Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé Zone Actisud, 21160 Marsannay-la-Côte. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
Zone Actisud, 21160 Marsannay-la-Côte 3.70 (1409 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–18:00
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Leurs parures de lit semblaient sympa mais ne vous faites pas avoir il faut aller chez confo ou ikea car ils reprennent un textile au delà de 48h eux, chez but ils aiment fonctionner en mode covid comme ils disent pour des raisons dhygiène. La concurrence fera mieux soyez en sûrs
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Gestion client déplorable. Aucun geste commercial lorsque vous ramenez un textile emballé non touché neuf après 3jours dachat (week end compris) au prétexte que cest que 24h pour le retour textile à cause du Covid. Même les magasins dhabits nappliquent pas une telle politique.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin plutôt complet. Vous trouverez tout pour la maison.Bon acceuil.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin au top :Tant les vendeurs, que les hôtesses en caisse, que laccueil au sav mais aussi les magasiniers.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Lesprit BUT comme japprécie surtout en accueil et rapport qualité prix et excellent pour mon emménagement à Dijon merci...!!!!
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
En recherche de literie, nous avons été abordé avec politesse par un vendeur très professionnel. Il a su répondre à nos attentes et ses conseils nous ont permis de realiser notre projet.Bravo et merci à lui
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Venue aujourd’hui pour l’achat d’un canapé, un grand merci à Jordan pour son professionnalisme, gentillesse et son amabilité, ainsi que la direction.Je vous recommande ce magasin.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin agréable bien achalandé personnel compétent pour moi à proximité grand parking prix raisonnables ! plus service de location non négligeable pour les objets volumineux Claude marsannay
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Eddy pour sa gentillesse son professionnalisme pour l achat de notre canapé ce samedi. A recommander
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et que cela fait du bien d avoir des vendeurs dignes de ce nom ...et pour le chargement du colis ras ..enfin des vrais jeunes pro
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
bonjour tout le monde jer acheter un matelas chez but à Marsannay-la-Côte il sont pas sérieux il est garantie 5ans et au bout de 3 ans s’affaisse et senfonce et je l’heure et dit merci de le prendre en considération il mon dit Nous ne pourrons malheureusement pas accepter ce SAV. Désolé, mais aucun défaut de fabrication nest visible, même que les petites déformation sont sous tólerance s’est pas acceptable je vous déconseille d’acheter .
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par le directeur sans le savoir. Bon conseiller, à l’écoute, accessible comme les vendeurs. Je recommande ce magasin, j’en suis très satisfaite
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable, ma proposé de charger mon achat dans mA voiture stationnée proximité du magasin
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée chez But pour l’achat d’un lave vaisselle.Thomas du rayon ménager a été très professionnel et sympa.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre et correct. Un large choix en meuble, électroménager et décoration avec des prix raisonnables.Personnel relativement sympathique.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci aux personnels du magasin pour le professionnalisme, les conseils et l accueil. Je recommande à 2000% merci pour tout
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Visite pour voir la literie un vendeur de bons conseils et très sympathique.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Un beau BUT , bien situé, facile daccès . Léquipe est serviable et souriante .
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Marco un très bon vendeur symptique, qui conseil bien et très à lécoute.Merci Marco
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Parce quil faut un minimum, visiblement aucune envie de vendre !Vous ne trouverez pas ce que vous chercher, produit sur commande avec livraison estimée en Mai 2024, aucun stock nul part. Mais cest vous Monsieur Marco qui est êtes nul ! Les mêmes références disponibles dans un autre magasin (pour lequel on vous a demandé de regardé ...) Bref à fuir.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien achalandé vendeurs à votre écoute !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
À souligner : un magasin où on vous dit bonjour, et où on demande ce que vous cherchez.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Facile daccès. Grand parking.Point de collecte des commandes indiqué et vaste.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
de belles promotions en ce moment et beaucoup de choix !!
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Parking accessibleMagasin propre et ordonnéDu choix avec des prix raisonnable. Bon rapport avec le vendeur.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin avec beaucoup de choix, vendeur super,livraison rapide et nikel
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et service.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite et je vous conseille le BUT
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Service au top, que ce soit le conseiller, lagent de location véhicule, ou la caissière. Recommande
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de réaliser un nouvel achat au but de Marsannay-la-Côte et comme en mai dernier accueil excellent des vendeurs notamment de MarcoTarifs proposés intéressant et demande de remise acceptéeNous recommandons ce magasin
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue ce lundi acheter un lave vaisselle, budget 800e. Je suis rentre, accueil neant,je dis même bonjour a une grande blonde au rayon petit électroménager afin de lui demander de l aide. Elle m a a peine repondue, je la dérangeait . J ai donc pris mon budget et je sui allée ailleurs ou, la base du commerce, l accueil etait présent. Merci a Mme de l électroménager qui m a fait prendre cette décision.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 3 / 5
Meubles corrects pour le prix.Qualité pas folle, mais SAV très réactif.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
J ai appelé mercredi soir pour savoir où en était ma commande de visserie pour une armoireOn devais me rappeler le soir même mais j attend toujours leur appelA bon entendeur
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une panne de lave vaisselle avec fuite deau sous garantie, je suis allée au SAV de Marsannay et rien, il fallait téléphoner. Jai été très mal reçue. La personne au téléphone A EXIGE que je démonte ma cuisine( jai 75 ans) pour lui dire si les tuyaux étaient en bon état!! si les caoutchoucs étaient en bon état!! et même si la cuve était percée!!!!!! sinon elle nacceptait pas ma réclamation et ne transmettrait pas au service après vente. ils devaient me téléphoner pour prendre rendez vous.... sans nouvelles 48 h après, jai rappelé le service après vente: même accueil, même questions puis on ma dit que ma demande était bien enregistrée et quil me fallait attendre quils mappellent. je me suis renseignée auprès de la DGCCRF on ma confirmé que tout ceci était inadmissible et que je devais dénoncer but sur le site économie.gouv.voulant tout dabord pouvoir utiliser mon lave vaisselle et ne pas inonder les voisins du dessous. Jai écris tout ceci à But en début de cette semaine. Hier jai reçu ENFIN un meal, mais aucune excuse, aucune explication, seulement pour maviser quils relançaient leur service après vente.....!!!! et ce matin je reçois un meal ???du service après vente ??? sans excuses, sans explications, qui me dit de me rendre au magasin. De qui se moquent ils? au magasin pourquoi faire? ce nest pas ma visite au magasin qui va réparer le lave vaisselle(sous garantie je le rappelle) à moins que lon minforme que je dois moi même rapporter le lave vaisselle. Jen ai plus quassez. Honteux, scandaleux,
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui 21/10/23 achat chez But à Marsannay, vendeur nommé Eddy très compétent et très à lécoute. Idem pour les employées présentent en caisse, en particulier la jeune femme qui sest occupée de nous. Nous sommes contents de laccueil qui nous a été fait. Bravo, merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Délais non respectés, aucune estime pour le client. Une commande passée sur internet devrait mêtre livrée mais malgré les délais indiqués sur le bon de commande ainsi que ce qui ma été confirmé par mail, cest faux. Des voleurs et des menteurs, ils vous encaissent sans souci, mais pour 95 euros de livraison ils sont moins pressés de vous donner vos biens. Plus jamais chez BUT, enseigne à fuir absolument. Incapables de gérer une simple livraison avec leur transporteur fantôme (et oui, même pas sûr quil y en ai un puisque je ne sais toujours pas qui cest).En tout cas je ne vais pas en rester là cest certain, jai tout mon temps pour ça.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnellement jai pas à dire car sur ma visite ça été top de A à Z
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, avec un personnel au Top. Je recommande ce magasin à tout le monde
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
2 repérages/questions aux vendeurs pour lachat dun canapé... Canapé acheté le 27 mai , livraison fin juillet!Fin juillet, aucune nouvelle.. jappelle et on me dit que le canapé a du retard et quil arrivera mi aout.Mi aout, pas de nouvelle, je rappelle, on ne sait pas, on prend mes coordonnées, on doit me rappeler, on ne me rappelle pas, je fini par le faire et la.. encore du retard il sera la fin aout..Fin aout, on recommence, décalé encore de 15 jours!Mi septembre, et encore redecallé...Arrive enfin début octobre et la le canapé arrive à But.On moffre la livraison à domicile pour dédommagement (proposé bien en amont mi aout et ou lon me dit que vu le retard que cela prend, on fera le nécessaire rapidement pour pas que jattende encore trop!)Mail me disant que le canapé est reçu un mardi, un appel de but le mercredi matin me demandant si je veux toujours mon canapé et ou lon insiste Vous êtes sur, vous ne voulez pas un autre modèle? UNE BLAGUE CE GENRE DAPPEL (surtout quand ca fait plus de 4 mois que lon attend!!) et but qui transmet la demande vers la société de livraison que le vendredi ! donc forcément, on attend de nouveau 10 jours pour être enfin livré!Le jour J arrive,! le canapé ne passe pas dans la porte! il faut faire venir une nacelle! et les livreurs qui mexpliquent que ca leur arrive souvent que les canapés ne passent pas dans les encadrements de portes, et que les vendeurs sont au courant!Conclusion: un remboursement, pas de geste commercial, une perte de temps et dénergie, pas de canapé et sans canapé surtout depuis fin juillet!Et la on se dit, il faut tout recommencer ailleurs!!! ALORS QUE SI LES VENDEURS AVAIENT PREVENU QUIL Y AVAIT DES COMPLICATIONS DE PASSAGE AU NIVEAU DE LENCADREMENT DE PORTE, ON AURAIT PU ANTICIPER!!!!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour suite a nos achats je voulais félicités la vendeuse Mélissa pour sa disponibilité et sa gentillesse et sa connaissance du produit et la disponibilité de ceux ci et je voulais aussi remercié le service accueil pour sa gentillesse continué comme ca
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Super top ! le directeur Mr MAAZ parfait rien à dire excellent contact.Je ne regrette pas mon achat Dyson V12.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens a féliciter toute léquipe de ce magasin, jai achetée un canapé qui ne ma pas satisfait, ils nont pas hésité à me proposer une autre solution qui ma satisfaite par la suite. Toutes les personnes rencontrés étaient extrêmement sympathique et agréable que ce soit du responsable (petite mention pour Clément, au top) aux vendeurs, accueil et sav, ça fait plaisir . Je ne post jamais davis mais là ils méritent. Au plaisirEmilie B
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Client depuis des années et toujours satisfait
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil et écoute de Marco et Stéphane. Merci beaucoup
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
Vendeurs disponibles et de bon conseil, quand il y a de lattente ils sassurent que lon soccupe de vous
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Je commande un ventilateur le 23 août par internet on me confirme que ma commande est disponible je fais environ 30 kilomètres pour récupérer ma commande on me répond désolé on l’a plus en stock super contente d être déplacé pour rien et là au bout d un mois je reçois 2 messages pour me dire que mon ventilateur est disponible plus beaucoup utilité vu le temps bon je refais 30 kms et le préparateur va chercher mon article au bout de 10 minutes d attente ils reviennent à 2 préparateurs pour me redire la même chose que la première fois ils ont pas mon article je l’es regarde et je leur demande s ils blaguaient mais non donc comme s est une commande par internet je serais remboursé dans la semaine prochaine et ben ils sont pas prêt de me revoir dans leur b….
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 2 / 5
Pour un problème de changement d injecteur sur une plaque de cuisson, nous avons été très mal reçu au point sav me faisant des remarques désobligeantes. Je ne suis pas prêt à remettre les pieds dans ce magasin dans lequel j avais déjà fait une visite dans l été et nous avions été très mal conseillé. Préférez le magasin de Lons le Saunier si vous pouvez, personnel à l écoute, et très sympathique et toujours tenue vestimentaire impeccable ,ce qui n est pas le cas partout
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun canapé à 1000€ qui a duré 15 jours !!! Il sest cassé en deux ! Ils ne veulent pas nous rembourser mais soit disant nous commander la pièce cassé... A ce jour, 1mois et demi passé et toujours pas de pièce livrée quand on appel toujours la même réponse : cest en cours ça ne devrait pas tarder.On y croit plus du coup procédure en cours... ça devrait être interdit de vendre de la m**** pareil !! Je ne recommande pas du tout 👎👎👎👎👎
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un soucis avec notre téléviseur. La marque na rien voulu faire. Notre TV avait 3sem. Par contre But nous a remboursé et nous avons acheté une nouvelle télé . Très bon SAV à but marsannay. Très bonne écoute. Nous reviendrons.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Facile à trouver.... Personnel très professionnel et agréable
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Un mois et demi pour faire réparer un aspirateur!!!! Appel un samedi pour savoir QUAND il sera prêt et la personne ne travaille pas le samedi c’est une grande blague!!!Petit retour sur cette histoire parceque ça vaut le détour! Nous sommes client BUT, mais attention Le client avec un compte et une carte, en gros avec un crédit que nous venons de solder! Lorsqu’il nous faut un appareil tte suite nous pensons BUT! Bah je crois qu’on va arrêter.Pour la deuxième fois nous rapportons notre aspirateur en réparation, vous me direz le choix du produit c’est pas la faute du magasin mais ROWENTA plus jamais!!! Bref, nous déposons donc notre aspirateur fin juillet au SAV, nous tombons sur un Monsieur qui nous réceptionne l’article, colle un papier dessus en nous disant que ça part dès lundi (je précise que le problème venait de la batterie ou du chargeur)! Nous partons deux semaines en vacances deux semaines, et en rentrant nous appelons le « fameux » SAV une employée très désagréable me dit nous avoir contacté début août pour nous demandé de ramener l’entièreté de l’aspirateur donc balai- brosse- et les accessoires!! Pour qui? pourquoi? Nous n’en savons rien, le problème c’est la batterie! Donc pas d’appel, ni de message hein sur la messagerie!!! Nous rapportons ce qui manque on a déjà perdu 3 semaines!!Aujourd’hui je rappelle, donc 3 semaines plus tard, et on m’annonce que le SAV est fermé UN SAMEDI! Et donc pas de possibilité de savoir si mon cher aspirateur est réparé!! Bref, nous la semaine nous travaillons AUSSI pas le temps de me promener chez but.C’est une honte, aucun remplacement ou prêt de matériel pour les bons clients, par contre ça nous envoi un chèque de 15 balles pour nous faire venir dépenser, alors le chèque de 15€ je m’en servirai pour payer la réparation parceque je soupçonne quand même qu’on fasse traîner les choses pour que ma réparation ne rentre pas dans la garantie prévu des 1 an!!!!C’est absolument honteux!!! Et je ne vous dit pas bravo, si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait! NOUS IRONS FAIRE NOS ACHATS CHEZ LES CONCURRENTS
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 4 / 5
Erreur dun employé sur la date de réservation du camion, malgré la bonne volonté du personnel, nous avons du trouver un plan B. Sinon RAS.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide du client.Très satisfaite de mon achat et de la notice de montage.Jaime bien cette marque pour la variété de ses produits.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
De large fourchette de prixUne diversité de produits très présenteDes conseillers à lécoute et qui répondent à vos questions, si bien sûr, vous avez quelquun du bon rayon
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 3 / 5
Avant d acheté il faut voir ailleurs car parfois des grosses différences entre les enseignes
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencer où les produits ne sont pas les uns sur les autres. De plus, les vendeurs sont de bon conseil et les hôtesses de caisse souriantes et professionnelles.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et professionnelUn peu déçue des produits proposés sur le site web qui ne sont pas forcé dans le magasin
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé pour lachat du lave vaisselle, vendeur très pro,Même chose pour la personne à laccueilSommes entièrement satisfait.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Calité pris et bien.La Calité des meubles aussi bien mais très lourd.Parcontre je ne conseillerais pas de comender chez eu car la livraison ne vienne pas de eu livraison très longue pas ouf.Dans lensemble ça va
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Eddy vendeur literie pour les bons conseils sur l achat de notre literie et son dévouement pour une recherche pour une disponibilité rapide ...Merci .Ludovic pour les explications sur notre télé LG ...Merci .Anne Laure pour son dévouement pour notre dossier Carte But...Merci.Beaucoup de professionnalisme et de sympathie...super équipe....
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande de 2 sommiers et 2 matelas le 24 juin. Il manque un sommier que je naurai pas avant le 11 septembre dans le meilleur des cas. Le chef du rayon literie Dijon est malhonnête, de mauvaise foi et voleur. Pour raccourcir les délais, je peux seulement changer de sommier et rajouter 100€. Ils ne respectent pas les délais et cest encore à moi de payer. Si vous avez envie dacheter chez BUT, passez votre chemin.Cest le temple de lincompétence et de la malhonnêteté
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Jamais je n’ai eu un accueil aussi chaleureux Jaja magasin butte. Je ne suis pas de la région est vendeur comme caissière et même responsable son dynamisme irréprochable. Très bon vendeur et très bons conseils.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci vendeur professionnel je suis reparti avec un beau canapé et jai même pu le payer en plusieurs fois sans frais je recommande ++++
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100% tant sur le large choix,laccueil, le service et le conseil. Mention spéciale à Clément et Thomas. A bientôt dans vos rayons car votre professionnalisme est à saluer
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 3 / 5
Nous voudrions remercier le S A V particulièrement Mr François très efficace sur tous les plans respect moMonsieur
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne accuel, je utilise mon cheque cadeau But
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. J ai réservé un camion. Tout était chargé au moment de réceptionné la commande aimable. Je recommande
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel sest mis à disposition et se sont tous arrangés pour faire de nombreux devis (électroménagers, cuisine et mobiliers). Nous les remercions sincèrement pour leur accueil leur bienveillance et leurs conseils et écoute. Léquipe de BUT Marsannay est au top ! Allez-y sans crainte !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Comme à chaque achat. Toujours bien reçu.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin! Un grand merci à Stéphane pour ses conseils, son accessibilité et sa gentillesse !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Le pire SAV : cela fait maintenant plus de 2 mois que je suis sans réfrigérateur alors quil est garanti ! Le 23/05/2023, je fais parvenir à votre Service Après-Vente ma réclamation indiquant que ce combiné produit trop de froid même au réglage minimum congelant systématiquement mes aliments ; et que la lampe intérieure ne s’allume plus. À la suite de cette réclamation, votre technicien est intervenu le 23/06/2023 pour constater le problème sur place. Le problème a bien été constaté et une pièce de rechange a été commandée pour le réparer. Votre technicien est intervenu une nouvelle fois le 21/07/2023 pour remplacer la pièce endommagée. La pièce commandée n’étant cependant pas conforme, votre technicien m’a indiqué ce même jour devoir recommander une nouvelle pièce pour réparer mon combiné, sans préciser de délai de livraison. En dépit de plusieurs relances téléphoniques à votre Service Après-Vente restées jusqu’à ce jour infructueuses, je constate qu’en date du 28/07/2023, mon combiné n’est toujours pas réparé et qu’aucune solution de secours ni commerciale ne m’a été proposée. Je précise que nous sommes en plein mois d’été avec de fortes chaleurs et que ma consommation d’énergie a drastiquement augmenté depuis l’apparition de ce problème. Vous recevrez très prochainement, une lettre de mise en demeure vous indiquant de me rembourser lintégralité du combiné dans un délai de 30 jours avant que je ne saisisse les tribunaux compétents.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu ce jour pour l achat d un canapé convertible, de suite j ai été pris en charge par un conseiller Eddy fort sympathique et professionnel.....j ai souscrit une carte But ,j ai été accueilli par deux hôtesses accueillantes ......Merci a l équipe..
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et qualifié. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, à lécoute et très professionnel.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Ai trouvé le cadeau pour un enfant ainsi quune autre surprise... sympa !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipes toujours disponibles, aimables et aidantes, merci.bons prix et bons produits.Au retrait des marchandises également où l’on nous a gentiment aidé à charger le matelas acheté dans notre véhicule
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute du client, beaucoup de meubles, imitation bois,a quand le retour du vrai meuble en bois, trouvé meuble (Zara)..1 sur 10..
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
On est tombé sur un vendeur super gentil,serviable,rien que pour ça,on y retournera. On a trouvé une belle petite bibliothèque en soldes bien solide.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Un grand choix de meubles a des prix raisonnables. Personnel sympathique. Nous y allons souvent et toujours agréable
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Prix intéressant, accueil agréable
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel gracieux et disponible. Bons conseils du vendeur très sympa nommé Gatien. D’autres achats à prévoir nous retournerons dans cet établissement.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon service à la réception de mon colis. L’employer du service m’a aidé à mettre ma commande dans mon véhicule et m’a conseillé pour la mise en route. Très bonne prestation
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Bcp de choix aux niveaux des meubles et les frigos bonne journée à toutes les équipes
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, cest plaisant de rentrer dans un magasin et de ne pas avoir à courir après un vendeur ! De plus, les renseignements qui mont été donné par le jeune vendeur en literie était top, il a pris le temps pour moi. Je reviendrai cest sûre.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil avec des vendeurs compétents merci BUT
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Satisfait ou remboursé = clause abusive!Jai acheté un fauteuil qui ne me satisfait pas après 1 semaine dutilisation.Selon le responsable de BUT pour être remboursé il faut que le fauteuil nait pas été DÉBALLÉ ni utilisé!Question : comment être SATISFAIT si je nutilise pas mon achat ?Michel MARTIN
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin propre, bien disposé, un vendeur très sympathique et à lécoute.Des employés au retrait de marchandises sympathiques et accueillants qui nont pas hésité à charger ma cde dans mon véhicule.Des caissières agréables et des prix très corrects.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, prix mesurés, offres commerciales du moment parfaites et geste commercial apprécié
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite par la prise en charge des vendeurs et l aménagement des meubles dans ce magasinune fourchette de prixun choix incroyablej y rerourneraismerci pour le vendeur Eric qui a été formidable à notre passage Mardi18/04/2023.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun canapé, nous voulions faire une carte de fidélité pour bénéficier de la location dune camionnette gratuite pour 2h. Dans limpossibilité de la faire , (leur site ne fonctionnait où notre dossier ne passait pas) ils nous ont offert 1 h de location de camion gratuite . Bravo pour votre le geste commercial 👏Nous reviendrons...
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Pendule sympa et à un prix soldé très intéressant
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel, très accueillant et Sérieux. Après mon Achat agréablement surprise,je tiens à remercier particulièrement Florian pour son professionnalisme.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu j achete pour 2500 euro chez but même pas un geste commerciale ne serait-ce une bombe pour mon canapé et quand tu demandes ont te répond que non madame quand vous faites vos courses ont vous offre rien ne pas confondre les deux enfin très déçue je ne retournerai pas dans ce magasin par contre le jeune homme Mathis très bien très sympathique ça relève le niveau
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Venus pour acheter un salon, nous avons été très bien conseillés par la vendeuse, et avons pu bénéficier darrangement pour lenlèvement de nos commandes.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 3 / 5
But était autrefois, lenseigne où le consommateur moyen pouvait sy retrouver. Mais, je constate vraiment une hausse des prix des meubles (qualité /prix) qui me font me diriger vers dautres enseignes. Ce nest plus systématique dy aller.On ne peut toutefois pas vous reprocher la propreté, laccueil sympathique et certains produits électroménagers à prix concurrentiels dont votre marque Aya dont je nai jamais été déçue.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande sans hésitation ce magasin +++Il y a beaucoup de choix et il est bien rangé. Les meubles sont de très bonnes qualités. Les vendeurs sont souriants et disponibles. Un grand merci à Thomas qui a su trouver ce que je voulais très rapidement. Il m’a donné de nombreux conseils pour assortir les meubles ensemble. Merci également à Eric qui nous accueille toujours dans la bonne humeur 😊
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 3 / 5
Trop rigide sur le remboursement dun produit qui ne nous convenait pas14 jours pour un achat internet7 jours et pas 8 pour achat en magasinObligé daccepter un avoirDommage
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai répondu trop vite à la demande destimation favorable du magasin but envoyée par internet après livraison ! Pourquoi ? Jai acheté une tv avec livraison et mise en service. Le vendeur minforme quà titre commercial il nous fait cadeau dune lingette nettoyante. A réception de la facture après ma réponse internet et après la livraison et me croyant dans le monde des bisounours je constate que cette lingette nous a été facturée lors de lachat payé en caisse ...!La livraison et mise en service a été bien sûr facturée...le téléviseur est livré et branché et terminé ! Au revoir Monsieur on a du boulot ! débrouillez vous avec le mode demploi qui est intégré dans le téléviseur pour régler ce dernier ! Mais comment y accéder quant on est novice ou personne âgée. ...Scandaleux. ..de largent bien gagné ! On frise labus de confiance qui pénalement peut engendrer des suites ....réveillez vous dirigeants de but...Darty. ..fnac....boulanger...ils ne vous feront pas de cadeaux ! En réponse à mon avis on minforme que la société est navrée de mon avis et des désagréments subis. Rien de plus . Le client pourtant titulaire de la carte BUT nest quun pion quon peut exploiter sansproblèmes même sil à subi une perte financière. ....jamais il nosera aller devant les tribunaux...mes prochains achats ne se feront plus chez des commerçants qui nont aucune considération pour leur client....
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
Des soldes intéressants, par contre au niveau des conseils télé, le responsable du produit ne connaît pas ses produits... Pas de rétro éclairage sur les petites dimensions de phillips comme annoncé...
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5
But ,magasin bien agencé, donc, facilité de trouver , une machine à laver . Le vendeur m’a facilité la vente , ainsi que la livraison à domicile
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Passé faire un achat pour une tête de lit vendeur compétent, sympa disponible ,même le vigile est sympathique je reviendrai
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombé sur un super vendeur , dynamique connaissant sont boulot .Grace à sont professionnalisme et sa réactivité Nous sommes repartis Avec un canapé et sa garantie avec livraison.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur était agréable nous a bien renseigner. Juste un petit problème avec la caissière qui na pas transmis à ses collegues quon viendrait chercher les cartons quelques heure plus tard. Ce qui fait que à la livraison quand je suis venue les personnes après moi on été servie avant moi. La personne qui nous a donné nos cartons à été gentil et nous à expliquer quil nous avait appelé mais comme la caissière na pas transmis quon venait plus tard il ne savait pas.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
On est venu aujourd’hui pour meubler notre appartement, nous avons pris un canapé, un matelas et une table à manger. Le monsieur qui nous a renseigné était tellement gentil, professionnel, à l’écoute et accessible… on en rencontre de moins en moins de conseillers comme lui! Un grand merci, nous avons hâte de venir récupérer nos achats!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve que ce magasin est très sérieux très correct de plus un très bon choix et jadore les vendeurs ils expliquent bien les choses et franchement on voit quils ne sont pas là pour vendre mais plus pour conseiller je conseille très fortement ce magasin ils sont très professionnel je nai jamais eu de problème avec eux très bonne continuation à vous dans lavenir
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sympathique, bien conseillé, et notre commande est arrivée plus tôt que prévu. Le retrait à été rapide.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune plaque de cuisson Signature (Marque BUT) en 2022,Panne inexpliquée en Janvier 2023Toujours pas de constatation par un technicien après 1 moisRDV décalé sans justificationJen ai marre de manger froidSAV inefficace mais la politesse est au rdv.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 3 / 5
Magasin achalandé en fonction de la rentabilité et non du service vous y trouvez des cuisines mais pas une seule salle de bain. Bizarre Bizarre !
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 2 / 5
Joli magasin avec de beaux produits mais parfois il est bien difficile davoir un conseil. Mais que dire du passage en caisse où visiblement le client nest pas roi étant donné laccueil qui lui est fait...Je suis un client ancestral mais tout ceci me pousse à changer denseigne...
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon cétait les soldes mais ya de bonnes affaires et la qualité est plutôt présente le seul bémol selon dmoi cest les notices de montage de meuble
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible de nos jour que vos magasins rendent payant les appels téléphoniques . Sans parler des horaires retraits de commandes après 18h . Donc de nuit !
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Un choix vraiment limité. Loin de ce que on avait l habitude. Je n y trouve plus depuis longtemps et pourtant j avais l habitude d y aller maintenant très très rare
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
Superbe magasin dommage que les promos du net rien avoir av le magasin mal renseigné et livraison trop chère pr la distance
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, aujourdhui je me suis rendue dans ce magasin avec ma fille. Ce magasin est à 70km de chez moi alors quil y a cette enseigne à 20km de mon domicile....mais à côté de chez moi ils sont tellement désagréables, nuls et incompétents que jai préféré faire quelques kilomètres supplémentaires et je nai pas regretté, loin de là !Monsieur Olivier qui est au rayon lits nous a été de très bons conseils sans pousser à la vente. Poli,souriant, à lécoute....quel changement par rapport aux employés du magasin dà côté de chez moi de la même enseigne. Je ne les cite pas par respect mais ils ne le mérite pas... je recommande vivement le magasin de Marsannay. Personnel polis et agréables ce qui est suffisamment rare aujourdhui pour être souligné ! Ça peut paraître logique pour un commerce mais cest loin dêtre une généralité à lheure actuelle . Beaucoup de références, plusieurs gammes de prix, jy retournerai sans hésiter quand jaurai besoin. Le monsieur à la partie enlèvement était très bien aussi.Continuez comme ça, les clients ne peuvent que revenir.Bien cordialement.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Sandrine la conseillère du rayon cuisine est compétente et sympathique , elle donne des conseils avisés et cherche à satisfaire les besoins du client dans le budget quil sest défini.Nous sommes très satisfait de laccueil qui nous a été réservé.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 4 / 5
Acheté plusieurs produits chez But, canapé, table base, meuble Tv, Frigo, séjour très content! Vendeur Olivier au top et toujours très à l’écoute pour satisfaire au mieux les demandes des clients chiants.Léger problème de qualité sur une chaise, qui a coûté un aller retour mais produit remplacé rapidement!
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons à acheté un sèche linge classé A+++ chez But.Avec mon ancien sèche linge je sechais 5kg de linge en 1h40.Lors de la première utilisation du nouveau jai pu constater quil faut 3h30 minimum pour sécher une housse de couette et deux draps housse. Les serviettes éponge on oublie.Où est léconomie de temps et dénergie?En fait, nous nous sommes adressés à 2 vendeurs qui nous ont indiqué lemplacement des sèche linge. Aucune présentation des appareils.Nous en avons choisi un, on nous a fait le bon de commande, on ne nous a pas demandé si nous avions besoin dun conseil.Tellement déçus par notre achat, nous avons rencontré le chef des ventes qui na bien sûr rien pu faire pour nous.Conclusion, si vous voulez acheter un appareil électro-ménager en toute connaissance de cause fuyez But.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 2 / 5
Très bonne équipe en magasin qui ne manque pas de bon conseil dans n’importe quel domaine et qui se rendent facilement disponible.En revanche très déçu par les dames à l’accueil qui vous font bien comprendre qu’à 12h05 même pour un gros achat vous les dérangés. Pas arrangeante sur le fait qu’on a un bon d’achat d’une belle somme à dépenser et même ayant la carte d’intenter de mon conjoint elle refuse de me déduire le bon. De ce fait, nous sommes partie sans rien, ayant la volonté de partir avec un beau canapé et une bonne couette, nous avons tout laissé à l’accueil et sommes parti. Nous irons donc chez leurs confrères qui je l’espère sauront nous accueillir et considérer nos achats.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Les gens qui travaille dans magasin but de dijon très mal polis surtout services après vente.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un emménagement récent dans la région, jai effectué plusieurs achats dans ce magasin en octobre dernier, en y laissant une somme représentant des miliers deuros.Cette infrastructure na fait aucun geste commercial à mon égard, concernant une non reprise dun sommier totalement neuf et encore dans son emballage (juste les quatre coins de protections denlevés).Un directeur qui ne répond pas au courrier avec AR et qui se cache derrière ses employés.Ce dernier ainsi que son collaborateur, Mr Soly Thomas peuvent sorienter vers une autre voie professionnelle.Cest tout simplement honteux.Vous avez perdu un nouveau client et bien dautres !!En conclusion, je ne recommande absolument pas ce magasin !!
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 3 / 5
Vendeur a l’écoute au top cependant acheter une cuisine a 5000€ avoir un bon de 50€ en black friday non utilisable sur l’électroménager mais uniquement sur le mobilier et deco c’est pas top surtout que sa devrai être 50€ par tranche de 300€ donc on aurai du en recevoir plusieurs …..
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro magasin à fuir.... Mon fils sest installé dans la région et a dépensé plus de 4 000 euros en meubles ( pour un jeune pas mal...). Un sommier qui ne convient pas ( trop grand....), qui ne passe pas dans les escaliers etc....Nous avons juste défaits les 4 coins de cartons cest tout. But ne veut pas le reprendre, je cite question d hygiène. Cest du grand nimporte quoi, lamentable ! De plus que quelques jours plus tard nous sommes allés racheter un autre sommier toujours chez But ! Nous avons aussi demandés le camion gratuitement pour faire laller / retour et cela a été refusé. Vous avez perdus un nouveau client mais je me demande si vous avez vraiment besoin de travailler ! Je ne remercie en aucun cas Mr Thomas Soly ( faites un autre métier Mr ! ). Aucun geste commercial rien de rien....... Cest très décevant, je suis très en colère et je ne vous recommande en aucun cas !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter et à fuir personnel en caisse qui prennent et refuse les bon dachat à la tête du client avec un directeur incompétent avec des articles qui sont jamais en stock ça vaut même pas 1étoile
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir 🤬🤬🤬🤬Le personnels à changer complètement ou à réformer car ils ont limpression dêtre propriétaire. Directeur absolument pas pédagogue ,magasin à éviter vraiment car ils ont aucun respect envers le client le comportement du directeur lexprime bien
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce quil faut la mettre... Je me rappelle maintenant pourquoi en temps normal, je ne commande rien chez but , voir que la commande est à récupérer, se déplacer, pour finalement repartir les mains vides parce que la commande nest pas arrivée , merci bien .
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Personnels incompétent...et autres une personne est passé devant moi avec un aspirateur et réglé ses achats avec le bon dachat reçu par email, quand cest a mon tour il est refusé et sois disant utilisable que pour les meubles ,qui sont jamais dispo au magasin, déçu plus jamais doffre 100% remboursé chez but marsannay qui traitent les clients selon la tête des clientes,a fuire a fuire a fuire
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue, car le colis etait abîmé et éléments dans mon colis abîmé et rayé!!Je ne recommanderai plus .Dautres enseignes de même qualité et prix sont beaucoup plus minutieuses et attentionnées quand à lemballage des produits.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe en terme de service client et le directeur qui clairement a un sens du commerce proche de zéro.. Il y a bien des enseignes à Dijon où tout se passe bien pour aller à But.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Du personnel agréable, sympathique, heureux d être là pour les clients, cela fait plaisir, de voir des vendeurs avec l envie de satisfaire les clients et le sourire! On recommande
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue par le service après-vente : j’ai acheté Une table. De la marque (Camille ) le pied de la table et Casse impossible de le faire changer car ils me disent que ce produit là le font plus et dans le magasin y’a plein de table comme Celle que j’ai acheté un vrai foutage de gueule prochaine fois j’irai chez IKEA je déconseille fortement ce magasin
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par Stéphane, conseiller en télévision notamment pour ma part. Très agréable, professionnel, a pris le temps dexprimer chaque avantages et inconvénients des produits sans forcer la main. Merci encore à ce vendeur.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon magasin personnel bien sympa, pour les 50ans de but il y avait un très beau spectacle,
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 2 / 5
Très moyen, aucun bonjour ni au revoir de personne en arrivant ou en partant, très compliqué de trouver un vendeur même avec peu de monde dans le magasin.Merci aux personnes du retrait dépôt qui, eu eux sont rès professionnel et serviable...
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience .Conseillers de vente professionnels et sympathiques ,Jai quasiment fait tous les secteurs.Hôtesse de caisse souriante .Retrait marchandise, Parfait.Je suis entièrement satisfait
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous étions des clients fidèles, ainsi que toute la famille… mais hélas après un vice caché sur notre meuble, le service après vente a été incompétent. Le magasin propose un envoi de pièces de rechange entre 3 semaines et 3 mois pour qu’on puisse le réparer (avec bien sûr là soit disant situation Ukraine ou covid on ne sait plus…), faisant par de mécontentement à ce service, celui ci rétorque qu’on l’a sûrement mal monté depuis le départ…c’est vraiment beau de dire cela… c’est prendre ces clients pour des debiles ! Je leur ai juste fait un rappel de la loi européenne sur les garanties et vices cachées, mais apparemment c’est pas de leur politique. Tout dans lillégalité. Bref je me suis servi de mes réseaux sociaux pour dénoncer cela (40k abonnés Instagram) et apparemment je ne suis pas le seul. Donc maintenant ça ne sera plus chez vous que nous viendrons !Ah et aussi, je suis retourné voir ce meuble en exposition pour voir comment il était monté. Et bizarrement ce meuble a été renforcé avec d’autres pièces en plus… est-ce un hasard… ou de la malhonnêteté. Bien cordialement
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Suite à la cde sur site dun frigo/congel, livraison programmée par un service extérieur qui ne respecte pas lhoraire prévu, une MES facturée 29€ impossible à effectuer, le frigo a voyagé horizontalement, aucuns réglages de stabilité effectués,autrement dit matériel débarquer négligemment et BUT vous envoie sur les roses: PLUS JAMAIS
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour moi je suis vraiment très satisfaite de ce magasin but pour l achat de mon lit j ai eu un très bon vendeur,Marco qui m a super renseigner car un peu perdue.De ce fait j ai regardé les canapés avec lui et ses explications m ont vraiment convaincu, je viendrai acheter chez eux !Merci de votre sérieux
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
je ne recommande pas, commande internet faites et payer, quelques jours après je reçois un SMS + un email me disant que ma commande est prête jemprunte un utilitaire à un ami je vais au rendez-vous de retrait on mannonce que ma commandé a été annulé 3 jours après ma commande (sans aucune raison et sans même me prévenir, ni par téléphone ni par SMS ni par email...) je me présente au magasin pour avoir des explications on me dit quil y a une rupture de stock, alors que jai payé la commande et que le len demain de ma commande le produit était toujours disponible et le sur len demain il était dispo avec quelques semaines dattente, dommage je comptais meubler un appartement dA à Z jirais ailleur ...
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
25 07 2022, achat congélateur à 319 € avec garantie 5 ans offerte. Trop bien. Arrivé à la caisse, vu sur lécran du caissier: prix congel à 249,99 € + assurance 69 € d office. Vente forcée d assurance supplémentaire . escroquerie basique . Vais contacter protection des consommateurs
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Que ce soit laccueil ou le SAV, lappel peut durer jusquà 20 min, car vous passez votre temps en attente.Javais flashé sur la gamme Malang lors dune visite en magasin, durant laquelle il y avait des stocks. Je suis revenue une semaine plus tard pour lacheter : rupture de stock, car super promotion sur la gamme et arrêt total de la fabrication. Il restait du stock pour le buffet dans plusieurs magasins, mais à 500 km de chez moi. Je lai commandé et jai quand même fait laller/retour pour aller le chercher, car javais déjà acheté la table basse qui allait avec. Lors du montage du buffet, je me rends compte quil manque une pièce indispensable. Le SAV du magasin vendeur et celui de ma région ne peuvent rien faire à part me reprendre le meuble et me léchanger contre un autre buffet du magasin.Jai appris que je nétais pas la seule à me retrouver avec une (ou des) pièce(s) manquante(s). Je suis consciente que cela peut arriver de temps en temps, mais chez But, cela arrive souvent, et dans mon cas, ça ma fait perdre mon temps, léquivalent dun aller/retour en voiture Dijon-Valenciennes, et le buffet que je voulais à tout prix pour aménager mon premier logement.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par Thomas qui m’a très bien conseillé et a été formidableJe conseille vivement ce magasinMerci de votre accueil chaleureux
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 3 / 5
Je suis allé dans ce magasin par obligation !!!Comme tout ces endroits il faut un gain de place pour exposer, donc ce nest pas une critique mais cest guère praticable...Mais je vais profiter des soldes tout de même...
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue par le service après-vente : j’ai acheté un réfrigérateur qui m’a été livré une semaine après l’achat. Toutefois, Plusieurs points étaient convenus et n’ont pas été tenus :- Le livreur n’a pas monté la poignée- il n’a pas remporté l’ancien réfrigérateur- la commande d’une étagère supplémentaire : délai non respecté, je l’attend toujours.- après appel, le directeur m’a gentiment proposé de poser la poignée, ce que j’attends toujours (depuis 10 jours)…Franchement déçue pas ce manque de sérieux !
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
On apprécie le service, plusieurs achats effectués dans ce magasin, le personnel est compétent et agréable.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Parfait pour vous vendre des machines à laver avec extension de garantie qui ne sert à rien, tout est utilisé pour ne pas prendre en charge votre équipement. Magasin à bannir si vous souhaitez du service !
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 2 / 5
Meubles mal montés, tiroirs qui souvrent pas, portes dégondées, portes coulissantes coincées, dispo horrible, choix pas terrible.Impossible de trouver un meuble sans sinquiéter de son état futur vu létat lamentable du modèle dexposition.On a le choix avec du pas mal mais hors de prix ou du petit prix de qualité misérable .Bref dune manière générale le rapport qualité/ prix ny est pas. PS : pas de toilettes sur place donc si par miracle on hésite sur un produit bah faut partir pour trouver des toilettes ailleurs.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu en attente dun buffet acheté en décembre, toujours rien à ce jour ,et en plus cest à nous dappeler pour savoir quand allons nous le recevoir. Même pas un geste commercial.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 2 / 5
Grand choix de meubles et dappareils en tout genre. Déçu de la qualité des meubles plus que discutable surtout dans les premiers prixBeaucoup de vendeurs mais on ne sait pas à quoi ils servent.Ils sont présents Oui mais ça sarrête la.J ai tourné dans le magasin mais personne pour soccuper de moi et même quand on trouve quelquun aucun accompagnement .c est la basFinalement je suis repartie les mains vides
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Eddy, vendeur très sympathique, très professionnel, se démène pour trouver les produits souhaité par les clients même avec cette pénurie. Venu simplement pour un canapé je repars avec un appartement complet. Merci une fois de plus à lui.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 3 / 5
Des soldes avec de bonnes remises, on pourrait croire faire une bonne affaire mais finalement non, en faite ils soldent des produits incomplet exemple: une ampoule mais il faut rajouter une ampoule dans lampoule, et oui pourtant indiquer incluse sur la boîte, mais une fois que vous retournez les voir, on vous dit que cest pour ça quelle était soldée. Le mieux aurait été de le préciser sur la boîte afin déviter et la surprise et un aller retour !
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
SAV déplorable frigo en panne depuis début décembre , 1 semaine de délai a chaque appel pour avoir un réparateur qui au final ne peut pas réparer mon frigo !!!!! il est venu 3 fois a chaque fois pour rien !!!!!et au final je dois attendre que le fabriquant prenne en compte la panne de mon frigo !!!! sa fait plus dun mois que mon frigo ne fonctionne pas !!!!! nul !!!
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil et de vrais professionnel pour vous accompagner. Du rayon jusquà la maison et au SAV cest top.Des gens agréable et qui aiment leur métier.Merci à Anais, Eric et Thomas pour leur professionalisme exemplaire.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Mon magasin préféré de tous! Que ça soit pour des matelas des meubles canapés …ou même de la déco c’est ici que je choisi! Niveau qualité prix il n’y a déjà rien à dire mais alors l’accueil au Top! Tous les vendeurs sont à l’écoute de nos attentes très sympathique ! Même le service après vente rien à dire Vraiment je ne changerai pour rien au monde! Bravo pour vos compétences 👌👍
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 4 / 5
Beau magasin. Il y a du choix, du stock. Très bien arrangé. Manque du personnel pour éviter dattendre 30 mn pour 4 chaises. Il sagissait dun samedi. Mais tous couraient, alors renforcer léquipe le samedi par un ou deux contrat étudiant serait pas un luxe. Mais je recommande tout de même car le personnel et le magasin est agréable.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu, jai commandé un de leur produit sur internet avec un retrait sur rendez-vous. Cependant une fois sur place on me signale que ma commande a été annulé pour indisponibilité du produit. Jaurais au moins aimé être prévenu. De plus aucun geste commercial na été proposé pour minciter à reprendre un produit chez eux, je nirais donc plus...
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 1 / 5
Mauvais fléchage retrait marchandise (ancien fléchage covid). Ai acheté un lit qui a fini à la dechetterie avant même dêtre fini de monter. Très mauvaise qualité pour un prix élevé ! Je nirai plus chez but.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Rien contre ce magasin en particulier, commande réalisé sur but.fr, frigo reçu cassé, service après vente lent et non réactif, problème non traité. Un achat d’un produit neuf à presque 600 euros pour recevoir un débris d’occasion !
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Quand je vais chez But je trouve toujours ce que je cherche, du choix : four encastrable ....
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Auparavant jétais satisfaite de mes achats à But, mais aujourdhui je suis très déçu.Je devais récupérer une commande internet pour 2 articles aujourdhui à 14h. Je montre mon bon de commande et le monsieur au retrait mannonce quil na aucune commande pour moi. Je lui montre donc le mail de confirmation et il retourne vers sa collègue pour se renseigner. Il revient et nous annonce que finalement cest ok pour la commande mais apparemment ils ont reçu 1 article sur 2. On lui demande donc les délais de livraison et il nous répond ah je sais pas moi, on fait quoi alors et il nous répond allez vous renseigner vers les caissières .On se rend donc vers une caissière et elle nous informe que le fauteuil nest plus disponible et quelle va faire une demande de remboursement. Je ne comprends pas, mardi je reçois un mail pour récupérer le fauteuil et là yen a plus. Le remboursement doit se faire dans la semaine, jespère quau moins sur ça ils respecteront les délais.Je ne passerai plus de commande sur internet, on reçoit un mail où tout est ok alors que sur place, personne nest au courant de la commande et de larticle manquant, manque de communication.Et franchement le monsieur au retrait était blazé, aucun effort pour nous renseigner.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 3 / 5
Les meubles de basses qualités sont un peu cher par rapport à dautres enseignes et aux meubles plus haut en gamme finalement pas trop chers en comparaison.Il nen demeure pas moins un grand choix pour chaque univers. Pour ma part, jai trouvé lunivers des bureaux cependant restreints, il manque des propositions avec rangements sur le dessus par exemple...
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec un bon rapport qualité/ prix.Le personnel est poli et souriant. Excellent échange avec Marco. Cest un vendeur conseil comme on aimerait en voir plus souvent. De très bon conseil, gentil et disponible.Nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
Le 30/06/2021 :Jattire votre attention sur le service après vente BUT totalement déconnecté du service client et de sa satisfaction. A cause dun malheureux téléviseur HS de marque TCL acheté 2 ans et 5 mois plus tôt dans la même enseigne, jai été surpris de la réaction du personnel présent qui à part me dire que cest pas de bol et quils ne peuvent rien faire pour moi car il ny a pas de réparation (car garantie dépassée de 5 mois...), je mattendais à autre chose..Mais...ce nest pas fini, dans un second temps, on me conseille de me rapprocher de mon assurance en responsabilité civile pour pouvoir prendre en charge ce fameux téléviseur HS en prétextant la cause racine , je cite : lorage.Mais...ce nest pas fini : malgré mes interrogations diverses on me propose une dernière alternative, je cite : me rapprocher du SAV de Boulanger car eux proposent des réparations hors garanties. Alors, ma réaction est la suivante : Monsieur le Directeur de létablissement, avec du recul, soit jai été pris pour un CONsommateur quelconque ou soit je nai plus quà aller chez la CONcurrence ; mon choix est dorénavant fait.Cordialement,Aurélien P.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Meuble commandé par internet, retrait annoncé le 11 Juin. Aucune nouvelle sur l’état de ma commande, je me déplace (vu que le numéro est surtaxé!) et on m’annonce que je serai prévenue par sms. Vu les avis déplorables concernant les délais des commandes (plusieurs mois?!), j’aurais dû m’abstenir! Une honte d’encaisser les ventes et de ne pas tenir ses clients au courant sur l’avancement des commandes. Première et dernière fois que j’achète chez vous, je resterai chez IKEA qui a toujours eu un service client irréprochable en ce qui me concerne.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
Achat salle salon , canapé, tv pour environ 5000€ en janvier, toujours pas la totalité des meubles et en plus, camion gratuit pendant 2 heures annulé, plus de camion dispo. Comment, je fais, je paye une location de camion???Très déçu, je vais tout annuler après 3 mois dattente.Merci but Marsannay.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Commande d’un buffet effectué sur internet le 08/02/2021 en mode de livraison : retrait magasinLe délai (mensonger) annoncé était d’une semaine.Bientôt 2 mois et après de multiples relances aucunes informations sur la disponibilité de ma commande.Merci de faire le nécessaire. COMMANDE N°40651297
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Appel téléphonique payant à 18cts.Après le bip, il faut un temps infini pour avoir un conseiller...... Même si la boîte vocale vous propose un remboursement de votre appel en bon dachat. Un scandale !
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé un canapé le 1e décembre. Livraison annoncée 2 à 3 mois, bien entendu délais MAXIMUM respecté. Je me rend au Sav il y a 2 semaines pour savoir où ça en est. On mindique une livraison le 3 mars, je demande à réserver le camion ce quon me refuse tant que la commande nest pas sur site. Résultat. Commande arrivée ce jour. Mais pas de camion avant le 13 !!!! Alors que ça fait déjà 3 mois que je patiente. Grosse blague clairement. Zéro qualité de service. Et bien sur aucun geste commerciale sur un canapé à 700 balles.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun frigo américain avec demande de livraison et reprise de lancien.A 3 reprises, nous avons demandé confirmation au vendeur et à lhôtesse de caisse la bonne prise en compte de notre demande de reprise de lancien frigo. Les 2 nous ont justifiés que oui.Jour de livraison et de reprise : surprise la reprise nest absolument pas prévue !Heureusement quils peuvent compter sur un transporteur aux petits soins pour les clients pas comme cette succursale qui une fois la vente effectuée nen a plus rien à faire !
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Alors 10 mn pour commander un lit et payer , jusque là cest normal.Cest après que ça se gâte !!!!!40 mn et toujours pas servi , au moment de retirer la marchandise le personnel se rue sur les clients Internet, car apparemment ils sont prioritaires....Magasin a fuir en ce moment !!!!!!
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 4 / 5
Je ne comprends pas. Moins d heure 🕒 en raison du couvre feu et le magasin ferme entre midi et deux. Pas de toilettes 🚾 et cela est très gênant. Je trouve aussi que certains membres du personnel ne sont pas gracieux ni amicaux. Heureusement ce nest pas général, mais cest gênant.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Jétais satisfaite au départ !! Sauf que lors dun retour de lustre (150€) la caissière à été désagréable au possible, et de très mauvaise volonté car je navais pas mon ticket javais le jour la date lheure le montant) je précise que jy suis allé en dehors des heures dinfluence) a priori cétait trop demandé pour cette dame, et pour une journée dépassé na pas voulu faire le remboursement alors que le covid restreint les possibilités de venir en magasin avec les impératifs que chacun ont du fait du contexte.. aucune dérogation na été accepté je me retrouve contrainte avec un avoir à revenir, je naime pas être tenu de cette manière et ça nincite pas les clients à revenir !!! Je ny remettrait pas les pieds et si javais su jaurais acheté sur internet puisque le délais de retour est de 14 contre 7 en magasin, on incite vraiment pas les clients à venir en magasin et à être satisfait !!!
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons effectuer deux achats et nous avons bien été conseiller les deux fois. Jai également une personne à la caisse qui ma aidé dans une démarche auprès du service client. Je navais pas utilisé (peut-être....) le bon lien internet pour obtenir mon bon dachat de 50 €. Au final, tout sest arrangé. Nous y retournerons sans aucun souci car nous en sommes très satisfait.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 3 / 5
Jy suis allé pour Noël, je voulais acheté une cafetière broyeur delonghi et la vendeuse me dit pas de stock, si vous la commandé aujourdhui et bien vous laurez dans 15 jours.Donc je lai acheté dans un autre magasin.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Décevant, achat septembre 2020, on nous annonce 10 semaines de délais. Je laisse le temps et appelle le 15 décembre, on me dit quavec le covid, les délais ont augmenté et on refuse de mannoncer un délai. Je rappelle début janvier, on me dit oups votre canapé est coincé dans la neige mais il arrivera pour le 13 janvier. Je rappelle le 13, toujours bloqué dans la neige soit disant on me lannonce pour le week-end qui suit. 2 appels encore ou on me propose de me rappeler, aucun rappel. Après un déplacement aujourdhui, il doit arriver mercredi et on me dit ça en rigolant avec des jespère et des si ça se passe bien... Jespère quon ne ma pas baladée encore une fois. 4mois pour un canapé.. Premier achat et dernier dans cette enseigne. On ne my reprendra plus.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Ne remettrais pas les pieds dans votre magasin vu la façon dagir de votre agent de sécurité !! Sa ne ce fait pas de vouloir mettre une personne dehors alors que lon fait la queue à la caisse en couple !!! et bien nous sommes partis sans nos meubles et jespère que dautre ont fait la même chose sur ce je ne vous ferai pas de pub !! Moi qui venait régulièrement
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Magasin bien ranger personnel accueillent et courtois , beaucoup de choix à des prix correct.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Grosse déception.canapé électrique acheté en septembre, défectueux après montage : boutons qui se bloquent et assise qui saffaisse.Garantie de 5 ans souscrite.Appel au SAV, pas de problème le sous-traitant soccupe de passer : il est passé en décembre. Et oui il nest pas a coté et a beaucoup de travail.Malgré quelques appels rien ne bouge et le canapé se détériore.Nous ne conseillons pas du tout cette enseigne.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Pas content canapé commandé dans le magasin en octobre 2020, déjà un délai de deux mois pour l avoir et toujours pas reçu en février 2021 à éviter, et pour couronne le tous je me fait envoyé paître par téléphone, sous prétexte que cela ne fait pas partie du SAV. Jai pourtant payé cash
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Le vendeur a bien voulut me faire une réservation part téléphone je suis venue de Besançon car a besancon il on jamais de stock...Vous avez un super beau magasin et de plus le retrait de marchandise qui a étais super rapide !Mes prochains achats se feront chez vous dorénavant.Un grand merci 🙂
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Après avoir consulté quasiment, tous les cuisinistes de Dijon, nous avons été convaincu par lincroyable professionnalisme de la vendeuse du rayon cuisines de BUT à Marsannay la Cote. Sa compétence, son expérience et sa maîtrise parfaite de loutil informatique 3D, nous ont permis davoir la cuisine de nos rêves et de commander auprès delle. La qualité des matériaux est totalement satisfaisante. Linstallateur venu poser les éléments est très professionnel. Les autres enseignes à prix prohibitifs ne rassemblent pas toutes les qualités : matérielles, professionnelles et relations humaines de BUT. Nous tenons à vous remercier très sincèrement Madame, spécialiste des cuisines BUT.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 2 / 5
Le magasin est bien, les meubles sont bien rangés rien à dire.. cest variés....... On trouve ce quon veut. Jai acheté bcp de meubles et lélectroménager aussi, mais la seule chose que je napprécie pas ds ce magasin cest le personnel ils ne sont pas à lécoute ! Ça mest arrivée plusieurs fois... je voulais changer mon canapé qui était acheté à but et javais envie de plus de renseignements.... Aucun vendeur nest disponible Impossible de demander un vendeur !!! dabord ils ont du mal a dire bonjour alors jai fait le tour du magasin et je suis sorti bref, le personnel est compétent peut être mais pas accueillant ni souriant !! Laccueil le sourire et la disponibilité des vendeurs ce sont la clé de leurs réussite ds le commerce et malheureusement ce nest pas le cas chez vous!! Navré de vous le dire mais cest là vérité....
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 2 / 5
Je n ai pas aimé qu il n y ait pas de meuble en bois façon chêne pour compléter ma décoration.Ils se sont trompés dans la livraison de mon salon d angle. Ils ont étiqueté gauche et c etait un droit. Ce qui fait que j ai reçu sans canapé !!!!Ca me coûte 950euros de livraison, alors oui je suis déçue. Cordialement.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Magasin plutôt agréable, mais il vaut apparemment mieux éviter davoir à commander ; ce qui , au vu des stocks quasi-inexistants nest pas évident.En cas de commande, délais non garantis et informations client sur lavancement inexistant. Jai effectué début -août la commande dun lit, 12 semaines +tardaucune nouvelle ! Et le magasin ne répond jamais au téléphone (plusieurs tentatives dappels ... pour aboutir à chaque fois sur une boite vocale qui dit que tous les conseillers sont occupés !).Pourtant, pour encaisser largent à la commande, là il y a du monde.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Magasin plutôt agréable, mais il vaut apparemment mieux éviter davoir à commander ; ce qui , au vu des stocks quasi-inexistants nest pas évident.En cas de commande, délais non garantis et informations client sur lavancement inexistant. Jai effectué mi-août la commande dun lit. Le bon de commande ne spécifie pas de date de livraison, donc daprès les CGV cela signifie livraison sous un maximum de 30J.7 semaines + tard, aucune nouvelle ! Et le magasin ne répond jamais au téléphone (10 tentatives dappels ... pour aboutir à chaque fois sur une boite vocale qui dit que tous les conseillers sont occupés !).Pourtant, pour encaisser largent à la commande, là il y a du monde. Bref, je vais devoir passer physiquement en magasin pour voir quelquun et gueuler. Comme si je navais que ça à faire. Ne venez pas vous plaindre de la mort des magasins physiques. Une commande sur le web me serait revenue moins cher et jaurais eu un bien meilleur suivi de commande.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Il manquait une pièce à mon robot, le modèle d’exposition, et je m’en suis rendue compte suite à mon déménagement. Le service après vente a immédiatement commandé et envoyé la pièce manquante à ma nouvelle adresse, gratuitement. L’appareil fonctionne parfaitement. Merci encore.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Très beau magasin avec des vendeurs très agréables. Par contre, aucun stock disponible, des délais annoncé de plusieurs semaines.... vous devriez indiquer sur vos présentations ce que vous avez en stock pour un gain de temps. Ce genre de gestion existe déjà et sappelle la vente en ligne.Vraiment dommage
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 2 / 5
Jai commandé un clic clac que jai demandé de me faire livrer. Le RDV était prévu entre 13h et 17h. Les livreurs sont venus avec 1h30 de retard. Payer plus de 50euros pour quon me livre en retard je trouve ça inadmissible. Mon père avait fait laller-retour Auxerre/Dijon exprès pour cette livraison, il a perdu tout son après-midi. Et les livreurs qui ne préviennent pas de leur retard. Livraison trop cher pour ce très médiocre service. Un remboursement devrait se faire, ou un geste commercial.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 2 / 5
Jai acheté une TV sur internet. Celle ci narrivant pas au magasin, je décide de contacter le service BUT qui mindique quelle nest plus disponible auprès de leurs fournisseur. Dommage cétait une super promo, donc un échange naurait pas permis davoir une TV de la même qualité.Le service est réactif pour répondre aux demandes, moins pour procéder au remboursement...
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venue hier acheter une machine à laver. Stéphane le vendeur nous conseille à merveille ! Après avoir demandé si les hauteurs de machine était standard, Stéphane nous dit que si ça ne rentre pas dans l’emplacement prévu il est tout à fait possible de retirer le dessus de la machine et donc de gagner de la place.Arrive à la maison (et après avoir enlever le dessus de la machine), je m’aperçoit que cette dernière reste trop haute pour l’emplacement prévu.Ce matin je retourner donc à but et retrouve le vendeur Stéphane. Après lui avoir expliqué mon problème il me répond sauvagement : « bah ouais mais si vous avez retirée le couvercle vous l’avez débridé et on reprend pas ça ! »Très surprise je lui fait remarqué que la veille il ne m’avait pas préciser que Le produit ne pourrai pas être reprit.Et pour seule réponse j’ai eu : « ah ben ça je vous l’ai dit fallait écouter » !Alors merci Stéphane ! Quand il s’agit de faire une vente y’a du monde, par contre pour assurer le service après vente y’a plus personne !
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 2 / 5
De beau meuble mais un temps dattente extrêmement long. Jai acheté un meuble qui nétait plus en stock donc il a été commander cela fait maintenant 15 jours 3 semaines quils auraient dû me rappeler pour la réception du meuble. A chaque fois que lon y va toujours pas de réponse. Sans compter le numéro du magasin qui est payant. Inadmissible. Je ne recommande pas si le meuble nest pas en magasin allez ailleur et ne perdez pas votre temps à commande
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Produits de très mauvais qualité, jai acheté une commode il y a environ 1an et demi, et tout les fond de tiroir ce sont effondrer. La planche qui fait office de fond de tiroir fait 2-3 mm dépaisseur... Le meuble est devenu inutilisable...
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 4 / 5
Jai toujours été satisfaite de mes achats jusqua une panne récente de lave vaisselle.impossible de joindre le service a près vente. Ca fait plus dune dune semaine que je lappelle. Seul un robot me répond et finit par rejeter mon appel. Jai une extension de garantie de 3 ans. Jai le sentiment davoir été abusee.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Totalement déçu de cette enseigne. Jai passé 3 commandes sur internet juste avant le confinement. Depuis la réouverture du magasin, je les ai contacté 2 fois par mail via le formulaire de contact sur leur site et à ce jour aucune réponse. Un conseil, fuyez cette enseigne, pour les encaissements cest vite, bien fait mais pour avoir des réponses, y a plus personnes.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Je met une etoile pour pas mettre 0. J ai commande un frigo. Je le reçoit avec la grille de derriere endommagé. J appel ou on me dit de renvoyer un mail avec des photos. Chose que je fait. Aujourdhui je rappel n ayant pas de nouvelle . La personne que j ai au telephone ma raccroche au nez et ma dit de patienter 1 semaine alirs que je suis en panne de frigo. Je ne recommande pas du tout et je ne recommanderait certaine pas chez eux.
Avis fait le 17/05/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour,Après commande ce jour-ci (17/05) je suis vraiment mécontent du site but.fr, je comprends quavec le covid-19 vous soyez débordé or jai commandé pour un retrait en magasin à Dijon et celle-ci cest enregistrée à Montélimar. Expliquez moi votre logique ?Malgré cette erreur, impossible de contacter le SAV ou autre sans risqué de me faire renvoyé sur vos horaires douvertures qui ne mintéressent guère, japprécie vos conseillers en magasin, votre diversité de produits, et votre réactivité mais là je ne peux pas laisser passer ce bug informatique de votre part. Ayant souscrit un contrat de location de véhicule que je ne peux modifier, comprenez mon désagrément. De plus étant étudiant à 300km du domicile familial je dors où ? sur le parquet ? Je paie un logement sans y vivre cest inadmissible ! A donner suite, cordialement.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande....Première commande chez But Marsanay (Bourgogne)par livraison/retrait. Une table basse relevable/convertible !(Montage extrêmement facile) 👌😉👍Et première visite dans le magasin se lundi 25 février ! Magasin nickel et plus accueillant que conforama!!Au retrait, tout est nickel et un jeune homme très poli, professionnel et charmant pour nous accueillir, un très bon accueil !!!La table à été très bien emballé et protégé, aucun défaut, On a toujours une crainte quand on commande sur internet et au final je suis très très satisfait ! Merci But 😉👍👌
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
A fuir !!Canapé commandé neuf et non dexpo lors des soldes début janvier 2020. Livraison estimée mi-mars. Facturation pas établi à notre nom. On le signale par téléphone fin janvier et on nous annonce que le canapé est prêt. Début février, on va récupérer notre canapé en passant une heure à refaire la facture à notre nom. Et pour couronner le tout, on nous annonce que finalement le canapé nest pas arrivé mais quil ya 2 modèles dexpo. Vendeur Incompétant. Finalement, facture remboursée mais nous nous retrouvons sans canapé. Merci BUT. Personnel pas a la hauteur et en particulier le vendeur qui prend cet aléas avec le sourire.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Canapé commandé fin décembre avec un livraison prévu le 20/01/2020, après un appel le 21/01/2020 car aucun signe du magasin on nous apprends que le canapé ne sera pas livré avant le 29/01/20 mais la personne nous dit que son responsable est près à faire un geste commercial si lon se déplace en magasin. Nous y allons donc le lendemain du 29 mais cest le jour de repos du responsable mais son collègue nous assure quil fera un geste. Le 30 après un deuxième déplacement le responsable nous dit quil ne fera pas de geste car il ny pas assez de retard et se vente davoir des commandes qui on 2 mois de retard ????.je pense que ce premier achat sera surement le dernier achat pour nous dans cette enseigne.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 4 / 5
Salarié fort sympathique dans l ensemble .Vendeuse super conseil et ne force pas a acheterCaissière pas souriante (quel dommage)Quand on a été récupérer nos achats, le livreur très agréableLe magasin je trouve est un peu petit et du coup les marchandises sont les unes sur les autres.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Étonnement le prix dune table que je souhaitais acheter a augmenté en cette période de soldes. Le prix initial est passé de 299€ le mois dernier à 309€ en cette période de soldes ! Le prix après réduction est quant à lui passé de 225€ à 264€ ! Quelle affaire ! Bravo à la direction pour cette pratique (tromperie ?) des plus avantageuses pour les clients ...
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 3 / 5
Je tiens à saluer la vendeuse qui s’est un peu foutu de moi car j’ai dis « excusez moi de vous déranger » au lieu de « bonjour excusez moi de vous déranger ». J’étais peut être un peu fatiguée mais je ne l’ai pas agressé, mon approche est restée courtoise. Je voulais juste savoir où était un rayon. J’ai laissé tombé et m’a suivi dans une partie du magasin, j’en suis désolé, j’ai été obligé de l’envoyer boulet. Le personnel du magasin n’est pas obligé de se moquer avec un sourire en coin, à faire des manières. Je reviendrai car le magasin est propre et le reste de la visite s’est bien passé. Je n’irai plus juste plus m’adresser à cette vendeuse car je pense même avec un bonjour elle m’aurait envoyé valse.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
👎👎 A fuir !! 👎👎Première fois que je viens chez But et très certainement la dernière. Service de mauvaise qualité, personnel vraiment peu aimable et qualité médiocre !!!Je suis venue chercher un meuble de cuisine repéré sur le site, je mets déjà 1h à passer en caisse car pour chaque client il y a apparemment un problème.Je rentre chez moi, impatiente de découvrir mon nouveau meuble quand soudain au déballage... Surprise ! Le meuble est cassé. Mal rangé dans son emballage dorigine une face du meuble est complètement tordu et le bois est cassé.Et le pire : personne de souriant ou daimable dans ce magasin, en tout cas pas les quatre personnes qui nous ont servi.Tant pis, je retourne chez Ikea.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Service horrible et produit bas de gamme.2 h en deux fois pour retirer une simple commode. Les employés se renvoient la balle, ce n’est jamais à eux de s’en occuper. La procédure pour le retrait de marchandise change entre le matin et l’apres Midi.Au final vu la qualité des produits autant aller chez les suédois.
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 2 / 5
Venus acheter une litterie, nous avons été conseillé par Olivier. Vendeur très compétent, agréable et disponible. Cependant au moment de payer, impossible deffectuer notre règlement par chèque, jai rarement 1500 euros en espèces sur moi, et la carte ne passe pas toujours pour un tel montant ... nous avons du revenir le lendemain pour régler en espèces. Si nous navions pas été aussi bien accueilli par le notre vendeur Olivier, je serai volontiers partie à la concurrence.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Une cata... Une promo sur un meuble en magasin, mais aucune pièce dans leur stock !Obligé de le commander sur internet et 8 semaines de délais !Par chance il arrive 4 jours en avance...Pour le récupérer :- 15min dattente parce que ces messieurs discutent alors quil ny a aucun client.- Pas aimable- Nest PAS DU TOUT délicat avec les cartons du meubleMon conjoint sest donc permit de lui faire la remarque (être plus délicat et aimable)Mais pour Mr cétait la fin de journée alors il avait visiblement le droit de balancer les cartons et dêtre désagréable.Au final, 8 semaines dattente pour un meuble dont nous avions besoin rapidement, la misère pour le récupérer et certains coins du meuble sont abîmés.Première et dernière fois pour nous.
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Délai un peu long pour avoir un vendeur au niveau litterie, mais les professionnels du service retrait des marchandises ont été au top ! Gentils, aimables et efficaces ! Un grand merci à eux.Des promos pour lanniversaire But, ont largement diminué les tarifsIl ne reste plus quà déballer nos paquets.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce magasin à cause d’un personnel peu aimable et qui ne sont pas disponible lorsqu’on a besoin d’eux. Impression que le personnel se renvoie le travail pour pas s’occuper des renseignements. De plus, j’ai commandé une cuisinière noire et je l’ai reçu bordeaux. Erreurs complètement anormale qui prouve un manque d’organisation. Je suis choqué par votre compétence minable et je conseille aux clients de passer leurs chemin pour éviter de perdre du temps dans un magasin complètement nul .
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé plus de 1000 euros chez but , on me dit quil en reste plus que un en stock, je vais pour le retirer au dépôt au bout de 2 min on me dit quil nen a pas. Je demande à être remboursé, la femme très gentille a laccueil appelle son collègue qui nous la vendu pour voir si celui en expo est disponible et moins chère bien évidemment, ce très chère monsieur dit que cela ne le regarde quil na pas que ça faire, INADMISSBLE ! Aucune satisfaction client nest pris en compte. Je vois ensuite le directeur qui me dit quil peut seulement faire 70 euros de réduction uniquement alors que cest une fin de série, aucun desoler , rien pas un sourire , une équipe dencadrement a revoir au plus vite ! But perd de plus en plus de client! Attention à vous !
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Jai été dans ce magasin pour y acheter un lave linge. Un vendeur ma accompagné dans mon choix et jusquà la vente en étant dune efficacité remarquable. Je suis très content de son travail. Le service denlèvements a été très réactif. Total de lopération 30 mn. Géniale. Je vous recommande ce site.
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 3 / 5
Rayon miroir à reagencer. Prix inexistant, miroirs entassés les uns derrière les autres. Heureusement, ce jour était très très calme et une vendeuse sympa et efficace m a aidée. Nous avons quand même du faire les allers retours à l ordinateur pour avoir des prix. Merci à elle. J avoue que sinon, je aurais rien acheté.
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, je peux affirmer que But a perdu au moins 3 clients. Nous étions dans lattente dun vendeur, un groupe de 6 vendeurs étaient en train de discuter entre eux à côté, pas un qui sest déplacé pourtant ils avaient bien vu que nous étions plusieurs à avoir besoin de renseignements. Au final je suis allé chez la concurrence et jy ai retrouvé les autres clients qui avaient eux aussi été ignorés par les vendeurs de but. Un conseil pour le gérant de cette société, il peut virer la moitié de ses employés ils ne servent à rien.
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 3 / 5
Produit raisonnable en tarif. Pas toujours de grande qualité. Attention la carte fidélité est en fait une carte de financement. Et si on vous dit que vous avez droit à la location dun camion gratuite grâce à la carte ce nest quen cas dutilisation avec un crédit dessus pour lachat dun meuble. Sinon pas possible. Donc carte inutile et inefficace car aucun cumul de point. Électroménager de bonne qualité en revanche. Aucun problème en plus de 3 ans.
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 2 / 5
Magasin a côté de chez nous pratique. Jai déjà acheté plein de choses chez eux. Matelas 2 canapés etc..On a eu de gros problème de livraison sur le 2e canapé. Délai dattente pour la livraison 7semaines ok on signe du coup on a attendu presque 4 mois sur un canapé a plus de1000 euros. On demande a voir le responsable impossible il y a jamais personne. On nous offre la location de camion 80€. Par contre par la suite il a eu un problème avec ce canapé léchange a été très rapide.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 3 / 5
Dommage que les prix ne soient pas alignés à la concurrence notamment petit électroménager cafetière Nespresso par exemple...dommage aussi que pour un ensemble lit et sommier 140 ,on ne trouve pas de prix attractif...1er prix tv led trop cher .il faut une entrée de gamme dans chaque secteurs..dommage également qu il n y ai pas des appliques de chambre ds le rayon luminaire...tant pis sinon le magasin est assez propre!!!!! Avec le choix mais aujourd hui à produit et reference identique comparable ,le client regarde le prix..
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 1 / 5
Un magasin à fuir ! Les vendeurs ne branlent RIEN, ils sont soit sur leur téléphone, soit à parler entre eux, aucune disponibilité et quand c’est le cas, près à vendre leur mère.2h pour acheter un meuble tv, 25 min d’attente pour le récupérer au dépôt alors que des dizaines de vendeur passent devant les gens qui attendent sans rien faire. Bref : c’est cher, les vendeurs sont des feignants comme je n’ai jamais vu ça, et en plus les matériaux ne valent pas le prix.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 2 / 5
Partis pour acheter un petit congélateur. Le vendeur juste aimable nous dit quil en a plus en stock ! Pourtant article affiché en rayon ! Délais pour le recevoir 3 a 4 semaines ! Nous partons chez le concurrent et la il y avait le choix et le prix 30 euros moins cher pour une marque supérieure a celle de but !! Si c est comme ça quils comptent garder leurs clients..... Perdu !! Nous abandonnons but !!
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix (sauf salle de bain) à disposition à des tarifs raisonnables.Des vendeurs dune grande disponibilité, attentifs à nos demandes et très sympas.Un peu dattente en caisse mais personnels très agréables.Grand parking gratuit.Possibilité de disposer de camionnette pour transporter les gros achats.
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 5 / 5
Magasin toujours très propre. Un personnel plutôt accueillant et professionnel. Beaucoup de choix, tout en suivant la tendance. Différent prix, il y en a pour tout les portes monnaies. Magasin relativement grand, j y passe en général 1h a flâner dans les rayons car leurs mises en situations nous permet de nous projeter très facilement chez sois. Tout est fait avec goût. Je conseille ce magasin pour tout type d achat.Parking très grand. Magasin facile d accès.
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 4 / 5
Magasin immense par rapport à ce que jai connu. Je nétais jamais allé à cette adresse. Ça change d Ikea. Rapport qualité prix correct et accueil impeccable aussi bien en magasin quau retrait marchandise qui est juste à côté pas besoin de courir.
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 5 / 5
Génial pour la décoration, le mobilier. Belles promos sur lélectroménager. Les cuisines sont pas mal. Vous devriez vendre les bars aussi en magasin et pas uniquement sur votre site internet. Mise a jour de lavis 3 ans après, toujours très intéressants en offres et promotions, vendeurs très agréables, service après vente rapide et de qualité. Petit bémol, un délais de livraison allongé dau moins un mois pour des commandes de mobilier. Étant pas pressé je garde 5 étoiles sur cette enseigne.
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 2 / 5
Les caisses ressemblent à un point daccueil et ne sont pas fonctionnel lorsque nous avons plusieurs articles. De plus lattente en caisse est un peu longue. Revoir le point caisse.Chariot adapté lorsque nous avons besoin de petits articles... Pas pratique lorsque nous avons des articles un peu plus encombrants comme un cadre, un miroir imposant. Revoir vos chariots aussi car au moment du chargement à la voiture ce nest pas simple!!!! Il faudrait penser à quelques caddies simple...
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 1 / 5
Vendeurs pas du tout professionnel, (surtout pour les matelas) et de très mauvais conseils.Après un quart d’heure dans le magasin à tourner autour des matelas, un vendeur est enfin arrivé ... Aucun autres vendeurs ont bougé, ils étaient tous à nous regarder assis tranquillement dans leur canapé ! HONTEUX !!Sans parler de la politesse, en entrant et partant du magasin !!NUL. Je déconseille fortement ce magasin situé à Marsannay la Côte .
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur sympa mais pour le SAV il ny a plus personne pas moyen de les avoir, quand on y arrive on comprend 1 mot sur 4 de linterlocuteur, 2 fois quun technicien vient me changer le bac à Eau de mon frigo et cela fuit encore. Plage horaire de passage du technicien entre 10h et 18h au top pour organiser sa journée. Quand vous allez en magasin on rejette la faute sur lentreprise SAV. Bref prochain achat pas chez eux cest certains