Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé 20 Rte de Nîmes, 30560 Saint-Hilaire-de-Brethmas. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
20 Rte de Nîmes, 30560 Saint-Hilaire-de-Brethmas 3.20 (883 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon choix de réfrigérateur en stock, bon accueil du personnel lors du retrait du matériel en magasin.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 2 / 5
Canapé acheté et payé et prélevé dès le lendemain ( pour ma maman), le 21 février, toujours pas le Canapé en question... délais de livraison non respecté mensongers.. passé de 3 semaines à 3 mois de livraison cest un peu abusé de la clientèle âgée. Espérons que le fameux Canapé soit livré un jour ..
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Services après vente du magasin rien na dire un énorme merci.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je viens ici pour dire que le personnel du magasin But sont super sympa tout le magasin est superbe c’est bien rangé et il y a beaucoup de promo franchement 5 étoiles je recommande ce magasin les yeux fermés
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Déçu venu acheter un lit et un canapé pour ma maman la vendeuse nous a menti sur les délais de livraison rien en magasin tout sur commande aucun geste commercial livraison sauf si on souscrit la carte de crédit cetelem ce qu on a refusé.... bref espérons un jour avoir nos articles qui ont bien été encaissé des le lendemain....on passera notre chemin la prochaine fois !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin parfait avec un personnel et 1 service parfait
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin bien présenter donne envie de casser le billet. Un conseil allez-y sans votre femme.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne chose a voir et bonne accueil
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Je acheté une sécheuse et il est averíe après 4 mois de utilisation. Je téléphone dans le service technique et je avait déjà 10 jour attendre ! Ne recomendable cette magasin !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Aucun soucis jai vu quelque chose sur internet on me dit quil est en magasin à Alès jy suis allé jai demandé et une personne a été me le chercher en réserve ...rapide et efficace et en plus très polis et accueillants
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu.A recommander
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat d’un canapé d’une valeur de 1000€ il y a un an , au bout de 9 mois le canapé s’effondre … 3 mois pour avoir la pièce alors qu’on avait souscrit l’assurance qui soit disant remplacé à neuf en cas de problème ( mais biensur pas dans les 2 ans chose non précise à l’achat ! ) !Impossible de se faire livrer la pièce !Une chose est sûr nous ne reviendrons plus chez but !! SAV médiocre !!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre, personnel agréable !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Une espace lumineux aéré, un assez bon choix, un personnel, assez jeune, sympathique...Un magasin bien placé près dautres commerces. Commande de meuble rapide. Dommage que les prix soient parfois chers pour de laglomere...
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien renseigné et service rapide et agréable bravo
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 3 / 5
Très bon service pour les cuisines....Le seul bémol cest le bon kdo suite à lachat dune cuisine ...impossible de lobtenir très compliqué...très compliqué....donc je suppose quil on compris que les gens de mon âge ny arriverait pas ...très moyen
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
votre téléphonne es nul nul
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
But Ales est à recommander.Notre conseillère Elodie a été dynamique et bienveillante.Nous reviendrons
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge par Elodie M. Vendeuse àgreable. Rien a dire . Je la conseille vivement.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Samir pour sa patience, son professionnalise et sa gentillesse
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon magasin vendeur sympa et bon rapport qualité prix
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Toujours de bons choix juste un. Peu cher sinon personnel toujours à lécoute.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très disponible et de bon conseil.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
10 mn d attente pour un renseignement au téléphone et pas de réponse
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Votre vendeur YVES est vraiment top, très efficace et de bon conseil
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Le jeune homme qui sest occupé de nous un dimanche pour un surmatelas était super !!!Souriant, agréable, compétant.Merci à lui !!!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix personnel agréable et pas agressif
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience pourtant cest un magasin que jaimais chez qui jai effectué plusieurs achat assez onéreux je nai jamais était déçu jusquà aujourdhui profitant du black friday pour faire dautre achat onéreux au passage rien de ce que jai acheté nétais soldé...Bref il est stipulé sur le mail que si la personne qui à effectuer les achats ne peut se déplacer et quelle envoie une tierce personne il faut plusieurs pièces pièces justificatives ce qui à était fait mais ils ont refuser de donner la commande car trop de fraude .Dans ce cas cela serait bien de le dire aux clients qui font plus dune heure de route de venir en personne car il ne donne plus la commande au tiers personne malgré que ce soit écris sur le email .Sauf que si la personne qui a effectué les achats ne peut se déplacer pour raison de santé ben elle ne peut pas avoir sa commande je trouve cela inadmissible car jusquà présent nous navions jamais eu aucun soucis .
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
achat d un canapé. bon accueil du vendeur.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire, je reviendrai
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles +++ pour notre jeune vendeur Sébastien qui a été super efficace. Grâce à lui, nous avons obtenu La plaque de cuisson Signature blanche que nous voulions. Un vendeur très compétent et très agréable.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Comme j ai expliqué précédemment pour conforma ces établissements permettent de s installer ou renouveler son intérieur à prix correct .
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Nouveau vendeur très commercialIl nous a bien accompagnés dans nos achats
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 2 / 5
Une procédure SAV super compliqué j ai cru à une blague ! Je comprends que les gens achètent sur Amazon.. au moins en cas de problème l échange est facile un grand merci à Sébastien un jeune vendeur humain et professionnel ce qui est rare..
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheter un canapé chez but alès, je ne voulais pas prendre l assurance remboursement de l achat en cas de problème,, finalement la vendeuse M as convaincu, et j ai eu un problème l assurance M as rembourser intégralement mon canapé 👍👍👍, je viens de leur prendre un four, j ai pris l assurance, merci du Conseil,
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au magasin d Ales1 personne de la Direction et la conseillère en literie au top !Merci pour votre disponibilité et amabilité !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de meubles de proximité avec un vendeur excellent SABATIEN merci du bon accueil bon week-end cordialement de JCM 👏
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
La directrice et son personnel de caisse ont illuminé la visite avec leurs sourires, ça fait tjr plaisir.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier pour des achats literie et léquipe est vraiment au top. Mention spéciale pour Yves !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable mais il faut toujours courir après un vendeur sinon personnel agréable
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Avantage des payements en plusieurs fois, personnel très sympathique et répondant aux attentes, Très satisfait sur ce que lon attend dun magasin but.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Très claire..bon accueil
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Sommes venus ce jour pour acheter un meuble TV pour ma maman âgée, juste arrivée en résidence . Souffrant d’énurésie, j’ai demandé une faveur et qu’elle puisse profiter des toilettes de l’entreprise à titre exceptionnel, ce qui m’a été catégoriquement refusé ( ordres de la direction). A chacun de juger ce comportement !!!!!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
magasin bien tenue personnel très sympa des conseil des bon prix merci a tout le personnel et la direction je conseille ce magasin a tous jais oublier les personne a l,enlèvement fort sympat
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 2 / 5
Alors, pour le bon dachat finalement tout cest très bien réglé, jai été très satisfaite du magasin But de St Hilaire de Brethmas, et Enza de laccueil est une personne très compétente et très sympathique,
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5
Manque de choux au niveau de lélectronique, 1 seul smartphone, pas dordinateur, dommage
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
nous avons fait beaucoup dachats dans ce magasin , notamment une cuisine à 10000€ , ce fut parfait pour tous les achats .
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 2 / 5
Pas très content, le SAV est particulièrement nul, je salue cependant linitiative dune hôtesse de caisse qui na fait un petit cadeau
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Mécontent du service de la politesse de la disponibilité et du service après vente jirai plus jamais .
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 3 / 5
Pas très satisfaite de notre visite pas répondu à nos attentes nous sommes déçu
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien, je recommande Yves, super vendeur
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin très agréable très bien agencé. La vendeuse cuisine Manon est parfaite à tous les niveaux. Son accueil, son professionnalisme, sa disponibilité tout à été au top.Je vous recommande ce magasin ++++++++++
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucune hygiène dans le magasin un couple à essayer plusieurs coussins qui étaient emballé et conme si rien n étaient les à remis on rayons et l accueille des personnes on caisse un peut crispé alors très dessus malgré l achats que jai fait dans votre magasin jai reçu votre réponse au sujet de mon mécontentement sur votre magasin but je suis désolé mes je n irait pas sur votre page pour dire que jai était très déçu sur ça bon week-end
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Equipe professionnelle et sympathique !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix.Personnel sympa.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5
Super magasin personnel agréable
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien arrangé clair et lumineux ; certains prix intéressants
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin but ales on trouve de tout je le recommande à tous le monde et les prix sont pas chère
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 4 / 5
Il y a des différences entre les prix affichés en rayon et les prix à la caisse.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Mon épouse fait lachat dune machine à laver avec livraison.Résultat : 1er rdv , elle n a vu personne et (comme souvent en France), le livreur dit ne pas avoir trouvé. Grand rue de Bessèges avec un numéro bien voyant et mon épouse devant pendant 3h. (1 journée de salaire perdu) .2eme rdv mais 1 semaine après seulement, sans excuse ou geste commercial: Mise en route , grosse fuite, tuyau percé, surement dû au livreur lors de linstallation et découpe des protections . But est contacté, et nous promet un réparateur rapidement .3 semaines après, toujours personne en vu, ni contact.La situation nayant que trop durée , si sous 48h rien nest fait on lance une procédure et on diffuse sur tous nos réseaux sociaux, car faisant travailler beaucoup de sociétés, je nadmets pas que lon se fiche des clients
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait un mois quon essaie de faire un devis cuisine. Impossible de prendre rdv ni par le site ni en passant au magasin. A chaque fois quon y va cest vide mais la dame ne veut pas nous recevoir et je nous donne pas non plus de rdv.Impressionnant.. le patron est il au courant que ça fait un mois quon veut lui acheter une cuisine mais que sa vendeuse na pas envie de travailler ???
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Plus dun moi que je cherche à obtenir un rdv en boutique pour une cuisine....Après être aller jusquà là boutique on me dis pas besoin de prendre rdv revenez demain la personne responsable des cuisines sera la.Je reviens donc et la la dame me dis quelle ne peut pas elle a déjà un rdv....Je reviens trois semaine plus tard après avoir attendu quun cuisiniste me rappelle mais là aussi la dame me dis quelle a un rdv ,Cette fois si jai un plan de ma futur cuisine fait par un concurrent et la comme par magie la dame photocopie mon plan elle prend toutes les info pour menvoyer un devis que jattends depuis 10jours.Je vais y retourner aujourdhui je sent que je vais rigoler.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel qui ne fait pas son boulot!! Une carte cadeau/avoir nominative à été encaissé à notre place alors que nous sommes pas du tout de cette région (jamais reçue au courrier bien sûr!!) sûrement car la carte didentité na pas été demandé pour vérification!! 😠
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
A fuir alors par où commencer premièrement y’a des on rentre dans se magasin il est difficile d avoir un vendeur pas qu’il y en ai pas non juste ils ne veulent pas travailler ils sont là à blaguer pendant qu on attend pour un renseignement je parle même pas du service sav ou location camion là on se fait insulter gratuitement bref fini pour nous je préfère allez jusqu à Nîmes ou directement sur le site avec livraison car se magasin c une catastrophe
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Produits pas mal, prix compétitifs surtout en période de solde mais rien de très solide.Sav pas rapide du tout, 1 mois d’attente pour une pièce manquante dans un carton!!!!
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
On a acheter un canapé on n’avait pas le droit de payer la totalité sur place, on nous a obligé à faire un règlement sur 3 mois. Ils ont décalés les prélèvements sans me prévenir, et en plus de ça ils ont débité plus que la somme prévu, impossible d’être remboursé, ils nous proposent un bon d’achat du même montant, mais seulement valable quelques semaines. Donc afin de récupérer mon argent je suis obligé de venir dépenser de l’argent chez vous alors que l’erreur est la vôtre…De plus, nous avons pris l’assurance pour le canapé, la vendeuse nous a proposé une assurance de 5 ans, lorsque j’ai reçu les papiers il était marqué 2 ans ….
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis étonné de lire les commentaires si peu élogieux pour ma part je noterais un 5 étoile . Les prix sont les plus concurrentiels. J’ai était aussi bien accueilli par la jeune hôtesse à la caisse principal que par le responsable de la réception des commande .je m’y suis rendu 3 fois récemment et ce fut pareil à chaque fois . Je recommande
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigner et conseiller par le vendeur pour un achat de machine à laver. Je reviendrais
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, très bon accueil. De très bon conseil et suivi.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et efficace : vendeuse et personnel à la caisse sympathique et très professionnel.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Promo non d actualités car marchandises non disponibles sur commande 1 mois de délais en le payant contenant lamentable.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très sympa des explications et bons renseignements sur les délais de livraison. Je recommande ce magasin
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 2 / 5
Merci a certaines vendeuses sympas, souriantes et compétentes se qui nest pas le cas du personnel au retrait des marchandises qui ne gère pas correctement le stock...car sur internet mon produit est affiché en stock comme dans le magasin...et quand on vient pour récupérer on nous dit que ce nest plus le cas. Grosse déception surtout après 1h de route.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
BonjourRavi du magasin but alesJai était très bien conseiller notamment par Yves très gentil et serviable. Il nous a meme aider a charger lelectromenager dans notre vehiculeTrès commercial et à lécoute du client. Grâce à ses conseil jai acheter tout mes meubles chez but ales. Merci à lui.Je recommande ce magasin.Livraison rapide
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil o niveau des vendeuses et de la récupération de marchandises au caisse alors que lon paye cest vraiment limite
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Organisation lamentable, vendeur(ses) cachées dans leurs coin, un caissier mou… brefBeau travail 👏🏼 😂
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
très bon conseils de la part du vendeur ( Yves ) un produit adapté, des prestations de services complémentaires adaptées à mes besoins.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Bravo à lemployée prénommée Samia pour son professionnalisme, sa rapidité dexécution des tâches administratives et sa grande gentillesse.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable!Aucun respect pour les clients! On vous parle comme de la M!Si vous aimez que lon vous manque de respect, si vous aimez que lon vous prennent de haut, foncez! Cet endroit est fait pour vous! Si seulement ils embauchaient des personnes ayant de léducation
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Comment fait on pour vous joindre ??!!!Vous ne répondez jamais au tel, cest pas normal 😡Jai commandé une cuisine au magasin le 5 décembre, celle ci arrive au compte goutte dans votre dépôt ( déjà 2 allers retours ! ) Tout devait être là pour le 31 décembre, mais mon plan de travail narrive pas, jaimerais savoir ce quil en est ??Vous me dites daller sur Messenger et cest comme le reste aucune réponse !!Après avoir essayer pendant 1 semaine davoir qqun au tel jai réussi mais on me dit de venir ce jour chercher mon plan de travail mais au dépôt ils ne lont pas 😡😲😡 vous êtes vraiment des incompétents !!!
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
A peine rentrée dans le magasin une vendeuse nous dis bonjour si timidement quil sécoule 2sec avant de lui répondre et la voir levé les yeux au ciel.Cette dernière nous dis de prendre larticle (une banquette coffre) et de lamener à la caisse, sans même nous proposer une aide ou un diable. Arrivée à la caisse nous constatons que la banquette et taché et légèrement abîmé et demandons un geste commercial sur le prix initial de 150€. Le monsieur de laccueil se démené au mieux pour satisfaire les réclamations des 2 autres clients, qui malgré tout nous sont passés devant et personne qui ne vienne laider. Aucune considération de ces dernières. Nous avons attendu bien 20min avant que la remise nous soit faites. Lambiance générale est mauvaise et palpable.1er et dernier achat effectué chez But à Alès.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et prix aussi, j ai pu faire plaisir à mon petit fils, le monsieur était sympa et avec quelques conseils....
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Est ce que le service SAV existe ou c’est juste pour payer un produit plus cher ?? J’attend qu’on revienne vers moi au sujet d’un lit défectueux depuis 1 mois et demi … Plus de réponse aux mails… 😒😒Honnêtement si vous hésitez à acheter à But Alés et bien fuyez aucun respect de leur garantie !! Je suppose que comme pour les autres commentaires on me demandera de passer par la messagerie Facebook. Et sinon répondre aux mails de vos clients c’est possible l’ouverture du cas date du 29 novembre et depuis aucune nouvelle… Whaou qu’elle efficacité ! 👏👏
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au magasin et au retrait marchandise et très bon qualité prix et personnel tres accueillant et tres professionnel, je recommande vivement ...
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Magasin en défaut de paiement auprès des fournisseurs.Commande jamais honoré car supprimée dès lacompte encaissé.Lavenir de la franchise est incertain avec cette politique de la terre brûlée.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 3 / 5
Magasin un peu terne au niveau de la mise en ambiance. Pas de contraste de couleur .
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu acheté une plaque de cuisson chez vous quand je l ai déballé rien d anormal , j ai coupé la prise de courant car le raccordement n a pas besoin de prise , quand j ai allumé le gaz il n a fallu changer les gicleurs les trois petits feux impecable mais le feu wok impossible le gicleur était foiré impossible de l enlever j espère trouver une solution. Pour le moment je me sers que des petits feux , quelle dommage
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe commerciale…..Les vendeurs/vendeuses se cachent bien ….Plusieurs essais (visites) pour avoir des renseignements pour une cuisine… personne.Je jette l’éponge ..Adieu But !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 2 / 5
Magasin moyen. Pas trop de choix et le personnels est pas aimables, je recommande plutôt le magasin conforama qui est pas loin.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas d accueil des vendeurs /vendeuses pour conseiller les clientsNous sommes répartis du magasin pour acheter notre TV et une hotte murale ELECTROLUX chez BOULANGER ALÈS et chez BUT jamais de stock disponibleTrès déçus
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
1h dattente pour récupérer un meuble dexposition (car plus de stock) acheté 1 mois auparavant mais pas démonté depuis.Des vendeurs inertes et un je men foutisme général.14h30 enfin les vendeuses arrivent de leur resto OKLM.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Faire valoir lextension de garantie est un tel labyrinthe que lon renonce... éviter donc cest un piège à....Je ny retournerai pasÉVITER ABSOLUMENT.!
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Commande internet, le personnel au retrait est très sympathique. La personne ma aidé à déballer larticle pour le mettre dans mon coffre
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin bien entretenu avec des commerciaux sympathiques et une qualité de produit
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Le pire service jamais vu de notre vie (BUT 20 Rte de Nîmes, Saint-Hilaire-de-Brethmas ), mauvais modèle de TV TCL dans un carton dune autre TV TLC, comme ça la réduction retardée TCL ne fonctionne pas, vérifiez sur Google code barre erronéedisent les clients ayant essayé dobtenir leur réduction retardée, paiement de linstallation dune gazinière=fuite de gaz, sont revenus 3fois, ont oublié de mettre le joint, ont mal installé les gicleurs avec flammes de 20cm, on a attendu des mois la livraison de plein darticles, armoire XXL à 800euros montée branlante avec les trois quarts des vis rendus dans leur emballage dorigine fermés, avec presque toutes les planches abîmées au montage, commode avec tiroir qui casse au bout dune semaine etc..., leur geste commercial: un avoir de 150E pour tout ces préjudices subis et un nouveau tiroir commandé (jamais reçu), et un homme est venu renforcer larmoire. Ils ne répondent presque jamais au téléphone non plus. Lamentable. Mr Delenne Y.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un canapé, au niveau rapport qualité prix rien à redire. Le personnel est très sympathique et accueillant et très à lécoute.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
JE NE RECOMMANDE PAS du tout ce magasin qui ne respecte pas les délais de livraison . (On m avait promis fin août maximum) et 10 octobre toujours pas reçu le BZ que j ai commandé début juillet. Je fais dormir les gens sur un matelas gonflable. INADMISSIBLE
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Beau magasin, accueil et efficacité du personnel et disponibilité de la quasi totalité des produits proposés.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 3 / 5
Magasin propre mais peu accueillant beaucoup d attente en caisse malgré 3 personnes derrière et peu de clients pas de prix sur plusieurs produit dommage
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Je demandais la livraison et le montage du meuble donc 100 euros en plus. Ils sont venus ce matin a 11h20 ils m ont laissé le meuble en kit alors que j avais payé . Ils se sont barrés et mon plante les cartons du meuble dans le salon et sont partis. Je suis tombée sur deux travailleurs du dimanche mais malheureusement pour nous on été samedi.Belle mentalité si ils ne veulent pas travailler il y a pôle emploi..
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin, les employés, tout est OK.Si jai une remarque à faire :Impossible de vous joindre au téléphone. No surtaxé sans jamais avoir dinterlocuteur. Ça ! Cest pénible !
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 2 / 5
Alors 10:05 magasin ales toujours pas ouvert et au moins 20 personnes qui attendent devant…. La france va mal
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Après 3 semaines dattente pour un livraison dune commande de olus de 1200 euros, le livreur nest jamais arrivé.Quand je lis le rapport sur le site livreur,un sous traitant, il est noté que mon adresse était incorrecte et que jétais absente ..sauf que jhabite une Ecole...dur dur à trouver dans un petit village! ;-)Appeler le livreur? Pas de numéro! Appeler BUT? Un numéro surtaxé! En plus de perdre 1 journée à attendre pour rien, il faudrait que je paie !!!Et pour finir...aucune nouvelle! Donc il va falloir que je fasse le trajet sur ales (60km) pour voir ce qui se passe, où sont mes meubles et quand je pourrais les avoir!!!!Des commandes aussi fournies et donc lucratives pour BUT devraient avoir un soin particulier, mais en fait le respect est mort! Jai acheté en magasin pour faire tourner le commerce local, jaurais du acheter sur internet.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Le produit n était pas en stock, j étais prêt à passer commande et attendre le mois de septembre pour le recevoir.Réponse du vendeur : Vous trouverez mieux ailleursConclusion : je lui ai répondu que je vais aller voir ailleurs, pas très fort en vente
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!! Les vendeuses restent en groupe pour ne pas s’occuper de clients je comprend pourquoi le magasin est toujours vide même en période de solde!!! La responsable est horrible elle prend les gens de haut parle mal et snobe la clientèle moi qui suis une cliente fidèle de but Montpellier c’est sûr je ne reviendrais plus jamais à celui d’ales . Ce magasin est une honte il ferai mieux de fermer !!!!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Arnaque à la carte de crédit cetelem!!!Jai acheté un frigo américain chez eux en cash sans crédits ny payement en plusieurs fois... la brave dame nous fait une carte de fidélité qui est en faite une carte de crédits payante alors que nous ne la voulions pas.... soit disant elle annule le demande... et lá surprise pour moi... carte de crédit cetelem dans ma boîte aux lettres... méfiez vous de leurs fausses cartes de fidélité.M
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Vendeuses sympa et a l écoute, de bons conseils, mais très peu de choix.... Et délais dapprovisionnement trop long.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Depuis novembre 2021 ou j’ai acheté une cuisine avec électroménager. Il se sont trompé dans le payement en 30 fois sans frais et m’on fait un payement en 20 fois au taux de 10% !!! Depuis je me bat avec leur supérieur afin de faire rectifier leur erreur, mais à chaque mail la responsable me sort de nouvelles excuses. Nous somme fin juin 2022 cela dure maintenant de puis plus de 7 mois, aucun geste commercial, des personnes au téléphone avec aucune politesse bref je ne vous recommande SURTOUT PAS DE FAIRE VOS ACHATS chez BUT 😡 Il son en tord et en plus se permette d’être impolie et d’une inefficacité qui dépasse l’entendement!!!
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 2 / 5
Aucun vendeur savance pour me proposer de maider. Magasin désuet dans la présentation et dans les produits exposés.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Services d’après vente très nul plusieurs appels téléphoniques on était ignorés et raccrochés dans la même matinée. Aucune possibilité d’avoir des informations sur le suivi de commande je ne commanderai plus dans ce but !!
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 2 / 5
On reçoit des prospectus et au magasin rien n y est car sois disant ils ne sont pas un gros magasin.. si on veut la fameuse étagère à moi. De 60€ le plus proche sera Bézier lol et 2 en stock... Réf lamentable
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Et encore çà ne mérite aucune étoile !!!!!!!!!!!Hyper déçue une fois de plus, car ce nest pas la première fois que nous sommes mal reçu ! que le produit commandé sur internet et que lon vient chercher nest pas là ! pas de solution de remplacement à apporter par les vendeurs et même les chefs des vendeurs qui sen moquent complètement et vous regardent de haut en plus ; qui vous parlent mal ..... Franchement il faudrait vraiment faire du changement dans ce BUT Alès !!!!!!Bref, BUT cest fini, nous ny mettrons plus jamais les pieds
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Avis à tous les consommateurs du magasin BUT ALES,pour la proposition d une carte but sans engagement, sans frais contre prêt gratuit du camion,grosses embrouilles = Crédit CETELEM sur le dos à 20%.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Meuble pas en stock je prend une autre couleur pour le montage il faut être un pro même tt le système des tiroirs il faut tt monter ces incroyable nul but ne prenez rien là-bas
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
je comprend pas qu on puisse faire payer 9 euro 50 pour mettre la carte SIN après achat d un téléphone a une personne de 85 ans qui et mon beau père HONTEUX DE VOTRE PARS pour moi cet du vol je ne mettre plus les pieds dans votre magasin
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 4 / 5
Grand magasin qui cest bien amélioré avec le temps ainsi que pour ces produits
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin! Hôtesse de caisse et vendeurs au top ! Je réitèrerais ma visite ! Je conseille vivement !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Magasin NUL!! Service après vente NUL!! cadeau de Noël au service après vente depuis près de 2 mois, rien na bougé!! Aucun remboursement possible je commence à perdre sérieusement patience!!! Terminé je nachèterai plus rien là bas!!!!
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuses et vendeurs jamais disponible à chaque fois que je viens chez but Alès, alors qu’il y avait très peu de monde quand j’y suis allé. Attendre plus de 40 minutes pour un achat qui dure 2 minutes c’est honteux. En plus de cela, les employés qui sont en rayon et en caisse sont à déplorer… mauvais langage et vous prends de haut, c’est limite si on a pas l’impression de les déranger, j’étais presque gêné d’acheter. Pour ma part je n’y retournerais plus.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa et quand jy étais il y a eu un souci avec une cliente qui était de mauvaise fois j ai vraiment pensé elles sont gentilles les employées car je pense que je n aurait pas gardé mon calme pourtant je suis cool mais quand je vois comme certains manque de respect sur des pauvres gens qui travaillent je suis scotchée
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Peu de produits en stock, nécessité de commander. Un des produits que nous avons acheté était endommagé au déballage. Globalement, meubles de mauvaise qualité. Montage indécemment complexe (3h pour monter un lit à deux, et on nest pas des manches cest indiqué sur la notice, pour eux cest normal... pareil pour le bureau...). Nous ne recevons pas tous les messages annonçant la disponibilité dun produit commandé. Lorsquon appelle le service client (0.18€/minute!) pour espérer avoir le magasin et connaître la disponibilité de nos produits, on nous fait attendre 10 minutes et... personne en magasin ne se donne la peine de répondre. Il faut y passer et espérer. On nous promet monts et merveilles pour prendre leur carte de crédit (affiliation Cetelem), et finalement, aucun avantage napparaît... Heureusement, personnel fort sympathique!
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 2 / 5
Non seulement ils vous annoncent une disponibilité du produit au 26 mars, mais en sus ils vous demandent de payer la totalité...dans quel monde on vit!
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ,ainsi que la qualités des articles ! Je recommande vivement But Alès!! (les vendeurs sont super sympa ;)
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Achat d un frigo en juin 2021 le frigo en panneEn décembre 2021. Cela fait plus d une semaine maintenant que la panne a était déclaré au SAV qui n envoie toujours personnes donc j ai un frigo neuf et je suis obligé de stocker mes aliments dans une glacière depuis plus d une semaine.Je déconseille vivement tout achats chez But vaut mieux privilégier internet comme C discount ou autre ou le matériel et bien moins chère et ou le SAV et bien plus réactif
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Jeune employée en caisse qui se permet d’ouvrir sa grande bouche et aboyer avec un manque de savoir être alors que l’erreur est de leur part sur une commande et qui nous remet la faute dessus ….. c’est du jamais vu😣😣une responsable qui est là sans être là et qui est encore moins que commerciale…. Ça fait beaucoup 😂Vous devriez bien choisir vos équipes!!!! DERNIÈRE FOIS QU’ON Y MET UN PIED 🦶
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 3 / 5
Magasin agréable, personnel sympathique. Mais sur toute la gamme déco les prix sont un peu plus élevés que dans les autres magasins équivalents.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce magasin. Ça fait 2 fois qu’on commande a but ales et 2 fois que nous sommes déçu. Si on appelle pas nous ne sommes pas au courant si notre commande est arrivé. Nous avons attendu 3 mois pour notre tête de lit, et nous avons commandé un bureau, lorsqu’on est arrivé au magasin on nous a dit que le bureau était abîmé et qu’il fallait encore attendre entre 15j et 3 mois pour avoir notre bureau. Je remercie le monsieur qui nous a prévenu qu’il était abîmé, mais le service de livraison de but ales est catastrophique. Ils ont rien dans leurs magasins.Je déconseille donc fortement ce magasin!!!! A fuir!!!
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Je pensais que les avis négatifs pouvaient être exagéré mais à mes dépends je me suis rendu compte du service déplorable de ce magasin. ..Problème de délais.... Aucun suivi... Vous prenez rendez-vous pour un montage de meuble , vous prenez votre journée. ..PERSONNE NE VIENT... ON NE VOUS PRÉVIENT PASET JE NE VOUS PARLE PAS DESSAYER DE LES JOINDRE AU TÉLÉPHONE. ..IMPOSSIBLE. .. NALLEZ PAS DANS CE MAGASIN. ..UNE HONTE AU COMMERCE... PRENEZ GARDE QUAND VOUS PASSEZ LA PORTE...
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Voilà le sérieux de but une personne emprunte un chequier a un tiers fait ses achats tranquillement passe a la caisse donne le cheque carte identité dune autre personne normal cela passerais je vai pas en rester là a fuir ce magasin consommateur a été i former à suivre je vai pas en rester la une plainte a était deposee
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Service client zéro, panne dun four acheté il y a un an en magasin suite à un orage, la première personne au téléphone nous annonce quune réparation par un technicien hors de leur réseau ferait sauter la garantie.Nous prenons alors rendez vous pour un devis effectué par un de leur technicien. 3 rendez vous annulés sans raison, pour ensuite apprendre aujourdhui que finalement vu que cétait un orage ils nenverraient personne mais ne prennent pas la peine de nous le dire.Perdre 15 jours alors que lon a du annuler la venue de notre technicien, bravo but, au top.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Pa sérieuxmeuble en stock dans le magasin sur le site internetdans le magasin il faut commander50 km pour rien il vaut mieux se servir chez le grand méchant il sont plus sérieux et livre a la maison pour pas cher
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir. Très mal entretenu, des meubles cassés qui traînent partout (poussière, bordel, étiquetage à moitié) stock jamais disponible et des commandes avec des délais énormes qui ne sont en plus pas respectés. Personnel médiocre, impolis, qui ne portent même pas le masque lorsque que l’on s’adresse à eux. Très compliqué d’ailleurs car on nous écoute à moitié, trop préoccupé à discuter avec ses collègues, il a fallut répéter 3 fois qu’on avait un meuble a récupérer lors du passage en caisse. Bref magasin à fuir clairement. Celui de Nîmes est clairement mieux.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Service après vente nulJamais réussi a répondre !Toujours hors ligne -_-À jamais acheter un produit chez vous 😡
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Service après vente nul nul nulPlus jamais j acheterai un produit chez vous !En plus votre employer qui ne sait même pas parler avec les clients! désagréable et insupportable . Service à revoir sérieusement !
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfaite. Jai commandé chez BUT Alès lave vaisselle, lave linge, frigo, canapé, table chaises, aspirateur, meuble TV avec une possibilité de paiement en 10 fois . Tout est arrivé plus vite que prévu, très bien conseillés par un vendeur qui connaît son métier et nous fait profiter au maximum des offres du magasin. Un accueil parfait en caisse , à chacunes de mes visites tout le personnel à toujours été très agréable, une équipe jeune, dynamique et compétente.Le service retrait de marchandises à larrière magasin est tout aussi bien. On vous prête gratuitement un camion pour ramener vos achats volumineux chez vous.Je recommande à 100% .
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Ne sont pas à lécoute des clients, ils imposent doffice une assurance à 39,90 € pour nimporte quel achat.Vol manifeste, dorénavant je boycotte
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 2 / 5
Jai attendu 30min pour avoir une vendeuse pour me dire que mon produit nétait pas disponible et quil faut le commander et attendre jusquà septembre pour un chauffe biberon.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je me suis rendu chez vous après-midi pour meubler 3 appartements complets, meubles, électroménagers, literies et télévisions... On ma répondu de revenir lundi, pas le temps le samedi (alors que cétait calme). Dommage pour vous, je suis allé voir vos voisins qui nous ont très bien reçu (alors quilsavaient du monde), résultat 11000€ en 15 minutes. Un conseil, changez votre politique ou vos vendeurs. Cordialement.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 2 / 5
Magasin très bien en soit sauf que pour avoir un vendeur cest la croix et la bannière. A cause de la crise sanitaire plus aucun stock sur ce que je voulais..... jai donc passé commande et aujourdhui on me demande si je suis contente de mon achat, et bien je ne peux pas répondre car je nai pas mon produit et on ne peut pas me donner de date à laquelle je laurai mais jai quand même du verser un acompte de 70% de la somme totale
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 3 / 5
Si vous avez la chance d être servie par le chef du magasin comme nous les premières fois ,top!La cuisiniste est supere aussi, très pro.Pour le reste.....souvent déçus
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Après être allé au magasin BUT NIMES , je fais le trajet pour venir au magasin BUT ALES et là même résultat ! Un vendredi à 16 h30 en période scolaire C’est le néant avec les conseillers ! On vous voit mais on ne vient pas vous demander de patienter où vous informer qu’un collègue va arriver, où même vous renseigner ! Bravo mes achats je ne les ferai pas dans cette enseigne qui gagne apparemment suffisamment d’argent pour ne pas s’occuper des clients À fuire
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un meuble pour ma fille en février , on est le 17 juin 2021 et il n’est toujours pas arrivé , impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone, But Ales au sommet de la médiocrité , aucun professionnalisme , plus jamais d’achat chez But 👎🏽
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ... vendeur au rayon électroménager qui ne pense quà sa commission de vente et pousse à prendre la carte but, informations qui arrivent au compte goutte et pas franchement claires... Létoile est obligatoire pour que mon avis soit publié mais ça ne le mérite pas...
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et conviviale ! A lécoute et de bons avantages clients ! Très contente de mes achats ! Merci beaucoup ! 😊
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu car on ma donné un lampadaire qui était en exposition alors que Jai acheté pour 3000 euros de marchandises, et on me proposes même pas où un remboursement ou un avoir Alors que je devrais acheter encore un aspirateur et un piano à gaz
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Après des années de fidélité à But ALÈS =TRÈS DÉÇUS du personnel Accueil Et la vendeuse mobilier 😨😨1 seule étoile pour la personne au SAV professionnelle et bienveillanteAinsi que le service LivraisonNous hésitons TRÈS fortement à refaire des achats!!!!
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour. Il y avait 3 ans que je ny avais plus mis les pieds, tant javais été déçu. De laccueil, de la disponibilité des vendeurs et vendeuses, du sentiment de déranger en demandant des renseignements au sujet dun article etc.Je viens dy repasser et jy ai trouvé une nette amélioration. Était-ce le hasard ? Cest possible. Du coup, jai acheté quelque chose et jen suis satisfait.Mais je reste prudent.À bientôt.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 2 / 5
Magasin propre.Difficile de trouver un vendeurMais alors passage en caisse catastrophique pas un bonjour on vous laisse planter là, car les hôtesses (car elles étaient 3 alors quils ny avait personnes en caisse a part nous) préfèrent savoir qui a manger les Ferrero rocher...Bonjour, merci, au revoir et le sourire sont la base du métier.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
jai commandé une parure de lit à 24,99€ dans ce magasin. sur le site il est dit livraison sur RDV à partir de 20€ or ils mont catégoriquement refusés cette livraison. jai donc dû me déplacer dans le magasin pour récupérer ma commande.voici une copie décran du site lors de la commande ou lon voit bien sur la page le mode de livraison.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
Très bien reçu par le service livraison. Mais ACCUEIL et VENDEUSE au magasin 0/10. Ces personnes ne sont pas faites pour travailler avec des clients.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment déçus par laccueil de la vendeuse samedi 6 Mars ! Nous étions venus pour commander notre canapé Quartz, la vendeuse devait nous rappeler pour nous donner le tarif et on attends encore ! La concurrence a nettement était plus rapide ! Vraiment du laissé aller je trouve !
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 2 / 5
Jai été chercher une commande sur le net samedi matin, beaucoup dattente, un vendeur a laccueil et une fois validé jai attendu presque 30 minutes mes colis de cuisine alors que cétait une commande faites 5 jours avant, rien de préparer!...
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté 2 oreillers les pris en caisse ne correspondaient pasLa caissière demande aux clients de photographier le code barre en rayon pour pouvoir réajuster le prix en caisseLa caissière très désagréable jeune blonde lunettes de vue qui ma envoyé mes reçus de cartes bleu à la figure vais écrire au directeur en espérant quil ne soit pas aussi léger que cette pauvre filleJe nirai plus jamais
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Service commercial minable10 minutes dattente au téléphone avec un appel payant 0.34 € par minute !! et pour sentendre dire au bout de 10 min quaucun vendeur nest disponible dans le rayon pour me répondre !!Je pense quil est temps de revoir le sens du mot commercial chez BUT SAINT HERBLAIN et arrêtez avec les appels surtaxés cest dune autre époque maintenant tous les magasins ont des numéros gratuits !
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai !J’ai passé commande d’une table à manger depuis le site et je devais la récupérer au magasin d’Ales quelques jours après. Lors du retrait, un employé a mis près d’une heure de recherche pour trouver le table qui finalement avait été vendue à une autre personne. J’ai demandé à rencontrer la directrice du magasin pour trouver une solution (échange avec un autre produit, un petit geste commercial, ... ?). Cette dame qui n’a pas daigné me recevoir à dit à son employé - qui avait insisté pour qu’elle vienne me voir - qu’elle « me faisait 15€ sur le magasin et que si j’étais pas contente c’était la même chose ! ». Même pas une excuse ! Devant cet écueil, j’ai préféré me faire rembourser et acheter une autre table à manger dans un établissement plus sérieux sur Montpellier. Bref, j’ai fait 200km pour me rendre dans se magasin pour rien. Conclusion, je n’y mettrai plus jamais les pieds et ne commanderai plus sur ce site !
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 4 / 5
Un magasin propre, bien rangé avec beaucoup de choix à prix raisonnable.Le personnel est à votre écoute et très sympathique.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Je met une étoile mais si je pouvais ne pas en mettre du tout je laurais fait !4 ans que nous sommes clients avec eux et cest toujours de la déception à chaque achat, télé achetée et délivrer avec lécran fissurer, il aura fallu 3 semaines et un bon coup de pression pour quon nous trouve une solution.Aujourdhui une machine à laver neuve achetée et qui a larrivée ne fonctionne pas du tout !Qualité et service à revoir, certains vendeurs ne ce retournent même pas quand on commence à leurs parler où nous envoie dun vendeur à un autre vendeur afin de trouver la bonne personne pour nous renseigner. Une fois votre achat effectuer (gros electro ménager) priez tout simplement pour que quelquun vienne vous aider dans la joie, la bonne humeur et le sourire et avec beaucoup de désinvolture ! Merci But ales on saura trouver meilleur marché autre part à lavenir !
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 1 / 5
GROSSE ARNAQUES Ils vendent des garanties de 5 ans, quil mon fait payer 75€ contre un bon d’achat de 450 euros au bout des 5ans sans utiliser la garantie une fois les 5 ans passer ils disent que c’est faux et propose 30 % selon la somme dépensée vraiment une vrai arnaque une honteAlors quà la base je ne voulais pas de garanties supplémentaires, le vendeur a tout fait pour que je la prenne, de la vente forcéAvec des méthodes comme cela jespère vraiment que ce magasin coule au fond du trou
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, vendeuse rencontrée à deux reprises disponible et aidante. Bon accueil y compris en caisse.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 4 / 5
Avis mitigé.Les prix sur lélectroménager sont plus que corrects (ils tiennent Amazon sur bien des produits), et convenables sur le mobilier. Les rayons luminaires/déco, sont par contre surprenants, comme dans toutes ces chaînes dailleurs.Du made in china, vendu 100 fois le prix réel, et de piètre qualité.Le personnel en revanche, a toujours été fort sympathique et serviable.Jy vais autant que possible, dans la mesure où ça maintient des emplois réels !
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Site bien fait et simple dutilisation.Service à emporter rapide.Personnel du service enlèvement et après vente très sympathique, professionnel et serviable. Merci à eux, malgré le froid ils mont aidé au chargement et avec le sourire. Quel plaisir !
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 1 / 5
Ils arnaques les gens on leurs vendant des garanties de 5 ans contre un bon d’achat de 100 euros au bout des 5 ans sans utiliser la garantie une fois les 5 ans passer ils disent que c’est faux et propose 30 % selon la somme dépensée vraiment une vrai arnaque une honte
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 2 / 5
But Ales : jeune fille très agréable en magasin de très bon conseils et arrangeante.Le GROS bémol : le service de livraison (sous-traitant) qui avait 2 livraisons a faire le même jour à la même heure....Malheureusement je n’ai pas pu être livrée en temps et en heure de mon canapé qui m’a coûté 800€ + frais de livraison et de montage.De plus, produit très fragile.
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
Commande denviron 2000 euros chez eux avec la livraison comptée donc assez grosse commandeUne semaine de retard de livraison, la vendeuse avait omis de nous dire quil nous manquait des pièces à acheter pour lélectroménager du coup perte de temps supplémentaire et obligation de sy rendre en plein confinement pour avoir les pièces ( quils ont fais payer bien sur malgré toutes les mésaventures quils ont provoquées) et obligation de prendre rendez-vous avec un spécialiste pour linstallationSamedi dernier jappelle en vue davoir la direction, on ma confirmé quon mappellerais dans la semaine, jattends toujours lappel une semaine après Cest génial tout ça...
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 1 / 5
fauteuil réservée payer lorsque je suis allé pour le récupérer il ny était plus revendu par but.Commande dune cuisine entière. Réception dune cuisine à moitié sans robinetterie donc retour en magasin et lexplication que lon nous a donné cest que la responsable du côté cuisine à but était en vacances donc il fallait attendre son retour de vacances sans robinet dans une cuisine super je suis allé en acheter un autre ailleurs.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 2 / 5
Le magasin de ma ville ne donne pas envie, les produits y sont mal présentés. Pas ou peu de choix !!! Et la qualité n est pas au rendez vous c est dommage car certain produits sont bien pensés. Dommage .
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 3 / 5
Magasin propre.Personne qui nous as renseignés (rayon canapé pour un frigo) car elle nétait pas du rayon sympa sans ++.Aucune dipo pour un frigo. (Avec un besoin dans la journée pour nous suite a une panne dans la nuit , frigo americain) bof moyen.Magasin bien achalandée. Parking propre. Caissièr(e) s souriants.Sans + car sa a été rapide car nous avons vite déchanté après avoir été déçue de la non dispo dun seul frigo de tout le magasin (venue un samedi 5 septembre. Dispo du/des frigos le 21 septembre au plus tôt pour un model non voulu bien sûre) dommage car le frigo voulu était pas chère du tout et on serai reparti avec de suite !! 2000 euros en moins pour eux. Et 2000 euros en + pour le conçurent 😉
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 1 / 5
Un bureau acheté le 8 juillet mais pas en stock. On est le 29 août tjrs pas disponible. Cest vraiment du nimporte quoi et me ne me donne ni lenvie dacheter autre chose dans ce magasin ni lenvie de vous conseiller dy aller !!!!
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Déplorable, après une commande sur internet et un délai maximum de livraison au 27 juillet.... TOUJOURS RIEN ! Après 2 mails et de multiples appels à la plate forme payante ainsi que la demande dêtre rappelé par un responsable 3 fois, livraison prévue hier et je vous laisse deviner, PAS DE LIVRAISON... Le transporteur appelle pour dire que son chauffeur est blessé, après avoir insisté il dit me rappeler dans la journée et avoir pris sa journée de congés à attendre, pas dappel et quand jappelle ce jour, on me met sur répondeur après une sonnerie.Parlons du magasin, la personne qui mappelle pour fixer la livraison me dit il ny a pas que vous ! Professionnel ! Après une visite, peu de vendeurs, il faut vraiment avoir envie dacheter !
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
3e fois que je me déplace pour ma cuisine aménagée, la 1ere fois la personne qui soccupe du rayon était absente, je laisse mes coordonnées, elle ne ma jamais rappelée. Jy retourne une 2e fois, ah bah non on est mercredi et cest son jour de congé. Jy retourne une 3e fois, on est jeudi, il est 16h45 : ah bah non elle finissait à 16h30 !! Cest bon jirai dépenser mon budget cuisine aménagée ailleurs !!
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Commande faite par internet. Prévue normalement pour le 13 Juillet. Cela fait 3 fois quon mannonce que ce sera disponible la semaine daprès. Aujourdhui 12 août.... Toujours rien. Incroyable... Service client absent. Jattends...
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Achat dun bureau et payé le 11/07 : à l’entrepôt ils se rendent comptent quils ne lont pas en stock. Nous demandent de revenir... Nous appelons 1semaine plus tard on nous dit quils lont en stock, on fait 40mn de route pour le récupérer et là on nous dit que finalement non ils ne lont pas reçu... 1semaine plus tard nous appelons encore BUT qui nous disent que sûr et certain ils lont en stock : on retourne le chercher et NON TOUJOURS RIEN RECU. Cest une HONTE, gestion des stocks minable, veulent faire aucun geste commercial, patron jamais là ! on avait acheté larmoire assortie et je ne sais pas si on aura un jour le bureau pour notre fille !!!
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venue dans ce magasin le 22/07/20 pour acheter une télévision , je cherche encore un vendeur disponible ... ça manquait cruellement de personnel, l’attente était très longue et malheureusement le personnel ne connaît pas les produits, les employés s’occupent plus ou moins tous les rayons donc ne sont pas spécialisés. Impossible de connaître la différence entre 2 produits de prix équivalents... j’ai fait mon choix seule mais le produit n’était pas dispo. Je suis repartie les mains vide après avoir passé beaucoup trop de temps à attendre
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Service client déplorable, pas assez de personnel !!!Nous avons commandé une TV 4K sur le site de BUT Alès il y a plus dun mois, cela fait 3 semaines quelle aurait dû arriver. Depuis nous navons de cesse de téléphoner pour savoir si elle est arrivée ou non, et il est tout bonnement IMPOSSIBLE darriver à joindre quelquun au téléphone, que ce soit à la centrale ou au numéro principal du magasin dAlès, PERSONNE ! Si vous avez de la chance, on vous répond au bout de 10 fois, et encore... Et le service nest pas mieux sur place ! La plupart des vendeurs semblent dépassés par les événements, certains semblent brasser du vent alors que dautres (merci à eux) sont attentifs et assez serviables pour rattraper lincompétence de leur collègues. Voilà un magasin qui aurait bien besoin dembaucher, ne serait-ce quune personne au moins pour répondre au téléphone... Si le téléphone existe cest bien quil doit servir à quelque chose, non ?Et je nai même pas parlé du retrait de marchandises en magasin. A peine deux personnes pour soccuper de tous les retraits, cest clairement insuffisant!
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa...jai bien été prise en charge...bien renseigné...par rapport à celui de Nimes...du coup je suis ressorti avec lachat d1 congélateur 😊...
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Le service livraison est médiocre, le produit na pas été livré le bon jour et les employés sont revenus quelques heures après pour monter le produit alors quil était prévu dans le service payant livraison et montage, il a fallut que je me déplace pour les faire venir le responsable nest pas du tout professionnel. Enseigne à éviter
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 3 / 5
Bien commande en.magasin d un lit et d un sommier. Réservation camion et on me.dit quil sera chargé lors prise en.compte.Au déballage du sommier à lattes. Une des lattes à son revêtement abîmé. Heureusement que la.matelas fait office de cachette pour dissimuler cet accroc .
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Mail envoyé au service client pour un canapé en cuir acheté il y a 4 ans et qui craque. Zéro retour, quelle considération pour ses clients. Ça ne donne pas vraiment envie dacheter autre chose
Avis fait le 11/05/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu par le SAV qui est inexistant. Au téléphone pas joignable, personne rappelle et le problème nest toujours pas réglé malgré 1 déplacement direct au magasin fin 2019. Du coup rebelote obligé de rappeler en fevrier 2020 sur un numero payant là on me dit quun mail est transmis au SAV et depuis plus rien. Bref très déçu jy retournerai pas et je recommande pas BUT ales.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Le personnel est agréable mais dune organisation pour récupérer mes achats catastrophique, bon le chef magasinier absent, mais ça nexcuse pas tout. dernière fois pour moi.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
jai commandé le 18 janvier 2020 un lit superposé HAPPY 3 GRIS au magasin BUT ALES.Le délai de livraison était prévu pour le 19 février 2020. Nayant pas de nouvelle de la livraison, jessaye en vain de joindre le magasin ce jour là.Après de multiples appels au magasin BUT ALES qui ne répond jamais, jarrive enfin davoir une personne qui me promet de me rappeler !!! car elle na aucune nouvelle de la date de livraison, peine perdue... cette personne ne me rappelle pas.Cest le sérieux du magasin qui commence à me gonfler sérieusement, je perds mon temps toute la journée du 19 février à essayer de les joindre.Enfin je rappelle le soir, jai M. RUDY, personne très aimable qui prend en considération mon mécontentement et qui me demande de rappeler le lendemain le jeudi 20 février 2020.Pas de rappel bien sur, je dois passer mon temps à essayer de nouveau de les joindre. Enfin, en fin daprès midi, M. RUDY me rappelle pour mannoncer quil na pas de date de délai de livraison. Entre temps, je trouve un magasin BUT à AUBENAS à 60 km dALES qui a ce produit en magasin.Je leur demande sils peuvent le faire venir à ALES.... NON, ce nest pas possible. A vous de vous débrouiller !!! Donc voilà comment ils considèrent les clients, MERCI BUT.... La solution, passez en magasin, on vous rembourse, ENCORE HEUREUX....Aucun geste commercial de la part de la direction, je trouve cela SCANDALEUX au bout dun mois.jai passé 14 appels à BUT pour mentendre dire que lon ne peut pas me donner de date de livraison !!! et sans excuses surtout, laissant le client se débrouiller .Ce nest pas la première fois que je commande chez eux, mais cest la dernière fois.....DONC UN CONSEIL : FUYEZ CE MAGASIN...
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Déçue par la mauvaise foi d une vendeuse et de sa responsable. Lors de l achat d un lave linge on me demande si je veux celui de l expo. Je ne suis pas pressée donc je préfère qu on me le commande, et surprise on me livre celui qui était exposé et comme c est normal il n est pas impeccable. Quand je demande des explications on me dit que sur mon bon de commande il est marqué que c est celui de l expo !!! La responsable me dit que le modèle ne ce fait plus et que c est le dernier hors la vendeuse m avait dit en avoir 1 en stock mais qu il fallait soit repayer la livraison soit venir le chercher. L erreur est humaine mais ce qui m insupporte c est d être prise pour une imbécile. Je repars avec 1 bon d achat de 20€. Ce n est pas un magasin où je retournerai
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Achat de nombreux articles dont un canapé qui se casse au bout de 2 mois ! On nous dit quon va le changer entièrement et finalement non... Très déçue
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Quand on achète quelque chose et que ça tombe en panne, il ne faut pas être pressé. Quasiment 2 mois pour être réparé. Cest honteux. Quand on leur dit à plusieurs reprises de ne pas venir le matin car on travaille, le réparateur vient ... le matin et à deux reprises. A croire quils le font exprès.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 3 / 5
Vendeuse décontractée.....caissière TRES maquillée avec décolleté profond et tatouages,jeune femme qui senledisse...dommagePour le reste ,homme de la livraison au quai très sympa, poli et rapide....parfait.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 2 / 5
Jai acheté une salle à manger complète samedi dernier. Tout devait être disponible lundi hors aujourdhui il manquait la moitié des articles.Pas sérieux du tout
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 2 / 5
Cest compliqué dans ce magasin...Vous pouvez avoir soit une vendeuse sympathique et professionnelle ou à une heure plus proche de la fermeture, une vendeuse qui nen a rien à faire et qui ne fait pas deffort, à part celui de regarder sa montre... Ce qui est très agaçant en tant que client qui a besoin dinformations.Dans tous les cas, vous devrez affronter le retrait de marchandises qui est clairement le point noir de ce magasin. Je suis venu récupérer 2 chaises, il y avait 3 personnes devant moi. 50mn!!! Cest juste inacceptable...
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 2 / 5
J ai acheté un boitier pour capter la TNT, on ne m a même pas conseillé de prendre en meme temps le cable HDMI, ni si javais besoin dune antenne passive interne...du coup demain je dois aller chercher tout cela...bravo !
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
À chacune de mes visites, où bien il ny avait pas ce que je cherchais ou les prix étaient prohibitifs. Ma dernière visite en date pour le Black Friday, je cherchais un frigo congel. Celui en promo spécial Black Friday ils ne lavaient pas en stock. Cest nimporte quoi. Ils ne me verront definitivent plus chez eux.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 3 / 5
Laccueil est sympa la personne qui ma fait visiter et tout à fait compétente et jen suis très satisfait jai acheté une armoir et prévois dacheter un canapé convertible prochainement. Jai invité mes parents et amis à se rendre à ce magasin. Yves PONTIER
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 2 / 5
Jachète souvent chez eux, mais le service laisse à désirer. . Pour ma part, Bureau commandé, ils le reçoivent puis me contactent pour me dire quil est arrivé, je me déplace et arrivé la bas une planche cassée. Ensuite ils recommandent le produit pour quelques jours plus tard , je passe le jour J , le matin et on me dit a 11h30 que cest pas encore arrivé , normalement prévu vers midi, je rentre et jattends chez moi quils mappellent comme ils me lont gentiment proposé mais encore là 15h30 pas dappel donc je me décide dappeler et après plusieurs tentative jai le SAV au téléphone et me dit on la reçu . Il allait mappeller quand ? Personne m à contacter comme prévu donc service client laisse à désirer ..je risque fort dacheter ailleurs la prochaine fois. . .
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Personnel du retrait de marchandises désagréable.Si ils naiment pas ce quils font nous ne sommes pas obligé daccepter leur façon de nous parler. Pour eux une étoile cest déjà trop.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
BUT PLUS JAMAISUne étoile car sans étoile ça ne fonctionne pas.Manque de sérieux et aucune considération dès la commande passéeNous effectuons un achat comptant avec un délai de livraison de 3 semaines.Le vendeur nous encourage à souscrire1° A la carte But et il n’est pas en reste de nous détailler tous les avantages liés à cette carte, points de fidélités, bon d’achat, remise sur le coût de reprise de l’ancien mobilier lors de la livraison…2° A l’assurance de 3 ans supplémentairesEt nous tombons dans le piège et contrairement à ce que j’ai pu lire, pour souscrire à la carte BUT il ne nous a été demandé aucun justificatif de nos revenus mais uniquement un RIB, une CB et une CNIPlus de 4 semaines après notre commande pas de nouvelles, déplacement au magasin BUT d’Alès et surprise…. Le délai de livraison passe de 3 semaines à 3 mois, par contre ne rêvons pas le paiement n’est pas différé, chercher l’erreur…Le vendeur nous affirme que l’affaire sera vite résolue et que nous serons rappelés trois jours plus tard. 4ème jour pas d’appel de BUT Alors on y retourne.Je vais passer sur les échanges de sourds. Le délai de livraison se rallonge, nous annulons la commande.Mais cerise sur le gâteau CETELEM prélève et ne remboursera qu’en fin de mois (soit 3 semaines après le prélèvement)La fameuse carte BUT n’est qu’une carte de crédit CETELEM (même si paiement comptant), en somme un crédit renouvelable qui est une belle escroquerie.Et c’est là où et l’arnaque, la marchandise est réglée au comptant mais nous ne sommes plus clients BUT mais clients CETELEM ?!?!?Conseils de BUT faites une contestation du prélèvement…Après conseil pris auprès de notre établissement bancaire on va faire autrement.Et viiiite on va leur retourner en courrier recommandé leur carte de M---E réceptionnée (sans le code) en courrier simple et sortir de leur système.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Pour avoir depense plus de 4.000eur en achat laccueille est decevent si on pose une questione on les derange pendent qui rigole entre eux, sans parler des fautes de commandes y a toujours un truc qui manque, jai eu un bon dachat de 10eur sans minim dachat il y a 3 jours et le caissier il ma refuse de passer mon bon dachat et jai vu comme ils font passer les bons a dautres!! La liste est longue... Je ne reviendrais plus!!! Je vais aller depenser ailleurs.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 3 / 5
Personnel volontaire et accueillant.Tarifs pas trop attractifs .Magasin qui se situe au même niveau que ce genre de commerces.Petit plus. Chèques acceptés
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Inadmissible,2 mois pour un service après-vente on nous ballade de date en date . On vous dit on vous téléphone aucun appel obligé de se déplacer tous les 2 semaines en magasin. Rien navance.Cest regrettable pour une telle enseigne comme BUT .
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuses très sympathique .Magasin bien achalandé et bien entretenu .Les clients sont pris en charge assez rapidement.Le retrait des marchandises est fait avec aide.Je recommande fortement
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Comment voulez-vous que le commerce traditionnel arrive à lutter contre les vendeurs sur internet quand aucune considération nest donnée aux clients. Afin d’accueillir mes amis quelques jours après un déménagement, je cherche un canapé lit. Celui qui mintéresse nest pas disponible et ne peut pas être commandé, pourquoi est-il alors en démonstration ? Je choisis un autre modèle qui nest pas non plus disponible mais qui arriverait vendredi, un jour avant la venue de mes amis. Le vendredi, jour habituel de livraison, le canapé lit nest pas là et je ne suis pas informé, je suis obligé dappeler le numéro surtaxé pour avoir des explications. Mes amis dormiront donc sur des chauffeuses de dépannage. Le vendredi suivant, le canapé est toujours absent. Et le vendredi encore daprès, il nest pas prévu que le magasin le reçoive. Toutes ces informations ont été obtenues soit en me déplaçant au magasin soit en appelant le numéro surtaxé. On ne ma jamais téléphoné, jamais informé, une honte. Aux vendeurs et caissières, vous qui mâchez béatement votre chewing-gum à la vue des clients en rayon mais qui ne savez pas faire votre métier, je vous souhaite de trouver un travail chez Amazon quand votre magasin fermera ses portes. Faudrait-il encore que vous arriviez à être recrutés.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 1 / 5
1 mois dattente pour 4 tabourets qui devaient arriver au bout de 10 jours. Très mal reçu au retrait des marchandises avec le culot dun employé de me dire que je ne suis pas prioritaire car 10 commandes ont été passé avant la mienne. Très grosse déception pour un magasin de renommée comme But
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 3 / 5
Magasin propre bien agencé. Personnel souriant et poli . Ns sommes Vénus pour bureau , avons trouvé. Prix correct. Chaise également trouvée. Soldée. Je conseille.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Jamais rien en stock... un accueil minable. Magasins sale et en plus cest cher et compliqué à monter ... mieux vaut aller chez Ikea... on a beau dire
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque sur les prix. Il y a 2 jours je suis passée regarder les tables, celle qui me plaisait était à 169euros (en magasin ET sur le net). Je me dis quà deux jours des soldes ce serait dommage de lacheter. Je reviens donc ce matin, 1er jour des soldes. Létiquette nétait plus la même, cétait toujours la bonne référence mais le prix affiché était de 249euros...! Je demande à une vendeuse quel est le vrai prix, elle va vérifier sur lordinateur et me dit quen effet la table est à 169euros. Lerreur détiquetage nest pas possible puisque deux jours avant cétait le bon prix affiché, je pense que pour les soldes ils gonflent les prix darticles non soldés. Cest un scandale. Dautant plus que la vendeuse nest pas allée changer le prix affiché
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
Meuble acheté il y a 1 mois... qui ne coûte pas 50€ qu’on se le dise... mais peu importe le prix, depuis 3 semaines j’essaie d’avoir des nouvelles, je devais être livrée chez But au maximum le 4 juin, quand j’y vais ils ne savent pas me renseigner du tout, ils sont incompétents (et encore je ne parle pas de leur mauvaise humeur, il n’y en a pas un qui sourit, et pour trouver quelqu’un à qui s’adresser, vous pouvez courir dans tout le magasin). Personne ne répond à mes mails répétés, et au téléphone (service payant évidemment), on me raccroche au nez ou le serveur me dit de rappeler ultérieurement. Mon meuble je le veux, et j’aimerais surtout avoir des infos !!! C’est dingue ! On paie, ça y’a pas de problème, mais TOUT le reste, la logistique, le service après-vente, le service au client, les informations en temps et en heure, les infos non erronées... On demande seulement de la normalité !! Vous êtes une honte pour le commerce !
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 1 / 5
NUL je recommande pas! Problème de livraison trop dattente , les livreurs sont venue chez moi aujourdhui prétendant que je netait pas la .. alors que je les attender depuis le matin, maintenant je doit attendre Juin alors que je doit aménager lundi. Merci But
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Accueil très glacial vendeuse visiblement par heureuse d être la le hic c est que cela ne concerne pas q une seule vendeuse les quatre que j ai sollicité selon les rayon n avaient rien à faire de mes demande de renseignements j ai trouvé mes suspensions mes cousins pour mon canapé et ma cuisine j irai voir ailleurs dommage j ai t jours acheté chez but
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 2 / 5
conforama ou bt, meme combat , meme magasin, pas tres cher pour des choses de pas trop bonne qualité, acheté une servante cuisine, il a fallut la renforcer des le montage car elle etait ballante et quasi inutilisable ... pour 80 € ...bref, on sait pourquoi on y va ... ou pas .en dépannage...me concernant
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, grande diversité de prix.Jai acheté mon canapé chez eux, cher pour la qualité du produit. Les vendeur(euse)s sont globalement accueillant, mais ne passez pas entre 12h et 14h, ils nont pas envie dêtre là.
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue par le canapé ARTICLE AMG GRIS ARDOISE que j ai acheté il y a seulement 5 ans et demi 799€ nous sommes 2 à la maison( plus denfants à la maison) il est pelé de partout au bout de 2 ans le bras était tout pelé une fine pellicule de simili cuir fin comme du papier à cigarette et maintenant tout le canapé part en petit morceau. Je ne remets pas en cause le magasin mais les articles qu ils vendent car ils disent nous proposer des produits de qualité au meilleur prix et cela nest pas le cas.........je recommanderais pas à mes amis le magasin but trop déçue.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec du choix , jai acheté une cuisine intégrée (made in France) il y a plus dun an . Très satisfait de la qualité et du sav. Alors pourquoi aller chez les Suédois pour acheter des meubles Chinois ? Je recommande ce magasin.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
A lépoque les vendeurs nous sauter dessus a peine la porte franchies pour nous proposé de laide.. de nos jours cest tout linverse nous sommes venu pour un congélateur ne voyant personne au rayon et encore moins dans les alentours ... A part trois personnes dans un coins en train de discuter entre eux près des téléviseurs.Nous nous sommes décidés a quitter le magasin et aller chez un concurrent qui lui a eu une vendeuse a lécoute .
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 2 / 5
Avons choisi une armoire qui nous plaisait. Pas en stock. En avons choisi une autre : pas en stock non plus... Un mois de délai pour les commander... Les magasins nont plus rien sur place. Ils présentent des meubles, mais ne peuvent les vendre... Cest le monde à lenvers....
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 2 / 5
SERVICE APRÈS VENTE NULEnviron un an pour faire reprendre un matelas garanti 5 ans. Problème signalé quelques mois après son achat.Les appels téléphoniques pour joindre le SAV sont payants. Nous nous sommes déplacés deux fois (environ 80 kms aller-retour soit 160 kms). Et enfin contact par internet pas évident mais ça à marché ! Il nous a fallu attendre encore une bonne semaine avant quun très aimable Monsieur nous contacte pour nous dire que BUT nous échangeait le matelas qui a Aujourdhui plus dun an.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 2 / 5
Après avoir fait par de mon achat, il faut passer par trois autres personnes pour récupérer son bien, en plus de l attente. Quel procédure inutile, même si les vendeurs sont sympa. Font bonne figure devant cette procédure de paperasse inutile, bravo à eux
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Lamentable !!! Canapé acheté en juin avec demande de livraison.A larrivée non comforme au modèle exposé. Premier passage chez la vendeuse qui nous répond je cite :Monsieur profitez de la coupe du monde avec votre canapé et il ressemblera bientôt à notre modèle expo . Fort de cette remarquable je retourne ce jour au magasin pour demander au responsable lechange du dit canapé qui est resté inutilisé contre un avoir en magasin, réponse: la vendeuse est en congé prenez un canapé sinon rien (plus de promo en ce moment) ,vous naurez pas davoir on nous a déjà fait le coup ! Fort de cette hypothétique malhonnêteté qui serait la notre jai spécifié à ce responsable visiblement agacé par notre doléance quil naurait plus à être ennuyé par notre présence dans son établissement . Chacun en tirera les conclusions qui sont les siennes mais si je puis me permettre .... Fuyez.
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 1 / 5
Canapé acheté il y a 2 ans en promotion, pris en charge par le SAV, nous arrivons au magasin en vue de la changer, le même canapé est vendu plus cher maintenant!Réponse de la vendeuse: Les prix ont augmenté en deux ans, on est obligé de les répercuter. Nous lui avons répondu que deux ans pour un canapé, ce nétait pas vieux, et quil ne devrait pas être abîmé, elle nous a répondu que si nous voulions un canapé solide, il vallait mieux aller acheter ailleurs dans un magasin spécialisé. Cest tout de même un canapé avec une valeur de 1400 € soldé à 750 €.En gros, ils vendent de la M...., et même la vendeuse nous le dit, sans honte(au passage, vendeuse très arrogante et désagréable avec les clients, nous avons eu limpression dêtre pris pour des C...).Bref, magasin à fuir!! , regrettable!!
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 5 / 5
Client fidèle de cette enseigne, avec des vendeurs professionnels qui vous conseillent au mieux en prenant compte vos réels besoins.Merci Stéphanie.Je conseille vivement ce magasin. Même le SAV, suite à une panne sur une barre de son. Essai, envoi en plateforme, retour, panne à nouveau, échange du produit sur le champ.Merci pour votre réactivité.Continuez....
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons été tres déçu par ce magasin le personnel nest pas accueillant, le magasin en bazard,il y a des transpalettes qui trainent dans les rayons...cest très dangereux si vous y aller avec des enfants. Et malheureusement, a chaque fois quon y va on espère que ça aura changer mais non...cest de pire en pire.nous nirons plus...
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 3 / 5
Bonne qualité daccueil au magasin. Livraison catastrophique. Délai de 15jours, bloquée à la maison de 13:00 à 19:00 ( vaste créneau!) tout cela pour quà 18:55 but ne soit pas capable de dire où en est le livreur, sil faut attendre ou pas...Pas cool du toutSituation bien rattrapé avec une livraison personnalisée le samedi. Appréciable et appréciée .
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur rayon hifi a coter de la plaque on a limpression de le deranger on demander un renseignement sur un produit hifi. de plus il cest fait bouger par un de ses supérieurs car il nétait pas présent dans son rayon je suis allez acheter ce quil me fallais ailleurs première et dernière fois que nous mettrons les pieds dans ce magasin .
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 1 / 5
Me refuser un crédit parce que je suis en invaliditée ( 2300 euros de revenu) merci butVendeur électromenager nickelPar contre vendeur vers les meubles un Gros feneant, j ai été opérée dune prothèse de genou en janvier ,et opérée 4 fois des épaules,en juin j achete un fauteuil de bureau que je demande à !a caisse ,et le petit monsieur me dit il faut prendre le carton au fond ,je lui demande s il pouvait y aller lui-même ,j ai bien vu que ca l embêté ,4 vendeurs les bras croisés à l accueil )il me ramène le carton ,et je lui explique que je ne pouvais pas porter de poids ,je paye et lui demande de me le porter jusquà la voiture garée devant l entrée et la il se met à souffler,mais il le fait ,en arrivant vers lentrée je vois un petit chariot à roulette et je dis ,ah j aurais du en prendre 1 ,et il me répond en colère ,maintenant C est trop tard ,il y avait 3 clients dans le magasin donc je ne lui prenait pas son tempsBut ca commence à me gonfler
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 1 / 5
Jai acheté 2 meubles dans ce magasin pour une valeur denviron 800e, quand le vendeur ma demandé si je voulais une extension de garantie, jai refusé et grand seigneur, il me dit:-je vous loffreJe nai pas fais attention mais en fait doffre, il déduit de la valeur des meubles, le prix de lextension (90e) si bien que cest vrai la facture reste à 800e mais en cas de problème (dégat des eaux, incendie ou casse) votre assurance ne vous remboursera sur la base de 710e car elle ne prendra pas en compte lextension de garantieVendeurs très peu compétents, limite aimables et bien peu nombreux
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 2 / 5
Grosse déception. Armoire pas livrée le bon jour. Montée à moitié. Il à fallut aller gueuler au magasin 2 semaines après sans nouvelles de leurs parts pour nous faire croire qu ils venaient de recevoir à l instant les portes manquantes. Lieu à éviter! !!!!!
Avis fait le 02/04/2017
Note de : 1 / 5
Si vous achetez quelque chose sur commande rajouter 2 semaines au délai de livraison prévue !Heureusement je suis tombé sur une hôtesse daccueil compétente qui a tout fait pour quil arrive au plus vite au final 8 j de retard, si javais rien dit ça aurait été 15 !
Avis fait le 22/02/2017
Note de : 1 / 5
Aujourdhui ma belle mère reçois son mobilier acheté il y a quelques semaines . Premièrement le temps prévue nest pas respecté , elle a posée un congé pour attendre sa livraison qui nest jamais arrivé... lexcuse était je vous avez dit mercredi ( cétait pas ce mercredi mais le suivant ) pourtant il appelle le lundi en disant mercredi sans donner de date , donc dessuite on pense le mercredi qui arrive ! Mais non chez but il faut deviner que cest le suivant... ce matin donc il se pointe pour amener et monter la chambre , ils montent larmoire très mal montée car elle bouge de 10 cm de chaque côté... et ils nont pas voulut monter le lit ...!bravo but , il y a jamais de voiture sur le parking on comprend pourquoi...