Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé Les Grands Planchants, Zone Commerciale area, Rue Pierre Dechanet, rue Pierre Dechanet, 25300 Pontarlier. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
Les Grands Planchants, Zone Commerciale area, Rue Pierre Dechanet, rue Pierre Dechanet, 25300 Pontarlier 3.60 (830 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère qui a très bien fait son travail. Explications nettes et précises. Personne très agréable
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait a l écoute du client
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir, service après vente incompétent et personne au téléphone plus que désagréableN’allez pas la bas des que que vous avez un soucis ils sont de très mauvaise foiTrois semaine et demi pour avoir un rdv avec le SAV et en plus il n’a pas les bonnes pièces….Les personnes au téléphone sont incompétentes et se trompe quand elles notent les rdv inadmissible
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
SAV désastreux!Du jamais vu ou si peut-etre au siecle dernier...et encore...Un conseil: passez votre chemin!un micro-onde sous garantie, defectueux .Emmené au service après vente pour prise en charge, et après 1 mois dattente...Aucune nouvelles! Impossible de savoir si il est réparable, remboursable , ou si il a été ne serais ce que regardé par un technicien.Après plusieurs appels, après avoir rencontré des vendeurs, et la responsable du SAV...rien , on nous dit qu il n y a pas de délais prévu que cela peut durer encore plusieurs semaines .....du delireOui,du jamais vu.D autres enseignes tout aussi connues, dans des circonstances similaires, on proposées un remboursement , un remplacement de produit, sans même se poser de questions !Ici...rien.Ils n en ont strictement rien à faire de vous!La concurrence fait beaucoup mieux...
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon produit facile à monter bonne qualité
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Déçus de laccueil on demande un devis on a puis un bonne journée pas dexplications rien finalement ça ne donne pas envie dacheter enfin si mais ailleurs.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 3 / 5
Meuble pas cher mais beaucoup de défaut sur les meubles
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Achat de un aspirateur en septembre 2023 et tjrs en panne. Ras le bol. 2vfois que je lemmène à réparer.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique, de très bon conseil.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et très beau magasin
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Ne livre pas à la date prévue et manque des objets achetés à la livraison. Pas dexcuses ni de geste commercial
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top vraiment tjs la pour répondre au question, et à votre disposition.Au dépôts très gentil messieur qui aide sans souci à charger . Même si le carton pèse plus de 100 kg .
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Beau Choix de marchandise. Beau magasin qui mérite 5 étoilesJai trouvé mon meuble, mais jenlève 4 étoiles pour le nom professionnalisme de la vendeuse. Aucun sourire, limpression que je la dérangeais, difficile davoir des infos claires. Elle ne répondait pas à mes questions.dailleurs lui ai demandé si je la dérangeais !!!Jai rarement eu un accueil aussi mauvais dans ce magasin.Fort heureusement le reste de léquipe, comptoir et retrait étaient au top !!!Merci
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Oui, je confirme du retrait de commande vendeuse très insolente
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
C’EST SCANDALEUX ! Arriver à But 1 heure d’attente avant de pouvoir demander à retirer notre commande, ensuite le vendeur nous explique que ils ne retrouvent pas la commande, en caisse nous demandons un changement de colorie sauf que les autres couleurs coûtent 40 euros de plus, la vendeuse insolente nous refuse de la faire aux même pris ! Nous nous faisons évidement rembourser après ce scandale ! Morale plus d’une heure de route pour se faire rembourser !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Il est décevant de constater que lexpérience chez But a été entachée par le comportement insolent du personnel. Le manque de courtoisie et de professionnalisme de léquipe nuit considérablement à latmosphère du magasin, compromettant ainsi le plaisir des clients à faire leurs achats.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel pas sympa, aucun effort, vous pose le matériel a l’arrache et démerdez-vous , Se permettent de rigoler quand vous charger le matériel , À éviter fortement merci au revoir
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille d’acheter laBibliothèque 5 tablettes MAYENCE Imitation chêne. Prix unitaire : 89,99 €Tout d’abord des planches sont Arrivées abîmées, les panneaux sont de mauvaise qualité. Le service sav reconnaît que c’est une qualité inférieure mais ne veut pas reprendre le produit monté. On doit donc deviner avant de l’acheter si la qualité est assez bonne pour ne pas abîmer au montage. Je vous conseille de commander chez IKEA au moins vous n’aurez pas de telle surprise
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Ce four à raclette est très pratique, jadore son design.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Cest mon magasin depuis plusieurs années et je suis satisfaite
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
service aprés vente trés trés laborieux. Leur partenaire pour la livraison et le montage est a éviter comme la peste. La maison dans un état pas possible aprés leur passage, des armoires monté en 3D et une latte de parquet éclaté. Je déconseille vivement au vu de ma derniére expérience. Autrement prier que tout se passe bien pour ne pas avoir besoin de sav. Je ne peux malheureusement pas mettre moins dune étoile.....
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude ils ont en stock ce que lon cherche ! Le personnel est super cool, bravo
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu par le vendeur, top et récupérer commende rapidement
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 3 / 5
Bon acceuilSeul petit bémolPromotion non renseignée dans le rayon sur le produit que nous voulions alors que c était un produit en solde... (info promo sur internet mais pas à jour dans le magasin)Nous avons du le dire à la vendeuse du rayon.Passage en caisse au bon prixCaisses rapides
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande but pour sa facilité de financement et notre cher chef Mr Quentin qui est un très bon vendeur je le recommande
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Valentin pour la vente du bureau et de la chaise GTI 2.Il a été de très bons conseils !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçu. Beaucoup d’achat effectués, bon rapport qualité prix et aucunes déceptions. Accueil chaleureux et professionnel.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien, personnel sympathique, accueillant et agréable.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Je suis resorti avec mon achat
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 2 / 5
Meuble de mauvais qualité..se fend lors du montage. Notice de montage incompréhensible....
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Plus dune heure dattente pour retirer notre commande ( un petit bureau) en fin daprès-midi. Les gens ne sont pas servis dans lordre darrivée... certainement un manque deffectifs... mais une grosse perte de temps pour les clients ... et un personnel pas vraiment compréhensif qui ne sexcuse même pas pour lattente .
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 1h d attente pour retirer notre commande d’un simple bureau n’essaye pas de comprendre quand on leurs dit .
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien très bon conseillée
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
super contente ce samedi sur un coup de tête ma fille a décidée de changer sa chambre peinture changement de lit ...Du coup je regarde sur but commande rapide et retrait en 2h au magasin ..... Retrait du lit pour 15h00 arriver au magasin Mr très agréable super gentil nous a accueillit tout de suite le lit était bien prêt a 15h00 comme prévus pas d attente ... il nous emmener le colis jusquà la voiture .... très gentil... ravie de mon achat de la rapidité et de l accueil
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un cadre à lit, la garantie ne prend pas en charge car usage anormal mais pas d’explications pourquoi du comment, une discussion muet au final j’ai attendu 4 mois pour une réponse pour rien.Je ne recommande pas du tout ce magasin.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel agréable, choix multiple, je reçois les conseils lorsque je les demandent, bon rapport qualité/prix
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de faire 10 pas sans qu’un vendeur vienne proposer ses services (dont la dame des canapés 4 fois en 7 minutes) Je suis venu acheter un canapé et au lieu de ça je suis parti avec une migraine… J’achèterai par internet cela évitera ce genre de désagréments…
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de meubles et électroménager.dans zone commerciale
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin vraiment bien qui propose un grand choix de produits à tous les prixDu choix et de la disponibilitéVendeuse accueillante et efficace
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Matteo qui a été de très bon conseil ! L’équipe but est au top, je recommande et nous reviendrons
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Service au top, conseil et renseignements sur le produit par une personne compétente et sympathique
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Pour la réception des commandes le service nest pas bon ...Trop de temps dattente.Sinon accueil magasin et vente très bien.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Seul bémol quand même : différence de prix que j’ai signalé car j’avais fait mon choix sur leur site internet avant de m’y rendre >> étiquettes avec 10€ plus cher que sur leur site internet mais qui passait au bon prix au scan apparemment d’après la vendeuse. Donc j’ai réglé le prix sans les 10€ de plus.Personnel accueillant, dépôt facilement accessible, quasi pas d’attente et aide au chargement dans ma voiture sans rien demander avec en plus des conseils d’utilisation de l’employé.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 2 / 5
Vendeurs fantomatiques dans le magasin, ils discutent entre eux mais ne font pas attention aux clients.Pour la remise du colis, le personnel est antipathique et mal poli.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un lave vaisselle. Le conseiller est très professionnel et connaît son produit. Très sympatique et d une bonne humeur ce qui est très agréable. Marchandise en stock. Très bonne expérience.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
1h00 a attendre un vendeur, une vendeuse passe en soufflant et nous esquive en faisant un détour pour ne pas nous renseigner pour faire des achats, si un concurrent sinstalle dans la même région vous feriez faillite.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
bon magasin de meubles, personnel accueillant et sympathique
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
jaime bien laccueil, un magasin chaleureux, le service bien attentif.Et je préfère but de pontarlier cest le meilleur
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Ouvert le 14 juillet pour accueillir les clients. Accueil agréable.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
comment dire.. 6 mois pour avoir enfin ma commande.. personne n est jamais au courant de rien.. c est désespérant.. à fuir
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Si vous n’avez besoin de rien, allez y !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Venu début juillet pour acheté un canapé, je suis très satisfaite de l’accueil du service et de la patience d’une des conseillères « Rizlaine » qui c’est occupé de moi.Super pro, rien a dire sur ça rapidité a comprendre notre demande et très arrangeanteJe recommande 👍🏽👍🏽
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille de faire des emplettes chez but à Pontarlier, car ils ne sont pas très sympathiques ,de plus pas très commerçant non plus !(certificat de conformité loi janvier 2022 inconnu chez but ? Jai acheté une trottinette il y a un mois et demi, utiliser deux fois ramener avant 7 jours, non conforme ! na pas lautonomie mentionné 18km sur le papier 8km réel, il y en manque 10km quand même ! On veut pas me faire davoir, on veut pas me rembourser, alors ils ont largents ils ont la trottinette,( on ne veut pas me faire de papier, comme quoi ! on ne veut pas me rembourser ??)
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 3 / 5
Bien que je comprenne les défis dapprovisionnement, je trouve que les disponibilités en magasin sont souvent limitées, surtout pour les articles les plus intéressants. Lorsque je me déplace en magasin, jespère pouvoir repartir avec ce que je suis venu chercher, plutôt que de devoir passer une commande et attendre 7 semaines. Dans lensemble, le magasin est correct, avec un agencement bien pensé. Cependant, jai remarqué quelques erreurs de prix dans certains rayons. Je vous invite à être plus vigilant sur ce point, car en tant que client, nous ne devrions pas avoir à discuter sur des erreurs de prix. Cest un aspect à améliorer pour que lexpérience dachat soit vraiment satisfaisante.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 2 / 5
Magasin avec des prix correct, des vendeurs sympathique. Malheureusement la partie caisse laisse à désirer niveau de l’accueil… dommage ….
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 2 / 5
Dans les rayon personnel très sympathique,bon conseil ! A la caisse pas aimable et froid…
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 2 / 5
Numéro de téléphone payantPas normal
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Les équipes sont réactives (le sav est vraiment au Top) et sympa, cest un très bon magasin pour se meubles a pas trop cher
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils je recommande
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Rizlaine pour un canapé et un lit.Très à lécoute et arrangeante.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 2 / 5
Jai commandé un canapé en ligne avec Frais de livraison en plus commande arriver en retard très décevant pourtant magasin agréable avec des collaborateurs sympathiques je déconseille le service en ligne qui ne respecte pas les délais. Prestataire de livraison qui na rien à voir avec but qui vous propose une date bien plus tard que ce qui est prévu au départ service livraison à revoir... Standard téléphonique très moyen pour joindre le magasin...
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
un excellent service après vente !! un grand merci à Kilian et Clarisse pour leur aide ! 2 personnes à lécoute et pro ! BRAVO à eux !!
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Vous êtes des incompétent, presque 2 mois pour réparer un sèche linge, en plus à chaque fois que tappelle il vous font payé lappelle, 40 minutes dattente et tarrive même à résoudre le problème, pratiquement la catastrophe
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
L’équipe est très sympa ! Notamment l’équipe du retrait très arrangeante ! 😁
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Trois semaines de livraison pour un lave-linge, et un service de vente incompétent, nul
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir sans exagération.Achat d’une table défectueuse, le service en propose une deuxième à nouveau défectueuse. Service qui n’assure et n’assume pas son rôle et donc aussi problématique que les meubles vendus, avec une prise en charge inacceptable.Bilan —> on se retrouve avec un produit défectueux qui ne veut largement pas son prix, sans réaction pertinente du service.En résumé produits de maigre qualité associés à un service après-vente honteux.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 2 / 5
Projet dacheter un lit complet. Aucune accroche client. Peu de conseils dès lors que lon ait demandé de laide. Frais de livraison exorbitant.Finalement, pas dachat.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 3 / 5
Magasin classique de meubles électroménagers et décos accessoires de la maison, mais ne pourrait il pas ouvrir entre midi et deux comme quasi tous les magasins de nos jours ?Les vendeurs ne vous sautent pas dessus pour proposer leur service
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Pour notre projet cuisine et après avoir mis en concurrence certains magasins, le plus investi à lécoute et de bon conseil fut Matéo de BUTAjoutera cela un tres bon monteur.. le projet fût une totale réussite. Je recommande fortement Matéo ne serait-ce que sa gentillesse et dévouement. Jai attendu que le projet soit terminé pour donner cet avis
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Expérience client catastrophique Bonjour, Au mois de janvier j’ai acheté un réfrigérateur de la marque LG à 799€ au magasin But de Pontarlier. Il n’était pas en stock le vendeur l’a commandé. La livraison était prévu début février. Le 14 février je n’avais aucune nouvelle du magasin. J’ai donc pris contact avec eux. Le réfrigérateur n’était toujours pas disponible et le vendeur n’avait pas de date précise de réception. Il a cherché d’autres alternatives et m’a finalement proposé un remboursement. Nous avons donc envoyé notre RIB par mail, il y a 5 semaines. Aujourd’hui je n’ai aucun remboursement et malgré un engagement de remboursement par mail il y a 14 jours. Mais le pire c’est que le réfrigérateur est toujours en vente dans le magasin a ce jour, d’autres clients vont donc vivre la même chose que moi.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 2 / 5
Accueil sympathique a lintérieur mais alors à lenlèvement des marchandises très froid et on se débrouille pour le chargement et en plus pas le moindre sourire. Cest bien dommage 😕
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 2 / 5
Hier le 20 je voulais acheter un micro onde Brandt car le mien m avait lâché. En expo y avait un a 159 e mais pas de stock direct. La dame me dit que la livraison en magasin a eu lieu ce jour mais qu ils sont sur la palette. Elle me propose si le manutentionnaire est d accord de décharger d attendre je ne sais combien de temps, je lui explique que je ne peux pas attendre nétant pas du coin et devant m occuper de la sortie de classe de mes enfants. Problème résolu NON du gars dans l entrepôt , pas le temps de le faire... Moralité ces gens n ont pas besoin de clients, j espère que les pontes de but lisent les avis, vous avez perdu 159 e... J ai acheté chez Cdiscount en ligne. Salut les cocos .
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil comme toujours.personnel compétentchoix d,articles,tous budgets.a vous revoir très bientot.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin vendeurs disponibles et compétents, propre, personnes à lécoute rien à redire juste top!
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous savions ce que lon venais chercher la commerciale na pas eu beaucoup de mal pour finaliser notre achat. Mais très commerçante, excellente prestation.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Comme d hab ils non rien et ne font aucun effort pour chercher
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel disponible, de bons conseils et sympathique.Bon rapport qualité / prix. Soldes intéressantes.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Après l’achat d’une table de cuisine à peine 1 an et demi elle est déjà pleine de défaut ! Et le sav me dit que c’est de l’usure que ce n’est pas sure que le fournisseur veuille bien me changer mon plateau ! C’est une grosse blague cette enseigne ! A l’achat on nous a dis que si défaut dans les 5 ans on nous l’a remplaçait en totalité et là on me parle uniquement du plateau et qui n’est pas sure !!!! Enseigne à fuire !
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, service impeccable, Je recommande !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 2 / 5
Très peu de choix, mauvaise qualité, et vendeuse peu sympathique.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 2 / 5
Les prix indiqués dans les rayons ne sont jamais les mêmes qu’en caisse (déjà arrive 4-5 fois) donc attendez vous à la surprise à la caisse :)
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec ce magasin. Du personnels très sympathiques de la vente a la la réception de la marchandise. A l écoute de nos besoins de notre recherche avec de bons conseils. Je recommande vivement. Je reviendrai bientôt
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
De bons services , rapidité à laccueil .
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse très sympa. Bon conseil, j ai vraiment appréciée avec gentillesse et sourire. Je recommande vivement
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 3 / 5
Très difficile de trouver les produits..temps d attente très long pour des informations car il y a un manque de vendeurs
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours accueillie avec le sourire. Tout le personnel est disponible et nous renseigne avec satisfaction.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Acheter pour 3000€ de meuble avec un vendeur qui ne pense qu’à vendre le plus chère clairment ressenti lors des achats.Une fois arrivé à la maison sur 5 meubles 4 ont été défectueux. Sois rayer, sois abimés ou carrément vis oublié dans les paquets.Une fois l’armoire monté complètement bancales ne tient pas en place. Pour une armoire à 600€ super !!Tout ça vu avec le SAV qui nous ont offert un bon d’achat de 100€ sur 3000€ de meubles. Ça me fait bien rire quand même.But Pontarlier ne me verra plus ni moi ni mon entourage ça c’est sur.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 3 / 5
Bon magasin mais quesque cest long pour le retrait des produits cest abuser
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant et volontaire pour nous aider au chargement des produits achetés.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et de bon conseils pour mes achatsMerci a vous
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 4 / 5
Bravo pour vos choix et les prix, nous avions besoin de nous meublé et la qualité est bonne avec des prix très corrects.Merci pour le paiement en 10 fois ce qui nous a permis de prendre lensemble de nos besoins.Bravo bravo bravo.Accueil sympathique et de très bon conseil.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je suis obligé. Nous avons acheter un frigo qui était a 689 euros après lavoir debaler ont a vu quil était cabossée ont la ramener impossible de se le faire rembourser sur itre compte ou en avoir et pas possible de léchanger ... Il nous ont juste donner 60 euros de remise je ne mettrais plus les pieds dans cette enseigne. Dommage ont ne peut pas mettre de photos
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du déroulement sur lachat et le montage dune cuisineVendeur et monteur très sérieux et professionnelsBut Pontarlier 👌
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Nacheter surtout pas la, encore moins les service de rallongement de garantie, Le SAV est quasiment inexistant, ma machine à laver le linge est en panne depuis maintenant 1 mois et toujours aucun technicien ne sest encore présenté...Je déconseille fortement.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Cest mon magasin préféré, je trouve beaucoup doptions, les prix sont très adaptés à tout le monde, et la qualité est excellente, il a des offres spéciales 😍
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Déjà plusieurs achats dans ce magasin. Les vendeurs sont top surtout Rislaine qui a toujours le sourire et disponible pour le client, une efficacité plus qu’appréciable
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
DECU !!!! achat d un aspirateur en février 2022, pas de chance sav en juin 2022... attente de la pièce 2 mois. But nous propose un avoir Super !!! Nous rachetons un aspirateur plus cher livraison au magasin le 23 août. Il n est pas reçu... impossible de nous donner une nouvelle date de livraison !!!! A ce jour nous étions ravis du magasin But ... mais la 2 mois et demi sans aspirateur Stop ... remboursement fait ... déçu déçu déçu....
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 2 / 5
Ne payer pas l’installation, ils n’ont pas été capable d’installer une plaque de cuisson et se sont barrés comme des voleurs
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
On a trouvé nos meubles pour notre nouvel appartement, en ce moment, il y a des promotions, ça vaut le coup !En général, je trouve ça un peu cher après ça dépend ce que lon recherche 😉
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné par Mathilde sur les canapés, mais que je vais acheter au But de Guéret car je déménage.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Vérifiez bien vos factures avant daller en caisse. Les prix affichés ne sont pas toujours ceux qui apparaissent sur la facture avant le passage en caisse. Sur 2 achats 4 € et 7 € de différence. Une fois je veux bien dire que cest une erreur mais pour la deuxième, cestà se demander si cest pas fait exprès.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Le site Web et la boutique ne sont pas la même entreprise.Il y avait une promo lit sur le site mais pas en boutique😞Jai roulé 4 heures pour y arriver et entendre ça.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Passé dans ce magasin peu avant la fermeture pour acheter une machine à laver, reçu par une vendeuse fort sympa qui nous a conseillé avec professionnalisme et gentillesse.Retrait au dépôt juste après 19h00, avec une personne tout aussi aimable.Merci à toute léquipe !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience après lachat dun canapé à plus de 1000€ .. on nous propose une ristoune de 100€ en bon dachat mais celui ci nest valable que si ont achete encore 500€ de marchandises !Biensûr ça ne prévient même pas . Surprise au moment de lutilisation...Merci du cadeau..
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
A Fuir. Lors de l’achat d’un meuble très coûteux, on m’a promis des bons d’achat pour amortir le prix du meuble en question et pouvoir acheter d’autre chose dans le magasin.J’ai découvert par la suite que j’avais été abusé par rapport à ces bons d’achat et que je ne pourrais jamais y avoir droit.De plus le service clientèle a été plus que déplorable et pour finir la livraison n’est même pas prévu le jour initialement prévu en magasin.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
A fuire Je suis venu acheter un canapé qui m à coûté une fortune et où on m à promis des bons d achats pour ma fidélité.Je me retrouve avec des bons d achats innhutilisable et un service client déplorable. Aucune fibre commerciale. Mieux vaut aller chez Innside !!!!
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venue acheter un matelas et Jérôme le vendeur a été au top.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse machine à laver génial mais responsable de caisse très hautaine, désagréable. Il faut revoir la manière de vous adresser à vos clients.Nous sommes des consommateurs pas des employés madame.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, nous avons bien été conseillé par une vendeuse, encore merci 👌🏻
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5
Le positif beaucoup de choix, pour le reste tout laisse à désiré. Il faut courir après les vendeurs et cerise sur le gâteau lorsqu on achète des produits, on nous propose systématiquement des garanties supplémentaires en nous expliquant qu il vaut mieux les prendre car leurs produits sont de moyenne qualité. De plus même si vous achetez beaucoup de produits on ne vous fait même pas cadeau des 2h gratuites de camion ! Dommage qu il ny ai pas plus de concurrence.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
2 semaines que jai demandé une prise en charge pour 2 tabourets de bar dont le revêtement cest complètement détérioré,achat 1an et quelques mois, sous garantie et toujours aucune nouvelle pour la prise en charge. Sachant que lon me dît ça sera certainement pas pris en charge, il faudrait que vous ayez une extension de garantie???? . Le produit est encore sous garantie et jai la facture, ....un comble. Si pas de réponse, mon déplacement ne sera pas au SAV, mais au milieu du magasin avec une belle publicité !!!Jattends encore quelques jours pour votre appelBien à vous,Un client fort mécontent
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Produit de mauvaise qualité et endommagé. Une semaine près avoir ouvert un dossier SAV et malgré plusieurs relances, rien n’a bougé, aucune réponse de leur part. Je déconseille fortement.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Déceptions à répétition....entre meubles abîmés dans les cartons et sav très long....mais aujourdhui, ce fût la goutte de trop. Deux meubles achetés... Un carton abîmé avec un impact visible quon a tenté de me donner, je lai refusé (anormal de présenter cela mais ça sera sûrement pour le prochain client) ; puis un autre colis déjà ouvert et rescotché...jai regardé lintérieur, pas dimpact...mais la surprise le soir, une pièce de tiroir manquante. Super sympa, va falloir retourner pour obtenir la pièce et perdre du temps inutilement pour des gens qui font mal leur travail. Je vais dès la semaine prochaine résilier ma carte but et les prochains meubles viendront dailleurs, ça cest certain. Petite mise à jour de mon commentaire, le même article commandé à quelques jours dintervalle, deux articles différents.... Le carton ouvert ne correspond pas à la commande faite. Super deux meubles différents lun à côté de lautre 👏👏👏👏 les préparateurs de commandes
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 3 / 5
Magasin de meuble incontournable à Pontarlier (en même temps, il ny en a pas beaucoup !).Panne informatique, le jour où nous y sommes allés. Du coup, une queue pas possible à la caisse et pas trop de réactivité des hôtesses de caisse alors que le magasin était ouvert le lendemain (un dimanche). Il aurait été judicieux de le préciser aux clients qui pouvaient revenir le lendemain.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir reçu le produit, merci davoir résolu le problème avec le produit, très poliment et facilement.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Je fais une commande click and collect pour cause de soucis de santé qui ne me permet pas d aller en magasin...Et malheureusement cela fait 30 min que j attends pour récupérer ma commande alors que 4 personnes arrivées après moi sont déjà repartiesJe suis extrêmement déçuePourtant lors de ma réservation on me demande bien lheure souhaitée pour éviter ce genre d attente inutile non ? alors que ma commande doit normalement être prête ? J ai du mal à comprendre leur fonctionnement. Finalement je serai aller an magasin ça n aurait pas été pire..
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu, camion réservé et payé une semaine à lavance pour récupérer un canapé, et annulation le jour même de la disponibilité de ce camion alors que tout est organisé de mon côté... On ne retrouve pas mon créneau horaire de réservation, le magasin ne dispose que dun seul camion.... Incroyable.. Très très très déçu. Je vais récupérer mon canapé demain, je vais devoir tout changé mon organisation, jai dû annuler la main dœuvre pour maider à le décharger... Soit disant que le camion a un soucis...Non les clients sont vraiment pas bien choyés ni respectés. Je récupère mon canapé demain et je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un canapé hier à 18h40 super sympathique et javais mon canapé 10 minute après merci à eux 😆
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible, une bande de paresseux que ce soit à la livraison au dépôt et au SAV 3 semaines pour ne pas ce faire livrer un frigo et si vous souhaitez vous faire rembourser, tenez vous bien !A Jamais et vive Bezos
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
achat mobilier très décevant. Qualité déplorable dune baquette affichée à 819 euros. Certes il ne sagit pas dune super banquette mais tout de même...Une attente de 45 minutes pour récupérer le produit alors que nous étions deux clients.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 2 / 5
Temps dattendre extrêmement long pour parler avec un employé et acheter un gros objet type électroménager.Bon S.A.V malgré tout
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Commande sdb faite avec livraison le 4 novembre appel chaque jours , colis arrivé le 9novembre mais nous ne pouvons le récupérer que le 13 car pas le personnel pour le préparer !la blague quand nous y allons le récupérer soit juste 2 cartons , nous allons demandé pourquoi ce retard alors que c était arrivé on ce fais envoyé balader car c est comme cela pas autrement,et qu il y aurais pas de personnel.... déballage et la défaut de fabrication ! On ne peut rester plus sans évier donc nous le ferons monté et vu l accueil on ne va pas testé le sav et rester sans évier des mois !!! Prenez garde avant de commander chez but pontalier
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe, très chaleureuse et agréable en particulier une petite blonde mathilde qui vraiment très gentille très polie et vraiment souriante ... En tout cas super vendeuse et super équipe.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Bons conseils, bonnes infos et ce que lon voulait en stock (ce qui devient rare) donc tout est ok
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté divers meubles au magasin but de pontarlier le samedi 2 octobre au matin.Nous avons convenu avec les vendeurs que nous récupérerions les meubles dans l’après-midi.Nous avons attendu plus de 2 heures au dépôt.Nous avons pourtant informé le personnel de notre arrivé, mais la personne a l’accueil n’en n’a pas tenu compte, donc personne ne s’occupait de notre commande.A un moment donné nous étions les seuls clients à attendre, mais aucun membre du personnel ne s’est posé de question !Nous avons été bien trop sympathiques d’attendre plus de 2 heures avant de se plaindre.Heureusement qu’une personne plus compétente a finalement fait bouger les choses.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un aspirateur, qui malheureusement est tombé en panne au bout dun an. Nous avons fait fonctionné la garantie, mais au bout de 7semaines (il y en avait pour 10jours à la base...), et de multiples relances, on nous informe quon ne peux le réparer et quon va avoir un avoir... Déçue de ne pouvoir être remboursé...Nous allons donc acheter un nouvel aspirateur, un jeune vendeur (nouvel arrivant) vient à notre rencontre & nous présente les aspirateurs. Au moment de conclure la vente, il doit appeler sa collègue pour faire le bon dachat (nous achetons tout de même un Dyson). Arrive sa collègue, (jeune femme) qui nous fait simplement le papier, et nous propose une extension de garantie. Nous refusons, de ce fait, elle nous affirme à plusieurs reprises de toute façon il va tomber en panne avant les deux ans. Très vendeurs....! Malheureusement nous sommes obligé dacheter chez vous, vu que nous avons un avoir..... Encore déçue, et une très mauvaise expérience de plus chez But Pontarlier........ (En ce qui concerne la réponse automatique que vous allez nous faire ci dessus, géré par un tiers, nous pourrons nous en passer.... à bon entendeur.... )
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
4 personnes en caisse et jattend depuis 25 minutes, et je suis SEUL client a attendre. Personne dautre nattend devant moi
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeuse et vendeur passe à côté de nous, ne prennent même pas la peine de sintéresser à nous. Plusieurs fois je leurs ai fait signe afin dacheter et personne na daigné venir. Nous sommes partis direction Conforama Besançon et jai fait mes achats avec une vendeuse sympathique et de bons conseils.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Personnels de caisse peu serviable, discute entre eux, sans soccuper des clients, vraiment honteux
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Beaucoup dattente à la caisse. Pas de vendeur disponible alors que jai attendu 20 minutes dans le même rayon. Du coup, je suis parti sans rien acheter...
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 1 / 5
Achat de 6 meubles ce jour, jai du revenir 3 fois. Il me manque des pièces pour mon canapé et un coussin .... Les coins de mon lit sont abîmées. Les perçage de la table basse ne sont pas assez profond, mon sommier a une latte de cassé, jai attendu plus dune heure devant pour lavoir.Je suis franchement déçu pour presque 2000 euros de meuble. Vous ne me verez plus. Et je ne vous recommanderai pas auprès de mon entourage.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Des vendeurs très professionnelles à tout les secteurs et des responsables à la hauteur du magasin bravo à vous jaime aller à ce magasin en plus on trouve de tout excellent choix
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons apprécié le conseil pour lachat dun BZ et nous avons passé commande
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, excellents renseignements.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé, personnels sympathiques. Bonnes affaires à faire lors des soldes ..juste un ptit bémol, la carte But est attribuée sous condition donc ne pas saffoler à lachat avant de savoir si vous êtes éligible....
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
En venant dans lenseigne me faire remboursé dun achat non satisfait je suis tombé une hôtesse de caisse hautaine qui levé les sourcils. Celui qui a regardé mon article également était hautain
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 3 / 5
Bon accueil et assez de choix. Personnel sympathique. Dommage pour les frontaliers qui ne peuvent pas profiter de la carte de membre étant donné quil faut un compte bancaire français.C est paradoxal vu le nombre de frontaliers qui viennent faire leurs achats à Pontarlier.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Pas 1 bonjour. Ni 1 au revoir. Cest 1 minimum dans 1 commerce. Je pense que la fatigue n est pas d actualitée?
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Vous trouverez tout se dont vous avez besoin les prix sont très attractif le personnel est très sympathique
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
40mn pour récupérer 2 chaises de bureau et le gag cest que comme cétait pas les mêmes on a pas pu les avoir en même temps !! Attendre dehors pendant 40mn lorsquil fait 1 degré avec en plus du vent, en période covid, comment vous dire?? Que la prochaine fois je commanderai sur le net et bien évidemment pas chez vous 😡
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin, beaucoup de choix pour les petits budgets, personnel à lécoute. Juste un petit hic,il y a beaucoup dattentes aux caisses
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Voir photo canapé brun . Assise enfoncée apres qques mois. Alors que je suis seule a lutiliser 🤔🤔🤔 Canape Casablanca. Jai acheté un canapé a env 1000 euro.Visserie incomplète, planche cassée. (eut un geste de 80 euro. Pour 2 trajets ne-ponta) Et qques mois après assise totalement enfoncé. On ne réponds que jhabite en suisse alors je dius ramener mon canape a pontarlier.Franchement a éviter.Moi y my veront plus
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Ne commandez pas avec la livraison si vousnêtes pas disponible tout les jours de la semaine. Livraison du lundi au samedi marqué sur leur site.. résultat lagence livre uniquement le mardi dans mon secteur. Travaillant en journée ils mont proposé un remboursement. Hors je nai pas été remboursée de la totalité ! Les frais de livraison ont été à ma charge pour un mensonge de leur part ! Je déconseille !
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Problème de remboursement / Mauvaise attitude / ne connaît pas son travailConcernant ANGELIQUE, la Responsable Accueil/ Caisse.Jai voulu annulé un crédit compte client de 39.98euros qui ma été accordé suite à un retour. Mon épouse étant allemande na pas compris le système du compte client et la accepté.Jy retourne dans la foulée pour me faire rembourser ce crédit afin de recevoir de lespèce.La RESPONSABLE me fait patienter pour me dire quil nest pas possible dannuler ou rembourser un crédit, de plus exécrable, me manquant de respect (jai dautres choses à faire), moriente vers une de ces collègues pour établir un bon de commande avec deux articles de même prix (39.98 euros) afin que je passe en caisse, que je paie avec la carte (pas dautre choix) et me faire rembourser deux fois la somme de 39.98 euros......sur ma carte (sans choix bien-sûr).Voilà quune autre collègue passe en caisse pour soccuper de moi, HEUREUSEMENT quelle était là. Elle a tout annulé, ma remboursé mon premier achat de 39.98 euros en 2 secondes..... La RESPONSABLE était derrière et on lentend crier on ne peut pas rembourser, cest pas possible, on peut pas annuler un crédit.... Comment est-elle RESPONSABLE, elle ne connaît a priori pas son travail et surtout comment traiter un client.....qui venait JUSTE pour un remboursement.Inadmissible
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Pas de honte pour faire payer 40 € de plus pour reprendre du mobilier ancien, alors que cest prévu dans léco participation.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Rdv 14h pour un matelas, si vous avez 45min-1h a perdre allez y les yeux fermés sinon passer votre chemin
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue du dépôt pour récupérer les commandes attentes interminablesPlusieurs personnes servies en même un bordel pas possible 30 minutes d attenteAucune aide pour charger la commande 14 cartons très lourdsUne fois arrivée chez nous déballage de la commande il ne s agit pas de la bonne commande 😡Nous avons loué une camionnette pour récupérer cette commande pour rien car ce n était pas nos meublesAucun geste commercial proposé inadmissible payé une location pour avoir une autre commandePerte de temps et d argent pour nous vraiment dégoûtée vue le prix de la commande plus de 2400 euros c est scandaleuxUn geste commercial aurait été apprécié
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
1commande sur internet normalement livré en 1mois...au bout de 3 mois toujours rien...1 autre pour 2 chaises livré en 15 jours...1 mois et rien non plus... j ai annulé les commandes...donc perte de temps... personnelle qui s en fiche voir limite insolent!!!j ai donc demandé un responsable!!! qui n est jamais venu!...excuse general...avec la Covid les livraisons sont perturbé!...donc defaut d organisation!! sachant que d autre magasin d enseigne différente on eu du stock et livraison en 4 jours..j ai aussi ecrit plusieurs mail pour un dédommagement...pas de nouvelle!j en ai fini avec ce magasin...
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Un choix plus que correct pour la surface, tout ou presque en stock et des vendeurs très sympathiques. Je renouvellerai sans hésiter pour de futurs achats
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 2 / 5
Achat de 1ere nécessité effectué par le biais d’un prêt CAF.. l’offre préalable et accord caf déposé au magasin le 5/11/2020, rendu par le magasin directement à la caf seulement le 22/11/2020... la CAF réceptionne le dossier le 24/11/2020 et effectue le virement le 01/12/2020 (même les services sociaux français réputés pour être très long sont plus réactif!!) même avec la preuve de virement impossible de récupérer ma commande (pourtant la caf affirme que normalement avec ce courrier c’est ok..) je ne suis plus à 1jour près mais je trouve ça aberrant étant donné qu’il est impossible de « court-circuiter » un payement!! Et au vu du temps annoncé les prochains jours.. vous imposés un travail encore plus difficile à vos employés du dépôt, et imposé de prendre des risque supplémentaires inutiles à vos acheteurs.. je mets 2 étoile juste parce que l’accueil téléphonique de la dame de ce matin était agréable!!
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour ! Je suis très déçu...Parking rempli ce jour jusquà la rien de particulier je m attendais a patienter . 30 minutes plus tard une vendeuse prends ma commande de plusieurs meubles et je passe en caisse. La caissière m informe que je peux aller la récupérer . Mais après 1h30 a patienter par -2.5° avec ma fille de 9 mois et une armoire introuvable je me suis résigné a rentrer chez moi . Je referai un aller retour pour récupérer cette dernière mais ts seul...
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe chez but pour retirer ses achats au dépôt, aujourdhui j ai attendu 45mn avec un rdv
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Un vendeur rayon literie sest ouvertement moqué de nous pendant quil soccupait dun couple quil connaissait bien...1h plus tard ils étaient toujours en conversation,ils riaient en nous regardant alors que beaucoup de monde commençait à attendre. Un vendeur très irrespectueux...
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
Quel est lintérêt de prendre rdv si cest pour que quand on arrive il y ai 10 personnes qui attendent ? Les délais sont rapides mais si cest pour attendre 1h dehors au froid, quel est lintérêt ? Illogique... Un vendeur me dit, les horaires cest pour respecter la réglementation mais on sen occupe pas... Super...
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 2 / 5
Tres déçu commande d un canapé prévu d être livre le 27 octobre a ce jour pas de nouvelles alors que sur le bon de commande c est bien la date de commande on m a gentiment fait comprendre que il fallait être patient d un air dédaigneux merci de faire le nécessaire vous pouvez me contacter en mp je ne sais pas si je ne vais pas annuler ma commande de plus j ai un micro onde que j ai déjà ramener trois fois et un four électrique qui attends un tech depuis deux semaines merci de faire le nécessaire et de ne pas me repondre en me donna t l adresse de votre service après vente
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
Service retrait marchandise déplorable !! Arrivé les premiers ils servent 4 commandes avant nous.Des fonctionnaires....45minutes dattente
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 4 / 5
Ravie de mon achat chez But
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
On passe une commande sur internet, on paye pratiquement 60 euros de livraison... avec une indication dune livraison sous 6 jours... pour quoi... pour quils nous répondent que la livraison a du retard et quils ne savent pas quand ça va arriver... !!!Mais la blague !!! En sachant que le premier prélèvement a été fait... Les commandes chez vous cest fini !!!!!!!!!!! 😡 et vu le nombre davis negatifs sur votre page vous devriez améliorer tout cela depuis !! Si dici mercredi jai pas de nouvelle, But va bien mentendre !!!!!!!!
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Commandé deux chaises en stock une semaine à lavance. Jarrive à la date que javais donné, et là surprise, ma commande nest pas prête pour le retrait et il ny aurait pas de stock. On a pas dinformation sur ma commande. Donc je vais en magasin, je trouve ma chaise, je demande si je peux en avoir 2, il y en avait 9 en stock... selon le vendeur, linventaire avait été mal fait et cétait comme si elles étaient en magasin. Bref magasin pas fiable et personnel pas compétent. Première et dernière fois chez BUT.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Grand magasin à Pontarlier avec un grand choix de tout. Des professionels très à lécoute de la clientèle.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
Deux commandes de suite ou les délais de livraisons ne sont pas respectés, pourquoi dire que vous recevrez les meubles d ici 2 semaines? Ça fait un mois que nous attendons une armoire que vous n avez toujours pas reçu et payée comptant !
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Sav à revoir, en panne depuis août avec mon canapé toujours aucune nouvelle du technicien ! 3 mails envoyé à la société qui est censé reprendre le dossier sav ( Art) et aucune réponse un coup de téléphone aucun résultat ! Ça ne vaut vraiment pas le coup de prendre une extension de garantie pour être tranquille si ça ne suit pas derrière ! Vraiment nous sommes très déçu et en colère de la gestion de votre SAV
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Il nont jamais les produits. Toujours des délai incroyables. A quoi servent leurs grand dépôt
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Plus jamais ! Nous avons acheté un réfrigérateur de marque et pas de premier prix ! Il a duré 6 mois et cela va faire 3 mois quil ne fonctionne plus. Après 3 interventions déjà, de nombreux appels où lon vous promet de vous contacter dans les 48h, ce qui nest pas fait, plusieurs visites au magasin. Les intervenants se renvoient la balle et à chaque fois il y a une nouvelle étape nécessaire pour que le frigo soit remplacé.. bref, le but est certainement de décourager le client! Plus jamais on ira dans ce magasin, cest juste scandaleux.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 3 / 5
Lieu intéressant en vue de ce quil propose malgré quelques vendeurs incompétent qui font tomber les articles avant de les mettre dans votre voiture les prix sont raisonnable quand cest les soldes.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Bjr Mr & Mme. Jespère que vous allez bien. Jaime beaucoup ce magasin. Je trouve quil y a du choix en électroménager. Je suis allé voir une cafetière & elle ma plus. Les prix sont raisonnable & la vendeuse ma bien conseiller. Je les trouver très charmante & adorable. Je vous souhaite une très belle journée à vous Mr & Mme. A bientôt Chris 😉😉😉😉👍👍👍👍🍹🍸🍾🍹🍸🍾
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 4 / 5
Le stresse est ce qui est le plus dérangeant, pas assez de communication de la part des vendeuses (genre nous conseiller, sur trois vendeuses seulement une a pris le temps de faire ça ) mais sinon tout se passe généralement bien
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Un peu déçu pas de réduction même si tu achète pour 800 € mauvaise réponse..je demandais pas la lune mais un acte commercial. C est le geste qui compte.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande faite sur le site internet pour un retrait en magasin.Je me rend en magasin (a 90km de mon domicile), la personne chargé des retraits magasins, me laisse la commande sur le mur en me disant qu’il manque un meuble et me demande si cela me dérange ...!Donc oui, il a du à contre cœur aller chercher le meuble manquant en me laissant charger les cartons seule dans mon coffre (4cartons de 25kg).Au bout de 15/20min, la personne est revenu avec les 2derniers cartons et me les a chargés.Aucune signature sur le bon de retrait, pas de demande de CNI pour vérifier mon identité.De retour à mon domicile, voulant monter les meubles: GROS PROBLÈME.La personne m’as en fait donné 2meubles identiques sur les 3meubles du pack.Retour au magasin le lundi, aucune excuses&aucun geste commercial pour le désagrément (2fois 180km allé retour) comme si c’était normal et de ma faute.Dernière fois dans ce magasin qui est déplorable en terme de personnel et de service.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 3 / 5
Je voulais deux meubles dun même ensemble, mais à Besançon, ils nen avaient quun seul. Pour le second, on mannonçait deux mois de délai. Je suis donc venu le chercher à Pontarlier, où il était en stock. Cest dommage que pour une grande enseigne nationale, il ne soit pas prévu de faire passer des articles en stock dun magasin à un autre pour satisfaire les clients.Bizarrement, on ma proposé une extension de garantie pour mon meuble, je nai jamais eu cette proposition à Besançon.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Je rejoins tout les avis négatifs que jai pu voir... Un manque de professionnalisme comme jai rarement vu ! On pourrait penser quil sagit de la grande recrée tellement cest la cours de récréation ! Les employés sont entre eux et papotes en visant les gens on sy sent presque gêné !... Et puis...les caissières... alors là va falloir trouver une solution pour votre enseigne qui prend de sacré remarques concernant celle ci... Caissière arrogante limite carrément déplacé face à sa façon dagir vis à vis des clients... Mauvaise fois, moquerie... Je menfoutisme !! Incroyable... Ou sont les managers !!Un bon nettoyage dans le personnel ne fera pas de mal au magasin.Bon courage !
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
18 jours de retard pour un sèche-linge commandé en magasin, pas prévenu pour le retard , pas de geste commercial daccord , mais même pas dexcuse pour la gêne occasionnée. Scandale.À éviter, direction Darty la bas le service et les prix sont au top.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté un meuble télé en blanc laqué dans se magasin, le meuble est de bonne qualité est na pas bougé depuis lachat.Je conseille fortement !
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 1 / 5
Nul personnel qui riait ... n as même pas vu que je suis restee 30 mn dans votre magasin resortie ....sans achat bien sur merci boulanger!!😉
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté 2 articles, prévu en Livraison et une semaine avant on me dit que lun des deux est arrêté par le fournisseur, du coup on me propose un Remboursement de l article et de la livraison que je nai toujours pas.... Et quand jappelle jai une caissière qui rigole et se fout de moi au point de devoir passer le téléphone à sa collègue. C est inadmissible pour moi c est fini je ne foutrais plus un pied là bas.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Tres bien reçue et conseillée, j ai eu un souci avec mon frigo qui a vite été réglé par leur soins. Magasin bien rangé et propre. Merci au personnel de la caisse. Tres sympathique.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Quelle déception. Hier je vais faire un tour au magasin avec ma fille pour faire emplettes. Et là, à la caisse nous tombons sur une dame apparemment bien fatigué !!!! Elle baille plusieurs fois sans mettre sa main devant sa bouche....sans excuse non plus !! Le téléphone sonne, elle passe la communication à sa collègue et devant nous elles se moquent de la cliente ouvertement......Quel dommage, jai eu loccasion dy venir et dy être très satisfaite mais franchement hier ca ma bien déçue...
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
Pour ventres il sont bien, mais pour le resteCest très très longue, plus un mois et jattends toujours. Acompte élevé (plus de 70% du prix) 😞
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 3 / 5
Personnel magasin très performant, accueil plutôt moyen concernant lenlèvement du mobilier
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire au service après vente pour un meuble commandé via internet et pour lequel il manquait une pièce, il a été dune grande efficacité et très rapide. Le magasin en soi est bien fourni et agréable.
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Jai commandé un canapé sur internet que jai récupéré à But Pontarlier, mais lors du déballage une fois chez moi, celui-ci sest avéré inutilisable car complètement abîmé. Je lai retourné au magasin le lendemain, le personnel sest montré compréhensif et très réactif, ils ont rapidement trouvé une solution. Merci !
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que le minimum soit une étoile car cest même pas méritéJe suis passé au magasin de pontarlier pour un sèche linge de 479,99 euro de base mais à loccasion du black friday ils ont augmenté le prix à 599,99 et comme quoi la promo serai à 499,99 pour arnaquer les gens ensuite une fois au magasin je commande larticle il me demande de payer le 70 pour cent du prix soit 345 euro sinon l’article ne peut pas être commander sachant que ce nest pas mon premier achat chez eux et ça ne sest passer comme sa sans parler du comportement de la vendeuse arrogante est impolie qui sest mise à crier devant les clients et a refusé un acompte de 100 euro et le reste quand je vient récupérer l’article comme je lai toujours fait
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Magasin très décevantLe personnel est inexistant nous navons pas pus acheter le produit quon voulait, nous avons été contraint dattendre 1 heure dans le rayon des armoires, et à chaque fois que nous avons essayer dappeler un vendeur ils nous on tous répondu que ce nétait pas leur rayon !!!Nous avons fini par aller voir en caisse où nous nous somme fait jeter car ce nest pas le travail des caissières d aller en rayon Bravo à vous vous êtes les rois du commerce !Plus jamais nous ne remettons les pieds dans cette enseigne
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 2 / 5
Les démarches à faire pour obtenir la carte : un parcours du combattant !! Un justificatif dabonnement accepté en mairie refusé à laccueil ainsi que le RIB indiquant mon adresse ne suffisent pas. Sans ma compagne je serais partie sans ma table. Je pense ne plus renouveler lexpérience
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 4 / 5
Dommage que certains magasins but ne soient pas aussi notéMerci à toutes les personnes que j ai rencontré a but pontarlierService , relation client ils sont au top 👍👏
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 2 / 5
Bon magasin mais ne pas se fier au prix, tout est toujours en promotion sur les pancartes, mais comparer aux autres magasins il ny a pas de promotion
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu, javais commander sur internet une toile 5 pièce que javais payer, je suis venu la chercher le lendemain dans les horaire indiquée et la un vendeur ma dis que sa collègue la ramener chez elle et la paiera que le lendemain, alors que moi javais fait une commande, je lavais payer la veille et on a refuser de me la donner.. Jai fait 2h de route juste pour une toile et que javais commander je suis rentrer les main vide.. Je déconseille vraiment ce magasin
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil vendeurs,vendeuses et caissières sympathiques. Prix attractifs.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 4 / 5
Aéré et un stock impressionnant de produits décos, des prix intéressants.Je recommande ce magasin sauf pour les conseils car le personnel préfère parler café que servir.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 3 / 5
Vendeur sympa, meubles de bonne qualité rapport aux prix ; mais jai acheté un canapé et jai choisi la livraison... faut pas être pressé 11 semaines dattentes du coup je vais aux renseignements et japprends qu il est là depuis 14 bons jours ; maintenant il fait attendre le 20 juin pour être livré. Un conseil ne payez par pour une livraison et négociez le prêt gratuit du camion (cest ce que jai fait pour le reste).
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 4 / 5
Magasin propre, lumineux, vendeurs hommes (important de préciser) très sympathique, temps dattente un peu long pour un mercredi après midi mais bon je nétais pas pressée.
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 4 / 5
C est un Bon magasin dommage à la caisse on ne vous dit jamais bonjour lorsque l on rentre par contre en magasin les vendeurs sont top et sympathiques bon choix de produits
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien aménagé. Personnel peu intrusif et aimable. Bonne expérience
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
De bons produits de qualité. .. personnel compétent mais parfois un peu trop ...sur vous. .. comme des abeilles devant un pot de miel. .. mais cest le jeu ... Je conseil quand même.
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 5 / 5
Magasin propre. Personnel.disponible, compétent, souriant. De la vendeuse à la caissière, je nai pas été déçue. Je recommande
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 1 / 5
Jai commande un table pour ma véranda, soft que a louverture des cartons, jai constate que les vis n’étais pas au rendez-vous, en contactant le magasin, nous a répondue quil ne peut rien faire et que je doit envoie un e-mail au service après vente, ce que jai fait, suite a sa il mont dit que ils m’enverront par la poste mais que sa va dure 3 a 4 semaine,Je trouve sa inacceptable jai acheter un produit fini et pas des morceaux;
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympa, à votre écoute, toutefois un oubli dune reduction de 300€😕 donc vérifié vos factures!...
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un vendeur, ils discutent entre eux et ne nous regardent même pas. Quand vous arrivez en couple pour acheté un meuble de tv au bout de 25 min on est reparti bredouille car les vendeurs discute le café à la main .Je déconseille ce magasin.
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 2 / 5
La partie magasin est compétente. Cependant le service denlèvement de marchandises est complètement a louest ! 45 min dattente pour un canapé un vendredi matin pire que la secu !
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 4 / 5
La vendeuse qui a 30 ans dexpérience au rayon literie ( Martine) est super sympa et très pro!Je recommande cette dame!! Par contre au niveau de lenlèvement ils ne sont vraiment pas aimables et pas très doué et nessaie pas de trouver de solutions exemple :lave vaisselle ils ont dit direct ca passe pas et nont pas essayé plus que ça cest nous qui avons dû nous debrouiller et cest rentré...
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 4 / 5
Très beau magasin et bien tenu. Dans l ensemble bon rapport qualité prix sauf meubles de cuisine et électroménagers. Dans l ensemble les conseillers sont compétents.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 3 / 5
Vendeur à l’écoute,Prix correcte,Par contre ne vous jetez pas sur une promo, ce magasin fait régulièrement des promos sur le même produit.Magasin assez grand avec beaucoup de produit, et des premiers prix attractif de bonne qualité (marque Aya) idéal pour se mettre en appart sans se ruiner sur l’électro ménager et la literie.
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 3 / 5
Jai du mal à comprendre dans quel direction but va, vendre du meuble, de lélectroménager........
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 4 / 5
Tres grand magasin. Laccueil pas toujours super mais les vendeurs sont au petit soin.
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 4 / 5
Moi personnellement jai acheté pas mal de choses et je suis satisfaite de mon achat alors je conseille
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 1 / 5
Au premier abord, certains vendeurs sont agréables, mais concernant les vendeuses elles devraient changer de ton lorsquelles s adressent aux clients. Il est inacceptable de s adresser à des clients d une manière aussi agressive, ce ne sont pas elles les acheteurs mais nous, lorsquon fait du service vente la courtoisie est de mise, je ne recommande pas du tout. De plus, nous avions décidé de changer quelques détails dans la commande de livraison, la vendeuse est partie et à fait semblant dannuler certains articles ! Bien sûr sans aucune amabilité, du jamais vu ! Le service auprès des consommateurs est pitoyable ! Je déconseille sérieusement.
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
L an passé j y ai acheté deux lits de deux personnes...plus pas mal de déco...lustres cadres photo bref...de quoi décorer mon nouvel appartement.J y suis retourné ce jour pour envisager un achat de 4 a 6 chaises de séjour...Aurait suivi une table de séjour ... vu la vendeuse que l on a dû attraper au passage...je lui expose ma demande..intéressée par un modèle de chaise je lui demande un effort...un prix pour le lot.... elle me répond ah non elles ne sont pas en promo.Aucun effort? Comment faire fuir la clientèlePas de soucis... je peux voir Besançon il y aura d autres enseignes...même Dijon ikeaOu internet et C Discount...Mais But Pontarlier...terminé!!!Lamentable!
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs bien plus préoccupé par le match de foot qui passe sur les écrans du magasin que par les clients. Nul
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 2 / 5
Il y a de beaux produits, à tous les prix, bon la qualité des meubles nest pas faite pour durer dans le temps... et puis en ce qui me concerne je ne les ai pas trouvés honnêtes donc je suis allée voir la concurrence... très déçue de ce BUT...
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 1 / 5
Personnel peut sympathique. facturation de 20 € pour une livraison au 300 m de leur magasin a chaque fois je suis de plus en plus déçu je ne conseille pas du tout ! Commande d un lit pour plus de 1700€ acompte de 700€ verse 2 semaines avant la livraison j appel pour etre sur de la date on me repond que j ai jamais payer donc que la commande na pas ete faite ! Apres avoir du prouve mon achat ! On me repond que je vais voir encore un mois de délai quand je demande un geste commercial pour l attente on me repond que non que j ai deja la livraison offrete c est deja pas mal !
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
je ai été bien reçu , la vendeuse (Salomé) ma bien expliqué les, fonctions de lappareil, lencaissement par la carte but par lhôtesse Natacha a été très simplifier par sont professionnalisme , ne changé rien , merci
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 2 / 5
Jamais de stock, produit attente minimum 3 semaine sur des produits actionné le jour même voir le lendemain Ne prend pas les Francs suisses
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 5 / 5
Malgré un souci avec ma cave à vin au déballage, je recommande le SAV qui a pris le temps de vérifier la nouvelle avant que jarrive !
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 1 / 5
Hoverboard acheter chez but en ile de France malheureusement il ne fonctionne pas. Mon ami se rend chez vous et on lui répond de se débrouiller avec archos (marque du hoverboard) car vous vous aurez des frais de port ..... en ile de France ils mont bien spécifié que vous auriez dû faire les démarches. pas déchange pas de commande rien débrouillez vous.... ma facture a le logo BUT et non archos je trouve cela inadmissible.
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 2 / 5
Pas très satisfaite. Le 21 décembre je vais acheter un croque gaufres comme cadeau de noël pour ma soeur, on me dit quil y en a plus en stock et que je pourrai lavoir juste après noël, que je recevrai un texto. Il est payé. Le 26 jy retourne, toujours rien, on me dit que le camion de livraison doit arriver le jour même et que jaurai un sms. Le 29, toujours sans nouvelle, jy vais de nouveau, on me dit quil nest toujours pas là, je demande alors pourquoi il y en a en stock dans le rayon (jai vérifié avant). La fille appelle un collègue par téléphone, celui ci arrive ensuite avec le croque gaufres avec mon nom dessus. Si je navais pas vérifié avant, je repartais bredouille une fois de plus ! Bravo le suivi chez but ! Suis vraiment très déçue ! Jaurais pu lattendre encore longtemps !
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 3 / 5
Vendeur sympathique et accueillant. Nous avons été bien conseillé. Tous les meubles ne sont pas de bonne qualité, il faut vraiment tester en magasin
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Achats effectués le 9 juillet, nous avons eu affaire à Théo qui est un très bon conseiller est un très bon vendeur nous le remercions
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 1 / 5
Magasin que je cotoie depuis plusieurs annees, forcer de constater que c est mieux au niveau de l accueil et plus particulierement a la caisse (merci enfin..) . Des bonnes et mauvaises experiences , je m explique : mauvaises reservations de camion , un coup c est reserve ,un coup pas de reservation , chacun a sa reponse. En plus l on m affirme que ma commande , je me deplace , ce n est pas le cas!! Et une tres mauvaise experience de comportement d une collaboratrice a l accueil , eh oui quand on travaille dans le service client, on ne traite pas les clients comme quelqu un qu on deteste!! Bref pas top.Simple anedocte dernierement , commander une armoire fi septembre 2017 , a ce jour 4 novembre ,toujours paa d armoire . Annonce 2 a 3 semaines , ca fait juste ...But a le monopole sur ce marche , au vu de la concurrence atlas et autres qui sont pas totalement dans les memes gammes de prix..( pas ikea ou confo . ) . Delai d attente apres commande trop long pas de stock. Bref j achete plus sur le web ou a besancon pour mes achats.
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 2 / 5
Les promotions sont super,mais un petit stage de service au clients pour certaines de les employés serait un très bon investissements !!!
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 5 / 5
personnel accueillants serviable produits au top rien na dire passer un très bon moment en plus il nous as tout charger dans notre voiture moi qui suit enceinte cétait très gentil merci beaucoup à très bientôt
Avis fait le 17/06/2017
Note de : 1 / 5
Horrible ! Nous sommes venus acheter un porte manteau. Le prix était affiché à 29.90€. Une affiche dessus pour lanniversaire à 21€. En caisse larticle passe à 49.90€. Une personne est appelée et nous dit que le prix promo est pour les porteurs de la carte but et que le mieux quelle puisse faire cest 39.90€. La promo se base sur le prix le plus bas pratiqué sur cet article et non sur le vrai prix. Du vrai nimporte quoi !