Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé centre commercial De Beaulieu, 1 Rue du 11 Novembre, 17138 Puilboreau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de literie
Magasin d'articles de salle de bains
Magasin de meubles de chambre à coucher
Magasin de canapés
Magasin de meubles de bureau
Magasin de meubles pour enfants
BUT
centre commercial De Beaulieu, 1 Rue du 11 Novembre, 17138 Puilboreau 3.30 (811 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–19:00
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 1 / 5
SAV du magasin très décevant. Commande dune pièce il y a 2 mois et demi et toujours pas de nouvelles.Impossible à joindre par téléphone même en passant par laccueil du magasin.Des messages sont laissés au responsable SAV qui ne vous rappelle jamais.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Alors, attention quand vous achetez un truc chez But, car sils font venir un technicien et que ce dernier dit quil ne peut rien faire de plus cest a vous de faire la démarche avec But France ☹️☹️ pour faire une réclamation
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnels agréables, magasin qui vaut le détour !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix. Avec un bel accueil.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et agréable.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Achat d’un canapé dans l’enseigne But, un très bon rapport/qualité prix.Un petit point négatif sur l’humeur du collaborateur à la réception du colis au dépôt… Il s’agirait d’être souriant et moins « blasé »
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Thomas rayon lélectroménager i-fi est très sympathique et de très bons conseils. Il connaît parfaitement tous les produits !!!
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Je recommande, Magasin qui na pas besoin dêtre présenté. Vous trouverez des meubles en vente, et des accessoires pour votre appartement ou votre maison. Bon achat à vous.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
SAV excellent tres gentil et tres professionnel merci !!! 👍👍👍
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien conseillée, personnel accueillant.Magasin top
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin clair et agréable.Personnel super.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Vendeuse cuisine sympa et pro. Merci
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil exceptionnel , personnels à lécoute et un accompagnement de qualité un grand merci à Patricia , avec des prix imbattables
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Beau magasin ! Merci pour l’accueil.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Vendeurs / caisse / dépôt.Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Tes beau Magasin, et des superbes vendeurs, je recommande ce magasin .
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Beau magasin vendeurs pro
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun sèche-linge de marque Beko à Puilboreau. Thomas notre vendeur a été à notre écoute, patient et de très bons conseils... dune grande gentillesse et bienveillance.. Merci beaucoup
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu , vendeurs agréables , merci a Teddy et Sébastien qui connaissent bien leur job !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Efficacité et amabilité du personnel du dépôtJe recommande
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil, information, prix , professionnalisme du vendeur. Petit plus location du véhicule déjà chargé et prêt à partir.Pour ma part très satisfait de l’échange avec le vendeur très professionnel ainsi qu’à l’accueil pour la location du véhicule et restitution.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre cuisine merci a Stéphane qui nous a très bien conseillé cest une personne qui connaît très bien son métier ainsi que Serge le poseur .
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseil du vendeur.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et bons conseils pour aménager votre intérieur.Prix corrects. Les vendeurs prennent le temps de vous expliquer le produit.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années, je ne suis jamais déçue.Super rapport qualité prix et laccueil est incroyable.Facilités de paiement qui permettent de soffrir des produits de qualité.Les vendeurs sont super agréables et compétent.Trop heureuse de mon canapé kaki acheté ce soir et qui seraient demain soir dans mon salon 🤩Merci à toute léquipe.Ne changez rien.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très agreable
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix prix très competitifs
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 3 / 5
Dommage un peu petit et pas pas très chaleureux mais jolie décoration !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé notre cuisine chez But à La Rochelle très très grosse erreur depuis août 2023 nos problèmes de sav ne sont toujours pas réglés. Aucun suivi, le responsable du magasin ne fait aucunement son travail malgré des engagements par mail…! Cela communique comme quoi But est le cuisiniste de l’année 2023 …. Vendre c’est très bien mais gérer les savs c’est mieux pour que vos clients soient contents et reviennent chez vous .Je vous déconseille vivement le magasin but de La Rochelle
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
Hôtesse de caisse un peu froide
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce magasin, juste dommage que les caissières ne sont pas très accueillante
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Super à tout les point de vue il faut y retourner sans problème que du plaisir !!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5
Achat d’un matelas reçu 3 mois plus tard avec un retard de 1 mois, sans aucune explication. Suite à mon passage au magasin, le responsable devait me rappeler, j’attends toujours. Ce n’est qu’en m’adressant au site national que j’ai eu des infos. Produit indiqué fabriqué en France , mais en fait du Portugal . Je ne serai plus client de ce magasin.Idem pour un four sous garanti dont la vitre explose en marche. Un dépanneur doit passer mais on ne sait pas quand 🥴. Aucune proposition de remplacement surtout avant les fêtes, pour un four acheté il y a 2 mois par mes amis.Eux non plus n’iront plus. Aucun service, employés trainan5 des pieds et responsable inexistant.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal de choses il faut explorer et on arrive à trouver ce quon veut prix abordables il faut aller voir
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel commercial très agréable et attentifs. Bons conseils. Cependant, cela reste un peu cher.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte. À quoi sert le service achat retrait rapide en magasin quand on achète sur internet ? À gagner du temps il me semblait.... Erreur ! Le service de dépôt ne sais pas taper un numéro de commande sur leur ordinateur, personnels incompétents pour au final vous dire que votre achat est au magasin non au dépôt.... On reprend la voiture retourne au magasin.... On fait la queu à laccueil en attendant que les vendeuses finissent de discuter avec leurs collègues biensur. Pour appler un autre collègue pour quil aille chercher votre commande.... Dans le rayon ! Ha beh jaurais pu le faire toute seule effectivement. Aucun accueil, personne très désagréable. Je ne comprends pas comment en temps que commerçant on peut être aussi désagréable et avec aussi peu de considération face aux clients.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien souriant très gentil réponse très satisfait je les recommande
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas assez de choix et la galère pour accéder aux dépôts pour récupérer sa marchandise devrais améliorer rapidement
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 4 / 5
Certains vendeurs sont très compétents en conseil. Malheureusement pas de stocks de ce que l on veut.. Dommage
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire, tout à fait satisfait pour plusieurs raisons .
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par laménagement et cher pour la piètre qualité. Beaucoup de vendeurs bien occupés à discuter ensemble.... 1ere fois que je venais à celui de la Rochelle et sûrement la dernière
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin pourrait être sympa si les caissières neétaient pas des portes de prisonPas souriante, on dirait qu on les dérange ! Malheureusement ce n est pas la 1ère fois que je constate ce fait...Y aurait-il un problème de mauvaise ambiance au travail ?
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Bons produits. Accueil sympathique mais personnel dy dépôt pas très attentif.Oubli. Obligés d u retourner deux fois pour pièces manquantes
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin à recommanderAccueil chaleureuxDisponibilités des vendeurs et conseillers
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Travail effectué normalement donc RAS
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Pamela qui nous a merveilleusement conseillé !Vendeuse a l’écoute et très humaine, des conseils de qualités.Encore merci Pamela
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal, la vendeuse était agréableet disponible ,même si nous navons rien acheter👍
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que nous y sommes obligé mais en réalité : SAV inexistant, tout le monde se renvoie la balle et en tant que client nous sommes redirigé sans cesse vers de nouveau numéro et de nouveaux interlocuteurs. Service très peu professionnel. Aucune parole tenues qu’en au délais d’appel pour faire avancer les choses et connaître les modalités de notre dossier. Nous sommes obligé de nous déplacer en magasin. Me semble-t-il qu’au prix de vos produits et de vos livraisons vous pourriez assurer un SAV convenable. Cerise sur le gâteau quand aborde le droit de rétractation sous 14 jours post-livraison en vain de solutions ; Personne ne se sent concerné et encore une fois vous préférez rejeter la faute sur la marque du produit. Et en réponse du commerciale but : « Vous avez toute les close sur votre facture ». On ne sera pas regardant sur les fautes d’orthographe ni sur les qualités professionnelles. Désastreux comme magasin.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Je reviens de chez ma grand mère qui est passé par but Beaulieu pour achat lave vaisselle utilisation occasionnelle. Vendu 750 € avec lextension de garantie cest scandaleux. De plus elle sest fait livrer et poser celui-ci. Quand elle a voulu sen servir pour la première fois, celui-ci ne marche pas. Pas ils nont même pas expliqué ou essayer le matériel. Ma grand-mère a appelé le magasin et le vendeur lui a tout simplement répondu quil nétait pas assez intelligent pour laider et donc quelle se débrouille une honte
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas coolOn me dit que mon canapé est à l entrepôt mais à l entrepôt on me dit que non.Pour vendre ça va mais pour le retrait cest pas sérieux même si le personnel est sympa. Compatir ça suffit pas
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Désastreux comme service. Vous vendez des produits avec des services qui nexistent pas... Aucun service après-vente ! Nous devons faire le travail à votre place, à la limite de ramener le produit chez le constructeur !Jai bien limpression que vos vendeurs ont une approche produit et non besoin... A croire que vos équipes fonctionnent sous système dobjectifs ...Heureusement que Darty a un vrai service après-vente !
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons acheté à la Rochelle 2 canapés 2*2 places il y a 4 mois (2400€ttc au total), un problème de stabilité au sol sur les 2 canapés.Après des multitudes dappels (sav sans réussite) et de conversations avec laccueil et le service ameublement, aucune réaction!!!!!!!!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Pour commencer cet avis, je ne vous recommande ABSOLUMENT PAS le magasin BUT de Beaulieu!!Je devais me faire livrer dun canapé et dun buffet à mon domicile, jai dû poser un jour pour pouvoir recevoir ma livraison étant donné que je devais travailler ce jour-ci.Une fois le livreur arrivé à ma porte, il me dit quil na quun canapé pour moi et même étonné quil nai pas mon buffet avec.Jappelle donc BUT pour savoir ce quil en est. La personne que jai au téléphone ne se présente pas, elle me dit quaprès avoir contacté le dépôt mon meuble est en effet bien au dépôt mais que personne nesait pourquoi mon meuble na pas était livré.On me dit après avoir forcé pour avoir une location de camion gratuite afin de pouvoir venir chercher mon meuble alors que je nétais pas censé me déplacer, que je serais remboursé de ma livraison.Je me pointe au magasin à Beaulieu quelques jours après en expliquant tout ceci, on me dit que la personne que jai eu au téléphone nest pas présente et on me fait comprendre que je mens, on me dit que jen demande trop pour si peu de soucis!Je leur fais un récapitulatif : je nai quune moitié de livraison, je nai jamais été au courant que je naurai pas eu mon buffet, on me prends pour une menteuse sur place, dans mon dossier client il ny a aucun suivi + aucune communication entre léquipe donc le client passe pour des moins que rien et en plus on nous dit quon en demande trop?Hors de moi je demande un RDV avec le directeur !Rdv prit jattends impatiemment ce jour. Malheureusement 2 jours avant il mappel à son retour de vacances, (je pense par peur que je vienne et refasse un scandale en plein magasin), je lui ré explique la situation et lui demande le remboursement en intégralité (125€).Il me dit après 10min au téléphone que je naurais que 20€ de remboursement comme il ne peut faire deffort pour un geste de remboursement total juste avec de simple excuses!!Dégoûtée de ce magasin malgré cette grande chaîne BUT! En plus au vue de la qualité du meuble encore plus déçue !!Donc si vous souhaitez un réel suivi client post commande ne comptez pas sur ce magasin qui ne ce soucis pas du client mais plus du côté financier !!Prendre nos sous ils savent faire mais fidéliser la clientèle nest apparement pas une priorité !!Je ne recommande surtout pas et je vais continuer la mauvaise pub autour de moi pour ce magasin à Beaulieu!!!!!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du magasin de Puilboreau, les vendeurs sont disponibles à lécoute et de très bon conseils.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Un GRAND MERCI à Guillaume pour son accueil, son écoute, sa disponibilité et son aide dans notre choix de canapé.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller (et non vendeur) car il ne sest pas contenté de commander ce que javais déjà vu sur internet. Il mà donné des conseils dentretien, de montage...Javais vu ce que je voulais sur internet et je suis venue commander en magasin car pour moi cest important de continuer a acheter en magasin. Et ce monsieur ma conforter dans ce choix. Merci a lui
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à lécoute. Prix compétitifs. Je recommande cette enseigne
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment mécontente, prévue un livraison aujourd’hui le 22/07/2023 pour mon nouveau frigo, on reçoit un message comme quoi le livraison serai faite entre 16h00 et 18h00.18h30 pas de nouvelle du livreur je décide donc d’appeler but directement il me dise, que la livraison et bien aujourd’hui et que le livreur devrait arriver dans pas longtemps.Je décide donc d’appeler directement le livreur qui me dit j’arrive à 19h.19h passe toujours, je renvoie un message au livreur pas de réponse il et actuellement 19h30, toujours aucune réponse. Pas de frigo alors que notre nourriture et dans la glacière depuis 16h00. Je déconseille fortement de prendre avec livraison je pense que sa sera la dernière que commanderont chez vous.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Jy vais vraiment quand jai besoin. Ça reste intéressant parfois
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Désastreux. Après avoir acheté pour 700€ de marchandises chez eux et payé 80€ de livraison supplémentaire (pour une armoire & un frigo +40€ par article bien quils soient livrés le même jour..) nous avons eu des soucis lors de la livraison. Nous avons pris la formule la plus chère afin quil soit déposer directement dans la pièce, hors larmoire a été cassé lors de la livraison et livré sans les étagères (que nous avons du aller chercher en magasin !!) Après plus dune semaine à essayé davoir une réponse du magasin pour savoir ce quils peuvent faire pour nous pour cette armoire cassée nous sommes renvoyé dans nos buts car ce nest pas leur faute, que notre article était soldé donc le geste était déjà fait ils ne peuvent rien faire de plus ! (Sachant quévidemment elle était en bonne état lors de lachat même si soldé !)Comme ci nous étions coupables, aucune gentillesse ni empathie de la part des differents intervenants que nous avons pu avoir en ligne. A fuir ! Vraiment ! Je nai jamais eu aucun soucis avec lenseigne But, mais alors ici à La Rochelle cest quelque chose ! Incroyablement décevant, aucun professionnalisme.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas contente par apport la service après vend (SAV).Jai acheté un canapé angle (fait lit) avec de garante de 5 ans. Mais arrivé cassé mois de Avril.Jai passé 3 fois à SAV. Jusquà jour, le problème toujours pas fixé.I am not happy, not satisfied with the after-sales service (SAV).I bought a corner sofa (made up of a bed) with a 5 year guarantee. But arrived broken since April.I went to SAV 3 times. Until today, the problem still not fixed.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur rayon matelas hyper pro et très gentil
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils du vendeur spécialisé literie, sommes très satisfaits de notre achat et de la qualité des produits.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Cest bien beau de mettre des pubs à tout va à la radio mais les produits sont pas disponibles en magasin perte de temps perte dessence bref du grand but quoi
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très content de but de la Rochelle
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
parfait jai trouvé ce que je cherchais mais dans une allée quil fallait connaître car difficile de trouver un vendeur pour nous orientez !!!!
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement laccueil que jai reçu pour lachat dun canapé. Javais de nombreux critères. Je tenais à souligner la ténacité du vendeur qui a épuisé toutes les possibilités pour me satisfaire. Il a vraiment été au top et a même fait appel à 1 ami ! Merci beaucoup
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Reçu de la pub dans une boîte aux lettres estampillée pas de publicité svp, comportement dun autre temps...
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 2 / 5
Suite à lachat dune cuisine mi-décembre, dont la livraison et pose ont été certifiées entre Noël et le 1er janvier qui suivaient :la cuisine a été livrée le 03/02/2023.Mais sans lélectroménager ! Sur mon lieu de travail, jai dû gérer durant 1h30, les différents intervenants:livreur, métreur poseur et le magasin But de Puilboreau !Finalement, la plaque de cuisson été livrée... Sans le lave-vaisselle qui navait pas été commandé par But !... Lave-vaisselle livré le 06/03/2023. Au final, nous ne sommes avertis daucune information.Si ! Une information essentielle aux CGV:PAYER LA TOTALITÉ, SANS CE RÈGLEMENT :PAS DE LIVRAISON NI POSE. Cuisine non achevée à ce jour car, évidemment, il manque ENCORE une pièce :cache de la goulotte de la joue ! Avant de laisser un commentaire désagréable (ce que je ne fais jamais) pour moi, ma commande et le magasin But:je suis retournée voir la commerciale afin de trouver un arrangement : un geste commercial , un bon dachat.. Une empathie pour garder la clientèle fidèle.Jamais disponible, sans réponse aux mails envoyés sur la boîte pro, malgré photos à lappui. Jattends. Encore. Si vous souhaitez acheter une cuisine je vous déconseille cette enseigne et leur publicité mensongère.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé et à des prix intéressants
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Rudy meilleur conseiller informatique à ce jour qui maîtrise ses produits très agréable ça change
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Achat effectué en 15 mn chrono, validé puis annulé livraison dans 15 jours!!!! Dommage, larticle convenait, le vendeur était sympa mais la livraison à perte de vue, delai trop long , Navrée, mais fait le bonheur des concurrents plus rapides!
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix de canapés, et autres mobiliers.Bel accueil.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Service client à fuir. Nous avons acheté un lisseur avec une pièce défectueuse et lorsque nous avons retourné le produit en magasin au bout dune semaine pour un échange ou une prise en charge de lappareil, on nous a répondu que la garantie ne pouvait pas fonctionner.... Tout ça parce quon sest aperçu du défaut que lors de la 1ère utilisation.Nous ne sommes pas prêts de revenir dans ce magasin.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Canapé commandé sur internet avec soit disant retrait 2h. On prend rdv le lendemain a 11h, démontons notre canapé, et direction le magasin. En arrivant on nous dit que le canapé nest pas la et quil faut revenir à 16h30. Résultat 2 aller retour de 45 min soit 3h de route et une journée sans canapé !! Merci But pour ses fausses promesses
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Mes beaux parents ont attendu plus dun an pour un échange de cave, pas commercial du tout, ils ont été en chercher a Rochefort.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilAide à la personne pour transporter les achats jusquà la voiture
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Service client deplorable. Cuisine commandée et payée en avril 2021 et non installée a ce jour, soit presque 2 ans après. Erreurs dans les plans de la cuisine et facturation de meubles supplementaires. Apres plusieurs relances auprès du magasin, aucune reponse ne nous a été apportée. Scandaleux.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et les vendeurs très professionnels et sympathique. Superbe promotions le jour où je suis allé dans ce magasin. De vrais promotions car javais repéré un article il y a quelques temps et du coup jai craqué.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du sav qui me font attendre un plateau de table depuis septembreCe nest pas sérieux pas de suivi aucune considération pour les clients
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Commande dun tableau (5 toiles) effectuée en ligne avec retrait au magasin à Puilboreau. Arrivée au magasin vers 11h25 pour le retrait. On nous fait attendre puis au bout de 20mn un message est passé au micro pour avertir de la fermeture du magasin à12h. On attend patiemment puis à la dernière minute juste avant la fermeture un employé va enfin chercher notre colis et nous ramène les 5 toiles déballées en vrac. Après inspection des toiles elles sont sales, légèrement abîmées et ont très visiblement été exposées dans le magasins puisque les attaches de fixation sont encore présentes à larrière des toiles. Je nai pas voulu faire dhistoire car les employés attendaient leur pause repas mais je trouve cela totalement honteux et inadmissible. On se demande sil sagit bien dun magasin de produits neufs ou sil sagit dun dépôt vente de produits doccasion. ce qui est sûr, cest que je ne retournerai plus dans ce magasin. Cest véritablement scandaleux.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Un super vendeur. Qui na eu que le plaisir de me faire le bon ,mes très agréable au rayon électroménager
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup de monde a la débauche du personnel nous devions finaliser l’achat d’un canapé avec la carte BUT et la dame qui été à la caisse nous a clairement fait comprendre qu’il y avait beaucoup de monde et que ca l’embêter de rester elle nous a fait quelques réflexions nous sommes partis il n’était que 12h15. Un manque de sérieux et de professionnalisme venant de la part de cette femme. Très déçue.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, les renseignements que nous avons eu été de qualité et le vendeur que nous avons eu est tres efficace ,sympathique et connaît très bien son rayonJe recommande le magasin
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 2 / 5
Compréhension moyenne vue message publicitaire radio, promos et soldes mélangé, portent à confusion sur les prix.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 2 / 5
Visite aujourdhui pour un retrait commande 2h (pour un de mes clients commande passée la veille au soir) je me présente à 15h45 à laccueil la jeune femme passe plusieurs coup de fils en vain elle fini par nous dire ben je vais men occuper moi même ça ira plus vite (commande pas prête) et cerise sur le gâteau 1 des articles est au dépôt(je vais donc le chercher le temps quellepréparere le reste de celle-ci) brefincompétence publicité mensongère même pas un dsl... bravo !
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie du Oled C2 de LG mais vraiment dommage quon ne puisse pas avoir les applications SFR TV ou free tv un plus pour Sony mais la qualité de limage gaming 120 hz et au rendez vous Génial
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 2 / 5
Nul, nul, nul. Je passe au SAV toutes les 3 semaines. Ras le bol.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Titulaire d’une carte handicapé, je l’ai montré à la caissière, elle n’a pas voulu me laisser passer en priorité.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu a but la rochelle pour acheter une cuisine. Et pour me renseigner sur ce produit. Je ne trouve personne pour des renseignements. Et quand je demande ont me dis dsl. Bon bref but vous avez perdu un client de plus. Et pour information la cuisine je voulais vrement lacheter. Merci
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Suite a problème sur canapé neuf cassé dans le carton déjà, le responsable sav a fait le nécessaire donc bon point pour lui par contre jai du retourné le canapé par mes propres moyens pour récupérer le neuf. Pas de livraison possible soit disant.Jai fait un mail à la direction pour éventuel geste de leur part sur les aller retour et après des relances, aucune réponse de leur part...
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun four Phillips Whirlpool 6 Sens en août 2022, posé en septembreTrès déçue de la qualité du produit, la pyrolyse ne semble pas fonctionner puisque je dois frotter après !!! La vitre est déjà toute marquée après seulement trois mois dutilisation ! Vu le prix !SAV contacté mais pas de retour à ce jour du technicien ! Trop occupé sûrement avec les nombreux SAV?
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 2 / 5
Notice incorrecte, les indications de montage ne correspondent pas, mélange entre les bois de lit et les fixations sur la tête de lit et le pied de lit !!!A part ça, bon achat.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 2 / 5
Conseillers très bien, par contre une hôtesse de caisse fort désagréable. Dommage !!!
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Malgré une erreur au moment de la commande du lit pour ma fille , le vendeur ainsi que la responsable de ce rayon ont été adorables et ont trouvé très rapidement une solution au problème ! Comme on dit l’erreur est humaine , j’ai apprécié les excuses et le geste commercial ! Merci à vous !
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur qui ma présenté les coffres de lit et matelas a été super, très aimable, clair dans ses explications, franchement top 👌
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé lit dans ce magasin. Le conseil du vendeur était bien, mais le canapé nétait pas au dépot. On ma dit de repasser 3 jours plus tard. 3 jours plus tard, il ny était toujours pas. On ma dit de repasser le lendemain. Jhabite à 20km, ça fait donc 3 aller-retour pour avoir mon canapé, soit 120km cumulés et autant de temps de perdu.Je récupère le canapé, et une fois ramené chez moi, et déballé, je me rends compte que cest pas la bonne dimension. On ma vendu un 160cm, et on ma donné un 140cm. Il va donc falloir que je le ramène (+40 km). Est-ce quils ont vraiment le canapé-lit en 160cm ou est-ce que je devrai repasser une cinquième fois ?
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Canapé électrique livré avec patte de fixation cassée, immédiatement signalé au SAV par les livreurs. Malgré mes nombreux appels téléphoniques aucun retour depuis 1moi !!!!!!
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Super Magasin, Merci au Dirigeant et au service commercial, une vrai expérience client. Client au Mathes
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 2 / 5
Beau a magasin des personnes très agréables mais la livraison Zéro.Jattends toujours la livraison de mon frigo reporter 3fois sans en être informé.2jours posé pour rien. Aucun geste commercial.Personne ne sais rien..Bravo👌Cdlt
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Problème d accueil de matelas qui ne convenait pas : Mathieu le vendeur literie et sa Direction ont su nous apporter une solution.Efficacité et écoute, bravo !
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 4 / 5
Beau magasin avec bcp de choix, très accueillant
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au dépôt à la récupération de ma commande
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 2 / 5
1er achat et ce sera le dernier… La vendeuse et les personnes au dépôt sont professionnels et aimables aucun soucis. Malheureusement ont est tombé sur une table à 400€ où ils manquaient beaucoup de vis donc impossible à la monter. Les personnes au dépôt on essayer de trouver des vis en vain. Donc nous avons rendu la table correctement dans son emballage. Par contre en caisse pas aimable du tout. On m’a même sorti « vous rendez la table pour un manque de vis ? » bah oui en faite, surtout une table à ce prix là je vais pas la garder si je peux pas l’utiliser 😂. Bref ce sera mon dernier achat chez but.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bons conseils sur mon achat. Un vendeur, débutant dans ce magasin, mais très professionnel. A conserver comme employé. Cordialement.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté hier une desserte de cuisine chez BUT La Rochelle; à monter !Le colis ouvert il manque 1 ou 2 sacs de quincaillerie. Ce matin au SAV. Après 45 minutes dattente je repars avec 8 chevilles en bois et la promesse de commander tout ce qui manque !Ce SAV manque de personnel (Une seule personne).Je demande à faire un retour ; pas possible le colis a été ouvert ! Comment connaître le contenu sans louvrir ? Je vous tiens au courant.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 2 / 5
Il serait bon que vos employés à lintérieur du magasin et ceux au dépôt de retrait se mettent en accord. Car quand vous achetez un produit et que lon vous confirme que oui ça rentrera dans la voiture alors quau retrait non, et que la personne au retrait vous dit cest tout le temps comme ça... Ce nest pas normal, à moins que se soit une technique pour faire fonctionner votre service location de véhicule... Que lon ne ma pas proposé, mais plutôt d aller chercher des sangles.... Que je suis allé chercher car je le voulais mon produit... Pour venir me dire au bout de 15 min elle est pas douée avec ses sangles ! je genais personne, y avait personne, mais cétait plus sympa de se moquer de ses clients plutôt que de proposer son aide. bah non elle est pas douée, car d habitude elle va chez conforama, et la bas ils ont le sens du service ! Je comprends mieux pourquoi je nétais pas venue depuis très longtemps et pourquoi je ne reviendrai pas. Les 2 étoiles sont justes pour le produit
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 4 / 5
Magasin trop petit pour mettre en valeur les différentes gammes de mobilier. Exemple, si je cherche un meuble TV, il faut regarder au rayon TV mais aussi au niveau de chaque gamme de produits.Pas toujours logique donc, dans ce cas, la redondance ne nuit pas car elle facilite la recherche des clients qui nont pas toujours un conseiller pour les guider.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Un immense merci aux équipes de But La Rochelle. Après une livraison ratée du prestataire. Accueil parfait en magasin (a presque 19h) par la cadre de permanence qui comprend en 10 min ce qui s’est mal passé et s’engage à trouver une solution dans les plus brefs délais. Rappel dès le lendemain à 10h. Me propose que les équipes du magasin me livrent à 14h. Livraison au top et je comprends en les remerciant que c’est le directeur lui même et un collaborateur qui m’ont livré. Chapeau à l’équipe. Des entreprises qui font des erreurs il y en a beaucoup. Mais qui les règlent avec sérieux très peu. Exemple à enseigner dans les écoles de Marketing et de Commerce. Bravo. Au plaisir de retravailler ensemble.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien pris en charge par Julie cet après midi, qui a redoublé dingéniosité pour nous réserver de lélectroménager en avance des dates douverture des promotions & nous en faire rapatrier dun autre magasin. Nous saluons son efficacité et sa gentillesse !
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Commande effectuée sur internet.disponibilite de retrait 10 jours après au drive,tout semblait être parfait. Hors lors de mon retrait on mannonce quil ny a que 2 articles sur 3 de disponibles(Alors que sur internet tout etait dispo)cela fait 1 mois que ma commande à été faite et silence radio.aucun appel ni mail me donnant des explications sur ce retard, ni meme une date .service plus que mediocre, ca a bien changé
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 3 / 5
Désireux d acheter un aspirateur,après une longue discussion avec la vendeuse compétente et agréable, le modèle de notre choix n était pas disponible donc à commander.....Bien.entendu on a trouvé une autre solution....Le magasin devrait afficher sur les modèles d exposition En stock et Sur commande....sur chaque appareil ....
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pour devis cuisine pour 16h.45 min après toujours pas disponible.Inadmissible
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Avis concernant le SAV. Canapé acheté en juillet 2020. Coutures qui lâchent en septembre 2021...demande faite au SAV en octobre. Mi decembre apres plusieurs relances, jai enfin ma piece...le fournisseur a bon dos pour le delai...Cependant, ce nest pas la bonne piece. Je rappelle le SAV qui me dit faire le necessaire.En avril 2022, tjrs pas de nouvelles, je relance mais narrive a avoir personne malgre mes dizaines dappels. En mai, a bout de souffle, jenvoie un mail avec en copie le directeur... Et la magie : jai une reponse ! Mais a ma grde surprise, il faut de nouveau des photos que jenvoie des le lendemain. Nous sommes mi juin, je relance et les photos nont pas ete recues..Voila, 8 mois et nous sommes au point de depart... Que cest complique !
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille. Service client injoignable et ne sont pas capable de vous apporter une réponse en magasin.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 3 / 5
Vendeur sympa, par contre lhôtesse de caisse doit apprendre à dire bonjour.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur sympa, par contre une fois que la commande est passée et réglée dans sa totalité, il ny a plus personne...Deux mois de retard pour le moment, sur une livraison prévue initialement début mars, aucun suivi client, cest au client de sarmer de patience et dappeler pour savoir si sa commande est arrivée et où elle en est.Et là après déjà un mois de décalage, on nous annonce notre mobilier pour fin avril, peut-être !!!Une première fois chez But qui sera malheureusement la dernière.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 3 / 5
Laccueil est fort aimable. Je me suis chez But afin de récupérer un produit commandé en ligne. Le lieu de retrait change en fonction de larticle. Du coup on se balade entre le magasin et le dépôt. Cest dommage!
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 4 / 5
Je nai pas mis 5 étoiles car il faut être patient et faire plusieurs fois le tour du magasin pour trouver une vendeuse ou un vendeur.cest dommage et désagréable
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Franchement a éviter cet enseigne surtout la RochelleDeux fois quon y vas pour un canapé on nous dit de revenir le lendemain le récupérer alors quau tel ils nous ont disent daller le chercher direct déjà ça le fais pas trop, le lendemain a 11h on mappel pour dire quil est dispo arrivé là bas toujours pas dispo ceci et inadmissible
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Mes parents m ont offert une commode livrée, montée La commode arrive, les monteur l installe et la une pièce manquante la planche du dessus Je le signale et l incident est transmit au au SAV 2 semaines passent pas de nouvelles je me rend donc au SAV Et la on me demande pourquoi je vient j explique le problème On me répond que la pièce est commandéQu ils n y peuvent rien.... Déjà 2 semaine d attente alors que l argent lui a été pris. Aucun geste commercial 1 mois passe je reçois enfin un coup de fil ma pièce est arrivé le livreur doit me contacter 1 semaine passé pas de nouvelle À Nouveau un coup de téléphone ma pièce m attend au dépôt, je rappel que le meuble était acheté livré, monté Je repasse au SAV toujour avec la dame tre aimable(C est ironique) Quinme dit vous voulez votre pièce Ah non elle doit être livré Aujourdhui je reçois enfin ma piece Casiment 2 mois d attente, aucun geste commercial je trouve ça nul pour une grande chaîne comme but qui se réfugie derrière ses fournisseurs pour pas assumer ses erreurs.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 3 / 5
Le vendeur cherche à tt prix de nous faire prendre une assurance de 5 ans à presque 50e pr un petit meuble à 199e . Je rêvePar contre un grand merci au service après vente qui ma dépanné .MERCI
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Un S.A.V. en dessous de tout ce que je pouvais imaginer! Pour un simple problème de mise en route dune barre de son (entre autre), cest le vide intersidéral en ce qui concerne une assistance technique...Autres désagréments rencontrés: un S.A.V qui ne répond plus au téléphone en toute connaissance de cause, et dont je découvre en me rendant sur place que cela fait plus de 3 semaines quils ont gardé un article sur un coin de bureau, sans lenvoyer à latelier pour réparation (problèmes rencontrés le mardi 1er février 2022)!!!!Si vous voulez en savoir plus, jai déposé une réclamation au Service client de But par mail (au nom de Mr Eric TAUBREGEAS). À très vite pour un retour définitif de cet article chez vous.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel pad motivéJ avais vu un lit sur internet mais je voulais le voir avantLe vendeur a juste regarder sur son ordi et 3 mn après me dis qu il ne l on pas1ere et dernière visite chez but
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Magasin super et bien agencé. Clément vendeur au luminaire très professionnel et de bon conseil
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 4 / 5
Vendeur rayon matelas, très très pro, franchement il a pris le temps de nous conseillé, je recommande et je suis pas déçu de mon achat grâce à luiUn grand merci
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Porte vitrée cassée pendant le transport ils ont le culot de ne pas s en occuper , ne font rien et ils finissent par dire qu il n y a pas de possibilité de changer la vitre. Il faut croire quen FAUTEUIL ROULANT c est plus facile à faire soi même. Le comble c est qu il y a le pan d une porte coulissante qui n est pas finie de monter...Je déconseille fortement ce magasin pour vendre champion et ensuite plus personne! Aucune solution proposée c est LAMENTABLE
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et très professionnel. Nous avons trouvé le produit que nous cherchons depuis plusieurs semaines. Enseigne à découvrir.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté un tapis ,en le déroulant surprise tous taché graisse cambouis , surpris nous sommes clients depuis 44 ans de Chartres , Tours ,et maintenant la Rochelle , première fois que sa nous arrivé ,on le ramène .bon magasin sinon
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Il faut changer de métier quand la satisfaction client nest pas votre priorité !! Un sketch ce magasin et leurs méthodes !! Allez chez conforama ils sont bien meilleurs vendeurs et le client est au centre de leurs préoccupations ! En plus les prix et la qualité sont meilleurs
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Après une heure de route pour arriver à ce magasin ,manque de professionnalisme rajoutant l’accueil glacial, personnel en caisse indifférent à la clientèle!! Des responsables qui ne prennent même pas la peine de prendre le relais quand le personnel en caisse est incapable d’expliquer aux clients ou même de comprendre ,l’absence de savoir faire est remarquable.Stratégie marketing et commercial à rectifier parce on a l’impression que chez BUT le client est plutôt un esclave et non pas ROI.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Mécontent, non pas des vendeurs, mais du système. Il y a 5ans j ai acheté un canapé avec l offre simplicité a 99euros pour récupérer un avoir de 30% 5ans plus tard, si on a pas utiliser lassurance. Résultat ce weekend après renseignement on as droit qu a 20% (car on as pas payer avec leur carte) ce qui donne un montant de 129euros. Calcul fait 30€ de gains mais pour les faire valoir il faut souscrire une nouvelle assurance!!!
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes très déçu de la qualité des produits et du SAV.Il y a 3 ans et demi nous avons acheté un canapé dangle en simili-cuir (william 2) qui grèle seulement sur la moitié de celui-ci : la parti que lon utilise le moins (pas de soleil direct, aucun produits détergent passé dessus). Surement un défaut de fabrication, nous avons également un problème sur la parti convertible en lit qui est inutilisable. But ne peut sois disant rien faire, juste une honte pour un canapé qui vaut 699€.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 3 / 5
Avis mitigée, note mitigée. Vendeurs souriants et de bon conseil, disponibilité des produits appréciable.En revanche, voilà deux fois que je paye avec la carte BUT en paiement différé pour bénéficier des avantages (mes achats ont eu lieu en fin de mois), on mindique donc une date de prélèvement en fin de mois suivant, et les deux fois le prélèvement est finalement passé 2 ou 3 jours après mon achat! Cest désagréable ! Je ne pense pas me servir à nouveau de la carte.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur courtois cherche toujours à vous proposer ce que vous recherchez et non ce quil désire ou dois vendre pour faire du chiffre.Produit de bonne qualité, je recommande fortement
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Retrait des marchandises : le dépôt But n’est pas fléché et invisible de la rue. Il serait bon de mettre en place un flèche visible pour éviter à vos clients de faire un parcours digne d’une chasse au trésor…. Merci
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 4 / 5
La vendeuse au niveau du gros électroménager a été génial ! Un accueil irréprochable !
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix, facile à monter 👌🙂
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
je réserve un tabouret la veille par téléphone un tabouret de hauteur 73cm on me confirme quil est en stock . le lendemain on dit quils lont vendu et que un modèle plus petit de 61cm moins chère est dispos , je fait quand même par de mon mécontentement car jen est pour 25 -30 min de route puis y allé et que javais réserve la veille et confirmé , la personne sexcuse bon allez une erreur peux arrivé ca arrive a tous . je vais cherche la chaise au stockage derrière , pas de carton tous mis a la main a l’arrache comme cela avec notice très sale et déchiré et pour couronner le tous une chaise encore plus petite que le seconde 51cm ( je crois ) donc jai payer plein pote la chaise de 74cm 79 euro pour me retrouver avec une chaise bien plus petite et 25 euro moins chère, je tel et la seul réponse , écoute monsieur ca peux arrivé vous avez cas demandez un échange et dsl je doit vous laissez jai du monde et bim raccroché au nez ...... fini en 3 ans cest la 4eme fois que jai un soucis avec but la rochelle , jai voulu donner des chances mais la fini ........
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 2 / 5
Après 5 mois d attente et un encaissement de 980,69€ sur une facture de1289.99€.aujourd,hui je vient réglée solde afin de pouvoir être livré, date livraison le 29.07. soit176 jours pour un délais de120 jours. je suis très très mécontent du magasin But de Puilboreau, en plus pour avoir une personne du magasin l appel et sur taxé ,et aucune information de la direction .
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Paiement 3 fois sans frais refusé à mon fils pour 700 € chez But La Rochelle, il a 22 ans, CDI depuis 2019 avec un salaire de 1440 €, un loyer de 555 €, pas de crédit, jamais de dettes, pas de problèmes bancaire etc... lhôtesse de caisse ne savait pas pourquoi le dossier a été refusé, après réflexion pour elle cétait peut-être le jeune âge de mon fils, alors il faut mexpliquer comment payer quand vous navez pas dargent de côté, certains vivent sur les crédits, comment font-ils ? expliquez moi
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
Suite à une panne d aspirateur, aspirateur garanti, le SAV, nous dit quiis ne peuvent avoir la pièce, donc il devait nous faire un bon, nous nous rendons sur place à But, après réouverture du magasin, et on nous dit la personne est en vacances, repassez la semaine prochaine, il y a de quoi à péter un câble, que les magasins ne se plaignent qu ils ne vendent pas, le mieux cest d acheter sur iinternet
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 2 / 5
Je suis allé à louverture. Aucun veneurs dans les rayons. Tous à la pose cigarettes à 14h avant daller dans le magasin. Jai attendu 10mn avant de voir quelquun....
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats en literie et téléviseur depuis 2017. Équipes de vente agréables, disponibles et compétentes sur les produits ce qui nest pas le cas chez dautres enseignes de Beaulieu.Dernier achat en décembre 2021 au rayon téléviseurs avec un très bon accueil et de très bons conseils. Merci !
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Bonsoir,Je vous écris afin d exprimer mon mécontentement ainsi que ma colère suite a une commande effectué dans votre enseigne. Le 21 janvier j ai commandé une chaise ainsi qu un bureau disponible fin janvier pour le bureau et début février pour la chaise. Nous nous rendons donc fin janvier récupérer le bureau, apres 30mn de route ( 1h aller retour) mon mari arrive au dépôt et ATTEND 1HEURE au dépôt pour au final qu on lui donne la chaise, sans emballage et sans excuse !!!! D une , c est inadmissible d avoir un délai d attente aussi long dans votre dépôt, et de deux, le bureau qu on devait avoir fin janvier se decale début février !!!Passons, dans la semaine je reçois un message pour me dire que le bureau est arrivé, après 30mn de route (1h aller retour ) mon mari est reçu au dépôt, et la un vendeur arrive a lui en lui disant que le colis est cassé en deux donc bureau invendable, et qu on lui recommande en express. Que dire, nous sommes déçus de l enseigne BUT, c est pas la 1 ère fois que nous avons du négatifs mais là c est le pompon !!! Je vous deconseille fortement et ne prendrons plus nos produits chez vous ! BIEN sur le bouche à oreille va très vite se faire autour de nous !Avec tout ça, ces aller retour et l attente, la moindre des choses serait de nous livrer la semaine prochaine !!!! Promis je vous ferait pas attendre !!!!!!
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 4 / 5
Large choix de meuble de déco et électroménager bon acceuil carte paiement en 10 fois sans frais intéressante.. Bon rapport qualité prix sav pas trop mal
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un canapé en janvier 2020 avec une garantie de 2 ans. Au mois de juillet 2020 nous avons contacté le SAV car le canapé s’enfonce. Une société est passée seulement en septembre pour constater la défection, depuis plusieurs relances et pas de retour. Contact en janvier pour demander un remboursement du fait de l’attente de réponse. Le service est déplorable, le contact est difficile et le suivi est inacceptable. J’espère qu’à la lecture de ce message ils vont réagir.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour acheter un sèche-linge, une vendeuse au nom de Pamela (vu sur le bon de commande) nous a très bien conseillé, elle est très agréable et aimable. Nous sommes repartis avec ce que nous cherchions, merci à cette vendeuse
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 2 / 5
Magasin très impersonnel, froid...personnel en caisse indifférent totale a la clientèle. Achat via internet, rdv fixé pour récupérer le click and collect à l entrepôt une fois sur place on nous redirige vers le magasin en présentant le bon pour récupérer ma commande. Celle ci n est même pas préparée.l hôtesse de caisse fait appel a un vendeur pour aller chercher l article. Bref une longue attente pour du soit disant click and collect...le parcours du
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 3 / 5
Venus aujourdhui à 14h10, la politesse nétait pas une priorité en caisse. La dame était plus occupée à répondre à sa collègue et à nous laisser poireauter plutôt que de nous rendre la monnaie. Le ticket de caisse na pas été proposé non plus et face à lattente déjà effectuée, nous avons préféré partir.Un sourire, un ptit mot pour nous faire patienter, ce nétait pas grand chose.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Le 01 décembre 2020, commande dun fauteuil de bureau, bien sûr pas de stock, tant pis nous commandons délai 15 jours, samedi 19 sms (il est arrivé) ce matin retrait du colis, cet après midi, déballage pour montage et là une pièce cassée. Pas de numéro pour appeler le magasin mais un numéro SAV payant comme cela double peine, donc je prends la pièce cassée et vais au magasin de La Rochelle, à laccueil : voyer la vendeuse dans le rayon, la vendeuse dans le rayon : voyez le SAV au dépôt/retrait marchandise un peu plus loin au SAV nous navons pas de stock et il ny a pas de pièces de rechange pour ces produits, résultat il faut ramener le fauteuil au SAV soit pour remboursement, soit pour recommander le produit entier avec certainement un délai de 2 à 3 semaines. En attendant, nous avons fait 4 aller/retour soit 120 km ce qui augmente sérieusement laddition. Nous nous étions déjà dit que suite à dautres déconvenues que nous ne reviendrions pas. Donc demain retour du produit, remboursement et Tchao, cest fait la carte But est à la poubelle
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 3 / 5
Vendeur literie compétent et aimable.. Service livraison à revoir.. Énormes flaques d eau pour charger 1 seule personne dispo..
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 4 / 5
Nous avons eu affaire à 2 vendeurs. Ils ont été compétents, très agréables et honnêtes. Perso, je ne suis pas fan de lenseigne mais cette visite ma permis de revoir mon jugement.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Comment être volé ? Acheter un matelas que lon vous dit retournable sous 14 jours. On refuse de vous le reprendre car il y a eu le confinement. 900 euros volé. Je vais me renseigner pour déposer plainte mais je vous déconseille très fortement ce magasin car leur pratique me semble honteuse.
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons passé commande le 24 juillet 2020 et nous navons toujours rien reçu ! Je note avec les autres avis (du site But) que des clients ont reçu ce meuble pour des commandes passées après la nôtre ! Nous contactons le magasin de La Rochelle qui nous indique toujours la même chose pas dinformation sur la livraison de la commande . Le délais devait être de 9 semaines initialement (ce qui est toujours indiqué sur votre site Internet), nous sommes à 17 semaines, cest inadmissible et mensongé ! Par contre, lencaissement du paiement a été fait dès le passage de la commande, pour cela il ny avait pas de retard !!
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
Franchement comme la plupart des commentaires impossible davoir quelquun au telJai laissé ma tv en panne au Sav fin septembre il mon dit dans 1 semaine on vous rappelEst aujourdhui toujours pas de nouvelles est inpossible davoir de nouvelle de ma tv en cette période de confinement je vous laisse imaginer mon état desprit envers cette chaîne de magasin allez à 200m ya le concurrent qui est plus sérieux
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé une cuisine le 07/07/2020,et de suite on ma débité du 1/3 de son prix.Nous sommes le 08 /10/2020 et aucune nouvelle de cette cuisine.Jai téléphoné 2 fois pour avoir le vendeur,soit il est absent ou occupé.On me demande mon n° de tél pour quil me rappelle,depuis 15 jours jattends toujours.Hier je me déplace au magasin on me réponds :il nest pas disponible il vous appellera:et encore rien .Cest vraiment honteux et irrespectueux envers la clientèle.Jenvoie un courrier écrit au PDG DE TOUS LES BUT EN REGION PARISIENNE.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 3 / 5
On ma conseillé pour un matelas mais délai dattente dun mois et demi / 2 mois.Cest un peu partout pareil en ce moment...
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour a tous, je suis extrêmement déçu, ce matin, nous sommes allés au magasin pour acheter un lave linge Whirlpool.Pas de vendeur! mais je pense que la conjoncture oblige.11h30, nos nous rendons en caisse pour pourvoir échanger avec une personne pour un financement et une assurance, je n ai pas compris la situation.Vous allez sûrement m éclairer.3 caissières + 1 dans le bureau fermé au fond. Devant nous deux couples, 1er couple avec une caissière, une autre caissière, je ne sais pas se quelle faisait et une plongée dans des fiches, devis et autre. Donc le couple devant nous a qui nous avons parlé ne voulait qu un renseignement.Au bout de 15 min devant les caisses à 1 mètre de la caissière, rien pas un regard, pas un mot, ils se sont pourtant manifesté mais rien y a fait, résignés, ils sont partis, ce qui a mis une petite période de trouble et a fait lever les têtes des caissières.Nous nous mettons à la même place en pensant que la scène précédente avait déclanché quelque chose, au bout de 5 min pas de considération de leur part, nous sommes partis. Donc 20 min devant les 3 caissières, pas un mot, pas un geste, aucune considération de leur part, INADMISSIBLE!
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé le buffet lighter sideboard 4 portes sur internet et livraison But la Rochelle. Premièrement la notice nest pas explicite du tout et deuxièmement concernant les tiroirs on a reçu 3 fonds de 38 ces et un de 39 cm au lieu 2 de 38 et de 39. Donc impossible de monter
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 3 / 5
En magasin rien a dire, les vendeurs sont sympa et efficacesPar contre pour les joindre par téléphone, ça fait 3j que jessaie sans succèsJai voulu aller voir direct en magasin je suis arrivé a 11h45 magasin ferme pour les personnes qui arrivaient alors que ça ferme a midi , très moyen pour un commerce
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel du magasin est vraiment compétent et gentil même lors des fortes affluences.Le remboursement de mon produit est arrivé le lendemain de la demande, parfait !Je recommande !
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 4 / 5
Un bon gros But. Classique et bien.Seul bémol : le dépôt est un peu plus loin et mal indiqué (en contrebas de la route, et le pannonceau est masqué par un arbuste).
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 2 / 5
Je ne comprends pas les horaires de ce magasin !! Dans une zone commerciale où la grande majorité des boutiques reste ouvert entre midi et deux.!!!! Bien dommage !!! Une organisation à revoir !!
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Aucun vendeur de dispo, un SAV où il faut sarmer de patience. Il serait temps de recruter du monde. Si vous souhaitez perdre du temps, allez-y
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre au téléphone!Recu un sms me demandant de tel pour rdv de ma livraison et ce tel tourne en boucle en nous demandant de rappeler le même numero!oblige de faire 40km pour voir comment prendre rendez-vous !Et en plus ça ma oute 38 Cts l appel! Inadmissible je n acheterai plus chez but!
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 3 / 5
Disons que le rapport qualité prix de chez but se dégrade. Notamment concernant le mobilier. Si les prix peuvent être bas, ramenés à la qualité achetée, c est vraiment pas terrible. D autres enseignes font mieux.
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
2mois pour avoir un frigo et première livraison après de confinement il avait deux coup 😠 et pas de livraison pendant confinement dommage
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre aux téléphones, après tout le blabla pendant lequel ont paie 35cts la minute, nous vous remercions de votre appel et cela raccroche!!! Jaimerais faire le point sur une commande de début février qui devait arriver 15 jours après. Mais rien un mois plus tard. Maintenant que le confinement est terminée nous aimerions avoir des nouvelles pour ne pas nous déplacer pour rien. Mais à chaque appel sa raccroche!!!
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 4 / 5
Grand magasin avec du choix, vendeurs disponibles et à lécoute. Logistique efficace lors du chargement, personnels de livraison très sympa et rapide... lensemble est positif
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin.Magasin pas sérieux du tout. Je ny reviendrais plus jamais.Jai acheté un canapé et une table basse chez eux. Le canapé était marqué sur le site disponible, retrait en magasin sous 2h Je fais déplacer de la famille exprès car je nai pas de camionnette et là on nous dit que le canapé est dans un entrepôt interdit au public donc obligé de payer la livraison jusquà chez moi. Livraison qui dailleurs sest faite plus dune semaine après lachat, faut pas être pressé !Et pour la table basse on a dû attendre 1H, car à la réception elle ne trouvait personne de disponible pour aller la chercher, alors quon voyait plein de vendeurs se tourner les pouces. Au final ils nont jamais trouvé la table car elle était à lentrepôt (accessible au public celui-ci). Sauf quune fois déballée, gros pète sur le dessus de la table, donc obligé de retourner au magasin. Et bien sûr aucuns gestes commercial, aucunes excuses. Je vous conseille daller acheter vos meubles ailleurs.
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 1 / 5
Nous n’y retournerons plus.Les articles en promotion sont hors stock.Il faut réclamer les offres en cours à la caissière, très désagréable : -29% pour le 29 Février, elle n’a jamais voulu l’appliquer avec le bon d’achat que nous avions reçu lors du Black Friday prétendant que ce n’était pas cumulable (non noté sur notre bon qui finalement a été déclaré comme déjà utilisé)...Bref nous sommes déçus.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
Le catalogue publicitaire Butiful winter des offres bien givrées entre le 11 février et le 17 mars 2020 propose un babyfoot à 299.99€ que je souhaite acheter. Or ce produit nest pas disponible au magasin de La Rochelle qui se justifie en disant en avoir reçu quun seul (celui qui était en exposition) et refuse denregistrer ma commande. Ce produit nest pas disponible non plus sur le site web !!! Or selon la Direction de linformation légale et administrative et la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), un produit bénéficiant dune réduction ou dune promotion doit être disponible durant toute la période indiquée par le commerçant. Si le produit nest plus en stock, le commerçant doit se réapprovisionner. Ainsi, je passerai cet après-midi pour vous confirmer ma commande en espérant que vous voudrez bien lenregistrer et je vous remercie de bien vouloir vous réapprovisionner pour mettre à ma disposition ce babyfoot au plus vite. Dans le cas contraire, je me verrai contraint de prévenir la direction départementale de protection des populations (DDPP) ou la DDCSPP. Dans lattente de votre confirmation.Cdlt
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un bureau (150 euros) à notre fille. Lors du déballage coin et côté du bureau défectueux. Nous sommes allés au service après vente qui a demandé à un autre magasin de lui envoyer le même bureau pour échange. N’habitant pas sur place et notre fille n’ayant pas de voiture nous y sommes retournés 1 mois après pour le récupérer. Le service après vente ne l’a pas trouvé donc prend nos coordonnées pour que le responsable nous contacte et 4 mois après aucun appel. Ma fille gardera son bureau abîmé et nous n’irons plus faire d’achat chez But car aucun respect du client après la vente effectuée !!!!
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
après 5 appels enfin quelquun pour répondre, cependant cette personne (CLAUDINE) très désagréable !!! pas du tout vendeuse ! pas du tout coopérative, elle ne doit pas aimé son travail pour répondre si mal aux clients ! surtout pour une grosse vente !dommage !!heureusement que dautres jeunes sont plus vendeurs dans ce magasin!
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 4 / 5
Grande surface de meubles, bon rapport qualité/prix, les vendeurs(ses) sont serviables.Seul bémol, le passage en caisse, mal organisé il nest nest pas très adapté pour l’accueil client.Les 2 caissières étant multitâches et polyvalentes la relation client en pâtit malheureusement. Lors de mon passage la première était en communication téléphonique, la seconde occupée à des taches administratives. Résultat une attente de 10 minutes (jétais le seul client en caisse).
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 1 / 5
Achat d1frigo sous garantie frigo en panne pas de sav avant 15 jours vous nous avez pourri nos fêtes merci le cadeau c est honteux. Pas prêt de racheter chez vous .Facile de vendre .mais faut assurer le sav surtout quand vous le faites payer.
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
Service client inexistant même quand on veut acheter quelque chose. Je ne veux surtout pas déranger ces personnes. Jai quitté le magasin sans achat puisque ça ne semble pas les intéresser. Par contre, le jour où ce magasin fermera au profit de la vente en ligne, vous ne pourrez pas compter sur mon soutien...
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venue ce jour, 30/12/19 a 17h30, dans lintention dacheter un matelas. La vendeuse était occupée avec des clients, jai donc attendu a qqu mètres deux afin de ne pas les deranger. Cette dernière est passée devant moi pour aller signer des papiers avec ses clients. Je lai attendu, attendu, attendu... Lorsque je me suis rendu compte quelle était partie soccuper dune autre cliente !!! Desole, je ne reviendrai plus, je vais faire mon achat chez votre concurrent.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 3 / 5
Tout nest pas mis en rayon (en loccurrence un boucleur à cheveux)et il faut attendre pour avoir un renseignement. Sinon personnel poli.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, seul petit bémol cest que le parking est mal organisé, si non jai beaucoup apprécier la politesse des vendeurs que nous croison dans les allées, même si on est de petit acheteur.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Achat dune cuisine en novembre 2019, nous sommes très bien conseillés par Agnès avec plan et financement. Nous avons eu un électroménager gratuit pour trois et un financement à taux zéro avec la pose. En plus 2 pour cent en bon dachat par rapport à la totalité de la facture pour un prochain achat. Je reviendrai pour dautres commentaires après la pose. Oui, en plus nous avons changé lemplacement dun élément 15 jours après et sans soucis.Après pose de la cuisine par M.Aurélien Martinet en février 2020 , je peux dire aujourdhui que je suis très satisfait. La pose sest effectuée en 2 jours. M. Martinet est très sérieux dans son travail et je vous le recommande.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne impression. Super vendeur : excellent conseil et surtout ne pousse pas à la consommation. Je recommande !
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, oui je confirme cest un magasin fantôme. Le personnel préfère discuter entre eux mais surtout pas servir le client. Lorsquon sapproche cest une envolée de moineaux. Les gens disparaissent aussitôt. Mais que fait la direction ??? Aucun sens du commerce, amabilité avec le client, geste commercial, Sourire, ......vous nous pousser vers dautres enseignes ou internet.Changez rien mr le Directeur !!!
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 2 / 5
Côté rayon connectique, on y retrouve bien le câble coaxial (antenne TV), câble dalimentation électrique, câble RJ45 (ADSL, téléphone...), câble avec fiche Jack, DIN etc... câble HDMI etc etc... mais 1 unique câble fibre alors que de nombreux quartiers de La Rochelle reçoivent déjà la fibre. Pourquoi cette différence de traitement ? Comment fait on pour changer un câble défectueux ? Le magasin vous renvoie vers les boutiques des FAI mais pourquoi ? On trouve bien des câbles de téléphone dans le rayon. Les FAI vous renvoient alors vers les magasins, et au bout du bout vous navez plus quà commander ce câble sur internet... Cest regrettable de rencontrer des interlocuteurs qui se sentent aussi peu concernés. La réponse ben non, on nen vend pas... vous pouvez en trouver sur internet est un peu facile. Si vous nen vendez pas, cest peut être aussi parce que vous nen proposez pas...
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons achetés un meuble à BUT, qui avait un défaut de décalage de trou charnière sur la porte. En étant enceinte de mon dernier mois,jai du me déplacer pour leur dire...Même pas une excuse de toute léquipe ( accueil -dépôt-direction ) de se désagrément.... Et ni geste commerciale de leur part!Très déçue de ce magasin,mon premier et dernier achat chez eux.En tant que vendeuse de métier, si je ne peux pas faire de geste commerciale,je mexcuse auprès deux qui est la moindre des chose...Surtout pour attendre notre fameuse porte de placard sans défaut 3 semaines.....
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 3 / 5
Grand choix mais le concept dune personne par rayon est à revoir car si la personne nest pas à son poste le client est obligé de rester à lattendre. Les horaires sont peu intéressant ouvert que 2h le matin cest peu
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 3 / 5
Des produits de qualité, des accessoires un peu cher (100€ la rallonge de table...). Par contre fuyez loffre paiement en plusieurs fois, cela vous force à ouvrir une carte bancaire avec cotisation et renouvellement automatique, une vraie plaie à annuler. Egalement, aucun numéro pour appeler directement et gratuitement son magasin.
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 2 / 5
Personnelle disponible, et agréable, par contre leurs stock est à Lagord et on peux que récupéré le lendemain, donc quand on vie pas à côté, cest extrêmement agaçant de faire la route deux jours de suite pour le plaisir, donc je préfère celui de Fontenay qui permet de retiré les articles plus rapidement ..
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5
Venu se renseigner pour modèle d exposition vendeuse agressive et désagréable qui nous a pris de haut et nous dit que il faut démonter nous même le modèle d exposition . Très déçu je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 3 / 5
Nous avons lensemble de la gamme ROMANCE à la maison et la qualité nest pas au rdv! Meubles de faible qualité, esthétiquement jolis certes mais ça sarrête là car vu le prix IKEA fait mieux et de loin!Sinon concernant le magasin difficile de sy retrouver tellement il y en a partout, manque dorganisation peut-être.. Attente en caisse ++ car les hôtesses sont sans cesse occuper à gérer dautres affaires par téléphone.Le personnel du dépôt pour le retrait de marchandise ne soccupe pas de la clientèle, lattente est extrêmement longue car les salariés sont trop occupés à boire le café en parlant de leurs dernières vacances donc cest sûr on ne peut pas tout faire du coup le client attend la marchandise et surtout dès quil en sort il oublie lenseigne BUT et cela pour toujours en ne la recommandant pas ça va de soit!
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 4 / 5
Caissières et vendeurs sympathiques .Employés à lenlèvement des marchandises également (souvent oubliés malheureusement dans les sondages !).Magasin : allées pas distinctes par manque de place.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, la machine à jouer pour les réductions est très bienAprès on a un peu attendu en caisse parce que les caissiers discutais entre eux
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 2 / 5
Très déçu !pas suivie sur commande même pas prévenu sur des retards de livraison ,ne tienne pas leurs engagements et vous indique des dates de livraison pas tenu , balancer de téléphone à telephone aucune personne ne savent vous répondre repose la responsabilité sur le fait que but internet et but magasin pas la.meme chose pour moi l enseigne but c est un tout point barre avec les moyens technologie qui il y a maintenant ne pas savoir où se trouve votre commande c est dingue!!!et la moins des choses c est de tenir informer le clients cela c est le respect , je déconseille de commander ou acheter dans les magasins but
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Alors.... Une fois sur place, pour trouver quelqu un qui s occupe des cuisines cest mission impossible, pourtant on y est passés un mardi après midi... Chaque employé nous renvoyant à un autre sans politesse, on les dérangeait !!! . Une dame a daigné nous donner un rdv avec sa collègue absente = délais 2 semaines et demi. Le jour j, mon conjoint et moi même avions posé notre journée exprès... Appel de BUT à 11h30 le jour J (notre rdv étant à 14h) pour nous dire que leur collègue n était pas venue ce jour car malade et que le rdv était annulé (le magasin ouvre bien plus tôt pourtant...). Je lui demande un rdv elle me dit que cest pas possible ne sachant pas quand elle revient et que personne ne la remplace, de rappeler la semaine suivante. Chose faite, on a du appeler une 15aine de fois pour prendre rdv, personne n à jamais répondu. Nous avons fini à Rochefort ou laccueil fût parfait.
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 1 / 5
Une demie heure pour essayer dacheter une literie. Des vendeurs qui vous fuient, si toutefois ils devaient travailler... Ils préfèrent papoter entre eux.Un fois que lon a pu quémandé pour quun vendeur puisse soccuper de vous, il vous réponds: jen nai plus en stock et il ny a pas de commande de prévue !!!Je vous assure que cest une histoire vraie. Évitez ce magasin.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 4 / 5
En pleine semaine aux heures creuses très bien, rapide et tout. Pour avoir du venir un samedi AM, cinquante minutes pour acheter un matelas, là cétait excessif... En même temps une seule personne en rayon ce jour là !! Organisation à revoir, sinon vendeurs très pro, de bons conseils.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
Incompétents....le 1r jour des soldes le magasin fermé a 12 h ...voir moins cinq pour réouvrir à 14 h ...nous étions 6 personnes derrière la porte.... une fois dans le magasin a 14 h les vendeurs ne s occupent pas de vous et le magasin est tellement mal agencé que l on ne trouve pas ce que l on cherche...c est un beau foutoir...fuyez
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Déplorable, ma commande est arrivé 2 semaines en retard jai dû enménagé sans meubles, et au moment de récupérer mes affaires, la commande nest même pas complète, cest vraiment à chié leur service, pas un geste commercial de leurs parts malgré ma demande. Plus jamais ça, bravo BUT vous avez perdu un clients de plus...
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ce magasin. Ils ont surement trop de clients pour nous négliger ainsi? Jai voulu voir le Directeur pour un soucis SAV et Monsieur na pas voulu se faire déranger par un de ses clients. Changez vite denseigne, et monsieur changez de métier !!!!! bref, jai toujours mon soucis sur mon appareil.....
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 4 / 5
Accueil souriant, bon rapport qualité-prix notamment en ce qui concerne les salons et les cuisines. Réservé pour le petit électroménager.
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui dimanche 16 décembre 11h50 je me déplace pour récupérer un colis et on me dit gentiment que l’on ferme alors que les horaires c’est midi et pas 11h50 alors que reprendre un colis cela prend cinq minutes je trouve inadmissible ce refus et on se plaint après que le commerce ne marche pas mais quand on a affaire à des collaborateurs qui ne veulent pas travailler il vaut mieux rester chez soi ou carrément fermé je suis très déçu
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait du magasin et surtout de Claudine au rayon meubles : souriante, très professionnelle et de bons conseils.Nous avons apprécier et y reviendrons avec plaisir .
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 4 / 5
Les conseillers en vente sont très agréables et à lécoute.Par contre le rapport qualité prix de certains produits est loin dêtre satisfaisant notamment les banquettes.
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 2 / 5
Equipe en caisse pas agréable du tout. Je suis venu acheter un aspirateur Dyson en promotion, deux vendeurs étaient devant moi en train de discuter, et ne se sont pas donné la peine de me renseigner.
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 2 / 5
Au magasin pas grand chose à redire. Par contre au dépôt gros manque de professionnalisme. Des gens pas aimable, qui perdent un papier en lespace de 5 minutes, une attente interminable et jen passe. Terrible expérience.
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus acheter un canapé dangle. Merci à Sébastien pour son professionnalisme.Et merci au personnel du dépôt pour leur disponibilité.
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux mettre 0.Magasin dun autre temps.Sav inexistant, la personne nest jamais presente.Je my suis rendu 3 fois car elle était en délégation syndicale. Tout le monde sen fout, 3 fois 30 minutes dattente et pas dinfo.Fuyez but si vous voulez un service correct.
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 1 / 5
Très bien conseillé par le vendeur très professionnel par contre au niveau des caisses de caisse ouverte seulement 4 personnes devant moi et on a dû attendre - 20 minutes tout ça pour quoi pour aller chercher la commode au dépôt derrière but où lascenseur était en panne et où les pauvres travailleur devait tout descendre à la main on a encore attendu plus dune demi-heure alors quil y avait personne devant nous
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 2 / 5
Personnel agréable, mais affichage des prix mal géré, article mal rangé et du coup 20€ de plus à la caisse.Sans excuses ni rien.
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 4 / 5
J aime ce magasin car dès lentrée j ai envie dacheter de par la disposition des articles. J aurais dis un petit peu etroit mais finalement cest ça qui fait le charme du magasin 👍👍💯
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Jai commandé deux fauteuils la bas. Jai du y retourner 4 fois et ils nont pas réussi à me donner le 2eme fauteuil et le 1er étais abîmé 😤 je déconseille fortement puisquil ne font pas de suivi des commandes
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Jy vais pour acheter un lave vaisselle et jai limpression de déranger Je reste longtemps à regarder il y du personnel mais personne ne fait cas de moi!!!! Je trouve mon bonheur dans les 500 euros ah! Pas de chance le magasin ferme dans 10mn et bien jirai dans un autre magasin !!!! En plus Location du camion à 29 euros de lheure beaucoup trop cher (9 euros de + que conforama) !!!
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu vendredi apres-midi à 15h30. Et les vendeur était tous réuni entre eux à discuter et rigoler et personne pour me renseigner pour un meubleQuand je me suis rendu près deux pour demander un vendeur en meuble cuisine, il était pas content, bientôt comment sa je les deranges.C est quand je me suis rendu ver la sortie quun vendeur et venu me voir. Je trouve sa aberrant detre payee à rien foute.
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 5 / 5
J y suis allé il y a quelques mois, au rayon literie, je suis tombé sur une dame, souriante et compétente, elle m à bien conseillé et j ai pu ainsi choisir exactement ce dont javais besoin, je recommande ce rayon
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très peu compétent!!Je commande des tabourets un vendredi et la vendeuse me dit que la réception se fera le lundi ou mardi suivant.Jappelle le lundi, je donne mon numéro de commande et on me dit que mes tabourets arriveront mardi car le camion arrive le mardi...Je rappelle le mardi après midi (je redonne le numéro de commande), et on me dit quil faut passer mercredi car le camion nest pas traité...Je passe donc le mercredi et l’hôtesse me dit (après avoir visualisé la commande) quils ont un problème informatique sur les stocks depuis le lundi, quils ont peut-être reçu mes tabourets mais quils ne peuvent pas me les donner.... et que je dois repasser vendredi en fin de semaine et que cela devrait sêtre arrangé...Jinsiste et lui exprime mon mécontentement et la responsable de caisse prend le relais, et elle me dit en faite que les tabourets arriveront dans presque 1 mois....Jai demandé un remboursement et ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin!!
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 2 / 5
Nous voulions acheter une salle à manger, notre choix sest porté sur un modèle en exposition qui est en solde mais le modèle nexiste plus. En plus délai de livraison du nouveau modèle 60 jours (qui nous a pas plus). Par contre vendeur honnête et pas marchand de tapis.
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Jai était à but pour un lit et bien renseigné le vendeur très bien je me serais trompé dans mon choix et cest vrai que le vendeur naurait pas était la jaurais pris pas le bon lit par rapport à moi et les frais de livraison 🚚 sont pas chères par rapport à autre endroit et on leur dit de les livrer à quel date 📆 ton peu le recevoir
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 4 / 5
Vendeur rayon TV/Frigo très bien ! La caissière manque cependant un peu de courtoisie... Cependant je recommande !
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 3 / 5
Concernant ce magasin, mon avis sera identique à celui de son concurrent de la zone (CONFORAMA)Mais jai trouvé que les vendeurs et entre autre, la vendeuse du rayon deco, souriante et disponible, sans pour autant forcer à lachat. Beaucoup de choix en général, et magasin propre, circulation dans les rayons plus facile que son concurrent.Grand parking gratuit devant le magasin. Mais seulement deux places handicapés.Encore une fois, dommage.
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 1 / 5
Nul de ce nul.tant au niveau de la caisse,que des vendeurs,j’y suis allé j’ai pris un four un aspirateur un blé deux,des casseroles,et plein de petits trucs.mais personne pour m’aider.franchemen je suis plus que déçu.mais pour récupérer mes colis c’était pas facile.
Avis fait le 15/10/2017
Note de : 3 / 5
Magasin fermé entre 12h et 14h. Impossible de sy rendre pendant sa pause de midi pour les personnes qui travaillent, ce qui oblige à venir le week end quand il y a plein de monde.
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 2 / 5
Encore obligé de faire attention aux prix affichés qui ne sont pas mis à jour pour les housses de couette. 20€ en plus à la Caisse et si je n avais pas raller je me serais fait avoir à cause de promotions qui n avaient pas été enlevées.
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 1 / 5
Une honte service apres vente tel client payant . Personnel en magasin rigole quand on leur dit que l on a commande sur intetnet . En Attente depuis 1 mois et demi une livraison . Je deconseille fortement
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 3 / 5
Jai trouvé que le magasin nétait pas très approvisionné, quil ny avait pas trop de choix. Le responsable du rayon télévision était scotché devant son match de foot et na pas une seule fois tourné la tête vers nous. Les prix au rayon luminaires nétaient pas affichés. Ressorti sans rien acheter. Boff !
Avis fait le 03/09/2017
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendu à but, le magasin était dans un piteuse etat, climatisation qui fuit récupération de leau avec des caisses, il y avait une flaque immense par terre, les meubles en bois imbibés deau, il y avait des cartons au milieu des allées qui faut enjamber pour passer.Enfin, les employé font leur bricolage au milieu du magasin avec un bazars pas possibles autour deux et rendent laccès impossibles à certains endroit du magasin
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 5 / 5
Toujours le plaisir de retrouver une belle équipe. Un vrai service, chacun ayant ses compétences et spécialités mais n hésitant jamais à aider dans un autre rayon. Mention spéciale à Guillaume au rayon téléviseur, réfrigérateur (et oui, il sait faire les deux). Mais sincèrement, testez, ils sont tous souriants et prêts à trouver des solutions.
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 1 / 5
Javais commandé une plaque électrique sur internet que je devais récupéré en magasin. Naturellement, je vais au rayon cuisine plaque électrique et le vendeur se moque littéralement de moi en me disant que je lavais commandé sur internet (oui, merci je suis au courant) et que je ne la trouverai pas dans le rayon (sans blague !). Bref, très déçue du service. La caissière en a ensuite remis une couche sur mon achat internet. Cest quoi le problème avec les achats en ligne dans VOTRE magasin ? Parce que sinon la concurrence le fait aussi, hein... !
Avis fait le 17/06/2017
Note de : 5 / 5
Cuisiniste très à lécoute tres professionel du projet. ma cuisine est juste magnifique encore merci pour cette accueilCaissiere adorable surtout la blonde et super accueil au dépôt (Fabien je crois).Merci But.
Avis fait le 01/05/2017
Note de : 2 / 5
Caissière toujours extrêmement désagréable depuis les nombreuses années que jy vais. Je pense que cest un critère de sélection... Les vendeurs sont souvent absent. Il faut les chercher, ne vous inquiètez pas il ne viendront pas vers vous sauf sils ont leur objectif vente à atteindre. Le magasin est mal rangé surtout vers les lits.On se fait mettre à la porte à midi ! Donc je suis aller voir ailleurs à chaque fois (quasi seul magasin de la zone qui ferme). Magasin de retrait horrible !!!! Le pauvre personnel qui lui est toujours sympathique et qui doit travailler dans un lieu quasi insalubre. Les murs tombent en lambeaux. Le carrelage est cassé, la déco horrible. Il fait froid lhiver, chaud lété, désagréable, pour lattente qui est terriblement longue à chaque fois !!! Le pauvre monsieur qui est seul et qui sacharne à faire de son mieux. Jai vu quil était en liquidation avant travaux... Jattends vraiment une net amélioration. Jy vais par défaut car les meubles sont plus solide quà Conforama.
Avis fait le 08/12/2016
Note de : 1 / 5
Totalement mécontente de leurs sevices.Caissières désagréables.Vendeur incompétent.Ils ne cherchent qu à vendre leur carte but payante qui s avère être un crédit avec cetelem avec une carte de crédit chose qui n a JAMAIS été mentionné lors de l achat.Lorsqu on demande une location de véhicule comme proposé au moment de l achat on ne trouve plus personne.Honteux et plus que décevant.
Avis fait le 18/08/2016
Note de : 1 / 5
Déçu par laccueil de la caissière. . Chèque refusé (soi disant) par leur centrale et cela sans motif. Etant client chez eux depuis longtemps pas prêt de nous revoir. Je pense quils ont un problème de gestion ou de caissière...
Avis fait le 31/10/2015
Note de : 5 / 5
Excellent service commercial. Les vendeurs sont de bon conseil, compétents et attentifs. A chaque fois que je fais un achat, ils se décarcassent pour répondre à mes demandes.