars, il est indiqué livraison sous 5 jours , je reçois un SMS minformant dune éventuelle livraison voir le 24:mars !!!! Cest franchement décevant.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 1 / 5
magasin très à la traine concernant les commandes SAV. Jai besoin dun filtre pour ma hotte aspirante, impossible de le commander par téléphone ou par internet auprès du magasin, il faut se déplacer pour commander le produit et repartir sans celui-ci, conclusion 20 km AR et 1 heure de perdue, sans compter la même perte de temps pour venir récupérer la pièce. Il serait si simple de pouvoir commander et payer par carte comme toute commande via internet. BUT mettez vous à la page travaillez pour la planète au moins.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçue par lensemble du magasin. Aucun accueil client, quand vous demandez un renseignement on vous envoi bien balader. Lorsque nous trouvons enfin un conseiller (après 30min dattente) nous lui demandons si le meuble est disponible en telle dimension. La réponse étant positive nous commandons le meuble... Or lorsque nous lavons monté, ce nétait ni le bon meuble, ni la bonne dimension... Aucun remboursement ni petit geste commercial nous a été apporté. Cest inadmissible ! Cela fait maintenant 4fois que nous nous faisons avoir par ce magasin.. À défauts de ne pas savoir faire votre travail, essayez au moins dêtre agréable.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Canapé commandé sur internet et retrait en magasin. Jamais reçu de mail minformant que la commande était prête et quand jai dis à laccueil du magasin que je navais pas reçu de message on ma répondu en se foutant de moi :ah bin ça cest dommage . Ce fût ma 1ère et dernière expérience dans ce magasin
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 4 / 5
Merci a ce vendeur qui nous a vendu notre matelas vendredi 29 rien a dire sur lui mais parcontre la vendeuse qui savais quon attender après ses clientes qui nous a pas pris a la fin de sa vente malgré de très longue minutes dattente on as trouver incorrecte de sa part et nous a pris pour des idiots car a pris un autre client a notre place alors on était près a partir voir votre concurant et prendre juste un article au lieu deux .merci encore as ce vendeur génial qui nous a bien renseigné et connait super bien son boulot 😉
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 2 / 5
Décevant, pas de vendeur disponible, aucun conseil pour acheter une tv. Pour un presse agrumes à 20€,pas de stock, pas possible dacheter le modèle dexpo....
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 3 / 5
Je commande deux étagères identiques arrive au dépôt la personne me ramène une seule étagère je lui fait remarquer que c est deux étagères il repart et me ramène un autre colis je ne vérifie pas et de retour chez a plus de 30 kilomètres je constate que le second colis ne correspond pas a ma commande. De fait retour le lendemain pour faire l échange resultat 60 kilomètres et deux heures de temps pour moi mis à part les excuses rien d autre. Pas même un petit dédommagement sous forme carte cadeau
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 2 / 5
J’ai commandé un ensemble sommier lier chez but. Après quelques mois toujours pas de retour sur la commande. J’ai su qu’il était là bas par un collègue partit récupérer son article. Je me suis déplacé et leur dis que j’ai jamais était contacter.. Me dise qu’ils peuvent rien faire car un message m’a était envoyé.. Très déçu de la qualité de service
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Un grand manque de professionnalisme une catastrophe il disent quil y a certaine option sur le produit hors le produits na rien des incompétent a part proposer un bon dachat de 10€ moi jappelle sa du foutage de gueule
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Attente interminable pour avoir un vendeur, qui nest jamais venu ! Les autres vendeurs ? On ne les voit pas ou ne ce soucient pas de nous ! Parti sans achat. Très déçue.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 4 / 5
Magasin très agréable un accueil très chaleureux, jai beaucoup aimé un des canapés pour son assise et son confort.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 4 / 5
Supers vendeurs qui maitrisent vraiment bien leurs produits !!! Cest toujours galère en caisse, le logiciel est visiblement mal fichu ;-) Mais ils savent être arrangeant, je recommande!
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 3 / 5
Sommier commandé le 12 septembre pour une réception le 30...toujours en attente le 16 novembre, à priori encore repoussé au 8 décembre après avoir été repoussé mi octobre puis au 10 novembre...première fois que cela nous arrive chez but. Grosse déception!
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 4 / 5
Les articles ne sont pas tous disponibles, mais la vendeuse Marie est très à l ecoute pour proposer la meilleure alternative, a la caisse aussi très sympa, ils sont pas très nombreux mais ils font leur maximumMerci
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons acheté un réfrigérateur de marque signature le 28/10/2020 et il ne marche pas. Nous avons contacté le SAV le 30/10/2020 et à ce jour pas de dépannage.Toutes nos denrées alimentaires partent à la poubelle.Nous devons dans les semaines à venir investir dans l électroménagers car nous emménageons dans une nouvelle demeure et franchement quelle honte pour une enseigne qui promet un suivi de ne pas respecter ses engagements.Nous sommes le 4 novembre, toujours pas de dépannage.Il vous font croire que le SAV vous dépanne en 48h. Cest faux!Surtout nachetez pas chez but.Ce sont des CHARLATANS!
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
La prochaine fois que j ai un achat a faire, ce ne sera pas dans cette enseigne qui fait preuve d amateurisme. SAV inexistant. Aucune prise en compte de ma problématique. Il ne faut pas vous étonnez si pour mon prochain achat, je me tourne vers internet (droit de rétractation) ou Leroy Merlin ( prise en compte des problématiques de leurs clients eux!).
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté un lave vaisselle à un jeune homme, dénommé Christophe je suis très satisfait bonne expérience 👍🏻
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 2 / 5
Manque de professionnalisme!Demande une livraison sous sois disant ‘’48h’’ 1 semaine passer, pas d’appel rien. Obligée de venir en magasin pour leurs demander quand est-ce que je serai prévenu, ‘’on vous appellera dans l’après-midi ‘’pour qu’au bout du compte je suis livrée dans 2 semaines en plus à la fin de la semaine. Pas terrible!! Très mécontente 👎🏻👎🏻
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Ne tiens pas le délai de stock annoncé. Achat sur internet d un matelas toujours en attende de livraison. On vous dis a l achat. 3 semaines de dispo. Et aujourdhui on me dit maintenant fin novembre ! Eh vous le fabriquez de vos mains ou quoi! Inadmissible fuyez franchement ! Heureusement que jai acheté le lit chez Confo! Mais j aurais dû prendre le matelas ! Maintenant le cadeaux de mon fils est loupé ! Bravo.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 2 / 5
Pas de vendeur rayon cuisine le jour de ma venue, on ma invité à repasser ultérieurement. Le lendemain 20 min dattente pour mentendre dire quil fallait faire une demande de prix par mail et quon me rappellerai pour me communiquer les prix pour des poignées de meubles. 1 semaine plus tard toujours pas de nouvelles. Bof bof...
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 2 / 5
Très grand choix darticles c sur , mais pour les canapés cest pas la même , pleins en magasin mais aucuns disponibles malgré pour lanniversaire de but , minimum 3 semaines dattentes voir plus quand au site internet ils vous disent disponible alors que cest faux est valable pour tout les buts . Moralité ne faites pas de pub pour des articles que vous navez pas cela éviterait de perdre des clients.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
BONJOURPUBLICITE MENSONGERE ,mon a acheter des air pods de chez Apple on doit pouvoir avoir un bon dachat de 30€ a valoir sur notre prochain achat .mais il faut deja aller le chercher sur un site internet et la blague il y a toutes les marque mais pas Apple ,donc pas de bons dchat.CEST UNE ARNAQUE !!!!
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour je trouve que le service clientèle laisse à désirer jai était plutôt déçu et désagréable surpris je trouve que cela est inadmissible...
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu je commande en magasin un lit matelas sommier pour ma fille cadeau danniversaireRetrait marchandise prévu le 1er août super anniversaire le 15 aoûtLe 1er nous allons chercher la marchandise, arriver la bas ils nont que le lit et sommier,Jy retourne le 13 août savoir si a tout hasard ils auraient le reste, reçu 10 exemplaires mais nous ne sommes pas prioritaire normale a 360 euros le produit,entendre des choses comme ca surtout que nous avons payé a la commandeNous sommes le 20 août toujours pas de litDonc cadeau danniversaire un peu gâcherJattend réception si elle arrive un jour et ils sont pas prêt de me revoir
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 2 / 5
Bon accueil clientèle cependant aucun produit en stock. Perte de temps et très mauvais expérience. But vous exposez plus de 6 produits que je voulais acheter sans me les vendre car pas de stock. Est-ce normal ?
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai réalisé ma cuisine chez But, gamme Signature, avec Véronique. La cuisine, montée mercredi, est parfaite et correspond exactement à nos attentes. Dautre part, le poseur (AEM Services) est extrêmement professionnel.
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 3 / 5
Il y à pleins de belles choses exposé mais rien où très peu en stock, vous serez chanceux si vous repartez avec votre meuble il faut attendre 3 semaines environ pour que votre commode soit entre vos mains.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 4 / 5
Parlons de but ici cest le bon pèlerin bonne réception agréable souriant je vous conseille ce magasin en toute sérénité très agréable ici cest le bon pèlerin au plaisir les gens
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 4 / 5
Un super vendeur de literie sous le chapiteau a l extérieur avec une expérience de 15 ans,seul bémol après des jeunes à la réception qui ne veulent pas faire 10 mètres pour vous apporter vos colis à l extérieur car je n etais pas devant la porte de réception gêné par les camions But,ayant un van derrière la voiture difficile de me déplacer. Enfin après insistance j ai pu obtenir satisfaction.Dommage la vente avait si bien commencé.
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 3 / 5
Dommage que tout soit en kit mais ce sont des plutôt bon produit, par contre le service en magasin est pas vraiment génial
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon prix pas mal de vendeur à disposition devis fait en même pas 5min je conseil ce magasin
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 3 / 5
But est un magasin où le matériel maison, choix divers, mais il manque ce petit quelque chose, pour faire le coup de cœur, décoration du magasin absent 😕
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 4 / 5
Vendeurs agréables, prix attractifs pour les fêtes de fin dannée. Matériel garanti 2 ans ( electro ménagers et meuble).
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 3 / 5
Seulement correct car javais un bon dachat, qui nétait qu un remboursement , et jai eu du mal à trouver un article correspondant à ce prix. Avec 15 € BUT doit croire que lon va acheter un électroménager ou des meubles je suppose.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 3 / 5
Franchement bof, beaucoup de modèle dexpo à vendre et il napplique même pas de geste commercial. Franchement limite.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, Marcy la vendeuse a été très professionnelle, aimable gracieuse elle a pris le temps de nous rédiger un devis pour 2 literies. Nous avons été ravis.Merci Marcy
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 2 / 5
Franchement déçu j ai achetée 4 chaises de bar noir et au final je me retrouve avec 2 blanches et 2 noirs , j ai fais confiance j ai pas vérifié derrière eux , j aurais dû. Blasé...
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 2 / 5
Produit acheté sur internet et livré dans les temps début septembre. Rien à dire sur la livraison. Pris en chare par but saintes.Malheureusement lappareil ne fonctionne pas. Procédure sav enclenché depuis 2 mois. Impossible de se faire rembourser lappareil ni déchanger ( service réclamation inexistant ).2 mois avec tout et pour tout une visite du sav (plutôt sympa) 3 SMS reçu et un acceuil sav téléphonique déplorable.Procédure de plainte à 30 millions de consommateurs enclenchée ce jour.Cest une honte pour une telle enseigne.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté 1 réfrigérateur ( 739 euros en promo) , non seulement il fonctionne mal mais le SAV est déplorable, délai de 10 jours pour être dépanné..magasin a fuir
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 4 / 5
Nous affectionnons particulièrement les magasins Buts il y a un grand choix de meubles et autres rien à redire
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
je tiens personnellement à vous remercier pour le geste que vous avez eu pour la naissance de mon petit fils, ma petite belle fille a failli accoucher dans votre magasin de Saintes encore un très grand merci pour votre gentillesse merci à toute léquipe dalexandra.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Merci à une vendeuse de chez BUT SAINTES jeudi 2 MAI 2019 à 18h45 soit un quart dheure avant la fermeture de me préciser alors que javais à peine franchi le seuil du magasin et que je venais 5 minutes pour récupérer le prix dun appareil électro-ménager : cest pour acheter maintenant parce quon ferme le magasin !!!!! je le savais madame de chez BUT et cest tellement agréable pour le client de vous voir montrer votre joie si communicative et votre sourire tellement éblouissant , je ne compter pas acheter un mais plein dappareils et bien jirai me servir ailleurs en leur vantant votre si chaleureuse façon daccueillir un client !!!!!!Soyez plus diplomate et souriant et au moins ne montrez pas aux autres votre frustration de travailler, ou donnez votre démission au moins on aura peut être plaisir à venir dans votre BUT !
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 4 / 5
Magasin propre et bien achalandé. Les vendeurs sont sympathiques et nous donnent de bons renseignements
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant vraiment très sympa. De la vendeuse à la personne de lentrepôt en passant par laccueil et la caisse. Rien à dire. Et de très bons conseils
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 2 / 5
Heureusement quil y a des vendeurs compétents et très aimables parce quon ne peut pas en dire autant du personnel daccueil et de caisse
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 4 / 5
Emplacement voitures parfait, accueil chaleureux mais trop d insistance lors d un achat pour une extension de garantie que vous ne voulez pas prendre
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et accueillant.Pas assez de choix malheureusement et signalétique à revoir.Caisse priorité handicapé non visible.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 4 / 5
Vendeur machine à laver très pros et sympathique mais à revoir pour les livraisons 30 euros par prestataire de services alors que les autres enseignes livrent gratuitement
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
commandé le 23/11/18, 2xcanapés relax evogg 2pl, canapés installés, sommes ravis, merci au vendeur, conseil produit et délai respecté, avons eu le prêt d1 camion par But, sommes arrivés après la fermeture du magasin (bouchons auto) le personnel nous a attendus merci à eux, à bientot au But de Saintes auto)
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et les vendeuses disponibles grand choix en déco très satisfaite de mes achats
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 2 / 5
Personnel polie et souriant, seul bémol le vendeur astiquer tres fortement son chewing-gum lors de la vente pour un matelat ce qui nest pas tres agréable mais dans lensemble sa reste correct
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil tres sérieux dans les recherches du suivit de nos achats tres satifait encore merci
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 2 / 5
accueil enlèvement marchandise à revoir.Et côté camion de livraison pas o top, manque de véhicule.Vous réservé un camion pour 14h30 et 15h00 vous attendez toujours. Super
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 4 / 5
Surface assez grande. Bcp de produits. Vendeur ok. Prix corrects à chers selon qualité.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 5 / 5
Ils sont dexcellent conseil, de bon vendeurs et qui proposent de bons prix.Je trouve leur service de livraison très bien par ailleurs.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
Le service retrait marchandise est efficace et rapide mais les caisses et les vendeurs en rayon sont long voir absent même en période de rush... Magasin très mal géré et qui semble être géré par la peur par le directeur ayant vu/entendu des échanges avec le personnel très douteux dans la manière de dire les choses à ses employés .. !
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 1 / 5
cela serait plutôt 0 étoile mais je suis obligée de mettre une étoile... service clientèle pitoyable... Nous aurions dû recevoir notre cuisine mi mai pour repousser début juin (jusquà là tout à fait compréhensible dû aux jours fériés) après pour que cela soit repousser fin juin , nous avons dû repousser notre préavis de notre ancien logement pour rien, payer des frais supplémentaires et surtout ils nous ont bloqué la fabrication de la cuisine alors que lacompte allait être versé deux jours plus tard (avec laccord écrit du banquier car But naccepte pas les chèques uniquement par virement) !!!!! Sans compter que lors de la livraison, des pièces manquées et que nous avons reçu un mois plus tard les pièces (au lieu dune semaine comme nous disait le livreur) et nous avons une pièce manquante encore (cela fait deux mois que nous avons la cuisine !!) ils nen ont rien à faire des clients, aucun geste commercial (ah si une réduction de 40 euros sur lachat de deux chaises ... foutage de gueule excusez moi du terme!) Je ne le recommande vraiment pas pour un gros achat telle une cuisine... ils ne sont pas sérieux !!!!!!
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils de cette jeune fille qui se prénomme Mélissa. Souriante et agréable. Magasin prope et accueuillant....super déco...
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 2 / 5
Magasin bien rangé et plutôt bien garni. En revanche les prix même soldés sont toujours plus cher que chez Ikea. Par exemple le lit Best Lak soldé 40%chez But est toujours plus cher que léquivalent Brimnes chez Ikea.
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin, du personnel plaisant, les hôtesses daccueil sont charmantes. Un choix correct.
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 5 / 5
Thierry , le vendeur de literie est très professionnel et sympathique.Le fait de bénéficier dun véhicule de livraison grâce à la carte But est aussi très agréable.
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 1 / 5
A fuir même le directeur n est pas sérieux ! Une cuisine acheté en meubles montés pour éviter les problèmes. Au montage de la cuisine plusieurs plinthes manquante et surtout tourniquet disloque !! Notre très chère vendeuse véronique me dit q elle recommande un tourniquet chose q elle n à jamais vraiment faite et qui obligerait à déposer toute la cuisine... Au bout de 6 mois de bataille et de promesses de rappel jamais tenues. Un Poseur c est présente avec seulement 2 vis pour nous annoncer que le tourniquet était fichu chose q on savait depuis le début et q il fallait en recommander un, ce qui devait être fait 6 mois auparavant... Après encore maintes rappels cette fois le tourniquet était cassé par notre faute alors que je rappelle que tout est arrivé assemblés et de plus nous avions souscrit à la garantie qui nous couvrait meme en cas d erreurs de pause. J ai même eu le directeur du magasin au téléphone j attend toujours à ce jour son rappel... Bref j ai fini par moi même démonter l intérieur du tourniquet pour le réparer. Quand aux bons d achat q on devait cumuler avec la carte une nouvelle fois problème et bataille pour n obtenir q un quart du montant que nous aurions dû avoir !
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
Lave vaisselle AYA acheté cet après-midi. Malheureusement je fais le choix de deballer cet article quà 18h45 et je le retrouve fissurer. Bien-sûr,jappelle le magasin et je tombe sur le fax,puis une serie de numéro qui menvoit vers une plateforme visiblement impuissante mais payante,pour finir à un magasin fermé . Je dois maintenant attendre lundi avec un lave vaisselle inutilisable. Comment dire, je suis dégoûté .
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 1 / 5
Je ny vais plus. Des offres promotionnelles mais souvent que sur des produits haut de gamme et aux tarifs élevés. Des produits non disponibles, des livraisons très longues et aux heures non adaptées aux personnes actives. Des vendeurs non disponibles...
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 4 / 5
Vendeur honnête qui n hésite pas à nous déconseiller un produit même si il perd la vente.Par contre le retrait des articles est un peu long mais surtout pas agréable. On a vraiment limpression de les emmerder.Enfin, ils ont fait une erreur en lappelant Madame dans leur dossier. Marrant mais il ne peuvent pas modifier.
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 1 / 5
Attente interminable pour le retrait des marchandises. Personnel insolent.Limite si on se fait pas envoyer balader.Ça se passe beaucoup mieux chez la concurrence. Déçu de leur laisser de largent.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Meubles livrés et montésTout de bonne qualité
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 3 / 5
De beaux articlesJolie décoMais trop serré,encombré à mon goût...On voit tout et rien...Accueil agréable
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 4 / 5
Nous sommes tombé sur un jeune homme très agréable qui nous a bien renseigné! contrairement à une de ses collègue qui saute sur les clients qui passent pour enregistrer leur factures afin davoir sa com à la fin du mois...
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 1 / 5
cela fait 2 ans que notre cuisine est achetee et monte par but saintes pour une somme de 9 000 euros et malheureusement toujours pas fini au niveau du conduit de la hotte. notre vendeuse veronique n a que trouvee comme excuse que notre plafond est trop haut .apres plusieurs appels telephonique veronique ne repond pas.... pas plus tard quhier soir nous rappelons le monteur!! et comme par hasard il ne font plus ce model . cest une honte merci but saintes.. des voleurs.
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 1 / 5
cela fait 2 ans que notre cuisine est achetee et monte par but saintes pour une somme de 9 000 euros et malheureusement toujours pas fini au niveau du conduit de la hotte. notre vendeuse veronique n a que trouvee comme excuse que notre plafond est trop haut .apres plusieurs appels telephonique veronique ne repond pas.... pas plus tard quhier soir nous rappelons le monteur!! et comme par hasard il ne font plus ce model . cest une honte merci but saintes
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très grand, et bien achalandé, pris en charge rapidement à la fois dans le magasin comme à l enlèvement. Parfait.
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 2 / 5
But c but pour le SAV numéro surtaxé, je n y vais plus. Vive internet et là où j achète tout. Livraison rapide. Choix. Retour illico gratuit. Le must de mon fauteuil....
Avis fait le 03/09/2017
Note de : 1 / 5
Jai rencontré un problème à but saintes. Acheté une machine, 2 jours après en panne, 1 mois pour que le sav réagisse. Tout ça pour ne pas appliquer la loi... échange proposé en demandant une vétusté de 10% du produit! Éviter dacheter dans ce magasin
Avis fait le 15/09/2015
Note de : 1 / 5
Je nest pas été satisfait du service proposé par BUT Saintes;En effet, jai commandé des meubles et électroménager pour prêt de 1850 €!!Dans un premier temps jai du négocier un geste commercial afin que je puisse avoir le camion de livraison pendant une heure gratuitement (je navais que 14 km à faire, je ne leur est pas coûté cher en essence) mais ils voulaient tout de même que jachète leur carte but chose que jai refusé...Par ailleurs, lors de la livraison à mon domicile, jai pu remarquer quils avaient mit le mauvais meuble dans le camion de livraison; jai donc dû aller renvoyer le meuble le lendemain... Ils mont fait tout de même un geste commercial car ils se sont trompé dès la commande à lintérieur du magasin (mauvais étiquetage dans le magasin).Ensuite il mont expliqué que le meuble voulu nétait pas disponible et quil valais attendre le mardi daprès, soit 4 jours. OK PAS DE SOUCIS VOUS MAVEZ FAIT UN GESTE COMMERCIAL, JATTENDRAIS 4 JOURS.Arrivé au mardi: meuble non disponible: aucune livraison du meuble dici une semaine....Cela commence à faire long surtout que je nest pas de meuble TV chez moi en attendant...Le mardi daprès; soit 12 jours après ma première commande: nous navons pas été livré il faudra attendre 1 semaine; si vous ne voulez pas attendre vous pouvez vous faire rembourserOUI BIEN SUR!! Bref, on est le 15 septembre, et peut être que je laurais avant noël si jai été sage..!BREF je suis mécontent de la prestation du magasin But de Saintes...