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BUT
Rue des Prés de Brou, 01000 Bourg-en-Bresse 3.50 (751 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, jai grandi à Bourg-en-Bresse je suis spécialement revenu chez eux pour la qualité de service. Très bons conseils et le petit (grand) nouveau assure (merci pour le ballon gonflable pour ma fille !). Je reviendrai ! Bons de commande035.208/0014547 - 035.208/0022298 - 035.208/0026767Canapé dangle, 2 tables de chevet, coiffeuse, tapis, table basse
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Super magasinClient et cliente depuis des années …Le personnel est très accueillantMon dernier achat téléviseur et barre de son nous en sommes très satisfaitLors de notre choix nous avons été bien conseillés , le vendeur a été très aimable et souriantLes caissières très polies, souriante et sympathiqueLe retrait des marchandise rien a redire efficace et si gros colis à retirer nous sommes bien aiderLe petit plus la carte but qui permet de gagner des points☺️ Fidèle clients☺️
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Lits superposés très bien de bonne qualité mais il est dommage que les pièces ne soient pas numérotées.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, Vous voulez des renseignements ? Vous chercher un vendeur ? A FUIR ! Accueil glacial, 2 personnes à l’accueil sur leurs téléphones, on demande des renseignements aucun vendeur. Par la suite pour chercher un vendeur j’ai dû faire 3 fois le tour du magasins avec une femme enceinte !!! Récupération des produits au DÉPÔT la personne nous donne nos produits sur un chariot aucune aide de sa part !!! Et part sans même prévenir du grand n’importe quoi ! Je peux vous garantir que un mail partira à la haute direction. Je déconseille de vive voix première et dernière fois BUT !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité de livraison, personnel à l’écoute des clients et livraison rapide pour ma part. Je suis très satisfaite de mes commandes chez but. Merci !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Spert , beaucoup de choix
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin But à un très bon accueil jaime bien
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Sèche linge payé le 12/01 date de retrait le 26 je reçois un message qu il y a du retard sans date, j apelle but 30 mn de musique d attente demain 27/01 je vais récupérer mon argent c est une honte plus jamais ils me veront
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon vendeur tven caisse très souriantau dépôt très proen conclusion très bonne équipé
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un bureau qui en louvrant possède des défauts. L accueil au magasin à été plutôt agréable cependant depuis plus de 22 jours je nai pas de nouvelles même avec des relances. Je vous déconseille donc un achat chez but si vous souhaitez un SAV réactif.....
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 3 / 5
Pas grand chose à dire mise à part que ce magasin est mal agencé et épuisant
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 3 / 5
Voilà BUT
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapport prix service très bon. Vendeurs agreable
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai commandé en ligne et j’ai récupéré mon meuble. La personne qui m’a accueilli a été très aimable et m’a chargé mon meuble dans le coffre. Service rapide. Je recommande
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 3 / 5
Achat dun canapé Janvier 2024. 5/5 pour la personne très aimable qui soccupe des livraisons de vos colis. En revanche, 0/5 pour laccueil dans le magasin. Sourire et être agréable semble être une option.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin avec pas mal de produit, toujours pour pas de qualité mais ça va
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse super sympa et professionnelle ,produits disponibles,je suis très satisfait 👍
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je ne suis allé qu au retrait de marchandises.Personne courtoise et serviable.Retrait rapide
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
❤️
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
Je viens dacheter une tondeuse et lai rapporté pour défault de voyant de charge qui ne seteint pas lorsque la charge est terminée comme il est prévu, je suis reçus par un SAV très spécial cest le premier que je vois qui me soutien quil ne faut pas tenir compte de ce quécrit le constructeur dans le mode demploi ? et pour la garantie comment ça marche après?
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Super
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile par obligation !! Une honte , un accueil nul , des vendeurs et vendeuse qui s’ennuient au travail , la vendeuse pour nous c’est permis de mal nous parler au moment de l’achat de notre table nous étions trois personnes et nous étions choqué également de voir un comportement comme ça . De plus on nous dis 48h max pour la prise de rdv pour la livraison , bien évidemment une semaine plus tard toujours RIEN donc à nous d’appeler et la dame au téléphone SAV aussi froide et incompétente.Plus jamais d’achat a BUT , et une belle pub à faire pour vous au passage .Changer de métier en vrai .
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Alors que nous étions vraiment motivés à acheter un canapé panoramique, une table basse et des nouvelles chaises, nous tombons sur une vendeuse qui ne semble pas du tout investie dans la recherche de notre satisfaction : elle semble très fermée, peu gracieuse, ne cherche pas à trouver une solution sur les mesures qui nous conviennent. Elle nous laisse alors que nous navons toujours pas trouvé le modèle idoine. Nous pensons dabord que cela relève de sa personnalité. Quelle surprise de constater quelle accueille avec un grand sourire un couple de quinquagénaires, type caucasien !! Était-ce en réalité de la discrimination ?? Nous avons bien un avis sur la question !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible avec de bons conseils.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 3 / 5
On en fait 1, on les fait tous. Même conception, même rangement, même manques. Effectivement les hottes de cuisine par exemple ne sont pas branchées et on na aucun aperçu du bruit quelles font. Alors bonjour les surprises quand linstallateur les met en marche ! 🥺
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Au secours. J ai demandé un devis cuisine en janvier dernier…on est en octobre et la pose n est pas terminée. C est dommage ils ont de bons produits issus de bons fournisseurs mais le suivi est catastrophique. Première partie posée en mai, deuxième en août et encore un évier à changer. Communication inexistante… sauf pour vous vendre une carte but… ou là ils se plient en quatre. Je vais finir par passer par la presse pour être entendue.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Service de Livraison NUL !!!Nous avons commandé une machine à laver, on nous impose le jour de livraison.Ma machine doit être livrée demain, pas dhoraire dannoncer.Cest une catastrophe.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Le monsieur de électroménager est le meilleur de toutes les magasins que j’ai connu ailleurs Il est très poli et a l’écoute prend son temps d’expliquer très expérimentée et très compétent merci Monsieur vous êtes un génie grâce à vous, j’ai pu résoudre mes soucis
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Rayon cuisine on a limpression de déranger... A laccueil elles nont pas envie de répondre, on les dérange également...
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 3 / 5
Bof-bof, je nai pas été séduit par ce magasin😑
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Delphine pour son accueil, son écoute, sa compréhension dans ma demande.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin, le personnel est très disponible très compétent et à votre écoute, très commerçant .. et très aimable, le choix y est ... possibilité de livraison .. ce qui est intéressant... tous les magasins ne le font pas... BRAVO A VOUS.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec du choix pour tous les produits. J’y ai acheté tv, machine à laver, et matelas.Accueil sympa général du personnel en particulier le vendeur hifi vidéo Cédric.Je recommande ce magasin à tous.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin chaleureux, des conseillers vendeurs très accueillants.Je recommande ce magasin 😉
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 4 / 5
On a trouvé ce quon cherchait et le magasin était vide donc servi rapidement
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil, disponibilité ce magasin ou je me rendais pour la première fois ne ma pas déçu, nous sommes reçu comme des clients pas des consommateurs lambda
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat de matelas Simmons de très bonnes factures. 75% de remise sur commande sur le web livraison impeccable .
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 2 / 5
Je met 2 étoiles pour le conseil en magasin, la vendeuse était pro et à l’écoute, de même pour le retrait des marchandises c’est aller super vite et très pro.Par contre très déçu au niveau de l’accueil aucune politesse, pas de bonjour. Pour l’encaissement c’était la même personne, on avait l’impression de la déranger, aucun sourire, aucune amabilité rien , même pour prononcer le montant y’avait pas, alors qu’on achetait un gros achat chez vous ! Cela donne vraiment pas envie de revenir!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 2 / 5
Suite à lachat dun modèle dexposition de machine a laver, je me suis aperçu que le tuyau dalimentation en eau était doccasion (sachet ouvert, trace de calcaire ...) alors que dans le magasin il était neuf et sous plastique, manque dhonnêteté !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Votre personnel au dépôt manque de sourire et d amabilité ! Personnel pas du tout agréable. Ils sont pourtant là pour servir le client il faut qu ils changent de métier !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin. Le personnel est au top accueillant, souriant. Beaucoup de choix de produit. A très vite....
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire je vous conseille ce magasin, impossible dêtre déçu.. :)
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil ainsi quun très bon service client. Merci au directeur et aux vendeurs pour cette accueil
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat, bon rapport qualité prix et livraison et installation rapides.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le responsable du magasin pour son accueil jeudi 9 mars matin et au magasinier pour son aide au chargement.Personnels compétents et très accueillants.Bravo.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 3 / 5
Assez déçu de lexpérience, mais le directeur du magasin est très professionnel
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse était très aimable et professionnelle.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et professionnels,Produits de bonnes qualités
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 3 / 5
Lors de l achat d un lave linge la personne a su nous conseiller et l accueil très sympathique. Par contre lorsque nous avons payé nous avons eu à faire à une autre personne nous avons eu l impression de la déranger, accueil très froid, pas un sourire. Lorsque l on travaille dans le commerce il serait bien d être sympathique avec les clients ou d aller travailler dans une prison. Très déçus de cet accueil.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 3 / 5
Caissière aussi aimable quune gardienne de prison mais bon.. meuble assez qualitatif pour le prix attractif. Notice claire et visserie de qualité
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien organisé, et structurés, jai trouvé mon bonheur
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
But est un bon magasin dameublement et de décoration. Nous y sommes déjà allés il y a 3 ans pour acheter notre meuble télé et nous y sommes retournés pour acheter notre table + chaises de salle à manger. De super offres lors des soldes. Le personnel est de très bons conseils. Nous y retournerons sûrement.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un lit sur internet et du coup changement davis niveau taille je lai ramené emballé et mon remboursé sans soucis par carte bancaire et non par un avoir.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Un personnel sérieux et à lécoute. Je tiens à préciser que jai effectué un achat et je nai pas été déçu, je suis allé à conforama et le vendeur nest même pas venu me proposer son aide pour un conseil.Ceci est mon avis personnel. A chacun de se faire son idée
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai enlevé un canapé 2 places acheté en ligne.Tout allait plutôt bien: heure de RDV respectée, magasinier sympa et serviable, emballage parfait et sans choc ou déchirure...Arrivé chez moi, ouverture de lemballage et là déception : tâches de colle sur lassise, traces de salissures sur les accoudoirs.Bon, ça peut arriver mais nest pas acceptable pour un achat neuf a 550 € .Jen informé le service après-vente BUT qui en informe le magasin. Celui ci minforme quil accepte de méchanger le canapé par un autre mais cest à moi de revenir le chercher donc, nouvelle location de véhicule et 100 km à faire pour cet échange qui va donc me coûter environ 70€ pour une négligence du service qualité de leur fournisseur.Je trouve cette proposition très très irrespectueuse vis à vis dun client et la refuse en bloc... voilà où jen suis.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 2 / 5
La honte!Meuble TV déjà utiliséOn nous a vendu un modèle d expo sans même nous le dire.Abîmé sur une plaque camouflé au vernis noir! Tellement mal fait que cest la première chose quon a vu,La plaque où nous devons poser la télé est gondolée.Malheureusement nous avons fait 60 km aller retour pour venir le chercher. On ne se voyait pas faire un aller retour supplémentaire pour le ramener.Ce que je retiendrai cest malhonnêteté, ce nest pourtant pas notre premier achat mais ce sera le dernier cest certainDécevant
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Un bon magasin avec de bon Conseil toujours à lécoute du client Jai bien aimé le temps passer au magasin
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très pro à l écoute, Margaud a prit le temps de faire notre projet et le directeur tous très agreables
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 3 / 5
Reçu avec beaucoup de soin pour les vendeurs
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 3 / 5
Cest un vieux magasin espérant que des gens travaillent sur les re aménagements. Ambiance sinistre pour le reste.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et très accueillant et lensemble du personnel fort sympathique est à lécoute des clients pour répondre aux mieux à leurs besoins .
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Jamais vu un accueil aussi nul personne pas aimable revenir trois fois pour un bon commande car une foto ne suffi pas et en plus venir avec une personne en situation de handicap pas un service de la part de la responsable au final faire aucun achat chez eux car tellement compliqué
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur hyper désagréable qui ne répond pas aux questions et ne nous regarde même pas. Caissière aussi désagréable mais qu’est-ce que c’est que ce personnel? C’est un critère de recrutement la mauvaise humeur ? Dommage parce qu’il y beaucoup de choix
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs vendeuses caissières super sympas.tres à l écoute Merci à vous et bonnes fêtes
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix et vendeurs de bons conseils qui ne poussent pas à la consommation
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 4 / 5
Grand choix , très propre! Mais pas beaucoup de stock .
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Service après-vente zéro, le professionnalisme des responsables zéro ,accueil téléphoniques zéro, tout est a améliorer enseigne qui nest plus à sa hauteur
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part des personnels du dépôt pour le retrait internet
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Beau magasin,très vaste, grand choix délectro ménager entre autre, très bonne qualité des produits présentés, facilités de paiement proposés sans frais, très appréciable, personnel compétent et sympathique.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, vendeuse aimable et gentille. Comme d’habitude je ne suis pas déçu. Rien à redire sauf merci.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 3 / 5
très mal service après venteet magasin Bien
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 4 / 5
Notre magasin de meubles favoris, presque toute le maison viens de chez eux, toujours du choix, vendeurs toujours souriant 👍🏻
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Top 🔝 rien à dire bonne continuation à but
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Mais quelle est cette chaîne de magasins où pour appeler le point de vente pour acheter, il faut dabord payer un service dappel.Hallucinant, ça ne durera sans doute pas longtemps. Pour ma part, ça aurait été mon premier achat chez But. Et bien je resterai client potentiel seulement, jusquau jour où lenseigne souhaitera faire du commerce.Adieu BUT
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapidité et efficacité
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5
Lit acheter chez but équipe super accompagnante merci a eux Les rayon très explicatif et une super qualité de meuble en tout genre
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien organisé et agréable. Je regrette que les horaires ne soient pas en continu. 9h/19h serait parfait.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Pas de bonjour ni de sourire mais du forcing sur des ventes en prenant les gens pour des jambons... Au top...
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Cuisiniste à lécoute, très sympathique et respecte le budget imposé
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Grand merci à Madame la responsable des caisses qui avec son professionnalisme et ça gentillesse a trouvé une solution à mon problème de la veille avec léquipe qui était en place
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Petit magasin mais bien rangé et vendeur efficace.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bien mais pour une fois il navait pas ce que je voulais
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Mon avis négatif sajoutera à une liste déjà bien fournie, avis auquel je me verrai répondre le même message sans grande considération de mes remarques mais avec lassurance que la satisfaction de leurs clients est la priorité.Nul de A à Z. Je me rends en magasin pour acheter un produit. Malgré labsence damabilité en magasin (aucun bonjour des vendeurs malgré la dizaine de collaborateurs croisés), je fais leffort de me déplacer pour me voir dire que le produit nest pas disponible et le délai de commande est de 2 mois. Je lentends, lapprovisionnement depuis les contrées asiatiques étant ralenti depuis maintenant 2 ans. Deux heures plus tard, je me rends sur le site je commande le produit en retrait une heure sur le même magasin. Le lendemain, je récupère ma commande (il y avait 3 quantités en stock).La direction de But France devrait être plus attentive à ce quil se passe dans ses magasins.La personne qui ma reçu en magasin avait lair plus pressé de fermer son magasin que de faire du commerce, encore faudrait il quil connaisse ses stocks. Peut être que ce magasin nest pas animé sur un chiffre daffaires, étonnant comme principe, mais il ne semble pas animé non plus sur de la satisfaction client.Après une telle expérience, nul doute que je ne me rendrai plus dans ce magasin, sans passion du client ! et que je déconseillerai à mon entourage de sy rendre.PS pour But: ne perdez pas de temps à faire un copier coller de votre message de réponse. Vous avez surement des clients à servir dans votre magasin, eux auront eu la chance davoir un soupçon damabilité.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour impossible de joindre le service après vente évitez donc de tomber en panne !!!
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Après une 1 ère visite décevante je suis retourné et là un changement incroyable en l espace de 5 mois des vendeurs souriants accueillants comme quoi il ne faut jamais rester sur une 1 ère impression.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé avec un large choix de meuble et électroménager
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Je parle pour le coin cuisine: personne super agréable, qui aime son métier, plein de bon conseils . Elle cherche des solutions pour le prix souhaité. Je conseil ++++++++++
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Pour vendre en magasin il y a du monde mais en cas de panne débrouillé pour contacter le sav, bon courage. Ça fait deux semaines que jattends le rappelle du sav pour prendre rdv !...
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 2 / 5
BonjourJe trouve que cest inadmissible de faire téléphoner les gens faire payer la communication pour un rendez-vous de cuisine ça fait un mois quon me balade un coup elle est malade on me dit de rappeler je rappelle on me dit quelle est en vacances et quon est incapable de me dire quand elle reprend on touche le fond .
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Ummmmmmm .... cest ok pour des lits et des canapé.... mais le reste.... comme deco....cest limite ultra cheap est rien doriginal .... juste mon avis
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 3 / 5
Magasin très jolie cependant lélectroménager ne tient pas longtemps dommage.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 2 / 5
Déçue de cette visite, vendeurs et caissières assez froids !!Comme dhabitude les promos pour les électroménagers ne sont pas en stock il faut donc navoir aucune urgence....Dommage
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir eu une « vendeuse » au téléphone pour qu’elle me valide le prix et la disponibilité d’un produit, je réalise une heure de route car non disponible à Mâcon. Une fois sur place, impression de déranger, accueil exécrable, pas du tout commerçant et on me dit que non le produit n’est pas au prix annoncé en promotion. Vendeuses même pas au courant des offres en cours, refuse d’appliquer la promotion et on ose me dire d’aller voir à Mâcon si je suis pas contente, on est où là ? Aucun professionnalisme et essaye de vendre les produits en prix plein alors que c’est annoncé en promotion dans tous les Buts de France ! Je rappelle But après pour confirmer que le produit est bien en promotion, une dame de l’accueil va vérifier et oh tiens elle est effectivement en promotion !! J’étais déjà rentrée chez moi au bout de une heure de route … Déplorable comme service … Quand on a pas envie de travailler on reste chez soi et on laisse la place à quelqu’un de commerçant et de professionnel qui a du punch. Plus jamais. On n’a même pas essayé de trouver une solution à mon problème et encore moins de me proposer une alternative. Quand on travaille dans le commerce le but est que le client soit satisfait. Vendeuse qui ose me dire qu’elle ne m’as parler de prix du produit lors de mon appel, une grande blague. À fuir. Au plaisir de vous dire que je resterais fidèle à Mâcon n’ayez crainte, car eux sont très professionnels et très commerçants en plus d’être agréable !
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 3 / 5
Pourquoi,dun magasin de Bourg,pas le même choix quà Mâcon, pourtant But..
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Beau mobilier de bonne facture à condition d y mettre le prix
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 2 / 5
Matériel de piètre qualité pour des prix assez élevés. Je ne vous conseille pas du tout se style de commerce
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous voulions prendre rdv pour une cuisine nous avons laissé nos coordonnées mais sans suite. Après plusieurs relances toujours aucune suite. Vous devriez changer de vendeur et prendre des personnes quil veulent bien vendre des cuisines. Mais bon vous nêtes pas les seul à faire des cuisine heureusement.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Canapé acheté il y a 3semaines. Les pieds sont manquant, il a fallu deux semaines pour quune personne tente de solutionner le problème...avec une solution tout aussi bancale que mon canapé !La majorité du personnel est aussi agréable quune porte de prison.Je préfère commander sur internet!
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un réfrigérateur AYA le 02/07 , nous avons attendu le lendemain pour le branché (comme conseiller par les vendeur) et il fait sauter toute l’électricité dans notre maison donc impossible de s’en servir . Nous avons contacté le SAV qui nous a envoyé un technicien qui a conclu un défaut de fabrication, et qui du coup est impossible à réparer, donc il faut faire un remboursement. Suite à ce compte rendu nous attendons toujours un remboursement après de multiples appels au SAV de but (appel payant) on nous dit qu’on nous contacterai lorsque qu’il pourront nous rembourser ! Nous avons acheté un appareil qui n’as jamais fonctionné !!! Ça fait plus de 15jrs et toujours rien !!! Le SAV est vraiment horrible !!! Nous sommes déçu… Si vous avez un problème vous pouvez toujours attendre !!! J’ai dépensé des sous pour un appareil qui n’a jamais fonctionné et en plus on me dit qu’il va falloir attendre un moment avant d’être remboursé !
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 3 / 5
Aucun stock!!!! Ce magasin est un catalogue....et il faut commander...Déçue !
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Arriver pour faire une carte but pour l achat d une tele en 10x tout les papiers reunis, je presise, pas ficher banque de france tout parfait ont me dit le dossier passe pas alors que j ai aucuns credit pas probleme avec ma banque bien au contraire et ont me donne meme pas la raison pour laquelle mon dossier et refuser du coup j ai du payer en une foit , sans me donner le motif du refus pour une somme legerement inferieur a 1000 euros et la conseillère excusez moi du terme mais pas commercial du tout,ma gentillement racompagner a la caisse, je pense avoir fait mon derniere achat chez but.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 3 / 5
dommage quil ne ai pas assez de vendeur
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 3 / 5
Vendeurs au topMagasin superJe recommande
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
SAV Catastrophique ! On nous dit que le lit de notre fils est garantie 2 ans, au bout de 4 mois il se casse littéralement en 2 et en plus on nous sort que soit disant ce nest pas une casse prise en charge parce que ce nest pas une casse dusure ???! Comme si mon fils de 10 kilos pouvait péter un lit, qui plus est évolutif donc qui est sensé tenir des années, en 2 !Résultat but nous fait un geste mais nous devons payer 30 euro ! Et pour combien de temps vu la qualité du produit ?! Plus jamais je nachèterais la bas, cest terminé. A fuir absolument !!!!
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Magasin non accueillant, apparemment on dérangeai le vendeur il n’avais pas envie de vendre, produit vu en catalogue mais non en magasin sans nous donner de disponibilité, moi même je suis dans le commerce et je suis très déçus et ce n’est pas la première fois.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire fauteuil et canapé bon rapport qualité prix les personnes à l entrepot nous ont aidé à charger.Bonne expérience pour nous
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à vous, vous êtes très sympathiques,un vrai bonheur de parcourir votre magasin.merci ne changez rien.cordialement Sylvie
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe !Des produits à un prix cassé.Un gamme étendue darticles.Il manque un peu ... De produits Européen.Beau magasin !!!Cordialement Michel
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 3 / 5
Un large choix mais magasin complexe, on se perd dans les coins et recoins.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Un magasin bien agencé avec de bon produit et une équipe qui conseil bien !
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 4 / 5
Magasin agréable à visiter les vendeurs sont de bon conseils .
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
N essayer pas d appeler personne ne répondra, j ai quand même insisté 45min non stop et nada, à 18 centimes la minute c est abusé
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
De plus en plus déçue de ce magasin, beaucoup de mal à avoir quelqu un pour des conseils et pourtant y a pas foule ce matin à 9h30 ! Je voulais juste un meuble de cuisine, on s sacharnait à me dire il faut revenir dans 2 mois on a pas de cuisiniste pour le moment j ai du batailler pour faire entendre que je veux q un meuble et je sais lequel.... laborieux..... ce qui est sûr c est que le personnel n a pas pas HEC ! Lamentable...
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Un sav au top avec une personne très agréable et compétente. Bravo à vous !
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
degulas caissièreJe suis sorti pour me connecter à ma banque, à lintérieur jais laissé ma femme, juste elle se déplace pour ouvrir la porte, la caissière ma obligé de faire tous le tour est laisser passer les personnes derrière moi.Honte au caissière avec laire de menaces claire, laisser mon achat de 900 ballesJe fais jamais achat à ce magasin est But en général.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Une honte !!! Tout les vendeurs sont a laccueil en train de discuter et quand on cherche quelquun pour nous renseigner il ny a plus personne. Vous avez raté une vente.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Vous avez des livreurs Agediss extrêmement sympathiques ! Mais par contre les filles au téléphone DU MAGASIN, waouh 2 en particulier sont très désagréables, jespère pouvoir continuer à faire mes commandes sur internet pour ne plus avoir à faire à elles !!!!! Cordialement
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 2 / 5
Rayon literie 😂😂Le vendeur mains dans les poches ... pour les conseils bah je vais voir ailleurs
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable que ce soit en magasin, en caisse ou au retrait des commandes. Le sourire est en option apparemment. J’ai quand même eu droit à un bonjour, nous sommes sauvés.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Au vue des commentaires précédents, et à celui que je vais vous mettre, je vous conseille vivement de redonner un petit coup de bouste à vos équipes daccueil pour être davantage aimables, souriants, bienveillants et non dans le négatif systématiquement. Nous avons acheté un canapé. On prend la carte BUT. Nous créons le dossier, et la dame nous met une pression pas possible car on doit récupérer un camion pour 18h et il est 17H50. On se dépêche et au final, arrivés à lentrepôt à 18H PILE, la file dattente est présente et on repart avec un camion a 18H30. Bien sûr on nous indique quon doit ramener le camion dans 30 minutes (intialement réservation de 1H) car le magasin ferme à 19h... et au final on se rend compte quil manque les pieds du canapé dans le carton..... Bref, je vois pas comment cest possible dêtre aussi peu commercial. Mauvaise expérience.... dommage
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
En quoi un magasin refuse de reprendre un tapis de sol non ouvert alors quil nest même pas ouvertDu coup même pas envie dacheter le canapé d angle pour lequel on avait un coup de cœur...Dommage
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
Après commande sur internet, on menvoie un message pour me dire que ma commande est prête et que je peux venir la récupérer.A larrivée un magasinier nonchalant cherche ma commande pendant 30 minutes (surprise celle ci nest pas prête finalement) pour me sortir que le produit nest plus en stock...A défaut dexcuse on me sort un cest pas grave on va vous rembourser!Ben je pense bien oui encore heureux manquerait plus que ca!On relativise vite chez but cest pas grave ben non perso jai fait plus dune heure de route pour une commande de noël que je voulais dans les temps alors que je bosse pas loin de 50 heures par semaine tout ca pour supporter votre incompétence et rentrer sans rien, ah ben le service client ca vaut de lor chez vous!déçu de devoir mettre une étoile pour noter.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Caissière aimable comme une porte de prison , refuse de reprendre des coussins avec étiquette encore dessus soit disant à cause du covid , on me dit on sait pas ce que vous avez fait avec ...et ceux en magasin il ne sont pas touché par des mains pleine de microbe ?? Le responsable..est aussi aimable que son personnel ..Je n y mettrai plus les pied !
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe il ont aucun produit en stock personnel désagréable mon dressing a mis plus de 6 mois à arriver
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Service client nul, jai acheter un canapé dune valeur de 599e fin septembre jappel le lendemain de lachat pour leur signalez quil est défectueux on me signale que lon va me recommander les pièces défectueuse mais quil faut attendre 6 semaine ! Nous sommes en décembre on mappel pour mavertir que je doit me déplacer en magasin soit 45 minutes de route pour récupérer la nouvelle partie ! Je trouve sa inadmissible que lorsquon achète un canapé dune tel valeur que le magasin nous propose pas un échange a neuf sous 15 jours comme certains concurrent ni quon me livre la partie défectueuse neuf, bref pas du tout commerçant, dommage sa sera certainement la dernière fois que jy mettrai les pieds à cause de leur service .. ! Et lorsque vous vous rendez en magasin lhôtesse de caisse nest pas du tout aimable, le covid nexcuse pas tout ! a bon entendeur...
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Le magasin est assez grand pour y trouver son bonheur , les vendeurs sont très disponibles .
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil gestes barrieres du magasin respectes conseiller et caissiere agreable. Merci
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil et à notre écoute. On y reviendra très bientôt.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Commande dun lit faite le 05/09 pour 1000€, on ne nous propose pas la carte du magasin qui permet davoir une livraison pour le montant dachat effectué, on ne nous prévient pas que larticle est arrivé et en passant des jours sur musique dattente on apprend le 28/10 que le lit est là depuis le 10/10 mais personne ne nous prévient et on ne peut pas nous prêter où nous louer de camion pour finalement solder le dossier et finir le malentendu sur un geste commercial favorable permettant doublier que le magasin na pas proposé de livraison ni prévenu que larticle était là depuis 18 jours et quil a fallu passer des heures au téléphone pour le savoir. Finalement après y avoir passé le temps quil fallait et quand même avoir été pris de haut (ce qui nest pas commerçant du tout) un camion nous sera mis à disposition demain pour faciliter la récupération.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
passé en caisse ok.... personne au tel ok.... ni bonjour ni merci ni au revoir. . achat pour 80euros.... ou est le respect ?????? Merci
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 2 / 5
Ils nont rien en stock, ne font aucun prix sur les produits dexposition
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur souriant, professionnel, et compétant. Les services rapides et autant en caisse, très aimable, souriant, tout ce quil faut pour procéder à un achat.Je RECOMMANDE
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Le responsable du magasin ainsi que la vendeuse côté salleà manger /salon ne sont pas professionnels en plus sont des menteurs ils facturent des services quon ne demande pas. Quand on y va pour quils rectifient les choses ils nous invitent à aller chez la concurrence. Merci butPour les clients regardez bien vos factures
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Hôtesses de caisse qui ne souhaite visiblement pas couper sa conversation avec sa collègue pour nous dire bonjour et nous encaisser.De plus tous les meubles en réduction ne sont pas disponibles.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Ayant ouvert une carte but lors de lachat de mon frigo , jai reçu un bon cadeau de 30 e ... correspondant au remboursement de mes frais de crédit... Quand jai voulu lutiliser, la personne qui ma encaissé na jamais voulu me prendre une partie de mon règlement en espèces et lautre en carte but au motif que cétait la totalité en carte but !Ce qui nest précisé nul part dans mon mail !De plus amabilité à revoir ...Très très déçue de laccueil !!!
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Pas aimable, ont ose pas demandé un renseignement tellement ils vous évitent, assez cher pour la matière des meubles brefffff il y a dautres magasins.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Nul mais vraiment faut gueuler dans l atelier pour les réveiller et se faire servir 1/2 d attente pour 1 commande passée sur internet et pourtant seul a attendre donc si un jours il y a du monde ça ne sera pas 1/2 heure d attente mais le double
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 4 / 5
Erreur de colis mais rapidement traité, merci à la dame du sav.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 4 / 5
Équipe sympathique. Bon conseils. Très agréables au moment du retrait des marchandises. Nhésitant pas a donner un coup de main pour charger le matériel.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 1 / 5
Magasin rempli meuble, mes rien de disponible avant un délais 2mois, cest honteux, et vendeur absent ou désagréable.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Ayant fait des achats en ligne à récupérer en magasin, je souhaite finalement me faire rembourser sans même récupérer l’article en question. Ayant patienté le délais de 14 jours ouvrés pour un simple remboursement, je n’ai aucune trace de ce remboursement. Je me rends donc au magasin de Bourg en Bresse afin d’avoir plus d’informations, le personnel désagréable m’indique que tout se passe sur internet, j’appelle alors le service client internet et on m’indique cette fois beaucoup plus gentiment que c’est au magasin de s’en charger, cela va maintenant faire 3 jours que j’essaie d’appeler le magasin qui reste injoignable. Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 2 / 5
Ayez beaucoup de patience pour récupérer un achat . Pas trop de place pour se garer. Personnel manquant de professionnalisme . Articles un peu chers .
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 2 / 5
Magasin agréable bien optimiser.Mais hélas comme trop souvent il y a soit plus de stock, soit plus de modèles expo...Dans tous les cas faut aller à BUT Macon où le choix est largement supérieur avec du stock, et pas des cases article au détail vide....
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Notre livraison nest toujours pas arrivée, et est complètement hors des délais annoncés.On se fait balader au téléphone depuis plusieurs jours, invariablement on nous promet un rappel dans la journée ou le lendemain...Le formulaire de contact ne permet pas denvoyer de message.On regrette de ne pas avoir choisi une plateforme numérique plus connue.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
Magasin but qui vend des télévison casser a mon avis il vende des télévison que des clients on déjà fait un retour en SAV . . Donc après achat je ramène ma télévison casser et la surprise on ne peut vous rembourser directement il faut attendre 4 a 5 jour . Après de nombreuses mail (plus de 5) de 15 jours dattente de remboursement il me disent désolé on na pas reçu vos mail alors que nous en avons envoyé depuis leur locaux SAV et que la personne ma dit que tout était ok et que le remboursement était en cours . Merci but dêtre un mauvais magasin néfastes pour ces clients
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Il n’ont plus rien en stock c’est dommage et niveau délai de livraison il sont très très long il ne fixe pas de date précise de livraison
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 3 / 5
Bon magasin mais trop petit en surface et tout est vite entassé...
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un canapé et nous nous sommes trompé de référence, je les ai contacté le jour même pour demander un échange pour un autre modèle plus cher, ils ont refusé. Le responsable de rayon a été odieux au téléphone et m’a dit que maintenant c’était un canapé d’occasion car le carton à été ouvert!Fuyez ce magasin!!! Ils ne sont ni agréables, ni commerçants, ni compréhensifs!!!
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 1 / 5
désagréable, surtout la caissière ,je nai vraiment pas apprécié sa façon de nous parler .
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable, pour vendre pas de soucis mais quand le vendeur fait une erreur en informatique cest le client qui est fautif.. Le directeur pas du tout commercial en vers ses clients, il prend parti de son vendeur . But de bourg en Bresse je ne le recommande pas du tout .
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 3 / 5
Vendeur dans le magasin disponible et avenant. Il a été de très bons conseils, c’est d’ailleurs grâce à lui que nous nous sommes décidés à acheter. Il aime ce qu’il fait et connaît ses produits. Caissière qui avait dû passer une mauvaise nuit au vu de son sourire très bien dissimulé. La nuit a dû être encore pire pour la personne au retrait de la marchandise. Je lui conseille vivement de contacter le Guinness des records, être exécrable comme ça, ce n’est pas donné à tout le monde ;-)
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
A déconseiller, ne vont même pas profiter de leur concurrent qui est en liquidation. Pas de solutions proposées. Perte de temps avec des procédures bidons....
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 1 / 5
Pas de stocks en électroménager, promotion pour un frigidaire, le vendeur veut nous vendre l expo!!! Incroyable
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 4 / 5
Pas assez de vendeur, nattendez pas un bonjour de laccueil il narrivera pas cest dommage
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Acceuil tout juste passable , ambiance cours de récréation entre les vendeurs et hôtesses de caisse.Des allées encombrées par 4 vendeurs qui essayent de monter un meuble et qui ne se ramasse pas alors quon essaye de passer avec une poussette.Les prix sont chers pour une qualité en dessous de la concurrence.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 2 / 5
La vente jusqua lencaissement ne cétait pas spécialement bien passé mais le directeur du magasin a su se montrer réactif et sest manifesté.Malheureusement un détail de plus est encore venu gâcher mon expérience dachat chez eux. Nous avons acheté un lave vaisselle, le vendeur nous a dis que ça rentrait largement dans mon véhicule. Une fois arrivé sur place, linformation était bien entendu fausse. Le magasinier était cependant très sympathique et avait beaucoup plus le sens de la relation clientèle que le vendeur ( qui au passage nous a fait la remarque que je nétais pas la première fois quun client se retrouvait dans cette situation et quil ne fallait jamais écouté les vendeurs).Résultat le magasinier a fait comme il a pu pour caller le lave vaisselle dans le coffre, jai du traversé la ville avec le coffre ouvert et en arrivant sur place nous sommes rendu compte que la tôle du lavaiselle était froissé...Prudence donc !
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
Sav nulle archi nul aller plutôt chez Darty ou boulanger bien plus sérieux et de meilleurs conseils
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 2 / 5
Soi disant il affiché moins de 70% en gros dehors et lorsque tu rentre dans le magasin tu vois pas les moins 70% marketing pour a tire du monde
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Impressionnant ! Un magasin où les vendeurs sont sympa, le sourire, et disent BONJOUR lors de notre passage dans le rayon ! Pas besoin de courir après un vendeur, une vendeuse disponible pour prendre notre commande, et les meubles souhaités était en stock ! C’était génial, je reviendrais dépenser mes sous chez vous 😉😘❤️
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 3 / 5
Choix assez restreint et organisation du magasin pas très intuitive
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 3 / 5
Magasin agréable et bons produits. Accueil du public au service livraison à revoir : on attend dans le froid, les employés nous frôlent avec les colis.
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Je suis trés déçue du BUT Bourg en Bress Entre les vendeurs qui mache du chwing gum pendant quil vous parle et Les erreur de stock je vous déconseil fortement çe Magasin
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 4 / 5
Personnel agréable, attente pour récupérer son achat un peu longue
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 1 / 5
Nul attendu 1h pour un retrait de colis leurs réponse une erreurs informatique votre commande existe mais le produit on ne le vend plus 😠😠😠😠😠😠
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 4 / 5
Toujours des employés de vente sympathics.Quelques produits sont limites qualité, et quelques produits nont pas leur prix justifié.Par exemple un coussin à 28€ en promo, ou un petit lampadaire réalisé avec des pierres et des morceaux de bois en plastique dimitation très mauvais goût. À côté de cela, vous pouvez trouver un tapis de joli qualité 160 x 230 à à peine 100€ (en promo, soit, mais le prix initial était correcte)
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 4 / 5
Comme tout les but ils sont bien mais rien de surprenant
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour acheter un canapé dangle, mais malheureusement 3 vendeurs étaient très occupés à ricaner entre eux devant moi au milieu des canapés, ils mont tous bien regardés, un seul ma dit bonjour, en 15 minutes personne ne ma demandé si javais besoin de renseignements. En ayant finit ma visite, on finit par me demander si jai besoin de quelque chose, car ses collègues étaient partis. Dommage pour eux, je lai acheté chez leurs concurrents.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Le seul endroit où jai pu trouver un frigo toute hauteur (sans congélateur !) car étant 7 à la maison, j avais besoin dun très grand frigo !!!!
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 3 / 5
Pour ma part cest le magasin délectroménager de Bourg où il y a le moins de choix!Avant de faire un achat je conseille de faire le tour de tout les magasins délectroménager dabord, et vous verrez...
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Achat dune table basse et dun meuble TV. Pas dattente en caisse ni au service après vente pour retirer la marchandise !
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 2 / 5
Achat D’un tapis ce jour, prix en promo je me suis dit génial ! Arriver à l’an maison je le déroule (rouler dans le mauvais sens ) et découvre une trace noir un peu grasse .. je comprend mieux la promo et le mauvais sens de l’enroulage.. après un gros passage déponge Mr propre et bcp d’huile de coude l’an tache est presque totalement partie .. je pense que les employés aurait largement pu le faire eux même et surtout le préciser !
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 1 / 5
Caution du camion de 600 euro 72h après toujours pas remboursé vous trouvé ça normal ??
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 4 / 5
Magasin de meuble et de décoration agréable avec une belle mise en place. Pas mal de choix mais comme souvent il y en aurai plus on se plaindrai pas. Nous sommes tombés sur un vendeur à lécoute, qui ne force pas la main et très agréable. On attend notre livraison avec impatience.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 4 / 5
Un magasin très bien agencé, le personnel à lécoute du client et très performant.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Après l’achat d’un lit + sommier sur commande, je trouve exactement les mêmes produits chez leur concurrent juste en face et m’appercois d’une différence de 250€ ! Je décide d’annuler m’a commande et soit disant impossible, j’explique donc plusieurs fois qu’une loi existe sur le fait de pouvoir ce rétracter avant les 7 jours ( ça faisait 2h pour mon cas ) donc il décide d’appeler le responsable literie. Celui-ci commence à me proposer de descendre le prix de 100€ en m’offrant un bon d’achat ! Que je refuse et commence à me dire qu’il ne se PROSTITURA PAS et dénigrer les concurrents. Mr je tiens à vous faire remarquer qu’un bon commerçant est : - Ne jamais dénigrer un concurrent- Ne pas parler de cette manière à un client !!- et si il fait une offre, au moins s’aligner a la concurrence ou alors accepter l’annulation d’une commande si vous savez déjà que vous ne pourrez pas vous aligner.- Et surtout ne pas mentir sur le fait que l’annulation est impossible ( la preuve vous l’avez fait ) En parlant comme ça c’est vos magasins qui vont fermer. Merci de faire passer une formation à vos vendeurs et surtout vos responsables qui parlent comme de la merde en reprenant leur langages.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
très bon magasin d ameublement, l équipe du magasin est à l écoute de sa clientèle. leurs produits sont intéressants
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 2 / 5
Le magasin est trop sombre nous ne pouvons pas faire un achat coup de cœur car les meubles ne sont pas mis en valeur
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 2 / 5
La recherche des vendeurs rebuterais mais l amabilité de celui qui nous a servi à rétabli la situation
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 3 / 5
Rien de transcendant un magasin but très correct personnel agréable, magasin bien rangé
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 5 / 5
Magasin facile à parcourir. Bon choix. Qualité bien meilleure quavant.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
Jaime ce magasinJe conseille ce magasin
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 2 / 5
Après 20 mois de problèmes, nous en sommes à la 6ème intervention du SAV sur un sèche-linge marque BEKO ! Aprés un changement de la carte mère, les réinitialisations de paramètres , le changement des capteurs dhumidité et aujourdhui... le changement de la pompe à chaleur ... BUT refuse de méchanger ce tromplon contre une machine équivalente (mais surtout pas du BEKO) ou le remboursement de mon achat ainsi que mon extention de garantie à 5 ans. Future acheteur je vous souhaite déviter cette mésaventure en allant faire vos achats chez des gens plus compétants
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 1 / 5
accueil désinvolte mepris du client ne recommande pas plus dachat chez eux
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5
Geste commercial très mauvaisFrigo acheté neuf livraison payé et frigo abîmé à la livraison. Pas capable de satisfaire ces clients ni saligner sur le produit. Très déçu
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, personnel au top mais le service pour les livraisons très mauvais, pas sympathique du tout on paie une prestation et on est lâché à leur niveau. Lamentable. Ils devraient apprendre la politesse.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 3 / 5
Une grande amélioration depuis 2 ans, magasin attractif et bien plus lumineux. Jy retournerai plus facilement.
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur rayon litterie sérieux, par contre le vendeur rayon lave linge irrespectueux, traite les clients comme des numéros, très désagréable et malpoli. Je nai pas eu le choix que de partir.Pour le service retrait bonjour merci au revoir le sourire ils ne connaissent pas. Ils doivent être triste de travailler à But.Incomprehensible quune entreprise comme But laisse faire ce genre de comportement, ils ne doivent pas avoir de problème de trésorerie sinon il ne laisserait pas faire ce genre de comportement. En tout cas ils ont perdu un client.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable et mal poli. Je ne recommande ce magasin.
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 2 / 5
Le centre qui prend les rdv pour la livraison à domicile ne m aura pas donné satisfaction.....personnel incompétent et très désagréable......heureusement le livreur était parfait , et à avouer que les clients ont l habitude de se plaindre ....
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 3 / 5
Manque despace beaucoup de produit que lon voit sur le site ne sont pas disponible dans ce magasin. Néanmoins vendeur et vendeuse accueillant, agréable et disponible.
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 4 / 5
Magasin fermé le lundi matin et pas très grand pour un But. +4 Parce que le personnel est très accueillant.
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 5 / 5
Rien na reprocher pour linstant, vendeur sympa
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
On étaient clients depuis bien des années mais les produits n ont plus la qualité d avant et ça devient compliqué pour les problèmes on n achètera plus la bas
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Service après vente médiocre 6 mois que j attend une pièce pour mon canapé qui a cassé et les coutures qui ont pètes ! Qualité médiocre pièces qui viennent soit disant de Roumanie ! Bref n achetez rien car au moindre problèmes vous pouvez toujours attendre auprès du service client !! Honteux !!
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 5 / 5
Je suis venu chez BUT car je devais déménagemer , le jeune homme du rayon lit et canapé était tres gentil et à lécoute . Je suis très satisfaite des prestations du magasin.
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Service rapide, personnel souriant et détendu. Je trouve toujours quelque chose dans ce magasin. Toujours étonnant. J y reviens finalement souvent.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 3 / 5
Peu de choix surtout dans les salles à manger. Personnel disponible mais un peu trop sur votre dos
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 3 / 5
Vendeur tres professionnel et toujours accueilli avec le sourire ! Gros bémol, le magasin commence vraiment à faire triste mine à côté dun autre conccurent qui a su se donner une seconde vie !
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 4 / 5
Magasin avec personnel très sympathique et à lécoute, grand choix de mobilier, électroménager, télévision et cuisine.
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 2 / 5
Vendeur et conseil très bien. ...mais le personnel à lenlèvement des colis , très mais vraiment très peut gracieux
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont de bon conseil,jamais eu de soucis comparé à Conforama.
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 5 / 5
Conseiller de qualité capable de renseigné sur tout type de produits et aimable
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé des tables et chaises délais 3 semaines avec confirmation du vendeur.Le jour de la livraison nous avons reçu que les chaises le vendeur nous dit quil est désolé mais le transporteur à séparé la commande.Ok pas de soucis je demande encore une fois si mes tables seront livrées la semaine daprès.Oui me dit le vendeur...une semaine après je passe chercher ma commande il me dit que mes tables nont pas été livrées..alors quil mavait montré sur son écran la référence de ma commande...pas très professionnel ....Merci BUT
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 4 / 5
Vendeur très professionnel. Très bonne expérience dachat. Le petit point qui serait à améliorer est le retrait marchandises. Les magasiniers dont de leur mieux mais les locaux seraient à revoir.
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 3 / 5
Pas mal, mais nous avons essuyé un achat plutôt fastidieux et qui a duré un temps fou (+2h), le produit étant une exclusivité Internet, nous voulions voir le produit en vrai car cétait pour un cadeau, en théorie ils navaient pas dexemplaires à nous montrer daprès leur ordinateur du faîtes de lexclusivité Internet, à force de persévérance il cest avéré quils en avaient en stock dû à une mauvaise livraison du produit...au final nous avons acheté le produit en question car nous avons pu le voir en vrai, comme quoi quand une enseigne veut vendre quelque chose, il y a toujours des solutions.....😉
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 3 / 5
Bonjour à tous et à toutes. Voilà il y a deux jai posté un avis incendiant ce magasin. Voyons un peu lévolution positive de cet endroit BUT est une grande chaîne de distribution qui répond à un cahier des charges précis çela ne change pas et heureusement. Lorganisation du magasin est un peu mieux faite, cependant ce lieu est grand cela lui dessert un peu ...il ta trop darticle on ce croirait chez Ikea en moins bien. Ont ne sais pas vraiment où regarder...le concurrent juste à côté ne fait pas mieux... Les tarifs sont ceux appliqués par la chaîne sur lensemble du territoire . Laccueil est agréable le personnel est à lécoute et très gentil. A lécoute et cest déjà top ! Merci à léquipe !
Avis fait le 25/02/2018
Note de : 1 / 5
Très long lors d’une commande « en magasin » pour au final avertir 3 semaines après que c’est pas dispo et qu’il ne peuvent pas rembourser car c’est une commande internet .. qui après des recherches de leurs part c’est bien payer en magasin mais « on a pas le temps de chercher » ont vous diras!!
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 3 / 5
dommages pas grand et deux caisses ce qui est une galère dans tout les magasins but surtout le vendredi et samedi autrement une certaine qualité par a rapport à confo
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 4 / 5
Service sympathique et à lécoute, prix intéressants si lon prend le temps de rechercher les promotions
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 3 / 5
Magasin sympa mais aurait peut être besoin dun peu plus despace et de renouveau....
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 1 / 5
Plus que médiocre... Meuble TV commandé sur internet le 28/10/2017 et toujours pas arrivé au magasin... on est quand même le 21/11/2017 ! Et on nous dit quils ne gèrent pas les délais de livraison internet... Et bien Messieurs ne faites pas de vente par internet mais que du magasin... Si vous ne savez même pas gérer vos fournisseurs cest quand même grave... On nous a promis un geste commercial quand le meuble sera arrivé... A VOIR mais sceptique... remettez vous en cause, tous vos concurants savent gérer leurs livraisons internet, pourquoi pas vous ? Très très très déçue !
Avis fait le 25/10/2017
Note de : 4 / 5
Beau magasin avec du choix et des prix abordables. Cest ma première visite, à refaire. Je conseille.
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 5 / 5
Très convivial vendeurs très sympa différent produits proposés.mais Attention aux produits livre il sont parfois endommagé.
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 1 / 5
Pas de stock pour plusieurs meubles, pas de proposition dachat des modèles dexposition en contre partie, on vient parfois de loin pour rentrer bredouille...
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 1 / 5
Fuyez!!!!!Jai acheté un frigo, on ma livré un frigo différent (1 modèle un peu plus fini, mais identique à celui que je demandais)Quand jai constaté que ce nétait pas celui que javais commandé et que cétait le modèle du dessus quon mamenai, les livreurs mont dit de le garder, ce que jai fais.2 semaines plus tard un vendeur voulant le récupérer ma incendié! Même traité de mauvaise foi!!!Décevant!!!Et je demeure polie.Ils sont quasi méchants, pas accueillants, en plus cest cher!Et la qualité nest pas au rendez-vous.Et si vous constatez un défaut on ne vous change pas le modèle! ils vous diront que cest de vôtre faute!FUYEZ!!!!!
Avis fait le 22/03/2017
Note de : 1 / 5
Sa fait 3 mois que jattends une réponse du magasin pour réparé une armoire que étais mal monte par léquipe du magasin, jappelle hier ils ont dit que la réparation à été refusé parce que ça va côté cher au magazin...je trouve ça inadmissible
Avis fait le 18/02/2017
Note de : 1 / 5
Franchement un établissement à fuirPas aimable ne respecte pas les livraisonsEt très cher pour la qualité. . 30 euros par article livré cet abusé et même pas dans les temps .j y suis allé une fois et la dernière.
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 5 / 5
super magasin bon choix service au depot rapide
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 1 / 5
Magasin de très mauvaise qualité. Très décevant. Vendeur rayon canapé qui ne connait pas son métier, et qui est de très mauvaise foi. Ne reconnait pas ses erreurs. Hôtesse daccueil très moyen, pas gracieuse, ne doivent pas connaitre la politesse car bonjour, au revoir inexistant et en ce qui concerne linformation sur les commandes qui sont en cours ne savent jamais rien. Je ne recommande pas du tout ce magasin et ny remettrais pas les pieds car ce sont de très mauvais professionnel (commande canapé jamais arriver délais toujours repousser dun mois).Les délais de remboursement sont très long.
Avis fait le 05/08/2016
Note de : 1 / 5
Très déçu de ma visite chez ce magasin en matière de vente de literie avec un vendeur qui ne connaît pas son métier de vendeur, quel dommage jai acheté plusieurs articles dans ce magasin au cours de ma vie et cela faisait bien longtemps que je ny étais retournée eh bien cest la dernière fois que jy mettrais les pieds !!!!!!