Cabinet de Radiologie de la Clinique du Tondu

heure changée 3 jours avant sur nouvelle convocation sans demander si la personne peut. pas de médecin ce jour là mais médecin dans autre structure qui envoie le compte rendu entre 2 patients avec compte rendu soit récuperer desuite (comme dans mon cas) ou le soir chez soit par mail. pas dattente après lexamen mais 3 personnes avant moi pour le passage de lirm donc arrivé à 17 h 50, reparti à 19 h.

Personnel très efficace et compétent. Ponctualité et rapidité dans tout le traitement du dossier : bravo, je recommande :-)

C est très bien mais c est dommage d être obligé d imprimer soi même les clichés de radiographies

Personnel très professionnel. Service rapide et efficace.

Je remercie le personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme 😊

trés bien acceuilli le personnel à lécoute

J ai passé un scanner a la clinique du Tondu. Très bonne prise en charge par le personnel. Tout est bien expliqué ce qui rassure les patients.

Très bien...pas dattentePersonnel accueillant

Très ponctuel et très professionnel.

merci a lensemble des équipes médicales et administratives, pour leur accueil et leur compétence

Très bien

Accueil parfait, gens souriants, très gentils et patients .. avec leurs patients, IRM à lheure. Tout fut parfait.

Personnel souriant et sympathique ce qui est très agréable quand on est stressé.

Très bon accueil scanner rapide très peu dattente parking fluideBravo

Je suis satisfait 100%

Accueil très sympa, sourire et compétence.

Personnels très compétents et a lecoute

Accueil satisfaisant.Temps dattente pas trop long. Examen bien passé.

Personnel au top , prise en charge rapide

J adore la prise en charge elle est trop top 👍👍

Personne au téléphone très désagréable aucune empathie qui se fou de la santé des patients malgré lurgence et un examen prescrit par un médecin du même hôpital pour le suivi dune opération. Raccroche sans aucun état dâme je reste donc sans suivi avec des risques pour ma santéÀ fuir urgence la personne devrait changer de métier ne cherche même pas une solution.Inhumain

Tout sest très bien passé. très peu dattente, que ce soit pour passer lexamen ou recevoir les résultats.Personnel très agréable et très compétent. Merci.

Très bon accueil au service des patients

On peut arriver sur place tout est excellent sauf on appelle téléphonique jai jamais réussi à avoir quelquun il y a personne pour répondre au téléphone nimporte quelle heure dans la journée

Rapidité de la prise en charge, personnel aimable et efficace, bravo !

Bon accueil, peu dattente, bonne prise en charge et explications claires des soignants

Excellent praticien en neurologie seul problème le manque de place en parking

Personnel très compétent, mais 33€ de dépassement dhonoraire pour 3 minutes déchographie, soit 60 fois plus quune personne au SMIC, et ce juste pour le dépassement..

Locaux propres personnel très agréable de laccueil jusquà lexamen. Scanner du Rocher fait en 5 minutes. Équipement très bien.

Pas d attente ! Bien organisé ! Lieux propres et personnels agréables je recommande !

Accueil et examen dIRM réalisés par un personnel souriant, agréable et professionnel

Très bonne clinique, je n ai pas été déçu je recommenderai.

33€ de dépassements d honoraire et ne pas pouvoir se faire expliquer les conclusions du Scanner, je trouve ça exagéré !

Très bien

Très bon accueil , temps d attente correct

Une bonne clinique,très bon accueil!aimable !Je recommande !Merci

Pas dattente! Léchographe au top: gentil et qui explique bien les résultats

Centre de radiologie sérieux , efficace, personnel agréable et compétent , pas d’attente, et facilité d’obtention des résultats . J’y fais toutes mes radios et échos désormais et j’en suis très satisfaite. Surtout , maintenez ce niveau ! Merci pour tout.

Heure de RDV respectée et personnel professionnel et agréable.

Professionnels. Cordiaux /bienveillants. Efficaces. Bravo.

Prise de rdv rapide avec doctolib. Pas dattente au cabinet de radiologie. Au bout dune heure nous repartons avec les résultats.

Très pro et humainement parlant rien à dire, toute l’équipe dé l’accueil, au personnel soignants et docteurs.Un accompagnement sérieux, clair et un suivie au top.Je recommandeMerci à tous

Très bien accueilli personnellement. et le personnel très agréable.

Prise de rendez-vous rapide. Examen réalisé à l’heure. Résultats remis rapidement.

Impossible d avoir les réponses à mes questions concernant une IRM du pancréas car impossible d avoir quelqu un au téléphone.Les RV se prennent sur internet. C est vrai que c est rapide. Ponctualute et professionnalusme des esuipes lors du rrndez vous mais il n y a plus aucun contact humain.

Très professionnel et très accueillant

Bon accueilPonctuelBons conseils

Parking souvent saturé malgré un tarif élevé.

Bien accueilli , délai dattente assez court . Mais places de Parking trop limité .

Bonjour la clinique du tondue est très pratique pour toute intervention et de très bon médecin, infirmiers, et autres aussi laccueil

Muse en place dun catether dans la salle dexamen par une personne qui avait alors au dos , il sy est repris plusieurs fois donc gros ématome,....

bons accueilspersonnels bien sympathiquesrapidestrès satisfaits

Très bien. R.A.S.Philippe

40 minutes entre laccueil et la remise du compte renduBravo et merci aux équipes et ce nest pas la première fois que nous sommes très satisfaits

Accueil très chaleureux, des personnes attentionnées et à lécoute.Très peu dattente pour voir un médecin et avoir ses résultats.Que du positif !

Malgré lheure tardive de lexamen, le personnel hospitalier est avenant et souriant.Le médecin a été disponible pour quelques précisions des résultats.

Tout cest très bien passé horaire respecté et peu d attente il est vrai que les rendez-vous était à 8h et 9h

Jai eu un rendez-vous très rapidement. Tout sest très bien passé, dans les temps, très clair et jai été très bien reçu. Secrétariat très professionnel et aimable.

Excellent accueil, pas dattente et très bon contactTrès bonne prise en charge

Bjr je trouve un peu ridicule de donner un avis sur le personnel. Le personnel ma bien accueilli et personne aimable même après le radiologie j ai demandé un petit renseignement et que j ai eux rapidement je dirais merci Aux personnel de l accueil

Examen de radiographie, ponctuel, rapide, très bon accueil

Efficace et personnel au topSurtout ne rien changer

Injoignables par téléphone ! Catastrophique.Jai tenter de téléphoner 4 fois aujourdhui... Après 30min jai fini par raccrocher mais reste sans réponse du service ! Donc vous navez plus les résultats sur papier mais ne pouvez avoir de réponse sur comment retrouver ses résultats puisque service inexistant.

RdV parfait. Arrivé avant lheure et pris immédiatement.Accueil parfait, personnel radio épatant....

Dr. Carteret esttrès humain et honnête! Et son equipe trés sympa aussi.

Acces, rapidité, pratique.. Tout au top

Radio je suis passé à l heure personnel sympa et pro

Accueil bienrapiditéSeul hic, avoir les radios et échographies que sur internet, quand on n a pas d imprimante c est compliquée.

Très bon accueil, Attente correcte.

Toujours bien reçu, radiologue très pro...je recommande ce centre de radiologie

Quasi pas dattente après lenregistrement. Jai été prise en charge par un technicien très à lécoute et donnant des directives claires et complètes. Le docteur a été très doux et mexpliquant durant tout le soin, la progression pas à pas de mon infiltration.Mon stress en a été fortement diminué ce qui a favoriser un acte rapide et bien fait. Merci

Impossible de vous avoir au téléphone. 3 heures quon me raccroche au nez. Léger dysfonctionnement

Secrétaires accueillantes pas dattente pour passer lexamen ni pour les résultats.

Très bien reçue et beaucoup de sérénité moi qui suit clostrophobe quand je passe un IRM... Tres contente

Très contente de ma prise en charge.

Bonne accueil, bon respect des rendez-vous.les médecins comme les secrétaires de bon conseil.

Présente du 20 au 22 novembre 2023 pour une intervention je suis vraiment satisfaite de mon séjour .... merci à toutes les équipesmais le petit déjeuner heu.... pas good

A part l horaire non respecté et de pénibles attentes avant et après l examen, il faut souligner le bon accueil du personnel et la compétence des opérateurs, ce qui explique cela.

Bon accueil, une gentillesse pour les secrétaires. En espérant que la photocopieuse a encore du papier. 😁😁😁Merci à vous

Bon accueil, bon accompagnement, attentif, professionnel.

Super rapide, personnel rassurant et à l’écoute

Merci au docteur cartheret pour son professionnalisme,son talent et sa gentillesse. Intervention réussie avec succès. Merci aux infirmières du service ambulatoire pour leurs soins et leur gentillesse et leur écoute. Merci également à l anesthésiste pour la gentillesse et l écoute de ma douleur.il à su doser pour mieux me soulager .Je recommande.Petit bemol le prix du parking à 14e de 9h à 15h. Le lieux est de se garer dans les rues alentours

Bonne prise en charge et bonne écoute du patient

Bien reçu malgré mes 10 mns de retard ... Donc peu dattente au départ, peu aussi avant lexamen et piqûre pour le produit très peu ressentie. Rien à redire et la proximité avec les grands axes est super appréciable

Très bon accueil, pas dattente à part pour lenregistrement.Le Médecin et les Infirmières mont mis en confiance et mont très bien pris en charge pour mon infiltration lombaire sous scanner.

Personnel courtois et attentionné.Attention : dépassement dhonoraires 22€

Reçue rapidement personnel nickel docteur rsssurant

Difficulté c est le parking trop petite impossible de se garer

accueil chaleureuxpersonnel courtois et professionnelrespect des horairesagreablement surprise

RDV , horaires respectées.Accueil personnalisé.Consignes données par le personnel simples personnel par ailleurs souriant agréable empathique.Médecin radiologue à lécoute, informations claires données au fur et à mesure de lexamen, diagnostic posé et CR remis lors de la sortie.MERCI à tous ,tout a été simple, rapide et efficace.

Malgré la charge importante de travail, le personnel est souriant, sympa et à lécoute des patients...

Accueil excellent et professionnel, comme à chaque passage.Personnel attentionné.BEMOL (et qui nest pas que à cet endroit) : le parking dont les tarifs sont exorbitants...

accueil très sympathique, le personnel vous mets en confiance. prise en charge rapide.

On est toujours pris a lheure, personnel très agréable,je vous recommande pour tous vos rdv de radiologie ou autre

tenue des horaires et amabilité du personnel tant administratif que soignant, bravo et merci

C top. Très bien accueillis. De super médecin qui nous mettent en bonne confiance.

Personne ne répond au téléphone pour une prise de rendez-vous et quand on se déplace, on se voit donner un rendez-vous pour une radiographie en plus de mon échographie mais qui va payer ?je nai pas dordonnance pour une radio. Cest de labus total !

Ras, personnel agréable, professionnel. Je suis passé à l heure pour mon RDV.

Prise de rdv simple et rapide par internet.Accueil efficace et très peu dattente le jour de lexamen.

Personnel au top, délai rapide et prise en charge presque immédiate sur place et fluide !

Accueil souriant et très efficace. Délai dattente très court. Merci

Secrétaire aimable mais radiologue qui ne se présente pas un bonjour pas et désagréable et pas aimableN a pas attendu assez que l anesthésie fasse effet avant l infiltration

Très bien, bon accueil, prise en charge et résultats rapides

Secrétaire très aimable, prise en charge à lheure de mon rdv, les résultats mont été remis très rapidement après lexamen, rien de négatif à dire sur ce service.

Accueil au top, infirmières très gentille, sourient et bienveillante, je recommande. Le radiologue aussi, ainsi queles pompiers. Enfin, toute léquipe!

rien a dire cela fait 5 irm et toujours très aimable a votre écoute

Parfait, infiltration réalisée sans rien sentir. Arrivée en avance et passée aussitôt. Que du positif.

Top! Prise de rdv simple malgré mon agenda compliqué! Secretaires médicales, manip et médecins très à lécoute! temps rapide sur place! Je recommande à 100%

Accueil sympathique et professionnelPour prendre rdv vos mieux se déplacer

1 mois dattente pour avoir un rdv via internet (par contre impossible de les avoir par téléphone) donc délai plus que correct. La clinique est neuve et plutôt bien située avec un parking payant et des places gratuites le long de la route.Secrétaire très agréable et efficace, rdv à 17h40 et on mappelle à 17h55 donc peu dattente.Le manipulateur a été adorable, très doux et aux petits soins à savoir si tout allait bien, un immense merci à lui. Une fois lirm fini alors que je lui demande sil y a beaucoup dattente pour les résultats il me dit de me mettre dans une petite salle juste à côté et que le médecin radiologue va venir me voir, sachant quen plus je viens de loin. 5 minutes plus tard le radiologue vient mexpliquer mes résultats et me rassurer, une deuxième fois un grand merci pour cette sympathie et ce professionnalisme, cest rare de voir daussi bonnes personnes dans une structure médicale donc il faut le souligner ! Puis 5 minutes dattente pour avoir les résultats papiers (attention pas dimpression des clichés qui sont à récupérer sur internet), 40 euros de dépassement dhonoraire (un peu cher payé quand même !) et fini.En conclusion, rdv rapide, très peu dattente pour lirm, des professionnels adorables, je nai rien à reprocher et je reviendrais certainement !

Très beau service en IRM accueillant ,très bon accompagnement. Je recommande

Rv aujourdhui à 11h30...prise en charge à 11h30 pour un IRM et sorti à 12h20 ...parfait ...bon accueil...

2 semaine à les appeler tout les jours pour prendre un rdv qu’il n’on pas sûr leur site internet et toujours aucune réponse.

Accueil excellent, contacts rassurants, de grandes qualités humaines mettant le patient à laise, champs de compétences impressionnants.

Accueil souriant et bienveillant. Radiologue très à lécoute du patient. Compte rendu donné rapidement.

Facilité et rapidité pour prendre un rdv.Horaire du rdv respectéExpérience très satisfaisante.

Bonjour très satisfait de cette clinique un vraie dévouement pour les patients très arrangeant pour les paiements,je remercie beaucoup pour le service

Personnel efficace, horaire respecté, matériel de très bonne technologie. Résultats examens dans la foulée. A recommander.

Pour la partie IRM et scanner, le personnel daccueil et les radiogues sont très professionnels et le temps dattente est minime avant de passer en salle dexamen.

A la suite d’un IRM du rachis, j’ai reçu un très gentil accompagnement lors de cet examen, tant par la secrétaire que par le radiologue, en sachant que j’étais extrêmement angoissée du fait que je suis claustrophobe.

Très bon accueil et tres bonne prise en charge, par contre impossible de les avoir au téléphone, ça sonne et ça raccroche ou ça sonne pendant 30 min sans personne qui repond il y a un gros point de progrès a faire a ce niveau ☺️

Rdv pour un scanner. De la secrétaire au médecin en passant par le manipulateur , ils ont tous été très professionnels et accueillants. Les locaux sont propres , je recommande !

Bien reçu avec le sourire dès mon arrivée. Pas dattente pour léchographie. Résultats rapides. Excellent.

Attente longue dans la salle d attente un peu petite pour le nombre de patient.Parking trop petit et très cher !

Une équipe très pro et très à lécoute des patients. Lechographe très pro et explique très bien le déroulement de lexamen.Les filles de laccueil tres souriantes et attentives malgré la file dattente. Bravo et merci

La Clinique est agréable car neuve, facile de se garer, différents services bien indiqués. Secrétaire d’accueil aux IRM très gentille et médecin ponctuel.

Très bon accueil et prise en charge. Horaire du rdv respecté. Il y a un sacré changement car auparavant, cétait linverse avec beaucoup dattente et du personnel visiblement sous pression et en sous effectif... Du coup, la qualité de laccueil en pâtissait.

Secrétaire très peu aimable.Beaucoup dattente.. 45 minutes pour récupérer les résultats.La personne qui ma accompagné a lexamen par contre très sympa.

Si vous avez de la patiente, une dose dhumour pour passer laccueil, et beaucoup de temps, avant, pendant et après votre rdv, pourquoi pas!

Médecins, radiologues, réception, tout le monde a pris le temps de mexpliquer et de me rassurer. Si je ne suis pas partie guérie car il me faut dautres examens, je suis partie moins stressée, plus sereine. Merci à tous.

Très bon accueil ! Bonne prise en charge par les radiologues avec bienveillance. Cest réconfortant.Tout est parfait! Merci pour ce bon service.

Pour y être allée plusieurs fois je recommande ce lieu.Très bon accueil, bonne prise en charge et en soin, personnel agréable, lieu propre, bonne signalétique, parking.

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs.Rendez vous relativement rapide et facile par internet. Confirmation et détails par mail. Messages de suivi pour ne pas oublier Jai été reçue pile à heure convenue. Léquipe a été très efficace, je nai pas trop attendu pour recevoir mon compte rendu papier + CD-ROM avec de plus toutes les indications pour le télécharger sur leur site si besoin.Tout sest déroulé Parfaitement bien !

Bon accueil du personnel administratif et médical. Attente raisonnable. Compte rendu donné oralement par la radiologue à lissue de lexamen.

Je mets 5 étoiles parce que la secrétaire que jai eu au téléphone était très très gentille bon malheureusement jai pas pu prendre des rendez-vous mais merci a cette gentile dame davoir essayé de trouver une solution.

Je nai aucun soucis avec ce centre, très aimable, locaux très propre. Mais un standard injoingnable se qui est dommage car il y a des examens quon ne peut prendre que par appel. Et un temps dattente variable pour les résultats entre 20min et plus dune heure. Heureusement le personnel est très accueillant et met en confiance se qui nest pas le cas de tous les centres de Radiologie.

Super équipe, à lécoute, douce et enjouée. Laccueil est efficace et souriant, les médecins et infirmiers/infirmières sont compétents, à lécoute et mettent à laise. Merci encore de rendre des expériences stressantes aussi tolérables et sympa que possible.

Accueil glacial au guichet de la radiologie...Je me trompe de guichet, je vais à celui de droite (le bon), et alors là, la dame qui menvoie sec, sur un ton hyper autoritaire Monsieur, vous respectez la ligne de confidentialité, et il y a des personnes avant vous !....A la base, handicapé, fatigué, avec une canne...la dame ny prête aucune attention....quel accueil remarquable, chaleureux....Et pour votre information, la ligne de confidentialité....évidemment ridicule...elle nen a que le nom de confidentialité....Assis dans la salle dattente on entend tout ce qui se passe au guichet....Depuis quand une bande au sol permet disoler phoniquement une zone ?Donc ce que vous exigez pour votre patientele est nullement respecté....Aucune isolation phonique entre les guichets et la salle dattente....En revanche très bonne prise en charge de la part de la dame à la radio, très zen et courtoise, Merci à cette dame.

Très bon accueil des personnes du secrétariat ainsi que du technicien chargé de lexamen. Très peu de retard. Compte rendu transmis rapidement. Je suis entièrement satisfait.

Accueil super!! Une jeune femme agréable, à l’écoute et bienveillante.Une équipe de médecin très compétent et gentille.Un lieu très propreJe recommande

on ne peut plus obtenir de document papier pour les radios. ceux ci sont consultables seulement sur internet et effacés 3 mois après. cest vraiment regrettable...

Secrétaire et linfirmiere vraiment gentilles et à lécoute.. Celui qui a passé lirm peu aimable surtout que je suis clostro.. Pas de médecin pour le compte rendu donc a ce jour je sais rien.. Il faut attendre 2 semaines pour savoir quand je verrais le chirurgien.. Temps dangoisser !!!

Je devais faire un IRM a la clinique du tondu, jai étais agréablement surprise par ma prise en charge immédiatement javais rdv a 11h40. Jai attendu a peine 10 min pour avoir mon résultat par un médecin.

Personnel bienveillant qui vous met en confiance et vous explique calmement le déroulement de lexamen. Horaires de rendez vous respectés

Rapidité de prise en charge. Parking pas cher du tout contraintement à certains commentaire. Jy suis rester une heure et et je suis repartie pour 3,50 e de parking et en plus le personnel de la clinique est accueillant et agréable.

Un accueil très sympathique depuis le comptoir daccueil jusquaux professionnels médicaux. On ny vient pas par plaisir mais on y est bien accueilli !

Je ne sais pas comment cest possible dobtenir un rendez-vous avec cette clinique,cela fait cinq jours que jappelle et ça sonne dans le vide quelque soit lheure à laquelle jessaie de la joindre et ce sur deux numéros différents .Évidemment, je ne peux pas prendre un rendez-vous en ligne pour le type de scanner que je dois passer,je suis dans limpasse.Il y a un secrétariat au moins ?Allo ?

Les soignants sont à l écoute et très simpas il faut que l état leurs donne des moyen car ils travaillent très dur et toujours le sourire félicitations a tout ces gens qui ce defonce pour vous soigner avec le sourire et bienveillance alors qu ils sont crevé, respect cordialement

jai réussi à trouver un rdv pour une IRM très rapidement, arrivé sur place un peu plus tôt jai été pris en charge avant lheure, le personnel est pro et à lécoute

Service scanner et IRM au top, le personnel est accueillant, seul un peu dattente pour les résultats mais comme partout. Les prises de rdv en ligne sont très pratiques et y a de la place au choix suivant le jour demandé... Je recommande. Par contre, au niveau prise de rdv ou les avoir au téléphone, cest une galère immense, des fois cest 5 appels avant de les obtenir. Pas tolérable du tout...

Ma fille ado a passé une irm entero. Secrétaire adorable, à l écoute. La personne qui a accompagnée (un monsieur) pour cet examen est un vrai papa poule car ma fille devait boire un médicament et malheureusement à chaque gorgée elle avait envie de vomir. Et ce monsieur a su la rassurer.Je recommande le service d irm de la clinique du Tondu à Floirac.

Prise de rendez-vous très rapide, grand parking payant.Laccueil et la prise en charge sont très agréables.Ce nest pas la première fois que jy vais pour mon conjoint et moi-même, et nous y retournerons sans problème si nécessaire.

Prise de RDV pour 2 radio (dentaire et Crâne), et après quasiment 30min dattente, on me dit que personne nest capable de faire la radio du Crâne...Pas de problème je reviens 3 jours plus tard...Je reviens donc annonçant que cest pour un complément car personne nétait capable de faire la radio, et après 1h dattente, je me permet de poser la question : êtes vous sûr quil y a bien quelquun pour effectuer la radio...et on saperçoit encore que non, et cest pour cela que personne ne voulait prendre mon dossier...mais tout cela, sans men informer...Finalement, après un petit vous auriez pu prévenir avant ! De la personne a laccueil, on appelle un radiologue du service dà côté pour faire me radio...Bref, cest une équipe dincapables, surtout a laccueil !!

Tout sest déroulé à la perfection, mon Rv pour une infiltration sous scanner à été très bien respecté, tout ma été expliqué par un personnel super gentil, doux...vraiment à aucun moment je nai éprouvé dangoisse ou autre souci..je remercie ce service pour qui, ce ne doit pas toujours être au top...

Accueil agréable. Examen à lheure et même un peu en avance.Merci au manipulateur pour ses conseils et sa bonne humeur.Parking sur place non négligeable.

Cest très propre et le personnel est vraiment agréable et disponible pour répondre aux questions. Tout est clair sur la convocation. Seul bémol la durée dattente... presque 2h dattente pour mon heure de RDV

Accueil cordial, horaires respectés, parfaite communication. Pour le parking, javais opté pour celui de lArena juste en face de la clinique (2 euros pour une heure... à lombre !)

Il est inadmissible de payer un parking pour venir se faire soigner ou visiter un malade. Il ny a vraiment pas de petits profits. Surtout pour une clinique privée. De plus il ny a pas despace vert digne de ce nom. Aucun endroit pour se mettre à lombre. De plus le parking est tout petit et il est difficile de manœuvrer dessus.

Situé dans nelle clinique du tondu, super installation. Mais pour trouver waze n était pas de trop. Peu d attente, super accueil aussi bien téléphonique qu en visuel, compétence, merci beaucoup !

comment prendre RDV ??? je tel à ce numéro et lannonce indique quil faut prendre RDV sur Imagir. Je vais donc sur Imagir et là imagir mindique que pour le RDV dont jai besoin il faut téléphoner au 05xxxxxx ! Je fais plusieurs fois ce n° et je tombe toujours sur un message qui mindique que je dois prendre mon RDV sur Imagir puis me racroche en suivant !!! mais en même temps je ne peux toujours pas sur ce site !!! comment fait on ???

Genou bloqué, javais besoin de passer un IRM dans lurgence et jai pu obtenir un RDV très rapidement.Très bonne organisation du service sur place et la nouvelle Clinique du Tondu est facile daccès.

Pour moi qui suis claustrophobe et qui devait passer une IRMje recommande fortement cet établissementje me suis sentie écoutée et comprise. merci à la gentillesse du personnel ainsi quà leurs compétences pour la gestion du stress.Merci Merci...

Jai eu toutes les informations pour mon rendez-vous établissement bien entretenu normal cest neuf, laccueil à la prise en main pour mon soin nickel. seul bémol dommage que le parking soit payant il faudra mettre un système de ticket gratuit pour sortir à revoir

Excellente expérience ambulatoire. Personnel médical docteur, infirmier & infirmière, anesthésiste sympathiques & avenants . Dialogues rassurant des soignants pour vous mettre dans les meilleures conditions.Le Service infirmier qui soccupe de vous après lintervention est compétent.Cet avis est personnel en ce qui me concerne.

Mon RV au service IRM sest très bien passé:Accueil souriant, très serviable, professionnel.Idem pour lexamen que jai passé strictement à lheure prévue: Javais RV à 11h30 et je suis ressorti à 12h05, avec mes résultats en main! Un grand bravo à léquipe!

Rendez-vous pour une échographie pelvienne. Le praticien est charmant, gentil, prévenant et demande lautorisation avant de pratiquer telle ou telle action, et explique bien, si lon demande des explications.Le personnel à laccueil est sympathique.Pas trop de temps dattente.

Personne ne répond au téléphone ! Cest juste une honte ! Il faut se déplacer pour prendre rendez-vous. Cest le résultat de la sous-traitance à des hot-lines qui baissent les prix pour obtenir le marché. Combien de patients nont jamais pu obtenir un rendez-vouq car il ny a personne au bout du fils. La santé est juste une question de fric pour ces genslà.

Prise en charge rapide au scanner mais lattente du résultat était long certainement dû au fait que la secrétaire était seule derrière le guichet. Le manque de personnel se fait bien ressentir.

Aucun problème concernant l’examen, par contre j’ai signalé les propos de monsieur qui m’a guidé en salle de déshabillage, qui lorsque je lui ai demandé si je devais garder mon haut, m’a répondu « oui sauf si vous voulez me faire un strip tease, je ne serais pas contre ». Je suis là pour un examen avec à la clef des mauvaises nouvelles, je ne devrais pas subir en plus ce genre de propos, même s’ils sont dit sur le ton de l’humour.

Nul,nulAucune réponse au téléphone (30 minutes de appels) alors qu ils annoncent le contraire!.Merci de penser aux anciens qui ne maîtrisent pas les outils informatiques. Une honte pour soit disant un service proches des personnes, enfin ça dépend des quelles...

Rdv pour une échographie et radiographie du genou pour un enfant et au bout de une heure d’attente toujours rien et un personnel administratif débordé par quoi?????mauvaise organisation et gestion d’accueil des patients ce qui est vraiment regrettable pour un établissement aussi récent c’est juste de la poudre aux yeux 😶

Un personnel médical aux petits soins : infirmier.es anesthésistes, chirurgien.Dommage que lexpérience soit gâchée par les trois salariés soccupant de laccueil principal de la clinique (un homme avec un bonnet et deux femmes) dont lamabilité et la posture professionnelle laisse à désirer...

Après 1h dattente pour faire ma pré admission alors quil ny avait aucun client. Elles étaient trois à parler entre elle.Jai décidé de partir avec une autre patiente et denvoyer par mail la pré admission puisque apparement il faut aussi faire le travail des secrétaires.

Une très bonne clinique pour ma part. Le personnel a été super gentil avec moi, m ont rassuré. Aucun gestes brusques. Je suis rentrée à 13h30 et j ai pu ressortir vers 19h sans problèmes.

Établissement moderne et neuf. Par contre le secrétariat de chirurgie orthopédique laisse à désirer. Peu aimable voir désagréable et surtout incompétent beaucoup trop derreurs. Le secrétariat du service radiologie côté scanner une horreur. Manque sérieusement de professionnalisme. Dommage!

Jai fais un examen dans cette clinique, le souci vient du service de la facturation, le devis que jai signé naffiche pas les frais de la clinique ni les 20%, je me suis sentie arnaquée de plus on ma demandé denvoyer un chèque de 221,21 euros et surtout quil vont lencaisser quand jaurais le remboursement de ma mutuelle, aussitôt ils len reçu, ils ont encaissé le chèque sans attendre une minute, javais 100 euros sur mon compte pour finir le mois, la je me retrouve à découvert, jappelle ils sont pas la... je suis très déçue, aucun respect

Excellent accueil. Le RDV réalisé à lheure, Le compte rendu est remis rapidement. Donc très très peu dattente.Les salles dattentes sont claires. Il y a un parking. Et cest facile daccès.Tout est parfait.

Rdv pour 2 scanner. Très angoissée par cet examen. Attente quasi inexistante tant pour l’enregistrement, la prise en charge ainsi que les résultats.Personnel très professionnel, compréhensif, à l’écoute, agréable et rassurant, de l’accueil à l’examen.Ils ont pris le temps de m’expliquer, m’ont parlé pendant les examens, m’ont donné des conseils pour gérer mon stress. Merci beaucoup

Prise en charge rapide par rapport au rdv.Accueil IRM très agréable.Rien à dire de négatif...Du personnel professionnel qui font oublier les problèmes pour lesquels vous venez.

Lattente entre la radio et le compte rendu est très long (plus de 30 minutes à chaque fois).Il manque un système comme à Bordeaux nord décran et prise de numéro. Cela évite la queue qui ce situe dans lespace de passage des entrées et sorties et de ne pas entendre les secrétaires vous appeler.Et vous ne pouvez pas demander les impressions des clichés. A vous de vous débrouiller.

simple, rapide, et efficace, personnel gentil et agréable, je recommande

Je me suis fait opérer des dents de sagesse en ambulatoire ici en septembre, jai eu une bonne expérience, laccueil a été efficace et le chirurgien a été très compétent et rassurant. En revanche je recommande à lanesthésiste de changer de métier ou de peut-être prendre des vacances, car alors que je faisais une crise de panique car jai très peur des piqûres notamment ainsi que de lanesthésie (en gros: jétais en train de pleurer), celui-ci ne sest pas privé de me dire que jétais folle/malade, que javais absolument besoin dun suivi psychiatrique car quelque chose ne tournait vraiment pas rond chez moi. Je rappelle que la seule chose quil y avait, cest que jétais en train de pleurer.Jespère au moins quil aura eu des vacances depuis pour se reposer depuis et quil sera moins agressif avec les patients !

Un peu d attente mais la secrétaire de permanence à 13h ce 6 septembre très sympathique. Sa collègue qui a pris le relai à 13h30 était moins agréable et expéditive dans le ton. Dommage. Sinon globalement satisfaite.

Accueil et prise en charge rapide. Personnel très sympathique, le docteur Carteret est très bienveillant et explique bien les choses. Rapidité de lexamen et compte rendu écrit donné dans la demie heure. Clinique sérieuse.

Passage aux urgences mi-mai 2021. Accueil adorable de tout le personnel soignant, j’ai été surprise par la rapidité de prise en charge et l’enchaînement des examens. Équipe adorable et professionnelle.Seul bémol (je retire donc 1 étoile) pour leParking excessivement cher. Je vous conseille de déposer le malade à l’entrée et d’aller vous garer dans les petites rues à proximité (gratuites, pour le moment...)

Rdv le 3/6/21 pour un IRM:La secrétaire a été odieuse et absolument pas professionnelle, désagréable avec les patients, se permet des réflexions déplacées…Je lui ai conseillé de changer de métier et surtout pas du médico/social !Je suis repartie sans même passer mon examen tellement j’étais choquée et agacée par son comportement.Je ne passerais certainement aucun examen complémentaire dans cette clinique.

Rdv pris en ligne le jour même, parking bien pratique, reçu très rapidement, personnel sympathique, et résultats quelques minutes plus tard. Le fait que les clichés soient envoyés par internet ne me dérange pas.

Dommage on ne peut pas mettre de zéro étoiles.Ne réponds jamais au appel quand on se déplace un seul bureau et ouvert sur 5 tout co fondu. Et de plus vous repartez sans rendez vous après 3 déplacement sur place, vous êtes obligé d attendre que l on vous rappelle. Et quand vous devez passez un scan en urgence un peu compliqué de plus personnel pas forcément très agréable. Aie aie. Bonjour le système de santé en France on est en très main. Ne soyez pas malade.

Laccueil le 18 mars à 13h30 était fort désagréable, lhotesse était en communication sur son téléphone portable en haut parleur et recevait de façon concomitante les patients avec très peu dégards. Honteux.

RV radiologie:Accueil téléphonique très professionnel et rapide, je suis arrivée 10mn avant mon rendez vous, accueil à lentrée très courtois, à 17h05 on me convie vers le deshabilloire, le monsieur me reçoit en me disant des que vous êtes prête, vous rentrez. Puis la radio sans problème et retour en salle dattente et 35 mn après retour dans ma voiture.Excellente prise en charge, travail à la hauteur des attentes, bravo à ces équipes et bon courage.

Donc rdv en gastro avec doctolib... Arrivé on nous dit que le doc est en vacances et que la secrétaire a cherché a nous joindre... Mais elle a pas songé à annulé ou a rappelé ... Donc pas de rdv avant février !!!!Sinon ça a lair propre.Le parking est trop cher à mon goût !

Prise en charge durgence sans rdv de notre fils de 4 ans pour 2 points de suture. Equipe super sympa, TV et dessins animes dans les box... bref le petit ne voulait plus partir! Prise en charge rapide à lheure du déjeuner. Rien à dire, Merci.

Jai été admise pour une intervention en ambulatoire. Je ne peux que remercier et féliciter la totalité du personnel ! Tant administratif que soignant. Jai rencontré des personnes humaines et dune grande bienveillance. Peut importe qui jai croisé ce jour là, tout le monde est agréable ! Il est tellement appréciable dêtre appelé par son prénom et non un numéro de patient comme je lai connu ailleurs ! Un grand merci à tous pour le travail que vous fournissez au quotidien et un grand merci pour votre bienveillance.

Bonjour, jy travaille depuis septembre de nuit et je suis fière dêtre infirmière. Mon fils a été en ambulatoire il y a 3 semaines et nous sommes content de la prise en charge.Le personnel soignant est competent, par contre il est vrai que le service radiologique a manqué de simpathie et de rapidité, dommage que cela à une répercutions si négative sur la clinique et les avis. Il faut être positif et remplir le questionnaire satisfaction afin de nous permettre de progresser.

Cest un scandale. On téléphone pour un rendez-vous afin de passer scanner et lattente est interminable. Quand vous avez quelquun au fil, votre interlocuteur vous traite par dessus la jambe. Aucune considération, aucun respect. Bravo. Le personnel à laccueil est incompétent. Et je ne suis pas le seul. Je ne suis pas prêt dy mettre les pieds.

Une étoile pour la malpolie qui ma raccroché au nez avant même que je nai eu le temps de demander quoi que ce soit prétextant quils ont un soucis téléphonique et quelle ne mentend pas, alors quelle a juste hâte daller manger (il était 11h45).Malgré tout elle ma appelé madame, difficile de deviner ça quand soi disant on n entend pas non ? Il est difficile pour moi de prendre ce rendez vous qui est important pour ma santé et je navais que cet horaire là pour les appeler, je suis outrée de son impolitesse. Ps: Un bon appétit à la désagréable hôtesse téléphonique du service radiologie.

Ma fille a été hospitalisée et très bien prise en charge. Personnel très agréable malgré le peu deffectif je les ai même aidées pour les limiter leur travail non médical. Plusieurs consultations en kiné avec retard mais acceptable. Plusieurs irm accueil super sympa, personnel et médecins agréables bref jai testé plusieurs services et jy retournerai sais aucun problème. Il faut savoir être aimable aussi si on veut un retour positif 😊Mise à jour 17/01/24 : les infirmières du centre du sommeil sont adorables également, nous sommes toujours accueillis avec le sourire

Je trouve cette clinique vraiement très bien. Déjà patient de lancienne clinique au centre de Bordeaux, ils avaient vraiment besoin de déménager ! Accès beaucoup plus simple. Stationnement parking payant à lintérieur du site mais possibilité gratuit à proximité. Rendez vous pour une echo rapide, pas dattente le jour j, et radiologue qui explique très bien lexamen et les résultats. Ne changez rien ! (un peu difficile de joindre au téléphone mais malheureusement cest partout pareil donc je n enlèverait pas détoiles pour ça)