Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé 40 B Rte des Chasses, 26750 Saint-Paul-lès-Romans. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
40 B Rte des Chasses, 26750 Saint-Paul-lès-Romans 3.50 (768 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/04/2024
Note de : 1 / 5
Cette enseigne ne considère pas du tout ses clients. Commande passée le 13 Janvier pour un canapé. Montant de la facture 3300 euros. Nous sommes le 15 Avril et toujours aucune nouvelle du canapé alors que le délais annoncé était de 10 semaines. Le magasin n’a même pas pris la peine de me rappeler pour m’informer du retard. Et quand j’appelle le service client du magasin de Romans on me balade de service en service jusqu’à me raccrocher au nez. Ou on m’annonce des fausses dates pour se débarrasser. Je n’ai jamais vu une telle qualité de service. C’est déplorable. Je déconseille fortement ce magasin. Fuyez aucun suivi concernant vos commandes.
Avis fait le 05/04/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et hyper sympathique et beaucoup de choix merci
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien reçu et bien conseillé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu car après avoir vérifié sur le site la dispo dun produit je me rend a Romans soit 30km aller pour entendre désolé le site nest pas à jour et donc pas dispo. Produit a prix remisé mais pas sur lautre couleur et un geste ridicule.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lachat dune Table Induction de la marque Electrolux.Très satisfaite aussi des conseils de la vendeuse.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma gratitude envers le service SAV de BUT, qui a été impeccable. Madame TORTEL FAUSTINE c’est la personne qui s’est chargé de mon dossier et qui a fait un travail remarquable, répondant à toutes mes questions et résolvant mes problèmes avec professionnalisme. Je suis pleinement satisfait de l’expérience que j’ai eu je recommande vivement le service après-vente de BUT.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Magazin sympa le seul bémol cest quà peine arrivée on vous saute dessus ! Laissez les gens venir vers vous ! Sil ont besoin il viendront vous voir 😉
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
De belle promo pour une déco rangement de chambre
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
SAV, un service a lécoute et efficace. De lélectroménager en prêt rapidement (machine a laver). Je viens de le restituer cet après midi, rapide et professionnel, avec le sourire en +.Magasin agréable et de bon conseils des vendeurs. Je recommande^^
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dachat dans ce magasin. Le personnel est adorable et vraiment avenant. Des conseillers en magasins jusquà la caisse que du bonheur !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mécontente impossible de voir arriver le réparateur pour mon lave linge acheté il y à 4 mois!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de ce magasin je le recommande
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Certains collaborateurs sympathiques et motivés par leur travail, dautres pas vraiment !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé un four électrique sur le site internet de BUT à 23h00.Je lai récupéré dès le lendemain matin au magasin. Cela ma pris 2 minutes maximum, avec la courtoisie et laide du personnel pour le chargement.Excellent !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien situé avec un parking facilement accessible, pour la récupération des achats imposants également, personnel très professionnel. A recommander
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
BonjourAchat d un nouveau lave vaisselle le vendeur au 👍un très bon professionnel !
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Des vendeurs au top souriant et aimable, des gens à l enlèvement des meubles aimables souriant et aidant au top je conseil a fond
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
lamentableAchat dun téléviseur ce jour 13 janvier a But Romans. Arrivée en caisse bug informatique qui empêche les paiements Après 3/4 dheures dattente en caisse, possibilité dixit les employés de régler les achats par chèque ( problème technique avec les cb). Nouvelle attente et aprés avoir fourni pièce didentité, permis de conduire, on m indique que l on refuse de prendre mon cheque sans aucune explication. Je précise que j ai 60 ans, travaillant depuis plus de 35 ans dans un établissement bancaire et disposant d avoirs sur mes comptes bancaires très très largement supérieurs au prix du téléviseur. Au final, je suis parti du magasin apres une heure dattente sans téléviseur, avec un sentiment dhumiliation devant une quarantaine de personnes qui comme moi faisaient la queue. Aucune explication ou excuse, juste un cest les procédures. Bravo But. Vous pouvez compter sur moi pour patager cette nouvelle et magnifique expérience avec mon entourage professionnel et privé...Pour info, j ai acheté une 1/2 heure plus tard mon téléviseur dans un magasin conçurent très sympa ou la dimension commerciale et le respect des clients sont pris en compte.J ai mis une etoile car impossible de publier ce message sans en mettre une.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Une commande 1 canapé d angle une table salon 1 cave a vins 1 frigo et même pas livraison gratuite à mours soit 4 kms du magasin je vais voir conforama ou autre et prendre une décision d après votre réponse pas de suite à ma question dommage cordialement vraiment du pipeau rien à faire du client
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophe +++ hier acheter 1 meuble et 1 meuble tv, seulement impossible de trouver mon meuble tv a lentrepôt cest quoi ce bordel il est où ? Jaie acheter hier pour lavoir tout de suite pas dans 1 semaine , jespère avoir un geste car ça va pas le faire
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel et top de bon conseils surtout les caissière trop gentille et souriante
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 3 / 5
Leur site internet est une catastrophe.Impossible de pouvoir commander sans quil ait un problème de connexion sur leur site.Impossible de se faire livrer chez eux...Trop dinfos qui arrivent et fond buggé laffichage.Bref à revoir.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Sur les conseils d un vendeur nous avons acheté un radiateur soufflant de marque Rowenta pour une peite salle de bains de 6m2 . Or des la mise en route de ce dernier, nous avons de suite Constaté qu il n était pas assez puissant pour cette petite surface , alors que ce modèle affichait sur l emballage 25 à 30 m2 . Bref , de retour chez But pour une explication et un remboursement du produit inadapté le magasinBut de Romans n à rien voulu savoir!!. Bref , incompétence et mauvaise foi...C est du vol. !Daccord, alors , vous faites la reprise de l article ?
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 3 / 5
Bien, mais trop chaud dans les locaux par rapport à la température extérieure
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Je passe une commande dun canapé et dune TV le même jour chez But Romans. Je paye un frais de livraison pour le canapé et un frais de livraison pour la TV. Je bloque une date où je suis disponible pour pouvoir recevoir les deux produits. Je précise bien que je souhaite recevoir les 2 produits le même jour. On me confirme en caisse que tout sera bon. Je crois sur parole.Le jour J de la livraison, je rappelle le magasin pour massurer que la livraison contient bien les 2 produits, le salarié But me confirme que cest OK pour la livraison avec les 2 produits.Le livreur mappelle pour minformer quil arrive mais avec un seul produit ! Je rappelle le numéro payant de But. On minforme que la TV est dans au magasin et quil me rappelle pour une solution. Jattends 2 heures et pas dappel. Je rappelle le numéro payant de But, on me raccroche au nez, je réinsiste, un autre salarié minforme que la TV na pas pu être préparé pour la livraison car on la reçu hier... alors que jai reçu un SMS de BUT minformant que ma TV est arrivée depuis 5 jours. On me repropose une autre date de livraison une semaine après. Je dis que je ne suis pas disponible à cette date, le salarié me dit de bloquer cette date quand même et minforme que le responsable de livraison va me rappeler pour essayer de lavancer... je pense que je nai pas encore fini den baver avant de recevoir ma TV avec But.La suite au prochain épisode... Message pour léquipe de Direction : Comment voulez-vous que lon passe nos achats chez vous en magasin physique si votre process de livraison et de support clientèle est complètement défaillant à tous les niveaux avec des informations erronées qui sont fournies au client. Il faut revoir votre parcours client et traiter les points de friction. La prochaine fois, je commanderai chez Amazon pour avoir un système de livraison à J+1 et un service client irréprochable.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
magasin très accueillant, choix des articles, bon conseils des vendeurs et amabilité.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Très insatisfaite du service après vente!Achat d’un aspirateur dyson, défaillance sur pièce (tube télescopique ne se clips plus) aucune prise en charge le client doit se débrouiller et contacter directement Dyson. Si on choisit de privilégier les achats en magasin c’est justement pour avoir un contact direct et être accompagné. Au final la prochaine fois j’achèterai directement sur internet, il n’y a aucun intérêt à privilégier le commerce de proximité… et en plus cela m’aurait coûté moins cher. Bref il ne faut pas pleurer après si internet prend de plus en plus de part de marché si vous n’apportez aucune plus value à acheter chez vous!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant,produit disponible,magasin bien rangé
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur,aux livreurs (le jour , et à lheure )Tous étaient sympathiques et à lécouteTout était parfait
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon service, presque ras. Nous sommes satisfait de laccueil. Attention toutefois à ne pas trop faire patienter les clients.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Je n irais plus chez But très mauvaise expérience avec une directrice qui déteste sa clientèle.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 2 / 5
Un large choix, et de bons vendeurs pour vous aider. En revanche, le SAV est nul. Je nachèterai plus délectroménager chez But.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin bel achalandage personnel sympa
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon déménagement, je suis venue faire des achats, jai eu 2 personnes super sympa, Alexandra et Adrien... Super professionnels et très patients... Nous avons même débordé de qques minutes, sur la fermeture du magasin, mais à 72 ans, je suis ressortie enchantée, par tant de respect, de douceur, de gentillesse et avec tous mes achats faits avec toutes les indications, merci à ces 2 personnes, que je reviendrai voir avec plaisir.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Attendre presque une heure pour pouvoir récupérer la marchandise.. Et pour couronner le tout, machine neuve mais en panne et un SAV en dessous de tout.....A fuir
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix parfait!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Large choix pour les petits budgets
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin accessible grâce au parking gratuit juste devant.Ambiance cool, où le personnel est agréable mais pas trop pressant cest bien.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top ,Merci à Stéphane pour sont professionnalisme et ça gentillesse.Je recommande ce magasin !!!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 3 / 5
Bon choix, malheureusement deux mois et demi dattente pour avoir le produit dans le magasin de Valence, idem pour une commande en ligne. On est obligé de faire 25 ou 50 kms sur des magasins comme Romans ou Montélimar si lon veut la marchandise. Incompréhensible quil ny ait pas un système de communication et déchanges entre ces magasins. A noter les horaires quelque peu non respectés pour le retrait et le télescopage des clients pour retirer les produits avec un seul magasinier qui gère en plus les locations de véhicule. Tout ceci est bien dommage car tout le reste est bien conçu et la commande facile à passer via internet.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Des escrocs qui vous font payer 30€ la reprise d’un ancien appareil, par contre ils encaissent bien l’eco-participation…Signalement effectué auprès de la répression des fraudes
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
magasin accueillant et conseillers présents pour les clients
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Jolie magasinVendeuse sympathiqueDu choix mais je n ai pas trouvé ce que je cherchais
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Retrait en magasin suite à commande internet rapide et ponctuel. Montage facile.Pour la visite en magasin, le personnel a été très agréable. Cependant, comme un peu partout, il ny a pas de stock et souvent des délais grossiers : 4 à 6 mois pour un canapé ?Dommage pour ce dernier point
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, juste pour information, sachez que si vous achetez un frigo chez But, une fois la garantie de 2 ans terminée, ils sont dans l incapacité de le réparer !!!! BUT de St Paul les Romans ce jour (frigo acheté en mai 2021) ....
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec des articles très intéressantsExcellent rapport qualité / prix
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente catastrophique. Fuyez. Le materiel tombe en panne et ils ne sont même pas aimables quand on veut faire marcher la garantie
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
Un BUT où on fait de très bonnes affaires. Larges choix de produits et équipe très commerçante.Je recommande
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Retrait des achats un peu long. Grand magasin
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, service rapide et efficace.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Propre bien agencé personelle agreable merci
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons acheté hier une couette mais la dimension n’était pas la bonne. Nous lavons ramenée pour un échange mais nous avons eu un refus catégorique pour des raisons dhygiène alors quelle na pas été utilisée puisque trop petite et rapportée le lendemain.Si cest vraiment une consigne importante cela devrait être spécifié car aujourdhui toutes les enseignes échanges les produits.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Nous y avons achetés tout nos meubles suite à un déménagement,nous en sommes très satisfaits.Une étoile de moins, car suite à l’achat de ces meubles, et bien que nous avions l’argent, il a été compliqué de réglé par chèque,car leurs service de vérification limite les montants, ce qui est compliqué lorsque l’on doit se meubler pour un appartement entier.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun buffet sur internet en retrait dans ce magasin, on reçoit un mail nous disant quon peut le récupérer après une semaine dattente dieu bénisse . On arrive là-bas, et voila pas que le carton est défoncé avec langle du meuble qui lui aussi a reçu au passage. On me demande si je veux le prendre, avec un bon dachat.. je refuse et demande simplement à ce quils me le recommande, on nous envoi vers une personne à la caisse.. qui sen vouloir lui manquer de respect na servi a rien. Apparement il est impossible pour eux de recommander le produit..ou surment quils voulaient pas sembêter plutôt. Au final ils mont fais un remboursement pour que je puisse le recommander... et rien de plus pour le dérangement et lattente, pas de geste tout semble normal pour eux. Dailleurs bizarrement tout de suite apres sur le site le meuble est en stock .. bisard aloes quil ne létait pas avant. Vous essayerez pas de refourguer la bête par hasard ? Plus de 2500 e d achat en 4 mois là-bas, but ne répond meme pas à mon mail. Des grands professionnels comme on aime.. autant vous dire que je ne recommanderais plus rien chez vous. Dailleurs le meuble TV que jai acheté aussi, une vraie galere les trous ne correspondent pas et les tiroirs ne se fermaient pas. La qualité en prime, un bonheur Petite mise à jour : Jai appelé le magasin, une femme nous a bien confirmée que le meuble abîmé était bien celui du stock. Pas de prix, 359e comme sur le site. Aucunes indication sur le site ou quoi que ce soit que celui ci est abîmé. Parole du magasin même, cest presque de la tromperie, une honte ce magasin et ils assument. Le message de la personne du SAV qui a repondu : Jai envoyé un mail au meme endroit que vous mindiquez depuis 4 jours aucunes réponses. Plus jamais chez vous et je vais vous faire de la pub croyez moi.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Affreux ! Pour obtenir un simple renseignement 40 min dattente ! Non
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 3 / 5
En 2016 nous avons acheté des chaises (8) avec assises en Skaï, aujourdhui toutes ces chaises sont abîmées , hier matin ,nous sommes allés au magasin, nous avons expliqué notre problème à une personne, sa réponse la voici: le Skaï ça sabîme vite cest pour cela que nous nen faisons plus , alors que faisons nous et vous que faites vous pour nous ??
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Jadore on trouve de tout 👍👍👍😊😊😊
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.Le vendeur de canapé, Stephane, a été de bon conseil sur notre choix.L accueil à été très bon.Continuez ainsi
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux...lit cassé a la livraison ....pas de solution, personne ne rappelle, ne répond au mail.....personne ne vous propose de solution. Fait il vraiment qu on se redeplace en magasin? Je suis outrée
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 3 / 5
Très déçu sur canapé angle mauvaise qualité tout les ressort ont lâché ? Canapé 1ans déjà foutu ? Chère le canapé a 1200 euros
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé et rangé avec un personnel accueillant !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé au magasin acheter quatre lits d appoint à 200 euros pièce. Après une (longue) attente je demande au vendeur d ouvrir un lit pour tester la qualité du matelas. Réponse de celui-ci (qui sans à peine me regarder partait déjà faire autre chose...): On ne peut pas ouvrir le lit. Ce refus d enlever une ficelle a entraîné une perte de 800 euros en gains pour BUT. Si je me déplace jusqu au magasin physique c est pour pouvoir essayer un article. Sinon, je l achète sur internet.... D ailleurs c est ce que j ai fait. Même lit, même produit, même matelas.... à 149 euros pièce. Merci, BUT, pour les économies faites.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise experience chez but. Je ne recommande pas et nous ne ny mettrons plus les pieds. Lorsque vous nêtes pas satisfait ou rencontrez des problèmes suite à un achat et bien plus personnes ne vous répond ou vous apporte une solution ! Très mauvais service après vente et très mauvais service de livraison. Attentiion regardez attentivement les commentaires avant dacheter !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Cet établissement a su baser une communication tout à fait originale sous le prisme du mystère. Quelle excitation après chaque passage en caisse de passer dénigme en énigme et quoi de plus excitant que de sy retrouver dune visite à lautre pour constater que tous les efforts sont mis en œuvre pour assurer surprise et magnificence à chaque instant.Il suffit de franchir dimposantes portes coulissantes pour que le divertissement sengage : apparition et disparition des membres de léquipe et du matériel, jonglerie entre professionnels, roulette russe, humour potache et tartuferies en tous genres... Lémotion est vraiment au rendez-vous !Et que dire de ces chaleureux moments passés en compagnie des responsables : de leurs larges yeux levés au ciel au froncement de sourcils, cest un régal pour toutes les personnes friandes de grimaces qui ont su garder leurs âmes denfants.Pour ne rien gâcher, laménagement de lespace dans lequel on a plaisir à déambuler, toujours formidablement accompagné, rend lexpérience vraiment unique et engageante.Avec son professionnalisme et sa forte capacité au renouveau, cette enseigne na rien à envier aux professionnels les plus renommés du milieu.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu le lundi 22 mai vres 12h30 pour un gaufrier mis en exposition je demande au vendeur il ma dit debout juin il et expo une demoiselle de chez but se melle de ma discution parce que j ai soumis au vendeur de le noter en commande pour cette article et fait voir comme il ns à parler j ai dit que j allait le dire elle dit allez-y je suis client but régulier pas pre8 de me revoir et une bonne pub à faire final je trouve sa incroyable j ai trouver à leclerc le vendeur super sympa et disponible de suite c est surtout la réponse et de la façon de nous parler. Je vais remonte jusqu à la direction .
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 2 / 5
Dommage, notice pas clair manque de renseignements. Meuble linea olga,pas mal à 1ere vue,défaut de fabrication sur planche pour mettre les tourillons même avec douceur ça a passé à travers!!!
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas avoir besoin deux si vous avez un soucis avec les meubles que vous avez acheté.SAV en arrêt maladie non stop. Personne ne répond.Je ne suis pas là seule après avoir croisé dautres personnes bien mécontente de ce but, je me permets dy laisser un petit commentaire....Je parle bien de celui de St Paul les Romans car les autres eux ont pu trouvé des solutions que ce soit valence digne les bains ou Crest pour commander une pièce nétant plus sous SAV depuis quelques semaines alors que eux nous disent que cest impossible. Et les autres nous on bien assuré s quils peuvent à St Paul mais ne veulent pas sembêter car cest long et fastidieux
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Continuez dans cette dynamique, accueil au top.Très bons conseils de la vendeuse pour une literie 👍👍👍
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseiller, a notre ecoute, et trés sympas
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés le lundi de Pâques au matin , la vendeuse qui c’est occupé de nous pour l’achat de notre sèche linge était très sympathique et très professionnel. Merci à elle pour les conseils et l’amabilité. Nous reviendrons malgré la distance. Le magasin est tout simplement magnifique.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 4 / 5
Produit conforme à ce que je désirais prix intéressant
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats en peu de temps (bibliothèque, machine à expresso, fauteuil de bureau...) et toujours un service au top !Mention spéciale pour la vendeuse du petit électroménager qui a toujours le sourire et de bons conseils.Les commentaires négatifs des gens qui ont des délais de livraison non respectés me font bien rire, cest partout et pas propre à BUT, et encore moins la faute de BUT Romans !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Produits variés et de bon rapport qualité prix. Tout y est !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions des doutes. Après la rencontre avec un conseiller qui a su entendre nos exigences et finaliser l achat. Nous sommes très satisfaitsMerciJean-François
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement. J’ai commandé un meuble en magasin. La livraison était prévue le 31 janvier. La livraison incomplète et faux attendre 21 jour pour la suite de la livraison. Ces inadmissible, Et quand on envois un mail pas capable de répondre au besoin du clients. C’est la dernière fois que je vais chez but..
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Je fais une commande de lit coffre que je paye comptant, livraison prévue avec toutes les informations, la charmante caissière ne dit livraison en matinée, pour moi la matinée se termine à 12h, donc je me rends laprès midi chez But et nous refixons un autre jour cette fois ci le livreur ne peut pas me joindre mauvais numéro pourtant ils sont venus jusquà limmeuble (photo de linterphone en panne, de ce fait je retourne à But et je vois le responsable (personne non correct et qui sert à rien) il me dit vous repayer 100€ et on vous livrera, la suite les pauvres livreurs avant darriver chez moi saperçoive queBut ne leur a pas dit quil fallait faire le montage donc on reprend un rendez-vous, aujourdhui ils ont livré mais les verrons du lit ne fonctionnent pas donc ils ont averti le SAV pour finir je peux dormir sur mon lit mais je ne peux pas louvrir, à votre avis qui doit payer 100€ à lautre .pas de soucis je vous rendrai visite
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Site agréable à utiliser, les pages et les articles sont sympas. On trouve facilement ce que lon recherche.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix et personnel très agréable.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Commander un dressing au mois de novembre et payer avec un délais de 4 semaines.aujourd hui,31 janvier 2023,toujours pas arrivé !!!on refuse de me rembourser.But est de très mauvaise fois.toutes les semaines,on me dit qu,il arrivé lundi, mais pas le mous,ni l année.....
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin et personnel agréable.Mais pour retirer ça commande c est moins bien organisé.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
Meuble de cuisine en solde. Belle trouvaille à 50% . Facile à monter et robuste
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bons conseils pour une machine à laver bon vendeur qui sait de quoi il parle et personnels très agréable
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 4 / 5
Produits bien présentés, et généralement de bonne qualité, moins bien pour le buffet que j ai acheté dernièrement : prix dans la moyenne .Personnel sympathique et à lécoute , très bien !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 2 / 5
But Romans très désagréable si vous avez un problème et bien ce nest pas le leur Débrouillez-vous
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
A l’arrivée dans le magasin un vendeur (Stéphane) nous a directement pris en charge. Une personne fort sympathique et de bon conseils. Nous avons également eu affaire à Gordana qui est également une vendeuse hyper agréable, très souriante.Du coup nous avons trouvé notre bonheur dans ce magasin.Nous recommandons fortement BUT Romans-sur-Isere et grosse mention à ces deux vendeurs avec qui nous avons passé un agréable moment. À bientôt.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Électroménager défectueux, achat réaliser de plus de 5000€ chaque ( canapé, frigo, gazinière, meuble cuisine) tous avec des problèmes, et une vendeuse incompétente qui vend des produits sans si connaître.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Les conseillers en magasins sont professionnels et super gentils, et donne de bons conseils !En revanche la caissière est tout sauf agréable manque de courtoisie et de politesse javoue hésité à revenir seulement par sa faute.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et personnel agréable et sympathique.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 4 / 5
Satisfaite de ma commande internet. Les finitions et la facilité de montage pourraient être optimisées pour que ce soit parfait.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 3 / 5
Les meubles sont chers, pasLivrés dans les délais et les vendeuses sont là pour faire du chiffre
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours super satisfaite de lenseigne et du personnel très compétent et agréable.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin ne respecte pas la charte but de la garantie du prix le plus bas. Table achetée a but saint Paul le 29/10pour une livraison le 01/11.la table a baissé de 20%a compter du 01/11.but refuse d appliquer cette baisse. La table est de plus au prix le plus bas au but de Portes. But saint paul ne s aligne pas non plus, comme il est indiqué dans ses prospectus. Donc c est mensonger. Attitude lamentable de ce magasin. Magasin a fuir. Autant acheter sur internet, c moins cher et surtout vous n avez pas affaire a des gens incompétents
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Table basse achetée 350€ le 29/10. Le 1/11 elle est affichée à 280€. Attitude lamentable de ce magasin. Ils refusent de rembourser la différence.alors que dans leur prospectus il est indiqué qu ils remboursent la différence si le produit est moins cher (a but de Valence elle est a 279.99). Publicité mensongère. Dgpp saisie. C est non commercial..je ne recommande pas du tout ce magasin. A fuir. Vraiment . Nul. Personnel incompétent non aimable.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Meuble conforme à ma commande, personnel au dépôt accueillant et serviable
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Magasin très peut investi pour les client .Le service après vente est très pénible avec aucun retour possible et ils ne sont pas a lécoute.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
A chaque rayons les vendeurs sont disponibles, le magasin est très agréable contrairement à celui de Portes les Valence. Par contre les deux produits qu’on voulait n’étaient pas dispo.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
cher pour le peu de qualité des meubles on a voulu réessayer après de nombreuses années sans y aller très déçu !! la prochaine fois je retourne à ikéa ou la qualité y es!!!
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnels super gentil ! 2 femmes très très gentil et mettent le sourire! Merci à elles !
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 2 / 5
Je my suis rendu dans le but de me créer une carte privilège, quelle a été ma surprise lorsque la caissière (qui dailleurs nétait pas très sympathique, limite hautaine) ma dit que je devais dabord dépenser au minimum 60€ pour la créer puis quelle ne sera effective que 10 jours plus tard et quenfin je ne la recevrait pas avant 1 mois... jai été refroidi, néanmoins je me suis tout de même dit, ne sait-on jamais je vais peut-être trouver mon bonheur dans leur magasin. Apres avoir fait un tour je jette mon dévolu sur une friteuse en promotion ainsi quun batteur électrique. Mais malheureusement, et ce nest pas la première fois que cela arrive dans le magasin de Romans; la promotion est toujours affichée malgré le manquement du produit. Je suis parti énervé et je ne remettrai pas les pieds de sitôt dans ce magasin.Bien à vous,
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 2 / 5
Il semble abandonné surtout létage du haut cest assez bluffant.Nous avons réussi à trouver un vendeur mais celui-ci a disparue 15 minutes avant de revenir pour ne pas nous en apprendre bien plus.Cest dommage il y a un bon choix, un peu dentretien et de nouveautés pourrais changer les choses.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur occupés à discuter entre eux, plutôt que de renseigner pour vendre. Malgré plusieurs demandes personnes ne bougent.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Pour vendre la c est du rapide. Vendeur electromenager bien meme si on vous force un peu pour les garanties supplémentaires ( on connait le discours et l utilité toute relative a ces offres...). En revanche.... 25 min d attente en caisse.... 1 seul client devant.... 2 hôtesses en caisse et pourtant.... quand c est le moment de régler on vous fait clairement comprendre que l on dérange, hôtesse agressive. Vous recruter? Pensez carrement à changer votre personnel de caisse. Commercante jamais je ne me permettrais de parler comme ca a mes clients!Première expérience dans ce magasin et clairement la dernière !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheter un aspirateur à 44€99 hier très déçu 😞 je men suis servi une fois je pouvais plus enlever le tuyau la roue arriver qui va bientôt senlever et un cache qui est partie...Très déçu de BUT !!!
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avions rendez vous pour un devis cuisine. Nous avons eu des conseils clairs, des exemples réalistes, des mises en situation... Le tout pour un prix raisonnable et pour un résultats rapide. Je recommande 👍
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
SUPER satisfaite pour- la disponibilité de la vendeuse de notre canapé- la remise accordée- les conseils sur la carte But pour améliorer la garantie et la livraison par camionnette- les personnes (Richard et ses collègues) pour la mise à disposition de la camionnette, pour le chargement et les cartons mis à ma disposition.- et après 4 mois dutilisation du produit - un canapé en angle Quartz- de belle qualité et hyper confortable.A TOUS merci.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir mauvaise qualité .Lit caisson acheter 500-600€ les deux verrinS HS 6 mois ouvert 10 fois.Buffet de salle à manger rien de droit ainsi un manque de vis et ecrou et ne parlons pas des indications de montage acheter 550€Chaise salle à manger acheter 80€ pièce les quatre hs en moins dun an ainsi que les ecrous qui tombe sans cesse...Ainsi que des meuble dappoint hs en moins dun an ....Une honte vu le prix des choses ...
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été satisfaite côté cuisiniste ! Merci à mme Cordeil pour son professionnalisme « humaniste ».J’ai pourtant rencontré plusieurs cuisinistes, qui voulait juste que j’achète chez eux, sans même avoir un réel intérêt pour mon projet.Mme Cordeil à respecter mes demandes tout en étant force de propositions. Elle a prit le temps dont j’avais besoin sans me forcer là mains.Merci, le résultat est top.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et des produits intéressants au niveau de la qualité et du prix.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence inégalable.Nous avons acheté une table basse sur laquelle le vendeur nous a indiqué une date pour venir la récupérer. A cette date, nous avons voulu récupérer notre produit, sauf quil nétait pas disponible car il faut attendre le mail ou le SMS de confirmation de réception. 1h de route pour rien. 2 jours plus tard, arrivée du produit, nous nous y rendons pour le récupérer mais le magasin est privé délectricité. Encore impossible de récupérer notre produit, sûrement parce que le papier et les crayons sont trop compliqués à utiliser pour reporter numéros de commandes qui ont étés donnés au clients pour les valider au moment où lélectricité reviens. A cause des bouchons, ce ne sont pas 1h mais 2h de voiture qui nous ont étés infligés pour rien, à nouveau. Votre manque de communication, defficacité et de compréhension du client vont certainement vous coûter cher à force. Sans compter que vous ne répondez jamais au téléphone même quand vous tout est fonctionnel, ça fait vraiment beaucoup de choses qui ne nous motive plus à faire travailler les magasins physique comme vous.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Agathe de But Romans qui a su tout mettre en œuvre pour trouver une solution, suite à une umbruglio dans lequel jétais suite à une commande sur le site internet.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue de ce magasin , car les prix affichés ne correspondent pas au prix final. Je ne vous recommande pas ce magasin
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de lensemble du personnel. Un remerciement plus particulier à Stéphane pour le temps et lécoute consentis pour bien comprendre notre besoin. Cordialement
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 4 / 5
Les vendeurs et vendeuse ont fait beaucoup defforts sur laccueil des clients... ils prennent le temps découter de conseillers dorienter si besoin... reste encore une ou 2 impolie mais bon on fait abstraction de leur manière et de leurs manque de professionnalisme... exemple : je mapproche de cette jeune vendeuse je dit bonjour elle me rétorque sans bonjour ni rien : oui cest pourquoi ?! Je voulais lui répondre : cest pour une consultation gynécologique .... bref cétait visible quon la gonflé.Bref...Jeune demoiselle si vous avez un soucis avec vos sauts dhumeur et votre manque de politesseJe vous invite vivement de faire une petite formation sur laccueil de la clientèle et surtout sur la politesse vis à vis de celle-ciCordialement
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
J’ai été très mal accueilli par ce vendeur qui m’a clairement fait comprendre que j’étais une menteuse . J’ai été très déçu et c’est clair que je n’y remettrai plus jamais les pieds 😡 mettaient les bons prix et arrêter de nous prendre pour des bleus…….on a passer l’âge de pas comprendre …… mdr
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Magasin propre et agréable, seul petit bémol, on na pas trop le temps de regarder les produits quun vendeur vient tout de suite.Mais sinon très bien dans lensemble
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 3 / 5
je restes dans le doute..chaises gris foncé vendu avec étiquette lynett 2 vert kaki..???si pas gris foncé comme demande,je refuses ces chaises..
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir But Romans !!!! Armoire commandée avec montage avec délai dattente annoncé à 4 semaines, reçue au bout de 8 semaines. Livraison prévue le matin, livreurs arrivés à 12h15 et repartis à 13h45 avec arrière de larmoire mal monté (ça gondolait), obligée de démonter et de refaire moi même. Demande de geste commercial de But sans succès (20mn à attendre à laccueil, personne nest venu !). Pas sérieux, à fuir ! 27 juin : aucun rappel du magasin et le site web avec laide qui ne donne aucune possibilité de contact ! Même le SaV ne sait pas solutionner une problématique ...honteux !
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheter un canapé chez eux super bien aceuillie la grande dame au cheveux court grisonnants très sympathique elle ma bien conseillé .Pour un petit canapé . Elle a ensuite passé la main à sa collègue qui porte des lunettes pour lencaissement en plusieurs fois qui était toute aussi sympa .Ses très importants en vente davoir se genre de personnes avec le sourire 😃 De plus le magasin me plaît beaucoup ses très cozy et classe sa donne plein didées daménagement ses super je valide
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent Service après vente !! Plaque induction en panne et changée par un produit équivalent.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 4 / 5
Magasin relativement grand, parking facilement accessible, personnel agréable et disponible.Lemporté marchandise avec camion est appréciable. Dautant que nos articles étaient chargés dans le camion à lheure du RDV, ce qui était un gain de temps.Peut être responsabiliser un peu plus les gens concernant la benne, certains ne sembêtent pas à charger le fond donc quand on arrive et que lon doit jeter un canapé dangle dans le fond, pas facile.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes venue pour une cuisine mais si vous cherchez un accompagnement je vous déconseille ce magasin.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons apprecie le pret du camion 2h pour le canapé que nous avons acheté.Merci!
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Encore déçus une fois de plus, coussins acheté semaine dernière pour offrir ça ne conviens pas ont les ramène impossible de faire un retour ...je précise quils nont pas été utilisé et sont neuf !Bref 120 euros dans los cest juste inadmissible a ce jour de ne pas pouvoir obtenir un avoir dans ce type de magasin nous navons même pas demandé un remboursement dailleurs !!Soit disant il y a des informations dans les rayons qui nous disent que le retour est impossible bref cest comme un contrat dassurance essayé bien de lire les toutes petites lignes en passant dans les rayons ça vous évitera des mauvaise surprise...Bye bye but Romans vous êtes pas près de nous revoir bande descroc !
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 3 / 5
Tout est trop long. Trouver un vendeur trop long. Payer en caisse trop long. Retirer une commande trop long.Le magasin bénéficie du fait dêtre le seul dans le coin à vendre du mobilier mais si la concurrence était présente je pense quil aurait dû soucie à se faire.On soccupe bien du client mais seulement après avoir chercher un vendeur (rarement motivé) dans le magasin.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Magasin de meubles. De très nombreux produits à tous les prix.Ameublement et déco.Très bien
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Suite à la campagne de pub, diffusée en ce moment, je boycotte cette enseigne. Je ne comprends pas que le CSA ait validé cette publicité honteuse.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Un SAV Inadmissible... Un conseiller sav qui ne sadresse quaux hommes... Mais également un délai honteux pour changer des éléments abîmés constatés dès louverture du colis. Donc retour chez but avec notre colis, leurs consigne: Repartez avec le colis identique, lontez la table chez vous avec les éléments abîmés, faites des photos et on vous les commandes, dès réception vous redemontrez les parties abimées pour les remplacer. 1mois sans nouvelles malgrés de multiples relances...
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de plusieurs membres de léquipe qui se sont rendus disponibles pour nous aider dans nos achats. Merci car cest très agréable comparé à dautres marques concurrente !
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 2 / 5
Très mécontente. Jai acheté un BZ hier. La housse était prévu pour un clic clac. Heureusement que le vendeur sen est aperçu avant que lon démarre le véhicule. Seulement, nous sommes allés récupérer le BZ au dépôt avec la nouvelle housse. Mais une fois arrivé à la maison, nous nous sommes aperçus que ce nétait pas encore la bonne housse.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour Vendeuse a lécoute du client très bon conseil nous sommes ravis de très bon produit chez but je conseil vivement merci pour tout rapide pour le retrait de la marchandise prêt dun fourgon but très aimable encore merci nous reviendrons
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
La grande muette voilà comment devrait se renommer l enseigne.Pb de commande payé et réservé par internet qui se révèle non disponible en magasin. On promet de le rappeler. J attends toujours.Je les rappelle via un numéro surtaxé (bien vu pour le porte monnaie) on m assuré que ma commande est dispo.J y retourne une seconde fois on prend mes coordonnés pour me rappeler. J attends toujours.Je rappelle une seconde fois. La hotline promet de me rappeler dans les meilleurs délais. 15j après j attends toujours.1 mois après ma commande je retourne u e troisième fois en magasin pour me faire rembourser mon achat.Les vendeuses en magasins sont avenantes, professionnelles ce qui est loin d être le cas du côté du dépôt et des retraits !
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Nul nul nul et incompétent je suis resté sans frigo pendant 10 jours lors de lété 2020 et en plus la gestion du problème était catastrophique même par le responsable du service après vente en personne.La nous sommes le 31 janvier 2022 et mon aspirateur est en réparation depuis plus dun moi sans nouvelles et surtout jessaye de les joindre tout les jours sans succès, de plus jattend mon aspirateur de remplacement depuis 3 semaines et toujours rien. Dans le magasin il ny à que le service literie qui tien la route jai limpression. si je pouvais mettre une note en négative je le ferai, et plus si affinité.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 3 / 5
Paiement de larticle très rapide par contre le retrait derrière plus long. Lemployé était quasi tout seul contre 5 clients qui attendaient leur articles/ramené un camion. Normal quil y est de lattente. Jimagine que le covid et les soldes ne font pas bon ménage. Bon courage a lui en tout cas !
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontente du service de retrait des commandes, j’ai attendu 1h30 pour récupérer mon aspirateur, on me dit que mon bon était introuvable or je l’ai donné juste avant à la même personne.Pour qu’au bout d’1h30 ils retrouvent mon colis devant leur porte, une personne incompétente a oser me dire que j’étais de mauvaise fois et qu’il m’avait appeler alors que je n’ai pas bouger de devant la porte.Des personnes témoins arrivées en même temps que moi n’étais toujours pas servis à mon départ.Inadmissible je ne reviendrai plus dans cette boutique.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours propre,personnel plus réactif, produits corrects,jattends de voir si service après vente est réactif car produits endommagés,je me prononcerai réellement après.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir commander un lit en novembre pour le cadeau de Noël de ma fille. Jai du appeler le service client 1 semaine après la date de livraison programmée pour que l on minforme que le lit en question ne serait pas disponible avant mi janvier au mieux.On m a tout de même envoyé un questionnaire pour connaître mon avis concernant le lit en question (que je ne recevrai jamais car j ai tout de même pu annulé la vente).Mon avis a été refusé par le modérateur et ne sera pas visible car il juge mon avis non conforme (car je n ai pas pu tester le produit)Vous imaginez bien que rien n a été proposée pour arranger la situation.Très déçu dorénavant je n utiliserai plus BUT pour mes achats en ligne
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 4 / 5
Jean Michel Maryse.Nous sommes très satisfait du service de retrait de marchandises. Aucune attente un service parfait et très attentionné envers le client. Ils nous on aidé à ranger nos achats dans la voiture....le tout avec le sourire..Merci à vous
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur au dépôt sympathique et agréable et très professionnel il a même emmené le colis dans la voiture sans quon lui est demandé
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
le magasin est très bien avec une grande surface dexposition et des vendeurs à lécoute. Mais que dire du retrait des marchandises ? Des amateurs et encore, plutôt des incompétents qui vous laissent attendre plus dune heure malgré nos remarques parce quils ont cochés par erreur marchandises déjà remises, qui vous affirment que toute la marchandise achetée est bien présente, que leur procédure est infaillible alors quil manquait une chaise et quil a fallu faire une centaine de Km AR pour aller la récupérer. Nous avons acheté pour plus de 3000 € de meubles et ils me disent que je veux voler une chaise. Pas besoin.Le jeune, trop jeune et trop sur de lui responsable du secteur retrait des marchandises a bien besoin dapprendre pour exercer son métier correctement.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté en septembre de cette année beaucoup de produits ménagés dont un lave linge de la marque aya ( la marque but). Après 2 lavages, ce qui permet de tenir le tambour a lâché et des débris ont été propulsés un peu partout ( jétais juste à côté et je nai rien eu heureusement). Jappelle le sav et au bout de un mois et demi un Monsieur se déplace pour constater les dégâts. Il me dit que les pièces sont en ruptures et quils vont sûrement changer la machine. Au bout de plusieurs appels répétés ( des numéros surtaxés en plus). Le sav me dit que pour eux le dossier est clôturé et quil y aura une solution commercial. Jeudi 9 décembre je suis allé au magasin le matin, on me dit que personne nest au courant de mon dossier et que le sav est en réunion jusquà 16h. Donc je retourne à 16h en espérant ENFIN davoir quelque chose de concret. On me dit que la machine que javais pris nest plus en stock et donc je dois en prendre une plus cher. Résultat des courses, honteux on me fait payer la différence sans geste commercial car je cite Ce nest pas de leur faute Je suis quand même resté sans machine à laver pendant 3 mois mais tout le monde sen fout. Magasin à fuir si vous avez des soucis
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Service déplorable !!!!!!!!Pour pouvoir récupérer votre produit commander dans le magasin le jour même. Une Attente longue de 30 min en ne respectant ni lordre darriver des clients, ni leur organisation. Jai du attendre que tout le monde me passe devant pour que lon soccupe de moi...le carton qui emballer mon produit était dans un sale état.Je ne recommande à personne, et je neffectuerai plus aucun achats chez but.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
SAV pas réactif. Jai acheté un canapé en juin 2020 (avec extension de garantie). Les coutures étaient déjà fragiles et nont pas tenues longtemps. En juillet 2021 je lai signalé au SAV qui était sensé remplacer les pièces, mais aujourdhui je nai toujours rien et pas de nouvelles . Je me retrouve avec un canapé qui paraît avoir 5 ans
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 2 / 5
Il ny a jamais assez de stock!!! Pour les objets à acheter de suite (déco ou petits articles ça va) mais dès que cest des objets plus gros... cest toujours compliqué ! Par exemple jai acheté 2 tabourets les 2 étaient en stock et au moment de les récupérer il ny en avait quun! Ça fait plus de 15 jours que jattends 🙄
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 2 / 5
Cela fait deux en trois semaines que je my rends et le micro ondes souhaité nest toujours pas dispo alors quil est en vente au magasin. Impossible de le commander. Déçu
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 2 / 5
Incapables de vous fournir un produit présent dans le prospectus sorti la veille. On ne nous le propose même pas en commande. Déçu
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
SAV Attente longue au téléphone facturé( bien évidemment) pour ensuite avoir un enregistrement me disant que toutes les lignes sont occupées veuillez rappeler ultérieurement . P
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Ils ont 30 canapés mais seulement 3 libre de suite sinon les autres vous pouvez attendre des années !!! Je ne comprends vraiment pas cette façon de vendre. Ne pourriez-vous pas faire un peu plus de stocks. Ou peut-être que vous préférez que les clients aillent ailleurs ?
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 4 / 5
J ai eu un vendeur très sympatique mais n ai trouvé personne qui connaissait en détail les canapés, pas plus d info que le minimum ecrit sur les etiquettes
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
FUYEZ CI C EST PAS EN STOCK Magasin qui ne tiens pas les délais de livraisons j ai passé commande pour un frigo fin juin on m annonce une mise à dispo le 6 juillet ( avant de passer commande je précise que j ai besoin de ce frigo pour mettre en location l appartement en août … )13 juillet pas de nouvelles alors j appel ( tant bien que mal j arrive à les joindre ) et là on m annonce27 juillet.28 juillet pas de nouvelles alors j appel ( tant bien que mal j arrive à les joindre ) et là on m annonce7 août ou si vous voulez on vous rembourse … forcément c est plus simple ( on s échappe, sauf que j ai mis la cuisine en fonction des dimensions de CE FRIGO)Aujourd’hui le 19 août bin …. TOUJOURS PAS DE FRIGO . PAS DE NOUVELLES DE BUT ROMANS ET IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE alors je me déplace …Et là on m annonce 24 août 🤣🤣🤣🤣 .-Donc là je me demande où est le respect du client sachant que dès le début j ai bien précisé mes attentes et mes impératifs … brefConclusion fuyez ce magasin ci c est pas en stock Et je vous tiens au courant pour le 24 août 👍🏽 Comptez sur moi
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Un projet cuisine avec un budget 6000€ annoncer au vendeur , bien-sure nous désirons profiter dune promo en cours -40% . Après 1 h de bourrage de crâne on nous annonce 17000€ sans la pose ....Oula on rigole on se lève et on part sans même essayer de discuter de quoi que ce soit....
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 3 / 5
Une cafetière commandée et payée en décembre 2020, pas de nouvelles de But jusqua me rendre au magasin mi juillet pour la trouver en rayon 13 euros moins chères sans que lon me rembourse la différence ce qui compte tenue du délai et du non suivi de ma commande aurait été un minimun, en plus caissiere désagréable et arrogante.A éviter.
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasin de meubles, hifi,électroménager, déco, etc....Personnel à lécoute du client, juste un truc qui ma dérangé, quand vous rentrez dans le magasin on vous saute dessus.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
La vendeuse du rayon literie est avenante et professionnel, on pourrait lui accorder 5 étoiles.Par contre pour un montant de 1400 euro dachat on chipote et refuse un geste co de 40 euro. Le sens du commerce est-il encore de mise chez BUT?Je ny retournerai pas .
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 4 / 5
J y suis allée pour de la literie, vendeuse très agréable et de bons conseils aucun problème. Seul hic les caisses on attend beaucoup trop ! Ils ont de la très belle déco aussi bref magasin sympa.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 4 / 5
L inconvénient c est qu il faut toujours commander et attendre longtemps autrement c est un magasins très agréable et personnels au top
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un matelas chez But Valence. La disponibilité pour obtenir les sommiers de la même marque était de 6 semaine me dit-on. Je fais le choix conscient de chercher les fameux sommiers ailleurs pour gagner du temps. Première surprise, le modèle voulu est disponible à Romans. A aucun moment le vendeur de Valence me signale quil est disponible chez ses collègues de Romans sachant quil est tout a fait en capacité de regarder les stocks des magasins du coin. But est-il une chaîne de magasins ou bien un ensemble de milices privées ? Je me retrouve à devoir acheter deux articles dans deux magasins alors que tout était disponible à Romans. Le vendeur de Romans mindique que si javais pris lensemble chez eux jaurais pu bénéficier dun avantage sur la note totale. Merci But Valence! Je me rends donc chez but Romans je demande la taille du colis pour ces deux sommiers de 80cmx200cm. On me dit que cest un seul et unique carton de 160cmx200. Cela ne peut donc pas rentrer dans mon véhicule. Je me fais livrer et la deuxième surprise, les livreurs montent 2 colis qui passaient dans ma voiture. Jai donc attendu 2 semaine et payé des frais de livraison pour des articles que jaurais pu récupérer le jour même. En plus les plastiques sont ouverts à réception et les sommiers blancs pleins de traces. Merci But Romans. Pour résumer un amateurisme notoire dans les 2 magasins et un manque de communication indéniable au sein de cette chaîne. Jai tout acheté au prix fort avec en plus un service médiocre. Ça fait toujours plaisir cette sensation dêtre pris pour un pigeon. Le prochain ensemble de literie que jachèterai ne sera probablement pas dans cette enseigne.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas, je veux me faire livrer un meuble et sur le site, ils disent , livraison sous 6 jours. Je passe commande et là, je vois, livraison à partir du 7 juillet. Cest 6 jours à rallonge..
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
SAV inexistant... Ça fait 10jours que jessai de les contacter, impossible. 10jours que jai un canapé ou il me manque un accoudoir et jai une des roues est cassée, jai acheté un demi canapé
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Service livraison le 7/04/21 à 18h, super service client de Rémy et Guillaume malgré l’heure tardiveÇa fait plaisir de voire des gens comme ça, très satisfait!
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
Très très mauvais magasin !!A fuire !Horaire pas sérieuse.Magasin non sérieux aussi.De très mauvaise qualité à fuire..Je ne recommande pas je ne reviendrai pas.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 3 / 5
Je ne sais pas vraiment quelle note attribuée.Pour le personnel en caisse qui doit subir la cohue, lagressivité, le non non-respect dautrui 10/10.Merci pour votre sourire, gentillesse, compréhension, bien veillance.Pour quelques et vraiment quelques Vendeurs(ses), leur sympathie et patience. 10/10La SAV et ceux qui chargent, il doit y avoir un gros problème de communication. ?/?Les transporteurs 10/10 Pour le matériel. 0/10Verifez vos comandantes reçu par vos fabriquants cest une catastrophe voir inadmissible, jamais vu une telle ( m...e ).Commande dun grand canapé, reçu en 2 morceaux, logique ! Mais ces mêmes morceaux ne pouvaient dans le montage, sapparenter.De retour en boutique, lautre morceau nétait pas dans leur entrepôt.Je nexplique même pas le souci qua failli rencontrer le transporteur pour venir récupérer le 2 èmes morceau. Heureux à celui qui a eu lintelligence de mappeler avant leur départ de lentrepôt.Pas de problème pour le remboursement, mais la famille se retrouve le bec dans leau dans un salon vide.Merci BUT.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Nouvel appartement, pas de cuisineAchat d une cuisine le 10 décembre 2020, livraison dite fin janvier ( car on l a voulais pour cette date et on nous a dit ce qu on voulait entendre) devis à plus de 10000 euros!1 semaine après l accompte versé 4500 euros on nous dit qu avec le COVID on ne peut nous donner les dates exactes de livraison🤔Après de multiples demande fin janvier le vendeur ( si on peut appeler ça comme ça ) nous dit que le délai est au 8 mars . Durant tout ce temps nous n avons qu un évier ...Le poseur nous a réservé le 9 et 10 mars on voyait enfin le bout et là on nous dit que nous avons demandé de reculer la date de livraison ( c est une blague, on attend depuis plus de un mois la cuisine et on demanderai à changer la date) du coup livré une semaine plus tard poseur dispo que la semaine d après mais que pour la pose de la moitié de la cuisine🤯De plus le vendeur nous dit qu il a oublié la crédence dans le devis 300 euros de plus! Frigo plus en commande donc on donne le modèle d Expo mais j en peux plusjE DECONSEIlLE vivement 😡😡😡
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très réactif! Il y a un ascenseur pour les personnes qui souhaitent se rendre au magasin en fauteuil roulant. Très accessible parking avec suffisamment de place !
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 2 / 5
Jai eu a faire à un bon vendeur qui m a fait un prix. Mais pour la suite: magasin injoignable pour une demande de renseignements après un achat effectué sur place. Une fois le chèque encaissé il ny a plus personne. Nul
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Malgré un achat en ligne la veille et une prise de rendez vous pour le retrait hier soir à 17h30, accueil très désagréable aux caisses et en retrait ! Pour un enlèvement du produit à 18h10 (40 mn dattente donc hors couvre feu) ! Le personnel et lorganisation des retraits de marchandise est totalement à revoir...
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour il faudrait revoir toute lorganisation la direction que ce soit au niveau du magasin et surtout au niveau du dépôt .Dans le magasin aucune organisation au niveau des caisses et de la carte But 1 caissière défois 2 pour une queue interminable alors que y a une caisse rapide qui sert á quelque chose non ?Je tenais á remercier la dame avec les cheveux rousse qui ma vraiment aidé et qui a était dune gentillesse incroyable .Service Dépot: Du grand n importe quoi le Monsieur Froid qui nous regarde de travers ne veux pas nous déposer notre achat dans le camion sous prétexte qu ils sont en retard 40 minutes de retard quand meme et en plus c est de notre faute .A ma grande surprise je rentre et ce n est pas la bonne commande je reviens le Lundi et on n ose me dire on vous prête le camion et vous ne le ramenez mais vous vous trompez de marchandise et en plus de cela c est á nous de le ramener sans excuses et sans geste commerciale? .Conclusion : le service après vente laisse á désirer Vérifier bien vos cartons avant la mise dans le véhicule.Cordialement
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Attente en caisse interminable.... Plus dune 20aine de clients derrière nous... Pour une seule caissière. Ne parlons pas du dépôt, revoyez votre organisation car de nombreux clients on posé leurs articles....
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé une commode le 4 décembre 2020, directement au magasin de romans, a ce jour 1 1/2 mois après, aucune nouvelle et lorsque nous sommes allés a laccueil le 28 janvier 2021, le matin vers 10h30, (aucun client en caisse) les personnes aux caisses nous ont très mal reçus, en sadressant a nous sans nous regarder et en ne nous donnant aucune explication, a peine polies .Cest vraiment inadmissible. Je deconseille fortement ce magasin.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Je voulais faire un achat canapé et TV connectée. Les vendeurs très aimables ,me conseillent daller en caisse pour refaire ma carte But que jai perdu. La caissière agréable me dit de voir la personne à côté delle.À mon grand étonnement je me suis carrément fait agresser. Très déçu de laccueil je suis parti faire mes achats chez un concurrent qui mon très bien reçu.À lattention de la direction , vous devriez sélection les personnes à laccueil car vous avez perdu un client fidèle à But et je pense que je ne suis pas le seul.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Vendeuse qui gère les canapés très désagréable qui nous a très mal parler alors que nous avons dépenser plus de 1000 euros de meubles je trouve ceci inexcusable , si vous ne voulez pas travailler en contact de la clientèle et essayer de régler un problème sans agresser les clients allez a lusine .
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Venu voir les cuisines, je constate des modèles dexposition en promo. Je dois chercher un vendeur pour posé des questions. Il était pas très commerçant ce qui nétais pas vendeur et ce qui ma démotiver à acheter ( limpression que toutes mes demandes le déranger même sur les cuisines hors promotions). Enfin bref jirai à la concurrence. Je me rabat sur les éviers en promotion avec plusieurs colories, avec ou sans mitigeur exposé en promo à 81 euro au lieu de 409. Jen prend un couleur café avec mitigeur il louvre devant moi il est gris et il ny a pas mitigeur car cétait une erreur (il barre laffichage comme si de rien nétait, cest une erreur). Soite mais ça ménerve. Par contre je vais à la caisse et il se trompe encore sur le prix afficher hors solde sur la facture 249 euros au lieu de 409 indiquer sur laffiche . Bon jai le sentiment de mettre fais rouler je le dis a la caissière. Elle ne peut rien faire mais elle le remontera.( Mais quel soulagement vraiment jai plus les mots (ironique).) PS: Sans oublier que lors de la commande au rayon il me demande mon nom et prénom pour voir si jai un compte but. Puis celui de mon compagnon cest moi qui paye mais la facture restera au nom monsieur malgré quaucuns de nous deux est de compte but.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Jamais vu aussi incapable, prend un rdv à 14h pour venir cherchez un véhicule et arrivé là-bas on nont dis quil nont pas le rdv.Une pure honte dernière achat de ma vie dans un magasin but.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Choix qualité prix =au rendez-vous, accueil sympa , bons conseils,à lécoute
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Valérie sest occupée de notre demande au service literie, Michel au SAV, et une jeune dame, secteur canapé. Tous trois, très professionnels, disponibles, et surtout très agréables. Je recommande vivement.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
inadmissible le magasin est censée être ouvert pour le public ce dimanche 10 janvier.Alors que le magasin es completement fermés et par dessus tout impossible de les joindre numeros en 08 merci but.je trouve ca inadmissible.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un canapé le 04 décembre. Il devait être livré entre le 16 et le 23 décembre. Le 16 j’appelle le magasin pour leur demander si mon canapé est arrivé ou si il est en chemin. On me dit qu’il n’est pas arrivé mais qu’on me contacterai. J’AI EU AUCUNE NOUVELLE jusqu’à ce que je me déplace le 29 décembre pour que finalement on me dise qu’il est dans l’entrepôt depuis le 16 décembre ... l’excuse ? Des soucis informatiques.. bref très déçu du suivi des commandes.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Mon épouse et moi avons craqué sur un salon dans ce magasin. Nous avons opte pour pour un paiement étalé via la carte but. Mais pour cela il faut créer un dossier. Cetelem a demandé plus de garantie, jai du repartir chez moi et envoyé mes fiches de paie par mail, et pour méviter un déplacement, on ma dit de faire un acompte pour bloquer la marchandise. Depuis une semaine je nai aucune nouvelle, et de plus, la bas dedans, tout le monde a un téléphone, mais personne ne répond. Ca fait une semaine que jessaie dappeler, mais rien. Dommage, car la vendeuse avec qui nous avions traité pour faire notre achat été juste au top du top. Poli, dynamique, commerçante.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Malgré une demande poli de trouver une deuxieme personne habilitée à ouvrir une deuxième caisse, 15 minutes sans bouger dans une file de 20 personnes, car il semblerait falloir être deux agents pour gérer un problème après l autre.Heureusement qu Ikea existe ...
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté une armoire , mais il me manques un morceau.je suis allé leur dire , ils mont dit quils vont en recevoir le 5 novembre , est depuis jattends , la personne qui soccupe de moi il paraît quil est tombé malade . Est ya personne qui peut remplacer son travail , ça fait plus dun mois que jattends .But il fait pas bien son travail 👎Est jattends..
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
1 plaque induction achetée qui ne fonctionne pas des instalation, reponse du SAV: envoi d un technicien sous 5 jours. Impossibilité de joindre le magasin.Finalement, c est plus facile d échanger des articles défectueux quand on achete chez Am...
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant 2 semaines que jessaie de joindre le SAV car commandé une table contenant des panneaux non percés.. On fait comment? On pique-nique jusquau deconfinement?
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 2 / 5
Malgré la sympathie du personnel très très mauvaise organisation. A chaque choix dachat 1 commande literie puis ensuite 1 autre commande meuble cuisine. On me propose à chaque la carte But. Ok on attends notre tour et en fait cest pas possible, je dis que je veux tt payer en 1 fois , mais la carte cest bien vous avez plusieurs avantages. Bref 2h après pas de carte obligé de remettre la commande au nom de mon fils car il a 22 ans et 1 vendeur me dit mettez à votre nom car à 22 ans ça ne passera pas. Le lendemain mon fils y retourne avec ts les documents pour finir avec 1 carte classique. Bon, ils nous offrent le camion pour le transport 52 euros . Rdv pris, le camion devait être chargé et bien au lieu de partir à 16h30 (nous arrivés à 16h15 pour les papiers) Nous,sommes partis à 16h55. Il ny avait rien,dans le camion il manquait 1 partie de la commande . Donc pourquoi ne pas faire les commandes au fur et à mesure en 1 fois ensuite pourquoi aller à laccueil pour les papiers du camion et chèque de caution sortir du magasin, retourner dehors au lieu de remise colis/camion. Et rebelote au retour on gare le camion ,on attend, on fait le tour du camion, tout va bien. On signe le document et on nous dit de retourner dans le magasin à la caisse récupérer notre chèque. PERTE DE TEMPS et heureusement quil ny avait pas trop de monde. Pour finir le montage. Le canapé 3 pieds vissés avec difficulté, le dernier impossible. Il faut changer les vis trop longues. Voilà, je ne sais pas si tous les MAGASINS BUT fonctionnent ainsi, si cest le cas, FAITES QUELQUE CHOSE.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Le magasin est propre et grand , il y a beaucoup de choix.il est sur deux niveaux .le parking est grand le retrait de marchandises et juste a côté.
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil vendeuse agréableBonne conseillère.Magasin spacieux et clair....Prix abordable.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Accueil très décevant, la politesse nest pas de mise dans ce magasin : aucun bonjour, merci au revoir... Inadmissible... Vous devriez former votre personnel. A éviter.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuse très professionnelle , très serviable et très aimable bien à lécoute de ses clients. Ça fait plaisir davoir à faire à du personnel compétent.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait de laccueil caisse , livraison, commercial !La distribution des produits de bonnes qualités !Coli internet reçu et livraison super bien profiter !
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 4 / 5
Vendeuse chaleureuse, qui connaît son job.Personne à la caisse : peut mieux faire, avoir plus le sourire, surtout en ce moment.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je ne peu pas mettre zero...Commande qui narrive pas et surtout personne qui vous répond au téléphone pour avoir une information.Une honte dans la gestion de la clientèle.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Que dire....Nous sommes venus pour une cuisine, la personne qui s’en occupe est, comment dire.... horriblement peu sympathique.Nous arrivons il porte son masque au niveau du cou 🤨. Nous demande 2 fois d’enlever le notre car il nous entends pas (ce que nous n’avons pas fait juste articule un peu plus). Il est bien stipulé à lentrée du magasin que le port du masque est OBLIGATOIRE. Il nous demande les autres devis de la concurrence déjà réalisé sinon il ne peux rien faire pour nous (nous sommes de bonne foi et les donnons). Il n’a fait que critiquer en dénonçant de la concurrence déloyale. Mais qu’à t’il fait ? Pris les référence d’un autre cuisiniste et fais avec les références but et basta. C’est donc lui qui pratique de la concurrence déloyale.De plus il ne donne même pas le devis final juste un prix sur un papier.... première fois que l’on voit ça pourtant on a fait quelques cuisiniste. Il est donc impossible de comparer réellement. Pas du tout à l’écoute de nos demande. Donne plus son avis qu’il écoute celui du client.Nous ne reviendrons pas la bas pour notre cuisine ça c’est sure ! A fuir
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 4 / 5
Magasin agréable et bien agencer. le personnel est accueillant et souriant. Déjà plusieurs achats effectué dans se magasin. Pour l’enlèvement des marchandises l’accueil nest pas toujours au RDV selon sur qui vous tombez...
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bien rapport qualité/prix. Mais ils doivent faire plus defforts au niveau retrait des marchandises. Personnel gentil et accueillant.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin, on a eu un super bonne accueil de la super vendeuse Gabrielle et le responsable Olivier qui nous a bien fait rire pendent lattente de la préparation de notre commende, je conseil ce magasin 😁😁
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Très beau magasin mais TRÈS TRÈS mal organisé au niveau du retrait . De plus personne ne répond JAMAIS au téléphone.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui, jarrive pour acheter un matelas, la vendeuse me voit très bien puisquil y avait que moi dans son rayon, jattends quelle finisse avec la cliente pour lui demander des renseignements, puis 10 minutes après un autre client arrive et se jette sur la vendeuse qui venait tout juste de finir avec la cliente précédente, je nai rien dit et la regarde, elle me regarde et me répond on viendra quand on pourra, je lui ai répondu que jétais quand même arrivée bien avant ! et quelle mavait bien vu attendre ! Elle na rien trouvé de mieux à me dire que oui mais le client sest tout de suite présenté à moi Donc il faut savoir que chez BUT, il faut se jeter sur les vendeurs pour avoir un renseignement parce quattendre poliment ne sert à rien !Ce nest pas la première fois que cela ce produit ! Bonjour limpolitesse.Jirai aménager lintégralité de mon appartement chez vos concurrents.
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 1 / 5
Jétais à la recherche de gros électroménager pour équipe ma cuisine mais cest fou la différence de prix avec Leclerc j ai économiser plusieurs centaines € en achetant chez Leclerc st Paul les romans
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Je suis client chez vous depuis plus de 15ans jai acheté une télé juste il y a 2 ans jai appelé le service SAV et jai expliqué se que ma télé avait comme problème la personne un monsieur ma dit que la télé me reviendra plus cher en réparation plus de 500 euros de réparation que sa ne valet pas le coup. Je les amené au magasin réparation bourg de Péage electrosun et sa ma coûter 178 euro et ben merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
MAUVAISE EXPERIENCE Jai pris rendez-vous avec le vendeur cuisine le mercredi 22 Juillet à 17h pour faire un devis pour une cuisine.Le vendeur ne ma pas laissé le choix sur les matériaux, le style et les couleurs de meuble car selon lui il a lhabitude de concevoir des cuisines. De plus, il ma demandé si je souhaitez inclure les électroménagers, ma réponse étant oui, celui-ci a décider lui même des électroménagers sans me les présenter en photos ou en direct. Une fois la conception terminée, le vendeur ma sortie une vulgaire photo de la cuisine et a noté le prix total à la main. Il ma dit que BUT ne delivre plus de devis pour éviter que les clients puisse comparer les tarifs. Cest la première fois que jentends cela.Jai acheter tous mes meubles là bas.MAIS PLUS JAMAIS POUR MOI ET LA PUB QUE JE VAIS FAIRE A MON ENTOURAGE NE LES AIDERAS PAS. JE NE RECOMMANDE PAS CE MAGASIN.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
un magasin avec une vendeuse professionnelle , un service de retrait nickel comme on l aime, contrairement a celui de valence ou la il faudrait revoir l accueil et la vente; on a trouve au magasin but de romans ce que l on n a pas a valence malheureusement, nous habitons pres de valence
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 4 / 5
Trés sympathique et aidant, côté personnel au quai de chargement...Attention Côté personnel intérieur qui doit à tout prix refiler des garanties..cest limite désagréable..petit bémol..jai dù changé de boutique car il y a 15jours la personne des laves linges ma déplu fortement.Mr tenait un dialogue inaproprié mme attendait septembre poour votre lave linge et prenez ses pastilles etc...A part ce monsieur à qui je nacheterai rien...But est toujours au top Du meuble...
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une mauvaise expérience au départ, puis un coup de fil du vendeur très pro et agréable, qui a remonté linformation à sa direction qui a pris le relais. Nous étions que des clients potentiels. Je les remercie pour leur professionnalisme. Nous recommandons. Merci
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5
Franchement je suis cliente depuis des années et ces plus se que cétait avant il y avait plus de choix sur des bahut de cuisine avec le choix des couleurs maintenant ces cette couleur et basta et franchement pas le top pour vous aidé très dessus du commercial il et intéressé pour les personnes quil veulent plus investir sa ma beaucoup dessus
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus acheter un lave-vaisselle dans ce magasin.Outre le fait quil a été assez difficile de trouver un vendeur, celui-ci à été très désagréable et en particulier lorsque nous avons refusé pour des raisons personnelles de lui donner notre numéro de téléphone, lorsquil a enregistré notre achat sur son ordinateur.On aurait presque pu croire quon lui faisait un outrage de lui refuser ça.A tel point que nous avons failli quitter le magasin sur le champ et le laisser en plan avec sa machine !Ce comportement est tout simplement LAMENTABLE et démontre le peu de cas que font certains vendeurs des clients qui pourtant contribuent à les faire vivre !Bref, cétait la dernière fois que nous mettions les pieds dans ce magasin, il beaucoup dalternatives dans la région et en particulier le nouveau Darty qui est très proche, ainsi que tout ce que lon peut trouver à Valence !ET MERCI DE NOUS ÉPARGNER LES RÉPONSES TOUTES FAITES QUE VOUS PUBLIEZ A CHAQUE FOIS QUE VOUS AVEZ UN MAUVAIS COMMENTAIRE, CE QUI EST TOUT AUSSI MÉPRISANT QUE LE COMPORTEMENT DE VOS VENDEURS !
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 2 / 5
Accueil très moyen et prix des livraisons ahurissants : 50 euros pour un canapé et 30 euros pour un lave linge livré le même jour à la même adresse dans la même ville , cest vraiment de labus !!!! Je ny retournerai plus.
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé...prise en charge rapide et avec sourire...professionnel...livraison rapide..Je confirme et je conseil...
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Dans ce magasins vous avez beaux acheter tous votre équipement complet pour votre appartement il n ya aucun geste commercial rien du tout on vous fait payé le camion de livraison ? Le service après-vente et catastrophique on nous dit Que ce service et indépendant de notre magasin. Dailleurs produits électroménager plus chère que Leclerc en face chez Leclerc livraison gratuite avec un bon service après-vente rapide et disponible je regrette mon achat dans ce magasin but ? La direction du magasin responsable invisible et surtout il prennent même pas la peine de venir vous voir Quand vous les demander lamentable je ne remets plus les pieds dans ce magasin .
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre zéro, accueil en caisse minable, aucun regard, bonjour, au revoir, merci... Changer votre personnel, il y a tant de personnes qui cherchent du travail.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 3 / 5
Un petit manque de personnel ??? Une vendeuse à létage, qui ne soccupe que dun client à la fois. Avantageux, je nai rien dépensé !!!
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 4 / 5
Nous sommes allés chez but acheter un matelas nous avons été très bien renseigné s par une vendeuse tres sympathique qui maitrisait tres bien son sujet.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Belle surface de vente de meubles, électroménager et autres à des prix très corrects. Laccueil fait par le personnel est très bon. Je recommande car je nai pas été déçue.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 3 / 5
Le nouveau magasin et très spacieux, le personnel et déjà au rendez-vous et compétent.Ils prennent le temps avec nous avec nous pour nous aider à choisir le meuble qui nous convient le mieux sans jamais chercher à nous vendre forcément le plus cher et cest très bien.La qualité des meubles son la, ona acheté des meubles pour chambre de bébé et il son excellent. Par contre quand vous sorté du magasin et quil faut récupérer vos meubles, cest ici que commence la galère, lattente et interminable ya un écran avec des nom et le notre apparaît jamais donc on cest pas quand cest notre tour, bref il semble un peu débordé peut être parsque il débute ou ils sont pas assez nombreux... Je ne sais pas.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 3 / 5
Magasin neuf . Bon choix de produits. Prix similaires aux autres enseignes. Par contre pour 1400 euros d achat il aurait été agréable de ne pas se voir réclamer 30 euros de livraison par appareil acheté soit 60 euros pour faire 5km. Résultat : achat d un seul appareil et je suis allé le chercher.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Très contents du personnel tant dans le magasin quà lenlèvement des marchandises : reçus avec le sourire et très bien renseignés du début à la fin ! Nous reviendrons cest sûr !
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 1 / 5
Fortement déçue et remontée ! Il y a quelques jours de cela je décide de revisiter ce magasin après réouverture. C’est à ce moment là que je décide d’acheter un sommier vu en modèle d’exposition.Le vendeur nous le vend alors SANS AUCUNE PRÉCISION et nous fais passer en caisse. Il s’avère qu’une fois ce fameux sommier reçu, les pieds sont manquants. J’appelle Alors le magasin afin d’avoir des explications.C’est à ce moment là que le vendeur incompétent totalement impoli et non chaland me dis que les pieds sont vendus séparément pour une centaine d’euros en plus (or je n’ai JAMAIS eu cette information lors de la vente) et que l’erreur vient de ma part car je n’ai « pas demandé si les pieds étaient compris dans la vente du sommier» chose qui semble plutôt logique de base étant donné que le modèle exposé lors de la vente comportait bien les fameux pieds...Aujourd’hui le magasin ne veut faire aucun effort commercial suite à ce problème qu’ils ont bel et bien reconnus comme erreur de leur part.BREF, BELLE ARNAQUE je ne n’y remettrai plus les pieds !
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
Magasin soit disant ouvert, en semaine de 9h30 à 12h puis 14h à 19h. Lundi 9 septembre, magasin toujours fermé à 14h20.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Au début jai été vachement déçu de mon SAV car elle a duré longtemps, mais finalement jai été surpris du dévouement dun certain employé, qui se prénomme Olivier qui ma aidée malgré la tâche difficile à porter et qui ma bien expliqué la situation, grâce à lui jai changé davis sur cette entreprise, merci de la part de la famille sirera.
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 1 / 5
Nul 👎 très déçu. Les caissières sont désagréables. Je préfère faire mes achats ailleurs.
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 1 / 5
Franchement dégoutée. Acheté canapé et lors du montage impossible. Faire rentrer une tige droite dans une glissière courbe 😲, que But me donne la façon magique pour réussir.On a dû retourner au SAV, conseil allez y avec des ptits coups de marteau non mais je rêve!!! on demande à aller dans le magasin voir le montage, mais non on vous dit forcez vous y arriverez non mais montrez nous, une tige droite dans une glissière courbe pffff. On est rentré dans le magasin et dépouillé le canapé en expo pour voir comment ils avaient pû réussir ce miracle et là...... surrrprriiise pas de glissière pas de tige doite ils ont tout simplement enlevé tout le système et visser les vis directement sur le socle. Quel bande dabrutits. Ils a fallu quon se démmerde à grands coups de marteau pour avoir une glissière droite, on a mis tout laprem pour une telle connerie.Et dire que jai pris une garantie 5 ans, je crois que je vais la faire marcher pour le moindre problème. Quel bande de glands
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 1 / 5
accueil ,bon de commande ,les efforts sont la ,mais livraison fait par TME lamentable ...vous navez aucun n0 ou les joindre ,vous êtes coincés chez-vous toute la journée et quand vous téléphonez au bureau but pour savoir ou en est votre livraison...la personne que vous avez au téléphone est incapable de joindre les livreurs car soi-disant elle na pas le n0 des livreurs .......à éviter ce magasin qui une fois commande passé se fout complètement de la suite ......donc de nous clients ...jai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
Des Voleurs. Nous avons eu un bon dachat de 101 euros. Nayant pas calculé le montant de mes achats avant mon passage en caisse je demande ce quil reste et la caissière déchire les bons sous mes yeux et me répond que tout est payé quil ny a rien à ajouter (jen ai pour 94 euros alors je lui dis quil me reste de largent et que je veux ajouté un article) et elle me répond très froidement que cest trop tard. Personnel très désagréable
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 1 / 5
Tentative d escroquerie . Le prix affiché ne correspond pas au prix à la caisse .Il aura fallu contester pour avoir gain de cause .Et ce n est pas la première fois !
Avis fait le 09/10/2016
Note de : 2 / 5
Stand dexposition literie à labandon, vendeur démotivé que lon dérange par nos questions, très mauvaise impression. Seul le retrait des marchandises relève le niveau.
Avis fait le 23/09/2016
Note de : 3 / 5
Le magasin est correct mais jai noté plusieurs chose, déjà lentrée est en bazar complet on ne sais pas par ou entrée, ensuite les meubles sont tous de qualité très moyenne.