Retrouvez toutes les informations sur Cabinet d’Ophtalmologie Polyclinique Montreal, votre Ophtalmologiste, situé Rte de Bram, 11000 Carcassonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:15–18:45
- Mardi 08:15–18:45
- Mercredi 08:15–18:45
- Jeudi 08:15–18:45
- Vendredi 08:15–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Secrétaire tout sauf aimable et professionnelle. Mon mari a lœil rouge sang les urgences de la clinique Montréal venaient de le diriger vers le cabinet car il est atteint dun keratocone et porte des lentilles très épaisses sans lesquelles il ne peut rien faire (conduire, lire, travailler !). La secrétaire la envoyé aux urgences ophtalmologiques de Toulouse !!?? Sans même être allée demander si lun des médecins pouvait le voir en disant que cétait un cabinet privé... le lien entre cabinet privé et une consultation en urgence ? Agaçant(e), vraiment.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Alors pour ma part je viens de téléphoner pour avoir un rdv. Il a fallu moins d’une minute pour que ça décroche et j ai eu une personne pas du tout désagréable au bout du fil qui a pu me donner un rdv pour fin mai, délai qui me semble correct. Voilà je pense quil faut également dire quand ça se passe bien. Prochain commentaire à l’issue de mon rdv avec le Docteur fin mai.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Examen expédié par le docteur en 2 minutes...2 minutes, jai compté ! Attendre 6 mois pour le rdv et 2h30 dattente le jour J pour ça cest une honte. Ah oui, 52 balles les 2 minutes, la ils font pas semblant.... Et pb aux yeux toujours la bien sur... Des voleurs !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Jy ai récemment amené mon petit garçon de 5 ans et mis à part lattente entre les spécialistes qui ont beaucoup de travail , je nai rien à redire de négatif.La matériel est performant, le personnel médical est sympathique et patient avec les enfants, les secrétaires également, le lieu est moderne et très propre .Jy retourne en février pour moi même, sans hésitation.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 3 / 5
Déçue du diagnostic. La consultation avec le docteur expédiée en 5 minutes : résultat mes nouvelles lunettes ne sont toujours pas adaptées à ma vue. Je vois mieux de loin, mais de près cest très flou 😥Par contre, aucun problème avec les secrétaires, toujours très aimables contrairement à ce que disent certains commentaires. Le délai dattente pour un rdv est long, mais cest pareil sur toute la France.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue à laccueil pour une prise de Rendez-vous.Merci!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 2 / 5
La rencontre avec le médecin dure moins de 5 minutes…..
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Venu pr mon fils de 8 ans, bien reçu par lophtalmologueBonne visite ophtalmologique.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Je tiens à signaler le non professionnalisme dune secrétaire à laccueil du service ophtalmologie, elle sest permise de me faire un diagnostic et de me renvoyer chez moi sans être vue par un vrai spécialiste accueil
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le Docteur Scheffer pour son écoute, ses explications claires, son amabilité sans oublier, les secrétaires attentives à ma demande lors de la prise de rendez vous.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 2 / 5
Secrétaire et orthoptiste nickelMon ophtalmo étant en congés pas satisfaite de la remplaçante . ( dommage que on soit pas prévenu à l avance que c est pas avec le docteur que on avais choisi )
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir demander un rendez-vous car ma vue et très endommagée en me dit que en peut pas me prendre avant 5 ans je dit alor que d’ici là je serait aveugle ,et en me répond d’aller acheter un Chien tout en raccrochant , je r’ appelle je tombe sur la directrice je lui explique le problème qui vient de ce passer et elle donne raison à son employer , je lui dit pas étonnant que les avis des clients son négatif elle me répond que elle s’ en fou des avis des clients , j’ ai jamais vue sa de ma vie en tout cas croyais moi vous êtes tomber sur la mauvaise personne, vous aller attendre parler de moi je vous le garantie , et pour info vous êtes enregistré à votre tours
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Je recommande pas le médicament artopine alcon à cause de ça jai les pupille dilater depuis 4 jours et le médecin mont dit que ça allait duré 48h et non cest faux je recommande pas du tout
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et gentil. Des douleurs oculaires ont donné lieu à un rendez-vous urgent où une excellente équipe a diagnostiqué que javais une rétine déchirée qui a été diagnostiquée un jour et réparée le lendemain matin.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Cabinet impeccable, équipe compétente et adorable. Surtout ne changez rien ! ☺️
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument !! Secrétaires très désagréables .ne respecte pas les patients. Bien trop commercial ! Attente 2h. Consultation avec 4 personnes apprentis avant de voir lophtalmo sans aucun résultat . Jirais ailleurs !!!
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top un personnel souriant de bonne humeur et dun bon professionalisme je recommande
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
A la suite de ma récente consultation ma conclusion est que le Dr. SCHEFFER est particulièrement antipathique, hargneux voire agressif. Manifestement il nest pas heureux du tout de devoir faire face à laugmentation de sa patientèle, augmentation due au départ à la retraite de plusieurs confrères, dans lAude, lesquels nont pas trouvé de remplaçant (phénomène qui, malheureusement, a tendance à se répandre dans tous les domaines de santé en milieu rural ...)Il y qqs mois, lors de mon 1er contact avec son secrétariat en vue dobtenir un rdv, ledit secrétariat ma demandé de lui envoyer, au préalable, un dossier complet me concernant établi par mon dernier ophtalmologue. Qqs semaines après envoi du dossier en question, le secrétariat dophtalmo de la clinique Montréal ma contacté pour me communiquer la date de mon rdv et fait savoir que ce serait le Dr Scheffer qui me prendrait en charge.Ce vendredi 3/12 je me suis donc présenté à la consultation comme prévu. Après avoir été examiné, très correctement, par un des techniciens qui assistent les médecins, jai été reçu par le Dr Scheffer afin que ce dernier puisse finaliser le bilan ophtalmologique me concernant.Dès son entrée dans le cabinet, le médecin ma paru très nerveux et contrarié. Très vite, il sest focalisé sur le fait quen 2020 jai été opéré dune double cataracte à Toulouse par un autre chirurgien-ophtalmologue et non pas à la clinique Montréal à Carcassonne ! Le Dr Scheffer ma paru fort contrarié de cette situation et ma fait comprendre, assez sèchement, quil naccepterait pas de me prendre comme patient et dencore me suivre à lavenir. Et dajouter que je navais quà me faire suivre par le médecin mayant opéré à Toulouse !Surprenant quand même étant donné que le Dr Scheffer était supposé avoir pris connaissance de mon dossier avant que son secrétariat me propose un rdv !Jai eu beau essayer de lui faire comprendre que cette intervention à Toulouse était tout simplement due au fait que le chirurgien-ophtalmologue ayant pris en charge mon opération de la cataracte est celui qui soigne et suit mon épouse depuis plusieurs années. Grâce à cette relation, jai pu obtenir rapidement un rdv et être opéré en un temps record. Ce médecin nétait donc pas lophtalmologue que je consultais régulièrement dans le cadre du suivi de mon diabète. Pour cela je consultais à Castelnaudary. Malheureusement, pour moi comme pour les autres habitants de ma région, il ny a plus dophtalmologues à Castelnaudary ! Nous sommes donc nombreux à avoir dû nous mettre à la recherche dun ophtalmologue. Je pensais en avoir trouvé un en la personne du Dr Scheffer. Mais compte tenu de la manière - très désagréable - avec laquelle ce dernier ma reçu et traité, je me vois contraint de reprendre ma recherche ...
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Et encore je ne peux pas mettre moinA fuir!!!!!
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
tout simplement scandaleux ! aujourdhui on me refuse la consultation pour laquelle jai pris rendez vous il y a 6 mois sous prétexte que les médecins ne séchangent pas les patients déjà on a un peu limpression dêtre des paquets! tout ça parce quun fois, une seule fois jai été reçue en consultation par un autre ophtalmo. pourquoi on ne ma rien dit il y a 6 mois ? parce que la secrétaire a fait une erreur en écrivant mon nom... Donc me revoilà à la case départ : pas de consultation = pas de lunettes je vais encore galérer au moins 6 mois. Cerise sur le gâteau : en ce qui concerne les dépassements dhonoraires, on ne vous dit rien et quand vous demandez on ne peux rien vous dire donc vous avez la surprise à la sortie. Malheureusement je nai rien pu faire dautre que repartir sans soin.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon cabinet dOphtalmo. Certes il faut prendre rendez-vous bien à lavance mais le conseil et le professionalisme est bien là. Je recommande vivement
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Vous aurez plus de chance détablir un contact avec un caveau ou une urne funéraire que davoir réponse à votre appel. Il ne doit pas exister pire service en France (même les impôts décrochent plus facilement, pour dire !) Et lorsque que lon vous dit par le biais du répondeur de privilégier les appels après 18h00, la raison est simple, ceux là sont redirigés vers le 15! SCANDALEUX!
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
premier contact téléphonique ce jour , une secrétaire vraiment adorableprise de rendez vous rapide
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5
Secrétaire vraiment désagréable ne prend même pas la peine découter pourquoi tu as appelé.Franchement, pour une secrétaire, elle ne vaut rien du tout, professionnalisme zéro.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Secrétaire externe très désagréable, envois balader sur les roses et raccroche au nez! Quelle honte pour une secrétaire!! Elle devrait changer de métier!!
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de délais mais beaucoup de compétence
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Rien à redire.
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai téléphoné il y a 6 jours pour demander un RV. Jai une fibromyalgie, jai 65 ans et ma vue a baissée relativement vite dun œil gauche, mon mari a aussi besoin de lunettes. Je me suis faite envoyée sur les roses, je ne suis pas une patiente habituelle on ne prend plus personne !! comme aurait dit Coluche : Circulez y a rien à voir... cest ça une clinique ?? A noter que lophtalmologue que je suis allée voir en 2015 à Castelnaudary ne répond plus au téléphone pour de RV (ni sur doctlib comme conseillé sur le répondeur). Cest vraiment un département mouroir lAude.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Excellent !
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 1 / 5
Secrétaire désagréable, nous renvoie sur les roses, ne veut pas entendre le problème, répond seulement que cest un problème dacuité visuelle... Ah bon parce que cest elle lophtalmo??? Je ne peux plus conduire, jai un voile noir qui fait des apparitions dans mon oeil droit mais ça doit pas être grave même si il y a des problèmes de tension oculaire chez ma mère et ma grand mère... Et bien on ira plus travailler et on attendra patiemment le rdv dans 4 semaines...
Avis fait le 01/10/2017
Note de : 5 / 5
Un bon diagnostic et des soins parfaits. Je recommande
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 5 / 5
Une équipe médicale efficace, un examen par orthoptiste puis ophtalmologiste, du matériel moderne, des examens fait immédiatement. Parfait
Avis fait le 24/09/2017
Note de : 5 / 5
Le médecin qui a opéré ma grand-mère a pris le temps de lui expliquer son problème et lopération qui était nécessaire, de répondre à ses questions avec beaucoup dempathie.Ma grand-mère a retrouvé sa vue de jeune fille(cest elle qui le dit😀)Opération et suivi sans souci
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 5 / 5
Sil est vrai que le délai dattente est un peu long, cest parce que ces médecins sont victimes de leur succès En effet, jai été opérée il y a quelques mois et je suis enchantée du résultat. Un grand merci aux médecins pour leur écoute, leur compétence et leur professionnalisme.
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 1 / 5
Délais pour les rendez vous inacceptable, attente sur place malgré ce rendez vous approchant les 1h00. Les secrétaires sont imbuvables, mal aimable à souhait, détestables. A fuir de toute urgence !!!
Avis fait le 05/05/2017
Note de : 5 / 5
Toujours impressionné par les équipements et dans un bel environnement. L’accueil est professionnel. Toute ma famille est suivie ici par les différents docteurs dont mes beaux parents pour des maladies graves des yeux et nous sommes tous ravis, nous ne bougerons surtout pas. Confiance absolue
Avis fait le 30/10/2016
Note de : 5 / 5
son bien à Cabinet dOphtalmologie Polyclinique Montréal,